Ocean El Faro: Le service de réservation est excellent et la station est également extraordinaire
Le service de réservation a été excellent tout au long du voyage et jusqu'à la fin de celui-ci. Tripcentral nous a envoyé des courriels contenant des informations sur le stationnement à l'aéroport, l'entrée et la sortie du pays de destination, etc. Nous avons l'impression d'avoir été bien traités. Nous avons le sentiment d'avoir été bien traités. Nous le recommandons vivement.
Le centre de villégiature est également extraordinaire. Il est grand et magnifique. La nourriture est excellente et l[... lire plus]e service aussi. Le seul petit inconvénient est que la plage est parsemée de rochers. Les gens devraient aller dans la petite crique à côté du complexe pour nager dans la mer, ce que nous avons apprécié pendant notre séjour.
Dans l'ensemble, notre voyage a été une très bonne expérience de détente.
Great booking service and the resort is amazing too
The booking service was great along the way until the end of the trip. Tripcentral sent us emails with information about airport parking, entering and leaving the destination country, etc. We feel we were taken good care of. Strongly recommend it.
The resort is amazing too. It's big and beautiful. The food is great and the service is excellent. The only small drawback is that the beach has some rocks. People should go to the small cove beside the resort for swimming in the sea, which was what we enjoyed during the stay.
Overall, our trip was a very good relaxing experience.
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Paul -
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Royalton Bavaro Resort and Spa: Une station magnifique et un personnel extraordinaire
Nous avons séjourné dans une chambre swim up qui était de bonne taille et propre, je suggérerais de rester face à la zone principale pour le soleil. Le service et le personnel étaient très amicaux et serviables, je ne peux pas en dire assez sur notre maître d'hôtel Kelvin, il était incroyable... je planifie déjà un voyage ici très bientôt.
Awesome resort and amazing staff
We stayed at a swim up room which was a fair size room and clean, I would suggest to stay facing main area for sun. Serive and staff where very friendly and helpful , can't say enough for our buttler Kelvin he was amazing.. already planing a trip back here very soon.
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Private -
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Occidental Punta Cana: Pas si bien que ça
La nourriture n'était pas bonne, les chambres sentaient mauvais, on nous a dit que l'eau n'était pas propre à moins qu'elle ne sorte des bouteilles, Air Transat a mal communiqué l'heure de la prise en charge, beaucoup de membres du personnel ne parlaient pas anglais et il était donc difficile de communiquer.
Notthatgreat
The Food was not good, the rooms smelt bad, told water wasn't clean unless out of bottles, air transat miscommunicated time for pickup, a lot of staff that didn't speak English so hard to communicate.
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Riky -
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Cofresi Palm Beach and Spa Resort: très mauvais hôtel
le service et la nourriture étaient corrects, la chambre terrible, pas d'eau chaude pendant cinq jours, le niveau de gestion ne donne jamais de solutions pour comme et ne se montre jamais. expérience terrible, jamais recommander ce centre de villégiature .xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx[... lire plus]xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
very bad hotel
service and food was OK ,terrible room, no hot water for five days, the management level never give solutions for as and never show up. terrible experience,never recommend this resort .xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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Hilmac -
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VH Gran Ventana Beach Resort: Des vacances réussies
Le Gran Ventana est un charmant hôtel de villégiature. C'est la quatrième fois que nous y séjournons.
Le personnel est professionnel, amical et serviable.
Le buffet est très bon, avec une grande variété disponible tous les jours. Chacun peut y trouver son compte à chaque repas.
Nous avons adoré la plage : sable fin, nombreuses places assises, serviettes de bain fournies tous les jours. Nous avons apporté nos masques et tubas pour nager avec les jolis poissons et les petites créatures marines [... lire plus]sur le corail près du rivage. Apportez une banane pour les nourrir - ils vous aimeront ! Comme il est d'usage en République dominicaine, les vendeurs sont autorisés à vendre leurs marchandises et leurs services sur la plage, mais nous les avons trouvés agréables et peu insistants.
Bien sûr, la piscine, les activités optionnelles quotidiennes dirigées par le personnel d'activation, et les nombreuses eaux peu profondes et plus profondes pour les nageurs de toutes tailles, offrent beaucoup de plaisir. Le bar de la piscine est toujours un succès. Essayez le Jackie's Special - notre préféré !
Il y a des tables de billard, une table de ping-pong et un baby-foot pour passer le temps. Tous les soirs, il y a des animations, notamment une mini-disco pour les plus petits, suivie de spectacles pour tous les âges. Ma seule demande serait de baisser le volume 😉.
Boutique de cadeaux et salon de coiffure/ongles sont sur place.
J'aime le fait que l'hôtel soit proche de l'aéroport, il n'y a donc pas de long transfert une fois que vous avez atterri. Les chambres sont propres et confortables.
Les protocoles Covid étaient adéquats, mais n'ont pas empiété sur notre plaisir. De nombreux clients portaient des masques, mais ce n'était pas obligatoire. Le personnel portait des masques dans les zones de restauration, à la réception, etc. La propreté était excellente dans tous les domaines.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent centre de villégiature pour les familles.
A great vacation
The Gran Ventana is a lovely resort hotel. This was our 4th time staying there.
The staff are professional, friendly, and helpful.
The buffet is very good with ample variety available every day. Everyone can find lots to their taste at every meal.
We loved the beach: fine sand, lots of seating, daily swimming towels provided. We brought our snorkels and masks to enjoy swimming with the lovely fish and small sea creatures on the coral near the shore. Bring a banana to feed them - they will love you! As is usual in the Dominican Republic, vendors are allowed to sell their wears and services on the beach but we found them pleasant and not pushy.
Of course the pool, daily optional activities lead by activation staff, and lots of shallow and deeper water for swimmers of all sizes, offer lots of fun. The swim-up bar is always a hit. Try Jackie’s Special - our favourite!
There are pool tables, a ping pong table, and foosball to pass some time. Every night there is entertainment, including mini-disco for the little ones, followed by shows for all ages. My only request would be to lower the volume 😉.
Gift store and hair/nail salon are on the premises.
I love that the hotel is close to the airport so there is no long transfer once you land. The rooms are clean and comfortable.
Covid protocols were adequate, but did not intrude on our enjoyment. Many guests wore masks, but these were not mandatory. Staff wore masks in the food areas, front desk, and others. Cleanliness was excellent in every area.
All in all, a great family resort.
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Private -
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Cofresi Palm Beach and Spa Resort: 2 étoiles au mieux
J'ai’ séjourné dans des 4 étoiles en RD auparavant et c'était de loin le pire hôtel dans lequel j'ai jamais été.
Je vais commencer par les points positifs. Les serveurs et le personnel de divertissement étaient géniaux. La plage était magnifique, la nourriture était étonnamment correcte.
Le mauvais : le système d'enregistrement était un long processus. Je parie que certaines personnes ont attendu 3 heures pour s'enregistrer. Il y avait aussi des coupures d'électricité.
Les réservations pour[... lire plus] les repas nécessitaient de faire la queue à 9 heures, j'étais environ le 8ème dans la file, les premiers jours étaient déjà pleins.
Nous étions 4 couples et l'un d'entre eux a obtenu une chambre avec 2 lits simples. Il a fallu 3 jours pour changer de chambre. Freddie d'air transat a aidé car le personnel disait qu'il n'y avait pas de chambres, même lorsque les gens quittaient l'hôtel chaque jour.
La climatisation fonctionnait dans certaines chambres, pas dans la nôtre. Elles étaient bruyantes et l'une des chambres fuyait, si bien que la femme de chambre a mis des serviettes sur le sol pour qu'elles ne glissent pas. Eau chaude seulement 2 jours sur 8. Les installations et tout étaient des années 80, très patchwork style de réparations. Vous devez demander une clé pour le coffre-fort, mais je suppose que c'est un supplément. Ils n'ont jamais rempli le réfrigérateur de bière et de boissons gazeuses, mais ont apporté de l'eau.
La nourriture était délicieuse dans certains cas, nous étions étonnamment satisfaits. Mais l'un après l'autre, nous avons tous les 8 attrapé une intoxication alimentaire et sommes restés coincés dans nos chambres. Nous avons évité les salades qui baignaient dans l'eau et nous avons essayé de manger des plats chauds et frais, mais nous avons quand même été malades, alors nous ne savons pas trop où nous l'avons attrapé. On entendait beaucoup de gens parler de leur famille qui était malade. La glace est apportée sur place et l'eau servie provient de grands bidons....
Le bar était décevant. Pas de vrai jus, de l'eau d'orange sucrée comme du Tang était servie. Les alcools n'avaient pas de nom, et ils avaient des mélanges de fraises ou de pina colada congelés. J'avais envie d'un mojito ou d'un aperol spritz mais je me suis contenté de gin tonic et de vodka Soda ou bière.
Le personnel ne permettait pas de sortir de la nourriture du buffet pour l'apporter aux clients malades. Je me suis adressée au service clientèle. Une dame a été incroyablement serviable et a fait préparer une soupe végétalienne pour une chambre de famille malade et une soupe au poulet pour une autre. Le lendemain, le personnel a été incroyablement impoli, disant que nous avions été servis hier et qu'il n'y avait donc pas de service aujourd'hui. J'ai expliqué que la deuxième personne de la chambre était maintenant malade, mais ils n'ont pas voulu nous aider. Nous avons dû faire entrer clandestinement de la nourriture dans des gobelets. Le lendemain, j'ai réussi à obtenir de la soupe.
Heureusement, le dernier jour, six personnes étaient assez bien pour aller en ville, ce qui a été le point culminant du voyage. Avec le recul, j'aurais dû louer un Airbnb, j'aurais probablement eu un meilleur service.
2 Stars at best
I’ve stayed at 4 stars in the DR before and this by far was the worst hotel I’ve ever been to.
I’ll start with positives. Servers and entertainment staff were awesome. Beach was beautiful, food was surprisingly ok.
The bad: check in system was a long process. I bet some people may have waited 3 hrs to check in. Power kept going out too.
Dining reservations required you line up at 9am, I was about 8th in line, the first few days were already full.
We were 4 couples and one couple got a room with 2 singles. Took 3 days to change. Freddie from air transat helped because staff said there were no rooms, even when people checked out each day.
AC worked in some of the rooms, not ours. they were loud and one of the rooms leaked so the maid put towels all over the floor so they wouldn’t slip. Hot water only on 2 of 8 days. Fixtures and all were from the 80s, very patchwork style of repairs. You have to request a key for the safe but I would guess that’s an extra fee. They never refilled the fridge with beer and pop, but did bring water.
Food tasted great in some cases, we were surprisingly pleased. But one by one all 8 of us got food poisoning and were stuck in our rooms. We avoided salad that sat in water and tried to just eat hot fresh cooked food, but we still got sick so not sure where we got ir. You could hear many people talking about their family’s all being sick. The ice is brought in to site and the water served is from the large water jugs..
Bar was underwhelming. No real juice, sugary orange water like tang was served. Liquor was no name, and they had frozen strawberry or pina colada mix. I craved a mojito or aperol spritz but stuck to gin and tonic and vodka Soda or beer.
Staff would not allow food out of the buffet to bring to sick guests. I went to guest services. One lady was incredibly helpful and had a vegan soup made for one room of sick family and chicken soup for another. The next day the staff were incredibly rude saying that we had service yesterday so no service today. I explained that the second person in the room was now sick but they wouldn’t help. We had to smuggle out food in to go cups. The following day I managed to get soup.
Luckily by the last day we had 6 people that were well enough to go to town, which was the highlight of the trip. In hind sight, I should’ve rented an Airbnb, likely would’ve had better service.
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Selina -
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Lopesan Costa Bavaro Resort: Séjour décevant et à éviter
Mon mari et moi y sommes allés avec notre bébé et deux autres couples avec des familles. Pour donner un peu de contexte, nous avons beaucoup voyagé à travers le monde et nous sommes allés en RD seuls au moins 15 fois. Nous sommes réalistes sur ce à quoi nous pouvons nous attendre lorsque nous sommes en vacances en RD et je ne compare cela qu'à nos autres séjours en RD et non à des complexes hôteliers 5 étoiles ailleurs.
Tout d'abord, le complexe est magnifique et très accueillant pour les fam[... lire plus]illes. Les points positifs s'arrêtent là. La nourriture est médiocre partout (encore une fois en comparaison avec d'autres stations en RD). Le service est atroce à quelques exceptions près (bravo aux serveurs géniaux/amusants de la vallée et du restaurant français), mais la grande majorité des employés, y compris les services aux clients, semblent vraiment ne pas aimer leur travail et ne pas se préoccuper des clients.
Lors de notre première nuit d'hôtel, notre chambre était dégoûtante. Il y avait du sang sur l'une des serviettes et un coton-tige sale encore dans la douche, ainsi que du sang sur le bord de l'évier. Nous avons pris des photos et les avons montrées au service clientèle. La première réponse que nous avons reçue n'était même pas des excuses mais un "ok" et nous avons pratiquement dû les supplier de voir ce qu'ils pouvaient faire pour arranger les choses. Le lendemain, ils nous ont proposé une chambre "surclassée", identique à la nôtre, mais située dans une autre partie de l'hôtel qu'ils prétendaient plus agréable. Au lieu de cela, j'ai demandé le surclassement pour des bracelets uniques, ce qu'ils ont au moins accepté, donc je leur accorde cela. Je n'ai pas réalisé que les bracelets uniques ne nous offraient aucun avantage supplémentaire, nous avons eu accès à un meilleur buffet de plage où la nourriture était la même que celle de l'autre buffet normal. Le service était meilleur ici, c'est certain, mais au bar, on retrouvait toujours les mêmes barmans grincheux et surmenés qui agissaient comme s'ils ne faisaient que pointer, peu importe le montant du pourboire ou la façon dont on essayait de plaisanter avec eux.
Le dernier jour, mon mari a fini par attraper une intoxication alimentaire à cause du buffet unique, ironiquement. Il a vomi toute la nuit et n'a pas dormi du tout en essayant de ne pas réveiller notre bébé. J'ai demandé si nous pouvions partir un peu plus tard, à 14 heures au lieu de 12 heures (ce qui est la coutume avec nos bracelets uniques de toute façon) et on m'a rapidement dit que non, il n'y avait pas de chambres disponibles mais que je pouvais acheter un jour supplémentaire si je le voulais. Quoi ? ?? Je leur ai également parlé de notre intoxication alimentaire et on m'a juste donné un "ok" superficiel. Je ne m'attendais plus à grand-chose à ce moment-là. De plus, je suis réaliste. Si l'intoxication alimentaire était une expérience isolée, il dirait que c'est de la malchance, mais tout au long de notre séjour, tous les membres de notre groupe ont eu des problèmes de gastro à un moment ou à un autre. L'hygiène et la sécurité alimentaire dans cet endroit sont clairement insuffisantes, même pour les normes du DR.
En fin de compte, depuis que nous sommes allés en RD, ce complexe est certainement dans le top 10%, mais facilement dans le bottom 5% de la nourriture et des services que nous avons eus. C'est l'un des seuls endroits que je ne recommanderais probablement jamais à quelqu'un qui vient en RD.
Disappointing stay and stay away
My husband and I went with our baby and 2 other couples with families. To give some context, we've travelled extensively around the world and have been to DR alone atleast 15+ times. We're realistic about what to expect when on vacation in DR and am only comparing this our other times in DR and not 5 star resorts elsewhere.
First off, the resort is beautiful and very family friendly. That's where the positives end. Food is mediocre everywhere (again in comparison to other DR resorts). Service is atrocious save for a few exceptions (shout outs to the awesome/funny servers in the valley and the French restaurant), but the vast majority of employees there including guest services really seem like they don't enjoy their jobs and don't really care about the guests.
Our first night checking in, our room was digusting. There was blood on one of the towels and a dirty q-tip still in the shower and the sink had other blood around the rim too. We took pictures and showed guest services and the first response we got wasn't even an apology but an "ok" and we practically had to beg to see what they could do to make it right. Took the next day where they offered us an "upgraded" room that was identical to our current one but just at a different part of the resort they claimed was nicer. Instead I asked for the upgrade to unique bracelets instead, which they atleast accommodated so I'll give them that. Little did I realize that the unique bracelets really offered us no additional benefits, we got access to a better beach buffet where the food was the same as the other regular buffet. The service was better here for sure, but the bar was still the same grumpy overworked bartenders who acted like they were just punching in and out no matter how well you tipped or tried to joke with them.
On the last day my husband ended up getting food poisoning from the unique buffet ironically. Was vomiting all night and didnt end up sleeping at all while trying to not wake our baby. I asked if we could check out slightly later @ 2pm instead of 12pm (which is customary with our unique braclets anyways) and was promptly told no they do not have any rooms available but I could purchase an extra day if I wanted it. What??? Also told them about our food poisoning incident and was just given a cursory "ok". Oh well at this point I didnt expect much anymore. Also, I'm realistic. If the food poisoning incident was an isolated experience he’d chalk it up as just bad luck, but throughout our stay every member of our group had some type of gastro issues at one point or another. The hygiene and food safety in this place is definitely lacking even for DR standards.
All told in all the times we've been to the DR this resort is definitely in the top 10% but easily in the bottom 5% of food and services we've had. One of the only places I would probably never recommend to anyone coming to DR.
J'ai passé 14 jours de vacances formidables. Les chambres étaient propres, la nourriture était décente, bien que répétitive, il y avait toujours un grand choix de côtelettes de porc, de hamburgers, de salades et de pâtes. le service était excellent. Roberto au buffet nous accueillait tous les jours et était incroyablement orienté vers le service à la clientèle. Nous avons eu un problème d'eau chaude, mais il a été résolu rapidement. Le personnel a été extrêmement arrangeant. La plage était t[... lire plus]rès petite et la baignade n'était pas très bonne mais nous avons passé 4 heures sur la plage de Sosua qui était excellente.
Great stay!
Had a great 14 day vacation. Rooms were clean, Food was decent, while mostly repetitive there was always a great selection including porkchops, burgers , salads and pasta. , Service was excellent. Roberto in the buffet greeted us everyday and was incredibly customer service oriented . Had an issue with no hot water but the issue was resolved quickly . Staff were extremely accommodating. The beach was very small and swimming was not great but spent 4 hours on Sosua beach which was excellent. .
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Bahia Principe Escape Ambar: Beautiful Resort
Les employés se sont surpassés pour leurs clients. Le personnel de ménage était fantastique et nettoyait même la chambre deux fois par jour. Il y avait toujours des serviettes propres et des boissons en stock dans ma chambre. Le terrain de l'hôtel était extrêmement bien entretenu et on y travaillait toujours. La nourriture était excellente dans tout le complexe. Mon restaurant préféré était le restaurant italien. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier qui convient aux adultes de [... lire plus]tous âges.
Employees went above and beyond for their guests. Fantastic housekeeping staff who would even clean the room twice a day. There were always clean towels and stocked beverages in my room. The grounds of the resort were extremely well kept and always being worked on. The food was excellent throughout the entire resort. My favourite being the Italian restaurant. Overall a great resort and appropriate for adults at any age.
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Casa Marina Reef Resort: Notre maison loin de chez nous - Nous adorons ce centre de villégiature
C'est un très beau complexe, bien entretenu. Le personnel est formidable. Les chambres sont propres et certaines ont été rénovées avec des douches modernes en verre. Même les chambres non rénovées sont parfaites - nous n'y passons pas beaucoup de temps.
L'hôtel n'est pas aussi rempli qu'il ne l'était avant la guerre civile, ce qui fait qu'il y a plus de familles dominiquaises le week-end, ce qui est très bien pour elles, mais peut être très bruyant.
La nourriture est toujours excellente au [... lire plus]buffet et nous avons également apprécié le menu italien à la carte. La plage de Casa est un peu rude, mais la ou les piscines sont géniales.
Nous avons hâte d'y retourner en mars 2023.
Oh, et la ville de Sosua se trouve juste à côté de l'hôtel, sur la droite - de superbes petits bars et restaurants, dont certains appartiennent à des Canadiens... Vous allez adorer.
Our home away from home - Just love this resort
It's a beautiful resort, well maintained. The staff is wonderful. Rooms are clean and some are renovated with modern glass shower. Even non-renovated rooms are just fine - we don't spend much time in them.
Though not as full as it used to be pre-Covid, so more Domenican families are there on the weekends, which is great for them, but can be very loud.
The food is always excellent in the buffet and we also enjoyed the Italian a la carte. The Casa beach is a bit rough, but pool(s) are awesome.
Great bang for your buck and we can't wait to go back again in March 2023.
Oh, and the town of Sosua is right off the resort to the right - great little bars and restaurants and some owned by Canadians... You'll love it.
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Grand Palladium Punta Cana: Belle station, mal gérée
Nous sommes allés à Punta Cana plus de 10 fois dans différentes stations et en République dominicaine plus de 15 fois. Par conséquent, je pense que nous pouvons fournir une bonne comparaison entre les différents centres de villégiature.
RÉSUMÉ
Le Grand Palladium Resort est un magnifique complexe composé de trois complexes : Palace, Punta Cana et Bavaro. Le terrain est magnifique, bien entretenu et comprend quatre piscines.
On pourrait penser que nous y avons passé un excellent séjour, ce q[... lire plus]ui n'est malheureusement pas le cas. Le complexe est mal géré et les infrastructures d'eau et d'assainissement (plomberie) sont en ruine. Notre principale plainte n'est pas d'être restés 10 jours sans eau chaude (entre 16h et 22h), notre principale déception est que malgré nos plaintes quotidiennes, la direction n'a rien fait pour régler le problème. De plus, un jour, lorsque nous avons à nouveau informé la réception que nous n'avions pas d'eau chaude, un superviseur de la réception nous a dit d'arrêter de nous plaindre car tout le monde était dans le même cas.
Donc, définitivement, nous ne retournerons plus dans ce resort. Il y a beaucoup de meilleures stations à Punta Cana - pour le même prix. A vous de juger par vous-même et de prendre votre propre décision. Voici quelques détails :
ALIMENTATION : Le complexe dispose de deux restaurants-buffets principaux et de nombreux restaurants à la carte.
La nourriture dans les restaurants-buffets est variée, abondante et savoureuse. Elle est nettement supérieure à la moyenne des hôtels de Punta Cana. Félicitations au chef.
Les "restaurants à la carte", c'est une autre histoire. Tout d'abord, ils n'ont pas de menu (a-la-carte) - un menu imprimé - à vous donner. Ils attendent des clients qu'ils téléchargent l'application Grand Palladium et qu'ils l'utilisent pour commander (ils attendent de vous que vous travailliez pour eux) ; et si vous voulez vous détendre et que vous n'avez pas apporté votre téléphone avec vous, ou si votre téléphone ne fonctionne pas ? La plupart de la nourriture dans les restaurants a-la-carte provient du restaurant buffet (entrées, soupe, présentation différente), ce qui est correct car c'est savoureux ; cependant, la nourriture qu'ils doivent cuisiner sur place est décevante (un bœuf est épais de quelques mm, oui MM, et dur et moelleux ; une calzone italienne que nous avons commandée était précuite des heures avant notre commande (le fromage à l'intérieur n'était plus fondu et la croûte était molle et molle), sans parler du restaurant asiatique...)
Je dirais que les restaurants à la carte du Grand Palladium sont en dessous de la moyenne pour Punta Cana. Décevant.
CHAMBRES : Notre chambre était décente, propre (la femme de ménage a fait un très bon travail tous les jours), dommage que nous n'ayons pas eu d'eau chaude. Cependant, des personnes rencontrées sur le resort nous ont dit avoir dû changer trois fois de chambre avant d'en trouver une décente.
TERRAINS : Les terrains sont magnifiques et bien entretenus. Félicitations aux personnes qui font tout le travail... Dommage que nous n'ayons pas pu obtenir une carte du resort (ils ne l'ont pas à la réception - en fait, ils l'ont mais ils sont trop radins pour donner une carte à leurs clients), nous nous sommes donc perdus plusieurs fois et jusqu'à ce que nous connaissions le resort (par expérience), il était temps de rentrer à la maison.
PLAGE & PISCINES : Nous sommes à Punta Cana et la plage est magnifique. Le Grand Palladium dispose d'une longue plage océanique, mais seulement 1/3 de celle-ci est une belle et large plage de sable. les 2/3 de la plage du complexe ont été endommagés par des tempêtes, des ouragans... C'est la raison pour laquelle la plage de sable est bondée ; les gens doivent se lever tôt le matin pour réserver une cabane et quelques chaises... Je dirais que c'est commun à de nombreux complexes hôteliers de Punta Cana.
Il y a quatre piscines et elles sont magnifiques. Nous ne sommes pas des adeptes de la piscine, nous ne pouvons donc pas en dire plus.
Divertissements et activités de plage : Partout où nous sommes allés à Punta Cana, les divertissements (spectacles nocturnes) et les activités de plage étaient une composante principale de la vie du complexe. Ils étaient annoncés partout. CE N'EST PAS LE CAS DANS CE COMPLEXE. Nous n'avons vu aucun panneau concernant les spectacles nocturnes et les activités de plage et la réceptionniste n'a pas été en mesure de nous donner une réponse. Pendant trois jours, nous avons pensé qu'il n'y avait pas de théâtre sur le resort. Le quatrième jour, nous sommes tombés sur des artistes qui nous ont dit où se trouvait le théâtre (il y a des cartes imprimées du resort à certains endroits dans le resort mais elles sont périmées et ne mentionnent pas le théâtre, les noms des restaurants à la carte sur les cartes sont différents des noms actuels des restaurants - vous comprenez… une désinformation totale).
Par la suite, nous avons vu quelques spectacles nocturnes et ils étaient beaux, professionnels, les artistes mettent beaucoup de passion et de travail pour créer des spectacles que les gens apprécient. Félicitations aux artistes.
CONCLUSION : C'est un très beau complexe hôtelier, mal géré, avec une attitude irrespectueuse envers ses clients et ses invités.
Beautiful resort, badly managed
We have been to Punta Cana for more than 10 times in various resorts and in Dominican Republic more that 15 times. Therefore, I think we can provide a good comparison between different resorts.
SUMMARY
The Grand Palladium Resort is a beautiful complex resort made of three resorts: Palace, Punta Cana and Bavaro. The grounds are beautiful, well-maintained and includes four swimming pools.
You might think that we had a wonderful time there, which unfortunately is not the case. The resort is poorly managed and the water and sanitation infrastructure (plumbing) is crumbling. Our main complain is not that we stayed there for 10 days with NO HOT WATER (between 4 – 10 pm), our main disappointment is that in spite our daily complains, the management did nothing to fix the problem. More than that, one day when we informed the reception again that we don’t have hot water, a reception supervisor told us to stop complaining as everybody else is the same.
So, definitely we will not go back to this resort again. There are many better resorts in Punta Cana – same price. You judge for yourself and make your own decision. Here are some details:
FOOD: The resort has two main buffet restaurants and many a-la-carte restaurants.
The food in the buffet restaurants is diverse, plenty and tasty. Definitely above average for Punta Cana resorts. Congratulations to the Chef.
The “A-la-carte restaurants†is a different story. First of all they don’t have a menu (a-la-carte) – a printed menu – to give you. They expect the guests to download Grand Palladium app and use it to order (they expect you to work for them); how about if you want to relax and didn’t bring you phone with you, or if your phone is not working… Most of the food in the a-la-carte restaurants are from the buffet restaurant (appetizers, soup,…different presentation) which is ok as it is tasty; however the food they have to cook on the spot is disappointing ( a beef stake is few mm thick, yes MM, and hard and chewy; an Italian calzone we ordered was pre-cooked hours before we ordered (the cheese inside was no longer melted and the crust was mushy and soft), not to mention the Asian restaurant…
I would say the a-la-carte restaurants in Grand Palladium are below average for Punta Cana. Disappointing.
ROOMS: Our room was decent, clean (the cleaning lady did a very good job every day), too bad we didn’t have hot water. However, some people we met on the resort told us they had to change three rooms until they found a decent one.
GROUNDS: Grounds are beautiful and well-maintained. Congrats to the people that do all the work… Too bad we couldn’t get a map of the resort (they don’t have it at the reception – actually they have but they are too cheap to give a map to their guests) so we got lost few times and until we learned the resort (through experience) it was time to go home.
BEACH & POOLS: This is Punta Cana and the beach is beautiful. Grand Palladium has a long ocean beach however only 1/3 of it is a nice wide sandy beach. 2/3 of the resort beach was damaged by storms, hurricanes… This is the reason the sandy beach is crowded; people have to get up early in the morning to reserve a hut and some chairs…I would say this is common to many resorts in Punta Cana.
There are four swimming pools and they look beautiful. We are not pool people so we cannot comment more.
ENTERTAINMENT and BEACH ACTIVITIES: Everywhere we have been in Punta Cana, the Entertainment (Night) Shows and Beach Activities were a main component of the life on the resort. They were advertised everywhere. NOT IN THIS RESORT. We saw no signs related to the night shows and beach activities and the receptionist was not able to give us an answer. For three days we thought there is no theater on the resort. On the fourth day we bumped into some artists who told us where the theater is (there are printed maps of the resort on some places in the resort however they are outdated and no mention of the theater there, the names of the a-la carte restaurants on the maps are different than the current names of the restaurants – you figure out… a total disinformation).
Later, we have seen some night shows and they were beautiful, professional, the artists put a lot of passion and work in order to create shows that people enjoy. Congratulations to the artists.
CONCLUSION: This is a beautiful resort, badly managed, with disrespectful attitude towards their patrons and guests.
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Viva Dominicus Palace by Wyndham: Magnifique !
C'est un lieu de villégiature formidable ! Les gens sont sympathiques, la nourriture est bonne, il y a beaucoup de restaurants à la carte. La plage est spectaculaire et la plongée avec masque et tuba est bonne. Personnellement, une meilleure carte des vins aurait été un plus.
Beautiful!
This is a great resort! People are friendly, food is good, lots of a la carte restaurant to choose from. The beach is spectacular with good snorkeling. Personally a better wine list would have been a bonus.
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Royalton CHIC Punta Cana: Déçu
Nous sommes une famille de 5 personnes, tous adultes (le plus jeune a 29 ans et le plus âgé 72 ans). Je dois dire que nous avons été un peu déçus, je ne dirais pas que c'est un complexe 5 étoiles et nous voyageons beaucoup (plus de 15 complexes tout compris au cours des 10 dernières années). Pour commencer, l'hôtel était propre et le terrain était également propre. La taille du complexe était parfaite, ni trop grande ni trop petite, vue directe sur la plage depuis la piscine, tout est très proch[... lire plus]e les uns des autres, ce qui est agréable pour ne pas avoir à marcher pendant plus de 20 minutes pour aller quelque part. La plage est de sable brun, pas de sable blanc comme promis et les vagues sont très fortes, la plupart des jours il n'a pas été possible de nager dans l'océan (ce n'est pas la faute de la station - je le mentionne juste). La nourriture était correcte. Pas 5 étoiles, c'était comestible mais il n'y avait pas beaucoup d'options et parfois les étiquettes ne correspondaient pas à ce qu'ils servaient. les 3/5 membres de mon groupe avaient des maux d'estomac au jour 5 et plusieurs invités à qui nous avons parlé ont vécu la même chose. Le restaurant italien était EXTRAORDINAIRE, très authentique et avec de très bonnes saveurs. Sinon, nous avons dû manger au buffet pour tous les dîners parce que, malgré le fait que le complexe prétende être un hôtel sans réservation, ils donnent la priorité aux réservations pour les membres du Diamond Club et ne laissent ensuite aucune place au reste des invités pour manger jusqu'à 20 heures ou plus tard, de sorte que nous avons fini au buffet. Nous avons essayé de faire des reso’s et nous avons essayé de simplement entrer à différentes heures, mais encore et encore nous ne pouvions pas entrer dans les restaurants parce qu'ils étaient pleins (malgré de multiples tables vides). Les divertissements étaient extrêmement médiocres, tous les soirs il n'y avait que 4 femmes habillées de façon provocante qui se déhanchaient sur de la musique - cela incluait aussi les très mauvais divertissements de la fête de New York. La musique était répétitive toute la journée, jusque dans la soirée, la même chose dans le club, puis répétée le lendemain. Malgré le fait qu'il s'agisse d'un hôtel "tout compris", le complexe ne vous laissait pas vous asseoir sur certaines chaises de cabane à moins que vous ne les louiez, les chaises et les lits étaient vides la majorité de la semaine mais ils ne vous laissaient pas les utiliser à moins que vous ne payiez un minimum de 120 $US. Il y avait aussi une piscine sur le toit annoncée pour tout le monde mais quand vous arrivez, seuls certains invités peuvent l'utiliser ou vous devez payer pour l'utiliser (Mermaid Pool). Ils ont également essayé de vous vendre des billets NYE pour regarder le spectacle (le pauvre que j'ai mentionné ci-dessus), si vous n'avez pas acheté les billets à partir de $600usd pour une cabine (traitée comme une cabine et un service de bouteille dans un club) puis vous avez eu besoin de s'asseoir à plus de 50 pieds de distance de la scène. Dieu merci, nous n'avons pas payé car nous n'avions pas besoin de nous asseoir plus près pour voir à quel point le divertissement était mauvais. La poignée de la porte de la douche et l'air conditionné étaient cassés dans l'une d'elles, le cadre de la porte et la table étaient cassés dans l'autre, et les portes de la penderie étaient tombées de leur rail dans la troisième. Les portes sont tombées sur ma tante et il a fallu plus de 30 minutes pour que quelqu'un vienne m'aider. Beaucoup d'autres clients se sont également plaints des chambres. Parfois, les femmes de chambre oubliaient de réapprovisionner le réfrigérateur, de laisser des serviettes ou d'autres éléments de base. Cependant, c'était propre et les lits étaient typiques. IL N'Y A PAS D'ASCENSEUR NON PLUS.
Passons aux points positifs : Meibi et Rosa, qui s'occupent de la piscine, ont rendu notre voyage inoubliable ! Ils étaient gentils et accueillis avec un sourire tous les jours et c'était un plaisir de socialiser avec eux. Leo, Henry et Derrick, qui nous servaient au buffet, étaient également très gentils et nous ont bien fait rire. Miguel, qui était le représentant du service clientèle (hall principal), était également très gentil et charmant et discutait avec nous tous les jours.
Le complexe serait meilleur s'il améliorait les chambres et les entretenait davantage, s'il passait aux réservations dans les restaurants ou s'il les rendait gratuites pour tout le monde, et s'il arrêtait d'essayer de vous vendre des choses comme des chaises et certaines piscines alors que nous avons payé pour le tout inclus (j'aimerais mentionner que toutes ces choses qu'ils essaient de vendre sont différentes de celles de la section Diamond Club), ce qui est normal. Si nous devions payer un supplément, nous aurions dû en être informés et cela devrait être annoncé comme tel sur leur site web et par le biais de leurs réservations auprès des transporteurs aériens.
Disappointed
We are a family of 5, all adults (youngest 29 and oldest 72). I have to say we were a little disappointed, I would not say this is a 5 star resort and we travel a lot (15+ all inclusive resorts in the last 10 years). To start the resort was clean, and the grounds kept clean as well. The size of the resort was perfect, not too big and not too small, direct beach views from the pool, it’s all really close together which is nice to not have to walk for 20+ min to get somewhere. The beach is brown sand, not white sand like promised and the waves very strong, most days not able to swim in the ocean (not the resorts fault - just mentioning it). Food was ok…. Not 5 stars, it was edible but not a lot of options and sometimes the labels didn’t match what they served. 3/5 members from my group had upset stomachs by day 5 and multiple guests we spoke to were experiencing the same thing. The Italian restaurant was AMAZING, very authentic and great flavors. Otherwise we had to eat at the buffet for all dinners because despite the resort claiming to be a reservation free hotel they prioritize reservations for diamond club members and then leave no room for the rest of the guests to eat until 8pm or later so we ended up at the buffet. We tried to make reso’s and we tried to just walk in at different times yet time and time again we couldn’t get in to the restaurants cause they were full (despite multiple empty tables). The entertainment was extremely poor, every night it was just 4 females dressed provocatively swaying their hips to music - this included their very poor NYE entertainment as well. Music was repetitive all day, into the evening, same in the club then repeated the next day as well. Despite being “all inclusive†the resort wouldn’t let you sit in certain cabana chairs unless you rented them, the chairs and beds sat empty majority of the week but they wouldn’t let you use them unless you paid minimum $120 usd. There was also a rooftop pool advertised to everyone but when you get there only certain guests can use it or you have to pay to use it (Mermaid Pool). They also tried to sell you NYE tickets to watch the show (the poor one I mentioned above), if you didn’t buy the tickets starting at $600usd for a booth (treated like booth and bottle service at a club) then you needed to sit over 50feet away from stage. Thank goodness we didn’t pay because we didn’t need to sit any closer to see how bad the entertainment was. Lastly the rooms, they were fine but very run down; shower door handle and air conditioning broken in one, door frame and table broken in another, and closet doors fell off the tracks in the third. The doors actually fell onto my Aunt and it took 30+ min for someone to come help. Many other guests were complaining about the rooms as well. Sometimes maids forgot to restock the fridge, leave towels and or other basics. However, it was clean and beds were typical. ALSO THERE ARE NO ELEVATORS FYI.
Onto the positives: Meibi and Rosa who serve the pool areas made our trip! They were kind and greeted with a smile daily and were a pleasure to socialize with. Leo, Henry and Derrick who served us in the buffet were also very nice and provided some laughs. Miguel who I was a customer service representative (main lobby) was also so kind and lovely and chatted with us daily.
The resort would be better if they upgraded the rooms, and maintained them more, switched to reservations at the restaurants or actually make it reservation free for everyone, and stop trying to sell you things like chairs and certain pools when we paid for all inclusive (would like to mention all these things they try to sell are different from the diamond club section) which is to expected. If we needed to pay extra we should have been told and it should be advertised as such on their website and through their bookings with the air carriers.
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Senator Puerto Plata Hotel: Complexe touristique exceptionnel
Nous avons passé une semaine agréable ici avec nos deux fils adolescents. Nous avons absolument adoré le complexe et tout ce qui s'y rapporte. Il y a trois options à la carte que vous pouvez utiliser plus d'une fois, il vous suffit de réserver le matin même. Si vous arrivez en début de semaine, vous pouvez réserver une carte du lundi au jeudi. Dans les trois cas, les plats étaient excellents et le service impeccable. L'hôtel dispose également d'un buffet pour tous les repas, d'un snack-bar ouver[... lire plus]t pendant la journée, d'une pizzeria ouverte à 11 heures, d'un café avec des spécialités de café et des petites pâtisseries, et d'un grand bar sportif avec des plats similaires. La piscine est superbe et dispose de nombreuses places assises, mais il faut se lever tôt pour mettre une serviette ou autre sur les chaises longues, car elles se remplissent pour la journée. De plus, il y a un bar avec des barmans sympathiques qui travaillent dur. Les animations au bord de la piscine sont très amusantes et variées : aqua size, coconut party, courses de kayak, concours de bière, danse et toujours de la bonne musique. Les animations en soirée sont les seules qui méritent d'être améliorées. Il y a un nouveau spectacle chaque soir, mais les spectacles ont besoin de travail et probablement plus d'argent investi. Les chambres étaient moyennes, mais qui a besoin d'une grande chambre quand on peut traîner au bord de la piscine ou de la plage ?
Dans l'ensemble, le complexe est très propre, le personnel est amical et très serviable, tout le monde a une bonne base d'anglais. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.
Amazing Resort
We spent a lovely week here with our two teen sons. We absolutely loved the resort and everything about it. There are three a la carte options that you can go to more than once, you just need to book that morning. If you get there at the beginning of the week you can book a la cartes for Monday to Thursday. All three had excellent food options and the service was impeccable. There is also a buffet to go to for all meals, plus a snack bar open during the day, a pizza joint open at 11 am, a cafe with specialty coffee and small pastries open, and a great sport bar with likeminded food. The pool area is great and has many seats, however you need to get up early and put a towel or such on the loungers as they fill up for the day. Plus they have a swim up bar with friendly hard working bartenders. The poolside entertainment is loads of fun with lots of varieties - aqua size, coconut party, kayak races, beer drinking contests, dancing, and always great music. The evening entertainment is the only place that I would say needs work. There is a new show each evening but the shows need work and likely more money invested. The rooms were average rooms, but who needs a big room when you can hang out by the pool or the beach?
In all the resort is very very clean, the staff are friendly and very helpful, everyone has a good basis of English. We would definitely return to this resort.
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Senator Puerto Plata Hotel: Des vues à couper le souffle qui ne compensent pas les autres lacunes
Je reviens d'un séjour de 8 jours au Senator Puerto Plata Resort. Le terrain et la vue sur les montagnes et l'océan sont tout simplement magnifiques. L'aménagement paysager autour de la propriété est méticuleux et magnifique. Dans l'ensemble, la nourriture est correcte - le buffet manque de variété. Mon principal reproche concerne les chaises longues et les places assises dans l'ensemble du complexe. Il y a trop peu de places pour le nombre de clients. Cela gâche vos vacances lorsque vous devez [... lire plus]vous lever à 7h30 pour placer des serviettes sur une chaise longue. Dans le bar des sports (le seul endroit pour prendre un verre le soir), il n'y a pratiquement pas de tables. Il n'y a que des espaces vides.
Le service est irrégulier. Il y a des gens extraordinaires dans le personnel qui font un effort supplémentaire. En tant que personne qui donne toujours des pourboires, j'ai trouvé qu'il y avait moins d'amabilité générale que dans d'autres centres de villégiature.
L'alcool n'est pas à la hauteur, il est dilué et décevant. Les Pina Coloda sont comme de l'eau. Si vous donnez un très bon pourboire, vous pouvez obtenir une bonne boisson faite avec un alcool de meilleure qualité. Les réfrigérateurs des chambres ne contiennent pas de bière. N'essayez pas de boire le vin.
Le système de réservation à la carte est défectueux. Ils donnent chaque jour des informations différentes selon les clients. Vous attendez dans de longues files d'attente pour vous faire dire qu'il n'y a plus de place. Honnêtement, une fois à la carte, ils manquent d'ambiance, ont un éclairage trop vif et, en particulier dans le restaurant italien, la nourriture est décevante. Je dirai que les sushis étaient un délice et qu'il n'était pas nécessaire de réserver.
Du point de vue de l'emplacement, ce complexe est un véritable bijou, surtout si vous pouvez vous permettre de séjourner dans la section rénovée (j'étais dans l'un des bâtiments les plus anciens, près de l'arrière du complexe)
Tous les membres de mon groupe ont souffert de terribles problèmes de ventre pendant tout le séjour - et ce n'est pas quelque chose que j'ai rencontré lors de nombreux voyages au fil des ans dans d'autres établissements tout compris.
Si vous y allez en dehors de la haute saison, je pense que le prix compensera les inconvénients. J'ai réservé à Noël, lorsque les prix sont élevés, et je me suis retrouvée à attendre plus, ce qui n'est pas réaliste.
Ce complexe devrait avoir une note de 3,5 - les vues ne compensent pas la mauvaise nourriture et l'alcool de mauvaise qualité.
Breathtaking Views that Don’t Make Up for Other Shortfalls
I just returned from an 8 day stay at Senator Puerto Plata Resort. The grounds and views of mountains and ocean are simply stunning. The landscaping around the property is meticulous and beautiful. Overall the food is fair- it lacks variety in the buffet. My main complaint is with lounge chairs and seating around the resort in general. There are too few spots for the number of guests. It takes away from your vacation when you need to get up at 7:30 am to place towels on a lounge chair. In the sports bar (the only place for a night time drink) there are practically no tables. Just empty areas.
Service was hit and miss. There are some amazing people on staff who go the extra mile. As someone who always tips- I did find that there was less overall friendliness than I have seen at other resorts.
The alcohol is sub-par- watered down and disappointing. Pina coloda’s are like water. If you tip really well you can have a good drink made with a better quality alcohol. Room fridges do not have beer. Don’t bother trying to drink the wine.
The system for booking reservations at the a la carte is flawed. They give out different information daily to different guests. You wait in long lines to be told they have no more room. Honestly once at the a la carte’s they lack ambiance- have too bright of lighting- and especially in the Italian disappointing food. I will say the sushi was a delight- and that did not require a reservation.
From a location perspective this resort is a true gem- especially if you can afford to stay in the renovated section (I was in one of the older buildings near the back of the resort.)
Everyone in my group suffered with terrible tummy problems our entire stay- and this is not something I have encountered in numerous trips over the years to other all inclusives.
If you go out of high season I think the price would make up for the short falls. I booked at Christmas when prices are high and found myself expecting more which I guess is unrealistic.
This resort should be a 3.5 rating- the views do not make up for poor food and low quality alcohol.
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Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Déçu 3 étoiles au maximum
Le resort fait partie d'un groupe de resorts qui s'est développé ces 20 dernières années et qui n'a pas rénové cette partie. La nourriture était bonne mais nous étions tous malades, les divertissements étaient corrects, la plage était belle mais divisée entre les groupes. Ils ont besoin de réparer les chambres car elles sont délabrées, ils nous ont donné les plus anciennes et nous avons dû en changer. Elles sentaient la moisissure et les eaux usées, nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant que[... lire plus]lques jours, la peinture des piscines s'écaillait. Nous avons remarqué une différence au niveau des boissons et de la nourriture qui étaient meilleures, mais notre accès était limité.
Disapointed 3 stars at most
Resort is part of a group of resorts that has been expanding the last 20 years and has not renovated this part. Food tasted good but we were all sick, entertainment ok, beach is beautiful but divided between groups. They need to fix rooms as they are run down, they gave us the older ones and we had to change. Smelled like mold and sewage, didn't have hot water for a couple days, paint in pools was peeling. It looked better as we went on the other side of the resort near the VIP/members/owners part, we noticed a difference in the drinks and food as they were better there but our access was limited.
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Blue Bay Villas Doradas: Villa BlueBay
Le complexe est petit et très bien entretenu. Les chambres sont très désuètes et manquent de meubles. Pas de commode ni de chaise dans la chambre supérieure. Les lampes sont tellement tachées et vieilles qu'elles pourraient facilement être remplacées. Nous les avons informés qu'ils avaient absolument besoin d'un nouveau grille-pain... tellement vieux. La nourriture était bonne mais jamais chaude. J'ai toujours demandé à ce qu'ils réchauffent mes plats sur leur grill. Un complexe très prop[... lire plus]re avec un personnel extraordinaire. Beaucoup de chaises longues pour tout le monde, ce qui était bien. Le dîner de Noël était très agréable avec des fleurs décoratives flottantes dans la piscine. Toujours beaucoup de serviettes de plage.
Dans l'ensemble, bonne expérience au BlueBay Adult only resort.
BlueBay Villa
The resort is small and very kept. The rooms are very outdated and lack furniture. No dresser and chairs in superior room. Lamps are so stained and old which they could easily replace. We informed them they definitely need a new toaster…so old. The food was good but never hot. I always got them to warm up my food on their grill. A very clean resort with amazing staff. Plenty of lounge chairs for everyone which was good. Xmas dinner was very nice with floating decorative flowers in the pool. Always plenty of beach towels.
Overall good experience at BlueBay Adult only resort.
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VH Gran Ventana Beach Resort: Station balnéaire agréable,
bien planifié, nourriture correcte, divertissement correct, personnel amical, très bonne plage, bon service de la part du personnel, chambres propres, et vaut l'argent. LA SALLE DE BAIN QUE NOUS AVIONS AVAIT BESOIN DE POIGNÉES DANS LA DOUCHE. LA PORTE DU BALCON NE SE VERROUILLAIT PAS.
Nice resort,
well planned, ok food, ok entertainment, friendly staff, very good beach, good service from staff, clean rooms,and worth the money. THE BATHROOM WE HAD NEEDED HANDLE BARS IN THE SHOWER. THE BALCONY DOOR WOULD NOT LOCK.
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NicoT07 -
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Majestic Elegance Punta Cana: Magnifique centre de villégiature !
Ma compagne et moi avons passé un moment extraordinaire pendant notre séjour de 7 nuits au Majestic Elegance. Notre majordome, Juan, a été extraordinaire et a décoré notre chambre pour nous aider à célébrer notre sixième anniversaire. Nous y retournerons certainement à l'avenir. 10/10
Beautiful resort!
My girlfriend and i had an amazing time during our 7 night stay at Majestic Elegance. Our butler, Juan was amazing and decorated our room to help us celebrate our 6 year anniversary. We will definitely be going back in the future. 10/10
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Chuck -
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Hyatt Vivid Punta Cana: un centre de villégiature exceptionnel
L'hôtel et le personnel ont été extraordinaires à tous points de vue. La nourriture était toujours excellente. La plage était constamment remplie d'algues qui s'échouaient sur le rivage pendant la nuit. En général, ils la nettoient tous les jours, mais ils n'y arrivent pas. L'eau était également remplie d'algues, si bien que la baignade dans l'océan n'a eu lieu qu'une seule fois. Je ne blâme pas l'hôtel pour cela car c'est un phénomène naturel qui se produit dans la mer. Peut-être était-ce[... lire plus] simplement la période de l'année (décembre). En conséquence, les piscines étaient remplies tôt tous les jours car les gens arrivaient et repartaient tous les deux jours. Difficile de trouver un coin tranquille. Sinon, c'était un centre de villégiature extraordinaire, ils ont fait un dîner et une soirée de Noël merveilleux. Merci à tous et à Tammy de tripcentral encore une fois pour son aide formidable. Merci à tous et à Tammy de Tripcentral pour son aide précieuse
amazing resort
The resort and staff were amazing in every way. Food was always great. If anything the beach was constantly filling up with seaweed as it washed ashore overnight. They generally cleaned it every day but cant keep up with it. The water was usually filled with it also so swimming in the ocean only happened on one occasion. I don't blame the resort for this as it's a natural occurrence that happens from the sea. maybe it was just the time of year (Dec) . as a result the pools were filled up early every day as people arrived and departed every cpl of days. Hard to find a quiet spot. Otherwise it was an amazing resort, they did a wonderful Christmas dinner and evening . Thanks to all and to Tammy from tripcentral once again for her amazing help. Cheers!