Un endroit idéal pour se détendre. Les restaurants de LA cart sont très bons. Belle plage à pied. Terrain très bien entretenu. Les chambres sont propres et les lits très confortables. Le restaurant local en haut de la route est un endroit à ne pas manquer.
Relaxing week
Great place to relax. A LA cart restaurants are very good. Lovely walking beach. Very well kept grounds. Rooms are clean and beds are very comfortable. Local restaurant up the road is a must place to go.
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Paradisus Princesa Del Mar: très satisfait
je recommande ce complexe à tout le monde. La plage est géniale, on peut y marcher pendant des kilomètres. Le fait d'être majoritairement canadien peut aussi faire une différence.
very satisfied
this resort was very good, the food was good the place was clean the worker were pretty helpful. i would recommend this resort to anyone oh yeah the beach was awesome you can walk for miles. Mostly Canadian might also make a difference.
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Private -
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Roc Barlovento: C'était un lieu de villégiature extraordinaire
Les chambres sont très confortables, le personnel est très sympathique et arrangeant... beaucoup de choix de nourriture, de bons divertissements et des plages incroyables............
Merci Cuba, c'était un lieu de villégiature extraordinaire....
It was an amazing resort
The rooms were very comfortable the staff are very friendly and accommodating...lots of choose of food good entertainment and amazing beaches............
Thank you cuba it was an amazing resort....
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Marji -
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Melia Las Antillas: Déçu
J'ai été très déçue par ce complexe. A première vue, notre chambre avait besoin d'être repeinte car il y avait de la rouille au plafond. Il y avait une pièce métallique à l'entrée. La baignoire était ébréchée. Il a fallu deux jours pour qu'ils allument l'air conditionné. Le réfrigérateur n'a pas fonctionné avant le deuxième jour. Le sèche-cheveux n'a jamais fonctionné. Le plafond de la salle de sport fuyait et portait des marques de fuites antérieures. L'équipement de la salle de sport était vie[... lire plus]ux et avait besoin d'être modernisé. Nous n'avons pas eu le droit à plus d'une bouteille d'eau par jour pour deux personnes. De plus, le jour de notre départ à 18 heures, nous n'avons pas eu droit à de l'eau. Nous avons dû nous en procurer au bar. Le terrain était assez bien entretenu. L'étang aux requins était stagnant. La piscine était bien entretenue. Les bars étaient bien tenus mais l'attente pour être servi dans le bâtiment principal était d'au moins 1/2 heure. La publicité et ce que j'ai reçu sont deux choses différentes. Je m'attendais à un concierge mais j'ai dû payer pour cela. Je m'attendais à une vue sur l'océan. J'ai eu une vue sur le toit. Je m'attendais à un service de chambre. Oh non, ce n'était pas pour nous. J'ai l'impression d'avoir payé beaucoup trop cher pour ce que j'ai eu. La femme de ménage était merveilleuse et nettoyait exceptionnellement bien.
Disappointed
I was greatly disappointed in this resort. On first sight our room needed repainting as rust was on the ceiling. It had a metal piece as you walk in. Tub was chipped. Took two days to get them to turn on air conditioning. Fridge didn’t work till 2nd day. Hair dryer never worked. Ceiling in gym was leaking and had marks from previous leaking. Gym equipment was old and needed upgrading. Were not allowed extra water than 1 bottle a day for two people. Also on day we left at 6 pm was not allowed any water. Had to sneak it at the bar. The grounds were fairly maintained. The shark pond was stagnant. The pool was well maintained. Bars were run well but wait to get served in main building was at least 1/2 hr. For the advertising and what I received were two different things. I expected concierge but had to pay for it. Expected ocean view. Got a roof view. Expected room service. Oh no that wasn’t for us. I feel I paid way too much for what I got. The cleaner was wonderful and cleaned exceptionally well.
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Benji -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Solymar: Superbe lieu de fête
La nourriture n'était pas géniale mais vous ne venez pas ici pour la nourriture. Ne venez pas ici pendant les vacances de printemps si vous n'êtes pas prêt à faire la fête avec une bande d'étudiants ivres. Les femmes de chambre ne laissent qu'une bouteille d'eau de 1,5 l dans la chambre chaque matin, alors utilisez-la à bon escient. Bonne foule et assez proche pour marcher vers la ville
Great party resort
Food wasn't the greatest but your not coming here for the food. Don't come here during spring break if your not ready to party with a bunch of drunk college kids. Maids only leave a 1.5L water bottle in the room each morning so use it wisely. Good crowd and close enough to walk to the city
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Treasure -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Antillas: Bonne heure
La nourriture n'était pas trop mauvaise. Les chambres pourraient être plus propres mais vous n'y allez pas pour la chambre. La plage était superbe et la piscine était géniale ! Le personnel était amical et serviable. J'y retournerais demain si je le pouvais.
Good time
The food wasn’t too bad. Rooms could be cleaner but you are not going there for the room. Beach was awesome and pool was great! The staff was friendly and helpful. I would go back tomorrow if I could.
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Puddin5551 -
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Roc Barlovento: Station de sports d'hiver
L'établissement est très agréable, les gens sont charmants, mais il semble qu'il ait changé de gérant.
Propre, mais nous n'avions pas d'eau chaude pour les douches, du tout. Nous nous sommes plaints tous les jours et rien n'a été fait.
Notre séjour a été génial, si ce n'était de la mauvaise qualité de l'eau.
Je ne pense pas que nous irons là-bas l'année prochaine. Nous allons au même endroit depuis 5 ans
Merci, Kim King
Resort
The resort is very nice , lovely people, it seems it has changed hands to a new manager.
Clean , but we had no hot water for showers, at all. We complained every day and nothing was done about it .
Our stay was awesome , if not for poor water conditions .
I do not think we will go there next year . We have been going to the same resort for 5 yrs
Thank you , Kim King
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EmilyJ27 -
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Palma Real: Vous en avez pour votre argent
Nous ne nous attendions pas vraiment à ce que nous avons obtenu en décidant de séjourner à l'Allegro Palma Real. Entrer dans le hall bruyant et enfumé à 23h après notre vol était un peu choquant, et être amenés dans une chambre qui avait 2 lits doubles poussés ensemble et des fissures dans les murs, nous avons décidé de donner quelques jours avant de perdre notre sang-froid. Le lendemain matin, au petit-déjeuner, Osiris et Iedy, à l'arrière du restaurant buffet, ont rendu les choses bien meilleu[... lire plus]res ! Ils étaient si gentils et amicaux avec ma sœur et moi qu'ils nous ont fait oublier que nous avions été assez déçus par l'hôtel jusqu'à présent. Nous sommes bien sûr retournés dans leur section à chaque petit-déjeuner et déjeuner à partir de ce moment-là ! La piscine était également très bien, avec quelques petites aspérités à l'extérieur qui pourraient être réparées, mais dans l'ensemble elle était bien entretenue et l'animation chaque après-midi, associée au bar de nage, en faisait une très bonne expérience. Bien que la plage se trouve de l'autre côté de la rue (à environ 5 minutes de marche), cela en valait vraiment la peine ! C'est tellement beau ! Et le snack-bar avait de la nourriture et des boissons décentes aussi bien si nous n'avions pas envie de trekking tout le chemin du retour à la station. L'emplacement près du centre-ville de Varadero était également pratique pour découvrir différents marchés et restaurants lorsque nous en avions assez de la nourriture de la station (le restaurant de fondue était assez bon !). Nous sommes également allés deux fois au restaurant italien à la carte du complexe, mais nous ne le recommandons pas - je ne savais pas exactement ce qu'il y avait dans mes lasagnes et les pizzas étaient préparées sur des pitas. Ce n'est pas vraiment ce que nous espérions puisque la nourriture au buffet n'était pas non plus merveilleuse. Les divertissements nocturnes étaient également assez bons, bien que je n'aie pas grand-chose à quoi les comparer ! Dans l'ensemble, malgré la nourriture médiocre et la chambre pas très bonne, l'Allegro Palma Real était un hôtel correct, dans lequel je retournerais volontiers si je voyageais à nouveau avec un budget limité à l'avenir.
Get what you pay for
We weren’t quite expecting what we got when deciding to stay at Allegro Palma Real. Walking into the loud, smoky lobby at 11pm after our flight was a little shocking, and being brought to a room that had 2 double beds pushed together and cracks in the walls we decided to give it a few days before losing our cool. The next morning at breakfast Osiris and Iedy at the back of the buffet restaurant made it so much better! They were so kind and friendly to both my sister and I that it made us forget that we had been quite disappointed with the resort so far. We of course returned to their section every breakfast and lunch from then on! The pool was also quite good; a few rough patches around the outside that could be mended, but overall well kept and the entertainment each afternoon paired with the swim up bar made for a pretty good experience. Although the beach was across the street (about a 5 minute walk) it was definitely worth it! So beautiful! And the snack bar had decent food & drinks as well if we didn’t feel like trekking all the way back to the resort. The location near downtown Varadero was also convenient to check out different markets and restaurants when we got sick of the resort food (the fondue place was quite good!). We also went to the Italian a la carte on the resort twice, but wouldn’t recommend it - I wasn’t sure what exactly was in my lasagna and the pizzas were made on pitas. Not quite what we were hoping for since the food at the buffet wasn’t wonderful either. The nightly entertainment was quite good as well, though I don’t have much to compare it to! Overall, despite the mediocre food and the not-so-great room, Allegro Palma Real was an okay resort, that I’d be fine with returning to if travelling on a budget again in the future.
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Bruce & LA -
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Starfish Jibacoa: Notre maison loin de chez nous
C'est notre lieu de villégiature. Nous nous y rendons deux fois par an. Nous l'adorons ! Tout dans ce centre de villégiature est merveilleux, mais le personnel le porte à un niveau supérieur. Ils font tout leur possible pour que chaque client passe un séjour mémorable. La nourriture est simple et très bonne. Si vous recherchez une cuisine gastronomique 5 étoiles, je vous suggère New York, Paris, l'Italie ou peut-être une croisière. Sérieusement, qui va à Cuba pour la nourriture ? C'est une cultu[... lire plus]re magnifique, avec des gens magnifiques et une histoire incroyable. Le soleil et les plages à couper le souffle ne sont qu'un bonus. À notre avis, ce centre de villégiature est parfait tel qu'il est.
Our home away from home
This is our resort. We visit twice a year. We love it! Everything about this resort is wonderful, but the staff take it to the next level. They go out of their way to ensure every guest has a memorable stay. The food is simple and very good. If you are looking for 5 star Gourmet cuisine I suggest New York, Paris, Italy or maybe a cruise. Seriously, who goes to Cuba for the food? It's a beautiful culture, with beautiful people and incredible history. The sunshine and breathtaking beaches are just a bonus. In our opinion, this resort is perfect just the way it is.
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Paradisus Princesa Del Mar: Nice Resort
Station balnéaire agréable.
Les portes des balcons semblaient avoir été ouvertes avec une barre à mine. La porte s'est verrouillée mais avec beaucoup de difficultés. En parlant avec d'autres vacanciers, les portes des balcons étaient les mêmes. Les cloisons entre les balcons avaient assez d'espace pour que quelqu'un puisse se glisser dessous. Les allées n'étaient pas très bien éclairées la nuit lorsque l'on rentrait dans la chambre.
Il était évident que les pourboires étaient la raison[... lire plus] principale d'un bon service, sinon vous étiez ignoré ou snobé et le personnel était impoli.
Les piscines et la plage étaient magnifiques.
La nourriture au buffet était très bonne, avec beaucoup de choix, mais il faudrait plus d'assiettes disponibles. Les omelettes du matin étaient superbes.
Nous n'avons pas ressenti le besoin d'aller dans les restaurants de spécialités.
Les chambres étaient propres et spacieuses et les lits très confortables.
Nice resort.
Balcony doors looked like they were pried open with a crow bar. Door did lock but with much figeting. In speaking with other vacationers other balcony doors the same. Partitions between balcony’s had space enough for someone to crawl under. Pathways not very well lit up at night when walking back to room.
It was obvious that tips were the main reason for good service otherwise you were ignored or snubbed and staff were rude.
The pools and beach were beautiful.
The food in the buffet was very good with lots to choose from but need more plates available. The morning omelettes were superb.
Did not feel the need to go to specialty restaurants.
The rooms were clean spacious and beds were very comfortable.
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Playa Vista Azul: So So Resort
Le personnel était merveilleux, comme je l'ai constaté avec la plupart des Cubains. Le centre de villégiature lui-même laissait à désirer. Très peu de divertissements, la plage était un peu à l'écart et il n'y avait pas assez de parasols pour l'ombrager. Les restaurants à la carte ne sont pas réservés, car les "clients privilégiés", qui ont payé plus cher leur séjour, ont le premier choix des restaurants. Si vous avez la chance d'entrer dans l'un d'entre eux, vous apprenez ensuite que vous devez[... lire plus] payer votre vin (centre de villégiature tout compris, mon œil). Nous n'avons réussi à aller qu'à un seul restaurant à la carte pendant toute la semaine. La piscine en face du lobby était spectaculaire, nous y avons passé beaucoup de temps. Après la promenade dans une voiture décapotable des années 1950 pour aller au Beatle's Bar (un must) à Varadero, la piscine du hall a été le meilleur moment de toute la semaine. Il y avait un spectacle chaque soir, mais très peu d'autres divertissements. Un soir, il y a eu un spectacle aquatique dans la grande piscine qui était excellent ; un autre soir, il y a eu un spectacle de Micheal Jackson. Le danseur qui incarnait Micheal Jackson était phénoménal. Le personnel chargé de l'animation de la soirée était formidable. Dommage qu'il n'y ait presque pas d'autres divertissements. En somme, nous avons bien profité de notre semaine à Cayo Coco, mais nous n'y retournerons pas.
L'année dernière, nous étions à Cayo Coco, et c'était très animé tout le temps.
Ocean Vista me rappelle un endroit où j'enverrais ma mère.
The staff was wonderful, as I've found with most Cubans. The resort itself was lacking. Very little entertainment, beach was bit of a walk with nowhere near enough shade umbrellas. They boast no reservation a la carte restaurants; this is because the "privilege customers " who paid more for their stay get first choice of restaurants. If you are lucky enough to get into one, you then find out you have to pay for your wine (all inclusive resort, my eye). We only managed to go to one a la carte the entire week. The pool in front of the lobby was spectacular, we spent a lot of time there. Next to the ride in a 1950's- something convertible car to go to the Beatle's Bar (a must) in Varadero, the lobby pool was the best part of the whole week. There was one evening show each night, but very little other entertainment. One evening was a water show in the big pool which was excellent; another was a Micheal Jackson show. The dancer who was Micheal Jackson was phenomenal. The evening entertainment staff were amazing. Too bad there was almost no other entertainment. All in all, we made the best of our week there, but will not return.
Last year we were in Cayo Coco , and it was just hopping the whole time.
Ocean Vista reminds me of a place I would send my mother to.
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Starfish Jibacoa: Nos "Rations" ; vacances
Le personnel de service de ce complexe isolé, fatigué et en voie de détérioration a été merveilleux. Du personnel de service et de préparation des repas dans la salle à manger et les bars au personnel de la réception, ils ont tous essayé de nous faire sentir spéciaux à leur manière.
Il était toutefois ennuyeux que le chef, lorsqu'il préparait les plats sur le grill, soit également chargé de préparer les pâtes, ce qui entraînait des files d'attente très longues et lentes dans la salle à manger. [... lire plus]Les pénuries de nourriture pendant nos vacances nous ont déçus et laissés perplexes. Le deuxième jour, on nous a dit qu'il n'y avait pas de beurre. Il n'y avait pas d'alternative, par exemple de la confiture, etc. La pénurie de beurre a duré plusieurs jours, après quoi nous sommes allés au petit-déjeuner et on nous a dit que l'hôtel n'avait plus d'œufs. Les œufs sont revenus après quelques jours d'absence, mais la disparition des hot-dogs dans l'ensemble du complexe a duré pendant les 10 derniers jours de nos 15 jours de vacances, dans les deux restaurants.
Les chambres étaient convenables malgré la dureté des lits, mais l'état de délabrement de l'unité de climatisation de notre chambre était extrême. L'unité de climatisation de notre chambre a rendu l'âme le 11ème jour. Je l'ai signalé à la réception à 8h00 et on m'a dit qu'on s'en occuperait dans la journée. Lorsque je suis retourné dans notre chambre à 17h00, rien n'avait été fait. Je suis allée à la réception et on m'a dit que le personnel avait fait une erreur et remplacé l'unité de climatisation dans une autre chambre par erreur alors que le registre indiquait le bon numéro de chambre.
Nous avons dû déménager dans une chambre plus petite pour les 4 derniers jours de nos vacances. Heureusement, la réception avait une autre chambre car on nous avait dit que l'hôtel était plein !
Our "Rations" Vacation
The service staff at this isolated, tired and deteriorating resort were wonderful. From the wait/food prep staff in the dining room and the bars to the front desk staff, they all tried to make us feel special in their own way.
It was however annoying to have the chef, while preparing food on the grill, doubling as the pasta prep person as it resulted in very long and slow moving line ups in the dining room. The food shortages during our vacation were disappointing and perplexing. On our second day we were told there was no butter. There was no provided alternative i.e. jam etc. The butter shortage lasted several days after which we went to breakfast only to be told the resort had run out of eggs. The eggs also returned after a couple of days absence but the disappearance of hotdogs at the entire resort lasted for about the last 10 days of our 15 day vacation at both food venues.
The rooms were adequate despite the rock hard beds however, the state of disrepair of the a/c unit in our room was extreme. The a/c unit in our room gave up the ghost on day 11. I reported it to the front desk at 8:00 am and was told it would be addressed during the day. When I returned to our room at 5:00 pm nothing had been done. I went to the front desk and was told the staff made a mistake and replaced the a/c unit in another room by mistake despite the log book having the correct room number.
We had to move to a smaller room for the last 4 days of our vacation. Thankfully the front desk had another room as we had been told the resort was at capacity!
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Vyckie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Vista Azul: Beau centre de villégiature
C'est un beau complexe hôtelier, avec une vue imprenable de la piscine à la mer. La nourriture était bonne pour Cuba. Les chambres sont très propres. Peut-être pas assez d'activités et pas assez d'endroits ombragés sur la plage, mais en tout cas nous avons passé une très belle semaine !
Nice resort
It's a Nice resort , amazing view from the pool to the sea. Food was good for Cuba . Room very clean . Maby not enought activity and not enought of place with shade on the beach, but at all we have a very Nice week!
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Bonny -
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Starfish Jibacoa: Une plongée en apnée incroyable !
Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais il est en cours de modernisation et d'amélioration. Les allées sont maintenant éclairées et beaucoup plus régulières, la piscine a un nouveau revêtement et la nourriture s'est considérablement améliorée. La plongée avec masque et tuba est géniale, surtout pour les nageurs timides qui aiment marcher et ne pas s'aventurer dans les eaux profondes. Des équipements de jeux ont été installés pendant notre séjour. Notre chambre était agréable, au troisième étag[... lire plus]e d'un bâtiment, avec air conditionné et réfrigérateur en état de marche, et vue sur l'océan. La dernière fois et la prochaine fois, nous réserverons un bungalow car je n'aime pas les escaliers. Les grenouilles étaient bruyantes, nous pensions qu'il s'agissait d'un générateur mourant ou quelque chose comme ça la première nuit Ha ! Les lits ont besoin d'être améliorés, il n'y avait plus d'œufs un matin et de serviettes de table le lendemain, ce n'est pas grave, nous avons juste ri, c'est Cuba. Le temps était magnifique, le service clientèle rapide et amical. Nous n'avons pas pu régler le coffre-fort et la télévision a perdu son signal une fois, les deux problèmes ont été résolus rapidement.
Amazing snorkeling!!
What an improvement since the last time I was here.It is an older resort but they are upgrading and improving. The walkways are now lit and alot more even, the pool has a new liner and the food has improved considerabley. The snorkeling is awesome, especially for timid swimmers who like to walk in and not go in deep waters. They installed playground equiptment while we were there. They also got a big load of furniture and they were working on smoothing more of the walk ways.Our room was nice on the third floor of a building, working air and fridge, view of the ocean. Last time and next we will book a bungalow as I don't like stairs. The frogs were loud, we thought it was a dying generator or something the first night Ha! Ha! The beds need upgrading, they ran out of eggs one morning and napkins the next, no biggie we just laughed, it's Cuba. The weather was great, customer service was fast and friendly. We could not get the safe set and the TV lost it's signal once,both were quickly resolved.
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Suzr -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Americas: L'un des meilleurs
Je ne peux pas dire assez de bien de ce complexe, c'est vraiment un plaisir d'y séjourner. Depuis notre enregistrement à la réception, le groom, le personnel de nettoyage, le personnel du bar, le personnel du restaurant et l'équipe d'animation étaient tous très sympathiques et plus qu'heureux d'aider.
Le groom a même apporté nos clubs de golf sur le terrain de golf pour nous donner des leçons.
La propreté de l'ensemble de l'établissement.
Il y avait des clients qui étaient restés 12, 10[... lire plus], 8 ans, ce qui en dit long sur ce centre de villégiature.
Tout le monde, y compris les clients, était si amical.
J'ai séjourné dans de nombreux centres de villégiature, mais Melia Las Americas est en tête de liste.
One of the best
I can't say enough good things about this resort, truly a pleasure to stay at. From our check in at the front desk, the bellman, cleaning staff, bar staff, restaurant staff and entertainment crew were all super friendly and were more than happy to help out.
The bellman even took our golf clubs over to the golf course to lesson our load.
The cleanliness of the entire facility.
There were guests their that had stayed 12, 10, 8 years, truly speaks volumes about this resort.
Everyone, including guests were so friendly.
I have stayed at many resorts, but Melia Las Americas tops my list.
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Sandy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Vista Azul: L'un des meilleurs complexes hôteliers de Varadero
Les piscines étaient superbes. Nous sommes tous tombés amoureux de la piscine à débordement.
Les chaises longues de la piscine principale étaient inconfortables. Les chaises longues bleues de la piscine à débordement étaient supérieures.
Le personnel était excellent, en particulier notre représentante de Transat, Angela.
Les salles de bains étaient très fonctionnelles et respectueuses de l'environnement. Les serviettes auraient pu être de meilleure qualité et le savon n'était pas adéqua[... lire plus]t. Notre seule plainte concernant la chambre était que les tiroirs du bureau principal tombaient en morceaux.
Le buffet était correct pour les standards cubains, mais un peu plus d'attention aux serviettes, couverts et couverts de table améliorerait la qualité de la salle à manger.
Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience très positive et nous reviendrons probablement.
One of the best resorts in Varadero
The swimming pools were great. We all fell in love with the infinity pool.
The chaise lounges at the main pool were uncomfortable. The blue ones at the infinity pool were superior.
The staff were top rate, especially our Transat rep Angela.
The bathrooms were very functional and eco friendly. The towels could have been of a better quality and the soap was not adequate . Our only complaint with the room was that the main bureau drawers were falling apart.
The buffet was okay for Cuba standards but a bit more attention to napkins, cutlery and place settings would boost the quality of the dining room.
All in all a very positive experience and we would probably return.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sirenis Tropical Varadero: Le Real Hotel Labranda
Je commencerai par les bons côtés de l'hôtel. Beau bâtiment et belle plage.
Les aspects décevants du voyage
La chambre d'hôtel avait les problèmes suivants : coffre-fort hors service, réfrigérateur hors service, télévision hors service, siège des toilettes cassé, pas de climatisation et pas de lignes téléphoniques extérieures. Tout a été réparé sauf la climatisation et les lignes téléphoniques. Le reste de l'hôtel avait également des problèmes, pas de couverts pour la plupart des repas et la[... lire plus] nourriture était pauvre et sans goût, poulet, poisson et pâtes tous les jours. Le grill à la plage était bien préparé et savoureux. Je ne reviendrais pas car cet hôtel a subi d'importantes rénovations et c'est le résultat, pas préparé pour les gens. L'absence d'un bon service à la clientèle m'a tout simplement soufflé, un mauvais choix pour une escapade en vacances. L'emplacement était un 15 peco taxi pour la ville comme si loin, un autre problème comme rien à proximité de la station.Ceci à l'heure actuelle est un 2,5 étoiles et si tout a été abordé serait un emplacement 4 étoiles. Très déçu pour l'argent payé pour ce resort.
The Real Hotel Labranda
I will start with the good things about the hotel. Beautiful building and beautiful beach.
Disappointing parts of the trip
Hotel room had the following problems - safe not working, refridgerator not working, tv not working, toilet seat broken, no air conditioning and no outside phone lines. Everything was fixed except the air conditioning and telephone lines. The rest of the resort was also had issues, no cutlery for most meals and the food was poor and tasteless, chicken and fish and pasta daily. The grill at the beach was well prepared and tasty. I wouldn't return as this hotel has under gone extensive renovations and this is the outcome, not prepared for people. The lack of good customer service just blew me away, poor choice for a vacation getaway. The location was a 15 peco cab ride to town as so far away, another issue as nothing close to the resort.This at present is a 2.5 star and if all was addressed would be a 4 star location. Very disappointed for the money paid out for this resort.
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Abby -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Punta Peninsula Varadero: Ne reviendra pas
Le terrain est agréable mais il n'y a pas de nourriture à proximité de la plage pour le déjeuner ou même les en-cas. Il faut faire ses valises pour aller au buffet. Le "snack bar 24 heures sur 24" est horrible. Le personnel fait les yeux doux lorsque vous demandez de la nourriture. Ils vous disent toujours qu'ils ne font que des sandwichs avec du fromage et du jambon. J'ai découvert le troisième jour qu'ils avaient en fait un menu mais qu'ils étaient trop paresseux pour préparer cette nourriture[... lire plus] et qu'ils se contentaient donc de dire qu'ils ne faisaient que des sandwiches. En ce qui concerne les dîners, les chariots à la carte étaient à peine ouverts. Quand ils l'étaient, le service était vraiment horrible. Le premier soir, au restaurant cubain, nous avons attendu une heure pour avoir de la nourriture froide. Les sushis étaient corrects, mais les moustiques vous dévoraient pendant que vous mangiez. Mon fils de 3 ans et moi avions l'air d'avoir la varicelle dès le deuxième jour. J'ai trouvé qu'il était même difficile d'obtenir de l'eau de qui que ce soit. C'est de loin le pire endroit où j'ai séjourné.
Will not be going back
The grounds are nice however there is no food close to the beach for lunch or even snacks. Have to pack up to go to the buffet. The "24 hour snack bar" is awful. Staff rolls eyes when you ask for food. They always tell you they only make sandwiches with cheese and ham. Found put on day three they actually have a menu but too lazy to make that food so just say they only make sandwiches there. As for dinners, al la carts were barley open. When they were service was really awful. First night at Cuban food we waited an hour for cold food. Sushi was ok however the mosquitos would eat you while you ate. My 3 year old and I looked like we had chicken poxs by day 2. I found even trying to get water from anyone a difficult task. This was by far the worst place I have ever stayed.
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Katie333 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Jibacoa: Génial !
Honnêtement, pour le prix, c'était des vacances formidables, le personnel était très sympathique, la nourriture était bonne, la plage était superbe avec des récifs coralliens pour la plongée en apnée. J'ai parlé à beaucoup d'autres personnes et ils y vont 2 fois par an depuis 3, 8, 15 ans, ce qui n'est pas peu dire ! J'y retournerai !
Awesome!
Honestly for the money it was a great vacation , the staff was very friendly the food was good, the beach was great with coral reef for snorkeling . Talked to a lot of other people and they go 2 times a year for the last 3,8,15 years so that’s saying something ! Would go back again !
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DianeJ -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Vista Azul: Complexe touristique exceptionnel
Nous étions un groupe de cinq et étions là dix jours en février 2019, nous avons tous beaucoup apprécié le complexe, du personnel sympathique à l'emplacement idéal (chambre de luxe de la piscine) qui donnait sur deux immenses piscines, et les restaurants buffet et à la carte en dessous, ainsi que le théâtre. Le lobby et la fabuleuse piscine à débordement se trouvent à environ cinq minutes de marche. Nous sommes également allés sur la petite plage qui était très belle. La nourriture était correct[... lire plus]e, le buffet pourrait avoir un peu plus de choix, nous avons apprécié Mikes et les cafés de luxe, les restaurants à la carte étaient assez bons, nous avons aimé le fait de ne pas avoir à réserver à l'avance, l'italien étant notre préféré, mon mari a adoré les ailes de poulet au snack bar près de la piscine. La chambre était charmante et notre femme de chambre était délicieuse et très créative, j'ai adoré le ventilateur de plafond dans la chambre et l'ascenseur dans le bâtiment. Mes seules plaintes sont les chaises brunes à la piscine qui étaient très basses et difficiles à sortir et pas très confortables, plus de parasols seraient un plus et quelques serveurs de plus dans le hall d'entrée, surtout le soir. Je reviendrai certainement.
Amazing Resort
We were a group of five and were there ten days in February 2019, we all thoroughly enjoyed the resort, from the friendly staff, to the great location (deluxe pool room) which overlooked two huge pools, and the buffet and a la carte restaurants below as well as the theatre. About a five minute walk to the lobby and the fabulous infinity pool. We also went to the little beach which was lovely. The food was ok, the buffet could do with a little more selection, enjoyed Mikes and the fancy coffees, the a la carte restaurants were quite good, liked the fact we did not have to book ahead of time, the Italian being our favourite, my husband loved the chicken wings at the snack bar near the pool. The room was lovely and our maid was delightful and very creative, loved the ceiling fan in the room and the elevator in the building. My only complaints were the brown chairs at the pool were very low and hard to get out of and not too comfortable, more umbrellas would be a plus and a couple more waiters in the lobby especially in the evening. Will definitely go back.