Sandals Royal Curacao: Nice Resort

Dans l'ensemble, mon mari et moi avons apprécié notre semaine au Santa Barbara Resort. Ce que nous avons le plus apprécié, c'est le cadre naturel, la petite île non commerciale et le centre de villégiature. Notre chambre était joliment aménagée ; les serviettes dans la chambre étaient très irrégulières, allant de belles serviettes moelleuses à des serviettes grisâtres bien utilisées, et souvent les débarbouillettes et les serviettes à main n'étaient pas remplacées. Il y avait un très grand group [... lire plus]e de 350 personnes et on nous demandait toujours si nous étions avec le groupe car ils avaient un tout inclus différent du nôtre. Il n'y a vraiment qu'un seul restaurant principal avec la formule tout compris ; nous pouvions aller au Shore une seule fois ou payer un supplément, nous avons donc choisi de rester au Medi qui offrait un grand choix et nous avons toujours été satisfaits de la nourriture. Le service n'est pas excellent, il faut demander des boissons et des remplissages car ils ne s'adressent pas souvent à vous. Le complexe est propre, le personnel agréable et nous y retournerions sans hésiter.

Overall, my husband and I enjoyed our week at Santa Barbara Resort. What we enjoyed most was the natural setting, small non commercial island and the resort. Our room was nicely appointed; the towels in the room were very inconsistent with nice fluffy towels to greyish well used and often did not get facecloths or hand towels replaced. There was a very large group of 350 people and we were always asked if we were with the group as they had a different all inclusive than us. There is really only one main restaurant with the all inclusive package; we were able to go the the Shore just once or pay extra so we chose to just stay with the Medi which offered a great selection and we were always pleased with the food. The service is not great, you have to ask for beverages and refills as they don't approach you often. The resort is clean, staff pleasant and we would definitely go back.

Sandals Royal Curacao: Grand centre de golf 4.5 étoiles

Nous avons séjourné du 11 au 18 janvier 2015. Le terrain de golf est en très bon état et on nous a dit que c'était le meilleur terrain de l'île. Les chambres sont très propres, confortables et décorées avec goût. La plage est petite mais agréable et adaptée aux familles. Des chaises de plage étaient toujours disponibles. La piscine est agréable, mais il n'y a pas de piscine séparée réservée aux adultes. Le week-end, il y a un afflux de clients d'Amérique du Sud. Le nombre d'enfants à la piscine  [... lire plus]a augmenté le week-end et ils semblent occuper l'une des deux piscines. Il n'y a pas de bar au bord de la piscine et le service au Splash, le restaurant au bord de la piscine, était un peu lent. Le personnel est sympathique et arrangeant, mais l'augmentation du trafic le week-end semble ralentir un peu les choses. L'hôtel accueille aussi régulièrement des conventions d'entreprise, ce qui peut nuire au niveau de service offert. Le restaurant de la marina était très agréable et le personnel très sympathique. Nous n'avons pas attribué cinq étoiles à l'hôtel en raison du ralentissement du service le week-end et des conventions d'entreprise. Nous avons également eu des problèmes au moment du départ, qui ont finalement été résolus. Ils ont essayé de nous faire payer nos parties de golf alors qu'elles étaient incluses dans notre forfait. Nous avons dû contacter notre représentant Sunwing pour résoudre ce problème. Pour information, le chariot de boissons sur le terrain de golf est inclus parce qu'il est fourni par l'hôtel, mais il y a des problèmes de communication entre les membres du personnel et vous devez donc vérifier votre facture. Nous avons loué une voiture et fait le tour de l'île. L'endroit le plus agréable est le centre-ville de Williemstaad. Nous reviendrons dans ce complexe.

Great golf resort 4.5 stars We stayed January 11-18, 2015. The golf course is in great condition and we were told it is the best course on the island. The rooms are very clean, comfortable and tastefully decorated. The beach is small but nice and family-friendly. Beach chairs were always available. The pool area is nice however they do not have a separate adults-only pool. On the weekends they have an influx of patron patrons from South America.. The number of children at the pool increased on the weekend and they seem to take over one of the two pools. They do not have a swim-up pool bar and the service at Splash the pool-side restaurant waa little slow. The staff are friendly and accommodating however the increased weekend traffic seem to slow things down quite a bit. The resort also regularly hosts company conventions which can impede the level of service provided. The marina restaurant was very nice and the staff were very friendly. We did not rate the resort five stars because of the slower service on the weekend and due to the company conventions. We also had issues at check-out which were eventually cleared up. They tried to charge us for our rounds of golf even though they were included in our package. We had to contact our Sunwing rep to get it resolved. FYI the beverage cart on the golf course is included because it is supplied by the resort but the there is miscommunication among the staff so you should check your bill. We rented a car and drove around the island. The nicest place to go is downtown Williemstaad. We would go back to this resort.

Sunscape Curacao Resort: Fatigué

L'hôtel était décevant car il ressemblait à un Best Western, fatigué, mais propre. Le personnel était merveilleux et amical, il avait la meilleure plage de l'île, la meilleure plongée avec masque et tuba. La nourriture était horrible. Les restaurants à la carte ne valaient pas la peine qu'on s'y attarde. Nous avons passé plus de la moitié du temps à manger à l'extérieur.

Tired The hotel was a disappointment as it was like a best western, tired, but clean. The staff was wonderful and friendly, had the best beach on island, had best snorkeling. The food was horrid. The ala-carte restaurants were not worth the time. We spent over half of the time eating off the premises.

Sandals Royal Curacao: Superbe endroit - J'ai adoré !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce magnifique complexe. Le terrain était magnifique - tant de beaux palmiers - et très bien entretenu. Le personnel était très aimable et serviable. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage, il y a toujours beaucoup de chaises de plage et il y a une petite cabane de plage pour obtenir des boissons et des hamburgers bbq, des hotdogs et de délicieuses brochettes de poulet ou de bœuf. Si vous voulez plus de variété, le restaurant de la pi [... lire plus]scine se trouve à proximité. Au début, j'ai été un peu déçue par la plage, car on ne peut nager que jusqu'à une certaine distance et on est ensuite coupé par une longue jetée. Mais j'ai fini par l'adorer car elle avait un beau fond sablonneux (ce qui, d'après les personnes que j'ai rencontrées, n'est pas le cas dans certains autres hôtels), était idéale pour nager et faire de la plongée avec tuba et avait une belle pente graduelle allant de peu profonde à bien au-dessus de votre tête si vous voulez aller aussi profond. La zone de la piscine était également très bien aménagée et il n'y a jamais eu de pénurie de chaises ou de serviettes de plage. Le restaurant Splash se trouve à proximité pour les repas et les boissons. Nous avons opté pour le forfait tout compris, ce qui est un concept relativement nouveau pour cet hôtel qui est avant tout un centre de villégiature EP. Il ne faut donc pas s'attendre à ce que ce soit comme un tout-inclus au Mexique par exemple. Cela dit, nous n'avons pas du tout été déçus, c'était juste différent et le fait d'assister au briefing du SunWing nous a permis de comprendre plus facilement ce qui était inclus et ce qui ne l'était pas, de sorte qu'il n'y a pas eu de surprises. En résumé, nous avons adoré cette île pour son authenticité, ses habitants et sa culture, et nous avons absolument adoré ce complexe hôtelier - nous y retournerons sans aucun doute !

Great Place - Loved It! We really enjoyed our stay at this beautiful resort. The grounds were gorgeous - so many beautiful palm trees - and very well maintained. Staff were very friendly and helpful. We spent most of our time at the beach, there are always plenty of beach chairs and there is a small beach hut to get drinks and bbq hamburgers, hotdogs, and delicious chicken or beef kabobs. If you want more variety the pool restaurant is nearby. At first I was a bit disappointed with the beach since you can only swim out so far and then get cut off by a long pier. But I ended up loving it since it had a nice sandy bottom (which I found out from other people I met is not the case at some of the other hotels) was great for swimming and snorkeling and had a nice gradual slope from shallow to well over your head if you want to go that deep. The pool area was also very well appointed with never any shortage of chairs nor beach towels. And the Splash restaurant nearby for food and drinks. We had the all-inclusive pkg which you have to understand is a relatively new concept for this hotel since it is primarily an EP resort. So don't expect it to be like an all-inclusive in Mexico for example. Having said that, we were not at all disappointed, it was just different and going to the SunWing briefing made it easier for us to understand what was included and what wasn't so there were no surprises. All in all, we loved this island for its authenticity, its people and culture, and we absolutely loved this resort - would definitely return!

Sandals Royal Curacao: J'ai hâte d'y retourner !

Cet hôtel a dépassé nos attentes pour un complexe tout compris. Nous avons voyagé avec deux jeunes enfants (2,5 et 4,5 ans) et avons séjourné dans une chambre avec vue partielle sur l'eau (aile ouest, la plus proche de la plage). Les points positifs : - Le service exceptionnel et la sincérité du personnel. Comme on dit, ils étaient "Dushi" ! Toutes les personnes que nous avons rencontrées semblaient sincèrement heureuses de travailler dans ce complexe et d'interagir avec les clients. Même nous, [... lire plus] avec notre famille chaotique, nous nous sommes sentis les bienvenus, même dans le restaurant le plus formel (Shore). L'hôtel est vraiment un lieu de villégiature adapté aux familles. - La plage privée et protégée était extrêmement calme et nous nous sommes sentis en sécurité avec de jeunes enfants - L'eau du robinet est potable - Le club pour enfants était une option intéressante - La décoration soignée et les jardins bien entretenus - Temps chaud (30C) tous les jours (début janvier) - La nourriture était bonne. Medi (le restaurant principal) propose des options saines à tous les repas et la nourriture semble toujours fraîche et généralement bien préparée - Le caractère international des clients venus du monde entier (nous avons rencontré principalement des Canadiens, des Sud-Américains et des Européens) a conféré une ambiance cosmopolite à l'hôtel Des améliorations sont possibles : - Gobelets en plastique avec couvercle et pailles pour les enfants - Des robinets au niveau des pieds pour rincer le sable autour des entrées de la plage dans l'aile ouest aideraient à contrôler la quantité de sable qui s'infiltre dans les suites de l'hôtel - Une température de piscine un peu plus chaude aurait été appréciable - Une aire de jeux pour les enfants aurait été une bonne chose sur le terrain

Can't wait to go back! This hotel exceeded our expectations for an all-inclusive resort. We travelled with two small children (2.5 and 4.5 years old) and stayed in a partial waterview room (West Wing, nearest the beach). The positives: - The exceptional service and sincerity of the staff. As they say, they were "Dushi!" Everyone we met seemed genuinely happy to work at the resort and to interact with guests. Even us, with our family chaos, felt welcome at even the most formal restaurant (Shore). The hotel is truly a family-friendly resort. - The private and protected beach was extremely calm and we felt very safe with small children - The tap water is drinkable - The kids club was a nice option - The tastefully appointed decor and well-maintained gardens - Hot weather (30C) every day (early January) - The food was good. Medi (the main restaurant) provided healthy options at all meals and the food always seemed fresh and generally well-prepared - The international flare of the guests from around the world (we met mainly Canadians, South Americans, and Europeans) lent a cosmopolitan vibe to the resort Room for improvement: - Lidded plastic cups with straws for children - Foot-level taps to rinse off sand around the beach entrances in the West Wing would help control the amount of sand tracking into the hotel suites - Slightly warmer pool temperature would have been nice - A playground for children would have been a nice touch on the grounds

Sandals Royal Curacao: Séjour incroyable à Santa Barbara

Mon fiancé et moi avons séjourné à Santa Barbara pendant la semaine de la Saint-Sylvestre et avons vécu une expérience fantastique et amusante, nous regrettons de ne pas avoir réservé pour deux semaines. Au cours des cinq dernières années, nous avons voyagé dans les Caraïbes pour le Nouvel An et Noël et Curaçao a été, de loin, le meilleur lieu de vacances, le temps étant le point fort numéro 1. Le Santa Barbara Resort est magnifiquement situé sur une ancienne plantation, il est très isolé et se  [... lire plus]trouve à environ 30 minutes de Willemstad ou 20 minutes de Jan Thiel, ceci étant dit, si vous avez besoin de pouvoir quitter le resort pour vous divertir, prenez une voiture ou restez plus près de la ville. Nous avons loué une voiture, ce qui nous a donné la liberté de faire le tour de l'île, il y a beaucoup de choses à faire, mais tout est assez dispersé. Station balnéaire : Le paysage de Santa Barbara ne pourrait pas être plus beau, vous’re au milieu d'un désert luxuriant mais rocheux situé sur des eaux bleues immaculées. Le resort est bien entretenu et très moderne. Il y a deux piscines et une longue bande de plage. La plage se trouve en face d'une voie d'eau bloquée dans une baie, de sorte que lorsque vous êtes assis sur la plage, vous voyez un mur où les bateaux passent de l'autre côté, puis une grande montagne rocheuse de l'autre côté. Le resort est assez grand d'un bout à l'autre et tout ce dont vous avez besoin est situé au centre, à l'exception du Shore Restaurant & Golf à l'est et d'Ocean Encounters à l'ouest, cela dit restez à l'est si vous prévoyez de jouer au golf et à l'ouest si vous prévoyez de plonger. L'hôtel dispose d'une connexion Wi-Fi parfaite, mais elle est payante. Le service à la clientèle dans tous les domaines du complexe est de premier ordre, nous avons eu la meilleure expérience avec Sugheeny qui gère les réservations et Medi ainsi qu'avec Missy à la piscine, nous n'avons jamais eu faim ou soif pendant les journées passées à la piscine ! Nous avons également eu plusieurs contacts avec le directeur de la restauration, Rob, je crois, un homme très agréable dont on peut dire qu'il a une grande expérience dans ce domaine. Il fait un travail phénoménal avec la nourriture et les boissons, tout était exceptionnel ! Nous n'avons jamais ressenti de barrière culturelle et personne ne nous a demandé de pourboire, bien que nous en ayons laissé. En ce qui concerne la chambre, nous avons opté pour la première vue sur l'océan et la vue était spectaculaire. Le service de nettoyage n'est venu que plus tard dans la journée, mais ce n'était pas un problème puisque nous n'étions jamais là. De plus, il n'y avait aucun insecte nulle part, pas même à l'extérieur. Nourriture : La nourriture était absolument délicieuse et très facilement accessible à toute heure de la journée. Nous avions le forfait tout compris et il incluait tout sauf Jun’s Sushi & Bella Italia, qui est un café de style italien avec Gelato (Il semble que nous ayons reçu ~30% de réduction à ces endroits car la facture était toujours moins élevée que prévu). Le buffet, Medi, était excellent pour tous les repas et changeait tous les jours pour le dîner. En plus du buffet, vous pouvez déjeuner à la piscine au Splash (les tacos de poisson sont incroyables !) ou vous pouvez aller au Pincho’s sur la plage. Pour le dîner, vous avez également la possibilité de dîner au Shore, qui se trouve du côté est - ce restaurant était incroyable ! Tout, de la nourriture au service en passant par l'atmosphère, était impeccable ! Essayez d'y aller pour le coucher de soleil - la vue est magnifique Activités et divertissements : Chaque soir, il y a quelque chose de différent au Medi, et le complexe organise une fois par semaine une fête sur la plage avec un dîner et des divertissements. Pour le réveillon de fin d'année, ils ont mis le paquet et ont organisé une fantastique fête dans la piscine avec un groupe de musique, de la nourriture, des boissons et des feux d'artifice - c'était très amusant ! Pendant la journée, il y avait de la musique à la piscine une fois par semaine et vous avez également la possibilité de jouer au golf, au tennis et de faire de la plongée sous-marine ou de la plongée avec tuba. Il n'y a pas de bar ou de boîte de nuit très fréquentés, il faut donc quitter l'hôtel si l'on veut s'adonner à la vie nocturne. De plus, le tennis est payant et s'il y a du vent, je vous recommande de ne pas gaspiller votre argent. Dans l'ensemble, notre expérience à Santa Barbara a été notre préférée jusqu'à présent, c'était des vacances luxueuses avec le meilleur temps que nous ayons jamais eu sur une île à cette période de l'année. Je le recommanderais surtout pour des vacances en famille, car nous avons vu beaucoup de familles nombreuses et d'enfants. Il n'y avait pas d'autres couples de notre âge (la vingtaine), mais ce n'était pas un problème pour nous, nous ne nous sommes pas sentis gênés d'être entourés de familles et d'enfants. Nous reviendrons à 100%, probablement même pour le NYE 2016 !

Incredible Stay at Santa Barbara My fiancé and I stayed at Santa Barbara during the week of New Year’s Eve & had a fantastic & fun filled experience, we regret not booking for 2 weeks. For the past 5 years we travel to the Caribbean for NYE/Christmas and Curacao has hands down been the best vacation spot, with the weather being the #1 highlight. The Santa Barbara resort is a beautifully situated on an old plantation, it is very isolated and about 30 minutes to Willemstad or 20 to Jan Thiel, that being said if you need to be able to leave the resort for excitement, either get a car or stay closer to the city. We rented a car which gave us the freedom to tour around the island, there is a lot to do, but everything is pretty spread out. Resort: The scenery at Santa Barbara could not be more beautiful, you’re in the middle of a lush but rocky desert situated on pristine blue waters. The resort is well maintained and very modern. There are 2 pools and then a long strip of beach. The beach is in front of a blocked off waterway in a bay, so when sitting on the beach you see a wall where boats go by on the other side and then a large rock mountain on the other side. The resort is fairly large end to end and all you need is centrally located with the exception of Shore Restaurant & Golf on the East side and Ocean Encounters on the West, that being said stay on the East side if you plan to golf & on the West if you plan to dive. The resort has perfect Wi-Fi, but you pay quite a bit for it. The customer service in all areas of the resort was top notch, we received the best experience from Sugheeny who manages reservations and Medi as well as Missy at the pool, we never went hungry or thirsty during the days at the pool! We also had several run-ins with the Director of Food & Beverage – Rob, I believe it was, he was a very pleasant man who you could tell had extensive experience in the industry. He does a phenomenal job with the food and beverages, everything was outstanding! Another thing I liked about this island/resort is that you can tell people were living well & well educated - we never felt a culture barrier and no one bothered us for a tip, although we still did tip. In terms of the room, we upgraded to the premier ocean view and the view was spectacular. The cleaning service did not come until later in the day, but this wasn’t a problem since we were never there. Plus, there were no bugs anywhere, not even outdoors. Food: The food was absolutely delicious and very easily accessible all hours of the day. We had the all-inclusive package and it included everything except Jun’s Sushi & Bella Italia, which is an Italian style café with Gelato (It seemed like we received ~30% off at these locations because the bill was always less than expected). The buffet, Medi, was excellent for all meals and changed daily for dinner. In addition to the buffet, you are able to have lunch at the pool at Splash (fish tacos are amazing!) or you can go to Pincho’s on the beach. For dinner you also have the option to dine at Shore which is on the East side – this restaurant was incredible! Everything from the food to the service to the atmosphere was impeccable! Try to go for the sunset – such a beautiful view Activities/Entertainment: Each night there is something different playing at Medi, also the resort puts on a beach party once a week with dinner and entertainment. For NYE they went all out and they put on a fantastic pool party with a live band, food/drinks & fireworks – it was a lot of fun! During the day they had music at the pool once for the week and you also have the option for golf, tennis and scuba/snorkeling. They do not have a busy bar or nightclub scene, so you would have to leave the resort if you are looking for night life. Also, there is a fee for tennis and if it’s a windy day, I recommend not wasting your money. Overall our experience at Santa Barbara was our favorite thus far, it was a luxurious vacation with the best weather we have ever had on an island this time of year. I would mostly recommend this for a family vacation as we saw a lot large families and kids around. There weren't any other couples around that were our age (high 20's) but this wasn't an issue for us, we didn't feel annoyed being around all families and kids. We will return 100%, probably even NYE 2016!

Sunscape Curacao Resort: Vacances à la plage gâchées

Merci beaucoup pour votre suivi concernant notre voyage. Nous avons fait de la plongée sous-marine, ce qui était génial, et nous avons passé une journée à Williamstad. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, principalement grâce à l'excellence du service et à l'amabilité du personnel. Il y a cependant eu quelques déceptions. 1. La plage - je ne sais pas si vous étiez au courant, mais elle était en travaux pendant 5 des 7 jours de notre séjour, et ce parce qu'ils ne travaillaient pas le  [... lire plus]dimanche. Étant donné que c'était notre jour de voyage, nous n'avons pas eu l'occasion de profiter de la plage. Ils transportaient du sable par camion et nivelaient la plage. Le bruit de l'équipement lourd était insupportable. On se serait cru au milieu d'un chantier de construction dans le centre de Toronto ! Si nous avions su, nous serions allés ailleurs. 2. La plongée avec masque et tuba au centre de villégiature et les activités nautiques telles que le kayak, le canoë, etc. - non seulement la plage était en train d'être creusée, mais ils étaient en train de draguer la zone protégée/lagune et de réparer le brise-lames. L'eau était donc si trouble qu'il était impossible de voir quoi que ce soit en faisant de la plongée avec masque et tuba. De plus, en raison du dragage, les sports nautiques non motorisés étaient très limités, car il fallait rester à l'écart des très grosses machines. Sans la gentillesse du personnel, notre note serait de "zéro" ! Nous recommandons ce complexe depuis que la construction de la plage est terminée. Ce que nous demandons, c'est le remboursement de 2 des 7 jours par personne pour la plage et le lagon qui ne sont pas disponibles. Nous pensons que cette demande est juste car nous avons apprécié le reste de l'hôtel.

Beach vacation ruined Thank you very much for your follow up regarding our trip. We did some scuba diving, which was awesome; as well we spent a day in Williamstad. For the most part, we had a good time, mainly due to the mostly excellent service and friendly staff. There were however, a few disappointments. 1. Beach - not sure if you were aware, but it was under construction for 5 of the 7 days we were there and that was because they did not work on Sunday's. Given that was our travel days we did not get a chance to enjoy the beach at all. They were trucking in sand and regrading beach. The noise from the heavy equipment was unbearable. It was like being in the middle of a construction site in downtown Toronto! If we had known, we would have gone somewhere else. 2. Snorkelling at the resort and water sport activities such kayaking, canoeing, etc. - not only was the beach being dugout, they were dredging the protected/lagoon area and repairing the breakwall. Therefore the water was so murky one could not see anything while snorkelling. Also, as a result of the dredging, non-motorized water sports were very limited as you would have to stay away from the extreme large machineries. If it hadn't been for the friendly staff, our rating would be "zero"! We would recommend this resort since the beach construction is now done. What we are asking is for reimbursement of 2 of the 7 days per person for the beach and lagoon areas not being available. We believe this is a fair request as we did enjoyed the rest of the resort.

Renaissance Curacao: Un personnel formidable dans un centre de villégiature qui fait semblant d'exister.

L'endroit présente des caractéristiques uniques et surprenantes, comme la piscine à débordement artificielle remplie d'eau de mer et dotée d'une plage de sable artificielle avec des palmiers. L'hôtel est très bien situé car il se trouve à proximité du pont flottant et du centre-ville. Côté négatif, le hall est envahi par la fumée de cigarette du casino. Vous pouvez même sentir la fumée dans les couloirs près des ascenseurs des autres étages. Il est évident que cet endroit n'a pas été conçu pour  [... lire plus]être un centre de villégiature tout compris en raison du nombre très limité de restaurants et de personnel. En outre, on a l'impression que la politique générale de l'hôtel est de ralentir les services et de léser le client tout compris de différentes manières. Cela s'est traduit par de longues files d'attente au Starbucks ainsi que par des réservations toujours complètes au Cru Steakhouse en raison de sa capacité limitée. La nourriture et le personnel du Cru étaient excellents, mais la nourriture était inférieure à celle du Nautilus, à la fois en termes de choix et de qualité, et le personnel était généralement peu aimable. Le service au bord de la piscine n'a rien à voir avec celui des hôtels tout compris du Mexique et de la République dominicaine. Vous avez de la chance si les serveurs sont en vue et vous devez faire de grands signes pour attirer leur attention. Une fois que vous avez réussi, vous pouvez attendre longtemps pour des boissons et encore plus longtemps pour de la nourriture. Les chambres étaient propres et bien équipées. Étonnamment, le bruit dans le couloir provenait généralement du personnel de ménage qui criait "housekeeping" ou communiquait bruyamment au petit matin. Pendant notre séjour, il n'y a pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine. L'eau était parfois froide et parfois tiède. Il n'y avait pas de lettre d'excuse sous la porte ni d'avertissement ! Ils espéraient probablement que nous ne le remarquerions pas. Lorsque nous avons soulevé la question auprès de la réception, ils ont admis que la "chaudière était cassée" et que les "pièces détachées avaient été retardées". Le premier jour, la piscine a été fermée jusqu'à 13 heures pour maintenance. Le Nautilus a été fermé l'un des autres jours en raison d'un "événement malheureux" qui s'est avéré être dû à un refoulement d'eau. Le room service était proposé à la place mais nous n'en avons pas profité car la situation n'était pas très appétissante. En fin de compte, il y avait beaucoup d'employés formidables qui ont compensé les défauts de l'endroit. On sent qu'ils sont frustrés par le manque de soutien de leur propre hôtel et qu'ils sont devenus experts dans l'art d'inventer des excuses au nom de leur employeur.

Great staff in a make believe resort. The place has some unique and surprisingly good features like the man made infinity pool that is filled with ocean water and which has an artificial sandy beach with palm trees. It has a great location due to its proximity to the floating bridge and downtown area. On the negative side, the lobby is filled with cigarette smoke from the Casino. You can even smell the smoke in the hallways close to the elevators on the other floors. You can tell that this place was not designed to be an all inclusive resort because of the very limited number of restaurants and staff. Besides, one can get a sense that the overall policy of the Hotel is to slow the services down and short change the all inclusive guest in different ways. This included long line ups at Starbucks as well as persistently fully booked reservation space at the Cru Steakhouse due to limited capacity. The food and staff at the Cru were excellent but food was below par at Nautilus in both selection and quality and the staff were generally unfriendly. The pool side service is nothing like the all inclusive resorts of Mexico and the Dominican Republic. You are lucky if waiters are in sight and you have to waive hard to get their attention. Once successful, you can wait a long time for drinks and even longer for food. The rooms were clean and well stocked. Surprisingly, the noise in the hallway was usually from the housekeeping staff yelling "housekeeping" or communicating loudly in the early morning. During our stay, there was no hot water for the whole week. Sometimes it was cold and other times lukewarm. There was no letter of apology under the door or any warning! They probably hoped that we will not notice. When we brought the matter up with the front desk they admitted that the "boiler was broken" and that the "parts have been delayed". On our first day, the pool was closed until 1 pm for maintenance. The Nautilus was closed on one of the other days due to " an unfortunate event" which turned out to be due to water backup. Room service was offered instead but we did not take advantage of it because the situation was not very appetizing. In the end, there were many great employees that made up for the shortcomings of the place. You can tell that they are frustrated with the lack of support from their own hotel and that they have become experts at making up excuses on their employers' behalf.

Sunscape Curacao Resort: seul le temps a été extraordinaire

Le resort est petit, la plage est petite et pleine de coquillages coralliens, le personnel est amical mais paresseux, certaines chambres ont des fissures sur les murs, la nourriture n'est pas chic mais suffisante. Je donne à ce complexe 2,5 étoiles. Le temps était superbe

only the weather was amazing The resort is small, the beach is small and full of coral shells, personal friendly but lazy , some of the rooms with cracks on the walls, not fancy food but enough. I rate this resort 2.5 stars. The weather was great

Sunscape Curacao Resort: De superbes vacances !

Excellent complexe hôtelier dans l'ensemble ! Excellent emplacement et service ! Nous avons acheté la chambre king size de luxe avec vue sur l'océan, ce qui nous a permis d'être surclassés dans la zone Preferred Member's Club. La chambre était excellente, très propre ! Les restaurants à la carte sont très bons, mais ils ne prennent pas de réservations et fonctionnent selon le principe du premier arrivé, premier servi, ce qui peut parfois entraîner de longs délais d'attente. L'hôtel est situé à 6 [... lire plus] km du centre-ville de Willemstaed, ce qui était un énorme avantage pour nous. La ville est charmante et a un caractère unique - nous n'avons rien vu de semblable dans les Caraïbes. L'île est très sûre, c'est un plaisir de se promener en dehors du complexe... Hautement recommandé !

Great vacation! Great overall resort! Excellent location and service! We bought the deluxe king size room with ocean view which resulted in an upgrade to the Preferred Member's Club area. Room was excellent, very clean! Very good a la carte restaurants however they do not take reservations and work on a first come first serve basis which can sometime result in long waiting times. Location of the resort is 6 km from downtown Willemstaed which was a huge plus for us. The town is charming and has a unique character - we haven't seen anything similar in the Caribbean. The island is very safe, a pleasure to walk around outside the resort... Highly recommended!

Sunscape Curacao Resort: J'ai beaucoup apprécié Sunscape, à quelques exceptions près

Pas grand chose sur la table des desserts au buffet, c'était à peu près toujours la même chose, y compris la nourriture, les alacarte étaient bons à l'exception du personnel de l'Oceana, mais la nourriture était bonne, les boissons étaient diluées, dans l'ensemble le personnel de la réception et la plupart au buffet étaient excellents, ils ont changé notre chambre quand je leur ai dit que ma femme ne voulait pas rester au rez-de-chaussée, le bar dans le hall avait de bonnes boissons si c'est ce  [... lire plus]que vous vouliez, dans l'ensemble nous avons passé un bon moment et nous envisagerions d'y retourner. j'aurais aimé être encore là

I really enjoyed Sunscape with a few exeptions Not much on the dessert table at the buffet, it was pretty much the same all the time including the food, the alacarte's were good with the exception of the staff at the Oceana, but the food was good, the drink's were watered down, overall the staff at the front desk and most in the buffet were excellent, they changed our room when I told them that my wife didn't want to stay on the main floor, the bar in the lobby had great drink's if that's what you wanted, overall we had a great time and would consider going back. wish I was still there

Sunscape Curacao Resort: Bons moments à Curaçao

L'ensemble du personnel était très sympathique. La chambre était propre et répondait à nos besoins. La nourriture était excellente dans le restaurant de fruits de mer. La plage était magnifique et les divertissements ont vraiment ajouté du plaisir. L'hôtel se trouve à proximité d'un excellent parc marin et d'un arrêt de bus pour Willemstad

Good times in Curacao All of the staff were really nice. Room was clean and adequate to our needs. Food was excellent in the seafood restaurant. The beach was beautiful and the entertainment really added fun. It is close to an excellent sea life park and has bus access to Willemstad

Sunscape Curacao Resort: service

Trop lent à servir le café à l'heure du petit déjeuner. Il aurait fallu que la serveuse soit la même tous les jours pour que nous puissions lui donner un pourboire on est venu nous chercher à l'aéroport à 5h30 du matin Il aurait dû y avoir au moins un café et un muffin pour nous.

Too slow serving coffee at breakfast time. Should have had the same waitress every day so we could have tipped her got picked up for the airport at 5.30 AM There should have been at least a coffee and a muffin for us.

Sandals Royal Curacao: Grand centre de villégiature

Une belle plage pour les enfants et/ou les personnes âgées, une grande piscine, un joli terrain, une chambre agréable et propre... La nourriture était supérieure à la moyenne pour un tout inclus et le service à la clientèle était merveilleux - ils ont même accommodé nos besoins sans gluten, y compris un gâteau d'anniversaire sans gluten commandé spécialement.

Great resort Nice beach for kids and/or seniors, big pool, pretty grounds, nice and clean room... The food was above average for an all-includsive and customer service was wonderful--they even accommodated our gluten-free needs, including a special-order gluten-free birthday cake.

Sunscape Curacao Resort: L'une de nos meilleures vacances !

Nous partons au moins une fois par an et nous avons adoré le Sunscape. C'était plus petit et plus personnel que certains des grands centres de villégiature où l'on se rend habituellement. La nourriture et le personnel étaient merveilleux ! Un centre de villégiature et une île tout à fait uniques. Nous y retournerions volontiers !

One of our best vacations ever! We go away at least once a year and absolutely loved the Sunscape. It was smaller and more personal then some of the really big resorts people typically go to. The food and staff were wonderful! A very unique resort and island. Would go back again!

Sunscape Curacao Resort: Plage magnifique, hôtel un peu vieillot mais réel

Ne croyez pas toutes les mauvaises critiques. J'ai été très satisfait de notre choix de séjourner à Sunscape, mais nous n'avons pas d'attentes déraisonnables. Était-ce le meilleur hôtel tout compris dans lequel nous ayons jamais séjourné ? Non, mais c'était quand même très bien. Personnellement, je pense que les gens ont des attentes trop élevées, ce qui explique les mauvaises critiques. La vie sur une île est tout simplement différente de la vie en Amérique du Nord - c'est un rythme plus lent e [... lire plus]t oui, parfois, c'est désorganisé, mais bon, vous êtes en vacances :) En bref : Pour : - plongée en apnée phénoménale - plage extraordinaire, immense pour la taille de l'hôtel et sans vendeurs de plage - personnel très sympathique - très sécurisé - pas de bracelets - j'ai adoré ça - pas de cartes de serviettes - chaises longues toujours disponibles - l'alcool n'est pas dilué - pas de réservation pour les restaurants (ce qui peut être un avantage ou un inconvénient selon le point de vue) - départ rapide et facile Inconvénients : - l'enregistrement peut être un peu chaotique car la plupart des gens arrivent en navette de l'aéroport avec un grand groupe de personnes - le service au buffet est irrégulier - certaines chambres sont un peu vieillottes - pas de centre d'affaires - il faut prendre le surclassement premium ou acheter une carte internet pour avoir accès au wi-fi/à l'internet - pas de réservation pour les restaurants (ce qui peut être un avantage ou un inconvénient selon le point de vue)

Amazing beach, hotel a little dated but still real Don't believe all the bad reviews. I was very happy with our choice to stay at Sunscape but then we don't have unreasonable expectations. Was this the best all-inclusive we've ever stayed at? No, but it was still really good. Personally I think people have expectations that are too high which is why they give bad reviews. Life on an island is just different than life in North America - it's a slower pace and yes, at times, it is disorganized but hey you're on vacation :) In short: Pros: - phenomenal snorkelling - amazing beach which is huge for the size of the hotel and no beach vendors - very friendly staff - very secure - no wristbands - loved that - no towel cards - loungers always available - liquor not watered down - no reservations for the restaurants (could be a pro or con depending on how you look at it) - quick and easy check out Cons: - check in can be a bit chaotic since most people arrive by shuttle bus from the airport with a large group of people - service at the buffet is spotty - some rooms are kind of dated - no business centre - you have to take the premium upgrade or buy an internet card to get wi-fi/internet access - no reservations for the restaurants (could be a pro or con depending on how you look at it)

Sunscape Curacao Resort: excellent centre de villégiature

Nous avons voyagé en couple en avril 2014. Station balnéaire géniale, nourriture excellente, personnel sympathique. Plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage. Nager au-delà de la barrière pour voir de superbes coraux de feu. Restaurant japonais très bon. Beaucoup de poissons et de coraux à voir.

excellent resort Travelled as a couple in April of 2014. Awesome resort, great food, friendly staff. Snorkelling right off the beach. Swim beyond the barrier to see great fire coral. Japanese restaurant very good. Lots of fish and coral to see.