Le service était excellent. Le terrain est bien entretenu. Les chambres sont de bonne taille et bien entretenues. La nourriture était excellente, en particulier toutes les sucreries et les fruits :) je reviendrai l'année prochaine pour deux semaines...
Good resort
Service was excellent. The grounds where well maintained. Rooms are pretty good size and well kept. Food was great, specially all the sweets and fruits:) will come back next year again for two weeks...
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Denice -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Varadero: J'ai apprécié l'ensemble de mon séjour.
Grande Memories a des problèmes de refoulement des eaux usées, ce qui a provoqué d'horribles odeurs dans tout le complexe et même dans notre chambre, et a entraîné la fermeture du bar de la piscine pendant quelques jours. J'ai fait une mauvaise chute et j'ai un coude et une hanche cassés et très meurtris :( le personnel de l'hôtel a été formidable. la réception nous a laissé un sentiment de manque d'information quant à notre heure de départ. sunwing nous a aidés en nous donnant des informations [... lire plus]correctes sur les heures de départ. dans l'ensemble, j'ai passé une excellente première visite à Cuba.
I enjoyed my over all stay.
Grande Memories is having sewage back up issues and that caused some horrible smells throughout the resort and even in our room and closed the pool bar a few days. the rain made the walking a very difficult thing to do. I actually took a bad fall and have a broken and a very bruised elbow and hip:( the resort staff were great. the front desk left us feeling uninformed a to our final check out time. sunwing assisted us with proper info on check out times. over all I had a great first visit to Cuba.
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Trisha -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Ocho Rios: Séjour agréable avec peu de réclamations
L'hôtel était très bien. J'ai séjourné dans l'aile de luxe après avoir changé de chambre pour adultes seulement le 1er novembre. Le seul reproche que j'ai fait à la chambre, c'est le lit - on a poussé deux lits doubles pour en faire un grand lit - c'était horrible... une fissure en plein milieu, là où les lits se sépareraient ! J'aurais préféré avoir un seul grand lit ou un grand lit. Beau coin salon, bien entretenu bien qu'ayant l'air un peu usé avec quelques carreaux de salle de bain cassés. N[... lire plus]ous avons séjourné deux semaines, et la deuxième semaine a été très chargée (des tonnes de gens sont venus pendant quelques jours pendant les vacances de Thanksgiving), donc nous ferons en sorte d'éviter cela la prochaine fois - il est difficile de trouver des chaises longues. La plage était bien, mais on ne pouvait pas marcher trop loin dans les deux sens parce qu'elle était impraticable. Superbe hutte de poulet jerk pour le déjeuner sur la plage. La sélection de fruits était un peu décevante - peu de fruits originaires de Jamaïque - pas d'ananas frais, de noix de coco, de mangue ou de papaye - on nous a servi du melon, des pommes, des raisins et parfois des kiwis. Déçu que les mandarines et les ananas soient en conserve... Steakhouse et cartes japonaises très bien... Mandalay pas tellement - juste un autre buffet. Personnel très sympathique, joyeux, heureux, bon service. Long trajet depuis l'aéroport. J'ai réservé le ClubMobay pour le retour à la maison..... Je ne le referais pas, c'est décevant. J'ai fait une excursion à vélo dans les montagnes bleues - je la recommande. D'autres voyageurs qui connaissent la chaîne Riu nous ont dit que cet hôtel n'était pas aussi bien que les autres où ils ont séjourné. Nous réserverions probablement un autre hôtel que Riu la prochaine fois. Mais gardons le sens des proportions - déceptions mineures, deux semaines de détente très agréables dans l'ensemble.
Lovely stay with few complaints
Hotel was very nice. Stayed in Deluxe Wing after changed from Adults only on Nov.1st. Only complaint about room was bed -- pushed two double beds together to make a king - was horrible...crack right in middle where beds would separate! Would rather have had one single queen or king. Nice sitting area, well maintained although looking a little worn with some broken bathroom tiles. Stayed for two weeks, and second week was crazy busy (tons of people came for a few days over the American Thanksgiving holiday) so will time it to avoid this next time - challenge to get loungers. Beach was good, but couldn't walk too far either way because it was impassable. Great jerk chicken hut for lunch on beach. Fruit selection was a bit disappointing - not much fruit native to Jamaica -- no fresh pineapple, coconut, mango or papaya -- served melon, apples, grapes and sometimes kiwi. Disappointed that mandarins and pineapple were canned... Steakhouse and Japanese a la cartes very good...Mandalay not so much - just another buffet. Staff very friendly, cheerful, happy, good service. Long ride from airport. Booked ClubMobay for return home....wouldn't do it again, disappointing. Took Blue Mountain Bike Tour -- would recommend it. Other travellers who were familiar with Riu chain told us this hotel was not as good as others they stayed at. We would probably book other than Riu next time. But let's keep perspective -very minor disappointments, overall great relaxing two weeks.
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Richoff -
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Riu Palace Riviera Maya: Très belle
Design et décor très majestueux. Pas si grand qu'on s'y perd. Tout (plage, piscine, hall, bars) est à moins de 2 minutes à pied de votre chambre. La structure montre un peu son âge ici et là (si vous regardez de près). Les chambres (les nôtres) sont belles et spacieuses (nous avions un coin salon en contrebas et un balcon complet). La piscine est nettoyée et vérifiée tous les jours, mais elle présente une pellicule huileuse vers la fin de la journée... l'eau est à environ 80 degrés F. La plage e[... lire plus]st très large, avec du sable blanc et doux, et pas de corail. L'eau de mer était un peu agitée pendant que nous étions là (Nov 2015) mais très nageable, à environ 80 deg. ... Une petite bande d'algues s'échouait chaque jour, mais rien d'inquiétant. Je reviendrais sans aucun doute dans ce centre de villégiature.
Les seuls petits points négatifs seraient ; l'odeur de moisi dans la chambre, et une odeur nauséabonde (eau grise) provenant de sous les refroidisseurs de nourriture dans le buffet... pas un deal breaker.
Very Nice
Very stately design & decor. Not so big that you get lost. Everything (beach, pool, lobby, bars) is within a 2 min walk from wherever your room is. The structure is showing its age somewhat here and there (if you look close). The rooms (our) are nice, and spacious (we had a step down sitting area & full balcony). The pool gets cleaned & checked every day, but does show an oily film near the end of the day... the water is approx 80 deg F. The beach is very wide, with soft white sand, and no coral. Sea water was a little stirred up while we were there (Nov 2015) but very swimmable, at around 80 deg. ... A small band of seaweed would wash up every day but nothing to worry about. I would for sure return to this resort.
The only slight negatives would be; the musty room smell, and a foul smell (grey water) coming from under the food coolers in the buffet... not a deal breaker.
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Suezie -
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Riu Ocho Rios: Grand hôtel
J'ai trouvé que c'était l'un des plus beaux complexes hôteliers dans lequel j'ai séjourné. Le personnel est merveilleux, la nourriture était excellente et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises à la piscine ou à la plage et nous étions 12 adultes et 3 bébés dans notre groupe. Ma seule plainte serait l'ascenseur, il ne semblait pas vouloir s'ouvrir au 2ème étage.
Great Hotel
Most say I thought this was one of the nicest resorts I have stayed at. The staff are wonderful, the food was great and never had a problem finding chairs at the pool or beach and there were 12 adults and 3 babies in our group. My only complaint would be the elevator, it didn't seem to want to open on the 2nd floor.
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Tracy1 -
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Riu Palace Cabo San Lucas: Merveilleux voyage, vivement recommandé
Excellent complexe, bien aménagé, personnel sympathique, nourriture délicieuse. Le seul bémol est que les gens qui marchent dans les couloirs à 2h30, 3h30, 4h30 et même 5h30 du matin sont bruyants et on pourrait croire qu'ils se tiennent à côté de notre lit et qu'ils hululent.
Wonderful Trip, highly recommend
Excellent resort, well laid out, friendly staff, wonderful food. The only down fall I would say is people walking down the halls at 2:30, 3:30, 4:30, and yes even 5:30 in the morning are LOUD, and you would think they are standing next to your bed hooting and hollering.
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Rita 2015 -
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Riu Palace Antillas: Des vacances fabuleuses
L'hôtel et les chambres étaient très propres. La plage était superbe. J'ai passé plus de temps devant le RIU Palace car il n'y avait pas autant de vent que devant l'Antillas. Le service du personnel de l'hôtel et du bar était fantastique. La nourriture était géniale et les buffets énormes. Les plats à la carte étaient très bons. Tout le monde vous sourit tous les jours et tout le monde vous appelle Sweetie. Ils se mettent en quatre pour vous servir. Service de bar rapide. Les divertissements éta[... lire plus]ient supérieurs à la moyenne de la station. Pas d'extras, comme des courts de tennis, des bains à remous - trop chauds. Mais ce serait bien s'il y avait des tables de jeux, comme des tables de billard ou de ping-pong. Complexe réservé aux adultes, il s'en est tenu à cela. Plus de divertissements pour adultes. Plus de divertissements seraient bien. J'y retournerai certainement si je reviens à Aruba. Idéal pour les célibataires, les couples et les jeunes mariés de tous âges.
Fabulous vacation
Hotel and rooms were very clean. Beach was great. Spent more time in front of the RIU Palace as it was not as windy as in front of the Antillas. Service from hotel staff, bar staff was fantastic. Food was awesome and huge buffets. A la Carte was very good. Smiles from everyone everyday and everyone calls you Sweetie. They will go out of their way to serve you. Quick bar service. Entertainment was above average resort entertainment. No extras, such as tennis courts, hot tubs-too hot. But it would be nice if their were some gaming tables, such as pool /ping pong tables. Adult only resort, kept to it. More adult like entertainment. More entertainment would be nice. Would definitely go back if returning to Aruba. Great for singles, couples, honeymooners of all ages..
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Elmo -
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Riu Palace Cabo San Lucas: De superbes vacances !
L'hôtel, bien qu'un peu plus ancien, était très bien entretenu. Le personnel était toujours visible, balayant, nettoyant, passant la serpillière, etc. Le service et le personnel étaient formidables. La nourriture était également bonne. Les piscines étaient agréables. Ce n'est pas l'endroit où aller si vous aimez nager sur la plage ou dans l'océan. Le ressac est fort et dangereux. Dans l'ensemble, un voyage génial !
Great vacation!
The hotel, despite being a little older was very well maintained. Staff were always visible sweeping, cleaning, mopping etc. The service and staff were awesome. The food was good as well. The pools were nice. Not the place to go if you like beach and ocean swimming. The undertow is strong and dangerous. Overall an awesome trip!
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Odin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Antillas: Des vacances merveilleuses à tous points de vue.
Complexe hôtelier exceptionnellement bien rénové, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Il a l'atmosphère d'un nouvel hôtel.
La nourriture était excellente dans tous les restaurants.
La piscine et la plage sont à la hauteur des attentes.
A wonderful vacation in every way.
Exceptionally well renovated resort, both inside and outside.
It has the atmosphere of a new hotel.
The food was excellent in all of the restaurants.
The pool and beach area were all that you could ask for.
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Patty965 -
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Riu Palace Antillas: Grand centre de villégiature
Superbe station et hébergement (avec leurs nouvelles rénovations). La vue et la plage étaient incroyables. Le personnel était super sympathique et très efficace (excellent service en chambre avec les petits extras comme le service de retournement).
Great resort
Great resort and accommodations (with their new renovations). View and beach was amazing. Staff were super friendly and very efficient (great room service with the little extras like turn down service).
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Palmtreebob -
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Riu Santa Fe: Grand centre de villégiature
Ma femme et moi nous sommes rendus dans ce centre de villégiature pour fêter notre anniversaire. Le terrain est impeccablement nettoyé et le complexe est bien organisé. La chambre, la nourriture et les boissons étaient toutes excellentes. Nous ne sommes pas fumeurs et bien qu'il soit interdit de fumer dans la plupart des zones de restauration, cela reste une nuisance dans d'autres zones. Bien qu'ils aient dit que vous n'aviez droit qu'à 90 minutes d'Internet par jour dans le hall, nous avons con[... lire plus]staté que vous pouviez utiliser Internet toute la journée partout et même sur notre balcon (mais pas dans notre chambre). La puissance de l'Internet était faible pour le streaming et certains sites semblaient bloqués (Instagram). Les divertissements étaient corrects et se répétaient si vous restiez 2 semaines, ce que nous avons fait. Les hôtels canadiens ont beaucoup à apprendre de leur système d'enregistrement et de départ simplifié. Les bus locaux peuvent vous emmener presque partout à une courte distance de marche. Nous avons passé de bons moments.
Great Resort
My wife and I traveled to this resort to celebrate our anniversary. The grounds are immaculately cleaned and the resort was well planned out. The room, food and drinks were all excellent. We are not smokers and although there is no smoking in most eating areas it is still a nuisance in other areas. Although they said that you were only allowed 90 minutes of internet in the lobby per day we found that you could use the internet all day everywhere and even on our balcony (but not in our room). Internet strength was weak for streaming and some sites seemed blocked (Instagram). Entertainment was OK and repeated if you stayed for 2 weeks which we did. Canadian hotels can learn a lot from their very streamlined check in and checkout. Local buses can take you almost anywhere within a short walking distance. We had a great time.
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Nicknames are stupid -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Pacifico: RIU Palace à Puerto Vallarta
Superbe complexe et excellent rapport qualité/prix. J'adore la région, je suis allé plusieurs fois à Puerto Vallarta. Le service, le personnel et la nourriture étaient exceptionnels. Les buffets du RIU sont incomparables. La chambre était belle et propre avec de très bons équipements. Le terrain est très beau et bien entretenu. Un point à améliorer serait d'ajouter des toilettes près de la plage et du bar de la piscine. C'est un peu difficile de marcher de la plage jusqu'à l'hôtel pour aller aux[... lire plus] toilettes.
RIU Palace in Puerto Vallarta
Great resort and great value for the money. Love the area, have been to Puerto Vallarta several times. Service, staff and food was outstanding. RIU buffets are second to none. Room was nice and clean with great amenities. The grounds are very nice and well cared for. One area of improvement would be to add washrooms down by the beach and pool bar area. It's a bit of a trek to walk up from the beach to the resort to use the washroom.
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Guelph -
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Riu Santa Fe: Superbe vue sur l'océan depuis la piscine à débordement
Les piscines et le terrain étaient très bien entretenus. La piscine à débordement et la vue sur l'océan étaient impressionnantes ! La vue sur la formation rocheuse de Land's End dans l'océan est superbe. L'hôtel était présent lors d'une tempête tropicale après l'ouragan Sandra, et tout a été très bien géré. Incroyable de voir la plage emportée par les flots sur une longueur de 10 à 15 mètres ! Les maîtres-nageurs nous ont empêchés d'aller dans l'océan lorsque c'était dangereux, ce qui était très[... lire plus] bien.
La nourriture était correcte, la plupart des buffets étant assez gras, comme d'habitude. On nous avait promis un nombre illimité de restaurants, mais lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pu réserver que pour nos deux derniers jours. Après quelques jours, nous avons pu obtenir une réservation pour deux jours supplémentaires, mais deux des restaurants étaient de toute façon très décevants - la même nourriture que le buffet ou presque. Le restaurant italien était le meilleur.
Nous avons dû demander que le climatiseur et le coffre-fort de notre chambre soient réparés à notre arrivée, mais ils l'ont été rapidement.
Il est assez facile de trouver des places assises aux piscines, même en milieu de journée.
Great ocean view from infinity pool
The pools and grounds were very well kept. The infinity pool and ocean view were awesome! The view of the Land's End rock formation in the ocean is great to see. Was there during a tropical storm after Hurricane Sandra, and everything was dealt with very well. Amazing to see 20-30 ft of beach washed away! Lifeguards kept us out of the ocean when it was dangerous, which was great.
Food was okay, most of the buffet food is pretty greasy, as usual. Restaurants were promised to be "unlimited" but when we arrived we could only book for our last two days. After a few days, we were able to get a reservation for two additional days, but two of the restaurants were very disappointing anyway - same food as the buffet almost. The Italian restaurant was the best.
Had to ask for the air conditioner and safe in our room to be fixed upon arrival, but they were fixed promptly.
Fairly easy to find seating at the pools, even mid-day.
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Ribs01 -
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Riu Palace Jamaica: Le Riu Palace est un excellent séjour
Ma femme et moi avons passé une excellente semaine au Riu Palace, tout était superbe et a répondu à toutes nos attentes. Nous avons tous les deux apprécié toutes les commodités, le service et le personnel étaient exceptionnels, la nourriture et les boissons étaient merveilleuses. Le Riu Palace Montego Bay est juste de la bonne taille, pas trop grand, et tous les restaurants, les piscines et la plage étaient propres et bien entretenus. Notre chambre était parfaite car nous avons payé le supplémen[... lire plus]t pour l'Oceanfront, ce qui était une excellente décision car elle offrait une vue magnifique et était proche de toutes les installations. Excellent emplacement pour arriver de l'aéroport, 10 minutes à l'hôtel pour le premier dépôt et le dernier ramassage lors du départ. L'enregistrement s'est fait en douceur, rapidement et de manière rafraîchissante
Le seul avertissement que je pourrais donner est : une chambre avec vue sur le jardin ne serait pas un bon choix car Riu construit un autre ensemble de bâtiments juste à côté et va construire un autre complexe hôtelier à côté. Les travaux de construction durent 18 heures par jour et, avec une chambre Garden view, votre balcon donne sur un grand chantier. Autre point négatif, ma femme et moi voyageons en Jamaïque depuis plus de 30 ans et nous nous sommes habitués à l'heure jamaïcaine qui est un peu en retard sur l'heure canadienne. Malheureusement, cela a changé au Riu car nous sommes arrivés en retard de 15 minutes pour un dîner à la carte et nous avons découvert que notre table avait été donnée ainsi que celle des 2 couples qui sont arrivés derrière nous. Nous avons tous été grondés, ce qui ne nous a pas plu et nous avons dû demander au directeur de l'hôtel de résoudre le problème, ce qu'il a fait mais qui aurait pu être fait de manière plus professionnelle. Pas de problème Mon
Evaluation générale : Vacances absolument fantastiques, excellent établissement, excellent emplacement, excellentes commodités et personnel absolument merveilleux tout au long du séjour
Great Stay Loved the Riu Palace
My wife and I had an excellent week at the Riu Palace , everything was superb and met all our expectations. We both enjoyed all the amenities , service and staff were exceptional , food and beverages were wonderful. The Riu Palace Montego Bay just the right size not too big and all restaurants, pools and beach area were clean and well maintained. Our room was perfect as we paid the extra for Oceanfront which was a great decision as it had great views and was close to all facilities. Great location per arriving from airport 10 minutes at hotel first drop off and last pickup when leaving. Check in absolutely smooth , quick and refreshing
Only cautionary information that I could supply is: a Garden view room would not be a good choice as Riu is building another set of buildings right next door and will be building another hotel complex beside that. Construction is basically 18 hours a day and with a Garden view room your balcony overlooks a major construction site . Other negative is my wife and I have been travelling to Jamaica for over 30 years and have gotten use to Jamaica time which is a little bit behind prompt Canadian time unfortunately that has changed at the Riu as we showed up late by 15 minutes for a a la carte dinner and found our table had been given away as were the 2 couples who showed up behind us. We were all scolded which didn't sit well and had to get the hotel manager involved to resolve which he did but could have been handled more professionally. No Problem Mon
Overall rating: Absolute fantastic holiday, Great Facility, Great Location , Great Amenities and absolutely wonderful staff through out
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Alx617 -
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Sol Turquesa Beach: Pas de bons souvenirs !
4 d'entre nous ont visité la semaine du 21 novembre 2015. environ notre 10e voyage à Cuba et la première fois à Holguin. Précédemment visité Memories Jibacoa, divers endroits à Varadero, également Sol, Las Dunas et Iberostar Ensenachos à Cayo Santa Maria et quelques fois à Cayo Coco - donc nous avons une certaine expérience.
Belles chambres, 350 et 351, pression de l'eau excellente, seulement de l'eau potable fournie chaque jour, pas de bière ou de boisson gazeuse. Le service de ménage était exc[... lire plus]ellent.
Nourriture - grillades et pâtes moyennes, très peu de légumes, mais nous ne sommes jamais affamés. Les plats à la carte étaient assez bons, le cubain était le meilleur, les fruits de mer le second
Divertissement - était bon quand nous sommes restés éveillés aussi tard (9h30 LOL !)
Insectes - très peu de moustiques, quelques coléoptères (ce ne sont pas des cafards)
LA PLAGE ! - enfin - la seule raison pour laquelle nous allons à Cuba et malheureusement la pire plage sur laquelle nous ayons été, elle était nettoyée tous les jours mais le fond était boueux avec de petites brindilles et de la végétation qui poussait et sur laquelle il fallait marcher, yechhh !
Le service a été bon de la part de la plupart des gens qui y travaillent, les filles du buffet ont même fait du ketchup pour l'un d'entre nous lorsqu'elles n'en avaient plus.
La prochaine fois, nous retournerons à Santa Maria où nous pourrons marcher sur la plage pendant des kilomètres et entrer et sortir de l'océan limpide et impeccable !
Not great Memories !
4 of us visited week of November 21, 2015. about our 10th trip to Cuba and 1st time to Holguin. Previously visited Memories Jibacoa, various spots in Varadero, also Sol, Las Dunas and Iberostar Ensenachos in Cayo Santa Maria and a couple times in Cayo Coco - so we have some experience.
Nice rooms, 350 and 351, water pressure great, only drinking water supplied each day, no beer or pop. Maid service was excellent.
Food-average grill and pasta bar stuff, very little vegetables but we never starve. A la Cartes were pretty good, Cuban was best, seafood second
Entertainment-was good when we stayed up that late (9:30 LOL !)
Bugs-very few mosquitoes, a couple of beetles (they are not roaches)
BEACH ! - finally - the only reason we go to Cuba and sadly the worst beach we have been on, it was cleaned daily but the bottom was mushy with small twigs and vegetation growing that you had to walk on, yechhh!
Service was good from most folks working there, the gals in the buffet even made ketchup for one of us when they ran out.
Next time - back to Santa Maria were we can walk the beach for miles and go in and out of the spotless clear ocean !
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MMKJ -
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Riu Palace Mexico: Inoubliable, incroyable, parfait pour les couples !
Le Riu Palace Mexico a été une expérience extraordinaire. Non seulement nous avons eu un accès pratique à toutes les installations de notre complexe, mais nous avons également eu l'avantage de pouvoir accéder à TOUS les autres complexes Riu situés à proximité (il y en avait au moins trois autres à partir du moment où nous avons reçu notre bracelet d'or). Dans le même temps, aucun des autres complexes n'a pu accéder au nôtre, ce qui signifie que toutes les installations et tous les services étaie[... lire plus]nt strictement réservés aux visiteurs du Riu Palace Mexico. Pas de file d'attente, pas de foule, il y avait toujours de la place sur la plage, quelle que soit l'heure, et le personnel extraordinaire n'est attentif qu'à VOUS. Nous envisageons maintenant de séjourner dans d'autres Riu Palace dans d'autres stations et pays pour nos vacances. Cela ne vaut pas la peine de séjourner dans d'autres stations.
L'emplacement était également incroyable. En marchant le long du rivage, le Riu Palace Mexico avait le moins d'algues (ce qui est assez évident puisque l'équipe le nettoie tous les jours) par rapport aux autres Riu. Le Riu Palace Mexico se trouve à 20 minutes à pied de Playa Del Carmen ou à 4 minutes en voiture. De l'autre côté de la rue, il y a de jolis petits stands et boutiques qui proposent des objets authentiques mexicains bon marché. La nourriture était excellente ! Pas une seule fois nous ne nous sommes plaints de la nourriture (et nous sommes très difficiles). Nous aimons les aliments frais et on peut dire que les ingrédients utilisés sont vraiment frais. Les épices et autres étaient incroyables et parfaites (nous n'avons pas eu besoin de mettre du sel ou quoi que ce soit d'autre pour ajouter de la saveur). La propreté de l'hôtel, y compris des chambres, était au-dessus de la moyenne. Je ne me suis jamais plaint d'un seul insecte, etc. L'équipe a constamment nettoyé l'ensemble du complexe à chaque seconde, à chaque minute.
Le service du personnel était incroyable. Ils étaient tellement attentifs à chaque personne. J'ai vu des gens ne pas laisser de pourboire à l'équipage, mais l'équipage les traite quand même comme s'ils venaient de recevoir un super pourboire. Tout le monde sourit et tout le monde se souvient de vous. Pour leur travail acharné, il est difficile de ne pas leur laisser de pourboire. Les serveurs qui nous ont vus nous ont automatiquement placés dans un restaurant avec vue sur la plage, puis nous ont apporté la bière et les jus de fruits que nous commandions habituellement. Ils sont très, très attentifs.
Les divertissements ne sont pas les meilleurs au Riu Palace Mexico car ils se terminent assez tôt (vers 11 heures). Mais ils se rattrapent car ils proposent un service de transport et de prise en charge après les divertissements du complexe pour aller dans un club avec l'équipage. De plus, juste en face du complexe, il y a d'autres complexes hôteliers connus pour leurs activités et leurs foules plus folles (vous ne pouvez pas y aller aussi et profiter de leurs divertissements et de leurs boissons). Ce complexe est vraiment fait pour la paix, le calme et les nuits de détente. Il y a des animations toute la journée, c'est donc parfait pour les lève-tôt.
Unforgettable, amazing, perfect for couples!
Riu Palace Mexico was an amazing experience. Not only we had convenient access to all amenities in our resort, we had the benefit of accessing ALL other Riu resorts within our proximity (there were at least 3 others from receiving our gold band). At the same time, none of the other resorts were able to access ours, which meant that all the facilities and services were strictly given to the Riu Palace Mexico visitors. No line up, no crowd, there was always space on the beach no matter what time, and the amazing staff are only attentive to YOU. We are now definitely looking into staying at other Riu Palace in other resorts & countries for vacation. Not worthy to stay in other resorts.
The location was amazing too. Just walking along the shore, Riu Palace Mexico had the least seaweed (evident enough since the crew cleans it everyday) in comparison to the other Rius. It was also a 20 minute walk from Playa Del Carmen or a 4 minute drive. Across the street, there are nice little boutique stands & shops that provide cheap Mexican authentic artifacts. The food was great! Not once we complained about the food (and we are very picky eater). We love our food fresh and you can tell the ingredients they use are definitely fresh. The spices and such were amazing and right on (didn't need to put salt or anything on them to add flavour). The cleanliness of the resort including the rooms were beyond average. Never complained about a single bug and etc. The crew constantly cleaned the whole resort every second, every minute.
The staff's service was amazing. They were sooooo attentive to each person. I've seen people not leave any tip for the crew, yet the crew still treat them like they've just received an amazing tip. Everyone smiles, and everyone remembers you. For their hard work, it's hard not to leave them any tip. We had servers that see us and automatically puts us on a beachfront view at the restaurant, and then brings us our beer and juices that we normally order. They are very, very attentive.
The entertainment isnt the best at Riu Palace Mexico since it ends quite early (around 11). But they definitely make it up as they offer transportation and pick-ups after the resort entertainment to go to a club with the crew. Also, just right across the resort are the other resorts known for livelihood and crazier crowds (you cant just go there too and take advantage of their entertainment and drinks). This resort is really meant for some peace, quiet and relaxing nights. They do have entertainment going on ALL day, so it's perfect for the early birds.
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TonyB -
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Riu Palace Macao: Besoin de plus
Séjour d'une semaine au centre de villégiature le 7 novembre. Les clients étaient répartis à 30 % entre Britanniques, Allemands et Américains. L'âge varie de 30 à 70 ans. L'enregistrement a été efficace. Les chambres n'ont rien de spécial mais sont fonctionnelles et propres. Le service de ménage a été noté 5 étoiles. Peut-être laisser des fournitures scolaires plutôt que des pourboires pour les femmes de ménage.
Le complexe de Macao est vraiment compact. De la réception de l'hôtel jusqu'à l'entr[... lire plus]ée dans l'océan, il y a moins de trois minutes de marche
L'équipe d'animation a obtenu 6 étoiles. Elle travaille de 10h00 à au moins 23h00.
Ils sont notamment partenaires de danse dans le hall d'entrée le soir. Le soir, le hall d'entrée est le théâtre de spectacles organisés par différents groupes. Nous aimons danser et nous avons donc passé pas mal de temps dans le hall le soir. Si vous ne dansez pas, vous pouvez toujours observer les gens.
La nourriture au buffet a été notée 4 étoiles. Nourriture typique de l'IA. Beaucoup de produits frais et déjà préparés. Il y a quatre restaurants à la carte. Nous avons essayé le Steak deux fois et le Krystal deux fois. Le steak est correct. J'ai commandé le steak et le homard qui était bon. Le Krystal sert un style plus gastronomique et est le meilleur restaurant pour l'ambiance et le service. Nous n'avons pas utilisé le restaurant italien ou japonais en raison des commentaires des clients.
Qu'est-ce qui manque ?
Les divertissements dans le théâtre sont évalués à 2 étoiles. Spectacles de danse très médiocres. L'avantage du théâtre est qu'il est climatisé, même si les portes s'ouvrent et se ferment fréquemment. C'est un répit agréable dans l'humidité.
C'était probablement notre 25ème spectacle de Michael Jackson. Assez ! !! Le plus ironique dans ce spectacle, c'est que les danseurs d'aujourd'hui font du "moonwalk" 20 fois mieux que MJ ne l'a jamais fait.
Les boissons sont également classées 2 étoiles. Il n'y a pas de boissons haut de gamme. La bière est EL President et le vin est un peu au-dessus de la production maison. La direction a beau argumenter sur TA, c'est vrai, mais dans notre cas, ce n'était pas un gros problème Le personnel de service était très bon et très amical.
Fumer. La direction de l'hôtel doit interdire de fumer dans le patio extérieur pour le petit déjeuner et le dîner. A deux reprises, nous nous sommes assis pour prendre le petit déjeuner et quatre personnes sur la table derrière nous ont allumé. Ce n'est pas bon. D'autant plus avec les règles actuelles en Ontario (je plains les fumeurs surtout que c'est légal).
En résumé, nous avons payé 3000 $ pour notre séjour et nous avons vraiment apprécié. Bien que la critique ne semble pas particulièrement positive, j'essaie de souligner les points sur lesquels je pense que l'hôtel pourrait s'améliorer pour l'argent payé. Sur les plus de 20 hôtels de luxe que nous avons visités, celui-ci n'est pas très bien noté, en particulier par rapport aux hôtels Iberostar.
Needs more
Stayed at the resort Nov 7 for one week. Guests were split 30% each Brits, Germans and Americans. Age range 30 to 70. Check-in was efficient. Rooms nothing special but functional and clean. Maid service was rated 5 stars. Perhaps leave some school supplies rather than tips for the maids.
The Macao complex is really compact. From the hotel reception to the put your toe in the ocean is less than a three minute walk
The Activity team rated 6 stars. They work from 10.00a.m until at least 11.00p.m.
This includes being dance partners in the lobby in the evening. Entertainment through various groups was provided in the lobby in the evening. We enjoy dancing so we spent quite a bit of time there in the evening. If you don't dance still good people watching.
Food at the Buffet was rated 4 stars. Typical AI food. Lots of both fresh and already prepared. There are four A la Carte rests. We tried the Steak twice and the Krystal twice. The Steak is fair. I ordered both the steak and the lobster which was nice. The Krystal serves a more Gourmet style and is the best restaurant for ambience and service. We did not use the Italian or the Jap. rest based on comments from guests.
What needs more?
Entertainment in the theatre rates 2 stars. Very mediocre dance shows. The saving grace for the theatre is that it is air conditioned even though the doors open and close frequently. It is a nice respite from the humidity.
This was probably our 25th Michael Jackson show. Enough!!! The ironic part of this show is that the dancers today "moonwalk" 20 times better than MJ ever did.
Drinks are also rated 2 stars. No top shelf drinks. Beer is EL president.The wine is also a step above home made. Much as management argue that on TA it's true, however in our case not a huge problem The wait staff was very good and really friendly.
Smoking. The hotel management need to prohibit smoking for both the breakfast and dinner outdoor patio. On two separate occasions we just sat down to eat breakfast and four people on the table behind us light up. Not good. More so with the current rules in Ontairo (I feel sorry for smokers esp. since it is legal).
In summary we paid $3000 for our stay and really enjoyed ourselves. Whilst the review doesn't seem particularly positive, I try to highlight the points that I feel the hotel could improve on for the money paid. Of the 20+ AI's we have stayed this would not be highly rated esp. compared to the Iberostar resorts.
Emplacement
Qualité-Prix
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Plage
Chambres
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Cooptwo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Playa Blanca: de bonnes vacances
Le Riu était un centre de villégiature fantastique. La nourriture était excellente, les chambres étaient propres. Le terrain était bien entretenu. Le seul inconvénient était qu'il n'y avait pas de toilettes près de la piscine. Le personnel était très sympathique et comprenait assez bien l'anglais. Ils se sont efforcés de comprendre et de répondre à nos demandes. La nourriture était abondante, très variée et, dans l'ensemble, étonnamment bonne. L'océan étant sur le Pacifique, il était assez agité[... lire plus] et il était difficile de se baigner, mais il y a 3 grandes piscines + une piscine pour enfants, donc ce n'est pas vraiment une perte que l'océan n'était pas invitant.
great holiday
The Riu was a fantastic resort. The food was great, rooms were clean. The grounds were kept nicely. The only draw back was no washroom close to the pool. Staff were very friendly and understood English pretty well. They tried very hard to understand and respond to our requests. Food was plentiful, lots of variety and all in all tasted surprisingly good. Being on the pacific the ocean was pretty rough and made it hard to swim there, not to worry there are 3 large pools + one kids pool so not really a loss that the ocean was not inviting.
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Patpat55 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Vallarta: Presque parfait
Run Vallarta est un très beau complexe hôtelier. Très propre, la nourriture est exceptionnelle, les vues magnifiques. Nous ne reviendrons probablement pas seulement parce qu'il n'y a pas d'endroit où s'éloigner du bruit de l'animation. La façon dont le complexe est conçu, presque toutes les chambres ont une vue, mais l'inconvénient est que toutes les chambres sont sur la cour. Musique tous les soirs jusqu'à 23h et animation de la piscine presque toute la journée.
Almost perfect
Run Vallarta is a beautiful resort. Very clean, food is exceptional, views beautiful. we probably won't be back only because there is no where to get away from the entertainment noise. the way the resort is designed almost every room has a view but the downfall to that is all rooms are on the courtyard. Music every night till 11 and pool entertainment most if the day.
Emplacement
Qualité-Prix
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Joce267 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sol Turquesa Beach: Encore une fois, de superbes vacances en famille !!!
J'ai passé un excellent moment, comme toujours, avec un personnel formidable, une bonne nourriture et de superbes attractions dans les environs. J'y vais chaque année et je l'aime encore plus à chaque fois ! C'est comme une deuxième maison pour nous. Mon fils a pleuré pour la première fois en disant au revoir à nos amis à Cuba
Great family vacation once again!!!
Had a great time as always great staff good food and great attractions around i go every year and love it even more everytime! Its like a second home for us. My son cried for the first time saying goodbye to our friends in Cuba