Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons passé un excellent moment au Grand Bahia PrÃncipe Coba ! La nourriture et le service étaient excellents. J'avais quelques inquiétudes en venant dans ce complexe. Aucune ne s'est avérée être un problème. L'une d'entre elles était la distance entre l'hôtel et l'aéroport. Je l'ai à peine remarqué. La deuxième était que la plage était un peu plus éloignée. Là encore, ce n'était pas un problème. Avec tous les trolleys qui circulaient, nous n'avons jamais eu à attendre. Mes enfants ont ador [... lire plus]é le parc aquatique. Je reviendrais dans ce complexe en un clin d'œil !

Amazing Resort! We had a great time at the Grand Bahia Príncipe Coba! The food and service was great. I had a couple of concerns coming to this resort. Neither turned out to be a problem at all. One being the distance of the resort from the airport. Hardly noticed it either way. Second was the beach being a bit farther away. Again, not a worry at all. With all of the trolleys going we never had to wait. My kids loved the water park. I would return to this resort in a heartbeat!!

AMAZING !!!

Ce centre de villégiature est incroyable. La nourriture, la piscine, le terrain, les gens. Tout est tout simplement incroyable :) Nous avons fait quelques excursions d'une journée aussi....tout était organisé et sans aucun problème. Nous recommandons vivement ce complexe.

AMAZING!! This resort is incredible. Food, pool, grounds, people. Everything just amazing :) We did a couple day trips also....everything was organized and no problems at all. We would highly recommend this resort.

Très bon rapport qualité-prix

La nourriture et la propreté ont dépassé mes attentes pour ce que nous avons payé. La plage n'est pas géniale mais nous y avons quand même passé 2 jours. Beaucoup de piscines et de jeux. Personnel très ennuyeux dans le hall pour vendre des time shares. Faites-vous une faveur et ignorez-les complètement. Certains conducteurs de trolley sont également irritants. Ils jouent des jeux et disent qu'ils ne vont pas dans des endroits, mais pour un pourboire ce n'est pas un problème. Ce n'est vraimen [... lire plus]t pas un problème une fois que vous avez compris et, selon la villa où vous séjournez, vous aurez beaucoup de marche à faire. Nous étions probablement dans la villa la plus éloignée, il y avait donc environ 10 minutes de marche jusqu'au hall d'entrée. J'y ai vu une bonne occasion de secouer les boissons de la nuit dernière ! L'Hacienda est amusant avec un casino et une discothèque animée si vous voulez rester debout plus tard. Je n'ai jamais attendu trop longtemps pour boire ou manger. Ils ferment un peu tôt mais il y a des snack-bars ouverts 24h/24h. C'est un peu loin des villes, mais c'est une station balnéaire assez animée, donc nous avons toujours trouvé des choses à faire, et beaucoup de choses que nous n'avons pas pu faire. Si c'est la première fois que vous allez au Mexique, je pense que vous apprécierez. En ce qui nous concerne, nous avons passé un excellent séjour, mais nous essaierions probablement d'aller ailleurs la prochaine fois.

Great For The Value Food and cleanliness exceeded my expectations for what we paid. The beach isn't great but we still spent 2 days on it. Lots of pools and games. Staff very annoying in lobby selling time shares. Do yourself a favor and ignore them completely. Some of the trolley drivers are irritating as well. They play games and say they aren't going places, but a for tip it's no problem. Really not a big deal once you catch on and depending on what villa you stay there will be lots of walking. We were probably in the furthest one away so it was about a 10 minute walk to the lobby. I just saw it as good chance to shake last night's drinks! Hacienda is fun with a casino and lively disco if you want to stay up later. Never really waited too long for drinks or food. They do shut down a bit early but there are 24 hour snack bars. It's is a little far from the towns but it's a pretty lively resort so we always found stuff to do, and lots we didn't get too. If this is your first time going to Mexico I'd think you'd enjoy it. For us we had a great but would probably try somewhere else next time.

Excellent centre de vacances pour les familles

C'était une belle station avec beaucoup de choses à faire pour la famille. Il y avait toujours quelque chose à faire. On pouvait s'amuser à la piscine ou à la plage. Cette année, la plage a connu un problème d'algues, mais les responsables de la sécurité ont travaillé dur pour la nettoyer. Tout le monde était amical et toujours prêt à aider. Je n'aime pas trop les buffets, mais il y avait toujours quelque chose à choisir. J'ai apprécié les cartes à la carte, mais les réservations étaient [... lire plus] un véritable défi et nécessitaient un peu de patience, et il fallait parfois faire preuve de diligence pour vérifier à nouveau et ne pas accepter un refus. Ils ont vraiment fait un effort supplémentaire pour nous en tant que grand groupe et nous avons pu dîner ensemble la plupart des soirs en tant que groupe.

Great Family Resort It was a nice resort with lots to do for the family. They always had something on the go. You could enjoy the fun by the pool or you could head to the beach. The beach had quite the seaweed issue this year but the safe worked really hard to keep it cleaned. Everyone was friendly and always willing to help out. I am not much of a buffet girl but they always had something to choose from. I enjoyed the a la cartes but booking was certainly a challenge and required some patience and sometimes you had to be diligent to check again and not take no for an answer. They definitely went the extra mile for us as a large group and we were able to have dinners together most evenings as a group.

Excellent hôtel dans une excellente situation

J'ai beaucoup apprécié cet hôtel. Il était immense et il y avait beaucoup de choses à faire. J'ai particulièrement apprécié l'emplacement, proche de beaucoup de beaux endroits dans cette région du Mexique. Le personnel est sympathique, les divertissements étaient bons et les gens qui voyageaient étaient gentils. Dans l'ensemble, c'est un hôtel cinq étoiles et j'y retournerai. J'ai particulièrement remercié Gerardo, à l'entrée du hall, de nous avoir aidés.

Excellent hotel in an excellent location I really enjoyed this hotel. It was huge and there was lots to do. I especially like the location it was close to a lot of beautiful places in this area of Mexico. The staff are friendly, the entertainment was good and the people travelling were nice. All in all five star resort and I would go back. Special shout out to Gerardo at the entrance of the lobby for helping us out.

Des vacances formidables

Très bel hôtel, nous avons tout apprécié : le service, les repas, l'organisation, la plage, les activités. Le personnel était très serviable et amical, nous avions quelques questions et tout a été résolu avec patience. En général, l'organisation était très bonne - de l'accueil à l'aéroport jusqu'au retour à l'aéroport. Très bel endroit, à recommander. Très beau parc et spectacle à Xcaret, ~20-30 min de l'hôtel

It was a great vacation Very nice hotel, we enjoyed everything in it : service, meals, organization, beach, activities. Staff was very helpfull and friendly , we had some questions and everithing was resolved with patience. In general organization was very good - from meeting us in airoport till bringing back to airoport. Beautiful place, would recommend it. Very nice park and show at Xcaret , ~20-30 min from hotel

Excellent centre de villégiature !

5ème fois à riviera maya, 1ère fois à coba- Très beau resort. Trop grand pour moi personnellement, mais l'agencement de l'hôtel et les navettes permettent d'accéder facilement à tous les quartiers ! Nourriture incroyable. Très propre. Pas la meilleure plage, beaucoup d'algues et très rocheuse dans l'eau. grande en longueur, mais très courte en largeur. Le personnel est excellent (il l'est toujours). Dans l'ensemble, excellent. Sans aucun doute la note de 4,5.

Great resort! 5th time to riviera maya, 1st time to coba- Very nice resort. Too big for myself personally, but resort layout and shuttles make it easily accessible to all areas! Amazing food. Very clean. Not the greatest beach, lots of seaweed and very rocky in the water. big length wise, but very short width. Staff excellent ( they always are). Overall great. Definitely the 4.5 rating.

Belle station balnéaire

Complexe hôtelier bien entretenu. Le personnel était amical et serviable. La nourriture était délicieuse et très variée. Les activités et les installations étaient merveilleuses. Deuxième visite au Grand Bahia Principe Coba et je reviendrai pour une autre visite.

Beautiful resort Well kept and maintained resort. Staff were friendly and helpful. Food was delicious and plenty of variety. Activities and facilities were wonderful. Second visit to Grand Bahia Principe Coba and will return for another visit.

Station très propre !

Il n'y a rien de négatif à dire sur l'hôtel. Très propre, la nourriture était bonne, une petite voiturette passait souvent pour nous faire faire un tour dans le complexe. La seule chose que je n'ai pas vraiment aimée est le fait qu'il était si grand que nous nous sommes perdus plusieurs fois !

Very Clean resort! Nothing negative ro say about the resort. Very clean, food was good, little cart came around often to give us rides around the resort. The only thing I didn't really like was the fact that it was soooo big we got lost a few times!!

Excellent centre de villégiature !

J'ai apprécié mon séjour. Le personnel est sympathique et la nourriture est également bonne. Le seul reproche est que le complexe est énorme et déroutant. Je me suis perdu plusieurs fois en essayant de trouver ma chambre, mais dans l'ensemble, c'était magnifique et j'y retournerais.

Great resort! Enjoyed my stay there. Friendly staff and food is good as well. Only complaint is the resort is massive and confusing. Got lost several times trying to find my room but But overall was beautiful and would go back.

Beautiful Resort

L'hôtel est très bien, mais j'ai personnellement trouvé qu'il était beaucoup trop grand, la plage de Tullum était trop rocheuse et la plage de Si-an Kaan était agréable, mais la plage n'est qu'à hauteur de la taille et n'est donc pas idéale pour la baignade.Nous avons été surclassés à Si'an Kaan, c'était charmant, mais nous avons vécu dans nos valises car il n'y a pas de commode et une armoire avec 6 cintres, ce qui n'est pas idéal pour deux personnes.Après 7 jours de notre visite de 10 jours, o [... lire plus]n nous a dit que nous serions renvoyés à Coba.le jour venu, nous avons demandé et on nous a dit que nous pouvions rester à Si'an Kaan, les managers nous ont dit qu'on s'en occupait, mais nous sommes revenus dans notre chambre le lendemain et on nous a enfermés dehors, on nous a dit que nous devions déménager, nous avons eu 15 minutes pour faire nos bagages et déménager à Coba, nous avons perdu nos réservations pour le dîner, les chambres sont beaucoup plus belles à Coba, nous aurions aimé rester à Coba pour notre séjour de 10 jours, mais nous ne savons pas si nous y retournerions, c'est magnifique, mais trop grand

The Hotel is great, however I personally found it was much too big , Tullum beach was too rocky and Si-an Kaan beach was nice however ,the beach is only waist high An therefore not great for swimming.We were upgraded to Si'an Kaan it was lovely,but lived out of our suitcases as there is no dressers,and a closet with 6clothes hangers,not great for two guests.Aftrr 7 days of our 10 day visit we were told we would be moved back to Coba.when the day came,we asked and were told we could stay at Si'an Kaan managers told us it was taken care of ,only to come back to our room next day and locked out told we were suppose to move,had 15 minutes to pack and move to Coba,lost our dinner reservations,Rooms are much nicer at Coba wish we had stayed at Coba for our 10 day stay,but don't know if we would go back,beautiful,but too big

Grand Bahia Principe Coba

Notre première journée au centre de villégiature a été très agréable. Nous sommes arrivés vers l'heure de la nuit et nous sommes allés manger au buffet au buffet. Il y a un grand choix de différents types de nourriture au buffet, du pain aux pâtes en passant par le poulet et le poisson. Le personnel du buffet était merveilleux et offrait un excellent service, ils étaient tous très sympathiques. Les deux jours suivants, nous sommes allés visiter le complexe et l'endroit lui-même est très spac [... lire plus]ieux. Il y a beaucoup d'espace pour se déplacer et explorer. Nous avons profité de la piscine et de la plage à plusieurs reprises et avons mangé au bord de la piscine la plupart du temps. Il y avait un snack-bar juste à côté de notre chambre et de la piscine, ce qui est très bien si vous voulez juste manger un morceau rapidement. Il n'y a pas autant de choix au snack bar qu'au buffet, mais c'est compréhensible. Le guacamole et les chips étaient parfaits pour se détendre au bord de la piscine. Nous avons pris 2 chambres pour 2 personnes chacune, soit 4 personnes au total. Les chambres sont très belles et assez grandes pour accueillir plusieurs personnes. Le personnel de l'hôtel était très arrangeant lorsque nous avions besoin de quelque chose (mouchoirs, sachets de thé, etc.) Le seul inconvénient que je qualifierais de "CON" est que ma fille a eu une intoxication alimentaire à cause d'un des restaurants à la carte où nous avons mangé. Je crois qu'il s'agissait du restaurant français situé près du hall. Nous avons soupçonné qu'il s'agissait d'un agneau non cuit ou d'un dessert qu'elle avait mangé, nous ne savons pas exactement, mais elle s'est sentie TRÈS malade après avoir mangé dans ce restaurant et je ne le recommanderais pas. Elle a vomi plusieurs fois et nous avons dû lui acheter du Gatorade dans la boutique de souvenirs située dans le hall d'entrée Dans l'ensemble, le personnel était charmant et l'endroit lui-même est parfait si vous aimez les grands centres de villégiature et que vous voulez vous détendre. Je lui donne un ✰✰✰✰/5.

Our first day at the resort was really nice. We got there around night time so straight away we went to eat at the buffet. There is a great selection of different types of foods at the buffet ranging from breads to pastas to chicken and fish. The staff at the buffet was wonderful and gave great service, they were all very friendly. The next couple days we went to check out the resort and the place itself is very spacious. Lots of room to move around and explore. We enjoyed the pool and beach a couple times and ate pool side most times. There was a snack bar right beside our room and pool area which is great if you just want a quick bite to eat. Not as much selection at the snack bar as the buffet but understandable. The guacamole and chips were great while chilling by the pool. We got 2 rooms for 2 people each so 4 people in total. The rooms are very nice and big to fit quite a few people. The staff at the hotel was very accommodating when we needed something (Tissue, tea bags, etc) The only downside I would right as a 'CON' was when my daughter had food poisoning from one of the A La Carte's we ate at. I believe it was the French restaurant located near the lobby. We suspected it might be 'Uncooked Lamb' or the dessert she ate, we don't know exactly but she definitely felt VERY sick after eating there and I would not recommend it. She puked a couple times so we had to buy Gatorade for her in the gift shop located at the lobby, always be prepared for those things! Overall, the staff was lovely and the place itself is great if you like big resorts and want to relax. I give it a ✰✰✰✰/5.

Magnifique centre de villégiature

L'établissement offre tout ce que l'on peut attendre d'un centre de villégiature tout compris. Des gens très sympathiques, une nourriture délicieuse et somptueuse et des divertissements animés. Nous avons également apprécié les visites guidées à vélo et les excursions écologiques. Nous prévoyons déjà un autre voyage en juin de cette année.

Beautiful expansive resort The property has everything you would desire at an all inclusive resort. Very friendly people, delicious sumptuous food and lively entertainment. We also enjoyed the guided bicycle and eco tours. We are already planning another trip in June of this year.

Grand centre de villégiature

Les chambres étaient très confortables, très propres, spacieuses et bien entretenues. Le lit était très confortable. La piscine et les autres installations étaient bien entretenues, propres et bien entretenues. Les buffets servaient de bons plats avec un grand choix. Le service était parfois un peu défaillant, mais dans l'ensemble il était bien fait. Les restaurants à la carte étaient excellents, avec un excellent service et une excellente nourriture. Le service de trolleybus était égaleme [... lire plus]nt très efficace. Notre fille et sa famille ont séjourné dans un autre complexe l'année dernière et n'ont cessé de faire des commentaires sur la meilleure qualité de celui-ci. C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous avons beaucoup apprécié. Oui, nous le recommanderions à un ami.

Great resort The rooms were very comfortable, very clean, spacious and well serviced. The bed was very comfortable. The pool and other facilities were well maintained, clean and well manicured. Buffet restaurants served good food with a great selection. Service was a little spotty at times, but overall well done. The a la carte restaurants were great with excellent service and excellent food. Trolleybus Service also was very efficient. Our daughter and family were in a different resort last year and kept on commenting on the better quality of this one. It was our first time in Mexico and we thoroughly enjoyed it. Yes, we would recommend this to a friend.

Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

Le grand Bahia principe Coba est parfait pour Les familles. Ce Resort était exactement ce que nous recherchions pour des vacances en famille. C'est tout ce que j'ai à dire sur le Grand Bahia Principe Coba. Merci de votre compréhension

Great Family Resort! The grand Bahia principe Coba was a perfect for Families. This Resort was exactly what we were looking for for a family vacation. That's all the feedback I have about the Grand Bahia Principe Coba. Thanks

Le prix en vaut la peine

Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent centre de villégiature ! La nourriture était abondante et bonne. L'emplacement était génial et le personnel était très amical et accommodant. Le seul point négatif, et il n'est pas si grave, c'est que le complexe est très fréquenté. Peut-être parce que c'était le long week-end de Pâques. L'eau le long du rivage sur la plage était presque inutilisable. On nous a dit qu'il s'agissait d'un problème saisonnier de mauvaises herbes. Elles s'enfonçaient dans l [... lire plus]'eau sur une longueur de 40 pieds et étaient épaisses de plusieurs mètres. Le resort a essayé de nettoyer, mais pendant les 8 jours où nous sommes restés, il n'y a pas eu de nettoyage.

Worth the money All in all it was a great resort! Food was plentiful and good. The location was great and the staff were very friendly and accommodating. The only negatives and there not that bad is that the resort is very busy. Maybe because it was the easter long weekend. The water along the shoreline on the beach was almost unusable. We were told it was a seasonal problem with weeds. About 40 feet into the water and several feet thick. The resort tried to clear it but in the 8 days we were there it didn't get cleaned up.

On n'y retournera pas ! !!

Le personnel est formidable. Les restaurants à la carte sont géniaux. Notre chambre était très bien mais avait une horrible odeur de moisissure. Nous avons dû nous couvrir le nez toute la nuit. La plage avait 4 pieds de haut et 10 pieds en arrière de mauvaises herbes !!!

Won't return there!!! The staff is great.. The a la carte restaurants are awesome. Our room was great but had a horrible musty mold smell. Had to cover our nose all night. Beach had 4 feet high and 10 feet back of weeds!!!

Grand centre de villégiature

Je viens de rentrer cette semaine de 7 nuits au Bahia Principe Coba. Le complexe est magnifique, la nourriture était excellente et les gens étaient très gentils. Le seul problème que nous avons eu est que nous avons eu du mal à réserver un restaurant avant 8h30. Tout était déjà réservé. Nous avons pu manger au restaurant brésilien Gran Tortuga. La nourriture était délicieuse. Je le recommande. Coba n'est pas sur la plage, il faut donc passer par Tulum ou Akumal pour y accéder. L'eau était trè [... lire plus]s agitée et il y avait beaucoup d'algues. Si vous voulez aller à la plage, je ne vous recommande pas ce complexe. Par contre, nous nous sommes bien amusés à la piscine. Je recommande l'excursion des ruines d'Ek Balam et des cénotes mayas, beaucoup d'histoire et des villes étonnantes, de la nourriture et de l'aventure. Cette excursion était accompagnée d'une aventure gratuite de plongée avec masque et tuba, mais je ne la recommande pas car les personnes qui l'organisent sont très inexpérimentées, nous avons eu deux incidents qui l'ont prouvé.

Great Resort Just returned this week from 7 nights at the Bahia Principe Coba. The resort is beautiful, they food was great and the people were very nice. Only problem we had was that we had difficulty booking restaurant any earlier than 8:30. Everything was already booked up. We did get to eat at the Brazilian Restaurant Gran Tortuga. The food was delicious. I would recommend it. Coba is not on the beach so you have to go through either Tulum or Akumal to get to the beach. The water was very rough and there was a lot of seaweed. If you are going for the beach I wouldn't recommend this resort. We had fun by the pools though. I recommend the Ek Balam Ruins and Mayan Cenotes excursion, lots of history and amazing cites,food and adventure. This excursion came with a free snorkeling adventure but I wouldn't recommend this the people that run this are very inexperienced we had two incidents that proved this.

Très bon centre de villégiature

Le terrain était impeccable. La chambre était un peu vieillotte mais très propre. Les parties communes étaient très bien. Les repas étaient très variés mais le goût pouvait être amélioré. Les navettes entre la chambre et le hall principal étaient fréquentes mais la navette entre les deux n'est pas quelque chose que j'ai particulièrement apprécié.

Very Good Resort Grounds were immaculate. The Room was a little dated but very clean. The Public Areas were very good. The meals had an extensive variety but the taste could be improved upon. The shuttles between the room and the main lobby were frequent but the shuttling between them is not something that i particularly liked.

Non Coba-setic

Dès notre arrivée à l'hôtel, bien que mon mari et moi ayons bénéficié du programme Royal Golden, il était évident que ce complexe n'avait pas été classé cinq étoiles depuis 20 ans, même s'il est toujours présenté comme tel. Il est usé, manque de personnel et, pour ajouter à votre plaisir, la plupart des employés sont impolis et ne sont d'aucune aide. Il y a eu quelques exceptions, dont je parlerai bientôt. Nous avons demandé un lit king size et on nous a assuré que toutes les Junior Suites  [... lire plus]du Royal Golden (RG) Package avaient un lit king size et une belle vue. Au lieu de cela, nous avons eu droit à un concierge impoli à l'enregistrement de la RG qui nous a dit qu'il n'y avait pas de grand lit mais qu'ils étaient prêts à pousser les deux lits doubles l'un contre l'autre et à mettre un morceau de mousse (sérieusement de la mousse) sur le dessus pour en faire un plus grand lit. Je lui ai dit que c'était inacceptable et qu'il devrait trouver un moyen de nous déplacer dans une autre partie du complexe (il y en a 4 dans le même quartier, tous appartenant au Grand Bahai Principe) où nous pourrions au moins avoir un lit convenable pour un couple. Il a refusé catégoriquement de le faire et n'a même pas essayé de nous accommoder de quelque manière que ce soit. Nous n'avons pas eu droit à notre cocktail de bienvenue, et nous n'avons pas été accueillis par un personnel amical. Nous avons pris la chambre parce que nous n'avions pas le choix. La chambre elle-même était absolument sale. Je n'aurais pas baigné mon chien dans la baignoire jacuzzi et il semblait y avoir une tache de sang sur l'interrupteur de la salle de bains. Le mini-frigo contenait deux bières, deux petits sachets de chips, un snickers et deux jus de fruits. Lorsque nous avons appelé pour demander quelques bières supplémentaires pour le réfrigérateur, on nous a répondu que c'était notre quota quotidien et qu'il y avait beaucoup de bars dans les environs et que nous devrions aller dans l'un d'entre eux. J'ai demandé à être transféré à la personne chargée des "relations publiques", comme l'hôtel les appelle, car franchement je commençais à en avoir assez de l'attitude "NO CAN DO". Jésus, le concierge d'origine m'a transféré à un bureau qu'il pouvait voir d'où il se trouvait (je le sais parce que c'est là que nous nous sommes enregistrés) et non seulement il savait qu'il n'y avait personne à ce bureau, mais il n'est jamais revenu au bout du fil. J'ai rappelé pour être à nouveau transférée au même bureau par Jésus. J'ai finalement décidé de retourner parler à Jésus face à face. Je lui ai demandé pourquoi il continuait à me transférer alors qu'il voyait clairement qu'il n'y avait personne au bureau. Il a joint les mains dans un geste de prière et m'a dit (de manière très sarcastique) : "Je suis vraiment désolé". Je lui ai dit que je pensais qu'il fallait que je parle à quelqu'un à l'enregistrement principal, ce que j'ai fait. C'est là que j'ai rencontré Barbara... Barbara était une petite femme, mais elle était très professionnelle et avait beaucoup d'autorité pour changer le cours de nos vacances. Elle a vu que nous n'étions pas contents et a pris le taureau par les cornes ! Elle nous a proposé de nous transférer dans leur complexe réservé aux adultes, Sian Ka'an. Nous lui en sommes vraiment reconnaissants. Le Sian Ka'an a été une expérience merveilleuse et mérite un tout autre article (que j'écrirai également). Mais sérieusement, les gens, fuyez le Coba. Nous sommes allés sur la Riviera Maya une demi-douzaine de fois et avons séjourné dans différents complexes, mais je n'ai jamais vu un endroit comme Coba. Plus jamais.

Not Coba-setic Upon arrival at this hotel, even though my husband and I were on the Royal Golden program, it was evident that this resort hasn't seen a five star rating in 20 years, even though it is still touted as one. It is worn down, short staffed and to add to your pleasure the staff for the most part was rude and not helpful. There were a couple of exceptions, which I will get to shortly. We requested a king sized bed and were assured that all the Junior Suites for the Royal Golden (RG) Package were king sized beds with good views. What we got instead was a surley consierge at the RG check-in telling us that they had no king sized beds but they were willing to push the two doubles together and put a piece of foam (seriously foam) on top and make it into a bigger bed. Umm no - I told him that this would be unacceptable, and that he should find a way to move us to another part of the resort (there are 4 of them in the same vicinity all owned by Grand Bahai Principe) where we could at least have a proper bed for a couple. He flatly refused to do that and didn't even try to accomodate us in any way. WE did NOT get our welcome cocktail, nor were we greeted with friendly staff. We took the room because we had no choice. The room itself was absolutely filthy. I wouldn't have bathed my dog in the jacuzzi bathtub and there appeared to be a blood stain on the bathroom lightswitch. The mini fridge had two beer, two little bags of chips, a snickers and two juice boxes in it. When we called to request a couple more beer for the fridge they said that was our daily allottment and that there were plently of bars around we should go to one of those. I asked to be transferred to the "public relations" person, as the resort calls them because frankly I was getting sick of the NO CAN DO attitude. Jesus, the original surley consierge transferred me to a desk he could see from where he stood (I know because this is where we checked in) and he not only knew there was no one at the desk he never came back on the line. I called again only to be transferred once again to the same desk by Jesus. So I finally decided I would go back to speak to Jesus face to face. I asked him why he kept transferring me when he could clearly see there was no one at the desk. He put his hands together in a prayer like gesture and said (very sarcastically) oh I am so so sorry. I told him that I felt I should talk to someone in the main check in, Which I did. This is where I met Barbara...Barbara was a petite woman but she was all business and packed a big punch and it would seem some authority by which to make a difference in how our vacation turned out. She saw we were not happy and took the proverbial bull by the horns! She offered to move us to their Adults only resort Sian Ka'an. For that we are truly grateful. The Sian Ka'an was a lovely experience and deserves a whole other review (which I will write as well). But seriously folks, run from the Coba. We have been to the Mayan Riviera a half dozen times and have stayed in a few different resorts but I have never seen the likes of Coba. Never again.