Occidental Caribe: Belle plage

Bien que cet hôtel soit très grand et que le personnel soit formidable, certaines parties de l'hôtel sont en mauvais état. La première nuit, nous avons eu des problèmes dans notre chambre : de l'eau coulait du plafond dans la salle de bain. Après être allés plusieurs fois à la réception pour nous plaindre, nous avons été transférés dans une autre chambre. Ce n'est qu'après avoir parlé à un majordome nommé Juan Carlos que nous avons finalement été transférés dans une autre chambre. C'est lui qui  [... lire plus]a fait tout son possible pour rendre notre séjour exceptionnel. Les barres d'appui dans la douche de nos deux chambres dépassaient du mur et menaçaient de tomber. Les barres d'appui dans l'ascenseur dépassaient également du mur et, un soir, l'une d'elles s'est détachée et est restée suspendue là pendant une journée avant que quelqu'un ne la retire, laissant deux trous métalliques béants dans le mur. La nourriture était excellente. Il y avait un choix énorme. Je devais me lever tôt pour réserver des chaises longues si je voulais en avoir, car elles étaient prises très tôt. Il y en a beaucoup cependant. Est-ce que je reviendrai ici ? Vu le prix, probablement pas. Si je trouve une bonne affaire, peut-être que oui. Un autre problème que nous avons rencontré est que mon mari et moi sommes tombés très malades trois jours avant la fin de notre séjour. Nous avons fini par attraper une maladie respiratoire. Avec le nombre de personnes qui touchent les mêmes ustensiles au buffet, c'était inévitable. Je préférerais de loin que la nourriture soit servie de manière à ce qu'une seule personne touche les ustensiles. Je sais que les complexes hôteliers haut de gamme fonctionnent ainsi.

Beautiful Beach While this hotel is very large and the staff are wonderful, there is areas of the hotel that are run down. We had issues in our room the first night with water dripping from the ceiling in the washroom. We were moved to another room after many trips of going to the front desk and complaining. It was only when I spoke to a butler named Juan Carlos that we actually were moved to another room. He is the one that did everything possible to make our stay amazing. The grab bars in the shower in both of our rooms were protruding out of the wall ready to fall. The grab bars in the elevator were protruding out of the wall and one night it actually got ripped off and it was hung there for a day before someone actually removed it leaving two gaping metal holes on the wall. Food was amazing. A huge selection. I had to get up early to save beach chairs if I wanted some as they got taken up early. There is a lot though. But I stay here again? For the price probably not. If I got a good deal maybe yes. Another issue we ran into was my husband and I both got very sick 3 days before our trip was over. We ended up with a respiratory illness. With the amount of people touching the same utensils in the buffet, it's bound to happen. I would much prefer the food being served so only one person touches the utensils. I know higher end resorts have this way of doing things.

Punta Cana Princess: Belle plage et personnel formidable

Les jardins et la plage sont bien entretenus. La nourriture est bonne et le personnel est formidable. Les chambres ont grand besoin d'être rénovées, mais cela reste supportable étant donné le peu de temps passé dans la chambre. Nous avons rencontré quelques problèmes avec des fuites dans les tuyaux et plusieurs fois, nous n'avons pas eu d'eau chaude.

Beautiful Beach and Great Staff The grounds and beach are well maintained. The food is good and the staff are great. The rooms are in dire need of updates but bearable based on the limited amount of time spent in the room. There was a couple of problems with leaking pipes and lack of hot water several times.

Bahia Principe Escape Ambar: BEAU CENTRE DE VILLÉGIATURE

L'hôtel et la nourriture étaient excellents, sauf que mon mari a été victime d'une intoxication alimentaire le jour de notre départ après avoir mangé un mini-sandwich pré-préparé au buffet. Il n'a fallu que 15 minutes pour qu'il vomisse et ait la diarrhée. Il lui a fallu deux jours pour se rétablir. Se lever à 5h30 du matin pour obtenir une chaise à l'ombre était ridicule. Les gens ne s'y asseyaient pas toute la matinée car ils passaient la matinée à la plage. Le deuxième jour, un client nou [... lire plus]s a dit que si vous vouliez obtenir une chaise, vous deviez payer les employés de la piscine. Il nous a dit que c'était comme ça.

BEAUTIFUL RESORT The hotel and food was great except my husband getting food poisoning the day we were leaving from eating a pre-made mini sandwich at the buffet. Only took15 minutes and he was vomiting and diarrhea. Took 2 days to recover. Getting up at 5.30 am to get a chair in the shade was ridiculous. People would not sit in them all morning as they spent the morning at the beach. We were told the second day by a guest that if you want to secure a chair you pay the pool guys. He said thats just the way it is.

VIK Hotel Arena Blanca: Complexe hôtelier très relaxant

C'est un très joli petit complexe hôtelier. La plage était agréable pour se baigner, avec un fond sableux en pente douce. La piscine était nettoyée tous les jours et était rafraîchissante. Le parc était charmant, avec des plantes à fleurs partout, et entretenu régulièrement. Il y avait deux restaurants avec menu, mais nous n'y sommes pas allés car mon mari est difficile en matière de nourriture ; le buffet nous convenait mieux. Nous avons trouvé que la nourriture était bonne au buffet, avec un l [... lire plus]arge choix et quelque chose de différent chaque jour. La réception principale était un endroit idéal pour se détendre et prendre un café ou un verre à l'abri du soleil. Il y avait également une pergola recouverte de fleurs, très agréable pour se détendre et discuter. Les animations étaient conçues pour faire participer les clients, à travers la danse ou d'autres activités. Les chambres auraient besoin d'être rénovées. Notre première chambre avait deux lits doubles, nous avons donc demandé une chambre avec un lit king size, car nous étions là pour notre anniversaire de mariage. On nous a donné une chambre avec un lit king size et tout était parfait, sauf que la porte coulissante donnant sur le patio était très difficile à ouvrir et à fermer et que les portes du placard ne fonctionnaient pas. Certaines chambres ont été rénovées, car nous avons pu voir que de nouvelles portes coulissantes avaient été installées. Nous avions deux grandes bouteilles d'eau par jour dans notre chambre et il y avait un petit réfrigérateur. Le personnel était généralement sympathique, mais ne parlait pas beaucoup anglais. J'ai parfois trouvé mon application de traduction espagnole utile. Dans l'ensemble, je reviendrais au Vik Arena Blanca, car nous avons passé un séjour très agréable et relaxant.

Very Relaxing Resort This is a very nice small resort. The beach was lovely for swimming with a gentle sloping sand bottom. The pool was cleaned daily and was refreshing. The grounds were lovely with flowering plants throughout and maintained regularly. There were 2 menu type restaurants which we did not attend as my husband is a picky eater; the buffet suited us better. We found the food was good on the buffet with a good variety to choose from and something different everyday. The area in the main reception building was a great place to relax and have a coffee or drink out of the sun. Also there is a pergola with vines overhead with flowers, also nice to relax and chat. The entertainment was geared at getting guests involved, dancing or participating in some way. The rooms need some work. Our first room had 2 double beds so we requested a King room because we were there for our anniversary. Were were given a King room and everything was good except the sliding door onto the patio was very hard to open and close and the closet doors did not work. Some rooms have been updated as we could see new sliding doors have been installed. We were provided with 2 large bottles of water daily in our room and there was a small refrigerator. The staff were generally friendly but did not speak much English, I found my Spanish translation app helpful at times. Over all I would return to Vik Arena Blanca as we had a lovely relaxing time.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Une destination idéale pour une escapade !

Le Majestic Colonial à Punta Cana était une destination idéale pour nous ! Les jardins sont très bien entretenus, la nourriture est excellente, le personnel est sympathique et serviable, ils avaient même du whisky Canadian Club et du jus Clamato pour les cocktails ! Le spa était un vrai régal pour nous, mais le prix en dollars américains n'est pas idéal pour un Canadien !

Great getaway destination! The Majestic Colonial in Punta Cana was a great destination for us! The grounds are very well kept, the food is amazing the staff are friendly and helpful, they even had Canadian Club whisky and clamato juice for cocktails! The spa was a great treat for us but the cost being in US dollars is not ideal for any Canadian!

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: « Des vacances parfaites »

Nous avons séjourné au Melia Punta Cana Wellness and Beach Resort, The Level, du 6 au 13 février. Nous avons passé une semaine très « spéciale »... La direction de cet hôtel peut être très fière d'avoir une équipe aussi formidable. Les jardins de ce complexe sont à couper le souffle, tout droit sortis d'un livre d'images. Je pourrais m'étendre longuement sur l'hôtel, la restauration et la beauté des jardins, mais cela prendrait trop de place et de temps... Je me contenterai donc de remercier qu [... lire plus]elques personnes qui ont rendu notre séjour si spécial. Armando Brito : nous avons échangé plusieurs courriers avec Armando bien avant la date de nos vacances et il nous a assuré qu'il ferait de son mieux pour répondre à nos demandes particulières. Armando nous a donné le sentiment d'avoir pris la bonne décision en réservant ces vacances avant même notre arrivée au Melia. Merci encore Armando pour tout votre suivi. Alejandro Estrella : Alejandro était notre concierge et il s'est occupé de « toutes » nos demandes pendant notre séjour au Melia. Je ne saurais trop le remercier. Il est resté en contact avec nous chaque jour pendant nos vacances. Alejandro s'est surpassé pour s'assurer que nous passions le meilleur séjour possible au Melia Punta Cana Beach Resort. Gracias Alejandro. Aldo Rodriguez : Aldo est l'un des chauffeurs qui vous transporte d'un bout à l'autre du complexe. Il est vraiment l'un des meilleurs ambassadeurs que ce complexe puisse souhaiter avoir. Mes matinées commençaient généralement par un trajet en navette tôt le matin jusqu'au café et j'ai toujours apprécié mes conversations avec Aldo...... quelle belle façon de commencer la journée. Albania Casimir : est l'hôtesse du restaurant Quimera. Nous attendions toujours avec impatience nos petits-déjeuners et nos déjeuners, car elle était toujours là pour nous accueillir avec son sourire amical et un chaleureux « Hola mi amore ». Elle venait toujours à notre table pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Miguel Linares : Miguel prenait toujours le temps de venir à notre table, même s'il était très occupé, pour s'assurer que tout allait bien. Gracias Miguel. Euris : Euris travaillait au restaurant Quimera et était un vrai gentleman. Il s'assurait toujours que nous étions satisfaits de notre repas et nous demandait si nous avions besoin de quelque chose. Il y a de nombreuses raisons qui poussent à revenir dans le même complexe hôtelier année après année, mais les personnes mentionnées ci-dessus sont une « grande » raison pour laquelle ma femme et moi reviendrons sans aucun doute l'année prochaine au Melia Punta Cana Wellness and Beach Resort. Don & Rosanna

"Perfect Holiday" We traveled to the Melia Punta Cana Wellness and Beach Resort,The Level, on Feb 6-13.We had a very “special week” …..the management of this hotel can be very proud to have such an amazing team. The grounds on this resort are breathtaking, right out of a picture book. I could go on about the Hotel, the dining and the beauty of the grounds, but that would take up too much space and time …...so let me just thank a few special people who made our trip special. Armando Brito: We corresponded with Armando several times well before our actual vacation date and Armando assured us that he would do his best to look after our special requests. Armando made us feel like we made the right decision about booking this vacation even before we arrived at the Melia.Thank you again Armando for all of your follow up. Alejandro Estrella: Alejandro was our Concierge and he looked after “all” are requests during our stay at the Melia. I can't say enough about him. He was in contact with us every single day during our holiday. Alejandro went above and beyond to make sure we had the best experience at the Melia Punta Cana Beach Resort. Gracias Alejandro. Aldo Rodriguez: Aldo is one of the drivers that will shuttle you from one end of the resort to the other. He truly is one of the best ambassadors this resort could ever wish to have. My mornings would usually start with an early morning shuttle ride to the coffee shop and I always enjoyed my conversations with Aldo.......what a nice way to start my day. Albania Casimir: is the hostess at the Quimera Restaurant. We always looked forward to our breakfast and lunches for she would always be there to greet us with her friendly smile and a warm “Hola mi amore”. She would always come over to our table to make sure we had everything we needed. Miguel Linares: Miguel always made time to come over to our table no matter how busy he was, he would come over to check in and make sure all was well. Gracias Miguel. Euris: Euris worked at the Quimera Restaurant and was a true gentleman. He always ensured that you were happy with your meal and if we needed anything. There are many reasons that make one want to keep returning to the same resort year after year however the above mentioned individuals are a “big” reason why my wife and I will definitely be returning next year to the Melia Punta Cana Wellness and Beach Resort. Don & Rosanna

Royalton Punta Cana Resort: Magnifique complexe gastronomique

Points positifs 1. Lits et chambres propres et confortables. Extras : shampoing, après-shampoing, gel douche inclus. Miroir grossissant avec éclairage. 2. Excellent choix au buffet. 3. Restaurant spécialisé. 4. Excellentes boissons au bar et bon choix de boissons non alcoolisées. 5. Des animations tous les soirs, mais principalement destinées aux familles. Ce n'est pas du niveau des animations proposées sur les bateaux de croisière, mais ce n'est pas rien. 6. Belle et longue plage, mais fort [... lire plus] courant sous-marin 7. Avantages du Diamond Club : accès prioritaire au buffet dans une zone réservée, alcools haut de gamme pour les boissons, transats réservés sur la plage 8. Le bracelet que vous portez fait office de clé de chambre 9. Meilleur enregistrement que nous ayons connu grâce au Diamond Club. Points négatifs 1. Le personnel demande si vous avez des allergies alimentaires, mais ne prend aucune mesure. J'ai dû demander à parler à un responsable pour que l'on s'occupe de moi. 2. Ils ont essayé de nous vendre un abonnement à leur complexe. Argumentaire de vente très insistant. 3. Beaucoup de familles (ce que nous ne recherchions pas). 4. Pas de zone fumeurs à l'extérieur près de la piscine et de la plage 5. Perte d'eau occasionnelle dans les chambres 6. Bien que vous ayez accès à d'autres complexes affiliés, la superficie du complexe principal est relativement petite par rapport à d'autres complexes dans lesquels nous avons séjourné.

Wonderful Foodie Resort Positives 1. Clean, comfortable beds and rooms Extras - Shampoo, conditioner, body wash included Make up mirror with light, magnification 2. Excellent selection on buffet 3. Speciality restaurant 4. Great bar beverages and good selection of non alcoholic drinks 5. Entertainment had something every night but mostly oriented to families. Not cruise ship caliber entertainment but not nothing. 6. Beautiful long, beach but very powerful undertow 7. Diamond club perks, early buffet seating with designated area Top shelf liquor for drinks Designated beach area loungers 8. The wrist band you wear is your door key 9. Best check in we've experienced because we were diamond club. Negatives 1. Food allergies are requested by staff but not acted upon. I had to ask for a manager in order to have it attended. 2. They tried to sell a membership into their resorts. Very heavy handed sales pitch 3. Lots of families (not what we were looking for) 4. No designated smoking section outside at pool and beach areas 5. Occasional loss of water in rooms 6. Although you have access to other affiliated resort the foot print of the main resort is relatively small in comparison to other resorts we've been in.

Ocean Blue and Sand: Un complexe hôtelier exceptionnel

Superbe complexe hôtelier avec une cuisine délicieuse ! Nous avons payé un supplément et avons pu manger dans un restaurant à la carte tous les soirs. Les chambres et les jardins sont très propres. Le personnel était formidable ! La plage et la piscine sont superbes. Des activités sont organisées tous les soirs. Nous nous sommes vraiment bien amusés.

Amazing Resort Great resort with awesome food! We paid for privilege and were able to eat at an a la carte restaurant each night. Very clean rooms and grounds. The staff were amazing! Great beach and pool. Activities every night. It was so much fun.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Moyen, au mieux !

Nous sommes allés à Punta Cana plus d'une douzaine de fois et cet hôtel est médiocre ! Le terrain est mature et luxuriant en raison de son âge, mais l'hôtel lui-même est vieillissant et usé. Il n'y a que deux restaurants à la carte parmi lesquels choisir et ils sont rapidement complets. Le buffet était bon, mais pas spectaculaire. Les chambres sont relativement propres et confortables. Les transats au bord de la piscine et sur la plage sont pris dès 7 heures du matin, il faut donc réserver sa  [... lire plus]place dès que possible chaque matin. Dans l'ensemble, c'est un endroit correct, mais je préfère d'autres complexes (Lopesun et Princess) à celui-ci.

Average at best ! We’ve been to Punta Cana well over a dozen times and this Resort is mediocre! The grounds are mature and lush due to its age but the resort itself is getting dated and worn. Only 2 a La cart restaurants to choose from and they do book up fast. The Buffet was good but not spectacular. Units are relatively clean and comfortable. Poolside and beach loungers are taken by 7am so reserve your spot asap every morning. All in all, it’s an ok place but there are other resorts (Lopesun and Princess) I would pick before this one

Viva Miches by Wyndham: Dans l'ensemble, un complexe très propre et de taille raisonnable.

Nous y avons passé une semaine avec la famille de mon frère, tous des adolescents. C'était un petit complexe hôtelier plutôt sympa. Les plus : - Très accessible à pied. Vous pouvez vous rendre de la chambre la plus éloignée à la plage ou à la piscine en 2 ou 3 minutes. - Propre et moderne. Les installations sont en très bon état. - Personnel sympathique. J'ai séjourné en République dominicaine il y a quelques années et le personnel était apathique et malheureux. Ici, ils semblent plus sympathiq [... lire plus]ues. - La nourriture était bonne. Nous avons trouvé les buffets et les menus à la carte suffisants. Nous ne nous sommes pas ennuyés. - Les chats et les chiens sur place étaient un plus pour nous. - La plage est vraiment superbe. Grande et longue. Inconvénients : - Des vendeurs VIP de multipropriété agressifs rôdaient à chaque coin. Très rebutant. - Le repas au restaurant à la carte fusion latino a duré 3 heures. - La scène se trouve dans la zone principale où se trouve le bar, nous avons donc dû passer la soirée dans le hall, sans bar, pour éviter le bruit. Si vous souhaitez un avis détaillé et une visite guidée, j'en ai rédigé un. https://www.youtube.com/watch?v=Pb6je1qN9xw

Overall a very clean, reasonably sized resort We went down with my brother's family for a week, all teenaged kids. It was a pretty solid little resort. Pros: -Very walkable. You can walk from the furthest room to the beach or pool in 2 or 3 minutes -Clean and modern. The facilities are in pretty good shape -Friendly staff. I stayed in the DR a few years ago and the staff were dead eyed and miserable. They seem friendlier here -Food was good. We found the buffets and a-la-carte's to be sufficient. We didn't get bored. -Cats and dogs on site were a plus for us -Beach is really great. Large and long Cons: -Aggressive timeshare VIP salespeople lurking around every corner. Huge turn off. -Meal at the latin fusion a la carte took 3 hours -The stage is in the main area where the bar is, so we had to hang out in the lobby with no bar at night to avoid the noise. If you'd like a detailed review and walkthrough, I made one. https://www.youtube.com/watch?v=Pb6je1qN9xw

Royalton Bavaro Resort and Spa: Séjour décevant

Nous avons séjourné au Royalton Bavaro du 8 au 15 février avec un groupe de 10 personnes (quatre chambres). Malheureusement, cette expérience a été bien en deçà de nos attentes pour un complexe hôtelier de ce niveau. Avant notre arrivée et à nouveau lors de l'enregistrement, nous avons demandé que nos chambres soient dans le même bâtiment. Le réceptionniste nous a assuré que cela serait possible, mais à notre arrivée, nous avons été répartis entre les bâtiments 16, 17 et 18. On ne nous a pas dem [... lire plus]andé de télécharger l'application Royalton, on ne nous a pas expliqué comment nous rendre à nos chambres et on ne nous a pas présenté le complexe (ce qui se fait généralement lors de l'enregistrement ou dans la chambre lorsque les bagages sont déposés). Les chambres étaient visiblement sales. Il y avait de la moisissure dans les salles de bains et des taches sur la literie, ainsi qu'une forte odeur de moisi. La climatisation d'une chambre dégageait une odeur d'égout lorsqu'elle était allumée (bâtiment 17), et une autre chambre avait un mini-réfrigérateur cassé qui a mis cinq jours à être réparé. Le service de ménage était irrégulier : les toilettes n'étaient pas nettoyées tous les jours, la literie n'a jamais été changée pendant notre séjour de sept nuits et les surfaces n'étaient pas correctement essuyées. Nous avons souvent nettoyé nous-mêmes certaines zones. Les repas étaient irréguliers et, parfois, inacceptables. Le Steakhouse était excellent. Le restaurant Zen était agréable, mais la nourriture était juste correcte. L'expérience au restaurant italien était catastrophique, la moitié de notre groupe est partie sans manger. Le service était terrible : il fallait attendre 30 minutes pour être servi. Tous les plats n'étaient pas servis et il fallait attendre plus de 90 minutes pour être servi. Le buffet principal dégageait une odeur désagréable, les chaises étaient collantes ou couvertes de restes de nourriture, et le service était désorganisé : nous avons souvent dû attendre les couverts et l'eau alors que nous avions déjà notre repas sur la table. Plus inquiétantes encore étaient les pratiques en matière de sécurité alimentaire observées au buffet de la plage/piscine, notamment la contamination croisée entre les aliments crus et cuits. À une occasion, un membre du personnel a manipulé du poulet cru puis des tomates fraîches sans changer de gants. Au cours de notre séjour, 6 des 10 personnes de notre groupe sont tombées malades. Quatre d'entre elles ont été très malades et ont dû rester confinées dans leur chambre pendant environ deux jours. Cela a considérablement affecté nos vacances et a soulevé de sérieuses préoccupations concernant l'hygiène et la manipulation des aliments. Il y a eu des points positifs : la plage est magnifique et il y avait très peu d'algues, et le café était excellent : de délicieuses pâtisseries, des sandwichs, du café, un service rapide et des options toujours fiables. Les animations quotidiennes et nocturnes étaient excellentes et les spectacles superbes. Les piscines et la rivière lente étaient extrêmement froides, à tel point que nous n'avons utilisé la rivière lente qu'une seule fois, alors que c'était l'une des raisons pour lesquelles nous avions réservé. Les promenades matinales sur la plage ont également révélé la présence de débris de verre, de canettes de bière et de détritus de la veille dans et autour de toutes les chaises longues. Enfin, si vous apportez des pesos dominicains pour les pourboires, prévoyez des petites coupures. Tout au long de la semaine, le hall, le casino et la boutique de souvenirs n'ont pas été en mesure de fournir de monnaie, ce qui a rendu les pourboires difficiles. Dans l'ensemble, ce séjour n'a pas reflété la qualité attendue à ce prix. Bien qu'il y ait eu quelques points positifs, la propreté, les problèmes de sécurité alimentaire et les multiples maladies ont rendu cette expérience très décevante.

Disappointing Stay We stayed at Royalton Bavaro from February 8–15 with a group of 10 (four rooms). Unfortunately, this experience fell far below expectations for a resort of this level. Prior to arrival and again at check-in, we requested that our rooms be in the same building. We were assured this would be accommodated by the front desk employee, but upon arrival to rooms we were split between Buildings 16, 17, and 18. We were not instructed to download the Royalton app and were not explained how to get to our rooms and were not offered an intro to the resort(as this is usually done at check in or at the room when bags are dropped off). The rooms were visibly dirty. There was mold in the bathrooms and stains on bedding, along with a strong mildew smell. One room’s air conditioning produced a sewage odor when turned on(building 17), and another had a broken mini-fridge that took five days to repair. Housekeeping was inconsistent — toilets were not cleaned daily, bedding was never changed during our seven-night stay, and surfaces were not properly wiped down. We often cleaned areas ourselves. Dining was inconsistent and, at times, unacceptable. The Steakhouse was excellent. The Zen restaurant was enjoyable, but food was just ok. The Italian restaurant experience was abysmal, half our group left without eating. Service was terrible - drink orders took 30min. Food items did not all arrive and food took over 90 minutes to be delivered. The main buffet had an unpleasant odor, chairs were sticky or had food debris on them, and disorganized service — we frequently waited for cutlery and water after already having food at the table. More concerning were the food safety practices observed at the beach/pool buffet, including cross-contamination between raw and cooked items. On one occasion, a staff member handled raw chicken and then fresh tomatoes without changing gloves. During our stay, 6 of the 10 people in our group became ill. Four were violently ill and confined to their rooms for approximately two days. This significantly impacted our vacation and raised serious concerns about sanitation and food handling. There were positives: the beach is beautiful and the seaweed was minimal, and the café was excellent — great pastries, sandwiches, coffee, quick service, and consistently reliable options. The daily/nightly entertainment was excellent and shows were great. The pools and lazy river were extremely cold, to the point where we only used the lazy river once despite it being one of the reasons we booked. Morning beach walks also revealed leftover glassware, beer cans, and debris from the day before in and around all the beach loungers. Lastly, if bringing Dominican pesos for tipping, bring small bills. Throughout the week, the lobby, casino, and gift shop were unable to provide change, which made tipping difficult. Overall, this stay did not reflect the quality expected at this price point. While there were a few highlights, the cleanliness, food safety concerns, and multiple illnesses made this a very disappointing experience.

Catalonia Bavaro Resort: Bon complexe hôtelier

Les jardins étaient bien entretenus et magnifiques. Les repas au buffet étaient très bons, avec un choix très varié. Les spectacles au théâtre étaient exceptionnels et très professionnels. Les repas au restaurant italien, espagnol et au Steak House étaient excellents. Le service de ménage laissait un peu à désirer : la femme de chambre prenait les serviettes sales, mais ne laissait pas autant de serviettes propres qu'elle en avait emporté. Cependant, la chambre était toujours très bien nettoyée [... lire plus]. La chambre elle-même avait besoin d'être rénovée : le comptoir de la salle de bain était en mauvais état et devait être remplacé.Nous sommes arrivés très tard le 8 février 2026 et il y avait une fuite d'eau provenant du luminaire situé juste au-dessus des toilettes, de sorte que lorsqu'une personne s'asseyait sur les toilettes, l'eau coulait directement sur elle. Cela a été signalé le matin et ne s'est plus reproduit, mais lorsque la douche était utilisée, de l'eau coulait du plafond dans l'entrée. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe.

Good Resort The grounds were well kept and beautiful. The meals at the buffet were very good with many, many choices. The entertainment at the theater was exceptional and very professional. The meals at the Italian, Spanish and Steak House were first class. The maid service left a bit to be desired--the maid would take the dirty towels but did not leave as many clean ones as she removed--however the room was always cleaned very well. The room itself needed to be refurbished---the bathroom counter was in bad shape and needs replacement---we arrived very late on Feb. 8, 2026 and there was water leaking from the light fixture directly above the toilet so that when a person sat on the toilet the water dripped right on them--this was reported in the morning and did not happen again---however when the shower was used water dripped from the ceiling in the entrance. Overall we enjoyed our time at this resort.

Secrets Playa Esmeralda Resort and Spa: Magnifique plage !

Déçu par le complexe hôtelier, qui était pourtant récent, mais en mauvais état. Il n'avait pas l'air neuf du tout. Fuites au plafond dans de nombreux couloirs. Rampes d'escalier cassées. Moisissures à l'extérieur de certains bâtiments. En raison des fuites d'eau, de nombreux couloirs étaient inondés et l'eau n'était même pas nettoyée. La serrure de sécurité de la porte de la chambre ne fonctionnait pas. La nourriture était correcte. Le buffet était TOUJOURS FROID. Ce n'était pas un bon buffet du [... lire plus] tout. Quelques-uns des restaurants étaient corrects, mais loin de nos attentes pour un Secrets. De plus, nous avons payé pour le Preferred Club. Cela ne signifiait rien là-bas. Il n'y avait aucune distinction entre les clients réguliers et les clients privilégiés. Ils utilisaient la piscine et le bar. La seule chose qu'ils ne pouvaient pas faire était d'entrer dans le restaurant privilégié. C'était une grande blague là-bas. De plus, pour un complexe réservé aux adultes... Les animations sur la place centrale étaient également destinées au Dreams, il y avait donc toujours beaucoup d'enfants, tout comme dans l'amphithéâtre. Le personnel était formidable, nous avons beaucoup apprécié leur présence. Un grand merci à notre majordome SIMON, il était incroyable. J'adore les hôtels Secrets, mais celui-ci m'a déçu.

Beautiful Beach! Disappointed in Resort with it being a New Resort it was run down. It didn't look New at all. Leaking ceilings in many Hallways. Broken stair rails. Mold on outside of some buildings. With water leakage, many hallways had lots of water on floors that wasn't even cleaned up. The secure lock on room door didn't work. The food was okay. Buffet was ALWAYS COLD. Not a good buffet at all. A few of the restaurants were okay but far from our expectations for being a Secrets. Also, we paid for Preferred Club. That didn't mean anything there. There was no identification between reg. Guest and preferred. They used the pool and the bar. Only thing they couldn't do was go into the preferred Restaurant. That was a big joke there. Also for being an adults only Resort.......The centre square entertainment was for Dreams as well so Always had lots of kids as well as in Amphitheater lots of kids. The staff was phenomenal, we enjoyed them so much. Special thanks to our Butler SIMON, he was amazing. I love Secrets, but disappointed in this one.

Ocean El Faro: Propre et beau

Un grand complexe hôtelier avec de nombreux espaces pour occuper vos journées. De nombreux employés travaillent jour et nuit pour nettoyer la piscine, entretenir le jardin, nettoyer les espaces publics et la plage. Les animations étaient nombreuses et réparties entre les espaces réservés aux familles et ceux réservés aux adultes. Nous avons changé de chambre, passant d'une chambre avec terrasse sur le toit à une chambre avec accès direct à la piscine réservée aux adultes. Cela s'est avéré être u [... lire plus]n bon choix, car nous avions désormais accès à une piscine ensoleillée, à proximité de l'animation de la piscine et du bar. Si vous recherchez l'intimité et le calme, choisissez une chambre avec terrasse sur le toit. Nous avons également opté pour un surclassement « privilégié », à 575 $ canadiens par personne. Nous n'avons pas trouvé que cela valait le prix, d'autres complexes hôteliers proposant des tarifs deux fois moins élevés. Le majordome mis à notre disposition s'est chargé de nos réservations pour le dîner, nous a procuré un déshumidificateur, du vin et du champagne. Notre minibar surclassé n'était pas en place avant le quatrième jour, mais cela n'avait pas d'importance, car l'excellent personnel du bar s'est occupé de nous et de nos voisins. Le restaurant Lighthouse, réservé aux clients privilégiés, était le joyau du complexe, avec une cuisine et un service excellents, de premier ordre. Les restaurants à la carte étaient tous bons. Le buffet était moyen. (Nous n'y sommes allés qu'une seule fois et n'avons pas été impressionnés, car le Lighthouse était exceptionnel. La rivière lente était agréable, des bouées étaient fournies, mais vous pouviez aussi apporter les vôtres. Le café dans la chambre était horrible, et il n'y avait pas de thé (eau chaude) disponible. Le seul bon café était celui du Mike Coffee Shop, qui proposait une bonne variété de boissons chaudes et froides et offrait un service très sympathique. Nous avons trouvé qu'il y avait trop de commerciaux qui essayaient de vendre leur programme de fidélité, ce qui était un peu agaçant. Les chaises longues et la plage étaient superbes, le seul inconvénient était que l'eau n'était pas accessible pour se baigner, mais nous le savions. Une crique permettait de se baigner, mais elle n'appartenait pas au complexe hôtelier et les déchets qui s'y échouaient la rendaient peu attrayante. Les deux zones, familiale et adulte, étaient toutes deux superbes. Notre vol de départ était tardif, nous avons donc laissé nos bagages dans le local fermé à clé du hall et avons profité des installations pendant la journée. Ils nous ont réservé une douche située près du hall avant notre départ. Merci à Shannon et à Trip Central d'avoir organisé notre voyage, sans souci, avec des transferts agréables.

Clean and Beautiful A large resort with many areas to occupy your day. Many staff working throughout the day and night, cleaning the pool, tending the garden, cleaning public areas and beach. Entertainment was plentiful and spread out from family areas and adult only areas. We changed our room from rooftop to swim up adults only area. This worked out as we now had a swim up facing the sun, near the action of a pool and bar. If you want privacy and quiet choose room top. We also upgraded to privileged, $575 cdn pp. We didn't find it worth the price with other resorts at half that price. The provided butler did make our reservations for dinner, get us a dehumidifier , and wine and champagne. Our upgraded mini bar wasn't in place until day 4, which didn't matter as the excellent bar staff looked after us and our neighbors. The lighthouse restaurant, privileged only, was the gem of the resort, excellent food and service, top notch. A la carte restaurants were all good. The buffet was so so. ( We only went once and not impressed because the the light house was outstanding. The lazy river was nice, tubes provided, or bring your own. In room coffee was awful, no tea( hot water) available. The only good coffee was Mike coffee shop, a good variety of hot and cold drink with terrific friendly service. We did find that too many sales people trying to sell their chain program, a little annoying. Beach chairs and area was terrific, only drawback was the water was inaccessible to swim, of f which we knew. A cove usable to swim but was not owned by the resort and garbage washing up made it unappealing. 2 areas, family and adult , both terrific in there rite. We had a late departure flight, we left our luggage in the lobby lockup and enjoyed the facilities for the day. They booked us a shower located near the lobby before our departure. Thank you for Shannon and trip central for organizing our trip, worry free, nice transfers.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Grand complexe touristique très divertissant

Énorme complexe hôtelier. Le personnel était formidable. Les boissons étaient très bonnes. La chambre était un peu vieillotte. Beaucoup de bars et de restaurants. Adapté aux enfants et aux adultes. La plage est magnifique. Le parc aquatique est une bonne idée. Je me suis senti en sécurité. Le hall d'entrée est agréable.

Big fun resort Huge resort Staff were wonderful Drinks very good Room slightly outdated Lots of bars and restaurants Kid friendly Adult friendly Beach is beautiful Nice touch with water park Felt safe Pretty lobby

Occidental Punta Cana: Les clients anglophones ne sont pas les bienvenus !

C'est une magnifique propriété avec plusieurs piscines et un accès facile à la plage. Cependant, la qualité s'est quelque peu dégradée depuis notre dernier séjour en 2020. Le restaurant spécialisé dans les steaks, par exemple, nous a beaucoup déçus. Les steaks qui nous ont été servis n'étaient certainement pas de la même qualité que ceux que nous avions dégustés lors de nos précédents séjours. Mais le plus grand choc a été l'attitude peu accueillante, voire grossière, du personnel de la récepti [... lire plus]on et du service clientèle. La plupart d'entre eux parlaient peu ou pas anglais et ne faisaient aucun effort pour nous aider. Les annonces concernant les activités de la piscine étaient uniquement en espagnol. Environ 40 % d'entre nous ne parlaient pas espagnol et nous nous sommes sentis très mal accueillis. Pour une grande chaîne comme Barcelo, c'était très décevant. Nous avons eu le même problème à l'aéroport. On nous a dit qu'on ne parlait pas anglais et lorsque j'ai demandé un fauteuil roulant pour mes problèmes de mobilité, on m'a répondu qu'il n'y en avait pas à l'aéroport. Lorsque j'ai expliqué ma difficulté, l'employé a haussé les épaules ! Non seulement nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, mais je ne reviendrai pas dans ce pays peu accueillant et monolingue !

English speaking guests not welcome! This is a beautiful property with multiple pools and easy access to the beach. Some of the quality however has been compromised since we last there in 2020. The steak restaurant for example was huge disappointment. The steaks we were served was certainly not of the same quality as what we had experienced in our previous visits. The biggest shock however was how unhospitable the front desk and guest services staff were, to the point of being rude. Many of them spoke little or no English and made no attempt to be helpful. Announcements of pool activities were only in Spanish. There were about 40% of us non Spanish speaking and we felt very unwelcome. For a major chain like Barcelo this was very disappointing. We had the same problem at the airport. We were told there was no English spoken and when I asked for a wheelchair for my mobility issues, I was told there are none in the airport. When I explained about my difficulty, the staff member shrugged! Not only will we not be returning to this hotel, I will not return to this unwelcoming and monolingual country!

Sunscape Coco Punta Cana: NE VOYAGEZ PAS ICI !

Tout ce que j'ai à dire, c'est que la nourriture est horrible, le service dans les restaurants et les bars est grossier et paresseux, à moins de laisser un gros pourboire, la chambre était en travaux et, dans l'ensemble, cela ne vaut pas le prix demandé. J'ai dû être hospitalisé à cause de parasites et d'une intoxication alimentaire dus à un manque d'hygiène et à de mauvaises pratiques de préparation des aliments.

DO NOT TRAVEL HERE! All I have to say is terrible food, rude and lazy service at restaurants and bars unless you tip big, room was under construction and overall not worth the money. Got taken to the hospital due to parasites and food poisoning from poor hygiene and food prep practices.

Secrets Tides Punta Cana: Le complexe hôtelier était incroyable... spacieux et très propre.

Le terrain de l'hôtel était magnifique, spacieux, avec de merveilleux endroits où s'asseoir et prendre un café... très, très propre. Les bars préférés et leurs barmans étaient des comédiens, ils connaissaient leurs capacités à mélanger les boissons. Les divertissements étaient bons dans l'ensemble, mais notre animateur Gregory était exceptionnel. Nos serveurs dans la section préférée étaient courtois et arrivaient toujours avec nos boissons et notre nourriture avec le sourire.

The resort was amazing..spacious and super clean The hotel grounds were beautiful.spacious .wonderful places to sit and have coffee..very , very clean The preferred bars and their bartenders were comedians, knew their capabilites of mixing drink The entertainment was good for the most part, however our entainter Gregory, was top notch. Our servers in the preferred section were courteous and always arrived, with our drinks and food with a smile

Punta Cana Princess: Toujours incroyable

C'est la quatrième fois que nous séjournons au Punta Cana Princess et nous ne sommes jamais déçus. Le buffet offre un large choix pour chaque repas. Les restaurants à la carte ne nécessitent pas de réservation et ont été rénovés. Les plats proposés sont délicieux. Le personnel est très sympathique et la plupart des employés parlent anglais. La plage est magnifique, mais attention, en raison de la montée du niveau de l'eau, elle n'est plus aussi grande qu'avant. Vous n'avez pas non plus besoin de [... lire plus] vous lever aux aurores pour réserver une chaise, sauf si vous voulez un parasol à la piscine. Le seul inconvénient pour moi, mais peut-être pas pour tout le monde, est le nouveau design de la salle de bains. Toilettes privées, douche semi-privée, mais aucune porte ne sépare la salle de bains de la pièce principale.

Always amazing This is our 4th time staying at the Punta Cana Princess and it never fails to disappoint. Plenty of variety to choose from for every meal at the buffet. A-la--carts do not require reservations and have been updated. The food choices are delicious. The staff are all very friendly and most speak English. The beach is beautiful but beware, due to water levels rising, it is not as vast as it used to be. You also don't have to wake at the crack of stupid to reserve a chair unless you want an umbrella at the pool. One downside for me, maybe not everyone, is the new bathroom design. Private toilet, semi private shower but no door disconnecting the bathroom from the main room.

Secrets Tides Punta Cana: Magnifique complexe hôtelier

Les parties communes sont très agréables et très propres. Nous y étions pendant le Super Bowl. Ils avaient installé un écran géant pour ceux qui voulaient regarder le match. Ils proposaient également des amuse-gueules. À la cafétéria, ils avaient préparé des desserts spéciaux pour l'occasion (mini-ballons de football, etc.). Ils étaient magnifiques et très bons ! Les chambres sont magnifiques. Les lits sont très confortables et la décoration est agréable. Les femmes de chambre étaient excellente [... lire plus]s. Elles passaient deux fois par jour. Les restaurants étaient très bons. Le tapaniake japonais était excellent. Le restaurant mexicain et les restaurants asiatiques étaient également excellents. Le steakhouse n'était pas aussi bon. Mon steak était bon, mais celui de mon ami était impossible à couper. Il a été renvoyé et le steak suivant était trop saignant. La plage était agréable, mais il fallait y être à 7h30 du matin si l'on voulait une chaise longue. Je recommanderais cet hôtel.

Beautiful resort The public areas are very nice and very clean. We were there during the Super Bowl. They had a giant TV if you wanted to watch the game. They also had finger foods. At the cafeteria, they had made special desserts for the occasion (mini footballs, etc.). They were beautiful and very good! The rooms are beautiful. Beds very comfortable and nice decor. The chamber maids were excellent. They came by twice a day. The restaurants were very good. The Japanese tapaniake was excellent. The Mexican restaurant and the Asian restaurants were also excellent. The steakhouse was not as good. My steak was fine but my friend's was impossible to cut. Was returned and the next steak was too rare. The beach was nice but you had to get there by 7:30am if you wanted a chair. I would recommend this resort.