El Dorado Seaside Suites: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons été époustouflés par le niveau de service et l'attention portée aux détails. Le ratio moyen d'un client pour quatre membres du personnel se traduit par la propreté et l'entretien des lieux et des chambres. La restauration était 5 étoiles et inventive. Le service était toujours amical et chaleureux. Les chambres et les piscines sont magnifiques et offrent une vue imprenable sur l'océan. Si vous voulez passer des vacances sans stress et chouchoutées, c'est l'endroit qu'il vous faut [... lire plus]. Nous y reviendrons encore et encore.

Amazing resort! Blown away by the level of service and attention to detail. Average ratio of 1 guest for 4 staff very evident in how clean and well kept the grounds and rooms are. Dining was 5 star and inventive. Service was consistently friendly and warm. The rooms and pools were beautiful with fantastic view of the ocean. If you want a stress free, pampered vacation this is the spot for you. We will be returning to this resort again and again.

El Dorado Royale: La gastronomie est incluse

J'étais sceptique quant à l'aspect gastronomique, mais la plupart des plats étaient vraiment plus qu'habituels. J'ai aimé les petites portions, chaque dîner était composé de 3 plats (entrée + plat + dessert) et j'étais agréablement satisfait, pas gavé. Le Kampai pour le déjeuner avait des portions plus importantes. J'ai essayé tous les restaurants sauf Santa Fe (je ne peux pas faire de commentaires). J'ai fait un 5 plats à Fuentes le mardi sans accord de vin (juste un Chardonnay de table), et un [... lire plus]e démonstration de bœuf canadien en 4 plats avec accord de vin (attention, c'est 4 ou 5 verres). Le service était très bon, seul un serveur n'était pas enthousiaste (mais tout de même bien, pas impoli). J'ai aimé les visites du matin et les spectacles du soir (Mexico Lindo était le meilleur spectacle, la visite du ranch était la meilleure matinée). Bravo à Gerry au bar de la piscine Tucanes, très bon et constant toute la semaine. Je recommanderais la piscine de Tucanes car elle est moins fréquentée. 50% du temps, on pouvait encore obtenir une chaise avant le déjeuner (pas toujours). La climatisation de la chambre gardait la chambre fraîche mais humide. Nous avons découvert un réglage qui permettait de sécher un peu plus, mais nous oubliions toujours de l'utiliser. Il était parfois difficile d'obtenir un taxi en voiturette de golf, le mieux étant de se rendre à l'arrêt situé près du clubhouse principal. J'envisagerais de passer aux casitas la prochaine fois en fonction du coût, mais notre chambre était très bien et plus proche des restaurants et des spectacles que les casitas (bldg 08xx), sans aucun bruit. Nous avons pris la navette du soir pour Playa del Carmen, pensant que ce serait trop court, mais nous avons eu assez de temps pour nous promener sur la 5ème avenue et dîner (sinon, prendre un taxi pour 400 $ MXN +/-).

Gourmet is included I was skeptical about the gourmet included, but most of the food really was more than routine. I liked the smaller portions, every dinner was 3 course (app + main + dessert) and I was pleasantly satisfied, not stuffed. Kampai for lunch had larger portions. Tried all restaurants except Santa Fe (can't comment). Did 5 course at Fuentes on Tuesday without wine pairing (just had table Chardonnay), and 4 course Canadian Beef demo with wine pairing (careful, that's 4 or 5 glasses). Service was very good, only 1 waiter was unenthusiastic (but still fine, not rude). Liked the morning tours and evening shows (Mexico Lindo was best show, ranch tour was best morning). Shout out to Gerry at Tucanes pool bar, very good and consistent all week. Would recommend Tucanes pool as less busy. 50% of the time you could still get a chair by lunch (not always). Room A/C kept room cool but damp. We discovered a setting which did dry a little more, but kept forgetting to use it. Getting a golf cart taxi was sometimes difficult, going to the stop by the main clubhouse worked best. Would consider upgrading to casitas next time depending on cost, but our room was fine and closer to restaurants and shows than casitas (bldg 08xx), without any noise. Took evening shuttle to Playa del Carmen, thought it'd be too short, but was enough time to walk around 5th avenue and have dinner (otherwise get a taxi for $400 MXN +/-).

El Dorado Royale: excellent centre de villégiature

Très satisfaits de notre séjour d'une semaine à l'El Dorado Royale. Le terrain est impeccable, le personnel est extrêmement courtois et amical et fait tout pour satisfaire les clients. La nourriture et les boissons sont excellentes et il y a un grand choix de restaurants. De nombreuses piscines sont disponibles pour tous les goûts. Tout le personnel a fait en sorte que nous nous sentions très bien accueillis et spéciaux. J'ai été déçu par l'absence de musique et d'atmosphère culturelles, je  [... lire plus]devais parfois me rappeler que nous étions au Mexique, ce qui était évident dans la plupart des restaurants, ce qui rendait l'ambiance parfois ennuyeuse. Et une petite chose : beaucoup de chaises longues sur la plage étaient en mauvais état et inconfortables, en particulier dans la section Royale.

excellent resort Very satisfied with our week's stay at El Dorado Royale. Grounds are impeccable, staff are extremely courteous and friendly and will do anything to accommodate guests. Food and drinks are excellent and a great choice of restaurants. Many pools available for different tastes. We were made to feel very very welcome and special by all staff. I was disappointed with the void of cultural music and atmosphere, at times had to remind myself that it was Mexico this was evident at most of the restaurants which made for a dull ambiance at times. And a small thing: a lot of the beach lounge chairs were in poor condition and uncomfortable especially in the Royale section.

El Dorado Royale: Un centre de villégiature extraordinaire avec une nourriture incroyable !

Magnifique terrain, nombreuses options de piscine, y compris d'eau salée. Service attentif et amical. Nourriture délicieuse, très variée. Activités et divertissements amusants. Nombreux restaurants avec de nombreuses options culinaires. Activités sur place telles que dégustation de tequila, yoga, aquagym.

Amazing resort with incredible food! Beautiful grounds, lots of pool options, including salt water. Attentive friendly service. Delicious food, lots of variety. Fun activities and entertainment. Lots of restaurants to choose from with many culinary options. On site activities such as tequila tasting, yoga, water aerobics.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Superbe station pour les familles

Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable à Azul. En tant que personne qui n'avait jamais fait qu'un seul séjour tout compris avant celui-ci, nous avons vécu une expérience formidable. Ne vous méprenez pas, il y a des points à améliorer, mais rien qui puisse affecter le séjour d'une personne raisonnable de quelque manière que ce soit. Le terrain était impeccable, la nourriture était dans l'ensemble très bonne. Il y avait un peu de variété, certains très bons, d'autres au-dessus d [... lire plus]e la moyenne. Mais il y a beaucoup d'options. La piscine, la plage et le personnel étaient également très bons. Dans l'ensemble, nous vous recommandons vivement l'hôtel.

Great resort for families Overall we had a really enjoyable stay at Azul. As a person who has only ever done one all inclusive prior to this, we had a great experience. Don't get me wrong there are areas for improvement, but nothing that would impact a reasonable persons stay in any way. Grounds were immaculate, food was overall very good. Bit of a range, some very good, some above average. But lots of options. Pool, beach, staff were all also really good. Overall definitely recommended.

El Dorado Seaside Suites: Tout ce que nous souhaitions et plus encore !

Mon mari et moi y sommes allés pour célébrer notre 10e anniversaire. Nous voulions un complexe qui ne soit pas trop grand et qui donne l'impression d'être isolé. Ce centre de villégiature avait tout cela et plus encore. La nourriture est à tomber par terre. Le personnel est très sympathique. La chambre est incroyable. Il n'y a rien de mieux que de se réveiller en regardant l'océan et d'avoir une piscine sur son balcon. Nous avons passé un si bon moment que nous planifions déjà notre retour :)

Everything we wished for and more! My husband and I went to celebrate our 10th anniversary. We wanted a resort that was not too big and that had the feel of being isolated. This resort had all that and more. The food is to die for. The staff are so friendly. The room is amazing. Nothing better than wake up looking at that ocean having a pool right at your balcony. We had such an amazing time that we are already planning our trip back :)

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: Bonne cuisine et bon service

Joli petit complexe, très bonne nourriture et service ; à un niveau plus élevé que les complexes typiques du Mexique, qui sont déjà bons. Les chambres étaient bien entretenues et propres, le service en chambre était rapide et très bon. Adapté aux familles.

Good food and service Nice small resort, very good food and service; on a level higher than typical Mexico resorts which are already good. beach has seaweed, but cabanas were very nice. Rooms were well kept and clean, room service was fast and very good. Family friendly.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un centre de villégiature exceptionnel

L'Azul Fives est un centre de villégiature fantastique. Le personnel est très serviable et fait tout ce qu'il peut pour rendre notre séjour inoubliable. Le buffet et la nourriture dans les restaurants à la carte étaient incroyables et le complexe lui-même était très bien entretenu et propre !

Amazing resort Azul fives was a fantastic resort. The staff we all very helpful, doing whatever they can to make our stay amazing. The buffet and the food at the a la cart restaurants was amazing and the resort itself was very well kept and clean!

Selection Riviera Cancun: Une nourriture incroyable !!!

Cuisine raffinée tous les soirs si vous le souhaitez ou décontractée, alcools de marque, personnel extrêmement agréable, yoga sur la plage avec Jorge, Pilates, volley-ball de plage deux fois par jour, 3 bars de nage, marbre partout, extrêmement propre... j'ai adoré chaque minute ! Définitivement une expérience 5 étoiles !

Amazing food!!! Fine dining every night if you like or casual if you want, brand name alcohol, staff were extremely pleasant, yoga on the beach with Jorge, Pilates, beach volleyball twice a day, 3 swim up bars, marble everywhere, extremely clean...loved every minute of it!! Definately a 5 star experience!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Une station extraordinaire !

Excellents restaurants, excellente nourriture très bon resort pour les familles avec des enfants de moins de 9 ou 10 ans belle plage mais courte et rocailleuse, bons services, personnel très sympathique, le club enfants était très utile et serviable

Amazing resort!! Great restaurants,Excellent food very nice resort for family with kids under age of 9 or 10 beautiful beach but short and rocky, good services very friendly staff, kids club was so useful and helpful

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Belle station balnéaire

L'hôtel était magnifique et gardé propre et impeccable. Le terrain était bien entretenu avec de jolies fleurs et arbustes. Tous les restaurants que nous avons fréquentés offraient un bon choix de plats et il y en avait pour tous les goûts. Le personnel de ménage a été formidable et a gardé notre chambre impeccable. Il y avait beaucoup de belles piscines dans tout le complexe, près des différentes villas, si vous ne vouliez pas aller à la plage, qui était toujours bruyante et occupée. Il y av [... lire plus]ait des animations le soir, mais elles n'étaient pas aussi bonnes que celles que j'ai connues dans d'autres complexes, ce qui était décevant et rendait les soirées longues. C'est mon seul reproche à l'égard de ce complexe.

Beautiful resort The hotel was beautiful and kept clean and spotless. The grounds were well manicured with lovely flowers and shrubs. All of the restaurants we went to had a good selection of items to choose from and had something for everyone. The housekeeping staff were amazing and kept our room spotless. There were a lot of great pools throughout the resort near all the different villas if you didn't want to go to the beach area which was always loud and busy. They did have some entertainment in the evenings but it was not as good as what I have experienced at other resorts so that was disappointing and made the evenings long. That would be my only complaint about this resort.

El Dorado Seaside Suites: Très beau centre de villégiature

Il s'agit d'un complexe hôtelier très moderne qui présente des caractéristiques différentes de celles auxquelles nous sommes habitués. La décoration est très moderne et agréable, du hall d'entrée à notre chambre. La piscine à débordement était extraordinaire et nous en avons profité plusieurs fois par jour entre la piscine principale et la plage. La nourriture est la meilleure que j'aie jamais mangée dans un complexe hôtelier depuis que nous voyageons, c'est-à-dire depuis 13 ans. La fr [... lire plus]aîcheur et le goût étaient incroyables. Le personnel était très serviable et amical, allant au-delà de la tâche qui lui était confiée. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui recherchent une nouvelle expérience dans un complexe tout compris.

Very nice resort This is a very modern resort and has different features than what were are use to experiencing. Very modern and nice decor from the lobby to our room. The infinity pool was amazing to have and we enjoyed it several time each day between main pool and beach. The food was the best I have had in any resort since we have been travelling for the past 13 years. The freshness and taste was amazing. The staff was supper helpful and friendly going above and beyond the task they had. I would recommend this resort to anyone who is looking for a new experience going to an all inclusive.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Bon centre de villégiature

Bon resort mais pas à la hauteur du Grand Palladium au Mexique. Nous avons passé 2 semaines ici en avril 2017 et avons passé un très bon moment, mais ce complexe a manqué de quelques choses. Tout d'abord, il y avait un grand manque de divertissement en soirée et le resort semblait être en affaires dans le seul but de vendre du vin. Notre suite jacuzzi à 1 chambre était AMAZING et la nourriture dans chaque restaurant était au-delà de nos attentes. Cependant, à chaque fois que nous nous retournio [... lire plus]ns, ils essayaient de nous vendre du vin... même le vin de la maison qui est inclus dans le forfait. Lors de l'enregistrement, on nous a donné la mauvaise chambre, une chambre inférieure à celle que nous avions payée. Cela a été corrigé le lendemain, mais non sans un désagrément de deux jours. Le service était excellent et au-delà de ce que nous aurions pu attendre. La nourriture était un A+++. Tous les problèmes ont été réglés immédiatement et avec beaucoup d'attention et s'il n'y avait pas eu la tentative constante de nous vendre du vin, cela aurait pu être parfait. Nous avons visité le Palladium à cinq reprises et nous n'avons jamais été importunés pour acheter du vin ou quoi que ce soit d'autre. Nous préférons l'ambiance décontractée du Palladium et la vie nocturne beaucoup plus disponible qu'ils offrent à l'Azul, mais cela dit, l'Azul était un solide 5*.

Good resort Good resort but not on par with the Grand Palladium in Mexico. We spent 2 weeks here in April 2017 and had a very nice time but this resort did lack a few things. First, there was a great lack of evening entertainment and the resort seemed to be in business for the sole purpose of selling wine. Our 1 bedroom jacuzzi suite was AMAZING and the food in every restaurant was beyond our expectation. However, every time we turned around they were trying to sell us wine...even the house wine that is included with the all-inclusive. Upon check-in we were given the wrong room, a step down from what we paid for. This was corrected the next day but not without a 2-day inconvenience. The service was top notch and above what we could have expected. The food was an A+++. Any and all issues were dealt with immediately and with great care and if it wasn't for the constant attempt to sell us wine it might have been perfect. We have visited the Palladium on 5 occasions and were never pestered to purchase wine, or anything else. We prefer the laid back feel of the Palladium and the much more available night life that they offer over the Azul but having said that, the Azul was a solid 5*.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Excellente nourriture, belle station balnéaire !

J'y suis allée avec mon mari et mes deux enfants de 19 mois et 4 ans. La nourriture était incroyable et le personnel de service était excellent. Les terrains étaient bien entretenus, les chambres étaient de bonne taille. C'est un petit complexe (et il n'est pas nécessaire d'avoir une navette, bien qu'elle soit disponible), mais tout ce dont on peut avoir besoin est là. Il ne s'agit pas d'un complexe festif, mais d'un complexe très chic. A recommander vivement. Nous n'aimons généralement pas all [... lire plus]er deux fois au même endroit, mais nous avons enfin trouvé une station où nous irons sans hésiter !

Excellent Food, Beautiful Resort! I went with my husband and 2 kids age 19 mths and 4. The food was incredible and wait staff was excellent. Grounds were well maintained, rooms were a good size. It was a smaller resort (and really no need for a shuttle although available) but everything you could possibly need was there. Not a party resort, but a very classy one. Highly recommend. We don't usually like to go to the same place twice but we finally found a resort where we would without hesitation!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un autre séjour fabuleux à The Fives

L'hôtel était magnifique - propre, bien entretenu et facile d'accès. J'ai adoré la disposition des lieux. Même à pleine capacité, il n'y a jamais eu trop de monde. La nourriture était spectaculaire et le service parfait. Je retournerais sans hésiter au Fives

Another fab stay at The Fives The hotel was beautiful - clean, well groomed and easy to get around. Loved the layout. Even at capacity, it never felt too busy. Food was spectacular and service was perfect. Would definitely go back to the Fives

Selection Riviera Cancun: Excellent centre de villégiature !

L'hôtel était génial - les piscines étaient magnifiques, les chambres étaient grandes et propres. Les vues depuis les balcons étaient magnifiques. La nourriture était excellente, très variée. J'ai adoré le fait que tous les restaurants étaient accessibles sans réservation (à l'exception du restaurant Le Chique), de sorte que l'on pouvait se présenter n'importe où et n'attendre qu'un minimum pour une table. Le club pour enfants était bien aussi, mes enfants l'ont apprécié ! Par contre, la p [... lire plus]lage n'était pas terrible. Beaucoup d'algues et de rochers. Il y avait cependant un super petit coin barbecue sur la plage, ce qui a presque compensé !

Great resort! Resort was great - pools were amazing, rooms were large and clean. Views from the balcony were beautiful. Food was great, lots of variety. Loved that all restaurants were without reservations (except for Le Chique) so you could just show up anywhere and likely wait minimally for a table. Kids' club was nice as well, my kids enjoyed it! Beach however wasn't great. Lots of seaweed, lots of rocks. There was however a great little BBQ area on the beach, which almost made up for it!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Merveilleux complexe hôtelier !

Ce centre de villégiature est extraordinaire. De la nourriture et des restaurants extraordinaires à l'attention portée aux détails du terrain. Le personnel est toujours aimable et serviable. J'ai séjourné deux fois dans ce centre de villégiature et je le recommande depuis à mes amis et à ma famille. Merci à Azul Fives pour ces superbes vacances.

Wonderful Resort ! This resort is amazing. From the amazing food and restaurants to the fine attention to detail of the grounds. The staff is always friendly and helpful. I have been to this resort twice and have been recommending it to friends and family since. Thank you Azul Fives for the great vacation .

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grand centre de villégiature

Grand hôtel !!! La nourriture était excellente, notre chambre était incroyable, dans l'ensemble nous avons passé d'excellentes vacances. La plage aurait pu être meilleure, il y avait beaucoup d'algues mais le personnel faisait de son mieux pour essayer de la garder propre.

Great Resort Great Hotel!! Food was excellent, our room was amazing, overall we had an excellent vacation. The beach could have been better there was a lot of seaweed but the staff was doing their best to try to keep it clean.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Bon centre de villégiature

L'Azul five dispose de bonnes piscines et d'un personnel attentif et serviable. Les chambres et les restaurants sont très propres et les cuisiniers sont des professionnels. Du point de vue d'une personne atteinte de la maladie cœliaque, tous les plats commandés spécialement étaient très bons, en particulier au restaurant Arezzo. Cependant, la table "sans gluten" du restaurant Flavours n'était pas sûre pour les personnes atteintes de la maladie cœliaque en raison d'une contamination élevée. Tout [... lire plus]es les autres personnes la touchaient et certains articles des tables sans gluten ont été trouvés à d'autres tables et ramenés par le personnel à la table sans gluten. C'est la seule chose qui nécessite plus d'éducation. Dans l'ensemble, un bon endroit et de bons souvenirs !

Good resort Azul five has good pools and responsive, helpful staff. It has great clean rooms and clean restaurants facilities with professional cooking personal. From a point of view of a person with celiac disease, all the food that was ordered specially was very good, especially in Arezzo restaurant. However, the "gluten free ", free serve table at Flavours restaurant wasn't safe for people with celiac disease because of high contamination. All other people were touching it and some items from gluten free tables were found at other tables and then brought back by the staff to gluten free table. That is the only thing that needs more education. Overall, good place and good memories!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Complexe touristique exceptionnel

Les chambres sont propres Le service est excellent La nourriture est excellente L'hôtel est parfait Tout ce que nous avons fait / eu / fait était excellent Nous souhaiterions séjourner à l'Azul five Beach Resort pour d'autres vacances Nous recommanderions à nos amis et à notre famille de s'y rendre

Amazing Resort Room are clean Service is excellent Food is great Resort is perfect Everything that we did/had/made was excellent We would be looking to stay in Azul five Beach Resort for more vacations We would recommend for our friends & family to go there