Bahia Principe Explore Esmeralda: J'ai été déçu

J'ai été déçue par l'hôtel. En tant que végétarienne, le buffet offrait peu de choix et les options qui semblaient être végétariennes n'étaient pas marquées d'un V. J'ai demandé plusieurs fois au personnel de m'indiquer les options végétariennes, mais ils ne pouvaient pas me comprendre. La chambre avait des prises de courant très limitées et mon chargeur de téléphone a été grillé dans une prise de courant qui a produit des étincelles lorsque j'ai branché mon chargeur. Les animations au bord de l [... lire plus]a piscine étaient principalement en espagnol et une grande partie du personnel ne parlait pas anglais. Nous nous sommes bien amusés au bord de la piscine et l'océan était également magnifique. Je suis sûr que l'Esmarelda sera magnifique une fois les rénovations terminées. Nous avons également payé pour réserver nos sièges, mais nous avons été déçus que l'agent nous ait placés juste en face des salles de bain. Je ne recommanderais pas ce complexe à mes amis.

I was dissappointed I was dissapointed in the Resort, As a vegetarian, the buffet offered limited choices and the options that looked like they might be vegetarian were not labelled with a V. I asked several times if the staff could point out vegetarian optins, but they could not understand me. The room had very limited outlets and my phone charger was actually fried in one outlet that sparked when I plugged in my charger, The shower door had soap caked on. Pool side entertainment was mostly in Spanish and much of the staff does not speak English. We did enjoy ourselves poolside and the ocean was also beautiful, The ala carte Restaurants were also great. I am sure the Esmarelda will be beautiful after the Renovations are complete. We also payed for our seat reservations , but were dissappointed that the agent placed us right across from the bathrooms. I would not recommend this resort to friends.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Ne répond pas aux attentes

Déçu par le buffet du restaurant, nourriture froide et peu de choix ou de variété. Certains jours, il n'y avait pas de yaourt et le choix de fruits était minime. Les chambres n'étaient pas très propres et dégageaient une légère odeur de moisi. Il est difficile de communiquer avec le personnel qui ne parle pas anglais. Le service était aléatoire. Les restaurants à la carte étaient bons mais les options végétariennes étaient minimes Nous avons apprécié les divertissements et la proximité de [... lire plus] l'incroyable plage.

Does not meet expectations Disappointed in the buffet restaurant, cold food and not much selection or variety. There were days when yogurt wasn't available and fruit selection was minimal. Rooms were not very clean and a slight musty smell. Staff difficult to communicate with as they don't speak English. Service was hit and miss. AL a carte restaurants were good but vegetarian options were minimal Enjoyed the entertainment and close proximity to the amazing beach.

Royalton CHIC Punta Cana: Excellent séjour !

Nous avons apprécié la petite taille de l'hôtel qui nous a permis d'accéder facilement aux services de l'hôtel depuis notre chambre. L'hôtel est propre et moderne et le service de nettoyage des chambres est excellent. Les piscines étaient magnifiques et il y avait une grande variété d'endroits pour se détendre. La piscine principale avait une atmosphère animée, mais si vous vouliez quelque chose de plus calme, vous pouviez choisir la plus petite piscine, plus proche de l'océan. Le front de mer e [... lire plus]st magnifique et il y a des places assises. Il faut se rendre aux chaises longues de la piscine et de l'océan tôt le matin si l'on veut avoir une place.

Great stay! Loved the smaller size of resort so it wasn't too far to get to and from the resort amenities from our room. Clean and modern hotel with great daily room cleaning services. The pools were beautiful with a variety of spots to lounge. The main pool had a lively atmosphere but if you wanted something quieter, you could choose the smaller pool closer to the ocean. Great ocean front with seating available. You do need to get to the pool and ocean loungers early in the morning if you want a spot.

Viva Heavens by Wyndham: 7 jours à l'hôtel Viva Wyndham V Heavens

7 jours à Viva Wyndham V Heavens sont passés très vite. Ces vacances ont été très rafraîchissantes, relaxantes et très calmes. Je me suis sentie mentalement rechargée et reposée à la fin de ces vacances Le temps a coopéré et nous avons eu l'impression de tomber au bon moment. L'hôtel est propre et l'extérieur de l'hôtel est très bien entretenu. Il n'y avait pas de restrictions Covid pour nous, mais certains membres du personnel portaient des masques. Le personnel était visible, amical,  [... lire plus]très réactif et serviable. Maria, à la réception, a fait preuve d'une patience et d'une efficacité exceptionnelles pour nous aider à résoudre nos problèmes. Merci Maria. La plupart de nos demandes mineures ont été résolues immédiatement. Le personnel est bien formé et travaille en coordination les uns avec les autres ! La chambre était propre et les installations extérieures l'étaient également. Les cinq restaurants servaient des repas fraîchement préparés et le goût était presque toujours à notre goût. Et la nature : la plage, le sable, le soleil - incroyable ! Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment dans ce complexe. Très bon rapport qualité-prix !

7 days at Viva Wyndham V Heavens hotel 7 days at Viva Wyndham V Heavens went by very fast. This was a very refreshing, relaxing and very calm vacation. I felt mentally recharged and rested at the end of it The weather cooperated and we felt our timing was right. The hotel is clean and the outside of the hotel is very well maintained. There were no Covid restrictions on us but some staff were wearing masks. And the staff were visible, friendly, very responsive and helpful. Maria at the front desk was exceptionally patient and efficient in assisting us with addressing any issues we had. Thank you, Maria. Most of our minor requests were resolved immediately. The staff are well-trained and work in coordination with each other! The room was kept clean and the facilities outside were clean as well. The five restaurants served freshly prepared meals and the taste was almost always to our liking. And the nature: the beach, the sand, the sun - amazing!! All in all, the time in the resort was spent very well. Very good value for the money!!

Viva Heavens by Wyndham: Un véritable joyau dominicain !

Il s'agit d'un hôtel relativement petit. Il s'agit pour l'instant d'un complexe réservé aux adultes. Malheureusement, il devrait bientôt devenir un hôtel familial. Il se trouve dans la zone de Playa Dorada, une magnifique communauté fermée comprenant plusieurs autres complexes hôteliers et résidences privées. Il est très sûr, bien entretenu et très propre. En tant que complexe réservé aux adultes, il est paisible et tranquille, à l'exception de la musique de danse bruyante la nuit, ce qui est no [... lire plus]rmal et fait partie du plaisir. Le personnel, sans exception, est exceptionnel. De Kelvis à la réception à Omer au bar de la piscine, en passant par Rosanna au restaurant italien sur la plage, ils ont tous été aimables, désireux d'aider et se sont acquittés de leurs tâches avec un sourire sincère. La nourriture a été une agréable surprise. J'ai visité les cinq restaurants et j'ai trouvé que la nourriture était de grande qualité. Elle était abondante, variée, fraîche, bien préparée et bien présentée. Le seul bémol est que la nourriture est souvent servie tiède, même après avoir demandé qu'elle soit servie chaude. Il semble que les cuisines ne disposent pas de salamandres chauffantes pour maintenir la nourriture chaude. La direction est priée d'en tenir compte ! Les installations et les services étaient très satisfaisants. Le terrain était très propre et il y avait une abondance de chaises et de fauteuils inclinables au bord de la piscine et à la plage. La plage était sablonneuse, nettoyée des herbes marines tous les jours et parfaite pour de longues promenades. L'équipe d'animation a été brillante avec ses jeux, ses danses, ses chants et ses spectacles en soirée. Un lieu de villégiature vraiment charmant.

A True Dominican Gem! This is a relatively small hotel. It is for now an all adult resort. It is to change shortly into a family hotel, unfortunately. It is in the Playa Dorada area which is a wonderful gated community comprised of several other resorts and private residences. It is very safe, well maintained and ultra clean. As an all adult resort it is peaceful and tranquil except for the loud dance music at night which is to be expected and part of the fun. The staff, without exception, is outstanding. From Kelvis at the front reception, to Omer at the poolside bar to Rosanna at the Italian Restaurant on the beach they were all gracious, eager to assist and performed their duties with sincere smiles. The food was a pleasant surprise. I visited all five restaurants and found the food to be of high quality. It was abundant, diverse, fresh, well prepared and well presented. The only downside was that the food often was served lukewarm even after asking for it to be served hot. It appears that the kitchens do not have heating salamanders to keep food hot. Management please note! The facitilies and services were most satisfactory. The grounds were very clean and there was an abundance of chairs and recliners both poolside and at the beach. The beach was sandy, cleansed of sea grasses every day and perfect for long walks. The entertainment staff were brilliant with their presentations of games, dancing, singing and evening shows. A truly delightful resort.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Besoin d'une rénovation prochaine

Nous y sommes allés en sachant qu'Esmeralda a vieilli et que des travaux de rénovation sont prévus. En tant que clients d'Esmeralda, nous avons pu passer du temps dans la section adulte d'Ambar. Le service à Ambar était nettement meilleur. Le majordome nous a conduit à notre chambre et nous ne l'avons jamais revu. Nous n'avons jamais fait la connaissance de notre femme de chambre et son service a besoin d'être amélioré. Climatiseur ne fonctionnant pas pendant 5 jours. Le téléphone de la chamb [... lire plus]re n'a pas fonctionné pendant tout le séjour. Nous avons adoré la plage sauf pour le jeu de la serviette pour réserver des chaises à la fois à la plage et à la piscine. Espérons que les choses s'amélioreront après la mise à niveau.

In need of coming refurbishment We went in knowing that Esmeralda has aged and refurbishment is upcoming. As Esmeralda guests we were able to spend time at the Ambar adult section. The service at Ambar was definitely better. Butler took us to our room and we never saw her again. Never got to know our maid and her service needs definite improvement. Air conditioner not working for 5 days. Room phone not working entire stay. We loved the beach except for the towel game of reserving chairs at both beach and pool. Hopefully things will improve after the upgrade.

Riu Palace Macao: Nous avons passé un excellent moment !

Tout était bien au Riu Palace Macao. Les chambres étaient propres et confortables, le personnel serviable et amical et la nourriture et les boissons variées et délicieuses. Le temps était fabuleux et la plage magnifique. Que demander de plus ? En ce qui concerne les précautions prises par Covid, personne ne portait de masque, que ce soit le personnel ou les clients. Au buffet, tout le monde pouvait toucher à tout. Il y avait des stations de désinfection des mains, mais elles étaient rarement  [... lire plus]utilisées. Je ne peux pas blâmer l'hôtel pour cela car c'était la même chose à l'aéroport de Punta Cana. Même à l'aéroport de Hamilton et dans l'avion, très peu de personnes portaient des masques. Je suppose que les voyageurs ont l'impression que la pandémie est terminée (pas du tout !).

Had a wonderful time! Everything was good at the Riu Palace Macao. The rooms were clean and comfortable, the staff was helpful and friendly and the food and drink was varied and delicious. The weather was fabulous and the beach was stunning. What more can you ask for? As for Covid precautions - no one anywhere (staff or guests) wore a mask. The buffet was open to everyone touching everything. There were hand sanitizing stations about but they were rarely used. I can't blame the hotel for this because it was the same at the airport in Punta Cana. Even at the airport in Hamilton and on the plane, there were very few people wearing masks. I guess it's the general feeling among travelers that the pandemic is over (not!).

Barcelo Bavaro Palace: La nourriture est épouvantable et le service n'est pas génial du tout.

La nourriture n'est donc pas bonne du tout ! Mon fils et moi avons été malades pendant quelques jours parce que la nourriture semble être mal cuite la moitié du temps. Le personnel attend de recevoir un pourboire pour vous servir. Il ne fait aucun effort pour plaire. J'ai donné un pourboire à chaque fois et j'ai quand même eu un mauvais service. Au moment du départ, mon visa a été débité alors que j'avais payé le solde en liquide pour les frais de chambre. J'ai ensuite appelé pour rectifier la s [... lire plus]ituation et personne ne semble parler anglais. Tripcentral ne m'a pas aidé du tout, alors que je m'attendais à ce qu'ils le fassent étant donné que j'ai réservé par leur intermédiaire. L'hôtel est un bel établissement et une belle plage. Je m'attendais à beaucoup plus. Je suppose qu'on en a pour son argent.

Food is terrible and service isn’t great at all. So food is not good at all! Me and my son were sick for a few days because food seems to be undercooked half the time. Staff is waiting to get tipped to serve you. Make no effort to please. I actually tip everytime and still had some bad service. At check out they charged my visa even though I paid the balance in cash for room charges. Then I call to rectify this and no one seems to speak English. Tripcentral did not help me with this at all which I expected them to considering I booked through them. Hotel is a beautiful facility and beautiful beach. Expected a lot more. I guess you get what you pay for.

Playabachata Hotel: Un site magnifique et un personnel formidable !

Beaucoup de plaisir et la situation géographique est absolument magnifique. Le complexe était bien plus amusant que son "parent", le Senator, situé juste en haut de la plage. Si vous voulez un sentiment plus optimiste, amusant et de vacances, allez à Playabachata, si vous voulez brillant et ennuyeux, allez à Senator. Les chambres sont un peu démodées, mais propres et le personnel est très agréable. Il y a des rochers et des trucs dans l'eau, donc faites attention si vous voulez une plage immac [... lire plus]ulée, mais c'était très propre et pas d'algues comme au Mexique ou à Punta Cana. La nourriture est correcte, rien à écrire, mais dans l'ensemble nous avons passé un moment vraiment merveilleux et nous y retournerons !

Beautiful location and great staff! Lots of fun and the geographic location is absolutely beautiful. The resort was far more fun than it's 'parent' resort Senator just up the beach. If you want a more upbeat, fun and vacationy feel go to Playabachata, if you want shiny and boring, go to Senator. Rooms a bit out dated, but clean and staff is very pleasant. Rocks and stuff in water, so be mindful of that if you only want a pristine beach, but it was very clean and no seaweed like Mexico or Punta Cana. Food is ok, nothing to write home about, but overall we had a truly wonderful time and will be going back!

Impressive Punta Cana: Pas impressionnant Punta Cana

17 janvier 2023 Nous avons visité ce centre de villégiature pour notre 40e anniversaire. Positif, bel océan, les gens du service de cloche étaient gentils, les terrains sont bien entretenus. Négatif le personnel du resort était impoli, ils manquent de service à la clientèle, et certains étaient malhonnêtes, ce qui était très décevant. 17 janvier 2023 A l'arrivée au resort, il y avait une longue attente à la réception, c'était parce que les quatre employés de la réception s'occupaie [... lire plus]nt du même client, essayant de lui vendre le surclassement premium. Lorsque notre tour est arrivé, on nous a également proposé un surclassement premium pour 450,00 $ US, que nous avons accepté d'acheter. Le surclassement comprenait une chambre avec vue sur l'océan et jacuzzi, le service en chambre, des boissons de qualité supérieure, une machine à café Nespresso dans la chambre, un bar entièrement approvisionné, un service de majordome, des boissons de qualité supérieure, un spa hydrothérapique, etc. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, il s'agissait d'une chambre avec vue sur l'océan au 2ème étage, la chambre 12216, magnifique, si vous ne regardez que le côté gauche, et ignorez une grande montagne d'algues et de déchets, stockés à l'extérieur de la chambre, sur la plage, ce qui était une plaie pour les yeux. Le service de majordome n'a jamais été disponible, cependant, le 6ème jour de nos 7 jours de vacances, nous avons reçu une note du majordome, se présentant, son nom était Oskar, et nous a fourni un numéro de téléphone, Oskar n'a pas été disponible à aucun moment pendant notre séjour dans ce complexe. Le jacuzzi de la chambre était vieux, daté et sale ; les portes de la douche ne fermaient pas et traînaient sur le carrelage, ce qui faisait déborder l'eau de la douche ; le réfrigérateur du bar contenait deux bouteilles d'eau, une de Sprite et une de Coca, ce qui était considéré comme un réfrigérateur de bar bien rempli ; il y avait une vieille cafetière datée, pas de café disponible ; la literie n'était pas de première qualité, la couette était plate, vieille et dure, elle était placée entre deux draps plats (pas une housse de couette) qui étaient très inconfortables, les draps n'arrêtaient pas de tomber, ce qui rendait le sommeil très inconfortable, l'unité de climatisation vibrait et était très bruyante, ce qui rendait le sommeil difficile, il n'y avait pas de crochet pour les serviettes ni de crochet pour les peignoirs dans la salle de bain, pour suspendre les vêtements/serviettes, la pochette du peignoir était déchirée et vieille, il manquait l'ampoule de la lampe dans la chambre, les fournitures de la salle de bain semblaient à moitié vides, on aurait dit un reste d'un client précédent. Le matin après notre arrivée, j'ai commandé le petit déjeuner au room service, et on m'a dit que le petit déjeuner arriverait dans 40 minutes, la nourriture n'est jamais arrivée, j'ai appelé le service client premium et il a dit qu'il allait vérifier ce qui s'était passé, et il m'a laissé en attente pendant environ 30 minutes, j'ai raccroché et j'ai essayé de rappeler personne n'a décroché le téléphone, j'ai appelé la réception et ils m'ont transféré à un numéro qui n'a jamais décroché reçu un appel de rappel. Les problèmes rencontrés pendant notre séjour ont été ignorés et n'ont jamais été examinés ni même reconnus, même si j'ai contacté toutes les personnes possibles. Tout ce que nous avons obtenu, c'est une réponse évasive ou ignorée. Nous nous sommes rendus au service clientèle premium au salon pour les informer de la chambre, nous avons expliqué et le personnel nous a regardé avec dégoût et nous a fait sentir rabaissés pour avoir demandé ce que nous avions payé, elle a ensuite appelé la réception avant et m'a donné le téléphone, quand j'ai parlé au réceptionniste, il a dit que je devais parler au bureau premium dans le salon, j'ai expliqué que j'étais au bureau premium et que la dame ici est juste en train de nous faire tourner en rond, ils ont tous les deux fait des allers-retours et nous ont fait perdre notre temps. J'ai également contacté customerservice@impressiveresorts.com, les 19 et 20 janvier 2023, mais ils n'ont pas répondu. Le 21 janvier 2023, entre 13 et 15 heures, j'étais sur la plage, j'entendais des camions et des tracteurs qui travaillaient sur la plage, ils enlevaient les algues. J'ai immédiatement commencé à tousser, à avoir la poitrine encombrée et à ne plus pouvoir respirer librement, ce qui a déclenché une crise d'asthme. J'ai été malade jusqu'à la fin de mon voyage. Mon état s'est aggravé au cours de la nuit. J'ai décidé de me rendre au cabinet du médecin du centre de villégiature le 22, à cause de la fièvre, du mal de gorge et de la respiration sifflante dans ma poitrine. J'ai expliqué au médecin que la toux avait commencé sur la plage, lors de l'enlèvement des algues, qu'elle ne s'était pas arrêtée, qu'elle avait déclenché mon asthme et que je m'étais sentie très mal. Le docteur Carlos a recommandé un test Covid, qui a été effectué et s'est révélé négatif. Il m'a ensuite prescrit des médicaments contre les allergies et la toux. Je suis de retour à Toronto et je suis toujours malade à cause de la contamination par les bactéries, les moisissures et les germes en suspension dans l'air provenant de l'enlèvement des algues en décomposition sur la plage. Au centre de villégiature, il m'a été très difficile de manger, car je suis gravement allergique aux fruits de mer. Le personnel ne parlait pas ou ne comprenait pas l'anglais et les étiquettes n'étaient pas très claires. Je ne me sentais pas en sécurité au buffet car la nourriture pouvait être facilement contaminée. Dans la boutique de souvenirs, la préposée Jasmeiry est très malhonnête ; elle a entré un prix dans la machine de débit et m'a montré un prix plus bas, puis lorsque j'ai regardé mon reçu, il était 4 fois plus élevé. Faites attention à vos achats et assurez-vous qu'ils sont corrects, demandez à voir combien ils vous facturent. J'ai demandé à Jasmeiry combien coûtait une bouteille de Black Lable, et elle m'a répondu 15 dollars. J'ai donc pris deux bouteilles et elle a entré dans la machine 1702,50 dollars, soit 30 dollars américains, et me l'a montré en pesos, puis l'a entré dans la machine de débit, mais lorsque j'ai regardé mes frais, ils s'élevaient à 4800,00 pesos. Lorsque la transaction a été terminée, on m'a facturé 84,58 dollars américains, et non 30 dollars américains. Personnel très malhonnête, arnaque et escroquerie. Je crois que certains habitants de la République dominicaine profitent des visiteurs étrangers dès qu'ils en ont l'occasion. Nous avons dû nous procurer des médicaments à la pharmacie située à côté de l'hôtel et ils ont choisi de nous faire payer trop cher les médicaments. Le médecin nous a dit qu'il ne s'agissait que de 5 comprimés et qu'ils devaient coûter entre 2 et 3 dollars américains, et la personne nous a dit que c'était 8,00 dollars. Soyez vigilants !

Not Impressive Punta Cana Jan 17, 2023 We visited this resort for our 40th anniversary. Positive, beautiful ocean, bell service people were nice, grounds are well kept. Negative the resort staff was rude, they are lacking customer service, and some were dishonest, which was very disappointing. January 17, 2023 Upon arrival at the resort, there was a long wait at reception, it was because all four staff at the front desk was attending to the same guest, trying to upsell the guest the premium upgrade. When it was our turn, we were also offered an upgrade to premium for $450.00 US, which we agreed to purchase. The upgrade included an ocean-view room with a jacuzzi, room service, premium drinks, a Nespresso coffee machine in the room, a fully stocked bar, butler service, premium drinks, spa hydrotherapy, etc. When we arrived in the room, it was an ocean view room on the 2nd floor, room 12216, beautiful, if you watch only to the left side, and ignore a big mountain of seaweed and garbage, stored outside the room, on the beach, which was an eyesore. The butler service was never available, however, on the 6th day of our 7-day vacation we got a note from the butler, introducing himself, his name was Oskar, and provided us with a phone number, Oskar was not available at any time during our stay at this resort. The jacuzzi in the room was old, dated, and dirty; the shower doors were not closing and dragging on the tile, causing water to spill out of the shower; the bar fridge had two water, one sprite, and one coke, this was considered a fully stocked bar fridge; there was an old dated coffee maker, no coffee available; bedding was not of premium quality of, the duvet was flat, old and hard, it was placed between two flat sheets ( not a duvet cover)which were very uncomfortable, the bed sheets kept falling off making it very uncomfortable to sleep, the ac unit was vibrating and very loud making it difficult to sleep, there wasn't any towel hook or robe hook in the bathroom, to hang clothes/towels, the bathrobe pocket was ripped and old, the lamp in the room was missing the light bulb, bathroom supplies appeared half empty looked like a leftover from a previous guest. The morning after we arrived, I ordered breakfast from room service, and I was told that breakfast would arrive in 40 minutes, food never arrived, call premium customer service and he said he was going to check to see what happened, and he left me on hold for approximately 30 minutes, I hang up and I tried to call back no one picked up the phone, I call the front desk and they transfer me to a number that never picked up received a callback. The issues during our stay were ignored and never looked at or even acknowledged, even though I contacted everyone possible. All we got was a runaround or ignored. We visited the premium customer service at the lounge to inform them about the room, we explained and the staff just looked at us with disgust and had us feel belittled for requesting what paid for, she then call the front reception and give me the phone, when I spoke to the receptionist he said I need to speak to the premium desk in the lounge, I explained that I at the premium desk and the lady here is just giving us a runaround, they both went back and forth and wasting our time. I also contacted customerservice@impressiveresorts.com, on January 19 & 20, 2023, but they did not respond. On January 21, 2023, from around 1 pm to 3 pm I was on the beach, I could hear trucks and tractors working on the beach, they were removing the seaweed. The removal of the rutted seaweed causes the entire area to smell like a sewer, and the air felt polluted I immediately started coughing, and my chest felt stuffy and unable to breathe freely, it then triggered an asthma attack. I was sick for the rest of my trip. I started to feel worse overnight. I decided to visit the doctor's office at the resort on the 22nd, because, of the fever, sore throat, and wheezing in my chest. I explained to the doctor that the cough started on the beach, when the seaweed was being removed, the cough did not stop, it triggered my asthma and I felt very ill. Dr. Carlos, recommend a Covid test which was completed and came back negative. He then prescribed some allergy medicine and cough medicine. I am back in Toronto, and still sick from the contamination from all the airborne bacteria, mold, and germs from the removal of the rotting seaweed from the beach. At the resort, It was very difficult to eat because I have a severe seafood allergy. The staff didn't speak or understand English and the label was not very clear. I did not feel safe in the buffet because food could be easily contaminated. In the gift shop, attendant Jasmeiry is very dishonest she entered a price in the debit machine and showed me a lower price, and then when I look at my receipt it was 4 times more. Please pay attention to your purchases, and make sure it is correct, ask to see how much they charge. I ask Jasmeiry how much for a bottle of Black Lable, and she said $15. US, I was surprised that it was so cheap, so I ask again and Jasmeiry said $15.US., so I thought it was a great deal, so I took two bottles, and she punched into the machine $1702.50 which is $30 US, and showed it to me in pesos, keyed it into the debit machine, but when I looked at my charges it was 4800.00 pesos. When the transaction was completed I was charged 84.58 US, not $30.00 US. Very dishonest staff, scam, and ripoff. I believe that some of the locals in Dominican Republic take advantage of foreign visitors, every chance the get. We had to get medication in the pharmacy next to the resort and they chose to overcharge for the medication too. We were told by the doctor it was just 5 tablets and should be between 2 to 3 US, and the person said it was $8.00. Please be aware!

Occidental Caribe: Mise à jour nécessaire

L'hôtel était correct mais avait besoin d'une mise à jour importante. La chambre était très humide et il y avait beaucoup de moisissures. L'hôtel est adapté aux familles pour les petits avec de nombreuses activités L'hôtel semblait manquer de personnel, très probablement à cause du covid qui a provoqué des attentes plus longues pour la nourriture et les boissons

Updating needed Hotel was okay but in need of major updating. Hotel room was very moist and lots of mold. Hotel is family friendly for little ones with many activities Hotel seemed to be lacking staff most likely due to covid causing longer waits for food and drinks

Occidental Caribe: Gaspillage d'argent

Un service épouvantable Nourriture horrible Boissons horribles Chambres horribles Personne ne se soucie de l'anglais ou ne le parle Mieux vaut payer moins cher et aller à Cuba Jamais plus Tous les commentaires 5 étoiles de Google sont faux Ils soudoient les locaux pour qu'ils laissent des avis 5 étoiles

Waste of money Horrible service Horrible food Horrible drinks Horrible rooms Nobody cares or speaks English Better pay less and go to Cuba Never again All the 5 star Google reviews are fake They bribe the locals to leave 5 star ones

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Bonnes vacances

Nous avons apprécié notre séjour du côté d'El Beso car c'était un peu plus calme (même si le personnel était toujours assez "affirmatif" pour inciter les clients à participer aux activités au bord de la piscine). Les chambres étaient belles et propres - assez bien entretenues, même si les lits/chaises longues à l'extérieur avaient besoin d'être remplacés. Le bar de la piscine était super - en supposant que vous restiez dans la piscine car les chaises longues étaient TRÈS difficiles à trouver†[... lire plus]¦ à moins que vous ne soyez debout à 6 🤨. Le buffet était bon avec beaucoup de choix. A La cartes we’re également assez bon, mais difficile de réserver car rempli très rapidement. Dans l'ensemble, de bonnes vacances, mais pas excellentes.

Good holiday We enjoyed our stay on the El Beso side as it was a bit quieter (although the staff was still quite ‘assertive’ in recruiting guests to participate in poolside activities. Rooms were nice and clean - fairly well kept up although the outside beds/loungers needed replacing. Pool bar was great - assuming you stayed in the pool as loungers were VERY hard to come by… unless you were up at 6 🤨. Buffet was good with lots of selection. A La cartes we’re also quite good but hard to book as filled up very quickly. Overall a ‘good’ holiday but not great.

Vista Sol Punta Cana: hôtel si mauvais - j'ai quitté le jour 6 et j'ai payé pour aller dans un autre hôtel

je me suis enregistré le mercredi 4 janvier 23 à 19 heures pour 2 semaines et le lundi 9 janvier 23, j'ai déménagé au Royalton Splash pour des frais d'hôtel supplémentaires de 1540 $ - et j'ai été heureux de les payer. Cela a été facilité par le représentant de Sunwing - Luis - qui a pris mon relevé complet et l'a envoyé à Sunwing. La plage était un désastre - des crêtes de sable de 4-5 pieds sans aucun moyen de descendre à travers un chemin vers la zone de plage qui avait des touffes d'algu [... lire plus]es de 2-3 pieds de haut empilées de sorte qu'il n'y avait qu'une bande de sable de 2-3 pieds montrant les vagues et les moustiques et les puces de sable étaient incroyables. J'ai été tellement heureux de voir les employés de l'hôtel vers midi, le samedi 7 janvier 23, depuis le balcon de ma chambre, avec des brouettes pour enlever les algues de la plage, que je suis descendu et j'ai donné trois dollars US à neuf d'entre eux, je leur ai serré la main et je les ai remerciés de m'avoir permis de passer de bonnes vacances. Jeudi 5 janvier/23, vendredi 6 janvier/23, vers 3 heures du matin, j'ai été réveillé par un jeune homme anglophone qui criait "mais je t'aime, je suis amoureux de toi, etc" devant ma porte - quelqu'un l'a fait taire vers 3h30. J'ai supposé qu'il s'agissait de quelqu'un qui revenait de la discothèque et qui avait trop bu, et je me suis finalement rendormie. Le matin, après le petit-déjeuner, je suis allée au service clients dans le hall et j'ai parlé à une jeune femme aux cheveux mi-longs. Elle a nié qu'il y ait eu du bruit et m'a dit que la discothèque et le théâtre avaient été fermés pour rénovation et ne fonctionnaient pas. Lorsque j'ai demandé s'il y avait eu un mariage ou une fête privée, elle m'a dit qu'elle appelait le responsable des divertissements et qu'il avait dit qu'il ne s'était rien passé la nuit précédente. J'ai répondu par la négative et je suis partie Cette nuit-là, vers 23 heures, on me réveille à nouveau - cette fois, il y a un grand écran semblable à celui d'un théâtre avec des images fractales rapides et pulsées et un bruit fort - boum boum avec une tonalité de base - comme une rave - et beaucoup de gens qui affluent sur la plage près de l'aire des enfants - j'ai une vue parfaite depuis mon balcon - alors je prends mon appareil photo - qui a le son - et je filme tout ça. Je m'endors enfin vers 3 heures du matin Le lendemain matin, je retourne au service clientèle et je parle à une dame aux cheveux courts et bouclés à la hauteur des oreilles. Elle nie à nouveau qu'il y ait eu du bruit ou quoi que ce soit - je ne lui dis pas que j'ai filmé l'événement avec le son Cette nuit-là, vers 11.j'appelle la réception qui nie le bruit, je demande à la sécurité d'aller vérifier, je demande à un agent de sécurité de venir dans ma chambre - je m'habille d'un long caftan et je mets la caméra et une autre paire de lunettes dans un long manteau noir - ils envoient un jeune homme - je lui dis que je le conduirai directement au bruit - nous partons et il disparaît à moins de 30 mètres - je marche jusqu'à la zone de traitement et je me tiens à l'arrière - de nouveau des images fractales sur l'écran et un bruit fort - je filme avec l'audio et je marche environ 30 mètres Je filme avec l'audio et je marche environ 30 mètres jusqu'au hall et je parle à un jeune homme en lui disant que je ne quitterai pas le hall tant qu'ils ne l'auront pas éteint - je m'assois dans la zone des services aux clients - après environ 20 minutes, je décide que c'est stupide et que je vais devoir aller dans un autre hôtel - je retourne voir le jeune homme et je lui dis que je pars et que je vais retirer mon coffre-fort, faire mes bagages et quitter l'hôtel dans la matinée - je m'en vais. Je vais chez Sunwing et j'explique pourquoi j'ai besoin d'un autre hôtel, je suis prête à partir et je sais que je vais devoir payer un supplément, je vais à la réception et j'explique que je quitte l'hôtel et que je veux parler au directeur pour savoir ce qu'il en est - on me dit que je ne peux pas lui parler avant 13 heures Il dit qu'il n'est que le directeur de la réception, qu'il n'a rien à voir avec ce qui se passe et qu'il rejette la faute sur Sunwing. Luis de Sunwing vient me voir et nous choisissons un hôtel. Luis me trouve un groom et un taxi et je m'installe au Royalton Splash. C'est comme la différence entre le jour et la nuit, un vrai hôtel 4 étoiles, une bonne chambre, pas de bruit excessif et une plage propre, ils me rendent heureux, je n'ai pas à me plaindre À l'avenir, je vérifierai les commentaires avant de réserver un hôtel oud

hotel so bad- I checked out on day 6 and paid to go to another hotel checked in 7pm Wed 4 Jan/23 for 2 weeks and on Mon Jan 9/23 moved to the Royalton Splash for an added hotel fee of $1540.00 -and was happy to pay it. This was facilitated by the Sunwing rep- Luis- who took my full statement and sent it to Sunwing. The beach was a disaster -4-5 foot sand ridges with no way to get down thru a path to the beach area which had 2-3 foot high clumps of-seaweed piled up so that there was only an 2-3 foot strip of sand showing at the waves and the mosquitos and sand flees where unbelievable. I was so happy to see the grounds people about noon on Sat 7 Jan/23- from my room balcony- with wheelbarrows moving the seaweed from the beach that I went down and tipped about 9 of then three US dollars each, shook their hands and thanked them for making my holiday possible.. Thur 5 Jan/23 early Fri 6 Jan/23 about 3am I was woken up by a young English speaking male screaming "but I love you, I am in love with you, etc" out side my door- some body shut him down by 3.30am. I assumed it was some one coming back for the Disco who had too much to drink, and finally got back to sleep. The am after breakfast I went to guest services in the lobby and spoke to a young lady with mid length hair - She denied any noise and said that both the disco and the theater area where shunt down for renovations and where not operating -when I asked if there was a wedding or a private private party she said she was calling the entertain manager and said he said there was nothing going on the night before- she was very wooden and like she was reading a script she suggested and asked me if I had been dreaming or having a nightmare . I said no and left That night about 11pm i get woken up again -this time there is large theater like screen with pulsating fast fractral pictures and loud noise- boom boom with a base undertone -like a rave-and lots of people streaming up on the beach area by the childrens area- I have a perfect view from my balcony- so I take my camera -which has audio and film it . I finally get to sleep about 3am The next am I go back to guest services and speak to a lady with short curley hair at ear tip level and she again denies any noise or any thing going on -I do not tell her that I filmed it with audio That night about 11.30am- again the loud boom boom rave type noise this time I call the front desk- they deny the noise, I ask for security to go check, they call back and say it must be coming from off site- not them- I ask for a security guard to come to my room -I dress in a long caftan and put the camera and a different pair of glasses in a long black coat - they send a young guy- I advise him I will lead him direct to the noise - we start off and he disapears within 100 feet- I walk to the treater area and stand at the back- again fractal pictures on the screen and loud noise - I film with audio and walk about 100 feet to the lobby and speak to a young man and tell with I am not leaving the lobby until they shut it off - I sit at the guest services area-after about 20 minutes I decide this is stupid and I am going to have to go to another hotel-i go back to the young man and advise him i am leaving and will strip my safe and pack and check out of the hotel in the morning- I leave. I go to Sunwing and explain why I need a different hotel and I am packed and ready to go and know that I will have to pay extra for it, but I will not take being Gas light again or as I call it " given the crazy woman routine" I go to the front desk and explain I am checking out and want to speak to the Manager as I want find out his story as to what is going on -they say I can't talk to him until 1pm- I said fine I get to speal to him about 1pm- he says he is only the Front Desk manager -has nothing to do with what is going on and blames it all on Sunwing -Luis of Sunwing come over and we settle on a hotel- I give him my credit card- he confirms my hotel and the price. Luis gets me a bellman and a taxi and I move to the Royalton Splash. It like the difference from night to day and a real 4 star hotel-good room, no excessive noise and a clean beach -they make me happy -I have no complaints In the future I will check the reviews before I book a hotel oud

Iberostar Waves Costa Dorada: Remarquable comme toujours !!!

Le centre de villégiature était incroyable, comme toujours. Le personnel est formidable et sympathique. La nourriture et les boissons sont meilleures que dans la plupart des stations que nous avons visitées. Les chambres ont tout ce qu'il faut pour un séjour confortable. Nous sommes allés dans cette station 4 fois et nous réserverons à nouveau bientôt. :D Love Iberostar Costa Dorada

Outstanding as always!!! The resort was amazing as always. The staff were amazing and friendly. The food and drinks are better then most resorts we have visited. The rooms have everything you need for a comfortable stay. We have been to this resort 4 times and will be booking again soon. :D Love Iberostar Costa Dorada

Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: Très belle station.

Il s'agit d'un tout nouveau centre de villégiature. Il est beau, propre et bien aménagé. Les plages sont belles, la nourriture est excellente et le personnel très sympathique. La taille du complexe est bonne. Il n'est pas assez grand pour nécessiter de longues distances entre les différents points, mais il n'est pas non plus assez petit pour être encombré ou à l'étroit. Il y avait beaucoup de familles avec des enfants, mais je n'ai pas trouvé cela dérangeant car il y avait beaucoup de choses  [... lire plus]à faire pour les enfants. Je reviendrais certainement dans ce complexe si j'allais à Punta Cana.

Beautiful resort. This is a very new resort. Beautiful, clean and well laid out. The beaches were nice, food was excellent and the staff very friendly. The size of the resort was good. Not large enough to require long distances between any of the points, but not small enough to be congested or cramped. There were a lot of families with children but I didn't find it disrupting as there was lots of things for the kids to do. I would definitely stay at this resort again if I was going to Punta Cana.

VH Gran Ventana Beach Resort: Le centre de villégiature était correct.

C'était bien. J'étais habitué au café dans la chambre, au fer et à la planche à repasser dans la chambre. Rien de tel au Gran Ventana La nourriture était correcte. Dans l'ensemble, c'était correct, C'était propre, mais il y avait toujours du sable sur le sol. Même si j'ai vu la femme de ménage passer la serpillière. Ils ont été généreux, nous apportant des débarbouillettes tous les jours comme nous l'avions demandé.

The resort was okay. It was okay. Some things I was used to were coffee in the room, an iron and ironing board in the room. No such thing in the Gran Ventana The food was okay. Overall it was okay, It was clean, but there was always sand on the floor. Even though I saw the maid mopping it. They were generous, bringing us facecloths every day as we asked.

Blue Bay Villas Doradas: Peut-être un 3 étoiles ?!

Je ne suis pas sûr qu'il y ait beaucoup de place pour les commentaires ici. Le dernier rafraîchissement a eu lieu en 2006, il y a 27 ans. Il a fallu apporter un autre coffre-fort, un mini-bar avec 2 petites bières, un Pepsi, un Sprite et 2 eaux - pour le premier jour seulement. Par la suite, uniquement de l'eau. Deux personnes du groupe ont remarqué une différence marquée en se rappelant leur dernier voyage ici il y a 4 ou 5 ans. Nous avons payé un supplément pour une troisième connexion int [... lire plus]ernet pour la semaine. Souvent absent sporadiquement... goutte d'eau au plafond, le technicien a appelé. On a placé une serviette sur le sol... Vraiment ? !! L'eau s'accumulait devant les toilettes... j'ai compris que c'était l'eau qui fuyait de la vitre de la douche qui n'était pas scellée au mur de la douche. Rarement 2 débarbouillettes, peut-être 1 ou 2 serviettes de toilette, ainsi que des serviettes de bain... La chambre n'a même pas été nettoyée un jour. Le téléphone dans une chambre n'était pas alimenté et il n'y avait AUCUNE instruction sur la façon de joindre la réception. J'ai essayé de composer le 0 à deux reprises, mais rien ne s'est passé....très frustrant. Les clés, malgré l'éloignement des téléphones portables, ont cessé de fonctionner plusieurs fois presque tous les jours. Nous comprenons que nous sommes dans un pays étranger, mais vous ne pouvez pas communiquer avec beaucoup de gens car ils ne connaissent pas beaucoup plus que l'espagnol. Les murs sont minces comme du papier. Certains aliments étaient passables, mais tous, à l'exception du bar à pâtes et de la station de grillades, sont peut-être tièdes... le bacon est rare et vous devez demander à quelqu'un d'en garder pour vous car il n'y en a plus dès la première heure. Tous les clients ne sont pas traités de la même façon... il fallait souvent attendre pour avoir de l'eau et du café. Les plats à la carte ont été décevants. Depuis quand la bisque de homard est-elle un simple bouillon, sans homard et avec peut-être une crevette ? Rien dans les restaurants ne ressemblait à la vidéo promotionnelle dans le hall d'entrée. Est-ce que j'étais vraiment au même endroit ??!! Le steak que j'ai eu ne semblait pas très différent du soi-disant chateaubriand que mes sœurs ont eu ! Ce qui m'a le plus déplu, c'est que les locaux viennent pour le week-end et remplissent le complexe... je ne sais pas pourquoi on fait ce genre de choses. Je n'en ai jamais entendu parler ! Les gens ici sont sympathiques mais ils sont vraiment désavantagés en essayant de gérer l'endroit... La plupart essaient... Je me demande si les chaises longues de la piscine sont nettoyées... Le gars des activités parle en espagnol... alors que tous les clients sont anglais ! Vraiment ??!! Je pense qu'ils essaient, mais je peux vous dire que je n'ai entendu aucune critique positive de la part des personnes à qui nous avons parlé. Ils se sont tous plaints. Je me suis demandé à quand remontait la dernière fois que quelqu'un de Trip Central était là ! Les rénovations prévues sont un coup de peinture et du mobilier... wow... il faut bien plus que cela... certainement déçu par le site web de westjet et le manque d'humains à qui parler. Le site web de westjet est très décevant et le manque d'interlocuteurs n'a pas permis de rembourser les frais de bagages payés à l'aller et au retour en raison d'une annulation. Pas content ! J'ai sélectionné des sièges samedi matin (14) à la première heure à 9:20. J'ai imprimé la confirmation de mon choix de siège. Ils ont été changés le lendemain... pourquoi cela se fait-il ? ?!! Problème en essayant de sélectionner à nouveau les sièges sur le chemin du retour...21 DEF, essayé plusieurs fois...problème de système...les techniciens de West jet peuvent comprendre pourquoi cela n'a pas fonctionné ! Mes premières vacances en 25 ans... En gros, le service normalement fourni par la compagnie aérienne est tombé dans l'escarcelle du client.... et je parie que les prix n'ont pas baissé ? Je ne m'attendais pas du tout à un 5 étoiles, je suis conscient que c'est un pays pauvre, mais le PDG de Blue Bay a besoin d'un rappel à l'ordre pour cet endroit. Je parie qu'il n'y est jamais allé !

Maybe a 3 star?! Not sure how much room there is for comments here. Last refreshed in 2006, 27 years ago. Had to bring in another safe, mini bar with 2 small beers, one Pepsi, one sprite and 2 waters - for the first day only. Thereafter, just water. Two in the party noticed a marked difference when recalling their last trip here 4 to 5 years ago. Paid extra for 3rd internet for the week. Often out sporadically.. water drip from ceiling, mtce called. Placed a towel on the floor...Really?!! Water pooling in front of the toilet..figured out it was water leaking from shower glass not sealed to shower wall. Rarely left 2 face cloths, maybe 1 or 2 hand towels, along with bath towels..room not even made up one day. Phone in one room had no power in one room and NO instructions as to how to reach reception. Tried dialing 0 twice..nothing happened....pretty frustrating. Keys, despite being away from cell phones stopped working multiple times almost every day. Understand we are in a foreign country, but you cannot communicate with many as they know not much more than Spanish. Walls are paper thin.. Some food was passable, but all of it, except pasta bar and grill station, are maybe lukewarm...bacon is a scarcity and you have to ask someone to save some for you as it's gone first thing. Not all guests treated the same..often had to wait just to get water and coffee. A la Cartes were a disappointment. Since when is lobster bisque, just regular broth, with no lobster and maybe 1 shrimp? Nothing in the restaurants that looked anything like the promotional video in the lobby. Was I actually at the same place??!! Steak I got looked not much different than the so-called chateaubriand my sisters got! Biggest turn off is having the locals come in for the weekend and fill up the resort...not sure why anything like this is done. Have never heard of it?! The people here are friendly but they are at a real disadvantage trying to run the place..Most do try...Wonder if pool loungers ever get scrubbed...activities guy talks in Spanish...when all guests are English!! Really??!! I think they are trying, but I can tell you, I did not hear a positive review from anyone we spoke to. They all had complaints. Had to wonder when the last time anyone from Trip Central was there!! Planned renos are a paint job and paint furniture.. wow..needs way more than that...certainly disappointed with westjet website and lack of humans to speak to. No refund on baggage fees paid to and from due to a cancellation. Not happy!! Selected seats first thing Saturday morning (14th) at 9:20. Printed off confirmed seat selection. They were changed the next day...why is that done??!! Issue trying to select seats again on way home...21 DEF, tried many times..system issue...West jet techies can figure out why it did not work! My first vacation in 25 years. .Basically, the service normally provided by the airline has been dropped right into the lap of the customer....and I bet prices haven't dropped? I did not expect 5 star at all, realize this is a poor country, but the CEO of Blue Bay needs a wakeup call for this place. Bet he's never been!

Vista Sol Punta Cana: Excellent centre de villégiature !

C'est la deuxième fois que je viens à Vista Sol. Excellent service et bien aménagé. Fantastique "repas à la carte" et savoureux bar de plage avec food truck. Superbe plage avec une sécurité omniprésente. Je préfère un petit complexe et je connais bien la région.

Great resort! My 2nd time at Vista Sol. Great service and well laid out. Fantastic "A la carte dining" and tasty beach bar with food truck. Great beach with security everywhere. Prefer a smaller resort and knew the area well.

Senator Puerto Plata Hotel: Sénateur

Première fois à Senator ! Nous avons lu tellement de critiques différentes que nous sommes partis l'esprit ouvert et après avoir séjourné pendant 2 semaines, nous n'avons aucune plainte à formuler. Notre chambre se trouvait dans le bâtiment 8, à proximité de tout. Il s'agissait d'une suite junior King. Bien qu'elle soit considérée comme une chambre plus ancienne, nous l'avons trouvée géniale. Oui, il y a des mises à niveau si vous voulez des chambres plus récentes, certaines avec des piscin [... lire plus]es, mais nous étions heureux d'être là où nous étions. Le complexe hôtelier le plus propre que nous ayons jamais visité, grâce au travail acharné du personnel de nettoyage, du gardien du terrain, des femmes de ménage, du personnel de service, de restauration et de cuisine (merci tout particulièrement à Ana Maria, Julian, Gonzalez ainsi qu'à tous les préposés qui ont veillé à la propreté des lieux) - cet endroit est impeccable ! La nourriture proposée au buffet était toujours excellente et offrait une variété de poissons, de fruits de mer, de porc, de bœuf, de pâtes, de légumes, d'anti-pâtes, de pains, de desserts, etc. Il fallait réserver dans les trois restaurants à la carte (japonais, italien et steakhouse), mais il était possible de prendre le risque de se présenter au restaurant de sushis (sans réservation au restaurant japonais). Les sushis étaient nos préférés. Le barbecue sur la plage était super. Pas de divertissement après les spectacles nocturnes. Beaucoup de clients trouvaient une table dans le hall ou au bar des sports pour jouer aux cartes ou à des jeux de société qu'ils avaient apportés de chez eux. Le café Mokka (merci à Francis, notre serveur, et à notre chanteur "It's not unusual") était l'endroit où nous allions après le dîner, ainsi que le magasin de glaces. La plage est rocheuse à certains endroits mais, à mon avis, vous n'avez vraiment pas besoin de chaussures d'eau à moins que vous ne fassiez pas attention à l'endroit où vous marchez ou nagez. Ilâ €™s de nombreuses zones qui sont belles & sableux à patauger dans. Le courant dans l'eau, même près du rivage, était très fort pendant quelques jours et il faut vraiment faire attention. Nous pouvions nourrir les poissons près du rivage. À moins d'être un invité de marque, l'alcool n'est pas de première qualité, mais il n'y a jamais eu de pénurie de rhum brugal ou de presidente cerveza. Nous avons trouvé que les excursions proposées par l'hôtel étaient beaucoup trop chères, nous avons donc réservé notre propre excursion en dehors de l'hôtel et nous en sommes très satisfaits. Notre groupe a passé un excellent moment et nous le recommandons sans hésiter.

Senator First time at Senator! We read so many different reviews so we went open minded & having stayed there for 2 weeks, we have no complaints. Our room was in building 8 close to everything. It was a King junior suite. Although it’s considered to be an older room, we thought it was great. Yes, there are upgrades if you want to newer rooms, some with swim-up pools but we were happy with where we were. Cleanest resort we’ve ever been to thanks to the hardworking cleaning staff, grounds keeper, housekeepers, wait/dining/restaurant/kitchen staff (special thanks to Ana Maria, Julian, Gonzalez as well as to all the attendants who kept it so clean) - this place is immaculate!! Food offered at buffet was always great, & offered a variety of fish, seafood, pork, beef, pastas, vegetables, anti pasta, breads, desserts, etc. Reservations were required at the 3 a-la-carts including Japanese, Italian & steakhouse, however you could take a chance and just show up for the sushi (without reservations at the Japanese restaurant). The sushi was our favourite. Bbq on the beach was great. No entertainment after the nightly shows. A lot of guests would find a table out by the lobby or sports bar where they would play cards or board games they would bring from home. Mokka coffee bar (special thank you to Francis, our server & “It’s not unusual”… our singer) was our go to place after dinner as well as the ice cream shop. Beach is rocky getting in some spots but, in my opinion, you really don’t need water shoes unless your not careful where you walk or swim. There’s many areas that are beautiful & sandy to wade into. The current in the water, even close to shore, was very strong a few days & you really need to be careful. We could feed the fish close to shore. Unless you are a premier guest, alcohol is not top shelf but there was never any shortage of brugal rum or presidente cerveza. We found the tours offered by the hotel to be way overpriced so we booked our own tour outside hotel & we’re very pleased. Our group had a great time & would definitely recommend it.