Cayo Levantado Resort: Superbe formule tout compris, mais pas luxueuse ;

C'est un excellent tout compris dans un endroit absolument magnifique, mais si vous recherchez quelque chose de résolument "luxueux" ou "haut de gamme", alors vous devrez peut-être chercher ailleurs et probablement faire des folies et dépenser un peu plus. Nous sommes venus pour notre lune de miel à la mi-juin 2017, après avoir déjà séjourné ici il y a 5 ans. Nous avons choisi ce resort car nous aimions particulièrement le fait qu'il se trouve sur une île calme et isolée (c'est toujours le cas) [... lire plus]. Le trajet en bus depuis l'aéroport de Samana était d'environ 50 min-1 heure et le trajet en bateau depuis le quai était d'environ 10 minutes. Il n'y a pas beaucoup de raisons de se plaindre, mais il n'y a pas non plus beaucoup de raisons de s'enthousiasmer, à l'exception de la nature exquise qui entoure le site et de la paix et du calme qui règnent dans le complexe. La nourriture était moyenne pour un tout compris, y compris les restaurants à la carte. Les restaurants à la carte étaient de meilleure qualité et plus savoureux que le buffet, mais nous avons remarqué que la qualité des repas avait baissé depuis notre dernier séjour. Le dîner de gala au buffet était probablement l'un des meilleurs repas, mais il n'est proposé qu'une fois par semaine (un jeudi lors de notre séjour). Il y a trois restaurants à la carte : Le restaurant brésilien (Rodizio ?), le Portofino, le restaurant méditerranéen et le restaurant gastronomique Don Pablo. Don Pablo était probablement le meilleur, avec une meilleure qualité et certainement un meilleur service. Nous avons sauté le Mediterranean parce que nous sommes allés au dîner de gala à la place. Les plats sont très variables, mais le steak et l'agneau se sont généralement distingués. L'atmosphère générale était la même que cinq ans auparavant : beaucoup de végétation, deux piscines ordinaires, un grand bain à remous et une plage. Nous y sommes allés en juin (basse saison) et nous avons été très heureux de constater qu'il n'y avait pas de foule et qu'il y avait beaucoup d'espace dans les piscines, les chaises longues et les cabines de bronzage. La plage avait deux côtés : l'un était toujours venteux et l'eau était donc plus agitée (ce qui peut être amusant), et l'autre était plus calme. Il y avait quelques algues, mais en général la plage était propre et bien rangée. Le service était excellent dans l'ensemble. Nous étions logés dans une villa et un "majordome" nous a été attribué, mais nous ne l'avons jamais revu après le premier jour. On ne sait pas vraiment à quoi sert le majordome, à part aider les clients à commander des oreillers et des parfums spéciaux pour la chambre. Le service de chambre était disponible mais la nourriture était limitée et la qualité médiocre (la pizza n'était pas bonne) ! Les chambres étaient généralement propres. Nous avons pensé que la qualité du service de nettoyage avait peut-être baissé car ils ne faisaient plus ces jolis cygnes en serviette ou ne mettaient plus de fleurs sur le lit comme ils le faisaient auparavant. Certains jours, la salle de bains dégageait des odeurs d'égout, surtout lorsqu'il pleuvait ! Demandez un étage plus élevé pour une meilleure vue ! Nous avons séjourné dans une villa et dans le bâtiment principal (il y a 5 ans), et les chambres sont généralement toutes les deux très bien, car il s'agit d'un complexe plus petit. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe tout compris situé sur une île magnifique. Je le recommande, mais si vous recherchez une expérience vraiment luxueuse, vous devrez probablement chercher ailleurs.

Great all-inclusive, but not "luxurious" This is a great all-inclusive in an absolutely beautiful location, but if you're looking for something decidedly "luxurious" or "upscale" then you might need to look elsewhere and probably splurge and spend a bit more. We came for our honeymoon in mid-June 2017, after having had stayed here 5 years ago. We chose this resort because we particularly liked that it was on a quite and secluded island (it still is). The bus ride from the Samana airport was about 50 min-1 hour and the boat ride from the dock was about 10 minutes. There's not a lot to complain about, but there isn't much to be truly excited about either, with the exception of exquisite nature surrounding the grounds and the peace and quite pace of the resort. The food was average for an all-inclusive, including the a la carte restaurants. The a la cartes were better quality and flavour than the buffet, but we noticed that the quality of dinning had declined since we had last stayed. The gala dinner at the buffet was probably one of the better meals, but this is offered only once per week (on a Thursday when we went). There are three a la carte restaurants: Brazilian steakhouse (Rodizio?), Portofino, Mediterranean, and gourmet Don Pablo. Don Pablo was probably the best one with better quality and certainly better service. We skipped the Mediterranean because we went to the Gala dinner instead. It's really a hit or miss with the dishes, but the steak and lamb generally stood out to us. The general atmosphere was the same has it had been 5 years earlier--lots of vegetation; two regular pools, one large whirlpool, and a beach. We went in June (lower season) and were very happy at the lack of crowds and plenty of space in pools, lounge chairs and sun huts. The beach had two sides--one side was always windy and therefore the water was wavier (which can be fun), and the other side more calm. There was some seaweed but generally the beach was clean and tidy. Service was great for the most part. We were staying in a villa and were assigned a "butler" but we never saw the butler again after the first day. Not really sure what the purpose of the butler was besides helping guests to order special pillows and scents for the room. Room service was available but the food was limited and the quality was poor (pizza was not good)! Rooms were generally clean. We thought that the quality of cleaning service may have declined though because they no longer made those fancy towel swans or put flowers on the bed like they used to. The bathroom also had sewer odours on some days too, especially when it rained! Request for a higher floor for a better view! We have now stayed in a villa and in the main building (5 years ago), and the rooms are generally both pretty good as it is a smaller resort. All in all, this is a great all-inclusive uniquely situated on a beautiful island. I would recommend, but if you're looking for a truly luxurious experience you probably have to look elsewhere.

Bahia Principe Explore Jamaica: Vacances et entraînement

Le personnel était extraordinaire. L'hôtel était d'une propreté irréprochable.. C'était une expérience formidable et tellement amusante... La seule chose est que c'est tellement grand qu'il faut marcher beaucoup, mais ce n'est pas non plus une mauvaise chose... Avec tous les repas que vous finissez par faire, c'est une séance d'entraînement et vous brûlez toutes les calories que vous venez de gagner...

Vacation and Workout The staff were amazing.. The hotel was impeccably clean.. It was a great experience and so much fun.. The only thing was that it is so damn big that you have a lot of walking to do but that also isn't considered bad.. With all the eating you end up doing, it's a workout and you burn all the calories you just gained..

Bahia Principe Explore Jamaica: Beautiful Resort

Tout était absolument magnifique ! Le personnel était très sympathique. La nourriture était excellente, avec une grande variété de choix. L'équipe de divertissement était également très amusante ! Je reviendrai sans aucun doute.

Everything was absolutely beautiful! The staff was very friendly. The food was excellent, with a wide variety to choose from. The entertainment crew was a lot of fun as well! I would definitely visit again.

Bahia Principe Escape Ambar: Bonne station pour les adultes

Belle et propre chambre mais assurez-vous de demander une chambre avec vue sur le jardin ou l'océan, sinon vous aurez une vue sur la construction !!!! La nourriture est bonne au buffer avec beaucoup de variété mais moins bonne à la carte. Les gens travaillent dur sur la plage pour nettoyer les algues... !!! Pour le spectacle du soir, il faut aller au Barcelo Resort. La boisson est bonne mais le bar est fermé trop tôt (23h).

Good resort for adults Beautiful and clean room but make sure request the room with garden or ocean view ,otherwise you will get construction view!!!! Food is good at the buffer with a lot of variety but not so good a la carte . The people are working hard at the beach to clean up the seaweed.!!! For the evening show you have to go to Barcelo Resort . The drink is good but the bar is closed too early ( 11 pm ).

Bahia Principe Escape Ambar: Un centre de villégiature extraordinaire !

Notre séjour à Ambar Blue a été mémorable ! Nous reviendrons ! Merci au personnel fabuleux ! Tout a été pris en charge et toutes nos demandes spéciales ont été satisfaites. Les restaurants et la plage étaient les meilleurs et le service était excellent !

Amazing resort! Our time at Ambar Blue was memorable!! We will be back!! Thanks to the fabulous staff! Everything was taken care of and all our special request were met. Restaurants and beach were the best and service was great!!

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Séjour agréable

La plage (Grand side, pas Luxury), les piscines et notre chambre étaient excellentes. Le poulet Jerk du restaurant de la plage est exceptionnel. Le buffet du restaurant Jasmine était moyen. Sur les sept restaurants à la carte du complexe, nous avons dîné dans six d'entre eux et n'en avons apprécié que deux. Jason au Mikado Teppanyaki a fait de notre dîner une expérience dont nous nous souviendrons pendant des années. Jemar, au Rodizio, a fait le même travail exceptionnel pour rendre notre expéri [... lire plus]ence phénoménale. Dans tous les autres domaines de l'hôtel, il y a beaucoup d'améliorations à apporter aux services rendus. Il n'y a aucune preuve d'initiative pour aller au-delà de leurs tâches afin de satisfaire les clients.

Enjoyable stay The beach (Grand side, not Luxury), the pools and our room were excellent. The Jerk chicken at the beach restaurant is exceptional. The Jasmine buffet restaurant was so-so. Of the seven a la carte restaurants in the complex, we dined at six of them and enjoyed only two. Jason at Mikado Teppanyaki made our dinner experience one worth remembering for years to come. Jemar at Rodizio did the same exceptional job of making our dinner experience phenomenal. In all the other areas of the resort, there is a lot of improvement to be desired from the services rendered. There is no evidence of initiative to go above and beyond their duties to please the guests.

Bahia Principe Explore Akumal: Une semaine au paradis

C'est une station extraordinaire, si vous recherchez la détente, le calme, c'est l'endroit où aller. La nourriture est incroyable, le service est au-dessus de tout, les piscines sont superbes. C'était la deuxième fois que nous venions dans ce complexe et nous n'avons jamais été déçus. Qu'attendez-vous pour réserver au Bahia Principe Akumal de luxe maintenant, vous ne serez pas déçus !

A week in paradise This is an amazing resort, if your looking for relaxation, quiet time then this is the place to go. The food is amazing, the service is above all, the pools are great. This was our 2nd time at this resort and if never fails. What are you waiting for book at the Luxury Bahia Principe Akumal now you won't be disappointed!!

Bahia Principe Explore Tulum: Complexe touristique exceptionnel

C'était notre premier voyage à Riviera Maya et j'étais sceptique à propos de cet hôtel au vu des récentes critiques. Il a dépassé mes attentes car le personnel était extraordinaire. Ils travaillent si dur et sont toujours souriants et prêts à aider. Ils traitent les enfants avec beaucoup d'égards... toujours en train de les féliciter, de leur faire des câlins ou de plaisanter.

Amazing Resort This was our first trip to Riviera Maya and I was skeptical about this hotel with recent reviews. It exceeded my expectations as staff were amazing. They work so hard and still are smiling and willing to help. They treat children great...always giving high fives or hugs or joking.

Bahia Principe Escape Ambar: génial !

L'hôtel Bahia principe blue est très bien situé, surtout près de la mer. Aussi, il y a plusieurs endroits pour aller manger. très bon lit, piscine agréable, chambre un peu froide - impossible de regler l'air climatisé. personnel très gentil. bon service à la clientèle. problème pour le changement des serviettes de plage.

L'hôtel Bahia principe blue est très bien situé, surtout près de la mer. Aussi, il y a plusieurs endroits pour aller manger. très bon lit, piscine agréable, chambre un peu froide - impossible de régler l'air climatisé. personnel très gentil. bon service à la clientèle. problème pour le changement des serviettes de plage.

Bahia Principe Explore Coba: Merveilleux séjour

Très facile de se déplacer autour de Coba et de se rendre à la station sœur de Tulum, il suffit de sauter dans un trolley et vous y êtes, la nourriture était bonne, les boissons bonnes, la chambre était agréable, une bonne climatisation, jamais une nuit de sueur. Je reviendrais sans aucun doute.

Wonderful stay Very easy to get around coba and to get to sister resort tulum, just hop on a trolley and your there, food was good, drinks good, the room was nice, good a/c never a sweaty night. Would definitely return.

Bahia Principe Grand Bavaro: Grand Bahia Principe Bavaro - 3/5

Le terrain de l'hôtel était très bien entretenu et propre. La nourriture était correcte (rien de très spectaculaire mais il y avait une bonne variété). La plage était correcte - on a vu mieux dans d'autres endroits des Caraïbes (Cuba, Jamaïque, etc.). La chambre était propre, le personnel d'entretien était extrêmement professionnel et gentil et faisait vraiment son travail avec soin. Le service, cependant, c'est là que les 5/5 étoiles sont malheureusement absentes. Si certains membres du person [... lire plus]nel se sont vraiment distingués et ont fait leur travail avec soin, nous avons eu des expériences avec quelques-uns qui étaient carrément impolis ou mécontents si vous ne leur donniez pas le pourboire qu'ils considéraient comme correct. Nous avons eu des difficultés à obtenir un service de base à certains moments (au buffet en particulier), comme le manque de cuillères ou de couverts ou le fait que les serveurs nous ignoraient ou prenaient beaucoup de temps pour nous aider - ce genre de choses, à l'exception de quelques uns. Conseils : prenez des serviettes tôt le matin (8h) car elles disparaissent rapidement et si vous voulez un endroit confortable à la plage avec de l'ombre, soyez prêt à arriver tôt le matin également ---ce "conglomérat de stations au sein d'un même endroit" est énorme et trouver des chaises de plage est virtuellement impossible. Dans l'ensemble, même si le complexe lui-même était bien entretenu et avait beaucoup à offrir, j'essaierai probablement d'aller ailleurs la prochaine fois.

The hotel grounds were very well-kept and clean. The food was okay (nothing too spectacular but there was a good amount of variety). The beach was alright--been to better in other places in the Caribbean (Cuba, Jamaica, etc.). The pools were pretty great though so that helped...The room was clean, housekeeping was extremely professional and nice and really did her job with care. The service, however, that is where 5/5 stars are unfortunately, not present. While there were a few members of the staff that really stood out and did their jobs with care, we had experiences with a few that were outright rude or were unhappy if you didn't tip them the amount they deemed to be correct. We had trouble getting basic service at times (at the buffet especially) such as not having spoons or cutlery or the servers would ignore us to take long to assist--that kind of thing with the exception of a few. Tips: get towels early in the morning (8 am) as they disappear quickly and if you want a comfortable spot at the beach with shade, be prepared to arrive early in the morning as well ---this "conglomerate of resorts within one place" is huge and finding beach chairs is virtually impossible. All in all, while the resort itself was well-kept and had a lot to offer, I'd probably try elsewhere next time.

Bahia Principe Grand Bavaro: Semi-inclusif, mais pas universel.

Je voudrais commencer par dire que cela fait 10 ans que je veux aller à cet endroit. J'en ai rêvé et nous avons enfin pu y aller ! Maintenant, je regrette de ne pas l'avoir fait. Si vous cherchez un véritable "all inclusive", passez votre chemin. Ce n'est pas le cas. Ils vous feront payer le prix fort ici. Tout coûte plus cher. Vous voulez un coffre-fort, bien sûr, c'est 4 $ de plus par jour. Vous voulez Internet (pas celui qui est gratuit et qui n'est disponible que dans un espace limité dans l [... lire plus]e hall), bien sûr, c'est 80 $ de plus pour 7 jours. Vos enfants veulent aller au parc d'attractions, bien sûr, c'est seulement 10 $ par enfant ! Ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de surclassement pour le Bavaro (il y a même un forum quelque part ici qui dit qu'il n'y a pas de surclassement pour le Bavaro) et pourtant, le troisième jour de notre dernier séjour (11 jours au total), il y avait un panneau sur le comptoir du hall qui indiquait que les surclassements étaient de 35 $ par personne et par nuit ! !! c'est de la folie ! !! bref, j'en viens à ma très longue et très détaillée critique. L'enregistrement - Nous sommes arrivés avant l'heure d'enregistrement. Nous sommes allés dans la salle annexe avec notre agent de voyage. Nous avons discuté un peu et c'est tout. Elle nous a dit que nos chambres n'étaient pas encore prêtes et que nous devions aller déjeuner, ce que nous avons fait. Après le déjeuner, toujours avant l'heure d'enregistrement, nous sommes revenus et avons demandé nos chambres. Oui, elles étaient toutes prêtes ! génial ! Nous nous sommes enregistrés et on nous a conduits à nos chambres (deux chambres contiguës au rez-de-chaussée en raison de problèmes de mobilité). Nous avons eu la bannière "joyeux anniversaire" sur les deux chambres (notre anniversaire et celui de notre fils). Nous avions également une bouteille de champagne pour notre anniversaire dans notre chambre. C'était vraiment génial. Chambres - Les chambres sont moyennes. Nous sommes allés dans de nombreux all inclusive et ils sont tous à peu près les mêmes. Rien de fantastique, mais pas terrible. Certaines chambres comprennent des peignoirs et des pantoufles. Ce ne sont pas des articles indispensables, mais une fois qu'on les a eus, il est difficile de revenir en arrière. Cette fois-ci, nous ne les avons pas eus du tout (je crois que c'était indiqué comme étant inclus). Les murs le long du sol tombaient en morceaux. Il y avait des morceaux de mur sur le sol en permanence. Je suis sûr que c'est à cause d'une inondation ou de quelque chose à un moment donné, mais ils ont besoin d'être réparés. Il n'y a jamais assez de lumière ou de prises dans les chambres. Nous avons dû débrancher la lampe et la cafetière pour brancher d'autres choses dont nous avions besoin. Le café dans la chambre était excellent. Il n'y a pas de débarbouillettes !!! je ne sais pas trop pourquoi, puisque nous avons de jeunes enfants, c'est une nécessité. Terrain - Le terrain était très bien, toujours entretenu et propre. Il y avait toujours quelqu'un qui travaillait, toujours ! C'est vraiment un endroit magnifique. Services à la clientèle - Eh bien, par où commencer ? Je suis allée au service clientèle et j'ai demandé des réservations de restaurant et j'ai dit que nous avions deux chambres pour 11 jours. J'ai ensuite posé des questions sur les réservations que j'avais envoyées par e-mail environ deux semaines avant notre arrivée, comme on m'avait dit de le faire. Il n'y avait qu'une seule chambre de libre, et seulement la moitié des personnes inscrites. On nous a dit, très franchement, que nous n'avions droit qu'à 4 visites à la carte pendant nos 11 jours, même si nous avions 2 chambres. Je ne sais pas trop pourquoi. Je n'avais jamais été dans un complexe hôtelier où le nombre de restaurants à la carte était limité. Oui, il y a un buffet, mais j'y reviendrai plus tard. Quoi qu'il en soit, ils nous ont réservé 4 places, l'une après l'autre, avec 2 enfants en bas âge et des réservations jusqu'à 7h45. Nous sommes en juin et l'établissement n'est rempli qu'à 50 %, tout au plus ! C'est horrible. Nous n'avions pas le choix, à moins de vouloir un buffet tous les soirs. Peu importe, les réservations sont faites. Le lendemain, je suis retournée au service clientèle et j'ai demandé quel était le numéro du service d'étage, car il n'y avait rien à ce sujet dans notre chambre. Il m'a regardé en souriant et m'a dit "vous n'avez pas de room service" Depuis quand le service de chambre n'existe-t-il pas dans un hôtel tout compris ? Alors, après avoir repris mon calme, je lui ai demandé ce qui était inclus dans un all inclusive puisque presque tout ce que nous avions demandé n'était pas inclus. Il m'a répondu que la nourriture, les boissons (uniquement locales, pas internationales) et la chambre étaient incluses. C'est incroyable. Nous avons donc payé près de 7 000 dollars canadiens pour le vol, la chambre, la nourriture et quelques boissons locales. C'est très bien. Nous avons des enfants et un diabétique avec nous qui ont besoin de manger souvent, le buffet est souvent fermé, alors que pouvons-nous faire pour manger entre les heures de buffet. On nous a dit de prendre le tramway jusqu'à la plage et d'aller manger au buffet là-bas. génial ! PAS ! On remballe tout le monde de la piscine, on ramène une personne de 70 ans avec une canne et du diabète et 2 jeunes enfants dans la chambre, on jette toutes nos affaires et on prend le tram jusqu'au restaurant près de la plage pour prendre un snack, puis on rembarque tout le monde dans le tram et on retourne dans notre chambre pour prendre nos affaires et retourner à la piscine. Cela semble être un moment merveilleux. Nous l'avons fait, le jour même. Une belle perte de temps de 2 heures. Trams - De nombreux tramways circulaient en permanence. Ils étaient simples et faciles, une fois que vous avez découvert où tout se trouvait et quels tramways allaient à l'endroit où vous vouliez aller. Nous avons simplement commencé à demander au chauffeur où il allait et nous avons déterminé si notre arrêt était sur le chemin. Maintenant, si vous voulez prendre le tram pour aller au parc aquatique pour enfants, partez une bonne heure avant d'y aller. Il est toujours plein et il n'y en a qu'un seul qui peut contenir 12 à 15 personnes. Les gens poussent devant vous même s'ils viennent d'arriver et que vous avez attendu le tramway pendant 3 tours. Nous avons commencé à marcher et à prendre le tram turquesa qui nous déposait à proximité, mais cela signifiait que grand-mère ne pouvait pas venir parce qu'elle ne pouvait pas marcher aussi loin. Parc aquatique pour enfants. - C'était génial. Il n'y a pas assez de places assises, mais c'était merveilleux. Notre enfant de 7 ans s'est ennuyé assez facilement, mais notre enfant de 5 ans a adoré. Il y avait des boissons et des snacks. Serviettes - Ne jamais aller chercher des serviettes après 10 heures du matin. Je ne sais pas trop ce qui se passe, mais alors que l'endroit était à moitié plein, il n'y avait presque jamais de serviettes propres ! Je ne sais pas s'ils n'ont pas commandé plus de serviettes lors de l'ouverture de Fantasia et s'ils ont utilisé les mêmes que les autres stations ou quoi, mais si vous n'étiez pas là à la première heure, vous n'en aviez pas. Parfois, vous pouviez regarder et voir la chute des serviettes propres dans l'après-midi, puis vous précipiter avec tout le monde pour en obtenir une. Les gens mettent leurs serviettes sur les chaises et les réservent, même s'il est clairement indiqué que ce n'est pas possible. Les gens devraient également être obligés d'avoir une sorte d'objet personnel. Comme vos chaussures, vous ne pouvez pas nager avec vos chaussures, alors laissez-les sur les chaises. (à moins bien sûr que vous ne réserviez vos chaises à la première heure, puis que vous partiez pour quelques heures en ne laissant que votre serviette, comme ils l'ont certainement fait). Spectacles - Nous n'avons pas fait beaucoup de spectacles. Ceux à l'extérieur près du hall étaient toujours pleins et il n'y avait jamais d'endroit où s'asseoir, donc nous n'avons pas pris la peine. Ceux dans le théâtre intérieur, nous en avons vu quelques uns, le roi lion et un autre, étaient assez bons. club pour enfants - nos garçons sont allés deux fois au club pour enfants. Ils ont apprécié les deux fois. Vous devez vous assurer que vous allez chercher vos enfants pour le déjeuner parce qu'ils ne les nourriront pas. Je ne sais pas trop pourquoi, mais peu importe. Les nôtres n'y sont restés que 2 heures un jour et 3 heures l'autre jour. piscine - La piscine près de notre chambre était agréable. Elle était cependant assez calme et un peu ennuyeuse. La grande piscine était bien, mais il était difficile de trouver des chaises. Plus de divertissements pour les plus jeunes. bars - plus vous donniez de pourboires, plus vous obteniez de bonnes boissons. Les boissons étaient généralement bonnes de toute façon, mais plus d'alcool avec les pourboires. Il y avait en fait du personnel de service au bar du hall. personnel - La plupart du personnel était très bon. On avait l'impression de se promener dans un lycée tellement le personnel était au téléphone. L'un d'entre eux jouait à un jeu sur son téléphone lorsque je me suis approché pour demander quelque chose et j'ai dû attendre qu'il meure sur son jeu. Oui, je pouvais voir son téléphone et ce à quoi il jouait. Il s'agit du personnel de service dans certaines zones, pas dans toutes. Le personnel de terrain et le personnel de nettoyage n'ont jamais été comme ça. Ils ont toujours travaillé très dur et cela se voit. le buffet. - nous y avons beaucoup mangé. Pas par choix, mais par manque d'autres options. Je n'aime pas les buffets pour commencer, mais quand c'est ça ou avoir faim, on le fait. Pour moi, la meilleure partie du buffet était le bar à pâtes. Ils vous préparaient tout ce que vous vouliez. C'était fantastique et c'était mon plat préféré. Sinon, c'était plutôt répétitif. Si vous vouliez une boisson, vous deviez généralement faire signe à quelqu'un ou aller chercher votre propre boisson. C'est ce que nous avons fait le plus souvent. Nous sommes allés plusieurs fois au petit déjeuner et personne n'est venu nous voir. Heureusement que le café dans la chambre était si bon. plage - La plage était superbe. Le sable était magnifique et les gens nettoyaient tout le temps. Les puces de sable étaient horribles. Quand je suis rentrée chez moi, j'ai dû aller voir le médecin qui m'a dit que j'avais "une infection massive due à des piqûres d'insectes", ce qui était horrible. Les démangeaisons étaient terribles ! Ce n'est pas la faute de la station, mais il faut en être conscient. je n'ai pas eu le temps d'en parler, mais j'ai eu le temps d'en parler. J'ai été tellement bouleversée lorsque nous étions ici. J'ai été dans de nombreux endroits, dont un à Punta Cana, et j'ai payé moins cher et reçu beaucoup plus. Le service ici est inférieur à la moyenne. Le terrain et les "travailleurs de l'ombre" étaient de premier ordre. Ils veulent plus d'argent pour tout. Si j'avais su cela, j'aurais payé un peu plus pour l'autre resort que je voulais, et j'y suis allé, ainsi qu'à d'autres endroits, et j'ai reçu tout ce que je voulais, y compris le service de chambre, le personnel de service partout (plage, piscines et tous les bars), le coffre-fort gratuit, le wifi gratuit partout, les activités gratuites pour les enfants, le service à la carte tous les soirs sans réservation, et bien plus encore. La prochaine fois, je saurai où aller. Je ne retournerai plus dans aucun complexe Bahia Principe. Ils sont en retard sur leur temps. D'autres complexes incluent les "extras" dans leurs "basics". Tous les hôtels tout compris où je suis allé comprenaient des restaurants à la carte tous les soirs. Je n'ai jamais eu besoin d'aller au buffet pour le dîner. Ils doivent changer leur politique et s'adapter à l'air du temps.

Semi inclusive, not all inclusive. I want to start off saying, for 10 years I have wanted to go to this place. I have dreamed about it and we were finally able to go! Now I wish we didn't. If you are looking for a true all inclusive, then move on. This is not it. They will nickel and dime you to death here. Everything costs more. You want a safe, sure that's another $4 per day. You want internet (not the free one that's only available in limited space within the lobby), sure, that's another $80 for 7 days. Your kids want to go to the fun park, sure its only $10 per kid!! They told us there are no upgrades at all to the Bavaro (there is even a forum on here somewhere stating no upgrades for Bavaro) yet on our 3rd last day (11 days total stay) there was a sign on the lobby counter stating upgrades were $35 per person per night!! insane!!! anyway, onto my very long and detailed review. The check in - We arrived before check in time. We went into the side room with our travel person. We chatted for a bit and that was that. She said our rooms are not ready yet, go have lunch, so we did. After lunch, still before check in time, we came back and asked about our rooms. Yup, all done and ready to go!! awesome. We checked in, they gave us a ride to our rooms (2 adjoining rooms on the main floor because of mobility issues). We had the "happy birthday banner on both rooms ( our anniversary and our son's birthday). We also had a bottle of champagne for our anniversary in our room. That was really great. Rooms - the rooms are average. We've been to a lot of all inclusive and they are all about the same. Nothing fantastic, but not terrible. Now, some we have been to include robes and slippers. Now, these are not necessary items, however, once you have had them its hard to go back. We did not have them this time at all (I do believe it was listed as being included). The walls along the floor were actually falling apart. There was pieces of the wall on the floor all the time. I'm sure its because of a flood or something at one time, but they do need to be fixed. There is never enough lights or plug ins in the rooms as well. We had to unplug the lamp and coffee pot to plug in other things we needed. The coffee in the room was great. There are no facecloths!! not sure why this is, since we have young children they are pretty much a necessity. Grounds - the grounds were great. always kept us and clean. There was always someone out there working, always!! It really is a beautiful place. Guest services - well now, where to start. I went to guest services and asked about restaurant reservations and said we have 2 rooms both for 11 days. Then asked about the reservations I had emailed about 2 weeks prior to our arrival, like I was told to do. They only had one room down, and they had only half the people listed on it. We were told, very bluntly, that we are only allowed to have 4 a la carte visits during our 11 days even though we have 2 rooms. Not sure why. I have never been to a resort before where I was limited to the number of a la carte restaurants I was allowed. I was completely shocked, Yes there is a buffet, but I will get into that later. So anyway, they booked us in 4 places, one right after the other, with 2 small children and reservations as late as 7:45. Now, it is June, and the place is at what, 50% capacity at the most! That is horrible. We didn't have a choice though unless we wanted buffet every night. Whatever, reservations done. The following day I went back again to guest services and asked what the number for room service was as there was nothing in our room about it. He looked at me and smirked and said "you don't get room service" again, floored!!! Since when in an all inclusive is room service not a thing?? So, after I got my composure again, asked him what was included in an all inclusive since almost everything we asked about was not included. He said your food drinks (only local, not international) and your room. Oh wow. So we paid almost $7,000 CAD for fights, rooms, food and some local drinks. Great. So then my next question, we have children and a diabetic with us who need to eat often, buffet is closed often so what can we do for food between buffet times. We were told to catch the tram to the beach and go eat at the buffet down there. great!! NOT! Lets pack everyone up from the pool, get a 70 year old with a cane and diabetes and 2 young children back to the room, dump all our stuff and catch a tram down to the restaurant down by the beach to have a snack, then load everyone up on the tram again and back to our room to get our stuff head back to the pool. Sounds like a wonderful time. We did it, very day. Great waste of 2 hours. Trams - there were many trams running all the time. They were simple and easy, once you found outwore everything is and which ones were going to where you wanted to go. We just started asking the driver where he was going and determined if our stop was on the way. Now, if you are wanting the tram to the kids water park, leave a good hour before you want to be there. It is always full and there is only 1 and it hold 12-15 people. People will push in front of you even if they just showed up and you have waited for the tram for 3 rounds. We started walking and would catch the turquesa tram which dropped us off close, but it meant grandma couldn't come because she couldn't walk that far. Kids water park. - It was great. Not nearly enough seating but it was wonderful. Our 7 year old got bored pretty easy though but the 5 yr old loved it. They had some drinks and snacks there. Towel - Never go for towels after 10 am. Not sure what happens but with this place maybe half full, they hardly ever had clean towels!! Not sure if they didn't order more when they opened fantasia and just used the same as the other resorts or what but if you weren't there first thing you didn't get one. Sometimes you could watch and see the drop off of cleans ones in the afternoon then rush up there with everyone else and get one. Chairs - we usually got chairs everywhere we went. people do put their towels on them and reserve though, even though it plainly says you can not. People should have to have some sort of personal item there as well. Like your shoes, you can't swim with your shoes on so leave them on the chairs. (unless of course you reserve your chairs first thing then take off for a few hours leaving only your towel there, as they certainly did). Shows - we didn't do a lot of the shows. The ones outside by the lobby were always full and there was never anywhere to sit so we didn't bother. the ones in the inside theatre area we saw a couple, lion king and one other, were pretty good. kids club - our boys went2 times to the kids club. They enjoyed both times. you need to make sure you go there to get your kids for lunch because they will not feed them. Not sure why but what ever. Ours were only there for 2 hours one day and 3 hours the other day. pool - the poole by our room was nice. It was quite though and a little boring. The big pool was good, hard to find chairs though. More entertainment, geared to younger people. bars - the more often you tipped, the better drink you got. drinks were usually good anyway, but more alcohol with tips. There was actually wait staff at the lobby bar. staff- most of the staff was very good. It did seem like walking through a high school with the amount of staff on their phones. One was actually playing a game on his phone when I went up to ask for something and I had to wait until he died on his game. Yes, I could see his phone and what he was playing. This is the service staff in some areas, not all. The grounds staff and the cleaning staff, were never like that. They always worked so hard, and it really shows. buffet. - we ate there a lot. Not by choice but by lack of other options. I do not like buffets to start with but when it is that or go hungry, you do it. The best part of the buffet for me was the pasta bar. They would make you whatever you wanted. It was fantastic, and my go to. It was rather repetitive otherwise. If you wanted a drink, you usually had to flag someone down or go get your own. More often than not, that's what we did. we were there a few times for breakfast and didn't have a single person come see us. Good thing the coffee in the room was so good. beach - the beach was great. beautiful sand, and people always cleaning. The sand fleas were horrible. When I got home I had to go to the dr and he said i had "a massive infection from insect bites" so that was horrible. So itchy!! Not the resorts fault but something to be aware of. so congrats, you made it to the end of my review. I was so upset when we were here. I have been to may places, including one in punta cana, and have paid less and received so much more. The service here is less than average. The grounds and "behind the scene workers" were top notch. They want more money for everything. If I had known that, I would have paid the small amount more for the other resort I wanted, and have been to there and other places, and received anything and everything I wanted, including room service, wait staff everywhere (beach, pools and all bars), free safe, free wifi everywhere, free kids activities, a la carte every night without reservations, and so much more. Next time I will know where to go. I will not be back to any Bahia Principe resorts anywhere. They are behind the times. Other resorts are including the "extras" in their "basics". Every all inclusive I have been to, has included a la carte restaurants every night. I haven't ever had to go to the buffet for supper. They need to change their policies and get with the times.

Bahia Principe Explore Tulum: Ne reviendra pas en arrière 😞

Les commodités étaient bonnes, le restaurant Don Pablo était excellent, le terrain était beau et propre. Beaucoup de choses à faire. La plage était correcte, beaucoup de rochers. Nous avons trouvé que les employés du restaurant, du bar et du tramway étaient sympathiques et amicaux. Les employés du lobby, de la réception et de la sécurité ne se souciaient pas des clients ou étaient carrément impolis avec eux. Nous avons passé presque une journée entière en heures combinées à essayer de réparer u [... lire plus]ne erreur qu'ils avaient faite lors de la réservation. Ils ont séparé une famille de 6 personnes en deux villas distinctes. Ils nous ont fait faire et défaire nos bagages et n'ont toujours pas réussi à faire les choses correctement. De gros cafards dans notre chambre deux nuits de suite. La télévision s'éteignait mais la réception n'a envoyé personne même après que j'ai demandé de la remplacer. L'agent de sécurité a éteint les lumières alors que nous étions encore dans le hall du diamant sans aucun avertissement et n'a pas voulu les rallumer pour que nous puissions rassembler nos affaires sans trébucher dans l'obscurité. La réception ne voulait pas envoyer quelqu'un pour allumer les lumières, nous avons donc dû utiliser nos téléphones portables comme lampes de poche. Nous n'avons pas demandé grand-chose ou un traitement spécial. C'est le genre de service que vous obtiendrez. Nous avons dû nous contenter de nos vacances. Nous aurions dû dépenser un peu plus d'argent pour aller dans un complexe de qualité.

Will not go back 😞 Amenities were good, don pablo restaurant was excellent, nice and clean grounds. Plenty to do. Beach was ok, plenty of rocks. We found restaurant, bar and tram employees were nice and friendly. Lobby and front desk and security people either did not care or were downright rude to guests. We spent almost a full day in combined hours trying to fix a mistake they made on booking. Separated a family of 6 into 2 separate villas. Made us pack and unpack and still did not get it right. Big cockroaches in our room 2 nights in a row. TV was turning off but front desk did not send anyone even after I asked to replace it. Security guard turned off lights while we were still at diamond lobby without any warning and wont turn them back on so we can gather our stuff without stumbling in the dark. Front desk did not want to send anyone to turn on lights so we had to use our cellphones as flashlights. We did not ask a whole lot or any special treatment. This is the kind of service you will get. We had to make do with our vacation. Should have spent a bit more money to go to a quality resort.

Bahia Principe Explore Coba: Cauchemar de l'enregistrement

En arrivant à la réception, on nous a dit que la chambre ne serait pas prête avant 15h00, nous sommes donc revenus à cette heure-là et on nous a dit qu'il faudrait attendre encore une heure. Chaque fois que nous sommes revenus, le délai de disponibilité a été prolongé. Après quatre allers-retours, nous avons finalement obtenu une chambre à 19 heures. La climatisation ne semblait pas fonctionner au début. Elle a refroidi la chambre plus tard, mais au milieu de la nuit, nous avons découvert un [... lire plus]e flaque d'eau sur le sol. Cela a été réparé le lendemain. Malgré un mauvais départ, la nourriture était excellente. Les piscines et la plage sont bonnes. Les enfants ont adoré les iguanes et les coatis qui se promenaient dans la propriété. Les divertissements ne valaient pas la peine qu'on s'y attarde.

Check in nightmare Upon arrival at front desk were told room wouldn't be ready until 3:00, so came back at that time only to be told it would be another hour. Each time we came back time to availability was extended. After four trips back and forth finally got room at 7pm. Than AC didn't initially seem to work. Cooled the room off later but in middle of night discovered puddle of water on floor. Was fixed next day. Despite bad start food was excellent. Pools and beach good. Kids loved the iguanas and Coatis roaming the property. Entertainment wasn't worth sticking around for.

Cayo Levantado Resort: De superbes vacances

L'hôtel et le terrain étaient magnifiques. La plage était exceptionnelle. Beaucoup d'ombre partout. La nourriture était excellente, le personnel sympathique. Nous avons eu des problèmes avec les toilettes et le coffre-fort de la chambre, mais ils ont été rapidement résolus. Le restaurant Don Pablo était excellent, le buffet principal toujours propre avec un grand choix. Le buffet de la plage l'était moins, le personnel était parfois inattentif. Les spectacles du soir ont besoin d'être améliorés. [... lire plus] Dans certaines zones, il y avait parfois une odeur d'égout, mais ce n'était pas constant. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances. Nous reviendrons certainement. Un endroit idéal pour se détendre.

Great vacation The hotel and grounds were beautiful. The beach was outstanding. Lots of shade everywhere. Food was great, friendly staff. We had issues with the toilet and safe in the room, but it was quickly fixed. Don Pablo restaurant was excellent, main buffet always clean with great selection. The beach buffet not so much, staff was sometimes inattentive. The evening shows need some improvement. In some areas sometimes there was a sewage smell, but it was not constant. Overall we had a great vacation. We definitely will be back. Great place to relax.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Luxe Bahia a Principe Don Pablo Collection, Ambar Greesn- NOT five STAR

Le terrain et les parties communes sont magnifiques et bien entretenus, mais la nourriture et surtout le service réduisent la note de cinq étoiles à un trois moyen. Une fois passée la beauté de l'hôtel, on se rend vite compte que la qualité de la nourriture laisse à désirer. Par exemple, la variété du petit déjeuner était souvent froide, rien n'était chaud. A part le café. Le personnel de service, à l'exception de quelques rares personnes, n'était ni accueillant, ni serviable, ni efficace. L [... lire plus]e plus souvent, la barrière de la langue a empêché la compréhension. Et, tenez-vous bien, nous avons même eu droit à des roulements d'yeux ! On nous a dit une fois qu'il n'y avait pas de rhum de coco dans un complexe cinq étoiles. La serveuse n'a même pas pris la peine d'appeler pour faire réapprovisionner une bouteille. De plus, lorsque ma femme a glissé dans la salle de bains à cause d'une fuite de l'unité d'air pendant que nous dormions, aucun membre du personnel ne lui a demandé si elle était blessée. Ils ont envoyé quelqu'un pour réparer le problème 25 minutes plus tard. Ils ont utilisé toutes les serviettes de cette soi-disant salle de bains cinq étoiles pour essuyer l'eau. Nous laissant sans serviettes jusqu'à huit heures du matin, lorsque le service d'entretien ménager a pris son service. Cela s'est reproduit la nuit précédant notre départ. Cette fois, c'est moi qui suis entré dans la mare d'eau à trois heures du matin. Il n'y a pas de cohérence dans la façon dont les problèmes sont traités. Nous n'y retournerons pas.

Luxury Bahia a Principe Don Pablo Collection, Ambar Greesn- NOT five STAR Grounds, common areas beautiful and well maintained, however, the food and most definitely the service diminish the five star rating to a big average three. Once past the beauty of the resort, you soon experience the lack lustre in the quality of the food. For example, Breakfast variety often cold, nothing was hot. Other than the coffee. Service staff with the exception of a very few were not welcoming, helpful nor efficient. More than not the language barrier hindered understanding. And, get this, we even experienced the rolling of the eyes! And were told on one occasion there was no coconut rum in a five star resort. The waitress actually could not be bothered to call to get a bottle restocked. Moreover, when my wife slipped in the bathroom due to the air unit leaking while we slept, not one staff member asked if she was hurt. They sent someone to fix it 25 minutes later. Using every towel in this so called five star bathroom to wipe up the water. Leaving us with NO towels until eight a.m. When house keeping went on duty. This occurred again the night before we left. This time I was the one to walk into the pool of water at three a.m. They came right away, again, using all towels. There is no consistency here in getting your concerns addressed. We will not be going back.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Un bon moment, de bonnes personnes

Le temps est bon - la nourriture est bonne - les gens sont serviables - la plage est propre - les spectacles - la météo est géniale - très serviable pour essayer de me faire plaisir - les activités étaient bonnes - le bord de la piscine était aussi génial - tout le monde essayait d'aider - pour rendre les vacances agréables

Great time good people Good time-food good -people helpful -beach clean -shows -so-so-weather awesome -very helpful in trying to keep me pleased -activities were good pool side was also great -everyone were trying to help -to make holiday great

Bahia Principe Explore Jamaica: Fantastic Resort

Énorme complexe hôtelier. La nourriture était excellente, le personnel était très aimable et très accommodant. L'un des meilleurs complexes hôteliers que j'ai visités. J'ai visité 5 centres de villégiature en Jamaïque et celui-ci était certainement dans le top 2. Je recommanderais ce complexe à tout le monde.

Huge resort. It had amazing food, the staff were extremely friday and very accommodating. One of the best resorts I have been too. I have been to 5 resorts in Jamaica and it was top 2 for sure. I woud reccomend this resort to anyone.

Bahia Principe Explore Akumal: Merveilleuse station, avec des exceptions.

C'est la troisième fois que je viens dans ce centre de villégiature. C'est un endroit merveilleux. Les terrains sont magnifiques, les plages, bien qu'elles ne soient pas de type cubain, sont merveilleuses, les gens sont pour la plupart merveilleux, la nourriture est délicieuse et abondante, et si vous avez du beau temps, l'expérience peut être extraordinaire dans l'ensemble. Pour un centre de villégiature 5 étoiles, il est proche d'offrir les mêmes traitements que ceux que l'on est en droit d [... lire plus]'attendre d'un centre de villégiature 5 étoiles en dehors du Canada et des États-Unis, sauf qu'il n'y a pas de cohérence. Sur les trois fois où j'y suis allé, c'est la première fois que j'ai eu droit à un service 5 étoiles à tous points de vue. Le fait d'avoir un majordome personnel était très agréable. Le nôtre s'appelait Darwin. Il était exceptionnel. Il n'a pas manqué un seul jour de venir nous voir pour s'assurer que tout allait bien dans notre chambre et pour répondre à nos demandes. Il nous a également réservé de merveilleuses surprises certains soirs pendant le service de nuit. Une autre personne vraiment extraordinaire était notre réapprovisionneur de mini-bar, Felipe. C'était une personne gentille, compatissante et vraiment attentionnée. J'ai eu un accident le quatrième jour de mes vacances. J'ai glissé et je suis tombée sur le palier. Il venait de pleuvoir et les carreaux étaient mouillés. Malgré ma prudence, l'accident s'est produit. Tout le monde à l'hôtel a été merveilleux dans la façon dont ils se sont occupés de moi, en m'emmenant à l'hôpital, en organisant un service de chambre spécial, un départ tardif, etc. jusqu'à mon départ. C'est un endroit très agréable à visiter. Le choix de restaurants gastronomiques à la carte est incroyable. Dans cet hôtel en particulier, vous pouvez avoir accès à tous les restaurants, et si vous voulez répéter un endroit, vous pouvez le faire. Nous avions réservé pour un restaurant tous les soirs, sauf qu'avec l'accident, nous n'avons pu aller que dans trois d'entre eux. Maiko, un restaurant japonais, propose une cuisine délicieuse (bien qu'elle ne soit pas typiquement japonaise) ; Los Corales, un restaurant brésilien sur la plage, propose également une cuisine délicieuse (principalement des viandes grillées au charbon de bois), et une expérience ; Frutto del Mar, un restaurant de fruits de mer, proposait également une cuisine excellente. Dans chacun d'entre eux, la nourriture est de première qualité. Dommage que nous ne soyons pas allés dans les autres. La dernière fois que nous y sommes allés, nous avons été victimes d'un ouragan pendant 7 jours, et nous n'avons donc pas mangé au restaurant. Avant cela, ces services n'étaient pas proposés. Si vous êtes gourmand, les restaurants à la carte sont incontournables ! Les buffets sont également bien garnis et offrent une grande variété. La plupart des plats proposés dans les menus sont également bons. Maintenant, les inconvénients : c'est la troisième fois que nous venons, et la troisième fois qu'ils ne nous donnent pas la chambre que nous avons payée. Leur site web propose un ou deux lits, et nous avons toujours demandé deux lits, mais nous n'avons obtenu qu'un lit king size et un canapé-lit. Mon mari a dormi sur le canapé-lit pendant plusieurs nuits et a eu très mal au dos. Notre majordome a essayé de nous obtenir un deuxième lit dans la très petite chambre où nous nous trouvions (il y a certainement des chambres plus grandes, comme je l'ai constaté par le passé), mais le matelas qui est arrivé était non seulement cassé, mais aussi très sale. Il s'agissait probablement d'une poubelle prête à l'emploi, mais ils ont essayé de l'utiliser. Nous l'avons refusé. Cela m'a interpellée et j'ai retiré les draps du grand lit normal, et voilà que le matelas était lui aussi sale. J'ai été choquée et dégoûtée que ce complexe 5 étoiles utilise des matelas aussi sales pour ses clients qui paient bien. Il y avait également un problème avec les sols. Dans la salle de bains en particulier, il y avait des substances collantes sur le sol près des toilettes (tout le monde peut s'en rendre compte), et elles n'ont jamais été lavées. Même après que nous nous soyons plaints à la réception et au concierge. Ils nous ont dit qu'ils ne lavaient pas le sol tous les jours ! La seule fois où nous avons vu qu'un effort supplémentaire était fait, c'est après avoir parlé à notre majordome. Le lendemain, la femme de chambre et ce qui semblait être son superviseur sont venus dans la chambre et ont fait un bien meilleur travail de nettoyage. Cependant, le sol de la salle de bains, bien qu'amélioré, n'était toujours pas totalement propre. Étant à la limite du trouble obsessionnel-compulsif, ce genre de choses me rendait dingue. Les deux dernières vacances, avant celle-ci, les femmes de chambre étaient très, très gentilles et minutieuses. Elles laissaient également des serviettes décorées sur le lit après l'avoir fait. Pas cette fois-ci. J'ai eu l'impression qu'elle était paresseuse. Elle entrait et sortait de notre chambre en moins de 10-12 minutes ! À l'exception du moment où elle arrivait avec son superviseur. À deux, le nettoyage prenait presque 25 minutes... quelle différence ! En tout cas, c'était très dérangeant. Si vous avez des problèmes de mobilité et que vous avez besoin d'un fauteuil roulant, apportez le vôtre. L'hôtel a dû faire des pieds et des mains pour m'obtenir une chaise roulante après l'accident, et le mieux qu'ils aient pu faire était une chaise cassée, ce qui a mis la patience de mon mari à rude épreuve ! Apportez donc le vôtre. Il y a des trolleys qui vous emmènent à peu près partout où vous voulez aller dans la station. De plus, si vous avez un majordome, comme nous l'avons fait, il est accompagné d'une voiture-bar pour un service personnalisé. Comme je ne peux pas marcher sur de longues distances, il m'a été très utile dans ce domaine. La première partie de nos vacances a été merveilleuse. Il ne faut pas oublier qu'ils ont maintenant ce qu'ils appellent des "Premiere". Il s'agit de propriétaires de locations de vacances qui possèdent leurs propres bâtiments et leur propre plage. Si vous êtes dans le bâtiment 47, vous serez face à leur plage dédiée et vous n'aurez pas le droit d'y aller. Deux autres plages sont à votre disposition. Il y a une plage réservée aux adultes près de la piscine à débordement, et une plage familiale, en face de la piscine la plus proche du bâtiment 47. Enfin, j'ai trouvé ce complexe beaucoup plus fréquenté que les deux dernières fois où j'y suis allé, et pourtant c'était considéré comme la basse saison. Je crains que ces locataires de vacances n'aient encombré l'endroit. Il y a aussi de nouveaux bâtiments réservés aux adultes, ce qui ajoute bien sûr à l'affluence. Ce qui m'a le plus dérangé sur cette plage réservée aux adultes, c'est que les chaises étaient "réservées" dès 6 heures du matin et que certains occupants ne se présentaient jamais, tout au long de la journée. Nous soupçonnons qu'ils sont restés à la piscine à débordement. Ils ont donc réservé des chaises qui pourraient accueillir des personnes souhaitant vraiment être sur la plage. Il n'y en a pas assez pour tout le monde, alors je ne peux pas imaginer ce que serait la haute saison ! Si vous êtes d'accord avec un très grand complexe, beaucoup de monde et une propreté des chambres douteuse (chaque femme de chambre est différente, mais je me pose des questions sur les matelas), alors ce que le reste de ce complexe offre est incroyable. J'aimerais pouvoir y retourner, mais c'est à voir.

Wonderful resort, with exceptions. This is my third time at this resort. It is a wonderful place. The grounds are beautiful, the beaches, although not Cuba type beaches, are wonderful, the people are mostly wonderful, the food is delicious and plentiful, and if you have good weather, it can be an overall amazing experience. For a 5 star resort, it does come close to offering the same treatments of what one would come to expect from a 5 star resort outside Canada/U.S. Except, there is no consistency. In the three times I went, this was the first time that I actually experienced 5 star service in every way. Having a personal butler was very nice. Ours was called Darwin. He was exceptional. He did not miss one day of looking us up and making sure all was well in our room/requests. He also left wonderful surprises for us a couple of evenings during turn down service. Another really amazing person was our mini-bar re-stocker named Felipe. He was a kind, compassionate and truly caring person. I had an accident on the 4th day of my vacation. I slipped and fell on the landing. It had just rained and the tiles were all wet. Despite my carefulness, it still happened. Everyone at the resort was wonderful in the way they took care of me, getting me to the hospital, accommodating special room service, late check out, etc. until my departure. It is a very pleasant place to visit. The choice of gourmet, a la carte restaurants is amazing. At this particular hotel, you can have access to all of them, and if you want to repeat a place, you can. We were booked for one every night, except that with the accident, we could only go to three of them. Maiko, a Japanese restaurant, has delicious food (although definitely not typical Japanese); Los Corales, a Brazilian restaurant on the beach, also offers delicious fare (mostly charcoal grilled meats), and an experience; Frutto del Mar, a seafood restaurant, had excellent fare as well. Top class food at each of them. Too bad we didn't make it to the other ones. The last time we went, we were in a 7 day hurricane, so we didn't dine out. Prior to that, those amenities were not offered. If you are a foodie, going to the a la carte restaurants is a must! Although the buffets are also well stocked with a large variety. Most of the food on their menus are good as well. Now, for the cons: this is the third time we visit, and the third time they didn't give us the room we paid for. Their website offers one or two beds, and we have always asked for two beds, but only ever get one king sized and one sofa bed. My husband slept on the sofa bed for several nights and got a very bad back ache. Our butler attempted to get us a second bed in the very small room we were in (they definitely have larger rooms, as in my past experience), but the mattress that arrived was not only broken, but filthy beyond measure. It was probably garbage ready, but they tried to use it. We refused it. This made me wonder, and I pulled off the sheets to the regular king sized bed, and lo and behold, the mattress was also filthy. I was shocked and disgusted that this 5 star resort were using such filthy mattresses for their well paying guests. There was also a problem with the floors. The bathroom especially, had sticky stuff on the floor by the toilet (anyone can figure this out), and they never washed it. Even after we complained at reception and to the concierge. They told us they don't wash the floor daily! The only time we saw an extra effort being made was after we spoke with our butler. The following day, the maid and what seemed like her supervisor came in the room and did a much better job of cleaning it together. The bathroom floor, however, although better than before was still not totally clean. So, being borderline OCD, this stuff drove me nuts. The last two vacations, prior to this one, the maids were very, very nice and thorough. They would also leave decorated towels on the bed after making it. Not this one. I felt she was lazy. She'd be in and out of our room within 10-12 minutes!! With the exception of when she came in with her supervisor. Two of them cleaning took almost 25 minutes... what a difference. In any case, this was most disturbing. If you have mobility issues, and need a wheel chair, bring your own. The hotel had to scramble to get me a wheel chair after the accident, and the best they could do was a broken one, which tested my husband's patience!! So bring your own. There are trolleys that take you just about anywhere you want to go on the resort. Also, if you get a butler like we did, he comes with a club car for personal service. Because I am unable to walk long distances, he was very helpful in this area. The first part of our vacation was wonderful. Also to keep in mind, they now have what the call "Premiere". These are vacation rental owners who have their own buildings and their own beach. If you are in building 47, you will be facing their dedicated beach and you are not allowed on it. There are two other beaches for you to use. There is an adult beach only by the infinity pool, and then a family friendly one, across from the pool closest to this building 47. Finally, I found this resort much busier than the last two times I went, and yet this was considered low season. I fear that these vacation rental people have crowded the place. They also have new adult only buildings, which of course add to the crowding. What bothered me most about this adult only beach was that chairs would be 'saved' as early as 6 a.m. and some of the occupants never showed up, all day long. We suspect they stayed at the infinity pool. So they reserved chairs that could be accommodating people who really want to be on the beach. There aren't enough to go around, so I can't imagine what high season would be like! If you are okay with a very large resort, lots of people, and questionable room cleanliness (every maid is different, but I wonder about the mattresses); then what the rest of this resort offers is amazing. I do wish I could return, but all to be seen.

Bahia Principe Escape Samana: Une expérience étonnante

Le centre de villégiature était absolument magnifique. La nourriture était excellente et j'avais l'impression d'être en retraite. Le personnel nous a traités, ma femme et moi, comme des rois. Nous fêtions notre 40ème anniversaire et nous n'aurions pas pu choisir un meilleur endroit. Nous avons récemment visité le Bahia Principe en Jamaïque, et celui-ci était sans aucun doute notre préféré. Nous continuerons à recommander les complexes Bahia Principe à notre famille et à nos amis.

Amazing Experience The Resort was absolutely stunning. Food was amazing & felt like I was on a retreat. The staff treated me & my wife like royalty . We were celebrating our 40 Year anniversary & couldn't of picked a better place. We recently visited the Bahia Principe in Jamaica, & this one was defiantly our favorite. We will continue to recommendi Bahia Principe resorts to our family & friends.