Vila Gale Cayo Santa Maria: C'était tout juste correct.

C'était tout juste correct. Je comprends la situation de la nourriture, mais il y a quelque chose qui ne va pas. Vous pouvez simplement aller à un autre complexe en bas de la plage et ils ont une bien meilleure nourriture et des variétés différentes, par exemple beaucoup de fromage, de pizza, etc. Ils étaient lents et parfois ne répondaient même pas aux problèmes. C'est un beau complexe, mais ils doivent juste s'occuper de certaines choses. Un grand plus est la plage, très belle.

It was just OK. It was just OK. I understand to food situation but there is sure something wrong. Yiu can just go to another resort down the beach and they have much better food and different varieties i.e. plenty of cheese, pizza etc. They were slow and sometimes didn’t even respond to problems. It is a beautiful resort, but they just have to address things. A big plus is the beach, very beautiful.

Selectum Family Resort Varadero: Un nouveau complexe magnifique mais une plage médiocre

Nous avons passé des vacances au Selectum Family Resort du 13 au 20 avril. Nous avons passé un séjour absolument merveilleux. Les chambres sont bien équipées, avec tout ce dont nous avions besoin, y compris un beau sèche-cheveux, un fer et une planche à repasser. Notre gouvernante a fait un excellent travail de nettoyage de notre chambre, y compris en changeant nos serviettes lorsque nous le lui avons demandé. Nous avons réservé 4 cartes à la carte, italienne, cubaine, internationale et italie [... lire plus]nne à nouveau, qui ont toutes servi des repas délicieux, y compris un gâteau d'anniversaire pour le dessert. Notre serveuse Teresa au restaurant italien était absolument adorable. Les activités à la piscine comprenaient le bingo et le jeu "name that tune/movie title". L'équipe d'animation est très active et sympathique. Un grand coup de chapeau à notre nouveau copain Jhoan et à son équipe. Malheureusement, nous sommes des adeptes de la plage et celle-ci n'a pas répondu à nos attentes, mais cela ne nous a pas empêchés de nous prélasser au soleil tout en écoutant les vagues (nous connaissions la situation de la plage avant de réserver, mais nous avons tout de même tenté notre chance). Comme d'autres l'ont mentionné, il y a un endroit dégagé sur la gauche, à quelques minutes de marche, mais il n'y a pas de chaises ni de palapas. Quant à la piscine, elle est directement exposée au soleil, il vous faut donc un endroit avec un parasol ou l'une des palapas. Ils sont réservés assez tôt le matin et nous n'avons réussi à en prendre un qu'une seule fois. Il y en avait de plus en plus pendant notre séjour. Le service dans tous les bars était excellent, même s'il était parfois lent, mais nous étions en vacances, alors qui s'en soucie ? La veille de notre départ, il y avait beaucoup de visiteurs locaux qui s'amusaient comme des fous. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, la seule raison pour laquelle nous ne reviendrions pas est la plage. Oh, une autre chose, le bus Hop On Hop Off de Varadero a changé ses prix, notre représentant Sunwing nous avait dit que c'était 5 dollars canadiens ou américains, mais la dame dans le bus qui prenait l'argent a dit que c'était 7,50 dollars canadiens ou 15 dollars américains pour deux personnes. Je n'ai pas pu m'empêcher de penser que nous nous faisions arnaquer, étant donné qu'ils n'acceptent pas de monnaie. Nous y sommes retournés cinq jours plus tard et elle n'acceptait plus que les cartes de crédit. Apparemment, elle a perdu trop d'argent le mois dernier à cause du change ? Je pense qu'elle essayait de profiter des touristes. Cela n'a rien à voir avec l'hôtel mais je voulais que les autres soient au courant.

Beautiful new resort with mediocre beach We vacationed at the Selectum Family Resort from April 13-20th. We had an absolutely wonderful time. The rooms are well equipped, having everything we needed including a nice hair dryer, iron and ironing board. Our housekeeper did a great job cleaning our room, including changing our towels when asked. We booked 4 a la cartes, Italian, Cuban, International and Italian again, all of them served delicious meals, including a birthday cake for dessert. Our server Teresa at the Italian restaurant was an absolute sweetheart. Activities at the pool included bingo and name that tune/movie title. The entertainment team are very active and friendly. A big shoutout to our new buddy Jhoan and his crew. Unfortunately we are big beach people and the beach here didn't live up to our expectations, but this didn't stop us from basking in the sun while listening to the waves.(We knew the beach situation before booking but still gave it a try) You definitely need water shoes to enter the water, as there are alot of large rocks. As others have mentioned there is a clear spot to the left, it's few minute walk, however there are no chairs or palapas there. As for the pool area, it's in direct sunlight so you definitely need a spot with an umbrella or one of the palapas. They are saved quite early in the morning and we only managed to grab one once. They were building more as we were there. Service at all bars was top notch, although slow at times, but we were on vacation, so who cares. The day before we left was very busy, there were alot of locals visiting and having a blast. All in all we had a great time, the only reason we would not return is because of the beach. Oh, one other thing, the Varadero Hop On Hop Off bus changed their pricing, we were told by our Sunwing rep it was $5 CDN or US, well the lady on the bus taking the money said it was $7.50 CDN/$15 for 2 people. I couldn't help but think we were getting ripped off, considering they don't take any change. We went again 5 days later and she was only taking credit cards. Apparently she's lost too much money the last month due to exchange? I think she was trying to cash in on tourists. This had nothing to do with the resort but I wanted others to be aware.

Sol Cayo Coco: Excellent service

Nous avons passé un excellent séjour avec notre jeune famille. Le centre de villégiature est un peu vieillot, mais c'est un endroit merveilleux pour séjourner. Le personnel se surpasse pour rendre votre séjour spécial. La nourriture est bonne et le club pour enfants est merveilleux ! Nous reviendrons certainement.

We had a great time with our young family. The resort is dated, but other than that it is a wonderful place to stay. The staff goes above and beyond to make your stay special. Food is good and the kids club was wonderful! Will definitely be returning.

Memories Caribe Beach Resort: Mouches

Je suis désolée d'avoir été très insatisfaite de votre établissement, il y avait tellement de mouches, c'était déjà assez mauvais mais le jet constant de l'avion au-dessus et les mouches sur la nourriture m'ont dégoûtée et voir les gens asperger les tables était suffisant, les boissons qu'ils avaient étaient mauvaises et à la moitié du temps il n'y avait pas de gobelets. Je dois dire que le personnel était formidable, à l'exception d'un type qui m'appelait "sweetly pie" et qui était également gr [... lire plus]ossier avec ma sœur. Les femmes de chambre ont fait un très bon travail dans nos chambres qui étaient fatiguées et vieilles, avec un réfrigérateur rouillé, et nous ont donné de l'eau quand elles le pouvaient. Le personnel du bar principal et du café a fait de son mieux avec les réserves qu'ils avaient, ce qui n'était pas beaucoup. Désolé, je ne reviendrai pas.

Flys Sorry I was very dissatisfied with your place , the place had so many flys, it was bad enough but the constant spraying from the air plane above and the flys on the food turned me off and seeing the people spraying the tables was enough, the drinks what they did have were bad and half time no cups . I must say staff were great but for one guy calling me sweetly pie who was also rude to my sister . The maids did a very good job on our rooms which were tired and old a rustie fridge and gave us water when they could . The staff at main bar and coffee bar did their best with supply’s they had which wasn’t much . Sorry I will not be returning .

Grand Aston Cayo Las Brujas: Un centre de villégiature extraordinaire !

Deuxième séjour au Grand Aston Las Brujas et sûrement pas le dernier. Le personnel est très courtois et les chambres (toujours le bloc 3 pour moi) sont très bien entretenues et extrêmement propres. Les lits sont confortables. La nourriture est bonne, les boissons sont excellentes et le café au bar du hall est succulent. Je recommande vivement ce complexe.

Amazing resort! Second time at the Grand Aston Las Brujas and surely not the last. The staff is very curteous and the rooms (always block 3 for me) is very well kept and extremely clean. The beds are comfortable. Food is good, drinks are amazing and coffee at the lobby bar is succulent. Strongly recommend this resort.

Dhawa Cayo Santa Maria: Une époque étonnante

Le personnel est si gentil et si accueillant qu'il s'assure que nous sommes toujours ravitaillés en boissons, le complexe est superbe et la nourriture est bonne, la plage est si belle. Les chambres étaient superbes et la vue aussi. Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing time The staff are so nice and inviting making sure we were always topped up with drinks, the resort was great and food was good, the beach was so nice. Rooms were great amd so was the views. Definitely will be back.

Iberostar Origin Playa Alameda: J'y retournerais sans hésiter

Je viens de rentrer de Cuba il y a deux jours, donc je suis peut-être encore sous le coup de ces merveilleuses vacances, alors prenez ça comme vous voulez. Playa Alameda était vraiment bien. Le personnel est sympathique, le terrain est magnifique et le séjour est agréable dans l'ensemble. La station était calme et tranquille ; un excellent endroit pour se ressourcer et se détendre. Mes plus gros reproches concernent la nourriture (pas mauvaise, mais pas particulièrement bonne non plus) et la pla [... lire plus]ge (qui devient rocailleuse à environ 15' du rivage). D'après les conversations que j'ai eues avec des gens d'autres stations, le problème de la nourriture semble être le même partout et peut être facilement résolu en soutenant les restaurants locaux. Cela ne pèsera pas trop sur votre budget car les prix sont très abordables. Pour ce qui est de la plage, je dirai simplement ceci : les chaussures d'eau seront votre ami. Le problème est résolu. Tout ceci étant dit, j'y séjournerais à nouveau à l'avenir. Et je suis une personne aléatoire sur Internet, donc vous savez que vous pouvez me faire confiance.

Would Go Back in a Heartbeat I just got back home from Cuba two days ago, so I may still be riding the high of a wonderful vacation, so take that as you will. Playa Alameda was really nice. Friendly staff, beautiful grounds, and an all around lovely stay. The resort was quiet and calm; an excellent place for rejuvenation and relaxation. My biggest complaints are the food (not bad, just not particularly good either), and the beach (gets stony about 15' from shore). From talking to people from other resorts, the food thing seems to be consistent all around, and can easily be solved by supporting local restaurants. It won't put much of a dent in your budget as the prices are very affordable. As for the beach I'll just say this: water shoes will be your friend. Problem solved. All this being said, I would absolutely stay there again in the future. And I'm a random person on the internet, so you know you can trust me.

Playa Vista Azul: Très belle station ! !! Très belle vue depuis notre chambre ! !!

L'hôtel était très bien ! Nous avons opté pour le surclassement premium ! Notre ami Jose s'est bien occupé de nous, ainsi que Diana et Yuri ! Ils se sont efforcés de rendre notre voyage le plus agréable possible ! Cela en valait la peine ! La nourriture était bonne ! Nous sommes allés au restaurant Coral tous les matins pour le petit-déjeuner. La nourriture était délicieuse ! Les Cappuccino’s étaient si bons ! !! Nos barmans, Raymel et Carlton, à la piscine se sont très bien occupés de  [... lire plus]nous ! Les gens étaient incroyables ! Tellement amicaux ! La gérante, Arasay, était la plus gentille des femmes ! Elle ne pouvait pas en faire assez pour nous ! Arasay et Jose ont fait des réservations au restaurant international où nous avons dégusté un délicieux dîner et un gros gâteau pour les deux célébrations ! Nous reviendrons sans aucun doute, car les gens ont fait de ces vacances un moment très spécial et mémorable !

Very nice resort!! Beautiful view from our room!! The hotel was very nice! We went with the premium upgrade! Our friend Jose took good care of us, as well as Diana and Yuri! They tried very hard to make our trip the most enjoyable! Well worth it! Food was good! We went to the Coral restaurant every morning for breakfast. It was delicious food! Cappuccino’s were so good!! Our bartenders, Raymel & Carlton, at the pool took very good care of us! The people were amazing! So friendly! The manager, Arasay was the nicest lady! She couldn’t do enough for us! We were celebrating an anniversary and a birthday and Arasay & Jose made reservations at the international restaurant were we enjoyed a delicious dinner and a big cake for both celebrations! We will most definitely be returning as the people made it a very special and memorable holiday!

Paradisus Varadero: J'ai adoré. Je reviendrai.

Le complexe lui-même est fantastiquement aménagé. La plage est magnifique. La piscine principale est fantastique. Le personnel... tous étaient amicaux, serviables et remarquables. Je ne dirai pas qu'il n'y a pas eu de petits problèmes de temps en temps, mais ils ont fait ce qu'ils pouvaient pour résoudre les problèmes. Si vous vous adressez à eux pour un problème et qu'ils sont tout de suite impolis, c'est probablement la raison pour laquelle vous n'êtes pas satisfait du service. N'oubliez  [... lire plus]pas que leur climat est différent et que les choses s'usent rapidement. Oui, il y a eu des jours où la nourriture au buffet était limitée, mais nous n'avons pas eu faim. Le barbecue du déjeuner était toujours bon. Felix, tu es génial. Notre chambre a toujours été bien nettoyée chaque jour. Ajoutez à cela les magnifiques levers et couchers de soleil, la bonne musique et le personnel heureux... c'est suffisant pour que je revienne encore et encore. C'est de loin mon séjour préféré à Varadero.

Loved it. I will be back. The resort itself is fantastically laid out. The beach is beautiful. The main pool was fantastic. The staff... all were friendly, helpful and outstanding. I won't say there weren't little issues now and again but they did what they could to fix the issues. If you go to them with problems and are rude right away thats probably why you arent happy with the service. Remember, they have a different climate that wears things down quickly. Yes, there were days the food at the buffet was limited but we didn't go hungry. The lunch BBQ was always good. Felix..you are awesome. Our room was always well cleaned daily. Add to all the the beautiful sunrises and sunsets, great music and happy staff... that's enough to send me back again and again. By far my favorite stay in Varadero yet.

Valentin El Patriarca Varadero: La grande déception

Nous avons visité l'hôtel pour la deuxième fois. / premier nov 2019/ et nous sommes très déçus du service, de la nourriture. Nous sommes arrivés à minuit- pas d'eau dans la chambre ,inondation dans la salle de bain. Tous les jours des plaintes pour changer les serviettes de bain le papier toilette et les fournitures pour le mini bar./ nous avions l'habitude de recevoir 20 bières pour 10 jours nous avons reçu au moins 5/. La nourriture- tous les jours du poulet, seulement 4 fois du porc et si vou [... lire plus]s êtes parmi les premiers dans le buffet. Les divertissements étaient agréables. A la fin, nos bagages ont été endommagés à l'aéroport de Varadero et une partie a été volée. Nous ne visiterons pas Cuba pendant les 5 prochaines années. Nous le recommandons déjà à nos amis.

The great disappointment We visited the hotel for the second time. / first Nov 2019/ and we are very disappointed from the service, food. We arrived at midnight- no water in the room ,flooding in the bathroom. Every days complaints for changing the bath towels toilet paper and supplies for the mini bar./ we used to receive 20 beers for 10 days we received at least 5/. The food- everyday chicken, only 4 times pork and if you are among the first in the buffet. The entertainment was nice. At the end our luggage was damaged at the Varadero airport and part of it was stolen. We will not visit Cuba for the next 5 years. We already recommend this to our friends .

Dhawa Cayo Santa Maria: Nous reviendrions si…

Ces vacances auraient pu être presque parfaites à l'exception d'un aspect. La plage, le personnel amical, la chambre, les problèmes de chambre réglés le jour même, le WIFI un peu faible, les beaux terrains, etc. ont tous été positifs. Nous avons rencontré tant de gens merveilleux du Québec, du Nouveau-Brunswick et de la Nouvelle-Écosse. Le point négatif pour nous a été que le buffet intérieur a été fermé pendant la plus grande partie de notre séjour de 10 jours. Je n'ai jamais entendu parler  [... lire plus]d'un centre de villégiature faisant cela. Arrivés à la première semaine de la basse saison, ils ont décidé de rénover deux lieux de restauration intérieurs, dont le buffet. Le résultat était un buffet plus petit, et surtout, étant à l'extérieur, un buffet envahi par les mouches. Nous avons fini par arrêter de manger au buffet et n'avons mangé que ce qui sortait de la cuisine et que nous pouvions commander.

We Would Return If… This vacation could have been near perfect except for one aspect. The beach, friendly staff, room, room issues fixed same day, WIFI so-so, beautiful grounds, and so on were all positive. We met so many wonderful people from QC, NB, & NS. The deal breaker for us was that the indoor buffet was closed for most of our 10-day stay. I have never heard of a resort doing this. Arriving at the first week of low season, they decided to make renovations to two indoor eating locations which included the buffet. The result was a smaller buffet, and most importantly being outside, a buffet swarmed by flies. Eventually we stopped eating from the buffet and only ate what came out of the kitchen that we could order.

Melia Cayo Coco: Melia Cayo Coco. Un autre séjour merveilleux

C'était notre deuxième voyage au Melia Cayo Coco cette année. Nous avons passé l'un des meilleurs moments de nos 15 derniers séjours ou plus ici. Le service de tout le personnel était excellent, tout le monde était très heureux de répondre à nos demandes. Merci à Juan Carlos, Kennier, Yunismy, Haila et Gippsy. La nourriture était délicieuse au buffet et aux chariots à la carte. Le petit déjeuner et les déjeuners au Ranchon (restaurant de la plage) étaient très savoureux, avec du homard le j [... lire plus]our des Cubains. Merci à Champu, Orlando, Exay, Raul, Bravo et au reste du personnel de cuisine. Le service des serveurs est non seulement excellent, mais ils chantent et dansent également. Merci à Leandro, Osmany, Yusmelkys et Yaneisy. Il y a de la musique live tous les jours au déjeuner au Ranchon avec le toujours populaire Sol de Rio et un autre groupe dont le nom m'échappe. Le buffet offre une grande variété de choix de nourriture pour tout le monde au petit déjeuner et au dîner, nous n'avons pas déjeuné au buffet. Il y a quelques pénuries que nous avons remarquées mais qui ne nous ont pas affectés, comme les pâtes et le porc. Le buffet est assez bruyant en début de soirée à l'heure de pointe. Le personnel fait un excellent travail en accueillant les clients et en leur offrant une atmosphère chaleureuse et amicale. Nous remercions tout particulièrement Beatrice et Vivian pour le service du petit-déjeuner et Omar et Celia pour le service du dîner. L'hôtel compte un grand nombre de clients réguliers. Lors de ce voyage, nous avons rencontré de nombreux amis du Canada et des amis qui ont pu venir du Royaume-Uni. L'équipe d'animation fait un excellent travail pour inciter les clients intéressés à participer à des jeux sur la plage avec du boche, du volley-ball, des cours de danse et des cours d'espagnol. Ils organisent également une dégustation de rhum très divertissante. Un grand coup de chapeau à René, Julio, Nosleny, Annie, Victor, Chino, Yaneisy, Lia et Jilena, merci de vous amuser tous les jours ! Des animations nocturnes ont lieu dans le hall, toujours avec le piano Elim et tous les autres artistes. Sur la scène principale, une fantastique compagnie de danse présente des spectacles époustouflants. Une troupe de cirque, un groupe de rock et un spectacle de Michael Jackson se sont également produits. Le terrain est en très bon état et bien entretenu par un groupe de jardiniers formidables : Borges, Rolando, Felipe et bien d'autres. La magnifique plage s'étend sur des kilomètres et vous pouvez y faire de la voile, de la plongée avec tuba et de la pêche. La chambre classique dans laquelle nous avons séjourné était datée, en particulier la douche et la baignoire. Nous savons que des travaux de rénovation sont en cours. Nous avons apprécié que la chambre soit très bien nettoyée tous les jours. Un gros problème était le manque de pression et de température de l'eau aux heures de pointe, entre 17 et 18 heures, lorsque tout le monde se préparait à aller dîner. Cela peut être très frustrant. Le personnel s'est empressé d'essayer de remédier au problème. La principale raison pour laquelle nous avons choisi de retourner au Melia Cayo Coco est l'ambiance paisible qui y règne. Il n'y a pas de musique tonitruante à la plage, ce qui est absolument génial ! La musique autour de la piscine est très relaxante le matin. Au fil des ans, nous avons développé de nombreuses amitiés avec le personnel et chaque fois, nous sommes chaleureusement accueillis. Leur excellent service est vraiment apprécié !

Melia Cayo Coco. Another wonderful stay This was our second trip to Melia Cayo Coco this year. We had one of the best times out of the past 15 or more stays here. The service from all staff was excellent , everyone was very happy to help out with our requests. Thank you to Juan Carlos, Kennier, Yunismy,Haila and Gippsy. The food was delicious at the buffet and at the al la carts. Breakfast and lunches at the Ranchon (beach restaurant) very tasty with lobster on Cuban Day. Thanks to Champu, Orlando, Exay, Raul, Bravo and rest of the staff in the kitchen. The service from the wait staff, not only are they wonderful at the job, they also sing and dance.Thanks to the Leandro, Osmany, Yusmelkys and Yaneisy. There is live music daily at lunch at the Ranchon with the ever popular Sol de Rio and another band who’s escapes me. The buffet has a wide variety of choices of food for everyone at breakfast and dinner, we did not have lunch at the buffet. There are some shortages we noticed but they did not affect us, such as pasta and pork. The buffet is quite noisy earlier in the evening at prime time. The staff do a great job greeting guests and providing warm and friendly atmosphere. Special thanks to Beatrice and Vivian for breakfast service and to Omar and Celia for dinner service. The resort has a high number of repeat guests. On this trip met many friends from Canada and friends who have been able to travel from the UK. The animation staff do a great job of engaging those guests interested in participating in games at the beach with boche, volleyball, dance lessons and Spanish lessons. They also have a fun rum tasting event which is quite entertaining . A big shout out to Rene, Julio, Nosleny, Annie, Victor,Chino, Yaneisy,Lia and Jilena, thanks for the fun everyday! There is nightly entertainment in the lobby, always from the piano Elim and all the other performers. On the main stage there a fantastic dance company putting on terrific shows. There was also performances by a circus troop, a rock band and a Michael Jackson show. The grounds are in great condition and well maintained by a great group of gardeners Borges, Rolando, Felipe and the numerous others. The beautiful beach stretches for miles and you can sail, snorkel and fish. The classic room we stayed in was dated, especially the shower and tub. We know they are slowly working on renovations. We appreciated that the room was very well cleaned everyday. A big problem was the lack water pressure and temperature at peak times between 5 and 6 pm when everyone was preparing to go to dinner. This can be very frustrating. The staff were prompt to try rectify the problem. The biggest reason we choose to return to the Melia Cayo Coco is the peaceful vibe. No booming music at the beach which is absolutely amazing! Very chill music around the pool in the morning. Over the years we have developed many friendships with the staff and each time we are warmly welcomed. Their excellent service truly appreciated!

The One Gallery Hotel: Tout a bien commencé, puis les choses ont mal tourné !

J'ai voyagé à Cuba à de nombreuses reprises, en commençant il y a environ 25 ans et en y allant presque chaque année. C'est formidable de voir à quel point le tourisme a redonné vie au peuple cubain, en particulier à ceux qui travaillent dans l'industrie du tourisme. Au fil des ans, j'ai déposé de nombreux articles, livres de coloriage, crayons, stylos et ballons de football, dans toutes les régions cubaines que j'ai visitées en tant que voyageur. Cela valait toujours la peine de louer un scoo [... lire plus]ter ou une voiture pour aider ces personnes pauvres et souffrantes par rapport à nous, les Canadiens. Je me souviens avoir déposé des articles dans une église/école locale et le prêtre m'a dit qu'ils avaient besoin de nouveaux livres scolaires. J'ai toujours aimé le service et l'hospitalité du peuple cubain. Si vous donnez un pourboire, il est toujours apprécié et respecté. Si l'on considère le salaire mensuel des Cubains, ce pourboire a toujours eu une grande importance pour eux. Malheureusement, mon dernier séjour à l'hôtel Selectum, à Santa Maria, a été épouvantable, ce qui en a fait mes pires vacances à Cuba. Les premiers jours ont été excellents : l'hôtel était neuf, les plages étaient superbes, la salle de sport était bonne et le service était formidable. J'étais si heureux d'avoir pris cette décision. Puis, le vendredi saint, des bus remplis de locaux sont arrivés à l'hôtel, car c'était le week-end de Pâques et les enfants n'allaient pas à l'école. Cela a changé toute l'issue de mes deux semaines de vacances. La première chose que l'on remarque en allant au buffet, c'est que les habitants poussent et se bousculent devant nous dans la file d'attente. Ils ne sourient jamais, sont impolis et s'emparent de la nourriture. Lorsque vous faites la queue au grill, il y a normalement 6 à 8 personnes devant vous et l'attente dure 10 à 15 minutes. Maintenant, les locaux empilaient leurs assiettes de viande grillée avec 10 à 20 morceaux et deux assiettes chacun. Soudain, l'attente était 5 à 10 fois plus longue parce que la direction autorisait cette accumulation. Il y avait un plateau de jambon fumé frais au buffet et deux personnes (des locaux) devant moi ont pris tout le plateau. C'était fou ce que nous voyions tous, et je commençais à entendre la frustration de tous les touristes canadiens. Au dîner, on m'a également pris ma chaise avant que je ne finisse, et au déjeuner, on m'a pris ma table alors que j'avais mon sac à dos sur ma chaise. Avec l'afflux de personnes, il manquait toujours quelque chose, que ce soit de la nourriture, des serviettes en papier, des bols à dessert, des couverts, etc. On ne pouvait jamais profiter de son repas dans cette situation de folie. Le premier jour de l'arrivée des locaux, la piscine était pleine à craquer et c'était une grande fête, ce qui était excellent. Le lendemain, j'ai remarqué que la piscine était verte et qu'il y avait des algues. J'ai des photos d'algues flottant dans la piscine. C'était incroyable la quantité d'algues qu'il y avait. Le personnel essayait de les enlever. Je travaille dans le domaine du traitement de l'eau et je sais qu'il faut faire un choc et que certaines algues résistent au chlore, ce qui signifie qu'il peut être nécessaire de vider toute la piscine. Je ne suis allée dans la piscine qu'un jour avant de remarquer les algues et je n'y suis pas allée pendant le reste des deux semaines. La piscine avait toujours une teinte verte. Cela nous a tellement inquiétés, moi et mon groupe d'amis, que nous avons décidé de changer d'hôtel. Nous avons parlé au représentant de Sunwing, qui a parlé à la direction de Selectum. Le directeur nous a demandé de rester et nous a dit que ce n'était que pour le week-end de Pâques. Une dame de la République dominicaine travaillant pour Selectum et les aidant à démarrer l'hôtel a également déclaré qu'il s'agissait d'une situation temporaire. Nous avons donc décidé de rester. Malheureusement, après le lundi de Pâques, le calme est revenu pendant quelques jours et les bus ont commencé à revenir. La direction de l'hôtel nous a menti en nous disant que cette surpopulation était temporaire. Le service au bar du hall principal a également changé. Peu importe le montant du pourboire que vous donniez auparavant, et je donnais un pourboire à chaque fois que je commandais, il y avait désormais trop de monde et trop peu de personnel pour répondre à la demande. Les ascenseurs de mon bâtiment sont tombés en panne 7 ou 8 fois en deux semaines, et l'eau chaude ne fonctionnait pas toujours. Les bouteilles d'eau et les boissons non alcoolisées du réfrigérateur n'ont pas été réapprovisionnées à plusieurs reprises. La nourriture cubaine était toujours de qualité inférieure ; il y avait des lacunes d'un jour à l'autre. J'ai toujours accepté cela comme faisant partie d'un pays du tiers-monde. Je ne me suis jamais plaint de cette situation et je me suis concentré sur les aspects positifs, notamment en aidant les Cubains. Au fil des ans, j'ai encouragé des centaines d'amis, de collègues et de membres de ma famille à visiter Cuba. Avant mon départ, je ne savais pas que le dollar touristique cubain n'existait plus. J'avais 80 dollars (environ 100 CDN) sur moi ; maintenant, c'était un morceau de papier sans valeur. Lorsque j'atterrissais, j'allais toujours échanger mon argent à l'aéroport, car ils offraient toujours le meilleur taux de change. Pour 350 dollars canadiens, je recevais environ 30000 pesos. C'était tellement de papier-monnaie en billets cubains de 500 dollars que j'ai dû le cacher dans mes bagages. Lorsque j'ai pris le bus de l'aéroport pour me rendre à l'hôtel, on m'a dit de ne pas échanger l'argent et d'utiliser des dollars canadiens ou américains. Ils ne peuvent pas échanger de pièces de monnaie, alors n'apportez pas de Looney ou de Tooneys. La meilleure solution pour les pourboires au personnel de l'hôtel est maintenant d'utiliser des billets de 1 dollar américain et de 5 dollars canadiens. Malheureusement, je n'ai pas pu échanger mes pesos cubains contre des dollars canadiens, ce qui montre une fois de plus la rapidité avec laquelle ils s'emparent de notre argent et ne sont pas là pour nous aider. Les politiques de l'hôtel ne sont conçues que pour nous escroquer. Tout le monde à l'hôtel, y compris dans le hall, n'a pas coopéré pour me rendre la monnaie en pesos. Je suis coincé avec environ 150 dollars canadiens de pesos cubains. Si je ne retourne jamais à Cuba, c'est aussi un morceau de papier sans valeur. Enfin, de nombreux locaux ont été malades à l'hôtel, et j'ai remarqué qu'ils étaient congestionnés et qu'ils toussaient, et j'ai alors attrapé un rhume ou peut-être même un virus. Je m'occupe de mes parents âgés de plus de 80 ans, et la dernière chose que je voulais faire était de risquer de les infecter. Dans les commentaires sur TripAdvisor, il s'agissait d'un hôtel qui venait d'ouvrir avec peu de personnes séjournant à l'hôtel et qui n'avait que 3 commentaires. C'est le pire moment où j'ai été malade depuis que le covid a commencé en 2019. J'espère que mes parents n'attraperont pas ce que c'est. Où étaient Tripcentral, SellOff Vacations, Sunwing et Tripadvisor dans tout cela ? Nous sommes les clients, et ils nous permettent d'aller aveuglément à Cuba. Lorsque quelqu'un se plaint de quoi que ce soit sur Tripadvisor, Trip Advisor s'empresse de déclarer qu'il n'est pas responsable des commentaires négatifs des clients. Pourquoi ne pas prendre position et nous protéger, nous, les consommateurs ? Surtout lorsqu'il s'agit de sécurité, comme lorsque des algues flottent dans une piscine. Pourquoi ne pas collaborer avec le gouvernement cubain et la direction de l'hôtel pour enseigner et instituer des règles et une étiquette à l'intention de la population locale ? Autrefois, de nombreux Européens se rendaient à Cuba, mais aujourd'hui, ce sont surtout des Canadiens qui s'y rendent. De nombreux Canadiens de cet hôtel m'ont dit qu'ils ne retourneraient pas à Cuba. Qu'en est-il de la protection des travailleurs touristiques cubains qui leur ont permis d'avoir une vie meilleure à Cuba ? Je ne suis pas contre les Cubains ; je les ai toujours aidés et je leur ai fièrement donné beaucoup d'argent et de biens. C'est avec plaisir que je les ai aidés. J'espère aussi que Tripcentral, SellOff Vacations, Sunwing et Tripadvisor et le reste de l'industrie du tourisme travailleront ensemble pour aider les écoles cubaines à se doter de livres scolaires modernes en espagnol. Une éducation moderne aiderait à relever les Cubains à long terme, et la plupart des Canadiens seraient heureux de soutenir cette initiative. J'ai l'impression que les Cubains et les Canadiens s'entendent si bien parce que nous nous ressemblons par notre gentillesse et notre générosité. C'est la gestion à tous les niveaux qui est en train de tout gâcher. J'espère qu'ils prendront des mesures et qu'ils feront mieux. Malheureusement, tant que je ne verrai pas de changements positifs, je ne retournerai pas à Cuba. Je ne recommanderai pas non plus à mes amis, à mes collègues et à ma famille de visiter Cuba.

Started well, and then things went terribly! I have travelled to Cuba many times, starting about 25 years ago, going almost every year. It was great to see how tourism has lifted the Cuban people, especially the ones working in the tourism industry. Over the years, I dropped off many items, colouring books, crayons, pencils, pens and soccer balls, to all the Cuban regions I visited as a traveller. It was always worth renting a scooter or a car to help these poor and suffering people compared to us Canadians. I remember dropping off items at a local church/school and the priest telling me they need new educational school books. I have always loved the service and hospitality of the Cuban people. If you tip, it is always appreciated and respected. If you look at the monthly Cuban salary, that tip always mattered greatly to them. Unfortunately, my last trip to Hotel Selectum, Santa Maria, was terrible, making it my worst vacation in Cuba. The first few days were excellent; the Hotel was new, the beaches were great, the gym was good, and the service was terrific. I was so happy I made the decision. Then on Good Friday, busloads of locals came into the resort, with it being Easter weekend and kids not being in school. This changed the whole outcome of my two-week vacation. The first thing you notice when going to the buffet is that the locals would push and bump ahead of you in line. They never smiled and were quite rude and piled on the food. When you're waiting in line at the meat grill, there are normally 6-8 people in front of you and was a 10-15 minute wait. Now the locals would pile on their plates with the grilled meat with 10-20 pieces and two plates each. Suddenly, the wait was 5-10 times longer because management allowed this hoarding. There was a fresh platter of smoked ham at the buffet, and two people (locals) in front of me took the whole plater. It was crazy what we were all seeing, and I was starting to hear the frustration of all Canadian tourists. I also had my chair taken on me at dinner before I finished, and I had people at lunch take my table when I had my knapsack on my chair. With the influx of people, there was always something missing, whether its food, paper towels, desert bowls, cutlery, etc. You could never enjoy your meal in this madhouse situation. On the first day of the local's arrival, the pool was packed, and it was a big party, which was excellent. The following day I noticed the pool was green and that there were algae. I have pictures of algae floating around in the pool. It was insane how much algae there was. There was staff trying to remove it. I'm in the water treatment profession and know you need to shock it, and some algae are resistant to chlorine, meaning you might need to dump the whole pool. I only went into the pool one day before I noticed the algae and did not enter the pool for the rest of the two weeks. It always had a green colour tinge to it. This was so concerning me and my group of friends that we decided to change Hotels. We spoke to the Sunwing rep, and they talked to the management of Selectum. The manager asked us to stay and said this was only for Easter weekend. A Dominican Republic lady working for Selectum and helping them start up the Hotel also stated this was temporary. So we decided to stay. Unfortunately, after Easter Monday, it was calm for a few days, and busloads started returning. The Hotel management lied to us about this overcrowding being temporary. The service at the Main Lobby bar also changed, it did not matter how much you tipped in the past, and I tipped every time I ordered; there were now too many people and too few staff to keep up with demand. The elevators in my building were down 7 or 8 times in the two weeks, and the hot water was not always working. The refrigerator's complementary water bottles and soft drinks were repeatedly not replenished. Cuban food was always substandard; things were lacking from day to day. I always accepted it as part of a third-world country. I never complained about this and focused on the good, including helping the Cubans. Over the years, I have encouraged hundreds of my friends, co-workers and family to visit Cuba. I did not know the Cuban tourist dollar was discontinued before I left. I had 80 dollars (about 100 CDN)with me; now, it was a worthless piece of paper. When I landed, I always went to exchange my money at the Airport because they always offered the best exchange rate. For $350 CDN, I received around $30000 pesos. It was so much paper money in $500 Cuban bills I had to hide it in my luggage. When I got to the airport bus to the Hotel, they told me not to exchange the money and use Canadian or American dollars. They can't exchange coins, so don't bring Looney or Tooneys. The best solution for tips to hotel staff is now US $1 and CDN $5 bills. Unfortunately, I could not return my Cuban Pesos to CDN dollars, which is another sign of how quickly they can take our money and are not there to help us. Its policies like this are only devised to rip us off. Everyone at the Hotel, including in the Lobby, was uncooperative in providing me with change for the Peso. I'm stuck with about $150 CDN value of Cuban pesos. If I never return to Cuba, it's also a worthless piece of paper. Finally, so many locals had been sick at the Hotel, and I noticed they were congested and coughing, and I then caught a cold or maybe even covid. I'm taking care of my aging parents in their late 80s, and the last thing I wanted to do was risk getting them covid. In the reviews on TripAdvisor, it was a Hotel that had just opened with few people staying at the Hotel and only had 3 reviews. This is the worst I've been in terms of being sick since covid started in 2019. I hope my parents don't catch whatever this is. Where were Tripcentral, SellOff Vacations, Sunwing and Tripadvisor in all of this? We are the customer, and they allow us to go blindly into Cuba. When someone complains on Tripadvisor about anything, Trip Advisor quickly states they are not responsible for these negative customer comments. What about taking a stand and protecting us, the consumer? Especially when it comes to safety, like when algae are floating in a pool. What about working with the Cuban government and Hotel management in teaching and instituting rules and etiquette for the locals? There used to be many Europeans travelling to Cuba, and now it's all or mostly Canadians. Many Canadians at this Hotel have told me they are not returning to Cuba. What about protecting the Cuban tourist workers that have allowed them to have a better life in Cuba? I'm not against Cuban people; I have always helped and proudly given them lots of money and goods. It was my pleasure helping them. I also hope Tripcentral, SellOff Vacations, Sunwing and Tripadvisor and the rest of the tourist industry work together and help get the Cuban schools modern Spanish educational books. Modern education would help lift the Cubans in the long run, and most Canadians would gladly support that. I feel that Cubans and Canadians get along so well because we are alike in being kind and generous. It's all the management at every level that is ruining this now. I hope they take action and do better. Sadly until I see positive changes, I'm not returning to Cuba. I'm also rescinding my recommendations to all my friends, co-workers and family to visit Cuba.

Melia Marina Varadero: A éviter. Horriblement géré

Terriblement bien géré, ce qui exacerbe les problèmes inhérents à Cuba. Ils sont censés manquer de nourriture tout le temps, mais en réalité ils sont trop paresseux pour se réapprovisionner à partir de la cuisine/de l'entrepôt. Le personnel ne se préoccupe pas des clients, le personnel de divertissement était impoli. La chambre est tombée en panne à plusieurs reprises. Les boissons étaient bonnes. La plage est excellente. Mais l'expérience n'en valait vraiment pas la peine. C'était tellement  [... lire plus]stressant que nous avons envisagé de partir plus tôt les premiers jours

Avoid. Horribly managed Terribly run, which exacerbates the problems innate to Cuba. They supposedly run out of food all the time but in reality are too lazy to resupply from the kitchen/storage. Staff dont care about guests, entertainment staff were rude. Room broke repeatedly. Drinks were good. Beach is excellent. But definitely not worth the experience. It was so stressful that we were thinking of leaving early the first few days

Iberostar Origin Daiquiri: Iberstar Daquari

Cet hôtel est un complexe plus ancien et plus petit, facile d'accès, avec une plage magnifique et de bons divertissements. Les chambres étaient vétustes, on pouvait voir les fuites dans les plafonds et les murs. Cuba se remet encore du Covid, ils manquaient souvent de certaines choses comme du papier toilette dans les salles de bain du hall principal, des boissons et de la nourriture. Le buffet était le même toute la semaine à chaque repas et les restaurants à la carte (nous n'avons pu en pren [... lire plus]dre qu'un) étaient les mêmes que ceux du buffet.

This hotel was an older, smaller resort, easy to get around, with an amazing beach and great entertainment. The rooms were dated, you could see where there had been leaks in the ceiling and walls. Cuba is still recovering from Covid, they would often run out of certain things like toilet paper in the main lobby bathrooms, drinks and food. The buffet was the same food all week at every meal and the a la Carte ( we could only get into one) was the same food as the buffet.

Hotel Bella Costa: Fantastic Resort

Personnel sympathique et amusant. Les chambres étaient propres, tout fonctionnait. La nourriture était bonne ! La plage est magnifique. La musique en direct le soir était amusante. Le buffet du déjeuner sur la plage était vraiment bon. Je suis allé à Varadero plusieurs fois. Ce complexe est maintenant mon préféré.

Friendly and fun staff. Rooms were clean, everything functioned. Food was good! Beach is amazing. Live music in the evenings was fun. Lunch buffet by the beach was really good. Been to Varadero several times. This resort is now my favorite.

Valentin El Patriarca Varadero: Grandes vacances !!!!!!

Après avoir lu quelques critiques, nous avions un peu peur d'y aller mais nous y sommes allés l'esprit ouvert ! L'hôtel est propre, soigné et bien rangé. Les chambres sont grandes... la salle de bain est immense ! Nous avons fait un surclassement et nous sommes contents de l'avoir fait car nous avons pu réserver nos cartes à la carte en une seule fois... notre restaurant était le meilleur à mon avis pour le petit déjeuner et les dîners. Nous avons obtenu une bouteille de rhum....20 minutes de [... lire plus] massage et un service de blanchisserie avec notre surclassement. Nous avons également eu accès à des alcools de meilleure qualité au piano bar ! Les piscines étaient toutes les deux superbes... l'une plus calme mais les deux amusantes. Les animations au bar de la piscine étaient amusantes. Ils ont fait bouger les gens ! La plage était magnifique, comme c'est le cas à Cuba ! Il y avait toutes les activités sur la plage... jamais un moment ennuyeux ! La nourriture était pour la plupart très bonne pour Cuba....Nous avons très bien mangé et avons toujours trouvé quelque chose de savoureux. Nous avons pris des en-cas mais nous avons ramené la plupart à la maison car nous n'y avons jamais touché ! Le bar du hall était fantastique ! Les divertissements étaient excellents ! Le saxophoniste, le violon électrique et les chanteurs étaient tous incroyables ! Le personnel était pour la plupart très amical et a fait tout ce qu'il pouvait pour nous. Ce sont des gens extraordinaires. Le bar à café de Mike... délicieux ! Nous avons pris un taxi pour aller en ville et nous avons trouvé des sites intéressants et des gens à qui parler. Nous n'avons manqué de rien : papier toilette, café, etc Nous n'avons pas vu de cafards ! Le seul point négatif que j'ai est le bar des sports... la nourriture et le service étaient épouvantables ! Mais je suis juste allé ailleurs... ce n'est pas grave ! Il était difficile d'obtenir des serviettes certains jours, mais là encore, ce n'était pas grave, car je réutilisais les miennes à la maison et j'ai pu le faire là-bas. Nos vacances ont été EXCELLENTES !

Great Vacation!!!!!! After reading some reviews we were kinda scared to go but we went with an open mind! The hotel is clean, neat and tidy. The rooms were big...bathroom huge! We did upgrade and were glad we did as we got to book our a la cartes all at once ...our restaurant was the best in my opinion for breakfast and dinners. We did get a bottle of rum....20 minute massgae and laundry service with our upgraade. Also had access to higher quality liquor in the piano bar! The pools were both great...one quieter but both fun. The entertainment was fun at the swim up bar. They got people moving! The beach was beautiful as Cuba has the best!! There was alo activities on the beach...never a dull moment! The food was for the most part very good for Cuba....We ate very well and always found something tasty. We did take snacks but brought most home as we never touched them! The lobby bar was fantastic! The entertainment top notch!!! The Sax player, electric violin and the singers all were amazing! Staff for the most were very freindly and did whatever they could for us. They are amazing people. Mike's coffe bar...yummy! We took a cab to town for a look around and found interesting sites and people to talk to. We did not run out of anything..toilet paper, coffee, etc We did NOT see any cockroaches! The only negative view I have are of the sports bar...food and service was terrible!! But I just went somewhere else...no big deal! Towels were tough to get some days but again no big deal, as I reuse mine at home so was able to do so there. Our Vacation was GREAT!

Palma Real: Répond à tous mes besoins

Allegro Palma Real, du 12 avril 2023 au 20 avril 2023 Puisqu'il s'agit d'un Trip Advisor, mon meilleur conseil à quiconque envisage de visiter un pays pour la première fois est de faire un peu de recherche. Renseignez-vous sur les traditions, les conditions, les lois et soyez respectueux. Après tout, vous êtes un visiteur dans leur pays. Après une pause de trois ans due à Covid, j'ai pu profiter de mon 25e séjour (selon mes estimations) au Palma Real. J'étais plus que satisfait de ce que j'av [... lire plus]ais trouvé. Une chose que vous remarquerez, c'est le grand nombre de clients qui reviennent depuis plusieurs années dans ce centre de villégiature. Il doit y avoir une bonne raison à cela. nous avons eu plusieurs discussions sur les raisons de ces retours et tout le monde a donné les deux mêmes réponses. 1. Le personnel, je ne peux pas dire assez de bien d'eux, mais je vais essayer. 2. Les clients qui reviennent sont du même avis : ils ont tendance à être ouverts à la rencontre de nouveaux amis, à s'amuser, à être serviables et à ajouter quelque chose au temps que vous passez ensemble. À l'arrivée, Oscar et le personnel de sécurité sont en service à la porte d'entrée pour assurer la sécurité. Grand sourire, poignée de main ferme. À la réception, l'enregistrement se fait en douceur et de manière agréable. Marley et son équipe font une bonne première impression. Mes pensées et mes prières vont à une amie de longue date, Marisol, et à sa famille. Au bar du hall, vous serez servi par Yara, Alina et d'autres. Un service efficace et agréable, professionnel mais qui aime rendre les choses amusantes pour tout le monde. Learys vous servira un excellent café comme je l'aime, "avec le sourire". Vous trouverez toujours une bonne omelette pour le petit-déjeuner ou des œufs comme vous les aimez. Des crêpes, des saucisses, des toasts et du jus de fruit vous permettront de bien commencer la journée. Pas de problème pour obtenir un repas chaud à midi ou au dîner. La carte vaut la peine d'être réservée. Le snack-bar est toujours ouvert si vous avez envie d'un hamburger ou d'un sandwich. De nombreuses améliorations ont été apportées au complexe, notamment les deux nouvelles piscines avec de nouvelles terrasses, de nouvelles douches et l'accès au bar de la piscine pour les fauteuils roulants. Les poubelles supplémentaires contribuent à la propreté des lieux. De nouvelles promenades couvertes par des auvents offrent de l'ombre et protègent de la pluie. Mike "The Pool Guy" et son équipe veillent à ce que les piscines soient propres et nettes. En ce qui concerne le bar de la piscine, c'est un endroit très animé tout au long de l'après-midi. J'ai remarqué que de nombreux clients de l'Arenas Blancas et de Solymar trouvent que la piscine du Palma Real est l'endroit où il faut être. La musique est excellente et les serveurs du bar sont super. Roberto et Yosleidys - "Tatica" - assurent la fluidité de l'ambiance et sont très agréables à fréquenter. Je m'en voudrais de ne pas mentionner une employée relativement nouvelle. Anita a été une excellente découverte. Elle a de la personnalité et, qu'elle travaille au bar de la piscine ou au buffet, vous ne pouvez pas la manquer. Les chambres étaient fraîchement peintes et impeccables. Les lits sont confortables. J'aime particulièrement les nouveaux oreillers épais. Beaucoup d'eau chaude et une bonne climatisation. Le WiFi fonctionne bien, mais vous êtes en vacances, donnez-lui aussi un peu de repos. Les spectacles du soir et le ballet aquatique montrent de vrais talents. L'emplacement est idéal. Pas besoin de louer une voiture ou d'appeler un taxi. Le nouveau Varadero Boulevard est littéralement à la porte de l'hôtel. Regardez-le sur YouTube. Trois des meilleurs lieux nocturnes de Varadero se trouvent à moins de 5 minutes à pied. Le Beatles Bar se trouve en bordure du Josone Park et accueille de très bons groupes de rock qui se produisent tous les soirs. En revenant vers l'hôtel, vous trouverez Cub 62, une danse de rue avec de la musique cubaine en direct. Le Havana Club se trouve juste en bas de la Calle 62, en direction du complexe. Il est en fait construit dans le complexe. Il s'agit d'une discothèque proposant les derniers mélanges de danse et des spectacles de lumière et de vidéo. Une promenade sur la plage s'impose. Je préfère le matin vers 10 heures, avant qu'il ne fasse trop chaud. Prenez votre temps et il ne vous faudra que cinq ou six minutes pour atteindre l'une des plus belles plages du monde. Le Palma Real est le meilleur rapport qualité-prix, avec le meilleur personnel, dans le meilleur emplacement près de la meilleure plage du monde. Je ne pouvais pas demander mieux.

Meets All My Needs Allegro Palma Real, April 12, 2023 to April 20, 2023 Since this is a Trip Advisor my best advice for anyone planning on visiting any country for the first time is, do a little research. Look into traditions, conditions, laws and be respectful. After all you are a visitor in their country. After a 3 year break due to Covid, I was able to enjoy my 25th stay (my best guess) at The Palma Real. I was more than happy with what I had found. One thing that you will notice is the large number of multiyear return guest at this resort. There must be a good reason for this. “We” had several discussions on why so many returns and everyone came up with the same two answers. 1. The staff, I can’t say enough about them but I’ll try. 2. The returning guests are of the same mind in that they tend to be open to meeting new friends, have a good time, are helpful, and just add something to your time together. Upon arrival Oscar and the security staff are on duty at the front door keeping things safe. Great smile, strong handshake. At the front desk, check in is smooth and pleasant . Marley and her staff make a good first impression. My thoughts and prayers go out to a long time friend Marisol and her family. In the lobby bar you will served by Yara, Alina, and others. Efficient and pleasant service, professional but like to make things fun for everyone. You can get a great cup of coffee served the way I like it, “with a smile” from Learys. You can always find a good omelette for breakfast or eggs the way you like them. Pancakes, sausage, toast, juice will get your day off to a good start. No problem getting a hot meal at noon or supper. The a la carte is worth reserving. The snack bar is always open if you feel like a burger or sandwich. Many improvements have been made to the resort, most notably the two new pools with new pool decks, new showers, wheelchair accessibility to the pool bar. The additional waste cans help keep the grounds clean. New canopy covered walks provide shade and cover from the rain. Mike “The Pool Guy” and staff have the pools clean and clear. Speaking of the pool bar, it’s a happening place all afternoon. I noticed that there are many guests from The Arenas Blancas and Solymar that find the Palma Real pool, the place to be. The music is great and the bar tenders are super. Roberto and Yosleidys -”Tatica” keep things flowing and are so much fun to be around. I would remiss if I didn’t mention a relatively new employee. Anita was a great find. She has personality plus, whether working the pool bar or the buffet, you can’t miss her. The rooms were freshly painted and spotless. The beds are comfortable. I especially like the new thick pillows. Lots of hot water and good air conditioning. The WiFi works fine, but you’re on vacation , give that a rest also. The evening shows and water ballet display some real talent. The location is prime. No need to rent a car or call a taxi. The new Varadero Boulevard is literally right out the front door. Check it out on YouTube. Three of the best night spots in Varadero are within a 5 minute stroll. The Beatles Bar is on the edge on Josone Park and has really good rock cover bands that alternate nightly. Walking back to the resort there’s Cub 62, basicly a street dance with live Cuban music. Just down Calle 62 heading to the resort there’s The Havana Club. It’s actually built in the resort. It’s a disco with the latest dance mixes, light and video shows. A stroll to the beach is a must. I prefer the mornings to about 10am, before it gets too hot. Take your time and it should take you all of five or six minutes to get to one of the best beaches in the world. The Palma Real is the best value with the best staff in the best location near the world’s best beach. I couldn’t ask for more.

Palma Real: Très bien situé et très bien entretenu

De nombreuses améliorations ont été apportées et le fait d'avoir accès aux sports nautiques et au snack-bar de l'autre station sœur était le bonus qui faisait que rester à un pâté de maisons de la plage valait la peine, beaucoup de variété dans la nourriture et beaucoup de nourriture quand nous étions là, la piscine était nouvellement faite et très rafraîchissante. C'est un endroit que nous réserverons à nouveau et le prix était incroyable :)

Great location and loved the resort Many upgrades done and having access to the other sister resorts water sports and snack bar was the bonus that made staying a block away from beach worth while, Lots of variety in food and plenty of it when we were there, pool was newly done and very refreshing. This is a spot we will book again for and price was amazing :)

Hotel Inglaterra: moins qu'un hôtel extraordinaire

Emplacement fantastique, c'est tout. Le lit, la chambre, le balcon sont tous trop petits pour une personne, et encore moins pour 2. La plupart des employés sont au mieux indifférents, quelques-uns sont excellents. J'ai arrêté d'aller au bar sur le toit à cause des difficultés avec le personnel. J'ai arrêté d'aller au café en plein air après qu'ils m'aient continuellement ignoré ou qu'ils n'aient tout simplement pas apporté ma commande. J'avais l'habitude d'aller à l'Inglaterra, en tant que  [... lire plus]visiteur, lors de chacun de mes voyages à Cuba. Mais en tant qu'invité, j'ai perdu toute envie d'y retourner. Pour être honnête, ce n'était pas horrible, mais pour le prix que j'ai payé, c'était loin d'être agréable. L'hôtel Telegrafo, situé juste à côté, vient d'être rénové et semble être un choix bien supérieur dans tous les aspects comparables.

less than an amazing hotel Fantastic location, that's it. Bed, room, balcony are all too small for 1 person, let alone 2. Most staff are indifferent at best, with a few that are excellent. I stopped going to the rooftop bar because of difficulties with the staff. I stopped going to the outdoor cafe after they continuosly ignored me or just flat out didn't bring my order. I used to go to the Inglaterra, as a visitor, on my every trip to Cuba. But as an actual guest, I've lost any desire to ever return. To be fair, it was not horrible, but for the price I paid, it was far from enjoyable. The Telegrafo Hotel next door is newly renovated and appears to be a far superior choice in every comparable aspect.