Paradisus Princesa Del Mar: PARADISUS PRINCESSA DEL MAR

Nous avons séjourné ici du 15 au 26 février 2017, c'était un 4,5 facile. Le personnel était merveilleux, Nourriture très Bon toutes les plages, les piscines étaient bien entretenues les bars étaient bien approvisionnés. Notre femme de chambre était excellente . Les restaurants étaient très bons. Nous avons mangé dans 5 restaurants différents. Les buffets étaient propres, bien approvisionnés et la nourriture était fraîche. Les divertissements en soirée étaient excellents. Nous avons passé des va [... lire plus]cances très agréables et nous recommanderions ce complexe à tout le monde.

We stayed here from Feb 15 to Feb 26 2017, It was a 4.5 easy. The staff were wonderful, Food very Good all the beaches, pools were well kept bars were well stocked. Our chambermaid was excellent . The restaurants were very good. We ate in 5 different ones. The Buffets were clean,well stocked and food was fresh. Evening entertainment was top notch. A very enjoyable vacation.We would recommend this resort to anyone.

Melia Jardines del Rey: Des vacances abordables

L'hôtel était moderne par rapport à d'autres centres de villégiature à Cuba, les chambres étaient propres, mais il y avait parfois des insectes. La nourriture n'était pas bonne du tout, en fait décevante. Le resort était grand, il y avait beaucoup de piscines et de chaises pour s'asseoir et se détendre. L'hôtel manquait de personnel, il n'y avait pas beaucoup de services et le personnel n'était pas très amical. La plage était très belle, l'océan était magnifique, mais il y avait beaucoup de méd [... lire plus]uses. Les bagages ont été gravement endommagés, j'ai dû les scotcher pour rentrer chez moi, grâce à Cubana Air, nous avons volé avec Holasun et leur représentant du service à l'hôtel était une blague, pas utile du tout, les deux fois où nous sommes allés leur parler, ils avaient l'air ennuyé. Si vous n'attendez pas grand chose, vous en aurez pour votre argent.

Affordable Vacation The hotel was modern considering other resorts in Cuba, rooms were clean, bugs were present at times. The food was not good at all, in fact disappointing. The resort was big lots of pool areas and chairs to sit and lounge on. The resort was under staffed, not a lot of service and the staff was not that friendly. The beach area was very nice ocean was beautiful, but lots of jelly fish. Luggage was severely damaged I had to tape it up to make trip home, thanks to Cubana Air, we flew with Holasun and their service representative at the hotel was a joke not helpful in any way on both occasions when we went to speak to them they seemed annoyed. If you don't expect much you will get your values worth.

Melia Jardines del Rey: La meilleure semaine de tous les temps !

Magnifique, accueillant, sûr, amusant, personnel merveilleux et agréable ! La restauration a beaucoup à offrir, un peu répétitive, mais assez bonne ! Bien entretenu ! L'emplacement près de l'aéroport est merveilleux. Spacieux, grand centre de villégiature ! La plage est spectaculaire ! Le bar de natation est pratique et le service merveilleux !

Best week ever! Beautiful ,welcoming,safe,fun, wonderful, enjoyable staff! Dining, has lots to offer, somewhat repetitive , but fairly good! Well taken care of, maintained! Location close to airport is wonderful. Spacious, large resort! Beach is spectacular! Swim up bar is convenient, and wondeful service!

Melia Las Dunas: Le Melia Las Dunas était un très bel hôtel

Nous ne pouvons pas comparer ce complexe à un autre car c'était notre premier voyage tout compris. En arrivant au centre de villégiature, les personnes du bureau d'enregistrement nous ont rapidement inscrits sans aucun problème. Ils ont été très aimables et serviables. La chambre que nous avons réservée correspondait exactement à ce que nous avions demandé. Le site de la station était très propre et bien entretenu. La nourriture était très bonne et savoureuse, avec une grande variété.  [... lire plus]Les 4 plats à la carte étaient excellents. Les couleurs de l'océan étaient incroyables - des bleus et des verts magnifiques. Les plages sont très propres. Le sable était très fin et blanc. Tout le personnel du complexe, où qu'il se trouve, était très amical, courtois et serviable.

Melia Las Dunas was a Beautiful Resort We can not compare this resort to any other as this was our first ever all-inclusive trip. Upon arriving at the resort, the people at the registration desk , promptly got us registered with no issues. They were very friendly and helpful. The room we booked was exactly as requested. The resort site was very clean and well maintained. The food was very good and tasty, with a large variety. The 4 course a la Carte's were excellent. The ocean colors here were amazing - the gorgeous blues and greens. The beaches were very clean. The sand was very fine and white. All resort staff, anywhere on site, were very friendly, courteous and helpful.

Paradisus Princesa Del Mar: Le centre de villégiature est magnifique

Le terrain est bien entretenu. La réception est tenue par des personnes qui sont toujours aimables et répondent à toutes vos demandes. Le service de ménage est excellent. Les piscines sont bien entretenues. Le service au buffet et dans les restaurants Ala Carte est excellent. La plage est excellente et les chaises longues sont toujours disponibles. Le WIFI n'est pas bon. La nourriture était très bonne à l'exception du bœuf.

Resort is Beautiful The grounds are well kept. The front desk is manned with people who are always friendly and respond to all your requests. The maid service is excellent. The pools are well maintained. The service at the Buffet and the Ala Carte restaurants is excellent. The beach is excellent and the lounge chairs are always available. The WIFI is not good. The food was very good except for the beef.

Memories Cayo Largo: feu dans ma chambre !

Pendant mon séjour, il y a eu un feu dans la boîte électrique de ma chambre d'hôtel. L’incident s’est déroulé vers 7h, alors que j’étais encore endormie. Il n’y a eu aucune alarme d’incendie qui a été déclenchée. Ce sont les voisins des chambres d’en face qui ont vu les flammes et qui ont alerté les voisins de ma chambre. Un vacancier a éteint les flammes à l’aide d’un extincteur. J'ai été réveillé par la fumée, l'odeur de brise et le bruit des vacanciers. Par conséquent, je sui [... lire plus]s restée plusieurs minutes dans ma chambre remplie de fumée noire. Lorsque je me suis réveillé, la fumée était très dense et je pouvais à peine voir où j’allais. J’ai eu de la difficulté à sortir de ma chambre. J’ai eu très peur pour ma vie. Lorsque, je suis sortie, j'ai éprouvé des difficultés respiratoires, ainsi qu'une sensation de brûlure dans ma gorge. Mes narines étaient complètement noircies par la fumée que j'avais respirée. Je suis de retour à Montréal et j’éprouve encore des symptÃ'mes respiratoires pour lesquels je suis sous investigations médicales. L’absence d™alarme d™incendie aurait pu me coà "ter la vie, si les voisins n’avaient pas réagit. En raison de mes difficultés respiratoires, je n'aurais pas pu faire de plongée sous-marine alors que c'était le but de mon voyage. La réponse du manager de l'hôtel a été plus qu'insatisfaisante, suggérant au départ la possibilité que je ne puisse même pas changer de chambre. Après plusieurs plaintes de ma part, j'ai obtenu un changement de chambre (qui n’avait plus d™eau et d™Ã©lectricité), j’ai dÃ" insister pour consulter le médecin de l’hÃ'tel. J’ai perdu pratiquement une journée de vacance à négocier avec l’hÃ'tel, à consulter un médecin et à changer de chambre. En guise de compensation, on m’a offert un "late check out", ainsi qu’un massage de 30 minutes. Compensation que je trouve nettement insuffisante, compte tenu que ma vie a été mise en danger et de tous les inconvénients qui ont suivi.

fire in my room! Durant mon séjour, il y a eu un feu dans la boîte électrique de ma chambre d’hôtel. L’incident s’est déroulé vers 7h, alors que j’étais encore endormie. Il n’y a eu aucune alarme d’incendie qui a été déclenchée. Ce sont les voisins des chambres d’en face qui ont vu les flammes et qui ont alerté les voisins de ma chambre. Un vacancier a éteint les flammes à l’aide d’un extincteur. J’ai été réveillée par la fumée, l’odeur de brûlé et le bruit des vacanciers. Par conséquent, je suis restée plusieurs minutes dans ma chambre remplie de fumé noire. Lorsque je me suis réveillée, la fumée était très dense et je pouvais à peine voir où j’allais. J’ai eu de la difficulté à sortir de ma chambre. J’ai eu très peur pour ma vie. Lorsque, je suis sortie, j’ai éprouvé des difficultés respiratoires, ainsi qu’une sensation de brûlure dans ma gorge. Mes narines étaient complètement noircies par la fumée que j’ai respirée. Je suis de retour à Montréal et j’éprouve encore des symptômes respiratoires pour lesquels je suis sous investigations médicales. L’absence d’alarme d’incendie aurait pu me coûter la vie, si les voisins n’avaient pas réagit. En raison de mes difficultés respiratoires, je n’ai pas pu faire de plongée sous-marine alors que cela était le but de mon voyage. La réponse du manager de l’hôtel a été plus qu’insatisfaisante; suggérant au début la possibilité que je ne puisse même pas changer de chambre. Après plusieurs plaintes de ma part, j’ai obtenu un changement de chambre (qui n’avait plus d’eau et d’électricité), j’ai dû insister pour consulter le médecin de l’hôtel. J’ai perdu pratiquement une journée de vacance à négocier avec l’hôtel, à consulter un médecin et à changer de chambre. En guise de compensation, on m’a offert un «late check out», ainsi qu’un massage de 30 minutes. Compensation que je trouve nettement insuffisante, compte tenu que ma vie a été mise en danger et de tous les inconvénients qui ont suivis.

Melia Cayo Coco: Semaine au Melia Cayo Coco 18 - 25 février 2017

Dans l'ensemble, c'est une très belle station. La plage était très agréable Les chambres sont très fatiguées et usées mais très propres. La nourriture était bonne pour Cuba Le terrain et la piscine étaient magnifiques. Le personnel était formidable. Clientèle plus âgée et très calme. Les spectacles nocturnes sont typiques de Cuba. Beaucoup de spectacles musicaux en direct par des groupes et des chanteurs qui étaient très bons.

Week at Melia Cayo Coco February 18 - 25, 2017 Overall very nice resort. Beach was very nice Rooms are very tired and worn but really clean. Food was good for Cuba Grounds and pool area were beautiful. Staff were great. Older clientele and very quite. Shows nightly are typical of Cuba. Lots of live musical performances by bands and singers that were very good.

Melia Jardines del Rey: Station balnéaire décevante !

C'était mon premier voyage à Cuba et j'ai fait beaucoup de recherches sur mon choix d'hôtel. J'ai choisi le Melia Jardines parce que, à part le fait qu'il soit très fréquenté, je n'ai pas trouvé de critiques négatives. Il s'agissait d'un nouveau complexe hôtelier qui avait fière allure sur les photos. L'hôtel était très bien, les chambres étaient propres, mais le début de notre voyage a été très difficile. Nous sommes arrivés à l'hôtel un peu avant 13h00 le mardi 22 février et nous savions [... lire plus] que l'enregistrement n'était pas prévu avant 16h00, mais nous n'avons obtenu notre chambre qu'à presque 19h00 le jour de notre arrivée. Le personnel de la réception n'a cessé de nous dire que la chambre serait prête dans une demi-heure et de revenir, ce que nous avons fait pendant près de 3 heures, ce qui ne nous a pas permis de faire quoi que ce soit d'autre le jour de notre arrivée. Après avoir obtenu notre chambre, nous avons entendu d'autres clients parler d'un problème d'eau. En arrivant dans notre chambre, nous avons constaté qu'il n'y avait pas d'eau courante. Il n'y avait pas d'eau dans l'évier, ni dans la douche et les toilettes ne pouvaient pas être utilisées. Nous avons découvert que ce problème avait duré une bonne partie de la journée et que la moitié du complexe n'avait pas d'eau courante. Je comprends qu'il y ait peu de contrôle sur ce genre de situation, mais ce que j'ai trouvé très frustrant et décevant, c'est que cela ne nous ait pas été communiqué au moment où nous avons finalement reçu notre chambre. Il s'est avéré que nous n'avons eu accès à l'eau courante dans notre chambre qu'après le déjeuner du mercredi 23 février. En plus de l'absence d'eau courante, nous n'avons pas eu accès aux serviettes de plage avant le jeudi 24 février, qui était le troisième jour de notre voyage de cinq jours, et les restaurants al-a-cart étaient tous réservés pour plus d'une semaine à partir de notre arrivée et n'étaient donc pas disponibles pour nous non plus. Enfin, nous avons également eu des coupures de courant tout au long de la soirée du jeudi 24 février. Elles n'ont duré que quelques minutes à chaque fois, mais il y en a eu plusieurs en peu de temps. Dire que je suis déçue est un euphémisme. Je n'étais à Cuba que pour 5 jours et le fait de ne pas avoir d'eau courante pendant un jour et demi, de ne pas avoir accès aux serviettes et d'avoir des coupures de courant n'a pas rendu mes vacances très agréables. Le service clientèle du Melia n'a pas été d'une grande aide et s'est même montré un peu impoli. Ils n'ont offert aucune compensation pour le manque d'équipements standards pendant notre séjour. Je vais publier mon expérience sur Trip Advisor et il est peu probable que je retourne à Cuba. Je ne recommanderai le Melia Jardines à personne.

Disappointing Resort! This was my first trip to Cuba and did a lot of research on my hotel choice and picked the Melia Jardines because other than it being busy, there were really no negative reviews that I could find. It was a new resort and looked great in pictures. The resort was very nice, rooms were clean however it was a very rocky start to our trip. We arrived at our hotel just before 1:00pm on Tuesday February 22nd and we were aware that check in was not until 4:00pm, however we did not get our room until almost 7:00pm on the day of arrival. We kept getting told by the front desk staff that it would be ready in half an hour and to come back and we did this for almost 3 hours which did not allow us to do anything else on the day of arrival. After we were given our room, we overheard other guests talking that there was a issue with the water. We found when we got to our room that we had no running water. There was no water in the sink, or the shower and the toilets could not be used. We found that it had been an issue for most of the day and that half of the resort did not have running water. I can appreciate that there is little control over situations like this, but what I found very frustrating and disappointing was that this was not disclosed to us at the time we finally received our room. It turned out that we did not have access to running water in our room until after lunch on Wednesday February 23rd. In addition to no running water, we did not have access to beach towels until Thursday February 24th which was now the 3rd day of our 5 day trip and the al-a-cart restaurants were all booked for over a week from the time of our arrival so they were not available to us either. Finally, we also had power outages throughout the evening of Thursday February 24th. They only lasted a few minutes each time, but there were a number of them in a short period of time. To say I am disappointed is an understatement. I was only in Cuba for 5 days and to have no running water for a day and half, no access to towels and power outages did not make for a very enjoyable vacation. Customer service at the Melia was not very helpful and in fact were a bit rude. They did not offer any compensation for the lack of standard amenities during our stay with them. I will be posting my experience on trip advisor, and it is not very likely that I will return to Cuba. I will not be recommending the Melia Jardines to anyone.

Melia Peninsula Varadero: melia peninsula varadero

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe... nous avons trouvé la nourriture généralement bonne, le complexe était charmant, notre chambre était très confortable et fraîche car il faisait assez chaud. Le personnel était sympathique et serviable... nous y retournerions et le recommanderions à nos amis. La seule chose est que même si nous avions le pkg élite, personne ne nous a offert une boisson fraîche et une serviette à notre arrivée, il a fallu quelques jours pour que nous re [... lire plus]cevions nos peignoirs, nos pantoufles et notre bouteille de rhum, mais c'est tout à fait mineur...en fait, la seule chose qui m'a vraiment dérangé, c'est que nous sommes arrivés au resort vers midi, ils nous ont dit que l'enregistrement était à 4 heures... ce n'était pas avant 5 heures et je n'exagère pas quand je dis que nous avons été les tout derniers à être escortés jusqu'à notre chambre, cela m'a encore plus dérangé parce que je leur ai dit que la chaleur me rendait vraiment malade physiquement. Je leur ai dit que la chaleur me rendait physiquement malade. Si nous y retournons, nous ferons en sorte que l'heure d'arrivée soit plus proche de 16 heures.

We really enjoyed our stay at this resort...we found the food mostly good, the resort was lovely, our room was very comfortable and cool as it was quite hot out. The staff were friendly and helpful...we would go back and recommend it to our friends. The only thing was that even though we had the elite pkg, no one offered us a cold drink and towel when we arrived, it took a few days for us to receive our robes,slippers and bottle of rum but that was all very minor ...actually the one thing that really bothered me was that we arrived at the resort at around 12 noon, they told us check in was at 4...it wasn't until after 5 and I'm not exeggerating when I say we were the very last to be escorted to our room, it only bothered me more because I told them that the heat really makes me physically ill. So if we ever do go again we will make sure to set the arrival closer to 4 pm.

Melia Las Antillas: Complexe confortable et bien géré sur une belle plage cubaine.

Excellent service par un personnel aimable et compétent. Paysage magnifique. Grand choix et variété de nourriture et de boissons. Raisonnablement propre, bien que l'usure soit visible. Chambres calmes et bien climatisées. Visite de la Havane : le guide était professionnel et bien informé, mais il n'y avait pas assez de temps pour apprécier les points forts d'une ville aussi fascinante. L'excursion à El Morro - une des principales attractions historiques - a été entièrement consacrée à l'ach [... lire plus]at de cigares et de rhum, bien que le dernier arrêt ait eu lieu au marché de San José, où l'on pouvait également acheter ces articles. Le prix de cette excursion et des autres excursions proposées nous a paru élevé.

Comfortable and well-run resort on beautiful Cuban beach. Excellent service by kind and competent staff. Beautiful scenery. Great choice and variety of food and drinks. Reasonably clean, although wear and tear do show. Quiet rooms with good air conditioning. Took tour of Havana: the guide was professional and knowledgeable, but there was not enough time to appreciate the highlights of such a fascinating city. The trip to El Morro - a main historical attraction - was totally devoted to cigar and rum shopping, despite the last stop being at San Jose market, in which those items could also be purchased. The price of this and other tours offered we found high.

Melia Cayo Santa Maria: Juste ce qu'il nous fallait !

Nous avons apprécié l'atmosphère familiale de ce petit complexe - les promenades dans les jardins bien entretenus, le service amical, les spectacles en fin d'après-midi, le café tranquille du matin à l'extérieur du bar du hall... du vrai R&R. Quelques problèmes, mais bon, c'est Cuba, il faut se détendre.

Just what we needed! We enjoyed the homey atmosphere of this smaller resort - walking through the well kept gardens, friendly service, the late afternoon live entertainment, quiet morning coffee outside the lobby bar. true R&R. Some problems, but hey, this is Cuba - just relax.

Hotel Camino del Mar: Melia Cayo Guillermo Cuba

Bonjour Jenn, Nous tenons à vous remercier pour votre aide dans la réservation de notre voyage, mais nous avons eu quelques remarques qui me semblent importantes à vous communiquer. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a donné la clé de notre chambre. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, la salle de bain n'était pas nettoyée et il n'y avait pas de serviettes. Nous avons appelé la réception qui nous a demandé de redescendre pour changer de chambre. Nous sommes arrivés dans l [... lire plus]a nouvelle chambre et elle était propre et avait des serviettes, mais toutes les serviettes étaient tachées. Nous avons défait nos bagages et avons pris une douche avant de nous coucher, mais il n'y avait pas d'eau chaude dans notre chambre. J'ai donc appelé la réception pour les prévenir, cet appel a eu lieu à 23h30, ils ont dit qu'ils en envoyaient immédiatement. À 12 h 15, personne ne s'est présenté, nous avons donc rappelé, et ils nous ont à nouveau dit que quelqu'un allait venir réparer le problème. À 1 heure du matin, personne ne s'est présenté, nous sommes donc allés nous coucher et à 1 h 30, on a frappé à la porte. C'était le réparateur. Il a ouvert l'eau et l'a laissée couler pendant 10 minutes avant de nous dire que nous n'avions pas d'eau chaude... le lendemain matin, nous sommes allés au comptoir du service clientèle, très contrariés. Ils nous ont dit qu'ils enverraient à nouveau quelqu'un pour réparer l'eau chaude, mais à midi, l'eau n'était toujours pas réparée. Cela a duré toute la journée, nous avons perdu notre première journée de vacances à régler ce problème car personne ne semblait pouvoir nous aider jusqu'à ce que nous demandions à parler à un responsable. Ils ont alors changé notre chambre pour la troisième fois. Nous avons enfin eu de l'eau chaude après avoir perdu une journée à régler ce problème. Après quelques jours, nous nous sommes finalement remis de cette situation et nous avons essayé de profiter du reste de nos vacances. La plage était magnifique mais le revêtement de la piscine se soulevait sur toute la surface de la piscine et il était très inconfortable de marcher dessus. Les gens étaient très gentils mais le début de nos vacances a vraiment gâché notre expérience.

Hi Jenn, We want to thank you for your help booking our trip but we did have some feedback that I think is important for you to know. When we got to the hotel went we're given the key to our room when we got to our room the bathroom wasn't cleaned and had no towels. We called the front desk so they asked us to come back down so they can change our room. We got to the new room and it was clean and had towels but all the towels were stained. We unpacked our bags and proceeded to take a shower before bed, there was no hot water in our room. So I called the front desk to let them know, this call happened at 11:30 pm they said the were sending some up immediately. By 12:15 no one showed up so we called again, they again proceeded to say that someone is coming up to fix it. By 1 am no one showed up so we went to bed at 1:30 am we got a knock on the door. It was the repair man. He turned on the water and let it run for 10 min before he proceeded to tell us that we don't have hot water... the next morning we went to the customer service counter very upset. They told us they would send someone again to fix the hot water but by lunch the water was still not fixed. This went on all day, we waisted our first day on vacations dealing with this problem because no one seemed to be able to help us until we asked to speak with a manager. They then changed our room for the third time. We finally had hot water after loosing a day dealing with this problem. After a few days went by we finally got over this situation and we tried to enjoy the rest of our vacation. The beach was beautiful but the lining of the pool was lifting all over the pool so it was very uncomfortable to walk on it. The people were very nice but the start to our vacation really ruined our experience.

Melia Las Dunas: Station balnéaire avec potentiel !

Le complexe a beaucoup de potentiel, mais il y a certains domaines qui mériteraient d'être améliorés. Les meilleurs atouts sont ceux du personnel derrière les bars et dans les restaurants. Nous avons été très déçus par la salle à manger principale. La salle elle-même manquait de caractère, elle était très stérile et ne correspondait pas au reste de l'hôtel. La salle à manger principale manquait souvent de nourriture, de verres, de bols, etc. Dans un établissement qui se targue d'avoir des no [... lire plus]rmes et une qualité élevées, c'était une énorme lacune. De plus, pour un buffet international, le choix et la diversité étaient inexistants. Le nombre de restaurants sur le site a été un avantage majeur pour les lacunes que nous avons rencontrées dans la salle à manger principale. Le complexe est très grand, si vous voyagez avec de jeunes enfants, vous devriez peut-être y réfléchir à deux fois. Il y a des navettes sur le site, mais elles sont peu fréquentes et imprévisibles (....), sans parler du fait que les chauffeurs se précipitent souvent devant les gens au lieu de vérifier si les clients souhaitent monter à bord. Le personnel du comptoir principal n'était pas des plus amicaux, comme dans la plupart des stations. Les serveurs et les serveurs de bar étaient de loin les personnes qui travaillaient le plus dur dans ce centre de villégiature. Je sais que pour notre famille, ce sont eux qui ont fait de ce séjour un véritable succès. La plage était magnifique et pour nous, voyageant à Cuba, nous savions que la nourriture serait probablement de moins bonne qualité que dans d'autres pays que nous avons visités, mais cette plage comparée à d'autres dans les Caraïbes était de première classe. Il y avait toujours des chaises longues disponibles, au soleil ou couvertes, il y avait des bars situés très près des entrées de la plage ainsi que des serveurs qui se promenaient sur la plage pour demander des boissons. Juste après le hêtre, à côté des jardins de bière (bar sportif ouvert 24 heures sur 24), il y avait un incroyable grill et un restaurant en plein air que nous fréquentions presque tous les jours pour le déjeuner. Cet établissement n'a jamais été très fréquenté, mais c'est de loin celui qui présente le plus grand potentiel pour le complexe. Le personnel et les cuisiniers sont incroyables ! Dans l'ensemble, nous ne reviendrons probablement pas de sitôt, voire pas du tout. Mais nous connaissons beaucoup de gens qui ont adoré ce resort et je pense que si vous n'avez voyagé qu'à Cuba... vous allez probablement ADORER cet endroit !

Resort with Potential! The resort has a lot of potential, but has some areas it really could address. The best assets is by for the staff behind the bars and in restaurants. We were greatly disappointed by the main dining room. The room itself lacked any character, It was very sterile and unbecoming of the rest of the resort. The main dining room often ran out of food items, glasses, bowls and so on. In a resort that boasts high standards and quality, this was a huge miss. Not to mention for an international buffet, the selection and diversity was non-existent. The number of restaurants on site was a major advantage for the short-falling we experienced in the main dining room. The resort is very large, if traveling with small children, you may want to re-consider. There are people movers on the resort but they are infrequent and unpredictable.... not to mention the drivers often rushed past people instead of checking to see if guests may wish to hop on. The staff at the main counter was much like most resorts, not the most friendly. The bar tenders and waiters were by for the most hard working people at this resort. I know for our family they are who made this a truly great holiday. The beach was stunning and for us, traveling in Cuba we knew food would probably be of lesser quality then other countries we have traveled, but this beach compared to others in the Caribbean was first class.There were always loungers available, both in sun and covered, there were bars located very close to the beach entrances as well as waiters who would walk the beach seeking drink orders. Just past the beech ajacent tot he beer gardens (24hour sport bar) there was an amazing grill and outdoor restaurant that we frequented most days for lunch. This facility was never busy but by far has the greatest potential for the resort. Amazing staff and cooks! All in all we would probably not return any time soon if at all. But we know many people who have loved this resort and I think if you have only traveled to Cuba... you are probbaly going to LOVE this spot!

Melia Peninsula Varadero: Assez bien

Un centre de villégiature assez agréable pour Cuba. Bon choix de nourriture, le complexe était propre et bien entretenu. Les piscines, en particulier celle des enfants, étaient superbes. Belle plage ! Quelques petites choses ici et là pourraient être changées mais dans l'ensemble c'est un endroit décent.

Pretty Good A pretty nice resort for Cuba. Good selection of food, resort was clean and well kept. Pools especially the kids section was great. Beautiful beach!! Some things here and there could be changed but overall decent place.

Melia Varadero: Il n'a pas déçu

Nous avons passé une semaine dans ce complexe. Bien que la plage ne soit pas la plus belle que j'aie vue, l'hébergement était satisfaisant et les gens (personnel et clients) étaient très gentils et serviables. Nous prévoyons déjà de revenir.

Did not disappoint We spent a week at this resort. While the beach is not the nicest I have seen, the accommodations were satisfactory and the people (staff and guest) were very nice and helpful. We are already planning on returning.

Melia Jardines del Rey: en dessous de la moyenne, pas un 4*... peut-être un 3*

Eh bien ce qui n'était PAS BON.... 1) Jeudi 16 février 2017 nous sommes arrivés et nous n'avons pas eu de serviette de plage avant le samedi. 2) Dans toutes les salles de bains de la station, il était difficile de trouver du papier hygiénique. 3) Mardi notre bâtiment (#2) n'avait PAS d'eau et ensuite tout le resort n'avait pas d'eau jusqu'à 15h le mercredi donc toutes les salles de bains étaient insupportables à aller à cause de l'odeur. 4) Beaucoup d'insectes dans la chambre et de la moisis [... lire plus]sure due à un dégât des eaux dans la salle de bain. Maintenant ce que nous avons aimé...... 1) personnel extraordinaire 2) La plage était magnifique et la bière était toujours fraîche.

below average, not a 4*...maybe 3* Well what was NOT GOOD.... 1) Thursday Feb 16 2017 we arrived and didn't get a beach towel until Saturday. 2) Every bathroom you went to on the resort it was hard to find any toilet paper. 3) Tuesday our building (#2) had NO water and then the whole resort had no water until 3pm on Wednesday so all the bathrooms were unbearable to go into because of the smell. 4) A lot of bugs in the room and there was some mold due to water damage in the bathroom. Now what we liked...... 1) amazing staff 2) beach was amazing and the beer was always cold down there.

Melia Jardines del Rey: Grand centre de villégiature

Le complexe est magnifique. La plage est magnifique et les vues sont superbes. La chambre était assez bien, même si elle aurait pu être nettoyée un peu plus en profondeur. La nourriture était correcte mais j'aurais aimé qu'il y ait plus d'options et plus de condiments (vinaigrettes et ketchup). Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et je recommanderais ce complexe.

Great Resort The resort was beautiful. The beach was amazing and views were great. The room was pretty good, although it could've been cleaned a bit more thoroughly. Food was alright but I wish there were more options and more condiments (salad dressings and ketchup). Overall we had an amazing time and I would recommend this resort.

Melia Cayo Santa Maria: Melia Cayo santa Maria / 2 étoiles

Le terrain était très bien. La plage était magnifique. Les chambres sont propres mais datées. Le personnel était sympathique pour la plupart mais il y a beaucoup de points à améliorer : pas assez d'eau chaude. la pression de l'eau, le manque de serviettes de plage fraîches, la procédure de réservation des dîners à la carte, la variété au buffet à moins d'être présent à l'ouverture. Nous avons tous les deux contracté une maladie intestinale à cause de cet hôtel. Ils feraient mieux de ne pas off [... lire plus]rir le wifi du tout plutôt que de promouvoir un service qui fonctionne si mal. Ce complexe se trouve dans une région pauvre ; il n'a pas accès à une abondance de fournitures ou de services, mais il est également en concurrence avec d'autres complexes touristiques du monde entier pour les mêmes dollars du tourisme ; il doit donc chercher des moyens d'améliorer le produit qu'il fournit...

Melia Cayo santa Maria / 2 stars The grounds were fine . Beach was amazing. Rooms clean but dated. Staff were friendly for the most part however there are many areas requiring attention: insufficient hot water. , water pressure , Lack of fresh beach towels , procedure for booking al a carte dinners , variety at buffet unless present when it first opens. We both came down with an intestinal bug from this resort . They would be better off not offering wifi at all rather than promoting a service that works so poorly . This resort is in an impoverished area ; not having access to an abundance of supplies or services, however they are also competing for the same tourism dollars with other resorts all over the world so they must look for ways to improve on the product that they deliver ..

Melia Jardines del Rey: Très belle station mais nécessite des améliorations

Très bien : Chambres : toujours propres, réfrigérateur approvisionné tous les jours et personnel de nettoyage très attentif Personnel : compte tenu des circonstances, tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts ont été gentils, attentifs, accommodants et très amicaux. Plage : la plus belle plage de Cuba ! Mauvais : Le resort était à pleine capacité et n'a pas pu le gérer, il n'y avait pas de serviettes pour la plupart des clients et pas de serviettes de plage pres [... lire plus]que tous les jours où nous étions là, Dieu merci, j'avais apporté les miennes. Nourriture : nous savons tous qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais la nourriture de ce complexe était inférieure aux normes cubaines. La nourriture était répétitive, pas assez cuite et épuisée très tôt. Les restaurants à la carte étaient lents, n'avaient pas d'ambiance pour le thème qu'ils essayaient de promouvoir et manquaient encore une fois de personnel. Installations : en raison de la capacité de l'hôtel, les salles de bains de la plupart des installations publiques ne fonctionnaient pas ou n'avaient absolument pas de papier toilette, de savon ou d'essuie-tout. Une seule toilette pour toute la plage pendant deux jours est tout simplement inacceptable. L'hôtel a été privé d'électricité (ce qui n'est pas rare à Cuba), mais la station de pompage de certains bâtiments a été mise hors service et nous n'avons pas eu d'eau pendant deux jours. Les spectacles extravagants sont impressionnants, mais les spectacles ici étaient ennuyeux et manquaient d'enthousiasme de la part de la plupart des membres de l'équipe. L'équipe d'animation avait plus de valeur divertissante que les spectacles. Je recommanderais cet hôtel en basse saison, pas en haute saison (février/mars)

Very Nice resort but needs improvements Great: Rooms: always clean, stocked fridge every day and cleaning staff was very attentive Staff: under the circumstances all the staff that we interacted with were kind, attentive and accommodating and super friendly. Beach: most beautiful beach in Cuba! Bad: The resort was at full capacity and could not handle it, there were no towels for most guests and no beach towels almost every day we were there, thank god I did bring my own. Food: we all know you don't go to Cuba for food, however the food at this resort was subpar even for Cuban standards. It was repetitive, undercooked and ran out very early. The al a carte restaurants were slow, had no ambience for the theme they were trying to advertise, and again understaffed. Facilities: because of the capacity of the hotel, bathrooms at most of the public facilities were either not working, had absolutely no toilet paper, soap or paper towels. One toilet for the entire beach for two days is just unacceptable. The resort lost power (not uncommon in Cuba) but it knocked out the pumping station for some of the buildings and we had no water for two days. Entertainment: it was ok, but for Cuba again it was subpar, their extravagant shows are awesome, but the shows here were boring and lacked enthusiasm from most of the team. The animation team had more entertainment value then the shows did. I would recommend this hotel in low season, not high season (February/March)

Melia Cayo Santa Maria: Je n'y retournerais pas

Le terrain et la plage sont magnifiques. Manque de personnel, donc beaucoup de serveurs ne sont pas aimables. Il est clair que la direction saigne la propriété. Les plafonds s'effondrent, les meubles et les installations se cassent. Les sièges des toilettes publiques sont rares. J'ai dû utiliser une lampe de poche pour lire dans mon lit car les lampes tombaient en panne. Pas d'eau deux soirs et pas d'eau chaude la plupart du temps. Le buffet manquait constamment d'assiettes. Nous pourrions conti [... lire plus]nuer ainsi longtemps. Nous ne nous plaignons jamais, mais pour le prix que nous avons payé, ce furent des vacances vraiment malheureuses.

Wouldn't go back Grounds and beach were beautiful. Understaffed so many of the servers are not friendly. It's clear to see that management is bleeding the property. Ceilings falling down, furniture and fixtures breaking. Toilet seats in public washrooms are scarce. Had to use a flashlight while reading in bed because lamps were shorting out. No water two evenings and no hot water most of the time. Buffet ran out of plates constantly. We could go on and on. We never complain but for the price we paid, it was a really unfortunate holiday.