Iberostar Origin Daiquiri: Je m'attendais à plus

Cet hôtel se trouve sur une belle plage. Le terrain est agréable et l'ensemble est assez propre. Lorsque nous sommes arrivés, notre première découverte a été que les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau dans notre chambre. Cependant, nous avons été déplacés rapidement et nous avons été satisfaits de l'emplacement de notre nouvelle chambre. Le service de ménage était excellent ! Merci Sonia ! Malheureusement, le réfrigérateur ne fonctionnait pas et le sèche-cheveux était une antiquité. Nous  [... lire plus]nous sommes adressés au service clientèle. Ils ont été très gentils mais il nous a fallu 4 jours pour faire remplacer le sèche-cheveux. Il n'y avait pas de café dans la chambre comme dans tous les hôtels où je suis allé et une des chaises du balcon était cassée. Je dois remercier Raoul du service clientèle. Il a été très poli et patient. Je suis allé à Cuba à plusieurs reprises et j'y retourne toujours parce que je trouve les gens chaleureux, amicaux et serviables. Cela ajoute vraiment à l'expérience. J'ai rencontré des membres adorables du personnel et j'ai même choisi le restaurant sur la plage tous les jours pour le déjeuner parce que la serveuse Medalys et le directeur, Alberto, étaient adorables ! Nous avons eu une semaine très pluvieuse et nous sommes restés longtemps assis chaque jour à jouer aux cartes. Ils prennent soin de leurs hôtes et viennent sans cesse vérifier que tout va bien, sourient, discutent et s'assurent que vous avez tout ce dont vous avez besoin. Nous les remercions merci les gars ! J'ajouterai que j'ai été surpris de constater que certains membres du personnel étaient moins amicaux que d'habitude. Cette semaine-là, la direction de l'hôtel était en visite et il y avait beaucoup d'activité autour d'elle. Il s'agit peut-être d'un facteur de stress qui a influencé le sentiment général qu'ils n'avaient pas de temps à vous consacrer. J'ai également remarqué que le bar n'offrait pas certains choix que j'ai l'habitude de voir, en particulier le bar de la piscine. Quand on ne peut pas trouver de rhum noir à Cuba, il y a quelque chose qui ne va pas ! En outre, les options alimentaires entre les repas étaient très limitées. Les hamburgers et les hot-dogs étaient la seule chose disponible la plupart des jours au restaurant de la piscine et ce n'est pas quelque chose que je considère comme une collation ! Le soir, après 23 heures, la nourriture se trouvait au buffet et, honnêtement, elle n'était pas très alléchante. Les restaurants et le buffet étaient assez agréables pour la plupart, en particulier les restaurants mexicain et cubain. Le restaurant italien manquait d'ambiance et la nourriture était passable. Nous avons fait l'excursion à la plage de Pillar. Je la recommande vivement ! Elle est magnifique et le petit restaurant de fruits de mer est adorable et la nourriture est bonne. La plage de Cayo Coco elle-même est spectaculaire ! J'y retournerais mais malheureusement pas dans cet hôtel. Le positif n'a pas vraiment compensé ce qui manquait, surtout quand il y a d'autres options.

Was expecting more This hotel is on a lovely beach. The grounds are nice and it is overall quite clean. When we arrived our first discovery was that the toilet did not flush in our room. However, we were moved quickly and were happy with the location of the new accommodations. The maid service was excellent! Thank you Sonia! Unfortunately the refrigerator did not work and the blow dryer was an antique. We did go to customer service. They were very nice but it took 4 days of going back again and again to have the blow dryer replaced. There was no coffee supplied the room as it is in every hotel I have ever been to and one of the balcony chairs was broken. I must thank Raoul in customer service. He was very polite and patient. I have been to Cuba many times and keep going back because I find the people warm, friendly and helpful. It really adds to the experience. I did meet some lovely members of the staff and actually chose the restaurant on the beach every day for lunch because the waitress Medalys and the manager, Alberto, were lovely! We had a very rainy week and sat there a long time each day playing cards. They take care of the guests and keep coming over to check on you, smile and chat and ensure you have what you need. Thank you guys! I will add that I was surprised that some of the other staff were less friendly than I am used to. During that week the senior management of the hotel was visiting and there was a lot of activity around that. Perhaps that was a stressor that influenced the general sense that they did not have time for you. I also noticed the bar lacked certain choices I usually see, especially the pool bar. When you cannot get dark rum in Cuba there is something wrong! In addition, the food options between meals were very few. Hamburgers and hot dogs were the only thing available most days at the pool restaurant and not something I consider a snack! At night after 11pm the food was in the buffet and truthfully, not very enticing. The restaurants and buffet were quite nice for the most part, especially the Mexican and Cuban. The Italian restaurant lacked ambiance and the food was fair. We did do the outing to Pillar beach. I highly recommend it! Gorgeous and the little seafood restaurant is adorable with good food. Cayo Coco beach itself is spectacular! I would go back but sadly, not to this hotel. The positive did not really make up for what was lacking, especially when there are other options.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Station très agréable avec un personnel sympathique

le terrain est bien entretenu, le personnel est très accueillant. la cuisine jamaïcaine est excellente. le petit déjeuner au little river buffet est toujours satisfaisant. il y a suffisamment d'activités pour tous les âges.

Really nice resort with friendly staff the grounds are well kept, the staff are very welcoming. the jamaican food is great. the breakfast at little river buffet always serve satisfying. they have enough activities for everyone of all ages.

Iberostar Origin Laguna Azul: Il n'a pas été à la hauteur à bien des égards...

Mis à part le beau temps, je n'ai rien de gentil à dire sur le resort. Dès la minute où nous nous sommes enregistrés, j'ai su que ça n'allait pas être bon. Nous sommes arrivés au centre de villégiature vers 1 heure du matin et, compte tenu de notre expérience avec le vol, nous étions impatients d'obtenir notre chambre, de défaire nos bagages, d'espérer prendre quelque chose à manger et d'aller dormir. Notre plan se déroulait bien jusqu'à ce que nous arrivions dans notre chambre…OMG. La chambr [... lire plus]e : Lorsque nous avons ouvert la porte, nous avons été accueillis par une odeur écrasante de moisissure. Si ce n'était pas assez mauvais, il était évident que la chambre n'était pas propre. La climatisation ne fonctionnait pas, le téléphone ne fonctionnait pas, le ventilateur au-dessus du lit ne fonctionnait pas et la télévision ne fonctionnait pas. Rien ne fonctionnait…et pour couronner le tout, il n'y avait pas de serviettes (nous étions loin de nous douter que ce problème perdurerait tout au long de notre séjour). Nous sommes retournés à la réception pour demander à être placés dans une autre chambre. On nous a répondu qu'il n'y avait plus de chambres disponibles. Après les avoir suppliés pendant près d'une heure, ils nous ont finalement donné les clés d'une nouvelle chambre (sans la vue que nous avions payée), mais à ce stade, nous étions heureux d'avoir l'air conditionné. Je suis toutefois retourné à la réception pour leur faire savoir que nous voulions toujours ce pour quoi nous avions payé, à savoir une chambre avec vue. Ils nous ont dit de revenir dans la matinée, mais n'ont pas pu nous garantir qu'ils auraient quelque chose pour nous le lendemain. Je suis retourné à la réception vers 9h30 le lendemain matin et heureusement ils avaient une chambre disponible, les choses semblaient aller mieux, du moins nous le pensions. Notre nouvelle chambre n'était pas beaucoup mieux. La même odeur résonnait dans toute la pièce, il y avait de la moisissure noire dans la salle de bain et à côté de la climatisation, mais au moins celle-ci fonctionnait. Le lit n'avait aucun support, et encore une fois quand j'ai vérifié la situation des serviettes, nous n'avions que deux serviettes à main. J'ai immédiatement appelé la réception pour leur demander de nous apporter plus de serviettes et ils m'ont répondu qu'ils enverraient quelqu'un. Environ 35 minutes plus tard, quelqu'un est arrivé avec deux serviettes supplémentaires, des serviettes à main et non des serviettes de bain. Lorsque j'ai demandé des serviettes plus grandes, elle m'a dit qu'il n'y en avait pas et que le service de blanchisserie était en panne. QUOI ???? Ce complexe hôtelier compte plus de 800 chambres et il n'y a pas de service de blanchisserie ? Nous avons rapidement découvert qu'il n'y avait pas non plus d'eau chaude, donc pas de serviettes propres et pas d'eau chaude pendant toute la semaine.... Nourriture - horrible et ils n'ont jamais réapprovisionné quoi que ce soit une fois qu'il n'y en avait plus. Partout où nous avons mangé (à part le restaurant japonais à la carte), c'était sale. Les équipements dans l'ensemble de la station étaient horribles et il était courant que les toilettes n'aient pas de siège. Service - quel service ; ils étaient très sélectifs quant à qui et quand ils aidaient, ce qui rendait l'achat de cartes wifi et l'échange d'argent presque impossible. En résumé, ce voyage a été un cauchemar et nous avions hâte de rentrer à la maison avec de l'eau chaude et des serviettes propres.

Fell Short in So Many Ways... Aside from the beautiful weather, I have nothing nice to say about the resort. From the minute we checked in, I knew this wasn’t going to be good. We arrived at the resort around 1am and given our experience with the flight, we were eager to get our room, unpack, hopefully grab something to eat, and go to sleep. Our plan was unfolding nicely until we got to our room…OMG. Room: When we opened the door, we were greeted with an overwhelming stench of mold and mildew. If that wasn’t bad enough it was apparent that the room was not clean. The A/C didn’t work, the telephone didn’t work, the fan above the bed didn’t work and the tv didn’t work. Nothing worked…and to top it off there were no towels (little did we know, this would continue to be an ongoing issue our entire stay). We proceeded back to the front desk to ask that we be placed in another room. They told us that there were no more rooms available. After pleading with them for nearly an hour, they finally gave us keys to a new room (without the view which we paid for), but by this point we were happy to have A/C. I did however, return to the front desk to let them know that we still wanted what we paid for; a room with a view. They told us to come back in the morning but still couldn’t guarantee they would have anything for us the next day. I returned to the front desk around 9:30am the next morning and thankfully they had a room available , things were looking better, so we thought. Our new room wasn’t much better. The same smell resonated throughout the room, there was black mold in the bathroom and along side the A/C, but at least this one worked. The bed had no support, and again when I checked the towel situation, we only had two hand towels. I immediately called the front desk and asked them to bring us more towels and they said they would send someone. About 35 minutes later, someone arrived with two more towels, hand towels not bath towels. When I asked for bigger ones, she told me there were none and that there laundry service was broken. WHAT???? This resort has 800+ rooms and no laundry service?? We quickly discovered that there was also not hot water, so no clean towels and no hot water the entire week…ugh. Food - horrible and they never restocked anything once it was gone. Anywhere we ate (aside from the Japanese a la carte) was filthy. Amenities throughout the resort were horrible and it was common for the toilets to have no toilet seats. Service - what service; they were very selective of who and when they helped which made buying wifi cards and exchanging money nearly impossible. All in all, this trip was a niightmare and we couldn't wait to be home with hot water and clean towels.

Iberostar Origin Playa Alameda: Premier et dernier voyage

Un très mauvais hôtel. Nous l'avons détesté et j'ai passé la première nuit à pleurer. La chambre était très sale et les draps aussi. Il y avait des insectes partout. La nourriture était vraiment mauvaise et immangeable. Le personnel n'était pas très aimable. Gardez votre argent pour un bon hôtel cinq étoiles

First and last trip Really bad hotel . We hated it and I spend the first night crying . The room was so dirty and the bed sheet as well . Bugs everywhere . The food was reaally bad and un eatble . Un friendly staff and so rode . Save your money for a good five stars hotel

Iberostar Selection Ensenachos: belle époque

Excellente visite ! C'est agréable de voir de petites améliorations et on peut voir que la direction a pris au sérieux les suggestions des clients. Bravo ! Ce fut une excellente visite pour le mois de mai. Nous étions inquiets pour le temps, mais il a été agréable. Il faisait chaud et c'était agréable de se rafraîchir. L'hôtel était moins fréquenté, nous n'avons pas eu à faire de longues files d'attente et le personnel a eu le temps d'être attentif à tous les clients. C'est agréable de voir des [... lire plus] visages familiers. Nous avons adoré le côté spa et nous vous recommandons vivement de réserver ce côté si vous êtes des adultes en visite. C'était notre deuxième visite et nous nous y sommes mariés l'année dernière avec un petit groupe. Je recommande vivement les mariages ici car l'hôtel ne surcharge pas d'autres mariages le même jour et dispose de nombreuses options magnifiques avec un choix d'espaces pour votre cérémonie. Comme notre groupe était petit, nous nous sommes mariés dans le gazebo ! C'était parfait ! Le terrain est magnifique et privé. Je recommande le photographe. Très abordable. Apportez beaucoup de conseils pour ceux qui vous aident à rendre votre mariage mémorable ! Les plages sont magnifiques. Nous avons été tristes de voir de nombreuses palapas emportées depuis l'année dernière sur la plage de Megano. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, la marée est remontée plus haut sur la plage. L'île elle-même est parfois affectée par le manque d'eau courante et les hôtels sont parfois coupés. lors de notre dernière visite, nous avons été confrontés à une pénurie de fromage un peu partout, ce qui a limité les possibilités de restauration dans les restaurants spécialisés. Cela a limité les options alimentaires dans les restaurants spécialisés et a affecté l'ensemble de l'hôtel. Ce n'est pas grave. Il y a beaucoup d'autres options. Ne visitez pas Cuba avec de grandes attentes en matière de nourriture. Nous sommes toujours ouverts à cela et, par conséquent, cela n'a pas affecté notre bon séjour ! Il s'agit d'un charmant complexe hôtelier. Nous avons remarqué que les hôtels de Cuba en général se déprécient rapidement en raison de l'humidité et du climat. Les hôtels s'efforcent de suivre le rythme mais sont limités. Partez du principe qu'un 4 ou 5 étoiles cubain est plus proche d'un 3 étoiles dans votre pays d'origine. Si vous êtes ouvert d'esprit, heureux et gentil, vos vacances n'en seront que meilleures !

lovely time Great visit! Nice to see small improvements and you can tell management has taken the suggestions from guests seriously. Way to go! Was a great visit for May. We were concerned for the weather but it was nice. Warm and enjoyable taking a refreshing dip. The hotel was less busy and we didnt have to deal with long lines and staff had time to be attentive with all guests. Its nice to see familiar faces. We love the spa side and highly recommend you book this side if you are adults visiting. This was our 2nd time visiting and were married there last year with a small group . I would highly recommend weddings here as the hotel does not over book other weddings on the same day and have many beautiful options with choice of areas for your ceremony. Because our group was small we married in the gazebo! It was perfect! The grounds are beautiful and private. I would recommend the photographer. Very affordable. Bring lots of tips for those who help make your wedding memorable ! The beaches are gorgeous. we were sad to see many Palapas washed away since last year at the Megano beach. No fault of the resort the tide has raised higher up onto the beach. The island itself at times is affected by lack of running water and the hotels are cut off from time to time. one bizarre situation at our visit this past time was a shortage of cheese everywhere. This limited food options at specialty restaurants and affected the whole hotel. No biggie. Lots of other options. Do not visit Cuba with high expectations of food. We are always open to this and as a result it does not affect our great time! This is a lovely resort. Cuba hotels in general we have noticed depreciates quickly with the humidity and weather. The hotels try hard to keep up but are limited. Assume that a Cuban 4 or 5 star are more like a three star back home. If you are open minded and happy and kind it will make your vacation so much more!

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Excellent séjour... Sauf que...

Excellent hôtel, excellent personnel, excellente nourriture. Cependant, la climatisation est tombée en panne dans tout le complexe hôtelier les deux derniers jours. La chaleur et l'humidité étaient insupportables, en particulier la nuit quand on essayait de dormir. Le personnel de l'hôtel a essayé de tirer le meilleur parti d'une mauvaise situation. Pour nous, c'était comme le mauvais temps. Les clients qui venaient d'arriver ont perdu la possibilité de manger dans les restaurants à la carte par [... lire plus]ce qu'ils étaient fermés, car sans climatisation, il faisait tout simplement trop chaud pour rester à l'intérieur. L'hôtel a été malin, il a déplacé toute la salle à manger sur la plage pour offrir une expérience gastronomique en bord de mer qui était en fait très bonne. Bien que le représentant d'Airtransat Holidays sur place ait été excellent, sa capacité d'assistance était limitée. Je rejette la faute sur Airtransat Holidays, je m'attendais au moins à un suivi de leur part après mon retour à Toronto. Un mois plus tard, je n'ai eu aucune nouvelle. Je reproche également à Iberostar de ne pas avoir mieux entretenu la climatisation. Si j'étais leur directeur, j'aurais mis une équipe de réparation et des pièces dans un avion et je les aurais fait venir de n'importe où pour réparer le système dans un si grand complexe hôtelier. Honte à vous deux, pour ces seules raisons, je pourrais envisager de ne pas retourner dans un pays par ailleurs charmant et dans un hôtel agréable.

Great Stay... Except... Great hotel, great staff, great food. However the A/C broke down for the entire hotel complex on the last two days. The heat and humidity were unbearable, in particular at night when trying to sleep. The hotel staff tried to make the best of a bad situation. We saw it as one of those things like bad weather. Guests who just arrived lost out on the opportunity to eat in the a la cart restaurants because they were closed, because without A/C it was just too hot to be indoors. The hotel was smart, they moved the entire dining room to the beach for a beachfront dining experience that was actually quite good. Although the onsite tour rep from Airtransat Holidays was excellent, his ability to assist was limited. I fault Airtransat Holidays, I expected at least some follow up communications from them after returning to Toronto. One month later I have heard nothing. I also fault Iberostar for not having better maintenance of the AC. If I was their management, I would have put a repair crew and parts onto a plane and flown them in from wherever to fix the system in such a large hotel complex. Shame on you both, for only those reasons I may consider not going back to an otherwise lovely country and nice hotel.

Iberostar Waves Costa Dorada: Potentiel d'équilibre Beauté inégalée

Mon mari et moi avons passé des vacances à l'Iberostar Costa Dorada du 22 au 29 avril 2015. Nous avons réservé une chambre régulière par l'intermédiaire de Tripcentral et voyagé via Air Transat Vacations, et nous avons reçu un service de premier ordre. Nous basons cette critique sur l'expérience acquise depuis 15 vacances tout compris dans trois stations 5 étoiles répétées à Varadero Cuba, Punta Cana DR, et Puerto Plata DR. À notre arrivée au Costa Dorada, nous avons été submergés par le grand  [... lire plus]nombre de clients qui s'enregistraient en même temps que nous. Nous avons vite compris que cela ne poserait pas de problème. Nous avons été accueillis efficacement, on nous a offert une boisson fraîche, puis un employé professionnel nous a donné notre chambre, des cartes-clés, des instructions sur l'utilisation de la carte de serviette de plage, une carte de l'hôtel et un rendez-vous avec notre représentant d'Air Transat. On nous a attribué une chambre King au premier niveau du bâtiment 6 avec une vue partielle sur l'océan et la plage. Pendant que nos bagages étaient confiés à un portier souriant, nous nous sommes empressés d'aller voir ce qu'il en était de notre logement. Nous avons découvert que notre entrée donnait sur une belle cour-jardin. La chambre elle-même est spacieuse, une grande salle de bains à droite, avec une douche dans la baignoire, un lavabo en marbre et un sèche-cheveux. Ensuite, à droite, un immense lit King size avec deux tables de chevet le long du mur, puis une table ronde haute avec deux chaises. En entrant, à gauche, un banc pour les bagages se trouve à côté d'un grand bureau avec une cafetière et des accessoires, ainsi qu'un seau à glace (des machines à glace se trouvent dans chaque bâtiment double) avec des verres. À côté, une télévision à écran plat était posée sur un meuble contenant un mini-frigo. Ce dernier contenait de la bière, des sodas et de l'eau, et était réapprovisionné tous les jours. Notre patio tranquille et très privé se trouvait à l'extérieur d'une grande porte coulissante. Il offrait deux fauteuils confortables et une table avec vue sur un espace vert privé et tranquille, à proximité de la garderie. Il n'y a jamais eu de bruit provenant de l'extérieur, de nuit comme de jour. La vue partielle sur la plage et l'océan nous a donné envie de déballer nos maillots de bain et de partir à la découverte. Nous étions très heureux d'avoir choisi cette chambre comme base pour la semaine suivante. Nous avons découvert la plage à quelques pas. Depuis notre chambre, nous avons emprunté un sentier en dalles devant le bâtiment 5, passé une station de lavage de pieds et une douche, et nous sommes arrivés sur du sable doré. La plage est large et offre beaucoup d'ombre naturelle à proximité du bar de plage et de l'espace barbecue/grill de plage. Des palapas offrent des espaces ombragés et de nombreux lits de plage. Le ramassage quotidien des algues laisse la plage propre. La profondeur de l'eau diminue rapidement à certains endroits, mais cela varie d'un jour à l'autre en fonction des conditions de vent et de mer. Les lits de plage "jaunes", légèrement affaissés, nous ont posé problème, car ils ne s'inclinent pas complètement et s'avèrent très inconfortables lorsqu'on s'allonge sur le ventre. Nous sommes allés dans des stations 4* où les chaises "bleues" s'inclinent complètement et offrent un bien meilleur soutien. Vous pensez que nous n'aimons pas le jaune, mais je vous assure que le niveau de confort et le style n'ont rien à envier aux solides fauteuils bleus des autres centres de villégiature. Pendant notre séjour, nous avons eu 7 jours sans vent fort et un léger ressac. La température de l'océan était très chaude, le fond de la mer était principalement constitué de sable avec des zones occasionnelles d'algues. Nous avons remarqué que les bancs de poissons étaient abondants. Le buffet est un très grand restaurant circulaire, avec des places assises divisées, un haut plafond central en palapa, ouvert sur l'extérieur le long du demi-mur, avec la possibilité d'abaisser les rideaux en cas de vent ou de pluie. Le buffet est situé à proximité du spa/gym et non loin du hall principal. Dès notre première soirée, nous avons choisi de nous asseoir près du jardin et, à l'occasion, nous avons vu plusieurs paons de l'hôtel se pavaner en exhibant leur plumage coloré. Notre serveur Domingo était présent au petit-déjeuner et au dîner tous les jours de notre séjour. Il nous accueillait chaleureusement, nous offrait quelques petites leçons d'espagnol et se souvenait toujours de nos préférences en matière de boissons. Après le petit-déjeuner, nous nous rendions soit à la piscine, soit à la plage. Les deux premiers jours, nous avons choisi la plage, la même palapa, quotidiennement devenue notre petite retraite privée. Comme je l'ai déjà mentionné, j'ai trouvé les lits de plage inconfortables et le matin du troisième jour, j'ai décidé de réserver un massage thérapeutique au spa. Les jours suivants, au bord de la piscine, j'ai pu me reposer confortablement sur le matelas épais d'un transat entièrement inclinable. Les matins suivants, j'ai savouré quelques délicieux mimosas, suivis de courtes siestes à l'ombre et d'une courte marche jusqu'à la plage pour une baignade relaxante dans l'océan avant l'heure du déjeuner, oh le plaisir ! Nous déjeunions toujours au buffet de la piscine. La nourriture y est excellente. Succulent poulet rôti, miam ! Sélection de poissons, hamburgers de bœuf, côtelettes de porc, steak, une variété de légumes cuits, frites, laitue fraîche et légumes variés, nachos, salsa, chili, fromage, pains, petits pains, fruits et desserts. Les activités au bord de la piscine et sur la plage n'ont pas cessé. Le matin, aérobic à la piscine, yoga à la plage, cours de danse latine, cours d'espagnol. Jeux idiots au bord de la piscine, bingo, fléchettes, jeu de la corbeille, tir à l'arc, tir, zumba, tennis, etc. Si vous voulez passer une journée bien remplie, vous serez divertis. Si vous voulez vous détendre, ces jeux ne vous distrairont pas, la musique et le niveau sonore n'ont jamais été dérangeants, que ce soit au bord de la piscine ou sur la plage. Nous avons profité des jeux et de la détente à notre guise. En dehors des mimosas du matin, je vous conseille le swim up bar de la piscine entre 16 et 18 heures. Il est animé, c'est un moment pour les jeunes ou les jeunes de cœur, pas pour ceux qui sont irrités par quelques blagues et conversations d'adultes. C'est le moment de partager un ou deux verres, versés avec finesse et expertise. Un grand merci aux barmans de la piscine, notamment Angel, Yara, Juan Lewis et Emmanuel. Le personnel du Costa Dorada est "mi familia". Après une semaine à l'Iberostar Costa Dorada, vous ajouterez des noms à votre liste d'amis sur Facebook. Après notre première expérience de dîner au buffet principal, nous ne nous sommes pas limités aux réservations et avons choisi de dîner là où nous savions que la nourriture et le service étaient excellents. Pendant notre séjour, nous avons entendu des choses positives concernant toutes les cartes à la carte, en particulier la carte japonaise, mais nous ne pouvons pas donner d'avis personnel. Après le dîner, nous nous sommes promenés sur le terrain soigné ou le long de la piscine sereine, nous avons visité l'exquis jardin d'orchidées, nous avons parcouru le marché, admiré les étalages des vendeurs ou nous nous sommes rendus au bar du hall pour prendre un verre après le dîner. En début de soirée, un spectacle pour enfants est organisé dans le théâtre, suivi d'un intermède musical en milieu de soirée, puis d'un spectacle théâtral en soirée, et enfin d'une discothèque à partir de 23h30. Pendant notre séjour, il y a eu très peu d'animations en milieu de soirée. C'était décevant. Un soir, un groupe local a joué dans la cour une variété de musique latine et internationale, du plus lent au plus rapide. Nous avons apprécié ce moment romantique, dansant sous la lune au paradis. Cette soirée nous a donné un avant-goût de ce qui aurait dû être un festin nocturne. À une autre occasion, un homme jouant du piano et de la guitare, de mauvais goût, a interprété des chansons et de la musique d'Elvis et des Beatles. Il était agaçant et sa prestation n'était pas professionnelle. Il commençait la chanson, riait, puis s'arrêtait, recommençait, et ainsi de suite, si cela était censé être de l'humour, cela n'a pas été perçu par le public comme étant drôle. La cour est ouverte, spacieuse et offre un lieu où l'on pourrait proposer des activités nocturnes en milieu de soirée, j'espère que cette situation s'améliorera. Comment être poli tout en restant brutalement honnête. L'équipe d'animation travaille dur-check, ils se donnent à 110%-check, par conséquent, l'opinion suivante n'est pas une réflexion sur l'"équipe d'animation". Ils travaillent toute la journée, puis on leur demande de travailler toute la soirée en tant qu'artistes, ce n'est pas une bonne gestion ! Un complexe hôtelier qui est en plein essor le jour doit s'effondrer le soir en faisant travailler le même personnel ! Les spectacles extérieurs, les troupes, les groupes doivent être invités au moins 4 soirs sur 7. Cela donnerait au personnel d'Iberostar le temps de se ressourcer et l'occasion de se mêler aux clients. Ils méritent un retour d'information de 100 %. Nous sommes convaincus que les soirées et la vie nocturne font cruellement défaut, du moins pendant notre séjour d'une semaine. Nous pensons que notre semaine devrait être le reflet d'une semaine moyenne, car la plupart des vacances durent 7, 10 ou 14 jours. Un complexe hôtelier de cette catégorie et de ce potentiel devrait offrir plus d'"esprit" après la tombée de la nuit, au lieu de cela, c'est fatigué, lent et, parfois, ennuyeux. Nous ne sommes allés à la discothèque qu'un seul soir, simplement parce que l'ennui du début de soirée créait une ambiance de fatigue. Situé derrière le bar du hall principal, après les toilettes du hall, cet espace est climatisé et offre un décor et un design modernes et branchés. Vous devez jeter un coup d'œil à l'intérieur, même si vous n'avez pas l'intention de vous laisser aller à une soirée de danse et/ou de boisson. La musique a commencé par un véritable disco des années 70 et 80, ce qui était en fait amusant et a offert des moments de nostalgie à quelques couples exubérants. Nous avons dansé sans relâche sur une bonne sélection de musique moderne des années 40. Toutes les tranches d'âge étaient présentes sur la piste et tout le monde semblait s'amuser. Puis la musique est devenue latine, bruyante et tonitruante. La piste de danse s'est vidée et tout le monde avait l'air perplexe. Malgré le manque d'animation en soirée, nous estimons que ce complexe mérite amplement ses 4,5 étoiles. L'atmosphère y est chaleureuse et accueillante, elle devient rapidement votre lieu de villégiature, votre lieu de vie, votre paradis personnel. Le personnel de l'hôtel est omniprésent, agréable, serviable et aimable. Y retournerions-nous ? Oui, sans hésiter, sans hésiter. Les critiques que nous avons formulées offrent des suggestions avec une attitude positive et pleine d'espoir. Nous espérons que l'équilibre entre les divertissements nocturnes et diurnes sera réalisé. Merci Tripcentral. Merci à Iberostar. Nous avons vécu une expérience extraordinaire au Costa Dorada, où l'océan azur rencontre la terre luxuriante, un lieu d'équilibre et de beauté. Pauline et Don Spurrell

Potential Balance Unparalleled Beauty My husband and I vacationed at Iberostar Costa Dorada April 22-29, 2015. We booked a regular room through Tripcentral and travelled via Air Transat Vacations, and we received first rate service. We base this review on the experience gained form 15 all-inclusive vacations at three repeat 5-star resorts in Varadero Cuba, Punta Cana DR, and Puerto Plata DR. Upon our arrival at Costa Dorada we were overwhelmed by the vast numbers of guests checking in along with us. We quickly discovered this would not be a problem. We were efficiently greeted, offered a cold beverage, then assisted by a professional clerk, given our room assignment, key cards, instructions on beach towel card usage, a map of the resort and a meeting appointment with our Air Transat Rep. We were given a King room on the first level of building 6 with a partial ocean/beach view. While our luggage followed timely in the capable hands of a smiling porter we headed eagerly to check out our accommodations. We discovered our entrance was off a beautiful garden courtyard. The room itself spacious, a large bathroom to the right, with in tub shower, single sink marble vanity and hairdryer. Then past that to the right a huge King size bed with double night stands along the wall, then a high round table with two chairs. Upon entering to the left was a luggage bench next to a large seated desk area, offering a coffee maker with essentials and an ice bucket (ice machines located throughout each double building block) with glasses. Next to this a flat screen TV sat on a cabinet containing a mini fridge. The fridge held beer, soda pop and water, this was replenished daily. Our quiet and very private patio sat outside a large sliding door. It offered two comfy chairs with a table with a view onto a private, quiet, green area near the child daycare facility. There was never noise from outside, night or day. A partial view offered of both beach and ocean gave us reason to unpack our swim suits and head out to explore. We were very happy to call this room home base for the next week. We discovered the beach just a few steps away. We walked around the corner, from our room, along a flagstone pathway in front of building 5, past a foot wash/shower station onto golden sand. The beach is wide, with plenty of natural shade close to the Beachbar and beach BBQ/Grill area. There are palapas offering shaded areas and plenty of beach beds. Daily removal of washed up seaweed leaves the beach clean. The water depth drops quickly in some areas but this changes day to day depending on wind/sea conditions. The 'yellow' slightly saggy beach beds were a problem for us, they do not fully recline and prove to be very uncomfortable when laying on ones belly. We have been to 4* resorts with fully reclining 'blue' chairs that offer much more support. You are thinking we have a dislike for yellow but I assure you the comfort level and style was also pale in comparison to the sturdy blue recliners of other resorts. During our stay we had 7 days with no high wind and a gentle surf. The ocean temperature was very warm, sea bottom mostly sand with occasional areas of seaweed. We noticed that schools of fish were abundant. The buffet is a very large circular restaurant, divided seating areas, high palapa center ceiling, open along the exterior half wall to the outside, with option to lower curtains during wind or rain. The buffet is located close to the Spa/Gym and not far from the main lobby. From our first evening onward we chose to sit near the garden and, on occasion, we would see several of the resort's resident peacocks strut along displaying their colourful plumage. Our waiter Domingo was there at breakfast and dinner every day during our stay. He would greet us with warmth, offer a few mini Spanish lessons and always remembered our drink preferences. Following breakfast we went to either the pool or the beach. The first two days we choose the beach, the same palapa, daily became our private little retreat. As I mentioned earlier, I found the beach beds uncomfortable and by morning of the third day decided to book a therapuedic massage at the Spa. Poolside days that followed, allowed me to rest in comfort on a thick mattress of a fully reclining sunbed. During the mornings that followed I enjoyed few delicious mimosas, followed by short naps in the shade and a short walk to the beach for a relaxing ocean dip before lunchtime, oh the fun! We always lunched at the poolside buffet. The food here was excellent. Succulent rotisserie chicken, yum! Selections of fish, beef burgers, pork chops, steak, a variety of cooked vegetables, French fries, fresh lettuce and various vegetables, nachos, salsa, chili, cheese, breads, rolls, fruit, and deserts. Both poolside and beach activities were non-stop. Morning pool aerobics, beach yoga, Latin dance lessons, Spanish lessons. Silly poolside games, bingo, darts, washer toss, archery, shooting, zumba, tennis, on and on. If you want a busy fun filled day you will be kept entertained. If you want to relax, these games will not be a distraction, the music or noise level was never intrusive at either poolside or beach. We enjoyed both the games and the relaxation at our leisure. Aside from morning mimosas I suggest the pool swim up bar between 4-6pm. It is lively, a time for those who are young or young at heart, not for those who are prickly about a few adult jokes and conversation. It's a time for sharing a shooter or two, poured with finesse and expertise. Many thanks to pool bartenders including Angel, Yara, Juan Lewis and Emmanuel. The staff at Costa Dorada are 'mi familia'. You will be adding to your face book friends list after a week at Iberostar Costa Dorada. After our first dinner experience at the main buffet we didn't restrict ourselves to bookings and chose instead to dine where we knew the food and service to be excellent. During our stay we heard positive things concerning all of the a la cartes, especially the Japanese, however can offer no personal opinion. Following dinner we either walked the manicured grounds or along the serene glowing poolside, visited the exquisite orchid garden, browsed the market area, took in vendor displays, or headed to the lobby bar for an after dinner drink. During early evening there is a children’s time in the theater, followed by an occasional mid evening interlude of musical entertainment, then the evening theater show, ending with nightly disco time starting at 11:30pm. During our stay there was very little mid evening entertainment. This was disappointing. One evening a local band played both a variety of slow to fast paced latin and international music in the courtyard. We enjoyed this romantic time, dancing under the moon in paradise. This one evening gave us a teasing taste of what should have been a nightly feast. On another occasion, a one man piano/guitar entertainer, not so tasteful, played/sang his rendition of Elvis and Beatles songs/music. He was annoying, his performance unprofessional. He would start the song, laugh, then stop, restart, so on, if this was meant as humor, it was not perceived by the audience as being funny. The courtyard area is open, spacious and offers a venue in which nightly mid-evening activity could be offered, I hope this situation improves. How to be polite yet remain brutally honest. The animation staff work hard-check, they give 110%-check, therefore, the following opinion is not a reflection on the “entertainment team”. They work all day, then they are expected to work all evening as performers, this is not good management! A resort that booms during the day has to fall apart at night when working the same staff! Outside shows, troops, groups, need to be brought in at least 4 out 7 evenings. This would give the Iberostar staff time to recharge and an opportunity to mingle with the guests. They deserve100% review feedback. We strongly feel the evening/nightlife is sadly lacking, at least it was during our one week stay. We feel our week should be the reflection of any average week as most all vacations are either, 7, 10 or 14 days. A resort of this rating and potential should offer more “spirit” after dark, instead it is tired, slow, and, at times, boring. We went to the disco only one night, simply because the early evening boredom set a mood of tired eyedrooping. Located behind the main lobby bar area, past the lobby washrooms, this space is air conditioned and offers modern trendy decor and design. You have to take a look inside, even if you don't plan on indulging in a late evening of dance and/or drink. The music started out as true 70's early 80's disco, this was actually amusing and offered moments of nostalgia to a few exuberant couples. We enjoyed non-stop dancing to a good selection of top 40's modern dance mix music. All age groups were on the floor, everyone seemed to be having fun. Then things went to latin, loud and booming. The dance floor emptied and everyone had a look of puzzlement. Even with the lacking evening entertainment, we still feel this resort is a well deserving 4.5 star. It has a warm, welcoming atmosphere, it quickly becomes your resort, your place, your personal paradise. Resort staff are omnipresent, pleasant, helpful and gracious. Would we go back? Yes, without question, in a heartbeat. The critiques we've given offer suggestions with a positive, hopeful attitude. We hope the balance of night and day entertainment will be realized. Thank-you Tripcentral. Thank you Iberostar. We had an amazing experience at Costa Dorada, where azure ocean meets luscious land, truly a place of balance and beauty. Pauline and Don Spurrell

Iberostar Selection Varadero: Génial !

Beaucoup de gens ont beaucoup à dire sur les centres de villégiature à Cuba, mais notre centre de villégiature était génial ! La nourriture, les gens, l'emplacement, les représentants, la plage - tout était parfait. Nous avons rencontré des gens du monde entier. Nous nous sommes sentis en sécurité et nous avons été très bien traités. Je m'inquiète du fait que les Américains pourraient changer le tourisme à Cuba - j'espère que ce ne sera pas le cas.

Awesome! So many people had much to say about resorts in Cuba but our resort was great! The food, people, location, rep, beach - everything was perfect. We met people from all over the world. We felt very safe and we were treated so well. It worries me how the Americans may change the tourism there - I hope not.

Iberostar Waves Costa Dorada: Un centre de villégiature exceptionnel !

Il n'y a pas une seule chose que je changerais dans ce complexe. La nourriture était excellente, les chambres étaient belles avec une vue magnifique, la plage était magnifique, la piscine était propre et il y avait toujours des divertissements variés.

Outstanding Resort! There is not one thing I would change about this resort. The food was great, the rooms were nice with a beautiful view, the beach was beautiful, the pool was clean, and there was always various entertainment.

Iberostar Origin Laguna Azul: Superbe hôtel - Propre et relaxant

Nous sommes restés 5 jours et avons passé un moment fantastique. C'était notre deuxième séjour à Cuba et nous avons encore plus apprécié ce complexe. Notre seul souci est que nous n'avions pas de serviettes (de plage ou de bain) et que nous n'en avons reçu que le deuxième jour. Le personnel s'est montré serviable et s'est excusé, mais il semble que de nombreux clients avec lesquels nous avons discuté aient eu des problèmes similaires.

Great Resort - Clean and Relaxing We stayed for 5 days and had a fantastic time. This was our second time in Cuba and enjoyed this resort more. Our only concern with the resort is that we did not have any towels (beach or bath) and we didn't receive them until the second day. The staff was helpful and apologized but it seemed liked many of the guests we talked to had similar issues.

Iberostar Selection Ensenachos: Des plages magnifiques !

L'hôtel était aussi bon qu'il pouvait l'être pour Cuba, le personnel était excellent comme toujours. La nourriture est excellente (si vous essayez de perdre du poids). Le seul inconvénient de notre voyage était que la blanchisserie n'avait pas de serviettes propres pour la chambre mais beaucoup pour la plage.

Brilliant beaches! Hotel was as good as it could be for Cuba, the staff was excellent as always. The food is great (if you're trying to lose weight). The only con on our trip was that laundry had no clean towels for the room but plenty for the beach.

Iberostar Origin Tainos: Le cubain a changé ! Déçu !

Je suis allé à Cuba à plusieurs reprises, notamment à La Havane, Varadero, Holguin et Santa Maria depuis 1996. D'après les commentaires sur Internet, Iberostar est une chaîne hôtelière qui offre un meilleur service et une meilleure nourriture. Malheureusement, ce n'est pas le cas. Nous étions 10 personnes, 5 chambres réservées dans le bâtiment principal, aucune des portes-fenêtres ne fonctionne correctement, en conséquence, c'était si bruyant jusqu'à 2 ou 3 heures du matin que personne ne pouvai [... lire plus]t bien dormir. Le service à la réception est impoli, les serveurs du bar dans le hall sont terriblement lents et pas sincères. La nourriture est la pire de tous les hôtels que nous avons visités. Le restaurant japonais ne sert que des aliments salés et grillés. Le prix demandé par rapport aux autres hôtels que nous avons visités n'en vaut pas la peine. Les hôtels où nous sommes allés : Breeze Varadero, Brasas Del Caribe, Tuxpan, Brisas Guardalavaca, Sol de Luna, Sol de Mares, Rio de Oro, Husa Caya Santa Maria, Iberostar Tainos n'est pas le pire pour séjourner. Enfin, la personne chargée de l'enregistrement au comptoir de Sunwing à Cuba s'est montrée impolie et n'a pas été d'une grande aide. Un de nos sacs de golf a été cassé. Je dirais que c'est la pire expérience de tous nos voyages à Cuba. Les Cubains ne sont plus aussi gentils que par le passé, ils ont changé.

Cuban have changed! Disappointed! Been to Cuba many times including Havana, Varadero, Holguin, Santa Maria since 1996. Iberostar to my understanding is a better service and food hotels chain from internet reviews. Unfortunately, this is not true. We have 10 people, 5 rooms booked in the main building, none of the patio doors works properly, as a result, it was so noisy until 2 to 3 am so no one can sleep well. Service at front desk are rude, bar tenders at the lobby are terribly slow and not sincere. Food are the worst among all hotels we have been. The Japanese restaurant serve only grilled salty foods. The price they charged compare to other resorts that we have been are not worth. Resorts we've been to: Breeze Varadero, Brasas Del Caribe, Tuxpan, Brisas Guardalavaca, Sol de Luna, Sol de Mares, Rio de Oro, Husa Caya Santa Maria, Iberostar Tainos is not worst to stay. Last but not the least, the Sunwing's counter check in person in Cuba was so rude and not helpful. One of our golf bag was broken. I would say this was the worst experience from all our Cuba's trips. Cuban are not as nice as in the past, they changed.

Iberostar Origin Laguna Azul: Iberostar Laguna Azul

Le complexe était magnifique. Nous avons apprécié la plage et toutes les piscines. Les animations nocturnes étaient excellentes. La disponibilité des boissons était bonne. La chambre était loin de l'entrée principale. Dans l'ensemble, c'était de très bonnes vacances.

The resort was beautiful. Enjoyed the beach and all the pools . Entertainment at night was great. Availibility of drinks was good. Room was a long way from the main entrance. All in all it was a great vacation.

Iberostar Waves Costa Dorada: Station propre, attrayante et compacte

Nous sommes allés la deuxième semaine de mai et le temps et la température de la piscine étaient parfaits. La plage a beaucoup d'algues (ratissage quotidien), des coquillages écrasés dans le sable, et il y avait une quantité considérable de vent qui se levait généralement vers 11h00, de sorte qu'il n'est pas possible de rester confortablement sur la plage après midi il n'est donc pas possible de rester confortablement sur la plage après midi. Beaucoup de palapas et de chaises à la plage et à la  [... lire plus]piscine. La nourriture et l'atmosphère du buffet principal étaient très bonnes. J'ai essayé les restaurants japonais et brésilien à la carte qui étaient bons. Les chambres sont datées mais propres et correctes. Bâtiments de trois étages sans ascenseurs. Les environs sont attrayants et tout est accessible à pied. Les divertissements en journée sont bons ainsi que le personnel de divertissement. Les divertissements en soirée pourraient être améliorés car ils ne sont pas aussi variés qu'à l'Iberostar Punta Cana / Dominicana - c'est-à-dire un groupe pour danser chaque soir, et il n'y avait pas de spectacles professionnels la semaine où j'y étais, seulement la participation du public. Les locaux viennent le week-end et les jours fériés, ce qui rend l'endroit très animé et bruyant. Dans l'ensemble, le personnel était très agréable.

Clean, Attractive, Compact Resort Went second week in May and the weather and temperature of the pool was perfect. Beach has a lot of seaweed (raked daily), crushed shells in sand, and there was a considerable amount of wind pick up usually around 11:00 a.m. so cannot comfortably stay at beach past noon. Plenty of palapas and chairs at beach and pool. Food and atmosphere at main buffet I found to be very good. Tried Japanese and Brasilian a la carte restaurants which were good. Rooms were dated but clean and fine. Three story buildings with no elevators. Attractive surroundings and everything is within short walking distance. Daytime entertainment good as well as the entertainment staff. Evening entertainment could use some improvement as not as varied as Iberostar Punta Cana / Dominicana - i.e. band for dancing each evening, and there was not any professional shows the week I was there only audience participation. Locals come in on weekends and national holidays which makes it very busy and loud. Staff on the whole were very pleasant.

JOIA Rose Hall by Iberostar: 5ème séjour en Jamaïque - Meilleur complexe hôtelier à ce jour

Notes positives : L'hôtel est plus beau que sur les photos en ligne. Très peu de marche entre la chambre et le buffet, la plage ou les piscines. Beaucoup de parasols et de chaises en paille. La nourriture était incroyable, fraîche et avec un grand choix. Le barbecue du midi sur la plage et la fête des pirates le soir sur la plage avec un groupe de musique étaient amusants. Buffet et restaurants à la carte - délicieux (en particulier le surf and turf). Personnel très sympathique. Le majordome et  [... lire plus]le concierge font tout ce qu'ils peuvent pour vous aider, de jour comme de nuit. J'ai eu besoin d'un petit déjeuner en chambre parce que je devais partir tôt, à 4h30 du matin, et le majordome s'en est chargé. Le Wifi était excellent. Il y avait des mariages presque tous les jours. Beaucoup d'activités prévues chaque jour mais pas de pression pour y participer. Nous avons loué un taxi par l'intermédiaire de Sunwing Rep pour passer la journée à Negril, au Rick's Café, pour faire du shopping. Le chauffeur Ransford Samuels (sympathique) est resté avec nous toute la journée - bon rapport qualité-prix et a beaucoup appris sur la Jamaïque et son mode de vie. Petit bémol : Des odeurs nauséabondes sortent du tuyau noir sur la plage (pas sûr de ce que c'était). Apportez des chaussures de bateau si vos pieds sont sensibles - il y a beaucoup de petits rochers sur le chemin vers la mer. J'ai glissé et je suis tombé très violemment sur une place en ciment avec une plaque d'égout dans la zone de la plage parce que je ne l'avais pas vue. Elle était de la couleur du sable et le sable rendait les côtés inclinés aussi glissants que de la glace. J'en ai parlé à la réception, au concierge, etc. et rien n'a été fait pour le peindre ou y mettre quelque chose comme une plante ou une table pour que les gens ne marchent pas dessus. Je recommanderais de remplacer les moquettes dans les couloirs. C'est un climat humide et l'humidité les fait sentir.

5th Time in Jamaica - Best Resort Yet Postive notes: Resort is more beautiful than online pics. Very short walk from room to buffet, beach or pools. Lots of straw umbrellas and chairs. Food was amazing, fresh and large selection. Lunch BBQ on the beach and evening pirate party on the beach with live band was fun. Buffet and A La carte restaurants - delicious (especially surf and turf). Staff very friendly. Butler and Concierge will do all they can to help you day or night. Needed in room breakfast because of early ck-out at 4:30 am and butler arranged it. Wifi was great. There were weddings almost every day. Lots of activities planned each day but no pressure to join. Hired a cab thru Sunwing Rep to spend day in Negril, Rick's cafe, shopping. Driver Ransford Samuels (nice guy) stayed w us all day - good value and learned lots about Jamaica and their way of life. Small Downside: Smelly stuff comes out of black pipe on beach (not sure what that was). Bring boat shoes if your feet are sensitive - there are lots of small rocks on the way into the sea. I slipped and fell very hard on a cement square with a manhole cover in beach area because I did not see it. It was the color of the sand and the sand made the sloped sides as slippery as ice. I told the front desk, the concierge and so on and nothing was done to either paint it or put something on it like a plant or table so people won't walk on it. I would recommend they replace the carpets in the hall ways. It is a humid climate and the humidity makes them smell.

Iberostar Origin Daiquiri: Belle station balnéaire

Le complexe était agréable et le personnel très plaisant. Les chambres étaient propres et le terrain bien entretenu. La plage était la plus belle que j'ai jamais vue et l'eau était chaude. Nous avons eu la chance d'avoir un temps magnifique pendant toutes nos vacances. La nourriture était bonne avec beaucoup de variété et les restaurants à la carte étaient bons avec de bons choix de menus.

Nice resort Resort was nice and staff was very pleasant. Rooms were clean and resort grounds were well kept. Beach was the most beautiful I have ever seen and the water was warm and we lucked into beautiful weather our whole vacation.Food was good with lots of variety and a la cart restaurants were good with good menu selections.

Iberostar Origin Laguna Azul: Très beau complexe hôtelier

Dans l'ensemble, le personnel était très sympathique et arrangeant. La plage est magnifique et il y avait plus de chaises longues qu'il n'en faut pour tout le monde. Les chambres sont jolies mais mériteraient d'être rénovées, mais le reste de l'hôtel était en très bon état. Les piscines étaient très belles, mais nous ne les avons pas utilisées. Les restaurants à la carte étaient très bons mais le buffet était répétitif et n'était pas le meilleur à l'exception des stations de restauration pour le [... lire plus]s omelettes, les pizzas et les pâtes.

Very Nice Resort Overall the staff were very friendly and accommodating. The beach is amazing and had more than enough lounge chairs for everyone. The rooms are nice but could definitely use updating but the rest of the resort was in very good condition. The pools looked very nice although we did not end up using them. The a la carte restaurants were very good but the buffet was repetitive and not the best with the exception of the food stations for the omelets, pizza and pasta.

Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire relaxante. Personnel extraordinaire

Malgré le temps pluvieux de la première semaine de mai, nous avons énormément apprécié notre séjour à l'Iberostar Daiquiri. Il s'agissait d'un hôtel haut de gamme, bien entretenu, avec un personnel fantastique et de très bonnes options alimentaires dans tous les restaurants.

Relaxing Resort. Amazing Staff Despite early rainy season weather during the first week of May, we immensely enjoyed out stay at Iberostar Daiquiri. It was upsale, well-maintained, had fanastic staff, and really really good food options in every restaurant.

Hotel Mojito: Belle station !

Iberostar Mojito offre un bon rapport qualité/prix, de la bonne nourriture, de la propreté, mais c'est leur personnel qui fait la différence, toujours souriant et faisant un effort supplémentaire pour s'assurer que vous passez les meilleures vacances ! C'était la quatrième fois que nous y allions et c'était génial, merci !

Nice resort! Iberostar Mojito is offering good value for your $$, good food, clean, it is their staff that makes the difference always smiling and going the extra mile to insure you are having the best holidays! This was our fouth time there and it was great thank you!

Iberostar Origin Daiquiri: déçus

Lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pas été accueillis du tout. En fait, nous avons dû demander de l'aide pour porter nos bagages au troisième étage et l'aide a mis du temps à arriver. Nous n'avons pas obtenu la chambre que nous avions demandée près de la piscine, mais nous nous sommes retrouvés très loin du hall et de la piscine, dans une chambre assez sombre et dont les toilettes ne fonctionnaient pas. Nous avons fait ramener nos bagages à la réception et demandé une autre chambre, ce à  [... lire plus]quoi on nous a répondu qu'on enverrait quelqu'un pour réparer les toilettes, ce à quoi nous avons répondu non, nous voulons une autre chambre. Nous avons répondu non, nous voulons une autre chambre. La chambre a été très bien nettoyée chaque jour, les matelas étaient très inconfortables, le réfrigérateur ne fonctionnait pas correctement et le sèche-cheveux était aussi vieux que l'hôtel et ne fonctionnait pas. On nous a également fait payer 2 dollars par jour pour utiliser le coffre-fort de la chambre, qui n'était pas fixé à un mur ou à un comptoir, mais qui était posé sur une étagère et que n'importe qui aurait pu emporter. Je suis allé au service clientèle pour demander des précisions sur le réfrigérateur, et on m'a dit qu'il n'y avait rien à faire pour le réfrigérateur ou le coffre-fort ! Ils m'ont dit qu'ils essaieraient de faire quelque chose pour le sèche-cheveux......J'ai demandé tous les jours quand il serait réparé.....finalement, deux jours avant notre départ, il a été remplacé ! La nourriture était bonne, le personnel des restaurants poli et serviable, mais le personnel du bar de la piscine n'était ni amical ni serviable. A plusieurs reprises, j'ai demandé un Havana Club et ils ont essayé de me donner un autre rhum, souvent pas de Diet Coke. J'ai dû insister. Le personnel du bar du hall travaille extrêmement dur et beaucoup trop d'heures, vous pouvez voir qu'ils sont fatigués et ont besoin de plus de personnel comme vrai aussi dur qu'ils le pouvaient le service était moyen dans le meilleur des cas. Le personnel était amical et serviable, la direction ne l'était pas. La plage était magnifique et très bien entretenue. La piscine était également belle et bien entretenue. Les divertissements étaient bons. Dans l'ensemble, nous avons été déçus par l'hôtel et nous n'y reviendrons pas.

disappointed When we arrived there was no welcome at all. As a matter of fact we had to ask for help to bring our luggage to the third floor and the help took some time to arrive. We didn't get our request of a room near the pool, rather we were very far away from the lobby and pool in a room that was rather dark and the toilet was not working. We had our bags brought back to the front desk and requested another room which the answer was we will send someone to fix the toilet, our reply was no, we want another room. They finally did change our room. The room was cleaned very well each day, the mattresses were very uncomfortable, the fridge did not work properly and the blow dryer was as old as the hotel and didn't work. We were also charged 2 dollars a day to use the safe din the room which was not secured to any wall or counter, rather it was just sitting on a shelf and anyone could have walked away with it. I went to customer service to ask about the fridge , they told me the was nothing they could do about the fridge or the safe! They did say they would try and do something about the blow dryer......I asked every day when it would be fixed.....finally 2 days before we left it was replaced! The food was good, staff in the restaurants polite and helpful, however the pool bar staff was not friendly or helpful. On a few occasions I asked for Havana Club and they tried to give me another rum, often no Diet Coke. I had to insist. The staff in the lobby bar work extremely hard and far too many hours, you can see that they are tired and need more staff as true as hard as they could the service was average at the best of times. The staff was friendly and helpful, management was not. The beach was beautiful and very well maintained. The pool was also nice and well kept. The entertainment was good. Overall we were disappointed with the hotel and would not return.