Memories Paraiso: Plage étonnante !

La plage est plus qu'extraordinaire - le sable est comme de la poudre de talc. Chaque fois que nous avons rencontré des difficultés avec le centre de villégiature, nous nous sommes rappelé la chance que nous avions d'avoir une plage aussi fabuleuse. Le terrain est bien entretenu. Les toilettes publiques ne sont pas superbes - elles sentent mauvais ; dans certaines, il manque des sièges de toilettes et/ou il n'y a pas d'essuie-tout. Les logements sont datés et certains sont en mauvais état, mais  [... lire plus]le personnel d'entretien est formidable et les chambres sont toujours propres. La nourriture - notre famille de 8 personnes a trouvé que la nourriture était correcte ; meilleure que ce à quoi nous nous attendions compte tenu des avertissements de nos amis et de notre famille. La façon dont la nourriture est préparée et stockée a provoqué des problèmes de ventre chez 4 membres de notre famille. Nous avons dû prendre des médicaments pour soulager la diarrhée à notre retour. On peut s'attendre à cela lorsqu'on voyage dans des établissements tout compris. Le service était variable : le personnel des buffets était excellent ; le personnel de la réception et de certains bars était dédaigneux. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nos enfants adultes, qui n'étaient jamais allés dans un hôtel tout compris, n'ont pas eu de critiques aussi sévères que mon mari et moi.

Amazing Beach!! The beach is beyond amazing -- the sand is like talcum powder. Each time we experienced challenges with the resort, we reminded ourselves of how fortunate we were to have such a fabulous beach. The grounds are well-kept. The public washrooms are not great - smelly; some have toilet seats missing and/or no paper towels. Accommodations are dated and some are in poor repair -- however, the cleaning staff were awesome, as the rooms were always clean. The food - our family of 8 thought the food was ok; better than expected given what friends and family had warned. The way the food is prepared and stored did result in 4 of our family members to have tummy issues. Medication to relieve the diarrhea was required when we returned home. This can be expected when travelling to all-inclusives. Service was hit and miss -- the staff in the buffets were excellent; staff at the front desk and some bars were dismissive. All in all, we had an amazing time and for our adult children who had never been to an all-inclusive, they didn't have nearly the harsh critique as my hubby and I do.

Playa Cayo Santa Maria: Meilleur complexe hôtelier de Cuba

Ce centre de villégiature est situé dans un endroit parfait. J'ai voyagé en décembre 2015 avec une autre personne. Nous cherchions une semaine de détente avec une belle plage, et c'est exactement ce que nous avons eu. Les chambres étaient agréables - nous avions une chambre avec 2 lits, ce qui est exactement ce que nous avons demandé lors de la réservation. Nous avons payé pour une chambre standard, mais nous avons obtenu une chambre avec vue sur l'océan, près de la plage, ce qui était un bonus [... lire plus] appréciable. Les toilettes étaient propres et nous avons toujours eu des serviettes propres chaque jour. Les femmes de chambre ont fait du bon travail en préparant la chambre et en remplissant le mini-frigo. Si vous prévoyez d'apporter des articles tels que des lisseurs ou des fers à friser, assurez-vous qu'ils fonctionnent avec du 220 V ou apportez un convertisseur de tension. Le terrain est bien entretenu, avec des jardiniers et des agents d'entretien qui travaillent 24 heures sur 24 pour garder l'endroit propre. La nuit, les allées peuvent être un peu sombres car les lampes n'émettent pas beaucoup de lumière, mais ce n'est pas vraiment grave. Les toilettes du hall d'entrée deviennent un peu puantes à la fin de la journée, mais elles restent propres - ce n'était pas un problème pour nous. La plage est absolument fantastique. L'une des plus belles plages que j'ai vues - et j'ai visité toutes les Caraïbes. Le sable était pur et poudreux et les vagues ne soulevaient pratiquement pas de mauvaises herbes. L'eau était cristalline et chaude pour la baignade. Certains jours, lorsqu'il n'y avait pas de vent, l'océan était si calme qu'on avait l'impression de pouvoir marcher sur l'eau. D'autres jours, il y avait du vent et les vagues étaient assez grosses pour qu'on s'amuse à sauter et à surfer dessus. Si vous aimez rester actif, il y a toujours un match de beach-volley à la plage à l'heure du déjeuner, et la plage est si longue qu'on peut marcher pendant plus d'une heure dans chaque direction le long du rivage. La nourriture était meilleure que je ne le pensais. Je m'étais inquiété de la nourriture à Cuba et j'avais donc peu d'attentes, mais j'ai été agréablement surpris. Le petit-déjeuner était toujours bon - des omelettes faites sur commande, ainsi qu'une variété de pains et de pâtisseries. J'ai été un peu déçue par le choix des fruits, mais sinon, rien à redire. Pour le déjeuner, il y avait plusieurs options : le buffet principal (que je n'ai jamais essayé car je séjournais près de la plage), le buffet de la plage qui proposait des pizzas fraîches sur commande, et le snack-bar près de la piscine qui proposait des pizzas, des calamars, des doigts de poulet, des bâtonnets de poisson, des sandwichs, des frites maison, de la salade, etc. Il y a également une petite cabane sur la plage qui propose des paninis jambon-fromage et des sandwichs au thon si vous êtes super paresseux et que vous ne voulez pas quitter la plage. Pour le dîner, il y avait le buffet (un peu répétitif, mais on trouvait toujours quelque chose à manger) et les restaurants à la carte. Le restaurant asiatique et le restaurant italien étaient de loin les meilleurs. Le restaurant de fruits de mer n'était pas très bon, mais nous sommes allés au buffet après. Les collations de fin de soirée sont servies au snack-bar près de la piscine. La qualité n'est pas la même que chez nous, mais nous ne sommes pas morts de faim et nous ne sommes pas tombés malades. Les boissons étaient toujours bonnes. La pina colada slush est bonne dans tout le complexe. Le daquiri à la fraise semblait un peu différent, mais il n'était pas mauvais. De nombreux bars sont à votre disposition. Le bar du hall est ouvert 24 heures sur 24 et c'est là que se déroule toute l'action nocturne. Les barmans y sont formidables - ils se souviennent de votre nom et de votre boisson et vous préparent parfois quelque chose de spécial. Ils ont une petite sélection de marques haut de gamme en plus des marques cubaines (par exemple Absolute vodka, Johnny Walker, etc.). Dans l'ensemble, un très bon voyage. Je n'ai pas l'habitude de retourner deux fois au même endroit, mais j'envisage déjà d'y retourner début 2016. Il n'y a pas de meilleur rapport qualité-prix.

Best Resort in Cuba This resort is located in a perfect spot. I travelled in December 2015 with one other person. We were looking for a relaxing week with a beautiful beach, and that is exactly what we got. The rooms were nice - we had a room with 2 beds, which is exactly what we asked for when we booked. We paid for a standard room but were given an oceanview room close to the beach, which was a nice bonus. The washroom was clean and we always got fresh towels each day. The maids did a good job making up the room and filling up our mini fridge. If you are planning on bringing items like hair straighteners or curling wands - make sure they will work with 220v or bring a voltage converter. The grounds were well kept, with gardeners and maintenance people working around the clock to keep the place tidy. At night the walkways can be a little bit dark as the lamps don't emit a lot of light, but not really a big deal. The washrooms in the lobby do get a bit stinky by the end of the day, but they do still look clean - wasn't a deal breaker for us. The beach was absolutely fantastic. One of the nicest beaches I've seen - and I've been all over the caribbean. The sand was pure powder with barely any weeds coming up in the waves. The water was crystal clear and warm for swimming. Some days when there was no wind the ocean was so calm it looked like you could walk on the water. There were other days when it was windy and the waves got big enough for some fun jumping and surfing on them. If you like staying active there's always a beach volleyball game at the beach around lunchtime, and the beach is so long you can walk for over an hour in each direction along the shore. The food was better than I thought it was going to be. I had been worried about the food going to Cuba so I had my expectations low, and I turned out to be pleasantly surprised. Breakfast was consistently good - omelets made to order, as well as a variety of breads and pastries. I was a little bit disappointed in the fruit selection, but otherwise no issues. Lunch there were a few options - main buffet (which I never tried as I stayed near the beach), beach buffet which had fresh to order pizzas, and the snack bar by the pool which had pizzas, calamari, chicken fingers, fish sticks, sandwiches, homemade potato chips, salad, etc. There's also a little hut on the beach that has ham and cheese and tuna sandwich paninis if you're super lazy and don't want to get off the beach. Dinner options included the buffet (got a bit repetitive, but always found something to eat), and the a la carte restaurants. The Asian and the Italitan were by far the best. The seafood restaurant wasn't so great, but we just went to the buffet after. Late night snacks are at the snack bar near the pool. The quality is not like it is at home, but we didn't starve and didn't get sick at all. Drinks were always good. Good pina colada slush throuhgout the resort. The strawberry daquiri slush seemed a bit off, but not bad. Many bars around to serve you. The lobby bar is open 24 hours and is where all of the night time action is. The bartenders there are great - they remember your name and your drink and sometimes make you something special. They had a small selection of premium brands in addition to Cuban brands (i.e. Absolute vodka, Johnny Walker, etc.). All in all a very good trip. I don't usually go back to the same resort twice, but I'm already thinking of going back again in early 2016. You can't beat all that you get here for the price.

Melia Buenavista: Complexe hôtelier cubain 5 étoiles ( ??): Réduisez vos attentes

Terrains / Espaces publics / Plages : Le meilleur atout de cet hôtel réside dans ses trois plages distinctes. Ensemble, elles offrent des vues dans trois directions différentes et sont exposées différemment à l'océan, au vent et aux récifs. Il y avait de nombreux salons, tous abrités sous des toits de chaume, avec des surveillants de plage prêts à épousseter le sable et à vous apporter une boisson ... tout cela avec l'attente d'un pourboire (mais voir, 'Service'). Si vous aimez les océans et les [... lire plus] plages de sable, vous serez probablement satisfaits de celles-ci et du fait qu'il y en a trois différentes. La première donne sur une crique elliptique calme, protégée de la vigueur de l'océan par un récif et, si vous vous aventurez juste à l'extérieur, vous découvrirez de magnifiques fosses et des poissons colorés que vous pourrez admirer en faisant de la plongée avec masque et tuba. La "Sunset Beach" est une retraite calme à couper le souffle, avec une promenade menant à une structure ressemblant à celle des Maldives, où l'on peut pratiquer le yoga matinal, admirer de délicieux couchers de soleil et faire de longues promenades parmi les mangroves clairsemées. La plage principale était acceptable pour la natation et la plongée en apnée pour ceux qui aiment les eaux plus profondes et jouer dans les vagues. Si vous décidez d'aller dans ce centre de villégiature, en plus de la crème solaire, n'oubliez pas d'emporter un répulsif contre les insectes. Certaines personnes (dont l'une d'entre nous) ont été piquées des dizaines de fois par des puces de sable et la réaction allergique qui en a résulté a été très gênante. Le terrain était généralement bien entretenu, mais certains sentiers présentaient des taches de véhicules et de terre qui n'ont pas été nettoyées pendant au moins 5 jours. Il y a deux piscines qui sont attrayantes et éclairées la nuit, mais qui ne sont pas assez profondes pour la natation sportive. Nous avons apprécié que ce complexe soit réservé aux adultes. Divertissements et activités : Les spectacles nocturnes étaient plus ou moins attrayants. Certains groupes étaient très talentueux, tandis que deux autres avaient une voix trop aiguë ou n'étaient pas au diapason. Le "groupe maison" était talentueux, mais je pense que le guitariste principal préférait imiter Jimi Hendrix plutôt que de s'adapter aux goûts du public. Le professeur de yoga était très accommodant et a fait de son mieux. Il nous a fait faire un exercice, ce qui était bien. Mais il n'est pas formé au yoga... ce qui n'est un problème que si vous n'êtes pas expérimenté et que vous avez besoin de modifier certaines poses typiques. Les spectacles de la piscine étaient divertissants, y compris un spectacle de natation synchronisée, ce qui est étonnant étant donné qu'ils l'ont exécuté dans moins d'un mètre d'eau. Nous avons apprécié la musique classique au violon sur la plage Sunset Beach au crépuscule. Chambres : L'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi ce complexe était pour ses chambres de style moderniste, pour quelque chose de différent. Notre chambre a répondu à nos attentes (plus ou moins - sauf que ce n'était pas la chambre que nous avions réservée), avec une vue privée acceptable sur l'océan. Elle était propre, lumineuse et minimaliste. Nous avions une chambre king-size qui était confortable, avec des draps agréables et un choix d'oreillers. Nous avons aimé la douche extérieure, qui semble privée lorsque vous y êtes, mais nous avons remarqué que vous pouvez en fait voir à l'intérieur à une courte distance lorsqu'elle est éclairée par le soleil. Nous avons trouvé que la climatisation n'était pas constante. Nous n'avons pas pu maintenir la température à notre convenance, ce qui a été aggravé par le fait que le service de ménage réglait toujours le thermostat sur la température la plus basse (c'est-à-dire sur le point de congélation). C'était frustrant car nous essayions d'obtenir le confort et d'économiser de l'énergie, mais le personnel semblait ignorer nos préférences. Restauration / Restaurants / Bars / Nourriture : C'est malheureusement le talon d'Achille de ce complexe (et des autres que nous avons visités) et la raison pour laquelle nous ne retournerons probablement jamais à Cuba. La nourriture, en un mot, est nulle ! Nous avons dîné dans les trois restaurants de la station et l'un d'entre nous a mangé un soi-disant steak dans chacun d'entre eux (marqué de différentes façons, y compris entrecôte et chateaubriand) ... le pire bœuf jamais vu ... même moi, je n'ai jamais cuisiné quelque chose d'aussi horrible. Je ne pense pas qu'il y ait un Cubain indigène qui sache ce qu'est un chateaubriand. La plupart des légumes provenaient d'une boîte de conserve. Les fruits étaient, pour la plupart, insipides. Tout ce qui était cuit (pains, pâtisseries, desserts) était soit rassis, soit insipide, et manquait de créativité et de choix. Il n'est arrivé qu'une seule fois que le pain livré à notre table soit chaud. Le choix des glaces se limite généralement à la noix de coco ou à la noix de coco. Une fois, nous avons eu de la vanille, et parfois du chocolat ou de la fraise. Les fruits de mer sont généralement insipides. Les meilleurs plats que nous ayons trouvés dans ce complexe sont les pizzas préparées dans un four à briques près de la piscine principale à l'heure du déjeuner, ainsi que les grillades préparées par les deux mêmes chefs. Malheureusement, certaines garnitures (par exemple les champignons) provenaient d'une boîte de conserve. Nous avons donc appris à choisir soigneusement nos garnitures au cours de la semaine. Parmi les autres avantages, citons - les pina coladas (à condition de préciser qu'il faut mettre du rhum dedans... Santiago de Cuba est le meilleur) - la charcuterie, les fromages et les fruits secs au buffet - le café ... mais seulement au Lobby bar. Lassés de la qualité de la nourriture, nous avons décidé d'essayer un restaurant dans un autre resort. Nous sommes allés au "Romantic Restaurant" d'un autre hôtel Melia (Las Dunas) sur les recommandations d'un autre touriste qui s'était fait l'écho de nos sentiments sur la nourriture du Buenavista. Malheureusement, ce restaurant était tout aussi médiocre en termes de nourriture, de service et même d'ambiance. Aucun de nous n'a terminé le moindre plat. Nous étions impatients de sortir de là ! Le service : Après la nourriture, c'est ce qui nous a le plus déplu. Notre majordome nous a accueillis et nous a installés, mais il n'a pas donné suite... encore une fois, c'est probablement un problème d'attentes de notre part. Le service de ménage était généralement acceptable, mais nous n'avons pas eu de changement d'essuie-mains pendant plusieurs jours et, le dernier soir de notre séjour, notre femme de chambre a pris notre pourboire et nos cadeaux, mais n'a rendu aucun service. En dépit du fait que ce complexe était censé être "tout compris", nous avons appris au cours des deux premiers jours que le personnel attendait généralement un pourboire pour tout, depuis le brossage du sable sur votre chaise longue jusqu'au service de ce qu'ils prétendent être de la nourriture. Un soir, un couple costumé s'est même présenté au Lobby Bar et a collecté des pourboires auprès des clients, simplement parce qu'ils se tenaient debout en costume. Ce qui nous a le plus déçus dans le service, c'est que la plupart des employés ne parlent pas anglais et que lorsque nous demandions quelque chose de spécifique, ils se contentaient de sourire et de hocher la tête sans rien faire parce qu'ils ne comprenaient pas ce que nous demandions (par exemple, pas d'assiettes dans le buffet jusqu'à ce que je tape sur l'une de mes assiettes existantes avec une fourchette et que je pointe du doigt l'endroit où les assiettes auraient dû se trouver). À ce moment-là, un membre du personnel ayant le sens du service ("Yosvel") s'est montré à la hauteur de la situation et l'a heureusement arrangée. À partir de ce moment, nous nous sommes délibérément assis dans sa section du restaurant pour le petit-déjeuner et le déjeuner pendant le reste de la semaine, car son service était exemplaire. Chaque jour où nous sommes arrivés au restaurant pour le petit-déjeuner (et parfois pour le déjeuner), nous avons constaté que de nombreuses tables n'avaient pas été nettoyées et remises à leur place en temps voulu. Je pense simplement que si vous travaillez dans le secteur des services et que vous ne comprenez pas ce que veut votre client, alors, pour l'amour du ciel, allez chercher quelqu'un qui peut le découvrir. Par ailleurs, l'une des raisons pour lesquelles nous sommes si critiques à l'égard du service de restauration est que nous avons tous deux géré des restaurants dans différents pays. Nous devrions mentionner qu'il y a eu, en fait, trois personnes qui ont fourni ce que nous considérons comme un service exemplaire. Il s'agit de Yosvel (au restaurant Los Marinos), Lester (au bar de la piscine), Lially (au restaurant Los Navagantes) ; les autres personnes méritant une mention honorable sont Yanisladi (sp ? au Lobby Bar), Yosmeny (sp ? le pizzaïolo), et Lanni (ménage). Nous sommes conscients que l'une des solutions à notre déception pourrait être de réduire nos attentes... et c'est ce que nous avons fait. Le problème, c'est que nous ne voulions vraiment aller dans aucun des restaurants. Mais nous pensons que si la chaîne Melia veut attirer les Canadiens dans ses centres de villégiature, la direction devrait se rappeler qu'il y a un millier d'autres centres de villégiature dans différents pays qui se disputent nos dollars de vacances et que nous serons plus heureux de dépenser les nôtres dans ces autres pays à l'avenir.

Cuban 5-Star (??) Resort: Lower your expectations Grounds / Public Areas / Beaches: The best thing about this hotel is there 3 distinct beaches. Collectively, they provided views in 3 different directions and had different exposure to the ocean, wind & reefs. There were plenty of lounges, all sheltered under thatched roofs, with beach attendants ready to dust off the sand and bring you a drink ... all with the expectation of a tip (but see, 'Service'). If you like oceans and sandy beaches, then you'll likely be pleased with these and the fact that there are three different ones. One overlooks a calm elliptical cove, protected from the vigour of the ocean by a reef and if you venture just outside of it, there are beautiful trenches and colourful fish to enjoy while snorkeling. The 'Sunset Beach' is a breath-taking, calm retreat with a boardwalk out to a Maldives-looking structure where you can enjoy morning yoga, delightful sunsets, and long walks among sparse mangroves. The main beach was acceptable for swimming & snorkeling for those who like deeper water and playing in the waves. If you decide to go to this resort, in addition to sunscreen, be sure to take insect repellant. Some people (including one of us), were bitten tens of times by sand fleas and the resulting allergic reaction was very discomforting. The grounds were mostly well kept, but some of the paths had stains from vehicles and soil spills that were not cleaned up for at least 5 days. There are two pools which are attractive and lit at night but not deep enough for exercise-type swimming. We did appreciate that this resort was for adults only. Entertainment & Activities: Nightly shows varied in appeal. Some bands were very talented and two others were 'pitchy' or out of tune. The 'house band' was talented, but I think the lead guitarist would prefer to imitate Jimi Hendrix rather than cater to the tastes of the audience. The yoga instructor was very accommodating and tried his best. He lead us through a practise, which was fine. But, he is not trained in yoga ... which is only an issue if you're not experienced yourself and need some modifications to typical poses. The pool shows were entertaining, including a synchronized swimming show which is amazing considering they executed it in less than 1m of water. We did enjoy the classical violin music on the Sunset Beach at dusk. Rooms: One of the reasons we chose this resort was for its modernist-style rooms, for something different. Our room met our expectations (more or less - except it wasn't the room we reserved), with an acceptable private view of the ocean. It was clean and bright and minimalist. We had a king-size which was comfortable, with pleasant linens and choice of pillows. We liked the outdoor shower, which looks private while you're in it, but we noticed you can actually see into it from a short distance away when illuminated by the sun. We found the climate control was inconsistent. We could not maintain the temperature to our comfort, which was aggravated by the maid-service always setting the thermostat to the coolest (i.e. freezing) setting. It was frustrating because we were trying to achieve comfort and conserve energy, but the staff seemed to ignore our preference. Dining / Restaurants / Bars / Food: This, unfortunately, is this resort's (and it turns out others we visited) Achilles' Heel and the reason we will unlikely ever return to Cuba. The food, in a word, sucks!! We dined at all three restaurants on the resort and one of us had a so-called steak at each one (branded various ways including entrecote and chateaubriand) ... worst beef ever ... even I have never cooked anything so awful. I don't think there is a indigenous Cuban who even knows what chateaubriand is. Most vegetables came from a can. Fruit was, for the most part, tasteless. Anything baked (breads, pastries, desserts), was either stale, tasteless, and lacking creativity and choice. Only once, did we ever get the bread delivered to our table warm. Icecream selection is generally limited to coconut or coconut. Once we got vanilla, and sometimes chocolate or strawberry. Seafood was largely tasteless. The best food we encountered at this resort were the pizzas prepared in a brick oven by the main pool at lunchtime, as well as the grilled meets prepared by the same two chefs. Unfortunately, some of the garnishes (e.g. mushrooms) came from a can. So, we learned to choose our toppings carefully over the course of the week. Other plusses included: - pina coladas (as long as you specified to put rum in it ... Santiago de Cuba is best) - cold cuts, cheeses, and dried fruits at the buffet - the coffee ... but only at the Lobby bar. Being fed up with the quality of the food, we decided to try a restaurant at another resort. We went to the 'Romantic Restaurant' at another Melia Hotel (Las Dunas) on the recommendations of another tourist who had echoed our sentiments about the food at Buenavista. Unfortunately, it was equally poor in terms of food, service and even ambience. Neither of us finished any course of the meal. We couldn't wait to get out of there! Service: This was our next major complaint after the food. Our 'butler' greeted us and got us settled, but had little follow up ... again, probably an expectations issue on our part. While the maid service was generally acceptable, we didn't get a change of hand towels for several days, and on the last night of our stay, our turn-down maid took our tip and gifts and didn't actually perform any service. Notwithstanding the fact this was supposed to be an 'all-inclusive' resort, we learned over the first couple of days that the staff generally expects a tip for everything from brushing the sand off your beach lounger to serving you that stuff they claim to be food. There was even a couple dressed in costume who showed up at the Lobby Bar one evening and collected tips from guests just for standing around in costume. The thing that disappointed us most about the service was that most staff do not speak English and when we asked for something specific, they would simply grin & nod and do nothing because they didn't understand what we were asking (e.g. no plates in the buffet until I tapped on one of my existing plates with a fork and pointed to the spot where the plates should have been). At that moment, one service-minded staff member ('Yosvel') rose to the occasion and happily made the situation right. From that moment on, we purposefully sat in his section of the restaurant for breakfast & lunch for the rest of the week because his service was exemplary. Every day we arrived at the restaurant for breakfast (and sometimes lunch), we found many tables had not been cleaned and reset on a timely basis. I just think that if you are in the service business and you don't understand what your customer wants, then for crying out loud go and get someone who can find out. Btw, one of the reasons we are so critical of the the food-service, is because we both have managed a restaurants in different countries. We should mention that there were, in fact, three individuals who provided what we would consider exemplary service. These folks are Yosvel (in Los Marinos Restaurant), Lester (at the pool bar), Lially (at Los Navagantes Restaurant); others deserving honourable mention include Yanisladi (sp? at the Lobby Bar), Yosmeny (sp? the pizza chef), and Lanni (housekeeping). We realize that one solution to our disappointment could be that we reduce our expectations ... and we did. The problem with this is we really didn't want to go to any of the restaurants. But our belief is that if the Melia chain wants to attract Canadians to their resorts, management should remember that there are a thousand other resorts in different countries that are competing for our vacation dollar and we will be happier to spend ours in these other countries in the future.

Valentin Perla Blanca: Un lieu de villégiature fantastique !

Je recommande vivement le Valentin Perks Blanca à tout le monde ! C'est un magnifique complexe hôtelier, neuf et moderne, où la nourriture, les boissons et le service en général sont excellents. Les plages sont incroyables - sable blanc et doux et eau turquoise cristalline à perte de vue ! Mon partenaire et moi avons fait des promenades et des courses sur la plage tous les jours, ce qui était génial car nous sommes généralement des personnes actives. Les courts de tennis de Valentin sont égaleme [... lire plus]nt une excellente activité et nous avons apprécié de faire de l'exercice dans la salle de sport de l'hôtel. De plus, les spectacles en soirée étaient très animés et l'espace théâtral était immense ! Dans l'ensemble, des vacances fantastiques !

Fantastic resort! I would highly recommend the Valentin Perks Blanca to anyone! It's a beautiful, new, modern resort with excellent food, drinks, and service in general. The beaches are amazing - soft white sand and Crystal clear turquoise water as far as the eye can see! My partner and I enjoyed walks and runs on the beach every day, which was great because we're generally active people. The tennis courts at Valentin are great too as an activity and we enjoyed working out at the resort gym. Also, the evening entertainment was lively and the theatre space was huge! Overall, a fantastic vacation!

Playa Cayo Santa Maria: excellent centre de villégiature

Très belle station avec une excellente plage. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel est long (presque deux heures) mais cela vaut la peine de prendre le temps de se rendre sur une superbe plage. Il n'y a jamais eu de pénurie de chaises de plage lors de notre séjour à la mi-décembre. Les services de restauration pourraient être mieux organisés. Le personnel de l'hôtel était formidable.

excellent resort Very nice resort with excellent beach. The airport to hotel transfer is long (almost two hours)but worth the time to reach a great beach. Never a shortage of beach chairs when we were there in mid Dec. The food services could be better organized. Resort staff were great.

Melia Las Dunas: Excellent centre de villégiature !

Le meilleur divertissement que j'ai jamais vu !!! Plage et piscines superbes ! Une très belle piscine peu profonde pour les tout-petits. Nourriture - plus que bonne. Beaucoup de snak bars disponibles tout au long de la journée ! Chambre un peu désuète.

Great resort! The best intertainment I've ever seen!!! Great beach and pools! A very nice shallow pool for toddlers. Food-more than good. A lot of snak bars available throughout the day! Room a little bit outdated.

Melia Cayo Santa Maria: Le meilleur voyage que nous ayons jamais fait

Le centre de villégiature lui-même était très agréable. C'est le personnel qui a vraiment fait notre voyage. Ils étaient tous incroyablement serviables et amicaux. La nourriture (en particulier le poisson frais grillé au buffet) était fantastique, de loin la meilleure que nous ayons jamais mangée à Cuba. Les serveuses du buffet étaient merveilleuses. La plage était magnifique. L'hôtel proposait de nombreux sports nautiques. Le personnel d'animation était composé de danseurs très talentueux. La c [... lire plus]horégraphie des spectacles aurait pu mettre davantage en valeur leur talent. Le complexe voisin est également un Melia, nous avons marché jusqu'à une fête sur la plage pendant l'heure de la nuit dernière, c'était très amusant ! C'est un plus petit complexe, mais si vous cherchez des vacances relaxantes dans un complexe avec un service à la clientèle incroyable, je recommanderais le Melia Cayo Santa Maria.

Best trip we've ever taken The resort itself was very nice. The staff was what truly made our trip. They were all incredibly helpful and friendly. The food (especially fresh fish grilled at the buffet) was fantastic, by far best in we've ever had in Cuba. The waitresses we had in the buffet were wonderful. The beach was beautiful. The resort had many water sports included. The entertainment staff were all very talented dancers. The choreography of the shows could have definitely showcased their talent more than it did. The Neighboring resort is a Melia as well, we walked down to a beach party there hour last night, it was a lot of fun! It is a smaller resort but if you are looking for a relaxing vacation at a resort with incredible customer service I would recommend Melia Cayo Santa Maria.

Melia Las Dunas: Melia Las Dunas

Nous avons été très satisfaits de ce complexe. Nous avons trouvé que la nourriture était bonne et qu'il y avait toujours quelque chose à choisir. La chambre était très propre et nous avons été très heureux de voir à quel point le complexe gardait l'espace buffet et les restaurants extérieurs propres.

We were very pleased with this resort. We found the food to be good always something to chose from that you would like. The room was very clean and we were very happy to see how clean the resort kept the buffet area and outdoor restaurants.

Melia Las Dunas: D'excellentes vacances en famille

Nous y sommes allés fin novembre/début décembre 2015. Nous avons passé un bon moment. Le temps était super et la plage était belle aussi. Bonne variété de nourriture. Les restaurants à la carte (asiatique, mexicain, italien) étaient assez bons aussi. Le personnel était généralement très bon et serviable. Dans la salle à manger du buffet, nous avons eu un excellent service de la part de Jorge. Nous nous sommes assurés de nous asseoir dans sa zone chaque fois qu'il était de service. Nous sommes r [... lire plus]estés dans le complexe hôtelier pendant toute la durée du séjour. C'était assez excitant avec deux jeunes enfants. La piscine pour enfants était parfaite pour que notre fils puisse y jouer sous la surveillance d'un adulte. Quelques inconvénients : moustiques du soir au matin. L'air conditionné n'a pas fonctionné lors de notre dernière soirée. Nous avons également pu faire des photos de famille avec un photographe installé par l'hôtel. Nous avons apprécié nos vacances.

Great Family Vacation We went at the end of November/beginning of December 2015. We had a good time. Weather was great and beach was nice too. Good variety of food. The a la carte restaurants (Asian, Mexican, Italian) were pretty good too. Staff was generally very good and helpful. In the buffet dining room, we had excellent service from Jorge. We made sure to sit in his area whenever he was on duty. We stayed on the resort the entire time. That was enough excitement with two young children. The kiddie pool was prefect for our son to play in with adult supervision. Some drawbacks: mosquitoes from the evening until the morning. Air conditioning didn't work our last evening there. We were also able to have family photos taken with a photographer set up by the resort. We enjoyed our vacation.

Playa Cayo Santa Maria: Un endroit idéal pour des vacances reposantes.

Le centre de villégiature est bien. Je ne veux pas dire la vérité car tout le monde voudra y aller. Le personnel et la propriété sont parmi les meilleurs au monde. C'était notre troisième voyage dans ce complexe et nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine.

Great place for a relaxing holiday. The resort is OK. I don't want to tell the truth because everyone will want to go. Staff and property is one of the best anywhere. This was our third trip to this resort, and we are looking forward to going back next year.

Resonance Blu Santa Maria: Beautiful Resort

Nous venons de rentrer d'un séjour de 5 nuits pour fêter notre anniversaire commun ! Nous avons fait un voyage fantastique, du début à la fin. Le vol était à l'heure et s'est déroulé sans problème, le trajet en bus est un peu plus long que certains ne le souhaiteraient, mais le guide touristique était formidable et nous a indiqué les points d'intérêt tout au long du trajet. À notre arrivée à l'hôtel, nous avons été accueillis avec une boisson et l'enregistrement s'est déroulé très rapidement. A  [... lire plus]partir de là, nous avons passé une excellente semaine sans aucun souci à part la climatisation qui ne fonctionnait pas la première nuit et qui a été réparée le lendemain. J'avais des doutes sur le choix de la nourriture en raison des nombreuses personnes qui ont visité Cuba, mais il faudrait être TRÈS difficile pour ne pas avoir faim dans ce complexe. L'animation en soirée aurait pu être un peu meilleure, il y a eu quelques nuits qui ne laissaient pas grand chose à faire, mais nous avions emballé des cartes, nous nous sommes fait des amis et nous avons eu de bons moments de rire dans le hall autour d'un verre. Dans l'ensemble, notre séjour a été fantastique et nous retournerons sans aucun doute au Starfish !

Just returned from a 5 night stay to celebrate our shared birthday! We had a fantastic trip, from start to finish. Flight was on time and went off with no problems, bus ride is a little longer than some may like but the tour guide was great and pointed out areas of interest along the way. On arrival to the hotel we were greeted with a drink and check in went very quickly. From there, we had a great week with no concerns aside from AC not working for the first night that was fixed the next day. Was leary about the food choices from numerous people who have visited Cuba, but one would have to be a VERY picky eater to go hungry at this resort. The evening entertainment could have been a little better, there were a few nights that didnt leave much to do, but we had packed cards, made friends and had some great laughs in the lobby over drinks. Overall our stay was fantastic and would definitely go back to the Starfish again!!

Melia Cayo Santa Maria: Améliorations nécessaires

Station balnéaire assez ancienne. La plage est magnifique. Les piscines sont bien entretenues. Cependant, ce n'est pas un 4,5*. Je dirais plutôt 3*. Les gens sont gentils et amicaux et ils travaillent dur pour que tous les clients soient satisfaits.

Needs improvements Pretty old resort. The beach is beautiful. The pools are well maintained. However,It is not a 4.5*. I would rate it 3*. The people though are nice and friendly and they work hard to keep all guests happy.

Royalton Cayo Santa Maria: DES VACANCES EXTRAORDINAIRES !!!!

Le Royalton Cayo Santa Maria est un hôtel extraordinaire et très accueillant. Le personnel est si gentil et fera tout pour vous !!! de la direction aux majordomes en passant par les serveurs et les "beach chair guys" ! !!! Les piscines, le terrain et la plage sont magnifiques et propres.....

AMAZING VACATION!!!! The Royalton Cayo Santa Maria is an amazing and most friendly hotel. The Staff are so nice and will do anything for you!!! from the Management, the butlers and the "beach chair" guys and waiters!!!! The pools,the grounds and beach are beautiful and clean.....

Memories Paraiso: excellent lieu de vacances pour les familles

c'était propre et tout le monde avait le sourire tout le temps. c'était agréable d'être là. la nourriture était bonne. il y en avait pour tous les goûts. les chambres étaient nettoyées tous les jours. le théâtre de divertissement nocturne était génial. j'y retournerai à coup sûr.

great family vacation spot it was clean and everyone had smile on their face all the time. felt good to be there. food was good. there was something for everyone. rooms were cleaned every day. nightly entertainment theater was great. will go back forsure.

Resonance Blu Santa Maria: Fabuleuse première visite à Cuba

Excellente situation. Notre chambre était charmante et le personnel était excellent !!! Des gens adorables ! La nourriture était pour la plupart très bonne. Nous avons adoré le marché et nous avons utilisé le centre de remise en forme. Fabuleuse plage de sable blanc et vue imprenable sur l'océan.

Fabulous first time visit to Cuba Great location. Our room was lovely and staff were excellent!!! Lovely People! The food was for the most part very good. We loved the Market and used the fitness facility there. Fabulous white sand beach and the ocean view is amazing.

Iberostar Selection Ensenachos: Un excellent endroit pour se détendre et se ressourcer

Je suis l'une de ces personnes que l'on pourrait qualifier de "bourreau de travail". Le séjour à l'Iberostar est l'une des expériences les plus agréables et les plus relaxantes que je puisse vivre. Le complexe est si grand, si beau et si propre. Si vous aimez faire de longues promenades ou du jogging, c'est l'endroit idéal, car il faut plus d'une heure pour marcher d'un bout à l'autre. Le complexe Iberostar Ensenachos dispose de 5 piscines et non pas d'une seule, mais de deux longues plages reli [... lire plus]ées entre elles pour que vous puissiez en profiter. Chaque côté des plages possède des qualités uniques. La première fois que nous avons visité le complexe, nous avons passé la plupart de notre temps sur la plage de Mengano où nous avons fait de la plongée avec masque et tuba jusqu'à la barge engloutie où il y avait des petits poissons colorés à voir. Il y avait aussi de nombreux poissons étoilés du côté de Mengano, que l'on pouvait attraper et regarder. Cette année, nous avons passé la plupart de notre temps du côté de la plage d'Ensenachos, car notre chambre était située à cette extrémité de la station. Comme la plage de Mengano, celle d'Ensenachos est longue et étendue. Ici, de nombreux poissons viennent jusqu'au rivage et vous grignotent les pieds. C'est une expérience unique de pouvoir se tenir dans l'océan et de voir des centaines et des milliers de poissons nager autour de soi. Une chose à noter : il n'y a pas beaucoup de matériel de plongée avec tuba à disposition, il est donc préférable que vous apportiez le vôtre. L'endroit est tellement grand que, où que vous alliez, il ne semble pas y avoir de foule. Nous avons profité d'autres installations telles que la salle de sport et le court de tennis. Il y a aussi un spa, mais je ne peux pas faire de commentaires car je n'ai pas participé à cette activité. Le spectacle qu'ils organisent est très bon. Les danseurs sont très professionnels. Je dirais que le spectacle du flamant rose que nous avons vu était comparable aux spectacles que j'ai vus au Casino Rama. J'ai également remarqué qu'il y avait de superbes espaces pour les enfants. Notre chambre était grande, propre et climatisée. Les prises de courant dans la chambre sont toutes à 220V, donc si vous avez besoin d'utiliser votre propre appareil électronique, apportez un diviseur. La nourriture était correcte. Il semble qu'il y ait un peu plus de saveur dans notre nourriture. Le complexe dispose de plusieurs restaurants. Nous avons dîné dans les restaurants italien, asiatique, méditerranéen et, bien sûr, dans le buffet. Si vous aimez les fruits de mer, ils ne manquent pas. Les gens sont très gentils. Chaque matin, après notre séance d'entraînement, nous marchions le long du sentier et le jardinier nous offrait une noix de coco fraîche. Nous avons rencontré plusieurs couples qui y sont allés 4 fois et d'autres 15 fois et je peux le comprendre puisque nous y sommes déjà allés 2 fois et qu'il est probable que nous y retournerons.

An Excellent Place to Relax and Rejuvenate I am one those people whom you would call a “workaholic”. Being at the Iberostar is one of the most enjoyable and relaxing experiences that I could have. The resort is so big and beautiful and clean. If you love to take a long walk or jog, this would be the place, as it would take over an hour to walk from one end to the other end. The Iberostar Ensenachos resort has 5 swimming pools and not just one, but two connecting beautiful longest beaches for you to enjoy. Each side of the beaches have unique qualities to them. The first time we visited the resort, we spend most of our time at Mengano beach where we went snorkeling up to the sunken barge where there were colorful little fishes to see. There were also many star fishes on the Mengano side of the beach that you can pick up and look at. This year when we went back, we spent most of our time at the Ensenachos side of the beach because our room was situated on this end of the resort. Similar to the Mengano beach, the Ensenachos have the same extended long beach front. Here, there are many fishes that comes right up to the shore and nibble at your feet. It was unique experience to be able to stand in the ocean and see hundreds and thousands of fishes swimming around you. One thing to note: they do not have many snorkelling gears for you to use there so it is best if you bring your own. The place is so big that where ever you go, it does not seem crowded. We enjoy other facilities such as the gym, tennis court. They also have a spa there but I cannot comment on since I did not participate in the activity. The show they have there are quite good. The dancers were very professional. I would say the flamingo show that we went to see were comparable to the shows that I have seen at Casino Rama. I also noticed that there are great areas for kids to enjoy as well. Our room was big, clean and air-conditioned. The outlet in the room are all 220V so if you need to use your own electronic devise to bring a splitter. The food was decent. There appears to be a bit more flavor in our food. The resort has several restaurants. The ones that we dined at were the Italian, Asian, Mediterranean and of course the Buffet. If you love seafood, there is no shortage of that. The people were so nice. Every morning after our workout, we would walk along the path and the gardener would offer us a fresh coconut. We met several couples who have been there 4 times and some have been there 15 times and I can see that since we are there 2 times already and would likely go back there again.

Royalton Cayo Santa Maria: Plage magnifique, mais avec des problèmes.

Le parc de l'hôtel et le complexe lui-même sont magnifiques, la plage est étonnante, avec son sable doux et poudré et ses eaux turquoises. Les piscines sont magnifiques. Elles sont bien entretenues et propres. Les chambres sont confortables, rien d'extravagant. Des bouteilles d'eau sont distribuées tous les jours dans les chambres et les serviettes sont nombreuses. Le service de majordome, que chaque client reçoit, est une touche agréable. Le service dans les bars et les restaurants est au mieux [... lire plus] irrégulier. Le petit déjeuner semble être le pire - faire signe à un serveur pour un café est une routine. Commander à partir du menu prend du temps, il faut donc s'en tenir au buffet. Pour le déjeuner, les grillades au bord de la piscine et de la plage sont le meilleur choix. Le personnel du dîner semble plus attentif. La qualité de la nourriture peut poser problème. Oui, c'est Cuba, mais la nourriture doit être bien cuite, assaisonnée et présentée, quel que soit le produit ! De nombreuses assiettes ont été retournées par les clients et ont fait l'objet de nombreuses discussions. Il y a peut-être eu des problèmes avec le chef. Le personnel du bar de la plage est très bon, apportant des boissons et de la nourriture directement sur votre chaise longue, et avec le sourire. Le personnel du bar du hall vous servira une boisson décente, mais n'oubliez pas de donner un pourboire - il peut s'écouler un certain temps avant que vous ne soyez servi..... Divertissement - c'était le point fort du voyage - des talents de premier ordre ! Seule suggestion : il n'y a pas assez de places assises pour que tous les clients puissent en profiter confortablement. Dans l'ensemble, le voyage a été agréable, mais ce centre de villégiature ne mérite certainement pas les 5 étoiles qu'il revendique. Les problèmes du personnel, l'attitude et la qualité de la nourriture sont des domaines que la direction doit aborder s'occuper. N'y allez pas pour la nourriture, mais pour la plage et pour profiter de l'environnement.

Amazing beach, but has issues. The hotel grounds and resort itself is beautiful, the beach is amazing, soft powder sand and turquoise waters. The pools are stunning. Well kept and clean. Rooms are comfortable, nothing extravagant. Plenty of bottled water in rooms everyday, towels are plentiful. The butler service,which every guest receives, is a nice touch. Service in bars and restaurants is spotty at best. Breakfast seems to be the worst- flagging down a waiter for coffee is routine. Ordering from the menu will take time, so stick with the buffet. Lunch - the grills by the pool and beach are your best bet. The dinner staff seemed to be more attentive. The quality of food can be an issue. Yes, it is Cuba- however, food should be properly cooked, seasoned and presented, regardless of what it is! many plates were returned by guests and much discussion. Perhaps there were chef issues. The beach bar staff is very good, bringing drinks and food right to your lounge chair, and with a smile. The lobby bar staff will pour a decent drink, just make sure you tip- may be a while otherwise until you are served.... Entertainment- this was the hi light of the trip- 1st rate talent!!! Only suggestion here- not enough places to sit for all guests to enjoy this comfortably. Overall the trip was enjoyable, but this resort certainly does not warrant the 5 star rating that they claim. Staff issues, attitude and the quality of food are areas that management need to address. Don't go for the food- Go for the beach and enjoy the surroundings.

Resonance Blu Santa Maria: Tout était à la hauteur de mes attentes

Les fleurs, la végétation et les jeux d'eau étaient très attrayants. Il y avait beaucoup de choix dans la nourriture et un personnel très attentif dans tous les domaines de nourriture et un personnel très attentif dans tous les domaines. Les animations en soirée étaient très professionnels, à l'exception de quelques soirées où les invités faisaient des sketchs fous entre eux des sketches loufoques les uns avec les autres.

Everything was up to my expectations The flowers,vegetation and water features were very attractive. There were lots of choices in food and very attentive staff. in all areas. The evening entertainment was very professional except for a couple of night which used the guests doing crazy skits with one another.

Melia Las Dunas: Le meilleur

Les chambres étaient grandes, la salle de bain agréable. Lits et oreillers confortables Complexe très propre, personnel serviable et professionnel et professionnel. Buffet incroyable ! !! belle plage, piscines impeccables un peu frais. Vraiment apprécié le divertissement !!!

The Best Rooms were big, nice bathroom. Beds and pillow comfortable Complex kept very clean staff helpful and professional. Buffet amazing!! beautiful beach, swimming pools spotless a bit cool. Really enjoyed the entertainment!!

Resonance Blu Santa Maria: Magnifique centre de villégiature - Starfish Cayo Santa Maria

Nous avons séjourné à Starfish Cayo Santa Maria du 29 novembre au 6 décembre. C'est un très beau complexe, très propre et avec des jardins très luxuriants. Les chambres sont grandes et bien aménagées. Le temps était magnifique, entre 25 et 30 degrés. C'est un grand complexe de plus de 1400 chambres, mais comme c'était encore la basse saison, seulement la moitié du complexe était ouverte avec seulement un des restaurants à la carte qui tournait les menus chaque jour. Les piscines étaient grandes  [... lire plus]et impeccables et la plage de sable blanc magnifique. Le buffet était très bien, un buffet typique des stations cubaines avec beaucoup de choix et une bonne section de grillades fraîches. La plage était magnifique et nous avons été impressionnés par toutes les belles caractéristiques architecturales qui ont été incorporées dans l'ensemble de l'hôtel. Les spectacles des danseurs étaient les meilleurs que j'ai vus au cours de mes 10 voyages à Cuba. Il n'y avait pratiquement pas d'activités et j'ai regretté l'absence de yoga, de tai-chi, etc. mais, là encore, il est probable qu'un programme complet soit disponible pendant les périodes les plus chargées. Si vous n'avez pas peur de faire une heure et demie de route depuis l'aéroport, je recommande vivement ce centre de villégiature, qui offre un excellent rapport qualité-prix. Jenn Black de Trip Central a été excellente et très serviable.

Beautiful Resort - Starfish Cayo Santa Maria Went to Starfish Cayo Santa Maria Nov 29-Dec 6. This is a lovely resort, very clean and very lush gardens. The rooms are large and well appointed. Weather was beautiful 25-30 degrees. This is a large resort with 1400 plus rooms, but as this was still the slow season, only half of the resort was open with only one of the a la carte restaurants which rotated the set menus each day . The pools were large and immaculate and the beach was white sand gorgeous. The buffet was fine, a typical Cuban resort buffet with lots of choice and a good fresh grill section. The beach was white sand gorgeous and we were impressed with all the beautiful architectural design features that have been incorporated throughout the resort. The shows with the dancers were the best I have seen in my 10 trips to Cuba. There were virtually no activities and I missed not having Yoga, Tai Chi, etc. available, but again, probably a full slate is available in the busier times. If you don't mind the 1 1/2 hour drive from the airport, I highly recommend this resort. as excellent value. Jenn Black at Trip Central was excellent and very helpful.