Punta Peninsula Varadero: Belle station balnéaire

Si vous pouvez trouver une bonne affaire, c'est un lieu de villégiature agréable. Si des problèmes mineurs vous dérangent, restez à l'écart. Pour tout voyage à Cuba, il faut se rendre sur place et se souvenir qu'il est très difficile pour ces gens d'obtenir ce que nous tenons pour acquis. La seule plainte est que la température de la chambre n'est pas réglable et que les serviettes sont limitées. Les personnes qui y travaillent sont très sympathiques. Gardez l'esprit ouvert et vous ne serez pas  [... lire plus]déçu.

Nice resort If you can find a deal this is a nice resort to go to. If minor issues bother you than stay away. With any trip to Cuba you have to go there remembering it's very difficult for these people to get what we take for granted. Only complaint is the room temperature is not adjustable and limited towels. The people who work there are very friendly. Keep an open mind and you won't be disappointed.

Aston Costa Verde Beach Resort: Merveilleux endroit pour des vacances Notre deuxième voyage.

L'animation était assurée tous les soirs et était très bonne La nourriture était bonne et nous avons particulièrement aimé l'italien à la carte. Nous avons aimé être un peu plus loin du bâtiment principal - près d'une piscine plus privée et très près de la zone de plongée/snorkeling. Notre représentante Marta a été d'une aide précieuse et nous a envoyé faire des excursions que nous avons beaucoup appréciées.

Wonderful place for a holiday Our second trip. Entertainment was provided every night and was very good Food was good and we especially liked the Italian al a carte We like being a little further away from the main building - close to a more private pool and very close to the scuba/snorkeling area. Our representative Marta was a terrific help and sent us on excursions we enjoyed very much.

Aston Costa Verde Beach Resort: Grand centre de villégiature

C'est un très bon complexe hôtelier, avec une très bonne nourriture, en particulier les plats à la carte français et italiens ! Très bonne plongée avec masque et tuba et la meilleure plage de la bande. La section plus vaut l'argent, je reviendrai certainement ici pour une troisième fois et à Cuba 13 fois maintenant. J'adore ce pays !

Great resort This was a great resort, very good food, especially the a la catres french and italian! Very good snorkelling and best beach on the strip. The plus section is worth the money will definitely return here for a third time and in cuba 13 times now. Love this country!!

Blau Varadero: Excellent !

L'hôtel était charmant et la nourriture était excellente. J'ai particulièrement apprécié les smoothies frais du matin et les en-cas servis 24 heures sur 24. Le piano-bar était idéal pour fumer des cigares et écouter du jazz, et le bar de la plage était l'endroit idéal pour danser. J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine !

Excellent! The hotel was lovely and the food was amazing. I particularly enjoyed the fresh morning smoothies and 24 hour snacks. The piano bar was great for smoking cigars and listening to jazz, and the beach bar was the place to dance. I can't wait to go back next year!

Aston Costa Verde Beach Resort: Très bonne station

Le terrain aurait besoin de plus d'arbres et de feuillage, mais ils commencent à en planter. Les zones de restauration, les piscines et les plages sont propres et très bien entretenues. Beaucoup de zones ombragées sur la plage. La plongée avec masque et tuba était excellente. Les excursions payantes étaient excellentes. Le personnel et les guides d'excursion étaient excellents.

Very good resort Grounds could use more trees & foliage which they are starting to plant. Eating areas, pool areas & beaches where clean & very good. Lots of shady areas at beach. Snorkelling was excellent. Paid excursions were excellent. Staff & excursion guides were excellent.

Blau Varadero: J'adore le Blau Veradero

Le personnel de cet hôtel est extraordinaire. Chaleureux, amical et sincère. Il n'en fait jamais assez pour vous. Le service dans les restaurants était tout simplement exceptionnel. Nous avons également apprécié la musique live pendant le déjeuner et le dîner. La nourriture était bonne et nous pouvions toujours trouver quelque chose qui nous plaisait. Notre chambre se trouvait au 12ème étage et était calme. Nous n'avons pas été gênés par le bruit dans la chambre. Nous n'avons pas assisté aux spe [... lire plus]ctacles du soir, mais nous avons vu l'équipe d'animation pendant la journée lors de diverses activités. La plage est belle et propre. Il faut se lever tôt pour obtenir une chaise longue à la plage. Sinon, il y a une zone de débordement sur une pelouse avec des palmiers et beaucoup d'ombre.

Love the Blau Veradero This hotel has an amazing staff. Warm, friendly and sincere. Can't do enough for you. The service in the restaurants was simply outstanding. We also enjoyed the live music during lunch and dinner. The food was good we could always find something we liked. Our room was on the 12th floor and quiet. We were not bothered by noise in the room. We didn't go to any of the evening shows but saw the entertainment team during the day at various activities. The beach is lovely and clean. You need to get up early to get a lounger at the beach. If you don't there is an overflow area on a grassy lawn with palm trees and plenty of shade.

Blau Varadero: Probablement le meilleur centre de villégiature de Varadero

Nous avons tout aimé dans ce complexe : la nourriture est excellente, le service est incroyable, la plage est parfaite et de nombreuses activités sont proposées sur place : plongée en catamaran, plongée sous-marine, kayak, etc. Tout le monde est très amical et serviable, nous nous sommes sentis très bien pris en charge. L'emplacement est également excellent, suffisamment proche pour que vous puissiez faire une excursion d'une journée à La Havane et à de nombreuses autres attractions dans la régi [... lire plus]on. Nous le recommandons vivement.

Probably the best resort in Varadero Loved everything about this resort - great food, incredible service, perfect beach, and many activities right on the resort - catamaran snorkeling, diving, kayak, etc. Everyone is very friendly and helpful, we felt very well taken care of. The location is great too, close enough that you can do a day trip to Havana and many other attractions in the area. Highly recommend it.

Blau Varadero: Fantastique !

Personnel sympathique, activités et divertissements quotidiens, nourriture délicieuse et plage magnifique ! Hautement recommandé. J'y retournerais sans hésiter ! La piscine était magnifique, avec un bar de piscine pratique (pas de bar de natation cependant).

Fantastic! Friendly staff, daily activities and entertainment, delicious food, and beautiful beach! Highly recommended. I would go back in a heart beat!! Pool was beautiful, with a convenient pool bar (not a swim up bar though).

Aston Costa Verde Beach Resort: Une plongée en apnée étonnante

J'ai adoré ce centre de villégiature et j'y reviendrais. Nous avons séjourné dans la section Plus, ce qui valait bien l'argent supplémentaire. Le terrain était très bien entretenu. Les chambres étaient propres et grandes. Comme c'était la première fois que nous allions à Cuba, je ne savais pas vraiment à quoi m'attendre en termes de nourriture - disons simplement que vous ne mourrez pas de faim, mais si vous êtes des mangeurs difficiles comme notre famille, vous ne mangerez certainement pas trop [... lire plus]. Le personnel est très sympathique. La plongée avec masque et tuba à proximité de l'hôtel est absolument incroyable ! Inutile de réserver une excursion de snorkeling, vous ne trouverez rien de mieux qu'à l'hôtel.

Amazing Snorkelling Loved this resort and would stay again. Stayed in the Plus section which was well worth the extra money. Grounds were very well kept. Rooms were clean and large. As this was our first time in Cuba I didn't really know what to expect in terms of the food - lets just say, you won't starve, but if you are picky eaters like our family, you will definitely not overeat. The staff were very friendly. The snorkeling right at the resort is absolutely amazing! No need to book a snorkeling excursion - you won't find anything better than right at the resort.

Aston Costa Verde Beach Resort: Ce n'est pas ma meilleure expérience !

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature. Ne vous méprenez pas. Il est très propre, le personnel, comme d'habitude, est fantastique et vraiment courtois. Cependant, le complexe a plus d'occupants qu'il ne peut en accueillir. J'ai fréquenté de nombreux centres de villégiature, partout à Cuba. J'ai maintenant tendance à migrer vers le côté Holguin de l'île. Plus précisément, Guardalavaca. Blau Costa Verde se trouve à environ 15 km de Guardalavaca. Je prends toujours un scooter pour la semai [... lire plus]ne lorsque je suis là, car j'aime rendre visite aux amis que je me suis faits au fil des ans. Le trajet en scooter jusqu'à Guardalavaca dure 25 minutes. L'hôtel dispose des installations habituelles, d'un buffet, d'un restaurant à la carte, de boutiques, d'une excellente réception, de belles piscines, d'un accès proche à la plage... Mais les files d'attente ? Wow !! Jamais au cours de toutes mes années, je n'ai eu à faire la queue (30 minutes en moyenne) pour le BUFFET !!? Il y a tellement de monde dans ce resort. Trop de monde ! !! Il y a toujours une file d'attente pour manger, boire un verre ou autre chose ! J'ai fini par sortir de la station pour aller dans des restaurants locaux la plupart du temps. C'était la première fois que je venais dans ce centre de villégiature et probablement la dernière. Ce n'est pas la faute de la station... C'est juste que ce n'est pas MA tasse de thé. C'est un endroit TRÈS populaire pour les Canadiens français... Et je n'en suis pas un ! Si vous lisez ceci et que vous êtes allé à Cuba, vous comprenez ce que je veux dire ! Dans l'ensemble, c'était un bon moment... Belle chambre, (le côté positif) femme de chambre fantastique, la nourriture est bonne, et typique, quand vous pouvez obtenir un siège qui est, et les bars sont bien approvisionnés,... et le personnel de bar bien informé. Muchos importantè !!

Not my best experience! This is an excellent resort. Don't get me wrong. It's very clean, the staff, as usual, is fantastic and genuinely courteous. The resort however, has more occupants than it can service. I've been to many resorts, all over Cuba. I now tend to migrate to the Holguin side of the island. More specifically, Guardalavaca. Blau Costa Verde is approx. 15 kms from Guardalavaca. I always get a scooter for the week when I'm thee, as I love to visit the friends that I've made over the years. It's a 25 minute scooter ride to Guardalavaca. The resort has the usual accommodations, buffet, a la cart dining, shops, excellent reception desk, nice pools, close beach access... But the lineups?? Wow!! Never in all my years, have I had to wait in line (average 30 minutes) for the BUFFET!!?? Ther are sooo many people at this resort. Too overcrowded!! Always a lineup to eat, get a drink, or what have you! I ended up going off the resort to local restaurants most of the time. This was my first time at this particular resort., and probably my last. It's not the resorts fault.. Just not MY cup of tea. It's a VERY popular place for French Canadians... Of which I'm not! If your reading this, and you've been to Cuba, you know what I'm saying! All in all, it was a good time,.. Beautiful room, (get the plus side) fantastic maid, the food is good, and typical, when you can get a seat that is, and the bars are well stocked,.. and knowledgeable bar staff. Muchos importantè!!

Aston Costa Verde Beach Resort: Excellent à tous points de vue

Le terrain est magnifique. Les chambres sont superbes. Les gens étaient très amicaux et serviables et c'était un plaisir de traiter avec eux. Les repas étaient excellents, il y avait toujours quelque chose à manger. Le service du personnel de salle et des personnes qui préparaient les repas était merveilleux. Nous avons passé d'excellentes vacances. Le trajet en bus était parfait et le guide était très compétent. Nous avons rencontré Jondi et Dani du centre de villégiature Blau et nous avons cor [... lire plus]respondu avec eux.

Excellent in all ways The grounds were beautiful. The rooms great. The people very friendly and helpful and a pleasure to deal with. The meals were fine, you could always find something to eat. The service by the wait staff and the people who prepared the food was wonderful. We had a great vacation. The bus ride was just right and the tour guide was very knowledgeable. We met and correspond with Jondi and Dani from the blau resort.

Aston Costa Verde Beach Resort: Grand centre de villégiature

Superbe complexe, la plage est superbe et on peut y faire de la plongée avec masque et tuba directement à partir de la plage. Beaucoup d'ombre sur la plage, bar sur la plage. Les chambres étaient propres et le personnel sympathique. La nourriture était excellente, avec certains des meilleurs plats italiens que j'ai jamais mangés. C'est la deuxième fois que nous venons ici et nous aimerions y retourner.

Great resort Great resort,the beach is good with snorkelling right off the beach. Lots of shade on the beach, bar right on the beach. The rooms were clean and the staff was friendly. The food was excellent with some of the best Italian food I have ever eaten. This is our second time here and would like to go back .

Punta Peninsula Varadero: Nous avons passé un excellent séjour, sans aucun problème.

Le personnel était très serviable et amical à tout moment. La nourriture était bonne, en particulier les plats à la carte. Le temps était spectaculaire. La plage était magnifique. Les piscines étaient propres. Nous prévoyons de revenir au même endroit, à la même époque l'année prochaine.

We had an excellent stay, no issues at all. Staff were very helpful and friendly at all times. Food was good, especially a la cartes. The weather was spectacular. The beach was beautiful. The pools were clean. We plan to return same place, same time next year.

Aston Costa Verde Beach Resort: station extraordinaire !!!

J'ai adoré les chambres Blair plus. Les chambres étaient très propres et spacieuses. Le service était excellent. Tout le monde est très amical et accommodant. J'ai séjourné huit fois dans cet hôtel et j'ai eu une excellente expérience à chaque fois.

amazing resort!! I loved the Blair plus rooms. The rooms were very clean and spacious. The service was excellent. Everyone is very friendly and accomodating. I have been at this hotel eight times and have had an excellent experience each time.

Aston Costa Verde Beach Resort: Excellent centre de vacances pour les familles

Cet hôtel est très familial et ne convient pas aux jeunes célibataires. Le terrain est bien entretenu. Nous avons séjourné du côté Plus et la chambre était très standard. La nourriture est basique mais nous avons trouvé qu'ils utilisaient une grande quantité d'huile dans la plupart des plats. Nous n'avons pas du tout apprécié le vin rouge, mais le café espagnol était très bon. La plage est très rocheuse, et vous aurez besoin de chaussures d'eau, apportez votre équipement de plongée avec tuba car [... lire plus] il est très bon dans cette zone. J'ai aussi trouvé que l'hôtel n'avait pas de liste d'activités pour la semaine. Nous avons découvert le dernier jour des activités auxquelles nous aurions pu participer. Le soir, les divertissements étaient destinés aux enfants. Dans l'ensemble, j'attribuerais une note de 3 à ce complexe hôtelier et je ne le recommanderais qu'aux familles dont le budget est serré. Nous avons passé la plupart des nuits dans notre chambre à 9 heures car c'était très ennuyeux.

Great Family Resort This hotel is very family oriented not good for young singles. The grounds are well maintained. We stayed on the Plus side and the room was very standard. The food is basic but found they use a large amount of oil in most dishes. Did not enjoy the red win at all, however the Spanish coffee was very good. The beach is very rocky, and you will need water shoes, bring snorkeling gear as it very good in this area. I also found that the hotel did not have a list of any activities for the week. We found things out on the last day that we would have attended. The entertainment in the evening was for children. Overall I would rate this resort as a 3, and would only recommend it to families who are on a strict budget. We spent most nights in our room by 9 because it was very boring.

Punta Peninsula Varadero: Idéal pour les enfants et les adultes

Nous avons passé un excellent moment, tout comme notre enfant de 2 ans. Nous avons séjourné en face de la piscine principale, ce qui était une distance parfaite pour notre enfant. Les gens étaient très gentils et la nourriture était excellente. Très relaxant ! Superbe

Great for kids and adults We had a great time and so did our 2 year old. We stayed across from the main pool which was a perfect distance for our young one. The people were very nice and the food was great. Very relaxing! Great

Aston Costa Verde Beach Resort: ma nouvelle maison loin de chez moi

J'ai adoré. La plage était magnifique. Notre chambre était superbe. Le terrain si joli. Les BrandyAlexaders spectaculaires. Mais surtout, j'ai adoré le personnel. Câlins à Alex et à sa bande au Lobby bar, à Mabel au service de plage pour le déjeuner, et à tous les autres membres du personnel qui ont traité mon ami et moi comme de l'or. A l'année prochaine. PS : j'ai raté la citrouille cette année

my new home away from home I loved it. The beach was beautiful. Our room amazing. The grounds so pretty. The BrandyAlexaders spectacular. But most of all love the staff Hugs to Alex and gang at Lobby bar, Mabel at the lunch beach service, and all the other wonderful staff that treated my friend and I like gold. See you next year. PS have pumpkin I missed it this year

Aston Costa Verde Beach Resort: Atmosphère détendue

Nous ne sommes pas des voyageurs exigeants, l'hôtel était donc parfait pour nous. La chambre était basique mais propre et proche du centre. Nous avons l'habitude de séjourner dans de petits hôtels qui sont à quelques pas du restaurant et de la plage, donc cet hôtel était grand pour nous avec un peu plus de marche que ce à quoi nous sommes habitués, mais le terrain était magnifique et la plage était étonnante avec des tonnes de plongée avec tuba. Le service était un peu lent car il s'agissait d'u [... lire plus]n grand complexe hôtelier - ils auraient pu utiliser plus de personnel à la base et dans les restaurants. Les excursions étaient proposées et rapides et tout le monde était sympathique. Il y avait un mélange de jeunes et de vieux voyageurs. J'ai adoré la plupart des spectacles nocturnes. Le centre de jeux aurait pu avoir plus de jeux pour les enfants (il y avait une table d'air hockey, une table de billard et une table de ping-pong et il était presque impossible de jouer) J'y retournerais bien, mais j'adore Cuba...

Relaxing atmosphere We are not fussy travellers so for us the hotel was great. The room was basic but clean and close to centre. We usually stay at small hotels that are few steps to restaurant and beach so this hotel was large for us with a bit more walking than we are used to but the grounds were beautiful and beach was amazing with tons of snorkelling. Service was a bit slow as it was a large resort-they could have used more workers at basr and restaurants. Excursions were offered and prompt and everyone was friendly. It was a mix of young and old travellers. I loved most of the night shows. Game centre could have used more games for kids (there was 1 air hockey table,1 pool table and 1 ping pong and it was almost impossible to play) Overall it was a beautiful resort and best bang for your buck! I would go back but I love Cuba...

Punta Peninsula Varadero: Ne vous rendez pas à Cuba

Plus jamais ! J'ai adoré la plage, l'eau chaude et le temps. Maintenant, la mauvaise partie, la station était beaucoup trop évaluée. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait pas assez d'oreillers, pas assez de serviettes et pas de draps pour l'un des lits. De plus, il n'y avait pas de savon. Nous avons apporté beaucoup de choses nous-mêmes au cas où nous aurions des problèmes. Les insectes étaient mauvais, il n'y avait pas d'eau potable, la nourriture était correcte si vous êtes au régime. Ma f [... lire plus]emme et mon fils sont tombés malades à cause de la nourriture. L'alcool, on a de la chance d'avoir des shots d'une demi once et le rhum avait le goût d'une bombe insecticide si on le demandait avec des glaçons. Ils veulent que vous preniez une boisson sucrée avec le rhum, vous ne pouvez pas savoir à quel point c'est mauvais. J'ai pris des œufs à la coque et du café tous les matins par précaution. Le vin dans le restaurant est comme un mauvais vin de boîte qui est beaucoup mieux que ce qu'ils vous servent au bar de l'avant, omg je ne pouvais tout simplement pas le boire. Si vous ne donniez pas de pourboire, le service était très mauvais. Ils disent que c'est tout compris mais ils veulent que vous donniez des pourboires en permanence. Je n'avais pas de grandes attentes quand j'y suis allée et c'était plus que ce que j'attendais. Sans compter que notre guide a passé plus de temps à nous conduire dans des endroits où "il connaît un gars" pour nous vendre des cigares et de la camelote à des prix exorbitants. De plus, ils essaient même de nous emmener dans des restaurants qui coûtent le triple du prix courant parce qu'ils reçoivent une ristourne. J'ai toujours voulu aller à La Havane, mais en réalité, il n'y a rien. Au moins, quand je suis allé au Chili, j'ai eu un excellent service et le vieux centre-ville était très cool. Tout le personnel du centre de villégiature voulait vous dire à quel point il était pauvre et pourquoi vous deviez lui donner un pourboire.

Don't go to Cuba Never again!! I loved the beach, the warm water, and the weather. Now for the bad part, the resort was way over rated. When we checked in the had not enough pillows, not enough towels and no sheets for one of the beds. Plus there was no soap,. We brought a lot of stuff ourselves in case we had issues. The bugs were bad, no how water, the food was ok if you are on a diet. Plus my wife an son both got sick from the food. The alcohol you are lucky to get 1/2 ounce shots and the rum tasted like bug spray if you asked for it on the rocks. They want you to have a sugar drink with it son you cant tell how bad it is. I had boiled eggs and coffee every morning just to be safe. The wine in the restaurant is like a bad box wine which is much better than they serve you at the front bar, omg I just couldn't drink it. If you weren't tipping you got very bad service. They say all inclusive but want you to tip constantly. I did not have high expectations when I went and it was worth than I expected. Not to mention our tour guide spent more time driving us to places where "he knows a guy" to sell us over priced cigars and junk. Plus they even try to take you to restaurants that are triple the going rate because they get a kick-back. I always wanted to go to Havana but in reality there is nothing there. At least when I went to Chile I got excellent service and the old downtown was very cool. All the resort staff wanted to tell you how poor they were and why you should tip them.

Punta Peninsula Varadero: Nous avons été dégoûtés

Nous avons séjourné au Blau Marina Varadero resort à Cuba entre le 25 mars 2015 et le 1er avril 2015. C'était la deuxième fois que nous visitions ce centre de villégiature. La première fois, c'était en 2010, à l'époque où il s'agissait d'un Barcelo Princess Marina. Ces vacances et cette expérience étaient bien supérieures à la dernière sous la direction de Blau. Dans l'ensemble, il est décevant de voir la différence entre ce resort d'il y a 5 ans. Il est évident que le nouveau propriétaire ne s [... lire plus]e soucie que de la piscine principale et des bâtiments autour de cette zone. Le plus gros problème de notre séjour a été le manque d'eau. Une conduite d'eau s'est rompue et il a fallu 3 jours pour la réparer. Notre chambre dans le bloc 21 les clés des chambres fonctionnaient la moitié du temps, elles ont dû être reprogrammées 4 fois et la réception me reprochait sans cesse de garder la clé pour l'électronique (ce qui n'est jamais arrivé) taches de sang, de rouge à lèvres et de vernis à ongles sur les draps grandes taches de sang sur le canapé pas d'eau dans notre chambre pendant 3 jours un seau d'eau dans notre chambre pour verser de l'eau dans les toilettes (la chasse d'eau ne fonctionnait toujours pas) nous n'avons pas pu participer à nos dîners à la carte car nous ne pouvions pas nous doucher ce qui ressemblait à des cafards sur les murs du bloc le matin, pas dans la chambre d'après ce que j'ai pu voir la grande tête de lit en bois a failli nous tomber dessus, car elle se trouvait derrière le lit, contre le mur Le centre de villégiature les eaux usées ont refoulé sur l'allée principale avec du papier toilette et des eaux usées sur l'herbe. L'odeur était horrible lorsqu'on se dirigeait vers le hall principal manque évident de personnel - les mêmes assiettes de nourriture sont restées à côté du bloc 19 pendant toute la semaine, avec des insectes partout, des gobelets en plastique dans tout le complexe et aux piscines les salles de bain près des piscines étaient dégoûtantes. Des fourmis rampaient partout sur le papier hygiénique disponible, les sièges des toilettes étaient inexistants ou cassés, il n'y avait pas de serviettes en papier pour s'essuyer les mains pas de glace au bar de la piscine près de notre bâtiment pendant 3 jours la plage n'est clairement pas entretenue Le buffet pas assez de personnel impossible d'obtenir une boisson, l'eau avec le repas était presque inexistante odeur d'égout près du gril à omelette des insectes blancs rampaient sur la laitue à la station de salade dans le coin difficile de trouver un verre pour le jus de fruit les assiettes étaient rares Les chefs de l'omelette et des pâtes étaient extraordinaires, le bar du hall avait de loin le meilleur service et un personnel extraordinaire et notre femme de chambre faisait de son mieux avec ce qu'elle avait. Nous avions toujours des serviettes et le mini-bar était toujours approvisionné en eau, en boissons gazeuses et en bière. Nous croyons au pourboire et même si la station a des problèmes, je ne crois pas que le personnel en soit responsable. Nous avons tout de même laissé 400 dollars canadiens de pourboire sur les 7 jours

We were disgusted We stayed at the Blau Marina Varadero resort in Cuba between March 25, 2015 and April 1, 2015. This was our second time visiting this resort. Our first was in 2010 when it was a Barcelo Princess Marina. That vacation and experience was far superior to the latest under Blau management. Overall it is disappointing to see the difference between this resort from 5 years ago. It is evident that the new ownership only cares about the main pool and buildings around that area. The biggest issue with our stay was the lack of water. A water line had broken which took 3 days to repair. Our room in Block 21 •rooms keys worked half the time, had reprogrammed 4 times and reception area kept blaming me for keeping the key by electronics (which never happened) •blood, lipstick, and nail polish stains on sheets •large blood stains on the couch •no water in our room for 3 days •pail of water in our room to pour in toilet (still wouldn't flush) •we were unable to attend our a la carte dinners as couldn't shower •what looked like roaches all over the wall of the block in the mornings, not in room from what I could tell •large wood headboard almost fell onto us as is free standing behind the bed against the wall The resort •sewage back up on main walkway with toilet paper and sewage on top of grass. Smelled horrible to walk to the main lobby •clearly not enough staff - same plates of food were sitting beside block 19 for the whole week with bugs all over it, plastic cups all over the resort and at the pools •washrooms by the pools were disgusting. Ants crawling all over what toilet paper was available, non-existent or broken toilet seats, no paper towels to dry hands •no ice at the pool bar by our building for 3 days •the beach area is clearly not maintained The Buffet •not enough staff •unable to get any beverage, water with meal was almost non-existent •smelled of sewage by the omelette grill •white bugs crawling on the lettuce at salad station in corner •hard to find a glass for juice •plates were in short supply The chefs at the omelette and pasta areas were amazing, the lobby bar by far had the best service and amazing staff and our room maid did the best with what she had. We always had towels and the mini bar was always stocked with water, pop and beer. We believe in tipping and even though the resort has issues, I don't believe the staff are responsible for them. We still left $400 Canadian in tips over the 7 days