Iberostar Selection Ensenachos: Fixez vos attentes de manière appropriée

Je n'écris généralement pas beaucoup de commentaires, mais j'ai été un peu déçue par l'Iberostar Ensenachos. J'ai déjà été à Santa Maria une fois dans un hôtel 4* et j'ai vraiment apprécié, alors j'ai décidé de payer un supplément pour faire l'expérience du "5*". En bref, il n'y avait pas de valeur réelle dans l'argent supplémentaire dépensé pour cet hôtel. Les principales différences avec un 4* sont l'isolement, le calme et la plage d'Ensenanchos qui est absolument magnifique. C'est à peu près [... lire plus] là que ça s'arrête. La chambre d'hôtel était une chambre moyenne. Ceci étant dit, nous avons eu un gros cafard dans notre chambre la deuxième nuit. Nous ne voulions pas réagir de manière excessive, mais nous avons ensuite vu un tas de fourmis sur l'une des tables de nuit. Nous avons changé de chambre et nous avons vu un autre petit cafard. La réception n'a pas vraiment ressenti le besoin de s'excuser ou quoi que ce soit d'autre. Je comprends que c'est Cuba, mais c'est la quatrième fois que j'y vais, et c'était un peu décevant de vivre cela dans un soi-disant 5*. La nourriture était assez bonne pour les standards de Cuba, mais elle était plus ou moins équivalente à celle des autres resorts 4* de Santa Maria. Contrairement à certaines critiques, il n'y avait pas de Ketchup Heinz, et la plus grande déception est que je n'ai jamais eu de homard au restaurant Buffet. En général, le bœuf est très dur, le poulet a une texture légèrement différente, mais les fruits de mer sont une valeur sûre. Je ne mange pas de porc, je ne peux donc pas me prononcer à ce sujet. J'aime Cuba et la culture cubaine, mais le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous dans ce complexe. Il est décevant de payer un montant significatif plus élevé que d'autres stations et de ne pas vivre des vacances "spéciales".

Set your expectations appropiately I generally don't write alot of reviews but I was a little disappointed with Iberostar Ensenachos. I have been to Santa Maria once before to a 4* resort and really enjoyed it, so I decided to pay extra to experience "5*". In a nutshell, there was no real value in that extra money spent for this hotel. The main differences between this and a 4* are it was isolated, quite, and the Ensenanchos beach was absolutely beautiful. That is pretty much where it ends. The hotel room was an average room. That being said, we had a large cockroach in our room the second night. We didnt want to over react, but then we saw a bunch of ants on one of the night tables. We moved to another room, we saw another small cockroach there. Front desk did not really feel like they needed to apologize or what not. I understand this is Cuba, but this is my 4th time there, and it was a little disappointing to experience this at a so called 5*. Food was quite good for Cuba standards, but it more or less was equivalent to other 4* resorts in Santa Maria. Contrary to some reviews, there was no Heinz Ketchup, and the biggest disappointment was I never had lobster at the Buffet restaurant. Generally the beef is very tough, chicken has a slightly different texture, but Seafood is a safe bet. I don't eat Porc so can't comment on that. I love Cuba, and the Cuban culture, but value for the dollar is not there for this resort. It is disappointing to pay a significant amount of money more than other resorts and not experience a "special" vacation.

Sol Cayo Santa Maria: Besoin d'un rafraîchissement, mais toujours bon

J'ai d'abord pensé que cet endroit avait besoin d'une couche de peinture et de nouveaux accessoires, mais j'ai fini par l'apprécier. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour le prix. Si vous n'avez jamais séjourné à Cayo Santa Maria, sachez qu'il se trouve à 90 minutes de l'aéroport. Pour se rendre sur le continent, il faut parcourir 50 km sur le pont-jetée. Cela signifie que si vous voulez faire autre chose que le spectacle des dauphins ou le " village " de magasinage, vous aurez un long tra [... lire plus]jet à faire. Si vous cherchez de l'action, allez ailleurs ; si vous voulez vous détendre sur la plage ou à la piscine, c'est l'endroit idéal ! Chambres : Les chambres sont de taille décente, avec un grand balcon (un plus quand les enfants se couchent tôt !). Si vous êtes une famille de quatre personnes, je vous recommande de demander deux lits d'appoint. Le lit "double" n'est pas vraiment double. Nos enfants étant encore petits, nous nous sommes contentés d'un seul lit d'appoint. Les lits sont durs et les oreillers ne sont pas très moelleux. Mais après avoir joué au soleil toute la journée, nous n'y avons guère prêté attention. Le centre de villégiature : Comme nous l'avons dit plus haut, le complexe a besoin d'un petit rafraîchissement. Rien d'horrible, juste un peu vieillot. Il semble qu'une partie de ces travaux soit en cours - il y avait une équipe qui peignait le restaurant de la plage et un autre groupe qui se promenait avec des planchettes à pince pour prendre des notes sur les choses qui avaient manifestement besoin d'être réparées. Dans un an, mes commentaires ne seront peut-être plus valables ! La piscine et ses abords sont immenses et il y a suffisamment de chaises longues. J'aimerais qu'ils nettoient la piscine un peu plus souvent car les palmiers autour ont tendance à jeter des feuilles dans l'eau, mais ce n'est pas très grave. Le personnel : Le personnel était formidable, surtout avec les enfants ! Divertissement : Nous n'avons pas vraiment participé à la plupart des activités car les enfants étaient couchés tôt. Nourriture : Au buffet, la nourriture était abondante, avec un bon choix, et au moins une partie du menu était renouvelée. À chaque repas, il y avait une option pour quelque chose de frais - omelettes/crêpes, pâtes fraîches, riz frit, et une sélection de viandes et de poissons cuits juste devant vous. Au déjeuner et au dîner, il y avait généralement un rôti de dinde, de porc, de bœuf, etc. Pour les enfants difficiles, il y avait généralement des pizzas et des pâtes. Le restaurant de pizzas et de pâtes (Los Flamencos ? - sur le côté ouest du complexe) est ouvert pour le déjeuner et fait de bonnes pizzas ! Mon seul reproche concernant la nourriture est qu'elle a tendance à être trop cuite. Je suppose qu'il s'agit d'une question de sécurité alimentaire. Le bon côté des choses, c'est qu'avec l'option viande ou poisson fraîchement grillé, vous pouvez dire au personnel quand retirer le plat du gril.

Needs a refresh, but still good My first thought was "this place needs a coat a paint and some new fixtures", but it grew on me. Overall, this is a good place for the price. If you have not stayed on Cayo Santa Maria, you should know: it is 90 minutes from the airport. Just getting to the mainland is a 50km drive on the causeway. That means if you want to do something off resort other than the dolphin show or the shopping "village", you are going to have a long drive. If you're looking for action, go elsewhere; if you want to relax on the beach or at the pool, this is the place! Rooms: The rooms are decent-sized, with a big balcony (a plus when the kids go to bed early!). If you are a family of four, I recommend asking for two extra cots/beds. The "double" size bed is not really double. Our kids are still small, so we managed fine with just one extra cot. The beds are hard and the pillows, well, not very pillow-y. But after playing in the sun all day, we hardly noticed. Resort: As stated above, the resort needs a bit of a refresh. Nothing is horrible, just a little dated. It seems like some of that is in progress - there was a crew painting the beach restaurant; and another group going around with clipboards taking notes of things that were obviously in need of repair. In another year, my comments may not hold true anymore! The pool and pool area is huge with a decent amount of lounge chairs around. I wish they cleaned the pool a little more often since the palm trees around tend to shed leaves into the water, but it's not a big deal. Staff: The staff was amazing, especially with the kids! Entertainment: We didn't really partake in most since the kids were in bed early. Food: At the buffet, the food was plentiful, with a good amount of selection; and at least part of the menu was rotated. At every meal, there was an option for something prepared fresh - omelettes/crepes, fresh pasta, fried rice, and a selection of meats and fish cooked right in front of you. Lunch and dinner usually had a roast of some kind - turkey, pork, beef, etc.. There was usually pizza and pasta available for picky kids. The pizza/pasta restaurant (Los Flamencos? - on the West side of the resort) is open for lunch and makes a good pizza! My only complaint about food is a lot of it tends to be overcooked. I assume this is a food safety thing. On the bright side, with the fresh grilled meat/fish option, you can tell the staff when to take it off the grill.

Resonance Blu Santa Maria: Un endroit idéal pour se détendre et s'amuser

Les piscines étaient très propres et les enfants pouvaient s'amuser pendant des heures sur l'île au centre. Personnel d'animation très sympathique, ma fille a même été coiffée deux fois. Toujours quelqu'un à la plage pour installer les chaises, nettoyer, etc. Grand choix de nourriture.

Great resort to relax and enjoy Pools were very clean and a fun place for the kid to have hours of fun on the island in the center. Very friendly entertainment staff, even had my daughters hair done in new twice. Good selection of outdoor games (shuffle board, chess etc) Always someone at the beach to setup the chairs, cleanup etc. Great selection of food.

Melia Las Dunas: Bonnes vacances

C'était un merveilleux complexe hôtelier. Le personnel était toujours aimable, il y avait des animations nocturnes et on essayait toujours de faire participer les gens aux activités au bord de la piscine ou de l'océan. La nourriture est bonne, ma seule plainte serait que le buffet est assez répétitif. Le personnel de service est sympathique et serviable bien que pas toujours rapide, ce n'était pas un problème pour moi car je suis en vacances. La plage était INCROYABLE, honnêtement si tout le res [... lire plus]te avait été mauvais, cela n'aurait pas eu d'importance car la plage compense.

Good Vacation This was a wonderful resort. The staff was always friendly and they had nightly entertainment and always tried to get people involved with poolside/ ocean side activities. The food is good my only complaint would be that it is fairly repetitive at the buffet. The service staff are friendly and helpful although not always fast, this wasn't an issue to me as i'm on vacation. The beach was AMAZING, honestly if everything else would have been bad it wouldn't have matter because the beach makes up for it.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Très belle station et installations.

Très propre et bien entretenu. Personnel excellent dans l'ensemble. La nourriture n'était pas très bonne mais correspondait à ce que l'on attend d'une station balnéaire moyenne à Cuba. Les divertissements étaient bons. Mieux que mon dernier bateau de croisière. Les repas au restaurant étaient petits et juste assez bons. La prochaine fois, je m'en tiendrai au buffet. La plage et les piscines étaient superbes, avec beaucoup de chaises longues.

Very nice resort and facilities. Very clean and well maintained. Excellent staff overall. The food was only so so but about what you expect from the average resort in Cuba. Entertainment was good. Better than my last cruise ship. The restaurant meals were small and only so so. Next time I'll stick to the buffet. Beach and pools were great. lots of lounge chairs.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Beautiful Resort

Un environnement magnifique et des chambres propres, de belles chambres propres. L'animation était bonne. L'année dernière, nous avons séjourné au Star Fish et les divertissements étaient bien meilleurs. Nous avons apprécié notre séjour et avons participé à deux excursions qui étaient excellentes.

Gorgeous surroundings and clean wash rooms nice clean rooms . Entertainment was good . Last year we stayed at the Star Fish and the entertainment was much better . We enjoyed are stay also went on two excursions which were great .

Melia Las Dunas: Des vacances inoubliables

Lorsque notre interlocuteur de Trip Central nous a recommandé le Melia Las Dunas, je n'étais pas très enthousiaste au départ parce qu'il était plus cher que plusieurs autres. Mais maintenant que j'y suis retourné, je peux affirmer en toute confiance que c'est un excellent complexe hôtelier et qu'il en vaut vraiment la peine. L'unité qui nous a été attribuée avait une vue sur l'océan. La plage était superbe et meilleure qu'à Varadero. De plus, la nourriture était excellente et il y avait beaucoup [... lire plus] de choix. Le service était également très bon. Le seul inconvénient est le long trajet en bus de l'aéroport à l'hôtel le soir dans l'obscurité. Sunwing devrait peut-être envisager d'ajouter un vol plus tôt. Malgré cela, dans l'ensemble, nous sommes très heureux d'avoir choisi cet hôtel et nous pensons y retourner l'année prochaine.

A memorable holiday When the guy we spoke to at Trip Central recommended Melia Las Dunas, I was initially not very keen because it was more expensive than several others. But now that I have returned, I can assert with confidence that it is an excellent resort and fully worth the money. The unit we were assigned had an ocean view. The beach was great and better than at Varadero. Also, the food was excellent with plenty to choose from. The service was also very good. The only downside is the long bus ride from the airport to the hotel at night in the dark. May be Sunwing should consider adding an earlier flight. Despite this, on balance, we are so happy that we chose this resort and are thinking of going back to the same resort next year.

Memories Paraiso: Je ne reviendrais pas !

Le terrain est agréable, la chambre correcte, bien que nous ayons payé un supplément pour une vue sur l'océan, nous avons dû faire preuve de fermeté lors de l'enregistrement car ils ne voulaient pas nous donner ce pour quoi nous avions payé. L'employé nous a donné une vue sur l'océan, mais avec deux lits, ce qui n'est pas idéal pour un couple marié. Nous avons accepté car il nous a dit que c'était la seule chambre qu'il avait, mais nous savions que ce n'était pas vrai. Je n'y retournerai pas pou [... lire plus]r plusieurs raisons, la nourriture était terrible, le service "so so", en une semaine nous n'avons pas eu de draps changés, pas de serviettes fraîches un jour, le réfrigérateur du bar n'était pas approvisionné quotidiennement en eau, les toilettes publiques étaient dégoûtantes. Beaucoup d'insectes et l'hôtel envoie le camion pour pulvériser pendant que les gens marchent vers le buffet et que le resort est occupé avec des gens tout autour. Il fallait se couvrir le nez et la bouche pendant que le camion passait sur le sentier. La nourriture était épouvantable et beaucoup de gens sont tombés malades. La plage était belle mais le temps était mauvais... on ne peut pas blâmer l'hôtel pour cela mais nous n'avons eu que 2 jours de soleil. Vous savez, les vêtements que vous apportez pour aider... et bien si vous les voyez dans la boutique de souvenirs, vous devriez vraiment y réfléchir à deux fois avant d'apporter des choses qu'ils retournent et vendent. Pourboire uniquement.

Would not return! Grounds are nice, room okay, although we paid extra for ocean view, had to stand firm at check in as they did not want to give us what we paid for. The clerk did give us ocean view, but with two beds, which is not ideal for married couple. We took it as he said that was the only room he had, but we knew that was not true. I would not go back for several reasons, the food was terrible, the service "so so", in a week we did not have sheets changed on bed, no fresh towels one day, bar fridge not stocked daily with water, public washrooms disgusting. Lots of bugs and the hotel sends the truck out to spray while people are walking to the buffet and resort is busy with people all around. Had to cover your nose and mouth while the truck went by the pathway. Terrible food and lots of people fell ill. Beach nice but weather sucked...cant blame hotel for that but we only had 2 days of sunshine. It all added up to this, would not go back to Cuba or that hotel.You know the clothes that you bring to help out..well if you see them in the gift shop, you really should think twice about bringing things they turn around and sell. Tip money only.

Playa Cayo Santa Maria: La plage est géniale ! L'hôtel a besoin d'être rénové.

J'ai été dans cette région auparavant, je savais donc à quoi m'attendre, mais j'ai été déçu que le bus ait été retenu à l'aéroport pour que les gens puissent aller à la banque. Il y a des banques dans tous les centres de villégiature, alors pourquoi réserver ce long trajet en bus à quelques personnes. J'ai su que j'avais des problèmes au centre de villégiature lorsque la première chose que m'a demandée la jeune femme au comptoir d'accueil a été de me demander si je voulais changer de chambre ? J [... lire plus]'ai dit merci, je ne l'ai pas encore vue, mais à combien s'élève le surclassement si je le souhaite ? J'avais demandé une chambre à l'étage supérieur avec vue sur la piscine ou l'océan et quand on m'a montré ma chambre, j'ai eu une chambre au rez-de-chaussée avec vue sur le sentier de randonnée. J'ai envisagé le surclassement mais ma femme m'a dissuadé de le faire. La chambre était propre pour l'essentiel et proche de la plage, nous l'avons donc gardée. J'ai tout de suite remarqué un morceau de dentifrice accroché au miroir de la salle de bain et je me suis dit que j'allais faire un test pour voir comment les femmes de chambre s'en sortaient. Après 4 jours, ma femme l'a enlevé, à part cela, la chambre était propre et bien entretenue. Le personnel du buffet était sympathique et nous étions assis tous les matins dans la même section (la section de Leuis), il était génial. Nous avons pris nos deux repas à la carte et les produits de la mer étaient bons (le homard était trop cuit) et l'italien était une blague. Les portions étaient minuscules et on essayait de vous pousser à acheter un vin "spécial" hors de prix. Le snack bar était excellent pour le service et la nourriture 24 heures sur 24. Les crèmes glacées étaient un régal aussi bien au buffet qu'au bar à glaces. La plage était géniale et c'est ce que nous voulions, et elle ne nous a pas déçus. Le personnel du bar de la plage et du bar à sandwichs a fait un excellent travail et les files d'attente étaient importantes, mais tout le monde, pour l'essentiel, a été formidable. Il y avait quelques personnes de l'est du Canada qui parlaient autre chose que l'anglais et qui étaient impolis, ne donnaient jamais de pourboire et aimaient fumer dans votre visage et pensaient qu'ils étaient spéciaux, mais dites le vey. En conclusion, est-ce que je retournerais dans ce centre de villégiature ? Non. Est-ce que je retournerais dans la région ? Absolument ! La plage est géniale et l'eau est agréable et je planifie déjà mon prochain voyage.

Beach is awesome ! Resort needs touch up. I have been to this area before so I kind of knew what to expect, was disappointed that we held the bus at the airport so people could go to the bank there. There are banks at every resort so why hold that long bus ride for a certain few. I knew I was in trouble at the resort when the first thing the young lady at the front counter asked me was if I wanted to upgrade my room ?? I said thank you I haven't seen it yet but how much to upgrade if I would like too ? I had asked for an upper floor pool or ocean view and when I was shown my room I got a ground floor view of the walking trail. I considered the upgrade but my wife talked me out of it. The room was clean for the most part and close to the beach so we kept it. I noticed right away a piece of dental flus hanging from the bathroom mirror so I thought I would use this as a test to see how the maids did. After 4 days my wife removed it, other than that the room was clean and well kept. The staff at the buffet were nice and we sat every morning in the same section (leuis's section) he was great. We did our two al carte meals and the sea food was good (overcooked the lobster) and the Italian was a joke. Meal portions were tiny and trying to pressure you to buy over priced "special" wine. The snack bar was great for service and food 24hrs a day. The ice cream was a nice treat also both at the buffet and the ice cream bar. The beach was awesome and what we went for and it didn't let us down. The staff at the beach bar and sandwich bar did a great job and the lines were large but everyone for the most part were great . There were a few form eastern Canada that speak something other than English that were rude,never tipped and liked to smoke in your face and thought they were special but say le vey. In closing would I go back to this resort ? No. Would I go back to the area ? Absolutely !!! The beach is awesome and the water is nice and I already am planning my next trip.

Royalton Cayo Santa Maria: Magnifique centre de villégiature intime

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été très impressionnés par le hall, l'enregistrement rapide et le calme de l'établissement. L'hôtel est très propre et il semble que tout le personnel soit heureux d'être là et d'aider du mieux qu'il peut. Les chambres sont adéquates et propres. Nous avons eu l'impression, bien que l'hôtel soit plein, d'être les seuls sur place, pas de file d'attente, pas de bagarre pour les chaises. Le calme et la détente à l'état pur, exactement ce que nous rec [... lire plus]herchions, et c'était vraiment impressionnant. La plage et les piscines étaient magnifiques, avec beaucoup d'espace pour tous. Les boissons étaient abondantes et le bar du hall proposait des alcools de qualité supérieure, dont la meilleure pina colada de tous les temps, et le café Royalton était superbe. La nourriture était irrégulière. Certains jours, c'était bon, d'autres moins, il faisait froid et malheureusement, mon mari et moi sommes tombés malades... Je ne sais pas exactement pourquoi, mais on nous a recommandé de boire de l'eau tonique avec de l'angostura pour nous aider et j'ai remarqué que beaucoup d'autres personnes buvaient le même remède... Nous avons parlé à des personnes qui avaient des problèmes de gastro et je suppose, d'après l'apparence des choses, qu'il y avait beaucoup d'autres personnes malades aussi. Si la nourriture était plus consistante et, bien sûr, si nous n'étions pas tombés malades, le séjour aurait été presque parfait.

Beautiful Intimate Resort When we arrived at the hotel we were very impressed by the lobby, quick check in and the calm of the resort. The hotel is kept very clean and it seemed all the staff were happy to be there and help out any way the could. The rooms are adequate and clean. We felt, despite the hotel being at full capacity, that we were the only ones there, no line ups, no fighting for chairs. Pure quiet and relaxation, just what we were looking for, and that truly was impressive. The beach and the pools were lovely with lots of space for all. The drinks were plentiful, and in the lobby bar they had top shelf liquor with the best pina colada ever and the Royalton coffee was superb. The food was hit and miss. Some days good, other days not so good, cold and unfortunately my husband and I both got sick...not sure from why or from what but they recommended we drink tonic water with angostura bitters to help and I did notice many other people drinking the same remedy...we did talk to people who were experiencing gastro problems and I assume, by the looks of things, that their were many others ill as well. If the the food was more consistent and of course if we did not get sick, it would have been almost perfect.

Melia Las Dunas: Pas un 4,5 étoiles

La première impression est très importante pour moi, alors quand nous sommes arrivés dans notre chambre et que nous avons vu une chambre très délabrée et pas vraiment propre, cela a commencé mes vacances avec un mauvais goût dans la bouche. Le matelas était très usé et il était douloureux de dormir dessus. La literie n'a jamais été changée, les serviettes non plus, ce qui me dégoûte. Nous n'avons même pas eu droit à un gant de toilette. Nous avons dû demander du papier toilette à chaque fois que [... lire plus] nous en avions besoin. Le salon a vraiment besoin d'être rénové. Les coussins sont usés et on passe beaucoup de temps dans le salon, surtout quand il ne fait pas très beau. La plage et la piscine sont magnifiques et c'est là que nous avons choisi de passer notre temps, même si nous étions enveloppés dans nos serviettes. Le terrain était magnifique et bien entretenu. C'est pourquoi je ne comprends pas pourquoi ils ne sont pas aussi fiers des chambres et des autres zones du complexe. Je ne fais que donner mon opinion !

Not a 4.5 star First impression is huge to me, so when we arrived to our room to see a room that is very run down and not really clean looking that starts my vacation off with a bad taste in my mouth. The mattress was very worn and painful to sleep on. Our bedding was never changed our towels were never changed and that is disgusting to me. We didn't even get a face cloth. We had to ask for toilet paper whenever we needed it. The lounge really needs a lift. The cushions we well worn and you spend a lot of time in the lounge area especially when the weather is not so nice. The beach and pool areas were amazing and that is where we chose to spend our time even though we were wrapped in our towels. The grounds were beautiful and well maintained. That's why I don't understand why they don't take such pride in the rooms and other areas of the resort. Just giving my true opinion!

Melia Las Dunas: Superbe chambre, bonne nourriture, samitation médiocre

J'y étais du 7 janvier au 21 janvier 2016. J'étais dans la section adulte dans une chambre surclassée et j'ai payé le supplément single également. La chambre était bonne, avec un grand lit, un beau canapé et un placard Bonne femme de chambre - mais j'ai laissé un pourboire de 3 dollars cubains par nuit La piscine pour adultes est très agréable et le snack bar est très bien Les restaurants supplémentaires sont bons - le Romatico est excellent. La carte des vins est bonne Beau hall d'entrée et bon [... lire plus]s services bancaires Les buffets sont bons et oui vous pouvez avoir du bacon avec les petits déjeuners dans au moins 1 des 2 restaurants bkfst tous les jours La plage est un peu délicate - il y a un banc de sable - et vous marchez dans environ 1 à 2 pieds et puis vous tombez. Il est difficile d'y entrer sans tomber et encore plus difficile d'en sortir. Les gens - de tous âges - se sont fait prendre au piège Il faut faire respecter la règle des sièges de sécurité J'allais me baigner entre 7h15 et 7h30 et environ 80% des salons étaient recouverts de couvertures, de livres, etc Il y avait moi et environ 5 ou 6 autres personnes sur la plage et peut-être quelques joggeurs Il devrait y avoir une section de la plage réservée aux adultes Et maintenant, la question de l'hygiène Il a fallu environ 24 heures pour installer une moustiquaire sur la fenêtre de mon patio Je n'ai pas reçu de serviettes avant la fin de la journée du lendemain - les miennes doivent être d'un violet éclatant et se trouver dans la chambre lorsque j'y arrive Partout, les gens se plaignaient des serviettes - vous ne pouviez pas les obtenir Et puis il y a les toilettes On ne peut pas y mettre de papier hygiénique, sinon ils se bouchent Il faut donc mettre le papier toilette solitaire dans une corbeille en plastique avec un couvercle Tout le monde doit faire cela Ajoutez à cela un hôtel complet, plus de 2 000 personnes, y compris les enfants que se passe-t-il ? Pour la première fois de ma vie, je suis tombée malade DEUX fois en deux semaines Je n'ai jamais rien vu de tel dans ma vie et jamais dans un hôtel 4+ étoiles Notez que je suis déjà allé deux fois à Cuba J'ai visité tous les pays d'Amérique centrale, à l'exception du Belize. J'ai fait le voyage en train transsibérien avec G adventures J'ai passé 4 semaines en Tunisie, à Hawaï et au Mexique J'ai été en Espagne Retournerai-je à Cuba ? Oui J'irai dans un Melia Non Mais maintenant je vais devoir me rappeler de demander à Shelia Denika - mon agent de voyage depuis au moins 15 à 20 ans et excellente dans son domaine - à côté de l'hôtel en construction, je vais devoir lui demander si je peux tirer la chasse d'eau Sunwing est aussi très bien J'essaie de réserver un siège ELITE à l'arrière et cette fois ils m'ont donné une rangée entière, parce qu'il y avait de la place sur le vol - j'ai fait une sieste allongée Et oui, je réserve toujours le salon VIP à la sortie de l'avion )

Great room, good food, lousy samitation I was there for 7 Jan/16 thru 21 Jan/16. I was in the Adult section in an upgraded room and I pay the single supplement as well. I room was good room-great king sized bed, nice couch, walking in closet Great maid- but I also tip 3 Cuban dollars per night The Adult pool was lovely and the snack bar off it is very good The extra restrauants are good-The Romatico is excellent. Wine lists are good Nice lobby and good banking facilities The buffet restraunts are good and yes you can get bacon with breakfasts in at least 1 of the 2 bkfst restaurants every day The beach is kind of tricky - it has a sandbar- and you walk in about 1 to 2 feet and then drop. It is hand getting in without falling and even rougher getting out. People -all ages- were getting tripped They need to enforce the no saving seats rule I would go for a swim about 7.15 to 7.30 and about 80% of the lounges had blankets, books etc on them There would be me and about 5 or 6 other people on the beach and maybe a couple of joggers There should be an adults only section of the beach Now the sanitation issue It took about 24 hours to get a screen installed on the window of my patio I didn't get towels till late the next day- mine are to be bright purple and in the room, when I get there People all over were complaining about towlels-you couldn't get them Then there are the toliets You can't put toliet paper in them or they plug So you have to put solied toliet paper in a plastic waste basket with a lid Every one has to do this Add in a full hotel, 2000+ guests including kids so what happens For the first time in my life i got sick- TWICE -in 2 weeks I have never seen anything like this in my life and never in a 4+ star hotel Please note I have been to Cuba twice before Please note I have been in every Central American country except for Belise. I have done the Trans Siberia Train Trip with G adventures I have spent 4 weeks each in Tunsia, Hawaii and Mexico I have been in Spain Will I go back to Cuba Yes Will I go to a Melia No But now I will have to remember to ask Shelia Denika-my travel agent for at least 15 to 20 year-and excellent at it- beside is the hotel under construction, I'm going to have to ask her if I can flush the toliet Also Sunwing is great I try to book an ELITE seat back and this time they gave me a whole row, because there was space on the flight- I had a laydown nap And Yes I always book the VIP lounge on the way out )

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Hôtel agréable, nourriture moins bonne !

Le terrain de l'hôtel Cayo Santa Maria était très bien entretenu avec beaucoup d'arbres et d'arbustes à fleurs. La plupart des installations se trouvent sur le côté du complexe, mais il n'y a qu'environ 10 minutes de marche d'une extrémité à l'autre jusqu'au lobby au milieu. Notre chambre au 3ème étage avec vue sur l'océan était propre avec une vue magnifique, nettoyée tous les jours, le climatiseur et l'eau étaient parfaits, le mini-bar rempli tous les jours. Pas de problème avec les serviette [... lire plus]s de toilette, mais les serviettes de plage semblaient manquer. Nous avons trouvé le personnel très agréable et le service était généralement excellent. La disposition des piscines était différente, les piscines elles-mêmes étaient généralement en bon état et propres. La plage et l'eau en face de l'hôtel sont très belles, et vous pouvez également contourner une partie rocheuse à la fin pour atteindre la plage beaucoup plus longue où certains des autres hôtels sont situés. Il y a beaucoup de chaises partout. Quelques problèmes de sécurité avec l'éclairage des allées, les enfants qui sautent des ponts aux piscines, de grandes lacunes dans certaines allées en bois. Le plus gros point négatif pour nous était la nourriture......'était notre 9ème visite à Cuba, mais même selon les normes cubaines, nous avons trouvé cela très insuffisant. Nous avons aimé le buffet du midi au "ranchon" du front de mer, mais par mauvais temps, il n'était pas ouvert. Les boissons étaient généralement bonnes et nous n'avons pas eu de problème pour obtenir des mojitos, ce qui n'est pas toujours le cas. Cet hôtel avait des terrains aussi beaux que ceux que nous avons vus, la chambre et la vue étaient charmantes (et calmes), mais la nourriture de cet hôtel particulier a gâché le tout. Nous n'avons pas l'habitude d'aller deux fois au même endroit de toute façon, mais nous n'y retournerons pas à cause de cela. Un petit clin d'œil à Jen Huet de Trip Central. La planification de nos vacances avait mal commencé, mais Jen nous a aidés et a fait tout ce qu'il fallait pour que nous puissions partir. Merci, Jen

Nice hotel, not so nice food ! The grounds at Hotel Cayo Santa Maria were very well maintained with lots of flowering trees and shrubs. Most of the facilities are on side of the complex, but is only about a 10 min. walk from one end to the lobby in the middle. Our 3rd floor oceanview room was clean with a great view, cleaned daily, the a.c. and water were perfect, the mini-bar filled daily. No problem with room towels, but beach towels seemed to be in short supply. We found the staff to be very pleasant, and service was generally excellent. The pool layout was different, the pools themselves generally in good shape and clean. The beach and water in front of the hotel are very nice, and you can also get around a rocky stretch at the end to reach the much longer beach where some of the other hotels are located. Lots of chairs everywhere. Some safety concerns with pathway lighting, kids jumping from bridges at the pools. large gaps in some of the wooden walkways. Biggest negative for us was food......this was our 9th visit to Cuba, but even by Cuban standards, we found this to be very lacking. We did like the lunchtime buffet at the waterfront "ranchon", but in bad weather it was not open. Drinks were generally good, and we had no problem getting mojitos, which isn't always the case. This hotel had grounds as nice as we have seen, the room and view were lovely (and quiet), but the food at this particular hotel spoiled the package. We don't normally go to the same place twice anyway, but would not go back because of this. A shout-out to Jen Huet at Trip Central. This vacation planning started out badly, but Jen came through for us, and did everything necessary to get us on our way. Thank you, Jen

Resonance Blu Santa Maria: Restez à l'écart des étoiles de mer

Nous revenons d'une semaine au Starfish. C'était notre premier voyage à Cuba - le complexe a été une grande déception. Seule la moitié du complexe était ouverte, seuls quelques restaurants étaient ouverts. Nous avons dû attendre environ 5 jours pour obtenir une réservation dans un restaurant. Le service était médiocre. Le personnel a levé les yeux au ciel à la demande d'une boisson (qu'il n'a jamais reçue). La plupart du personnel ne semblait pas heureux. PLAGE - La plage était assez agréable. I [... lire plus]l n'y avait pas trop de monde et les algues étaient ratissées tous les jours. Beaucoup de chaises de plage. Le seul inconvénient est que c'était une grande plage avec un seul bar ouvert, donc c'était souvent une longue marche aller-retour pour les boissons. CHAMBRES - Elles étaient correctes. Plaintes. Nous avons dû changer de chambre car la nôtre n'avait ni rideaux, ni miroir, et la climatisation était défectueuse. Notre deuxième chambre était meilleure (bloc 30). Je pense qu'elles ont toutes besoin d'être rénovées. Appareils sanitaires rouillés, joints sales, fuites... Éclairage faible. Nous avons laissé des sacs cadeaux chaque matin, mais nous n'avons reçu qu'une seule fois une serviette de bain en forme d'animal LOL - nos amis semblaient avoir plus de chance. De plus, nos taies d'oreiller semblaient être retournées à l'envers au lieu d'être changées. Taches sur le couvre-lit. Le nettoyage dans l'ensemble a été un succès ou un échec. La nourriture - horrible. On nous avait prévenus qu'il ne fallait pas s'attendre à de la bonne nourriture, mais ugh.... Beurk. Le buffet dégageait toujours une odeur de poisson. Le poulet et le steak étaient grillés fraîchement pour vous, mais c'était toujours une grosse queue. Même chose pour la station de pâtes et la station d'omelettes. Sinon, ce n'est que de la bouillie... . Je ne suis pas un amateur de fruits de mer, et je suis difficile pour les viandes de qualité, donc j'ai eu du mal à trouver quelque chose à manger. Le petit déjeuner n'était pas non plus à la hauteur - je pensais qu'il y aurait des gaufres/pancakes.... Non. Toujours les mêmes aliments, pas de variété. Les toilettes publiques étaient épouvantables. Très malodorantes, seules quelques unes fonctionnaient et il n'y avait jamais de sièges de toilettes. ? ?? Le terrain était joli. Les jardiniers travaillaient tous les jours.

Stay away from Starfish We just returned from a week at Starfish. This was our first trip to Cuba - the resort was a big disappointment. Only half the resort was opened, only a couple of restaurants open. Had to wait about 5 days for a reservation at a restaurant. The service was so-so. Some eye rolling from staff at drink request (which was never even received). Most Staff just did not seem happy. BEACH - the beach was quite nice. Not too crowded and the seaweed was raked every day. Lots of beach chairs. Only downside was it was a large beach with only one bar open, so was often a long trek back & forth for drinks. ROOMS - they were ok. Plain. We had to switch rooms as ours did not have curtains, mirror, and faulty a/c. Our second room was better (block 30). I think they are all in need of TLC though. Rusty bath fixtures, dirty grout, leaky... Dim lighting. We left gift bags each morning but only once did we get a fancy animal towel thingy LOL - our friends seemed to have better luck. Also our pillow cases seemed to get turned inside out instead of being changed. Stains on bedspread. Cleaning overall was a hit or miss. FOOD - horrible. We were 'warned' not to expect great food, but ugh... Yuck. The buffet always had a fishy smell. Chicken & steak were grilled fresh for you but always a big lineup. Same with pasta station and the omelette station. Otherwise just slop... . I'm not a seafood lover, and picky for quality meats, so had a hard time finding things to eat. The breakfast was lacking too - thought there would be waffles/pancakes... Nope. Always the same foods, no variety. The public washrooms were terrible. Very smelly, only a handful working, and never any toilet seats. ??? The grounds were pretty. The gardeners were working daily.

Memories Paraiso: Une plage incroyable !

Nous sommes allés dans cet endroit avec beaucoup d'attentes. Le premier jour est un peu décevant car nous avons dû changer de chambre à cause d'un problème de porte, la nourriture le premier jour n'est pas la meilleure (nourriture froide etc.) mais au fur et à mesure que la journée avance, nous avons appris qu'il est préférable de prendre des fruits de mer sur le grill et c'était très bien au fur et à mesure. En raison de l'excellente plage et du temps magnifique cette semaine-là (à l'exception  [... lire plus]d'un jour de pluie), nous avons passé une semaine formidable avec ma famille dans l'une des meilleures plages du monde !

Amazing beach!! We went to this place with so so expectation. First day is a bit disapoointing as we have to change room due to issue with door, food in the first day is not the best (cold food etc) but as the day goes on we learned that its just best to get seafood from the grill and its been great as the day goes on. Because of the excellent beach and great weather that week (except for 1 rainy day) all in all its been a great week with my family in one of the best beach!

Valentin Perla Blanca: Un centre de villégiature de qualité pour Cuba

Hôtel tout neuf, très propre. J'adore les Cubains et la façon dont ils s'efforcent de vous offrir le meilleur de ce qu'ils ont. Assurez-vous de leur faire un compliment sincère et regardez-les s'illuminer de joie. SUPERBE PLAGE - nous avons fait 3 km de randonnée sur la plage tous les jours.

Pretty Good Resort for Cuba Brand new hotel, very clean. I love Cubans and how hard they try to offer you the very best of what they have. Make sure you give them a genuine compliment and watch them light up with joy. GREAT BEACH - we hiked 3 km up the beach every day.

Melia Las Dunas: Belle plage

C'était un bon endroit pour emmener notre fils de 7 mois. Le service était bon, la nourriture correcte. Réservez l'alacarte tôt, ils se remplissent rapidement et le choix est limité. Ne pas prendre le fireside grill, le buffet est meilleur. Les mouches des sables sont assez mauvaises, assurez-vous de vous rincer le sable pour éviter les piqûres, et prenez de la crème anti-démangeaison. Préparez-vous également à une longue journée de voyage aller-retour. L'hôtel est à près de 2 heures de bus de l [... lire plus]'aéroport, mais le trajet en bus vous donne un bon aperçu réaliste de la vie cubaine.

Beautiful Beach Was a great place to take our 7 month old son. Service was good, food was ok. Book alacarte early, they fill up fast and choice is limited. Skip the fireside grill, buffet is better. Sand flies are pretty bad, make sure to rinse all sand off yourself to avoid being bitten, take anti-itch cream. Also prepare for a long day of travel there and back. Resort is a nearly 2 hour bus ride from airport, but you get a good and realistic glimpse of Cuban life from the bus ride.

Resonance Blu Santa Maria: juste moyen

la plage était la plus belle.la piscine et le terrain étaient très beaux.la nourriture était en dessous de la moyenne.les chambres étaient propres.le service était bon mais prenait trop de temps pour obtenir une boisson.divertissement médiocre pas d'endroit pour aller danser sur le terrain.

just average the beach was the greatest.the pool and grounds were very nice.the food was below average.rooms were clean.the service was good just took to long to get a drink.poor entertainment no place to go dancing on the grounds.

Memories Paraiso: Aimer Cuba

Mon troisième voyage, le premier pour mon frère. Déçu parce qu'il n'a pas vu le vrai Cuba comme je l'ai fait à Hogain. La station balnéaire ressemblait à un décor de cinéma construit pour les touristes. Nous sommes tombés malades pendant notre séjour. Je suis déçu d'apprendre que Sunwing était au courant des maladies et qu'il continuait à proposer des voyages. Les gens sont merveilleux. La nourriture et le service sont bons. Les gens sont formidables. Je recommanderais l'hôtel mais aussi des exc [... lire plus]ursions pour voir le monde réel. (Après que la possibilité de maladie se soit dissipée)

Love Cuba My third trip, my brothers first. Disappointed because he didn't see the real Cuba like I did in Hogain. Resort was like a movie set built for tourists. We got sick while there. Disappointed to hear Sunwing new about sickness and still offered trips. The people are wonderful. Food and service good. People great. Would recommend hotel but also excursions to see the real world. (After possibility of sickness cleared up)

Royalton Cayo Santa Maria: Belle station -

terrains - bien entretenus et propres restaurants - personnel attentif - pas besoin de presser les repas personnel - toujours là quand il le faut pour répondre à toutes les demandes le petit centre de villégiature est la solution idéale, de même que les adultes seulement le marché artisanal et l'hôtel Memories sont tous accessibles à pied la plage est spectaculaire - le sable est doux comme de la soie

Beautiful resort - grounds - well kept and clean restaurants - attentive wait staff - no need to rush meals staff- always there when needed to accommodate every request small resort is the way to go as well as adults only craft market and Memories Hotel all within walking distance beach is spectacular - sand as soft as silk