Bahia Principe Explore Akumal: Ne reviendra pas

Ayant fréquenté ce complexe à plusieurs reprises au cours des dernières années, j'ai été très déçu cette fois-ci. On nous a mis dans une chambre où le climatiseur ne fonctionnait pas du tout dès le départ et où la porte patio ne se verrouillait pas. Je l'ai signalé le lendemain à notre représentant Transat lors de la réunion d'information et à l'hôtel. Le deuxième jour, je l'ai signalé à nouveau aux deux parties. Le troisième jour, rien n'a été réparé après qu'on nous ait dit que c'était le cas [... lire plus] et nous sommes retournés dans notre chambre pour constater que rien n'avait été fait. Retour à la réception, des heures perdues à attendre que le service clientèle s'en occupe après avoir attendu 2 heures dans le hall le soir, finalement elle est venue après que nous ayons dit à l'hôtel que personne n'était venu nous voir, elle a dit qu'elle venait d'être informée. Manque de communication ! !!! Après s'être rendue dans notre chambre ce soir-là à 23h30, elle nous a dit de dormir dans une autre chambre et que le problème serait résolu le lendemain. Pour faire court, le problème n'a jamais été résolu et le quatrième jour, nous avons été déplacés dans une autre chambre, en dessous de notre chambre avec vue sur l'océan. Après avoir emballé nos affaires et déménagé les chambres, nous avons attendu que les bell boys commencent leurs vacances le cinquième jour, Dieu merci, nous étions partis 11 jours. le fait que la climatisation tombe en panne APRES que nous ayons été dans la chambre est une chose, ce sont des choses qui arrivent. MAIS nous mettre dans une chambre sans climatisation dès le premier jour n'est pas acceptable. Et l'hôtel n'était même pas plein !

Wont be returning Having been to this resort numerous times in the past years was very disappointed this time. Put in a room with no air conditioner working at all from the get go, and patio door not locking. Reported it the next day to our Transat rep at the info meeting and reported it to hotel. Day 2 reported it again to both parties. Day 3 days nothing fixed after being told it was and to return to our room to find nothing had been done. Back to front desk hours wasted hanging around for customer service to deal with this after waiting 2 hours in the lobby in the evening eventually she came after we told the hotel no one had been to see us she said she had just been told. Lack of communication !!!! After she went to our room that night herself 11:30pm she told us to sleep in another room and issue would be resolved next day. Long story short it never was fixed and day 4 we got moved to another room sub standed to our ocean view room. After packing up stuff and moving rooms waiting for bell boys holiday started on day 5 thank god we had gone for 11 days. for A/C to break AFTER we have been in the room is one thing these things happen. BUT to actually put us in room with no air conditioning working from day one is not acceptable. And the hotel was not even full!

Barcelo Maya Caribe: Superbe station balnéaire

Ce complexe est vraiment génial. Les terrains sont très bien entretenus, les chambres sont propres et en bon état. La nourriture est également très bonne. Beaucoup de choses à faire pour les enfants et l'utilisation de quatre complexes pour le prix d'un seul est fantastique. Nous y retournerons sans aucun doute.

Awesome resort This resort is really great. Very well kept grounds, rooms are clean and in great repair. Food was also very good. Lots for kids to do and getting the use of four resorts for the price of one is fantastic. We will definitely go again.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Merveilleuses vacances

Nous avons été très satisfaits de l'atmosphère et du service à Sian Ka'an. La station est très propre et bien organisée. Les piscines d'un bleu profond forment un beau contraste avec le paysage luxuriant. Les bâtiments pittoresques de trois étages sont proches du hall d'entrée, car il s'agit d'un complexe plus petit. Notre suite avait tout ce dont nous avions besoin, y compris un service d'oreillers à la carte, de l'aromathérapie apportée dans notre chambre avec le service d'étage inclus. Nous a [... lire plus]vons choisi de marcher jusqu'à la plage tous les matins, ce qui ne nous a pris que 20 minutes, sauf si nous nous sommes arrêtés pour faire des achats à l'Hacienda avant de nous rendre au lobby de Tulum. Le personnel était très aimable et serviable. Je ne dirais pas que c'est un hôtel 5 étoiles, mais nous avons été très satisfaits de notre séjour et nous le recommandons sans hésiter. Il s'agit d'un centre de villégiature économique par rapport à d'autres centres de villégiature réservés aux adultes et ils cherchent à plaire. Mon seul reproche est qu'il n'y a pas de centre de remise en forme à Sian Ka'an. Aller à Coba ou Akumal pour une séance d'entraînement matinale n'était pas très pratique.

Wonderful Vacation We were very pleased with atmosphere and service at Sian Ka'an. Very clean resort and well organized. The deep blue pools are a beautiful contrast to the lush landscape. Quaint 3 storey buildings are close to the lobby as it is a smaller resort. Our suite had everything we needed including a la carte pillow service, aromatherapy brought to our room with room service included. We chose to walk down to the beach each morning which only took us about 20 minutes unless we stopped to shop at the Hacienda before making our way down to the Tulum lobby. Staff were very friendly and helpful. I would not rate this as a 5 star resort however we were very pleased with our stay and definitely recommend. It is a budget friendly resort compared to other adults only resorts and they aim to please. My only complaint is there was no fitness facility at Sian Ka'an. Going to Coba or Akumal for a morning workout was quite inconvenient.

The Fives Downtown Hotel: Le meilleur hôtel que j'ai vu !

Cet hôtel était tout simplement incroyable, du début à la fin de la semaine. Le personnel est très sympathique, toujours souriant, et il est également formidable pour les recommandations. La nourriture était délicieuse dans tous les restaurants et cafés. Ce que vous voyez j'aime pour les chambres, la piscine, l'hôtel est vraiment ce que vous obtiendrez. Excellente expérience :)

Best hotel I’ve seen ! This hotel was just amazing, from the beginning to the end of the week. The staff is super friendly, always smiling and amazing for recommendations as well. The food was delicious in all restaurants and cafe. What you see I like for the rooms, the pool, the hotel is really what you will get. Great experience :)

Barcelo Maya Palace: Inoubliable

C'était un vrai centre de villégiature cinq étoiles, l'hôtel est incroyable, si propre et organisé. La nourriture était incroyable, mon fils de 3 ans qui était difficile à manger a été bien nourri. La plage est de sable blanc, les eaux claires et turquoises sont parfaites pour la plongée avec masque et tuba. Les activités vont du mini golf au bowling. Spectacles gratuits de dauphins tous les jours au Dolphinaris. Centre commercial et marché sur place. INCROYABLE et INCONTOURNABLE

Unforgettable This was a true five star resort the hotel is amazing, so clean and organized. Food was incredible my 3 year old picky eater was well fed. The beach is white sand clear turquoise waters great for snorkeling. Activites from mini golf to bowling. Free dolphin shows daily at dolphinaris. Shopping mall and market on resort. INCREDIBLE and UNFORGETTABLE

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un centre de vacances propre et agréable, avec des lacunes dans certains domaines

L'établissement est magnifique. Les chambres, le hall, les toilettes publiques et la piscine sont propres et accueillants. Les moustiques se déplacent rapidement et sont affamés à cette époque de l'année, il faut donc s'y préparer. Nous avons été déçus de constater qu'il n'y avait pratiquement pas de crevettes, de homards ou de crabes disponibles. Aucune dans le buffet et seulement quelques options à la carte pour les crevettes et ils lésinent. Nous avons toujours eu ce que nous voulions dans le [... lire plus]s autres 5 étoiles, mais ce n'est pas le cas ici. Il a fallu appeler deux jours pour obtenir le service du mini bar et pour que les assiettes du room service soient ramassées car les créatures ressemblant à des ratons laveurs répandent les restes sur le sol. Les cartes à la carte sont agréables et le buffet est bien varié.

Nice clean resort lacking in some departments The property is beautiful. Rooms, lobby, public washrooms and pool area are clean and inviting. The mosquitos are fast moving and hungry at this time of year so be prepared. We were disappointed that there was barely any shrimp, lobster or crab available. None in the buffet and only a few options at a la cartes for shrimp and they skimp out. Always got what we wanted at other 5 star but this one is lacking. Had to call 2 days to get mini bar service and to get our room service plates picked up as the raccoon like creatures will spread any leftovers all over the floors. A la cartes are nice and buffet has good variety.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Dans l'ensemble, une station familiale de descente

Avantages : mes enfants ont passé un bon moment, surtout avec les animaux et les tables du bar sportif. La nourriture et la chambre étaient fondamentalement bonnes et conformes à mes expériences dans d'autres centres de villégiature. Inconvénients : les divertissements du soir étaient incroyablement bruyants. Notre chambre d'origine était la plus proche possible du théâtre et lors de notre première nuit épuisée, il semblait que 23 heures n'arriveraient jamais avant que le calme ne revienne. M [... lire plus]a demande de déménagement le lendemain matin était censée être reportée de deux nuits supplémentaires. J'ai enduré une nuit de plus et, pratiquement en larmes le lendemain matin, j'ai supplié qu'on me déplace immédiatement. Heureusement, nous avons été déplacés dans un endroit beaucoup plus calme pour le reste de la semaine. Les boissons étaient correctes et je n'ai jamais fait la queue dans un bar. La plage était plus étroite que je ne l'imaginais et trop agitée et rocheuse pour que les enfants puissent y faire de la plongée avec masque et tuba.

Overall a descent family resort Pros: my “tween” kids had a great time, especially with the animals and sports bar tables. The food and the room was basically good and in line with my experiences from other resorts. Cons: the evening entertainment was insanely loud. Our original room was the closest possible to the theater and on our first exhausted night it seemed 11:00 pm would never come until it was quiet. My request to move the next morning was supposed to be put off for 2 more nights. I endured one more night and practically in tears that next morning begged to be moved immediately. Mercifully, we were moved to a much quieter location for the rest of the week. The drinks were ok and I never had a long line up at any bar. The beach was narrower than I expected, and too rough and rocky to expose the kids to snorkeling.

Iberostar Waves Tucan: Incroyable !

Ce complexe est bien aménagé, il y a beaucoup d'espace pour se déplacer et sur la plage. Les chambres étaient propres et le service extraordinaire. Tout le monde était très attentif et professionnel. Le personnel était amical et se mettait en quatre pour vous aider.

Amazing! This resort was well laid out, plenty of space to move about and on the beach. The rooms were clean and the service was amazing. All were very attentive and professional. The staff was friendly and went out of their way to assist.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié le resort, le choix de nourriture était incroyable dans le buffet principal. Les chariots Ala étaient excellents. Nous avons adoré les transports disponibles pour se rendre dans les autres complexes hôteliers par l'autoroute. Le seul problème était l'espace de garde-robe pour deux femmes, mais nous avons fait en sorte que cela fonctionne.

Great Resort We enjoyed the resort, the food selection was amazing in the main buffet. Ala carts were great. Loved the transportation available to take you to the other resorts over the highway. Only issue was closet space for two Women, but we made it work.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Station balnéaire de charme

Le terrain était absolument magnifique - les parties communes étaient propres - la chambre aurait pu être mieux aménagée (il aurait fallu un bureau ou une table de canapé au lieu de la table basse entre les chaises) - le service était excellent et la nourriture était délicieuse !

Lovely Resort The grounds were absolutely beautiful- public areas were clean - the room could have been better laid out (needed a desk or sofa table instead of the coffee table between the chairs) - service was top notch & food was delicious!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellentes vacances

Vacances de dernière minute pour décompresser et c'était absolument génial. Le gommage du corps était juste ce que le médecin avait ordonné et le choix de 4 piscines ou de la plage était génial. La nourriture était absolument fabuleuse et le choix des boissons était impressionnant. Je recommanderais ce complexe à toute personne cherchant à passer un peu de temps au calme ou souhaitant sortir tous les soirs. Il n'y a pas de limites car vous pouvez partager les autres installations pour une variét [... lire plus]é d'activités. Jerrod et Ana ont été formidables pour nous occuper à la piscine avec des exercices ou des jeux. Nous sommes ravis d'avoir choisi ce complexe.

Excellent vacation Last minute vacation to decompress and it was absolutely amazing. Body scrub was just what the doctor ordered and the choices of 4 pools or beach was great. Food was absolutely fabulous and the drinks choices were awesome. I would recommend this resort to anyone looking to have a little quiet time or wanting to go out every night. There are no limits as you can share the other facilities for a variety of activities. Jerrod and Ana were great at keeping us busy at the pool with exercise or games. So glad we chose this resort.

El Dorado Royale: Un rapport étonnant !

Tout dans ce centre de villégiature était incroyable ! Le personnel, la nourriture, les piscines et l'atmosphère générale ! Notre concierge personnel a fait tout son possible pour que nous nous sentions à l'aise et bienvenus ! J'ai déjà recommandé ce complexe à toutes les personnes que je connais !

Amazing Reaort! Everything about this resort was incredible! Staff, food, pools and overall atmosphere! Our personal concierge went above and beyond to make us feel comfortable and welcome! I have already recommended this resort to all the people I know!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Magnifique centre de villégiature *****

La nourriture était fantastique ! Le personnel était formidable ! J'ai séjourné dans la suite penthouse Sian Ka’an. Les chambres étaient super propres et tout le monde était super accommodant. Je retournerais dans ce centre de villégiature en un battement de cœur.

Beautiful resort ***** Food was fantastic! The staff was great! I stayed in the penthouse suite Sian Ka’an. The rooms were super clean and everyone was over the top accommodating. I’d go back to this resort in a heartbeat.

Dreams Riviera Cancun: Le meilleur endroit pour un séjour relaxant !

Notre séjour a été extraordinaire ! L'ambiance de ce complexe est spectaculaire. Les chambres, la vue, les piscines et les boissons sont toutes 10/10. Le personnel est également très sympathique et se met en quatre pour répondre à vos besoins. Mes préférés étaient Alejandro, de l'équipe de divertissement, et Enrique, du bar du hall d'entrée. Les chambres sont toujours propres, le ménage étant fait deux fois par jour. Le restaurant buffet est très varié, vous y trouverez certainement quelque chos [... lire plus]e à manger ! Le restaurant japonais est un MUST !!! Il faut réserver, mais cela vaut vraiment la peine d'y aller pour dîner ! Le meilleur dîner que j'ai eu dans cet endroit. Notre serveur Morimoto était aussi très gentil. L'une des choses que j'ai préférées dans le buffet, c'est qu'il y avait une grande variété de desserts et de gâteaux dans le menu du service en chambre ! Les divertissements de ce complexe sont très sympas, ils ont quelque chose de différent chaque jour, que ce soit un spectacle de magie, un spectacle de danse ou un spectacle de feu. Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié ce voyage, j'avais l'impression d'être au paradis ! Je recommanderais certainement cet endroit à tous ceux qui prévoient de visiter le Mexique !

Best resort for a relaxing stay! Our stay was amazing! The ambience at this resort is spectacular. The rooms, the view, the pools and drinks are all 10/10. The staff here are also so friendly and go out of their way to meet your needs- my favourites were Alejandro from the Entertainment staff and Enrique from the lobby bar. The rooms were always kept clean, housekeeping was twice a day. There is a lot of variety in the buffet restaurant, you will definitely be able to find something to eat there! The Japanese restaurant is a MUST!!! They require reservations but definitely worth going there for dinner! The best dinner I have had at this place. Our server Morimoto was so nice as well. Also one of my favourite things about the buffet was that they had a huge variety of desserts and the cakes from their room service menu! The entertainment at this resort is very nice, they have something different everyday whether its a magic show, dance performance or fire show. Overall, I really enjoyed this trip it felt like paradise! Definitely would recommend this place to anyone planning on visiting Mexico!!

Bahia Principe Explore Akumal: Merveilleuse station, très bien organisée

L'environnement de l'hôtel est incroyable, le buffet et les restaurants servent tous les plats que vous souhaitez manger. Le hall et les environs sont si proches les uns des autres, par exemple les piscines, les bars et bien sûr la grande plage ! Je dois mentionner que les personnes travaillant à la réception sont si gentilles et serviables. Nous avions demandé à changer de chambre si c'était possible. Bien sûr, nous l'avons obtenu ! En échange d'une chambre sombre au 1er étage, sans soleil et  [... lire plus]dont le balcon était inondé par les arroseurs, nous avons obtenu une chambre ensoleillée au 2ème étage, sans risque d'inondation du balcon. Nous avons été ravis de la rapidité avec laquelle on nous a changé de chambre ! C'était la deuxième fois que nous venions en vacances dans ce complexe et c'était parfait !

Wonderful resort, very well organized Hotels environment is amazing, buffet and restaurants serving any food you'd like to eat. Lobby and area around, so close to each other eg. swimming pools, bar and of course big, wide beach! I have to mention that people working in the Reception so kind and helpful. We had a request to change the room if it was possible. Of course we got it! In exchange for a dark room on1st floor with no sun and sprinklers flooding the balcony we got a sunny room on 2nd floor and no chance of flooding the balcony. We were glad how fast it was to move us to new room! It was a vacation for the second time in this resort and was perfect!!!

Barcelo Maya Caribe: Grand centre de villégiature

Un grand complexe mais si bien organisé et entretenu, des terrains très verts, des chambres très propres, spacieuses avec balcon, une cuisine excellente, de nombreux restaurants, une plage magnifique, un excellent spa, un très beau centre commercial et des employés souriants et courtois. Tout est fabuleux.

Great resort A big resort but so well organized and maintained, all grounds very green, rooms very clean, spacious with balconies, great food, many restaurants, beautiful beach, excellent spa, very nice mall and all smiling courteous employees. All fabulous.

Selection Riviera Cancun: Azul Beach Resort Riviera Cancun

Je viens de passer une semaine glorieuse à l'Azul Beach Resort Riviera Cancun. L'hôtel est magnifique et les chambres sont bien aménagées. Nous avons été surclassés dans une suite lune de miel avec vue sur l'océan, le balcon était incroyable. La nourriture était bonne, mais vraiment pas exceptionnelle, juste moyenne Resort juste. La seule vraie déception était l'océan était marron baratté et plein d'algues, pas du tout adapté à la baignade. Heureusement, les piscines étaient grandes et propres.

Just spent a glorious week at the Azul Beach Resort Riviera Cancun. Hotel was beautiful and rooms were well appointed. We got upgraded to ocean view honey moon suite, the balcony was amazing. Food was good, but really not exceptional, just average Resort fair. The only real disappointment was the ocean was churned up brown and full of seaweed, not suitable for swimming at all. Thankfully the pools were large and clean.

Bahia Principe Explore Coba: Dans l'ensemble, une bonne expérience

Ma copine et moi avons séjourné dans ce complexe hôtelier pendant 10 jours en novembre 2019. Ce fut une excellente expérience globale. La nourriture était incroyable, les Ala Carts étaient délicieux, les chambres étaient très propres et le transport de la station était efficace et rapide. Un peu de plage rocheuse cependant ce n'est pas un deal breaker. NE PAS aller à la "visite" de la bijouterie Matis, c'est à dire un discours de vente agressif. Je n'arrive pas à croire que le RESORT nous ait [... lire plus] suggéré d'aller à cet endroit. Ils doivent payer les stations balnéaires voisines pour amener des victimes sans méfiance ici. Des vendeurs grossiers qui vous mentiront en face sur la nature des bijoux. Si vous voulez aller à Playa Del Carmen, économisez du temps et prenez le bus à 3 USD le long de l'autoroute.

Overall great experience My girlfriend and I stayed at this resort for 10 days in November of 2019. This was a great overall experience. Food was amazing, Ala Carts were delicious, rooms were very clean and the resort transportation was efficient and quick. A little rocky beach however it is not a deal breaker. DO NOT go to the Matis Jewelry "Tour" aka pushy sales pitch. Cannot believe the RESORT suggested we go to this place. They have to be paying the resorts nearby the bring unsuspecting victims here. Rude salespeople who will lie to your face about what the jewelry is. If you want to go to Playa Del Carmen please save yourself the time and take the $3 USD bus rides along the highway.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Situation, hébergement, personnel, tout simplement le meilleur !

Nous venons de rentrer il y a 3 jours, c'était notre deuxième visite et je suis impressionné par le niveau de propreté et le professionnalisme du personnel. Quatre bâtiments qui donnent tous sur l'eau, des chambres spacieuses, propres et bien aménagées avec un patio ou un balcon. Belle plage de sable et fond marin sablonneux dès que l'on s'éloigne de quelques mètres. Le personnel est vraiment extraordinaire ! Nous avons voyagé dans de nombreux endroits et je dois admettre que le personnel ici [... lire plus] est le plus amical et le plus serviable que nous ayons rencontré. La combinaison de tous ces éléments fait de l'Akumal Bay Beach and Wellness Resort l'endroit idéal pour des vacances, vous ne serez pas déçus. Le seul inconvénient de ce voyage a été le retour dans une tempête de neige.

Location, Accommodations, Staff, simply the best! Just returned 3 days ago, this was our second visit and I am impressed at how the level of cleanliness and professionalism of staff is so consistent. Four buildings which all face the water, spacious, clean, well appointed rooms with a patio or balcony. Beautiful sand beach and sandy ocean bottom once you get out a few feet. The staff are truly amazing! We have travelled to many places and I will admit that the staff here are the friendliest and most helpful we have come across. With the combination of all these things it makes Akumal Bay Beach and Wellness Resort the perfect place for a vacation, you will not be disappointed. The only down side to this trip was returning to a snow storm.

Barcelo Maya Colonial: Bien avec quelques problèmes

Commentaires sur les restaurants et les bars Les boissons étaient bonnes. La nourriture était insipide et fade... la qualité générale des ingrédients était standard Ce que j'aime le plus J'ai trouvé que le personnel était très attentif à tous les problèmes ou questions qu'on lui posait. Tant le personnel de service que le personnel d'entretien. Je ne pense pas que le personnel du restaurant devrait manger à son poste pendant qu'il travaille. C'est ce que j'ai constaté à Sante fe et au buff [... lire plus]et La plage et la piscine étaient magnifiques, les chambres étaient assez standard. Le terrain et les parties communes étaient très bien entretenus et propres.

Nice with few issues Comments on Restaurants and bars Drinks were good. Food was tasteless and bland...overall quality of the ingredients was standard Like the most I found that the staff was very attentive to any issue or question asked of them. Both service staff and housekeeping. I do not feel the restaurant staff should be eating at there stations while working. Saw this at Sante fe and buffet Beach and pool were beautiful, rooms were pretty standard.. Grounds and common areas were very well maintained and clean.