Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Home sweet Home

Ce centre de villégiature est notre deuxième maison. Nous y allons depuis 2013. Le personnel est extraordinaire. Nous n'avons pas vu un seul moustique. La nourriture est la nourriture. Nous avons fait des dîners à la carte, nous sommes allés au 24 heures pour le petit déjeuner. La plage est magnifique, le soleil est chaud et la bière est froide. Les chambres sont propres. J'ai hâte de revenir l'année prochaine.

This resort is our second home. We have being going to this resort since 2013. The staff are amazing. Didn't see one mosquito. The food is the food. Did ala carte dinners, went to 24 hour for breakfast. The beach is beautiful, the sun is hot and the beer is cold. Rooms are clean. Can't wait to return next year.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Un centre de villégiature génial !

C'est un lieu de villégiature extraordinaire. Il était toujours propre, le personnel était extrêmement gentil, la nourriture était délicieuse et la plage était magnifique. Je recommande vivement d'aller au Grand Aston à Varadero si vous envisagez d'aller à Cuba d'aller au Grand Aston à Varadero si vous envisagez d'aller à Cuba !

Awesome Resort! This was an amazing resort to stay at. It was always clean, the staff were extremely kind, the food was delicious, and the beach was beautiful. I fully recommend to go to Grand Aston in Varadero if you're thinking about going to cuba!!

Melia Cayo Coco: Station balnéaire calme et agréable

Le resort est plus petit et calme, il n'y a pas beaucoup d'activités, la foule est un peu plus âgée. La nourriture était bonne pour Cuba, le personnel sympathique. La plage est très belle, l'eau était chaude, une piscine très grande, les carreaux de la piscine étaient un peu glissants. Pas beaucoup d'animations nocturnes, rien après 23h

Nice quiet resort Resort is smaller and quiet, not a a lot of activities, crowd is a bit older. Food was good for Cuba, staff friendly. Beach is very nice water was warm, one pool very large, tiles in the pool were a bit slippery. Not much for nighttime entertainment, nothing after 11pm

Melia Cayo Coco: Une semaine au paradis

C'était notre troisième visite au Melia Cayo Coco. Nous avons visité d'autres centres de villégiature à Varadero depuis notre dernière visite et nous trouvons toujours que celui-ci est le meilleur. La plage est large, poudreuse et maintenue en très bon état par le personnel. Le personnel d'animation est très amusant et s'efforce de faire connaissance avec les clients. L'ambiance est détendue et le complexe n'est pas trop grand (250 chambres), si bien qu'il n'y a jamais trop de monde. Le soi [... lire plus]r, il y a des animations musicales tous les soirs dans le hall, suivies d'un spectacle. Les bars sont bons et bien approvisionnés. La nourriture est très bonne selon les normes cubaines (ce qui signifie qu'ils ont des problèmes d'approvisionnement indépendants de leur volonté). Ils font un excellent travail avec ce qui est disponible). Nous avons beaucoup apprécié les restaurants internationaux et cubains à la carte.

A week in paradise This was our third visit to Melia Cayo Coco. We have been to other resorts in Varadero since our last visit here and still find this to be the best resort. The beach is wide, powdery and kept in great condition by the staff. The animation staff are lots of fun and make an effort to get to know the guests. The vibe is relaxed and the resort is not too big (250 rooms) so it never feels over crowded. In the evenings there is musical entertainment every night in the lobby followed by an evening show. The bars are good and well stocked. The food is very good by Cuban standards (meaning they have supply issues beyond their control. They do a great job with what is available). We really enjoyed the International and Cuban a la carte restaurants.

Memories Caribe Beach Resort: Je reviendrai certainement

Je dois admettre que nous étions un peu inquiets à l'idée de retourner à Cuba, mais je dois dire que si vous y allez avec l'esprit ouvert et en suivant le courant, vous découvrirez les plus belles plages et les gens les plus extraordinaires qui soient. L'hôtel était propre, la nourriture dans les restaurants spécialisés était très impressionnante et les gens travaillent extrêmement dur pour s'assurer que vos besoins sont satisfaits

Definitely would go back Must admit we were a little apprehensive about returning to Cuba, but I must say if you go with an open mind and a go with the flow attitude, you will experience the most beautiful beaches and amazing people ever. The hotel was clean, the food in the specialty restaurants was very impressive, and the people work extremely hard to make sure your needs are met

Memories Caribe Beach Resort: Un océan chaud et des sourires plus chaleureux...

Merveilleuse visite dans ce centre de villégiature la semaine dernière ! Le service Premium nous a permis de bénéficier d'avantages appréciables : de délicieux plats frais préparés sur commande au grill de la plage, un dîner raffiné lors de la soirée Premium, un service d'assistance aux clients dans le salon Premium et un téléphone à extension directe. L'eau de la plage est magnifique et calme. Le personnel est le joyau de ce complexe. Le personnel de la conciergerie Premium : Wilson, Eduard [... lire plus]o, Maria & Miguel Personnel de plage de première classe : Fidel (le membre du personnel qui travaille le plus dur ; il prend les commandes de boissons à la plage et transporte péniblement toutes les boissons à tout le monde et le fait avec un sourire sincère. Fidel est la ROCKSTAR HERO de ce complexe !!! Femme de ménage : Maria Personnel du petit-déjeuner Premium : Chefs et serveurs Restaurants cubains et italiens à la carte : Serveurs Propriété / Paysage : Jardiniers Ah, Memories Caribe, Cayo Coco... j'ai hâte d'y retourner tôt ou tard : ) MERCI À JIM O'NEIL DE TRIPCENTRAL D'AVOIR RÉSERVÉ CES MERVEILLEUSES VACANCES POUR NOUS.

Warm ocean and warmer smiles... Wonderful visit to this resort this past week! Premium service provided us with valued perks: delicious fresh made to order food at the beach grill, fine dining at the Premium dinner night, Guest Service care through the premium lounge and direct extension phone. The beach water is stunning and calm. The gems of this resort are the Staff. Premium Concierge Staff: Wilson, Eduardo, Maria & Miguel Premium Beach Staff: Fidel (absolutely hardest working Staff member; takes drink orders at the beach and painfully hauls all the drinks to everyone and does it with a genuine smile. Fidel is the ROCKSTAR HERO of this resort!!! Housekeeper: Maria Premium Breakfast Staff: Chefs & Servers Cuban and Italian Fine Dining a la carte Restaurants: Servers Property / Landscape: Gardeners Ah, Memories Caribe, Cayo Coco... looking forward to returning sooner than later : ) THANK YOU JIM O'NEIL FROM TRIPCENTRAL FOR BOOKING THIS WONDERFUL VACATION FOR US.

Melia Cayo Coco: Un hôtel extraordinaire !

Pour être honnête, je suis tombée amoureuse de cet hôtel. C'est un petit hôtel bien entretenu. La nourriture était excellente pour le standard cubain. J'ai aimé tous les restaurants et les divertissements dans le hall principal. La plage est fantastique et j'ai toujours trouvé une chaise longue vide. Je reviendrai certainement. De plus, je voyage en solo.

Amazing hotel! To be honest I fall in love with this hotel. Its a small hotel well taken care of. The food was excellent for Cuban standard. I liked all of the dinning restaurants and the entertainment in the main lobby.The beach is fantastic and I always found a empty lounge chair.Will definitely come back.Also I travel solo.

Aston Costa Verde Beach Resort: Agréable

Le personnel et le service étaient vraiment bons, c'était propre, la nourriture était celle à laquelle je m'attendais à Cuba, il y a pas mal de choses à faire dans la région, des restaurants sympas non loin de la station, ce que j'ai le moins aimé c'est la plage qui est un peu rocailleuse au réveil, pas partout et rien que des chaussures d'eau ne puissent pas régler, dans l'ensemble des vacances formidables

Pleasant The staff and service were really good it was clean, the food was what I expected in Cuba, there is a fair bit to do in the area Some nice restaurants not far off the resort, my least favourite part was the beach being a bit rocky as you waked out, not everywhere and nothing some water shoes couldn’t take care of all in all a great vacation

Paradisus Rio De Oro: Belle station balnéaire

Belle station, terrain bien entretenu, personnel sympathique. Nourriture décente, bon service, grandes chambres propres. Nous sommes revenus à plusieurs reprises dans ce complexe au cours des quinze dernières années et espérons y retourner à l'avenir.

Nice resort Nice resort, well maintained grounds, friendly staff. decent food, good service, big clean rooms. We have returned to this resort many times in the last fifteen years and hope to return again sometime in the future.

Paradisus Rio De Oro: Magnifique et relaxant - voyage en solo

J'ai vécu une expérience merveilleuse dans ce centre de villégiature. Je vous recommande vivement d'y aller si vous cherchez à vous détendre. Le public semble être composé en grande partie de personnes âgées de plus de 40 ans, avec un mélange de couples et de voyageurs en solo. L'hôtel se trouve à une heure de bus de l'aéroport. J'ai été surprise de constater que ma chambre avait été surclassée dans la section "Royal Service". La chambre royale était incroyablement belle, avec un grand placard,  [... lire plus]une salle de bains et une baignoire spacieuses, et la douche extérieure était la meilleure que j'aie jamais vue. Le restaurant Royal proposait d'excellentes options de restauration à la carte. La piscine et la plage du Royal étaient certainement plus calmes et plus détendues, mais c'était parfait si vous vouliez de l'intimité. La piscine principale était grande et proposait de la musique et des activités tous les jours. La plage principale disposait d'un bon endroit pour faire de la plongée avec tuba et d'une cabane pour demander de l'équipement ou faire de la voile. La nourriture dans les restaurants était joliment présentée dans les assiettes. Je ne m'attendais pas à grand-chose de la cuisine cubaine, mais elle était très bonne. Je recommande vivement l'expérience japonaise. Les divertissements étaient excellents, les danseurs étaient très amusants à regarder. Le terrain de l'hôtel était bien entretenu et comportait de jolis sentiers pour se promener. Il y a également un petit ranch de chevaux juste après le pont, avec quelques animaux. Ils proposent des promenades à cheval sur les sentiers ou sur la plage. Les animaux ont l'air plutôt maigres, mais l'expérience de l'équitation est agréable ! La salle de sport était convenable, avec une petite sélection d'équipements et des poids libres. Le spa était malheureusement en cours de rénovation. Le personnel est très aimable et offre un service exceptionnel.

Beautiful and relaxing - solo trip I had a wonderful experience at this resort. I highly recommend going if you’re looking to relax. The crowd seemed to be largely 40+ with a mix of couples and solo travellers. It was an hour bus ride from the airport. I was surprised to find that my room had been upgraded to the ‘Royal Service’ section. The Royal room was incredibly nice, large closet, spacious bathrooms and tub and the outdoor shower was the best I’ve ever seen. The Royal restaurant had great al a carte food options. The Royal pool and beach were definitely quieter and more relaxed but great if you want the privacy. The main pool was large and had music and activities everyday. The main beach had a good spot for snorkeling and a hut to request equipment or go sailing. The food at restaurants was presented beautifully on the plates. I wasn’t expecting anything much from the cuisine in cuba, but it tasted pretty good. I highly recommend the Japanese experience. The entertainment was great, the dancers were so fun to watch. The resort grounds were well kept and had some nice paths for going on a walk. There’s also a small horse ranch just over the bridge with a few animals. They offer horse rides through trails or on the beach. The animals looked rather skinny, but the riding experience was pleasant! The gym was decent with a small selection of equipment, and free weights. The spa unfortunately was under renovation. The staff were all very friendly and provided exceptional service.

Memories Flamenco Beach Resort: Bonne station et belle plage !

Memories Flamenco est un merveilleux complexe hôtelier et a été la destination de notre premier voyage familial à Cuba. Nous aimons vraiment Cuba et ses habitants, et nous prévoyons déjà d'y retourner. Il est important d'avoir des attentes réalistes. Nous sommes à Cuba et de nombreuses personnes sont confrontées à des difficultés. Vous devriez visiter le VRAI CUBA, la ville la plus proche où vous pourrez voir l'autre côté de la lune. Bien que l'hôtel ait besoin de quelques rénovations et amélio [... lire plus]rations, la plage est absolument magnifique et unique, ce qui est la principale raison pour laquelle de nombreux voyageurs choisissent Cuba. L'équipe d'animation travaille d'arrache-pied pour que les clients se sentent bien accueillis et pour créer des souvenirs et des sourires. Le personnel de tous les départements - jardiniers, nettoyeurs, réception, direction, bar et personnel de service - fait de son mieux pour fournir un service de qualité. La nourriture est décente et il y a toujours assez à manger. Une fois de plus, les voyageurs doivent garder à l'esprit les réalités de la destination. Si quelqu'un a des attentes très élevées, il peut envisager une alternative plus coûteuse ailleurs. J'aime Cuba et j'apprécie la chaleur et le dévouement de ses habitants !

Good resort and beautiful beach! Memories Flamenco is a wonderful resort and was the destination of our first family trip to Cuba. We truly love Cuba and its people, and we already planning to return. It is important to have realistic expectations. This is Cuba, and many people are facing challenges. You should visit the REAL CUBA, the nearest town then, you will able to see the other side of the moon. While the hotel does require some renovations and upgrades, the beach is absolutely beautiful and unique, which is the main reason many travelers choose Cuba. The entertainment team works very hard to make guests feel welcome and to create memories and smile. Staff members across all departments-gardeners, cleaners, reception, management, bar and service staff-do their best to provide quality service. The food is decent, and there is always enough to eat. once again, travelers should keep in mind the realities of the destination. If someone has very high expectations, they may wish to consider a higher priced alternative elsewhere. I love Cuba and appreciate the warmth and dedication of its people!

Grand Memories Holguin: Je reviendrai

Personnel poli, bonne nourriture, y compris des fruits de mer tous les jours. La musique bruyante de la piscine n'est présente qu'entre 15h et 17h. Si vous ne l'aimez pas, la longue plage offre une excellente échappatoire avec le bar à une distance suffisante du "bruit" de la piscine.

I will come again Polite staff, good food including every day seafood. Loud music by swimming pool is only between 3-5 pm. If you don't like it , the long beach provide excellent escape with the bar in sufficient distance from swimming pool "noise".

Melia Marina Varadero: Très impressionné !

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Le terrain et la superstructure sont magnifiquement entretenus. La chambre était rénovée, propre et calme. Le matelas était neuf et très confortable, ce qui a permis une excellente qualité de sommeil. Nous étions au 4ème étage et avions une vue sur l'océan bien que nous ayons payé pour une chambre standard. Compte tenu de la construction et de l'emplacement de l'hôtel, je pense que toutes les chambres suffisamment hautes avaient une telle vu [... lire plus]e. Le personnel était engageant, très amical et travailleur. La plage et la piscine étaient exceptionnelles, avec de nombreuses chaises longues disponibles à tout moment de la journée et aucun vendeur sur la plage. La semaine où nous y étions (du 11 au 18 décembre), les moustiques n'étaient pas un problème et le temps était parfait ... 25-27 degrés pendant la journée et 20-22 la nuit sans humidité. Nous n'avons même pas eu besoin de l'air conditionné la nuit ! Il n'y a eu absolument AUCUNE PÉNURATION. Beaucoup de nourriture, y compris des légumes frais et des protéines, aucun problème d'électricité, et la bière, le vin et les spiritueux étaient facilement disponibles. Il y a cependant des améliorations à apporter, car la nourriture est quelque peu répétitive et la température des aliments au buffet n'était pas constante. La salle de sport a également besoin d'être modernisée, car l'équipement est vieux et insuffisant. Je ne saurais trop recommander ce complexe, surtout au vu de son prix. Les classements par étoiles sont très subjectifs, mais il s'agit de l'un des plus beaux complexes 4 étoiles que nous ayons visités dans les Caraïbes, y compris au Mexique et en République dominicaine.

Very Impressed! This resort exceeded our expectations. The grounds and superstructure are beautifully manintained. The room was renovated, clean and quiet. The mattress was new and very comfortable resulting in excellent sleep quality. We were on the 4th floor and had an ocean view even though we paid for a standard room. The way the resort is constructed and situated, I believe all rooms that were high enough had such a view. Staff were engaging, very friendly and hard working. The beach and pool were highlights with plenty of loungers available at any time of the day and zero beach vendors. The week we were there (11-18 Dec) mosquitos were a non-issue and the weather was perfect ... 25-27 degrees during the day and 20-22 at night with no humidity. We didn't even need the a/c at night! There were absolutely NO SHORTAGES. Lots of food including fresh vegtables and proteins, no electricity issues whatsoever, and the beer, wine, and spirits were readily available. There is room for improvement, however, as the food is somewhat repetitive and food temperature at the buffet was inconsistent. The gym also needs to be updated as the equipment is old and lacking. I can't recommended this resort enough, especially given the price point. Star ratings are highly subjective but this is one of the nicest resorts we have been to in the 4 star range in the Caribbean, including Mexico and the Dominican Republic.

Tryp Cayo Coco: Le personnel ne déçoit jamais

Le Tryp a été notre première visite à Cuba il y a 16 ans. Beaucoup de changements au fil des ans, mais le personnel est toujours chaleureux, accueillant et amical. Le terrain est toujours bien entretenu. La piscine est toujours propre et accueillante. La plage est fantastique. Le choix des plats a été un peu réduit au fil des ans, mais il y a toujours quelque chose de savoureux à trouver. Le partenaire de l'hôtel (je crois que c'est l'Espagne) a ruiné le buffet en le réduisant de moitié.....'amb [... lire plus]iance en a souffert et la climatisation ne fait plus l'affaire. Encore une fois, le personnel fait des efforts supplémentaires, ce qui fait que cette lacune est mineure. Les insectes dans toutes les régions de Cuba semblent être un problème plus important que par le passé, probablement en raison des pénuries actuelles dans le pays. Les chambres sont datées (l'hôtel a 40 ans) mais elles sont très propres et tout était en état de marche. L'équipe d'animation travaille dur pour que les gens s'amusent à la piscine l'après-midi. L'équipe d'animation travaille d'arrache-pied pour que tout se passe bien à la piscine l'après-midi. Les autres choix pour les repas sont 4 chariots à étages (un seul ouvert par nuit pour le moment) : cubain, international, italien et chinois. Nous avons réussi à les utiliser tous lors de cette visite et la nourriture était bonne compte tenu du coût des vacances. Le nouveau grill de la plage est un choix relaxant pour le déjeuner. Cuba n'est pas pour tout le monde, mais si vous n'êtes pas trop difficile, la plage, la piscine et surtout le service vous feront chilaxer.Shout out to Osmany at the buffet grill, Erlin at the swim up bar, William, at the Buffet, Adrianna at the front desk, Willy and Ricardo at the new Beach Grill !!!

Staff never disappoints Tryp was our first visit to Cuba 16 years ago. Many changes over the years, but the staff is always warm, welcoming and friendly. The grounds are always manicured. The pool is always clean and inviting. The beach is fantastic. The food selection has taken a hit over the years, but there is always something tasty to be found. The resort partner (I believe it is Spain) has ruined the buffet cutting it down to half the size.....the atmosphere has suffered and the A/C no longer does the job. Again, staff go the extra mileage, so this shortfall is minor. Insect in all parts of Cuba seem to be more of a problem in the past, probably due to the ongoing shortages in the country. Rooms are dated (resort is 40 years old) but they are kept very clean and everything was in working order.The animation team works hard to keep things fun at the pool in the afternoon. Other choices for meals are 4 ala carts (only one open per night right now) Cuban, International, Italian and Chinese. We managed to hit them all this visit and the food was good considering the cost of the vacay. The new beach grill is a relaxing choice for lunch. Cuba is not for everyone, but if you aren't overly picky, the beach, the pool, and especially the service will chilax you.Shout out to Osmany at the buffet grill, Erlin at the swim up bar, William, at the Buffet, Adrianna at the front desk, Willy and Ricardo at the new Beach Grill!!

Sol Rio de Luna y Mares: Déçu

Dans l'ensemble, l'hôtel, le terrain et les gens sont merveilleux. Malheureusement, les pénuries de nourriture et de fournitures sont indépendantes de la volonté du personnel de l'hôtel. Les Cubains sont des travailleurs acharnés et font de leur mieux pour offrir à leurs clients une expérience exceptionnelle avec le peu de matériel dont ils disposent.

Disappointed Overall the hotel, grounds and people are wonderful. Unfortunately the shortages of food and supplies are beyond the control of the hotel personnel. The people of Cuba are wonderful hard workers and are doing their best to create a GREAT guest experience with what little supplies they are receiving to work with.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Nice Resort

Beau complexe, les piscines étaient bonnes, la plage était moyenne, la nourriture était moyenne Beau complexe, les piscines étaient bien, la plage était moyenne, la nourriture était moyenne Le complexe est agréable, les piscines sont bonnes, la plage est moyenne, la nourriture est moyenne

Nice resort, pools were good, beach was average, food was average Nice resort, pools were good, beach was average, food was average Nice resort, pools were good, beach was average, food was average

Melia Internacional: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné en famille au Meliá Internacional Varadero et avons eu une excellente expérience du début à la fin. Le complexe est moderne, spacieux et très bien entretenu, avec une excellente disposition qui permet de profiter facilement de tout ce qu'il a à offrir. Les piscines sont fantastiques et conviennent à tous les âges, et la plage est absolument magnifique - propre, large et avec l'eau cristalline qui fait la réputation de Varadero. Il était facile de trouver des chaises longue [... lire plus]s et la plage n'était jamais surpeuplée. La nourriture et les boissons étaient abondantes, avec une bonne variété qui convenait à toute la famille. Les restaurants étaient bien organisés et le service dans l'ensemble du complexe était toujours amical et accueillant. Le personnel a vraiment fait la différence et a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Notre chambre était propre, confortable et bien entretenue, et l'atmosphère générale du complexe a trouvé un équilibre parfait entre la détente et les activités familiales. Il y avait toujours quelque chose à faire, mais il n'y avait jamais de bruit ou de surcharge. Dans l'ensemble, nous avons adoré tout ce que le complexe avait à offrir et nous y reviendrons sans hésiter. Nous recommandons vivement le Meliá Internacional Varadero aux familles à la recherche de vacances mémorables et agréables à Cuba.

Amazing Resort We stayed at Meliá Internacional Varadero as a family and had an excellent experience from start to finish. The resort is modern, spacious, and very well maintained, with a great layout that makes it easy to enjoy everything it has to offer. The pools were fantastic and suitable for all ages, and the beach was absolutely beautiful — clean, wide, and with crystal-clear water that Varadero is known for. It was easy to find loungers, and the beach area never felt overcrowded. Food and drink options were plentiful, with a good variety that worked well for our whole family. The restaurants were well organized, and the service across the resort was consistently friendly and welcoming. The staff truly made a difference and helped make our stay even more enjoyable. Our room was clean, comfortable, and well taken care of, and the overall atmosphere of the resort struck a perfect balance between relaxation and family-friendly activities. There was always something to do, but it never felt loud or overwhelming. Overall, we loved everything the resort had to offer and would absolutely return. We highly recommend Meliá Internacional Varadero for families looking for a memorable and enjoyable vacation in Cuba.

Grand Memories Varadero: Un centre de villégiature

L'hôtel prétend être cinq étoiles.A l'arrivée, ils nous ont demandé de payer un supplément pour améliorer la chambre.La chambre améliorée était juste assez bonne.Il y avait des cafards.Lorsque nous nous sommes plaints, ils nous ont remboursé l'argent.

So so resort The hotel pretends to be five star.On arrival they asked us to pay extra money to upgrade the room.The upgraded room was just good enough.It had cockroaches.When we complained,they refunded us the money.

Paradisus Varadero: Un lieu de villégiature magnifique et paisible !

Nous avons vécu une expérience extraordinaire au service royal de l'hôtel Paradisus. La chambre est un peu vieillotte, mais la baignoire à remous, la douche balnéaire extérieure et l'énorme lit king m'ont totalement époustouflé ! Nous avons cependant rencontré quelques problèmes car la pluie a inondé une partie de notre salle de bain ainsi que notre coin salon à plusieurs reprises. Nos femmes de chambre ont été absolument merveilleuses ! Elles ont pris soin de chaque détail et ont fait de magni [... lire plus]fiques dessins sur notre lit en l'ornant de fleurs fraîches tous les jours ! Notre chambre était bien entretenue et l'attention supplémentaire était extraordinaire ! Notre restaurant était le meilleur endroit pour manger dans tout le complexe ! Nous avons vite réalisé que c'était la meilleure option disponible et nous avons donc décidé de manger là et seulement là pour le reste de notre séjour. Le personnel, Viviana Gabriella Laura et bien d'autres nous ont offert un service exceptionnel à chaque fois ! Toujours souriants, ils riaient et s'engageaient avec les clients, si bien qu'ils se sont vite sentis comme des membres de la famille ! Nos majordomes Oswaldo et Alex ont toujours veillé à ce que nos moindres désirs soient satisfaits au mieux de leurs capacités ! Alex a même apporté des fournitures de sa maison pour essayer d'empêcher la pluie d'entrer dans notre salle de bain et a tenté de la réparer lui-même ! On nous a proposé de changer de chambre, mais nous avons réalisé que d'autres clients rencontraient les mêmes problèmes et, comme il ne nous restait que deux jours, nous avons décidé de garder notre chambre qui avait une vue phénoménale sur l'océan ! Notre piscine était très tranquille au service royal et il y avait toujours plein de chaises longues, de lits Bali et de serviettes fraîches ! Le barman de la piscine, Jorge, était lui aussi exceptionnel et faisait les meilleurs cocktails que nous ayons jamais eus ! Vous n'avez jamais eu à déplacer votre lit de pont tout seul, il y avait l'homme de la piscine qui offrait toujours de déplacer votre lit de chaise et votre table et offrait d'ouvrir ou de déplacer le parapluie pour vous ombrager si vous le souhaitiez !!! Un luxe total et un personnel toujours souriant et amical qui se surpassait pour s'assurer que tous vos besoins étaient satisfaits ! Enfin, nous avons réservé une visite privée de La Havane avec Roberto, ce qui a été la cerise sur le gâteau ! Il était extrêmement bien informé et nous a fourni une mine d'informations ! !! Il était si aimable et s'est assuré que nous étions heureux tout au long de la visite ! Il nous a donné beaucoup de temps pour prendre des photos, poser des questions et s'arrêter pour acheter des souvenirs le long du chemin ! Il nous a amené dans un magnifique restaurant en plein air avec de la musique, de la danse et un menu incroyable ! Wow, quelle expérience tout cela et nous avons été conduits dans sa magnifique Chevrolet 57 !!! Nous reviendrons certainement à Cuba et maintenant nous n'irons plus qu'au Paradisus de Varadero car notre famille cubaine attend notre retour avec impatience ! Ils nous manquent tous énormément ! !!

Beautiful and peaceful resort! We had an amazing experience at the royal service at the Paradisus hotel. The room is a bit dated however the whirlpool tub outdoor Bali shower and the enormous king bed totally blew me away! The bed totally comfortable and the pillows as well We did experience a few hiccups however as the rain flooded part of our bathroom as well as our sitting area couple of times. Our maids were absolutely wonderful!! Taking care of every detail and making beautiful designs on our bed adorn with fresh flowers daily! Our room was well kept the extra attention was extraordinary!!! Our restaurant was the best place to eat in the whole resort! we soon realized it was the best option available and so we decided to eat there and only there for the rest of our stay . The staff, Viviana Gabriella Laura and many others gave us exceptional service every time ! Always a smile laughing and engaging with the guests so much so they soon felt like family !! Our butlers Oswaldo and Alex always making sure our every desire was met to the best of their ability!!! Alex even brought some supplies from his home to try and stop the rain from entering our bathroom and attempted to repair it himself!! We were offered a room change however we realized other guests were experiencing similar issues and since we only had 2 days left we decided to keep our room which had a phenomenal view of the ocean !!! Our pool area was very tranquil at the royal service and always had plenty of deck chairs Bali beds and fresh towels ! Our pool bartender Jorge also exceptional and made the best cocktails we ever had !!! You never had to move your deck bed on your own, there was the pool man who always offered to move your chair bed and table and would offer to open or move the umbrella to shade you if you so desired!! Total luxury and always smiling friendly staff who went way beyond to make sure your every need was met!!! Finally we booked a private tour to Havana with Roberto which absolutely was the cherry on top of the cake !!! He was extremely knowledgeable and provided us with a wealth of information !!! He was so gracious and made sure we were happy the whole tour!! He gave us ample time to take pictures ask questions and stop to shop for souvenirs along the way ! He brought us to a beautiful outdoor restaurant with music dancing and amazing menu!! Wow what an experience all this and we were driven around in his gorgeous 57 Chevy!!! We would definitely visit Cuba again and now we will only go to the Paradisus in Varadero as our Cuban family eagerly awaits our return!!! We also miss them all so very much !!!

Starfish Varadero: Station très décevante dans l'ensemble

Chaque jour, nous avons rencontré un problème dans ce centre de villégiature. Pas de serviettes ni de coffre-fort dans nos chambres le premier soir. Les toilettes ont fonctionné toute la nuit. Le lit était très inconfortable, on aurait dit un matelas de lit superposé. Lorsque nous avons demandé un surclassement, nous avons été envoyés dans une chambre avec de la moisissure et une baignoire marron. Je pense donc que nous voudrions retourner dans notre première chambre ! Les jeux sont faits !  [... lire plus]Puis on nous a dit à la réception que nous pouvions être surclassés si nous payions en liquide en dollars américains (parce que le visa ne fonctionnait pas). C'est drôle parce qu'il fonctionnait le matin même ! Finalement, on nous a offert un surclassement avec une réduction en dollars canadiens pour un bungalow (après de longues conversations avec Sunwing et le service clientèle). Nous arrivons enfin à nos bungalows et la serrure de mon amie ne fonctionne pas du tout, elle a donc mis un canapé contre la porte ! Le lendemain, l'air conditionné fuyait et il y avait des cafards dans sa chambre. La carte de ma chambre a dû être remplacée 6 fois parce qu'elle ne fonctionnait pas. Enfin, ma serrure a dû être entièrement remplacée ! Il n'y avait pas de glace ni de hot-dogs au snack-bar. Les professeurs de danse n'étaient pas du tout motivants. Beaucoup de membres du personnel étaient sympathiques au buffet, aux cartes et aux bars. La plage est magnifique mais évitez ce complexe. Les pires vacances de ma vie ! J'avais hâte de rentrer à la maison !

Very disappointing resort overall Every day we experienced something wrong at this resort. No towels or safe working in our rooms the first night. The toilet ran all night. The bed was very uncomfortable, was like a bunk bed mattress. When we asked to upgrade we were sent to a room with mould and a brown tub. So I guess we would want to go back to our first room ! Games played ! Then we were told at reception, that we could upgrade if we paid cash in American dollars ( because the visa wasn’t working ). Funny because it was working that morning ! Finally we were offered an upgrade with a discount in Canadian dollars for a bungalow( after lengthy conversations with sunwing and client services ). We finally get to our bungalows and my friend’s lock does not work at all so she put a couch against the door ! The next day her air conditioned was leaking and she had cockroaches in her room. My card for my room had to be replaced 6 times because it didn’t work. Then, finally my lock had to be totally replaced too! No ice and out of hot dogs at the snack bar. Dance teachers were not motivating at all. Many staff members were friendly in the buffet area and a la cartes and bars. Beach is beautiful but stay away from this resort. Worst vacation of my life ! Couldn’t wait to get home !