Royalton Antigua Resort and Spa: Très belle situation !

Nous venons de rentrer de notre voyage au Royalton Antigua. De belles vacances paisibles sur la plage. La chambre d'hôtel était propre, confortable et joliment décorée. Pour notre premier séjour au Royalton, nous avons été très déçus par la qualité de la nourriture et le manque d'amabilité du personnel de l'hôtel. La nourriture du buffet n'était pas maintenue à la bonne température, la plupart des plats principaux étaient froids. Mauvais choix de nourriture, la même nourriture presque tous les  [... lire plus]jours avec peu de changement. Les restaurants à la carte sont bons, mais il n'était pas possible d'y entrer la plupart du temps en raison de la forte demande. La piscine est agréable, mais il n'y a pas assez de chaises longues. Service de bar médiocre, manque de personnel. Boissons de mauvaise qualité.

Beautiful Location! We just returned from our trip to Royalton Antigua. Beautiful peaceful beach vacation. Hotel room was clean, comfortable and nicely decorated. First time staying at a Royalton we were very disappointed with quality of food and lack of friendliness of hotel staff. Food on buffet was not maintained at proper temperature, most main course foods were cold. Poor selection of food choices, same food most days with little change. A la cart restaurants good, but unable most nights to get into due to high demand. Pool area nice, but not enough lounge chairs. Poor bar service, understaffed. Drink mixes poor quality.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Une visite de retour étonnante

Il s'agissait d'une visite de treize jours. Nous étions au même endroit il y a un an. Nous n'avons absolument rien à redire. Nous reviendrons en 2025. De notre femme de chambre au personnel du buffet, tout le monde a été très serviable et agréable. Sonavid, notre serveur pendant la journée, est une personne extraordinaire. Elle se surpasse pour répondre aux besoins des clients... absolument fantastique. Annia, au bar du hall, est également remarquable. Nous n'avons pas eu à nous plai [... lire plus]ndre de la nourriture... nous n'avons certainement pas eu faim. Le restaurant de la plage était également excellent. Personnel extraordinaire. Nous avons apprécié la plage et la piscine.. Le personnel du lobby était toujours courtois et serviable.

Amazing Return Visit This was a thirteen day visit. We were at the same resort one year ago. We have absolutely no complaints. We will come back in 2025. From our maid room service to the buffet staff, everyone was so helpful and pleasant. Sonavid, our server during the day is an amazing person. She goes above and beyond to meet the needs of the patrons…absolutely fantastic. Annia, in the lobby bar is also outstanding. No complaints about the food…we certainly did not go hungry. The beach Resturant was also great. Amazing staff. We enjoyed the beach and the pool… The lobby staff was always courteous and helpful.

Royalton Splash Riviera Cancun: Bon mais pas génial

Séjour agréable, nourriture soyeuse, plage soyeuse, resort agréable, pas assez de personnel, impoli de temps en temps, mais probablement à cause du manque de personnel. La même société gère le Planet H à Costa M. Ce complexe était plus agréable, la nourriture et le personnel meilleurs.

Good but not great Nice stay, food soso, beach soso, resort nice, not enough staff, rude from time to time, but likely due to shirr staff. Same company runs Planet H at Costa M. That resort was nicer, better food, and staff.

Royalton Splash Punta Cana: Grand parc aquatique

Le terrain était propre et bien entretenu, avec une végétation luxuriante. Les chambres sont propres, mais le sol de la salle de bains présente quelques carreaux ébréchés. La douche était grande mais glissante. Nous avons toujours eu des serviettes de bain, mais les tapis de douche et les essuie-mains n'étaient pas toujours disponibles. Le buffet ne semblait pas être climatisé et était très chaud même le matin. Le service était irrégulier et les files d'attente étaient longues. Les plats étaien [... lire plus]t toujours chauds et frais, mais il n'y avait jamais assez de bacon au petit-déjeuner. Dans les restaurants mexicain et italien, les files d'attente étaient longues, mais la nourriture était très savoureuse. Le service du restaurant mexicain était très lent le soir où nous y sommes allés. Nous avons choisi de passer notre temps dans la piscine plus calme, près du bar Bubbles. La piscine était très propre et la température parfaite. Les chaises devaient être réservées tôt le matin pour avoir l'un des rares parasols. Le parc aquatique était très amusant pour les enfants et les adultes, avec une variété de toboggans pour différents âges ainsi qu'une zone entière pour les tout-petits. Le plus gros problème était le sol incroyablement glissant sur lequel il faut marcher pour aller d'un toboggan à l'autre. Nous avons vu beaucoup de gens tomber, y compris notre petit-fils de 7 ans. Le personnel du parc aquatique était très attentif et serviable. La zone de plage réservée aux clients du Royalton Splash était très petite et il était difficile de trouver des chaises. Cependant, le personnel était là pour trouver et déplacer les chaises. La plage était propre, avec très peu d'algues. Nous nous attendions à pouvoir accéder aux équipements de la propriété sœur, le Royalton Punta Cana, mais nous avons découvert que nous devions payer pour utiliser leur buffet, le steak house et le restaurant japonais. Nous n'avons pu accéder qu'aux restaurants italien, asiatique et au bar sportif. Les jeux d'arcade du bar sportif étaient une escroquerie. Les jetons insérés ne permettaient pas de démarrer les jeux, et on nous a dit d'aller au service clientèle du Splash pour obtenir une compensation. Cela n'a pas été très utile sur le moment, avec un enfant de 7 ans déçu.

Great water park The grounds were clean and well maintained with lush vegetation. The rooms were clean though the floor in the bathroom had quite a few chipped tiles. The shower was large but slippery. While we always had bath towels, shower mats and hand towels were hit or miss. The buffet did not seem to be air conditioned, and was very warm even first thing in the morning. Service was inconsistent and lines were long to get in. The food was always hot and fresh, though there was never enough bacon at breakfast. The Mexican and Italian restaurants had long lines to get in but the food was quite tasty. Service in the Mexican restaurant was very slow on the evening we went. We chose to spend our time at the quieter pool by the Bubbles swim up bar. The pool was very clean and the perfect temperature. Chairs needed to be reserved early in the morning in order to have one of the very few umbrellas. The water park was great fun for kids and adults alike, with a variety of slides for a variety of ages as well as a whole area for toddlers. The biggest concern was the incredibly slippery floor surface that you have to walk on to get from slide to slide. We saw so many people fall, including our 7 year old grandson. Staff at the water park were very attentive and helpful. The dedicated beach area for guests of the Royalton Splash was very small, and chairs were hard to find . However, there were staff on hand to find and move chairs. The beach was clean, with very little seaweed. We expected to be able to access the amenities at the sister property The Royalton Punta Cana but discovered that we would have to pay to use their buffet, the steak house and the Japanese restaurant. We could only access the Italian, Asian and sports bar restaurants. The arcade games in the sports bar were a rip off. Tokens inserted didn’t start the games, and we were told to go to guest services at the Splash to get compensation. That was not helpful in the moment, with a disappointed 7 year old.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Vacances de lune de miel

J'ai été très satisfait de l'ensemble du voyage. Le site est absolument magnifique, le personnel est sympathique et la chambre est très propre. Quelle attention portée aux détails ! La nourriture et les boissons étaient excellentes, nous reviendrons certainement !

Honeymoon Vacation Was very pleased on the entire trip. The grounds were absolutely stunning, the staff was friendly and the room was very clean. What attention to detail! The food and drinks were great, will be back for sure!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, La nourriture était excellente, les boissons étaient bonnes. Le seul problème que j'ai eu est la propreté des chambres qui était correcte mais pas géniale. Mon autre reproche concerne le processus d'enregistrement. Nous sommes arrivés fatigués et assoiffés et nous n'avons même pas eu droit à de l'eau. Dans l'ensemble, je recommanderais l'hôtel 8/10

Good resort Overall we enjoyed our stay, The food was great, drinks were good. The only issue I had was with cleanness of rooms which was ok but not great. My other complaint is the check in process. We got there tired and thirsty and we didn’t even get a water, also nobody showed us around. Over all I would recommend the resort 8/10

Royalton Hicacos Resort and Spa: Nous reviendrons bientôt !

Le Royalton a les plus belles plages, le personnel est incroyablement amical, les chambres sont merveilleuses et le rapport qualité-prix est excellent. C'est la première fois que je viens à Cuba et je reviendrai certainement bientôt. C'est sans aucun doute le meilleur hébergement de la région.

Will come again soon ! Royalton has the nicest beaches, incredibly friendly staff, rooms are wonderful, good value for your dollar. First time in Cuba and will definitely come again soon. This is undoubtedly the best accommodation in the area.

Royalton Grenada Resort and Spa: hôtel 4

A séjourné au diamond club walkout (DC) Les avantages pour les DC dans ce Royalton ne sont pas les mêmes que les autres. Il n'y a pas de salon dédié. Il s'agit de la zone d'enregistrement avec un petit bar et de la nourriture. Le bâtiment DC est situé à une certaine distance du buffet, du bar du hall, du café, du restaurant italien, du restaurant français, du restaurant indien et des sports nautiques. Vous bénéficiez d'alcools de première qualité, de peignoirs et de pantoufles, et d'une chambr [... lire plus]e plus spacieuse. La plage dédiée dispose de nombreuses chaises longues, il n'y a donc pas de problème de réservation. elle est ombragée à 95 %. Il y a trois bars situés sur la plage près de la zone DC et un bar situé au centre de la plage. Il n'y a pas de problème de réservation dans les restaurants. Un homme s'est présenté au restaurant à 7h15 en demandant s'il y avait une disponibilité à 7h30 et il a été accepté. Le buffet est assez pauvre dans tous les domaines, mais ils ont embauché un nouveau directeur de la nourriture et des boissons il y a trois mois, il devrait donc s'améliorer bientôt. Il y a un petit restaurant situé sur la plage à côté de DC appelé nibbles ouvert pour tout le monde pour le déjeuner, généralement un poulet barbecue, des hamburgers au porc, etc. nibbles n'est ouvert que le soir pour les clients de DC L'eau est cristalline. Malheureusement, le drapeau rouge est sorti la plupart du temps. Il y a de grandes formations rocheuses partout sur la plage. Il y a deux zones réservées où l'on peut nager sans rochers, mais elles sont très petites. J'ai vu pas mal de genoux écorchés. Le personnel est très sympathique, mais il est extrêmement lent. La plupart des endroits sont à l'heure de l'île. Je n'ai pas d'objection à la lenteur du service, sauf quand vous avez demandé du café trois fois, que vous avez fini votre petit déjeuner et que votre café arrive. ( DC Italian breakfast buffet ) La Grenade est belle et sûre, tout comme l'hôtel !

4* hotel Stayed at diamond club walkout (DC) The perks for DC at this Royalton are not the same as others. They do not have a dedicated lounge. It is the check-in area with a small bar and food. The DC building is located a distance from the buffet, the lobby bar, the café, the Italian restaurant, the French restaurant, the Indian restaurant, and the water sports. You do receive premium liquor, robes and slippers, and a larger room. The dedicated beach has plenty of loungers, so there is no issue regarding reserving. 95% shaded. There are three bars located on the beach near the DC area one bar located centrally on the beach. No issue regarding reservations at the restaurants I had a man walk up to the restaurant at 7:15 asking if there was a 730 availability and he was granted The buffet is quite lacking in all areas, but they hired a new food and beverage manager three months ago, so it should be on the rise soon there is a small restaurant located on the beach beside DC called nibbles open for everyone for lunch usually a barbeque chicken, pork hamburgers, etc. nibbles is only open in the evening for DC guests The water is Crystal clear. Unfortunately, the red flag is out most days. There are large rock formations everywhere on the beach. They have two dedicated areas where you can swim without rocks, but they are very small areas. I saw quite a few skinned knees. The staff is really friendly, but they are extremely slow. Most places definitely island time. I don’t usually mind slow service except when you’ve asked for coffee three times, you’ve finished your breakfast and your coffee arrives. ( DC Italian breakfast buffet ) Grenada is beautiful and safe and so is the resort!

Royalton Antigua Resort and Spa: Le centre de villégiature a dépassé les attentes

Le personnel était amical, courtois et efficace. Le service Diamond Club était formidable ! Le fait d'avoir un majordome de garde était une nouvelle expérience pour moi. J'ai aimé le petit-déjeuner à la Grazie Trattoria et la nourriture au Diamond Club Lobby. J'y ai mangé presque tous les matins. La chambre que j'ai occupée était spacieuse, propre et dotée de tous les équipements. J'ai particulièrement apprécié la brosse à dents avec un mini tube de dentifrice et le kit de rasage. J'étais au [... lire plus] 9ème étage et la vue était superbe. J'ai adoré me lever tôt pour assister au lever du soleil, puis m'asseoir sur mon balcon jusqu'à ce que le premier bateau de croisière arrive au port. Je demanderai à nouveau ce service. L'équipe du VIBE a fait un travail formidable. Les informations concernant la journée étaient affichées dans tout le complexe. J'ai particulièrement apprécié les cours d'aquaforme. La piscine et la plage sont très bien entretenues. Les barmen de la piscine et les majordomes de la plage ont été formidables. La façon dont ils se souvenaient de qui avait commandé quoi était stupéfiante. Il aurait été bien que le complexe propose d'autres bières en canettes que la CARIB. La seule chose que je dirais de la piscine/plage est qu'ils utilisaient des pailles en plastique. En marchant un peu sur la plage, j'en ai trouvé une demi-douzaine. Les animations nocturnes dans le hall et devant le Score Brew house étaient excellentes et j'ai apprécié chaque soirée. Le personnel du bar du hall et les serveurs étaient formidables. Il y avait un grand choix de martinis. La fête du Superbowl sur la pelouse était époustouflante ! Le personnel a créé un terrain de football et installé un écran géant pour que les visiteurs puissent en profiter. Les possibilités de restauration étaient nombreuses, allant des nachos aux galettes de poulet. J'ai essayé tous les restaurants : Carribean, Grazie, Hunter, Culinary Experience, le buffet Marche, le bar Diamond Club et le Score Brewhouse. En résumé. La nourriture dans tous les restaurants était bonne. J'ai trouvé le service un peu lent au Score. Il y avait beaucoup de monde au Hunters et les deux restaurants partagent la même cuisine. Il a été décevant de constater que le Score n'avait que deux bières artisanales à sa disposition. J'aime les deux, mais j'aurais aimé qu'il y ait d'autres options. Je donnerais une note de 9/10

Resort exceeded expectatioms The staff were friendly, courteous, and efficient. The Diamond Club service was great! Having a butler on call was a new experience for me. I liked the breakfast at the Grazie Trattoria and the food at the Diamond Club Lobby. I ate there most mornings. The room I had was spacious, and clean, and came with all the amenities. I especially like the toothbrush with a mini tube of toothpaste and the shaving kit. I was on the 9 floor and the view was awesome. I loved getting up early to catch the sunrise, and then sitting on my balcony until the first cruise ship came into port. I will ask for this service again. The VIBE team did a wonderful job. The information for that day was posted through the resort. I especially liked the aquafit classes. The pool area and the beach are very well maintained. The Pool bartenders and the pool beach butlers were great. How they remembered who ordered what was astounding. It would have been nice if the resort had offered other canned beer other than just CARIB. The only bad thing I would say about the pool/beach area is that they used plastic straws. A short walk on the beach I found 1/2 dozen of them. The nightly entertainment at the Lobby and in from of Score Brew house were great and I enjoyed every night. The lobby bar staff and waiters were awesome. Quite the selection of martinis. The Superbowl party on the lawn was wow! The staff created the football field and set up a huge screen for the visitors to enjoy. The food options at this event were plentiful - everything from nachos to chicken patties. I tried all the restaurants - Carribean, Grazie, Hunter, the Culinary Experience, the Marche buffet, and Diamond Club bar, and Score Brewhouse. In terms. Food at ar all the restaurants was good. I found the service somewhat slow at Score's. It was a busy night at Hunters and the two share the same kitchen. Still, it took a long time to order to get served.It was disappointing that the score only had two craft beers on tap. I like both but it would have been nice if they had other options. I would rate this 9/10

Royalton Cayo Santa Maria: Un joyau cubain !

Si vous recherchez la perfection et un décor modernisé, une abondance de choix de nourriture et que vous n'êtes pas disposé à donner un pourboire approprié au personnel qui travaille dur, alors le Royalton Cayó Santa María n'est pas le complexe hôtelier qu'il vous faut. Si vous admirez les magnifiques jardins tropicaux de cette petite propriété, la propreté de l'établissement, la gentillesse et l'amabilité du personnel, continuez à lire. Mon mari et moi, âgés d'une soixantaine d'années et orig [... lire plus]inaires de Kitchener (Ontario), venons de rentrer de notre deuxième séjour au Royalton. Les deux visites ont eu lieu en février pour 2 semaines et nous aimons absolument ce centre de villégiature ! Situé sur l'une des plus belles plages des Caraïbes, le sable est blanc et doux et l'eau claire et chaude. Il y a des kilomètres de plage à parcourir. Nous avons toujours pu trouver une palapa. Le complexe dispose de deux belles piscines propres et remplies d'eau, car il s'agit d'un complexe réservé aux adultes. Le personnel est formidable ! Au Royalton, deux majordomes alternatifs vous sont attribués. Leur mission est de rendre votre séjour mémorable. Ils sont vos interlocuteurs privilégiés. Lors de notre premier séjour, nous avons eu Michel et Omar. Lors de notre dernier séjour, nous avons eu Lester et Diana. Tous sont excellents et minutieux. Les deux séjours que nous avons effectués se sont déroulés dans des suites juniors confortables, propres et dotées d'une salle de bain de bonne taille avec douche et baignoire à remous. Chaque nuit, nous avons très bien dormi sur le matelas confortable. Les chambres sont datées, mais cela ne nous a pas dérangés. Le plus important était d'avoir des toilettes en état de marche, de l'eau chaude, un coffre-fort, un ventilateur et l'air conditionné. Le wifi était disponible dans les chambres de l'hôtel mais le service était parfois intermittent. Le wifi était plus puissant dans le hall, les salons et les restaurants. Notre femme de chambre Alina était la meilleure ! Outre la propreté de la chambre, ses créations de serviettes et ses notes quotidiennes étaient une source d'inspiration. L'équipe culinaire a continué à proposer des repas savoureux et nutritifs malgré les pénuries de nourriture et les problèmes d'approvisionnement qui touchent actuellement tout Cuba. Un nouveau plat était proposé à chaque dîner. Je suggère d'apporter de petits cadeaux au personnel cubain, qui en est très reconnaissant. Les articles que nous, Canadiens, tenons pour acquis ne sont pas disponibles à l'achat pour eux, en particulier les médicaments, les chaussures, les vêtements et les produits d'hygiène. Ce n'est pas pour rien que le Royalton compte autant de clients qui reviennent. Il s'agit véritablement d'un joyau cubain !

Cuban Gem! If you are focused on perfection and updated decor, abundance of food choice and unwilling to appropriately tip the hard working staff then The Royalton Cayó Santa María is not the resort for you. If you admire the beautiful tropical grounds on this smaller property, the cleanliness of the resort, the friendliness and accommodating staff then continue reading. My husband and I who are in our early 60’s from Kitchener, Ontario just returned home from our second stay at The Royalton. Both visits were in Feb for 2 weeks and we absolutely love this resort! Situated on one of the most stunning Caribbean beaches, the sand is so white and soft and the water so clear and warm. There’s miles of beach to walk. We were always able to find a palapa. The resort has two beautiful, clean pools that are appropriately water filled as this is an adults only resort. The staff are amazing! At The Royalton you’re assigned two alternate butlers. Their job is to make your stay memorable. They are your “go to” people. On our first trip we were assigned Michel and Omar. On this latest trip we had Lester and Diana. All excellent and thorough. Both stays we had a junior suite which were comfortable, clean, had a good sized bathroom with shower and soaker tub. Each night we slept very well on the comfortable mattress. The rooms are dated but that didn’t bother us. More important was that we had a working toilet, hot water, safe, fan and a/c. Wifi was available in the hotel rooms but the service could be intermittent at times. Stronger wifi could be found in the lobby, lounges, and restaurants. Our maid Alina was the best! Aside from always providing a clean room, her towel creations and daily notes were inspiring. The culinary staff continued to offer tasty and nutritious meals despite the food shortages and supply issues currently affecting all of Cuba. Each dinner a new entrée was available. I would suggest taking small gifts for the Cuban staff, for which they are very grateful. Items we Canadians take for granted aren’t available to them for purchase especially medicines, shoes, clothes, hygiene products. There is a reason why The Royalton has so many return guests. This truly is a Cuban gem property!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Royalton Bavaro

Dans l'ensemble, notre séjour a été très bon. Notre concierge nous a incité à faire une présentation de Prime vacation timeshare. Cela a duré environ 2,5 heures et après qu'ils nous aient demandé 100000USD, nous avons dû l'arrêter. J'ai laissé une veste à capuche Lululemon suspendue dans le placard de ma chambre. J'ai appelé et envoyé des courriels aux noms qui m'ont été donnés huit fois et je n'ai pas eu de réponse. Je suppose que le personnel a perdu le fil. Il ne devrait pas être difficile de [... lire plus] vérifier et de répondre.

Overall our stay was very good. Got tricked into doing a Prime vacation timeshare presentation by our concierge. It lasted about 2.5 hours and after the asked us for 100000USD we had to shut it down. Left a lululemon hooded jacket hanging in the closet in my room. Called and emailed the names I was given eight times and no response. Guessing this is lost to the staff. Should not be hard to check and respond.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Le Royalton est un grand complexe et le Hideaway est une section réservée aux adultes au sein du complexe, ce que nous avons apprécié. Le Hideaway dispose d'une excellente piscine, d'un restaurant et d'un barbecue. On peut y séjourner sans aller dans le reste du complexe. Le buffet du Royalton (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) était complet et excellent. Le complexe dispose de 11 restaurants de spécialités qui ne nécessitent pas de réservation. Le choix des plats était incroyable. Nous avon [... lire plus]s particulièrement apprécié le restaurant Teppanyaki, le restaurant mexicain, le restaurant indien et le steak house. Les chambres étaient excellentes, avec un jacuzzi extérieur. La plage était magnifique et le personnel de tout le complexe était très amical et serviable. Dans l'ensemble, ce furent d'excellentes vacances. Un coup de chapeau particulier à Nicolle Kirk pour l'organisation de notre voyage.

Great Resort The Royalton is a large resort and the Hideaway is an all adult section within the resort which we enjoyed. The hideaway had an excellent pool area, restaurant and barbecue. One could stay there without going to the rest of the resort. The Royalton buffet (breakfast, lunch and dinner) was extensive and excellent. The resort had 11 specialty restaurants that did not require reservations. Food choices were incredible. We especially enjoyed the Teppanyaki restaurant, the Mexican restaurant the Indian restaurant and the steak house. Rooms were excellent with an outside jacuzzi. The beach was beautiful and the staff throughout the resort were very friendly and helpful. Overall an excellent vacation. A special shout-out to Nicolle Kirk in arranging our trip.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Une évasion totale !

Nous avions besoin d'une pause et nous ne voulions surtout pas être dans une zone urbaine, c'était des vacances R&R. Le Royalton Cancun était idéal. Le Diamond Club était plus qu'excellent, nos majordomes Enrique et Vanessa étaient complètement attentionnés, proactifs et accommodants - nous n'avons jamais eu à demander aucun des services fournis pendant notre séjour - ils nous ont engagés de manière proactive. L'hôtel est en pleine rénovation, mais on ne s'en rend pas compte car les travaux sont [... lire plus] planifiés de manière à ne pas interrompre les clients. Les restaurants et les cuisines sont tous très propres et bien équipés. Les terrains sont maintenus dans un ordre impeccable, même après une tempête de vent, le nettoyage a été rapide. J'attends avec impatience le rafraîchissement complet du site sous la bannière Marriott Bonvoy, mais nous avons apprécié chaque jour. Nous remercions tout particulièrement Ana Gaby de Royalton Excursions qui nous a fait vivre des aventures parfaites et agréables.

A total escape! We needed a break and specifically did not want to be in a city type area, it was an R&R vacation. Royalton Cancun was ideal. The Diamond Club was beyond excellent, our butlers Enrique & Vanessa were completely thoughtful, proactive & accommodating- we never had to ask for any of the services provided with our stay- they engaged us proactively. The resort is in the middle of many upgrades and you would never really know it because the work is being planned not to interrupt guests. The restaurants and kitchens are all very clean and well appointed. The grounds are kept in impeccable order even after a wind storm the clean up was swift. I look forward to the full site refresh under the Marriott Bonvoy banner but we enjoyed every single day. Special appreciation to Ana Gaby from Royalton Excursions who set us up on the perfect and enjoyable adventures.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Royalton Riviera Cancun resort

Je viens de rentrer du Royalton Riviera Cancun. Dans l'ensemble, l'hôtel est magnifique, la plage est superbe, les chambres sont belles et bien entretenues, les piscines sont bonnes mais un peu fraîches. L'animation était bonne et j'ai apprécié le cours d'aquaforme dans la piscine principale. Le buffet était excellent et je tiens à mentionner l'excellence du service. Demandez à être assis dans la section d'Orlando. Entre Orlando et son acolyte Samuel, vous recevrez l'un des meilleurs services [... lire plus] que j'aie jamais connu dans un complexe hôtelier. Le restaurant Carribean mérite également d'être mentionné. C'était notre préféré. Le chef Luis est un nouveau chef très prometteur. Il a agrémenté notre soirée à deux reprises, en nous servant des plats fantastiques et en nous présentant personnellement un plat de dessert personnalisé. Salvador et Cesar ont assuré un excellent service. Nos restaurants préférés, à part le Caribe, étaient Taj, Algave, Gracie, Zen et Hunters steakhouse, dans cet ordre. Les steaks étaient bons mais tous les accompagnements étaient servis froids. Bravo également à Manuel et Alejandro au bar du hall principal. Merci d'avoir mis nos verres de vin au frais et de nous avoir servi d'excellents martinis expresso. Dans l'ensemble, nous avons apprécié ce complexe hôtelier, mais nous devons en mentionner les aspects négatifs. Nous avons présélectionné nos chambres et avons payé pour ce privilège. Notre ami qui nous a rejoints une semaine plus tard a également réservé et payé une chambre adjacente. A notre arrivée, on nous a dit que notre chambre était déjà occupée et on a essayé de nous changer pour une chambre de qualité inférieure dans un autre bâtiment avec vue sur la piscine pour enfants. Après de nombreuses discussions, ils nous ont mis dans un swim up pendant 2 jours et nous ont transféré dans une chambre dans le même bâtiment. Le troisième jour, nous avons dû garder nos passeports en attendant la nouvelle chambre jusqu'à 3 heures du matin. Ils n'ont pas voulu rembourser nos frais de réservation parce que notre chambre était dans le même bâtiment. Ils ont également garanti que notre ami obtiendrait la chambre voisine. Devinez quoi ? Elle s'est retrouvée avec une chambre à un autre étage, de l'autre côté du bâtiment. Ils l'ont replacée dans sa chambre d'origine le lendemain et elle a passé sa deuxième journée à attendre sa nouvelle chambre. En fin de compte, l'argent a été remboursé.

Just got back from Royalton Riviera Cancun. Overall the resort was beautiful, beach was great rooms were nice and well kept. Pools were good but a little on the chilly side .Entertainment was good and I enjoyed the aquafit class in the main pool. The buffet was excellent and I want to mention some excellent service. Ask to be seated In Orlando's section. Between Orlando and his sidekick Samuel, you will receive some of the best service I have ever experienced in a resort. Also the Carribean restaurant deserves mention. This was our favorite. The chef Luis is a great up and coming new chef. He made our evening twice, serving fantastic meals and personally presenting us with a custom desert plate. Salvador and Cesar provided excellent service. Or favorite restaurants aside from the Caribe were Taj, Algave, Gracie, Zen and Hunters steakhouse in that order. Steaks were good but all sides were served on the cold side. Cudos also to Manuel and Alejandro at the main lobby bar. Thanks for chilling our wine glasses and excellent expresso martinis. Overall we enjoyed this resort but have to cover the bad. We preselected our rooms and paid for the privilege. Our friend who joined us a week later also booked and paid for an adjoining room. On arrival we were told our room was already occupied and tried to switch us to an inferior room in another building overlooking kids pool. After much discussion they put us in a swim up for 2 days and moved us to a room in the same building. Day 3 was spent babysitting our passports while waiting til after 3 for the new room. They did not want to refund our booking fee because our room was in the same building. Also they guaranteed our friend would get the adjoining room. Guess what? She ended up with room on another floor opposite side of building. They moved her to her original room next day and her 2nd day was spent waiting for new room. In the end money was refunded.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Très bien. Vacances en famille

Nous venons de rentrer d'un séjour en famille ici et c'était vraiment un endroit génial. Notre petit enfant s'est éclaté et tout le monde a été très sympathique ! Nous avons trouvé que l'ensemble du complexe était bien entretenu et propre. Nous n'avons eu aucun problème de ce genre. Les restaurants étaient un peu difficiles d'accès car nous ne pouvions pas réserver (nous n'étions pas membres du Diamond Club), ce qui était un peu difficile avec de jeunes enfants qui se couchaient tôt. Nous avons  [... lire plus]réussi à entrer dans quelques restaurants et nous avons eu des expériences très agréables (mais pas dans le bar des sports). J'ai eu des problèmes avec le berceau fourni car il avait un matelas épais et mou et un matelas qui ne convenait pas (2 pouces d'écart autour) avec un petit bébé. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience formidable en tant que groupe de 10 personnes (6 adultes, 2 enfants en bas âge et deux "bébés").

Great. Family vacation We just got back from a family vacation here and it was such a great place to go. Our toddler had an absolute blast and everyone was so friendly! We thought the whole resort was well kept and clean. No issues with anything of that nature at all. The restaurants were a bit hard to get into as we could not make reservations (we were not diamond club) which was a bit tricky with young kids and early bedtimes. We did get into a few of the restaurants and we had very pleasant experiences (just not with the sports bar). I had trouble with the crib provided as it had a thick soft mattress and a mattress that did not fit (2 inch gap around) with a small infant so I did request a new crib and was given a pack n play which worked perfectly for my little guy. Overall we had a great experience as a group of 10 (6 adults, 2 toddlers and two “babies”).

Royalton Cayo Santa Maria: Cuba sous son meilleur jour !

Dès que nous sommes descendus du bus, nous avons été traités royalement. Chaque membre du personnel était chaleureux et accueillant. Même si les chambres mériteraient d'être rafraîchies, elles étaient très propres et les lits confortables. Les gens disent que la nourriture à Cuba n'est pas bonne, mais le Royalton prouve que c'est faux. Il ne s'agit pas d'un centre de villégiature "festif", même s'il propose de superbes animations tout au long de la journée. C'est l'endroit idéal pour se détendre [... lire plus], profiter de la plage et du soleil !

Cuba at its best! From the moment we stepped off the bus, we were treated royally. Every single staff member was warm and welcoming. Although the rooms could use a bit of a facelift/refresh, they were very clean, and the bed comfortable. People say the food in Cuba isn't good, but the Royalton definitely proves that wrong. This isn't a "party" resort although they do have wonderful entertainment throughout the day. It's a perfect place to go to relax, enjoy the amazing beach, and soak up the sun!

Royalton Grenada Resort and Spa: Un lieu de villégiature tranquille

Le personnel a fourni un service exceptionnel, toujours avec un large sourire, amical et serviable. C'est un endroit idéal pour se détendre. J'aurais apprécié une plus grande variété de fruits et de poissons au buffet. Je recommanderais le Royalton à mes amis et à ma famille. La Grenade est une île magnifique.

A quiet resort The staff provided outstanding service, always a broad smile, friendly and helpful. It is a great venue for pure relaxation. I would have appreciated more variety of fruit and fish on the buffet. I would recommend the Royalton to friends and family. Grenada a beautiful island.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Royalton Hicacos

Dans l'ensemble, je dirais que le Royalton est un bon complexe, il a l'air un peu vieillot, les lits sont très fermes et la baignoire/douche est un peu gênante, mais nous avons eu de l'eau chaude tous les jours. Si les personnes ont des problèmes de mobilité, la douche pourrait être un problème pour eux, ainsi que l'ascenseur qui ne fonctionne pas, donc ils devront monter au buffet et à quelques restaurants en utilisant les escaliers. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture et a [... lire plus]vons été agréablement surpris par les options disponibles. Il y a une station de crêpes le matin, des œufs préparés à la demande, ainsi que de nombreuses autres options. Il n'y a pas les jus typiques comme la pomme, l'orange, etc., mais ils mélangent chaque matin des jus frais avec ce qu'ils ont, souvent de la pastèque, de l'ananas, de la goyave, etc. Nous avons pu accéder à tous les restaurants à la carte pour le dîner et n'avons mangé que deux fois au buffet pour le dîner, mais là encore, il y avait beaucoup d'options. Il y avait des salades tous les jours, et même de la laitue en feuilles. Il y avait des vins corrects, rouges, blancs, rosés et, dans la plupart des endroits, des vins pétillants. Beaucoup de commentaires que j'ai lus disaient que le Diamond club était indispensable, nous n'avons pas eu le Diamond club et nous sommes heureux de ne pas avoir payé le supplément. Il y avait une personne de notre côté de la plage qui venait prendre les commandes de boissons pour nous et les livrait ensuite. Comme je l'ai dit, nous avons pu entrer dans tous les restaurants sans avoir à réserver. Je ne sais pas s'il y a une grande différence entre les chambres Diamond Club et les chambres régulières Quelques personnes à qui nous avons parlé et qui avaient le Diamond Club nous ont dit qu'elles n'avaient pas d'options différentes pour la boisson. Nous avons également accès aux majordomes, qui sont là pour répondre à toutes les questions, aider à réserver des excursions, etc. Ils ont pu nous réserver un restaurant pour notre anniversaire. Nous sommes allés à La Havane pour une excursion d'une journée et avons réservé avec Explore Cuba with Lucy. Nous avons eu une voiture classique pour la journée avec un chauffeur et Lauren était notre guide et elle parlait un excellent anglais. C'était une excursion d'une journée entière, mais elle nous a donné beaucoup d'informations et nous a fait visiter tout le pays. Dans l'ensemble, c'était un bon voyage, nous avons apprécié notre séjour.

Overall I would say the Royalton is a good resort, it does look a little dated, the beds are very firm and the tub/shower is a little awkward, but we did have warm water every day. If people have mobility issues, the shower could be an issue for them, as well as the elevator that does not work, so they would have to get up to the buffet and a few restaurants by using the stairs. We had no complaints about the food and were pleasantly surprised by the options available. They have a crepe station in the mornings, eggs being made to order, as well as many other options. They don't have the typical juice options like apple, orange, etc., but they blend fresh juice every morning with what they have, often watermelon, pineapple, guava, etc. We were able to get into all of the al le carte restaurants for dinner and only ate at the buffet twice for dinner, but again lots of options. They had salad options everyday, and they even had leaf lettuce. They had decent wine, red, white, rose and most places had sparking wine as well. A lot of reviews I read said that Diamond club was a must, we did not get diamond club and am glad that we didn't pay the extra. They had a person on our side of the beach that would come and take drink orders for us, and then deliver our drinks. Like I said, we were able to get into all the restaurants without having to make a reservation. I don't know that there is a big difference in rooms for diamond club vs regular? A few people that we spoke to that had diamond club said they didn't get any different booze options. We also have access to butlers, they are there to answer any questions, help with excursion bookings, etc. They were able to book us into a restaurant for our anniversary. We went to Havana for a day trip and booked with Explore Cuba with Lucy. We had a classic car for the day with a driver and Lauren was our guide and she spoke excellent english. It was a full day trip, but she gave us lots of info and showed us all around. Overall it was a good trip, we enjoyed our time away.

Royalton Grenada Resort and Spa: Une belle station balnéaire !

J'ai adoré la proximité des bars, des piscines et des plages sans qu'il y ait trop de monde ! L'eau était claire et le sable blanc et doux. Le service de serveurs à la piscine était génial ! La station d'omelettes et de crêpes était fantastique, tout comme les mimosas en libre service au petit-déjeuner !

Lovely Resort! Love how close all the bars/pools/beaches were without being crowded! Water was clear and sand white and soft. Waitressing service at pool was awesome!! Omelette station and Crepe station was fantastic and so was self serve mimosas at breakfast!!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Bonnes vacances

L'hôtel était très agréable et propre. La nourriture était correcte. Le service était excellent. Quelques points négatifs. Premièrement : j'ai payé un supplément pour une chambre avec vue sur l'océan. Il n'y avait aucune vue sur l'océan depuis ma chambre. L'océan était à droite et il y avait un mur de ciment qui s'étendait à un mètre de mon balcon et qui bloquait la vue. Je me suis rendu à la réception pour me plaindre et changer de chambre, mais il n'y en avait pas de disponible. On m'a d [... lire plus]it de revenir le lendemain après 17 heures. Je suis revenu le lendemain et après 45 minutes d'attente, il n'y avait toujours pas de chambre disponible. On m'a dit de revenir le lendemain. J'y suis retournée le lendemain et après avoir attendu 30 minutes, on m'a dit la même chose. Après cela, j'ai abandonné :( Les divertissements sur le resort étaient corrects mais pas géniaux.

Nice Vacation The Resort was very nice and clean. Food was fair. Service was great. A few things were not good. First : I paid extra for an Ocean View Room. There was no view of the ocean from my room. The ocean was to the right and there was a cement wall that extended 3 feet from my balcony blocking the view. I went to the front desk to complain and change rooms but there were none available. They told me to return the next day after 5pm. I returned the next day and after waiting 45 minutes, still there were none available. I was told to come back again tomorrow. I went back the next day and again waited 30 minutes only to be told the same thing. After that I just gave up :( The entertainment on the resort was ok but not great.