Melia Jardines del Rey: Superbe et propre complexe hôtelier

endroit parfait pour la relaxation, nous avons profité d'une plage étroite de sable blanc, l'eau de l'océan était d'un bleu agréable, claire et avait des vagues douces, beaucoup d'espace pour tous, plaisir sans fin, musique douce pour la relaxation. Nous avons passé toute la journée sur la plage et apprécié un bon repas au snack bar de la plage, ou mangé un sandwich hotdog ou un hamburger. Les toilettes publiques sont très propres, notre chambre était très propre avec une nouvelle unité de clima [... lire plus]tisation et des meubles modernes face à la piscine qui était très belle, grande et propre, les activités et les jeux autour de la piscine sont excellents, le petit déjeuner du matin était parfait, le déjeuner et le dîner sont bons mais le chiken et le bœuf sont un peu trop cuits, ils auraient pu être bien meilleurs, le service de la réception est excellent et rapide, l'enregistrement en particulier était excellent, les chambres étaient prêtes à 11 heures, à l'arrivée on nous a offert quelques boissons pendant que nous recevions les clés de notre chambre, et des informations sur le complexe. Les employés étaient très sympathiques et serviables dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances, que nous n'oublierons jamais

Super beautiful & clean resort perfect place for relaxation, we enjoyed a white sandy narrow beach, ocean water was nice blue, clear and had gentle waves, a lot of space for all, endless enjoyment, soft music for relaxation. Great activities such as dancing and volleyball, drinks are available all time service come to us direct , we had spend the whole day on the beach and enjoyed a good meal at the beach snack bar, or had a hotdog sandwich or hamburger Public washrooms very clean , Our room was supper clean with new AC unit and modern furniture facing the swimming pool which was supper nice big and clean , activities and games arround the swimmg pool are great , morning breakfast was perfect , lunch and dinner are good but chiken and beaf little over cooked, could have been much better, front desk service is great and quick, specially check in was excellent, rooms were ready at 11 am, upon arrival we were offered some drinks while receiving our room keys, and information about the resort. Employee were very friendly and helpful all in all it was a great nice vacation and will never be forgotten

Melia Jardines del Rey: Superbe complexe hôtelier propre

endroit parfait pour se détendre, profiter d'une plage étroite de sable blanc, d'une eau bleue claire avec de douces vagues, beaucoup d'espace pour tous, un plaisir sans fin, de la musique douce pour se détendre, et de grandes activités, danse, volley-ball, boissons, si vous aimez passer toute la journée sur la plage et profiter d'un bon repas au snack-bar de la plage, si vous aimez le barbecue, vous pourrez avoir un sandwich hotdog, ou un hamburger, des toilettes publiques propres, notre chambr [... lire plus]e était très propre avec de nouvelles unités de climatisation et des meubles modernes, la piscine est très belle, grande et propre, l'activité autour de la piscine et les jeux sont géniaux,la nourriture est bonne mais un peu trop cuite et pourrait être meilleure, le service de la réception est excellent et rapide, l'enregistrement en particulier était excellent, les chambres étaient prêtes à 11 heures, à l'arrivée ils nous ont rassemblés dans une pièce fermée avec l'Ac, ils nous ont offert des boissons pendant que nous obtenions nos clés de chambre, et nous ont donné quelques informations sur le complexe, nous avons visité la plage du Pilar qui est supposée être la meilleure de Caya Coco mais franchement j'ai trouvé que la plage du resort était bien plus belle et fantaisiste que la plage du Pilar, vous ne regretterez jamais une visite dans cet endroit incroyable

Super beautiful clean resort perfect place for relaxation, enjoy a white sandy narrow beach, blue clear water with gentle waves, a lot of space for all, endless enjoyment,soft music for relaxation, and great activities, dancing, volleyball, drinks , if you like to spend the whole day on the beach and enjoy a good meal at the beach snack bar, if you love BBQ you will can havea hotdog sandwich, or hamburger, clean public washrooms, our room was supper clean with new AC units and moder furniture, swimming pool is supper nice big and clean , activity arround pool and games are great ,food good but little over cooked and could be better, front desk service is great and quick, specially check in was excellent, rooms were ready at 11 am, upon arrival they gathered us in a closed room with Ac , they offered us drinks while we got our room keys, and provided us with some information about the resort, all in all it was agreat vacation and we had nice time, we visited the pilar beach which suppose to be tne best in Caya coco but frankly I felt the resort beach was way more beautiful and fancy than the Pilar beach , you will never regret a visit to this amazing place

Memories Flamenco Beach Resort: Grand centre de villégiature

Nous étions ici il y a 2 ans et nous venons d'y retourner pour une semaine en mars 2017 ils ont fait une grande amélioration à la plage c'était magnifique les terrains où nous avons gardé tout le personnel était génial la nourriture était bonne la chambre était gardée très propre grâce à notre femme de chambre Videlia tout dans l'ensemble c'était des vacances géniales

Great resort We were here 2 years ago and just went back again for one week in march 2017 they made a great improvement to the beach it was beautiful the grounds where we'll kept all the staff was great the food was good the room was kept very clean thanks to our maid Videlia all in all it was a great vacation

Memories Flamenco Beach Resort: Belle plage !

Le complexe a besoin d'un peu de maintenance et d'entretien. De petites choses montrent l'âge et l'usure. La nourriture était bonne pour Cuba. Bonne variété. Le café au buffet était terrible mais meilleur au bar du hall. L'équipe de divertissement était énergique et amusante. Bons spectacles le soir. La plage est belle, propre et a encore un peu l'impression d'être à l'état brut car la bande n'est pas parsemée de stations et de tourisme. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 2 jou [... lire plus]rs dans notre bâtiment, mais l'hôtel nous a remboursé avec un départ tardif gratuit. Le service est bon, même si l'on ressent parfois le besoin d'avoir son portefeuille à portée de main. Le ménage est sporadique. Ils font tout si vous laissez un pourboire, mais si vous ne le faites pas ce jour-là, il se peut qu'ils ne vous laissent pas de serviettes ou ne nettoient pas vos toilettes, etc. Y retournerions-nous ? Probablement pas. Nous avons passé un bon moment, mais ce n'était pas spectaculaire.

Beautiful Beach! Resort overall needs some maintenance and upkeep. Just little things are showing age and wear and tear. Food was good for Cuba. Good variety. Coffee in buffet was terrible but better at the lobby bar. Entertainment team was energetic and fun. Good shows at night. Beach is beautiful, clean and still has a bit of the 'raw' feeling as the strip is not peppered with resorts and tourism. We had no hot water for 2 days in our building, but the resort reimbursed us with a free late checkout. Service is good, although you do feel the need to have your wallet handy sometimes. Housekeeping is sporadic. They do everything if you leave a tip, but if you don't that day, they might not leave you towels or clean your toilet etc. Would we go back? Probably not. We had a great time there, but it wasn't spectacular.

Memories Caribe Beach Resort: Superbe station et vacances extraordinaires !

Memories Caribe est l'un des complexes hôteliers les plus propres dans lesquels j'ai séjourné. Le terrain est impeccablement entretenu, les chambres sont récemment rénovées - du moins celle où nous avons séjourné - et maintenues en parfait état. Les lits sont très confortables et l'intérieur est très agréable. Le personnel travaille vraiment très dur pour rendre le séjour vraiment mémorable. J'ai été invité à plusieurs reprises et il était donc très agréable d'être reconnu et salué partout où j' [... lire plus]allais. La plage est la meilleure de Cuba. Nous avons fait de longues promenades sur des kilomètres et des kilomètres le long du rivage et nous avons été fascinés par la beauté de la nature, les marées, la variété de la faune et l'abondance de coins et d'espaces très privés. Le centre de villégiature ainsi que l'île entière de Cayo Coco sont des endroits très sûrs, il n'y a donc aucune raison de s'inquiéter lorsque vous partez pour une longue promenade relaxante à l'extérieur du centre de villégiature. La nourriture est simple mais bonne : J'ai trouvé beaucoup de choix sains, ainsi que des choix pas très sains mais délicieux que nous nous offrons tous lorsque nous sommes chez nous au Canada, par exemple des pizzas, des frites, des hot-dogs, etc. Il y a quelques restaurants et bars à la carte, un restaurant-buffet, un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, un bar de plage, un bar à la piscine et un glacier. Le complexe lui-même n'est ni trop grand ni trop petit, ce qui permet de s'y promener sans s'ennuyer. La station dispose d'une banque où vous pouvez changer de l'argent. En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez obtenir des pesos cubains à la réception. Il y a également un petit magasin sur le site, donc si vous avez oublié quelque chose à la maison, vous pouvez toujours l'acheter sur place.

Great resort and amazing vacation! Memories Caribe is one of the cleanest resorts I've stayed. The grounds are impeccably taken care of, the rooms are newly renovated - at least the one where we stayed - and kept in perfect condition. The beds are very comfortable, and the interior is quite pleasant. The staff work really very hard to make the stay truly memorable. I was a repeated guest, so it was very pleasant to be acknowledged and greeted everywhere I went. The beach is the best in Cuba. We went for long walks miles and miles along the shore and were mesmerized by the beauty of nature, tides, variety of wildlife and abundance of very private nooks and spaces. The resort as well as the whole island of Cayo Coco is a very safe place, so there's nothing to worry about when you off for a long and relaxing stroll outside of the resort. The food is simple but fine: I found lots of healthy choices, as well as not very healthy yet delicious that we all treat ourselves with while at home in Canada, e.g. pizza, fries, hotdogs, etc. There are a few a la carte restaurants and bars, a buffet restaurant, a snack bar open 24/7, a beach bar, a swim-up bar at the pool and an ice cream parlour. The resort itself is neither too big nor too small, which makes it walkable yet not boring. The resort has a bank where you can exchange money. After hours, you can get Cuban pesos at the front desk as well. There's also a little store on the resort, so if you forgot something at home, you can always buy it there.

Melia Jardines del Rey: Superbe escapade hivernale

Très beau complexe, les chambres étaient propres, la nourriture était bonne. Le magasin de glaces était génial. Les plages et les piscines étaient magnifiques. Le personnel était très aimable et serviable en cas de besoin, dans l'ensemble c'était un bon voyage.

Great Winter GetAway Very nice resort, rooms were clean, food was good. Ice cream shop was awesome. Beautiful beaches and pools were nice as well. Staff was very freindly and helpful when needed, overall it was a good trip.

Melia Jardines del Rey: Escapade hivernale

C'était notre premier voyage à Cuba et nous ne savions pas vraiment à quoi nous attendre. Les chambres de l'hôtel étaient modernes, propres et confortables, sans aucun problème. Le personnel était extrêmement sympathique, la plage était superbe, il y avait beaucoup de coquillages à trouver. Les jardiniers travaillaient constamment sur les terrains. Grande variété de nourriture dans les restaurants, la nourriture aurait pu être plus chaude dans les buffets à certains moments. Dans l'ensemble, c'e [... lire plus]st un bon hôtel et j'y retournerai à l'avenir.

Winter Getaway This was our first trip to Cuba and didn't know what really to expect. Hotel rooms were modern,clean and comfortable, no issues. Staff were extremely friendly, beach was great lots of shells to find. Gardeners were constantly working on the grounds. Lots of variety of food at restaurants, food could've been hotter at the buffets at times. Overall a nice resort and will return in the future.

Iberostar Origin Daiquiri: Grand centre de villégiature

Cet hôtel était idéal pour nous. J'ai apprécié le fait que le complexe soit plus petit et que tout soit proche. Nous avons trouvé la nourriture excellente, savoureuse, même pour les plus difficiles, il y avait toujours quelque chose à choisir. L'équipe d'animation a fait un excellent travail !

Great Resort This hotel was ideal for us. I liked that the resort was smaller, so everything was close. We found the food great, tasty even for picky eaters there was always something to chose. The entertainment staff did a great job!

Memories Flamenco Beach Resort: Belle visite à Memories Flamenco

J'ai voyagé avec ma mère de 76 ans, ma sœur et ma fille et nous avons passé un très bon moment. Le resort est très bien aménagé autour de la piscine et rien n'est vraiment loin (sauf les bâtiments 5,7,8 et 10). Nous étions dans le bâtiment 9 et tout fonctionnait (AC, frigo, porte patio, etc). Comme partout à Cuba, les lits sont assez durs mais c'était prévisible. La nourriture était également conforme à ce que l'on attend à Cuba. Il y avait toujours quelque chose à manger et il y avait de [... lire plus] la glace pour le dessert ! Nous n'avons pas essayé les restaurants à la carte mais le snack-bar proposait de bonnes pizzas et comme nous étions Diamond Club, nous avons pris le petit-déjeuner au restaurant La Florencia tous les matins et nous avons eu de très bons petits-déjeuners (omelettes - pas de file d'attente ; crêpes, toasts, assiettes de fruits, etc). Le Diamond Club avait également son propre emplacement sur la plage qui se trouvait derrière les bâtiments 1 et 2 (il a déménagé récemment) et il y avait toujours des chaises de plage et généralement des palapas. La plage est très belle, mais si vous avez les pieds sensibles, il y a des coquillages cassés dans le sable auxquels vous devez faire attention, mais nous n'avons pas vraiment eu de problème. Malheureusement, le temps a été venteux et froid pendant les trois premiers jours, mais il a ensuite été très agréable. Il y a une chose que l'on ne peut pas contrôler, c'est le temps. Il y a un joli petit marché à 5 minutes de marche en bas de la rue - le même endroit où se trouve la discothèque, où un bus se rend tous les soirs à 23 heures. Très belles piscines - trois d'entre elles - l'une étant une piscine pour enfants mais elle n'est pas beaucoup utilisée par les enfants car ils sont généralement avec les parents dans les grandes piscines. La fête de la mousse dans la piscine du bar était amusante - à regarder ! Bravo à l'équipe d'animation qui a proposé de nombreuses activités toute la journée, tous les jours. Ce que j'ai préféré, c'est le spectacle du soir, qui était fabuleux. Quel groupe talentueux de jeunes danseurs qui passent manifestement beaucoup de temps à s'entraîner et à préparer les spectacles de chaque soirée - en particulier la soirée cubaine, la soirée Broadway et la soirée Michael Jackson. Ce sont souvent les mêmes personnes qui étaient là le matin pour animer les activités et qui étaient là le soir également. Les spectacles valent vraiment la peine d'y assister ! Par-dessus tout, les gens ont été très, très gentils. Nous avons rencontré tant de gens et avons été traités avec gentillesse et respect. Je dois dire que c'était un peu triste de voir comment, en tant que touristes, nous ne prenions parfois pas soin et ne respections pas l'endroit où nous séjournions. Il y avait souvent des déchets qui traînaient juste à côté d'une poubelle. C'était triste à voir en tant que visiteurs de ce beau pays. Félicitations au personnel de l'hôtel qui a travaillé sans relâche tous les jours, nettoyant, réparant et gardant les jardins magnifiques. Dans l'ensemble, c'est l'un des plus beaux complexes hôteliers que j'ai visités à Cuba, et j'y retournerais volontiers.

Lovely Visit to Memories Flamenco I travelled with my 76-year old mother, my sister and my daughter and we had a lovely time. The resort is very nicely laid out around the pool with nothing really far (except buildings 5,7,8, and 10). We were in building 9 and everything worked (AC, fridge, patio door, etc). As everywhere in Cuba, the beds are rather hard but that was expected. The food was also as expected in Cuba. There was always something we could find to eat and there was ice cream for dessert! We didn't try the a la carte restaurants but the snack bar had good pizzas and because we were Diamond Club we went for breakfast at the La Florencia restaurant each morning and we had great breakfasts (omelets - no standing in line; pancakes, toast, fruit plates, etc). Diamond Club also had its own spot on the beach which was behind building 1 and 2 (it moved recently) and there were always beach chairs and usually palapas. The beach is lovely but if you have tender feet, there are broken shells in the sand that you may want to be aware of but we didn't really have a problem. Sadly, the weather was windy and cold for the first 3 days but after that it was lovely. One think you can't control is the weather. There's a cute little market 5 minute walk down the road - the same place where the disco is located that a bus goes to each night at 11:00 pm. Very nice pools - three of them - one being a kiddie pool but it's not used much by the kids as they're usually with the parents at the big pools. The foam party in the pool bar pool was fun - to watch! Kudos to the entertainment team who had lots of activities going all day, every day. What I liked the best was the evening entertainment which was fabulous. What a talented group of young dancers who obviously spend a lot of time practicing and putting together the shows for each evening - particularly the Cuban night, Broadway night, and the Michael Jackson night. Often the same people were there in the morning leading activities, and were there in the evening as well. The shows are well worth attending!! Above all, the people of course were very, very kind. We met so many people and were treated with kindness and respect. I have to say it was a bit sad to see how we, as tourists, sometimes didn't take care and respect the place where we were staying. There was often garbage left laying around right next to a garbage can. It was sad to see as visitors to this beautiful country. Kudos to the grounds staff who worked tirelessly every day, cleaning up and repairing and keeping the gardens beautiful. It was one of the nicest resorts I've been to in Cuba, overall, and would go back again.

Hotel Vigia: Pas si bien que cela. Très déçu. Ne dépensez pas votre argent ici, surtout si vous avez un budget limité. Vous le regretterez.

Cela faisait plusieurs années que nous n'avions pas pris de vacances tout compris. Permettez-moi de vous dire que notre famille avait grand besoin de ces vacances ! Nous avons passé une année difficile pour de nombreuses raisons. En outre, l'argent a été extrêmement serré et la décision de partir pendant les vacances de mars n'a pas été prise à la légère. Cela dit, nous avions un budget et souhaitions dépenser entre 3 500 et 4 000 dollars pour notre voyage. Je ne sais pas si c'est la raison p [... lire plus]our laquelle notre expérience a été si mauvaise, mais je regrette de ne pas avoir dépensé plus et j'aimerais vraiment pouvoir refaire notre voyage et/ou récupérer notre argent ! Étant donné que nous avions si peu d'argent à dépenser, j'ai demandé l'aide d'un agent de voyage central. Quoi qu'il en soit, tout ceci est dit... Avant d'entrer dans le vif du sujet, sachez que nous sommes les personnes les plus discrètes, les plus terre-à-terre et les moins pointilleuses que vous puissiez rencontrer. Mon mari et moi sommes allés 5 fois à Cuba, 2 fois en République dominicaine et 1 fois en Jamaïque. Nous nous sommes d'ailleurs mariés à Punta Cana. Ce récent voyage était le deuxième à Cuba avec nos deux enfants et ce fut le pire endroit où nous ayons jamais séjourné. En fait, nous avons adoré toutes les autres vacances que nous avons prises dans les Caraïbes, jusqu'à présent. L'hôtel Sol Cayo Guillermo a désespérément besoin de réparations et, en fait, nous avons appris pendant notre séjour qu'il sera fermé à la fin de l'année pour rénovations. Il aurait été bon de le savoir avant de s'y rendre. Voici une liste des choses que nous avons vécues : - Nous avons passé notre première nuit dans une chambre sans climatisation. Par conséquent, nous n'avons pas bien dormi. - Nous avons passé notre première nuit dans une chambre dont le cadre de porte était cassé, de sorte que la porte de la chambre ne se verrouillait pas correctement. - Cette même chambre avait également une porte coulissante en verre qui ne s'ouvrait pas et un coffre-fort qui ne fonctionnait pas. - Le troisième jour, nous avons été placés dans une nouvelle chambre qui semblait enfin avoir tout en ordre, mais ce n'était pas le cas. - Cette chambre dégageait une odeur d'égout provenant des canalisations de la salle de bains. Le service clientèle et le service d'entretien nous ont donné de l'encens à brûler ! - Ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire d'autre pendant notre séjour parce que l'odeur était peut-être due au fait que l'évacuation de la douche était obstruée par des insectes ! Pour y remédier, il faut utiliser de l'acide dans le siphon ? - Nous avons gardé la porte de la salle de bain fermée pendant le reste de la semaine et nous avons laissé la fenêtre de la salle de bain ouverte en permanence. - Le réfrigérateur de cette chambre ne fonctionnait pas non plus, mais le coffre-fort, lui, fonctionnait - Les lits de toutes les chambres n'avaient pas de housse de matelas et les matelas étaient très sales et, dans certains cas, moisis dans les coins. - Ils étaient également déchirés à certains endroits, ce qui constitue une excellente cachette pour les petites bestioles. Heureusement, je n'ai vu qu'un seul insecte à l'intérieur. Un autre bonus. J'essaie d'être positif. - Les draps n'ont JAMAIS été changés de toute la semaine. - Nous n'avons JAMAIS reçu de nouvelles serviettes dans notre chambre de toute la semaine. - Nous n'avons pu changer nos serviettes de plage qu'une seule fois pendant toute la semaine (apparemment, les services de blanchisserie sur place sont en panne, de sorte que tout le linge doit être envoyé à une heure de route pour être fait). - La piscine a été fermée un jour sans qu'on nous en donne la raison. - La nourriture n'était vraiment pas bonne. TRES répétitive. Je comprends qu'il ne faut pas aller à Cuba pour la nourriture, c'est plutôt pour la plage, mais la nourriture ici n'était pas très bonne. - La sélection de boissons était juste correcte et c'est la première fois à Cuba que nous avons eu l'impression de déranger le personnel au buffet ou au bar. - De plus, nous n'avons jamais été autant harcelés pour apporter au personnel de la nourriture, des boissons, etc. et nous avons toujours eu l'impression que nous devions laisser plus que le pourboire habituel que nous laissons au buffet, dans les bars, les restaurants, etc. Ce sont des choses que nous ferions naturellement, mais nous nous sentions forcés et mal à l'aise ici. On ne peut pas prévoir la météo et ce n'est pas la faute de TripCentral, mais pour ajouter à tout ce qui précède et qui a ajouté à notre déception, nous avons eu 4 jours de temps froid, nuageux et parfois très pluvieux. Nos trois premiers jours ont été ensoleillés et magnifiques (mais ce sont les jours où nous avons dû perdre du temps à changer de chambre) et pour le reste de notre voyage, le temps a été exécrable. C'est très regrettable, mais si tout s'était bien passé, cela n'aurait pas eu autant d'importance. Quoi qu'il en soit, le seul point positif est que le personnel de divertissement a vraiment essayé d'occuper les enfants. Ils se sont quand même bien amusés, mais en fin de compte, nous aurions VRAIMENT préféré ne pas dépenser notre argent pour venir ici. Ce n'est pas un bon sentiment quand on a hésité à dépenser en premier lieu. Nous aimerions vraiment pouvoir récupérer notre argent ! Le personnel de Trip Central ne devrait pas conseiller aux gens d'aller ici. TRES TRES déçu. Je ne peux pas dire que nous utiliserons à nouveau Trip Central et je me demande quelle est la responsabilité de Sun Wing dans le transport des gens ici. :-(

NOT so great. Very disappointed. Don't spend your money here, especially if you have a limited budget to begin with. You will regret it. It had actually been several years since we had gone on an all inclusive vacation. Let me just say that our family NEEDED this vacation badly! We've had a terrible year for numerous reasons. Money has been extremely tight in addition, so the decision to go away during March break was not made lightly. That said, we were on a budget and wished to spend between $3500 and $4000 on our trip. Not sure if this is the reason our experience was so bad or not but, I regret not spending more and definitely wish we could have a do over and/or get our money back! Due to the fact that we had so little to spend, I enlisted the help of and trip central agent. Anyway, all this said... Understand before I go into all the issues, that we are the most low maintenance, down to earth, NOT picky people you could ever meet. My husband and I have been to Cuba 5 times, the Dominican 2 times and Jamaica 1 time. We actually got married in Punta Cana. This recent trip was the second time to Cuba with our two children and this was the worst place we have ever stayed. Actually, we have loved every single other vacation we have ever taken to the Caribbean, until now. The Sol Cayo Guillermo hotel is in desperate need of repair and in fact, we heard during our stay that it will be closed at the end of this year for renovations. It would have been nice to know that before going there. Here is a list of things we experienced: - Our first night was spent in a room with no air conditioning. As a result, we didn't sleep well. - Our send night was spent in a room that had a broken door frame so the from door to the room would not lock properly. - That same room also had a sliding glass door that would not open and a safe that didn't work. - On the third day we were put in a new room that finally seemed to have everything in order but it did not. - This room had a sewer smell coming from the bathroom drains. Customer service and housekeeping gave us incense to burn! - They said they could not do anything else about this during our stay because it was possibly caused by the shower drain being blocked with bugs! To deal with this requires the use of Acid in the drain? - We kept the bathroom door closed for the rest of the week and left the window to the bathroom open at all times. - The refrigerator in this room did not work either but the safe did, so bonus! - The beds in all the room did not have any mattress covers and the mattresses were very soiled and in some cases moldy at the corners. - They were also ripped in some places which makes for great hiding places for little critters. Luckily, only saw one bug inside. Another bonus. Trying to be positive here. - The sheets were NEVER changed all week. - We NEVER once received new towels in our room all week. - We were only able to change our beach towels one time ALL week.(Apparently the onsite laundry services are out of order so all laundry needs to be sent an hour away to be done). - The pool was closed one day and we were not given a reason. - The food here was really not great. VERY repetitive. Understand that one should not go to Cuba for the food, it's really for the beach but the food here was not so great. - The selection of drinks was just ok and this is the first time that we've felt in Cuba like we were bothering the staff at the buffet or the bar areas. - Also, we have never been harassed more anywhere to bring staff food and drink etc., and we always felt like we needed to leave more than the usual tip we would leave at the buffet, bars, restaurants etc. These are things we would do naturally but it felt forced and uncomfortable here. One cannot predict the weather and this is not TripCentral's fault but to add to all of the above and which added to our disappointment, we had 4 days of cold, cloudy and at times very rainy weather. Our first three days were sunny and beautiful(but those were the days we had to waste time changing rooms) and for the balance of our trip, the weather was crappy. Very unfortunate but had everything else been okay, this would not have mattered as much. Anyway, the one upside was that the entertainment staff really tried and kept the kids occupied. They still had fun but in the end, we REALLY wish we had not spent our money to go here. NOT a good feeling when we hesitated to spend in the first place. Really wish we could get our money back! The trip Central staff should not be advising people to go here. VERY VERY disappointed. Can't say we will use trip central again and I do wonder what responsibility Sun Wing should share in transporting people here. :-(

Memories Flamenco Beach Resort: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien et le terrain aussi. Grande variété de nourriture au buffet. Les gens étaient remarquables, toujours de bonne humeur et amicaux. La seule chose que je regrette, c'est que ma chambre n'ait pas été nettoyée, mais c'est de ma faute quand, après quelques jours, j'ai trouvé cette languette que l'on insère dans la serrure de la clé à l'extérieur. Quand je l'ai mise dehors, ils n'ont nettoyé la salle de bain qu'une seule fois. J'ai trouvé étrange que j'étais la chambre numéro [... lire plus] 1 et que j'étais toujours la dernière à le faire. Ensuite, ils n'ont changé que les serviettes, était-ce parce que j'étais seul ? A part cela, c'était un bon endroit.

Great Resort Hotel was great and grounds were as well. Great variety of food at buffet. The people were outstanding, always in good spirit and friendly. My only thing was my room being cleaned, although my fault when after a couple days I found this tab you insert in key lock on outside. When I did put out thet only clean bathroom once. Found strange I was room number 1 and was always last to do. Then they only changed the towels, was it because I was by myself? Other than that was good place.

Memories Caribe Beach Resort: Très agréable pour 3 jours

Belle station balnéaire ! Plage magnifique ! Bonnes boissons et animations en soirée. Le personnel était sympathique pour la plupart, bien que difficile à comprendre (il parlait vite avec un fort accent). La nourriture est devenue un peu ennuyeuse, mais c'était bien pour 3 jours. Il était un peu ennuyeux de devoir courir dans tout le complexe pour faire des réservations - on ne pouvait pas tout faire à la réception. Il y avait un endroit séparé pour faire les réservations pour le dîner, le s [... lire plus]pa et les sports nautiques. Beaucoup de choses fermaient tôt, vers 17 heures. Même la salle de sport. La boutique de souvenirs et le snack-bar étaient ouverts tard. Les moustiques étaient redoutables la nuit - emportez du détergent ! Le personnel de l'hôtel est venu pulvériser une sorte de pesticide dans les buissons à l'heure du dîner, ce qui a en quelque sorte gâché mon dîner. Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre - ils n'ont pas réalisé qu'il y avait 3 personnes dans notre chambre, nous avons donc dû demander de l'eau supplémentaire, du papier toilette, une serviette de bain supplémentaire et un lit d'appoint. La chambre n'avait pas non plus de porte de salle de bain ni de rideau de douche, ce qui rendait les douches et les toilettes assez difficiles. Le centre de villégiature n'a pas l'air très high-tech ; beaucoup d'affaires quotidiennes ont été menées avec du papier et un stylo. Mais ce n'est pas grave.

Very nice for 3 days Beautiful resort! Gorgeous beach! Good drinks and evening entertainment. Staff were friendly for the most part, although difficult to understand (speaking fast with a thick accent). The food got a little boring, but it was fine for 3 days. It was a bit annoying to have to run around the whole resort making reservations for things - you couldn't just do everything at the front desk. There was a separate place to make dinner reservations, spa reservations, water sports reservations. A lot of things closed early - like 5pm. Even the gym. The gift shop and snack bar were open late though. The mosquitoes were vicious at night - bring deet! The grounds staff came around spraying some kind of pesticide in the bushes at dinnertime, which kind or ruined my dinner. We had some problems with our room - they didn't realize that there were 3 people staying in our room, so we had to ask for extra water, toilet paper, an extra bath towel, and a cot. The room also didn't have a bathroom door or shower curtain, which made showering and going to the toilet quite awkward. The resort doesn't seem very high-tech; lots of daily business was conducted with paper and pen. No big deal though.

Melia Jardines del Rey: Belle plage !

C'est un complexe magnifique, propre et bien entretenu qui compte près de 1100 chambres ! La plage était incroyable, tout comme le service ! La nourriture était comestible - les buffets ne sont pas les meilleurs, mais nous n'avons pas eu faim. L'arrière du complexe sentait les eaux usées les premiers jours jusqu'à ce qu'un camion vienne pomper l'eau... après cela, aucun problème ! Les divertissements nocturnes étaient excellents et dans l'ensemble nous avons passé un très bon moment !

Beautiful beach! This was a beautiful, clean and well maintained resort with close to 1100 rooms! The beach was incredible and so was the service! The food was edible - buffets aren't the greatest but we didn't go hungry. A la cartes had great food.The back end of the resort smelled like sewage for the first few days until they had a truck come in and pump it out.. after that no issues! Great nightly entertainment and overall we had a great time!

Hotel Playa Paraiso: Bon rapport qualité/prix pour la famille

Nous sommes allés à Cuba à de nombreuses reprises (plus de 15 fois) et nous placerions ce complexe en tête de liste pour le rapport qualité-prix (coût) et l'expérience que vous en retirerez. La plage est un 10, les chambres un 7,5. C'est dans ce complexe que nous avons mangé les meilleurs plats de Cuba - il y a tellement de choix pendant la journée (pizza, poisson frais grillé, churros au bord de la piscine, hotdogs et paninis sur la plage, snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et buffet où nous avo [... lire plus]ns souvent choisi les options fraîches - poulet, poisson, œufs, etc. Le transfert de l'aéroport au centre de villégiature est de 15 minutes, ce qui est très bien par rapport à Cayo Santa Maria où il est d'une heure et demie ! La piscine est petite et peut être bondée, mais la plage est immense. La plus grande déception a été les représentants de Sunwing - ils ont été extrêmement impolis et n'ont pas été d'une grande aide. Il y a un marché sympa à 5 minutes de marche de l'hôtel. Je reviendrais certainement.

Good value resort for family We have been to Cuba many times (15+) and would put this resort at the top for the value (cost) and experience you get. Beach is a 10, rooms are 7.5. Some of the best food we have had in Cuba was at this resort - so many choices during the day (pizza, fresh grilled fish, churros by the pool, hotdogs and paninis by the beach and a snack bar that is 24 hrs and the buffet where we often chose the fresh options - chicken, fish, eggs etc.) Drinks were good, lots of slushies and coffee bars. Transfer from airport to resort is 15 min., which is great compared to Cayo Santa Maria where it is 1.5 hrs!! The pool area is small and can be crowded but the beach is huge. The biggest disappointment was the Sunwing reps - they were extremely rude and not helpful. There is a cool market that is a 5 min walk from the resort. I would definitely return.

Iberostar Origin Daiquiri: Superbe

Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature Grande taille Très bon personnel Excellente nourriture Magnifique terrain bien entretenu La chambre 3127 a besoin d'un ventilateur pour la salle de bain Le buffet et le cartel étaient superbes Belle plage même si un peu d'algues

Great Overall a good resort Great size Great staff Great food Beautiful well maintained grounds Room 3127 needs a fan for the bathroom Both buffet and a la cartel were superb Beautiful beach even though a bit of seaweed

Iberostar Origin Playa Pilar: Playa Pillar!___ Très bon centre de villégiature!_

Complexe assez récent avec 16 appartements de trois étages, tous très propres et à la pointe de la technologie. La plage est petite mais agréable. Les installations à l'intérieur et autour du complexe sont agréables. Le personnel est charmant et très serviable. La nourriture est très bonne. Le hall est animé et propre. Bonne organisation de toute la journée, y compris des activités à la piscine, excellentes si vous avez de jeunes enfants, des concerts variés le soir : danseurs, costumes, mus [... lire plus]ique, chorégraphies, tous très professionnels. Bon choix !

Playa Pillar!___ Very Good Resort!_ Fairly new resort with 16 three storey appartments all very clean and up to date.The beach is small but nice. The facilities in and around the resort are pleasant. The whole staff is very charming and very helpful. The food is very good. The lobbys is lively and clean. Good organisation of the whole day, including activities at the pool, excillent if you have young children, various variety concerts at night: danceurs, custumes, music, choregraphies all very professionnal. Good choice!

Hotel Vigia: Horrible chambre infestée de cafards

Je viens de rentrer du sol Cayo guillermo il y a deux jours. J'ai été à Cuba plusieurs fois auparavant, et c'est le pire hôtel de loin. C'est vraiment dommage car il aurait pu être merveilleux. Jolies chambres en bungalow. La plage et le terrain sont raisonnablement entretenus avec un peu d'usure, mais notre chambre était terrible. Nous avons d'abord découvert que le pêne dormant de la porte de la chambre ne fermait pas. Nous nous sommes ensuite rendu compte que l'autre serrure à carte magnétiqu [... lire plus]e ne fonctionnait pas non plus. Nous pouvions ouvrir la porte en la poussant, ce qui nous obligeait à emporter nos objets de valeur partout où nous allions. Les portes-fenêtres ne se fermaient pas complètement, ce qui permettait aux lézards et aux insectes d'avoir libre accès à notre chambre. Le coffre-fort ne fonctionnait pas non plus. Nos toilettes ont coulé et n'ont pas tiré la chasse d'eau pendant 3 jours jusqu'à ce qu'elles soient "réparées" Il n'y avait pas de serviettes de plage disponibles pendant 3 jours. Nous n'avons eu qu'une seule serviette de bain dans notre chambre pour mon mari, ma fille et moi, à partager pendant toute la semaine. En 7 jours, notre chambre a été nettoyée deux fois. Nettoyée signifie que le sol a été balayé et le lit fait. Les éviers, etc. n'ont pas été nettoyés. Les draps et les serviettes n'ont pas été changés. Manque de bouteilles d'eau et de papier toilette. La lumière à l'extérieur de notre chambre ne fonctionnait pas, ce qui pose un problème de sécurité à la nuit tombée. Les matelas étaient déchirés et tachés. La porte de l'armoire du réfrigérateur était sortie de ses gonds. Le pire problème était les cafards géants dans notre chambre qui sortaient la nuit, nous obligeant à dormir avec la lumière allumée pour ne pas les entendre se déplacer. C'est dégoûtant ! Problème après problème. Nous nous sommes plaints tous les jours à la réception et auprès du "service clientèle" Ils ont envoyé quelqu'un pour essayer de réparer les toilettes et les serrures, mais il a fallu 3 jours pour se plaindre. Ils ont refusé de nous permettre de changer de chambre parce qu'ils étaient "surbookés". Le personnel était gentil tant qu'on lui donnait un pourboire. Je crois que c'est un hôtel Melia. Ils devraient avoir honte de prendre l'argent des gens. Du côté positif, la piscine était bien pour les enfants. Ils avaient un grand château gonflable à escalader près de la plage, ce qui était un bon divertissement pour les enfants. Le buffet était correct si vous n'êtes pas difficile. De longues files d'attente pour obtenir une table si vous n'arrivez pas à l'heure d'ouverture à 6h30. Nous avons évité le menu à la carte après avoir parlé à d'autres clients qui avaient eu une mauvaise expérience. Je pense que les personnes qui ont de bonnes critiques de cet hôtel ont dû avoir des chambres en bien meilleur état. Si notre chambre fermait à clé, était exempte de cafards et n'était pas sale, j'aurais pu ignorer certains des autres problèmes. Notre chambre était dans le bloc 1300

Horrible cockroach infested room Just returned from sol Cayo guillermo two days ago. I've been to Cuba several times before, and this is the worst hotel by far. It's such a shame because it has the potential to be wonderful. Cute bungalow rooms. The beach and grounds are reasonably maintained with Some wear and tear, but our room was terrible. We first discovered our deadbolt on the room door did not lock. Then realized the other keycard lock also didn't work. We could open the door just by pushing it so we had to carry our valuables with us everywhere we went. The patio doors didn't close all the way allowing lizards and bugs free reign of our room. The safe also wasn't working. Our toilet ran and did not flush for 3 days until it was 'fixed.' There were no beach towels available for 3 days. We only got one bath towel in our room for my husband, daughter, and I to share for the entire week. In 7 days our room was cleaned twice. Cleaned meant the floor was swept and bed made. Sinks etc. were not cleaned. Sheets or towels were not changed. Shortage of bottled water and toilet paper. The light outside our room was not working which is a safety issue after dark. The bed matresses were ripped and stained. The fridge cabinet door was off the hinges. The worst problem was the giant cockroaches in our room that came out at night, forcing us to sleep with the lights on so we couldn't hear them scurrying around. Disgusting! Problem after problem. Every day we complained at the front desk and with 'customer service.' They did send someone to try to repair the toilet and locks but it took 3 days of complaining. They refused to allow us to change rooms because they were 'overbooked'. Staff were nice as long as you kept tipping them. I believe this is a Melia hotel. They should be ashamed to take people's money. On the plus side, the pool was good for kids. They had a large inflatable climbing castle by the beach which was good entertainment for kids. The buffet food was ok if you are not picky. Long lineups to get a table if you didn't arrive right when it opened at 6:30. We avoided the a la carte after talking to other guests who had a bad experience with it. I think the people who have good reviews of this hotel must have had rooms in much better condition. If our room locked, was cockroach free, and not dirty I could have overlooked some of the other problems. Our room was in the 1300 block

Sol Cayo Coco: Station balnéaire familiale

Cuba était fun !!!!!, très beau resort. Il n'est pas trop grand. Les deux plages sont parmi les meilleures pour des vacances aux Caraïbes. Le personnel et le service sont excellents. Très bon rapport qualité/prix. Nous avons eu beaucoup de plaisir à passer par TripCentral... nous reviendrons.

Family Fun Resort Cuba was fun!!!!!, very nice resort. It is not to big. The two beaches are some of the best beaches for a caribbean vacation. Great staff, great service. Great value at a great price. Was a breeze going through TripCentral...we will return.

Sol Cayo Coco: ATONOFUN

J'ai passé une semaine à SOL CAYO COCO avec la famille....grande baignade... plages. Juste un bon moment de détente. Ce n'est pas un endroit bruyant mais c'était amusant pour les enfants adolescents. L'hôtel est exactement comme sur les photos. Le personnel est extrêmement poli et répond à toutes les demandes.

Spent a week at SOL CAYO COCO with the family....great swimming... beaches. Just a great time relaxing. Not a loud place but was fun for the teen age kids. Resort is exactly like the pics. Staff is extremely polite and assisted with all requests.

Iberostar Origin Playa Pilar: Les enfants ont adoré, nous avons adoré. C'est un grand moment !

- Station agréable et propre. Bien géré. - Personnel très sympathique. Tous les membres du personnel se débrouillent pour vous saluer lorsque vous passez, y compris le gardien du terrain, le gardien de la maison. Le personnel de la réception pourrait être plus amical - Nourriture conforme aux attentes. - Rapport qualité/prix Quoi d'autre à attendre... à part le temps.

Kids loved it, We loved it. Great time! - Nice and clean resort. Well run & managed. - Super friendly staff. Everyone of the staff manage to greet you as you walk by, include ground keeper, house keeper. Reception staff could be more friendlier - Foods as expected. - Value for the money What else to expect..beside to the weather.