Melia Las Antillas: c'était l'un des meilleurs centres de villégiature de Cuba
le personnel était très poli et amical.
le personnel était très poli et sympathique, mais certains endroits du bâtiment présentaient des fuites et devraient être réparés.
le personnel était très poli et le service était excellent. l'hôtel Melina est l'une des stations balnéaires les plus célèbres de la mer de Carrabin. nous essayons presque de séjourner dans cette station balnéaire
it was one of the best resort in Cuba
it was well organized .staff were very polite and friendly.
but some of place of building were leaking it should be repairs.
stuff were very polite and service was excellent .Melina hotel is one of the famous resort in Carrabin sea. we almost try to stay at this resort
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Kerrbear -
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Hotel Los Cactus: Une plage magnifique et un personnel extraordinaire !
Lorsque je voyage dans le sud, mes priorités sont la plage, la propreté et la nourriture - dans cet ordre. Cet établissement répond à toutes ces exigences. La plage est belle, longue et peu fréquentée. Les chambres sont anciennes mais propres et confortables (certaines ont été rénovées). La nourriture est assez variée. Ce centre de villégiature offre un excellent rapport qualité-prix, compte tenu du fait qu'il est réservé aux adultes. Le personnel est formidable. Tout le monde est serviable et a[... lire plus]mical.
Beautiful beach and amazing staff!
My priorities when traveling south are beach, cleanliness, food - in that order. This place covers all the bases. The beach is beautiful, long and not overcrowded. The rooms are older but clean and comfortable (there are some that have been renovated). There is a decent variety of food. This resort has great value for the dollar overall considering it’s adult only. The staff is wonderful. Everyone is helpful and friendly.
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Private -
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Be Live Turquesa: Excellent rapport qualité-prix !
Grandes chambres propres et carrelées avec deux lits doubles. Climatisation et réfrigérateur. Le restaurant était très agréable, avec une bonne variété de plats cuisinés sur le moment et sous forme de buffet. Un coin salon en plein air avec vue sur la piscine. Animation musicale nocturne à l'intérieur.
Les animations en soirée étaient fabuleuses ! Très bien noté ! Cinq étoiles ! Salsa, ballet, spectacles de danse aquatique et musique, rock and roll un soir et leçons de danse pour les inv[... lire plus]ités.
Le personnel était agréable, souriant et amical. La plupart parlent plusieurs langues.
La plage est l'une des plus belles et des plus propres que j'ai vues. Elle est magnifique !
Excellent value!
Large, clean, tiled rooms with two double beds. Air conditioning and fridge. The restaurant was very nice, good variety and food cooked at the moment as well as buffet style. Outdoor seating area overlooking the pool. Nightly musical entertainment indoors.
Evening entertainment was fabulous! Top ratings! Five stars! Salsa, ballet and aquatic dance shows and music, rock and roll one night and dancing lessons for the guests.
The staff were pleasant, smiling and friendly. Most speak several languages.
The beach is one of the nicest, cleanest I have seen. Beautiful!
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Jeannie -
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Roc Arenas Doradas: je reviendrais volontiers
Ce n'est pas un complexe haut de gamme, mais nous nous sommes beaucoup amusés et avons pris beaucoup de plaisir. Le seul problème que nous ayons eu, c'est que le premier jour, nous n'avons pu obtenir de serviettes de plage qu'après 13 heures, car il n'y en avait pas de propres. Les gens étaient sympathiques. Nous avons adoré nos deux serveurs, Roberto et Arasay ! Nous avons découvert à la réception de l'hôtel que les filles avaient une attitude importante ! Vous alliez chercher $$, et l'une[... lire plus] d'entre elles ne levait même pas les yeux vers vous. Aucun accueil avec un sourire, même lorsque nous nous enregistrions. J'ai travaillé au service à la clientèle, et même dans les mauvais jours, on accueille la personne suivante avec un sourire et un bonjour. C'était comme si nous les dérangions. Mais la représentante du service clientèle, Yoli, était géniale, toujours souriante et serviable. Les chambres étaient basiques, mais elles remplissaient leur fonction. Comme je l'ai dit dans le titre, nous y retournerions.
would go back again
Not a high end resort, but we had lots of fun and completely enjoyed ourselves. Only problems we had, was the first day, we could not get beach towels till after 1pm as they didn't have any clean ones. People were friendly. We absolutely loved our two servers, Roberto and Arasay!!! We did find at the hotel desk, the girls had major attitude!! You went to get $$, and the one wouldn't even look up at you.No greeting with a smile, even when we were checking in. I've worked customer service, even on a bad day, you greet the next person with a smile and a hello. It was like we were bothering them. But the customer service rep, Yoli, was great, always a smile on her face and helpful. Rooms were basic, but they served the purpose. As I said in title, we would go back again.
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Ruffles -
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Iberostar Origin Laguna Azul: C'est Cuba !
Manque d'entretien !!!!
Rampes très lâches et extrêmement peu sûres ! !!
Seuls quelques ascenseurs fonctionnent !
La porte de la salle de bain ne se fermait pas car elle tombait en morceaux !!!!
Climatiseur marginal !!!!
Nourriture correcte.
Salon pour fumeurs dans le hall principal... Laissez-moi tranquille !!!!!
It's cuba!
Lacking maintenance!!!!
Railings very loose and extremely unsafe!!
Only a few elevators working!!!
Bathroom door would would not close because it was falling apart!!!!
Air conditioner marginal!!!!
Food OK.
Smokers lounge in the main lobby... Give me a break!!!!!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Playa Alameda: Un bon 3 étoiles
Les chambres étaient relativement propres. Les activités au bord de la piscine étaient bonnes. Les repas étaient corrects à quelques exceptions près - le bar à pâtes était excellent ! Je ne donnerais pas plus de 3 étoiles à cet hôtel. Quelques membres du personnel ont fourni un service exceptionnel, mais en général, le service était moyen. Les mouches de sable sur la plage étaient horribles à cette époque de l'année.
A good 3 star
The rooms were relatively clean. The poolside activities were good. Meals were okay with some exceptions - pasta bar was great! I would not rate this as more than a 3 star. There were a few very staff with exceptional service but in general, the service was average. The sand flies in the beach were awful though this time of year.
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Private -
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Palma Real: Très bon rapport qualité/prix
Cet hôtel est d'un excellent rapport qualité-prix et bénéficie d'une situation exceptionnelle. Il se trouve à 5 minutes à pied de la rue principale de Varadero. L'hôtel est propre, a de superbes piscines et le personnel fait beaucoup d'efforts. Il peut être bruyant la nuit si vous êtes près de la discothèque, mais sinon c'est tout à fait acceptable. La nourriture est tout simplement typique de la cuisine cubaine.
Great Value
This hotel is great value and in an amazing location. It’s just a short 5 minute walk to the Main Street in Varadero. The hotel is clean , has great pools and the staff try very hard It can be loud at night if you are near the Disco but otherwise is quite acceptable. The food is simply typical Cuban fare.
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Deb4 -
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Roc Barlovento: Station très calme
La nourriture était médiocre, le bœuf était dur, le porc pas assez cuit. Pas de snack-bar 24 heures sur 24 pour calmer la faim entre le déjeuner et le dîner. Le personnel du dîner était extraordinaire
Les activités à la piscine sont inexistantes et ne sont pas annoncées dans tout le complexe. Toutes les activités sont destinées aux adultes de plus de 60 ans.
Les excursions étaient annoncées et décrites exactement comme elles ont été réalisées.
Le bar n'était pas équipé pour gérer le vo[... lire plus]lume de cocktails, toujours à court d'ingrédients clés.
Le terrain n'était pas nettoyé pour le lendemain matin
Very quiet resort
Food was mediocre, beef was tough, pork under cooked. No 24 hour snack bar to help with hunger between lunch and dinner. Dinner staff was amazing
Pool activities are non existent and not advertised throughout the resort. All activities are designed for adults over 60.
Excursions were advertised and described exactly the way they were delivered.
Bar was not equipped to handle volume of cocktails, always running out of key ingredients.
Grounds were not kept clean for the next morning
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Club Kawama: Un voyage extraordinaire
Mon mari, un couple d'amis et moi-même allons à Varadero Cuba chaque année depuis 5 ans. Nous séjournons au Club Kawama, un centre de villégiature 3 1/2 étoiles mais proche de la ville, donc facile à visiter à pied. Chaque année, nous découvrons ou faisons quelque chose de nouveau et nous rencontrons de vieux amis ou nous en faisons de nouveaux.
Au cours des 5 dernières années, nous avons fait le tour en Jeep, les skidoo’s, le Bettles bar, nous avons trouvé un bar local qui était incroyable[... lire plus] mais qui a été fermé cette année. Il y a deux ans, nous avons trouvé un endroit qui proposait de la nourriture bon marché mais qui a été détruit par un ouragan l'année dernière. Cette année, nous nous sommes aventurés sur un bateau à fond de verre qui permettait également de faire de la plongée avec tuba et de voir beaucoup de faune et de flore sous l'eau. J'ai hâte de vivre notre prochaine aventure au Club Kawama l'année prochaine et de revoir tous les amis que nous nous sommes faits là-bas
Amazing Trip
My husband, a couple of friends and myself go to Varadero Cuba every year for the past 5 years. We stay at Club Kawama it’s a 3 1/2 star resort but close to town so easy to tour by foot. Every year we find or do something new and meet with old friends we’ve met or make new ones.
In the past 5 years we have done the Jeep tour, skidoo’s, Bettles bar, we found a local bar that was amazing but was closed this year. Found a place 2 years ago that had amazing cheap food but was lost to a hurricane last year and this year we ventured on a glass bottom boat that also let you snorkel and see lots of underwater wildlife. I look forward to our next adventure at club kawama next year and seeing all the friends we have made there again
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Stirlingnana -
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Melia Peninsula Varadero: Magnifique centre de villégiature bien aménagé !
Les terrains étaient bien entretenus et un jardinier était toujours présent pour veiller à ce qu'ils le restent. Il n'y a jamais eu d'ordures, le personnel était si gentil et serviable, s'assurant que tout ce que vous demandiez était là. Aucune demande n'était trop importante. Le personnel de ménage a toujours maintenu notre chambre dans un état de propreté irréprochable. Les piscines étaient propres et bien entretenues. Tout le personnel était sympathique.
Beautiful, well appointed resort!
Grounds were well cared for and a gardener was always present working to keep them that way. No trash was ever in evidence, staff were so kind and helpful, making sure everything you requested was right there. No request was too great. Housekeeping always kept our room in a wonderful, clean state. Pool areas were clean and well kept. All staff were friendly.
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Maggie25 -
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Roc Arenas Doradas: Grand centre de villégiature
Les chambres étaient très basiques mais impeccables, avec une bouteille d'eau fraîche tous les jours. Le représentant du service clientèle, Yoly, était génial. Roberto et Arasay au buffet nous ont fait sentir que nous étions les bienvenus tous les jours ! Nous reviendrons certainement.
Great Resort
Rooms were very basic but spotless, with fresh bottle of water daily. Customer service rep Yoly was awesome. Also Roberto and Arasay in the buffet made us feel as if we were welcome every day! Will be returning for sure.
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Private -
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Playa Vista Azul: Confortable et paysage et océan à couper le souffle.
Le terrain de l'hôtel est très bien entretenu. Le hall et les alentours sont toujours propres. Belle piscine avec paysage océanique. Les salles de bains du hall pourraient bénéficier d'un peu plus d'attention, c'est-à-dire d'un entretien continu. Le personnel du hall, des bars, du café de la piscine, du snack tard dans la nuit et du buffet est absolument fantastique. Les spectacles étaient bons mais pourraient être améliorés. Cependant, quelques points négatifs 1- Les réservations au resta[... lire plus]urant ne devraient pas être réservées uniquement aux clients privilégiés, les clients non privilégiés avaient des files d'attente énormes et frustrantes, il nous a fallu deux jours pour entrer au Limoncello. J'ai trouvé cela ridicule. Le personnel doit être plus amical dans les restaurants. Le seul personnel qui nous a impressionnés était celui du restaurant Caribbean. David, au buffet, était formidable, attentif et toujours souriant. Ce jeune homme a rendu nos petits déjeuners très agréables. Il a besoin d'être reconnu. 2- Service de chambre - Peu de serviettes, sinon notre femme de chambre était fantastique. 3- Enfin l'entretien - nous n'avions pas d'éclairage dans le couloir à l'extérieur de nos chambres (nous en avions 2) nous l'avons signalé le premier jour et jusqu'au dernier jour personne n'est venu changer les ampoules, mauvais entretien et nous étions toujours dans le noir tard le soir en rentrant dans nos chambres. Nous avons dû utiliser la lumière de notre téléphone portable pour introduire la clé de notre chambre dans la porte.
Comfortable and breathtaking scenery and ocean.
Grounds of the hotel very well kept. Lobby and surrounding areas always kept clean. Beautiful pool with oceanic scenery. Lobby bathrooms could use a little more attention i e ongoing care. The staff at the lobby, bars, pool coffee shop, late night snack bar, buffet dining absolutely fantastic. Shows were good could use more improvement. However, some negative points 1- Reservations at the restaurant should not be only for priviledged guests, non-priviledged guests had line ups which were huge and frustrating, it took us two days to get into Limoncello. I thought that was ridiculous. Staff needs to be more friendly in the restaurants. The only staff that impressed us was in the Caribbean restaurant. David in the buffet was amazing, attentive and always smiling. This young man made our breakfasts very pleasant. He needs to be recognized. 2- Room service - Stingy with towels, otherwise our maid was fantastic. 3- Lastly maintenance - we had no lighting in the corridor outside our rooms (we had 2) this we reported on the first day and till the last day no one came to change the bulbs, poor maintenance and we were always in the dark late at night returning to our rooms. We had to use our cel phone light to fit our room key in the door.
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Pattyricia -
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Melia Peninsula Varadero: Un centre de villégiature formidable
Nous avons passé un excellent séjour... le complexe est l'un de mes préférés... la nourriture était excellente nous n'avons pas tout aimé mais suffisamment pour nous rassasier et nous rendre heureux... le complexe est propre... les divertissements étaient excellents nous avons beaucoup apprécié Alberto... notre réfrigérateur était approvisionné quotidiennement avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière... Liane s'est occupée de notre chambre elle était toujours propre et fraîche elle a [... lire plus]adoré ses petites figurines faites de serviettes et de couvertures je n'ai vraiment aucun commentaire négatif... j'y retournerai un jour..
Awesome Resort
We had a wonerful time..the resort is one of my favorites...the food was great we didn't love everything but enough to keep us filled and happy...the resort is clean.. entertainment was great we enjoyed Alberto very much ...our fridge was stocked daily with water pop ans beer..Liane took care of our room it was always clean and fresh loved her little figures made of towels and blanket I really have no negative comments..I would go back again one day
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Uncle Mark -
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Starfish Jibacoa: Détendez-vous déjà
Première fois à la Villa Jibacoa. Nous sommes arrivés tard dans la soirée de Toronto à notre bungalow. Comme le buffet était fermé, il y avait deux petits pains au jambon et au fromage, une bouteille d'eau et une bouteille de rhum dans le réfrigérateur pour nous accueillir.
Le terrain est joliment espacé, les allées sont bien dégagées et accessibles aux personnes à mobilité réduite. La nourriture était chaude et fraîche. Je ne suis pas un mangeur de petit-déjeuner ou de déjeuner, mais le bar du[... lire plus] hall avait le meilleur café. J'ai entendu certaines personnes se plaindre qu'il n'y avait plus d'œufs au buffet à certains moments du petit-déjeuner.
Les deux restaurants hors site proposaient des dîners de langouste incroyablement énormes avec des crevettes ou du porc fumé ou du poisson grillé avec des crevettes, du plantain frit, de la salade, du riz et des haricots traditionnels (con gris) et une boisson pour 15-20 CUC ($15-$25). Trois d'entre nous ont mangé du homard et des mojitos pour 42,50 CUC. N'oubliez pas de laisser un pourboire. Une personne ne pourrait pas manger au restaurant pour un tel prix au Canada.
Mon ami est un plongeur certifié et il m'a dit que le récif était incroyable. Sortez avec le maître plongeur et un petit groupe pour 25 CUC (combinaison, bouteilles et masque inclus). Vous ne serez pas déçus.
Nous avons emmené notre nièce pour la semaine de la lecture. C'était son premier voyage à Cuba. Elle a été époustouflée par les expériences culturelles. Et ils ont maintenant le WiFi pour ceux qui ne peuvent pas se déconnecter.
De nombreuses chaises longues de plage étaient cassées, mais on s'est efforcé de les remplacer tout au long de notre séjour de deux semaines.
Relax Already
First time at Villa Jibacoa. We arrived late evening from Toronto to our bungalow. As the buffet was closed there were two ham and cheese rolls, a bottle of water and a bottle of rum in the fridge to greet us.
Nicely spaced out grounds, good walkways and access for anyone with mobility issues. Food was hot and fresh. Not a breakfast or lunch eater but the lobby bar had the best coffee. Heard some people complain they ran out of eggs at the buffet some breakfast times.
The two offsite restaurants offered amazingly huge rock lobster dinners with shrimp or smoked pork or grilled fish with shrimp, fried plantain, salad, traditional rice and beans (con gris) and a drink for 15-20 CUC ($15-$25). Three of us had lobster and mojitos for 42.50 CUC. Please don't forget to tip. One person could not eat out for that in Canada.
My friend is a certified scuba diver and said the reef is amazing. Go out with the Master Diver and a small group for 25 CUC (wet suit, tanks and mask included). You won't be disappointed.
Took our niece for Reading Week. Her first trip to Cuba. She was blown away by the cultural experiences. And they now have WiFi for those who can't disconnect.
Many beach loungers were broken but they were working on replacing them throughout our two week stay.
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Private -
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Memories Jibacoa: Jibacoa - magnifique
Le Breezes Jibacoa est un magnifique refuge tranquille sur la côte nord de Cuba. À seulement une heure de La Havane. Les bâtiments sont beaux, mais sans excès. Ce sont les gens qui font de cet endroit un lieu de séjour merveilleux. La nourriture est-elle la meilleure que vous ayez jamais mangée ? Est-ce l'endroit le plus moderne que vous puissiez trouver - non. C'est un endroit idéal pour passer une semaine tranquille, chaleureuse et confortable - oui.
Jibacoa - beautiful
The Breezes Jibacoa is a beautiful quiet hide away on the north coast of Cuba. Only an hour from Havana. The buildings are beautiful and not over the top. It is the people that make this such a wonderful place to stay. Is the food the best you have ever had - no. Is it the most modern place you can find - no. Is it a great place for a quiet, warm, comfortable, week away - yes.
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Paradisus Princesa Del Mar: De superbes vacances !
C'était ma troisième visite dans ce centre de villégiature et je l'adore !
Excellent service de la part de tout le personnel. Plage fabuleuse ! Le surclassement du service royal vaut chaque centime. Nous nous sommes sentis comme une famille.
Great vacation!
This was my third visit to this resort and absolutely love it!!!
Great service from all of the staff. Fabulous beach! Royal Service upgrade is worth every penny. We were made to feel like family.
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Ladydi -
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Iberostar Origin Laguna Azul: Pas si bien que ça
La première chambre sentait le renfermé et il y avait de la moisissure sur les meubles - on a changé de chambre deux fois - la nourriture n'était pas bonne le buffet était très bruyant et il y avait de longues files d'attente pour manger mais le personnel était sympathique et on a adoré la plage et les piscines la réception a fait de son mieux pour plaire aux gens les employés du bus de la ville étaient très impolis au début mais on a adoré visiter la ville de Veradero
No so good
First room smelled musty and mold on furniture - changed room twice - food not good buffet was crazy loud and long lineups for food but friendly staff and loved the beach and pools front desk tried their hardest to please people city bus employees very very rude first but loved seeing the town of veradero
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Iberostar Origin Laguna Azul: beaucoup de choses à aimer avec quelques réserves
Je ne veux pas me plaindre de ce centre de villégiature, car nous nous y sommes vraiment bien amusés, mais il y a quelques points moins qu'idéaux que vous devriez connaître avant de réserver.
commençons par les bonnes choses : la plage est magnifique, la nourriture est plutôt bonne (je m'attendais à pire mais j'ai trouvé quelque chose d'agréable à chaque repas), et le complexe est d'une taille parfaite pour moi : suffisamment grand pour qu'il n'y ait pas trop de monde mais suffisamment petit [... lire plus]pour que ce ne soit pas un calvaire de s'y déplacer. Le personnel est généralement très bon, quelques uns se surpassent pour vous aider ou vous faire sentir spécial, ne vous attendez pas à ce qu'ils se surpassent pour vous servir (c'est Cuba après tout) mais nous étions généralement assez satisfaits du personnel.
l'inconvénient est vraiment dommage - La situation dans le hall d'entrée est loin d'être idéale.
Il n'y a personne pour vous dire où aller ou où se trouve quoi que ce soit. Nous n'avons même pas été dirigés vers les porteurs et nous avons fini par traîner nos propres bagages à travers le complexe jusqu'à nos chambres lorsque nous avons finalement pu nous enregistrer, ce qui a pris une éternité car ils semblent perpétuellement en sous-effectif. La seule expérience que j'ai eue avec un membre du personnel que je qualifierais d'"impoli" a également été avec l'un des employés de la réception.
Et ce complexe semble avoir beaucoup de chambres qui sont tout simplement mauvaises. Comme partout à Cuba, le resort montre un peu son âge en général, mais il y a des chambres dans ce resort qui ne répondent même pas aux attentes modérées que l'on devrait avoir pour Cuba. Il y a de fortes chances que l'on vous mette dans une chambre sans équipement de base lors de votre première nuit. La première nuit, notre plomberie ne fonctionnait pas, notre réfrigérateur non plus, et le plus troublant, c'est que nous étions au rez-de-chaussée avec une porte de balcon coulissante qui ne pouvait pas se verrouiller (il y avait une barre métallique rouillée qui était coincée à l'endroit où le mécanisme de verrouillage aurait dû se trouver, ce qui permettait de l'ouvrir et de le fermer), et qu'il n'y avait pas de porte sur notre coffre-fort. Nous avons demandé à être déplacés et ils l'ont fait (presque) sans problème - nous avons dû attendre le lendemain pour déménager et nous avons vraiment eu l'impression que c'était la routine pour eux, qu'ils utilisaient ces chambres comme "débordement" pendant qu'ils attendaient de libérer les chambres du jour. Nous avons parlé à d'autres personnes séjournant dans le complexe et beaucoup d'entre elles ont eu la même expérience, à savoir qu'elles ont été placées dans une chambre inacceptable dès leur première nuit et qu'elles ont dû demander à être déplacées.
Pour être clair, la chambre dans laquelle nous avons été transférés était très bien et le reste de l'expérience après notre première nuit était également très bien, mais la première impression que l'on a de cet endroit est vraiment très mauvaise. Si j'avais été préparé à ce processus d'enregistrement et au manque général de service disponible dans le hall, je n'aurais pas eu à me plaindre. Le bon rapport qualité-prix et le fait que la plage, la nourriture et le service soient si bons sont autant de raisons de considérer cet endroit, mais vous devez vous préparer à ce que votre première expérience soit désagréable si vous voulez donner une chance à cet endroit.
a lot to love with a few caveats
I don't want to write a complainy review of this resort, we had an absolute blast here, but there are a few less-than-ideal things you should know before booking.
starting with the good stuff - the beach is amazing, the food was actually pretty good (I was expecting a lot worse but found something enjoyable at every meal), and the resort is a perfect size for me - big enough that it rarely felt crowded but small enough that it wasnt a pain to get around. The staff are generally really good, a few will go above and beyond to help you out or make you feel special, dont expect them to be tripping over themselves to serve you (this is cuba afterall) but we were generally pretty happy with the staff.
the downside is really a shame - Less than ideal is the situation at the lobby.
There is nobody around to tell you where to go or where anything is. We werent even directed to the porters and ended up dragging our own luggage accross the resort to our rooms when we finally were able to check in, which took ages as they seem perpetually understaffed there. The only experience I had with a staff person that I would characterize as 'rude' was also with one of the desk staff.
And this resort seems to have a lot of rooms that are just plain bad. Like everywhere in cuba the resort is showing its age a bit generally, but there are rooms in this resort that fail to meet even the tempered expectations you should have for Cuba. There is a very good chance that they will put you in a room without basic amenities on your first night. Our first night our plumbing didnt work, our fridge didnt work, and most troubling of all, we were on the ground floor with a sliding balcony door that couldnt lock (there was a rusted metal bar that was jammed into where the lock mechanism should have been, so that was the way to open and close it), and there was no door on our safe. We asked to be moved and they accommodated us with (mostly) no trouble - we had to wait until the next day to move and it really felt like that was business as usual for them, that they use these rooms as 'overflow' while they are waiting to clear out that days check-outs. We spoke to other people staying at the resort and many other people had the same experience, that they were put in an unacceptable room on their first night and had to ask to be moved.
So to be clear - the room we were moved to was great and the rest of the experience after our first night was also great, but the first impression you get from this place is really really bad. If I had been prepared for this check-in process and the general lack of service available in the lobby I would have no complaints. Its good value and the fact that the beach, food and service is so good are all reasons to consider this place, but you need to be prepared for your first experience there to be an unpleasant one if you are going to give this place a go.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Americas: Un cadre magnifique.
Belle plage et eau propice à la baignade. Nombreuses zones ombragées. L'hôtel et les parties communes sont attrayants et bien desservis par des bars et des restaurants. Notre chambre montrait des signes de vieillesse en ce qui concerne la décoration et la salle de bain n'est certainement plus de première jeunesse. Notre section du 3ème étage dégageait des odeurs désagréables. La nourriture était meilleure que prévu, j'ai particulièrement apprécié la section des grillades pour la viande et le poi[... lire plus]sson frais.
Dans l'ensemble, des vacances agréables.
Lovely setting.
Beautiful beach and swim friendly water. Ample shade areas. The hotel and public areas are attractive and well serviced with bars and restaurants. Our room was showing its age regarding decor and the bathroom is certainly past its prime. Our section of the 3rd floor had annoying odours. The food was better than expected, I particularly enjoyed the grill section for fresh meat and fish.
Overall a pleasant holiday.
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Ayah -
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Starfish Varadero: Ne jamais revenir dans cette station
Le resort n'est pas du tout adapté à une famille avec enfants et poussettes. partout il y a des escaliers. toutes les chambres et bâtiments ne sont pas desservis par des ascenseurs sauf un bâtiment qui a de très vieilles chambres avec une situation misérable mais nous avons dû y rester à cause de la poussette.
les ascenseurs sont super petits pour une personne avec une poussette !
Les personnes présentes étaient amicales et faisaient de leur mieux pour nous aider. mais le bâtiment lui-même est[... lire plus] vraiment mauvais.
Never again to this resort
The resort is not suitable at all for a family with children and strollers. everywhere there are stairs. all rooms and buildings are not served with elevators accept one building which has very old rooms with miserable situation but we had to stay in because of the stroller.
elevators are super small for a person with a stroller!
People there were friendly and trying their best to help. but the building itself is really bad.