Hyatt Zilara Cancun: Grand centre de villégiature

Le Hyatt Zilara est à la hauteur des attentes. L'hôtel est magnifique, très propre et bien entretenu. De plus, les restaurants offrent une grande variété de plats qui étaient bien préparés pendant notre séjour. Mais ce que j'ai le plus apprécié, c'est la chaleur et l'amabilité du personnel. Un remerciement particulier pour le merveilleux service offert à Jesus au restaurant Spice et à Diane du service des loisirs.

Great Resort The Hyatt Zilara lives up to expectations. The hotel is beautiful, very clean and well maintained. As well, the restaurants provide a variety of food which was well prepared during our stay. But what I liked best was the warmth and friendliness of the staff. A special thank you for wonderful service to Jesus in the Spice restaurant and Diane from the recreation department.

Las Brisas Huatulco: Magnifiquement unique

Ce complexe est construit sur le flanc d'une colline. La végétation environnante offre un cadre magnifique. Les baies offrent d'excellentes possibilités de baignade et de plongée avec tuba. Le petit-déjeuner au restaurant mexicain était agrémenté d'une vue magnifique sur les montagnes. Des chariots circulaient régulièrement pour faciliter les déplacements entre les chambres et les zones principales. Il y a encore beaucoup d'escaliers pour accéder au hall, aux restaurants, à la piscine et à la pl [... lire plus]age. Les plats à la carte que nous avons mangés étaient très bons et les buffets offraient une grande variété d'options. Le service à la plage et les boissons étaient bons, même si les bars n'ouvraient qu'à 11h00. Le complexe est méticuleusement propre et les toilettes sont impeccables. Le personnel travaille très dur et est amical. C'est un beau complexe avec un paysage unique et c'est un endroit parfait pour se détendre.

Beautifully Unique This resort was built into the side of a hill. The vegetation around made for a stunning setting. The bays provided excellent swimming and snorkelling opportunities. Breakfast at the Mexican Restaurant was enhanced by the beautiful mountain views. Carts ran regularly making it easier to get from the rooms to the main areas. There are still many stairs to get to lobby, restaurants, pool and beach. The a la cartes we had were very good and the buffets had a variety of options. Beach service and drinks were good although bars didn’t open until 11:00am. The resort is meticulously clean and the washrooms are immaculate. Staff work very hard and are friendly. This is a beautiful resort with a unique landscape and is a perfect place to relax.

Hyatt Zilara Cancun: Parfait mais

L'emplacement était excellent, tout comme la nourriture dans tous les endroits. La piscine était chauffée et grande. J'ai adoré le café et tout le personnel. J'ai tout aimé, mais le complexe aurait besoin d'une ou deux toilettes supplémentaires et, comme j'ai des problèmes de mobilité, peut-être d'un tapis sur la plage. L'endroit était rempli d'un personnel chaleureux et amical.

Perfect but Location was great as was food in all locations. Pool was heated and large.Loved the coffee shop and all the staff.I loved everything but the resort needed 1or 2 more washrooms and because I have mobility problems perhaps a carpet on the beach. The place was full of warm friendly staff.

Occidental Cozumel: Le pire des hôtels

Le personnel était impoli et ne nous a pas aidés. Nous sommes partis après une nuit et avons réservé dans un autre hôtel. A nos frais, il est très daté et nous avons dû aller chercher de l'eau dans la piscine pour tirer la chasse d'eau

Worst hotel ever Should be shut down had no water guests were extremely sick Staff was rude and not helpful we left after one night and booked with another hotel. At our own cost it is very dated and we had to get water from the pool to flush the toilet

Riu Palace Costa Mujeres: Grand centre de villégiature

L'endroit est agréable et j'y retournerai certainement, mais j'ai trouvé que le personnel n'était pas très amical, mais c'est quand même bien ðŸ'. La nourriture était bonne mais les restaurants japonais et français ne veulent pas servir beaucoup de monde, il faut donc y aller tôt.

Great resort Nice place and I would definitely go back just I felt the staff was not that friendly but still good 👍. The food was good but the Japaneses and French restaurants do not want to serve lots of people so you got to go early.

Melia Puerto Vallarta: Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

Un peu vieillissant, mais le site est impressionnant, la piscine est immense, le service et le personnel d'animation sont sympathiques, la plage est agréable. Nous avons eu 2 fuites séparées dans notre chambre pendant notre séjour (réparées) et il n'y a que 2 prises de courant dans la chambre, ce qui n'est pas idéal.

Great Family Resort! A bit aged, but the grounds are impressive, huge pool area, friendly service and activity staff, nice beach area. We had 2 separate leaks in our room during our stay (fixed) and there are only 2 outlets in the room, not ideal.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Toujours d'accord pour le voyage 7

C'était notre 7ème voyage dans ce complexe au cours des 19 dernières années et nous y sommes restés deux semaines. Sunwing n'a plus de représentant sur place, vous devez donc vous débrouiller seul pour obtenir des informations. Il y a eu quelques changements depuis notre dernier voyage il y a 4 ans. Le club de plage a été vendu et Decameron a acheté deux hôtels un peu plus loin sur la plage en direction de la ville. Ils ont également remplacé le jardin par une très grande structure de toit e [... lire plus]n herbe pour la réception des bus et ont combiné le bar et le restaurant Cocos 2&5. Les employés semblent nouveaux et ne sont pas aussi heureux que lors des voyages précédents. Le personnel de service dans la salle à manger était assez bon pour récupérer les assiettes sales mais n'a pas réussi à faire le plein de café, de thé et d'eau. Le personnel de nettoyage des chambres a bien fait son travail. L'approvisionnement en serviettes était un peu irrégulier car il nous a manqué des serviettes à plusieurs reprises. La qualité de la nourriture dans cet hôtel s'est généralement améliorée au fil des ans. J'ai été déçu de constater que cette fois-ci, la qualité est revenue à un choix plus restreint et à des morceaux de viande moins chers. Nous nous sommes bien débrouillés avec le riz et les haricots habituels, mais il n'y avait pas beaucoup de variété cette fois-ci. La soupe tortilla, ma préférée, n'était jamais sur le buffet. Le service à la carte était correct, mais la réservation a été un cauchemar. Le système de réservation ne permettait JAMAIS de réserver. Nous avons dû nous plaindre au directeur qui nous a "serré" la pince pour que nous puissions y aller. Les mesures de prévention pendant notre séjour étaient quasiment inexistantes. Nous avons vu des panneaux, mais ils ont été ignorés. Les personnes chargées de la préparation des repas portaient des masques, comme prévu, mais très peu d'autres personnes. Nous avons profité du soleil car le temps était parfait, comme d'habitude.

Still okay for trip 7 This was our 7th trip to this resort in the past 19 years and we stayed two weeks. Sunwing no longer has a rep there so you are on your own to get information. There have been a few changes even since our last trip there about 4 years ago. The beach club was sold and Decameron purchased two hotels a little further down the beach towards town. They also replaced the garden with a very large grass roof structure for bus reception and combined Cocos 2&5 bar and restaurant. Employees seem new and not as happy as on previous trips. Wait staff in the dinning room were fairly good at snatching dirty plates but failed at coffee, tea and water refills. Room cleaners did their job well. Towel supply was a bit spotty as we were shorted towels a couple of times. Food quality at this hotel over the years has generally increased with every visit. It was disappointing to me to see that this time the quality has gone back to fewer choices and cheaper cuts of meat. We did okay with the usual rice and beans stuff but there wasn't much for variety this round. The tortilla soup, my favorite, was never on the buffet. The a-la-cart was okay but booking it was a nightmare. The booking system would NEVER let you book. We had to complain to the manager who "squeezed" us in to get there. Covid measures during our time there were almost not existent. Saw signs but they were ignored. Food prep wore masks as expected but very few others. Enjoyed the sunshine as the weather was perfect as usual.

Grand Palladium Vallarta: Très bon moment - nous reviendrons.

C'est la sixième fois que nous nous y rendons. L'hôtel a fait d'énormes progrès en termes de modernisation. Je suis heureux qu'il soit interdit de fumer dans l'enceinte de l'hôtel, car c'était un problème à l'époque. Le personnel est toujours aimable et travailleur. J'aurais aimé qu'ils n'insistent pas autant sur le Paladium Travel Club. C'est le seul inconvénient, mais ils le font à chaque fois, ce n'était donc pas une surprise. J'ai trouvé que la plupart des agents n'étaient pas auss [... lire plus]i insistants cette année, ce qui est agréable. La qualité de la nourriture était un peu moins bonne. Le Family Club est la meilleure solution

Great time - will come again. This will be our 6th time visiting. They hotel has made some really great improvements in terms of getting their hotel updated. I'm happy there's no smoking on the resort as it was a problem back then. Staff is always friendly and hardworking. I wish they didn't have to push the Paladium Travel Club so much. That was the only drawback, but they do it every time so it wasn't a surprise. I found that most of the agents weren't so pushy this year, so that was nice. Food was a bit lower in quality. Family Club is the way to go

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Très convivial pour les familles

Si vous êtes à la recherche d'un complexe hôtelier qui remplit toutes les conditions, c'est peut-être celui qu'il vous faut. La piscine pour enfants et les équipements sont formidables, avec de nombreuses activités à faire. Il s'agit d'un complexe Marriot 5*, mais il faut revoir ses attentes à la baisse par rapport à d'autres établissements Marriot. L'attention portée aux détails laisse à désirer : cheveux trouvés dans les tiroirs de la commode, climatiseur ne fonctionnant pas au moment de l'enr [... lire plus]egistrement, poignée de la porte de la salle de bain tombant dans la main, nourriture périmée au buffet, boissons fades, capacité du personnel à s'adapter à des moments changeants très lente, changements de dernière minute pour les événements programmés, chaises de piscine cassées toujours en place, verre cassé sur le sentier pendant plus de 24 heures, et état général de l'hôtel nécessitant une certaine attention. Dans l'ensemble, les vacances en famille ont été très agréables. Les restaurants étaient généralement décents avec un bon service, si vous y allez tôt. (pas de classe étoilée) En ce qui concerne la classe étoilée, il y avait une distinction très nette entre les deux. Par conséquent, s'il est important d'avoir des "extras" pour avoir l'impression d'être en vacances, je dirais définitivement que vous devez vous surclasser dans ce centre de villégiature.

Very Family Friendly If you are looking for a resort that checks all the boxes, this could be the one for you. The kids pool and amenities are great, with lots of activities to do. This is a Marriot 5* resort, but lower your expectations from other Marriot locations. The attention to details is lacking, such as hair found in the drawers in the dresser, air conditioner not working at check in, bathroom door handle falling off in hand, stale food at the buffet, bland drinks, staff's ability to adjust to the changing moments is very slow, scheduled event last min changes, broken pool chairs still in play, broken glass on pathway for over 24 hrs, and overall condition of the resort needing some attention. All in all, it was a great family vacation. Restaurants were generally decent with good service, if you go early. (not star class) Speaking of Star Class, there was a very distinct division between the two. So if it's important to have 'extras' to feel like more of a vacation, I would definitely say that you need to upgrade at this resort.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: La plupart des bonnes

2 semaines de vacances en mars 2023. J'y étais en 2020 juste avant la pandémie. A voyagé avec Sunwing. Nouveau Max8 737 mais pas de wifi ni de divertissement à bord. Apportez le vôtre. La plage devant Los Cocos est presque inexistante maintenant (PAS comme sur la photo) mais le reste de la plage de 2 miles de long est toujours très belle. C'est merveilleux de pouvoir utiliser La Marina/ Isla Coral pour la nourriture, les boissons et les chaises de plage. C'est ce qui nous a déci [... lire plus]dé à revenir ici. une heure et demie à deux heures de bus jusqu'à l'hôtel (beurk). Utilisez les toilettes de l'aéroport et achetez des rafraîchissements chez Oxxo dans le parking de l'aéroport avant de partir. L'enregistrement peut être lent en fonction du nombre de personnes qui se trouvaient dans le bus. L'anglais est rare à la réception, mais les employés essaient. Le bâtiment 4 a beaucoup de marches, il est loin de la plage et toutes les chambres n'ont pas une vue sur la plage depuis le balcon. Il y a beaucoup de route à l'arrière, mais dans l'ensemble, c'est calme comparé aux nombreuses plaintes entendues dans les unités inférieures et dans les stations de La Marina/ Isla Coral. Grandes chambres. Système de serrures et de clés obsolète et il peut être utile d'apporter une barre d'alimentation si vous avez besoin de prises supplémentaires. Nourriture et boissons - Assez de variété entre les 3 complexes. La Bamba au bâtiment 4 n'est plus ouverte pour le petit déjeuner (dommage). Les chariots à la carte n'ont pas impressionné et n'ont été utilisés qu'une seule fois. L'assortiment de boissons alcoolisées n'est pas mauvais et il n'y a pas eu de plaintes sur les marques ou la dilution. Plage et activités. Assez calme en semaine avec plus de vendeurs que de baigneurs. Les week-ends, très fréquentés par des milliers de locaux. Divertissant, mais très bruyant, même dans les complexes hôteliers. Prenez votre chaise de plage tôt. Tout le monde ignore la nouvelle loi sur l'interdiction de fumer. Guayabitos/ La Peneda - Belle promenade le long d'une rue principale mais, comme dans la plupart des quartiers, attention aux trottoirs inégaux et défoncés. La plupart des poubelles débordent et mériteraient d'être ramassées plus d'une fois par an. Grand marché à La Peneda le jeudi avec des vendeurs de produits anciens et nouveaux. J'ai beaucoup apprécié, mais il faut marcher longtemps pour s'y rendre. Le marché du lundi à Guayabitos est petit et on y fait très peu de bonnes affaires. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité. J'ai eu un problème de gonflement des piqûres d'insectes et Kenia m'a aidée à trouver du Benadryl dans une pharmacie locale. Personne d'autre n'avait de piqûres. C'est très étrange. Départ et aéroport. Checkout ok. Le trajet en bus s'est bien déroulé. Ce voyage s'est déroulé de jour. L'extérieur de Puerto Vallarta est un véritable dépotoir. Faites des réserves de nourriture et d'en-cas même la veille du départ. Les prix à l'aéroport sont stupides - 300 pesos pour un hamburger. Pas de remplissage de bouteilles d'eau et l'achat d'une bouteille commence à 190 pesos. Valeur globale - C'était le meilleur prix trouvé par rapport à tous les autres pour cette période et nous savions que la plage était très belle. À recommander uniquement si le budget est le facteur décisif. Est-ce que j'y retournerai ? J'en doute.

Most good 2 week vacation in March 2023. Was there in 2020 just before pandemic. Flew Sunwing. New Max8 737 but has no on-plane wifi or entertainment. Bring your own. Beach in front of Los Cocos almost non-existent now (NOT like in the picture) but the rest of the 2 mile long beach is still very nice. It was wonderful that you can use La Marina/ Isla Coral for food/ drink & beach chairs. This was our deciding factor on going here again. 1-1/2 to 2 hour bus ride to resort (yuck). Use the airport bathroom and buy any refreshments from Oxxo in the airport parking lot before leaving. Check-in can be slow depending on how many others were on your bus. English rare at the front desk all the time, but the employees try. Building 4 has lots of steps, far from the beach and not all rooms have view of beach from balcony Busy roadway on backside, but overall quiet compared to many complaints heard from lower units and La Marina/ Isla Coral resorts. Large rooms. Outdated lock & key system and may want to bring a powerbar if you need extra plugins. Food & drink - Enough variety provided between the 3 resorts. La Bamba at building 4 not open for breakfast anymore (too bad). Not impressed with the a la cart's and only used once. Liquor lineups not bad and no complaints on brands or watering down. Beach & activities. Quiet enough weekdays with more sellers than beachgoers. Weekends very busy with 1,000's of locals. Entertaining, but very noisy, even at the resorts. Get your beach chair early. Everyone ignores new no-smoking law. Guayabitos/ La Peneda - Nice walk along one main street but like most areas, watch your step on uneven and holey sidewalks. Most garbage bins overflowing and could benefit with a pickup more than once a year. Large market in La Peneda on Thursdays with venders selling both old and new. Really enjoyed it but a long walk to get there. Monday market at Guayabitos is small with very few deals found. Always felt very safe. I had an issue with swelling bug bites and Kenia helped me find Benadryl at a local pharmacy. Nobody else I encountered had any bites. Very strange. Checkout & Airport. Checkout okay. Bus ride okay. Daytime this trip. Outside Puerto Vallarta is a dumping ground. Stock up on food & snacks even the night before departure. Airport pricing is stupid - 300 pesos for a burger. No water bottle filling and buying a bottle starts at 190 pesos. Overall value - This was best price found over all others for this time period and we knew the beach was very nice. Recommend only if budget is the deciding factor. Will I go there again? Doubt it.

Kore Tulum Retreat Wellness Resort: Génial !

Superbe station, pas trop occupée, on peut facilement se déplacer. Très bien situé et la location gratuite de vélos nous a permis d'explorer beaucoup de choses (ruines, clubs de plage, cenotes, etc). Tout le personnel était formidable (le serveur du bar de la piscine était grincheux mais on ne peut pas tout gagner !) Les menus du petit-déjeuner et du déjeuner étaient les mêmes tous les jours mais il y avait beaucoup de choix, nous avons donc fini par essayer presque tout au cours de la semaine e [... lire plus]t c'était délicieux. Le personnel d'animation était incroyable et organisait des randonnées à vélo, du yoga, du karaoké, des fêtes au bord de la piscine et de la musique/des danseurs. C'était agréable et pas trop chargé. A commencé à être plus occupé vers les deux derniers jours de notre séjour en raison de spring break, mais thatâ €™s à prévoir. Les dîners étaient différents chaque jour et délicieux. Ã recommander !

Awesome! Great resort, not too busy, can easily get around. Great location and free bike rentals allowed us to explore a lot (ruins, beach clubs, cenotes, etc). All staff was amazing (pool bar tender was grumpy but you can’t win ‘em all!) breakfast and lunch menus were the same everyday but there were lots of choices so we ended up trying almost everything throughout the week and it was delicious. Entertainment staff were amazing and led bike tours, yoga, karaoke, pool party and music/dancers. Was nice and not too busy. Started getting busier towards the last couple days of our stay due to spring break but that’s to be expected. Dinners were different every day and delicious. Would recommend!

Krystal Grand Los Cabos: Pas cher et pas terrible

L'hôtel était au mieux un 2 étoiles. La taille des chambres était correcte mais toujours pas en bon état et les lits / literies et oreillers étaient terribles. Taches sur les draps - dégoûtant. On avait l'impression d'être dans un motel bon marché, juste triste. Je ne me sentais pas assez détendu ou propre. La propreté était définitivement un problème car dès que l'on m'a donné ma chambre, j'ai dû en changer, puis une autre. Il y avait des cheveux dans ma boîte à savon, ce qui me fait penser qu [... lire plus]'ils réutilisent les savons d'un ancien client à un nouveau. Il y avait des cheveux sur le "lit fait", ce qui me fait penser qu'ils ne l'ont pas lavé et m'ont donné une chambre propre, et des cheveux sur les toilettes et le sol de la salle de bains. Dégueulasse. Je ne me sentais pas du tout en sécurité. Moisissure dans la chambre de ma sœur sur les murs et dans la salle de bain. Les chambres n'étaient pas nettoyées quotidiennement. Il n'y avait qu'une seule serviette de douche à utiliser pour deux personnes et il a fallu demander des serviettes supplémentaires pour les mains et le sol. C'est regrettable. Le personnel était gentil et serviable mais c'est tout. La nourriture était basique et pas du tout savoureuse, en dessous des standards normaux d'un restaurant. Buffet trop petit, trop exigu, choix très limité et tout simplement pas propre tout autour. Le seul point positif de cet endroit était le personnel et la plage/océan. Je n'irai plus jamais ici.

Cheap and Not so great The hotel was a 2 star at best. The rooms size were ok but still not in good condition and the beds / beddings and pillows were terrible. Stains on the sheets - disgusting. Felt like a cheap motel just sad. Did not feel relaxed or clean enough. Cleanliness was definitely a problem as soon as I was given my room I had to change to another then another. There was hair in my soap box which leads me to believe that they just reuse the soaps from old guest to new. There was hair on the “made up bed” which leads me to believe they did not wash and give me a fresh room and hair on toilet and washroom floor. Gross. Did not feel sanitary whatsoever. Mold in my sisters room on the walls and in bathroom. Rooms were not cleaned on the daily. Had one shower towel to use for 2 people had to call for extras, for hand towel and floor towels, felt this hotel had no standards at times. It’s unfortunate. The staff were kind and helpful but thats it. food was basic and not tasty at all, below basic normal restaurant standards. Buffet too small too cramped and very limited selection and just did not feel clean all around. The only okay thing about this place were the staff and the beach/ocean. Would never go here ever again.

Grand Sunset Princess: Ce centre de villégiature est un véritable bijou !

C'était notre deuxième visite. Le site est magnifique et il y a tant à découvrir lors d'une promenade matinale le long des allées bordées d'immenses palmiers et de magnifiques arbustes et fleurs. La plage a été touchée par les tempêtes, je pense, mais elle est meilleure que dans mon souvenir. La pente est plus graduelle et il n'y a pas du tout de rochers. Les algues étaient un problème tous les matins, mais ils ont travaillé avec diligence pour les nettoyer en milieu de matinée. Nous pouvi [... lire plus]ons choisir de participer aux nombreuses activités proposées aux piscines ou à la plage ou de nous détendre sur notre terrasse de baignade qui menait à une piscine tranquille où nous pouvions regarder les singes se balancer dans les arbres. Nous avons même vu un cerf un matin. Le seul problème était que les Koties étaient très amicaux et qu'ils voulaient visiter toutes les terrasses du rez-de-chaussée dans notre secteur parce que l'un des clients n'arrêtait pas de les nourrir. Ce n'est pas une bonne idée ! Le personnel était très sympathique. La nourriture était bonne, en particulier dans les restaurants. Des désinfectants pour les mains étaient disponibles à toutes les entrées et sorties des salles de restaurant et des halls. Certains membres du personnel portaient des masques dans les salles à manger ou les bars, mais pas tous. Je me sentais à l'abri de Covid en raison du fait que le hall principal et la zone de divertissement sont ouverts à l'air libre et qu'un toit les recouvre en grande partie. Vous êtes pratiquement à l'extérieur 95 % du temps, à moins que vous ne fassiez du shopping dans les nombreux magasins disponibles ou que vous ne preniez vos repas à l'intérieur. Je dois dire que je n'ai pas du tout entendu de toux pendant ce voyage ! Quelle agréable surprise !

This resort is a gem! This was our second time visiting. The grounds are beautiful with so much to discover as you take a leisurely morning walk along the walkways lined with huge palm trees and beautiful shrubs and flowers. The beach took a hit from storms I think but it’s better than I remember it. The slope is more gradual and no rocks at all. Seaweed was a problem every morning but they worked diligently to clear it away by mid morning. We could choose to join the many activities provided at the pools or beach or relax on our swim out deck which lead to a quite pool where we could watch the monkeys swing in the trees. We even saw a deer one morning. The only concern was the Koties were very friendly, and would like to visit all the ground floor decks in our area because one of the guests kept feeding them. Not a good idea! Staff were very friendly. The food was good especially at the restaurants. Hand sanitizers were available at all entrances and exits to the dining areas and lobbies. Some staff wore mask in the dining areas or bars but not all. I felt safe from Covid because of the way the main lobby and entertainment area is open to the air with a roof covering most of it. You are basically outside 95% of the time unless you are shopping in the many shops available or dining in. I have to say I did not hear any coughing on this trip at all! What a pleasant surprise.

Barcelo Maya Palace: Superbe station dans un pays merveilleux, j'y suis allé plus de 6 fois

L'hôtel est l'un des meilleurs que j'aie jamais visités, et je le compare à plus d'une dizaine d'autres. La plage est bonne, j'ai réussi à faire un peu de plongée avec masque et tuba et à trouver la bonne dose d'ombre. Les chambres sont excellentes et le contenu du mini-frigo est remplacé tous les jours. Les divertissements étaient bons à excellents (cirque, Michael Jackson et spectacle de magie), dans cet ordre. J'ai pensé que le spectacle Kareoke serait inutile, donc je suis resté à l'écart. L [... lire plus]a nourriture du buffet principal était moyenne à bonne, certains plats étaient d'un niveau supérieur comme le bœuf chipotle. Le bus entre les bâtiments passe régulièrement et est utile si vous êtes fatigué, mais il est également possible de marcher. Pour ce qui est de la note totale sur 5, je lui donnerais 4 et j'y retournerais de temps en temps. Je pense également que le complexe est très bien géré.

Great Resort in a wonderful Country, I have been 6+ times The resort is one of the best I have ever visited, and I am comparing this to over 10 or so. The beach is good, managed to get some snorkelling in a find the right amount of shade. The rooms are top notch and the contents of the mini fridge are replaced daily. The entertainment was good to great (Circus, Michael Jackson, and the Magic Show), in that order. I thought the Kareoke show would be pointless, so I stayed away. The food in the main buffet was average to good, some dishes were next level like the chipotle beef. The bus between buildings comes regularily and is useful if you are tired, but walking is also doable. As a total score out of 5, I would give it a 4 and would return some time. I also think the resort is very well run.

Occidental Cozumel: LA MALADIE ET LA MISÈRE POUR TOUS

Je ne m'attarderai pas sur la qualité de la nourriture ou du service et je passerai directement à la maladie qui s'est répandue dans tout le complexe. Pratiquement personne n'a été épargné par la misère des vomissements violents et de la diarrhée presque dès le premier jour. Le premier jour, la climatisation n'a pas fonctionné. Lorsqu'elle a finalement été réparée, elle ne montait qu'à 25 degrés Celsius et cliquetait. La chambre était humide et sentait la moisissure en permanence. Le lend [... lire plus]emain, tous les membres de notre groupe ont commencé à vomir. Nous avons passé 36 heures d'affilée au lit à essayer de vaincre cette maladie. Au bout de 36 heures, nous avons quitté notre chambre, mais la diarrhée a commencé. Je n'ai trouvé personne dans le centre de villégiature qui n'était pas malade ou qui ne commençait pas à se sentir mieux. Presque TOUT le monde a été malade. Nous avons vécu sur des toasts et des bananes pendant 4 jours. Personne ne porte de gants pour manipuler la nourriture, mais ils portent des filets à cheveux. Il est à peu près certain que personne ne tombe malade pendant une semaine ou deux lorsqu'il trouve un cheveu dans sa nourriture. Les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire sont très médiocres. Au plus fort de la maladie, l'eau a été coupée dans tout le complexe ! On nous a dit qu'il s'agissait d'une opération de maintenance et que l'eau serait rétablie dans 20 ou 30 minutes. Elle est restée coupée pendant plus de 24 heures ! Nous ne pouvions pas tirer la chasse d'eau. Y compris dans les toilettes publiques. C'est déjà assez pénible d'être malade, mais imaginez que vous ne puissiez pas tirer la chasse d'eau ni vous laver les mains. Des dizaines de personnes, dont moi-même, ont rempli des poubelles avec l'eau de la piscine pour tirer la chasse d'eau toute la nuit. Les candidats de Survivor avaient des conditions de vie plus hygiéniques que les nôtres. Le matin, une foule en colère hurlait contre le directeur adjoint. On n'a jamais vu le directeur. Les gens parlaient de "Walter", mais personne ne l'a vu. Il s'est caché comme un lâche pendant que son personnel se faisait engueuler. Honte à toi, Walter ! Le directeur adjoint a dit à tout le monde que si nous ne nous plaisions pas à l'Occidental, nous pouvions faire nos valises et partir. Il a dit "personne ne vous oblige à rester". Il y a des dizaines de commentaires comme le mien sur plusieurs sites qui décrivent la même situation. La direction a répondu à ces critiques en disant qu'à cette époque de l'année, il y a "une petite gastro-entérite sur l'île". Ces gens mentent si souvent que c'est devenu un jeu d'enfant. Certains des représentants qui vendaient des excursions nous ont dit que cela arrivait tout le temps et qu'Occidental le cachait pour que personne ne le sache. Cet endroit doit cesser de trouver des excuses, fermer pendant quelques semaines et trouver la cause première de cette maladie. Depuis ce soir, ma femme se sent mieux, mais mes symptômes persistent. J'ai perdu 11 livres depuis le début du voyage. Je suis allé chez le médecin aujourd'hui et il a envoyé mes échantillons pour déterminer si j'ai attrapé un virus, une bactérie ou un parasite. Peut-être une combinaison des trois. Nous le saurons dans environ 3 jours.

SICKNESS AND MISERY FOR ALL I will not spend a moment on the quality of food or service and go right to the illness that spread through the entire resort. Hardly anybody was spared the misery of violent vomiting and diarrhea almost from day 1. The first day the AC did not work. When it was finally fixed it only went to 25 degrees Celsius and rattled. The room was damp and smelled like mold all the time. The next day the vomiting started for everybody in our group. We spent 36 hours straight in bed trying to beat this illness. After 36 hours we left our room but the diarrhea kicked in. I could not find anybody at the resort that wasn’t either currently sick or had just started feeling better. Almost EVERYBODY at the resort got sick. We lived on toast and bananas for 4 days. Nobody wears gloves to handle food but they do wear hairnets. Pretty sure nobody gets sick for a week or two when they find a hair in their food. Very poor hygiene and food safety standards. During the height of the sickness the WATER TO THE ENTIRE RESORT WAS TURNED OFF!!! We were told that it was for maintenance and it would be back on in 20 or 30 minutes. It was off for over 24 hours! We could not flush the toilets. This included the public washrooms. Its bad enough to be sick, now imagine not flushing the toilets OR washing your hands. Dozens of people including myself filled trash cans with pool water to flush toilets all night. Contestants on Survivor had more sanitary living conditions than we did. In the morning there was an angry mob yelling at the assistant manager. The manager was never to be seen. People talked about "Walter" but nobody saw the man. He hid like a coward while his staff got yelled at. Shame on you Walter! The assistant manager told everybody that if we didn't like it at the Occidental we could pack our bags and leave. He said "nobody in making you stay". There are dozens of reviews just like mine on several sites describing the same situation. The management responded to those reviews by saying that this time of year there is "a little gastroenteritis on the island". These guys lie so often it has become effortless. Some of the reps that sold excursions told us this happens all the time and Occidental covers it up so nobody knows. This place needs to stop making excuses, shut down for a few weeks and find the root cause of this illness. As of this evening my wife feels better but my symptoms persist. I have lost 11 pounds since the trip began. I went to the doctor today and he sent my samples away to determine if I got a virus, bacteria, or a parasite. Perhaps a combination of all three. We will know in about 3 days.

Grand Sunset Princess: Coucher de soleil sur la princesse

Fantastique station, les terrains, les chambres, les restaurants à la carte étaient de premier ordre. Le seul point négatif était les algues nauséabondes sur la plage de l'océan, que l'équipe de l'hôtel s'est efforcée de nettoyer quotidiennement.

Princess Sunset Fantastic resort, the grounds, room, a la Carte restaurants were top notch. The only negative thing was the stinky seaweed at the ocean beach which the grounds crew did their best to clean-up on a daily basis.

Barcelo Maya Caribe: Station moyenne

Je suis revenu il y a une semaine du Barcelo Maya Caribe. Il s'agit d'un complexe sans fioritures, la plage et la piscine étant les meilleurs facteurs. Nous sommes allés à 2 al a cartes et n'aurions pas pris la peine de le faire si nous avions su que c'était juste médiocre. Nous ne sommes même pas allés aux deux autres pour lesquels nous avions des réservations. Le buffet est vraiment bon, il y en a pour tous les goûts. Je pense que la plupart des complexes hôteliers de la Riviera Maya [... lire plus] font appel à la même société pour leurs desserts. Il s'agit de petits gâteaux de formes et de couleurs différentes, mais en général tous identiques. Je n'ai même pas pris la peine de les goûter, je me suis contentée des fruits et des coupes de fruits. J'aime beaucoup les desserts, mais je peux facilement passer à côté de ces petits gâteaux. Le dessert était décevant. Les chambres - très banales. Pas de fioritures. Ils fournissent du shampoing, de l'après-shampoing et de la lotion. Le hall à l'extérieur des chambres est TRÈS SOMBRE et peu attrayant. Il faut absolument un bon éclairage et un décor quelconque car il n'y a AUCUN décor, que ce soit dans les couloirs ou à l'extérieur des bâtiments. Lorsque nous sommes arrivés au resort en bus, c'était tellement fade et décevant, juste un grand bâtiment, sans décor ni fleurs. Nous n'étions pas excités à l'idée d'arriver enfin. Nous appréhendions l'endroit. L'enregistrement s'est bien passé, le hall d'entrée, encore une fois blah, pas de fleurs, rien même sur le comptoir d'enregistrement, RIEN. Nous n'étions que 4 à nous enregistrer et le jeune homme qui s'occupait de l'enregistrement parlait très vite et de manière précipitée, comme s'il était très occupé. Nous ne pouvions pas le comprendre, nous ne savions pas s'il parlait anglais ou espagnol ! Encore une fois, aucun décor à part quelques statues espagnoles en métal dans le hall d'entrée. Elles ne me plaisaient pas du tout. La chambre n'avait pas d'art de serviette, pas de bonbons sur les oreillers, rien, pas de fioritures. Je n'ai vu qu'un seul groupe de chant miriachi pendant toute la semaine, à la carte mexicaine. Pourquoi ne pas les faire circuler dans tout le complexe chaque jour ? Ils ajoutent vraiment à l'ambiance mexicaine d'un endroit. Ils devraient toujours être présents aux buffets. Je n'ai pas vu de serveurs de boissons à la plage ou à la piscine. Il fallait se débrouiller tout seul. Pas de fioritures. Pas de petits stands de snacks au bord de la piscine, comme j'en vois TOUJOURS dans d'autres complexes hôteliers. J'ai vu beaucoup de poissons sur la jetée. C'était vraiment bien. Le théâtre - était bon les 3 soirs - Michael Jackson, Il Divo et le spectacle de magie étaient bons. Mais le kareoke, les hommes contre les femmes étaient mauvais. A déconseiller. Mais ils devraient vraiment allumer les lumières après les spectacles. J'ai trébuché sur le côté d'un escalier (il y a des escaliers partout) et je suis tombé. (Je ne suis pas un buveur). L'éclairage est très mauvais. Ils devraient aussi avoir de petites voiturettes de golf pour conduire les clients, car il y a beaucoup de marche. L'un des 4 membres de notre groupe a loué un scooter électrique pour environ 100 $ par jour pour se déplacer. Les barmans semblaient tous mécontents. Cela semble vraiment négatif, mais la plage et les piscines en valaient la peine pour nous, c'est pour cela que nous y sommes allés. C'était moyen mais à un prix plus élevé. Je recommanderais l'hôtel si vous êtes heureux d'être à la plage et aux piscines et que les buffets vous conviennent, mais l'hôtel est très MEDIOCRE, encore une fois, PAS DE FRILLS ICI ! Ce n'est que mon avis.

Average Resort Returned a week ago from the Barcelo Maya Caribe. It is a no frills resort with the beach and pool being the best factors. We went to 2 al a cartes and wouldn't bother if we'd had known it was just mediocre. Didn't even go to the other 2 that we had reservations for. The buffet is really good, something for everyone. I think most of the resorts in the Mayan Riviera all use the same company to source their desserts from. They are all the little cakes cut in different shapes and different colours, but mostly all the same. I didn't even bother with them, stuck to the fruit and fruit cups. I really love dessert but can pass those little cakes up easily. Dessert was disappointing. The rooms - very blah. No frills whatever. They do supply shampoo conditioner and lotion. The hall outside the rooms are VERY DARK and unappealing. Definately need some nice lighting and some sort of decor as there is ZERO decor, inside the halls and outside the actual buildings. When we arrived at the resort in the bus, it was so blah and disappointing, just a big building, no decor or flowers whatsoever. No excitement to finally get there. We were apprehensive about the place. The checkin was fine, the lobby, again blah, no flowers, nothing even on the checkin counter, NOTHING. Only 4 of us checking in and the young man checking us in talked so fast and rushed like he was really busy. We couldn't understand him, didn't know if he was talking english or spanish! Again, no decor other than some metal spanish metal statues in the lobby. They didn't appeal to me at all . The room didn't have any towel art, no candies on the pillows, nothing, no frills. I only seen 1 miriachi singing group during the whole week, at the mexican a la carte. Why not have them around the whole resort each day?! They really add to the Mexican feel of a place. Should always be at the buffets. I didn't see any drink servers at the beach or the pool. Had to get your own. No frills. No little snack stands right at the pool, like I ALWAYS see at other resorts. Seen lots of fish at the pier. That was really nice. The theater - was good on 3 nights -- Michael Jackson, Il Divo and the Magic Show were good. But the kareoke, the men vs. ladies were bad. Don't recommend. But they really should turn ON the lights after the shows. I actually tripped on the side of some stairs (there are stairs all over), and I fell right down. (Not a drinker). Lighting is very poor. They should also have little golf carts to drive customers around as there's lots of walking. One of the 4 of our group rented an electric scooter for about $100/day to get around. The bartenders all seemed unhappy. This really sounds negative, but the beach and the pools made it worthwhile for us, that's what we went for. It was average but at a higher cost. I would recommend if you are happy being at the beach and pools and fine with buffets, but the resort is very MEDIOCRE, again NO FRILLS THERE!!! Just my opinion.

Barcelo Maya Tropical: Une semaine fabuleuse

Nous avons tout aimé à l'hôtel Barcelo Maya Tropical. La plage était magnifique, les piscines étaient superbes, le personnel sympathique (réception, ménage, bars, buffets, restaurants). La nourriture était très bonne et il n'y avait aucun problème pour obtenir des réservations de restaurant à des heures décentes. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir des chaises de plage, que ce soit à la piscine ou à la plage. Il y avait beaucoup de choses à faire si vous le souhaitiez - dans l'ensembl [... lire plus]e, une semaine formidable

Fabulous week away We loved everything about the barcelo maya tropical. The beach was beautiful, pools were great, friendly staff (front desk, housekeeping, bars, buffets, restaurants). The food was very good and there was no issue getting restaurant reservations at decent eating times. There was never an issue getting beach chairs either at the pool or beach. Lots to do if you wanted - overall, a great week away

Royalton Splash Riviera Cancun: Merveilleux centre de villégiature

Ma famille y a séjourné du 18 au 25 mars. Resort : c'est magnifique. L'hôtel était très bien. Le service était excellent. Le petit réfrigérateur était approvisionné tous les jours en boissons gazeuses, en bière et en eau. Des bouteilles d'eau étaient toujours disponibles dans l'hôtel. Le personnel était là pour vous servir en cas de besoin. Le personnel mettait des serviettes sur les chaises pour vous. L'équipe Vibe était formidable avec les activités quotidiennes. Le club pour enfants était bi [... lire plus]en (4-12 ans) et parfois accommodant. Le personnel nettoyait bien. Ils ont pris des précautions pour servir la nourriture dans les buffets et les restaurants à la carte. Les piscines : elles sont incroyables. Activités pendant la journée pour les enfants et les adultes. Seulement si vous étiez DC, vous aviez votre propre zone de piscine. Nous avons fait une excursion à l'Isle Mujeres sur un bateau de luxe. Superbe excursion pour la journée. Négatif : la circulation entre l'aéroport et les stations balnéaires est épouvantable. Ils agrandissent les routes, mais les délais pour se rendre quelque part sont plus longs. C'est un bon complexe familial. Il est propre. Le personnel est sympathique Négatif : la plage sur toute la côte n'est pas bonne. Les algues sont mauvaises. Les employés sont là tous les jours et font de leur mieux pour nettoyer et ratisser les algues qui se retrouvent sur le rivage. Les gens n'ont pas pu se baigner dans l'océan, ce qui est dommage. Je recommanderais ce complexe aux familles avec enfants. Mes enfants avaient 12 et 15 ans. Ils se sont bien amusés, surtout au volley-ball aquatique

Wonderful resort My family was there from March 18-25. Resort: it's beautiful. Hotel was great. Service was great. They supplied your small fridge everyday with pop, beer and water. Bottled water was always available around the resort. Staff was there to serve you when needed. Staff puts out towels on the chairs for you. The Vibe team were amazing with daily activities. The kids club was good ( ages 4-12) and accommodating at times. Staff cleaning was good. They did use precautions in dealing with serving food both in buffet and A la Carte restaurants. Pools: were amazing. Activities during the day for kids and adults. Only if you were DC then you had your own pool area. We did an excursion to Isle Mujeres on a luxury boat. Great trip for the day. Negative: the traffic from airport to resorts are dreadful. They are making the roads bigger but except longer delays to get anywhere. It's a good family resort. It's clean . Staff is friendly Negative: the beach on that whole coastline- not good. Seaweed is bad. The workers are there everyday trying their best to clean and rake up the seaweed that finds its way to the shoreline. People have not been swimming in the ocean which is to bad. I would recommend this resort to families with kids. My kids were 12 and 15. They enjoyed themselves especially water volleyball

Riu Palace Costa Mujeres: Notre retour au Mexique...étonnant

Magnifique complexe, le terrain était propre et magnifique. Notre chambre était propre et nous n'avons manqué de rien. C'est de loin l'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons visités. Des divertissements à la nourriture, en passant par les piscines et la plage, nous avons été impressionnés. Merci de nous avoir accueillis.

Our Return to Mexico...Amazing Beautiful Resort, grounds were clean and stunning. Our room was clean and we never wanted for anything. This was by far one of the best resorts we have been to. From entertainment to food, pools and beach we were impressed. Thank you for having us.