Belle plage

Grand complexe avec une belle plage. Malheureusement, nous avons découvert qu'il faut se lever tôt chaque matin pour réserver une chaise longue sur la plage, beaucoup ont connu des jours meilleurs et les bonnes partent rapidement. L'hôtel lui-même est correct, il a besoin d'être modernisé et les chambres ont besoin d'être rénovées. Rien d'extraordinaire. La nourriture est irrégulière, mais vous ne mourrez pas de faim. Le personnel est merveilleux, très amical et fait de son mieux pour que vous v [... lire plus]ous sentiez les bienvenus. La plage est vraiment à voir.

Beautiful Beach Large resort with beautiful beach. Unfortunately we discovered that you need to rise early each morning to reserve a beach lounge chairs, many have seen better days and the good ones go quick. The resort itself is ok, needs some updating and the rooms definitely need some work. Basic nothing fancy. The food was hit and miss but you definitely won't starve. The staff is wonderful, very friendly and do their best to make you feel welcome. The beach is definately something to see.

Première fois à Cuba et ma dernière.

Désolé, mais je dois commencer par le mauvais. En toute honnêteté, si je n'ai pas aimé la nourriture, d'autres l'ont trouvée très bonne. Le buffet proposait de nombreux plats dont je n'avais jamais entendu parler mais qui sont rares dans les foires nord-américaines. Les plats à la carte étaient bons (mon mari les a aimés) mais ne vous attendez pas à de la viande blanche, ce que je préfère. Les plats de poulet sont des cuisses et des hauts de cuisse. Le porc n'est pas sûr. Comme nous avions tous [... lire plus] les deux des problèmes de ventre pendant la semaine, j'ai été très prudente le dernier jour et je n'ai mangé que ce que je pensais être sûr. Cependant, je suis tombée très malade lors de ma dernière nuit là-bas, j'ai dû me rendre dans une clinique au milieu de la nuit et je suis allée immédiatement aux urgences lorsque je suis rentrée à la maison. Quatre autres personnes de notre vol de retour étaient également malades. Mon mari et moi sommes toujours malades alors que nous sommes rentrés depuis quatre jours. Les chambres sont fatiguées et vieilles. Un peu de moisissure dans la salle de bain. Un petit cafard nous a rendu visite une seule fois. Vivable pour sûr mais, ils n'ont pas changé les serviettes de bain !!!! Après cinq jours, j'ai mis les serviettes sur le lit avec une note (2e demande), j'ai laissé un pourboire plus important et une flèche indiquant les serviettes. Nous avons reçu une nouvelle serviette. Les lits étaient, disons, adéquats. Il s'agit de Cuba après tout. Mon mari avait (a) de petites bosses rouges sur ses deux coudes, d'autres sur ses bras et ses jambes. Elles formaient un cercle et non, nous n'avons aucune idée de ce que c'est. Serviettes de plage à la piscine. Il n'y en avait pas. Nous avions apporté les nôtres.... meilleur conseil que je puisse donner ! Le dernier jour, il a plu et je suis allée chercher quelques serviettes (les nôtres étaient trempées) et enfin ! Une grande pile de serviettes de plage ! Puis-je en avoir deux, s'il vous plaît ? Non, apparemment je n'ai pas pris ma carte. C'est vrai. Ma carte ??????? L'excursion d'une journée à laquelle nous avons participé était d'un prix très raisonnable. (Mais ne vous laissez pas abuser en pensant que c'est un bonus de pouvoir prendre des dollars canadiens et de les changer en pesos. Assurez-vous de bien comprendre la différence entre CUC et CUP avant de partir. Je n'avais jamais été sur un catamaran et c'était très amusant. Notre déjeuner de homard était très bon, et le reste de la journée a été très agréable. Mais....sorry to have a negative here, the 8 hour day is too long !!!! Il faisait très chaud et en se déplaçant, c'était bien, mais ils ont passé du temps à faire du cabotage pour gagner du temps. Il n'y a pas de brise, on ne peut pas sauter dans l'eau, et pour certains, il n'y a pas d'ombre. Heureusement, nous avions de l'ombre, mais je suis quand même revenu avec un léger coup de chaleur. Et maintenant, le bon côté des choses ! Le bar du hall. Amusant, animé et servant de l'alcool de marque. Une belle façon de terminer la soirée avec un verre de vin ou un Kalua sur glace. Et le café était excellent. Les piscines elles-mêmes, parfaites ! Deux piscines réservées aux adultes, l'une avec des activités et un bar et l'autre, ma préférée, immense, calme, eau chaude et propre. Et numéro 1... La plage ! Glorieuse, magnifique, à couper le souffle. Une eau claire et turquoise, parfaite pour nager, et une longue plage de sable pour se promener. Je ne sais pas si le Melia Las Dunas était le problème ou si je suis juste quelqu'un qui ne devrait pas visiter Cuba, mais il suffit de dire que je ne reviendrai pas.

First time to Cuba and my last. Sorry but I have to start with the bad. In fairness, because I didn't care for the food, others found it quite good. The buffet had plenty of dishes I've never heard of but scarce on much North American fair. The a la cartes were good (my husband liked them) but don't expect white meat which I prefer. Chicken dishes are legs and thighs. Pork, not sure. As we both had some tummy issues throughout the week, I was very careful our last day and only ate what I thought was safe. However, I became very ill my last night there, had to go to a clinic in the middle of the night, and went immediately to emerg when I arrived home. Four others on our flight home were also ill. My husband and I are still ill after being home 4 days now. The rooms, tired, old. Some mold in the bathroom. And one small cockroach visited just once. Liveable for sure but, they did not change the bath towels!!!! After five days I put the towels on the bed with a note (2nd request), left a larger tip and an arrow pointing to the towels. We got 1 new towel. The beds were, lets say adequate. It is Cuba after all. My husband had (has) small red bumps on both his elbows, some on his arms and legs. They formed a circle and no, we have no idea what they are. Beach towels at the pool. Not to be had. We had brought our own....best advice I can give! Last day it rained and I went to get a couple of towels (ours were soaked) and finally! A large stack of beach towels! May I have 2 please? No, apparently I didn't bring my map. That's right. My map??????? The one day excursion we went on was a very reasonable price. (Although don't be fooled thinking it a bonus you can take Canadian and change it right into pesos. Make sure you understand CUC vs CUP before you go. Exchange rate higher than Cdn to U.S.) I had never been on a catamaran and it was quite fun. Our lobster lunch was very good, and the rest of the day quite nice. But....sorry to have a negative here, the 8 hour day is too long!!!! It was very hot and while moving it was fine but they spent time just coasting to use up time. No breeze, you can't jump in the water, and for some, no shade. Luckily we had shade but I still came back with mild heat stroke. And now the good! The lobby bar. Fun, lively and served name brand alcohol. A lovely way to end an evening with a glass of wine or Kalua on ice. And the coffee was excellent. The pools themselves, perfect! Two adult only pools, one with activities and swim up bar and the other, my fav, huge, quiet, clean warm water. And number 1...The beach! Glorious, gorgeous, breathtaking. Clear turquoise water, perfect for swimming and a long sand beach for walking. I don't know if Melia Las Dunas was the problem or I'm just someone who should not visit Cuba, but suffice to say, I won't be back.

Encore un excellent séjour !

C'était notre troisième voyage au Melia Las Dunas. Ils nous ont si bien traités la première fois que nous devions y retourner. Nous leur avons envoyé un e-mail pour les informer que nous revenions avec notre famille. Ils se sont surpassés pour s'assurer que nos familles étaient bien prises en charge et nous ont fait passer un très bon moment. La nourriture est très bonne (surtout pour ce que l'on trouve habituellement à Cuba). Les terrains sont entretenus méticuleusement et toutes les personnes  [... lire plus]qui travaillent à leur entretien sont très sympathiques et vous accueillent avec le sourire tous les matins. Ils semblent toujours avoir un cadeau amusant pour les dames qui se dirigent vers le petit déjeuner (une fleur, une petite sauterelle faite à partir d'une feuille, etc.) Le personnel d'entretien est également excellent ! L'ensemble de l'expérience a été absolument merveilleux ! Nous avons hâte de revenir dans ce centre de villégiature très bientôt !

Another Great Stay! This was our 3rd trip to the Melia Las Dunas. They treated us so well the first time we had to go back again. We emailed ahead to let them know that we were returning with our family as well. They went above and beyond to make sure that our families were well looked after and showed us all a great time. The food is very good (especially for what you would typically get in Cuba). The grounds are kept up meticulously and everyone who is working to keep them beautiful are very friendly and greet you with a smile every morning. They always seem to have a fun gift for the ladies as they head for breakfast (a flower, a little grasshopper made from a leaf, etc). The housekeeping staff were excellent as well! The entire experience was absolutely wonderful! We're looking forward to coming back to this resort again very soon!

Excellent centre de vacances pour les familles

Propriété très propre et bien gérée. Il n'y a rien à redire. Le personnel était sympathique et arrangeant, le service et la qualité de la nourriture et des boissons étaient très bons, beaucoup d'options et l'équipe de divertissement a fait du bon travail. Je voyageais seule avec ma fille adolescente et le complexe était très sûr. L'aménagement paysager de la propriété est magnifique et la plage est spectaculaire. J'ai passé une semaine fantastique et je recommande vivement cette propriété. La se [... lire plus]ule chose à mentionner est que le service internet est inexistant la plupart du temps.

Great Family Resort Very clean, well managed property. Cant think of one thing to complain about. The staff were friendly and accommodating, the food & beverage service and quality were very good, lots of options and the entertainment team did did a nice job. I was travelling alone with my teenage daughter and the resort was very safe. Landscaping is lovely on the property and the beach is spectacular. Was a fantastic week and I would highly recommend this property. The only note to mention is that internet service is non-existent most of the time.

Un lieu de villégiature fantastique

Magnifique, à couper le souffle, il faut voir ce complexe pour le croire. Le service est excellent, amical et désireux de faire plaisir. La nourriture dans les buffets et à la carte est de classe mondiale, bien meilleure et plus saine que celle que je mange chez moi. Les plages sont si belles que vous oubliez qu'il y a de magnifiques piscines à quelques mètres de votre chambre. Lors de notre 5ème visite dans ce complexe, ma femme et moi avons décidé que deux semaines n'étaient pas suffisantes po [... lire plus]ur cet hiver, nous avons donc décidé de revenir pour deux semaines supplémentaires un mois plus tard, en janvier et en mars, soit un mois au total. Nous avons donc décidé de revenir pour deux semaines supplémentaires un mois plus tard, en janvier et en mars, soit un mois au total. Nous comptons les jours jusqu'à ce que nous puissions à nouveau visiter votre magnifique station. Ps l'excursion en catermarang/dauphin et le yhi spa sont des expériences que vous n'êtes pas prêts d'oublier.

Fantastic resort Beautiful, breath taken amazing,you must see this resort to believe it . Service is great,friendly and eager to please. The food in the buffets and a la cart is world class,much better and healthier than I eat at home. The beaches are so beautiful you forget that there are magnificent pool just feet away from your room. During our 5 th visit to this resort my wife and I decided two weeks just wasn't enough for this winter,so we decided to return for another two weeks a month latter, jan. And March a month in total. We are counting the days until we can again visit your beautiful resort again. Ps the catermarang/ Dolphin excursion and yhi spa are experiences you won't soon forget.

Pas de surprise - Les attentes sont satisfaites

C'était la deuxième fois que nous venions dans ce complexe, pour le prix, ce complexe a dépassé nos attentes. Les chambres étaient un peu plus usées que la dernière fois que nous y sommes allés. Cela dit, les lits et les draps des chambres étaient propres et bien approvisionnés en eau et en fournitures. Nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons. La qualité et le choix de la nourriture dans ce centre de villégiature étaient excellents, il y avait toujours quelque chose à manger. Le per [... lire plus]sonnel était sympathique et le service était bon. Nous avons passé la plupart de notre temps sur le beech, qui est tout simplement incroyable à Malia.

No surprises - Expectations met This was the second time at this resort, for the price this resort exceeded our expectations. The rooms were a little worn down then the last time we were there. That being said the rooms beds and sheets were clean and well stocked with water and supplies. We enjoyed our stay and would return. The food quality and selection at this resort was great. you could always find something to eat. Staff were friendly and service was good. We spent most of our time on the beech, which is simply amazing in Malia.

Un centre de villégiature exceptionnel

C'était la première fois que nous venions dans cette région de Cuba et nous avons vraiment apprécié notre séjour au Melia Las Dunas. C'est un complexe étonnant avec ses magnifiques terrains et ses jardins colorés. Nous avons adoré la section adulte et avons séjourné dans la chambre 4413 au rez-de-chaussée qui donnait sur la piscine pour adultes mais n'avait pas de vue particulière à cause des buissons et de la croissance du jardin, mais c'était génial pour son intimité et sa tranquillité. Chambr [... lire plus]e d'excellente taille avec dressing, lavabo et salle de bain séparée. Elle disposait d'un lit king size et d'un canapé. Les repas du restaurant buffet sont acceptables avec beaucoup de choix. J'ai adoré le glacier. Les divertissements étaient bons avec beaucoup de choses à faire si vous le souhaitez. La plage est magnifique avec beaucoup de sable pour bronzer et l'océan est chaud et doux pour nager. C'est un grand complexe hôtelier avec beaucoup de promenades et il n'y avait pas trop de monde, même pendant la semaine des vacances de mars. Cette région de Cuba vaut bien le long trajet en voiture depuis l'aéroport. N'hésitez pas à le faire !

Amazing resort This was our first time at this particular part of Cuba and we really enjoyed our stay at the Melia Las Dunas. It is an amazing resort with the beautiful grounds and colourful gardens. Loved the adult section and stayed in room 4413 ground floor which overlooked the adult pool but had no particular view because of the bushes and garden growth but great because of its privacy and quietness. Room excellent size with dressing area, sink area and separate bathroom area. It had king size bed and sofa sitting area. Buffet restaurant meals acceptable with plenty of choice. Loved the ice cream parlour. Entertainment was good with plenty going on if you want it. Beach beautiful with plenty of sand area to sunbathe and the ocean was warm and gentle for swimming. This is a large resort with plenty of walking and did not feel overcrowded even at the March break week. This area of Cuba is well worth the long drive from the airport. Just do it!

MOYENNE DE LA STATION

Normalement, je n'aime pas donner une critique car je n'ai jamais eu de problème, mais cette fois-ci, je pense que je vais le faire. L'hôtel était grand, la nourriture était aléatoire selon les jours, il y avait toujours des ruptures de stock sur le menu, le restaurant de fruits de mer n'avait pas de fruits de mer. Le buffet était bon, on trouvait toujours quelque chose à manger, le personnel (Cabana) était très sympathique et avait toujours une table pour nous. Les chambres étaient démodées, ma [... lire plus]is cela ne nous a pas dérangé, ce qui nous a dérangé ce sont les fourmis dans la chambre. Les serviettes utilisées et laissées sur le sol dans la salle de bain ont été ramassées et accrochées à nouveau (pas content) la femme de chambre nous a dit qu'ils ne les changent pas tous les jours. Il n'y avait plus de serviettes de plage tout le temps. Le service au bar du hall était horrible, il fallait toujours attendre longtemps. J'ai adoré Santa Maria, la plage était incroyable, la meilleure plage que j'ai jamais vue après celles de Mayan Riviera.

AVERAGE RESORT I normally don't like giving a review as I have never had a problem, but this time I think I am going to. The hotel was big, food was a hit and miss depending on the day, they always ran out of items on the menu, seafood restaurant didn't have any seafood. Buffet was good always found something to eat the staff (Cabana) was very friendly and always had a table for us. Rooms were out dated, but that didn't bother us, what bothered us were the ants in the room. The towels that used and left on the floor in the bathroom were picked up and hung up again (not happy) maid told us they don't change them every day. They ran out beach towels all the time. The service in the lobby bar was horrible, always had to wait a long time. Loved Santa Maria, the beach was amazing, the best beach I have ever seen next to the beaches in Mayan Riviera.

Plage de cayo santa Maria

Du 9 au 16 mars....la plage valait chaque centime....le temps était magnifique....les chambres étaient affreusement moisies et les douches étaient vraiment mauvaises, elles ne se vidaient jamais et les serviettes sentaient mauvais....la nourriture était bonne, nous n'avons jamais eu faim. ...mais c'était la même chose tous les jours.....le service était excellent, toutes les commodités étaient excellentes....je le recommanderais !

cayo santa Maria beach March 9th-16th....the beach was worth every penny....weather was amazing....rooms were awful musty and showers were really bad never drained and towels smelt awful....the food was good never went hungry. ...but it was the same everyday.....service was great all amenities were great....would recommend it!

L'hôtel était à la hauteur de mes espérances

tout était génial, les gens sont formidables, cette station est un endroit où l'on peut se détendre et où il y a aussi beaucoup d'activités, les plages sont superbes, la musique est géniale, les boissons sont à la hauteur, le poisson est excellent

the resort was everything that I expected everything was great the people are amezing this resort is a place if you want just to relax and it also has a lot activites, the beaches are amezing the music is great the drinks are up to date great fish

Belle station balnéaire

Ce complexe était très agréable, calme, la nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais. Les excursions étaient bien planifiées, le personnel de la station était très serviable et agréable à traiter ! La piscine pour adultes était géniale. Les chambres ont besoin d'être un peu améliorées.

Beautiful resort This resort was very nice, quiet, food was better than I expected. The excursions were well planned, the resort staff were very helpfull and pleasant to deal with! The adult pool was awsome. The rooms need a little bit of upgrading.

D'accord

Plage et piscines superbes. Nourriture correcte. Chambres moyennes. Manque de serviettes dans les chambres. Personnel sympathique. Terrain bien entretenu. Plage parfois venteuse mais belle. Eau claire et propre. 4.5 - 5 étoiles pas la même chose que dans d'autres endroits.

Okay Beach and pools great. Food okay. Rooms average. Lack of towels in rooms. Staff friendly. Grounds well kept. Beach was windy at times but still beautiful. Clear water and clean. 4.5 - 5 star not the same as in other places.

Très bon voyage !

Tout d'abord, je voudrais remercier Alejandro Rubio, de l'hôtel, qui m'a aidé à répondre à quelques questions avant notre départ. Je lui avais envoyé un courriel à plusieurs reprises et il a répondu très rapidement. Deuxièmement, notre femme de chambre Aray. Notre chambre était impeccable tous les jours en début d'après-midi. Le type qui approvisionnait le réfrigérateur venait tous les jours, et si nous étions dans la chambre, nous pouvions demander ce qu'il laissait. Troisièmement, notre mervei [... lire plus]lleux guide, M. Gonzalaz, qui nous a accompagnés lors de l'excursion à La Havane. Je recommande vivement cette excursion à tous ceux qui n'y sont jamais allés, il faut voir cette ville au moins une fois ! Enfin, Mailen, le représentant de Sunwing qui était posté dans le hall tous les jours et qui a été d'une grande aide à plus d'une occasion ! à plus d'une occasion ! La nourriture et le service étaient meilleurs au snack, au bar de la piscine et au bar de la plage. Nous n'avons pas été très impressionnés par les buffets. La chambre n'était pas aussi parfaite que certains hôtels nord-américains, mais loin du cauchemar auquel nous nous attendions après avoir lu d'autres commentaires sur les hôtels cubains. Tout était propre et le balcon était grand et privé. L'une des piscines était calme et réservée aux adultes, l'autre était réservée aux familles et il s'y passait toujours quelque chose d'amusant. Les deux zones disposent d'un bar et d'un snack. Les animations nocturnes étaient excellentes ! Il y avait des groupes de musique, de la danse, des spectacles pour enfants, des vendeurs, de la peinture sur visage, quelque chose de différent chaque soir. Dans l'ensemble, ce fut un excellent voyage, je recommanderais cet hôtel et l'excursion à La Havane à ma famille et à mes amis. Une chose que je suggérerais est de ne pas s'inquiéter des petites choses, ils font les choses différemment là-bas que nous le faisons ici. Tout est un peu plus lent, plus décontracté, peut-être moins soigné, mais les gens sont très sympathiques et le paysage est quelque chose que tout le monde devrait découvrir au moins une fois !

Very good trip! First of all, I would like to thank Alejandro Rubio,from the hotel,who helped me with a few questions before we left. I had emailed him on a couple of occasions and he was very quick to respond. Second, our maid Aray. Our room was spotless everyday by early afternoon. The guy who stocked the fridge came everyday, and if we were in the room, we could request what he left. Third, our wonderful guide, Mr. Gonzalaz who escorted us on the Havana day trip. I definitely recomend the trip to anyone who has never been, your have to see this city at least once! Last, but not least, Mailen, the Sunwing rep who was stationed in the lobby everyday and was super helpful on more than one occasion! The food and the service was better at the snack, pool and beach bars. We weren't very impressed with either of the buffets. The room was not as perfect as some North American hotels, but far from the nightmare we were expecting after reading some other reviews for Cuban hotels. Everything was clean and the balcony was large and private. One of the pool areas was quiet and adult only, the other pool area was family friendly and always seemed to have something fun happening. Both areas had a bar and a snack area. Nightly entertainment was great! There we're live bands, dancing, children's shows, vendors, face painting, something different every night. Overall this was a great trip, I would recommend this hotel, and the Havana day trip to family and friends. One thing I would suggest is to not sweat the small stuff, they do things differently there than we do here. Everything's a little slower, more laid back, maybe not as polished, but the people are very friendly and the landscape is something that everyone should experience at least once!

J'ai adoré, j'ai adoré, j'ai adoré la station !

La plage était de rêve ! Le sable ne ressemblait à rien d'autre....que de la farine, si vous pouvez le croire. Heureusement, la plage n'était pas rocheuse ! Il y avait toujours suffisamment de chaises et quelqu'un pour enlever le sable. Les boissons servies directement sur votre chaise longue étaient tout simplement géniales ! Les restaurants, les buffets et le snack back bar étaient en fait très bons - le comptoir de crème glacée était aussi un vrai régal ! Nous avons déjeuné tous les jours au  [... lire plus]buffet de la pêche du jour ! Les chambres, le hall d'entrée et le terrain sont propres - rien à redire ! Les piscines étaient incroyables ! La piscine de relaxation nous a permis de nous détendre, tandis que les familles avec des enfants ont pu profiter d'une piscine d'activités tout aussi grande et très amusante. Nous avons passé notre plus belle Saint-Valentin dans le restaurant "Romantico", éclairé aux chandelles. Le pianiste était tout simplement charmant. Ce qui m'a le plus impressionné, et de loin, c'est l'amabilité du personnel. Pas seulement avec nous, mais leur esprit d'équipe et leurs sourires amicaux ont fait monter d'un cran notre blues hivernal. Ils ont tous essayé de communiquer avec nous du mieux qu'ils pouvaient - muy apreciado ! Cela vaut la peine de faire le trajet depuis l'aéroport et d'avoir un aperçu du mode de vie cubain. Merci beaucoup pour ces vacances de rêve !

Loved, loved, loved the resort!! The beach was dreamy!! The sand felt like no other....like flour, if you can believe it. Thankfully the beach wasn't rocky! There were always had ample chairs and someone to brush off the sand. Drinks served right to your long chair was just great! Restaurants, buffets and the snack back bar were actually very good - ice cream counter was such a treat as well! Fresh catch of the day buffet was where we ate lunch every day! Clean rooms, lobby and luscious grounds – no complaints! The pools were amazing! The Relax Pool catered to us who wanted peace and quiet; whereas families with kids had an Activity Pool just as big and looked like lots of fun. It was our best Valentine's Day spent in the candle lit restaurant "Romantico". The pianist was just lovely. By far what impressed me the most was the friendly staff. Not just with us, but their team spirit and their friendly smiles lifted our winter blues even higher. They all tried to communicate with us as best they can – muy apreciado! Well worth the drive from the airport and you get to see a glimpse of the Cuban lifestyle. Thank you so much for a lovely dream vacation!!

Melia Las Dunas

La plage est magnifique ! Il y avait beaucoup de choix de nourriture et de restaurants, mais il y a de la place pour l'amélioration de la nourriture. Les chambres étaient pour la plupart agréables, mais la propreté doit être améliorée. J'ai dû demander des serviettes propres tous les jours car elles étaient suspendues sur le balcon pour sécher après avoir été tachées et marquées la veille. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles ! Les divertissements étaient excellents, amusants pour les adultes et les  [... lire plus]enfants.

Beach is amazing! There were a lot of food choices and restaurants, however there is room for improvement on the food. The rooms for the most part were nice, however cleanliness needs improvement. I had to request clean towels everyday as they were hanging them on the balcony to dry from the day before with stains and marks. This is not a 4 star hotel! Entertainment was great, fun for both adults and children.

Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature pour une première fois dans un centre de villégiature tout compris

Les chambres étaient correctes, avec une odeur de moisissure à chaque fois que l'on y entrait. Le terrain était très bien entretenu, ainsi que les piscines. Le temps n'était pas coopératif, il aurait été bon de savoir à l'avance que février est le mois le plus frais de l'année à Cuba.

Overall good resort for first time to an all incl Rooms were ok, had a smell of mould every time you walked in. Grounds were kept very well, pools were well maintained. Weather was not cooperative, would have been nice to know ahead of time that February is Cuba's coolest month of the year.

Bon centre de villégiature

la nourriture était bonne mais répétitive le resort est beau mais grand beaucoup de marche très belles plages personnel sympathique pas beaucoup de choses à faire autour parce que c'est sur une île....nous y retournerions....et le recommanderions à d'autres personnes....

good resort food was good but repetitive resort looks nice but big lots of walking very nice beaches friendly staff not much to do around because it's on a island....we would go back....and recomanded to other people...

En général, c'est une bonne chose, mais ce n'est pas ma tasse de thé personnelle

C'était notre deuxième séjour au Melia Las Dunas et, en toute honnêteté, je n'ai pas vraiment de plaintes majeures à formuler. Si vous avez déjà séjourné dans des complexes hôteliers à Cuba, vous connaissez la marche à suivre pour modérer vos attentes en matière de nourriture, mais je dois dire que le Romantico à la carte a probablement fourni à mon mari et moi la meilleure nourriture à la carte que nous ayons jamais eue lors d'un séjour dans un complexe hôtelier à Cuba. En outre, le Beer Garden [... lire plus] sert ce que mon mari (un afficionado des hamburgers) dit être des hamburgers qui se classent parmi ses 5 meilleurs hamburgers de tous les temps. Ne sous-estimez pas la gravité de cette affirmation :) Les terrains, les commodités (halls, etc.) et les chambres étaient très bien entretenus et confortables et, bien sûr, vous ne pouvez pas vous tromper avec les plages de Cayo Santa Maria. Alors, pourquoi est-ce que j'ai l'air un peu tiède à propos de tout ça ? Eh bien, je suppose que je suis une vieille dame (dans la cinquantaine), mais je pense que j'en arrive au point où j'aime mes centres de villégiature un peu plus petits, un peu plus tranquilles et un peu plus personnels. Melia Las Dunas n'est en aucun cas un "mammouth" (si vous avez déjà été, par exemple, dans un complexe Mayan Bahia), mais c'était quand même un peu trop chargé pour moi. Le nombre de clients signifie que la plupart du personnel ne peut tout simplement pas donner cette "touche personnelle", même si nous avons eu quelques membres du personnel qui se sont surpassés et qui se sont souvenus de nous au jour le jour (Hourra pour Donna au Lobby bar !). Cela dit, si vous êtes plus jeunes que nous, ou plus jeunes d'esprit que nous, ou moins fatigués et que vous avez besoin de vous asseoir dans le calme et la tranquillité, vous adorerez Las Dunas. Les clients sont un peu plus jeunes et il y a beaucoup de bons divertissements - beaucoup de dynamisme - qui, je pense, attirent les moins de 40 ans. Mais ne vous méprenez pas. Si notre semaine de février n'était pas ma seule et unique semaine de congé d'une vie par ailleurs très mouvementée, je serais probablement très enthousiaste à l'idée de participer à l'action de Las Dunas. C'est un très bon complexe hôtelier dans l'ensemble et je n'ai pas à m'en plaindre - j'aime juste mes complexes hôteliers un peu plus "endormis".

Mainly good, but not my personal cup of tea This was our second stay at Melia Las Dunas and, in all honesty, I don't really have any major complaints. If you've stayed at resorts in Cuba before, then you know the drill re: keeping your food expectations moderate -- though I have to say that the Romantico a la carte quite possibly provided my husband and I with the best a la carte food we've ever had when visiting a resort in Cuba. In addition, the Beer Garden serves what my husband (a DIE HARD hamburger afficianado) says are burgers that rank in his top 5 burgers of all time. Don't underestimate the gravity of that statement :) The grounds, the amenities (lobbies etc.) and rooms were very well-tended and comfortable and, of course,you can't go wrong with the beaches on Cayo Santa Maria. So why am I sounding kind of luke-warm about the whole thing?? Well, I guess I'm just an old lady (in my 50's) but I think I'm getting to the point where I like my resorts just a bit smaller, a bit quieter, and a bit more personal. Melia Las Dunas is by no means "mammoth" (if you 've ever, say, been at a Mayan Bahia resort, for instance) -- but it was still a bit too busy for me. The number of guests mean that most staff simply can't give that "personal touch" even though we DID have some staff who went above and beyond and remembered us from day to day (Hurray for Donna in the Lobby bar!). Having said that -- if you're younger than we are -- or younger at heart than we are -- or not quite so tired and in need of simple boring sitting in peace and quiet -- then you'll love Las Dunas. Clients there are a bit on the younger side and there is a lot of good entertainment -- a lot of vibrancy -- that I think appeals to the under 40 set. Don't get me wrong, though. If our one week in February wasn't my one and only week away from an otherwise truly hectic life, I'd probably be really up for the action that Las Dunas provides. It's a very good all-round resort and I have no complaints about it -- I just like my resorts a little "sleepier".

Très bonne station, chambres 3*, installations 4*

Vol Air Canada depuis Halifax, excellent, passage de la douane et montée dans le bus. Une trentaine d'entre nous arrivent à la réception et attendent une heure, tellement c'est lent, quelqu'un se plaint de quelque chose et tout le processus s'arrête, où sont les autres employés de la réception ? Même chose le lendemain, nous sommes restés devant deux types pendant 15 minutes et on nous a ignorés ! Mon Dieu, je n'ai jamais été ignoré à la réception, nous sommes partis, nous sommes revenus pour êt [... lire plus]re à nouveau ignorés. Cher Monsieur le Directeur, mettez 8 personnes à la réception, elles ne coûtent pas l'hôtel, elles le paient en satisfaction client. Quoi qu'il en soit, la chambre est un 3 étoiles délabré avec des problèmes d'entretien, 5 chasses d'eau, l'évier fuit, le bouchon de la baignoire ne s'ouvre pas, la pression après 10 heures du matin est médiocre, les trucs typiques du 3 étoiles. Les installations sont de 4 à 5 étoiles, la nourriture est bonne, le jardin de la bière et le grill au charbon de bois sont excellents et je reviendrais rien que pour cela. Le restaurant de pizzas n'est pas génial, ils ont besoin d'une nouvelle recette pour la sauce tomate. Les buffets sont énormes ! Presses à pannini, stations à 3 œufs, fromage bleu. Le dîner est vraiment très bon, 4 étoiles. 3 endroits servent des petits déjeuners assis, 2 snack-bars à la piscine et à la brasserie. La plage est excellente, mais on ne peut pas marcher d'un bout à l'autre, c'est trop loin. J'y retournerais en avril-mai quand l'eau est calme et chaude. La piscine pour adultes est calme jusqu'à 15 heures, puis s'anime avec du football, de la musique et des boissons. Nous avons fait une excursion à La Havane à 250 $ CND, vol, bus, repas, guide touristique anglais, wow ! C'était une longue journée de 6h à 23h mais ça valait le coup. N'y allez pas le lundi, tous les musées sont fermés. Ce fut vraiment le point culminant de nos 15 voyages à Cuba et je le recommande vivement. Nous avons visité les deux villes commerçantes, c'est une pause agréable mais rien de spécial. J'ai vu un groupe de rock avec Dany Fernandez à la guitare. Il doit être le fils de Carlos Santana et de Jimi Hendricks, incroyable. Si quelqu'un a une vidéo de sa performance, envoyez-la moi et je la posterai sur you tube, c'est une superstar en devenir. Je retournerais à la station juste pour revoir Dany et voir si je peux marcher sur toute la longueur de la plage.

Pretty good resort, 3 * rooms 4* facilties Air Canada flight from Halifax, excellent, sail thru customs and on the bus. About 30 of us arrive at the front desk and waited an hour, so slow, someone complained about something and the entire process stopped, where are the other front desk workers? Same thing the next day, we stood in front of two guys for 15 minutes and were ignored! Holy Cow, I've never been ignored at a front desk, we walked away, came back to be ignored again. Dear Mr. Manager, put 8 people on the front desk, they don't cost the hotel they pay in customer satisfaction. Anyways, the room is a rundown 3 star with maintenance issues, 5 flushes, sink leaks, the stopper in the tub won't pop open, pressure after 10 am poor the typical 3 star stuff. The facilities are 4 to 5 star, food is good, beer garden and Charcoal grill is excellent and I'd return just for that. Pizza restrurant is not great, they need a new rescipe for the tomato sauce. Buffets are huge! Pannini presses, 3 egg stations, blue cheese. Supper is really quite good, 4 star. 3 places serve sit down breakfast, 2 snack bars at the pools and beer garden. Beach is excellent, you cannot walk from one end to the other, just too far. I'd go back in April-May when the water is calm and warm tho. Adult pool is quiet until 3 pm then comes to life with football, music and drinking activities. We did a Havana trip $250 CND, Flight, bus, meal, English tour guide, wow! Was a long day 6 am to 11pm but worth the effort. Don't go Monday, all museums are closed. This really was a highlight of our 15 Cuban trips and would highly recommend it. Went to the 2 shopping towns, it's a nice break but nothing special. Saw this rock band with Dany Fernandez on guitar. He must be a son of Carlos Santana and Jimi Hendricks, unfriggingbelieveable. If anyone has a video of his performance please send it to me and I'll post it on you tube, he is a superstar in waiting. I'd return to the resort just to see Dany again and see if I can walk the entire length of the beach.

Un voyage extraordinaire !

Avant de partir pour Melias Las Dunas, j'ai regardé toutes les critiques et j'ai décidé que c'était l'endroit où il fallait aller ! J'ai lu quelques critiques négatives avant notre arrivée, mais j'ai essayé de rester positive. Nous sommes arrivés et avons découvert que le terrain était magnifiquement entretenu, que les chambres étaient très jolies et que la nourriture était bien meilleure que ce que j'avais espéré. Il y a tellement d'options pour la nourriture - des pizzerias aux deux grandes pi [... lire plus]scines offrant également des sandwichs. Nous avons fait la grasse matinée plus d'une fois et avons décidé de manger au 24/7 (petit-déjeuner toute la journée) parce que nous avions manqué le buffet. Les calamars y sont également très bons ! Nous allions généralement sur la plage des adultes (à l'extrême droite), mais lorsque nous voulions nous divertir, nous nous aventurions sur la plage du milieu. Il y a des bars sur chacune des plages, mais la plage du milieu dispose également d'un grill pour les sandwichs. Comme il y a souvent la queue, nous avons marché jusqu'au 24/7 ou jusqu'aux grills extérieurs à l'extrémité de la promenade (2 minutes de marche) pour nous restaurer pendant que nous étions sur la plage. Les grills extérieurs ouvrent à 12h00 et sont incroyables - fruits de mer/viande/légumes grillés, etc. Il y a tellement d'options pour la nourriture qu'il vous faudrait une semaine pour vous y retrouver. Il y a les 3 restaurants Al La Carte - fruits de mer, italien et oriental sont ceux que nous avons fréquentés et nous n'avons pas été déçus ! Les plages sont absolument magnifiques ! Je donne à ce centre de villégiature 4+ étoiles !!! Les divertissements étaient géniaux ! Le spectacle aquatique était incroyable - il y avait des groupes cubains qui jouaient presque tous les soirs dans le hall d'entrée ainsi qu'un piano-bar en début d'après-midi. Notre famille a passé un excellent moment et nous y retournerons sans aucun doute ! En passant, j'ai marché sur la plage tous les matins pour vérifier les autres hôtels de la même catégorie et ils n'arrivent pas à la cheville de Melias Las Dunas - que ce soit pour la nourriture ou le terrain ! Merci au personnel de Melias d'avoir rendu notre voyage si génial ! :)

Amazing Trip! Before we left for Melias Las Dunas, I looked at all of the reviews and decided that this was the place to go! Had a couple of negative reviews before we arrived but tried to keep it positive. We arrived and found that the grounds were kept beautifully, the rooms were quite nice and the food was much better than I had hoped for. There are so many options for foods - pizza restaurants at both of the large pools offering sandwiches as well. We slept in on more than one occasion and decided to eat at the 24/7 (all day breakfast) because we had missed the buffet. The calamari is very good there as well! We usually went to the adult beach (far right) but when we wanted entertainment ventured to the middle beach. There are bars at each of the beaches but the middle beach has a grill as well for sandwiches. There is usually a line up so we walked up to the 24/7 or the outdoor grills at the end of the boardwalk (2 minute walk) to get food while on the beach. The outdoor grills open at 12:00 p.m. and are amazing - grilled seafood/meat/veggies, etc. There are so many options for food, it would take you a week to figure this out as well, there are the 3 Al La Carte restaurants - seafood, Italian and Oriental were the ones we went to and were not disappointed! The beaches are absolutely beautiful! I give this resort a 4+ star!!! Entertainment was awesome! The aquatica show was amazing - they had Cuban bands playing most nights in the lobby area as well as piano bar in the early afternoon. Our family had an amazing time and will most definitely go back!!! By the way, I walked the beach every morning to check out the other hotels in the same category and they cannot hold a candle to Melias Las Dunas - either for the food or the grounds! Thank you to the staff of Melias for making our trip so awesome!!! :)