L'hôtel lui-même est agréable. Le terrain est parfait. La chambre est agréable (à condition d'être en bord de mer)
- la douche débordait, mais c'était peut-être notre chambre
Le personnel de l'hôtel parle peu ou pas du tout l'anglais (c'est étrange et quelque peu frustrant)
la nourriture est scandaleusement mauvaise.... à peu près aussi mauvaise qu'à Cuba (attention) - les critiques sont très vraies
Les gens devraient vraiment éviter de réserver ce complexe hôtelier jusqu'à ce qu'ils[... lire plus] règlent ce problème
de plus, il n'y a AUCUN choix de nourriture autre que le buffet et les restaurants du soir... c'est très étrange... ils ont besoin d'options de nourriture en bord de mer et de nourriture près des piscines pour enfants/famille (si simple) - même juste des pizzas, des frites et des hamburgers/nachos (si simple)
Les espaces enfants/famille sont géniaux -
nous reviendrons si la nourriture est améliorée et disponible sur l'océan et près des piscines pour enfants/famille
sinon nous ne reviendrons pas
Beautiful grounds - horrible food
The hotel itself is nice. The grounds are perfect. The room is nice (assuming you have oceanfront)
- the shower was over flowing but could just have been our room
The staff at this hotel speak little to no English (its odd and somewhat frustrating)
the food is shockingly bad....like as bad as Cuba (beware) - the reviews are very real
People should really avoid booking this resort until they fix this issue
also - there is NO food options other than the buffet and evening restaurants...also very odd...they need ocean front food options and food by the kids/family pools (so simple) - even just pizza, fries and burgers/nachos (so very simple)
The kids/family areas are awesome -
we would def come back IF they improved the food and have it available on the Ocean and by the kids/family pools
otherwise we would not come back
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Amanda0710 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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VH Gran Ventana Beach Resort: c'est la deuxième fois que je viens et je reviendrai !
C'est de loin mon centre de villégiature préféré parmi tous ceux que j'ai visités !
Le personnel est formidable, la nourriture est toujours bonne, l'emplacement est parfait !
Je ne veux pas dire trop de bonnes choses car je ne veux pas que le complexe devienne trop populaire !!!!
2nd time visiting and will return!
This is by far my favorite resort of all I have been to!
The staff are amazing, the food is always good, the location is perfect!
I don't want to say too many good things as I don't want to see the resort get too popular!!!!
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Dodger58 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Samana: Ce n'est pas un 5 étoiles de luxe ni un "Jem" caché ;
Bien que ma femme et moi ayons beaucoup apprécié nos deux semaines de vacances, le temps était magnifique et la vue de la chambre est indescriptible...
Quelques désagréments et lacunes qui ont fait que nous n'avons pas aimé ce centre de villégiature.
Nourriture - Le buffet était correct, mais pas digne d'un 5 étoiles, et la ventilation dans la zone de cuisson était mauvaise, très chaude et remplie de fumée.
Restaurant à la carte - bien qu'il y en ait trois, un seul était ouvert tous les jou[... lire plus]rs et, en raison d'événements privés et de la capacité du centre de villégiature, nous avons dû nous contenter du buffet pour le dîner. Ce n'est pas une expérience 5 étoiles.
Les chambres sont confortables mais datent et ont besoin d'être rénovées.
Bien que le complexe lui-même soit très calme, il donne sur la route principale et vous pouvez entendre une moto de temps en temps tard dans la nuit.
La plage est calme et privée... mais pas comme l'indique la photo. La promenade et le mur de l'océan que l'on voit sur la photo sont délavés.
Dans l'ensemble... Pas un 5 étoiles et ne vaut pas l'argent supplémentaire dépensé.
Not a Luxury 5 Star 0r "Hidden Jem"
Although my wife and I very much enjoyed our two week vacation, weather was great and the view for the room is beyond description...
A few annoyances and misses that made us not love this resort.
Food - Buffet was ok, but not 5 star worthy, also ventilation in the cooking area was poor and very hot and smoke filled.
A La Carte restaurant - although they have 3 listed only one was open daily and due to privet events and resort capacity, we were stuck may times at the buffet for dinner. This is not a 5 Star experience.
Rooms are comfortable but dated and in need of renovation.
Although the resort itself is vey quiet, it backs onto the main road and you can hear the occasional motorcycle late at night.
The Beach, quiet and private... but not as advertised in this picture. The boardwalk and ocean break wall shown in the picture are washed out.
Overall... Not a 5 Star and not worth the extra money spent.
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Nic2022 -
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Royalton Bavaro Resort and Spa: Très satisfait du centre de villégiature
Le Royalton Bavaro a répondu à toutes les attentes et même plus. L'hôtel est récent, très propre et le personnel est très aimable. La nourriture était vraiment bonne, bien que les temps d'attente dans les restaurants puissent être longs si le complexe est occupé. Les spectacles étaient excellents, il y a des tonnes de choses à faire - la plage est incroyable. Idéal pour tous les âges.
Very Happy with Resort
The Royalton Bavaro met all expectations and more. The hotel is quite new, very clean, and the staff are all very friendly. Food was really good, although wait times in the restaurants can be long if the resort is busy. Shows were great, tons of stuff to do - beach is amazing. Great for all ages.
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Rita 82 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Caribe Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel
Ambiance étonnante propre nourriture étonnante personnes sympathiques personnel sympathique chambre très propre sécurité 24/7 service très rapide service à la clientèle très agréable nourriture délicieuse et fraîche restaurant très varié parfait pour les familles
Amazing resort
Amazing atmosphere clean amazing food friendly people friendly staff very clean room 24/7 security very fast service very nice customer service delicious and fresh food nice restaurant variety perfect for families
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Dans l'ensemble, il s'agit d'une belle propriété, mais certaines choses pourraient être améliorées.
-La plage est très rocheuse et dangereuse, les vagues sont très hautes et le ressac peut être fort. Il y a une zone de plage plus calme mais elle est en dehors de la propriété. La piscine principale était bondée et bruyante, mais les piscines El Beso étaient agréables. La lazy river est petite et il n'y a que quelques flotteurs disponibles. Si vous n'avez pas de majordome, vous devez faire la queue à 7h30 tous les matins pour réserver votre restaurant à la carte. Nous avons mangé la plupart [... lire plus]du temps dans les restaurants PezDama et Privelge, car ils se trouvaient sur la plage et le personnel était très sympathique.
-Les bâtiments et les terrains sont bien entretenus et propres.
- Le personnel est très gentil mais beaucoup d'entre eux semblaient être nouveaux et n'étaient pas en mesure de fournir des informations lorsque cela était nécessaire.
-Les chambres sont spacieuses et disposent de beaux balcons avec des balançoires.
-Les activités sont agréables, les gens semblent apprécier les cours de danse, les jeux, etc.
-Les spectacles sont aléatoires, les meilleurs étant le spectacle de magie et le spectacle de feu.
-Tous les soirs, il y a de la musique live et de la danse sur la place centrale, c'est amusant et familial.
-Le fait d'avoir un majordome facilite vraiment les choses en cas de problème (notre coffre-fort a mal fonctionné), permet de gagner du temps pour les réservations au restaurant et, d'une manière générale, d'obtenir des informations pour vous car une grande partie du personnel était soit nouvelle soit ne parlait pas beaucoup l'anglais.
Over all nice property but a few things could be improved.
-The beach is very rocky and dangerous, the surf is very high and the undertow can be strong, there is a quieter beach area but it is off the property. The main pool was crowded ans noisy but the El Beso pools were nice. The lazy river is small and there are only a few floaties available. If you didn't have a butler you have to stand in line at 7:30 every morning to get your a la carte resto reservations. We ate most of the time at the PezDama and Privelge restos since they were on the beach and the staff were so nice.
-The buildings and grounds are well maintained and clean.
- The staff are super nice but alot of them seemed to be new and were not able to provide information when needed.
-The rooms are spacious with lovely balconies with swinging baskets.
-The activities are nice, people seemed to be enjoying the dance classes, games etc.
-The shows were hit and miss, best were the Magic Show and the Fire Show.
-Every night there is live music and dancing at the central plaza, it is fun and family friendly.
-Its worth it to have the privelege package, having a butler really facilitates things if you have problems(our safe malfunctioned), saves time with restaurant reservations and generally get info for you since a lot of the staff were either new or didnt speak much English.
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Gerry -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Nous y retournerons certainement
L'endroit est superbe, les installations sont magnifiques et nous nous sommes beaucoup amusés. La nourriture était excellente avec de nombreux restaurants parmi lesquels choisir et le buffet principal était très bon. Tout le personnel était si amical et heureux qu'on se sentait vraiment bien accueilli. En particulier, l'équipe de divertissement sous la direction de Walter était vraiment amusante et a organisé de superbes spectacles et des choses comme l'AquaFit, des leçons de danse et plus enco[... lire plus]re.
Le seul problème était d'ordre naturel : lorsque nous y étions, la plage était remplie d'algues et de nombreux insectes piqueurs. Ce n'était donc pas génial, mais la plage était magnifique et j'espère qu'elle n'est pas toujours comme ça.
We will Definitely go back
Great place with beautiful facilities and we had a ton of fun. Food was excellent with lots of great restaurants to choose from and the main buffet was very good. All the staff was so friendly and happy made you feel really welcomed. In particular the entertainment crew under the direction of Walter were really fun and put on great shows and things like AquaFit, dancing lessons and more.
The only issue was a natural one, when we were there the beach was filled with seaweed and lots of bitting insects. So it was not great, but the beach was beautiful and hopefully is not always like that.
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Helen & Victor -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Costa Dorada: Très belle station.
Nous avons passé un séjour merveilleux, nous recommandons cet hôtel et nous y reviendrons certainement. La nourriture, le personnel et le parc de l'hôtel étaient incroyables. Il y avait des tonnes de chaises longues à la piscine et à la plage, avec beaucoup d'ombre.
Une chose qui doit être adressée est l'étiquetage de la nourriture au buffet et aux restaurants de plage. Il est parfois difficile de savoir de quoi il s'agit.
Les chambres ont besoin d'être mises à jour et elles montrent le[... lire plus]ur âge.
Beautiful resort.
We had a wonderful stay and we would recommend this hotel and will definitely return. The food, staff and hotel grounds were amazing. There were tons of loungers at the pool and at the beach with plenty of shade.
One thing that needs to be addressed is labelling food at the buffet and beach restaurants. Sometimes it’s hard to tell what the food is.
Rooms need to be updated and they are showing their age.
Nous avons séjourné du 17 au 23 décembre. Le personnel est excellent et tous les besoins ont été satisfaits. Nous avons voyagé avec deux fils adultes et une fille adulte et nous avons passé de bonnes vacances en famille. Alberto, notre "majordome", nous a beaucoup aidés sans nous importuner. Il nous a aidé à organiser une partie de golf, il ne nous restait plus qu'à nous présenter. Ezekiel et Leonardo sont de très bons gardiens de bar
Nous avons partagé notre temps entre le bar général swim[... lire plus] up très animé et le personnel divertissant était fantastique. Gardé les gens engagés. Nous avons le colonial club côté adultes qui avait une meilleure plage et je pense que les boissons étaient plus faciles à obtenir rapidement, mais je n'aurais pas s'inquiéter à ce sujet que les cocktails spéciaux ont coulé et le rythme était parfait. Belle plage. Je n'ai pas eu à me précipiter à 6 heures du matin pour trouver des chaises ou des lits. Beaucoup de place pour tout le monde
J'y retournerais
Nourriture excellente. Il est recommandé de se rendre au buffet tôt plutôt que tard pour avoir plus de choix. Le restaurant japonais à la carte était le meilleur, suivi du restaurant gastronomique. Le restaurant mexicain était également bon
Jason
Would go back!
We stayed dec 17th to the 23rd. The staff are excellent and all needs were addressed. Travelling with two adult sons and one adult daughter we had a great family vacation. Alberto our “butler†was very helpful and not intrusive. Helped sort out a game of golf for us nothing left for us to do but show up. Ezekiel and Leonardo we’re very good Bar keeps
We split our time between the general swim up bar most lively and the entertaining staff were fantastic. Kept people engaged. We has the colonial club adults side which had a better beach and i think the drinks were easier to get quickly but i wouldnt worry about it as the special cocktails were flowing and the pace was perfect. Nice beach. Didnt have to rush down at 6 am for chairs or beds. Lotsa room for everyone
Would go back
Food great. Recommend getting to the buffet early rather than later for more selection. The a la cart Japanese was the best followed by the gourmet restaurant. Mexican was good as well
Jason
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore La Romana: tres bien sauf......la plage
Tres bon service, chambre agreable, nourriture au buffet tres bien ,resto le francais et l italien tres bien,le 24 heures pour depannage tres bien, la plage rien a voir a celle de Cuba,je n ai pas aimer et il y avait de tres gros insectes comme des abeilles a l interieur du sable et l eau etait toujours brouillee, pas faite pour des amoureux de plage .Le plus desagreable c etait le transport inclus de l aeroport a l hotel, a l arrivee il nous ont oublie ils ont fait revenir l autobus pour nous p[... lire plus]rendre , pour le retour a l aeroport a la fin des vacances , le responsable d air Transat nous conseille d etre au lobby pur 9heures 45 minutes pour prendre l autobus ,a 9heures 30 minutes nous sommes au lobby pour prendre cet autobus qui n est jamais venu et nous avons appris par d autres voyageurs Louise et kalvin que je salut, qu il n y a jamais eu d autobus mais un petit taxi avant 9 heures 30 minutes et qui est parti sans jamais ce presenter comme notre transporteur.Heureusement le vol etait en retard et Leonardo le represantant de air transat voyant que j etait tres mecontente a reussi a nous avoir un autre taxi gratuitement.Ne pas ce laisser arnaquer et ce plaindre vigoureusement parce que le transport est inclus.Merci air Transat mon prochain depart est pour janvier 2023.
Tres bon service, chambre agreable, nourriture au buffet tres bien ,resto le francais et l italien tres bien,le 24 heures pour depannage tres bien, la plage rien a voir a celle de Cuba,je n ai pas aimer et il y avait de tres gros insectes comme des abeilles a l interieur du sable et l eau etait toujours brouillee, pas faite pour des amoureux de plage .Le plus desagreable c etait le transport inclus de l aeroport a l hotel, a l arrivee il nous ont oublie ils ont fait revenir l autobus pour nous prendre , pour le retour a l aeroport a la fin des vacances , le responsable d air Transat nous conseille d etre au lobby pur 9heures 45 minutes pour prendre l autobus ,a 9heures 30 minutes nous sommes au lobby pour prendre cet autobus qui n est jamais venu et nous avons appris par d autres voyageurs Louise et kalvin que je salut, qu il n y a jamais eu d autobus mais un petit taxi avant 9 heures 30 minutes et qui est parti sans jamais ce presenter comme notre transporteur.Heureusement le vol etait en retard et Leonardo le represantant de air transat voyant que j etait tres mecontente a reussi a nous avoir un autre taxi gratuitement.Ne pas ce laisser arnaquer et ce plaindre vigoureusement parce que le transport est inclus.Merci air Transat mon prochain depart est pour janvier 2023.
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Buzzer -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Nous avons perdu notre réservation.
L'hôtel est un établissement plus ancien, ce qui se reflète dans tout ce qui s'y trouve. Notre chambre présentait quelques difficultés. La porte était difficile à ouvrir, l'eau chaude était douteuse et la pression de l'eau était terrible.
Le plus malheureux, c'est qu'ils ne nous attendaient pas, et quand nous leur avons montré notre confirmation, au lieu de nous surclasser pour notre désagrément, je pense qu'ils nous ont poussés dans 2 de leurs espaces oubliés. C'était une étrange introduction [... lire plus]au Cofresi.
L'avantage de cet ancien hôtel est qu'il a un aspect tropical, avec beaucoup de verdure.
Nous avons eu du beau temps toute la semaine, donc nous avons considéré le voyage comme un succès.
Lost our reservation.
This hotel is an older property, so everything reflected that. Our room had some challenges. The door was tough to push open, hot water was iffy, and the water pressure was terrible.
The most unfortunate part was that they weren’t expecting us, and when we showed them our confirmation, instead of upgrading us for our inconvenience, I think they shoved us in 2 of their forgotten spaces. It was an odd introduction to the Cofresi.
The nice thing about this older hotel is is very tropical looking, with lots of greenery.
We had great weather all week , so we graded the trip a success.
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Lana -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Samana: N'a pas dépassé nos attentes
L'hôtel est propre et le terrain est très beau, Stuff est très amical et accommodant,
Mais il n'est pas possible d'obtenir des réservations pour les restaurants à la carte. Il a été très décevant de ne pas pouvoir obtenir une table au restaurant français Don Pablo. Si je paie pour un hôtel de luxe, je m'attends à avoir tout ce que l'hôtel annonce comme étant tout compris.
La nourriture au buffet était correcte, mais il n'y avait pas de quoi se vanter. Pas de crevettes, de pattes de crabe ou de[... lire plus] fruits de mer en général, à l'exception du poisson et des calamars que nous avons mangés
La plage et la piscine sont agréables, suffisamment d'espace pour que tout le monde puisse en profiter.
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais pas un hôtel de luxe
Did not exceed our expectations
The Hotel was clean and grounds are very beautiful, Stuff is very friendly and accommodating ,
But the reservations for a La Carte Restaurants are not possible to get. It was very disappointing not to be able to get a table at Don Pablo French restaurant. If I am paying for Luxury Resort, I am expecting to get the everything that the place is advertising as All inclusive.
Food at the buffet was alright, but nothing to brag about. No shrimp /crab legs or seafood in general except for fish, and calamaries we had
The beach and pool grounds are nice , enough space for everyone to enjoy.
Overall is good Resort but not a Luxury resort
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Lily -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva V Samana by Wyndham: Un lieu de vacances idéal !
C'était notre premier hôtel pour adultes en RD et nous n'avons pas été déçus. L'emplacement est parfait, le terrain magnifique, toujours entretenu et propre. C'était génial de ne pas avoir à chercher des serviettes de plage, il suffit de les prendre près de la piscine et de les déposer au même endroit, et il y en a toujours beaucoup. Et il y en a toujours beaucoup. Nous avons séjourné dans un bungalow, ce qui est fortement recommandé si vous voulez de l'intimité et un endroit calme. Le service [... lire plus]clientèle est excellent, chaque fois que nous avons eu un petit problème, il a été résolu rapidement et toujours avec le sourire. La nourriture est bonne et toujours variée. Ce serait bien qu'il y ait plus de musiciens qui viennent jouer dans la station et pas seulement des chanteurs espagnols.
Great vacation spot!
It was our first Adult only resort in DR and we weren't disappointed. Perfect location beautiful grounds always maintained and clean. It was great that we didn't need to hunt for beach towels you can just grab them near the pool and drop them to the same place. And there are always plenty of them . We stayed in bungalow highly recommended if you want privacy and quite place. The customer service is great whenever we had small issues they were addressed fast and always with the smile . The food we good always versatile. Would be great to have more musicians coming playing in the resort not only Spanish singers .
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Melisa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: J'adore ce centre de villégiature
Les chambres sont très propres, le personnel est très gentil et ils ont de bons spectacles, dans l'ensemble c'est mon endroit préféré !
Love this resort
Everything is great about this resort except that the food was better when I went in September 2022, this time the food was good but not as good, the rooms are very clean, the staff is really nice and they have good entertainment shows, overall it is my favorite place!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Costa Dorada: Très bon hôtel et personnes sympathiques
Nous remercions tout particulièrement Glen, l'instructeur de fitness, qui a donné des cours et un encadrement exceptionnels, ainsi que notre femme de ménage, Narin.
Merci à Bernie, le représentant de Sunwing, pour tous ses conseils. Nous y retournerons sans aucun doute. Un petit commentaire, ce serait bien si tous les merveilleux jus de fruits étaient étiquetés.
Notre agent de voyage Lisa Selig a été exceptionnelle et extrêmement serviable !
Very good hotel and nice people
Special thanks goes out to Glen the fitness instructor who gave exceptional classes and coaching as well as our housekeeper, Narin.
Thanks to Bernie the Sunwing rep for all the tips. Will definitely go back. One small comment, it would be nice if all the wonderful fruit juices were labelled.
Our travel agent Lisa Selig was exceptional and extremely helpful!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Senator Puerto Plata Hotel: Grand centre de villégiature
L'hôtel est très bien entretenu. Nous avons adoré le fait qu'il y ait de la nourriture disponible 24 heures sur 24. La pizzeria, les glaces, le bar sportif et le café sont tous excellents. Le buffet était abondant et délicieux et les divertissements étaient très bons la plupart des soirs. Il n'y avait pratiquement pas de moustiques. La plage avait de fortes vagues et beaucoup de rochers, il faut donc prévoir des chaussures d'eau. Dans l'ensemble, je recommande vivement l'hôtel et j'y retournerai[... lire plus].
Great Resort
The hotel had very well maintained grounds. We loved that there was food available 24 hours. The pizza shop, ice cream, sports bar and coffee shop all great. Buffet food was plentiful and delicious and the entertainment was really good most nights. Hardly any mosquitos. The beach had strong waves and a lot of rocks do bring water shoes. Overall definitely recommend and would go there again.
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JessicaHildreth -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Caribe Beach Resort: Une expérience incroyable !
Nous avons visité ce centre de villégiature pendant 8 jours avec nos enfants et l'expérience n'était rien de moins qu'incroyable ! Tout le monde, et je dis bien tout le monde, a été très accommodant. C'était le premier voyage de mes enfants en République dominicaine et ils sont officiellement amoureux de tout. Les animations en soirée étaient à couper le souffle et le complexe lui-même était propre et bien entretenu. C'est un endroit où nous reviendrons sans aucun doute ! Merci beaucoup à tout l[... lire plus]e personnel pour cette expérience mémorable !
Incredible Experience!
We visited this resort for 8 days with our kids and the experience was nothing short of incredible! Everyone, and I do mean everyone were beyond accommodating. It was my kids very first trip to the Dominican and they are officially in love with everything. The evening entertainment was breath taking and the resort itself was clean and well kept. Definitely a place we will be returning! Thank you so much to all of the staff for such a memorable experience!
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Rachel -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Casa Marina Reef Resort: Casa Marina Review
Grande piscine avec les chambres qui l'entourent. Les deux plages étaient fermées en raison de vagues anormales, ce qui nous a déçus, mais nous sommes allés en taxi à la plage de Cabarete et nous avons adoré. Les hôtesses de la salle à manger étaient incroyables, très amicales et sympathiques. Les chambres étaient propres et bien climatisées. Tous les désinfectants pour les mains étaient vides et il y avait quelques clients qui ne se sentaient pas bien avec des symptômes de grippe. Il semble qu'[... lire plus]il y ait un problème de guêpes dans le bar extérieur et dans la piscine. Pour le prix que nous avons payé et le fait qu'il soit classé 3 étoiles, nous sommes satisfaits de notre voyage.
Great large pool with rooms surrounding it. Both beaches were closed due to abnormal waves which was a disappointment to us however we went by taxi to Cabarete Beach and loved it. The dining room greeters were amazing, very friendly and personable. The rooms were clean and well air conditioned. All hand sanitizers were empty though and there were a few guests who were not feeling well with flu like symptoms. They seem to have a problem with wasps in the outdoor bar area and in pool. For the price we paid and it being listed as a 3 star we are satisfied with our trip.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Impressive Premium Punta Cana: Superbe hôtel, mais le personnel pourrait être meilleur
Les bâtiments et la plage étaient magnifiques ! Mais j'ai trouvé que le personnel n'était pas à la hauteur ! J'ai été deux fois au Bavaro Princess et le service y était excellent. J'ai trouvé que le service à l'impressionnant n'était pas si impressionnant. Certains membres du personnel étaient formidables, mais la plupart des serveurs et des preneurs de réservation ne pouvaient pas s'en soucier.
Great hotel, but the staff could be better
The buildings and beach were beautiful! But I found the staff to be lacking! Been to Bavaro Princess 2 times and the service there was great. I felt the service at impressive to be not so impressive. Some staff were great but most waiters and reservation takers could care less.
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Momma Goose -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: La perfection à l'état pur
Nous, 2 couples, avons séjourné au Hard Rock Punta Cana du 14 au 21 décembre. Le service de navette depuis l'aéroport était le meilleur que nous ayons eu. Nous avons été rapidement conduits au resort. L'enregistrement a également été rapide. Nous étions dans des bâtiments différents lorsque nous sommes arrivés, mais nous avons été rapidement déplacés dans le même bâtiment afin que nous puissions être proches les uns des autres. J'avais demandé des chambres rénovées, ce qui n'a pas été le cas, ma[... lire plus]is nous avons tout de même eu des chambres incroyablement propres. Nous n'y étions pas beaucoup donc cela ne m'a pas dérangé. La plage était parsemée d'algues, mais cela ne nous a pas dérangés. Nous avons rapidement trouvé la piscine Eden réservée aux adultes, où nous sommes restés toute la semaine. Elle était propre et le personnel était sympathique et très rapide pour nous apporter des boissons. Ils ont rendu notre semaine agréable. Nous sommes allés deux fois au Toro (steak house). La nourriture et le service étaient excellents et nous les recommandons vivement. L'Impanema et l'Italien étaient les autres choix pour la semaine ainsi que le buffet. Tous étaient excellents et le service était impeccable. Nous n'avons jamais attendu, mais nous avons toujours mangé vers 18 heures. Le Moon lounge, le magasin de glaces et le café étaient également des endroits que nous fréquentions tous les jours et, là encore, le personnel était toujours aimable et le service rapide. Le service de navette était fréquent et nous amenait là où nous voulions aller à l'heure. Le personnel de divertissement était très énergique. Nous avons fait de l'aquagym tous les jours. Bravo à Sexy Evelyn et Alexandre pour nous faire bouger. Ils travaillent très dur. La seule plainte que j'ai à formuler est l'incitation à devenir membre. C'était ennuyeux et si je ne savais pas mieux, cela aurait pu facilement gâcher notre semaine, mais ils nous ont quand même embêtés tous les jours partout où nous sommes allés et lors de l'enregistrement et du départ. Nous reviendrons certainement bientôt
Perfection at its finest
We 2 couples stayed at the Hard Rock Punta Cana from December 14-21. Shuttle service from the airport was the best we’ve had. We were quickly taken to the resort. Check in was also quick. We were in different buildings when we got there but were quickly moved to the same one so we could be close to each other. I had asked for renovated rooms which we did not get but we had amazing clean rooms none the less. We weren’t in it much so it didn’t bother me. The beach did have quite a bit of seaweed but again didn’t bother us. We quickly found the adults only Eden pool which we stayed at for the week. It was clean and the staff were friendly and very quick bringing us drinks. They made our week. We are at Toro(steak house) twice. Excellent food and service and would highly recommend. Impanema and Italian were the other choices for the week as well as the buffet. All were excellent and service was impeccable. We never waited but we ate around 6 pm always. Moon lounge, ice cream shop and cafe were also places we frequented daily and again always friendly staff and quick. Shuttle service was frequent and got us where we wanted to go on time. Entertainment staff were high energy. We did the water aerobics daily. Shoutout to Sexy Evelyn, Alexandre for getting us moving. They work extremely hard. The only complaint I have is the push to become members. This was annoying and if I didn’t know better could have easily ruined our week but they still bugged us daily anywhere we went and upon check in and check out. Will definitely return soon