Hotel Playa Paraiso: Pestana

J'ai aimé le Pestana. Bon rapport qualité-prix pour des vacances en famille. La plage est incroyable. Large et longue, avec du volley-ball et d'autres activités pendant la journée. Les piscines sont belles, propres et grandes. Il y a deux piscines pour enfants qui sont bien pour les plus petits - très peu profondes et sur le côté. Les chambres sont datées et ont besoin d'un peu d'entretien. Mais elles sont propres et les salles de bains fonctionnent. La salle à manger offre une nourri [... lire plus]ture et un service excellents. La salle à manger est très fréquentée, mais le personnel semble faire face à l'affluence, et le service est généralement bon compte tenu du volume de passage. Les divertissements sont excellents tous les soirs. Le spectacle du soir et les activités dans le hall d'entrée. Une atmosphère joyeuse. L'hôtel aurait besoin de quelques améliorations pour ne pas passer de 4 étoiles à 3 étoiles. Mais c'est un bon rapport qualité/prix pour le moment. Nous avons apprécié.

I liked the Pestana. Good overall value for a family vacation. The beach is amazing. Wide and long, with volleyball and other activities during the day. The pools are nice, clean and big. There are two children pools that are good for the little ones - very shallow and off to the side. The rooms are dated, and need some TLC. But , are clean and the bathrooms work. The dining area had great food and service. The general dining area is a busy place, but the staff seem to keep up with the rush, and generally good service considering the volume that goes thru. Great entertainment every evening. Both with the evening show and the lobby activities. A happy atmosphere. Hotel could use some upgrades to keep it from slipping from 4 star to 3 star. But, was a good value for the money for now. We enjoyed it.

Hotel Playa Paraiso: Un endroit idéal pour les familles

Nous avons apprécié nos vacances au Pestana, Cayo Coco. Le terrain était correct. La plupart des endroits étaient bien entretenus, mais il y avait quelques endroits où s'entassaient des déchets et des matériaux de construction. Les aires publiques étaient nettoyées régulièrement et le personnel était diligent pour rester au courant de tout ce qui pouvait survenir... par exemple, un soir, nous avons eu beaucoup de pluie qui s'est déversée dans une partie du hall et ils ont rapidement nettoyé [... lire plus] l'endroit pour éviter les glissades et les chutes. Le hall principal était plein le soir avec des activités comme le bingo, des leçons de danse espagnole, des groupes de musique espagnols. Beaucoup de plaisir. Les chambres étaient moyennes. Elles étaient bien tenues par le personnel, mais n'avaient rien d'exceptionnel. Les douches fonctionnaient bien et nous n'avons jamais manqué d'eau. La salle à manger était excellente. La nourriture était fraîche et variée. Le personnel était prêt à vous aider si vous aviez besoin d'un plat qui n'était pas là. La zone de la piscine était superbe. Il y a une grande piscine pour adultes et deux pataugeoires sur le côté. C'était très bien pour les plus petits, et encore une fois propre et organisé. Il est parfois difficile d'obtenir des chaises longues si l'on n'arrive pas assez tôt. La plage est extraordinaire. Un point c'est tout :)

Great family place We enjoyed this vacation to Pestana, Cayo Coco. The grounds were ok. Most areas were well kept, but there were a few areas with rubbish / construction supplies piled up. The public areas were cleaned routinely, and staff were diligent to stay on top of anything that may come up... i.e. one evening we had quite a bit of rainfall that spilled over into part of the lobby and they were quick to clean up the area to avoid slips/ falls. The main lobby area was full in the evenings with activities going on i.e. bingo, spanish dancing lessons, spanish bands playing. Lots of fun. The rooms were average. Cleanly kept by staff, but nothing exceptional. The showers functioned well and we were never short of water. The Dining area was great. Food was fresh, and varied. Staff were eager to help you if you were ever in need/ want of a food that wasn't there. The pool area was great. There is a large adult pool as well as two kiddy pools off to the side. This was great for the little ones, and again clean and organized. Sometimes a challenge to get lounge chairs though if not there early enough. The beach was amazing. Period:)

Tryp Cayo Coco: Tryep Cayco Coco

Il s'agit d'un complexe plus ancien. Les chambres sont très anciennes et les lits très mauvais. Les piscines sont bien, les terrains pas trop mal. Les restaurants alcarts sont très bons. Le buffet est bon, avec de nombreuses options et des possibilités de grillades. Le service est excellent. La plage est l'une des plus belles, ce qui aide à compenser l'âge de la station. Nous ne sommes pas des buveurs, mais les gens avaient l'air satisfaits des bars. Je ne recommanderais pas l'hôtel unique [... lire plus]ment parce que les gens seraient très déçus par les chambres. Sinon, s'il s'agit de familles qui aiment la plage et l'océan, c'est un très bon endroit. Beaucoup de gens avec qui nous avons discuté y sont allés plusieurs fois, mais ils auraient aimé qu'il soit mieux entretenu.

It is an older resort. Rooms very dated and beds very bad. The pools are good, grounds not too bad. The alcarts resturants are very good. The buffet is good many options with grilling options. Service is excellent. The beach is one of the finest which helps even out the resorts age. We are not drinkers but people looked pleased with the bars. I wouldn't recommend only because people would be very disappointed with the rooms. Otherwise if they are just beach / ocean families this is a great place. Many people we talked to have been there many times over but wish it was better kept up.

Memories Flamenco Beach Resort: La nouvelle direction n'est pas à la hauteur de sa réputation

Le site est toujours aussi charmant et le personnel toujours aussi sympathique. C'était ma 6ème visite et j'ai trouvé qu'il manquait la touche personnelle cette fois-ci. Il n'y a aucune gestion à trouver nulle part. J'ai demandé des mois et des mois à l'avance un bungalow en 2 ou 3 blocs. Je comprends que ce n'est qu'une demande, mais malgré ma demande, ou à cause d'elle, on nous a donné le bungalow 5. C'est beaucoup plus loin que ce que nous avions prévu. On nous a trouvé une autre chambre le l [... lire plus]endemain dans le bungalow 1, mais il a fallu refaire nos bagages et nous n'avons pu partir qu'à 16 heures. D'autres clients que nous avons rencontrés au cours de notre visite ont réservé leurs vacances quelques semaines avant de partir et ils ont reçu des chambres dans le bungalow 2. Et ils n'ont rien demandé. De plus, toute la semaine, au moins une fois par jour, nos cartes d'accès à la chambre, qu'elles soient dans le 5 block ou le 1 block, ne fonctionnaient pas et nous devions retourner à la réception pour les faire re-passer. J'ai eu l'impression que cela avait été fait par méchanceté parce qu'ils étaient déconcertés par nos demandes. Je n'ai jamais été traité de manière aussi horrible par le personnel d'un complexe hôtelier à Cuba et nous avons voyagé à Cuba 30 fois. Ils manquaient toujours de choses. Pas de pizza, pas de jambon ni de fromage pour les sandwichs au grill. L'assortiment de nourriture était moins important qu'à l'accoutumée. Pas de papier toilette ni de serviettes propres non plus. C'est tout à fait normal et nous avons apporté du papier hygiénique et des serviettes supplémentaires avec nous, donc ce n'était pas un problème pour nous. Un jour, nous avons commandé un fromage grillé au grill et nous avons reçu une petite assiette avec du fromage fondu. Pas de pain, juste du fromage fondu ? La barrière de la langue avec certains des nouveaux employés est un véritable défi. J'étais sûr qu'ils n'embauchaient que ceux qui parlaient et comprenaient l'anglais, mais nous avons rencontré une grande barrière cette fois-ci. Le dîner pour les clients réguliers ne nous a jamais été proposé, pas plus que les plats à la carte. C'est également très inhabituel. Nous avons toujours apprécié cette attention particulière que l'hôtel nous a offerte par le passé. Nous avons dû poser la question au service clientèle et on nous a dit que les places pour les habitués étaient réservées. C'est bien ! Par ailleurs, nous n'avons eu le choix qu'entre trois restaurants à la carte. Le méditerranéen, le cubain ou l'asiatique. J'ai demandé ce qu'il en était du steal house, car j'y suis déjà allé et je sais qu'il y en a un. On nous a dit non, et elle a répété les trois choix. J'ai appris plus tard dans la semaine qu'il y avait effectivement un restaurant de steaks par d'autres clients. Pourquoi ce mensonge ? S'il était complet, d'accord, mais pourquoi nous dire qu'il n'y a pas de steak ? Mais pourquoi nous dire qu'il n'y a pas de restaurant de steaks ? Il s'est avéré qu'il n'était plus bon, alors je suppose que c'était aussi bien. L'hôtel n'est pas totalement inclusif non plus. Si vous voulez un sandwich à la crème glacée, vous devez le payer au grill, puis ils déverrouilleront le cadenas et vous en prendront un ? C'était gratuit avant. De plus, ils vendent la bonne bière en canette à la plage et distribuent la mauvaise bière au robinet. La plage a été débarrassée de tout le corail et elle est immense et magnifique. La meilleure partie de tout le séjour a été cette plage. Le diamond club est un grand gaspillage d'argent et j'ai eu l'impression que les clients étaient séparés à cause de cela. Ils offrent un départ tardif pour les clients réguliers et c'était la même chose que mes autres visites précédentes. Nous n'avons jamais reçu de bouteille de rhum gratuite dans notre chambre et, dans l'ensemble, je dirais que ce fut ma pire expérience dans ce complexe. J'ai toujours recommandé ce complexe et j'y ai envoyé 30 à 40 personnes. Honnêtement, je ne pourrai plus le recommander. Ils ne s'occupent tout simplement plus de leurs clients. Je suis désolé de dire au revoir à ma maison loin de chez moi, mais nous ne retournerons plus dans aucun centre de villégiature memories. Je préfère payer un peu plus cher et être traitée comme si j'étais importante. Au revoir Memories Flamenco !

Newer management doesn't live up to the reputation it had The resort grounds are still lovely, the staff are still friendly. This was my 6th visit and I found it lacking in the personal touch this time. No management to be found anywhere. I requested months and months in advance for a bungalow in either 2 or 3 block. I understand it's only a request but in spite of my request, or because of it, we were given bungalow 5. A much further walk than we anticipated. They did find another room for us the next day in bungalow 1 but it meant packing up again and we couldn't go until 4 pm. Other guests we met during our visit booked their holiday a couple of weeks prior to leaving and they received bungalow rooms in 2 block. And they didn't request anything. Also, the entire week, at least once a day our card keys to enter our room, whether in 5 block or 1 block didn't work and we had to go back to the front desk and get it reswiped. I felt like this was done out of spite because they were put out by our requests. I've never been treated this horribly by any staff in any resort in Cuba before and we've travelled to Cuba 30 times. They were always running out of things. No pizza, no ham or cheese for their sandwiches at the grill. The assortment of food was less than any other time also. No toilet paper or clean towels either. This is quite normal and we've brought extra tp and towels with us so it wasn't an issue for us. We ordered a grilled cheese at the grill one day and received a small plate with melted cheese on it. No bread, just melted cheese? The language barrier with some of the newer staff is quite challenging. I was sure they hired only those that spoke and understood English but we encountered a large barrier this time. The dinner for repeat guests was never offered to us nor was any ala cartes. This is also very unusual. We've always enjoyed this special attention that the hotel has offered in the past. We had to ask about it a customer service and were told that the seating for the repeaters was booked. Nice! Also, we were only given a choice of three restaurants for ala carte. The mediterain, Cuban or Asian. I asked about the steal house, because I've been there before and I know there is one. We were told no, and she repeated the three choices. Found out later in the week that yes there is a steak restaurant from other guests. Why the lying? If it was booked up, well okay. But why tell us they have no steak house? Turns out it wasn't good anymore so I guess it was just as well. The hotel isn't totally all inclusive either. If you want an ice cream sandwich you need to pay for it at the grill and then they will unlock the pad lock and get one for you? This was free before. Also they sell the good beer by can at the beach and give away the awful stuff on tap. The beach has been cleared of all the coral and it is massive and gorgeous. The best part of the entire stay was this beach. The diamond club is a big waste of money and I felt like guests were segregated because of it. They offer a late check out for repeat guests and that was the same as my other prior visits. We never received a complimentary bottle of rum in our room and overall I would say this was my worse experience at this resort. I've always recommended this resort and have sent 30-40 people to it. I honestly won't be able to recommend it anymore. They just don't look after their guests anymore. I'm sorry to say goodbye to my home away from home but we won't be returning to any memories resorts anymore. I'd rather pay a bit more and be treated like I matter. Good bye Memories Flamenco!!

Melia Costa Rey: Les meilleures vacances de tous les temps

Le Pullman Cayo Coco était absolument extraordinaire. Les piscines, le personnel, la nourriture, les divertissements et la plage sont tous fantastiques ! Le Pullman Cayo Coco est l'un des plus beaux complexes hôteliers que nous ayons visités. Les chambres sont très récentes, propres et très bien aménagées. Nous pensons déjà à notre voyage de l'année prochaine. Merci à Marlena Bielak pour son aide dans la réservation de ce voyage.

Best Vacation Ever Pullman Cayo Coco was absolutely amazing. From the pools to the staff to the food the entertainment and the beach all fantastic! Pullman Cayo Coco is one of the nicest resorts we have been to. The rooms are so new and clean and very well appointed. Already thinking about our trip back next year. Thank you to Marlena Bielak for all her help booking this trip.

Melia Costa Rey: Belle station balnéaire

magnifique complexe moderne de 2 ans, le terrain est bien entretenu, les piscines sont magnifiques, la plage est exceptionnelle et la nourriture est très bonne. Le personnel de la réception et de la salle à manger parlait très bien anglais et était très agréable et serviable, en particulier Arcel qui s'occupait des activités.

Beautiful resort 2 year old beautiful modern resort, grounds were well kept, pools were amazing, exceptional beach and food was very good. Staff at reception and dining area spoke very good English and were very pleasant and helpful exspecially Arcel who worked the activities.

Tryp Cayo Coco: Superbe centre de villégiature !

Tout le monde était si amical et gentil. Les chambres étaient un peu sales mais la femme de ménage venait tous les jours et nettoyait tout. Très bonne animation le soir. Ils ont fait des jeux de piscine et de plage. La plage était irréelle. Sable blanc, eau bleue. Tout était facile à naviguer en dehors de la station, tout le monde était très serviable.

Great resort !! Everyone was so friendly and kind. Rooms felt a bit dirty but the maid came everyday and cleaned everything. Great entertainment at night. They did pool and beach games. The beach was unreal. White sand blue water. Everything was easy to navigate going off the resort everyone was very helpful.

Memories Caribe Beach Resort: Okay Resort

Le centre de villégiature était correct. Je lui donnerais 3 étoiles. Je voyage 3 ou 4 fois par an dans les Caraïbes et ce n'est certainement pas un 4 étoiles. Le service et le personnel étaient excellents et la plage était magnifique. Les chambres et l'hôtel ont besoin d'être rénovés et réparés. La nourriture était moyenne. C'était la même chose tous les jours. Le restaurant asiatique était très bon. Il n'y a pas d'activités sur le resort. A part la piscine. Après 22h30-11h le soir, le complexe [... lire plus] se met en mode veille. C'est un bon endroit pour se détendre, si c'est ce que vous recherchez. Je retournerais dans ce complexe, "non". J'irais plus au sud de l'île. Le complexe est isolé de la ville. Les magasins sont donc limités. Bonne chance à tous, bravo !

The resort was ok. I would give it a 3 star. I travel 3 or 4 times a year to the Caribbean and it's definitely not a 4 star. The service and staff was excellent and the beach was beautiful. Rooms and resort are in need of updates and repair. Food was average. It was the same thing everyday. The Asian restaurant was very good. There is no activities on the resort. Other then in the pool. After 10:30-11pm at night the resort goes into sleep mode. It's a good place to relax, if that's what you are looking for. Would I go back to that resort, "no". I would experience further south of the island. The resort is isolated from town. So, shopping is limited. Look luck to all, cheers!

Memories Flamenco Beach Resort: Superbe lieu de villégiature

L'hôtel était propre, le personnel très aimable et serviable. Le seul petit reproche que l'on pourrait faire concerne la nourriture. La nourriture était la même toute la semaine. Ils auraient peut-être dû changer. Mais dans l'ensemble, c'était merveilleux. J'y retournerais.

Great Vacation Resort The resort was clean, staff was extremely friendly and helpful. The only slight complaint may be about the food. They had the same food all week. Maybe they should have changed it up. But all in all it was wonderful. I would go back.

Melia Costa Rey: Bel hôtel - pas un 5 étoiles

14-23 avril - Chambre de luxe avec vue sur l'océan Pour : Plage - incroyable, mais parce que c'est du sable "récupéré" de l'océan, il y a beaucoup de morceaux de coquillages cassés, mais vraiment longue et large, idéale pour marcher Personnel : Des gens magnifiques, humbles, reconnaissants et plus intelligents que la plupart des touristes qui s'y rendent........notamment Jose Antonio Rodrigues & Maria Paolo au buffet, Wilbur/Juandra/William/Youdanys au bar de la plage et Vivi/Lunch Gr [... lire plus]ill - des gens très spéciaux qui font la différence ! Yaqueline - réservations de repas, très gentille et très serviable. La dame du service clientèle : je suis désolée de ne pas avoir retenu son nom, mais elle s'est occupée du gâteau d'anniversaire et du champagne pour l'anniversaire de mes amis. Nourriture : C'est un pour et un contre - Pour l'essentiel - bonne d'après ce que nous avons expérimenté et entendu sur la nourriture à Cuba. Cependant, les CONS : le jus d'orange était TANG (pour ceux qui s'en souviennent), pas de bacon (d'autres hôtels avaient beaucoup de bacon), du THÉ normal (il y avait du citron/de la menthe - les deux n'étaient pas très savoureux). Ala Cartes : Nous avons mangé au Cubain/Gourmet/Japonais/Français - tous bons - Français - meilleur repas, suivi du Cubain, puis du Gourmet et du Japonais. CONS : Le personnel de la réception n'est pas très serviable - à l'exception de Norge - il était très serviable et amical. Bureau de change - il disait "pas d'argent aujourd'hui" ou pas de billets de 1$$ aujourd'hui, puis je passais 2 minutes plus tard et la personne derrière moi recevait 1$$..... si l'hôtel annonce un bureau de change, il devrait avoir les $$ pour le supporter. J'ai eu l'impression qu'on me forçait à prendre des billets plus gros et à donner des pourboires plus importants. Lobby Bar : Bonnes boissons - les barmans ne sont pas aimables et passent parfois plusieurs fois devant vous avant de vous demander un verre. Bar à serviettes : Personnel très sympathique - 3 fois il n'y avait pas de serviettes.......frustrant. Chambres : Agréables, rien de vraiment spécial - pas 5 étoiles. La salle de bain était un peu un espace perdu, on ne sait pas trop pourquoi il y a une grande fenêtre en bois sur le mur intérieur qui donne de la salle de bain vers la chambre. Nous n'avons eu de l'eau chaude que 4 jours sur 10 - peu importe l'heure à laquelle nous nous douchions l'après-midi - entre 16 et 19 heures, l'eau était froide. Les toilettes n'ont pas tiré la chasse d'eau pendant 2 jours - j'ai finalement réalisé que c'était la boule/le bras du réservoir qui ne fonctionnait pas - je l'ai signalé 2 fois - la maintenance est venue pour réparer - en fait, ils ont juste soulevé le réservoir arrière et actionné la boule - c'est ce que j'ai fait - cela n'a pas été réparé. Carte de chambre : Désactivée 2 fois en une journée, et à nouveau le lendemain - la réception (l'un des employés les moins serviables) m'a dit "Avez-vous des pièces de monnaie avec votre carte de chambre ? J'ai répondu par l'affirmative et il m'a dit "C'est ce qui provoque la désactivation de la clé". Je lui ai demandé pourquoi il ne m'avait pas prévenu lorsqu'il m'a donné des pièces de monnaie au lieu de billets de 1$ Il n'avait pas de réponse à me donner. Météo - décevante. Il y a eu beaucoup de vent (pas de brise) pendant toute la semaine, à l'exception des deux derniers jours, qui ont été excellents. Ce n'est pas l'expérience que j'espérais, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Enfin, il faut être capable de parler français à 100 % - la population francophone est assez impressionnante. J'ai rencontré des gens très gentils du Québec sur la plage, mais la plupart étaient bruyants, rustres et impolis. Je ne retournerai pas au Pullman Resort et je ne le recommanderai pas à ceux à qui j'en parlerai.

Nice hotel - not a 5 Star April 14-23 - Deluxe Ocean View Room Pros: Beach - amazing, but because it's "reclaimed" sand from the ocean, there are lots of pieces of broken shells, but really long/wide, great for walking Staff: Beautiful people, humble, grateful, and smarter than most tourists that go there........special shout out to Jose Antonio Rodrigues & Maria Paolo in the buffet, Wilbur/Juandra/William/Youdanys in the Beach bar and Vivi/Lunch Grill area - very special people who make a difference! Yaqueline - meal reservations, very nice and very helpful. Customer Service Lady: I'm sorry I did not get her name, but she arranged for a birthday cake/champagne for my friends' birthday. Food: This is a Pro & Con - For the most part - good from what we experienced and heard about Cuba food. However the CONS: Orange juice was TANG (for those who remember), no bacon (other hotels had lots of bacon), Regular TEA (had lemon/mint - both of which were not very tasty). Ala Cartes: We ate at Cuban/Gourmet/Japanese/French - all good - French - best meal, followed by Cuban, then Gourmet & Japanese. CONS: Front desk staff not really helpful - with the exception of Norge - he was very helpful, friendly. Front desk Money exchange - would say "no money today" or no 1$$ bills today, then I walk by 2 minutes later and the person behind me is getting 1$$.....if the hotel advertises currency exchange, they should have the $$ to support. I felt I was being forced to take larger bills and tip greater amounts. Lobby Bar: Great drinks - bartenders not friendly, and sometimes walk by you a few times before asking you for a drink. Towel Bar: Very nice staff - 3X there were no towels.......frustrating. Rooms: Nice, nothing really special - not 5 Star. Bathroom was a bit of a wasted space, not sure why there needs to be a big wooden window on the internal wall looking from the bathroom into the room. Only had hot water 4 days out of 10 - did not matter what time we showered in the afternoon - any time from 4-7pm - cold water. Toilet would not flush for 2 days - finally I realized it's the tank ball/arm not working - reported 2X - maintenance came to fix - well they really just lifted the back tank and flicked the ball - which is what I did - it did not get fixed. Room Card: Deactivated 2X in one day, and again next day - Front desk (one of the not helpful employees) said "do you have coins in with your room card? I said yes - he said "Well that's causing the key to deactivate. I said - why did you not tell me when you gave me coin instead of 1$$ bills? He did not have an answer for me. Weather - disappointing. It was very windy (not breezy) for the entire week, except 2 last days - which were great. Not the experience I was hoping for, but not the hotel's fault. Lastly - you have to be able to handle 100% French language - it's quite overwhelming the population of Francophones. Met some very nice folks from QC on the beach - most were loud, boorish and rude. I will not be going back to Pullman Resort, nor recommending to anyone I happen to speak to.

Melia Costa Rey: Vue imprenable. Plage magnifique.

Nous avons demandé à la réception d'envoyer quelqu'un pour réparer le problème, mais personne n'est venu voir. Le personnel de la réception ne s'est pas soucié du problème. Ils ont oublié nos appels d'attente, ils ne nous ont pas dit que notre vol avait été annulé de 18 heures à 2 heures du matin. Nous n'avons rien obtenu de leur part, beaucoup de choses tombent en ruine.

Awesome views. Beach wonderful . The grounds are well arranged, plants life is awesome. we had water coming in from the roof and though the ceiling vent and the light fixture in the bathroom over the toilet .We asked the front desk to send someone up to fix it no one come to even look at it .Front desk staff didn't care . They forgot our wait up calls , they also didn't tell us our flight was cancelled from 6 pm to 2 am . We didn't get any thing we needed from them .They are a lot of things falling apart .

Hotel Playa Paraiso: Pestana Cayo Coco

Le Pestana est un centre de villégiature très agréable à visiter. Le terrain et les bâtiments sont très bien entretenus. La nourriture était excellente et les boissons ne s'arrêtent jamais. le bar et le snack-bar ouverts 24 heures sur 24 sont une excellente option. La plage est magnifique et les chaises ne manquent pas. Le seul bémol est que le bord de la piscine est toujours réservé très tôt par les gens (plus de chaises serait bien, ou pas de réservation). Dans l'ensemble, c'était un excellent [... lire plus] voyage avec un temps magnifique. Notre agent de voyage nous a choisi un excellent endroit pour séjourner. 5*

Pestana is a great resort to visit. The ground and builds are very well kept. Food was excellent and the drinks never stop. 24hr bar and snack bar, are a great option. Beach is beautiful and there are no lack of chairs. Only down fall is the poolside is always reserved early by people( more chair would be great, or no reserving). All in all it was a great trip with great weather. Our travel agent picked us a great place to stay. 5*

Iberostar Origin Daiquiri: Une mauvaise expérience

Le service était médiocre. La plage n'était pas ce que nous attendions. La nourriture était en dessous de la moyenne. Il y avait beaucoup de cafards partout. Nous avons toujours revu nos attentes à la baisse lorsque nous nous rendons à Cuba. Nous sommes allés dans le sud une vingtaine de fois et également dans cette région. Cependant, ce complexe est probablement le pire que nous ayons connu. Nous ne sommes pas du genre à nous plaindre. Cependant, nous ne reviendrons jamais. Ayant séjourné d [... lire plus]ans 3 autres Iberostars dans le passé (Rose Hall Jamaica, Iberostar Dominicana, et Iberostar Grand Punta Cana), nous nous attendions à mieux et nous ne séjournerons probablement plus dans une propriété Iberostar.

Not a good experience The service was poor. The beach wasn't what we were expecting. The food was below average. There were a lot of cockroaches everywhere. We always lower our expectations when traveling to Cuba. We have been south around 20 times and also to this area. However this was probably the worst resort we have been too. We aren't ones to complain about things. However we would never return. Having stayed at 3 other Iberostars in the past (Rose Hall Jamaica, Iberostar Dominicana, and Iberostar Grand Punta Cana) we expected more and will likely not be staying at an Iberostar property again.

Melia Costa Rey: grand centre de villégiature

Très beau complexe. Tout le monde était exceptionnellement amical et curieux, mais nous n'avons jamais reçu de réponse de la réception lorsque nous leur avons dit que le toit de notre chambre fuyait à deux endroits lorsqu'il pleuvait. La chambre a été nettoyée le lendemain lors du nettoyage des chambres. Notre vol a été retardé de 12 heures, ce qui n'était pas de leur faute, mais l'appel à 1 heure du matin que nous avions demandé à la "réception" n'a jamais eu lieu. D'autres demandes n'ont jamai [... lire plus]s été exécutées. Pour un hôtel de moins de deux ans, il tombe pratiquement en ruine. Nous nous en sommes tout de même accommodés. La nourriture et l'alcool étaient excellents.

great resort Very nice resort. Everyone was exceptionally friendly and curtious but never got any replies from the front desk when we told them that the roof in our room leaked in two places when it rained. The room was mopped up the next day when the rooms were cleaned. Our flight was delayed 12 hours, which was no fault of theirs, but the 1AM time call we asked for at the "front desk" never happened. There were other requests that never seemed to get executed.For a less than a 2 year old resort it's virtually falling apart.We made the best of it anyways. Food & booze were great though.

Sol Cayo Coco: Réunion de famille

Le terrain est luxuriant, la nourriture est excellente ! La plage de Playa Larga est calme et magnifique. Les employés sont merveilleux et nous avons rencontré tant de personnes extraordinaires du monde entier.la chambre 2331 avait une vue magnifique. nous reviendrons sûrement :-)

Family gathering The grounds were lush, food was great! Playa Larga beach is calm and beautiful. The employees are wonderful and we met so many amazing people from around the globe.room 2331 had a beautiful view. will surely return :-)

Melia Jardines del Rey: Excellents équipements, service insuffisant

J'ai pensé que c'était un excellent complexe, la qualité de la nourriture peut être améliorée et le service de l'hôtel peut être amélioré. Il n'y a pas eu de service de serviettes pendant toute la semaine, pas de pommeau de douche dans notre chambre et pas de téléphone de chambre ou de ligne pour appeler quelqu'un. A part cela, il faut vraiment avoir l'esprit ouvert quand on est à Cuba. Le temps était magnifique et les groupes de touristes étaient formidables. 7 jours sont suffisants -

Great amenities, service lacks I thought it was a great resort, the food quality can improve and the hotel service can improve. There was no towel service all week, no shower head in our room and no room phone or line to call anyone. Other than that it is truly an open mind when you are in Cuba. The weather was great and the tourist groups were great. 7 days are plenty -

Melia Jardines del Rey: Le meilleur moment de tous les temps !

Nous avons adoré ce resort ! c'était incroyable ! le resort est grand, donc il y avait beaucoup de choses à faire, nous n'avons pas pu voir tout ce que nous voulions, (une semaine était définitivement trop courte) Le resort lui-même est très beau, le personnel est très amical et serviable. La plage est magnifique ! plage de sable blanc, eaux calmes pour la plupart, j'ai adoré ! Notre bâtiment était situé près de la plage, dans un quartier calme, mais assez proche du bâtiment principal, ce qui n [... lire plus]ous a permis de nous détendre dans un cadre tranquille. Les repas à la carte étaient excellents, je n'ai pas été très emballé par le buffet, pour un grand complexe, je me serais attendu à plus de postes de restauration, les files d'attente pour les aliments frais étaient beaucoup trop longues, il fallait attendre longtemps. Dans l'ensemble, la nourriture au buffet était bonne. Il faut juste s'attendre à de longues files d'attente. Pendant notre séjour, c'était la période la plus chargée pour le complexe, il y avait beaucoup de monde et le personnel travaillait à plein régime. Ils ont pris le temps de m'aider à obtenir un vase pour les fleurs que j'avais reçues pour mon anniversaire (il n'y avait pas de vases au centre de villégiature, alors le personnel a improvisé et m'en a fabriqué un à partir d'une bouteille d'eau) :)

The Best Time Ever! We loved this resort! it was amazing! the resort is a large one, so there was a lot going on, we didn't quite get to see everything we wanted, (one week was definitely too short) The resort itself is very beautiful, the staff are very friendly and helpful. The beach was magnificent! white sandy beach, calm waters for the most part, loved it! Our building was located close to the beach and was in a quiet area, and yet fairly close to the main building, so we were able to relax in a quiet setting. The a la carte meals were awesome, I wasn't overly excited about the buffet, for a large resort, I would have expected more food stations, the line ups for fresh food were way too long had to wait a long time. Overall the food at the buffet was good. Just expect large lineups. During our stay, it was the busiest time for the resort, there were a lot of people, and staff worked to full capacity. Even though with all that was happening, and witnessing the customer service team work to accommodate all requests, it just amazed me that they worked so professionally to help those that required urgent assistance, they took the time to assist me with my simple request to obtain a vase for flowers I received for my birthday (they didn't have vases at the resort, so the staff improvised and made me one out of a water bottle) Overall, I would highly recommend this resort, we had the best time, I definitely plan on going back, hopefully in December of this year! :)

Hotel Camino del Mar: Encore un beau voyage au MCG

Comme toujours, le MCG n'a pas déçu, de nombreux travaux d'amélioration et de peinture ont été effectués et ils travaillent dur pour maintenir cet hôtel en bon état. Le personnel est très serviable et amical. J'ai hâte d'y retourner en novembre pour revoir tous nos amis !

Another great trip to MCG As always the MCG did not disappoint, many improvements and painting has been taking place and they are working hard to keep this hotel in good repair. Staff are very helpful and friendly. Can't wait to go back in November to see all our friends again!

Memories Caribe Beach Resort: Memories Caribe : Grande qualité

L'hôtel était très lumineux et toutes les parties du complexe étaient très propres. Tout le personnel était très gentil et arrangeant. Les femmes de chambre étaient très gentilles, rapides et professionnelles. La nourriture dans tous les restaurants était toujours chaude et délicieuse (une belle variété tous les jours). Les bars servaient de bonnes boissons et rapidement. Le service clientèle était toujours disponible pour répondre à vos questions. La meilleure plage des Caraïbes se trouve ici,  [... lire plus]sans conteste. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe en trois ans et nous y reviendrons bientôt.

Memories Caribe: Great quality The hotel was very bright and all areas of the resort were quite clean. All staff were very nice and accommodating. The maids were very nice, fast and professional. The food at all of the restaurants was always hot and delicious (a nice variety everyday). The bars served great drinks and fast. Customer service was always available to address any concerns. The best beach in the Caribbean is found here, hands down. This was our second time at this resort in 3 years and will return soon.

Memories Flamenco Beach Resort: Grand centre de villégiature

Tout était excellent, de la nourriture au service, en passant par la station elle-même. Je recommande vivement cette station 5 étoiles Les excursions étaient géniales et je recommande vivement le caterman car on peut faire du ronflement dans un récif corallien

Great Resort Everything was great from food to service to the resort it self I highly recommend this resort 5 stars Excursion were awesome would highly recommend the caterman as you get to go snorecling in a coral reef