Iberostar Waves Rose Hall Beach: Le bonheur vient avec l'excellence

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et bien que nous ayons noté quelques changements, la qualité générale de cet hôtel est excellente. Les terrains sont bien entretenus, les bâtiments bien soignés, les parties communes très propres et les chambres bien nettoyées et pourvues de tout ce dont nous avions besoin. L'équipe d'animation est incroyable, elle travaille du matin au soir. Un jeune homme surnommé Twitter s'est présenté à nous au cours de notre première heure sur le site et nous a [... lire plus]vons parlé avec lui tous les jours par la suite. Il était si respectueux et si énergique, un jeune homme très étonnant. Toute l'équipe d'animation de ce complexe est extraordinaire. Des sports aux divertissements en soirée, c'est l'excellence. Je n'ai qu'un seul reproche à faire à ce complexe. Le service dans la salle à manger du buffet n'était pas toujours le meilleur. Très peu de serveurs se présentaient et n'engageaient aucune forme de conversation. Parfois, ils n'enlevaient pas les assiettes sales entre les plats. Cela ne s'est pas produit à chaque repas, mais c'est le seul endroit où j'ai noté un changement par rapport à notre dernière visite dans ce centre de villégiature. Certains serveurs étaient extraordinaires, mais on pouvait sentir la différence entre ceux qui aimaient leur travail et ceux qui ne l'aimaient pas. Je ne sais pas vraiment s'il y avait beaucoup de nouveaux employés ou ce qui se passait, mais cela ne se sentait pas bien. La nourriture était toujours aussi excellente. Les plats chauds étaient chauds et les plats froids étaient froids. L'autre chose que j'ai remarquée, c'est que le personnel ne se lavait pas ou très peu les mains. Cela m'a un peu inquiété car on manipulait de la vaisselle sale et on revenait à la vaisselle propre sans se laver les mains. Dans l'ensemble, je dois dire que c'est l'un des hôtels les plus agréables et je le recommanderais vivement à d'autres.

Happiness comes with excellence This was our second stay at this resort and although we noted a few changes, overall the quality of this hotel is excellent. The grounds are well groomed and maintained, buildings well cared for, public areas very clean and rooms well cleaned and supplied well with everything we needed. The entertainment staff is amazing, working from early morning, late into the night. A young man by the nickname of Twitter introduced himself to us during our first hour on the resort and we spoke with him every day thereafter. He was so respectful and so energetic, a very amazing young man. The whole entertainment team on this resort is amazing. From sports to evening entertainment, just excellence. I have only one complaint about this resort. The service in the buffet dining room at times was not the best. Very few of the wait staff introduced themselves and did not engage in any form of conversation. At times did not remove dirty plates between courses. It didn't happen at every meal but this is the one place I noted a change from our last visit to this resort. Some of the wait staff was amazing but you could sure feel the difference when staff enjoyed their work and when they did not. Not really sure if there were a lot of new staff or what was happening but it did not feel good. The food was just as amazing as ever. Hot food was hot, and cold food was cold. The other thing I noted was little to no hand washing by the staff. It kind of worried me as dirty dishes would be handled and then back to clean dishes with no hand hygiene. Overall I still have to say this is one of the nicest hotels and I would highly recommend it to others.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Excellent centre de vacances pour les familles

La plage est superbe, les animations et les activités sont excellentes, le club pour enfants et les installations pour les enfants sont excellents, le service de conciergerie est excellent, la salle de sport est convenable, il y a beaucoup de restaurants, la tequila est bonne, mais il faut la commander par son nom, c'est formidable de pouvoir réserver des restaurants à la carte tous les soirs, car d'autres complexes hôteliers limitent ces options, et l'hôtel est très bien situé, à proximité de l [... lire plus]'aéroport de Cancun. Du côté des "possibilités d'amélioration" : il n'y a pas de stations de change pour bébés dans la plupart des salles de bains pour hommes, pas de portes automatiques accessibles dans les bars, les salles de bains et autres installations. De plus, lorsque j'ai acheté le forfait, je n'ai pas compris que l'hôtel faisait partie d'un complexe de 5 hôtels et que j'avais accès à certaines choses, mais pas à d'autres, les jacuzzis à l'extérieur ne sont pas chauffés, ce qui est un inconvénient lorsque les températures sont inférieures à 20°C

Great Family Resort Great beach, great entertainment and activities, great kids club and in general great facilities for kids, the concierge service is excellent, decent gym, lots of restaurants, good tequila, but you have to order it by name, it is great that you can reserve a la carte restaurants every night since other resorts limit these options, great location close to Cancun airport. On the "opportunities for improvement side": there are no baby changing stations in most male bathrooms, no automatic accesible doors on bars, bathrooms and other facilities. Also when buying the package it was not clear to me that this is part of a 5 hotels complex and that I had access to some stuff, but not to some other stuff, the hot tubs outside are not heated, which is a minus when temperatures are in the low 20's ºC

Iberostar Origin Laguna Azul: Un lieu de villégiature fantastique !

C'était notre deuxième séjour à l'Iberostar et c'était formidable ! Un cadre magnifique, des gens merveilleux et une plage incroyable. Que demander de plus ? La nourriture était également correcte. Nous n'avons rien à redire. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine !

Fantastic Resort! This was our second stay at the Iberostar and it was amazing! Beautiful surroundings, wonderful people and an incredible beach. What more can you ask for. The food was decent as well. No complaints whatsoever. Plan on returning next year!

Hotel Mojito: Grand centre de villégiature

Le complexe est magnifique, toujours propre ! Les chambres étaient propres et modernes ! Les repas étaient bons au bar de la plage et dans les restaurants ! Il y a toujours un bon choix de nourriture. Le personnel était sympathique ! Dans l'ensemble, après avoir lu les critiques, j'étais un peu effrayé, mais je reviendrai sans aucun doute !

Great Resort The resort was beautiful, always clean! Rooms were clean and up to date! Dining was good at the beach bar and restaurants! Always a good selection of food. Staff was friendly! Overall after reading reviews was a little scared but would definitely travel back!

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Bon centre de villégiature

Très bon complexe familial. Le club pour enfants est exceptionnel. Bons spectacles de remplissage le soir, et bons divertissements sur la plage. Compte tenu de mes exigences élevées, les restaurants sont moyens. Restez au buffet et vous ne manquerez de rien. Les escaliers raides de la piscine ont poussé quelques personnes à s'égratigner les jambes. La piscine à vagues et le parc aquatique sont une blague. Nous avons séjourné dans le bâtiment 50 qui était super calme et le plus proche de la plage [... lire plus]. Il n'y a eu aucun problème pour obtenir une place dans les parasols sur la plage.

Good Resort Very good family resort. Kids club is outstanding. Good filler shows in the evening, and good entertainment on the beach. Considering my high standards, restaurants are average. Stay at buffet and you will not miss a thing. Steep stairs in the pool made few people scratch their legs. Wave pool and water park are a joke. We stayed at building 50 which was super quiet and closest to the beach. There were no problems to get a spot in shades on the beach.

Iberostar Waves Paraiso Beach: 2ème séjour à l'Iberostar Paraiso Beach

Nous avons passé des vacances à l'Iberostar Paraiso Beach l'année dernière et avons suffisamment apprécié notre séjour pour vouloir y retourner cette année. Il n'y a que des bonnes choses à dire sur ce complexe, de la nourriture excellente dans les buffets et les restaurants à la carte, de l'immense piscine (on ne se sent jamais à l'étroit), des beaux terrains, des spectacles agréables en soirée et du personnel qui travaille dur. Nous avons eu une serveuse très spéciale (Carmelita), qui a fait d [... lire plus]es pieds et des mains pour s'assurer que nous avions un excellent service. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à tout le monde.

2nd time to Iberostar Paraiso Beach We vacationed at Iberostar Paraiso Beach last year and enjoyed our stay enough to want to return again this year. There are nothing but good things to say about this resort, from the great food in the buffets and a la carte restaurants, the huge pool, (you never felt crowded), beautiful grounds, enjoyable evening shows and hard working staff. We had one extra special waitress (Carmelita), who went out of her way to ensure that we had excellent service. I would definitely recommend this resort to anyone.

Hotel Mojito: Génial !

Tout était génial ! Tous les gens étaient très sympathiques et ont rendu notre séjour encore plus agréable ! La plage était très belle mais parfois venteuse. Les chambres étaient bien aussi. Je retournerais certainement dans ce complexe si je devais retourner à Cuba !

Awesome! Everything was awesome! All the people were to friendly they made our time there so much better! The beach was so pretty but windy at times. Rooms were nice as well. I would for sure go back to this resort if I were to go back to Cuba!!

Iberostar Selection Playa Mita: Belle station balnéaire

Un centre de villégiature formidable... la piscine était chaude... les chambres et les lits étaient superbes... la nourriture était merveilleuse, les boissons délicieuses... le personnel était sympathique et très amusant... l'océan était chaud... il n'y avait pas de rochers... aucune plainte... je recommande vivement ce centre de villégiature.

Beautiful resort Awesome resort..pool was warm..rooms and beds were great..food was wonderful drink s yummy..staff were all friendly and lots of fun..ocean was warm..no rocks..no complaints at all... highly recommend this resort..

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Excellente station

L'hôtel est très bien entretenu et très propre. Excellent service de la part du personnel sympathique. Cet établissement Iberostar est bien meilleur que l'Iberostar Laguna Azul à Varadero où nous avions séjourné l'année dernière. La seule plainte est que le service de la serveuse à la piscine pourrait être meilleur.

Excellent resort Resort is very well maintained & very clean. Excellent service from friendly staff. This Iberostar location is WAY better than the equivalent Iberostar Laguna Azul in Varadero we stayed at last year. Only complaint is that waitress service at pool could be better.

Iberostar Selection Ensenachos: Superbe centre de villégiature. Nous reviendrons sans aucun doute

Le personnel de ce centre de villégiature a été très accommodant. La nourriture n'est pas aussi bonne qu'au Mexique, mais pour un standard cubain, elle est de loin la meilleure. Si vous aimez les fruits de mer, vous adorerez cet endroit. Les aliments sont tous biologiques et la viande (porc, bœuf et poulet) contient très peu de graisse, de sorte que la viande était un peu dure. J'ai surtout mangé du poisson, des homards et des crevettes, donc j'ai apprécié. Je reviendrai certainement !

Great resort. Will definitely return again The people at this resort were very accommodating. The food is not as good as Mexico, but for Cuban standard it is by far the best. If you love seafood, you will love this place. The food are all organic and the meat (pork, beef and chicken) have very little fat, so the meat was a bit hard. I ate mostly fish, lobsters and shrimps, so I enjoyed it. Will definitely return again!!

Iberostar Selection Ensenachos: Pauvre

Le terrain était très beau mais le service et la nourriture très mauvais. Nous avons séjourné 10 jours, du 8 au 18 mars. Trois jours sans eau chaude et un jour sans eau du tout. A une époque, c'était peut-être un 5 étoiles mais au mieux c'est un 3 étoiles maintenant. Je n'y retournerai jamais et ne le recommanderai jamais.

Poor The grounds were very nice but the service and food very bad. Our stay was 10 days March 8 - 18. Three days no hot water and 1 day no water at all. At one time it may have been a 5 star but at best it is a 3 star now. Will never go back nor would I ever recommend it.

Iberostar Selection Ensenachos: Magnifique fantastique reposant !

Nous avons passé d'excellentes vacances. Merci de m'avoir aidé à les trouver et à les réserver ! L'hôtel est magnifique, niché au milieu des arbres et des buissons. Deux belles et longues plages blanches comme la neige avec une pente douce et peu de vagues, parfaites pour ma mère de 83 ans. Beaucoup de nature. Pas de bateaux à moteur. On se croirait sur une île déserte ! Une épave pour la plongée en apnée à quelques centaines de mètres de la plage sur un banc de sable très peu profond. Vous pou [... lire plus]vez marcher jusqu'à l'épave sur le banc de sable, à marée basse, l'eau la plus profonde est au maximum à la hauteur des hanches, la plupart du temps à la hauteur des chevilles. Récifs pour la plongée en apnée. Voiliers, kayaks et pédalos. Beaucoup d'activités et d'organisateurs sportifs pour mon fils de 15 ans. Amical et amusant. Elle a rencontré d'autres enfants de son âge. La beauté de l'hôtel est qu'il est très étendu, mais cela signifie que vous devez marcher un peu... ou commander une course au groom. Nous avons marché et c'était très agréable. La nourriture était excellente (pour des Cubains). Beaucoup de poissons frais grillés, de homards et de crevettes. Beaucoup de salades et de fruits frais. Délicieux porcelet rôti, poulet, jambon. Riz, haricots, pâtes. De délicieuses omelettes pour le petit-déjeuner. Les personnes qui se plaignent doivent se rappeler qu'elles sont à Cuba et que la nourriture cubaine est simple. Ce n'est pas un délice alimentaire. C'est une délicieuse cuisine familiale de base qui rappelle l'époque de ma grand-mère. Notre première chambre était au rez-de-chaussée. Un peu humide. Nous avons pu changer pour une chambre au deuxième étage le deuxième jour. Les chambres sont situées dans des bâtiments à deux étages avec une cour centrale ouverte. L'entrée se fait par la cour. Fenêtres et balcons donnant sur l'extérieur. Belle vue sur les arbres, les buissons et les bougainvilliers. Très calme partout. Superbes salles de bains spacieuses en pierre calcaire avec baignoire et douche séparées, toilettes privées et lumière naturelle. Les lits étaient des lits doubles confortables (pas des queens). Parfait pour mon fils de 15 ans et moi-même à partager... pas besoin du lit d'enfant dans une chambre triple pour nous. Tout fonctionnait. Le mini-réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours avec ce que vous voulez. Décorations très agréables. La climatisation ne s'est pas arrêtée lors de notre première nuit dans la chambre du 2ème étage. Il a fallu un certain temps pour que le technicien vienne. Il a été très efficace lorsqu'il est venu. La réception est le principal point de communication en cas de difficultés. Ils ont besoin d'une formation sur la manière de communiquer avec les Nord-Américains insistants. Ils ont tendance à vous repousser plutôt qu'à communiquer clairement. Lorsque j'essayais de joindre le technicien chargé de la climatisation, l'une des filles a commencé à me raccrocher au nez. J'ai continué à appeler parce que leurs promesses n'étaient pas tenues et que je n'étais pas sûr qu'elles appelaient réellement le technicien. Il aurait été facile de lui dire qu'il est très occupé et que cela prendra une heure, plutôt que de lui promettre sans cesse 10 minutes. Et j'étais gentil. Beaucoup de touristes ne le sont pas. Je dirais que c'est le maillon faible de l'hôtel. Ils ont besoin d'un programme de formation et de coaching pour résoudre ce problème. Se rendre à la réception quand il n'y avait pas trop de monde et parler gentiment avec le personnel était la meilleure façon d'obtenir des résultats. Ils étaient alors très serviables. Mauvais au téléphone. Sinon, le personnel était très gentil, amical et prêt à aider. C'est étonnant quand on sait la distance que certains d'entre eux parcourent pour venir travailler ici. Les pourboires sont importants car il s'agit de leur gagne-pain et ils sont autrement assez pauvres. Les spectacles du soir étaient de grande qualité et les danseurs se sont donnés à fond. Très impressionnant. Hola Sun n'est pas très organisé. Nous n'étions pas sur leur liste lorsque nous sommes arrivés (probablement parce que nous étions à la dernière minute), mais ils nous ont mis dans un bus avec le vol de Montréal qui est arrivé un peu après nous. Cela n'a pas posé de problème. Nous ne croyons pas qu'ils aient envoyé un bus pour nous ramener à l'aéroport. On nous a dit de ne pas prendre le bus d'Air Transat (notre compagnie aérienne) mais d'attendre le bus Hola Sun. Il n'y en a jamais eu pour les Torontois et la guide du bus de Montréal a eu la gentillesse de nous laisser monter dans le sien, mais il a fallu discuter avec elle et le représentant d'Air Transat. Je ne sais pas ce qui se serait passé si nous n'avions pas été proactifs. Nous avons également fait une excursion d'une journée à La Havane. Nous avons pris l'avion. Guide et bus pour la journée, déjeuner compris. Coût 214 CUC. Excellent rapport qualité-prix. Nous sommes partis vers 7 heures du matin et sommes rentrés vers 21 heures. Journée très intéressante. A recommander vivement. L'hôtel dispose d'un magnifique et élégant hall d'entrée en plein air où les gens arrivent, se réunissent le soir, etc. Les invités se mélangent et discutent. C'est très convivial. Ne vous attendez pas à acheter ce dont vous avez besoin dans la boutique de l'hôtel. Principalement des chips, des boissons, des t-shirts, des maillots de bain, des chapeaux, des tongs. Mes lunettes de soleil se sont cassées... Je n'ai pu en trouver en vente nulle part à Cuba... bien que les Cubains en portent tous. Je retournerais volontiers dans ce complexe. Nous l'avons beaucoup apprécié et pensons en avoir eu pour notre argent.

Beautiful restful fantastic! We had a great vacation. Thank you for helping me find it and book it! The hotel is beautiful, nestled among trees and bushes. Two beautiful long snow white beaches with a gentle incline and little surf, perfect for my 83 year old mother. Lots of nature. No motorized boats. You can imagine you are on a desert island! Wreck for snorkeling a few hundred yards off the beach on a very shallow sandbar. You can walk out to it on the sandbar, at low tide deepest water max hip deep, mostly ankle deep. Reefs for snorkeling. Sailboats, kayaks and paddleboats. Lots of activities and sports organizers for my 15 year old. Friendly and fun. She met a number of other kids her age. The beauty of the hotel is that it is very spread out, but that means you need to walk quite a bit... or order a ride from the bell boy. We walked and it was very nice. Food was excellent (for Cuban). Lots of fresh grilled fish, lobster and shrimps. Lots of fresh salad and fruit. Delicious roast piglet, chicken, ham. Rices, beans, pastas. Delicious omelettes for breakfast. People who complain need to remember they are in Cuba and Cuban food is simple. It's not a foody delight. It's delicious basic home cooking reminiscent of my grandmother's era. Our first room was on the ground floor. A little damp. We were able to change to a 2nd floor room on the 2nd day. The rooms are in two floor buildings with an open central courtyard. Entrance off the courtyard. Windows and balconies facing out. Beautiful views onto trees, bushes and bougainvillea. Very quiet everywhere. Gorgeous spacious limestone bathrooms with separate bath and shower and private toilet room and natural light. Beds were comfortable doubles (not queens). Perfect for my 15 year old and myself to share... no need for the cot in a triple for us. Everything worked. Daily minifridge restock with whatever you want. Very pleasant decorations. Our air conditioning would not turn off on our first night in the 2nd floor room. It took a while to get the technician to come out. He was very effective and efficient when he came. The front desk is the key communication point if people have difficulties. They need training in how to communicate with pushy North Americans. They tend to push you off rather than communicate clearly. When I was trying to get the air conditioning technician one of the girls started hanging up on me. I kept calling because their promises were not being met and I was not sure they were actually calling the technician. It would have been easy to say, he is very busy and it will take one hour rather than promising 10 minutes over and over again. And I was being nice. Many of the tourists are not. I'd say this was the weakest link in the hotel. They need a training and coaching program to solve it. Visiting the front desk when it was not busy and speaking nicely with staff was the best way to get things done. They were very helpful then. Bad on the phones. Otherwise the staff were all very nice, friendly and ready to help. Amazing considering how far some of them travel to work there. Tips are important as this is their livelihood and they are otherwise quite poor. The evening shows were of a high quality and the dancers gave it their all. Very impressive. Hola Sun itself is not very organized. We were not on their list when we arrived (probably because we were so last minute), but they put us on a bus with the Montreal flight that came in a little after us. This was OK. We don't believe they sent a bus to take us back to the airport. We were told not to go on the Air Transat bus (our airline) but to wait for the Hola Sun bus. One never came for the Toronto folks and the Montreal bus guide was kind enough to let us on hers, but it took some discussion with her and the Air Transat rep. Not sure what would have happened had we not been proactive. We also took a day trip to Havana. We flew. Guide and bus for the day, including lunch. Cost 214 CUC. Excellent value for money. We left around 7am and returned around 9 pm. Very interesting day. Highly recommend it. The hotel has a beautiful large elegant open air lobby where people arrive, gather in the evening, etc. Guests mingle and talk. Very friendly. Don't expect to buy anything you need from the hotel shop. Mostly chips, drinks, tshirts, bathing suits, hats, flipflops. My sunglasses broke... I could not find any for sale anywhere in Cuba... although Cubans all wear them. I would happily return to this resort. We enjoyed it very much and feel we had good value for money.

Iberostar Selection Playa Mita: Grand centre de villégiature

magnifique séjour dans un complexe 5 étoiles. Le terrain et l'aménagement paysager sont incroyables, tout comme les boiseries d'origine qui ornent l'ensemble du complexe. La piscine est superbe et le personnel professionnel est présent tout au long de la journée avec des activités si vous le souhaitez, ou vous pouvez simplement vous détendre et profiter du beau temps. Les restaurants sont excellents et les buffets sont suffisamment variés pour que l'on ne se lasse jamais de la nourriture. Je rec [... lire plus]ommanderais sans hésiter ce complexe.

Great resort wonderful stay at truly a 5 star resort. The grounds & landscaping were amazing as well as all the original woodwork around the resort. Great pool and the professional staff were on hand throughout the day with activities if you were so inclined, or you could just kick back and enjoy the great weather. Great restaurants and there was enough variety at the buffets that you never tired of the food. Would definitely recommend this resort.

Iberostar Selection Ensenachos: Suites Grand Villa

Nous avons passé d'excellentes vacances. Le temps était parfait. Les terrains étaient magnifiques. Bien sûr, les plages étaient à couper le souffle. Le personnel était amical et très accommodant. Pour citer notre concierge, "il n'y a pas de "non"" La zone des Grand Villa Suites est un véritable complexe 5 étoiles. Les autres zones, comme le parc et le spa, ne le sont pas autant. Cela vaut la peine de payer un supplément pour être surclassé. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite.

Grand Villa Suites We had an excellent vacation. Weather was perfect. Grounds were gorgeous. Of course, the beaches were breath taking. Staff was friendly and very accommodating. To quote our Concierge, "there is no such thing as "No"." The Grand Villa Suites area of the resort is a true 5 star resort. Other areas such as Park Area and Spa Area not so much. It is well worth the extra funds to upgrade. We are looking forward to our next visit.

Iberostar Origin Laguna Azul: Beau temps. Bonne nourriture. Mauvais service en chambre

Le seul reproche que l'on peut faire à ce centre de villégiature. Le service en chambre ! !! Un désastre. Nous avons dû demander tous les jours que le réfrigérateur soit réapprovisionné (car nous avons besoin d'eau pour nous brosser les dents), que des serviettes soient fournies, que du papier hygiénique soit fourni, que du café soit servi. Le gros problème c'est que même en demandant, rien n'était fait. Il faut donc aller à la réception et demander tout le temps. A part cela, la nourriture est  [... lire plus]bonne, le resort est agréable et le temps était incroyable

Nice weather. Good food. Poor room services Only complaint about this resort. Room service!! A disaster. Had to ask everyday to have the fridge replenish ( as we need water to brush our teeth), to have towels, to have toilet paper, to have coffee. The big problem is, even when asking, nothing was done. So you need to go to the front desk and ask all the time. Besides that, food is good, resort is nice and had incredible weather

Iberostar Origin Laguna Azul: Superbe station balnéaire, plages incroyables

Nous avons apprécié notre séjour, le personnel est sympathique, l'hébergement est confortable et la qualité de la nourriture est également excellente. Le buffet du déjeuner, le bar à pizza et le restaurant japonais à la carte ont été nos préférés. Nous reviendrons certainement à l'avenir.

Great resort amazing beaches Enjoyed our stay, friendly staff, comfortable accommodations and food quality was excellent as well. Lunch buffet, pizza bar and ala carte Japanese restaurant among our favorites. Would certainly return in the future.

Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire et vacances merveilleuses

Ce centre de villégiature était génial. Il est petit par rapport à d'autres et c'est ce qui en fait la taille parfaite. La piscine est propre, il y a beaucoup de chaises longues, le personnel essaie de vous faire interagir mais ne vous embête pas. Le bar de la piscine n'est pas trop fréquenté et offre un peu d'ombre derrière une belle cascade. La plage est faite de sable blanc et doux, idéal pour se promener, surtout lorsque la marée est basse. La plongée avec tuba est bonne juste au large, mais [... lire plus] il est possible de faire des excursions en bateau vers une île voisine. L'eau est idéale pour les enfants, mais elle n'est pas trop profonde. Les kitesurfeurs sur la plage sont très divertissants à regarder. Le hall principal est propre et le bar est très fréquenté, surtout le soir. Des animations sont proposées chaque soir en plus des merveilleux spectacles nocturnes. L'équipe de divertissement est formidable et très talentueuse ! Si vous êtes habitué à ce que vos repas soient préparés spécifiquement pour vous et à la perfection, vous apprécierez le buffet et les restaurants à la carte ! Le service est irréprochable. Les chambres sont propres et bien entretenues, avec un joli patio ou balcon. Les gens qui travaillent ici l'apprécient, ils semblent heureux. Les vendeurs du complexe changent tous les quatre jours et proposent des produits merveilleux. Les gens à qui nous avons parlé semblent revenir dans ce complexe, le personnel les reconnaît à leur arrivée, ce qui en dit long !

Wonderful resort and vacation This resort was great. It is small in comparison to some and that makes it the perfect size. The pool is clean, plenty of loungers, staff try to get you to interact but don't bug you. The pool bar is not too busy and offers some shade behind a beautiful waterfall. The beach is white soft sand, great for walking especially when the tide is out, snorkelling is good just off shore but there are trips by boat to a nearby island. Water is great for kids to play not too deep. The kite surfers down the beach are very entertaining to watch. The main lobby is clean, has a busy bar especially at night. Entertainment is brought in each night in addition to the wonderful shows at night. The entertainment team is great and very talented! If you are use to your meals being prepared specifically for you and to perfection you will enjoy the buffet and al a carte restaurants! The service was above and beyond. The rooms are clean and well maintained, nice patio or balcony. People who work here enjoy it, they seem happy. The vendors on the resort change every four days and have wonderful products. People we talked to seem to keep coming back to this resort, staff recognize them as they arrive, this speaks volumes!!

Iberostar Origin Laguna Azul: un centre de villégiature exceptionnel

Très propre et très beau terrain très gentil et sympathique accès facile à toutes les aires de jeux et de baignade dans l'ensemble juste un grand divertissement très serviable. Excellent service, excellent pour les enfants, le plus bel hôtel sur le strip, excellents spectacles.

amazing resort Very clean and beautiful grounds very nice and friendly people easy access to all play and swim areas over all just great entertainment very helpful. Great service great for kids best looking hotel on the strip great shows.

Iberostar Waves Cozumel: Fabulous Resort

Du jour de notre arrivée au jour de notre départ, le personnel de l'hôtel a été très amical et prêt à répondre à toutes les demandes. L'équipe d'animation est très talentueuse. Non seulement elle s'occupe des jeux pendant la journée, mais elle est aussi le principal animateur des spectacles nocturnes, qui font appel à des compétences assez étonnantes : spectacle de feu, danse, imitateurs, etc. Le cadre et le terrain sont magnifiques et impeccablement entretenus. On y trouve des paons, des iguane [... lire plus]s, des perroquets et des chats. L'hôtel n'est pas très grand, il est donc facile de s'y retrouver. Nous avons séjourné dans le bloc 72 et la chambre était excellente. Les matelas étaient neufs et vraiment confortables. La chambre était proche de la piscine et nous n'avons jamais eu de problème avec le bruit de la piscine. Ils pourraient installer un crochet supplémentaire dans la salle de bain pour les serviettes, etc. Le seul crochet qu'ils avaient était à côté des toilettes, ce qui n'était pas pratique. La taille de la chambre était un peu petite. Heureusement, le meuble TV est ouvert, ce qui nous a permis de ranger nos bagages sous le meuble. Nous avons apprécié la piscine avec le bar et les serveurs étaient excellents. Vous leur donnez une recette pour une boisson et ils sont plus qu'heureux de vous satisfaire. Nous avons été déçus par le steak au Steakhouse. Les steaks étaient si durs que nous avons fini par en laisser la moitié dans notre assiette et les côtes que j'ai commandées au restaurant américain de la discothèque n'étaient que de la graisse, presque pas de viande. Le restaurant buffet pour le petit déjeuner et le dîner était bon avec une variété de nourriture tous les jours et certains jours ils avaient une journée spéciale à thème. Nous avons mangé au restaurant Le Ceiba presque tous les jours pour le déjeuner et la nourriture était délicieuse avec une variété de salades, hamburgers, frites, pâtes, poissons, italien, mexicain, etc. La plage était correcte, mais si vous vouliez marcher dans l'eau, elle était très rocailleuse. Une chose qui m'a manqué est de ne pas avoir le Wi-FI gratuit dans notre chambre ou au moins de l'offrir gratuitement dans le hall pour que je puisse rester en contact avec la maison en cas d'urgence. Je recommanderais l'Iberostar à tous ceux qui recherchent un lieu de séjour relaxant.

From the day of our check-in until the day we left the hotel staff were super friendly and ready and willing to accommodate any request. The Activities Team are so talented, not only did they run the games during the day, but they were also the main entertainers for the live shows at night which involved some pretty amazing skills, fire show, dancing, impersonators, etc. they also get to know the guests by mingling in the lobby before show time. The setting and grounds are beautiful and maintained impeccably filled with wildlife – peacocks, iguanas, parrots, cats. It's not a huge resort so finding your way around is easily managed. We stayed in block 72 and the room was excellent. New mattresses and really comfy. The room was close to the pool and we never had an issue with the pool noise. They could install an extra hook in the bathroom for your towels, etc. The only one they had was next to the toilet which was not convenient. The size of the room was a little small. Lucky the TV stand is open so we were able to store our luggage under it. We enjoyed the pool with the swim up bar and the servers were excellent. You give them a recipe for a drink and they were more than pleased to accommodate you. We were disappointed with the steak at the Steakhouse. The steaks were so tough that we ended up leaving half of it on our plate and the ribs I ordered at the American restaurant in the disco was all fat, hardly any meat. The buffet restaurant for breakfast and dinner was good with a variety of food every day and some days they had a special theme day. We ate at the Le Ceiba almost every day for lunch and the food was delicious with a variety of salads, burgers, fries, pasta, fish, Italian, Mexican, etc. The beach was OK but if you wanted to walk into the water it was really rocky. One thing I missed was not having the free Wi-FI in our room or at least offer it free in the lobby so that I could keep in contact with home in case of any emergencies. I would recommend the Iberostar to anyone looking for a relaxing place to stay.

Hotel Mojito: un grand centre de villégiature !

Les chambres étaient propres et fraîches. La salle à manger était géniale ! J'aurais aimé que la nourriture soit un peu plus variée. Le personnel était excellent, à l'exception d'une serveuse au restaurant de la piscine. J'aurais aimé de la musique et une piste de danse pour nous permettre de danser. Le temps était excellent. PLAGE INCROYABLE !! plongée en apnée géniale !

great resort! Rooms were clean and cool. The dining room was great! Would have liked to see a bit more variation in food. Staff was excellent, except for one waitress in pool side restaurant. entertainment good. I would have liked music and dance floor for us to dance. Weather great. BEACH INCREDIBLE!! snorkeling awesome!