1ère fois à Cuba

Caribe cayo coco est un endroit magnifique ! la plage, le terrain, les piscines et les chambres sont très propres. Le personnel est très sympathique. Comme c'était la première fois que je venais à Cuba, j'étais très inquiète au sujet de la sécurité. Ce complexe est très sûr et vous pouvez facilement laisser les affaires que vous emportez à la plage et à la piscine sur votre chaise et rien n'est volé. Si vous avez du mal à trouver une chaise de plage, il y a toujours quelqu'un pour vous aider  [... lire plus]à en trouver une. Il y a eu quelques problèmes avec les toilettes publiques qui n'étaient pas approvisionnées en papier hygiénique ou qui ne fonctionnaient pas toutes. Je vous conseille d'emporter du papier hygiénique et des mouchoirs en papier et d'en avoir toujours sur vous.

1st time to cuba Caribe cayo coco is a beautiful area! the beach, grounds, pools and rooms are kept very clean. The staff are very friendly. Being my first time to Cuba I was very nervous about safety. This resort is very safe and you can easily leave the things that you take to the beach and pool on your chair and nothing gets taken. If you have trouble finding a beach chair there is always someone there to help get you one. There was some issues with public bathrooms not being stocked with toilet paper or not all public washrooms working. My advise is to pack tp and Kleenex and carry some with you at all times.

Une belle expérience

Nous avons passé un excellent moment. Le personnel était merveilleux, l'endroit était magnifique. J'ai apprécié la nourriture. La plage est belle, la piscine est propre. Le seul problème que j'ai rencontré était le papier hygiénique. Pendant quelques jours, il n'y avait pas de papier toilette dans certaines toilettes. Il faut donc prévoir un rouleau. Nous n'avions pas une chambre rénovée mais tout fonctionnait bien et l'hôtel était situé à proximité de tout. L'aéroport se trouve ég [... lire plus]alement à une courte distance en bus Un bon rapport qualité-prix.

A great experience Had a great time. Staff was wonderful, location was beautiful. I enjoyed the food. Beach is lovely, pool was clean. The only issue I had was tissue. For a couple of days there was not toilet paper in some of the washrooms. So bring a roll. We did not have a renovated room but everything worked well and was located so closed to everything. Also a very short bus ride to the airport A good bang for your buck.

Des attentes dépassées !

C'était notre premier voyage à Cuba et nous étions sceptiques après avoir entendu toutes sortes d'histoires d'horreur. Mais nous avons été époustouflés ! La plage était phénoménale. L'eau était claire et chaude, et nous pouvions marcher pendant des heures entre les bancs de sable à marée basse. Nous avons même fait de la plongée avec masque et tuba ! L'enregistrement et le départ ont été rapides, simples et sans problème. Nous avions un vol tardif et avons pu utiliser la suite de courtoisie pou [... lire plus]r faire le ménage avant de partir. La chambre était en bon état, alors qu'elle était sale lors d'une précédente expérience dans un centre de villégiature. C'est un bon changement ! Le snack-bar était ouvert 24 heures sur 24, donc que nous voulions un cappuccino, un mojito ou un cheese burger, il était disponible. C'est une bonne option pour ceux qui vivent dans des fuseaux horaires différents ou qui prennent l'avion très tôt ou très tard. La nourriture n'est peut-être pas un 5 étoiles Michelin, mais nous n'avons jamais eu de mal à trouver des aliments frais et savoureux. Les desserts étaient incroyables. La créativité, les pâtisseries, la saveur ! J'ai encore envie de la pizza du snack-bar de la plage. Le personnel de service ne laissait jamais un plat sale sur la table et remplissait les verres de boisson presque avant que vous ne vous rendiez compte qu'ils étaient vides. Le décor des chambres était daté, mais elles étaient nettoyées tous les jours et une bouteille d'eau fraîche était fournie. Notre mini-bar n'était pas approvisionné, mais nous n'avions pas payé pour un forfait mini-bar, donc nous ne nous attendions pas à ce qu'il y ait quoi que ce soit ! Les efforts de l'équipe d'aménagement paysager ont été remarquables. Non seulement les blocs de chambres ont été rénovés, mais les jardins ont été rafraîchis et de nouvelles plantes ont été installées. Même en travaillant, le personnel se faisait un devoir de saluer tous les clients qui passaient par là. Je recommanderais volontiers ce complexe à tous ceux qui vont à Cuba :) Dites bonjour à Roberto le flamant rose à votre arrivée !

Expectations Exceeded! This was our first trip to Cuba and we were skeptical after hearing all sorts of horror stories. However, we were blown away! The beach was phenomenal. The water was clear, warm, and we could walk for hours between sand bars at low tide. We even did some snorkeling! Check in and check out was fast, simple, and hassle-free. We had a late flight and were able to use the courtesy suite to clean up prior to flying. The room was in good order, whereas a previous resort experience was filthy. Nice change! The snack bar was 24-hour, so whether we wanted a cappuccino, mojito, or cheese burger, it was available. Great option for those from different time zones or with very early/late flights. The food may not have been Michelin 5-star, however we never had any issues finding good tasting, fresh food. The desserts were beyond amazing. The creativity, the pastries, the flavor! I'm still craving the pizza from the beach snack bar. The serving staff never let a dirty dish sit on the table and refilled drink glasses almost before you realized they were empty. The decor of the rooms was dated, however they were cleaned every day and a fresh bottle of water provided. Our mini-bar was not stocked, however we did not pay for a mini-bar package, so we didn't expect anything to be there! The efforts of the landscaping crew was quite something. Not only were room blocks being renovated, but the gardens were being refreshed and new plants put in as well. Even while working, the staff would make a point of greeting any guests that walked by. I would happily recommend this resort to others going to Cuba :) Say hi to Roberto the flamingo when you arrive!

Superbe station, belle plage, excellents divertissements

Ce centre de villégiature était très bien géré, avec une disponibilité quasi permanente de divertissements et une belle plage. La nourriture était également bonne pour Cuba. Il vaut la peine d'obtenir le Diamond Club et une chambre avec balcon au deuxième étage. Le complexe était très fréquenté et a manqué de certaines choses à plusieurs reprises (serviettes de plage, bière, raquettes de tennis, chaises de plage) et je suggérerais donc que la meilleure expérience soit celle des périodes creuses. [... lire plus] Le seul inconvénient est la présence d'autres vacanciers (des jeunes en rupture de ban), mais l'hôtel est très accueillant et les installations sont magnifiques, si vous avez un club de diamants. Les restaurants à la carte étaient généralement corrects, le seul qui valait la peine étant le restaurant cubain. En revanche, les plats préparés au buffet étaient excellents.

Great resort, Beautiful beach, excellent entertainment This resort was very well run, with near constant availability of entertainment and a beautiful beach. The food was also good for Cuba. Worthwhile to get Diamond Club, and a second floor balcony room. The resort was busy, and ran out of a few things several times (beach towels, beer, tennis rackets, beach chairs) and so I would suggest that the best experience would be in off-peak times. The only downside was the other vacationers (raucous thunder mug carrying spring breakers), however the resort was very accommodating and the amenities beautiful, if you have diamond club. The a la carte restaurants were generally only OK, the only one worthwhile being the Cuban restaurant. However, the made-to-order stations at the buffet were excellent.

Service exemplaire

séjour de 11 jours avec 8 personnes. Le service était phénoménal ; le personnel de service a essayé de s'adapter à chaque occasion. Avantages : la plage était superbe, beaucoup de chaises avec du personnel pour aider, bar sur la plage, personnel de service, bar à pizza, à marée basse on pouvait marcher jusqu'à la station Memories voisine, la majorité de la nourriture était très bonne. Les divertissements étaient bons, les activités de jour étaient discrètes, vous pouviez y participer si vous le [... lire plus] souhaitiez mais vous n'étiez pas harcelé pour le faire, ce que nous avons apprécié. Les spectacles nocturnes étaient une bonne variété de troupes du personnel de la station et de professionnels. Les serviettes de plage étaient dans les chambres au moment de l'arrivée et les coffres-forts étaient électroniques et inclus. Inconvénients : les insectes ! La nourriture du buffet n'était pas toujours chaude (mais de bonne qualité), pour alléger la nourriture froide, vous pouviez obtenir de la viande fraîchement cuite, des pâtes de poisson et des sautés qui étaient très chauds et frais. Nous-mêmes et un autre couple n'avions pas d'eau chaude (tiède) mais, pour notre défense, ils ont essayé de résoudre le problème et nous ont proposé de changer de chambre, ce que nous avons refusé. Les amis avaient tous de l'eau chaude avec une bonne pression d'eau ; nous avons vécu avec de l'eau tiède pour ne pas avoir à ranger nos affaires. La piscine était un peu fraîche mais gérable ; vers la fin du séjour, les murs devenaient un peu verts avec de la boue. Dans l'ensemble, notre séjour a été un plaisir, avec un personnel parmi les meilleurs que nous ayons rencontrés au cours de nos voyages. CONSEILS : Apportez votre bombe insecticide.

Exemplary Service 11 day stay with 8 people. The service was phenomenal; service staff tried to accommodate at every opportunity. Pros: beach was great, lots of chairs with staff to assist, bar on beach, wait staff, pizza bar, low tide you could walk to next Memories resort, majority of food was very good. Entertainment was good, daytime activities were low key, you could participate if you wished but were not harassed to do so, which we appreciated. Night shows were a good variety of resort staff and professionals troops. Beach towels were in rooms upon check in and safes were electronic and included. Cons: BUGS! Some of our 8 were eaten alive while others may have received a few bites.Buffet food not always hot (but good quality), to alleviate cold food you could get fresh cooked meat, fish pasta and stir-fry that were very hot and fresh. Ourselves and one other couple did not have hot water (lukewarm) but in resort's defence they tried to fix problem and offered to change our rooms which we declined. Friends all had hot water with good water pressure; we lived with warm water so we wouldn't have to pack up belongings again. Pool was little cool but manageable; near end of stay the walls were getting a bit green with sludge. Overall our stay was a pleasure with some of the best staff we've encountered in our travels. TIPS: Bring your bug spray.

Grand centre de villégiature à Cuba

Très beau resort à Cayo Coco Cuba. Le resort est très beau, propre et très bien entretenu. Le personnel est très sympathique et accueillant. Le personnel de jour vous fait participer à des activités ou vous laisse vous reposer au soleil au bord de la piscine ou de la plage.

Great Resort in Cuba Very nice resort in Cayo Coco Cuba. Resort is very nice ,clean and very well kept. Staff very friendly and inviting. Day staff get you involved in activities or let you rest in the sun by the pool or beach.This is our second visit to this resort and would recommend it.

Deux semaines merveilleuses au Memories Caribe Beach Resort

Le complexe est très bien géré - le personnel est si amical et optimiste - Dahomey, Lucinda, Yania, Yulour, Maravis, Yoemi, Wendy, Jessica, Ludia, Hiram, et bien sûr notre femme de chambre Restysohe, ont rendu notre séjour merveilleux. La plage était merveilleuse, la piscine était magnifique et le terrain était très bien entretenu. La nourriture était moyennement cubaine, vous n'aurez pas faim, surpris par tout le fromage, mais les crevettes qui nous manquaient à chaque repas à Camaquay nous on [... lire plus]t vraiment manqué. Le seul point négatif était les insectes. Apportez beaucoup d'insecticide et assurez-vous d'en vaporiser encore et encore. J'ai oublié un soir :( Plus de 100 piqûres d'insectes plus tard, nous avons dû nous procurer des tasses de gin pour nettoyer les nombreuses piqûres. dix jours plus tard, elles nous démangent encore. Prenez également du Bendryl. Nous parlons toujours de revenir l'année prochaine - ces deux semaines ont été très reposantes.

Wonderful two weeks at Memories Caribe Beach Resort The resort is very well run - the staff are so friendly and upbeat - Dahomey, Lucinda, Yania, Yulour, Maravis, Yoemi, Wendy, Jessica, Ludia, Hiram, and of course our chambermaid Restysohe, made our stay wonderful. Beach was wonderful, pool was beautiful, and the grounds are very well kept. The food was average Cuban, you won't go hungry, surprised at all the cheese but really missed the Shrimp we had at every meal in Camaquay. Only negative was the bugs. Bring lots of bug spray and make sure you spray it over and over. I forgot one night. :( Over 100 bug bites later, we had to get cups of gin to swab the many bites. `10 days later they are still itchy. Take Bendryl as well. We are still talking about returning again next year - was a restful two weeks.

Souvenirs de Caribe, l'endroit où il faut être

Cet hôtel était incroyable, j'ai adoré le personnel, tout le monde était si accueillant. C'était notre 5ème voyage aux souvenirs de Caribe et nous espérons vraiment revenir l'année prochaine. Nos chambres étaient propres, le complexe était très bien entretenu et le personnel chargé des activités est toujours prêt à vous tenir en haleine, je n'en dirai jamais assez. Merci pour ce merveilleux séjour et les souvenirs â¤ï¸

Memories caribe the place to be This hotel was amazing I loved the staff everyone was so accommidating this was our 5 th trip to memories caribe and we very much hope to return again next year. Our rooms were clean the resort was very well kept and the activity staff are always willing to keep you on your feet I really can t say enough about it . Thank you for a wonderful stay and the memories ❤️

Bon moment !

J'AI TROUVÉ LA PLAGE MERVEILLEUSE, LE TERRAIN EST MAGNIFIQUE ET LA CHAMBRE D'HÔTEL EST AGRÉABLE, LE PERSONNEL EST GÉNIAL ! LA NOURRITURE N'ÉTAIT PAS BONNE ET NOUS N'AVONS PAS PU MONTER DANS LE BUS POUR ALLER AU MARCHÉ PARCE QUE NOUS N'AVONS PAS ÉTÉ PRIS EN PREMIER. CE QUI ÉTAIT ENNUYEUX, ILS DEVRAIENT CHANGER LES PERSONNES QU'ILS PRENNENT POUR QUE NOUS AYONS UNE CHANCE.

Good time!! I THOUGHT THE BEACH WAS WONDERFUL, THE GROUNDS ARE BEAUTIFUL AND THE HOTEL ROOM WAS NICE, THE STAFF IS AWESOME!! THE FOOD WAS NOT GOOD AND COULDN'T GET ON BUS TO TRAVEL TO MARKET BECAUSE WE WEREN'T PICKED UP FIRST. WHICH WAS ANNOYING THEY SHOULD SWITCH WHO THEY PICK UP SO WE GET A CHANCE.

Une expérience étonnante !

Memories Caribe est un magnifique paradis tropical. Le terrain impeccable est entretenu avec amour par des gardiens dévoués et compétents qui s'efforcent d'améliorer l'aménagement paysager déjà magnifique. Les chambres sont joliment décorées, très propres et confortables. La nourriture et les boissons sont bien préparées par des personnes sympathiques et accommodantes. Tout ce que vous voulez ou ce dont vous avez besoin est organisé par le personnel de la réception, dont la plupart parlent l'ang [... lire plus]lais aussi bien, voire mieux, que la plupart des Canadiens. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

Amazing experience! Memories Caribe is a beautiful tropical paradise. The pristine grounds are tended lovingly by dedicated and knowledgeable keepers who are working on improving the already beautiful landscaping. The rooms are nicely decorated and very clean and comfortable. The food and drinks are well prepared by friendly and accommodating people. Everything you want or need is arranged for by the well-organized desk staff, most of whom speak English as well or better than most Canadians. All in all, we had a wonderful time.

Jolie plage mais j'irais ailleurs...

J'ai passé une semaine début janvier au Memories Caribe Beach Resort avec un ami - mon deuxième voyage à Cuba. Les chambres, les piscines et les pizzas du snack restaurant près de la piscine (plus le bar à pâtes du buffet) étaient très bien. La plage était magnifique mais il y avait des insectes piqueurs qu'Off ne semblait pas pouvoir repousser - nous avons fini par ne plus y aller après les deux premiers jours pour éviter de nous faire piquer. Les points négatifs comprenaient en général la n [... lire plus]ourriture (les restaurants à la carte ne valent PAS la peine d'être réservés), et les excursions d'un jour auxquelles nous avons participé (nous avons eu une très mauvaise expérience lors de la nage avec les dauphins ; le buffet de luxe promis était basique et minable, et plusieurs autres choses n'étaient pas conformes à la promesse). De plus, Cuba a la réputation d'avoir des gens très gentils, mais nous avons rencontré plusieurs personnes franchement impolies qui travaillaient au centre de villégiature et pour l'excursion de Sunwing. Enfin, le voyage de retour était mal organisé - peu d'indications sur le bus à prendre pour aller à l'aéroport, la queue à faire, le paiement des places surclassées (les cartes de crédit n'étaient pas acceptées), etc. En fin de compte, nous sommes deux jeunes femmes et j'ai davantage apprécié mon dernier voyage au Club Amigo Atlantico Guardalavaca - une nourriture plus variée et une meilleure atmosphère pour nous, malgré le fait qu'il soit moins bien noté et moins cher. Et, si nous pouvons nous le permettre, à l'avenir, nous opterons plutôt pour le Mexique..

Pretty beach but I'd go elsewhere... I spent a week in early January at the Memories Caribe Beach Resort with a friend – my second trip to Cuba. The good included the rooms, the pools and the pizza in the snack restaurant near the pool (plus the pasta bar in the buffet). The beach was beautiful but had biting bugs that Off didn’t seem to repel – we ended up not going there much after the first couple days to avoid getting bitten. The bad included in general the food (the a la carte restaurants are NOT worth reserving), and the day outing we went on (we had a really bad experience at the dolphin swim; the promised luxury buffet was basic and lousy, and several other things were not as promised). Too, Cuba has a reputation for having real nice people and we ran into several outright rude people working at the resort and for the Sunwing tour. Finally, the return trip was badly organized – little indication as to the bus to get onto go to the airport, what line to stand in, paying for upgrades seats (credit cards not accepted), etc. Bottom line: we are two younger women and I enjoyed more my last trip to the Club Amigo Atlantico Guardalavaca – better varied food and a better atmosphere for us, despite being lower rated and cheaper. And, if we can afford it, in the future we’ll opt for Mexico instead…

Merveilleux centre de villégiature

Ce centre de villégiature était magnifique. C'était tout ce que nous voulions pour notre voyage d'anniversaire de 10 ans. Le terrain était magnifique, le personnel attentif, les chambres propres. Les divertissements nocturnes étaient extraordinaires, de même que les divertissements diurnes. La plage était superbe, les puces de sable nous dérangeaient, mais nous en avons sur les plages de Nouvelle-Écosse, ce qui n'est pas un problème, et la piscine était superbe. Le seul inconvénient des chambr [... lire plus]es était qu'il n'y avait pas de porte dans la salle de bains.

Wonderful resort This resort was beautiful. This was everything that we wanted for our 10th anniversary trip. The grounds were beautiful, the staff attentive, the rooms clean. The nightly entertainment was amazing, as well as the daytime entertainment. The beach was great, sand fleas were a bother but we have them on beaches in Nova Scotia, not a deal breaker, great pool area. The only downside of the rooms was no door on the bathroom.

Awesome !!!!!!

Notre expérience au Memories Caribe Beach Resort a été des plus agréables. La nourriture, le terrain, la plage et, plus surprenant encore, les divertissements nocturnes étaient A-1. Je réserverais à nouveau à l'avenir... qui sait, peut-être pour deux semaines si le temps le permet. Merci pour votre hospitalité. Jocelyn et David Glasgow

Awesome!!!!!! Our experience with Memories Caribe Beach Resort was most enjoyable. The food , the grounds, the beach and most surprisingly the nightly Entertainment was A-1. I would rebook again in the future...who knows maybe for 2 weeks if time permits. Thank you for your hospitality. Jocelyn and David Glasgow

Pas heureux !!!!

Très déçu, j'ai payé pour des chambres avec vue sur le lac et elles étaient en rénovation, l'agent nous a dit que la seule chose qui était en rénovation était le spa. C'était un mensonge. Pas content, nous préférerions dépenser notre argent dans un meilleur resort !!!!! Ne pas recommander.

Not happy!!!! Very disappointed, paid for lake view rooms and they were in renovation,agent told us the only thing that is in renovation is the spa. Well that was a lie. Not happy,would rather spend our money on a better resort!!!!! Don't recommend.

Belle station balnéaire

Le terrain de l'hôtel était agréable et constamment entretenu. Les plages et l'eau étaient magnifiques. Les chambres étaient propres et avaient toujours de l'eau chaude. Le personnel était sympathique et le service était bon partout. La nourriture était mauvaise, même dans les restaurants à la carte. Le restaurant italien et le plus grand bar étaient tous deux fermés pour cause de rénovation.

Beautiful resort Hotel grounds were nice and constantly maintained. Beaches and water were stunning. Rooms were clean and always had hot water. Staff were friendly and service was good every where. Food was bad even at the ala carte restaurants. The Italian restaurant and the largest bar were both closed for renovations.

Très bon rapport qualité/prix

Mon mari et moi venons de rentrer de Memories Caribe. Nous avons passé un excellent séjour. Ils sont en train de moderniser toutes les chambres et les salles de bains publiques. Nous avons séjourné dans l'une des chambres récemment rénovées, ce qui était un plus. Pour Cuba, la nourriture était vraiment bonne. La plage était magnifique avec son sable blanc. L'expérience globale a été très bonne et le fait d'être dans un complexe réservé aux adultes a été très agréable.

Really nice resort for the money My husband and I just got back from the Memories caribe. It was an awesome time. They are in the process of upgrading all the rooms and public bathrooms. We stayed in one of the newly renovated rooms which was a plus. For Cuba the food was really good. The beach was amazing with all white sand. The overall experience was very good and being in an adult only resort was very pleasent.

Pas comme annoncé

Memories Caribe Cayo Coco A voyagé avec Sunwing de Toronto pour 10 jours du 30 décembre 2016 au 9 janvier 2017 Avantages - 30 minutes de l'aéroport - pas de jeunes enfants - enregistrement rapide à la réception - nous avons obtenu la chambre rénovée que nous avions demandée - beau terrain - belle plage - beaucoup de chaises de plage et d'ombre - excellent service de boissons sur la plage (Yaxel était formidable !) - grande piscine avec beaucoup de chaises - bonne pizza à la plage [... lire plus] - coffre-fort gratuit dans la chambre - belle télévision à écran plat dans la chambre rénovée - les chambres sont propres - eau potable, papier toilette et serviettes réapprovisionnés - le buffet était bon mais le même tous les jours - Les restaurants cubain et asiatique étaient corrects - climatiseurs modernes dans la plupart des chambres - le service au buffet était bon - le service au piano bar était bon Inconvénients - les chambres rénovées n'ont pas de meubles de patio (on nous a dit qu'ils n'étaient pas encore arrivés) - pas de porte de salle de bain (mauvaise conception) - pas de cafetière dans les chambres rénovées et pas disponible sur demande - pas d'eau chaude pendant plusieurs jours - pas d'eau du tout certains jours - perte d'électricité à plusieurs reprises - trop de rénovations en cours - grand restaurant de plage fermé et utilisé comme entrepôt - discothèque fermée - spa fermé - tour de guet fermée - le bar de la piscine et le grand snack-bar de la piscine ont été fermés pendant la moitié des vacances - pas assez de toilettes publiques car plusieurs étaient fermées pour rénovation - sales et vieilles - il n'y avait plus d'alcool à la plage, mais il était disponible si vous étiez au Diamond Club - en raison de problèmes persistants dans notre chambre rénovée, nous avons été transférés dans l'un des bungalows duplex, qui était bien mieux, mais c'est toujours un problème de devoir déménager En résumé Ce complexe sera probablement bien une fois que toutes les rénovations seront terminées, mais en attendant, on a l'impression de ne pas passer les vacances que l'on nous vend ou que l'on s'attend à recevoir. Si vous avez obtenu un excellent prix et que vous savez à l'avance à quoi vous attendre, alors vous devriez être satisfait de ce complexe.

Not as Advertised Memories Caribe Cayo Coco Travelled with Sunwing from Toronto for 10 days from December 30, 2016 to January 9th, 2017 Pros - 30 minutes from the airport - no young children - fast check in at reception - got the renovated room that we requested - beautiful grounds - beautiful beach - lots of beach chairs and shade - excellent beach drink service (Yaxel was amazing!) - big pool with lots of chairs - good pizza at the beach - free safe in the room - nice flat screen tv in renovated room - rooms are clean - drinking water, toilet paper and towels replenished - buffet was good but the same every day - Cuban and Asian restaurants were decent - updated air conditioners in most rooms - service in buffet was good - service in piano bar was good Cons - renovated rooms have no patio furniture (told it had not arrived yet) - no bathroom doors (poor design) - no coffee makers in renovated rooms and not available when requested - no hot water on several days - no water at all on some days - lost hydro on several occasions - too many renovations going on - large beach restaurant closed and being used for storage - disco closed - spa closed - lookout tower closed - pool bar and large pool snack bar were closed for half the vacation - not enough public washrooms as several were closed for renovations - dirty and old - ran out of certain alcohol at the beach but it was available if you were Diamond club - due to ongoing problems in our renovated room we were moved to one of the duplex bungalows which was much better but it is always a hassle to have to move Summary This resort will probably be good once all the renovations are complete however, in the meantime, it feels like you are not getting the vacation that you are being sold or are expecting to receive. If you got an amazing price, and know in advance what to expect, then you should be okay with the resort.

Daté, pas un 4 étoiles

Nous avons passé un excellent moment ensemble, sans les enfants, mais nous nous sommes sentis floués par rapport à ce que nous avons payé et à ce que nous avons reçu. L'hôtel est en cours de rénovation, ce qui est très bien Nous avons pris une chambre plus ancienne. Les toilettes étaient pleines de moisissures et de petits insectes sur le comptoir. Ils oublient toujours d'apporter du papier toilette La nourriture est la même tous les jours. Nous avons mangé sur le grill, mais c'est touj [... lire plus]ours la même chose pour le déjeuner et le dîner. Un côté du buffet qui est censé être chaud était froid. Les restaurants à la carte ne sont pas bons, la même nourriture que celle du buffet est servie sur une assiette. La plage est agréable Nous n'avons pu changer de serviette de plage qu'une seule fois et le dernier jour. Les toilettes publiques de la plage, de la piscine et des restaurants étaient fermées la plupart du temps et lorsqu'elles étaient ouvertes, elles étaient sales La piscine est agréable mais nous n'y avons jamais nagé. Le bar de la piscine était fermé. Les boissons étaient faites avec de l'alcool bon marché Le spa est inexistant. Il y a un terrain de tennis et un terrain de basket-ball sans panier ni filet. Le terrain du resort est magnifique

Dated, not a 4 star Me and my had a fantastic time together without the kids but felt cheated with what we paid to go there and what we got. The hotel is under renovation which is fine We got an older room. The washroom was full of mold and tiny bugs on countertop. They always forget to bring toilet paper The food is the same everyday. We ate from the grill but still the same for lunch and dinner. One side of the buffet that is supposed to be warm was cold. A la carte restaurants are not good same food from buffet serve on a plate. Beach is nice We were able to change beach towel only once and on the last day. Public washrooms by the beach, pool and restaurants were closed most of the time and if opened were filthy Pool is nice but we never swam in it. Swimup bar was closed. The drinks were made with cheap alcohol Spa is non-existent. They have tennis court and basketball court without basketball rim and net. The ground of the resort is beautiful

En cours de rénovation

Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel. Cette fois-ci, l'hôtel était en pleine rénovation, ce que nous n'avons su qu'après avoir réservé. Nous avons appelé Sunwing et le représentant a nié qu'il y avait des rénovations en cours pendant cette période. L'hôtel avait besoin d'améliorations, donc je suis sûr qu'après les rénovations, il devrait être superbe. Cependant, le manque de papier hygiénique dans les salles de bains était parfois gênant. Il serait bien que la direction de l'hôtel fass [... lire plus]e une liste de contrôle tout au long de la journée pour entretenir les toilettes. Le service était excellent et le personnel très sympathique. Nous étions là pour Noël, ils ont essayé de mettre en place un bon programme, mais vous n'allez pas à Cuba pour la nourriture. L'équipe de divertissement semble faire le strict minimum. Bien que nous ayons payé un prix plus élevé à cette période de l'année, nous avons été très déçus par le rapport qualité-prix. Nous avons également perdu une journée de soleil à cause de l'horaire du vol. Nous sommes arrivés tard dans la soirée et sommes repartis tôt le matin. Normalement, il aurait dû y avoir un vol plus tardif pour le retour.

Under renovations We've been to this hotel previously. This time the hotel was under major renovations, which we were not aware of until after we booked. We called Sunwing and the rep denied that there were any renovations going on during this time. The hotel needed upgrades, so I am sure after the renovations it should look great. However, the lack of toilet paper in the bathrooms made it annoying at times. It would be nice if hotel management would do a checklist thru out the day to maintain the restrooms. The service was great the the staff is very friendly. We were there for Christmas, they tried to put on a good spread, but you do not go to Cuba for the food. The entertainment staff seems to do the bare minimum. Although we paid a higher price during this time of year, we were very disappointed with the value. We also lost a day of sun due to the flight schedule. We arrived late in the evening and left early in the morning. Normally is should have been a later flight on the return.

Tout simplement parfait

C'était la première fois que Nicki et moi allions en vacances, et ce complexe était absolument génial ! Le personnel est très sympathique, la plage est accessible à pied et la nourriture est excellente, le bar est parfait et le personnel est courtois et rapide. La plage était magnifique et nous avons pu nous promener tout autour sans craindre de marcher sur des coraux ou des rochers. Si vous cherchez à voyager dans un endroit RELAXANT sans enfants (16+ seulement), c'est exactement l'endroit qu [... lire plus]'il vous faut. Nous reviendrons à coup sûr ! 100% !

Simply Perfect The first time vacationing for Nicki and I, this resort was absolutely amazing! Very friendly staff, short walk to the beach and great food, perfect swim up bar with courteous and quick bar staff. The beach was beautiful and we were able to walk all around without fear of stepping on corals or rocks. If you are looking to travel somewhere RELAXING with no kids (16+ only) then this is exactly where you need to be. We will visit again for sure! 100%!