Cayo Levantado Resort: Une expérience extraordinaire dans la jungle de l'île - de loin la meilleure que nous ayons vécue jusqu'à présent en RD

Cet endroit est extrêmement bien fait. Le service et les serveurs ont des manières impeccables. Nous avons été élevés avec d'excellentes manières, la plupart des grandes villes ne comprennent même pas l'étiquette correcte, mais tous ceux qui travaillaient à Cayo la comprenaient. Service fantastique, nourriture fantastique, nous sommes des voyageurs du monde très expérimentés et nous avons eu la chance dans notre vie de découvrir régulièrement des endroits 5 et 6 étoiles. Cet hôtel est de loi [... lire plus]n meilleur que tous les autres hôtels 5 étoiles en RD où nous avons séjourné. Ne prenez même pas la peine de lire les commentaires négatifs sur Tripadvisor - ces personnes sont probablement des pleurnicheurs et ne comprennent pas la vue d'ensemble de la situation. Le WIFI était déjà très puissant et j'ai pu travailler à distance tout au long de mon séjour sans aucun problème. Fruits, légumes, viande, poisson - tout est super frais et de grande qualité. J'ai nagé tous les jours dans l'océan - le temps et le climat étaient excellents. Les oiseaux et l'ambiance nocturne sont magnifiques. Ma femme et moi étions en lune de miel et nous avons adoré les gens du complexe. La RD est un endroit spécial rempli d'amour, de musique et de nature - si vous aimez ces trois choses, c'est l'endroit qu'il vous faut. Le meilleur, Glenn

Terrific jungle island experience - by far the best we've experienced thus far in DR This place is extremely well done. The service and waiters have impeccable manners. We were raised with excellent manners, most big cities don't even understand proper etiquette but everyone on Cayo who was working there did. Service fantastic, food fantastic, we are extremely experienced world travellers and have been very fortunate in our lives to experience 5 and 6 star places regularly. This is better than any of the other 5 star places in DR that we stayed by far. Don't even bother reading negative reviews on Tripadvisor - these people are probably whiners and don't understand the big picture of everything. WIFI was already strong and I was able to work remotely throughout my stay with no issues. Fruits, vegetables, meat, fish - all of it super fresh and high quality. I swam about everyday in the ocean - excellent weather and climate. Beautiful birds and ambience at night. My wife and I were on our honeymoon and we loved the people on the resort - DR is a special place filled with love, music and nature - if you like those 3 things then this is the place for you. Best, Glenn

Bahia Principe Explore Esmeralda: Wow Incroyable

L'hôtel était magnifique, la nourriture délicieuse et aucun des restaurants n'a fait l'objet de compliments. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre au rez-de-chaussée, près de la piscine et à dix pas de la plage. Merveilleux pour nous. Le seul point noir de l'hôtel était le problème des serviettes de plage, il n'y en avait jamais assez. Nous n'avons reçu des serviettes sèches ou propres que deux fois en deux semaines. Il faudrait un petit drapeau ou quelque chose pour faire savoir aux  [... lire plus]gens quand les serviettes sont disponibles, les gens se présentent à la maison des serviettes pour entendre "pas de serviettes" tous les jours la même chose. Il faut que les gens sachent d'une manière ou d'une autre, comme un drapeau, qu'il y a des serviettes propres, pas de drapeau, pas de serviettes. Le personnel se surpasse dans tous les domaines. Les gens sont si amicaux, les animations sont bonnes tous les soirs. Tout est très propre. Le service de tramway est excellent.

Wow Amazing The resort was amazing, the food delicious and no compliments about any of the restaurants. We were fortunate enough to have a room ground floor next to the pool and ten steps from the beach. Wonderful for us. Only black mark against resort was the "beach towel" issue, they never had enough towels. We only got dry or clean towels twice in two weeks. They need a little flag or something to let people know when towels are available, people show up at the towel house only to hear "no towels" every day same thing. Just let people know somehow, like a flag, clean towels, no flag, no towels. The staff goes over and above in all depts. People so friendly, entertainment good each evening. Everywhere very clean. Trolly service excellent.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Bleu Ambar

Tout d'abord, je vais éliminer les points négatifs. Nous avons séjourné dans ce complexe pendant deux semaines. Nous l'avions visité il y a environ 5 ans. Le plus gros problème de ce complexe était la construction à côté. Certains soirs, ils coulaient du ciment et faisaient du bruit toute la nuit. Nous recommandons vivement une chambre éloignée de la construction. Nous avons essayé de déménager mais nous n'avons pu obtenir qu'une chambre au rez-de-chaussée, ce que nous ne voulions pas. Nous  [... lire plus]avons renoncé à essayer de déménager car tout le monde du côté de la construction essayait de déménager et nous nous sommes sentis désolés pour le personnel de la réception. Le seul autre problème que nous avons rencontré a été l'échange des serviettes de plage. Nous avons essayé 3 à 4 fois par jour et il n'y avait toujours plus de serviettes. Les chambres sont belles et propres. Ce à quoi vous pouvez vous attendre. Le personnel était amical et serviable. Oui, certains ne parlaient pas beaucoup l'anglais, mais c'est normal et ils ont fait des efforts. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine car la plage était magnifique. Il fallait se lever très tôt, avant 6 heures du matin, pour avoir des places dans les deux premières rangées. Il y avait beaucoup de places plus loin. Nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture. Le buffet offrait beaucoup de choix et la plupart des restaurants étaient très bons. La seule exception était le restaurant oriental de l'Ambar Green. Il faisait trop chaud pour profiter du repas. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous envisagerions de revenir à l'avenir.

Ambar Blue First I will get the negative out of the way. We stayed at this resort for two weeks We had visited it about 5 years ago. The biggest issue with this resort was the construction next door. On some nights they were pouring cement and making noise all night. Definitely would recommend a room away from the construction. We tried to move but could only get a room on the ground floor which we did not want. We gave up trying to move as everyone on the construction side was trying to move and we actually felt sorry for the desk staff. The only other issue we had was exchanging beach towels. We would try 3-4 times a day and they were always out of towels. The rooms are nice and they are clean. What you would expect. The staff were friendly and helpful. Yes some couldn't speak much English but that is to be expected and they tried hard. We did not spend much time at the pool as the beach was awesome. You had to get up very early, before 6am if you wanted seats in the first two rows. There were lots of seats further back. We had no issues with the food. The buffet had lots of choices and most of the restaurants were very good. The only exception was the oriental one at the Ambar Green. It was to hot to enjoy the meal. Overall we enjoyed our stay and would consider returning in the future.

Bahia Principe Explore Tulum: Voyage d'anniversaire !

L'hôtel était propre, le personnel était pour la plupart sympathique, il y en a toujours un ou deux. Freddie et Armondo, au bar du hall principal, ont fourni un service exceptionnel, et les meilleurs shots de tequila ! Le temps était exceptionnel, une seule journée avec une brève averse. Nous avons apprécié notre séjour. Le complexe est immense, alors assurez-vous d'être prêt à marcher ou à prendre le trolley.

Anniversary trip! The resort was clean, staff was for the most part friendly, there is always one or two. Freddie and Armondo at the main lobby bar provided outstanding service, best tequila shots ever! Weather was outstanding, only one day with a brief shower. We enjoyed our stay. The resort is huge, so make sure you are prepared for walking or taking the trolley.

Bahia Principe Explore Tulum: Des vacances bien méritées

La majorité de l'hôtel dans son ensemble était bien, la nourriture était excellente. Le seul reproche que nous ayons à faire est que certains membres du personnel n'étaient pas très gentils. Certains étaient carrément impolis, principalement le personnel des bars sur la plage et certains employés des restaurants. Il y avait une personne à la station de petit-déjeuner qui préparait des gâteaux frais, des œufs, etc. Elle ne pouvait pas faire plus d'un service à la fois et ne savait pas du tout  [... lire plus]faire cuire les œufs. Elle était très désagréable si vous lui demandiez de faire une omelette avec des œufs au plat qui étaient soit trop cuits, soit pas assez. Je recommande vivement qu'elle soit retirée de la station et qu'on lui confie un travail qui n'exige pas de contact avec les gens ni de cuisine. Nous avons eu des problèmes permanents avec les toilettes qui ne tiraient pas correctement la chasse d'eau, on nous a offert un piston mais c'est à peu près tout. Le dernier jour de notre séjour, les femmes de chambre ont juste fait nos lits, pas de serviettes fraîches, pas de verres propres et elles n'ont pas essuyé ou nettoyé la chambre. Le départ a été frustrant, nous avions acheté quelques articles au magasin de l'hôtel et nous n'avions pas d'argent sur nous à ce moment-là, on nous a donné la possibilité de mettre cet achat sur notre facture d'hôtel. Au moment du check-out, ils n'ont pas voulu me fournir une facture pour les achats, ils ont simplement pris ma carte de crédit, ce n'est qu'après que j'ai demandé deux fois qu'on me l'a fournie. Ce n'est qu'après que j'ai demandé à deux reprises qu'on me l'a fourni. J'ai eu du mal à regarder cette personne me donner mon reçu, elle était extrêmement lente à le faire. J'ai remis en question la facture, car il y avait trois frais sur la facture et j'avais acheté deux articles, elle a indiqué que le dernier frais était une sorte de pourboire facultatif (bien sûr, c'était en espagnol et je n'avais aucune idée de ce que cela disait). Je lui ai demandé d'enlever ce montant, qui s'élevait à environ 10 dollars américains, ce qui est beaucoup plus que cela, puisque nous sommes Canadiens. Je me demande combien de personnes se contentent de payer l'addition sans tenir compte de ce supplément. Je trouve cela assez inquiétant puisque ce magasin fait partie de l'hôtel. Bien que je recommanderais cet hôtel, je préviendrais les gens de la charge supplémentaire s'ils ont des achats sur leur facture de chambre. J'expliquerais également que l'hôtel a quelques problèmes, principalement avec la plomberie dans les chambres et les salles de bains autour de la piscine et de la plage.

Mush needed holiday The majority of the hotel on a whole was good, the food was excellent. The one complaint we have was some of the staff were less than nice. Some were down right rude, these were mainly the staff at the bars on the beach and some of the staff in the restaurants. There was one person on the breakfast station making fresh pabcakes, eggs etc. She could not do more than one service at a time and could not cook eggs at all. She was very nasty if you asked her to make an omelet of fried eggs which were eith over cooked or under cooked. I would highly recommend that she be taken off the station and be given a job that did not require people contact and cooking. On going problems with the tolets not flushing properly, we were offered a plunger but that was about it. The last day of our visit the maids just made our beds, no fresh towels, no clean glasses and they did not wipe or clean the room. Checking out was frustrating, we had purchased some items at the hotel store and we did not have money on us at the time, we were given an option to put this purchase on our hotel bill. When checking out they were not going to provide me with a bill for the purchases rather simply took my credit card, it was only after I asked twice that it was provided. Painful to watch this person get me my receipt she was extremely slow at providing this. I questioned the bill as there were three charges on the bill and I had purchased two items, she indicated the last charge was optional some sort of tip ( of course it's in Spanish so had no idea what it said). I asked her to remove the charge it was approximately $10.00 American so since we are Canadian it is much more. Wonder how many people actually just pay the bill and not look at this extra charge. I find this quite concerning since that store is part of the hotel. Although I would recommend this hotel I would warn the people of the extra charge should they have purchases on their room bill. Also would explain that the resort has some issues mainly with the pluming In the rooms and the bathrooms around the pool and beach area.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Un centre de villégiature

Nous avons séjourné dans la section royale dorée, les chambres étaient propres mais datées, il n'y avait pas de bar mis à jour dans le réfrigérateur comme annoncé. Le personnel était très poli et serviable. Le terrain était bien entretenu. Le complexe est très grand et très déroutant pour la plupart des gens, les différentes parties du complexe sont toutes imbriquées les unes dans les autres. Les piscines étaient très bien entretenues.longue marche pour le petit déjeuner toujours dans le hal [... lire plus]l principal. La nourriture était d'environ 3,5 sur 5, toujours trouver quelque chose à manger. Bon début de séjour pour les gens

So so resort We stayed in the royal golden section the rooms were clean but dated there was not updated bar in frig as advertised. The staff were very polite and helpful. The grounds were well maintained. The resort was very big and very confusing to most people .all the different part of the resort were all intertwined. The pools were very well kept.long walk for breakfast always to main lobby. Food was abot 3.5 out 5 always find something to eat. Good starter resort for people

Bahia Principe Escape Aquamarine: Très bien 4,5 étoiles dans l'ensemble

Très bonnes chambres à Ambur Green qui est la section la plus ancienne depuis 2 ans. La nourriture était supérieure à la moyenne, le service était parfois en dessous de la moyenne mais d'autres fois très bon. Le nettoyage des chambres était très bon, le service du mini bar était parfois insuffisant. La plage était très encombrée et ce serait pire en haute saison avec 5000 chambres entièrement réservées. Les réservations pour les repas à la carte sont très difficiles à obtenir même avec un taux d [... lire plus]'occupation de 60%, ce qui est très décevant, mais les buffets étaient très bons. Les buffets étaient très bons. Les divertissements étaient en fait très bons pour les personnes d'âge moyen et plus

Very good 4.5 star overall Very good rooms in Ambur Green which is the 2 yr old section. Food was above avg. service at times was below avg but other times very good. Room cleaning was very good, mini bar service at times was lacking. Beach was very crowded and would be worse at peak season with 5000 rooms fully booked. A la carte dining reservations very difficult to get even with 60% occupancy which was the most disappointing, buffets were very good. Entertainment was actually very good for middle age and above

Bahia Principe Escape Ambar: Fabulous Resort

Le terrain, les chambres, la piscine et la plage étaient magnifiques. La réservation des restaurants a été un cauchemar. La plupart des restaurants n'étaient pas accessibles, ce qui n'était pas acceptable étant donné que nous avions payé pour un service illimité, mais il y avait beaucoup d'autres options. Je vous conseille de réserver avant votre départ car le personnel du hall principal n'est pas très serviable.

The grounds, rooms, pool and beach were amazing. Booking the restaurants was a nightmare. Most of the restaurants we couldn't get into which given that we paid for unlimited this was not acceptable but there were plenty of other options. I would suggest booking reservations prior to your departure as the main lobby staff are not helpful.

Bahia Principe Explore Jamaica: Une station extraordinaire !

Tout le séjour a été formidable. Le resort était incroyable - tout était propre et bien entretenu. Le service de restauration ne laissait rien à désirer - le choix, la variété et la qualité étaient excellents. Les piscines, les activités et les divertissements étaient géniaux. Le personnel du complexe a vraiment rendu nos vacances mémorables, il s'est vraiment démené pour rendre notre séjour spécial. Nous y avons organisé le mariage de ma fille et c'était parfait. L'organisateur du mariage nous  [... lire plus]a beaucoup aidés à faire en sorte que tout soit parfait.

Amazing resort!! Entire stay was great. Resort was amazing-everything was clean and well maintained. Food service left nothing for you to want for-selection, variety and quality were great. Pools, activities, entertainment were awesome. The staff of the resort really made our vacation memorable, they really went out of their way to make our stay special. We had my daughter's wedding there and it was perfect. The wedding planner was so helpful in making everything perfect.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Quelle vue !

Les vues depuis le Luxury (bâtiments 25, 26, 27) sont incroyables ! L'arrivée et l'enregistrement : le transfert depuis l'aéroport a pris deux heures car nous avons attendu une heure dans le bus avant que tout le monde ne monte. Le voyage a duré une heure et il y avait de la bière à vendre dans le bus. Il n'y avait pas de toilettes, nous nous sommes donc arrêtés dans un hôtel pour déposer quelqu'un. Enregistrement : Air Canada nous a emmenés dans une autre partie du hall pour faire notre propre  [... lire plus]enregistrement, malheureusement il y avait 30 personnes et on ne pouvait pas entendre, donc les gens ont commencé à parler de leurs propres clés, ils auraient dû donner un verre à tout le monde pour les calmer et leur souhaiter la bienvenue à l'hôtel (je dis ça comme ça). Nourriture : tout est bon. Bars : le bar du hall avec une très bonne ambiance, le sunset bar (bar à martini sur l'eau pour regarder le coucher du soleil, oh ya pas de vermouth sec pour faire un vrai martini, juste des martinis à tous les parfums), le bar de la piscine manquait de glace tous les jours et les barmans couraient constamment en haut et en bas des escaliers pour obtenir des bouteilles de la partie du bar du côté du pont (je suggérerais d'avoir des bouteilles dans les deux endroits, lol). Le service : c'est aléatoire, il y a d'excellents serveurs qui reconnaissent les gens par un contact visuel, d'autres qui ont besoin d'une formation sur le service à la clientèle. Beaucoup trop d'attente avec leur main tendue - pourboire ou pas le service n'a pas changé (btw Nous avons donné un pourboire de 30 US au dîner un soir parce que le service était incroyable et elle n'a pas laissé entendre qu'elle cherchait un pourboire). Divertissement quotidien : bon. Autre : la fête sur la plage dans l'après-midi était une explosion ! Moment mémorable : le directeur de l'hôtel en costume complet qui a pataugé dans la piscine en distribuant des glaces à tout le monde dans l'eau ! Dans l'ensemble, belle station, très propre, belle plage, le golf en bas de la route était amusant, certains membres du personnel sont incroyables, d'autres ont besoin de travail. Oh, n'oubliez pas que vous êtes en Jamaïque et qu'il était prévu qu'il pleuve tous les jours, mais qu'il n'a pas plu une seule fois (du 10 au 17 avril). Et enfin, vous êtes en Jamaïque, alors détendez-vous et profitez de vos vacances - si vous passez un mauvais moment, il n'y a qu'une seule personne à blâmer....

What a view! The views from the Luxury ( buildings 25,26,27) are amazing! The arrival and check in: transfer from airport took a couple hours because we waited on the bus for an hour before everyone was on. The trip was an hour and they had beer for sale on bus. No bathroom so we stopped at a hotel as we dropped someone off. Check in: Air Canada took us to a different part of lobby to do our own check in, unfortunately there were 30 people and you couldn't hear so people just started gabbing their own keys, they should have just given everyone a drink to calm them down and welcome them to hotel ( just saying). Food: all good. Bars: lobby bar great atmosphere, sunset bar (martini bar on the water to watch sun set, oh ya no dry vermouth to make a real martini, just all flavoured martinis), pool bar ran out of ice each day and bartenders constantly running up and down stairs to get bottles from part of bar on the deck side ( I'd suggest having bottles at both spots, lol). Service: hit and miss, some excellent servers who acknowledge people by eye contact others who need some customer service training. Way too many waiting with their hand out - tip or not the service didn't change ( btw We tipped 30 US at dinner one night because the service was amazing and she didn't imply she was looking for a tip). Daily entertainment: good. Other: beach party in the afternoon was a blast! Memorable moment: hotel manager in full suit wading into the pool handing out ice cream to everyone in the water! Overall beautiful resort, very clean, nice beach, golf down the road was fun, some staff amazing some need work. Oh ya remember you are in Jamaica and it called for rain everyday and yet it didn't rain once (April 10- 17) . And finally, you are in Jamaica so relax and enjoy your vacation - if you have a bad time there is only one person to blame...

Bahia Principe Escape Aquamarine: Merveilleux centre de villégiature !

Ce complexe est magnifiquement entretenu. Les terrains sont immaculés, les piscines impeccables et les parties communes très propres. Vous verrez que le personnel s'efforce constamment de maintenir ce haut niveau d'entretien. Les chambres sont charmantes et disposent d'un coin salon avec une petite table, un bureau et un canapé. Elles sont dotées d'un grand lit à baldaquin ou de deux grands lits à baldaquin. La chambre est spacieuse et très propre. Le service de ménage, le service de préparatio [... lire plus]n à la nuit et le service de mini-frigo étaient tous excellents. Le service de majordome est une touche agréable. Le service d'étage était également bon. Les restaurants à la carte dans lesquels nous avons dîné étaient tous très bons avec un bon service. Le buffet est excellent et très varié, même pour les plus difficiles. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour de deux semaines sans stress. Merci au Luxury Bahia Principe Ambar Green.

Wonderful resort! This resort is beautifully kept. The grounds are immaculate, pools spotless and common areas are all kept very clean. You will see all staff constantly working to maintain this high level of care. The rooms are lovely with a sitting area with a small table, desk and sofa. There is either a king four poster bed or to queen four poster beds. We were in a king the roo is spacious and very clean. Maid service, turndown service and mini fridge service were all great. The butler service is a nice touch. Room service was also good. Al a carte restaurnts that we dined in were all very good with good service. The buffett is excellent with lots of variety even for the picky eater. Overall we had a lovely stress free 2 week stay. Thank you Luxury Bahia Principe Ambar Green.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Don Pablo Collection avril-mai 2017 Ontario Canada

Très bon emplacement à Runaway Bay. Excellente chambre très spacieuse et très propre. Personnel sympathique pour la plupart sauf quelques hôtesses pas toujours gaies. Ex. Jasmin ouvert à 7h30 nous sommes là à 7h28 et ils vous font attendre :( . Le check in devrait être révisé nous n'avons pas pu avoir notre chambre comme promis c'est à dire à 15h. Il faut aller à la réception plusieurs fois pour faire le suivi. Les réservations dans les restaurants aussi. Nous n'avons pas pu avoir l'Italien et l [... lire plus]e Mikado à cause des restrictions. Ayant réservé sur le Luxury Don Pablo Collection, nous devrions avoir la priorité sur le Bahia side. Pourtant, partout où nous sommes allés, le restaurant était toujours à moitié vide. Le Don Pablo était décevant par rapport à notre visite d'il y a 2 ans. Garden Grill nous avons été bousculés, le serveur était surchargé. Nous avons commandé un steak à point, il est arrivé cru, pas assez cuit. Takada devrait fermer la nourriture n'est pas bonne et froide. Jasmin était un excellent buffet. Picasso et Rodizio étaient de loin les meilleurs 5 étoiles. Le restaurant de plage près de la piscine était fantastique, le poulet jerk excellent. Le vin blanc était adéquat mais le rouge était horrible. Le bar du hall principal n'était pas organisé, les barmans étaient partout. La plage était superbe. Nous reviendrons peut-être. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe, nous avons été en Jamaïque sept fois. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances relaxantes. La météo qui n'est pas contrôlable pourrait être meilleure il a plu tous les jours pendant une longue période (demi-journée). C'est la première fois que nous venons en Jamaïque.

Don Pablo Collection April -May 2017 Ontario Canada Very good location in Runaway Bay. Excellent room vey spacious and very clean. Friendly staff for the most part except some of the hostess not always cheerful. Ex. Jasmin open at 7:30am we are there at 7:28am and they make you wait:( . Check in should be revised we couldn't get our room as promised which is 3:00pm. Have to go to the reception many times to follow up. Restaurants reservations as well. We couldn't get the Italian and the Mikado because of restrictions. Booked on the Luxury Don Pablo Collection we should have priority over the Bahia side. Yet every place we went the restaurant was always half empty. Don Pablo was disapointing compare to our visit 2 years ago. Garden Grill we were rushed , the waiter was overloaded. Order a steak medium rare came raw not cooked enough. Takada should closed food not good and cold. Jasmin was excellent buffet. Picasso and Rodizio were far the best 5 stars. Beach restaurant near the pool was fantastic , jerk chicken excellent. White wine was adequate but the red was awful. Main lobby bar wasn't organized bartenders were all over the place. Beach were great. Will come back maybe. This was our second time at this resort been in Jamaica seven time. Overall still was a very good relaxing vacation. Weather which is not controllable could be better it rain everyday for long time (half day). First time since we been in Jamaica.

Bahia Principe Explore La Romana: Belle villégiature .

Dans l'ensemble, le complexe était très bien. Nous avons payé 20,00 $ de plus par nuit pour séjourner du côté des adultes, ce qui valait bien le surclassement. Le seul reproche est que les réservations pour les restaurants étaient très tardives, j'ai tout réservé dès que je suis arrivé. Il n'y avait pas beaucoup de divertissements dans le bar du hall. Heureusement que les gars de Halifax étaient là pour nous divertir une partie de la semaine. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de notre s [... lire plus]éjour. J'ai essayé d'obtenir des informations sur le golf avant de partir, mais je ne les ai pas eues. Merci Gina

Beautiful Resort.. Overall the resort was great. We paid 20.00 a night extra to stay on the Adult side..well worth the upgrade. The only complaint was the resturant bookings were very late..I booked all of them as soon as I got there. There was not much entertainment in the lobby bar. Thank god the guys from Halifax were there entertaining part of the week. All in all we were pleased with our stay. Oh the other thing was I tried t get info for the golf before I left.. that I did not get. Thanks Gina

Bahia Principe Explore Tulum: Des vacances extraordinaires !

Je suis tellement contente d'avoir parlé à Jenn et qu'elle nous ait obtenu ces vacances ! Le personnel vous traite si bien, ils essaient de vous accommoder, l'endroit est très propre, la nourriture est incroyable ! Les organisateurs de voyages n'ont pas voulu nous rembourser une excursion alors que nous avions le mal de mer lors d'une excursion précédente. Les voyageurs doivent réserver les excursions avec soin, mais à part cela, nous avons tous passé des vacances extraordinaires !

Amazing vacation! I'm so glad I talked to Jenn and she got us this vacation! Staff treat you so well, they try to accommodate you, very clean place, amazing food! Tour bookers wouldn't refund our money for an excursion when we were sea sick from a previous excursion. Travelers book excursions carefully but other than that we all had an amazing vacation!

Bahia Principe Explore Punta Cana: C'est ce que c'est !

Pour : ------ La plage est aussi bonne que n'importe où ailleurs ------ La nourriture est bonne ... le buffet est un véritable casse-tête ---- Les chambres sont propres et les lits confortables Inconvénients .. : ---- communication difficile (nous sommes les premiers anglophones qu'ils rencontrent ! ) --- Très grand centre de villégiature - il faut du temps pour s'orienter à l'arrivée Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre ; -- le coffre-fort ne fonctionn [... lire plus]ait pas (il a été remplacé) -- la lampe de chevet s'est cassée (remplacée) -- pas de télécommande TV fournie par la suite -- la lumière du balcon ne fonctionnait pas La première nuit, nous n'avons pas pu faire fonctionner la climatisation et nous avons grillé toute la nuit - on ne nous a pas dit que la porte du balcon devait être totalement fermée (durement) ou qu'elle ne démarrerait pas ! Je pense que s'ils étaient un peu plus proactifs, ce qui nécessiterait peut-être un peu plus de formation et peut-être quelques dollars, votre arrivée/voyage pourrait être bien meilleur. Par exemple, lorsque le personnel arrive après votre départ, faites un tour pour vérifier que tout fonctionne. Si ce n'est pas le cas, signalez-le avant votre arrivée. Believe manque une ressource précieuse en ne demandant pas aux grooms de vous montrer où se trouvent les choses et comment elles fonctionnent dans votre chambre. Ils semblent juste vouloir un bon pourboire pour avoir jeté des sacs dans la chambre ! !?? N'oubliez pas qu'il s'agit d'un tout compris et d'un petit budget. Au fait, vous pouvez obtenir un SERVICE EXCEPTIONNEL et à peu près tout ce que vous voulez - il suffit d'avoir de l'ARGENT. J'ai eu une réponse locale un jour où j'avais un problème et elle a été très honnête, a souri et a dit "Dominican" ! !! Nous avons ajouté un forfait offert par Air Transat appelé Royal Golden et nous le recommandons fortement. C'EST CE QUE C'EST ! !!

It is what it is !! Pros : ------ Beach as good as you'll find anywhere ------ Food is good ... buffet is a belly buster ---- rooms clean and beds comfortable Cons: ---- communication difficult ( think we were first English speaking people they had met ! ) --- very large resort --- take time when arrive to orientate When we arrived at room ; -- safe didn't work ( was replaced) -- pole lamp broke (replaced) -- no TV remote provided later -- balcony light not working First night we couldn't get AC to work and roasted all night -- weren't told balcony door had to be totally closed ( hard) or wouldn't start!! I believe if they were just a bit more proactive that perhaps would take just a bit more training and maybe a few dollars your arrival /trip could be so much better. For instance, when staff arrives after your checkout , do a walkabout checking to see if everything works. If not, report so corrected before you arrive. Believe missing a valuable resource by not having bellboys show where things are and how they work in your room . They seem to just want a nice tip for throwing bags in room !!?? Remember --- this is an all-inclusive and low budget . By the way , you can get GREAT SERVICE and just about anything you want -- it just takes CASH . I had one local answer me one day when having a problem and she was very honest , smiled and said " Dominican " !!! We added a package offered by Air Transat called Royal Golden and would highly recommend. IT IS WHAT IT IS !!!

Bahia Principe Explore Jamaica: 2ème visite... déçu et ne reviendra pas dans cette station

Ma deuxième visite dans ce complexe et le moins que l'on puisse dire, c'est que j'ai été très déçu de ma première visite et que je n'y retournerai pas. Le service à la clientèle n'était pas des meilleurs et il semblait que le personnel ne se souciait pas le moins du monde que vous soyez là ou non, nous avons dépensé plus de $3500.00 par couple pour venir dans un complexe 5 étoiles... ils devraient enlever 2 étoiles et le lister comme un 3 étoiles. À l'arrivée, il n'y a pas de boisson de bienve [... lire plus]nue, nous avons été précipités dans le hall d'entrée, on nous a dit de nous asseoir, on nous a informé que si nous voulions le coffre-fort, nous devions payer 6 USD par jour pour le coffre-fort. Notre carte de crédit a été fournie pour le dépôt, on ne m'a pas donné de clé comme à mes autres amis et on m'a dit que ma clé de chambre ferait fonctionner le coffre-fort. Ce n'est pas le cas. J'ai dû retourner à la réception pour demander une clé, qui n'a pas fonctionné. J'ai ensuite appelé la réception pour l'informer que ma clé ne fonctionnait pas et on m'a dirigée vers une boîte vocale qui était pleine. Je ne suis revenu à la réception que le lendemain et devinez quoi.... On m'a facturé 6 USD pour la journée où le coffre-fort ne fonctionnait pas et j'ai dû les payer en liquide... irréel. Nous sommes un groupe de 10 personnes et certains sont des lève-tôt qui aiment profiter du soleil. Deux de mes amis se sont levés tôt et ont demandé à l'un des membres du personnel s'il y avait du café disponible jusqu'à l'ouverture du buffet et ont simplement reçu un NON ; cependant, il y a du café installé sur la terrasse ouverte sur le palier chaque matin pour que les clients puissent en profiter. J'ai envoyé plusieurs courriels avant mon arrivée pour essayer de réserver nos plats à la carte à l'avance et j'ai été informée que notre demande avait été envoyée au service des relations publiques où les réservations sont faites, mais je n'avais aucune garantie que nous pourrions être satisfaits. Nos réservations pour le dîner ont été confondues dès le départ. À notre arrivée, on nous a remis nos forfaits, mais on ne m'a pas dit qu'il y avait une enveloppe avec nos réservations de restaurant (une seule sur les trois effectuées) dans mon forfait et j'ai passé une heure à mon arrivée au bureau des relations publiques pour essayer d'y voir plus clair. J'ai pu réserver le steakhouse, mais ils n'ont pas pu nous faire asseoir tous ensemble - une table de 10 - et on m'a dit que la plus grande table était de 8, ce qui était très bien, alors j'ai mis 6 et 4 par table. Ils ont réservé 6 dans ma chambre et les 4 autres dans la chambre de quelqu'un d'autre qui ne faisait même pas partie de notre groupe. Ils peuvent accueillir de grandes tables pour des mariages mais pas 10 Je ne comprends pas. Le restaurant italien (qui a été réservé en notre nom par le directeur en raison d'autres problèmes), on nous a dit qu'il n'y avait pas de réservation pour nous lorsque nous sommes arrivés pour notre réservation. Nous sommes ensuite allés vérifier auprès du bureau des relations publiques qu'il n'y avait pas de réservation pour nous ; cependant, lorsque le directeur qui avait fait la réservation nous a appelés le lendemain pour savoir comment s'était passé notre dîner, nous avons découvert qu'un courriel avait été envoyé au restaurant pour indiquer notre réservation et qu'il ne s'agissait pas d'une réservation réelle (on nous a donné un reçu verbal et non écrit). On nous a dit que chaque directeur avait un téléphone avec des courriels ; cependant, personne n'a pris la peine de vérifier ses courriels pour confirmer et on nous a simplement dit que nous n'étions pas réservés pour 18 h 30. La nourriture n'était pas excellente au buffet et nous avons trouvé plusieurs cafards rampant sur la nourriture et sur le sol, ainsi que dans les salles de bains. La chambre d'un ami sentait la moisissure et on se faisait piquer quelques minutes après être entré dans la chambre (il a fallu travailler un peu, mais on les a déplacés dans une chambre plus belle et plus propre). Le bar de la piscine était constamment à court d'alcool et de glace. Le bar du casino proposait des boissons premium payantes, ce qui est très bien et nous n'avons eu aucun problème à payer ; cependant, personne ne connaissait le coût d'une boisson qui serait facturée à la chambre ? Je suis du genre à prendre Trip Advisor avec des pincettes lorsque je planifie un voyage, mais après cette expérience, j'y regarderai de plus près. Très déçu, retour de vacances

2nd visit.. disappointed and wont be returning to this resort My 2nd visit to this resort and to say the least.. very disappointed from my first visit and will not be returning. The customer service was not the greatest and it seemed like the staff couldn't care less if you were there or not, we spend over $3500.00 per couple to come to a 5 star resort.. they should remove 2 stars and list it as a 3 star. Upon arrival, there is no welcome drink, we were rushed into the lobby area, told to sit, advised that a $6 USD charge for the safe per day was if we wanted the safe. Our credit card was provided for deposit, I was not given a key like my other friends and was told that my room key would work the safe. NO such thing.. I had to return to the front desk to request a key, which did not work. I then called the front desk to inform them my key was not working and was directed to a voicemail that was full. I did not get back to the front desk until the next day and guess what.. I was charged $6 USD for the one day of a safe not working and had to pay them cash.. unreal. We are a group of 10 people and some are early risers that like to take in the sunshine. Two of my friends were up early and asked one of the staff if there was coffee available until the buffet opened and simply got a NO; however, there is coffee set up on the open terrace on the landing each morning for guests to enjoy. I had emailed several times prior to arriving to try and get our a la carte's booked ahead of time and was informed that our request was sent to public relations where the bookings are done; however, no guarantee we could be accommodated. Our dinner reservations were mixed up from the start. Upon arrival we were provided our packages, I was not told that there was an envelope with our restaurant bookings (only 1 out of the 3 done) in my package and spent an hour upon arriving at the public relations desk trying to get sorted out. I was able to get the steakhouse booked; however, they could not seat all of us together table of 10 was told largest table was 8, that was fine so put 6 and 4 per table. They booked 6 under my room and the other 4 under someone else room not even in our group??. They can accommodate large tables for weddings thou but not 10??? I don't get it. The Italian restaurant (which was booked on our behalf of the manager due to other issues) we were told there was no booking for us when we arrived for our reservation . We then went to double check with public relations desk to find there was no booking reserved for us; however, when the manager who booked it called the next day followed up with us to find out how our dinner was, we found out an email was sent to the restaurant indicating our booking and not an actual reservation (we were given verbal not written receipt). We were told each manager has a phone with email's; however, no one bothered to check their emails to confirm and we were simply told we were not booked for 6:30. The food was not the greatest at the buffet and found several cockroaches crawling over food and on the floor and also in the bathrooms. One friends room smelled like mold and you were bitten within minutes of being in the room (took some work but got them moved to a nicer / cleaner room). The swim up bar constantly ran out of booze and ice. The casino bar had premium drinks for a cost which is fine and we had no problem paying; however, no one knew the cost of a drink that would be charged to your room?? I am one to take trip advisor with a grain of salt when planning a trip; however, after this experience I will take a closer look. Very disappointed return vacation

Bahia Principe Explore Jamaica: vacances pour le 50e anniversaire

Le complexe était très agréable et le personnel extrêmement sympathique. La nourriture était excellente. La réservation d'un restaurant a été un véritable cauchemar. Nous étions 11 personnes et nous n'avons pu être accueillis dans aucun des restaurants (bien que j'aie contacté le complexe et l'agence de voyage à l'avance pour les informer de la taille de notre groupe et que j'aie essayé de réserver des restaurants à l'avance pour 3 des 7 nuits), tous les restaurants étaient plus qu'à moitié vide [... lire plus]s chaque soir, ce qui a été extrêmement frustrant et a gâché un voyage par ailleurs merveilleux. Il s'agissait de la célébration d'un 50e anniversaire, nous nous attendions donc à pouvoir manger en groupe plusieurs fois. Nous avions également demandé des fleurs et du champagne (toujours en avance sur le calendrier) dans la chambre comme surprise d'anniversaire, ce qui n'a pas été le cas) !

50th Birthday Vacation The resort was very nice and staff extremely friendly. Food was great. Trying to book a restaurant was an absolute nightmare. There were 11 in our party and they could not accommodate us in any of the restaurants (even though I contacted the resort and travel agent ahead of schedule informing them of the size of our party and tried to pre-book restaurants for 3 of the 7 nights), every restaurant was more than half empty each night, so this was extremely frustrating and spoilt an otherwise wonderful trip. It was a 50th birthday celebration so we expected to be able to eat as a group a couple of times. Also requested flowers and champagne (again ahead of schedule) in the room as a birthday surprise and this did not happen)!

Bahia Principe Explore El Portillo: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons passé les meilleurs moments ! Le personnel était formidable, le complexe était magnifique, il y avait toujours quelque chose à manger. C'est notre troisième séjour dans la chaîne Bahia Principe et je le recommande vivement ! Je reviendrai dans un futur proche. Merci ! !!

Amazing resort! We had the best time! Staff were amazing, resort was beautiful, always something to eat. Third time in the Bahia principe chain and I highly recommend it! Will be returning in the near future. Thanks !!!

Bahia Principe Explore Akumal: Incroyable centre de villégiature

Tout et tout le monde était extraordinaire au Luxury Bahia Principle Akumal. Le personnel se mettait en quatre pour vous faire plaisir et vous divertir. Les chambres étaient propres et très spacieuses. Les buffets et les plats à la carte étaient exceptionnels. Les plages étaient magnifiques.

Incredible Resort Everything and everyone were amazing at the Luxury Bahia Principle Akumal. The staff would go out of their way to please and entertain you. The resort rooms were clean and very roomy. The buffets and a la cart were outstanding. The beaches were beautiful.

Bahia Principe Explore Jamaica: Station balnéaire fantastique. A ne pas manquer

Quel bel endroit pour passer une semaine. Des piscines magnifiques, des plages de sable, le tout entretenu à la perfection. La nourriture et les divertissements étaient exceptionnels. Tous les employés étaient gentils et courtois. Il n'y a pas un mot de mal à dire ! J'ai hâte d'être à l'année prochaine.

Fantastic resort. Dont miss this one What a beautiful place to spend a week. Gorgeous pools, sandy beaches all groomed to perfection. Food and entertainment was exceptional. All employees were kind and courteous. Not a bad word to say! Cant wait for next year.