Sol Cayo Santa Maria: Pas là pour la facilité, le personnel a fait de gros efforts

Le temps, l'océan et la plage étaient merveilleux. Nous n'allons pas à Sol Cayo Santa Maria pour les installations et le confort. La nourriture était correcte et le personnel était formidable. Les divertissements étaient bons. L'établissement n'est pas bien entretenu et présente de nombreuses faiblesses évidentes. Les réparations sont mal faites. Ils ont essayé de s'occuper des "no see ums" (mouches piqueuses) mais sans grand succès. Ces mouches ont failli gâcher notre voyage. Il y avait très pe [... lire plus]u de fournitures ou d'articles pratiques à la boutique de souvenirs... surtout des articles de cadeaux et des boissons.

Not there for the facility, the staff tried hard The weather, Ocean and beach were wonderful. We don't go to Sol Cayo Santa Maria for the facility and it's comfort. The food was OK and the staff were great. The entertainment was good. The facility is not well maintained with many obvious weaknesses. Repairs are being done poorly. They made an attempt to deal with the "no see ums" (biting fly's) but with little success. Those almost ruined our trip. There were very few supplies or practical items at the gift shop.. mostly gift items and drinks.

Memories Paraiso: Ok si vous obtenez un prix bas

C'est un bon endroit, mais seulement si vous obtenez un très bon prix. La plage est sensationnelle et les piscines sont agréables. Pour le reste, c'est moyen. Dans l'ensemble, le resort manque de personnel, ce qui affecte le service. La nourriture est tout juste correcte et la variété du buffet est médiocre. Souvent, les activités prévues à la plage ou à la piscine n'ont même pas lieu (et les animateurs ne se présentent même pas pour vous prévenir...) Les chambres sont désuètes mais propres.

Ok if you get a low price This is a good place to go to but only if you get a really good price. The beach is sensational and the pools are nice. For everything else it's average. Overall, the resort is understaff so it affects the service. The food is just ok and the variety at the buffet is poor. A lot of the times, the activities that are sceduled at the beach or at the pool dont even take place (and animators dont even show up to let you know...) The rooms are outdated but clean.

Resonance Blu Santa Maria: Une station balnéaire vraiment charmante et la plage est la meilleure.

Les jardins sont impeccables, la nourriture dans la salle à manger principale est excellente, tout comme le service. Le Sports Bar offre un excellent service et une excellente cuisine. Le service et la musique dans le hall principal sont très bons, tout comme les serveurs. Les toilettes du théâtre et du hall principal sont inacceptables. Les toilettes étaient cassées et parfois le théâtre était fermé pour utiliser les toilettes et le hall principal l'eau fuyait partout sur le sol et la plupart d [... lire plus]u temps sur deux semaines 2 ou 3 fonctionnaient à un moment ou un autre. L'hygiène et les bactéries sont un problème majeur. Mon intention n'est pas de critiquer, mais de porter ce problème à votre attention afin qu'il soit résolu. Comme vous le savez, au Canada, le ministère de la santé fermerait les établissements. J'espère que ce problème sera résolu car j'aimerais retourner dans cet hôtel avec des amis. Le personnel était merveilleux et j'ai adoré sa gentillesse.

A really lovely resort and the beach is the best. The gardens are impeccable, food in the main dinning-room excellent as is the service. The Sports Bar excellent service and great food. Service and music in the main lobby very good as are the servers. One point of concern is the washrooms in the Theatre and main lobby are unacceptable in any persons rating. Toilets were broken and at times the Theatre was closed off for using the washrooms and the main lobby water leaked all over the floor and most times out of two weeks 2 or 3 were working some time. Sanitation and bacteria are a big concern.. My intent is not to criticize but by bringing it to your attention this can be addressed. As you know in Canada the Health Department would close facilities. I do hope this will be addressed as I would like to return to this hotel with friends. The Staff were wonderful and I loved the friendliness.

Valentin Perla Blanca: Un lieu de villégiature propre !

Les plages sont à couper le souffle. Les meilleures plages de Cuba se trouvent de loin à Santa Maria, en raison de ses eaux claires et de son sable blanc poudreux. La nourriture a reçu une note de 7/10. Les fruits de mer (crevettes) et les gaufres étaient délicieux. Le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et propose les meilleurs sandwichs au bœuf et des chips à la banane. Les chambres étaient d'une propreté irréprochable. On aurait dit qu'elles sortaient d'un catalogue IKEA. [... lire plus] Je recommande d'opter pour la chambre avec balcon donnant sur les piscines. C'est une salle de bain à l'italienne et l'eau de la douche sort du plafond, ce qui est très pratique et très joli. L'utilisation du wifi coûte 2 CUC et ne dure qu'une heure. Le personnel et les divertissements sont excellents. Il faut absolument aller à la fête de la plage.

Clean Resort! The beaches are breath-taking. By far the best beaches in Cuba are in Santa Maria because of it's clear waters and white powder sand. The food was a 7/10. The seafood (shrimp) and waffles were delicious. The snack bar is open 24/7 and has the best beef sandwiches and banana chips. The rooms were absolutely clean. It looked like something pulled out of an IKEA catalogue. I recommend getting the balcony view of the pools. It's a walk in bathroom and the shower head water comes out of the ceiling which was so convient and pretty. To use the wifi it costs $2 CUC and it's only for an hour. Great staff members and entertainment. Definitely check out the beach party.

Melia Las Dunas: Pas un hôtel 4 étoiles

C'est la première fois que j'écris un commentaire négatif et je le fais pour avertir les gens avant qu'ils ne réservent ce complexe. Mauvais service à la clientèle, à peine une plage, jamais de serviettes de piscine disponibles, pénurie de nourriture, de tasses, de serviettes et de nourriture. Cet hôtel ne peut pas accueillir les 1800 personnes qui y séjournent. Les femmes de chambre se contentaient d'éponger et de raccrocher les serviettes de douche sales parce qu'elles n'en avaient pas pour le [... lire plus]s remplacer. Ils n'ont jamais eu aucun des aliments listés sur le menu. Le buffet était horrible et contenait la même nourriture pour le déjeuner et le dîner tous les jours. Coffre-fort cassé, eau de douche froide, tasses sales, honnêtement la liste ne s'arrête pas là. C'était brutal et ne valait pas l'argent payé. Si c'était 500 dollars pour la semaine, je ne me plaindrais pas. Je suis très déçu car j'ai été à Cuba plusieurs fois et j'ai toujours adoré.

Not a 4 star hotel First time writing a negative review and I am doing it to warn people before they book this resort. Poor customer sevice, barely a beach, never any pool towels available, shortage of food, cups, towels and food. This hotel cannot accomodate the 1800 people that stay there. The maids just fluffed out and rehung dirty shower towels because they didnt have any to replace them. They never had any of the foods listed on the menu. The buffett was terrible and had the same food for lunch and dinner everyday. Broken safe, cold shower water, dirty cups honestly the list does not end. It was brutal and not worth the money that was paid. If it was 500 bucks for the week ai wouldnt complain. Very disappointed as I have been to Cuba several times and have always loved it.

Memories Paraiso: Superbe station avec un peu d'amélioration

Memories a tellement de potentiel pour devenir un grand complexe hôtelier. Les chambres, les parties communes, les piscines et la plage sont toutes très propres et le personnel est très amical et serviable, mais j'ai trouvé qu'il y avait des améliorations à apporter à la gestion générale. Nous devions attendre pour chaque repas car ils n'ouvraient jamais à l'heure. Cela signifie que tout le monde arrivait en même temps et se précipitait pour manger et souvent, il n'y avait plus rien de ce que vo [... lire plus]us vouliez au moment où vous arriviez. Les petites stations de restauration avaient également tendance à prendre beaucoup de temps. En outre, la musique diffusée dans les piscines était très limitée. Il semble qu'il y ait eu cinq chansons répétées pendant toute la semaine où j'étais là. Dans l'ensemble, je classerais cet hôtel dans la catégorie 3 étoiles selon les normes habituelles, mais certainement dans la catégorie 4 étoiles selon les normes cubaines.

Great resort with a little improvement Memories has so much potential to be a great resort. The rooms, common areas, pools and beach were all very clean and the staff are very friendly and helpful but I found that it could use some overall management improvements. We seemed to have to wait for every meal as they were never open on time. This meant that everyone would barge in at the same time and be rushing around for food and often, there would not be any of what you wanted by the time you got to it. Their little food stations tended to take an excessive amount of time as well. In addition, the music at the pools was very limited. It seems that there were five songs on repeat the whole week I was there. Overall, I would rate this a 3 star by regular standards but definitely a 4 star by Cuban standards.

Melia Las Dunas: Trop de problèmes

Le service client était médiocre, jamais de serviettes de piscine propres, eau de douche froide, coffre-fort cassé, assiettes/tasses sales, toujours en manque de nourriture (ail, oignon, poivrons, bœuf, bacon), les femmes de chambre ont défait et accroché les serviettes de douche sales au lieu de les remplacer en disant qu'elles n'avaient pas de serviettes neuves à donner. Les ressorts du lit étaient presque à travers le matelas. Le resort est immense et il n'y avait que deux chariots qui circul [... lire plus]aient pour prendre les gens et avec 1800 personnes sur le resort n'était jamais disponible, donc les personnes âgées ou les personnes handicapées ne doivent pas s'en mêler. Je ne suis pas difficile, j'ai été à Cuba plusieurs fois et j'ai adoré, mais cet endroit était une blague. Il prétend être un 4 1/2 étoiles mais je lui donnerais un 2 surtout avec la mauvaise qualité du service à la clientèle.

Too many issues Customer service was poor, never any clean pool towels, cold shower water, broken safe, dirty plates/cups, always out of food (garlic, onion, peppers, beef, bacon) the maids fluffed out and hung dirty shower towels instead of replacing them saying they didnt have new ones to give. The bed springs/coils were almost through the mattress. The resort is huge and only had two carts drivig around to pick people up and with 1800 people on the resort was never available so elderly people or people with disabilities def stay away. I am not picky, and have been to Cuba numerous times and loved it but this place was a joke. It claims to be a 4 1/2 star but I would give it a 2 especially with how poor the customer service was.

Playa Cayo Santa Maria: Station balnéaire très impressionnante

Les terrains sont excellents, les halls sont excellents, la nourriture n'est pas mauvaise, le service de chambre et le nettoyage sont terribles, c'est une très mauvaise expérience, les gens sont très gentils, les personnes qui travaillent dans les terrains sont très amicales, l'organisation est mauvaise, même pour obtenir les serviettes de plage, c'est un cauchemar. J'ai été à Cuba deux fois auparavant et l'expérience de cette fois-ci est de ne pas y retourner.

Resort very impressive Grounds excellent,lobbies excellent, food not bad the room service like cleaning terrible very bad experience.Very nice people around .Very friendly special the people working in the grounds.Not well organize even to get the beach towels was a nightmare. I have bee in Cuba twice before and the experience this time it is not to go back.

Melia Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

Bel hôtel, chambres spacieuses et confortables, centre de villégiature facile d'accès, belle piscine, plage magnifique, personnel sympathique. Il y a des améliorations à apporter L'enregistrement a pris 3 heures, la chambre n'était pas prête Le service au restaurant de la plage a été hectiqc Mais je pense toujours que c'est l'un des meilleurs hôtels de Cayo Santa Maria, je le recommanderais à mes amis.

Nice resort Nice hotel, spacious, comfortable rooms, resort easy to get around, nice pool, amazing beach, friendly staff. There is room for improvement Check in took 3 hours, room was not ready Service at beach restaurant was hectiqc But I still think it is one of the best hotels on Cayo Santa Maria, would recommend it to friends.

Melia Las Dunas: horrible

Le terrain de l'hôtel était très beau... mais le service était horrible... quand je suis arrivé à l'hôtel pour m'enregistrer... ils m'ont dit que je n'étais pas dans leur système....et qu'ils ne me donneraient pas de chambre... finalement après avoir attendu... pendant plus de deux heures ils m'ont finalement donné une chambre.......ils n'avaient jamais de serviettes propres... ils mettaient une petite serviette pour deux personnes dans une chambre... il n'y avait pas d'eau chaude qui coulait... [... lire plus] pour prendre une douche dans ma propre chambre.... Je suis venu dans un groupe de 16 personnes... Je devais me doucher dans la chambre des autres... Il n'y a pas beaucoup de vie nocturne si vous êtes plus jeune, il y a une discothèque dans le complexe mais il faut payer pour les boissons... C'est ridicule... J'ai été à Cuba de nombreuses fois et c'est de loin le pire hôtel... je n'y retournerai JAMAIS !

The hotel grounds was very beautiful... but the service was horrible... when i got to the resort to check in...they told me i wasent in their system....and they werent givinf me a room... finaly after arueing.. for over two hours they finaly gave me a room.......they never had any clean towels.. would put one small towel for two people in a room...there was no hot water running... to take a shower in my own room.. I came in a group of 16 people... I had to shower In other people's room...not much night life if your younger they have one disco in the resort but u have to pay for your drinks their...Witch is ridiculous.. I've been to cuba plenty of times and by far thus was the worst hotel... would NEVER go back!

Melia Las Dunas: Très mauvaise station

L'hôtel était horrible, le personnel était horrible, très mauvaise expérience, je n'y retournerai jamais. Si vous allez à l'hôtel, assurez-vous d'apporter beaucoup de serviettes parce qu'ils n'ont jamais de serviettes à portée de main. Si vous n'avez pas peur d'un mauvais service à la clientèle, allez dans cet endroit

Very bad resort Hotel was horrible staff was horrible very bad experience will never go there again. If you do end up going to the hotel make sure you bring a lot of towels because they never have towels on hand. If you don't mind bad customer service go to this place

Valentin Perla Blanca: Complexe touristique exceptionnel

Le personnel était amical et désireux de rendre notre séjour le plus agréable possible. Le terrain était très bien entretenu. Notre chambre était grande et décorée avec beaucoup de goût. La nourriture était bonne pour Cuba. Le complexe se trouve à deux heures de l'aéroport, mais le trajet est vite fait ! Je réserverai toujours avec TRIPCENTRAL - les agents se surpassent !

Amazing Resort The staff were friendly and eager to make our stay as wonderful as possible. The grounds were very well maintained. Our room was large and very tastefully decorated. The food was good for Cuba. The resort is two hours away from the airport but the drive goes quickly! I will always book with TRIPCENTRAL - the agents go above and beyond!

Melia Cayo Santa Maria: Nous avons adoré nos vacances.

Le terrain est très bien entretenu. Il est toujours possible d'obtenir une chaise à la piscine et à la plage. Le personnel est formidable. Les chambres sont un peu décevantes. La nôtre sentait la moisissure, la porte de la salle de bain était en mauvais état. La nourriture et les restaurants sont excellents.

Loved our holiday. Grounds are very well kept. Always able to get a chair at the pool and beach. Staff is wonderful. Rooms were a little disappointing. Ours smelled of mould, bathroom door in rough shape. Food and restaurants were great.

Playa Cayo Santa Maria: [non Playa] Hôtel Cayo Santa Maria

Pour valider mes commentaires, je suis un voyageur omnivore d'âge mûr et je n'ai JAMAIS eu de problèmes de gastro au cours de mes voyages. Presque tous les autres voyageurs avec lesquels nous avons discuté ont également eu des problèmes de gastro dans les premières 48 heures. 1. Mauvais hôtel : Le transport de l'aéroport m'a conduit au mauvais hôtel où le mauvais hôtel m'a inscrit [Hotel Cayo Santa Maria au lieu de Playa Cayo Santa Maria]. Mon parent qui m'a rejoint le lendemain a également été [... lire plus] conduit à l'hôtel Cayo SM au lieu de l'hôtel Playo Cayo SM, mais il a été importuné lorsqu'il a essayé de s'enregistrer. Sans consultation, l'agent de Transat et l'agent de l'hôtel ont décidé que nous devions rester à l'hôtel Cayo SM. On ne nous a pas donné l'option de voir l'hôtel pour lequel nous avions réservé ou de nous y rendre. Notez que je n'ai pas été accueilli avec une boisson au rhum et qu'il n'y avait pas de rhum dans la chambre. 2. Orientation : L'agent de transat ne s'est présenté à aucun des deux jours que nous avions réservés pour recevoir une orientation et faire des réservations à la carte. Les autres jours, les files d'attente à la carte étaient longues de plusieurs heures et nous avions des activités prévues. Nous n'avons pu manger qu'au buffet. Les excursions hors site étaient coûteuses et nécessitaient de longs trajets en autobus, car Cayo est une île reliée à la terre ferme par une route étroite de 48 km. 3. La nourriture : Un seul mot : immangeable. La sécurité alimentaire est inexistante. En l'espace de 48 heures, nous avons tous les deux souffert de 6 à 8 imodiums par jour. Le buffet est sale, il y a des contaminations croisées [nous en avons été témoins] et tout est du PORC. Même ce qui est étiqueté "dinde" s'est avéré être du porc. Oh, mais il y avait du poisson, cuit dans la même huile sale jour après jour. Un nuage nocif de puanteur d'huile de poisson sale a entouré le bâtiment du buffet pendant les quatre derniers jours de notre voyage. J'ai été incapable de manger pendant 3 jours à cause de la gastro. A la maison depuis une semaine, je suis toujours malade et je subis de nombreux tests de laboratoire pour déterminer la toxine, le virus, l'infection bactérienne. Ne mangez pas au snack bar, les grillades y restent des heures et des heures. Le grill du beach pig roast est insalubre. Des litres de viande de porc ont été déversés sur le sentier menant à la plage et des assiettes de viande de porc ont été laissées à l'air libre et recouvertes de mouches. 4. Chambres : Nous avons eu la chance d'avoir une chambre correcte avec une brise transversale, de sorte que les insectes n'ont pas pénétré dans notre chambre. Les lits sont durs comme de la pierre. Bien que je n'aie eu aucun problème à verrouiller la porte du patio [qui fait fonctionner la climatisation], le service d'étage a été négligent dans le verrouillage de cette porte, de sorte que nous sommes retournés dans une chambre chaude tous les jours. Le personnel s'est servi dans les objets personnels, mais les a rendus lorsque nous avons laissé une note [en espagnol] indiquant qu'il ne s'agissait pas d'un pourboire. Il y avait de la moisissure. À l'arrivée, le réfrigérateur de la chambre ne contenait pas d'eau et seulement une vieille bière. Le service d'étage a apporté des boissons minimales 48 heures plus tard et malgré les nombreux pourboires et demandes, il a été négligent dans la fourniture d'eau potable, de soda, de café et de thé. 5. Les salles de bains publiques sont d'une saleté répugnante. Les toilettes situées derrière l'enregistrement étaient sombres, sales, avec des excréments liquides sur le mur et le siège des toilettes sur le comptoir de la vanité. La poignée de la porte était manquante et je suis resté coincé dans la salle de bains jusqu'à ce que je puisse me pousser pour sortir. 6. Ne touchez pas aux chats ! Des chats sauvages sont présents dans les buissons pour contrôler les souris, etc. Malgré les panneaux indiquant de ne pas toucher les animaux, des clients ont été vus en train de toucher les chats qui sont probablement porteurs de campylobacter et d'autres maladies, que les clients emportent ensuite dans les zones de restauration et les piscines. 7. Plage : La plage et la vue sont agréables, mais la plage est très étroite. Les passages vers la plage ne sont pas accessibles aux personnes handicapées et il faut porter sa propre chaise longue jusqu'à la plage. 8. Internet : Le WiFi coûte un peso ou deux pour une demi-heure, mais il faut 15 minutes pour se connecter et il est extrêmement lent. La plupart du temps, le WiFi n'était pas disponible du tout. Il est préférable d'utiliser les options d'itinérance de votre téléphone portable. 9. Le personnel : Les barmans du salon principal sont sympathiques et offrent un excellent service. La plupart des autres membres du personnel semblent indifférents ou arrogants et ne sont d'aucune aide, en particulier quelques personnes à la réception. 10. Transport aérien : Le voyage en avion jusqu'à Cuba s'est bien déroulé. Le voyage de retour a été marqué par des retards, des rechargements, tant à Santa Maria qu'à Varadero. Le voyage de retour a été allongé de 5 à 6 heures et AUCUN REPAS GRATUIT n'a été offert. Je recommande de ne pas séjourner à Cayo Santa Maria. C'est un désastre en attente. Il est préférable de séjourner dans un hôtel NON tout inclus à Varadero pour une expérience cubaine plus agréable.

[not Playa] Hotel Cayo Santa Maria To validate my comments, I am a mature, omnivorous world traveller and have NEVER had ANY gastro issues on any of my travels. Almost all other travellers we spoke with also had gastro issues within the first 48 hours. 1. Wrong Hotel: The airport transport took me to the wrong hotel where the wrong hotel checked me in [Hotel Cayo Santa Maria instead of Playa Cayo Santa Maria]. My relative joining me the next day was also taken to Hotel Cayo SM instead of Hotel Playo Cayo SM, but was hassled when trying to check in. Without consultation, Transat agent and hotel agent decided we should stay in Hotel Cayo SM. We were not given the option of actually seeing or transferring to the hotel we had reservations for. Note that I was not greeted with any rum drinks, and rum was not present in the room. 2. Orientation: The transat agent did not show up on either of the two days we had reserved to receive orientation and make al la carte reservations. Other days a la carte lines were hours long and we had activities planned. We were only able to eat at the buffet. Offsite trips were expensive and involved long bus rides, as Cayo is a key connected to the mainland by a 48 km narrow manmade spit/road. 3. Food: One word - Inedible. Food safety is non-existent. Within 48 hours we were both experiencing 6-8 imodium per day gastro. The buffet is dirty, cross-contaminated [witnessed], and everything is PORK. Even what is labelled "turkey" turned out to be pork. Oh, but there was fish, cooked in the same dirty oil day after day. A noxious cloud of dirty fish oil stink surrounded the buffet building during the last 4 days of our trip. I was unable to eat for 3 days of the trip due to gastro. Home for a week now, I am still sick and undergoing multiple lab tests to determine the toxin, virus, bacterial infection. Do not eat at the snack bar--as grilled food sits for hours and hours. The beach pig roast beach grill is unsanitary. Pork renderings were spilled (gallons) onto the trail leading to the beach and plates of pulled pork were left out in the open and COVERED with flies.Note also that milk is not pasturized. 4. Rooms: We luckily had an okay room with cross breeze, so bugs did not blow into our room. Beds are hard as rock. Although I had no trouble locking the patio door [which turns on A/C], room service was negligent in locking this door, so we returned to a hot room every day. Staff helped themselves to personal items, but returned them when we left a note [in Spanish] that these were not tips. Mold and mildew were present. Upon arrival, room fridge contained no water and only 1 old beer. Room service brought minimal drinks 48 hours later and despite leaving copious tips and requests, were negligent in providing regular drinking water, soda, coffee, and tea. 5. Public bathrooms are disgustingly dirty. Restroom behind the check-in was dark, filthy, had liquid faeces on the wall and toilet seat on the vanity counter. The door handle was missing and I was stuck in the bathroom until I could push myself out. 6. Do not touch the cats! Feral cats are present in the bushes to control mice, etc. In spite of signs not to touch the animals, guests were seen touching the cats who likely carry campylobacter and other illnesses, which guests are then taking to food areas and pool areas. 7. Beach: The beach and view is nice, but the beach is very narrow. Passages to beach are not accessible to anyone with disabilities, and you have to carry your own lounger to the beach. 8. Internet: WiFi is a peso or two for half an hour, but takes 15 minutes to log on and is extremely slow. Most of the time, WiFi was not available at all. Better to use your cellular "roam like home" options. 9. Staff: The bartenders in the main lounge are personable and provide great service. Most other staff seemed indifferent or arrogant and were unhelpful, particularly a few behind the front desk.Not many attempt to speak even rudimentary English. 10. Air: Air travel to Cuba was fine. Trip home was fraught with delays, reloading, in both Santa Maria and Varadero. Trip home was elongated by 5-6 hours and NO FREE FOOD was offered. I would recommend not staying in Cayo Santa Maria. It is a disaster waiting to happen. Better to stay at a NON all-inclusive in Varadero for a more pleasant Cuban experience.

Playa Cayo Santa Maria: Potentiellement vos meilleures vacances !

L'hôtel a dépassé nos attentes et a potentiellement permis à tout le monde de passer les meilleures vacances. Plage : beau sable blanc et sucré avec un nivellement bas qui s'étendait à 200 pieds dans le bleu. La plage est plus étroite que celle des autres hôtels de la région. La plupart des chaises et des parasols sont situés en hauteur sur les rochers. Se déplacer entre l'ombre et l'eau peut être difficile pour les jeunes enfants et les grands-parents. L'eau libre a de belles journées, mais pe [... lire plus]ut être dramatiquement agitée, au point que personne n'est autorisé à s'y aventurer. Piscine : la meilleure piscine que j'aie jamais vue. Il y a une piscine principale moins profonde pour la famille et les enfants. Il y a aussi une piscine pour les nageurs de 60 mètres de long près des blocs de construction, que j'ai utilisée pour mes exercices de routine de 1000 mètres. Propre, belle et proche des bars, des boissons et des snacks. Nourriture : la nourriture était mélangée dans le buffet, mais ils ont fait du bon travail en cuisinant tout, il y a toujours quelque chose que vous aimez. La cuisine sur commande peut prendre du temps en raison de la longue file d'attente pendant la haute saison. Beau et propre ! Les restaurants sont tous incroyables. Les snacks du bar et les hot-dogs de la plage étaient agréables, nous n'avions pas besoin d'aller au buffet à l'heure du déjeuner. Chambre : la chambre est joliment rénovée et propre. On nous a donné un lit simple supplémentaire et un berceau pour nos enfants d'âge préscolaire et d'un an. Confortable. Le mini bar était approvisionné tous les jours, mais il ne contenait que deux bières, deux boissons gazeuses et une bouteille d'eau, ce qui est à peine suffisant pour une famille de quatre personnes. Personnel : la plupart des membres du personnel étaient aimables et très serviables, à l'exception des filles de la réception. Elles veulent juste signer les entrées et les sorties et ignorent qu'elles ont des tâches bien plus importantes à la réception, la première ligne d'impression pour les clients. Nous remercions tout particulièrement le responsable du service, Pedro, qui est très professionnel et nous a aidés à obtenir la chambre la mieux située et la mieux équipée pour notre famille avec des enfants en bas âge. Je pense que j'ai passé de très bonnes vacances avec ma famille ici et que nous devrions mettre Cuba avant le Mexique pour nos vacances d'hiver Les lieux. Pour tous mes amis, Playa Cayo est un très bon endroit où séjourner.

Potentially your best vacation! Hotel exceed our expectation and potentially the best vacation for everyone. Beach: nice sugar white sand with low grading that extended 200ft away into the blue. Beach has narrower dry potion compare to other hotels in the area. most chair and shades was high up on the rock. Getting bettweem your shade and water can be difficult for young kids and grand parents. The open Water has nice days, but can be dramatically choppy that no one is allowed to going into it. Pool: best pool I ever been. There is shallower main pool for family and children. There is also a 60 meter long swimmers' pools near the building blocks which I used for my 1000 m routine exercise. Clean, beateful and close to bars drinks and snacks. Food: food was blend in buffet, but they did good job cooking everything, there is always something you like. The cook to order food could take times due to long line up during the high season. Nice and clean! Resteraunts are all amazing. Bar snacks and beach hot dogs were nice, we had no need to go to buffet during lunch time. Room: room is nicely renovated and clean. We were give an extra single bed and a crib for our preschool and one year old. Comfortable. Mini bar was stocked daily, but has only two beers, two pops and one bottled water in it, which is barely enough for a family of four. Staff: most staffs were friendly and very helpful except for the front desk girls. They just want to sign people in and out and ignore that they have much bigger duty at the front desk, the first line of impression for customers. Special thanks to the service manager Pedro, he is very professional and helpful getting the best located and equitted room for our family with small kids. I think I had great vacation with my family here that we should put Cuba ahead of Mexico for our winter vacation Spots. For all my friends, Playa Cayo is a pretty good one to stay in.

Resonance Blu Santa Maria: Pas mal, rien de spécial

L'hôtel est annoncé (à l'entrée) comme étant 5 étoiles. Honnêtement, il s'agit de 3 étoiles, mais vous en avez pour votre argent. Il s'agit d'un immense complexe hôtelier et je suppose que l'entretien demande des efforts et de l'argent. La chambre que nous avons occupée était un lit king size au deuxième étage. La chambre était nettoyée tous les jours. Le problème que nous avons rencontré était que la baignoire laissait échapper de l'eau sur le sol. Le problème a été résolu en sacrifiant l'une d [... lire plus]es serviettes enroulées et placées sur la baignoire pour absorber l'eau. La plage est longue et le sable est blanc poudreux. Personnellement, je préfère les plages avec des arbres, mais c'était correct étant donné la beauté du sable. Nous ne sommes pas allés à la piscine, mais elle avait l'air propre et elle est vraiment grande (une seule était ouverte pendant notre séjour) La nourriture était adéquate, compte tenu du nombre de personnes que le complexe doit nourrir. Il n'y a pas toujours assez de cuisiniers sur les grilles et, les premiers jours, il n'y avait qu'un seul grille-pain, ce qui fait qu'il y avait des files d'attente. Cela ne me dérangeait pas trop car je trouvais quelque chose à manger en dehors des files d'attente. Par contre, je ne pouvais pas boire le café servi au buffet. Le bar près de la piscine principale avait un meilleur café, mais j'ai commencé à boire du café espagnol et c'était bon Les divertissements étaient médiocres mais c'est subjectif - il semble que certaines personnes en étaient satisfaites. Par exemple, le dernier jour, j'ai demandé un accès gratuit à la chambre pendant 30 minutes entre l'heure de départ (midi) et l'heure de départ du bus (17h15) et un réceptionniste n'a pas cessé de répéter que je devais payer 35 CUC pour rester dans ma chambre jusqu'à 15h. J'ai dû trouver une autre réceptionniste qui comprenait l'anglais et qui m'a donné accès à la chambre Le Wi-Fi dans le hall a bien fonctionné pour moi, bien que certaines personnes se soient plaintes d'un mauvais service. Certains membres du personnel sont très aimables, d'autres vous ignorent. Ce n'est pas le meilleur service, mais ce n'est pas non plus le pire. Dans l'ensemble, pas mal mais vraiment rien de spécial. Le prix que nous avons payé était beaucoup trop cher, mais pour un séjour pendant le jour de l'an, c'était le plus bas que nous ayons pu trouver. Je pourrais recommander l'hôtel, mais ce n'est pas sans conditions.

Not bad, nothing special Hotel is claiming (at the entrance) 5 stars!. Honestly it is 3 stars but you get what you paid for. It is a huge resort and I suppose maintaining takes effort and money. Room that we were in, was with a 1 king size bed on the second floor. Room was cleaned daily. Problem we experienced was that the bathtub leaked water on the floor. It was fixed by sacrificing one of the towels that was rolled up and put on the tub to soak up the water. Beach is long and the sand is powdery white. I personally prefer beaches with the trees but this was OK considering the beautiful sand. Did not enter the pool but it looked clean and it is really big (only one was open while we were there) Food was adequate, considering number of people that the resort has to feed. Not always enough cooks on grilles and for the first few days there was only one bread toaster so there were lineups there. I didn't mind much as I would find something to eat outside the lines. However, I honestly couldn't drink coffee that was served at the buffet room. Bar close to the main pool had better coffee but I started drinking Spanish coffee and that was OK Entertainment was sub-par but this is subjective - seems that some people were happy with it. Reception desk not always have people who understand English so this was sometimes frustrating, for example the last day I asked for complimentary access to the room for 30 minutes between our checkout time (noon) and the time our bus leaves (5:15PM) and one receptionist kept repeating that I have to pay 35 CUCs to stay in my room until 3 PM. I had to find another receptionist who could understand English and she gave me the access to the room Wi-Fi in the lobby worked fine for me although some people complained about bad service. Some staff is very friendly, others ignore you. Not the best service, but again not the worst. Overall, not bad but really nothing special. Price we paid was way too expensive but for stay over the New Year's day it was the lowest we could find. Could recommend but that is not without strings attached.

Valentin Perla Blanca: d'accord

la nourriture est mauvaise, les employés sont snobs, l'endroit n'est pas très amusant le personnel est lent les serviettes n'ont été changées que deux fois il faut faire attention en marchant partout c'est très glissant le trajet est de presque 2 heures jusqu'à la station c'est trop long pour s'asseoir rien à faire pendant la journée juste un peu de divertissement à 3 ans pas au niveau des adultes les seins nus dans la piscine ne sont pas une bonne chose pour beaucoup d'adultes plus âgés si vous [... lire plus] voulez rester assis et ne rien faire c'est l'endroit où aller si vous voulez vous amuser les spectacles sont trop tard dans la soirée pour rester debout pour les voir

okay bad food snobby workers not much of a fun place the staff are slow towels were only changed twice must be careful walking everywhere very slipery the drive is almost 2 hours to resort to long to sit nothing to do during thhe day just a bit of entertainment at 3 not at an adults level topless in the pool not a good thing for alot of older adults to see if you want to sit and do nothing this is the place to go if you want to have fun no shows are to late in the evening to stay up to see

Melia Cayo Santa Maria: Midium Titre-3 staars. pas de moore

Bien sûr, la plage et la mer (sans vestiaires) sont plus connues que Cuba. Bon programme de musique et de spectacles. Tout le reste est MAUVAIS:-Service, Nourriture monotone sans type traditionnel de fruits de mer, n'importe où dans le pourboire de mendicité. La chambre ne correspond pas au prix. La distance de l'aéroport prend presque la moitié de la journée. Nous avons été mordus par Miskito.

Midium Title-3 staars. no moore Of course the beach and the sea (without any changing rooms) than Cuba known. Good music and show program. Everything else is BAD:-Service, Food is monotonous without traditional type of seafood, anywhere in the begging tip. The room does not match the price. Distance from the airport takes up almost half of the day. We been bitten by Miskito.

Valentin Perla Blanca: Un endroit magnifique

Mon mari et moi avons séjourné ici pour Noël et nous avons passé un agréable moment de détente. Le resort est magnifique, tout nouveau ! !! Nous étions dans le bâtiment 29, 3e étage, vue sur l'océan, c'était absolument incroyable, la vue et la chambre était belle, propre et confortable ! Le lit est un peu dur mais ce n'est pas grave, on a dormi comme des bébés ! Nous sommes allés au buffet tous les jours, la nourriture était très peu abondante, mais c'est Cuba, il y a toujours quelque chose à ma [... lire plus]nger... Nous avons passé toute la journée sur la plage qui était absolument magnifique, l'eau était comme un bain chaud, le sable était doux et il y avait beaucoup d'espace pour avoir de l'intimité si vous en vouliez. Nous sommes allés faire un tour sur le catamaran, nous nous sommes bien amusés et c'est gratuit ! Des vacances agréables et relaxantes, j'ai adoré... Le personnel est formidable, amical et gentil, toujours souriant !!!!

Beautiful place My husband and I stayed here for Christmas and we had a nice relaxing time. The resort is gorgeous all new!!! We were in building 29 3rd floor ocean view it was absolutely amazing the view and the room nice and clean and cozy!! The bed alittle hard but no big deal slept like babies haha!! We went to the buffet every day food was so so but that's Cuba always something to eat... Then spent the whole day on the beach which was absolutely amazing the water was like a warm bath nice soft sand and lots of room for privacy if you wanted some. We went for a ride on the catamaran had a ball and is free!!! Nice relaxing vacation loved it... Staff are great friendly and kind always smiling!!!!

Iberostar Selection Ensenachos: Oasis tropicale

Dans l'ensemble, c'était un très bon complexe. La chambre était un peu vieillotte, les prises de courant dans la salle de bain et dans la chambre ne fonctionnaient pas et il aurait été bien que le club de danse soit ouvert. Les plages étaient phénoménales et la plongée avec masque et tuba était excellente ! Nous avons beaucoup apprécié la nourriture et le choix et le temps était très agréable, à l'exception des moustiques la nuit.

Tropical Oasis On the whole, it was a great resort. The room was a little dated, the outlets in the bathroom and room didn't work and it would have been nice if the dance club was actually open. The beaches were phenomenal and the snorkelling was great! We quite enjoyed the food and selection and the weather was great minis the mosquitos at night.