Occidental Nuevo Vallarta: Voyage très décevant, première fois au Mexique

C'est la première fois que je voyage au Mexique et j'aurais aimé être prévenu de la "fosse aux serpents" à l'aéroport. Les hussards ont failli nous faire manquer notre correspondance en bus, et le représentant d'Air Transit n'était pas là pour nous aider à nous diriger vers le bus de l'hôtel qui assurait la correspondance. Nous avons été envoyés partout par des hussards mexicains à l'aéroport qui semblent être des assistants de voyage légitimes. Il faut donc être vigilant, il suffit de se rendre [... lire plus] à l'extérieur sans donner le moindre contact visuel et de chercher un représentant, c'est le chaos là bas. Deuxièmement, le représentant d'Air Transat aux États-Unis est très impoli et n'est d'aucune aide, tout comme la réunion avec le représentant à l'hôtel. Je me suis rendu à la réunion prévue à l'hôtel, il n'y avait pas de représentant, quelqu'un a dû mettre la personne à l'amende. La personne est arrivée par hasard, et n'était pas accueillante, barrière de la langue, uniquement préoccupée de vendre des tours à l'hôtel... ne connaissait rien de la région locale, des bus, etc. Ce sont d'autres touristes qui nous ont éduqués... Je n'irai plus jamais à Occcidental. 1. Nous sommes arrivés et on nous a dit que nous étions surclassés. Nous nous sommes dit que c'était bien, mais pas du tout, nous étions dans une chambre fermée sans fenêtre à ouvrir, seulement pour écouter la musique nocturne des autres hôtels, et sous notre chambre se trouvait la zone de ravitaillement. Chaque jour, nous nous réveillions avec des livraisons, des bips, etc. et nous finissions chaque nuit avec la musique forte de l'hôtel voisin.... Pour ajouter à cela, il y avait une odeur dégoûtante à l'intérieur de notre table de nuit, tous nos objets personnels ont pris l'odeur ou ce qui sentait comme l'urine animale, c'était dégoûtant. Pas d'air frais, climatiseurs moisis, et réveillés par des ouvriers qui perçaient 10 autres chambres pour faire réparer le climatiseur... pas la nôtre. Je me suis plaint à la réception et j'ai demandé à être déplacé après une semaine frustrante sans sommeil. On nous a dit de revenir le lendemain, ce que nous avons fait, on nous a dit que personne n'était au courant de la plainte, nous sommes revenus le lendemain et nous avons découvert qu'un couple deux portes plus loin s'était plaint parce que leur télévision ne fonctionnait pas et qu'ils avaient été déplacés cette nuit-là ..... Nous sommes revenus le troisième jour vers le directeur de soirée qui nous a pris au sérieux, est venu dans la chambre et a fait échanger le lit de nuit et nous a dit qu'il aurait une "surprise" le lendemain ... surprise, pas surprise ... une main ne sait pas ce que fait l'autre à la réception. Le jour du départ, après 2 semaines sans sommeil, avec un bruit constant et un manque d'action, la réception ne pouvait pas trouver notre réservation avec nos informations personnelles - copie de notre passeport ... personne ne pouvait la trouver, et n'a montré aucune préoccupation pour le fait que les informations de notre passeport ont été égarées .... J'ai depuis écrit au directeur. Les logements - vieux et miteux... cependant, le personnel de nettoyage a été adorable, réactif et très gentil ! car je suis tombée très malade à cause de la moisissure dans le climatiseur. La nourriture est très variée et généreuse en choix. Les 3 restaurants sont un changement agréable par rapport aux cafétérias quotidiennes et aux files d'attente pour y entrer. La piscine est souvent remplie tôt le matin par des américains qui aiment boire à 8h et restent dans la piscine toute la journée. Je vivais à la plage où les colporteurs ne cessaient d'importuner les gens pour qu'ils achètent quelque chose... cela ne finissait jamais. Dans l'ensemble, si vous aimez boire, l'alcool vole constamment, le salon est occupé par des sportifs, toujours plein d'Américains avec ce foutu football, la station offre très peu d'options, vous êtes coincé avec les mêmes vieux drogués de la piscine, et le salon est occupé par 8 télévisions de sport, c'est votre truc, sachez vous sortir de là. Le plus beau, c'est que le temps était parfaitement ensoleillé alors qu'il y avait de la tempête en Ontario... Est-ce que je recommanderais Air Transat ou Occidental, pas sur votre vie. Je suis un grand voyageur et ce fut les pires vacances que j'ai jamais eues. Cela ressemblait beaucoup à Cuba, mais à Cuba, on sait à quoi s'attendre.

Most disappointing trip , first time to Mexico First time traveller to Mexico and wished we were warned about the "snake pit" at the airport, The husslers, nearly cost us missing our bus connection, plus the Air Transit represnetative was not observable to help direct us to the connecting hotel bus. We sent everywhere by Mexican husslers in the aiport who apprear to be legitimate travel assistants. NOT .. so be aware, just walk through to the outside without giving any eyecontact , and look for a representative, it is chaos there. Secondly, the Air Transat rep at the us is very rude and not helpful at all, aswell as the meeting with rep at the hotel. Went to the scheduled meeting at hotel, no rep., someone when to fine the person. The person eventurally arrive, and was not welcomng, language barrier, only concerned to selll off hotel tours.. did not know anything about the local area, buses etc. I was other tourists who educated us... never again will I go to Occcidental . 1. Arrived and told we were up graded. We thoough how nice. well, not, we were in a closed off room with no windows to open, only to listen to the music nightlfy from othere hotels, and under our room was as the supply area. Every day woke to deliveries , beeping, etc . and ending every night with loud music from the hotel next door.. SOME upgrade.. to add to this was a disgusting odor from the inside of our night table, all of our personal items took on the odor or what smelled like animal urine,, it was disgusting. No fresh air, moldy air conditioners, and woke to workers drilling 10 other rooms having the air conditioner serviced... not ours. Complained to desk and asked to be moved after a frustrating week of no sleep. Was told to return the next day, did that, was told no one knew about about the complaint, come back next day and to find that a couple 2 doors down, complained becasue thier tv did not work and were moved that night ....returned 3 rd day to the evening manager who took us seriously, came to room and had the night bed exchanged and them said he will have a "surprise" the following day ... suprise , not surprise .. one hand does not know what the other is doing at the front desk. The departure day after 2 weeks on no sleep, and constant noise, and lack of action, the front desk could not find our reservation with our personal informations -- copy of our passport ... no one could find it, and showed no concern for the fact our passport information was misplaced... I have since written the manager. Accomodations rate - old dumpy... however, the cleaning staff were lovely, responsive and very kind! as I became very sick from the mold in the air conditioner. Food variety very good, and generous in choices. The 3 restarants are a nice change fa nice change from daily crash bang caferteria and line ups to get in. The pool is often filled early in am filling up with americans who enjoy drinking at 8 am and stay in pool all day. No fun, loud obnoxious , resort .. I lived at the beach where peddlers constantly bugging people to buy something .. it never ended. Overall, if you like to drink, booze flies constantly, the lounge is taken up by sports people, always full of americans wthinc bloody football,, the resort offers very little for options, your are stuck with the same old pool junkies, and the lounge is taken over by 8 tvs of sports , It it is your thing, knowck yourself out. The best thing, was perfect sunny weather while is stormed her in Ontario.. would I recommend air transat or Occidental , not on your life. I an extensive traveller and it was the worst holiday I ever had. It was alot like Cuba but at Cuba you know what to expect.

Barcelo Maya Palace: OK RESORT

Le terrain est correct, il n'est pas petit du tout....... si vous aimez le petit et le personnel, ce n'est pas pour vous. Pas de bar de plage ni de musique et OUI il y a des rochers dans l'océan. Je suis une adepte de la plage et j'ai détesté cette plage parce qu'il fallait toujours faire attention où l'on mettait les pieds ! Oui, il y a des karts et un parc aquatique plus grand et des bowling.....ALL A UN COÛT SUPPLEMENTAIRE EXTRAORDINAIRE ! !! 50 USD pour les karts. En ce qui concerne les [... lire plus] chaises...... après 7:30am tout est parti et les critiques étaient justes !!!!!!!!! ils ont besoin d'au moins 150 chaises supplémentaires pour peut-être rendre tout le monde heureux. J'ai lu les critiques et comme toujours les stations sont toutes les mêmes et je ne suis pas très pointilleux sur les chambres, la nourriture, le service, mais il y avait quelque chose dans cet endroit que je ne recommanderais tout simplement pas à mes amis. oh, et ils essaient maintenant de vous faire réserver des excursions à l'aéroport pour un bon prix, mais encore, c'est un montage pour les multipropriétés. soyez prudent si ce n'est pas pour vous. On vous obligera à faire une réunion de 90 minutes juste pour obtenir un meilleur prix pour une excursion dans un gouffre....mais ils oublient de vous mentionner la réunion de 90 minutes.

The grounds are ok, it's not small at all.......if you like small and personal, this is not for you. No beach bar or music and YES there are rocks in the ocean. I'm a beach person and I hated this beach because you always had to watch were you step!!! Yes there's go-carts and a bigger water park and bowling.....ALL AT AN ADDTIONAL EXTRA EXPENSIVE COST!! $50 USD for the go-carts. As far as the chairs......after 7:30am everything is gone and the reviews were right!!!!!!!!! they need at least 150 extra chairs to maybe make everyone happy. I read the reviews and like always resorts are all the same and I'm not that picky about the rooms, about the food, about the service, however, there was something about this place that I just would not recommend it to my friends. oh, and they now try to get you at the airport to book excursions for a good price but yet, its a set up for timeshares. be careful if that's not for you. You will be stuck to do a 90min meeting just for a better price for a sink hole excursion....but yet they forget to mention the 90min meeting to you.

Occidental Papagayo: Station moyenne

L'hôtel était moyen en ce qui concerne les services et la sélection/le goût de la nourriture. Beaucoup d'escaliers si vous voulez faire du sport. Déconseillé aux personnes à mobilité réduite. Le terrain est bien entretenu et le personnel est sympathique.

Average resort The hotel was average as far as services and food selection/taste. Lots of stairs if you like to work out. Not recommended for persons with limited mobility. The grounds are well maintained and the staff is nice.

Occidental Caribe: Pas comme annoncé

L'hôtel est très vieux (et cela se voit partout) mais propre. Cependant, la nourriture est au mieux médiocre et seulement 5% des employés parlent anglais. Il était très difficile d'obtenir quoi que ce soit car personne ne comprenait ce que vous essayiez de dire. La réservation d'un restaurant à la carte a été une épreuve. Il a fallu plus d'une heure pour communiquer et obtenir une réservation. De tous les restaurants que nous avons essayés, je ne recommande que le French (la nourriture et le ser [... lire plus]vice étaient excellents). Nos toilettes ont cédé et nous avons dû attendre 16 heures pour que quelqu'un vienne les réparer (le technicien et le superviseur ne parlaient pas anglais, nous ne pouvions donc pas leur parler). Chaque fois que nous avons appelé le Guest Services, on nous a dit que quelqu'un allait venir ou on ne nous a rien dit et la personne qui nous a répondu nous a raccroché au nez. Lorsque nous nous sommes rendus au Guest Service, on nous a dit qu'il n'y avait pas de technicien sur place et qu'ils appelleraient quelqu'un pour venir au resort.... Ils n'ont pas voulu nous changer de chambre, alors mon mari et moi avons dû aller dans le hall pour utiliser la salle de bain..... Dans l'ensemble, je donnerais 3 étoiles à ce centre de villégiature (même s'il a le potentiel d'être un centre de villégiature 5 étoiles) !

Not as advertised The hotel is very old (and it shows every where) but clean. However, the food is mediocre at best and only about 5% of all the employees speak any English. It was very hard to get anything since no one understood what you're trying to say. Making reservation for ala cart restaurant was an ordeal. it took over an hour to communicate and get reservations. From all the restaurants we've tried, I only recommend the French (both food and service was great). Our toilet brook and we had to wait 16 hours for someone to come and fix it (the technician and the supervisor both didn't speak English so we couldn't talk to them). Every time we called Guest Services we were told that someone is coming or were told nothing and the person who answered just hanged up on us. When we physically went to the Guest Service we were told that there is no Technician on premises and they will call someone to come to the resort.... They wouldn't change rooms for us, so my husband and I had to go to the lobby to use the bathroom..... Over all I would give this resort 3 stars (even though they have the potential to be a 5 star resort)!

Occidental Caribe: Examen honnête

Mon avis honnête. Ce complexe est sans aucun doute un complexe plus ancien. L'hôtel est gardé propre tous les jours, à l'intérieur comme à l'extérieur. Bien sûr, ils ne peuvent pas garder un nettoyeur à chaque toilette publique toute la journée, donc parfois il y avait un désordre sur les toilettes ou sur le sol. Ce n'est pas la faute de l'hôtel. Notre chambre était une chambre supérieure en bord de mer. Dans mon esprit, une chambre en bord de mer est proche de l'océan. Ce n'est pas le cas, un [... lire plus]e chambre en bord de mer offre une vue directe sur l'océan. Cela devrait être précisé. Notre chambre se trouvait dans l'unité 1, au deuxième étage. Nous avons eu la chance d'avoir deux balcons car notre chambre était une unité d'angle. Ce fut une agréable surprise. Notre chambre était également l'unité la plus élevée, qui compte généralement 4 étages, mais cette section n'en comptait que 2. Je mentionne cela parce que dans de nombreux commentaires, il y avait des fuites provenant des unités supérieures. Le fait que nous n'ayons pas d'unité au-dessus de nous ne nous a pas empêché d'avoir une fuite venant d'en haut lorsqu'il pleuvait. Nous avons réservé avec airtransat. Ils vous vendent une chambre au bord de l'océan avec de nombreux avantages. Cependant, il n'y avait vraiment rien dans notre chambre qui était censé venir avec. Cela dit, je suis un voyageur expérimenté et je savais que si je laissais des notes à la femme de chambre tous les jours et que je lui donnais des pourboires avec de l'argent et des friandises, elle nous apporterait ce dont nous avions besoin. Elle nous a donné de nouvelles serviettes à notre demande. Elle a rempli notre réfrigérateur de boissons gazeuses et d'eau. Elle nous a laissé de la bière et du rhum sur demande. C'était une femme charmante et elle a fait du bon travail en gardant notre chambre propre et approvisionnée avec le nécessaire. Notre chambre était certainement plus petite mais amplement suffisante pour nous car nous ne passons pas beaucoup de temps dans notre chambre. Nous avions réservé deux chambres supérieures face à l'océan, l'une était dans l'unité 1 et l'autre dans l'unité 4, ce qui ne devrait pas arriver à mon avis. À mon avis, cela ne devrait pas se produire, mais nous avons fait en sorte que cela fonctionne. Nous nous sommes levés tôt le dimanche matin pour faire la queue et réserver les chambres à la carte. Nous avons pu en réserver quatre immédiatement, mais on nous a dit que nous devrions revenir le dimanche suivant pour réserver d'autres cartes. Nous sommes restés 10 jours, mais avons choisi de ne pas faire la queue le dimanche suivant. En partie parce que nous ne voulions pas faire la queue, mais aussi parce que le buffet a un thème chaque soir et que la nourriture était bonne à mon avis. Mon groupe de 5 adultes était du même avis. Nous avons mangé aux cartes italienne, japonaise, dominicaine et mexicaine. Elles étaient toutes bonnes. Nous avons eu une surprise : la fille d'un membre de notre groupe est venue la surprendre et chaque restaurant l'a autorisée à se joindre à nous. Merci pour cela. Il y avait un plus petit buffet près de la piscine avec bar et une pizzeria qui servait le déjeuner juste au-dessus du buffet. Nous avons passé quelques jours à la piscine du swim up bar. Il y avait aussi une piscine très peu profonde sur le côté où l'on pouvait s'asseoir sur le fond et se détendre dans l'eau. Il n'y avait presque jamais personne dans cette piscine peu profonde. C'était merveilleux. Nous avions bien sûr nos filles préférées au bar de la piscine. Elle nous apportait des boissons où que nous soyons. Nous lui donnions des pourboires et lui donnions des en-cas que nous avions apportés de notre pays. C'était un plaisir. La piscine tranquille se trouvait juste en face de notre chambre et nous y avons passé quelques jours. Il y a aussi un bar près de cette piscine. Il n'y a eu qu'un seul jour où ils ont joué de la musique autour de cette piscine. Si vous voulez des chaises de piscine, vous devez vous lever tôt pour y mettre vos serviettes. Je déteste que les gens fassent cela, mais si vous ne le faites pas, vous n'aurez pas de chance. Il y a beaucoup d'endroits pour les chaises, mais il n'y en a pas assez. C'est certainement quelque chose que le complexe devrait rectifier. La plage était magnifique. Belle couleur, beau sable. Beaucoup de palmiers sur le rivage pour l'ombre. Une fois de plus, il n'y a pas assez de chaises. Il n'y avait pas de parasols sur cette plage. L'océan était toujours ondulé. C'est un facteur dissuasif pour certains, mais nous nous sommes bien amusés. Il y avait un spectacle différent tous les soirs. J'ai assisté à quelques spectacles et ils étaient moyens pour un complexe hôtelier, mais divertissants. Il y a aussi des boutiques sur place, à des prix exorbitants, comme dans d'autres stations. Il y avait des tables de billard et un casino. Je ne suis pas un joueur, mais je me suis laissé convaincre d'y aller avec mon groupe pour tenter notre chance avec 20 dollars chacun. Je suis reparti avec 150 dollars en poche. Il y a une salle de musculation, un mur d'escalade et un trapèze. Il y a aussi une discothèque pour les noctambules. Est-ce que j'y retournerais ? Oui, j'y retournerais. Ce complexe est plus grand que ce que j'aime, mais c'est un bon complexe. J'étais inquiet après avoir lu des critiques mais il n'y avait pas lieu de s'inquiéter. Nous en avons eu pour notre argent.

Honest Review My honest review. This resort is definitely an older resort. The resort was kept clean on a daily inside and out. Of course they can not keep a cleaner at ever public washroom all day so on occasion there was a mess on a toilet or on the floor. That is no fault of the resort. Our room was a superior oceanfront room. In my head an oceanfront room is actual right close to the ocean. That is not the case an oceanfront room is actual a straight on ocean view. This should be specified. Our room was in unit one on the second floor. We were lucky and got two balconies as our room was a corner unit. That was a pleasant surprise. Our room was also the top unit which there are usually 4 floors but this section was only had 2 floors. I mention that because in many reviews there was leaks coming from units above. Just because we didn't have a unit above us did not save us from having a leak coming from above when it rained. We booked with airtransat. They sell you an oceanfront room that comes with many perks. However there was really nothing in our room that was supposed to come with it. That being said im a seasoned traveler and knew if I left notes for the maid daily and tipped with money and treats that she would bring us what we needed. She gave us new towels when requested. Stocked our fridge with pop and water. Left us beer and rum when requested. She was a lovely lady and did a fine job keeping our room cleaned and supplied with the necessities. Our room was definitely on the smaller size but ample for us as we don't spend alot of our time in our room. One issue was that we booked two superior ocean front rooms and one was in unit one and one was in unit four. That should not happen in my opinion but we made it work. We got up early Sunday morning to stand in line to reserve the a la cartes. We were able to book 4 right away but were told that we'd have to come back the following Sunday to reserve additional a la cartes. We stayed for 10 days but chose not to wait in line the following Sunday. Partially because we didn't want to line up but also because the buffet has a theme each night and the food was actually good in my opinion. My group of 5 adults also felt the same about the food. We ate at the Italian, Japanese, Dominican and Mexican a la cartes. They were all good. We had a surprise, one of our group members daughters showed up to surprise her and each restaurant allowed her to join us. Thanks for that. There was a smaller buffet by the swim up bar pool also a pizza place that served at lunch right above that buffet. We spent some days at the swim up bar pool. There was also a very shallow pool to the one side where you could sit on the bottom and relax in the water. That shallow pool hardly ever had anyone in it. That was wonderful. We of course had our favorite pool bar girls. She would bring us drinks wherever we were. We gave her money tips and fed her snacks that we brought from our country. She was a pleasure. The quiet pool was right in front of our room and we spent a few days there also. There is a bar by this pool also. There was only one day that they played music around this pool. If you want pool chairs you must get up early to put your towels on them. I hate that people do this but if you don't you will be shit out of luck. There are ample places for chairs they just don't have enough. That is definitely something the resort should rectify. The beach was stunning. Beautiful color, beautiful sand. Lots of palms on the shore line for shade. Once again a shortage of chairs. There were no umbrellas on this beach. The ocean was always wavy. This would be a deterante for some but a fun time for us. There was a different show nightly. I caught a few shows and they were average for a resort but entertaining. There are also on site shops, over priced just like other resorts. There was pool tables, a casino. Im not a gambler but was talked into going in with my group to try our luck with 20 dollars each. I left with 150 in my pocket. They have a weight room climbing wall and a trapeze. Also a disco for the night owls. Would I go back? Yes I would. This resort is bigger then I like but it was a good resort. I was worried after reading reviews but there was no need to worry. We got what we paid for.

Barcelo Tambor: A recommander absolument !

Le terrain était magnifique, tout était incroyablement propre. J'ai adoré la plage et les piscines. Rien n'était décevant ! Le personnel était inégalable. Je n'ai pas trouvé une seule chose à redire. Un ami m'a recommandé votre complexe, nous sommes ravis d'avoir écouté.

Totally recommend! The grounds were amazing, everything was incredibly clean. Loved the beach and pools. Nothing was a disappointment! The staff was second to none. I can not find a single thing to complain about. A friend recommended your Resort, so happy we listened.

Barcelo Maya Colonial: Belle station balnéaire

Nous avons adoré les belles plages, et il y avait toujours assez de chaises longues pour tout le monde. Le temps était magnifique (fin janvier, début février) et le complexe est tellement spacieux qu'il était agréable de s'y promener. Il y avait beaucoup d'activités (nous avons suivi un cours de yoga), et le personnel se met en quatre pour vous mettre à l'aise et vous rendre heureux. La nourriture était également abondante et suffisamment variée pour ne pas s'ennuyer. Il y a eu une surréservatio [... lire plus]n et nous avons été transférés dans un autre hôtel de la station, qui était très bruyant, alors nous sommes retournés à l'hôtel original le jour suivant - ils ont été accommodants à ce sujet. Un voyage extraordinaire !

Beautiful resort We loved the beautiful beaches, and there were always enough lounge chairs to go around. Stunning weather (end of Jan, beginning of Feb), and the resort is so spacious, so it was fun to walk around. There were plenty of activities (we did a yoga class), and the staff go out of their way to make you comfortable and happy. The food was also plentiful with enough variety not to get bored. They did overbook and move us to another hotel at the resort, which was really noisy, so we moved back to the original hotel the next day - they were accommodating about that. Amazing trip!

Barcelo Maya Palace: Belle station balnéaire

Le Barceló Maya Palace est l'une des nombreuses propriétés de Barceló situées le long d'une belle plage propre. Le terrain et la plage sont méticuleusement entretenus. Séjournez dans l'une de ces propriétés et accédez à toutes, à l'exception de la propriété réservée aux adultes. La chambre était immense, avec un lit king size confortable. Beaucoup de rangements pour les vêtements et une grande salle de bains avec deux lavabos. Mais la chambre était humide, très humide. Nos vêtements sont revenus [... lire plus] à la maison avec une odeur de moisi. Nos maillots de bain n'ont jamais séché complètement en 10 jours. Les buffets étaient pleins de plats savoureux et les restaurants à la carte étaient excellents. Le service était attentif et opportun. Cependant, le bar de la plage et le bar du hall manquaient de personnel, ce qui entraînait des attentes allant jusqu'à 15 minutes pour les boissons. En revanche, tous les cocktails glacés étaient fraîchement préparés au mixeur, à la commande. Très savoureux. La première semaine de notre séjour a été très chargée, il était donc difficile d'obtenir des chaises longues à la plage et aux piscines. La plupart des complexes hôteliers ont une politique de "non-réservation", mais je ne l'ai jamais vue appliquée comme ici. Je me suis rendu à mon emplacement préféré vers 6h30 chaque jour (j'étais de toute façon réveillé) pour laisser ma serviette et ma bouteille d'eau, puis je suis resté pour regarder le lever du soleil. La direction et un agent d'entretien sont passés et ont retiré au hasard les serviettes et les effets personnels ! Cela a donné lieu à quelques altercations désagréables sur la plage plus tard dans la journée, lorsque les gens ont découvert que des étrangers s'étaient installés sur les chaises qu'ils avaient réservées. Il est clair que le complexe n'a pas assez de chaises pour tout le monde, que ce soit à la plage ou autour des piscines. Malheureusement, certaines personnes déposent des serviettes et ne se présentent jamais, ce qui est incroyablement égoïste, ou réservent des chaises à la fois à la plage et à la piscine, ce qui est également égoïste. Dans l'ensemble, les vacances ont été très agréables. Je reviendrai certainement dans ce complexe ou dans l'une des propriétés adjacentes.

Beautiful resort Barceló Maya Palace is one of several properties owned by Barceló along a lovely stretch of clean beach. Both the grounds and the beach were meticulously maintained. Stay at one and access all, except for adults only property. The room was huge, with a comfortable king sized bed. Lots of storage for clothing, and a large bathroom with two sinks. But the room was damp, very damp. Our clothes came home smelling very musty. Our bathing suits never dried out fully in the 10 days there. The buffets were full of tasty food and the a la carte restaurants were excellent. Service was attentive and timely. However, the beach bar and lobby bars were understaffed, resulting in waits up to 15 minutes for drinks. On the plus side, all frozen cocktails were freshly made in the blender, to order. Very tasty. The first week of our stay was very busy, so it was difficult to get lounge chairs at the beach and pools. Most resorts have a “no reserving” policy but I have never seen it enforced like here. I made my way to my preferred location around 6:30 each day (I was awake anyway) to leave my towel and water bottle, then stayed to watch the sunrise. Management and a maintenance worker came by and randomly removed towels and personal belongings! This created a couple of nasty altercations on the beach later in the day when people discovered their reserved chairs had strangers in them. Clearly the resort does not have sufficient chairs for everyone either at the beach or around the pools. Unfortunately some people put towels down then never show up, which is incredible selfish, or they reserve chairs at both the beach and pool, also selfish. On the whole, it was a very pleasant vacation. I would return to this resort or to one of the adjoining properties for sure.

Royal Hideaway Playacar: Ok

L'hôtel est agréable. Assez daté avec une vieille douche. Le lit était confortable. 2 lavabos, c'est bien. La plage et le rivage étaient exceptionnels, mais l'eau, bien que de couleur aqua et chaude, était très agitée avec beaucoup de coraux pointus. Il y a eu du vent pendant 10 jours, ce qui était trop mauvais pour nous. La baignade était très difficile. Beaucoup de marches et de surfaces glissantes. À 75 ans, je faisais très attention partout où je marchais. La nourriture n'était pas bonne a [... lire plus]u pont/grill. Bonne à l'Azia et dans les restaurants méditerranéens. Le choix des boissons était très bon. Le fait d'avoir des chaises de plage disponibles sans avoir à les réserver était un gros plus. Les personnes travaillant au resort étaient agréables.

Hotel is nice. Quite dated with old shower. The bed was comfy. 2 sinks was great. Beach grounds and shoreline was outstanding however water although aqua in colour and warm was very rough with lots of sharp coral. Windy conditions for 10 days, too bad for us. Swimming was very difficult. Lots of steps and slippery surfaces. At 75 I was very careful everywhere I walked. Food was not good at the deck/grill. Good at Azia and the Mediterranean restaurants. Drink selection was very good. Having beach chairs available without reserving was a Hugh plus. People working at the resort were pleasant.

Royal Hideaway Playacar: L'escapade parfaite

Il s'agit non seulement d'un très beau complexe hôtelier offrant une vue imprenable sur l'océan, mais aussi d'un endroit idéal pour se détendre et se faire soigner. Notre chambre était spectaculaire. La taille du complexe était idéale car il n'y avait pas foule à la piscine, au restaurant ou à la plage. En tant que gourmands, nous avons été impressionnés par la variété des restaurants et des menus proposés. Nous avons été particulièrement impressionnés par le service au Grill de notre employé pr [... lire plus]éféré, Frank N. Il était attentif et très efficace. Nous avons apprécié la volonté, l'efficacité et la cordialité de l'ensemble du personnel, ce qui nous a permis de passer des vacances sans stress. L'atmosphère, le service, la beauté et la tranquillité de ce centre de villégiature en ont fait nos vacances préférées jusqu'à présent.

Perfect Getaway Not only was it a beautiful resort with amazingly beautiful views of the ocean but it was also a great place to relax and be catered to. Our room was spectacular. The resort size was ideal since it was not crowded at the pool, for dining nor on the beach. As picky eaters we were impressed by the variety of restaurants and menu items to choose from. We were especially impressed by the dining service at the Grill from our favourite staff member named Frank N. He was attentive and very efficient. We appreciated the willingness, efficiency and cordial nature of all staff which enhanced our stress-free vacation. The atmosphere, the service, the beauty and the tranquility of this resort made this our favorite vacation so far.

Barcelo Bavaro Beach: De superbes vacances

Côté adulte du complexe Barcelo Bavaro, excellent emplacement sur la plage. Plage pas de problème pour obtenir une chaise longue n'importe quel jour, il y avait toujours de la disponibilité. L'eau était calme et claire, on a nagé avec les poissons et les tortues. Le terrain était propre et bien entretenu. Personnel très agréable et serviable, même avec la barrière de la langue à certains moments. Quelques activités le soir, mais il était facile de marcher 5-6 minutes jusqu'à la zone principale  [... lire plus]du Palace si vous voulez plus d'activités tard dans la nuit. Il y avait toujours de la bonne nourriture disponible. Nous avons trouvé que les buffets avaient souvent la même nourriture, sinon meilleure, que les restaurants. Nous avons fait notre meilleur repas au Santa Fe. Les buffets du Palace avaient plus de choix que ceux du Beach, mais ils étaient beaucoup plus fréquentés. La chambre (nous étions au niveau de base) était désuète mais contenait tout ce dont vous aviez besoin. La plupart des chambres sont proches de la zone principale. La salle de sport du complexe principal avait un équipement décent pour un complexe mais était parfois très fréquentée. On nous a retiré un objet de l'étagère qui n'a jamais été retrouvé, ce qui n'est pas ce que l'on attend d'un complexe hôtelier haut de gamme. Nous reviendrons et recommanderons le côté adulte pour des vacances relaxantes

Great vacation Adult side of the Barcelo Bavaro complex, great location on the beach. Beach no problem getting a lounger any day, there was always availability. Water was calm and clear, swam with the fish and turtles. Ground were clean and well maintained. Staff very pleasant and helpful, even with a language barrier at times. Some activities in the evening but it was an easy 5-6 minute walk to the main area at Palace if you want more late night activities. There was always good food available. We found the Buffets often had the same if not better food than the restaurants. Had our best meal at Santa Fe. The buffets at the Palace had more choice than Beach but were much busier. The room ( we were at the basic level) was dated but had what you would need. Most rooms close to the main area. The gym at the main resort had decent equipment for a resort but was busy at times. Had something taken from the shelf that was never found, not what you would expect at a higher end resort. We would visit again and would recommend the adult side for a relaxing vacation

Barcelo Maya Palace: De belles vacances

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Bacelo Maya Palace. La plage était magnifique et nager avec les tortues de mer était vraiment génial. La nourriture était délicieuse, les chambres propres et le service excellent. Lorsqu'il y avait des files d'attente au bar, un responsable était présent pour organiser une méthode plus rapide. Notre seul reproche est qu'il n'y a pas assez de sièges. Il faut être levé et sorti de sa chambre à 6h30 pour pouvoir réserver des chaises longues à la pla [... lire plus]ge ou à la piscine. Nous avons entendu de vives discussions parce que des gens volaient des chaises longues déjà réservées avec des serviettes. Il semble que la seule façon de ne pas les prendre soit de laisser des objets personnels dessus. C'est un centre de villégiature très animé, avec des tonnes de gens. Je pense que je préfère les endroits plus calmes, mais nous le savons maintenant pour la prochaine fois. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable !

Beautiful vacation We thoroughly enjoyed our stay at the Bacelo Maya Palace. The beach was awesome and swimming with the sea turtles was so cool. The food was delicious, the rooms clean and service was excellent. When there were line ups for the bar, a manager would be present to organize a quicker method. Our only complaint, would be there are not enough seats. You need to be up and out of your room by 6:30 am in order to reserve loungers at the beach or at the pool. We heard heated arguments because people were stealing a loungers that were already reserved with towels. It seems the only way they wouldn't be taken was if you left personal items on them. It is a very busy resort, with tons of people. I think I prefer quieter spaces, but now we know for next time. Overall, a great spot!

Barcelo Maya Tropical: Très propre

4 centres de villégiature en un. Déçu que nous ayons été déclassés de celui que nous avions choisi pour le resort situé à l'opposé, ce qui a limité les activités que j'avais prévues. C'est une longue marche si vous pouvez la faire. Le buffet était excellent. Pas de service de plage. Il n'y a pas assez de chaises de plage ou de piscine disponibles à moins de les réclamer à 6 h 30 du matin. Il n'y a pas non plus assez de restaurants à la carte pour la taille du complexe et je suis sûr que le comp [... lire plus]lexe n'était pas au maximum de sa capacité. Je ne m'attendrais pas à ce que l'on puisse entrer dans les 4 restaurants prévus, surtout en période de pointe. Nous avons réussi à entrer après nous être plaints. On nous a dit que même avec la formule premium, il n'y avait pas de garantie.

Very clean 4 resorts in one. Disappointed that we were downgraded from the one we selected to the resort in the total opposite end which limited activities I planned. It’s a long walk if you’re able to make it. The buffet food was great. No beach service. Not enough beach or pool chairs available unless you “claimed” them at 630 am. Also there is not enough a la carte restaurants for the size of the resort and I’m sure resort was not at full capacity. I wouldn’t expect to get into the 4 allotted especially during peak times. We managed to get in after complaining. We were told that even with premium package there is no guarantees.

Barcelo Bavaro Palace: Séjour médiocre

Nous avons séjourné au Barvaro Palace du 23 au 30 janvier 2025 et nous avons été déçus. La chambre était une suite junior avec jacuzzi, ce qui était agréable. Il y avait une porte pour la chambre voisine mais on entendait tout. L'espace toilette n'est pas une chambre, la seule chose qui vous sépare du reste des personnes dans votre chambre est quelques miroirs ou une porte givrée qui vous permet de tout entendre et de tout voir. C'est tout simplement étrange. Le hall de l'hôtel était magnifique. [... lire plus] Aucun problème avec le personnel ou l'enregistrement. Nous étions dans le bâtiment 6, il fallait donc marcher longtemps pour se rendre partout. La nourriture était épouvantable. Nous avons essayé le restaurant de fruits de mer un soir, il était si mauvais que nous n'avons pas pu le manger. J'ai pris des raviolis au homard qui ressemblent à une grosse feuille de pâtes. Nous n'avons vu aucune garniture. Nous n'avons pas pu les manger. Le buffet était composé des aliments les moins chers. Riz, purée de pommes de terre, pâtes principalement. La pizza était bonne mais il n'y en avait jamais et il fallait attendre. Tout ce qui était bon ou différent était très limité et disparaissait rapidement. Je me suis sentie mal après une soirée et je n'ai pas pu quitter la chambre le lendemain à cause de maux d'estomac. C'est juste si grand et impersonnel, plus d'attention portée au casino et à la zone commerciale. Ce n'est tout simplement pas ce qui est montré sur les vidéos Je n'y retournerai jamais

Mediocre stay We stayed at Barvaro Palace from Jan 23-30, 2025 and it was underwhelming. The room was a junior suite with the jacuzzi which was nice. There was a door I guess for the room next door but you could hear everything. The wash area is not a room, the only thing separating you from the rest of the people in your room is a few mirrors or a frosted door which you can hear and see everything. Just odd. The hotel lobby was beautiful. No issues with staff or check in. We were in building 6 so it was a long walk everywhere. The food was dreadful. We tried the seafood restaurant one evening it was so bad we couldn’t eat it. I had the lobster ravioli which look like a big heavy sheet of pasta. We didn’t see any filling. Just couldn’t eat it. The buffet was the cheapest foods around. Rice , mashed potatoes, pasta mainly. The pizza was good but it was always out so you would wait. Anything good or different was very limited and gone quickly. I was unwell after one evening and couldn’t leave the room the whole next day from an upset stomach. It is just so big and impersonal, more attention paid to the casino and shopping area. Just not what is shown on videos Would never go back

Barcelo Ixtapa: Abordable mais daté

C'était notre quatrième voyage au Mexique, notre première visite à Ixtapa et Zihuatenejo, mais notre deuxième séjour dans une propriété Barcelo. Propriété - 3/5 L'hôtel est un peu vieillot. Les salles de bains et les balcons sont minuscules, la peinture a besoin d'être rafraîchie (ce n'est pas un gros travail) et tous les tissus d'ameublement des restaurants ont besoin d'être remplacés. Les piscines sont agréables, pas très froides, et bien sûr vous devez jouer le jeu des serviettes ou vous  [... lire plus]ne trouverez jamais de place autour de la piscine. Personnel - 4/5 La majorité du personnel était agréable, attentif et serviable, mais certains employés du buffet vous ignoraient complètement si vous n'aviez pas de bracelet en or. Alexis au bar du hall était génial ! Nourriture - 3/5 Il y avait beaucoup de nourriture aux buffets, mais elle n'était pas toujours bien présentée ou particulièrement attrayante. Les buffets du petit-déjeuner sont excellents avec des choix mexicains et américains, les buffets du déjeuner le sont moins et la plupart des choix "américains" sont trop cuits ou froids, mais vous pouvez prendre un hamburger si c'est ce que vous voulez. Les choix de restaurants à la carte étaient terribles. Soit ils n'étaient pas ouverts, soit ils vous faisaient entrer et sortir en vitesse. Vous devez réserver à 9 heures du matin, ce qui signifie que vous ne pouvez pas partir plus tôt si vous voulez réserver un restaurant. Boissons - 3/5 Les vins rouges et blancs disponibles étaient à peine palpables, et si vous n'avez pas demandé votre alcool fort ou votre bière par leur nom, vous avez eu droit à des versions bon marché ou édulcorées. Le bar n'a jamais offert une margarita décente ! Nous avons fait la croisière au coucher du soleil et c'était excellent, je le recommande vivement, et la plage est incroyable ! L'emplacement est idéal, le centre commercial d'Ixtapa n'est qu'à une courte distance à pied, et un taxi jusqu'à l'embarcadère de Zihua ne coûtait que 160 pesos. Nous avons passé une bonne semaine, mais nous ne reviendrons pas dans cette propriété Barcelo.

Affordable but dated This was our fourth trip to Mexico, first visit to Ixtapa and Zihuatenejo, but out 2nd time at a Barcelo property. Property - 3/5 The resort is quite dated. Bathrooms and balconies are tiny, paint needs updating (not a big job) and all the upholstery in the restaurants needs replacing. Pools are nice, not very cold, and of course you have to play the towel game or you'll never find a spot around the pool. Staff - 4/5 The majority of the staff were pleasant, attentive and helpful but some of the buffet staff completely ignored you if you didn't have a gold bracelet. Alexis at the lobby bar was awesome! Food - 3/5 There was lots of food at the buffets, but not all of it was presented well or looked particularly appealing. Great breakfast buffets with both Mexican and American choices, the lunch buffets, not so much and most "American" choices were overcooked or cold, but you could get a burger if that was your thing. The a la carte restaurant choices were terrible. They either weren't open, or they speed-dined you in and out. You need to book at 9am which means you can't leave early for anything if you want to book one. Beverages - 3/5 Both the available red and white wines were barely palpable, and if you didn't ask for your hard liquor or beer by name, you got the cheap or watered down versions. Never once got a decent margarita from the bar! We did the sunset cruise and it was excellent, highly recommend, and the beach is amazing!! It is a great location with the shopping 'centre' of Ixtapa just a short walk away, and a taxi to the Zihua pier was only 160 pesos. We had a good week, but won't stay at this Barcelo property again.

Barcelo Maya Riviera: Nous avons adoré ce centre de villégiature !

Les chambres étaient magnifiques. L'hôtel est très moderne et n'a pas l'ambiance tropicale des autres complexes barcelo. Nous avons apprécié de pouvoir nous promener dans les 6 complexes et d'essayer d'autres restaurants. Le fait d'être dans la zone réservée aux adultes était agréable - les repas étaient plus calmes, la plage et la piscine n'étaient pas aussi fréquentées. La nourriture était fantastique. Les piscines. La plage et les jardins étaient magnifiques. Je recommanderais ce comple [... lire plus]xe à 100% et j'y retournerais à l'avenir. .

We loved this resort! Rooms were beautiful. hotel is very modern not the fun tropical vibe of the other barcelo resorts. We enjoyed being able to walk through all 6 resorts and trying some of the other restaurants. Being in the adult only was nice - quieter dining, beach and pool weren't as busy. Food was fantastic. Pools. Beach and gardens were beautiful. Would 100% recommend this resort and would return in the future. .

Barcelo Solymar: Bon

Hî tout était bon 'pour l'hôtel juste avec sun wing j'ai pris upgrade pour siège elite plus et c'est le pire service que j'ai eu 'je paye 140.00 pour le service et je paye pour aucun service merci norm 514 895 6185 et ils vendent le siège pour 30.00 dans l'avion si j'ai été baisé

Good Hî everything was good ´for the hotel just with sun wing i take upgrade for seat elite plus and it’s worst service I have ´I pay 140.00 for service and I pay for no service thsnks norm 514 895 6185 and they sell seat for 30.00 on the plane si I been screwed

Royal Hideaway Playacar: Merveilleux séjour de détente !

Ce petit centre de villégiature nous a été recommandé par notre agent Tripcentral, Jenn Black, et nous en sommes ravis ! Nous ne sommes pas des gens qui aiment normalement les vacances tout compris. Cependant, nous avions besoin d'une pause rapide en Nouvelle-Écosse et celle-ci a coché toutes les cases. C'était des vacances formidables, relaxantes, avec de la bonne nourriture, au calme et une plage agréable pour lire un bon livre et se baigner.

Wonderful relaxing stay! This small resort was recommended to us by our Tripcentral Agent, Jenn Black, and we were so glad she did! We are not folks that normally enjoy an all inclusive vacation. However, we needed a quick break from Nova Scotia and this one ticked all the boxes. It was a great vacation, relaxing, good food, quiet with a pleasing stretch of beach to enjoy a good book and go for a swim.

Occidental Punta Cana: Restez à l'écart

Le terrain est bien entretenu et la plage est magnifique, mais si vous voulez un bon service, une bonne nourriture et des gens qui parlent anglais, ce n'est pas l'endroit. La plupart des clients sont français. Ils annoncent 3 piscines. La piscine principale n'est qu'à environ 4 pieds au plus profond. Les deux autres piscines sont à peu près à la hauteur des chevilles. Les divertissements étaient en espagnol ou en français. Je vous conseille un autre hôtel !

Stay away The grounds are well groomed and the beach is gorgeous but if you want good service, good food and people that speak English this is not the place. Mostly French clients. They advertise 3 pools. The main pool is only about 4’ at the deepest. The other two pools are about ankle deep. Any entertainment was in Spanish or French.I would advise another resort!

Occidental Tucancun: pas ce que j'espérais

La chambre d'hôtel était très bien, les employés étaient insistants et essayaient de vendre du time share (ou comme ils l'appellent des forfaits vacances). La nourriture était toujours la même et au mieux tiède, que vous arriviez à l'ouverture ou plus tard. Il a fallu demander le deuxième soir pour que notre chambre soit nettoyée et il ne restait qu'une serviette après le nettoyage.

not what i hoped for The hotel room was great, employees were pushy trying to sell time share(or as they call it holiday package). The food was the same all the time and only warm at best whether you got there at opening or later. Had to ask 2nd evening to get our room cleaned and only one towel left after they clean.