Le centre de villégiature était charmant, mais

Je vais commencer par une belle chambre, la plage, la nourriture assez bonne, le personnel était gentil mais surchargé de travail. Manque de serviettes dans les chambres, je devais payer pour avoir un gant de toilette ou des serviettes fraîches. Les toilettes de l'hôtel n'avaient jamais de papier toilette, il fallait toujours regarder avant d'entrer. Je n'ai pas été impressionné par les spectacles, sauf celui des années 70, il n'y avait jamais de serveur au bar, il fallait faire de longues files [... lire plus] d'attente pour les boissons. Il faudrait plus de musique dansante autour de la piscine, ambiance plutôt ennuyeuse. manque de personnel, j'ai trouvé qu'ils faisaient semblant de ne pas comprendre parce qu'ils n'avaient pas le temps d'aider.

resort was lovely but Well I will start with nice room, beach, food pretty good staff were nice but overworked. Shortage of towels in room I pretty much had to pay to get a washcloth or fresh towels. resort washroom never had any toilet paper you always had to look before entering .was not impressed with the shows except the 70's one, never a bar tender to serve you had to wait in long lines for drinks. Needed more dancing music around the pool rather boring atmosphere. shortage of staff I found they just pretended to not understand because they didn't have time to help.

Un excellent rapport qualité-prix

Arrivés le 26 février pour une semaine, nous avons séjourné dans le bâtiment 11, au dernier étage, avec vue partielle sur l'océan, comme demandé, à 20 minutes de l'aéroport. Nous nous sommes enregistrés à 10h30 et avons apporté nos costumes, serviettes et crème solaire dans notre bagage à main. La chambre n'était pas prête avant 15 heures (pas de problème), nous avons donc enregistré nos bagages et nous sommes allés à la piscine. La plage et la piscine avaient beaucoup de chaises longues MAIS si [... lire plus] vous vouliez une zone préférée/ombragée, soyez à la plage avant 7 heures du matin et à la piscine avant 7 heures du matin. Nous avons passé une journée à la piscine, qui est super pratique pour tout, et le reste de la semaine à la plage. La plage était magnifique avec beaucoup de sites et de sons et j'ai vraiment apprécié de faire de la plongée avec masque et tuba sur le récif juste au large de la côte. Beaucoup de couples, de familles, de personnes âgées et moins d'étudiants. La chambre était bien aménagée avec une bonne douche, l'air conditionné, la télévision par câble et un réfrigérateur avec une bouteille d'eau de 2 litres [gardez votre bouteille vide et remplissez-la au bar du hall]. La nourriture était la meilleure que nous ayons eue à Cuba, ce qui est bien selon nos critères et nous restons dans des 5 étoiles à Vegas. Nous n'avons jamais pris de menu à la carte car nous n'aimons pas être programmés et nous avons entendu dire que le buffet était aussi bon que n'importe quel autre. Nous avons aimé le restaurant de la plage pour le déjeuner. Porc, poulet et poisson au barbecue, bar à salades sur un balcon avec vin et bière. Le snack-bar de la plage était bien pour le poisson [miam], les hot-dogs [bien] et les hamburgers [ok]. Il y avait toujours quelque chose au buffet, mais le bœuf était toujours dur et le bacon pas assez cuit [nous avons donc apporté une assiette au livreur d'omelettes et il l'a fait cuire un peu plus pour nous]. Le buffet ouvre à 6 heures pour le dîner et c'est un véritable zoo entre 7 et 8 heures. Le vin et la bière accompagnent les repas et vous pouvez apporter des sachets de ketchup/vinaigre disponibles dans les fast-foods si vous le souhaitez. Le snack-bar de la piscine ouvert 24 heures sur 24 propose des frites [miam], de la poutine, des chiens, des hamburgers, des pizzas et des sandwiches, ainsi qu'un bar complet donnant sur la piscine. Le bar du hall est idéal le soir pour prendre un café et se divertir. Nous étions généralement dans notre chambre entre 9 et 10 heures et prêts pour le petit-déjeuner à 7 heures du matin. En général, nous dépensions 10 pesos par jour en pourboires. Un pour la chambre et quelques affaires pour elle aussi. Voile [gratuit] et les gars de la plage et des chaises longues, ainsi que les restaurants, tous un seul. Les employés du bar 1 à 4 par jour. Il n'y a pratiquement pas d'insectes mais j'ai réussi à me faire piquer à l'aube en allant chercher des chaises. Recommandez le départ de la chambre vip à l'aéroport 25 pesos... agréable si vous êtes paresseux [nous le sommes]. Donc, séjour très relaxant et discret. Que ferions-nous différemment ? Chaussures d'eau pour la plage et peut-être bâtiment 10 rez-de-chaussée. Plus proche mais toujours calme et ces randonnées au dernier étage à la fin de la journée ou de la nuit sont une tuerie. J'espère que cela vous aidera, nous reviendrons !

Excellent Value For The Money Arrived Feb 26th for a week staying in building 11 top floor with partial ocean view as requested 20 minutes from the airport. Checked in at 10:30 a.m. and brought suits/towels/sunblock in our carry on. Room wasn't ready until 3 p.m. [no biggie] so we checked our bags and off to the pool we went. Beach/pool had lots of loungers BUT if you wanted a preferred/shaded area be at the beach before 7 a.m. and the pool before 7 a.m. Spent one day at the pool which is super convenient to everything, the rest of the week at the beach. Beach was beautiful with lots of sites/sounds and really enjoyed snorkeling at the reef just off the shore. Lots of couples/families/seniors with fewer of the college crowd. Room was well appointed with nice shower, air, cable tv and fridge with a 2 litre bottle of water [keep your empty and fill at the lobby bar]. Food was the best we've had in Cuba which was good by our standards and we stay at 5 stars in Vegas. Never did any a la carte as we don't like being scheduled and heard the buffet was as good as any. Did like the beach restaurant for lunch. BBQ pork, chicken & fish, salad bar on a balcony with wine & beer. Beach snack bar was good for fish [yum], hot dogs [good] and burgers [ok]. Buffet always had something but beef was always tough and the bacon undercooked [so we brought a plate to the omelet guy and he cooked it some more for us]. Buffet opens at 6 for dinner and is a zoo between 7-8 BTW. Wine beer with meals bring packets of ketchup/vinegar available at fast food places if you want. Pool 24 hr. snack bar had fries [yum] poutine, dogs, burgers, pizza & sandwiches with a full bar overlooking the pool. Lobby bar great in the evening for coffee and entertainment and we usually were in our room by 9-10 and ready for breakfast at 7 in the morning. Generally spent 10 pesos a day on tips. One for the room and brought some stuff for her as well. Sailing [free] and beach/pool chair guys as well as restaurants all one. Bar guys 1-4 a day. Hardly any bugs but did manage to get bit at dawn getting chairs. Recommend the vip room departure at the airport 25 pesos..nice if you're lazy [we are]. So, very relaxing low key stay. What would we do different? Water shoes for the beach and maybe building 10 ground floor. Closer but still quiet and those top floor hikes at the end of the day/night are a killer. Hope this helps we will be returning!!

Pestana

Le service au buffet est mauvais. Le personnel est surchargé de travail et pas assez nombreux. La nourriture n'est pas remplacée lorsqu'elle est terminée. Superbe plage, toujours assez de chaises ! L'aspect général de l'hôtel est bon. 20 minutes de l'aéroport.

Service in the buffet is bad. Staff over worked, not enough of them. Food not replaced when done. Great beach, always enough chairs! Overall appearance of the hotel is good. 20 minutes from the airport.

Vacances d'été

Le hall de l'hôtel est bien entretenu, la chambre est bonne, bien nettoyée. Les lits étaient très durs. La nourriture était correcte. Les plats du buffet auraient pu être plus chauds. Certains choix ont été épuisés en début de soirée et n'ont pas été réapprovisionnés. Le choix des boissons était correct. Petits verres. Personnel très sympathique.

Okay vacation Hotel lobby well kept, room was good, well-cleaned. Beds were very hard. Food was okay. Buffet food could have been warmer. Some selections ran out early in the evening and were not restocked. Drink selection okay. Small glasses. Very friendly staff.

Il a dépassé mes espérances !

Les photos sur le site web ne rendent pas justice à cet hôtel. L'hôtel est magnifique, propre, neuf, moderne et bien entretenu. Nous avons toujours réussi à obtenir une place de choix au bord de la piscine et avons bénéficié d'un excellent service au bar de la piscine. Notre chambre était spacieuse et bien entretenue par un personnel sympathique. Notre femme de chambre laissait tous les jours sur notre lit de jolis motifs faits de serviettes et de fleurs.... très créatifs ! La plage était à coup [... lire plus]er le souffle avec sa belle eau bleue et son sable magnifique que l'on pouvait parcourir sur des kilomètres. Il y avait parfois un peu de vent, mais la brise fraîche était agréable par temps chaud. J'ai eu un massage relaxant sur la plage, avec les vagues et la musique tropicale en arrière-plan. Les divertissements nocturnes étaient très impressionnants et tous les artistes étaient des stars. Dans l'ensemble, l'expérience a été formidable et notre représentant tripcentral nous a aidés à rester dans les limites de notre budget !

Exceeded my expectations! The photographs on the website don't do this hotel justice. Beautiful resort as well as clean, new, modern and well maintained. We always managed to get a great spot at the pool and got great service at the swim up bar. Our room was spacious and well kept by friendly staff. Our maid left beautiful designs on our bed everyday, made of towels and flowers....very creative! The beach was breathtaking with its beautiful blue water and lovely sand that you could walk for miles. It was a little windy at times but the cool breeze was nice on a hot day. Had a relaxing massage on the beach, with the waves and tropical music playing in the background. The nightly entertainment was very impressive and all the entertainers had star quality. Overall terrific experience and our tripcentral rep helped us stay within our budget!

Nous nous sommes bien amusés !

Nous recommandons ce centre de villégiature. Il s'agit d'un bon rapport qualité-prix. Nous avons apprécié les températures chaudes, la plage, notre aventure guidée en catamaran pour la plongée avec tuba et un massage personnel sur la plage. Les boissons étaient abondantes, le personnel sympathique et serviable. Nos chambres étaient superbes, très confortables l'air conditionné était efficace et il y avait beaucoup d'eau chaude. Le complexe était très propre. La nourriture était correcte, mais no [... lire plus]us n'avons jamais eu faim. Nous avons apprécié les restaurants cubain et portugais. Nous aurions aimé être encore là !

We had a blast! We would recommend this resort. It is a good value vacation. We enjoyed the warm temperatures, the beach, our guided catamaran snorkelling adventure and a personal massage on the beach. The drinks were plentiful, the staff personable and helpful. Our rooms were great, very comfortable , the air conditioner efficient, lots of hot water. The resort was very clean. The food was fair, but we never went hungry. We enjoyed the Cuban and Portuguese restaurants. We wish we were still there!

Belle station balnéaire

Bonne nourriture, personnel sympathique, grand hall d'entrée pour se divertir, chambres spacieuses et propres, complexe confortable, ni trop grand, ni trop petit. Terrain bien entretenu. Musique un peu trop forte pendant les spectacles, mais bonne performance.

Nice resort Good food, friendly stuff, nice big lobby to entertain, big and clean rooms, cozy resort, not too big and not too small. Well kept grounds. Music a bit too loud during the shows, but good performance.

Excellent rapport qualité-prix

L'hôtel est nouveau et très propre/moderne. L'agencement général de la propriété est bon, des allées piétonnes sont nécessaires partout. La nourriture était la meilleure que j'ai eu dans les 3 derniers voyages à Cuba, grande variété et sélection. Les serveurs et le personnel du bar étaient les meilleurs que j'ai jamais vus à Cuba. La plage était incroyable et il y avait beaucoup de chaises même lorsqu'elle était occupée. Le personnel de la réception était au minimum serviable, il semblait toujou [... lire plus]rs avoir autre chose à faire que de répondre aux besoins des clients. La propriété est quelque peu isolée et il n'y a pas beaucoup d'aventures payantes en dehors de la station. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent rapport qualité-prix.

Excellent Value The hotel is new and very clean/modern. General layout of the property is good, walkways everywhere needed. Food was the best I have had in the past 3 trips to Cuba, great veriety and selection. Waiters and bar staff were the best I have ever seen in Cuba. The beach was incredible and lots of chairs even when busy. The front desk staff were at a min. helpful, always seemed to have something else better to do than assist with guests needs. Prpoerty is some what isolated and there are not a lot of off resort adventures available with out paying. Overall an excellent value for your dollar.

C'était génial... jusqu'à ce que je sois mordu

C'était un très bel hôtel. J'ai beaucoup aimé le théâtre - de superbes spectacles... les bars du hall étaient très agréables et constituaient un lieu de rencontre en soirée. La chambre était bien - quelques problèmes, mais pas de quoi en faire tout un plat. Les draps étaient un peu rares et j'aurais dû penser à prendre mes propres débarbouillettes. La piscine est superbe et une fois que vous avez trouvé comment obtenir une chaise (la plupart sont "sauvées" égoïstement par des gens qui partent à  [... lire plus]la plage ou ailleurs pendant des heures), il n'y a pas de problème. Cependant, il y avait des fourmis piqueuses dans la chambre. Il y avait des fourmis piqueuses dans la chambre, dans les lits. J'avais aspergé les draps d'insecticide au cas où et j'ai trouvé une fourmi morte une nuit. J'ai eu quelques piqûres, puis l'avant-dernière nuit, j'ai eu une mauvaise piqûre sur le côté de mon pied, ce qui a provoqué une douleur, un gonflement et une boiterie. Le dernier jour, je me suis rendu au centre de soins de l'hôtel. La personne qui s'y trouvait parlait très peu l'anglais (et je sais que c'est un pays étranger, mais quand le personnel de l'hôtel, y compris les serveurs, les cuisiniers, etc. parlent tous un peu l'anglais, ce serait vraiment bien si le représentant des services de santé parlait aussi l'anglais). Quoi qu'il en soit, lorsque j'ai fini par lui expliquer ce qui s'était passé, elle m'a dit de me "reposer". J'ai répondu que je ne pouvais pas puisque je rentrais chez moi ce jour-là. Elle m'a recommandé de prendre de l'ibuprofène - quand j'ai dit que je n'en avais pas et que je pensais qu'elle en aurait un ou deux à me donner, elle a sorti une bouteille pour moi et je me suis dit, quelle générosité, c'est génial. Puis elle m'a demandé 12+pesos, ce qui correspond à environ 18 dollars canadiens ! Pour une bouteille d'ibuprofène ! Pour quelque chose qui a été causé à l'hôtel, rien de moins ! Je n'ai pas été impressionné, je n'ai pas payé et elle est partie. C'est donc un point négatif pour l'hôtel dans son ensemble. Quant à Canjet, c'est un excellent voyage !

Was great...until I was bitten This was a really nice hotel. I liked the theatre a lot - great shows...the lobby bar areas were quite nice and an evening gathering place. The room was good - some issues, but nothing to raise a fuss over. Linens were a bit sparse and I should have remembered to take my own facecloths. The pool is great and once you figure out how to get a chair (most are 'saved' selfishly by people who are off to the beach or somewhere else for hours), there's no problem. However. There were biting ants in the room, in the beds. I had sprayed the sheets with bug spray just in case and found a dead ant one night. I had a few bites, then on the second last night, I got a bad bite on the side of my foot, causing pain, swelling and limping. The last day, I went to the health care site at the hotel. The person there spoke very little English (and I know..it's a foreign country but when the hotel's staff including wait staff, cooks etc all speak a fair bit of English, it really would be great if the health rep spoke English as well). Anyway, when I finally got through to her what had happened, she said to 'rest'. I said I couldn't since I was travelling home that day. She recommended Ibuprofen - when I said I had none and thought she would have one or two to give me, she brought out a bottle for me and I'm thinking, how generous, this is great. Then she wanted 12+pesos for it, which converted to about $18 Canadian! For a bottle of Ibuprofen! For something caused in the hotel, no less! I was less than impressed and didn't pay and she just left. So that was quite a negative with the hotel overall. As for Canjet - great trip!

Un excellent rapport qualité-prix

Les chaises dans le hall et les bars n'étaient pas très confortables pour mon dos. Beaucoup de chaises disponibles à la plage, temps magnifique. Dommage qu'il n'y ait eu que 7 spectacles différents alors que nous sommes restés 14 jours.

Great value Great staff, great beach. very enjoyable. chairs in the loby and bars were not very comfortable on my back. Lots of chairs available at the beach, terrific weather. Too bad there were only 7 different shows and we were there for 14 days.

La troisième fois est la bonne !

Idéal pour les petits enfants ! Proche de l'aéroport. Vol court. Canjet sert de la nourriture et une boisson alcoolisée gratuite ! Des gens formidables ! La nourriture est fade, mais au moins vous n'avez pas à cuisiner ! La plage est incroyable ! La meilleure plage comparée à Memories et Melia Jardins qui sont de chaque côté de Pestana ! Nous aimons Pinky, Mary, Dani, Danelis, Daniel et Saily ! Nous avons encore passé d'excellentes vacances en famille ! Merci et à l'année prochaine !

Third time's a charm! Great for little kids! Close to airport. Short flight. Canjet flight serves food and 1 alcoholic drink free! Great people! Food is bland, but at least you don't have to cook! Beach is amazing! Best beach compared to Memories and Melia Jardins which are on either side of Pestana! We Love Pinky, Mary, Dani, Danelis, Daniel, and Saily! We had another great family vacation! Thanks and see you again next year!

Un centre de villégiature extraordinaire avec un personnel excellent !

Nous avons été très impressionnés par tout ce qui se passait dans ce complexe. Le personnel est formidable, la nourriture est excellente, les chambres sont très belles et la plage est magnifique pour la baignade et les longues promenades. Le trajet depuis l'aéroport est d'environ 20 minutes, ce qui est très bien. C'est un endroit où nous aimerions vraiment retourner. Nous y sommes restés 2 semaines et aucun de nous n'était prêt à partir !

Amazing Resort with excellent staff! We were very impressed with everything at this resort. The staff were great, the food was excellent, rooms were very nice and the beach was beautiful for swimming and for long walks. The ride from the airport is around 20 minutes so that was very good. This is a place where we would definitely love to go back to. We were there for 2 weeks and neither of us was ready to leave!!

Un centre de villégiature exceptionnel

Je reviens tout juste du Pestana Cayo Coco, j'ai voyagé avec 5 filles la première semaine de février. Nous avons passé un excellent moment ; le personnel était excellent et amical. L'hôtel est magnifique et bien entretenu et la nourriture est excellente. Je recommanderais le Pestana Burger, qui semble être le favori de tout le monde. Il n'y a pas de discothèque, mais ils se rattrapent tous les soirs en faisant venir un DJ et une télévision à grand écran pour diffuser des vidéos dans le hall et y [... lire plus] faire la fête. Je reviendrai sans aucun doute

Amazing resort I just returned from the Pestana Cayo Coco, I traveled with 5 girls the first week of February. We had an amazing time; the staff was excellent and friendly. The resort was beautiful and well maintained and the food was amazing. I would recommend the Pestana Burger, seemed to be a favorite with everyone. There is no Disco however they make up for it every night by bringing in a DJ and big screen TV to play video’s into the lobby and get the party going there. I would surely return

Superbe station balnéaire

Notre chambre avait un grand lit, elle était moderne et propre. Le terrain est très bien entretenu. La nourriture était, à notre grande surprise, excellente. Tout le personnel est très serviable et nous n'avons jamais attendu pour quoi que ce soit. La piscine est assez grande et il n'y a pas de risque de se cogner à quelqu'un, mais la meilleure partie de ce complexe est la plage. Incroyable ..... Nous avons passé tout notre temps sur la plage. Ce complexe est un petit bijou, il est petit donc to [... lire plus]ut est à 2 minutes. Il est moderne, propre, le personnel est très attentif et serviable et la nourriture est bonne. Que demander de plus ? C'est notre 6ème voyage à Cuba et nous retournerons sans aucun doute au Pestana.

Awesome resort Our room had a king bed, modern and clean. The grounds are kept very well. The food was to our surprise great. All the staff very helpful and we never waited for anything. The pool is quite large no worries about bumping into someone but the best part of this resort is the beach. Unbelievable .....we spent the whole time on the beach. This resort is a little gem its small so everything is 2 minutes away. It's modern, clean, staff very attentive and helpful and good food. What more could you ask for. This is our 6th trip to Cuba and we would definitely go back to the Pestana.

De superbes vacances !

Le complexe est magnifique, très moderne. La plage est fabuleuse ! Malheureusement, j'ai trouvé qu'il faisait froid pendant que j'étais là et je n'ai donc pas pu nager ou faire de la plongée avec tuba comme prévu. Il y a beaucoup d'endroits où l'on peut marcher pendant de longues périodes, ce qui est très bien. La nourriture était correcte, mais on ne va pas à Cuba pour la nourriture, n'est-ce pas ? Moi-même et les gens avec qui j'étais avons toujours trouvé et n'avons pas eu peur d'avoir faim.  [... lire plus]Le service était bon mais ils devraient être beaucoup plus généreux avec les bouteilles d'eau dans les chambres. Une autre bonne chose serait de fournir des cartes indiquant où se trouvent les bâtiments au moment de l'enregistrement. Mon père et moi (nous sommes arrivés des jours différents) nous sommes perdus en essayant de trouver les bons bâtiments. Éclairer les panneaux avec les numéros des bâtiments serait aussi une grande aide ! Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment et je n'hésiterais pas à y retourner, si ce n'est que j'aimerais essayer une autre île que Cuba (c'était mon troisième voyage à Cuba).

Great vacation! The resort is beautiful, very modern. The beach is fabulous! Unfortunately I found it was cold while I was there so I didn't do any swimming or snorkeling as planned. Lot's of area to walk for long periods which was great. The food was okay but you don't go to Cuba for the food, right? Myself and the people I was with always found found and had no worries about going hungry. The service was good but they need to be much more generous with the bottled water in the rooms. Another good thing would be to provide maps as to where the buildings are when your checking in. Both myself and my father (we came in on different days) got lost trying to find the right buildings. Lighting up the signs with the building numbers would be a big help too! Overall I had a great time and wouldn't hesitate to return other than the fact that I'd like to try a different island than Cuba (that was my 3rd trip to Cuba).

Belle station balnéaire. Chambre d'une propreté irréprochable, terrain agréable

Le personnel était très sympathique. La nourriture est typique de Cuba, mais on ne va pas à Cuba pour la nourriture. J'ai quand même réussi à prendre du poids pendant mon séjour ! Une chose que j'aimerais voir changer, c'est qu'ils arrêtent de jouer cette musique bruyante tout le temps, et qu'ils s'en tiennent à de la musique plus cubaine, ou quelque chose qui pourrait plaire à beaucoup de monde, pas seulement aux JEUNES.

Nice resort. Spotlessly clean room,lovely grounds Staff was very friendly.each was beautiful. Kind of typical Cuba food, but one does not go to Cuba for the foode. I still managed to gain weight while there! One thing I would like to see changed is for them to stop playing that LOUD thumping music all the time, and stick to more Cuban music, or something that could generally appeal to many; not just YOUNG people.

L'un des meilleurs à Cayo Coco

J'ai visité et séjourné à plusieurs endroits à Cayo Coco. Le Pestana Cayo Coco est l'un des meilleurs centres de villégiature que j'ai visités. Gardez à l'esprit que le mois de janvier peut être un peu frais parce que Cayo Coco se trouve du côté nord de Cuba. L'enregistrement a probablement été la pire partie de l'expérience. Il a fallu plus de 4 heures pour obtenir une chambre. Par la suite, tout s'est déroulé à merveille. La chambre était superbe, avec de l'eau chaude, et elle était propre. Le [... lire plus] hall était toujours en train d'être nettoyé. Très peu de files d'attente pour la nourriture ou les boissons. Un peu de monde à la piscine parce que la plage était très fraîche et rugueuse... Quelques jours, le temps était meilleur et la plupart des gens sont allés à la plage. Très bien ! Comme tous les centres de villégiature, il y a quelques problèmes, mais pour l'essentiel, c'était EXCELLENT. Si vous allez à Cuba pour la première fois. Ne cherchez rien en dessous d'un 4*, cela vaut l'argent supplémentaire.

One of the best in Cayo Coco I have visited and stayed at many places in Cayo Coco. Pestana Cayo Coco is one of the best.resorts I have stayed. Keep in mind that January can be a bit cool because Cayo Coco is on the northern side of Cuba. The check in was probably the worse part of the experience. It took over 4 hours to get a room. After that, all was wonderful. The room was great with HOT water and was kept clean. The lobby was always being cleaned. Very few line ups for food or drinks. A bit crowded by the pool because the beach was very cool and rough..A few days the weather was better and most people went to the beach. Great! Like all resorts there are a few problems but for the most part it was EXCELLENT.. If going to Cuba for the first time. Check out NOTHING under a 4*, it is worth the extra money.

Vacances reposantes

ce centre de villégiature est bien pour ceux qui n'ont pas de problèmes avec la marche ou qui font un peu d'ascension de collines. Nous l'avons trouvé propre et relaxant. Il nous a semblé qu'il n'y avait pas assez de personnel à certains moments. Les restaurants sont agréables et tous dans la même zone, ce qui est bien. Notre chambre était correcte, nous avons eu des problèmes avec la poignée de la porte qui est tombée plusieurs fois et cela nous a inquiétés car nous étions au rez-de-chaussée. A [... lire plus]u début de notre séjour, tout allait bien dans notre chambre, mais quelques jours avant notre départ, nous n'avions pas de serviettes propres, des ordures étaient laissées et nous avons remarqué que le lavabo de la salle de bain n'avait pas été nettoyé un jour, nous n'aimons pas être pointilleux, les vacances sont ce que vous en faites. La nourriture était correcte. A l'arrivée, ils devraient vous conduire à votre bâtiment car la nuit, il est très difficile de s'y retrouver. Il fait très sombre. Le personnel travaille très dur et nous pensons qu'il a besoin de plus. Il n'y a pas vraiment d'endroit où se promener, sauf autour du complexe. La plage est magnifique d'un côté, mais de l'autre côté de la promenade, il y a des rochers. Nous pensons que si vous êtes plus âgés et avez besoin d'un déambulateur ou d'un fauteuil roulant ou si vous avez simplement des problèmes avec vos jambes ou votre dos, ce n'est pas l'endroit idéal. Le site est idéal pour les familles, les enfants semblaient s'amuser, mais il y a aussi le défi des petites collines depuis les chambres avec une poussette. En fin de compte, nous ne nous plaignons pas de toutes les petites choses que vous pouvez trouver mauvaises, mais nous sommes allés pour nous détendre et c'est ce que nous avons fait.

relaxing vacation this resort is good for those who don't have problems with walking or doing a little hill climb. We found it clean and relaxing. It seemed to us that they didn't have enough staff at times. The restraunts are nice and all in one area which is good. Our room was ok we did have problems with the door handle falling off a couple of times and it did concern us as we were on a ground floor. At the begining of our stay things were good with our room but a couple of days before we left we weren't getting clean towels garbage was left and we did notice that the bathroom sink wasn't cleaned one day, we don't like to be picky a vacation is what you make it. We totally enjoyed ourselves.Food was ok. When arriving they should take you to your building as at night it's very difficult to find your way around. It's very dark. The staff work very hard and we just felt they need more. There is no where to go for a walk really except for around the resort. The beach on one side is wonderful on the other side of the walk way it is rocky. We feel if you are older and have need for a walker or wheelchair or just have problems with your legs or back this is not the place. Great family resort I believe the children seemed to be having fun but then again there is the challenge of the small hills from the rooms with a stroller. All in all we don't complain about every little thing which you may find wrong but we went to relax and relax is what we did.

Le meilleur jusqu'à présent

Nous avons voyagé dans le Carbi pendant des années. C'est notre troisième voyage à Cuba et c'est de loin le meilleur hôtel pour le prix. Le personnel est le plus amical. Nouveau complexe, propre, nourriture normale, première plage de notre bande. a 20 minutes de l'aéroport.

Best Yet Traveled the Carbi for years. This is our 3rd trip to Cuba & by for the best resort for the $. Staff where the most friendly. New resort, clean, normal food, # 1 beach on our strip. 20 min from airport.

Séjour agréable au Pestana

La nuit, c'est un lieu de villégiature magnifique et romantique, avec de jolies petites allées pavées qui serpentent et sont éclairées par des lanternes pittoresques et romantiques ; il est agréable de s'y promener. Cependant, les lanternes ont brûlé pendant deux jours lors de notre séjour, nous laissant marcher dans l'obscurité totale. Station très propre. Il est vrai qu'il manque du papier toilette dans les toilettes publiques la moitié du temps. Il faut toujours avoir un rouleau avec soi. Il  [... lire plus]est également vrai que malgré le fait que ce soit un nouveau complexe, il y a déjà des dégradations notables dans tout le complexe. Superbe nouveau court de tennis ! Et une belle (petite) salle de sport, avec des équipements tout neufs. Deux membres du personnel méritent d'être mentionnés : Annelys au service clientèle - si gentille et amicale ! Et Yusimi, qui veille à ce que les sols du hall soient impeccables tout au long de la journée - toujours souriant et aimable ! CHAMBRES : Les chambres sont toujours bien nettoyées chaque jour. Les femmes de chambre laissent des animaux frais avec les couvertures et les serviettes. Beaucoup d'eau chaude, mais faites très attention en entrant et en sortant de la douche - beaucoup de blessures. Attention au sol mouillé, car les rideaux de douche ne couvrent pas toute la longueur de la baignoire et le sol est mouillé. Nous et beaucoup d'autres avons fini par déménager du bâtiment 1, qui est trop proche du hall et de la musique bruyante et assourdissante jusqu'aux petites heures de la nuit - impossible de dormir, même avec des bouchons d'oreille. La musique dans le hall est acceptable - mais pourquoi si fort ? Qu'est-ce qui leur fait penser que les clients veulent cela ? Donc, évitez tout simplement le Bldg 1. ALIMENTATION : Le buffet était très bien, sauf que la nourriture était à peine tiède. Si vous voulez de la nourriture bien chaude, vous devez aller à l'une des stations (omelette, pâtes, poisson ou viande). La station poisson propose un délicieux poisson blanc qui a un goût de beurre et fond presque dans la bouche. Les amateurs de crevettes seront aux anges à la station poisson. Cependant, comme les "stations" ont généralement un peu de monde, je me suis contenté du buffet, qui proposait une très bonne variété de plats (tièdes). Essayez les bananes flambées. Des glaces délicieuses (surtout celles à la noix de coco). Et des pâtisseries délicieuses aux 3 repas. Bonne soupe aussi. Le personnel de service est à l'aise. Nous avons eu un bon contact avec le chef de rang (son nom m'échappe), mais la plupart des employés se démènent pour rester à la hauteur de leur travail et n'ont pas beaucoup de temps pour bavarder. Les salières et poivrières étaient régulièrement vides. Et le sel était bloqué à cause de l'humidité. Moi-même et d'autres ont pris l'habitude d'enlever le bouchon au fond de la salière et de retirer le sel de cette façon. Il n'était pas rare non plus de se retrouver avec 3 à 5 salières à notre table, jusqu'à ce que nous trouvions une salière et une poivrière qui n'étaient pas vides. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 propose un sandwich "Pestana" qui est délicieux et que tout le monde a adoré. Les frites sont également excellentes ! Les 3 restaurants à la carte étaient magnifiquement décorés et nous les avons tous aimés. Notre plat préféré était le rigatoni aux épinards, olives et crevettes du restaurant italien. C'était délicieux ! Tout le monde aime la serveuse Saila au restaurant cubain. Elle est adorable ! Les trois restaurants proposaient de très bons plats. BOISSONS : Excellentes boissons à base de rhum avec du bon rhum cubain savoureux. Les boissons semblent moins édulcorées qu'au Mexique. Les barmans préparent rapidement et avec compétence toutes les boissons que vous voulez. La bière était excellente. Le vin rouge est très bon. Par contre, le vin blanc était horrible - je n'ai même pas pu en boire une gorgée. Les barmans et les serveurs, bien qu'assez sympathiques, semblent plus concentrés sur leur travail et leur compétence que sur l'amabilité. Ils ne semblent pas chercher à établir des relations chaleureuses avec les clients, mais plutôt à faire leur travail. Un peu différent du Mexique. Excellents cappuccinos et Irish coffees. PISCINE : Chaude, propre, immense piscine avec bar de nage. C'est là qu'il faut aller si l'on veut rencontrer des gens. Les clients sont très sympathiques ! Beaucoup de Français (mais souvent bilingues) du Québec et de tout le Canada, de la Colombie-Britannique aux Maritimes. Quelques Européens aussi. La nuit, la piscine est magnifiquement éclairée par des lumières de différentes couleurs pour un effet magnifique. PLAGE : Absolument fantastique ! Vous pouvez y faire un peu de plongée avec masque et tuba. L'eau est si calme que l'on peut facilement faire des longueurs. Beaucoup de chaises de plage confortables pour tout le monde. C'est la première station balnéaire où il y a assez de chaises pour tout le monde. J'ai eu quelques piqûres d'insectes sur les genoux. Je n'ai jamais senti ni vu d'insectes, mais je pense qu'il s'agissait de piqûres de puces de sable. Certains clients étaient visiblement terriblement mordus Musique "house/techno" forte sur la plage toute la journée. Ughhh. Je ne sais pas pourquoi ils jouent cette musique horrible, car personne ne semble l'aimer. Je préférerais un calme absolu à la plage, ou au moins de la musique cubaine à faible volume. LOBBY : Tout le monde se rassemble dans le hall le soir pour boire un verre, accéder à Internet, jouer aux cartes, socialiser et écouter les incroyables divertissements. Les animations ont lieu dans le hall avant les spectacles et parfois après. Une variété de pianistes, un flûtiste, un chanteur extraordinaire avec la plus belle voix d'Elvis interprétant des chansons d'Elvis (et d'autres), des chanteurs de quatuor, du kareoke et plus encore. Les chaises du hall sont très sales et très tachées. PERSONNEL : A part le personnel de la réception, la plupart des autres employés ont un anglais très limité. Même le(s) médecin(s). Apprenez l'espagnol ! Le personnel travaille tellement dur. Ils sont épuisés. Je pense que beaucoup d'entre eux sont des étudiants de l'école de tourisme de la ville qui font leur stage non rémunéré. Ils travaillent de longues heures et 6 jours par semaine. Ils voyagent également entre 2 et 4 heures par jour pour se rendre dans ces centres de villégiature et rentrer chez eux. Je ne les ai pas trouvés aussi sympathiques, détendus et heureux que le personnel des stations balnéaires mexicaines, mais je pense que c'est parce qu'ils sont surchargés de travail ici. Je me sens très mal pour eux et j'aimerais que leurs conditions de travail soient meilleures. SPECTACLES : Les spectacles sont incroyables avec des danseurs très talentueux et étonnants, dont beaucoup semblent avoir reçu une formation classique ou de ballet. Les costumes sont également fantastiques ! Je pense que je retournerais dans ce complexe, principalement pour la plage imbattable. Tout simplement incroyable ! Bien qu'il y ait certainement des améliorations à apporter, surtout pour un complexe aussi récent, ce n'est pas si mal. Mon plus gros problème est qu'il y a trop peu de personnel et que celui-ci semble surchargé de travail.

Nice stay at the Pestana At night, this is such a beautiful & romantic resort with lovely little cobblestone pathways meandering throughout & lit up with quaint, romantic lanterns; lovely just to stroll about. However, the lanterns were burned out for a good 2 days while we were there, leaving us walking the pathways in pitch darkness. Very clean resort. True that toilet paper is missing from public washrooms about half the time. Always have a roll with you. It is also true that despite this being such a new resort, there is already noticeable disrepair throughout. Great new tennis court! And nice (small) gym, with brand new equipment. Two staff worthy of mention: Annelys at Customer Service - so sweet & friendly! And Yusimi, who keeps those lobby floors spotless all day long - always smiling & friendly! ROOMS: Rooms always well cleaned every day. Chamber maids leave cool animals with the blankets & towels. Lots of hot water, but be very careful stepping in & out of the shower – many injuries with this. Watch for the wet floor, because the shower curtains don’t cover the entire length of the bathtub & the floor gets wet. We & many others ended up moving from Bldg 1, which is too close to the lobby & the loud, thumping music til the wee hours of the night - impossible to sleep, even with ear plugs. Music in the lobby is fine – buy why so loud? What makes them think that the guests even want this? So, just avoid Bldg 1 altogether. FOOD: The buffet was totally fine, except that the food was mostly barely lukewarm. If you want piping hot food, you have to go to one of the station (omelette, pasta, fish or meat). The fish station has delicious white fish that tastes like butter & almost melts in your mouth. For shrimp lovers, you’ll be on heaven at the fish station. However, seeing as the “stations” usually had at least a little lineup, I made do at the buffet, which had a very good variety of (lukewarm) food. Try the flambéed bananas. Delicious ice cream (especially the coconut). And yummy pastries at all 3 meals. God soup too. The wait staff is run off their feet. We made a nice connection with the head waiter (name escapes me), but most staff is just scrambling to stay on top of their work with not much time for chit chat. Salt & pepper shakers were regularly empty. And the salt was jammed up due to the humidity. Myself & others took to removing the plug at the bottom of the shaker & removing the salt this way. Also, it wasn’t unusual to end up with 3 – 5 shakers at our table, til we found a salt and pepper that wasn’t empty. The 24 hour snack bar has a “Pestana” sandwich, which is amazing & everyone loved it. Great fries too! The 3 à la carte restaurants were beautifully decorated & we loved them all. Highlight was the rigatoni with spinach, olives & shrimp at the Italian restaurant. So good! Everyone loves the waitress Saila at the Cuban restaurant. She’s a sweetie! All 3 restaurants had very good food. DRINKS: Great rum based drinks with good tasty Cuban rum. Drinks seem less watered down than in Mexico. Bartenders will quickly & expertly whip up any drink you want. Beer was excellent. Red wine is very good. White was awful though - couldn't even drink a sip. Bartenders & waiters while friendly enough, appear to be more focused on doing their jobs & being competent rather than being super friendly. They don't seem to be looking for opportunities to make warm connections with guests, but rather are more focused on just doing their jobs. A little different than in Mexico. Great cappuccinos & Irish coffees. POOL: Warm, clean, huge pool with swim up bar. Go hang out here if you want to socialize & meet people. Guests are super friendly! Lots of French (but often bilingual) guests from Québec, and from throughout Canada from BC to the Maritimes. Some Europeans too. At night, the pool is beautifully lit up with different coloured lights for a gorgeous effect. BEACH: Absolutely fantastic! You can do some light snorkeling right there. Water is so calm, you can easily swim “laps”. Plenty of comfy beach chairs for all. First resort I've been to that has enough chairs for everybody. Got some bug bites from the knees on down. While I never felt or saw any bugs, I suspect they were sand flea bites. Some guests were visibly terribly bitten Loud “house/techno” music at the beach all day long. Ughhh. I don’t know why they play this awful music, as no one seems to like it. I’d prefer just pure quiet at the beach, or at least some lower volume Cuban music. LOBBY: Everyone congregates in the lobby in the evening for drinks, to access the net, play cards, socialize & listen to the amazing entertainment. Entertainment is in the lobby before the shows & sometimes after as well. A variety of pianists, flutist, an amazing singer with the most beautiful Elvis voice doing Elvis songs (& others), quartet singers, kareoke & more. Chairs in the lobby are very dirty & very stained. STAFF: Apart from the front desk staff, most other staff have very limited English. Even the Doctor(s). Brush up on some Spanish! The staff work so hard. They are wiped out. I think a lot of them are students from the “tourist school” in town doing their unpaid internship. They work long, long hours & work 6 days/week. They also travel between 2 – 4 hrs every day to get to these resorts & back home. While I didn’t find them as friendly, relaxed & happy as the staff at Mexican resorts, I think it’s because they’re so overworked here. I feel very badly for them & wish their work conditions could be better. SHOWS: Shows are amazing with very talented & amazing dancers, of which many appear to be ballet/classically trained. Fantastic costumes too! I think I would go back to this resort, mostly for the unbeatable beach. Simply amazing! While there is certainly room for improvement, especially for such a new resort, it's really not that bad. My biggest issue is that they are too short staffed & the staff seem way too overworked.