Nous aimons Cabo. Le Riu Santa Fe est un excellent rapport qualité-prix. Nous avons voyagé fin septembre. Un jour de pluie et très chaud. Le complexe n'était rempli qu'à 55%. Beaucoup de chaises et les réservations de restaurants étaient faciles. J'y retournerais certainement !
Wonderful Trip!
We Love Cabo. Riu Santa Fe is great value. Travelled end of September. One day of rain and very hot. Resort was only 55% capacity. Plenty of chairs and restaurant reservations were easy. Would go back for sure!
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Mdutton -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Guanacaste: Bon centre de villégiature
Belle station, très propre, j'ai adoré la chambre très spacieuse, la chambre avait aussi un balcon de belle taille. La plage est agréable, presque personne ne vous dérange pour acheter des choses. L'océan était agréable, pas du tout agité. Le personnel est très sympathique. Bonne nourriture.
Good resort
Nice resort, very clean, loved the room very spacious, room also had a nice sized balcony. The beach is nice, hardly anyone bothers you to buy stuff. Ocean was nice not rough at all. Staff very friendly. Good food.
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Kennyd69 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Varadero: Nous avons passé une excellente semaine !
Ma femme et moi n'étions jamais allés à Cuba, nous ne savions donc pas à quoi nous attendre. Tout le monde semble se plaindre de la nourriture, mais nous l'avons trouvée fraîche et saine. Je pense que le manque de sel et de conservateurs déconcerte tout le monde :) La chambre était très belle, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps. Nous avons préféré nous détendre à la plage et à la piscine. La plage n'était qu'à quelques pas de notre chambre, le bloc 33, et elle était belle et propre.[... lire plus] La piscine était très propre et chaude. Une partie de la station était fermée car elle était considérée comme hors saison lorsque nous y sommes allés. Le personnel était très sympathique, et encore plus sympathique si vous leur donnez un pourboire :) Ce n'est pas eux, c'est le pays dans lequel ils vivent. Les boissons étaient nombreuses, surtout si vous aimez le rhum. Nous avons réservé deux excursions. L'une était l'excursion en jeep et l'autre le tour en bus de La Havane. L'excursion en jeep était fantastique. Vous conduisez une Suzuki Jeep dans tout Cuba pour la journée et cela inclut la plongée en apnée, la nage dans les grottes, l'équitation, les bateaux rapides sur une rivière et le déjeuner. L'excursion en bus à La Havane était bien, mais il faut se préparer à beaucoup de déplacements ce jour-là. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié ce séjour. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.
We had a great week!!!
My wife and I have never been to Cuba so we did not know what to expect. Everyone seems to complain about the food but we found it fresh and healthy. I think the lack of salt and preservatives throws everyone off :) The room was very nice, but we did not spend a lot of time in it. We tended to relax by the beach and pool most often. The beach was only steps from our room, block 33, and was beautiful and clean. The pool was very clean and warm. There was one section of the resort that was closed because it is considered "off" season when we went. The staff was very friendly, and even more friendly if you tip them :) Its not them, its the Country they live in. The drinks were plentiful, especially if you enjoy Rum. We booked 2 excursions. One was the Jeep excursion and the other was the Havana bus tour. The Jeep excursion was amazing. You get to drive a Suzuki Jeep all over Cuba for the day and it includes snorkelling, cave swimming, horse back riding, speed boats on a river and lunch. The Havana bus tour was good but be ready for a lot of travelling that day. All in all we really enjoyed it. We would definitely go back to that Resort.
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Ellen Zhang -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Jamaica: Des vacances formidables qui nous manquent déjà
Quelques points d'appréciation ici :
Propriété : très bien entretenue, les chambres sont propres et spacieuses. Nous avons aimé le fait de ne pas avoir à nous battre pour des chaises sur la plage ou au bord de la piscine. Tout est proche, donc pas de va-et-vient entre la chambre, la plage, la piscine, les restaurants. Nous nous sommes aventurés dans le restaurant voisin, mais juste pour nous promener et manger du poulet Jerk. La plupart du temps, nous sommes restés de notre côté.
Nourriture:GRE[... lire plus]AT !!!! J'ai adoré le bar à jus de fruits au petit déjeuner. Le Jerk chicken hut à côté EST LE MEILLEUR... nous y sommes allés tous les jours pour prendre deux assiettes et nous sommes revenus pour manger au bord de la piscine :) . Tous les restaurants à la carte sont délicieux, même le buffet était excellent (thèmes différents 3-4 soirs par semaine). Même le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 (Aqua bar) est assez décent.
Boissons : J'ai séparé ce point de la nourriture parce que je pense qu'il vaut la peine d'être mentionné. La sélection de boissons est très bonne, vous obtenez des boissons de qualité supérieure telles que des Martini, du rhum de qualité supérieure (la bouteille à 140 $), ce que nous n'avons jamais eu lorsque nous avons voyagé en RD l'année dernière. Je ne suis pas un grand buveur, mais ils ont une grande variété de cocktails savoureux
Service : SERVICE EXCEPTIONNEL... vous avez toujours une boisson ou de l'eau à portée de main. Le personnel vous accueille toujours avec le sourire. J'aime le fait que le service en chambre soit inclus 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Plage : c'est une plage moyenne car elle est fermée. Mais l'eau est calme et chaude, ce qui était parfait pour une baignade en fin d'après-midi.
Excursion : Nous avons fait une promenade à cheval... c'était très intéressant car ce n'est pas quelque chose que l'on fait ici tous les jours, surtout quand on monte à cheval et que l'on se baigne dans l'océan. Dans l'ensemble, c'est une excursion agréable (les guides sont très gentils).
Nous avons également fait du shopping, ce qui nous a coûté 25 $US par personne. C'est la seule chose que je ne recommanderais pas. Nous sommes allés dans 3 boutiques de cadeaux différentes qui sont toutes hors de prix. Il y a un centre commercial de l'autre côté de la route de l'hôtel, qui ne coûte rien pour y aller.
Great vacation and already missing it
Few review points here:
Property: very well maintained, rooms are clean and spacious. We loved the fact that we don't have to fight for chairs on the beach or by the pool. Everything is close, so no running back and forth between room, beach, pool, restaurants. We did venture to the next door as well, but just for walks and Jerk chicken. Most of time, we stayed on our side.
Food:GREAT!!!! Loved the juice bar at breakfast. Jerk chicken hut next door IS THE BEST... we went over every day and picked up two plates and came back and ate by the pool :) . All the a la carte restaurants are delicious, even the buffet was great (different themes for 3-4 nights per week). Even the 24 hour snack bar (Aqua bar) are fairly decent.
Drink: I separated this item from food because I think it is worth mentioning. Drink selections are very good, you get premium drinks such as Martini's, premium rum (the $140/bottle one) , where we never got when travelled to DR last year. I am not a huge drinker, but they have a great variety of tasty cocktails
Service: GREAT SERVICE... you always have drink/water in your hand. Staff are always greet you with a smile. I like it the room services are included 24/7.
Beach: it is average beach as it is closed off. But the water is calm and warm, which was great for a late afternoon swim.
Excursion: We went for a horse back riding tour...it was very interesting as it is not something we do here everyday, especially when we ride the horse and swim in the ocean. Overall it is a pleasant tour (guides are very nice).
We also went for a shopping trip that cost US 25pp to go. This is the only thing I would not recommend. We went to 3 different designated gift shops which are all overpriced items. There is a mall across the road from hotel, which doesn't cost anything to walk over to check out.
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Sairam -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Playa Blanca: un centre de villégiature exceptionnel
Très propre, personnel sympathique, nourriture chaque jour différente.
piscine très agréable et propre. Wifi gratuit.
chaque soir des spectacles différents mais comme il y a beaucoup de touristes, suggérer de parler plus anglais.
amazing resort
Very clean, friendly staff, food everyday different.
pool really nice and clean. Wifi free.
erery night different shows but as there are lots of tourist, suggesting that have to speak more English.Love the place.
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Smeazer -
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Sol Turquesa Beach: Il faut avoir le sens de l'humour
Le terrain était vaste. Les chambres et les parties communes sont très éloignées l'une de l'autre. Le seul restaurant à la carte qui était décent était le Romanic. Le buffet était souvent dépourvu des produits habituels, par exemple pas de bacon, pas de jus, pas de pommes de terre... Préparez-vous à perdre du poids ! Le personnel et les femmes de chambre étaient très très bons. Les chambres étaient bien nettoyées mais pas très bien approvisionnées. Il n'y avait presque pas de divertissement et l[... lire plus]e peu qu'il y avait, tout s'arrêtait à 21 heures. Ensuite, c'était le calme. Ils ont fait de la brumisation avec des pesticides tous les soirs sans aucun avertissement. Tout d'un coup, vous êtes entourés d'un énorme nuage de produits chimiques et vous n'avez nulle part où aller. Nous avons demandé une salade césar pour commencer et nous avons reçu de la laitue déchiquetée avec de la sauce aux cacahuètes. haha
Nous avons tous perdu du poids. C'était un bonus. De plus, il y a beaucoup d'escaliers parce que le complexe est construit sur une colline. Ce n'est pas bon pour ceux qui n'ont pas envie de s'entraîner tous les jours. Les lits des chambres sont durs comme de la pierre. Peu de couvertures ou d'oreillers.
Got To Have A Sense Of Humor
Grounds were vast. Very far to walk from rooms to common areas. The only a la carte restaurant that was decent was the Romanic. Buffet were often out of usual items, like no bacon, no juice, no potatoes...Prepare to lose weitght! Staff and maids were very very good. Rooms cleaned well but not stocked up real well. There was nearly no entertainment and what little there was, all shut down at 9pm. Then it was quiet. They fogged with pesticide every evening with absolutely no warning. Suddenly your surounded by a massive cloud of chemicals and nowhere to run. We asked for a cesar salad to start and we recieved shredded lettuce with peanut sauce. haha
We all lost weight. That was a bonus. Also, so many stairs because the resort is built on a hill. Not good for anyone not interested in a daily workout. Beds in rooms are rock hard. Little blankets or pillows.
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DMVD -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Antillas: Le voyage s'est bien passé....l'hôtel a besoin de travaux.
Sunwing a offert un excellent service....vols à l'heure.
Un peu déçu par l'hôtel....plusieurs étages en construction....'aurait pensé que c'était plus avancé ou qu'ils nous auraient prévenus.
Trip was good....hotel needs work.
Sunwing had great service....flights on time.
A little disappointed with the hotel....several floors under construction....would have thought it was further along or that they would have given us notice.
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Traveliguana -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Vallarta: Escapade en octobre
Dans l'ensemble, l'hôtel est très propre et confortable, le terrain est bien entretenu et la nourriture était très savoureuse. Le restaurant Flamingo a parfois rencontré des difficultés avec la machine à glace et la machine à cappucino, mais ils ont essayé de les résoudre le plus rapidement possible. L'inconvénient était le volume sonore des spectacles et le fait que le théâtre était situé dans la cour et que le son avait une réverbération considérable. L'équipe d'animation était formidable. Jus[... lire plus]te un peu bruyante. Par rapport à un autre Riu, la plage n'était pas aussi bien entretenue/nettoyée. Certains clients n'ont pas non plus eu la prévenance d'emporter leurs déchets.
October Getaway
Overall the hotel is very clean and comfortable, the grounds are well maintained and the food was very tasty. There were times when the Flamingo Restaurant had some difficulties with the soft ice cream machine and the cappucino maker, but they tried to fix it as quickly as possible. The downside was the volume level of the entertainment and the fact that the theatre was situated within the courtyard so that the sound had considerable reverb. The entertainment team was great. Just rather loud. Compared to a different Riu, the beach was not as well kept/clean. Some guests were not as considerate to take their garbage away either.
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Trishie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Cabo San Lucas: Pas mal mais pas un cinq étoiles comme annoncé
Les chambres étaient correctes mais on pouvait entendre tous les bruits des chambres du dessus et d'à côté ainsi que du couloir. Très gros cafards dans tout le complexe. Il n'y a pas assez de toilettes dans le complexe et elles ne sont pas bien placées. La nourriture était correcte, le restaurant japonais était assez bon, le restaurant mexicain était horrible, tout comme le restaurant fusion français. Le buffet était probablement le meilleur choix. La plage était inutilisable en raison d'un très[... lire plus] mauvais contre-courant.
Not bad but not a five star as advertised
The rooms were ok although you could hear every noise from rooms above and beside as well as the hallway. Very large cockroaches throughout the grounds. Not nearly enough washrooms on the resort and not well placed. Food was ok, Japanese restaurant was pretty good, Mexican was awful as was the French fusion. Buffet was probably the best choice. Beach was unusable due to the very bad undercurrent.
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Happy Camper -
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Riu Santa Fe: Un bon moment à Cabos !
L'hôtel est grand et bien entretenu. Il n'y avait pas un jour où l'on ne voyait pas un employé travailler. Le complexe était propre. La chambre était propre, même s'il y avait des fourmis dans la salle de bain près du lavabo, ce qui ne nous a pas vraiment dérangés. Le réfrigérateur était bien rempli et il était possible de demander des boissons supplémentaires. Mon seul reproche concernant la chambre est que la femme de ménage n'a pas fait d'essuie-mains. Nous n'avons pas demandé, mais cela devr[... lire plus]ait être fait automatiquement. Les animations au bord de la piscine étaient excellentes. La piscine à débordement et la piscine tranquille étaient également agréables. Nous n'avions pas d'autre choix que d'utiliser la piscine, car la plage n'est pas praticable à la nage. Il y a une remorque qui peut vous tirer jusqu'à la piscine. La nourriture était correcte, pas la meilleure. C'était à peu près la même chose tous les jours. Il faudrait changer de temps en temps. Le personnel était sympathique. Nous avons vraiment apprécié ce complexe et pour le prix, nous y reviendrons certainement.
Fun time in Cabos!
Hotel was big and maintained. There was not a day when you didn't see an employee working. The resort was clean. The room was clean, although there were ants in the bathroom by the sink, which didn't really bother us. The fridge was stocked, and you were able to request for more drinks. My only complaint about the room was that the housekeeper didn't do towel arts. We didn't ask, but it should be done automatically. The entertainment by the pool was great. The infinity and quiet pool were nice also. We had no choice but to use the pool, b/c the beach is not swimmable. There's an under tow that can pull you in. Food was ok, not the best. It was basically the same every day. They should change it up sometime. Staff were friendly. We really enjoyed this resort and for the price would definitely come back.
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Kakisa -
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Riu Playa Blanca: Très bon centre de villégiature
Mon mari et moi avons beaucoup apprécié ce centre de villégiature. Les chambres étaient impeccablement nettoyées et entretenues. Les terrains étaient magnifiquement entretenus malgré les changements et les modifications constants. Les restaurants de spécialités et le buffet étaient un délice ! Il y avait tellement de choix différents pour satisfaire tous les palais ! Le personnel est allé au-delà de ce que l'on attendait de lui. Nous prévoyons de revenir ici dans un avenir très proche.
Very Good Resort
My husband and I thoroughly enjoyed this resort. The rooms were spotlessly cleaned and maintained. The grounds were beautifully kept even with continuous changes and modifications going on. The speciality restaurants and the buffet were a delight!! So many different choices to please the pallet!! And the staff went above and beyond what was expected of them. We are planning on returning here in the very near future.
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Minnie72 -
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Grand Memories Varadero: De bonnes vacances avec quelques problèmes
Nous avons voyagé avec un groupe de 7 personnes allant de 7 mois à 48 ans. L'enregistrement a été rapide et les bagages étaient dans notre chambre avant même que nous n'arrivions. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 a été très apprécié, car nous sommes arrivés au centre de villégiature bien après 22 heures.
Le personnel est fantastique et toujours prêt à aider. Notre chambre était en bon état et le personnel d'entretien a fait un travail fantastique tous les jours.
La nourriture était compara[... lire plus]ble à celle d'autres complexes hôteliers à Cuba. Le personnel du buffet principal et des snacks est formidable. Un merci tout particulier à Tamara pour nous avoir apporté des bananes de la maison pour le bébé. C'était très étrange de ne pas trouver de bananes aux buffets.
Notre seul vrai problème a été un refoulement des eaux usées que le complexe ne semblait pas pressé de corriger. Notre chambre se trouvait dans le bâtiment 21. L'entrée principale du bâtiment se trouvait juste en face du bar de la piscine. Chaque matin, nous sortions et avions une vue sur le bar avec plus d'un pied d'eau d'égout. L'odeur nous réveillait au milieu de la nuit. Elle était si forte dans la chambre qu'elle vous faisait suffoquer. Une nuit, nous n'avons pas eu d'eau dans le bâtiment, ce qui, je suppose, était lié au même problème. Nous avons complètement évité cette piscine et nous nous sommes aventurés soit à la plage, soit à l'autre piscine située de l'autre côté du complexe. Il est compréhensible que de tels problèmes surviennent, mais ne pas être pressé de corriger un tel problème est insensé !
Good Vacation with a few issues
We traveled with a group of 7 ranging from 7 months to 48 yrs. Check in was quick and luggage was at our room before we even got there. The 24 hour snack bar was much appreciated, as we arrive at the resort well after 10 p.m.
The staff is fantastic and always eager to assist. Our room was in good condition and house keeping did a fantastic job everyday.
Food was comparable to other resorts in Cuba. The staff in the main buffet and snack bars are great. A very special thank you to Tamara for bringing us bananas from home for the baby. It was very strange not to find any bananas at the buffets.
Our only real issue was with a sewage back up that the resort did not seem in any hurry to correct. Our room was in building 21. The main entrance to the building was directly across from the pool bar. Each morning we walked out to a view of the bar with over a foot of sewage water. The smell would wake you in the middle of the night. Being so strong in the room that it would actually cause you to choke. One night we had no water in the building which I am assuming was connected to the same issue. We avoided this pool completely and ventured either to the beach or the other pool on the opposite side of the resort. It is understandable that such issues do arise, but to not be in any rush to correct such a problem is crazy!
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Lynsey -
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Grand Memories Varadero: De superbes vacances
Ce complexe est magnifique, propre et bien entretenu. Tout le personnel était formidable et certains nous connaissaient même par notre nom. La nourriture était bonne pour Cuba et les chambres étaient confortables. Le complexe semblait avoir un problème d'égouts pendant notre séjour. Notre bloc de chambres n'avait pas d'eau une nuit et les chambres puaient le gaz d'égout. Le lendemain matin, nous avons découvert que la zone sèche menant au bar de natation avait été inondée d'eau d'égout. La pisci[... lire plus]ne était toujours ouverte mais pas le bar. L'inondation n'a été nettoyée qu'en fin d'après-midi et la même chose s'est produite la veille de notre départ. Pendant quatre jours, le bar de la piscine principale a été fermé et le bar de l'autre piscine n'a pas été ouvert pendant deux des quatre jours. A part cela, c'était des vacances formidables
Great vacation
This resort was beautiful, clean and well maintained. All the staff were amazing and some even knew us by name. The food was good for Cuba and the rooms were comfortable. The resort seemed to have a sewage issue while we were there. Our block of rooms did not have water one night and the rooms stunk of sewer gas the next morning we found that the dry area leading to the swim up bar had flooded with sewage water. The pool was still open but the bar was not. The flood did not get cleaned until late that afternoon and the same thing happened the day before we left. For four days the swim up bar was closed at the main pool and they did not open the swim up bar at the other pool for two of the four days. Other than that was and all around great vacation
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Dabbingduo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature
C'est un complexe fantastique. Excellent service, très propre, en particulier la section réservée aux adultes (Sanctuary). Environ 35 minutes de l'aéroport. Apportez de l'insecticide car il y a des "no-see ems". Réservation très facile sur le site de Tripcental et merci également à Sunwing pour un excellent vol jusqu'à Varadero et pour le retour.
Huge Resort
This is a fantastic resort. Great service, very clean, especially all adult section (Sanctuary). About 35 minutes from the airport. Bring bug spray because they do have the "no-see ems". Very easy booking on Tripcental website and thanks to Sunwing also for a great flight to Varadero and back home.
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Hall0226 -
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Grand Memories Varadero: Attention ! Ceci est une critique honnête
Mon expérience récente avec Grand Memories Varadero a été mitigée. Je dois mentionner que j'ai voyagé avec ma femme et mon fils de 5 mois
Je commencerai par les points positifs.
La nourriture cubaine a la réputation de ne pas être excellente. Ce complexe dispose d'un bon buffet que je comparerais aux buffets d'autres 5 étoiles dans d'autres pays, mais les restaurants assis ne sont pas aussi bons. Le personnel de tous les restaurants est extraordinaire.
L'endroit est très agréable, les chambres[... lire plus] sont en bon état et le bâtiment est également très propre et bien entretenu. La piscine est magnifique
Passons maintenant à l'autre côté.
Les deux premiers jours, le service d'entretien ménager était au mieux correct. Elle est arrivée très tard et les femmes de chambre ont passé la majeure partie de la journée à crier entre les balcons. En moyenne, elles passaient 2 à 3 heures garées devant une chambre avec la porte ouverte mais sans nettoyer. Pour moi, c'était un problème de sécurité car je voyais souvent la porte ouverte avec un chariot devant et la femme de chambre à un autre niveau en train de socialiser. Pour obtenir un meilleur service, j'ai décidé de donner un gros pourboire directement à ma femme de ménage. Eh bien, grosse erreur. Je n'ai reçu AUCUN service pendant les deux jours qui ont suivi. Vous auriez dû voir la pile de couches sales.
L'autre problème que nous avons eu avec ce complexe est qu'avant de réserver, nous avons confirmé avec notre agent de voyage et j'ai même un email d'un responsable de l'hôtel confirmant qu'ils ont un Baby Club pour les enfants en bas âge qui fonctionne tous les jours de 9 à 17 heures sans frais. C'était la raison pour laquelle nous avions réservé ce complexe. Nous sommes arrivés sur place et le Baby Club n'existe plus depuis deux ans. Cela a radicalement changé nos vacances, car nous n'avons pas pu avoir au moins deux heures pour nous.
Divertissement SUCKS !!!!
Le personnel d'animation était introuvable, jusqu'au 3ème jour où je les ai trouvés en train de boire pendant des heures derrière le bar de la plage, ce qui expliquait pourquoi il n'y avait pas de jeux de piscine et une cabine de DJ sans personnel avec de la musique en shuffle.
Le bar de la piscine était également fermé pendant 5 des 7 jours. Je sais qu'il y a eu des problèmes d'égouts (vraiment dégoûtants mais je sais que ce genre de choses peut arriver) qui ont rempli le bar pendant quelques jours mais cela a été réparé et le bar de la piscine a été rouvert seulement pour fermer à nouveau le jour suivant.
Enfin, il faut se méfier des appâts et des erreurs de calcul. Cela nous est arrivé plusieurs fois pendant le voyage. Nous allions manger en ville et l'addition était plus élevée qu'elle ne l'aurait dû. Nous avons fait le calcul et ils ont ajouté quelques dollars, même chose à l'aéroport. L'autre problème concernait l'hôtel. Ma femme est allée se faire masser pour 58 dollars et ils ont insisté pour que ce soit facturé à la chambre et que nous ne puissions pas payer sur place. Eh bien, ils ont facturé la chambre 62 $ et ont insisté sur le fait que c'était le prix du massage au moment du départ. Il était 7 heures du matin au moment du départ, le spa était donc fermé et nous n'avons pas pu y retourner.
Dans l'ensemble, il s'agit d'une critique honnête et je ne m'aventurerais pas dans ce centre de villégiature à moins que vous ne soyez d'accord pour marcher un kilomètre pour un verre, que vous ne vouliez pas de divertissement pour vous asseoir et lire toute la semaine, et que vous soyez d'accord pour nettoyer votre propre chambre.
Watch out!! This is an honest review
My recent experience with Grand Memories Varadero was an mixed experience. I should mention that i traveled with my wife and 5 month old Son
I will start with the positives.
Cuban food has a reputation of not being great. This resort did have a good buffet that I would compare to buffets at other 5 stars in other countries, the sit down, restaurants however are not as good. The Staff at all the restaurants are amazing.
The place is very nice, the rooms are in good shape and the building are also very clean and well kept. The pool is beautiful
Now to the other side.
The first 2 days of house keeping service was ok at the best. She came very late and the maids spent most of the day yelling back and forth between balconies. On average they would spend 2-3 hours parked in front of a room with the door open but not cleaning. This to me was a security concern as i would often see the door open with cart in front and the maid on another level socializing. To get better service i decided to deliver a large tip directly to my house keeper. Well big mistake. I did not get ANY service at all for the next 2 days. You should have seen the pile of dirty diapers.
The other issue we had with this was resort was, prior to booking we confirmed with out travel agent and I even have an email from a manager at the hotel confirming they have a Baby Club for infants that runs 9-5 everyday at no charge. This was the reason we booked this resort. Well we get to the resort and they do not have baby club anymore and have not had it for 2 years. This dramatically changed our vacation not being able to have at least a couple hours to ourselves.
Entertainment SUCKS!!!!
The Entertainment staff was nowhere to be found, till about the 3rd day when i found them all drinking for hours behind the Beach bar, that explained why we had no pool games and an unmanned DJ booth with music on shuffle.
The Pool Bar was also closed for 5 of the 7 days. I know they had sewage problems (really gross but i know these kinds of things can happen) filling the bar for a couple days but the was fixed and then the pool bar was re-opened only to close the next day again.
Last but not leased watch out for bait and switch and math errors. It happened a few times to us on the trip. We would go out for a meal in town and then the bill would be higher than it should. Did the math and they added a couple dollars, Same thing at the airport. The other problem was with the Hotel. My wife went for a $58 massage and they insisted it get charged to the room and we couldn't pay on the spot. Well they billed the room $62 an insisted that was the price of the massage at check out. It was 7:00 am at check out so the Spa was closed and we could not go back to them.
Overall this was an honest review and i would stay away from this resort unless you are ok walking a mile for a drink, want no entertainment so you can sit and read all week, and your ok with cleaning your own room.
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J_canuck -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Varadero: a du potentiel
Le complexe est en bon état, le terrain est agréable, les chambres sont grandes et propres et la climatisation est froide. La plage est convenable, mais après de fortes pluies, l'océan n'est pas très propre.
Le service au swim up bar est excellent et la (les) piscine(s) est (sont) immense(s) et étincelante(s) de propreté.
La nourriture est correcte pour Cuba, mais la sécurité alimentaire est très cavalière. Les prises chaudes ne sont pas chauffées et les aliments sont laissés à température amb[... lire plus]iante. Le poulet cru est cuit à côté du bœuf dans les stations de grillades. Le personnel s'attend à un pourboire au buffet ou à un service nul.
Le complexe est passé de la gestion de RIU à celle de Memories au début de cette année.
has potential
Resort is in good condition, nice grounds, large clean rooms with cold A/C. Beach is decent, but after heavy rain, the ocean isn't very clean.
Service at the swim up bar is great and the pool(s) is/are huge and sparkling clean.
Food is OK for Cuba, but food safety is very cavalier. Hot holds have no heat and food is allowed to go to room temp. Raw chicken cooked alongside beef at grilling stations. Staff expects a tip in the buffet or zero service.
The resort passed from RIU management to Memories earlier this year.
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Yessh -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Playa Blanca: Un site et un personnel formidables
J'y suis allée avec ma meilleure amie, c'était magnifique et amusant. Le temps était magnifique et nous avons passé la plupart de nos journées au bord de la piscine à rencontrer des gens et à jouer à des jeux pendant la journée ou à assister aux spectacles et à la discothèque le soir. Le personnel était formidable et l'entretien était excellent. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est la plage, mais à part cela, c'était un lieu de séjour formidable.
Great resort and staff
I went with my best friend, it was beautiful and fun. The weather was amazing and we spent most of our days by the pool meeting people and playing games during the day or at the shows and disco in the evening. The staff was amazing and maintenance was great. The only thing we didn't like was the beach but besides that it was a great place to stay.
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Nourriture
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P Dhan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Varadero: Belle station balnéaire bien entretenue.
Le personnel est aimable et répond rapidement aux demandes, mais les toilettes publiques ont besoin d'être rénovées.
Le restaurant du snack de nuit pourrait offrir de meilleures options.ajouter un autre snack de nuit.
Question à poser à ......Peut être formulée ainsi : " COMME VOUS ÊTES JEUNE " ?
Fine resort well kept.
Friendly staff and prompt attention to requests.Public washrooms need fix up.
Night snack restaurant may offer enhanced options.Add another night snack bar.
Question to ask ......May be worded as " HOW YOUNG ARE YOU " ?
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Lynn57 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sol Turquesa Beach: Déception Vacances
J'ai été très mécontent de l'hôtel. J'ai dû partager un lit king size avec ma fille, alors que nous avions réservé 3 mois à l'avance et demandé 2 lits doubles. La chambre était une honte. Les rideaux tombaient de la tringle. Pas de doublure occultante. Pas de photos sur le mur. Cafetière : pas de café. Il n'y avait plus de papier toilette, j'en ai demandé à la femme de chambre qui m'a répondu qu'il n'y en avait pas. Dieu merci, nous avions des Kleenex. Était
Disappointment Vacation
Was very unhappy with the hotel. Had to share a king size bed with my daughter, when we booked 3 months in advance and requested 2 double beds. The room was a disgrace. Curtains falling off rod. No blackout backing. No pictures on the wall. Coffee maker; no coffee. Ran out of toilet paper, asked the maid for some, she said there wasn't any. Thank god we had Kleenex. Was wi
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Mumbles -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Aruba: Le meilleur complexe hôtelier de tous les temps !!!!!!!!!!!!!!!!!!
L'hôtel est d'une beauté époustouflante, le personnel est formidable, la plage est fantastique et la nourriture est excellente. Nous avons été chaleureusement accueillis à notre arrivée et le personnel de la réception s'est souvenu de nous, ils nous ont donné une chambre avec vue sans frais supplémentaires. Je retournerais à Aruba Riu en un clin d'œil !!!
Best resort ever!!!!!!!!!!!!!!!!!!
The hotel is stunningly beautiful, great staff, fantastic beach and the food is top shelve. We were warmly greeted upon arrival and remembered by the staff at the front desk, they gave us a room with a view no extra charge. I would go back to Aruba Riu in a flash!!!