Bahia Principe Escape Runaway Bay: Un beau complexe hôtelier, mais notre chambre n'était pas très bien

J'aimerais pouvoir faire une meilleure critique, mais nous avons payé pour le luxueux Bahia Principe, la partie de l'hôtel réservée aux adultes, et on nous a assigné des chambres dans la zone familiale. La chambre elle-même présentait quelques problèmes - l'évier était bouché et il y avait des fuites autour des toilettes. En outre, il n'y avait ni savon, ni gants de toilette, ni essuie-mains. Au cours des premiers jours, nous sommes passés plusieurs fois au Luxury Bahia Lounge et les employés on [... lire plus]t pris note de nos plaintes et l'un d'entre eux nous a même dit qu'ils nous feraient passer du côté Luxury, mais cela ne s'est jamais produit. J'ai également appelé le concierge par téléphone pour qu'il nous envoie les articles de salle de bain manquants, mais en vain. Ce n'est que le quatrième jour, lorsque nous avons rencontré la directrice adjointe de l'hôtel lors d'une réception de bienvenue d'Air Canada et que nous lui avons fait part de nos problèmes, que des mesures ont été prises pour remédier à la fuite des toilettes et aux problèmes d'évier. Je lui suis très reconnaissant. C'était une vraie professionnelle et l'entreprise devrait être très fière qu'elle la représente.

Beautiful resort; our room experience not good I wish I could provide a better review but we paid for the luxury Bahia Principe, adults-only side of the hotel and were assigned rooms in the family area. The room itself had some problems - the sink was blocked and there was leakage around the toilet. In addition there was no soap, face cloths or hand towels available. During the first few days we dropped by several times to the Luxury Bahia Lounge and employees there noted our complaints and one even mentioned to us that they would move us to the Luxury side but that never happened. I also called the Concierage by telephone about sending us the missing bathroom items but to no avail. It was not until day 4 when we ran into the resort's Executive Assistant Manager at an Air Canada welcome tour reception and listed our issues with her that any action was taken to address the toilet leak and sink problems. I am very grateful to her and she was a bonafide professional and the company should be very proud to have her represent them.

Hyatt Zilara Rose Hall: Si bien que j'y suis allé deux fois

Le personnel, la nourriture et l'hôtel étaient parfaits. J'adore la nourriture, qui peut faire ou défaire des vacances. Une grande partie du personnel se souvenait de moi 7 mois plus tôt, ce qui a été une agréable surprise. Je le recommande à tous ceux qui veulent une nourriture et un personnel 5 étoiles. Au cours des 7 derniers mois, j'ai remarqué que le centre de villégiature avait été amélioré. C'est toujours mieux.

So nice, I went twice The staff, food & resort were perfection. I love the food, which can make or break a vacation. Many of the staff actually remembered me from 7 months earlier, which was a pleasant surprise. I recommend this to anyone that wants 5 star food & staff. In the 7 months I noticed more upgrades to the resort. Better all the time.

Riu Ocho Rios: Séjour agréable avec peu de réclamations

L'hôtel était très bien. J'ai séjourné dans l'aile de luxe après avoir changé de chambre pour adultes seulement le 1er novembre. Le seul reproche que j'ai fait à la chambre, c'est le lit - on a poussé deux lits doubles pour en faire un grand lit - c'était horrible... une fissure en plein milieu, là où les lits se sépareraient ! J'aurais préféré avoir un seul grand lit ou un grand lit. Beau coin salon, bien entretenu bien qu'ayant l'air un peu usé avec quelques carreaux de salle de bain cassés. N [... lire plus]ous avons séjourné deux semaines, et la deuxième semaine a été très chargée (des tonnes de gens sont venus pendant quelques jours pendant les vacances de Thanksgiving), donc nous ferons en sorte d'éviter cela la prochaine fois - il est difficile de trouver des chaises longues. La plage était bien, mais on ne pouvait pas marcher trop loin dans les deux sens parce qu'elle était impraticable. Superbe hutte de poulet jerk pour le déjeuner sur la plage. La sélection de fruits était un peu décevante - peu de fruits originaires de Jamaïque - pas d'ananas frais, de noix de coco, de mangue ou de papaye - on nous a servi du melon, des pommes, des raisins et parfois des kiwis. Déçu que les mandarines et les ananas soient en conserve... Steakhouse et cartes japonaises très bien... Mandalay pas tellement - juste un autre buffet. Personnel très sympathique, joyeux, heureux, bon service. Long trajet depuis l'aéroport. J'ai réservé le ClubMobay pour le retour à la maison..... Je ne le referais pas, c'est décevant. J'ai fait une excursion à vélo dans les montagnes bleues - je la recommande. D'autres voyageurs qui connaissent la chaîne Riu nous ont dit que cet hôtel n'était pas aussi bien que les autres où ils ont séjourné. Nous réserverions probablement un autre hôtel que Riu la prochaine fois. Mais gardons le sens des proportions - déceptions mineures, deux semaines de détente très agréables dans l'ensemble.

Lovely stay with few complaints Hotel was very nice. Stayed in Deluxe Wing after changed from Adults only on Nov.1st. Only complaint about room was bed -- pushed two double beds together to make a king - was horrible...crack right in middle where beds would separate! Would rather have had one single queen or king. Nice sitting area, well maintained although looking a little worn with some broken bathroom tiles. Stayed for two weeks, and second week was crazy busy (tons of people came for a few days over the American Thanksgiving holiday) so will time it to avoid this next time - challenge to get loungers. Beach was good, but couldn't walk too far either way because it was impassable. Great jerk chicken hut for lunch on beach. Fruit selection was a bit disappointing - not much fruit native to Jamaica -- no fresh pineapple, coconut, mango or papaya -- served melon, apples, grapes and sometimes kiwi. Disappointed that mandarins and pineapple were canned... Steakhouse and Japanese a la cartes very good...Mandalay not so much - just another buffet. Staff very friendly, cheerful, happy, good service. Long ride from airport. Booked ClubMobay for return home....wouldn't do it again, disappointing. Took Blue Mountain Bike Tour -- would recommend it. Other travellers who were familiar with Riu chain told us this hotel was not as good as others they stayed at. We would probably book other than Riu next time. But let's keep perspective -very minor disappointments, overall great relaxing two weeks.

Couples Tower Isle: Tout tourne autour de la nourriture.

La nourriture est la meilleure de tous les hôtels Couples. C'est la meilleure que j'ai mangée en 9 fois que je suis allée en Jamaïque. Le complexe lui-même est magnifique. Les chambres sont vieilles et datées, mais elles sont toujours très propres. Si vous cherchez une plage, ce n'est pas l'endroit pour vous. Elle est très petite et l'eau a beaucoup de vagues. Le personnel était très bon et très poli. Je reviendrais ici uniquement pour la nourriture. C'était vraiment bon.

It's all about the food. Food is the best from all the Couples resorts. It was the best I have had in the 9 times I have been to Jamaica. The resort itself is beautiful. Rooms are old and dated but were always super clean. If you are looking for a beach this is not the place for you. It is very small and the water had alot of waves. The staff were very good and super polite. I would return here strickly for the food. It was that good.

Grand Palladium Jamaica: Très bon

Concept ouvert, belle respiration de l'océan jusque dans le hall d'entrée. Belle promenade entre les unités et le hall principal. Le personnel est très sympathique, les habitants de l'île sont probablement le point fort du voyage. Les murs de l'unité ne sont pas bien isolés, il est facile d'entendre les gens parler lorsque vous essayez de dormir. Les bruits de grillons la nuit, on finit par s'y habituer. La nourriture... pas mal dans l'ensemble, beaucoup de choix. Les desserts sont un désastre.  [... lire plus]Chaque fois que je suis allé chercher un dessert (ma raison de prendre un repas). Je n'arrêtais pas de penser que la personne qui fait ces desserts devrait être virée. Désolé, mais c'est vraiment un gâchis de farine, de sucre et de beurre. Sauf un soir, qui s'avère être mon dernier, un dessert à base de panacotta....amazing. La crème glacée... cette crème glacée au chocolat. Je n'ai pas pu faire passer la première cuillère entre mes lèvres et je l'ai repoussée en même temps que le gâteau, la pâtisserie.... ce que l'on est censé considérer comme tel. Les ingrédients sont là, il suffit d'embaucher quelqu'un qui peut les assembler correctement. Je suis désolée d'être dure, mais il vaut mieux être sincère puisque personne ne juge. Sinon, c'était un endroit agréable. Les chambres étaient magnifiquement décorées.

Very Good Open concept, beautiful breathe from the ocean right into the lobby. Nice walk between the units and to the main lobby. Great friendly staff, probably people of that island are the highlight of the trip. The unit walls not well isolated, easy to hear people talking when ur trying to sleep. Cricket sounds at night, eventually u get used to that. Now the food...not bad overall many choices. The desserts are a disaster. Every time in went to get dessert (my reason for having a meal). I kept thinking whoever is making these desserts should be fired. Sorry harsh but really a waste of flour, sugar and butter. Except one night, happens to be my last, a panacotta dessert....amazing. Ice cream... that chocolate soft ice cream. I couldn't get the first spoon in past my lips and pushed it away along with the cake, pastry....whatever that's suppose to be considered. The ingredients are there, just hire someone who can put it all together right. Sorry harsh but better be truthful since no one is judging. Otherwise it was a nice place to be. Oh the rooms where beautifully decorated.

Grand Palladium Lady Hamilton: Un séjour très relaxant

Le terrain et les équipements sont fabuleux. Grande piscine principale, belle piscine pour adultes également. Il y a plusieurs restaurants, le buffet est disponible pour chaque repas avec un bon choix pour chaque repas ; de bons restaurants à service complet également. Le restaurant mexicain était notre préféré ! Les services de ménage sont variables et assez lents. Il faut accepter que les demandes soient traitées à "l'heure jamaïcaine" (certains membres du personnel utilisent d'ailleurs cette  [... lire plus]expression). Quelques exemples : Nous avons demandé des peignoirs qui n'étaient pas dans la chambre comme promis, on a frappé à la porte pour nous les livrer à 12h15, après que nous nous soyons couchés. Il n'y avait plus de serviettes propres à la piscine pendant plusieurs jours et il a fallu un certain temps pour que le personnel se décide à en apporter d'autres. Dans l'ensemble, de très bonnes vacances, mais il faut être patient et se mettre en mode vacances.

A very relaxing stay The grounds and amenities are fabulous,. Great main pool, nice adult pool too. There are several restaurants, buffet is available for every meal with a good selection for each meal; good full service restaurants as well. The Mexican was our favorite one! Housekeeping services are variable and fairly slow. You need to accept that requests are dealt with on "Jamaican time" (some of the staff actually use this phrase). An couple of examples: We asked for robes that were not in the room as promised, we had a knock at the door for delivery at 12:15 am, after we had gone to bed. They ran out of clean towels at the pools a few days and it took quite a while for the staff to get around to bringing more towels. Overall a really good vacation but you need to be patient, be in holiday mode.

Secrets St James: J'ai adoré !

C'est une station balnéaire exceptionnelle ! De belles plages et de grandes piscines. Il y a beaucoup de choix pour les restaurants et vous n'êtes pas coincé avec une seule option pour le déjeuner comme dans d'autres endroits. Les menus sont très variés et la nourriture est supérieure à la moyenne. Le personnel est partout très sympathique. Bien que le terme "tout compris" signifie que tous les pourboires sont inclus, j'ai remarqué que la plupart des gens laissent un pourboire. Il peut aussi êtr [... lire plus]e difficile de trouver une place sur la plage si vous n'êtes pas debout à 8 heures du matin.

Loved it! This is a great resort! Beautiful beaches and large pools. There are lots of choices for restaurants and you are not stuck with one option for lunch like some other places. The menus have lots of variety and the food is above average. The staff everywhere is very friendly. Although all inclusive means all tips and gratuities included, I noticed that most people tip. Also maybe be hard to find a spot on the beach is you are not up by 8 am.

Riu Ocho Rios: Grand hôtel

J'ai trouvé que c'était l'un des plus beaux complexes hôteliers dans lequel j'ai séjourné. Le personnel est merveilleux, la nourriture était excellente et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises à la piscine ou à la plage et nous étions 12 adultes et 3 bébés dans notre groupe. Ma seule plainte serait l'ascenseur, il ne semblait pas vouloir s'ouvrir au 2ème étage.

Great Hotel Most say I thought this was one of the nicest resorts I have stayed at. The staff are wonderful, the food was great and never had a problem finding chairs at the pool or beach and there were 12 adults and 3 babies in our group. My only complaint would be the elevator, it didn't seem to want to open on the 2nd floor.

Sandals Jamaica South Coast: Le Sandals Whitehouse était extraordinaire

C'était la saison des pluies, mais il n'y a eu que quelques jours de pluie. Toutes les nuits étaient excellentes et les divertissements étaient un spectacle de talents locaux, des groupes de musique d'acier aux chanteurs, en passant par un piano-bar divertissant. La piscine principale et les restaurants étaient excellents, avec une bonne variété et un bon choix de nourriture. Hautement recommandé.

Sandals Whitehouse was amazing It was rainy season, but there was only a few days of the wet stuff. Every night was great and the entertainment was a show of local talent from steel bands to singers and an entertaining piano bar. The main pool and restaurants were great with a good variety and choices of food fair. Highly rcommended.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Superbe lieu de villégiature

Les chambres étaient parfaites ainsi que le room service, la nourriture était excellente, bien organisée, les installations au top, le personnel sympathique, absolument rien à redire sur ce resort. J'ai tout apprécié. Je recommanderais ce complexe à tout le monde

Great vacation resort Room were perfect as well as room service, great food, well organized, top notch installations, friendly staff absolutely nothing to say against this resort. I enjoyed everything about it. Would recommend this resort to everyone

Riu Palace Jamaica: Le Riu Palace est un excellent séjour

Ma femme et moi avons passé une excellente semaine au Riu Palace, tout était superbe et a répondu à toutes nos attentes. Nous avons tous les deux apprécié toutes les commodités, le service et le personnel étaient exceptionnels, la nourriture et les boissons étaient merveilleuses. Le Riu Palace Montego Bay est juste de la bonne taille, pas trop grand, et tous les restaurants, les piscines et la plage étaient propres et bien entretenus. Notre chambre était parfaite car nous avons payé le supplémen [... lire plus]t pour l'Oceanfront, ce qui était une excellente décision car elle offrait une vue magnifique et était proche de toutes les installations. Excellent emplacement pour arriver de l'aéroport, 10 minutes à l'hôtel pour le premier dépôt et le dernier ramassage lors du départ. L'enregistrement s'est fait en douceur, rapidement et de manière rafraîchissante Le seul avertissement que je pourrais donner est : une chambre avec vue sur le jardin ne serait pas un bon choix car Riu construit un autre ensemble de bâtiments juste à côté et va construire un autre complexe hôtelier à côté. Les travaux de construction durent 18 heures par jour et, avec une chambre Garden view, votre balcon donne sur un grand chantier. Autre point négatif, ma femme et moi voyageons en Jamaïque depuis plus de 30 ans et nous nous sommes habitués à l'heure jamaïcaine qui est un peu en retard sur l'heure canadienne. Malheureusement, cela a changé au Riu car nous sommes arrivés en retard de 15 minutes pour un dîner à la carte et nous avons découvert que notre table avait été donnée ainsi que celle des 2 couples qui sont arrivés derrière nous. Nous avons tous été grondés, ce qui ne nous a pas plu et nous avons dû demander au directeur de l'hôtel de résoudre le problème, ce qu'il a fait mais qui aurait pu être fait de manière plus professionnelle. Pas de problème Mon Evaluation générale : Vacances absolument fantastiques, excellent établissement, excellent emplacement, excellentes commodités et personnel absolument merveilleux tout au long du séjour

Great Stay Loved the Riu Palace My wife and I had an excellent week at the Riu Palace , everything was superb and met all our expectations. We both enjoyed all the amenities , service and staff were exceptional , food and beverages were wonderful. The Riu Palace Montego Bay just the right size not too big and all restaurants, pools and beach area were clean and well maintained. Our room was perfect as we paid the extra for Oceanfront which was a great decision as it had great views and was close to all facilities. Great location per arriving from airport 10 minutes at hotel first drop off and last pickup when leaving. Check in absolutely smooth , quick and refreshing Only cautionary information that I could supply is: a Garden view room would not be a good choice as Riu is building another set of buildings right next door and will be building another hotel complex beside that. Construction is basically 18 hours a day and with a Garden view room your balcony overlooks a major construction site . Other negative is my wife and I have been travelling to Jamaica for over 30 years and have gotten use to Jamaica time which is a little bit behind prompt Canadian time unfortunately that has changed at the Riu as we showed up late by 15 minutes for a a la carte dinner and found our table had been given away as were the 2 couples who showed up behind us. We were all scolded which didn't sit well and had to get the hotel manager involved to resolve which he did but could have been handled more professionally. No Problem Mon Overall rating: Absolute fantastic holiday, Great Facility, Great Location , Great Amenities and absolutely wonderful staff through out

Grand Decameron Montego Beach: Moyen, mais qui pourrait être excellent.

Nous avons choisi cet endroit parce qu'il était central par rapport à ce que nous voulions voir et faire, et qu'il était très court pour se rendre à l'aéroport et en revenir. Après tout, qui voudrait perdre son précieux temps de vacances dans un trajet ennuyeux ? L'hôtel et les installations étaient bien entretenus et tous les services étaient conformes à la publicité. Les critiques que j'avais lues étaient pour la plupart exactes. Certains membres du personnel étaient exceptionnels, mais d'aut [... lire plus]res étaient un peu moins professionnels. L'hôtel est en phase de transition et un projet d'agrandissement est en cours pour ajouter des chambres. Le bruit de la construction pendant la journée a enlevé un peu de l'ambiance d'être sur la plage, mais le bruit était tolérable. Ce qui empêche ce complexe d'être à son meilleur peut être illustré par la façon dont le directeur du complexe s'est comporté pendant notre visite. Alors que le personnel était occupé et attentif aux besoins des clients, le directeur n'avait absolument aucune interaction avec les clients. Au lieu de cela, il ignorait tout le monde autour de lui et coupait la file d'attente pour le service des boissons et de la nourriture. Si vous voulez améliorer le service, l'interaction avec les clients, même à un niveau superficiel, devrait faire partie de votre travail. Cette attitude a des répercussions sur le personnel, qui pense pouvoir faire de même. Lorsque certains employés étaient interrogés sur les services, ils agissaient comme si c'était une gêne de répondre ou d'interagir. Je comprends qu'en tant qu'employé, on vous ait posé la même question un millier de fois, mais en tant qu'invité, c'est tout nouveau pour moi. Par exemple, lorsque nous avons demandé une serviette à la plage le premier jour, tout ce que nous avons obtenu, c'est un roulement de yeux et une fille qui nous a tendu un morceau de papier et une carte. Il n'y a pas eu d'interaction verbale, juste un roulement des yeux. J'ai dû lui demander ce qu'elle me montrait et ce que je devais faire. Tout cela parce qu'elle en avait assez que les touristes ne soient pas informés correctement. De plus, certains membres du personnel masculin utilisent l'hôtel comme un terrain de chasse personnel pour draguer les femmes. Si l'hôtel souhaite se développer et monter dans le classement des étoiles, il devrait accorder plus d'attention à la gestion du personnel et décourager ce genre de comportement. Je recommanderais cet hôtel si le prix est intéressant, mais en tant qu'expérience de villégiature, il est au mieux moyen.

Average but could be great. We chose this location because it was central to what we wanted to see and do, plus it was a very short commute to and from the airport. After all who wants to waste precious holiday time on a boring commute. The hotel and the facilities were well kept and all of the services were as advertised. The reviews that I had read were for the most part accurate. There were some staff that were exceptional, but there were some that were a little more than professional. The hotel is in a transitional phase and there is an expansion project underway to add more rooms. The sound of construction going on during the day did take away some of the ambiance of being on the beach but the noise was tolerable. What keeps this resort from being at it's best can be illustrated by how the resort manager acted during our visit. While the staff were busy and attentive to the guests needs, the manager had absolutely no interaction with the guests. Instead he would ignore everyone around him and cut in line for food and beverage service. If you are going to improve service interacting with the guests even at a superficial level should be part of your job. This attitude has a trickle down effect in that the staff would think that they can do the same. When some staff were questioned about services they would act like it was an annoyance to answer or interact. While I do understand that as an employee you have been asked the same question a thousand times, as an guest, it's all new to me. As an example when requesting a towel at the beach on our first day all we got was an eye roll and the girl holding up a piece of paper and a card. No verbal interaction, just the eye roll. I had to ask her what she was showing me and then what I had to do. All of this because she was fed up with the tourists not being informed properly. Also some of the male staff use the hotel as a personal hunting ground for picking up women. If the resort wishes to expand and move up the star rankings, there should be more attention paid to managing the staff and discouraging this behavior. I would recommend this hotel if the price is a good deal but as a resort experience it is average at best.

Royalton Hideaway Blue Waters: Ne gaspillez pas votre argent

Royalton White Sands - Montego Bay - Annoncé comme ouvert depuis 2 ans, il est en fait ouvert depuis de nombreuses années comme 2 autres resorts et mal rénové - Annoncé comme 5 étoiles de luxe, 4 étoiles au mieux - A l'aéroport, pas de package de bienvenue dans le bus avec des informations sur l'hôtel (tout le monde en a eu un) et pas non plus de guide touristique dans le bus vers ou depuis le resort (tous les voyages que j'ai réservés depuis que j'ai 20 ans ont eu quelqu'un pour parler aux clie [... lire plus]nts à bord du bus) Chambre - - On nous a donné une chambre avec 1 lit (nous en avions demandé 2), on a changé de chambre et on a eu un lit double avec un petit lit simple au lieu de 2 lits doubles. Il a fallu plus d'une demi-heure à la femme de chambre pour nettoyer la deuxième chambre et nous avons donc dû attendre - le complexe n'était pas plein - La salle de bain était mal éclairée et il n'y avait presque pas de pression d'eau, pas de ventilation dans la salle de bain - - Le climatiseur était très humide. Le climatiseur était très humide. Si vous réchauffez la chambre, même de quelques degrés, l'humidité augmente. Cela m'a causé de graves douleurs aux oreilles et à la gorge pendant tout le voyage. J'ai été obligée d'acheter de l'Advil en plus au magasin tous les jours - Tout un côté du bâtiment donnait sur la construction du nouveau centre de villégiature Royalton. Il fonctionnait 24 heures sur 24 avec des forages bruyants. C'est de ce côté de l'hôtel que nous nous trouvions Nourriture - Choix minimal au buffet, parfois pas prêt à servir une fois ouvert - Lorsque les plateaux de nourriture étaient vides, il fallait plus d'une demi-heure pour les réapprovisionner, s'ils étaient réapprovisionnés - Certains jours, il y avait certains aliments, d'autres non (aliments ordinaires comme le pain, les fruits, les pommes de terre, etc.) - Les aliments qui devaient être conservés au froid étaient à température ambiante (fruits, desserts, crème glacée liquide fondue) et les aliments qui devaient être conservés au chaud étaient très souvent froids (viande et légumes, riz toujours insuffisamment cuit) - Il n'y avait plus d'aliments tous les jours (bacon, pommes de terre rissolées, etc.) - **Il n'y avait plus de vodka pendant une journée entière Service - Dès l'arrivée, mauvais accueil par le personnel - Exceptionnellement lent, les dîners à la carte ont pris près de 2-2,5 heures pour obtenir la nourriture et terminer le repas - Nous n'avons pas reçu les mêmes aliments que les autres clients dans les restaurants qui étaient gratuits et censés être à chaque table. Les autres tables autour de nous avaient ces choses. (pain, beurre, huile/vinaigre, etc.) - Parfois, les ustensiles sales utilisés restaient sur la table (ils ne changeaient pas les couverts pour les nouveaux clients) - Lent à demander si nous avions besoin de boissons ou de recharges, parfois ne demandait pas du tout - Le magasin du bar sportif n'avait jamais de monnaie. Si vous vouliez acheter quelque chose, vous deviez avoir des billets exacts ou ils ne vous vendaient rien et n'essayaient pas de vous rendre la monnaie. De plus, le personnel du magasin a été surpris à plusieurs reprises en train de dormir sur le sol près de la caisse Terrain - Plusieurs mariages pendant notre séjour qui ont coupé toute la zone arrière de la station pour les accommoder, donc nulle part pour les visiteurs de se promener (petite station) - Le terrain a été creusé à certains endroits pendant le séjour - Pas de ventilation ni de ventilateur dans le bar à martini ou le bar des sports, ce qui rendait l'endroit très chaud et exigu - Sur le côté droit de la plage, une clôture en mailles de chaîne brisée et recouverte de bâches séparait la partie du complexe et la partie publique de la plage. C'était une véritable plaie pour les yeux et les habitants se tenaient derrière et surveillaient les clients tous les jours Personnel - Tous très aimables au début, mais avec le temps, ils attendaient un pourboire avant de rendre un service, se mettaient devant vous et attendaient - Le personnel dérangeait parfois les clients pour les emmener au buffet pour le déjeuner car ils ne pouvaient y aller que s'ils étaient invités par un client (une fois que vous êtes devenu amical, cela se produisait tous les jours)

Don't Waste Your Money Royalton White Sands – Montego Bay - Advertised as being open for 2 years, actually open for many years as 2 other resorts and refurbished poorly - Advertised as 5 star luxury, 4 star at best - At airport, no welcome package on the bus w/hotel info (everyone else got one) & also no tour guide on the bus to or from the resort (every trip I’ve booked since I was 20yrs has had someone to speak to guests on board the bus) Room - - Gave us a room w/1 bed (we requested 2), changed rooms & got a double bed with a small single bed instead of 2 double beds. It took over half hour for maid to clean the second room so we had to wait –the resort was not full - Bathroom was poorly lit and almost no water pressure, no ventilation in bathroom - - - Air conditioner was very damp. If you made it warmer in the room even by a few degrees, the dampness increased. It caused severe ear & throat pain for me the entire trip. I was forced to purchase extra Advil from the store daily - One entire side of building looked onto the construction of the new Royalton resort. It ran 24hrs a day with loud drilling. This was the side of the hotel we were on Food - Minimal choices at buffet, sometimes not ready to serve once open - When food trays ran out & were empty, it took over half hour to replenish each tray if they were replenished at all - Some days there were certain foods, some days not (regular foods like bread, fruit, potatoes etc) - Foods that were to be kept cold, were room temp (fruit, desserts, ice cream was melted liquid) and foods that were to be kept hot, were very frequently cold (meat & veggies, rice was always under cooked) - Ran out of different foods everyday (bacon, hash browns etc) - **Ran out of vodka one full day** Service - Upon arrival, poor reception by staff - Exceptionally slow, dinners at a la carte’s took close to 2-2.5hrs to get food & finish meal - Did not get the same foods as other guests while at restaurants which were complimentary and supposed to be at each table. Other tables around us had these things. (bread, butter, oil/vinegar etc) - Sometimes dirty used utensils were still at the table (didn’t change out new cutlery for new guests) - Slow to ask if we needed drinks or refills, sometimes didn’t ask at all - Store by the sports bar never had change. If you wanted to buy something you had to have exact bills or they wouldn’t sell you anything or attempt to get you change. Also staff at the store were caught sleeping multiple times on the floor by the register Grounds - Multiple weddings during our stay which cut off entire back area of resort to accommodate them so nowhere for visitors to walk around (small resort) - Digging up the grounds at certain areas on the resort during the stay - No ventilation or fans in the martini bar or sports bar area which made it very hot & cramped - On the right side of the beach, there was a chain link broken-down fence covered in tarps separating the resort part and the public parts of the beach. It was a horrible eye sore and the locals stood behind it & watched the guests daily Staff - All very friendly at first, but with time expected a tip before providing a service, would stand in front of you and wait - Staff sometimes bothered guests to take them to the buffet for lunch as they could only attend if they were invited by a guest (once you got friendly, this happened daily)

Sandals Jamaica Dunn's River: c'est bon !

Le buffet était bien meilleur, ce qui m'énerve car si l'hôtel était à pleine capacité, pourquoi n'était-il pas meilleur ? Les restaurants étaient bons. La piscine était sale tous les jours, la pompe n'a pas fonctionné depuis des années nous a-t-on dit. Les chambres étaient très propres, les gens formidables ! Je n'y retournerais probablement pas. Les barmans du bar de la piscine étaient incroyables ! Damian, Joseph et Chad - des gars formidables !

it's okay! Short and sweet...Buffet-had way better, which ticks me off because if the hotel was at FULL CAPACITY then why was it not better???Restaurants-good. Pool was dirty everyday, pump hasn't worked in years we were told. Rooms very clean, people great! I probably wouldn't go back. Bartenders at the pool bar were amazing guys! Damian, Joseph and Chad - great great guys!!!

Riu Montego Bay: Grand voyage

La plage était magnifique et le personnel sympathique ! La nourriture était excellente. Les desserts n'étaient pas les meilleurs. La chambre était propre. Beaucoup de moustiques et de mouches de sable. Les spectacles sont très divertissants et très agréables !

Great trip The beach was beautiful and the staff were friendly! The food was amazing. The desserts were not the best. The room was clean. Lots if mosquitos and sand flies. The shows are very entertaining and very enjoyable!!

JOIA Rose Hall by Iberostar: Grand centre de villégiature

C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons visités. L'agencement de l'hôtel est excellent, tout comme les chambres, mais ce qui a fait la différence pour nous, c'est le service et la nourriture dans la plupart des restaurants. Les seuls restaurants un peu décevants sont le restaurant japonais et le restaurant jamaïcain. Le personnel a manifestement été trié sur le volet, il était attentif, compétent et avait le sens de l'humour. Le maître d'hôtel, Nicholas, était particulièremen [... lire plus]t bon. Je ne sais pas trop à quoi servent les majordomes, car je pouvais obtenir ce que je voulais par l'intermédiaire du service de ménage et les majordomes changeaient tous les jours, et pire, deux fois par jour.

Great Resort This is one of the best resorts we have visited. The layout of the hotel is excellent as are the rooms, but what made the difference for us was the service and the food in most of the restaurants. The only somewhat disappointing food was at the Japanese and Jamaican restaurants. The staff has obviously been hand picked, they were attentive, knowledgeable, and had a sense of humour. The maître d', Nicholas, was particularly good. I am not sure what purpose the Butlers served as I could get what I wanted through Housekeeping and the butlers kept changing every day, and worse, twice a day.

Grand Palladium Lady Hamilton: Superbe station, les villas sont incroyables !

Nous avons voyagé dans de nombreux centres de villégiature tout compris à Cuba, au Mexique et en République démocratique du Congo. C'était notre deuxième séjour au Grand Palladium en Jamaïque. Nous étions au paradis. Les villas sont incroyables, la nourriture excellente, nous reviendrons.

Great resort, the villas are amazing! We've travelled to many all inclusive resorts in Cuba, Mexico and the D.R. This was our 2nd time at the Grand Palladium in Jamaica. We were in paradise. The villas are amazing, food great, will return.

Sandals Jamaica Dunn's River: Très belles vacances

Le complexe est très agréable. J'ai passé tout mon temps à la piscine et elle n'était pas très propre. Les gens sont très sympathiques et rendent le séjour très agréable. Le Wifi est nul. Très peu fiable. Il ne fonctionnait vraiment que sur mon balcon ou dans le hall. L'île est magnifique et je retournerais en Jamaïque n'importe quand.

Very nice vacation The resort is very nice. I spend all my time at the pool and it was not very clean. The people are so friendly and make your stay so enjoyable. Wifi sucks. Very unreliable. Really only worked on my balcony or in the lobby. The island is gorgeous I would return to Jamaica anytime.

Sandals Jamaica South Coast: Génial

Le personnel était partout excellent. Il a fait de son mieux. Cependant, j'ai trouvé que le service dans les restaurants à la carte était très lent. Le paysage de la propriété est digne d'éloges et mérite une note de 5+.

Awesome The staff everywhere was excellent. They tried their very best. However, I found the service in the al a carte restaurants very slow. The landscape of the property is commendable and deserves a 5+ rating.

Secrets St James: C'était un centre de villégiature extraordinaire.

L'hôtel était très propre, le personnel très sympathique. Les deux piscines et les aires de repos étaient superbes. Les barmans, les serveurs et les serveuses étaient incroyables et nous avons eu un excellent service de la part de tous. Dans l'ensemble, c'était une station très agréable et conviviale. Nous avons passé d'excellentes vacances.

Was an amazing resort. The hotel was very clean, staff were very friendly. Both pools and lounging areas were awesome. Bartenders, waiters and waitresses were amazing and we had excellent service by all. It was just overall a very nice, friendly resort. Had an excellent holiday.