Iberostar Selection Ensenachos: Pauvre

Le terrain était très beau mais le service et la nourriture très mauvais. Nous avons séjourné 10 jours, du 8 au 18 mars. Trois jours sans eau chaude et un jour sans eau du tout. A une époque, c'était peut-être un 5 étoiles mais au mieux c'est un 3 étoiles maintenant. Je n'y retournerai jamais et ne le recommanderai jamais.

Poor The grounds were very nice but the service and food very bad. Our stay was 10 days March 8 - 18. Three days no hot water and 1 day no water at all. At one time it may have been a 5 star but at best it is a 3 star now. Will never go back nor would I ever recommend it.

Iberostar Selection Ensenachos: Magnifique fantastique reposant !

Nous avons passé d'excellentes vacances. Merci de m'avoir aidé à les trouver et à les réserver ! L'hôtel est magnifique, niché au milieu des arbres et des buissons. Deux belles et longues plages blanches comme la neige avec une pente douce et peu de vagues, parfaites pour ma mère de 83 ans. Beaucoup de nature. Pas de bateaux à moteur. On se croirait sur une île déserte ! Une épave pour la plongée en apnée à quelques centaines de mètres de la plage sur un banc de sable très peu profond. Vous pou [... lire plus]vez marcher jusqu'à l'épave sur le banc de sable, à marée basse, l'eau la plus profonde est au maximum à la hauteur des hanches, la plupart du temps à la hauteur des chevilles. Récifs pour la plongée en apnée. Voiliers, kayaks et pédalos. Beaucoup d'activités et d'organisateurs sportifs pour mon fils de 15 ans. Amical et amusant. Elle a rencontré d'autres enfants de son âge. La beauté de l'hôtel est qu'il est très étendu, mais cela signifie que vous devez marcher un peu... ou commander une course au groom. Nous avons marché et c'était très agréable. La nourriture était excellente (pour des Cubains). Beaucoup de poissons frais grillés, de homards et de crevettes. Beaucoup de salades et de fruits frais. Délicieux porcelet rôti, poulet, jambon. Riz, haricots, pâtes. De délicieuses omelettes pour le petit-déjeuner. Les personnes qui se plaignent doivent se rappeler qu'elles sont à Cuba et que la nourriture cubaine est simple. Ce n'est pas un délice alimentaire. C'est une délicieuse cuisine familiale de base qui rappelle l'époque de ma grand-mère. Notre première chambre était au rez-de-chaussée. Un peu humide. Nous avons pu changer pour une chambre au deuxième étage le deuxième jour. Les chambres sont situées dans des bâtiments à deux étages avec une cour centrale ouverte. L'entrée se fait par la cour. Fenêtres et balcons donnant sur l'extérieur. Belle vue sur les arbres, les buissons et les bougainvilliers. Très calme partout. Superbes salles de bains spacieuses en pierre calcaire avec baignoire et douche séparées, toilettes privées et lumière naturelle. Les lits étaient des lits doubles confortables (pas des queens). Parfait pour mon fils de 15 ans et moi-même à partager... pas besoin du lit d'enfant dans une chambre triple pour nous. Tout fonctionnait. Le mini-réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours avec ce que vous voulez. Décorations très agréables. La climatisation ne s'est pas arrêtée lors de notre première nuit dans la chambre du 2ème étage. Il a fallu un certain temps pour que le technicien vienne. Il a été très efficace lorsqu'il est venu. La réception est le principal point de communication en cas de difficultés. Ils ont besoin d'une formation sur la manière de communiquer avec les Nord-Américains insistants. Ils ont tendance à vous repousser plutôt qu'à communiquer clairement. Lorsque j'essayais de joindre le technicien chargé de la climatisation, l'une des filles a commencé à me raccrocher au nez. J'ai continué à appeler parce que leurs promesses n'étaient pas tenues et que je n'étais pas sûr qu'elles appelaient réellement le technicien. Il aurait été facile de lui dire qu'il est très occupé et que cela prendra une heure, plutôt que de lui promettre sans cesse 10 minutes. Et j'étais gentil. Beaucoup de touristes ne le sont pas. Je dirais que c'est le maillon faible de l'hôtel. Ils ont besoin d'un programme de formation et de coaching pour résoudre ce problème. Se rendre à la réception quand il n'y avait pas trop de monde et parler gentiment avec le personnel était la meilleure façon d'obtenir des résultats. Ils étaient alors très serviables. Mauvais au téléphone. Sinon, le personnel était très gentil, amical et prêt à aider. C'est étonnant quand on sait la distance que certains d'entre eux parcourent pour venir travailler ici. Les pourboires sont importants car il s'agit de leur gagne-pain et ils sont autrement assez pauvres. Les spectacles du soir étaient de grande qualité et les danseurs se sont donnés à fond. Très impressionnant. Hola Sun n'est pas très organisé. Nous n'étions pas sur leur liste lorsque nous sommes arrivés (probablement parce que nous étions à la dernière minute), mais ils nous ont mis dans un bus avec le vol de Montréal qui est arrivé un peu après nous. Cela n'a pas posé de problème. Nous ne croyons pas qu'ils aient envoyé un bus pour nous ramener à l'aéroport. On nous a dit de ne pas prendre le bus d'Air Transat (notre compagnie aérienne) mais d'attendre le bus Hola Sun. Il n'y en a jamais eu pour les Torontois et la guide du bus de Montréal a eu la gentillesse de nous laisser monter dans le sien, mais il a fallu discuter avec elle et le représentant d'Air Transat. Je ne sais pas ce qui se serait passé si nous n'avions pas été proactifs. Nous avons également fait une excursion d'une journée à La Havane. Nous avons pris l'avion. Guide et bus pour la journée, déjeuner compris. Coût 214 CUC. Excellent rapport qualité-prix. Nous sommes partis vers 7 heures du matin et sommes rentrés vers 21 heures. Journée très intéressante. A recommander vivement. L'hôtel dispose d'un magnifique et élégant hall d'entrée en plein air où les gens arrivent, se réunissent le soir, etc. Les invités se mélangent et discutent. C'est très convivial. Ne vous attendez pas à acheter ce dont vous avez besoin dans la boutique de l'hôtel. Principalement des chips, des boissons, des t-shirts, des maillots de bain, des chapeaux, des tongs. Mes lunettes de soleil se sont cassées... Je n'ai pu en trouver en vente nulle part à Cuba... bien que les Cubains en portent tous. Je retournerais volontiers dans ce complexe. Nous l'avons beaucoup apprécié et pensons en avoir eu pour notre argent.

Beautiful restful fantastic! We had a great vacation. Thank you for helping me find it and book it! The hotel is beautiful, nestled among trees and bushes. Two beautiful long snow white beaches with a gentle incline and little surf, perfect for my 83 year old mother. Lots of nature. No motorized boats. You can imagine you are on a desert island! Wreck for snorkeling a few hundred yards off the beach on a very shallow sandbar. You can walk out to it on the sandbar, at low tide deepest water max hip deep, mostly ankle deep. Reefs for snorkeling. Sailboats, kayaks and paddleboats. Lots of activities and sports organizers for my 15 year old. Friendly and fun. She met a number of other kids her age. The beauty of the hotel is that it is very spread out, but that means you need to walk quite a bit... or order a ride from the bell boy. We walked and it was very nice. Food was excellent (for Cuban). Lots of fresh grilled fish, lobster and shrimps. Lots of fresh salad and fruit. Delicious roast piglet, chicken, ham. Rices, beans, pastas. Delicious omelettes for breakfast. People who complain need to remember they are in Cuba and Cuban food is simple. It's not a foody delight. It's delicious basic home cooking reminiscent of my grandmother's era. Our first room was on the ground floor. A little damp. We were able to change to a 2nd floor room on the 2nd day. The rooms are in two floor buildings with an open central courtyard. Entrance off the courtyard. Windows and balconies facing out. Beautiful views onto trees, bushes and bougainvillea. Very quiet everywhere. Gorgeous spacious limestone bathrooms with separate bath and shower and private toilet room and natural light. Beds were comfortable doubles (not queens). Perfect for my 15 year old and myself to share... no need for the cot in a triple for us. Everything worked. Daily minifridge restock with whatever you want. Very pleasant decorations. Our air conditioning would not turn off on our first night in the 2nd floor room. It took a while to get the technician to come out. He was very effective and efficient when he came. The front desk is the key communication point if people have difficulties. They need training in how to communicate with pushy North Americans. They tend to push you off rather than communicate clearly. When I was trying to get the air conditioning technician one of the girls started hanging up on me. I kept calling because their promises were not being met and I was not sure they were actually calling the technician. It would have been easy to say, he is very busy and it will take one hour rather than promising 10 minutes over and over again. And I was being nice. Many of the tourists are not. I'd say this was the weakest link in the hotel. They need a training and coaching program to solve it. Visiting the front desk when it was not busy and speaking nicely with staff was the best way to get things done. They were very helpful then. Bad on the phones. Otherwise the staff were all very nice, friendly and ready to help. Amazing considering how far some of them travel to work there. Tips are important as this is their livelihood and they are otherwise quite poor. The evening shows were of a high quality and the dancers gave it their all. Very impressive. Hola Sun itself is not very organized. We were not on their list when we arrived (probably because we were so last minute), but they put us on a bus with the Montreal flight that came in a little after us. This was OK. We don't believe they sent a bus to take us back to the airport. We were told not to go on the Air Transat bus (our airline) but to wait for the Hola Sun bus. One never came for the Toronto folks and the Montreal bus guide was kind enough to let us on hers, but it took some discussion with her and the Air Transat rep. Not sure what would have happened had we not been proactive. We also took a day trip to Havana. We flew. Guide and bus for the day, including lunch. Cost 214 CUC. Excellent value for money. We left around 7am and returned around 9 pm. Very interesting day. Highly recommend it. The hotel has a beautiful large elegant open air lobby where people arrive, gather in the evening, etc. Guests mingle and talk. Very friendly. Don't expect to buy anything you need from the hotel shop. Mostly chips, drinks, tshirts, bathing suits, hats, flipflops. My sunglasses broke... I could not find any for sale anywhere in Cuba... although Cubans all wear them. I would happily return to this resort. We enjoyed it very much and feel we had good value for money.

Iberostar Selection Playa Mita: Grand centre de villégiature

magnifique séjour dans un complexe 5 étoiles. Le terrain et l'aménagement paysager sont incroyables, tout comme les boiseries d'origine qui ornent l'ensemble du complexe. La piscine est superbe et le personnel professionnel est présent tout au long de la journée avec des activités si vous le souhaitez, ou vous pouvez simplement vous détendre et profiter du beau temps. Les restaurants sont excellents et les buffets sont suffisamment variés pour que l'on ne se lasse jamais de la nourriture. Je rec [... lire plus]ommanderais sans hésiter ce complexe.

Great resort wonderful stay at truly a 5 star resort. The grounds & landscaping were amazing as well as all the original woodwork around the resort. Great pool and the professional staff were on hand throughout the day with activities if you were so inclined, or you could just kick back and enjoy the great weather. Great restaurants and there was enough variety at the buffets that you never tired of the food. Would definitely recommend this resort.

Iberostar Selection Ensenachos: Suites Grand Villa

Nous avons passé d'excellentes vacances. Le temps était parfait. Les terrains étaient magnifiques. Bien sûr, les plages étaient à couper le souffle. Le personnel était amical et très accommodant. Pour citer notre concierge, "il n'y a pas de "non"" La zone des Grand Villa Suites est un véritable complexe 5 étoiles. Les autres zones, comme le parc et le spa, ne le sont pas autant. Cela vaut la peine de payer un supplément pour être surclassé. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite.

Grand Villa Suites We had an excellent vacation. Weather was perfect. Grounds were gorgeous. Of course, the beaches were breath taking. Staff was friendly and very accommodating. To quote our Concierge, "there is no such thing as "No"." The Grand Villa Suites area of the resort is a true 5 star resort. Other areas such as Park Area and Spa Area not so much. It is well worth the extra funds to upgrade. We are looking forward to our next visit.

Iberostar Origin Laguna Azul: Beau temps. Bonne nourriture. Mauvais service en chambre

Le seul reproche que l'on peut faire à ce centre de villégiature. Le service en chambre ! !! Un désastre. Nous avons dû demander tous les jours que le réfrigérateur soit réapprovisionné (car nous avons besoin d'eau pour nous brosser les dents), que des serviettes soient fournies, que du papier hygiénique soit fourni, que du café soit servi. Le gros problème c'est que même en demandant, rien n'était fait. Il faut donc aller à la réception et demander tout le temps. A part cela, la nourriture est  [... lire plus]bonne, le resort est agréable et le temps était incroyable

Nice weather. Good food. Poor room services Only complaint about this resort. Room service!! A disaster. Had to ask everyday to have the fridge replenish ( as we need water to brush our teeth), to have towels, to have toilet paper, to have coffee. The big problem is, even when asking, nothing was done. So you need to go to the front desk and ask all the time. Besides that, food is good, resort is nice and had incredible weather

Iberostar Origin Laguna Azul: Superbe station balnéaire, plages incroyables

Nous avons apprécié notre séjour, le personnel est sympathique, l'hébergement est confortable et la qualité de la nourriture est également excellente. Le buffet du déjeuner, le bar à pizza et le restaurant japonais à la carte ont été nos préférés. Nous reviendrons certainement à l'avenir.

Great resort amazing beaches Enjoyed our stay, friendly staff, comfortable accommodations and food quality was excellent as well. Lunch buffet, pizza bar and ala carte Japanese restaurant among our favorites. Would certainly return in the future.

Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire et vacances merveilleuses

Ce centre de villégiature était génial. Il est petit par rapport à d'autres et c'est ce qui en fait la taille parfaite. La piscine est propre, il y a beaucoup de chaises longues, le personnel essaie de vous faire interagir mais ne vous embête pas. Le bar de la piscine n'est pas trop fréquenté et offre un peu d'ombre derrière une belle cascade. La plage est faite de sable blanc et doux, idéal pour se promener, surtout lorsque la marée est basse. La plongée avec tuba est bonne juste au large, mais [... lire plus] il est possible de faire des excursions en bateau vers une île voisine. L'eau est idéale pour les enfants, mais elle n'est pas trop profonde. Les kitesurfeurs sur la plage sont très divertissants à regarder. Le hall principal est propre et le bar est très fréquenté, surtout le soir. Des animations sont proposées chaque soir en plus des merveilleux spectacles nocturnes. L'équipe de divertissement est formidable et très talentueuse ! Si vous êtes habitué à ce que vos repas soient préparés spécifiquement pour vous et à la perfection, vous apprécierez le buffet et les restaurants à la carte ! Le service est irréprochable. Les chambres sont propres et bien entretenues, avec un joli patio ou balcon. Les gens qui travaillent ici l'apprécient, ils semblent heureux. Les vendeurs du complexe changent tous les quatre jours et proposent des produits merveilleux. Les gens à qui nous avons parlé semblent revenir dans ce complexe, le personnel les reconnaît à leur arrivée, ce qui en dit long !

Wonderful resort and vacation This resort was great. It is small in comparison to some and that makes it the perfect size. The pool is clean, plenty of loungers, staff try to get you to interact but don't bug you. The pool bar is not too busy and offers some shade behind a beautiful waterfall. The beach is white soft sand, great for walking especially when the tide is out, snorkelling is good just off shore but there are trips by boat to a nearby island. Water is great for kids to play not too deep. The kite surfers down the beach are very entertaining to watch. The main lobby is clean, has a busy bar especially at night. Entertainment is brought in each night in addition to the wonderful shows at night. The entertainment team is great and very talented! If you are use to your meals being prepared specifically for you and to perfection you will enjoy the buffet and al a carte restaurants! The service was above and beyond. The rooms are clean and well maintained, nice patio or balcony. People who work here enjoy it, they seem happy. The vendors on the resort change every four days and have wonderful products. People we talked to seem to keep coming back to this resort, staff recognize them as they arrive, this speaks volumes!!

Iberostar Origin Laguna Azul: un centre de villégiature exceptionnel

Très propre et très beau terrain très gentil et sympathique accès facile à toutes les aires de jeux et de baignade dans l'ensemble juste un grand divertissement très serviable. Excellent service, excellent pour les enfants, le plus bel hôtel sur le strip, excellents spectacles.

amazing resort Very clean and beautiful grounds very nice and friendly people easy access to all play and swim areas over all just great entertainment very helpful. Great service great for kids best looking hotel on the strip great shows.

Iberostar Waves Cozumel: Fabulous Resort

Du jour de notre arrivée au jour de notre départ, le personnel de l'hôtel a été très amical et prêt à répondre à toutes les demandes. L'équipe d'animation est très talentueuse. Non seulement elle s'occupe des jeux pendant la journée, mais elle est aussi le principal animateur des spectacles nocturnes, qui font appel à des compétences assez étonnantes : spectacle de feu, danse, imitateurs, etc. Le cadre et le terrain sont magnifiques et impeccablement entretenus. On y trouve des paons, des iguane [... lire plus]s, des perroquets et des chats. L'hôtel n'est pas très grand, il est donc facile de s'y retrouver. Nous avons séjourné dans le bloc 72 et la chambre était excellente. Les matelas étaient neufs et vraiment confortables. La chambre était proche de la piscine et nous n'avons jamais eu de problème avec le bruit de la piscine. Ils pourraient installer un crochet supplémentaire dans la salle de bain pour les serviettes, etc. Le seul crochet qu'ils avaient était à côté des toilettes, ce qui n'était pas pratique. La taille de la chambre était un peu petite. Heureusement, le meuble TV est ouvert, ce qui nous a permis de ranger nos bagages sous le meuble. Nous avons apprécié la piscine avec le bar et les serveurs étaient excellents. Vous leur donnez une recette pour une boisson et ils sont plus qu'heureux de vous satisfaire. Nous avons été déçus par le steak au Steakhouse. Les steaks étaient si durs que nous avons fini par en laisser la moitié dans notre assiette et les côtes que j'ai commandées au restaurant américain de la discothèque n'étaient que de la graisse, presque pas de viande. Le restaurant buffet pour le petit déjeuner et le dîner était bon avec une variété de nourriture tous les jours et certains jours ils avaient une journée spéciale à thème. Nous avons mangé au restaurant Le Ceiba presque tous les jours pour le déjeuner et la nourriture était délicieuse avec une variété de salades, hamburgers, frites, pâtes, poissons, italien, mexicain, etc. La plage était correcte, mais si vous vouliez marcher dans l'eau, elle était très rocailleuse. Une chose qui m'a manqué est de ne pas avoir le Wi-FI gratuit dans notre chambre ou au moins de l'offrir gratuitement dans le hall pour que je puisse rester en contact avec la maison en cas d'urgence. Je recommanderais l'Iberostar à tous ceux qui recherchent un lieu de séjour relaxant.

From the day of our check-in until the day we left the hotel staff were super friendly and ready and willing to accommodate any request. The Activities Team are so talented, not only did they run the games during the day, but they were also the main entertainers for the live shows at night which involved some pretty amazing skills, fire show, dancing, impersonators, etc. they also get to know the guests by mingling in the lobby before show time. The setting and grounds are beautiful and maintained impeccably filled with wildlife – peacocks, iguanas, parrots, cats. It's not a huge resort so finding your way around is easily managed. We stayed in block 72 and the room was excellent. New mattresses and really comfy. The room was close to the pool and we never had an issue with the pool noise. They could install an extra hook in the bathroom for your towels, etc. The only one they had was next to the toilet which was not convenient. The size of the room was a little small. Lucky the TV stand is open so we were able to store our luggage under it. We enjoyed the pool with the swim up bar and the servers were excellent. You give them a recipe for a drink and they were more than pleased to accommodate you. We were disappointed with the steak at the Steakhouse. The steaks were so tough that we ended up leaving half of it on our plate and the ribs I ordered at the American restaurant in the disco was all fat, hardly any meat. The buffet restaurant for breakfast and dinner was good with a variety of food every day and some days they had a special theme day. We ate at the Le Ceiba almost every day for lunch and the food was delicious with a variety of salads, burgers, fries, pasta, fish, Italian, Mexican, etc. The beach was OK but if you wanted to walk into the water it was really rocky. One thing I missed was not having the free Wi-FI in our room or at least offer it free in the lobby so that I could keep in contact with home in case of any emergencies. I would recommend the Iberostar to anyone looking for a relaxing place to stay.

Hotel Mojito: un grand centre de villégiature !

Les chambres étaient propres et fraîches. La salle à manger était géniale ! J'aurais aimé que la nourriture soit un peu plus variée. Le personnel était excellent, à l'exception d'une serveuse au restaurant de la piscine. J'aurais aimé de la musique et une piste de danse pour nous permettre de danser. Le temps était excellent. PLAGE INCROYABLE !! plongée en apnée géniale !

great resort! Rooms were clean and cool. The dining room was great! Would have liked to see a bit more variation in food. Staff was excellent, except for one waitress in pool side restaurant. entertainment good. I would have liked music and dance floor for us to dance. Weather great. BEACH INCREDIBLE!! snorkeling awesome!

Iberostar Selection Rose Hall Suites: C'était une station extraordinaire, j'y retournerais

Très beau et calme les gens étaient très gentils le service était excellent mais il n'y avait qu'une seule piscine la vue était magnifique la nourriture était très bonne le personnel était là pour répondre à vos besoins l'océan était agréable les chaises étaient confortables les canapés étaient épais les chambres étaient incroyables

It was amazing resort would go back Very beautiful and quite people were very nice great service but only had one pool amazing view we had food was very good staff were there on hand for your needs ocean was nice chairs were comfertable thick couchines rooms were amazing

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Une semaine fantastique... un lieu de villégiature exceptionnel

La chambre était très bien. Le personnel de nettoyage était excellent. Les employés de la réception étaient gentils et offraient un excellent service. La piscine était superbe et la plage était magnifique... belle et sablonneuse (très agitée... drapeaux rouges toute la semaine). La nourriture était excellente, en particulier le restaurant méditerranéen Le personnel était tous incroyables... des remerciements particuliers à Yeya, Eli et Roger. Un seul point négatif... plutôt une question d'améli [... lire plus]oration de la qualité... ce centre de villégiature est absolument gigantesque. La signalisation doit être améliorée. Il était difficile de savoir quel buffet était ouvert à quel moment, et presque impossible de s'y retrouver. L'orientation a besoin d'être grandement améliorée. Pour le reste, nous avons passé une semaine fantastique et nous reviendrons sans aucun doute.

Fantastic week...great resort Room was very nice. Cleaning staff was excellent. Front desk people were nice and gave great service. Pool areas were amazing, and beach was beautiful...nice and Sandy (very rough...red flags all week). The food was excellent, especially the Mediterranean restaurant The staff were all incredible...special thanks, to Yeya, Eli and Roger. Only one negative thing...more of a quality improvement thing...this resort is absolutely huge. They need much better signage. It was difficult to figure out which buffet was open when, and almost impossible to find your way around. The wayfinding needs vast improvement. Others Han that, we had a fantastic week and would definitely return.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Incroyable : Service, nourriture, météo

L'hôtel offre des services à proximité de toutes les installations. Il est très propre et sûr. Le personnel est impressionnant, enthousiaste, attentionné et offre toujours un service de première classe. La nourriture était savoureuse et excellente, avec une grande variété de viandes, de légumes et de fruits. Il y avait un grand choix d'aliments pour les végétariens. Le personnel a servi avec le sourire et s'est efforcé de faire plaisir. Cela vaut vraiment la peine de revenir ! Merci à tous.

Amazing: Service, Food, Weather The hotel offers services in close proximity to all facilities. It is super clean and safe. The staff are impressive, enthusiastic, caring, and always delivered a first class service. The food was tasty and excellent with a large variety of meats, vegetables and fruits. There was a great selection of food for vegetarians. Staff served with a smile and aimed to please. This is definitely worth a return visit! Thanks to everyone.

Iberostar Origin Laguna Azul: Superbes vacances !!!

Bien que nous soyons revenus dans un pays des merveilles enneigé avec encore 30 cm aujourd'hui.....nous avons passé d'excellentes vacances ! C'était la deuxième fois que nous venions dans cette station (la première fois il y a 4 ans) et après avoir lu certaines des critiques, je dois admettre que j'étais un peu inquiet à l'idée d'y retourner ! Après notre première journée, je me demandais si je me trouvais dans le même complexe que celui dont les autres avaient parlé ! C'était génial ! Nous avio [... lire plus]ns demandé une vue sur l'océan et une fois dans notre chambre, nous avons pensé que nous aimerions une meilleure vue sur l'océan. Nous sommes retournés à la réception et la dame nous a dit de revenir le lendemain et qu'elle nous donnerait une autre chambre...... Fidèle à sa parole, nous avons changé de chambre le lendemain et depuis notre balcon, nous pouvions voir l'océan par-dessus le sommet des bâtiments et même la petite île avec le phare ! Tout le personnel avait toujours un sourire et un "Hola" pour nous et c'était agréable de voir que c'était toujours le même complexe propre et bien entretenu que nous avions fréquenté auparavant. La nourriture était bonne et toujours abondante....nous avons pris 3 plats à la carte et le japonais était notre préféré ! Le cuisinier que nous avons eu était le même qu'il y a quatre ans.....ce qui dit quelque chose dans mes livres quand un employé reste aussi longtemps ! Nous n'avons fait qu'une seule excursion et c'était le Jeep Safari.....'était une longue journée mais une bonne journée, plongée en apnée, baignade dans des grottes d'eau douce, déjeuner dans une plantation et une excursion en bateau ! C'était génial ! Nous avons rencontré des gens vraiment géniaux et dans l'ensemble, la semaine a été très agréable ! La seule chose négative que je pourrais dire à propos de la station serait les chaises de plage....elles sont dures et pas très confortables quand vous passez toute la journée à la plage......autre que cela ......tout était bien !!! Je pense que certaines personnes partent avec l'espoir d'être servies pieds et poings liés.....J'ai lu que des gens étaient contrariés parce que les draps n'étaient pas changés tous les jours....vraiment ???? Changez-vous vos draps tous les jours à la maison ?? Je ne crois pas ! Ces personnes travaillent dur tous les jours pour rendre nos vacances mémorables et tout cela pour 30 pesos par mois.... et pour cela, nous avons une chambre propre, 3 repas par jour, des activités toute la journée et un sourire amical, que nous donnions ou non un pourboire ! Si nous y allions tous avec l'attitude que ce sont des vacances et que nous en profitons.......tout le monde serait heureux ! !! Je retournerais sans aucun doute dans ce complexe pour la troisième fois....pas de problème du tout !!!

Great vacation!!! Although we came back to a snowy wonderland with another 30 cms today.....we had an excellent vacation! This was our second time at this resort (first time 4 years ago) and after reading some of the reviews, I must admit I was a little worried about going back!! After our first day there I was wondering if I was at the same resort other people had written about! It was great!!! We had requested an oceanview and once in our room thought that we would like a better ocean view. We went right back down to the front desk and the lady told us to come back the next day and she would get us a different room.....true to her word we changed rooms the next day and from our balcony were able to see over the tops of the buildings to the ocean and even the little island with the lighthouse!! All the staff always had a smile and an "Hola" for us and it was nice to see that it was still the same clean well taken care of resort that we had been at before. The food was good and always plentiful....we did 3 a la carte's and the Japanese was our favorite! The cook that we had was the same one as four years ago.....this says something in my books when an employee stays this long! We only did one excursion and that was the Jeep Safari.....it was a long day but a good one, snorkelling, swimming in fresh water caves, plantation lunch and a boat trip! Awesome time! We met some really great people and overall the week was most pleasureable!! The only negative thing that I could say about the resort would be the beach chairs....they are hard and not very comfortable when you spend the whole day at the beach......other than that ......all was good!!! I think that some people go away with the expectation of being waited on hand and foot.....I've read where people are upset because the sheets weren't changed everyday....really???? Do you change your sheets at home everyday?? I think not! These people work hard everyday to make our vacations memorable and all for 30 peso's a month.... and for that we get a clean room, 3 meals a day, activities all day and a friendly smile whether or not we tip!! If we all went with the attitude that this is vacation and let's enjoy it.......everyone would be happy!! I would definitely go back to this resort for a third time....no problem at alll!!!

Iberostar Waves Punta Cana: Merveilleuse évasion

J'ai séjourné à l'Iberostar en janvier avec ma sœur et j'y suis retournée en mars avec mon mari. Le fait de voler depuis Hamilton et la proximité de l'aéroport de Punta Cana sont des atouts fabuleux.

Wonderful Escape I was at the Iberostar in January with my sister and returned in March with my husband so obviously enjoyed the whole gorgeous place. Flying from Hamilton and their proximity to the Punta Cana airport is a fabulous bonus.

Hotel Mojito: Merveilleux

très propre, beau terrain, personnel très amical, bonne nourriture et en grande quantité à toute heure de la journée. Le personnel se met en quatre pour vous faire sentir que vous êtes le seul client de l'hôtel ! Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de balcon ni de cafetière dans les chambres.

Wonderful very clean, beautiful grounds, very friendly staff, good food and lots of it at any time of day. Staff go out of thier way to make you feel like you are the only guest there! Only downfall is no balconys and no coffee maker in room.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un grand moment

Nous revenons de Cuba et avons passé un excellent séjour à l'Iberostar Laguna Azul. Nous aimons les plages et celle-ci est magnifique. La nourriture au buffet du soir était excellente. Nous sommes allés au Japon et nous avons également apprécié. Je n'ai aucune hésitation à recommander ce complexe.

Great time We just returned from Cuba and had a great time at the Iberostar Laguna Azul. We are beach lovers and this one is lovely. The food at the nightly buffet was terrific. We did get to the Japanese and enjoyed it as well. I have no hesitations recommending this resort.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Grand centre de villégiature

Super propre, tout le personnel est génial, la propriété est incroyable !!!! La nourriture était correcte, dans l'ensemble c'était bien. C'est un endroit énorme, beaucoup de marche, mais ils avaient aussi un grand service avec la navette, parfait pour des vacances en famille

Great resort Super clean, all the staff is great, the property is amazing!!!! The food was ok, over all it was good. It's a huge place, lots of walk, but they also had an great service with shuttle bus, great for family vacation

Iberostar Origin Playa Alameda: L'hôtel Fair s'est dégradé par rapport à ce qu'il était il y a 2 ans.

Je n'y retournerai pas. Pratiquement pas d'eau chaude. J'ai dû demander 3 fois un coffre-fort. Le personnel du comptoir d'accueil était assez impoli. Pas de papier toilette ni d'essuie-tout dans les toilettes du bar. La nourriture est horrible. Il faut changer la nourriture. Pas la même nourriture tous les jours.

Fair hotel gone down hill from 2 years ago. Will not go back there again. Hardly any hot water. Had to ask 3 times for a safe. People at front counter was pretty rude. No toilet paper or paper towels in bar washroom. Food is awful. Need to change up food. Not the same food every day.

Hotel Mojito: Un endroit fantastique pour se détendre

En tant que destination tout compris, Mojito est le meilleur rapport qualité-prix. La plage est fantastique, les chambres sont très propres, il y a toujours de la nourriture et des boissons disponibles. Le personnel est très cordial et amical. Il n'y a rien de négatif à dire !

A fantastic place to relax As an all inclusive destination Mojito is the best bang for your buck. The beach is fantastic, the rooms are very clean, there is always food and drinks available. The staff are very corteous and friendly. There is nothing negative to say!