Dreams Onyx Resort and Spa: Je reviendrai à Dreams Onyx
Nous avons été très satisfaits de tous les aspects du complexe Dreams Onyx.
Chambres très propres, lit confortable, personnel sympathique, bonne nourriture, belle plage, mais ....red le vin doit être amélioré et le Wifi dans la chambre était la plupart du temps inexistant.
Will return to Dreams Onyx
We were very pleased with all aspects that Dreams Onyx resort offered.
Very clean rooms, comfortable bed, friendly staff, good food, nice beach but....red wine needs to improve and Wifi in room was at most times non-existent.
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Dreams Huatulco: Un centre de villégiature extraordinaire !
L'hôtel était charmant. Super propre et très respectueux des protocoles Covid-19. La plage était très belle. Les piscines étaient fantastiques, avec 3 piscines à débordement qui font face à l'océan, ce qui offre une vue imprenable. La nourriture était très bonne, beaucoup de choses étaient faites sur commande. Parlons maintenant du personnel ! Ils étaient incroyables ! Je ne peux pas dire assez de bien du personnel ! Ils ont travaillé d'arrache-pied pour rendre nos vacances extraordinair[... lire plus]es. Notre climatiseur est tombé en panne une nuit, et ils l'ont réparé en une heure. Le personnel de la piscine a travaillé très dur pour déplacer les chaises et les parasols afin que tout le monde ait une place. Le responsable de la piscine a fait un excellent travail en enlevant les serviettes laissées sur les chaises. C'est le plus beau complexe hôtelier dans lequel nous avons séjourné jusqu'à présent, probablement notre 14e séjour tout compris et c'était le meilleur ! La ville autour de l'hôtel est vraiment agréable et vaut la peine d'être visitée pour ses quelques restaurants et boutiques.
Amazing resort!
The hotel was lovely. Super clean and very adherent to Covid-19 protocols. The beach was very nice. The pools were fantastic as they had 3 infinity edge pools that face the ocean which makes for amazing views. The food was very good, many things made to order. Now to talk about the staff! They were incredible! I can’t say enough great things about the staff! They worked so hard to make our holiday amazing. Our air conditioner went one night, they had it fixed in an hour. The poolside staff worked so hard moving chairs and umbrellas for people to give everyone a spot. The man that was in charge around the pool did a great job of actually removing towels that were just left on chairs. This is the nicest resort we have stayed in yet, probably our 14th all inclusive and this was the best! The town around hotel is really nice and worth a visit to their few restaurants and shops.
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Ashwin21 -
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Dreams Royal Beach Punta Cana: Un centre de villégiature de premier plan !
La conception du complexe est étonnante et il est facile de s'y retrouver. L'option préférée était très bonne et comprenait une zone de plage séparée. Les restaurants étaient très bons et les gens sympathiques. Seul un restaurant, à mon avis, avait besoin d'être amélioré au niveau de la nourriture et du service, mais dans l'ensemble, c'était une très bonne expérience. J'y retournerai certainement à l'avenir.
A top resort!
The design of the resort was amazing and easy to navigate through. The preferred option was very good which included a separate beach area. Restaurants were very good and people were friendly. Only one restaurant, in my opinion needed some improvement in the food and service but overall a great experience. Will definitely go back in the future.
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TinaTee -
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Dreams Onyx Resort and Spa: Magnifique centre de villégiature !
Ce complexe est magnifique, les terrains sont bien entretenus, ils sont toujours en train de nettoyer et d'entretenir les terrains. Nous avons séjourné dans la section familiale avec vue sur la piscine et les toboggans. Les chambres étaient fabuleuses, propres, assez récentes, donc pas usées comme d'autres où nous sommes allés. Nous avons manqué le club préféré mais nous avons eu la suite junior premium avec vue sur la piscine et nous avons adoré tous les équipements, le service à la sortie de [... lire plus]l'hôtel. Il y a plusieurs piscines, nous nous sommes contentés de celle réservée aux familles et nous sommes restés assis au bar tout au long de la journée ! Juan, notre barman, a servi les boissons toute la journée et a été le meilleur ! Il portait des uniformes complets et des masques sous un soleil de plomb et il était toujours heureux et chantant. Les restaurants sont à la carte et il n'est pas nécessaire de réserver, à l'exception d'un seul, le restaurant asiatique. Le buffet était juste correct, il n'y avait pas beaucoup de variété, si vous voulez du bacon, allez-y tôt car il ne sort qu'une fois ! Si vous avez des enfants avec vous, j'ai trouvé qu'il n'y avait pas grand-chose pour eux, pas de frites ou de bâtonnets de poulet, etc. Le personnel était extrêmement sympathique, le seul inconvénient étant que très peu d'entre eux connaissaient l'anglais, ce qui rendait la communication un peu difficile. Tous portaient des masques.
Les divertissements étaient corrects, une soirée dansante en début de soirée puis un spectacle de musique à 21h30. Il y a eu un hommage à Madonna qui était en fait assez bon.
Les boutiques de souvenirs, le glacier, le magasin de hamburgers et le café exigent tous des masques car ils sont assez petits. Ils veillent tous à ce que vous vous désinfectiez une fois à l'intérieur.
La plage est magnifique, avec du sable doux et sans rochers. Il y a quelques vendeurs mais il y a aussi la sécurité qui s'assure qu'ils ne vous dérangent pas trop, ce que j'ai adoré.
Nous avons été très impressionnés, les photos sur le site sont exactement ce que vous verrez et obtiendrez. Ce n'est pas trop grand, donc votre marche vers le bâtiment principal n'était pas une douleur. Nous avons passé des vacances extraordinaires. Nous y séjournerons à nouveau sans aucun doute !
Beautiful resort!
This resort is beautiful, the grounds were well kept, they were always cleaning, grooming the grounds. We stayed in the family section over looking the pool with the water slides. Rooms were fabulous, clean, fairly new so not worn out like some others we’ve been to. We missed out on preferred club but we had the premium junior suite pool view and loved all the amenities, the turn down service. There’s a few pools, we stuck to the family one and pretty much sat at the swim up bar the whole time! Juan our bartender was serving the drinks all day and was the best! Be sure to tip him, full uniforms with masks on in the hot sun and was always happy and singing. Restaurants are a la carte and no reservations required except for one, the Asian restaurant. The buffet was just ok, wasn’t much variety, if you want bacon go early as it only comes out once! If you have littles with you I found there wasn’t a lot for them, no fries or chicken fingers etc. although the fresh fruit was local and amazing. The staff was extremely friendly, only con would be very few knew any English at all so made it a little hard to communicate. All wore masks as well.
The entertainment was ok, dance party in the early evening then some type of music show at 9:30. There was a Madonna tribute which was actually quite good.
The gift shops, ice cream parlour, hamburger shop and cafe all require masks as they are quite small. They also all ensure you sanitize once you enter.
The beach was beautiful, soft sand no rocks. There are some vendors but there’s also security who make sure they don’t hassle you too much which I loved.
We were very impressed, the pics on the site are exactly what you will see and get. It’s not overly large so your walk to the main building wasn’t a pain. It was an all around amazing vacation. We would definitely stay there again!
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Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: Vacances à Dreams
Tout d'abord, nous n'étions pas ravis d'être harcelés dès notre arrivée pour un argumentaire de vente de plans de vacances. Nous partons pour nous éloigner de tout cela. Quand nous arrivons, nous voulons juste aller dans nos chambres et nous changer pour la plage. Les chambres étaient correctes mais montraient des signes de vieillissement. L'hôtel a presque complètement fermé les zones de la piscine pour un dîner plus tard dans la journée. C'est insensé ! Encore une fois, nous voulons nous déte[... lire plus]ndre au bord de la piscine. Il n'y avait nulle part où aller. La moitié du temps, nos chambres n'étaient pas nettoyées car les femmes de chambre n'arrivaient pas avant 18 heures ? 😳 nous sommes dans notre chambre à cette heure-là en train de faire le ménage pour le dîner. Nous avons payé tout compris, mais le vin n'était pas inclus dans certains restaurants 😳Outre cela ; nous nous sommes amusés et avons trouvé que le personnel était bon et que la nourriture était bonne. L'emplacement est bon (à distance de marche du centre-ville).
Vacation at Dreams
Firstly; we weren’t to pleased to be harassed as soon as we arrived for a sales pitch to buy vacation plans. We go away to get away from all that. When we arrive, we just want to go to our rooms and change for the beach. The rooms were fine but showing signs of age. The hotel almost completely shut down the pool areas for a dinner later that day. Insane! Again, we want to relax by pool. There was nowhere to go. Half the time our rooms weren’t cleaned as the maids didn’t get to us till 6ish? 😳 we are in our room at that hour cleaning up for dinner. We paid all inclusive, but wine wasn’t included at some of the restaurants 😳Other than that; we enjoyed ourselves and found the staff to be good and the food good. Location is good (within walking distance of downtown).
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Dreams Onyx Resort and Spa: Un excellent centre de villégiature
Très bonne nourriture, sauf ironiquement le restaurant japonais qui était le seul à nécessiter une réservation à l'avance. Buffet charmant et de grande qualité. Grandes vagues pour les enfants. Sable sous les pieds dans l'océan. Chambres magnifiques. Oreillers trop gros pour le confort. Spa ‘hydrotherapy’ un peu ridicule. Dans l'ensemble, je réserverais à nouveau dans la minute.
An excellent resort
Great food except ironically the Japanese restaurant which was the only one that required advance booking. Buffet lovely and high quality. Great waves for the kids. Sand underfoot in the ocean. Rooms beautiful. Pillows too fat for comfort. Spa ‘hydrotherapy’ a bit of a joke. Overall would book again in a minute.
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Dreams Playa Bonita Panama: Dreams Playa Bonita
Le terrain est magnifique et les chambres sont spacieuses. Le personnel de nettoyage n'était pas constant dans la distribution de serviettes fraîches et d'articles de toilette. Ce complexe est très éloigné de l'aéroport, surtout aux heures de pointe. La circulation aux heures de pointe est comparable à celle de Toronto. Les restaurants étaient excellents mais le petit déjeuner aurait pu être plus varié. J'aime le fait qu'il n'y ait pas besoin de réserver pour les restaurants. La plage est rocai[... lire plus]lleuse, il est donc recommandé de porter des chaussures d'eau. Les piscines étaient superbes. Si cela ne vous dérange pas de mettre 2 heures ou plus pour aller à l'aéroport et en revenir, c'est ce qu'il vous faut. Proche de Panama City et de Canel
The grounds were lovely the rooms were spacious. Cleaning staff was not consistent with giving out fresh towels and toiletries. This resort is very far from the airport especially during rush hour. The traffic during rush hr is like Toronto traffic. The restaurants were great but breakfast could have had more variety. Love the fact that you Don't need reservations for restaurants. The beach is rocky so water shoes are recommended. Pools were great. If you don't mind 2 or more hours to and from the airport this is for you. Close to Panama City and Canel
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Dreams Riviera Cancun Resort and Spa: Bonnes vacances
Le spa et le café Coco ont été nos points forts. Le terrain était si beau et bien entretenu. Je leur donnerais une note parfaite, mais ils n'ont pas voulu nettoyer notre chambre ou nous donner un service à la baisse. Je le recommanderais quand même, nous avons juste eu de la malchance avec le personnel de ménage qui nous a été assigné
Good vacation
Spa and coco cafe were our highlights. The grounds were so beautiful and well kept. Would give them a perfect score but they didn’t want to clean our room or give us turn down service. Would still recommend it, we just got unlucky with the housekeeping assigned to us
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Angela -
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Dreams Huatulco: Belle station balnéaire et beau temps !
Les piscines surplombant l'océan étaient si fonctionnelles et si belles ! Les chaises étaient confortables mais un peu abîmées, tout comme les parasols... Cela dit, le personnel était là pour nous aider immédiatement et la combinaison du soleil et de l'ombre, ainsi que la proximité d'un bar, constituaient un endroit parfait pour se reposer et socialiser. Les restaurants étaient délicieux et nous avons apprécié la soirée peinture et les groupes musicaux, ainsi que les cours d'aérobic en piscine [... lire plus]et de stretching/yoga. Très amusant ! Le personnel était très gentil et arrangeant... Nous prévoyons d'y retourner.
Beautiful resort and weather!
The pools over looking the ocean were so functional and beautiful! The chairs were comfortable but a little weathered as were the Umbrellas… that being said, the staff were there to help immediately and the combination of sun and shade and a bar that was close by made for a perfect place to rest and socialize. We enjoyed snorkelling and seeing the beautiful fish (until the jellyfish came to visit) … the restaurants were delicious and we enjoyed paint night and the bands as well as pool aerobics and stretching/yoga classes. Fun fun! Staff were very nice and accommodating… will plan to go back.
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Dreams Onyx Resort and Spa: Des vacances extraordinaires pour toute la famille !
Ce complexe a quelque chose à offrir à tout le monde. La nourriture était extrêmement fraîche et il y avait une telle variété d'options et de choix de restaurants. La plage est magnifique. Les chambres étaient modernes et spacieuses. Les équipements et le service étaient incroyables. Chaque centime en valait la peine ! De merveilleuses vacances en famille.
Amazing vacation for the entire family!
This resort has something to offer for everyone. The food was extremely fresh and there were such a variety of options and restaurant choices. The beach was beautiful. The rooms were updated and spacious. The amenities and service were amazing. Worth every penny! Such a wonderful family holiday.
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Mark -
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Dreams Playa Bonita Panama: Bon centre de villégiature
Terrain agréable et bien entretenu
Chambres propres
Nourriture bonne mais ordinaire
Boissons bonnes
Piscines propres et bien entretenues
La plage a de fortes marées et est rocailleuse
Manque de divertissement
Les gens étaient extraordinaires
Besoin de parasols, pas assez d'ombre
Le trajet jusqu'à l'aéroport nous a pris 3 heures, nous n'étions pas contents
Good resort
Nice grounds well keeped
Rooms clean
Food good but plain
Drinks good
Pools clean and well keeped
Beach has strong tides and rocky
Entertainment lacking
People were amazing
Need umbrellas not enough shade
Airport drive took us 3 hours not happy
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Dreams Onyx Resort and Spa: Superbe station, prix raisonnable !
le terrain, la plage, la piscine, le court de tennis, le terrain de basket sont tous magnifiques. Depuis notre dernière visite (à l'époque de Now Onyx), la qualité du service et de la nourriture dans les restaurants s'est améliorée. Le buffet n'offre toujours pas de nourriture de haute qualité. J'échangerais la grande variété de nourriture disponible au buffet avec des offres de meilleure qualité.
Great resort, reasonable price!
grounds, beach, pool, tennis court, basketball court all beautiful. From our last visit (when Now Onyx), the quality of service and food at restaurants improved. Buffet still lacks high quality food offering. I would exchange the vast variety of available food at the buffet with higher quality offerings.
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Dreams Royal Beach Punta Cana: Un centre de villégiature exceptionnel
L'hôtel était fantastique. Il manquait un peu de chaises autour de la piscine mais la plage compensait largement ce manque. Je ne suis pas un adepte de la plage, mais cet endroit est fantastique. La nourriture était excellente et le service aussi
Amazing resort
The hotel was fantastic. A little short on chairs around the pool but the beach made up for that in a big way. I am not a beach person but this place is fantastic. The food was great and so was the service
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Jodee -
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Dreams Huatulco: VIVEMENT RECOMMANDÉ À TOUS CEUX QUI VIENNENT À HUATULCO
Wow ! Super excité de pouvoir voyager à nouveau après 2 ans. C'était notre troisième voyage à Huatulco et notre troisième séjour à Dreams. Comme toujours, nous avons passé un excellent séjour.
Le temps était super chaud comme toujours + le resort incroyable. Nous avons choisi Dreams pour son emplacement au bord de l'eau, les chambres, le personnel, les restaurants à la carte où il n'est pas nécessaire de réserver et bien d'autres choses encore. Nous avons longuement discuté avec certains me[... lire plus]mbres de la direction au sujet des difficultés qu'ils ont rencontrées au cours des 24 derniers mois (comme nous l'avons tous vécu). Ils ont dû licencier une grande partie de leur personnel, ont perdu d'autres personnes expérimentées et viennent de recommencer à être occupés ces deux derniers mois. De ce fait, la nourriture n'était pas aussi bonne qu'elle l'était avant la contamination, mais nous avons beaucoup de compassion et de compréhension pour eux qui essaient de revenir à la "normale"
C'est pour cette raison que nous y retournerons l'année prochaine !
HIGHLY RECOMMENDED TO EVERYONE COMING TO HUATULCO
Wow! Super excited to be able to travel once again after 2 years. This was our 3rd trip to Huatulco + our 3rd stay at Dreams. As always we had the best time.
The weather was super hot as always + the resort amazing. We choose Dreams for the location right on the water, the rooms, the staff, the a la carte restaurants where you don't need a reservation + so much more. We talked at length to some of the management regarding their challenges the last 24 months (like we all have experienced). They had to lay off much of their staff, lost other experienced people + have just started getting busy again the last couple months. With that, the food wasn't as great as it had been pre-covid but we have such compassion + understanding that they too are trying to get back to "normal."
For that reason, it will be our place to go again next year!!
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Dreams Huatulco: Un voyage décevant
Nous avons été ravis de revenir une fois de plus dans ce centre de villégiature. Le personnel est très attentif et serviable. La propreté et l'impeccabilité sont de mise dans tout le complexe, le personnel portant des masques à l'intérieur comme à l'extérieur.
Malheureusement, les menus et la qualité de la nourriture sont nettement inférieurs à ce qu'ils étaient lors de nos visites avant le COVID, certains dîners étant presque immangeables. Portofino est toujours extraordinaire. Les buffets s[... lire plus]ont corrects, mais l'Oceana et le restaurant jumeau ont un menu de dîner médiocre et la qualité de la nourriture est épouvantable. Le restaurant asiatique n'était pas beaucoup mieux.
Nous ne sommes pas sûrs de revenir, même si nous apprécions beaucoup la propriété
Disappointed this trip
We were delighted to once again return to this resort. The staff are so attentive and helpful. Cleanliness and spotless is throughout the resort with staff wearing masks both inside and outside.
Unfortunately the menus and calibre of food is definitely missing from our preCOVID visits with a couple of dinners being almost inedible. Portofino is still amazing. Buffets ok but Oceana and sister restaurant have poor dinner menu and food quality is dreadful. The Asian restaurant wasn’t much better.
Not sure if we would return although we enjoy the property very much
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Soso -
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Dreams Onyx Resort and Spa: Incroyable
Ce complexe est extrêmement propre et le personnel, le service partout, est très gentil et serviable. Ils sont vraiment là pour vous servir, ils aiment leur travail ! Merci à Alejandro au bar de la piscine, et aux beach boys tout simplement incroyables. La nourriture est de grande qualité et nous avions accès à tous les restaurants de l'hôtel breathless, ce qui est un gros plus. C'était ma première fois dans un Dreams et je suis maintenant accro ! J'ai réservé à nouveau pour le mois d'août !
Amazing
This resort was extremely clean and the staff, service everywhere are very nice and helpful. They are genuinely there to service you, they like their job! Thank you to Alejandro at the pool bar, and beach boys simply amazing. Food is high quality and we had access to all restaurants at the breathless hotel, that is a big plus. It was my first time at a Dreams and i am now hooked! Booked again for august!!
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CindyWo -
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Dreams Huatulco: Centre de villégiature Ok
Le complexe lui-même est magnifique. Les chambres sont correctes. Le surclassement au club privilégié ne vaut pas la peine car il n'y a aucun avantage. Il n'y a pas d'espace privilégié sur la plage ou dans la piscine. Nous n'avons pas eu de check in/out privé. Nous n'avons pas non plus été informés de l'existence d'un test Covid sur le site et du fait qu'il était gratuit pour les membres du club privilégié. Nous n'avons reçu que de la bière Corona dans notre réfrigérateur quelques jours plus tar[... lire plus]d, et c'était une bière bon marché. La nourriture était médiocre. Nous y sommes restés 2 semaines et j'ai essentiellement mangé des hot-dogs et des frites pour le déjeuner tous les jours et des côtes levées pour le dîner. Il n'y a rien à faire le soir. Le complexe ferme à 11 heures. Il n'y avait plus de places assises autour de la piscine ou sur la plage à 7 heures du matin. Le personnel était sympathique.
Ok resort
The resort itself is beautiful. Rooms are decent. It is not worth it to upgrade to the preferred club as there is no benefit to it. There is no preferred space on the beach or pool. We had no private check in/out. We also were not informed of Covid test on site & that it was free for preferred club. We only received corona beer in our fridge a couple days after that it was a cheap beer. Food was meh. We were there for 2 weeks & I basically had hot dog & fries for lunch every day & ribs for supper. There is nothing to do in the evenings. Resort shuts down at 11. There were no seats available around the pool or the beach by 7 in the morning. Staff were friendly.
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Kathy -
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Dreams Onyx Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel
Nous venons de rentrer de la plus belle station balnéaire que nous ayons jamais visitée. La plage était magnifique, nous avions une chambre avec baignoire et le personnel était formidable et si heureux de travailler à nouveau. Les protocoles de Covid étaient vraiment bons et mes craintes ont été apaisées tout de suite. La nourriture et les boissons étaient excellentes et je reviendrai certainement ici ! Le seul reproche que j'ai à faire, c'est l'impolitesse de certains touristes, surtout envers[... lire plus] le personnel, qui, à mon avis, s'est surpassé pour faire en sorte que notre séjour soit magnifique
Amazing resort
We just got back from the most beautiful resort we have ever been too. Amazing beach, we had a swim up room and the staff were amazing and so happy to be working again. Covid protocols were really good and my fears about going were eased right away. The food was amazing, drinks were awesome and I will definitely book here again! Only complaint I have is how rude some other tourists can be especially towards the staff , who i felt were going above and beyond to make sure our stay was beautiful
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Robyn -
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Dreams Onyx Resort and Spa: Le meilleur complexe hôtelier de tous les temps !
L'ensemble du complexe était en excellent état. La nourriture était excellente ! Les gens sont incroyables ! Très propre, on s'occupe de vous pieds et poings liés. C'est vraiment un complexe 5 étoiles ! Notre majordome, Angel, s'est surpassé. Il est venu nous parler tous les jours et s'est assuré que tout était parfait. La plage était aussi belle que possible. Du sable blanc et doux, de l'eau bleue, une image parfaite !
Best Resort Ever!
The whole resort was kept in excellent shape. The food was great! The people are amazing! Very clean, you get waited on hand and foot. Definitely a 5 star resort! Our butler, Angel went up over and beyond. He came and talked to us everyday and made sure everything was perfect. The beach was as beautiful as could be. Soft white sand blue water, picture perfect!
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JW Marriott Costa Elena Resort and Spa: Prix excessif et promotion excessive
Je m'attendais à aller dans une station 5 étoiles de niveau moyen à élevé et j'ai été déçue de constater que ce n'était pas le cas.
COVID-19 sage : J'ai été stupéfait de constater que dans le bus dans lequel nous avons passé deux fois une heure et demie (de l'aéroport au resort ET du resort à l'aéroport) il y avait des gens sans masque et personne de l'agence AirCanada n'a fait respecter les règles de base du COVID’ !
Chambre : J'ai réservé une chambre avec vue sur l'océan et oui, j'ai eu u[... lire plus]ne vue très éloignée de l'océan et aussi une vue très proche du terrain de divertissement très bruyant. De plus, cette chambre avec vue sur l'océan se trouve dans le bâtiment principal qui est le plus éloigné de la plage. La chambre est moyenne et pourrait faire l'objet d'une plus grande attention en matière de propreté.
Plage : Si vous aimez rester sur la plage, cet hôtel n'est pas fait pour vous. Il y a peu de chaises de plage et pas de parasols ou d'abris de plage sur la plage. J'ai passé beaucoup de temps à chercher des chaises de plage inoccupées ou à déplacer les chaises sous les arbres de la plage à la recherche d'ombre.
Services : Le premier jour, j'ai demandé des serviettes de plage à plusieurs endroits et la seule réponse que j'ai obtenue a été la suivante
il n'y a pas de serviettes pour l'instant, mais elles arriveront dans 15 minutes ! Au moins à Cuba la plage est très bonne et le prix est un tiers du prix que j'ai payé pour ce complexe.
Nourriture : la nourriture de la cafétéria était décente mais sans la variété que l'on trouve au Mexique ou en République Dominicaine au même niveau. Restaurants’ nourriture généralement bonne et bien présentée, mais encore une fois, la qualité peut varier d'un jour à l'autre pour le même restaurant pour le même plat. Le prix des vins est beaucoup trop élevé !
Divertissement : Bon aérobic quotidien dans la piscine.
Ambiance générale : le resort est très vert et présente un très beau paysage avec des arbres intéressants et de beaux buissons le long des allées
Je ne suis pas sûr de revenir un jour dans ce resort.
Overpriced and overpromoted
I expected to go to a medium-high level 5 stars resort and I was disappointed to realize that overall it is not.
COVID-19 wise: I was amazed to realize that in the bus on which we spent two times one hour and a half (from airport to the resort AND from the resort to airport) there were people without masks and nobody from AirCanada agency enforced the basic COVID’s rules!
Room: I booked an ocean view room and yes, I got a very far view to the ocean and also a very close view to the very noisy entertainment ground. Also, this ocean view room is in the main building which is the farthest building form the beach. The room is average and could be paid more attention to cleanness.
Beach: If you love to stay on the beach, this is not a place for you. There are few beach chairs and no umbrellas or beach sheds on the beach. I spent a lot of time chasing unoccupied beach chairs, or moving the chairs under the beach trees looking for shade.
Services: The first day I asked for beach towels in several places and the only answer I got was
“there are not towels right now but will come in 15 minutes!†very Cuba-like attitude! At least in Cuba the beach is very good and the price is one third of the price I paid for this resort.
Food: cafeteria food was decent without the variety found in Mexico or Dominican Republic at the same resort level. Restaurants’ food generally good and well presented, but again, the quality can vary from one day to the other for the same restaurant for the same dish. Wine prices are way too high!
Entertainment: Good daily aerobic in the pool.
General atmosphere: the resort is very green and it presents a very nice landscape with interesting trees and nice bushes along the alleys
I am not sure that I will ever return to this resort.