Brisas Del Caribe: Une expérience étonnante

J'y suis allé avec ma famille et nous sommes très satisfaits de notre séjour au Brisas del Caribe : L'hôtel était propre, les boissons et la nourriture étaient bonnes en général, j'ai particulièrement adoré leurs pâtisseries. Le complexe s'est assuré qu'il y avait toujours quelque chose à faire, et le meilleur de tous était leur personnel : des gens extraordinaires. Bien sûr, il y a eu des problèmes mineurs, mais ils ne méritent pas qu'on s'en plaigne. Je recommande vivement ce centre de villégi [... lire plus]ature et le plan proposé par Tripcentral.

Amazing experience I went with my family and are highly satisfied with our stay in Brisas del Caribe: It was clean, drinks and food were good in general, I specially loved their pastry. The resort made sure there was always something to do, and the best of all was their staff: amazing people. Of course there were minor issues but not worth a complain. I highly recommend this resort and the plan offered by Tripcentral.

Hotel Blau Las Morlas Varadero Beach: Je reviendrai certainement

Tous ceux qui ont pris l'avion à Hamilton savent que c'est le seul moyen de voyager. Le vol de Sunwing était très bon. Las morlas est le centre de villégiature que je cherchais depuis des années. Il est plus petit, il n'y a donc pas beaucoup de marche à faire pour se rendre n'importe où sur le terrain. Le personnel est agréable, amical, serviable et parle tous l'anglais. La nourriture était très bonne, la piscine et le bar de la piscine agréables, le bar de la plage agréable et le terrain agréab [... lire plus]le tout autour. Je suis un voyageur seul mais je n'ai pas eu l'impression que c'était le cas. Si vous voulez faire la fête, cet endroit n'est probablement pas fait pour vous. Il semble plutôt destiné aux jeunes familles et aux personnes de plus de 35 ans. Je suis rentré le 14 janvier et j'y retourne le 25 février... Pour moins de 1 100 euros, vous ne pouvez pas vous tromper. Les gens ont fini de repeindre l'endroit et c'est très joli. Personne ne cherche de pourboires mais vous méritez quelque chose de temps en temps. Essayez-le

I wil definitely being returningl Anyone who has flown out of hamilton know its the only way to travel. Sunwing flight was very good. Las morlas is the resort i have been looking for years. Its smaller so not a lot of walking to get anywhere on the grounds. The staff are pleasant, friendly, helpful and they all speak English. The food was very good ,nice pool and pool bar,nice beach bar ,and pleasant grounds all around. I am a single traveller but it didnt feel like it for sure. If you are going down to party hard this place is probably not for you. It seems more for young families and people over 35 or so. I got back jan 14 and I amm going back feb 25..Under 1,100.00 you cant go wrong. They just finishing painting the place and it looks very nice. no one looks for tips but y deserve something from time to time. Try it I

Brisas Del Caribe: belles plages

chambres basiques mais très propres, belles plages, excellent café, pâtisseries fantastiques au buffet (pains et desserts). le personnel était absolument adorable, surtout avec les enfants (c'était des vacances en famille - 9 adultes, 7 petits). j'aurais aimé que l'hôtel soit plus proche de la Havane, mais dans l'ensemble, c'était une bonne expérience.

lovely beaches basic rooms but very clean, nice beaches, great coffee, fantastic baked goods at the buffet (both breads and desserts). the staff were absolutely lovely especially with the children (it was a family vacation - 9 adults, 7 little ones). i wish it was closer to havana, but overall, it was a good experience.

Be Live Turquesa: Une déception totale !

Je me fais l'écho des commentaires de mon compagnon....m.cole. C'était mon premier voyage à Cuba et je m'en réjouissais. Malheureusement, ce complexe n'était certainement pas un quatre étoiles, compte tenu du prix que nous avions payé. En plus des commentaires de mon ami, j'aimerais ajouter qu'au Nouvel An, il n'y avait plus de champagne, plus de vrais verres pour servir les boissons, etc. J'ai apprécié mon massage et une partie du personnel. La plupart des employés du bar semblaient surchargés  [... lire plus]de travail et malheureux. Mon point fort a été mon voyage à La Havane, la vieille ville de Veradero et les personnes charmantes que nous avons rencontrées à l'hôtel.

A complete disappointment ! I echo my companion's comments....m.cole. This was my first trip to Cuba and was looking forward to my trip. Unfortunately, this resort certainly was not a four-star, given the price we had paid. In addition to my friend's comments, I would like to add ..at new year's they ran out if champagne; ran out of real glasses to serve drinks, etc. I did enjoy my massage and some of staff. Many of the bar staff seemed overworked and unhappy. My highlight was my trip to Havana, old town of veradero and the lovely people we met at the resort.

The Sens Cancun: Superbe station familiale

Bons restaurants, belle piscine et plage, personnel très sympathique. J'ai apprécié le service de navette fourni par Sunwing depuis et vers l'aéroport. Le complexe lui-même est très propre et spacieux. Les enfants ont apprécié la piscine et le club pour enfants.

Great family resort Good restaurants, nice pool and beach area, and very friendly staff. I enjoyed the shuttle service supplied by Sunwing to and from the airport. The resort itself is very clean, and spacious. Kids enjoyed the pool and the kids club too.

Brisas Del Caribe: Un hôtel et un personnel extraordinaires

C'était notre premier voyage quelque part et nous avons été époustouflés ! Ce complexe est magnifique, les terrains et les piscines sont bien entretenus, la nourriture est bonne, il y a toujours un choix varié. La plage est magnifique, le sable blanc et l'eau cristalline, chaude en plus ! Le personnel nous a traités comme de l'or, Richard, Omar, Alfredo, Margarita, Giselle, Martha et bien d'autres encore ! Si vous voulez passer de bonnes vacances, allez-y, il y a beaucoup de boutiques de souveni [... lire plus]rs, de restaurants et de bars ! Ils améliorent constamment le complexe pour le rendre meilleur, mais nous n'avons pas eu à nous plaindre du tout. Notre chambre était propre et notre vue était incroyable !

Amazing Resort and Staff This was our first trip anywhere and we were blown away! This resort is beautiful, well kept grounds and pools, the food was good, always a variety to choose from. The beach is amazing, beautiful white sand and crystal clear water, so warm too! The staff treated us like gold, Richard, Omar, Alfredo, Margarita, Giselle, Martha and so many more! If you want a great holiday, go here, lots of souvenir shops, restaurants and bars!! They are upgrading the resort constantly to make it better, but we had no complaints at all. Our room was clean and our view was amazing!!

Grand Oasis Cancun: TERRIBLE !!!

Ce centre de villégiature était de loin le pire ! L'alcool est nul, le service est nul, c'est sale !!! Des cafards de la taille d'un iphone... Les employés demandent tous des pourboires. Si vous voulez faire la fête allez à Varadero barcells money, cheers amigos

TERRIBLE!!! This resort was hands down the worst! The booze sucks, service sucks, DIRTY!!! Cockroaches the size of an iphone.. Workers all demand tips.. If you want to party go to Varadero barcells money, cheers amigos

Be Live Turquesa: Ne gaspillez pas votre argent

Je serai franc, comme je l'ai été par le passé. Il s'agira d'un reflet de mon expérience - bonne et moins bonne. J'aime Cuba et le peuple cubain. Nous avons séjourné dans cette propriété du 27 décembre au 3 janvier. J'ai été à Cuba plusieurs fois et je ne m'attends pas à grand-chose. En fait, j'étais à Varadero en avril 2014. Il y avait plus de plaintes à cette propriété que vous ne pouvez jamais imaginer. J'ai pensé que si je payais un peu plus que la dernière fois et que je montais d'une "étoi [... lire plus]le", cela pourrait aller. Nous avons payé 1 700 $ chacun avec Air Transat. Ce fut un véritable gaspillage d'argent et on nous a donné l'impression qu'ils nous faisaient une faveur. Ces vacances ont été plus stressantes que ce dont j'avais besoin à la fin de l'année, lorsque l'on est fatigué et que l'on veut simplement payer et laisser quelqu'un d'autre faire tout pour vous. Ce n'était pas le cas à Turquesa. J'ai dépensé plus de 100 dollars en pourboires, ce n'était donc pas le problème. Nous sommes arrivés à Be Live fatigués et affamés après un vol de Hamilton en fin d'après-midi. Le temps de montrer nos passeports, de payer 14 $ pour un coffre-fort, etc. et de nous faire montrer notre chambre dans l'obscurité, il est environ 21 h. Nous demandons une chambre au deuxième étage et on nous dit qu'il n'y en a plus. On nous a donc donné une chambre dans le 5ème bloc, avec une entrée sous une cage d'escalier. Lorsqu'ils ont ouvert la porte, nous avons jeté un coup d'œil à l'endroit, dont les murs étaient fissurés, qui était sombre, miteux, où un lit de camp avait été préparé pour Dieu sait qui (manifestement pas pour nous), et nous sommes tout simplement partis. J'ai demandé à être transféré dans un autre hôtel, car cela ne valait certainement pas 1 700,00 $. Bien sûr, on vous répond qu'il n'y a de place nulle part car tous les hôtels sont complets (sourire). On nous a alors montré une chambre au deuxième étage (une chambre s'est soudainement libérée). Cette chambre était bien meilleure. Nous avons déposé nos affaires et avions besoin d'une boisson ou d'une forme de nourriture à ce moment-là, et nous sommes allés à la réception pour savoir où se trouvait le restaurant. On nous a dit qu'il était fermé. Nous avons demandé où nous pouvions manger un morceau et on nous a dit nulle part (nous avions voyagé pendant 9 heures à ce stade), et j'ai dit que c'était impossible. Apparemment, nous avons dû attendre une heure pour que le snack-bar ouvre. J'ai dit que c'était inacceptable et que, dans un complexe hôtelier de cette taille, il devait bien y avoir une cuisine quelque part pour prendre un café et du pain pour un toast ou autre chose... Comme je n'allais pas bouger, ils se sont arrangés pour que quelqu'un nous prépare une assiette de nourriture = quelques fruits périmés et un sandwich (en guise de faveur spéciale). Nous sommes ensuite retournés dans notre deuxième chambre (#126) pour constater qu'il n'y avait pas de savon pour se laver les mains ni d'eau chaude. Je suis allée téléphoner à la réception pour demander de l'aide, mais le téléphone ne fonctionnait pas. J'ai donc descendu les escaliers (il faisait nuit noire car il n'y avait pas de lumière dans les escaliers) jusqu'à la réception pour leur demander de faire quelque chose pour l'eau. Je pensais alors qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans l'hôtel, mais d'autres m'ont dit qu'ils avaient de l'eau chaude. Il n'y avait pas de bouteilles d'eau à boire. J'étais trop fatiguée pour retourner à la réception et je me suis couchée, épuisée. Le matin, nous avons essayé de ranger notre argent et nos passeports, mais le coffre-fort ne fonctionnait pas (je connais tous les types de serrures). La chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement. Le loquet de la fenêtre de la salle de bain était cassé et ne pouvait pas se fermer, ce qui a entraîné l'entrée de moustiques lorsque vous avez allumé la lumière. La porte de la salle de bains ne se fermait pas du tout. Moisissure sur les rideaux. La porte du balcon ne se verrouille pas (c'est pourquoi je voulais un étage supérieur). Nous étions pressés car c'était dimanche et nous avions prévu d'aller en ville pour l'église du dimanche et, comme le coffre-fort ne fonctionnait pas, nous avons dû transporter tout notre argent, etc. en ville avec nous. Nous sommes revenus vers midi et j'ai demandé une autre chambre où les choses fonctionnaient et j'ai également demandé à la réception de me rendre mes 14 dollars car le coffre-fort ne fonctionnait pas et ne fonctionnerait probablement jamais. J'ai cru comprendre qu'ils n'étaient pas équipés pour le faire, car ils ne sont pas équipés pour rendre de l'argent. J'ai donc récupéré mon argent. Ils ont ensuite été très accueillants et m'ont montré deux autres chambres. L'une juste derrière les toilettes du restaurant italien et près de la boîte de nuit - au niveau inférieur, et l'autre à l'étage. La seule chose que je voulais à ce stade était une douche - j'ai vérifié l'eau chaude et il n'y en avait pas. Je suis donc retourné à la réception et j'ai demandé s'ils pouvaient simplement réparer certains éléments de notre chambre - au moins le téléphone en cas d'urgence. Le troisième jour, toujours pas d'eau chaude, de téléphone, etc. J'ai finalement rencontré Michelle, notre représentante d'Air Transat, et je lui ai fait part de mes réflexions sur les normes de diligence et sur la façon dont ils nous présentent mal leurs établissements au Canada. Ce n'était certainement pas un 4 étoiles ou un 3 étoiles quand rien ne fonctionnait et que nous n'avions pas encore pris de douche. Elle s'est excusée. Je dois dire qu'elle est une très bonne représentante. Elle s'est excusée au nom d'AT et a demandé ce qu'ils pouvaient faire pour nous. Je lui ai demandé de nous rendre trois jours de notre temps. Elle a remué quelques eaux et, étonnamment, l'eau a été réparée, nous avons reçu une bouteille d'eau potable, du savon, du shampoing et de l'après-shampoing. Yamile, de la réception, est venue personnellement et a réparé le coffre-fort (avec la bonne serrure) et a apporté un autre téléphone qui fonctionnait. J'ai demandé une ampoule pour pouvoir monter et changer la lumière à l'extérieur avant que l'un d'entre nous ne tombe dans les escaliers et se casse une jambe, et cela a également été réparé. Enfin, le troisième jour, nous avons pu prendre une douche. Malika, la responsable du service clientèle ( ?) de l'hôtel a demandé à nous parler et a pris note de toutes les choses qui ne fonctionnaient pas, s'est excusée au nom de l'hôtel et a demandé ce qu'ils pouvaient faire pour nous. Je lui ai expliqué que nous, au Canada, comme elle, travaillons à plein temps et économisons pour partir une semaine en vacances. Lorsque nous perdons trois jours à nous battre pour obtenir des produits de première nécessité, comment pouvez-vous nous rendre ce temps ? Je lui ai dit combien nous avions payé et elle a semblé choquée. Nous n'avons pas vu la plage avant le troisième jour parce que nous devions être dans la chambre pour la faire réparer. C'était une fille très gentille et, franchement, j'ai eu pitié d'elle. Je n'aimerais pas faire ce travail. Elle nous a dit que l'hôtel aimerait nous offrir un départ tardif, étant donné que nous allions partir vers 16 heures et que nous n'avions pas à attendre dans le hall. Michelle d'Air Transat nous a également fait savoir qu'un départ tardif avait été organisé pour nous (sans frais supplémentaires) en raison de toutes les perturbations. Il nous a suffi d'activer notre clé de chambre le matin du départ. Michelle m'a également offert 25 pesos de la part d'Air Transat pour tout ce qui concerne l'AT. Je lui ai dit de ne pas m'insulter et de les rendre à son patron pour un café. Le 30 décembre, nous avons été réveillés au milieu de la nuit par des voix fortes et un homme criant en espagnol sur un talkie-walkie et quelqu'un répondant juste devant notre porte. Un homme et une femme criaient et il y avait beaucoup de confusion. Bien sûr, nous n'avons pas osé ouvrir la porte. Le lendemain, j'ai demandé à la réception ce qui se passait devant notre unité et elle n'a rien dit. J'ai dit que j'aimerais savoir ce qui se passait et elle a appelé le chef de la sécurité qui a dit qu'il n'était au courant de rien. Je lui ai répondu que je leur faisais savoir qu'il y avait eu des troubles à l'extérieur de notre unité cette nuit-là. Ils ne se sont pas inquiétés le moins du monde. Le jour de notre départ (sourire), je suis allée réactiver la clé de notre chambre et on m'a dit qu'il y aurait des frais. J'ai dit non, nous avions une extension gratuite. Bien sûr, ils ne m'ont pas cru (je mentais apparemment) et ont appelé la responsable de la réception (qui vient de l'arrière avec autorité) : Non, le départ est à 14 h. Nous avons donc dû nous battre à nouveau... Ces supplications incessantes dépassaient largement mes capacités. Nous sommes arrivés dans le hall vers 15 heures (car nous avons reçu un appel de la réception). Michelle d'Air Transat nous a informés que l'autobus était en route depuis l'hôtel situé un peu plus haut sur la route et qu'il avait un peu de retard. Pas de problème. Nous avions demandé à un groom de récupérer nos valises et il les avait enfermées dans la salle des bagages. Le bus est arrivé et nous n'avons pas trouvé le groom (qui est le seul à avoir la clé de cette salle) - INCROYABLE. L'opérateur du bus entre dans le hall et informe ma compagne de voyage "senior" (qui n'était jamais allée à Cuba auparavant et qui avait tellement envie d'y aller et de voir La Havane) que le bus ne nous attendra pas. Cela l'a troublée et l'a fait paniquer, car elle pensait que nous allions rater notre avion si nous ne prenions pas le bus. À ce moment-là, je n'arrivais pas à trouver notre représentant AT et je suis allé voir le représentant Can Jet et l'autre voyagiste local pour leur faire part de notre situation. Ils m'ont répondu que le bus ne partirait pas sans nous et je leur ai demandé d'aller voir la diva du bus, ce qu'ils ont très gentiment fait en notre nom en espagnol. Toute la réception était au courant, mais aucun d'entre eux n'a bougé pour aller chercher le groom. Quinze minutes plus tard, ce dernier est arrivé, le chauffeur du bus s'est mis à sautiller et la diva n'était pas contente non plus. GOD HELP ME !!!! Faites-nous sortir de cet endroit. Nous avons essayé d'obtenir des pesos pour le pourboire et on nous a dit qu'ils n'en avaient pas. Ce n'est pas vrai, car nous les avons vus ranger une pile de pesos. Je vois dans les commentaires précédents qu'un directeur, Filip Hofman, s'est manifesté pour répondre. Il est regrettable que ces personnes soient introuvables lorsqu'on a besoin d'elles. Ils envoient simplement leur personnel faire face à la musique et se cachent derrière le rideau. Ce n'est pas une façon de gérer une entreprise. Surtout lorsqu'il y a une telle concurrence à quelques pas. Où sont les propriétaires de cet établissement ? Ils doivent accueillir leurs clients à bras ouverts et s'assurer que les chambres sont dignes d'être habitées (je suis sûr que les leurs le sont) et former leur personnel à la gestion d'un hôtel. Les clients ne devraient pas avoir à se battre pour chaque petite chose lors de leur arrivée et de leur séjour. Miraculeusement, tout a fonctionné après que nous ayons crié, ce qui me porte à croire que c'est possible - alors pourquoi obliger les touristes à se donner tant de mal alors qu'ils devraient avoir tout en état de marche, prêt et vérifié, avant l'arrivée, surtout à leur période la plus chargée... Propriétaires/Mandataires, veuillez noter que vous ne nous faites pas une faveur - nous payons pour venir ici, ce qui signifie que nous avons droit à de la nourriture à notre arrivée et que nous ne devrions pas avoir à mendier pour l'obtenir. Note : il n'y a pas de thé ordinaire dans cet hôtel (j'avais pris le mien - mais pas assez pour une semaine entière). I t

Don't waste your money I will be candid, as I have been in the past. It will be a reflection of my experience – good and not so good. I love Cuba and the Cuban people. We stayed at this property from Dec 27th to Jan 3rd. I have been to Cuba several times and do not expect a lot. In fact, I was in Varadero in April, 2014. There were more complaints at this property than you can ever imagine. I thought if I paid a bit more than the last time and went up a “star” it may be OK. We paid $1,700.00 each with Air Transat. It was a total waste of money and we were made to feel like they were doing us a favour. This vacation was more stress than I needed at the end of the year, when one is tired and simply wants pay and let someone else do everything for you. Not so at Turquesa. I spent over $100.00 on tips, so that was not the problem. We arrived at Be Live tired and hungry after a late afternoon flight out of Hamilton. By the time we showed passports, paid $14.00 for a safety deposit box, etc., and get shown to our room in the dark, it is now around 9:00 p.m. We asked for a second floor room and were told there were none left. We were shuffled off to a room in the 5th block, entrance under a stairwell. When they opened the door, we took one look at the place, which had cracked walls, was dark, dingy, a cot made up for God knows whom (obviously not for us), we simply walked out. I asked to be moved to another hotel, as this was certainly not worth $1,700.00. Of course you are told there is no space anywhere as all the hotels are booked solid (smile). We were then shown to a second floor room (one suddenly became available). This room was a lot better. We dropped our stuff off and just needed a drink or some form of nourishment by this time, and went to the front desk to find out where the restaurant was. We were told it was closed. We asked where we could grab a bite to eat and they said nowhere (we had been travelling for 9 hours by this point), and I said that was impossible. Apparently, we had to wait an hour for the snack bar to open. I said that was unacceptable and that, surely on a resort of this size, there has to be a kitchen somewhere to get a coffee and some bread for a toast or something… Because I was not going to move, they then arranged for someone to make us up a plate of food = some stale fruit and a sandwich (as a special favour). We then went back to our 2nd room (#126) to find that there was no soap to wash our hands and no hot water. I went to phone the front desk to ask for assistance and the phone did not work. So I walked down the stairs (now pitch black as there were no lights on the stairs) to the front desk again to ask them to do something about the water. At this point I thought there was no hot water in the hotel, but others told me they had hot water. There was no bottled water to drink. I was too tired to walk back to the reception again, so went to bed exhausted. In the morning we tried to put our money and passports away, but the safety deposit box did not work (I’m familiar with all types of locks). The toilet did not flush properly. The bathroom window latch was broken and could not close, resulting in mosquitoes coming in when you put the lights on. The bathroom door could not close at all. Mold on the curtains. Balcony door does not lock (which is why I wanted a top floor). We were in a rush as it was Sunday and we had planned on going into town for Sunday Church and, because the safe did not work, had to carry all our money, etc. into town with us. We came back around noon and I asked for another room where things worked and I also asked the front desk to give me my $14.00 back as the safe did not work and likely would never work. They were not equipped to do this, as I gathered, because they are not equipped to giving money back. I got my money back. They were then very hospitable and showed me two other rooms. One right behind the Italian restaurant toilets and near the nightclub - lower level, and the other one upstairs. The only thing I wanted at this point was a shower – I checked the hot water and there was none. Why bother moving all our stuff again so I went back to the front desk and asked if they could simply FIX some of the stuff in our room - at least the phone in case of an emergency. Day 3 still no hot water, phone, etc. I finally met with Michelle, our Air Transat representative, and shared some thoughts on the standard of care and how they misrepresent their properties to us in Canada. This was certainly not a 4 star or a 3 star when nothing worked and we had not had a shower yet. She was very apologetic. I have to say that they have a very good representative in her. She apologized on behalf of AT and asked what they could do for us. I said give us back 3 days of our time. She did stir up some waters and, amazingly, the water was fixed, we got a bottle of drinking water, soap, shampoo/conditioner. Yamile, from the front desk, came over personally and fixed the safe (with the proper lock) and brought another phone that worked. I asked for a bulb so that I could climb up and change the light outside before one of us fell down the stairs and broke a leg, and that too was fixed. Finally on day 3 we got to shower. Malika, the customer service manager(?) from the hotel asked to speak to us and took down notes of all the things that did not work and also apologized on behalf of the hotel and asked what they could do for us. I explained to her that we, in Canada, like her, also work full time and save to go away for one week of vacation. When 3 days go with fighting for basic necessities, how can you give us the time back. I told her how much we paid and she seemed shocked. We did not see the beach till the 3rd day because we had to be in the room getting it fixed. She was a very sweet girl, and, frankly, I felt sorry for her. I would not like that job. She said that the hotel would like to offer us a late check-out, seeing as we would be leaving around 4:00 p.m. and did not have to wait in the lobby. Michelle from Air Transat also let us know that a late check-out was arranged for us (at no extra cost) because of all the disruption. We had to simply activate our room key on the morning of departure. Michelle also offered me 25 pesos from Air Transat towards any AT stuff. I told her not to insult me and to give it back to her boss for a coffee. Dec 30th we were awoken in the middle of the night by loud voices and a man shouting in Spanish on a walkie talkie and someone responding right outside our door. A man and a woman shouting and a lot of confusion. Of course we did not dare open the door. I asked the front desk what the trouble was outside our unit the next day and she said nothing. I said I would like to know what was going on and she called the head of security and he said he was not aware of anything. To which I responded that I was letting them know there was trouble outside our unit that night. They were not in the least bit concerned. On the day of our departure (smile) I went to re-activate our room key and was told that there would be a charge. I said No, we had a free extension. Of course they did not believe me (I was apparently lying) and called the front desk manager (who comes around from the back with authority) she said: No, check out is 2:00 p.m. so it was a fight again… this constant begging was way beyond my ability. We got to the lobby around 3:00 p.m. (as we got a call from the front desk), why prolong it. Michelle from Air Transat advised that the bus was on its way from the hotel up the road and was running a bit late. No problem. We had asked for a bell boy to get our suitcases and he locked them in the luggage room. Well, the bus arrived and we could not find the bell boy (who is the only one who has a key to this room) - UNBELIEVABLE. The bus operator comes into the lobby and advises my “senior” travelling companion (who had never been to Cuba before and was sooooo longing to go there and see Havana) that the bus would not wait for us. This unnerved her and put her into a panic, as she thought we would miss our plane if we did not get on the bus. At this point I could not find our AT Rep. and went to the Can Jet Rep. and the other local Tour operator and told them our predicament. They said the bus will not leave without us and I asked them to go and deal with the diva on the bus, which they very kindly did on our behalf in Spanish. The entire front desk was in full view of this, but not one of them moved to go and find the bell boy. Fifteen minutes later he shows up and the bus driver was now hopping and the diva equally not happy. GOD HELP ME!!!! Get us out of this place. We tried to get some pesos for tipping and were told they did not have any. Not true - as we saw them put a stack of pesos away. I see from previous reviews that a manager, Filip Hofman, has come forward to respond. It is unfortunate that these people are nowhere to be found when they are needed. They simply send their staff to face the music and hide behind the curtain. This is not the way to run a business. Especially when you have such competition within walking distance. Where are the owners of this place. They need to greet their clients with open arms and ensure that rooms are fit to live in (I am sure theirs are) and should train their staff accordingly to manage a hotel. Guests should not have to fight for each and every little thing upon arrival and stay. Miraculously everything worked after we screamed, which leads me to believe that it is possible - so why make tourist go to those lengths when they should have everything working, ready and checked, prior to arrival, especially at their busiest time… Owners/Mangers please note that you are not doing us a favour – we pay to come there, which means we are entitled to food on our arrival and should not have to beg for it. Note: there is no regular tea in this hotel at all (I had taken my own – but not enough for a whole week). I t

Be Live Turquesa: pas mal pour le prix

le terrain et les chambres étaient décents et propres, mais le service était médiocre, aussi bien dans les bars qu'à la réception. le club companion plus n'était pas reconnu. Les bars manquaient constamment de vin ou de mélanges. La nourriture était assez bonne.

not bad for the price grounds and rooms were decent and clean but the service was poor , both at the bars and at the front desk. the companion plus club was not acknowledged. Bars constantly ran out of wine or mixes. the food was fairly good.

Brisas Del Caribe: Fantastique !

Nous apprécions toujours le Brisas del Caribe. Il y a beaucoup de rénovations en cours et une fois qu'elles seront terminées, l'hôtel aura fière allure. Ce sont les gens qui font le resort. Nous nous sommes fait des amis fantastiques au cours de nos six années de séjour. La nourriture était bonne, bien sûr, le pain est tellement bon et frais tous les jours. Parfois un peu répétitif, mais on peut toujours trouver quelque chose de bon. Le service est excellent dans tous les domaines. Mon seul pro [... lire plus]blème est avec les clients russes qui sont très impolis avec le personnel et les autres clients. Ils sont insistants, bruyants et ivres 90% du temps, mais ils sont les mêmes dans toutes les stations. Mis à part les Russes impolis, les vacances aux Brisas sont toujours merveilleuses.

Fantastic! Always enjoy The Brisas del Caribe. They are doing a lot of renovations and once done will look great. The people make the resort. We have made fantastic friends over the 6 years we have stayed there. The food was fine of course the bread is sooooo good and fresh daily. Sometimes a little repeative but can always find something good. Service is the best in all areas. My only beef is with the Russian guests who are beyond rude to staff and other guests. Pushy, loud, drunk 90% of the time, but they are the same at all the resorts. Other than the Rude Russions it is always a wonderful vacation at the Brisas.

Hotel Blau Las Morlas Varadero Beach: Be Live Las Morlas Un grand centre de villégiature

Nous séjournons dans ce magnifique complexe depuis 20 ans et il ne cesse de s'améliorer. Ma femme et moi sommes des habitués de la plage jusqu'à cette année où, par nécessité, nous avons dû rester autour de la piscine. Nous avons appris à nous adapter et avons passé d'excellentes vacances. Comme toujours, le personnel a fait preuve de prévenance et d'attention et s'est beaucoup investi pour rendre nos vacances si spéciales. Nous voulions remercier tout le personnel et nous avons commencé à les é [... lire plus]numérer, mais nous avions peur d'oublier quelqu'un. Ils ont tous été formidables et chacun mérite d'être reconnu. Nous disons donc à tout le personnel de Las Morlas "MERCI POUR NOS BONNES VACANCES". Mon anniversaire a été célébré pendant 5 jours. Nous avons également rencontré le directeur des ventes (Jefe de Ventas), Jorge A. Perez, des hôtels Be Live à Cuba C'est tellement agréable d'être si bien traité. Nous reviendrons au printemps et à l'automne prochain. Quand on trouve un endroit où l'on se sent si bien accueilli, on a envie d'y retourner.

Be Live Las Morlas A great resort We have been staying at this beautiful resort for 20 years and it keeps getting better. Both my wife and I are beach people until this year when out of necessity we had to stay around the pool. We learned how to adapt and had a great vacation. The staff as always were thoughtful and caring and gave much of themselves to make our holiday so special. We wanted to say thank you to all the staff and we started to list them but we were afraid of missing someone. They were all so great and everyone deserves to be recognized. So we are saying to everyone at Las Morlas "THANK YOU FOR OUR GREAT HOLIDAY". My birthday lasted for 5 days of celebration. WE also got to meet the Sales Manager (Jefe de Ventas), Jorge A. Perez of the Be Live Hotels in Cuba It is so nice to be treated so well. We will be returning in the spring and again next fall. When you find a place that makes you feel so welcome, you definitely want to go back.

Hotel Blau Las Morlas Varadero Beach: endroit idéal

nous avons passé un excellent séjour à Cuba, avec une grande piscine, une grande plage, une grande cuisine et un grand service... Merci à Lasmorlas. L'hôtel est agréable et confortable, pas trop grand, ce qui nous a plu, la piscine est idéale pour les enfants car elle est souvent profonde de 2 à 3 pieds, le lac est agréable... Nous y sommes allés deux fois... La saison est un peu creuse, mais nous y retournerons certainement

great spot had agreat visit to cuba.. great pool.. great beach..great food and great service... . thanks belive lasmorlas. hotel is nice and cozy not too big which we liked , pool was great for kids as alot of it was 2-3 ft deep, a lacarte was nice.. we went twice... bit of a slow season but would definitely go back

Brisas Del Caribe: Un centre de villégiature "correct

1. La nourriture est réutilisée tous les jours 2. Les draps n'ont pas été nettoyés même lorsqu'on leur a demandé de le faire 3. Les activités n'étaient pas disponibles 4. Le côté positif, c'est que les gens étaient extrêmement amicaux et respectueux ! MERCI

An "ok" resort 1. The food was reused everyday 2. The sheets were not cleaned even when they were asked to clean it 3. Activites were not available 4. Plus side, the people were extremely friendly and respectful!! THANK YOU

Brisas Del Caribe: Très beau centre de villégiature

Toutes les installations, telles que les chambres et les piscines, étaient propres et bien entretenues. Le personnel était très accommodant et le service était superbe. Cependant, la nourriture laissait beaucoup à désirer et était malheureusement très décevante.

Very nice resort All facilities such as rooms and pools were clean and well maintained. Staff were very accommodating and the service was superb. However, the food left a lot to be desired and was very disappointing, unfortunately.

Brisas Del Caribe: Ce fut un voyage inoubliable.

Ma femme et moi avons séjourné au Brisas Del Caribe du 22 mars au 29 mars 2014. Le terrain était splendide, bien entretenu et pittoresque. Les ouvriers veillaient quotidiennement à ce que la présentation de l'hôtel soit prioritaire. Le personnel était exceptionnel en essayant d'aider avec ce qu'ils pouvaient. Toujours souriant et nous mettant à l'aise. Les parties communes de l'hôtel sont spacieuses et agréables. Les piscines sont petites, mais pittoresques, ce qui facilite la conversation ave [... lire plus]c des étrangers et permet d'en apprendre davantage sur leur culture. L'espace café était mon préféré, et j'ai passé beaucoup de mes fréquentes visites à fumer une cigarette et à boire une tasse de café. Les chambres étaient horribles, j'aimerais qu'elles soient meilleures, mais je mentirais. Nous avons changé trois fois de chambre... Finalement, nous nous sommes contentés d'une chambre pleine d'insectes, dans laquelle ma femme dormait entièrement vêtue, avec un sweat à capuche sur la tête. Au moins, cela nous a permis de ne pas rester dans la chambre. Les repas étaient corrects, vous n'aurez pas faim... sauf si vous êtes difficile. La soirée homard était la meilleure. Dans l'ensemble, pour un dollar, ce n'était pas mal. Pour un bon moment avec des attentes réduites, nous avons pu profiter des nécessités de l'hôtel pour une semaine dans le magnifique pays de Cuba pour un peu moins de 1500 $ combinés. Olah !!!

It was a trip to remember. My wife and I stayed at the Brisas Del Caribe from March 22nd - March 29th, 2014. The grounds were splendid, well kept and picturesque. The workers ensured daily that the presentation of the hotel was priority. The staff were exceptional in trying to assist with what they could. Always smiling making us feel comfortable. The public areas of the resort were spacious and enjoyable. The pools are small, but quaint, making it easier to make conversation with strangers and learn about their culture. The coffee area was my favorite, spending many of my frequent visits enjoying a smoke and a cup of jaffee. The rooms were horrendous, I wish they were better, but I would be lying. We switched 3 times...eventually we just settled and stayed in a room full of bugs my wife slept with a hoodie over her head and fully clothed. At least it kept us out of the room. Dinning was fair, you will not go hungry...unless you are picky. Lobster night was the best. Overall, for the dollar, it wasn't bad. For a good time with lowered expectations, we were able to enjoy the necessities of what the resort could provide for a week in the beautiful country of Cuba for just under $1500 combined. Olah!!!

Brisas Del Caribe: Nous reviendrons une troisième fois !

Après nous être mariés dans ce complexe en 2008, nous avons décidé d'y revenir en mars 2014. Nous n'avons pas été déçus. Le personnel est si gentil et serviable, les jardins sont magnifiques et la plage est à couper le souffle. Nous avons apprécié le pain frais, les fruits de mer et les légumes au buffet et aux restaurants. Notre chambre était vieille mais propre et en bon état de fonctionnement. La seule chose que je changerais ? Certains clients ! Bruyants, indisciplinés et certains semblent n [... lire plus]e pas savoir comment tirer la chasse d'eau. Nous reviendrons l'année prochaine, c'est certain !

We will be back a third time! After getting married at this resort in 2008, we decided to come back in March of 2014. We were not disappointed. The staff are so nice and helpfull, the gardens are beautiful and the beach is breathtaking. We enjoyed fresh bread, seafood and veggies at the buffet and resturants. Our room was old but kept clean and in good working order. The only thing I would change? Some of the guests! Loud, unruly and some seem to not know the concept of flushing a toilet. We will be back next year for sure!

Brisas Del Caribe: Un vrai goût de Cuba !!!

Brisas Del Caribe était une carte postale de l'hospitalité cubaine !!! Le complexe était ouvert et accueillant. Le personnel était amical et toujours souriant !!! Notre famille (y compris les enfants de 2, 7 et 11 ans) a passé un séjour extraordinaire. La plage était comme sur une photo... de belles eaux bleues et du sable plein de coquillages. Définitivement un endroit FAMILIAL !!! La nourriture était acceptable à condition d'avoir l'esprit ouvert. Après tout, nous allions à Cuba pour le climat [... lire plus] et la plage, pas pour critiquer la nourriture ! Pour les personnes qui recherchent des vacances dans un complexe haut de gamme, allez ailleurs. Ce complexe est discret et nous a séduits en tant que famille à la recherche d'un endroit pour se détendre. Nous n'avons pas hésité à marcher pieds nus dans le hall d'entrée ou à laisser mon fils de 2 ans jouer avec ses trains Thomas près des bars à café. Nous étions en mode vacances et le Brisas Del Caribe nous a offert le meilleur endroit pour en profiter. Nous y retournerons sans aucun doute ! C'est le seul endroit pour nous !!!

A real taste of Cuba!!! Brisas Del Caribe was a postcard of Cuban hospitality!!!.The resort was open and inviting. Staff were friendly and always smiling!!! Our family (incl kids 2,7,11) had an amazing time. The beach was like a picture..beautiful blue waters and sand full of seashells. Definitely a FAMILY FRIENDLY place!!! The food was acceptable as long as you had an open mind. After all, we were going to Cuba for the weather and beach not as food critics!!! For people looking for high end resort vacation, go somewhere else. This resort is low key and appealed to us as a family looking for a place to relax. We didn't think twice about walking barefoot in the lobby or my 2 yr old playing with his Thomas trains by the coffee bars. We were in vacation mode and the Brisas Del Caribe gave us the best place to enjoy it. We will definitely go back!!! It is the only resort for us!!!

Brisas Del Caribe: Moyenne

L'hôtel lui-même était très vieux et n'avait pas été entretenu depuis longtemps. L'hôtel était surbooké à l'époque où nous avions réservé. Notre chambre dégageait une odeur étrange et le climatiseur faisait constamment un bruit très fort, ce qui nous empêchait de nous endormir. Le buffet n'était pas assez grand pour accueillir toutes les personnes qui avaient réservé. Certains soirs, nous avons dû faire une longue file d'attente pour accéder au buffet. De plus, l'assortiment de nourriture n'étai [... lire plus]t pas très grand et n'était pas du tout appétissant. Les plages étaient la seule chose qui était agréable et qui rendait nos journées intéressantes. La seule chose qui était gênante sur la plage était qu'il n'y avait pas de bar. Il fallait retourner à pied à la piscine ou au grill de la plage. Je ne recommanderais ce complexe à personne.

Average The hotel itself was very old and definitely hasn't been upkept in a while. They had overbooked at the time that we had booked. Our room had a strange smell and the air conditioner constantly made a very loud noise which made it hard to fall asleep. The buffet was not big enough to accommodate all the people that they had booked. We ended up having to wait in a long lineup just to get into the buffet some nights. Also assortment of food was not big and was not appetizing at all. Beaches were the only thing that were nice and made our days worthwhile. One major thing that was a nuisance about the beach was that they didn't have a bar. You had to walk back to the pool area or beach grill. I wouldn't recommend this resort to anyone.

Grand Oasis Palm: Idéal pour les familles avec enfants

Station agréable et propre située dans la zone de l'hôtel, pratique pour les familles avec des enfants en bas âge, il y a un club pour enfants disponible et entièrement supervisé. La plage est belle et l'eau est calme, les enfants peuvent y jouer.

Good for family with kids Nice and clean resort located in the hotel zone, convenient to family with small kids, there is kids club available and fully supervised. The beach is nice and water is calm, good for little kids to play in.

Brisas Del Caribe: un excellent rapport qualité/prix

plage fantastique. bien que la nourriture et la chambre soient moyennes, j'ai trouvé le personnel exceptionnel. j'ai séjourné dans des endroits plus cotés à cuba, mais j'ai été mieux traité et avec plus d'attention à Brisas. on m'a même demandé si je voulais bien revenir l'année prochaine... et je le ferai

great resort for your money fantastic beach. although the food and room is average, i found the staff exceptional. i have stayed at higher rated places in cuba, but i was treated better and with greater care at Brisas. i was even asked if i would please come back next year---and i will