Krystal Grand Puerto Vallarta: La nouvelle direction apporte les résultats escomptés

Nous avons visité cette propriété trois fois, la dernière fois l'année dernière où l'expérience a été très mauvaise. L'ancien directeur que nous avons rencontré pour parler de nos problèmes était pour le moins décevant et nous avons décidé d'essayer une dernière fois avec une nouvelle direction. Le nouveau directeur est mexicain et a insufflé une nouvelle ambiance avec des employés heureux et un service superbe La nourriture a été améliorée et le personnel a été merveilleux. Nous y retour [... lire plus]nerons. Ce fut une semaine formidable. Maintenant, si vous pouviez faire en sorte qu'Air Canada fournisse un service qui ressemble un tant soit peu à un bon service, cela vous vaudrait un prix Nobel. Ils ont annulé notre vol de retour au moment de l'embarquement et nous ont logés dans un endroit tout simplement horrible (Friendly) pour la nuit. Cela a gâché toute la semaine.

New Management brings the goods We have been to this property three times, most recently last year when the experience was quite poor. The prior manager whom we met to talk about our issues was a disappointment to say the least we decided to try one last time given new management. The new manager is Mexican and has instilled a new vibe with happy employees and superb service The food was improved and the staff were wonderful. We will go back. It wasca great week. Now if you can get Air Canada to provide anything resembling good service that would earn you a Nobel Prize. They canceled our return flight as we were boarding and put us up in a simply terrible place (Friendly) for the night. It ruined the whole week.

NYX Hotel Cancun: Excellent hôtel

L'hôtel NYX était formidable. Le personnel et la nourriture étaient excellents et la suite principale était magnifique. J'ai été au Mexique 13 fois et c'est de loin la meilleure nourriture et le meilleur personnel que j'ai rencontrés. Je prévois d'y retourner. Excellente équipe de divertissement également.

Excellent Hotel Hotel NYX was great. Excellent staff, food and the Master Suite was beautiful. I have been to Mexico 13 times and this was by far the best food and staff I have encountered. I will plan to return. Great entertainment team as well.

Barcelo Maya Colonial: Magnifique centre de villégiature !

J'ai passé une semaine au Barcelo Maya Colonial et j'ai eu beaucoup de plaisir. Beaucoup d'avantages et quelques inconvénients. La nourriture était excellente ! Les préférés étaient le steakhouse et le restaurant espagnol. J'ai essayé le restaurant japonais et le restaurant de fruits de mer et ils étaient bien aussi. Il est préférable de réserver à l'arrivée auprès du concierge, car les places se libèrent rapidement. Nous avons dû nous contenter de ce qu'ils avaient. Le terrain est magni [... lire plus]fique et il y a beaucoup à voir, mais il faut beaucoup marcher, donc prévoir des chaussures confortables. Quelques zones plus rocheuses sur la plage, donc prévoir des chaussures d'eau. Mais il y a plus que suffisamment de zones sablonneuses. Beaucoup d'endroits magnifiques pour faire de la plongée avec masque et tuba. J'ai adoré le fait qu'il y ait un centre commercial pour faire du shopping sur place. Je n'ai pas eu besoin de quitter le complexe. Les chambres étaient belles et les lits confortables. L'aménagement de la salle de bains était bizarre. La porte de la salle de bains s'ouvre sur les toilettes. Disposition bizarre. Rien de grandiose mais suffisamment convenable. Inconvénients . Pas d'eau chaude le matin avant le départ, c'était peut-être un coup de chance. Pas de service de boissons sur la plage, et pas de parasols nulle part. Quelques parasols à la piscine mais seulement l'ombre des palmiers à la plage. Il fallait sans cesse se déplacer pour trouver un endroit ombragé. Les gens gardent les chaises avec les serviettes, c'est ridicule. Je suis sorti à 7 heures du matin et toutes les chaises étaient réservées et personne ne s'y trouvait. Dans l'ensemble, un bon voyage. Le seul autre problème est qu'il y avait une tonne de spring breakers ignorants, des adolescents du secondaire qui étaient très bruyants la nuit. Ils donnaient des pourboires aux serveurs du buffet pour l'alcool et prenaient des repas liquides. Il s'agissait de jeunes américains de 16 ou 17 ans originaires du Michigan. Il faudrait faire quelque chose à ce sujet. Nous voyageons toujours la dernière semaine de mars et nous n'avons jamais eu autant d'enfants à cette période. Il faut aussi savoir qu'il y a environ une heure de route depuis l'aéroport. Nous y retournerions mais à une autre période... pas en mars.

Beautiful Resort! Spent a week at Barcelo Maya Colonial and had a great time. Lots of pros and a few cons. The food was great!. Favorites were the Steakhouse and the Spanish restaurant. Tried the Japanese and the Seafood and they were nice too. Best to book when you arrive with the concierge as they go fast. We had to basically take what they had. Grounds are beautiful and lots to see, lots of walking so bring comfy shoes. Some rockier areas on the beach so bring water shoes. But more than enough sandy areas. Lots of beautiful areas to snorkel. Loved that there was a mall for shopping on-site. Didnt have to leave the resort. Rooms were nice and comfy beds. Bathroom setup was odd. Bathroom door opens onto the toilet. Odd setup. Nothing grand but suitable enough. Cons. No hot water in the morning before checkout, may have been a fluke. No beach drink service, and no umbrellas anywhere. Some sunshades at the pool but only shade from the palm trees at the beach. Had to continually move to get shady spots. People saving chairs with towels is ridiculous. Went out at 7am and every chair was reserved and no one at them. Overall a good trip. Only other issue is that there were a ton of ignorant spring breakers high school teens that were very loud at night. They were tipping the servers at the buffet for alcohol and having liquid lunches. These were16 -17 year old US kids from Michigan. Something should be done about that. We always travel last week of March and never had so many kids at this time. Also be aware it's about an hours drive from the airport. Would go back but at a different time...not in March.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature au-dessus de la moyenne

Les points positifs sont les suivants : - les restaurants étaient très bons et nous n'avons pas eu besoin de réserver, à l'exception du restaurant japonais -la chambre était propre, avec une très belle douche et un lit confortable - le buffet offrait une grande variété de nourriture -les employés étaient polis et amicaux (Jasmine au bar du hall était fantastique) Les points négatifs étaient : -la plage était étroite et les chaises étaient serrées comme des sardines avec un nombre insuffisa [... lire plus]nt de palapas pour faire de l'ombre -il y avait des fumeurs partout et le fait d'être si proche signifiait que nous respirions leur fumée toute la journée -dans les couloirs de notre section réservée aux adultes, les gens déposaient de la vaisselle dans le couloir pour que le personnel la ramasse, mais elle restait là jusqu'à une semaine sans être ramassée -il était presque impossible de trouver du café le matin, lorsque nous aimons aller à la plage et profiter du calme matinal. Il n'y avait que le bar à café Mike's ouvert à 7h30 et les files d'attente pour les cafés de luxe ne permettaient pas de faire la queue. -il n'y avait pas de piscine tranquille. La piscine privée était la plus proche, mais on pouvait entendre le bruit et les activités de l'autre piscine voisine. -l'animation n'était pas géniale et s'adressait aux jeunes enfants.

Above Average Resort The positives were: - the restaurants were very good and we didn't need a reservation except for the Japanese restaurant -the room was clean with a very nice shower and comfortable bed - the buffet offered a wide variety of food -workers were polite and friendly (Jasmine in the lobby bar was fantastic) The negatives were: -the beach was narrow and the chairs were packed like sardines with not enough palapas for shade -smokers were everywhere and being so close meant that we were breathing their smoke all day -in the halls of our adults only section, people would put dishes out in the hallway for pickup by the staff but they would stay there for up to a week without being picked up -coffee was almost impossible to find in the mornings when we like to go to the beach and enjoy some early morning quiet. There was only Mike's coffee bar open at 7:30 and the line ups for the fancy coffees made it inconvenient to stand in line for. -there was no quiet pool. The priviledge pool was the closest thing to it but you could hear the noise and activities from the other nearby pool. -entertainment was not great and was geared towards young kids.

Grand Sunset Princess: Une belle escapade

Cela fait 3 ans que nous n'avons pas pris de vacances, alors nous avons décidé qu'il était temps de partir en vacances. Nous avons réservé cet hôtel à la dernière minute. J'étais satisfait de l'hôtel. La nourriture était bonne, les barmans étaient prêts à préparer presque tous les types de boissons que vous demandiez (même si, à mon avis, il devrait y avoir plus de bars près des piscines et de la plage, car plusieurs fois les files d'attente étaient assez longues). J'ai eu la chance que mon mari [... lire plus] et moi soyons inscrits dans des restaurants à la carte pour nos dîners, mais c'est parce que nous n'étions que deux et que je n'ai pas été difficile sur les horaires. Je pourrais voir que cela aurait été plus difficile à faire si c'était un groupe plus important. Si vous n'êtes pas sur votre téléphone exactement quand les heures de réservation s'ouvrent, alors vous n'obtiendrez rien. La station était pleine et occupée et j'ai eu l'impression que le personnel essayait de faire plaisir, de préparer des boissons aussi vite que possible, etc. Quelques fois, j'ai eu l'impression que quelques employés supplémentaires auraient été utiles dans les buffets car ils manquaient de certains articles et il fallait beaucoup de temps pour les réapprovisionner et il n'y avait pas assez de serveurs/serveuses pour servir le café, etc. En dehors de cette observation, nous avons apprécié notre séjour. Belles piscines, nourriture et boissons excellentes, belle plage de sable, station propre. Nous avons aimé les singes et les ratons laveurs mexicains qui courent à leur guise, ainsi que les belles sculptures et le sentier de promenade.

A nice getaway It’s been 3 years since our last vacation so we decided it was time to go on a vacation. We booked this hotel last minute. I was happy with the hotel. The food was good, the bartenders were willing to make nearly any type of drink you asked for (though in my opinion there should be more bars down near the pools and beach as several times the line ups were quite long). I was lucky to get my hubby and I booked into A La Carte restaurants for our dinners but that’s because it was only 2 of us, I wasn’t picky about the times we got. I could see that this would have been more difficult to do if it was a larger group. If you aren’t on your phone exactly when booking times open then you’d get nothing. The resort was full and busy and I felt the staff were trying hard to please, making drinks as fast as they could, etc. a few times it felt like a few extra staff would have been helpful in the buffets as they ran out of some items and it took a long time to replenish and not enough waiters/waitresses to serve coffee, etc. Other than that observation, we enjoyed our time there. Nice pools, great food and drinks, nice sandy beach, clean resort. We loved the monkeys and “Mexican Raccoons” running at will, as well as the nice sculptures and walking path throughout.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Grand centre de villégiature

C'était la deuxième fois en 8 ans que je venais dans ce complexe. Il était propre, mis à jour, le personnel était amical et serviable en cas de besoin. le wifi - aspiré !!!! J'ai été déçu par les restaurants à la carte. il y en avait 5 et souvent aucun n'était ouvert ou disponible. il faut être en ligne ou faire la queue personnellement pour réserver un dîner à 8h00 le matin. c'était au petit bonheur la chance après ça ! Ce n'est pas une bonne façon de s'assurer que les gens ont une expér [... lire plus]ience gastronomique. Je ne vais pas recommander cet hôtel :(

Great Resort This was my second time in 8 years to this resort. It was clean, updated, the staff were friendly and helpful when needed. the wifi - sucked!!!! I was disappointed in the A la carte restaurants. there were 5 and often not even one was open or available. you have to be online or in line personally to book a dinner reservation @ 8:00 am in the morning. it was the luck of the draw after that! Not a great way to ensure people get a dining experience. I am not going to recommend this resort. :(

Barcelo Maya Colonial: Reviendra

Une expérience relaxante et agréable. Nous avons pris le bus pour faire le tour de l'hôtel à plusieurs reprises pour dîner, faire du shopping ou simplement admirer le paysage. Nous avons vu des cerfs, des coatis et des iguanes depuis le bus et quelques fois en marchant. La qualité de la nourriture et du service était excellente. Nous avons dîné dans 4 restaurants à la carte. Mexico Lindo était mon préféré, mais je les ai tous appréciés. J'ai été impressionnée par les connaissances du personne [... lire plus]l de service de chacun des restaurants à la carte en matière d'allergies alimentaires. Notre seule expérience négative a été la compagnie de bus qui est venue nous chercher à l'aéroport. Le voyage de Cancun à l'hôtel a été très lent. Ils ne se sont jamais arrêtés à notre hôtel pour nous récupérer pour notre vol de retour, alors le concierge a trouvé un autre bus d'excursion pour récupérer ceux d'entre nous au Colonial. Il a été excellent !

Will Return A relaxing and enjoyable experience. We rode the bus around the resort a few times to dine, shop or just take in the sights. We saw deer, coati and iguanas from the bus and a few times while walking. Quality of the food and service was great. We dined at 4 A la carte restaurants. Mexico Lindo was my favourite, but I enjoyed them all. I was impressed by the knowledge of the Wait Staff at each of the a la Carte's regarding Food Allergies. Our only negative experience was the bus company that picked us up at the airport. The trip from Cancun to the Resort was very slow. They never stopped at our hotel to pick us up for our flight home, so the Concierge found another tour bus to pick up those of us at the Colonial. He was excellent!

Riu Palace Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

Tout était parfait. La nourriture était excellente. Les piscines étaient fantastiques. Personnel très serviable. Le front de mer est excellent pour les promenades. La chambre et tous les équipements étaient très bien... Bon choix de restaurants. Les activités étaient intéressantes et utiles. Les services du bar de la piscine étaient les bienvenus. Les plages de sable étaient propres et faciles à parcourir.

Amazing Resort Everything was great. Food was excellent. Pools were fantastic. Staff very helpful. Ocean front excellent for walking. Room and all facilities were very good..Good selection for restaurants. Activities were interesting and valuable. Pools side bar services were welcome. Sand beaches were clean and easy for walking.

Bahia Principe Explore Tulum: Le site est très bien situé, les trajets vers et depuis le...

La piscine est géniale avec beaucoup d'animations et d'activités. La plage, comme une grande partie de la région, est envahie par les mauvaises herbes et l'érosion, ce qui la rend inutilisable. La nourriture est très bonne avec une grande variété et les salles à manger sont toujours propres et spacieuses. Le voyage jusqu'à l'hôtel, situé à environ 96 km, a duré plus de 3 heures, car le bus s'est arrêté à 4 hôtels et a attendu 50 minutes à l'aéroport pour des voyageurs qui ne se sont jamais pr [... lire plus]ésentés à l'hôtel. Le retour à l'aéroport a pris 4 heures pour un trajet de 96 km... un cauchemar de jour ! !! arrivée à l'aéroport 30 min avant l'horaire d'embarquement. Un bus à 9h00 pour un vol à 14h00. Encore une fois en partie à cause des arrêts, des problèmes de circulation et des clients qui ne se sont pas présentés à l'embarquement prévu. Il faut être vigilant car cela représente environ 2 jours de vacances en moins. Si nous devions refaire le même séjour, nous opterions pour une navette privée directe vers le centre de villégiature ou l'aéroport... sans attente ni arrêts. Cela vaudrait la peine de dépenser de l'argent pour éliminer le stress et la frustration.

Great Resort-Travel to and from not so... Pool is great with lost of entertainment and activities. Beach like a lot of the area is dealing with endless weeds and beach erosion..not usable.The staff are friendly and talkative at most of the times. Food is very good with a large variety and dinning areas are always clean and spacious. Travel to resort which is about 96 km away took 3 hrs+, as bus stopped at 4 resorts as well as waiting at airport for 50 minutes for travellers that never showed up at bus. Travel back to airport took 4 hrs for a 96 km trip..a daytime nightmare!! arrived at airport 30 min before boarding schedule. A 9:00 am bus pickup for a 2:00 flight. Again part due to stops, traffic issues and guest not showing at arranged pickups. Be aware as this adds up to a about 2 days gone from a vacation. If we were to do the same resort again, we would look at private shuttle direct to resort/airport...with out the wait or stops. Be worth the dollars to eliminate stress and frustration.

Krystal Grand Puerto Vallarta: Krystal Altitude Vallarta

C'était un très beau complexe et nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine. Le personnel est adorable ! Les chambres étaient très propres et nous avions une chambre avec baignoire, ce que nous avons adoré. Les serveurs autour de la piscine étaient très sympathiques Et travaille dur.

Was a beautiful resort and we are looking forward to going back again next year. Staff are lovely! Rooms were very clean and we had a swim up room which we loved. Waiter staff around the pool were so friendly And hard working.

Grand Palladium Select White Sand: Grand centre de villégiature

Le terrain n'était pas bien entretenu et il y avait beaucoup de débris dans les zones naturelles le long des sentiers. Il faut prendre le tramway dans la plupart des endroits car le complexe est très grand. La plage est extrêmement décevante et a beaucoup de roches et de brindilles sur la plage Les algues étaient si épaisses que vous ne pouviez pas aller dans l'eau ou marcher sur la plage malheureusement. Nous savons que c'est hors du contrôle des stations et ils ont essayé très fort de garder a [... lire plus]vec elle, ils ne pouvaient tout simplement pas. Donc, si vous êtes un peuple de plage/océan comme nous, vous serez très déçu. Les chambres étaient spacieuses. La nourriture était bonne pour la plupart mais ils utilisaient beaucoup de sel. Le restaurant thaïlandais était fantastique et le japonais très bon aussi. Il faut absolument les visiter. La station est orientée vers la famille, donc si vous y allez en famille c'est exceptionnel, si vous êtes plus âgés et juste un couple vous pourriez être un peu déçus. Il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants.

Huge Resort Grounds were not well kept lots of debris in the natural areas along the paths. You have to take tram most places as resort is so large. Beach is extremely disappointing and has lots of rocks and twigs on beach Seaweed was so thick you couldn’t go in the water or walk the beach unfortunately. We know this is out of the resorts control and they tried very hard to keep up with it, they just couldn’t. So if you are a beach/ocean people like us you will be very disappointed. Rooms were spacious. Food was good for the most part but they used a lot of salt. The Thai restaurant was fantastic and Japanese was very good as well. They are a must visit. Resort is family oriented so if you are going as a family it is exceptional if you are older and just a couple you may be a bit disappointed. Lots of great things to do for the kiddos.

Bahia Principe Explore Tulum: Une première expérience incroyable

Merveilleuse expérience dans ce centre de villégiature ! C'était la première fois que j'allais dans un centre tout compris et j'ai enfin compris. Nous avons passé un excellent séjour. Le terrain était magnifiquement entretenu, avec beaucoup de plantes et d'animaux. L'hospitalité était exceptionnelle, les gens étaient très gentils et serviables. Les chambres étaient propres et modernes, la climatisation fonctionnait très bien. La nourriture était décente et facilement disponible, et il y avait to [... lire plus]ujours des activités. J'ai apprécié le fait qu'il y ait un accès à d'autres stations balnéaires à proximité, mais Tulum était de loin la meilleure.

Incredible first time experience Wonderful experience at this resort! It was my first time going to an all inclusive and I finally 'get it'. We had a wonderful time. The grounds were beautifully kept, with lots of plant and animal life around. The hospitality was exceptional, people were very kind and helpful. The rooms were clean and modern, AC worked great. Food was decent and readably available and there were always activities happening. I liked that there was access to other nearby resorts too but Tulum was by far the best.

Sunscape Sabor Cozumel: Personnel extraordinaire. Beau centre de vacances.

L'hôtel était petit, avec seulement une piscine et deux restaurants. Il est pris en sandwich entre deux autres complexes "frères" plus récents que nous n'avons pas pu utiliser. Les chambres étaient petites, mais les lits confortables. Le personnel était exceptionnel et a fait de cet hôtel ce qu'il était. Nous avons apprécié notre séjour. La nourriture était généralement bonne, tout comme les boissons, le café et les glaces.

Amazing staff. Nice resort. The hotel was small, with only 1 pool and 2 restaurants. It is sandwiched between 2 other newer 'sister' resorts that we could not use. The rooms were small, beds were comfy. The staff were outstanding and made this resort what it was. We enjoyed our stay. Food was mostly good, as were the drinks, coffee and ice cream.

Haven Riviera Cancun: très beau complexe. Les repas sont excellents et les employés extraordinaires

Beau complexe hôtelier. Très propre. Le personnel était serviable. La seule chose qui était mauvaise est que les sols des chambres sont extrêmement glissants, j'ai parlé à deux personnes qui sont tombées dans les salles de bains. Notre semaine est passée rapidement. Ils pourraient commencer les spectacles du soir à 20 heures pour les plus de 50 ans

very nice resort. Great meals and amazing employees Nice resort. Very clean. Staff was helpful. Only thing that was bad is that the floors in the rooms are extremely slippery, talked to two people that fell in the bathrooms. Our week went by quickly. They could start the evening shows at 8pm for the over 50 crowd

Ocean Maya Royale: Océan Maya royal

Excellent complexe hôtelier ! La nourriture au buffet ainsi que dans les restaurants à la carte était toujours délicieuse - notre préféré était le restaurant français. Il n'est pas nécessaire de réserver, sauf pour le restaurant japonais. Les boissons sont parfaites - ou même un peu trop fortes. Pas de problème pour trouver des chaises longues à la plage, mais attention, comme dans tous les autres hôtels, les algues posent problème en ce moment.

Océan Maya royale Excellent resort ! The food at the buffet as well as at the à la cart restaurants was always delicious - our favorite was the French restaurant. No reservations are needed except for the Japanese restaurant. Drinks are spot on - or a tad too strong even. No problem getting loungers at the beach - just beware that as at every other resort seaweed right now is a problem.

Dreams Sands Cancun Resort and Spa: Il ne s'agit certainement pas d'une station 4 ou 4,5 étoiles

La description et les commentaires sur cet hôtel sont variés et basés sur des opinions subjectives. Lorsque nous sommes arrivés, nous étions des clients Preferred, nous avons été conduits au salon Preferred et nous nous sommes enregistrés. Nous n'avons pas été informés des équipements de l'hôtel, de l'emplacement des restaurants, de la zone de plage Preferred, etc. La nourriture était probablement la pire que j'aie jamais mangée dans un complexe tout compris au Mexique. Nous avons mangé au buffe [... lire plus]t pour le petit-déjeuner à plusieurs reprises, la variété variait selon le jour où vous y alliez, ce qui signifie que si vous êtes chanceux, il peut y avoir des crêpes fraîches préparées et des gaufres et le jour suivant... rien. Il est impossible d'obtenir du bacon après 9 heures, ils se contentent d'ajouter des pommes de terre frites et des pommes de terre rissolées. J'ai toujours apprécié les produits de boulangerie au Mexique, mais tous les jours, ils étaient secs et durs. Les dîners étaient encore pires, nous avons essayé tous les restaurants à la carte, la nourriture était très irrégulière, nous n'avons pu terminer qu'un seul repas, celui d'El Patio. Nous y sommes retournés le lendemain soir et les crevettes étaient pâteuses, le steak était si dur qu'on ne pouvait pas le couper. Les boissons sont très édulcorées, quel que soit l'endroit où l'on se trouve dans la station. Le seul endroit où nous avons pu boire une boisson décente était le salon Preferred, tenu par Juan. Nous avons dû changer de chambre 3 fois, la première chambre était vue sur l'océan avec balcon. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau, la nuit suivante la chambre était juste correcte, la salle de bain très très petite. Nous avons finalement dû payer pour un surclassement dans une suite junior, qui était correcte sauf que les toilettes fuyaient les eaux usées. Le service de restauration était aléatoire. La nourriture du service de chambre est à éviter. La plage elle-même est agréable. Très déçu par l'ensemble de l'expérience. Ce que je trouve très décevant, c'est le fait que nous ayons spécifiquement demandé à l'agent de Trip Advisor, Victoria Guest, une évaluation de la propriété. Elle a fait des commentaires élogieux. En fait, nous l'avons appelée de l'hôtel le premier jour, elle nous a simplement repoussé et nous a dit de trouver un agent Sunwing. Il n'y en avait aucun sur la propriété pendant toute la semaine où nous y étions !

Definitely not a 4 or 4.5 star resort The description and reviews of this hotel are varied, based on subjective opinions. When we arrived, we were Preferred guests, we were to taken to the Preferred lounge and checked in. We were not informed of the resort amenities, restaurant locations, Preferred beach area etc. The food was probably the worst I have ever had at any all-inclusive resort in Mexico. We ate at the buffet for breakfast a few times, variety varied depending on what day you went, meaning if you are lucky there may be fresh crepes made and waffles and the next day...nothing. Forget about getting any bacon after 9:00, they just put out more deep fried potato hashbrowns. I have always enjoyed the baked goods in Mexico, everyday they were dry and hard. Dinners were even worse, we tried all of the ala carte restaurants, food very inconsistent, we were only able to finish one meal which was at El Patio. We went back the next night and the prawns were mushy, the steak was so tough you could not cut it. Drinks are very very watered down no matter where you went on the resort. The only place we actually had a decent drink was in the Preferred lounge made by Juan. We had to move rooms 3 times, first room was ocean view with balcony. Toilet would not flush, next night room was just okay, bathroom very very small. We finally had to pay for an upgrade to a Junior suite, which was okay except the toilet leaked of raw sewage. Turn down service was hit and miss. Room service food, stay away from. The beach itself is nice. Very disappointed with the whole experience. What I find very disappointing is the fact that we specifically asked the Trip Advisor agent, Victoria Guest for a review of the property. She gave it rave reviews. We in fact called her from the resort on our first day, she just brushed us off and told us to find a Sunwing Agent. There were none on the property the whole week we were there!!

Majestic Elegance Costa Mujeres: Un personnel formidable et des installations impressionnantes

- les chambres étaient superbes - grandes sélections de buffets - tous les plats à la carte étaient excellents, sauf le restaurant japonais - la qualité de la nourriture du service d'étage doit être améliorée - très bien pour les enfants de 4 ans et plus, mais il n'y a pas de couverts en plastique pour les enfants - les clubs pour enfants étaient formidables

Great Staff and awesome facilities - rooms were greats - great buffet selections - all a la carte were amazing except the Japanese restaurant - room service food quality needed improvement - great for kids 4+, however they do not have plastic cutlery for children - kids clubs was amazing

Sandos Cancun: Superbe petite station

Pour sa taille, il offre un bon choix de restaurants et l'équipe d'animation est exceptionnelle. Mario au bar de la piscine et Gisele qui s'occupait de l'exercice, du volley-ball et des jeux étaient particulièrement formidables

Great small resort For the size it offered good choices of restaurant and the entertainment team was exceptional . Mario at the pool bar and Gisele who look after the exercise, volleyball and games where particularly great

Barcelo Huatulco: Un grand moment

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel. La plage est idéale pour se promener, mais il faut le faire avant midi car il fait très chaud 🥵. Il y a des poissons à nourrir au bout de la plage, près de l'hôtel Dreams, là où se trouvent les rochers. Il faut apporter des fruits 🌠car ils sont sains pour eux lol. Cette fois-ci, nous avons dépensé quelques centaines de dollars supplémentaires et nous avons séjourné dans la partie Premier. Il est agréable d'avoir un service de cha [... lire plus]mbre et de pouvoir aller dans un restaurant tous les soirs. Ils utilisent toujours l'ancien système de réservation. Quand les hôtels se rendront-ils compte que PERSONNE n'aime cela ? Il y a d'autres hôtels où l'on n'a pas besoin de réserver. Vous allez au restaurant où vous souhaitez manger - s'il est complet, on vous donne un disque vibrant. Vous vous rendez au salon pour prendre un verre avant le dîner 🹠et attendez que votre disque vibre. Ce système permet aux clients de ne pas avoir l'impression de ne jamais pouvoir aller dans un restaurant qu'ils aimeraient vraiment essayer ou d'avoir l'impression qu'il y a du favoritisme. L'hôtel fait vraiment sentir qu'il veut que vous passiez un bon moment et que s'il peut faire quoi que ce soit pour vous aider, il le fera. Le seul autre problème, outre les réservations de restaurant, est le manque de chambres avec des lits king size. C'est arrivé à au moins 10 autres couples à qui nous avons parlé pendant la première semaine. Lorsque nous avons posé des questions, la réception a déclaré que c'était parce qu'il s'agissait d'un centre de villégiature pour les familles. Il est évident qu'il y a un besoin de chambres pour adultes ! Les vacances commencent mal lorsqu'il faut aller à la réception pour obtenir une chambre où l'on peut dormir avec son conjoint. Dans l'ensemble, je retournerais dans cet hôtel. Pour le prix et ce que vous recevez, je pense que le prix est raisonnable. Le personnel est sympathique et travaille dur pour votre plaisir. Oh je recommande aussi d'aller à leurs spectacles du soir !!! Ils sont incroyables et vous serez heureux d'y être allé. De plus, entre l'année dernière et cette année, ils ont refait tout leur programme. Pas une seule soirée n'était une répétition de l'année dernière.

Great time This is the second time we have stayed at this hotel. The beach is great to walk around on but you want to do it before noon as it gets very HOT 🥵. And go for a walk you will want to do as there are fish to feed at the end by the Dreams hotel where the rocks are. Bring fruit 🍌 as it is healthy for them lol. This time we spent the extra couple of hundred and stayed at the Premier part. Having room service and being able to go to a restaurants every evening is nice. They still use the old system of having to make reservations. When will hotels realize that NO ONE likes this. There are other hotels where a person doesn’t need to make reservations. You go to the restaurant you would like to eat at … if it’s full you are then given a vibrating disk. You go to the lounge have a pre dinner drink 🍹 and wait for your disk to vibrate. It takes care of people feeling like they can never go to a restaurant that you’d really like to try or where the customers feel that there is some favouritism going on. The hotel definitely makes a person feel that they want you to have a great time and if there is anything they can do to help with that they will. The only other issue besides the restaurant reservations is the lack of rooms with king size beds. It happened to at least to 10 other couples that we talked to while we were there for the first week. When questioned the front desk stated it was because it’s a family resort. Well evidently there is a need for “adult” rooms! It starts a person’s holiday off to a bad start when you have to go down and BEG to get moved to a room that you can sleep with your spouse. All in all I would go back to this hotel. For the price and what you receive I feel the price is reasonable. The staff are friendly and work hard for your enjoyment. Oh I also recommend going to their evening shows!! They are amazing and you will be glad you went. Plus from last year to this one they redid their whole program. Not one evening was a repeat from last year.

Moon Palace The Grand Cancun: Station agréable - forte incitation à la multipropriété/à l'adhésion

L'hôtel était magnifique et il y avait beaucoup d'équipements de qualité. Le parc aquatique est idéal pour les enfants et il y a de nombreuses autres piscines pour se détendre. La plage elle-même était agréable mais trop venteuse pour nager et les algues étaient abondantes. La plage elle-même était agréable mais trop venteuse pour se baigner et les algues étaient abondantes. La nourriture était assez bonne mais 2 personnes de notre groupe ont eu une intoxication alimentaire assez grave qui  [... lire plus]a ruiné les 3 derniers jours du voyage. Le complexe est ENORME, ce qui est un peu gênant car il faut attendre les navettes ou marcher beaucoup.

Nice resort - heavy push for timeshare/membership Resort was beautiful and lots of good amenities. Water park is great for kids and multiple other pools to hang out at. Beach itself was nice but too windy to swim and seaweed was heavy. Heavy push to upgrade room and then aggressive staff trying to get you to buy timeshare/'membership' which was a drag. Food was pretty good but 2 in our party got pretty bad food poisoning that ruined the last 3 days of the trip. Resort is HUGE which is a bit inconvenient as you have to wait for shuttles or do a lot of walking.