Nous avons réservé à la dernière minute ( 1 1/2 semaines avant notre voyage) car nous ne voulions pas dépenser trop d'argent. Eh bien, vous obtenez définitivement ce que vous avez payé à Cuba avec ce 3,5 étoiles resort. C'était un emplacement de choix et un personnel sympathique. Cependant, les chambres étaient absolument horribles, le seul côté positif est que nous avons à peine passé du temps dans nos chambres (trous dans les murs, AC cassé, verrou de balcon cassé, regard sale). La nourriture [... lire plus]était très médiocre, pour être attendu comme vous’re voyageant Cuba. Ils ne jouent pas non plus au billard ou n'ont aucune sorte de divertissement en journée.Je ne recommanderais pas ce complexe, dépensez les quelques centaines supplémentaires pour une meilleure qualité !
Ok resort
We booked so last minute ( 1 1/2 weeks prior to our trip) as we didn’t want to spend too much money. Well, you definitely get what you paid for in Cuba with this 3.5 star resort. It was a prime location and friendly staff. However, rooms were absolutely awful, the only plus side is that we barely spent any time in our rooms (holes in walls, broken AC, broken balcony lock, dirty looking). The food was very mediocre, to be expected as you’re traveling Cuba. They also don’t play any sort of pool game or have any kind of daytime entertainment.Wouldn’t recommend this resort, spend the extra couple hundred for a better quality!
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Larissa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Arenas Blancas: Un personnel extraordinaire
Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable, le personnel était extraordinaire, le bar et l'accès à la plage étaient géniaux ! Le seul point négatif était les problèmes dans les chambres et la variété de la nourriture. Notre chambre avait une fuite et la porte du balcon ne s'ouvrait pas. Des problèmes similaires pour le reste de notre groupe dans l'hôtel.
Amazing staff
Overall it was a great experience, staff was amazing, the bar and beach access was awesome! Only down side was some issue in the rooms and food variety. Our room had a leak, and a balcony door that did not open. Similar issues for the rest of our party in the hotel.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Charmante station balnéaire
Très belle piscine et plage. Le personnel était très aimable et serviable. Les chambres étaient spacieuses. Les climatiseurs de certaines chambres étaient un peu bruyants. Beaucoup de choix de nourriture au buffet. Le dîner au restaurant japonais était très divertissant.
Lovely resort
Very nice pool and beach area. Staff were very friendly and helpful. Rooms were spacious. Air conditioning units in some of the rooms were a bit noisy. Lots of food choices in the buffet. Dinner in the Japanese restaurant was very entertaining.
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Kim D -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin El Patriarca Varadero: Des gens sympathiques et un bon centre de villégiature
Les lits n'étaient pas confortables et les divertissements étaient très amateurs. Pour le reste, le personnel s'est efforcé de faire du bon travail du début à la fin. Le terrain était impeccable et les chambres toujours très propres.
Nice people and good resort
The beds were not comfortable and the entertainment was very amateur. Other than that, the staff tried very hard to do a good job from start to finish. The grounds were immaculate and the rooms were always very clean.
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Terri -
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE FANTASTIQUE
Où l'on vous traite comme un membre de la famille royale.
C'était la cinquième fois que je retournais au Sanctuaire. Le service est toujours formidable. Il y a un petit problème, mais pour l'essentiel, il est tout aussi formidable que la première fois où mon mari et moi y sommes allés.
FANTASTIC RESORT
Where they treat you like Royalty and Family.
This was my 5th time returning to Sanctuary. The service is always awesome. one tiny glitch. but for the most part just as amazing as the first time my husband and I went.
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Private -
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Paradisus Princesa Del Mar: Bon rapport qualité-prix !
Cet hôtel disposait d'équipements agréables, propres et confortables. L'emplacement en bord de mer était un plus ! Bonne variété de nourriture et d'options de restauration avec des activités amusantes tout au long de la journée. Le service était lent mais le personnel était très aimable.
Good value for price!
This hotel had nice amenities that were clean and comfortable. The beachfront location was a plus! Good variety of food and restaurant options with fun activities throughout the day. The service was slow but staff were very friendly.
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Merlin27 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Solymar: Très bonne station
Le terrain est magnifique, la piscine excellente, la plage à mourir. La salle à manger et les repas étaient excellents. Les repas à la carte étaient décevants. La chambre était propre, mais très bruyante la nuit car elle se trouvait au-dessus de l'entrée de service pour les fournitures. De plus, le nouvel hôtel voisin était en travaux toute la nuit. Cependant, nous avons apprécié l'ensemble de notre expérience au Barcelo Solymar.
Very good resort
Grounds - beautiful, pool excellent, beach to die for. The dining room and meals were excellent. A la carte meals were a disappointment. The room was clean, however it was very noisy at night because the room was over the service entrance for supplies. Also the new hotel next door was worked on all night. However we enjoyed our whole experience at the Barcelo Solymar.
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Private -
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Club Tropical: Deuxième séjour au Club Tropical
Nous avons séjourné dans les appartements sur la plage....need repair ... Merveilleuse vue et certainement pratique. Pour le prix que nous avons payé, c'était une affaire. Très central pour tout... en plein centre ville de Veredaro, à distance de marche de tout.
Nous avons eu une noyade pendant que nous étions là qui, à mon avis, aurait pu être évitée avec le drapeau rouge approprié - ainsi que les sauveteurs doivent être sur leurs chaises, pas dans le coin, caché. Après qu'un touriste ait rema[... lire plus]rqué l'homme dans l'eau et ait commencé à crier, un maître-nageur s'est précipité de la station voisine pour l'aider ? Il était trop tard ! La plupart du temps, les sauveteurs passaient plus de temps à essayer d'obtenir des pourboires ou à socialiser. Ils devraient être sur leurs chaises hautes à surveiller ou au moins sur la plage. C'est horrible d'avoir été témoin d'une noyade.
J'étais en colère le dernier jour car la réception nous avait autorisés à rester dans notre chambre jusqu'à trois heures, mais apparemment l'une des femmes de chambre avait sa famille en visite à l'hôtel - elle voulait utiliser notre chambre et essayait de nous faire sortir précipitamment avec ses enfants dans notre salle commune en train d'attendre.
Second Stay at Club Tropical
Stayed in the apartments on the beach....need repair ..Wonderful view and certainly convenient. For the price we paid it was a deal. VERY central to everything ..right up town Veredaro walking distance.to everything.
We had a drowning while there that I felt may have been prevented with the proper red flag up - as well as the lifeguards need to be up on their chairs, not in the corner, hidden. After a tourist noticed the man in the water, and began shouting - a Lifeguard ran from the next resort to assist? It was too late!! At most times the lifeguards spent more time trying to get tips or socializing. They need to be on their high chairs watching or at least on the beach. Horrible we had to witness the drowning.
Was angry the last day as we were authorized to stay in our room up until three by the front desk but apparently one of the maids had her family visiting the Hotel - wanting to use our room and was attempting to rush us out with her children in our common room sitting waiting.
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Private -
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Melia Peninsula Varadero: Médiocre au mieux
Notre chambre était fatiguée
Notre mini-bar a été approvisionné deux fois, ce qui signifie que nous n'avons pas eu d'eau pendant deux jours
Il était très rare de trouver du papier hygiénique, du savon pour les mains ou des serviettes en papier dans les toilettes
Le terrain de l'hôtel était agréable mais pas exceptionnel
Le buffet était médiocre, au mieux la même chose tous les jours. Très peu de variété
Pas de citron vert pour les boissons
Les serveurs du bar étaient agréables, mais il y a[... lire plus]vait peu de bars et il fallait toujours attendre longtemps pour boire un verre
Les spectacles étaient corrects mais ont besoin d'être améliorés
Première fois dans un melia et n'y retournera probablement pas
Mediocre at best
Our room was tired
Our mini bar was stocked twice which meant we had no water for 2 days
Very rarely could you go to the washroom and find toilet paper, hand soap or paper towels
The resort grounds were pleasant but not exceptional
The buffet was poor at best same thing everyday. Very little variety
No limes for drinks
Bar tenders were pleasant but few bars so always a long wait for a drink
The shows were okay but needs work
First time at a melia and won’t likely go back
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Private -
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Paradisus Princesa Del Mar: 4 étoiles au mieux
Le personnel était sympathique. Quelques problèmes mineurs. Les 2 jacuzzis ne fonctionnaient jamais. 2 des 3 machines à expresso étaient toujours en panne, donc pas de café au petit déjeuner. Il fallait aller au bar du hall pour prendre un café. Il a fallu de nombreux appels téléphoniques pour obtenir 2 bouteilles d'eau dans notre chambre tous les jours.
4 star at best
Staff was friendly. A few minor issues. The 2 hot tubs were never working. 2 of the 3 espresso machines were always broken so couldn't have coffee with breakfast. Had to go to the lobby bar for coffee. Took numerous phone calls to get 2 bottles of water to our room every day.
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Deni B -
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Club Tropical: Un centre de villégiature extraordinaire, un personnel extraordinaire !
Tout dans cet hôtel était propre et agréable ! Randy avec l'équipe d'animation est le meilleur employé de l'hôtel que j'ai’ rencontré à ce jour ! J'utiliserais certainement Trip Central pour réserver à nouveau car tout s'est déroulé comme prévu ! Merci à tout le personnel du Club Tropical d'avoir fait de ce voyage un moment inoubliable pour mon ami et moi !!!!!!!
Amazing resort amazing staff!
Everything at this hotel was clean and enjoyable! Randy with the animation team is the best hotel employee I’ve met to date! I would definitely use Trip Central to book again as everything went according to plan! Thank you to all the Club Tropical staff for making this an unforgettable trip for my friend and I!!!!!!!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Impression initiale
Le hall d'entrée et l'hôtel lui-même étaient superbes, magnifiques. Nous avons été déçus d'apprendre qu'il n'y avait pas de wifi gratuit. Le wifi gratuit aurait au moins pu être fourni dans le hall au lieu de devoir payer 1 peso par heure. Même si nous devions payer, la méthode de paiement (par heure en utilisant un code qui s'arrête au bout d'une heure) était peu pratique et frustrante.
La nourriture au buffet n'était pas la meilleure. Il y avait de la variété mais les viandes étaient fades.[... lire plus] Par contre, le petit déjeuner était excellent.
Le seul facteur qui nous a vraiment contrariés tous les deux est l'état de la chambre. L'oreiller et les draps étaient tachés de sang et d'autres saletés. Lorsque nous avons demandé à la réception de changer les draps en personne, ils ne l'ont pas fait. Le lendemain, ils ont changé nos oreillers mais pas les draps. C'est donc la chambre qui nous a le plus déçus. Quand vous allez à la marque Melia, vous ne vous attendez pas à une chambre sale.
Nous avons en fait opté pour le "Royal Service" du côté de la boutique car nous ne voulions pas gâcher tout notre séjour.
Initially Impressed
Lobby and hotel itself was great, beautiful. We were disappointed to hear there was no free wifi. Free wifi could at least have been provided in the lobby instead of having to pay 1 peso per hour. Even if we had to pay, the method by which we had to pay (per hour using a code that timed out in an hour) was inconvenient and frustrating.
The food at the buffet was not the best. There was variety but the meats were bland. Breakfast was great though.
The one factor that really upset both of us was the state of the room. The pillow and sheets were stained with blood and other dirt. When we asked for receptoin to change the sheets in person they did not. The next day they changed our pillows but not the sheets. So the room was indeed the most disappointing. When you go to Melia brand you do not expect a dirty room.
We actually upgraded to the boutique side "Royal Service" because we did not want to ruin our entire stay.
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Diana -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Jibacoa: Petite station mais très agréable !
Ce complexe est petit, mais très agréable. Nous avons séjourné dans de petites villas, les chambres étaient très propres et le bar, la réception et le buffet étaient accessibles à pied. Les salles de bains et les alentours sont très propres. La plage est correcte. Beaucoup de rochers dans l'eau. Mes amis m'ont dit que la plongée avec masque et tuba était extraordinaire sur la plage. Les divertissements étaient corrects. J'adore danser la salsa, mais après le spectacle, ils passaient de la te[... lire plus]chno, pas de la salsa.
L'eau est "traitée", ils fournissent 2 bouteilles dans votre chambre à l'arrivée, puis vous gardez la bouteille pour la changer au bar, au buffet ou au bar de la réception.
La nourriture était très bonne ! Au petit déjeuner, il y avait toujours des fruits frais, des jus de fruits et les omelettes aux œufs étaient très bonnes. Les déjeuners étaient composés de légumes frais et de nombreuses salades de pâtes. Les dîners étaient composés de viandes fraîches, poulet, foie, porc, très peu de bœuf. Le snack-bar était médiocre. Ils pourraient peut-être améliorer un peu la nourriture et ajouter des frites.
Il n'y a qu'un seul restaurant à la carte, qui était excellent ! D'autres restaurants à l'extérieur du complexe étaient également excellents.
La piscine est très propre et il y a beaucoup de chaises.
Nous avons apporté les chaises de piscine à la plage, mais nous les avons ramenées à la piscine à la fin de la journée.
J'ai adoré le complexe et j'y retournerai éventuellement.
Small but very nice resort!
This resort is small, but very nice. We stayed in little villas, room was very clean, and walking distance to the bar, reception and buffet. They kept the bathrooms quite clean and the surrounding areas. The beach is OK. A lot of rocks in the water. My buddies said that the snorkeling is AMAZING on the beach. The entertainment was ok. I love to Salsa dance, but after the show, they would play 'Techno', not salsa music.
The water is 'treated', they provide 2 bottles in your room upon arrival, then you keep the bottle to change at the bar, buffet or reception bar.
The food was very good! Breakfast always had fresh fruit, juice and the egg omelettes were quite good. Lunches had fresh veggies, and lots of pasta salad. Dinner, fresh cut meats, chicken, liver, pork, very little beef. The snack bar was mediocre. They could perhaps upgrade the food a little and get some fries.
They only have one 'a la carte' restaurant, which was excellent! Other restaurants off the resort which were also excellent.
Pool is kept very clean. lots of chairs.
We brought the pool chairs to the beach, but brought them back to the pool at the end of the day.
I loved the resort, and would eventually go back.
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Stephen -
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Melia Las Americas: Un beau paradis !
Magnifique centre de villégiature cinq étoiles. Les terrains, les hêtres et les piscines sont absolument magnifiques. La nourriture était bonne, les cartes à la carte étaient incroyables, les chambres étaient un peu datées dans notre section. Beaucoup de clients de retour ici, tous qui disent que c'est le meilleur ;) Il est situé sur le seul terrain de golf professionnel de Veraderos, il y a donc une clientèle plus âgée, orientée vers les adultes. A recommander vivement.
Beautiful paradise!
Beautiful five star resort. The grounds, beeches, and pools were absolutely stunning. Food was good, the a-la-cartes were amazing, rooms were a little dated in our section. Many return customers here, all who say it’s the best ;) It’s located on veraderos only pro golf course so there is more of an older “adult†oriented crowd. Highly recommend.
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Karyl -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Varadero: Globalement, c'est fantastique !
Les points forts étaient la plage et l'eau qui restait peu profonde assez loin, ainsi que l'excursion en catamaran pour faire de la plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage. Le terrain était très bien entretenu, même s'il n'était pas aussi chic qu'un 5 étoiles ailleurs, ce qui vaut également pour le hall d'entrée. Notre chambre dans le bâtiment 17 était probablement l'une des meilleures, avec vue sur l'océan. Les animations nocturnes étaient excellentes.
La nourriture, très varié[... lire plus]e, mais manquant de saveur, était un point faible. L'exception était le buffet du Cuba Day qui servait de la nourriture cubaine authentique et était absolument délicieux. Le bœuf n'était pas notre point fort, mais les plats à base de poulet étaient excellents.
À notre avis, le service des restaurants-buffets, du hall et des bars de nuit doit être amélioré. Le service était lent et il ne semblait pas y avoir beaucoup de serveurs au vu du nombre de personnes à servir. Un autre point à améliorer est la chambre de courtoisie que l'on peut utiliser après avoir quitté l'hôtel. Un ventilateur d'extraction dans la chambre est indispensable, car elle se transforme rapidement en sauna humide si l'on s'y douche. L'aéroport au départ était bondé, chaotique et désorganisé, mais on ne peut rien y faire ! Le représentant de transat qui était présent ne semblait pas en savoir plus que nous sur les files d'attente, etc...
Overall Fantastic!
The highlights were the beach and water that stayed shallow quite far, as well as the catamaran trip to snorkeling right off the beach. The grounds were very well kept, although not quite as fancy as 5 stars elsewhere, which goes for the lobby area as well. Our room in building 17 was probably one of the best, with an ocean view. Nighttime entertainment was excellent.
Some so-so aspects were the food, which was great for variety, but lacking in flavour. The exception was the Cuba Day lunch buffet which served authentic Cuban food and was absolutely delicious. Anything beef was not a forte, but chicken dishes were excellent.
Needing improvement, in our view, was the service at buffet restaurants and lobby and nighttime bars. Service was slow, and there did not seem to be very many servers working given the number of people to be served. Another area needing improvement is the courtesy room one can use once checked out. An exhaust fan in the room is badly needed because it quickly turns into a steamy sauna if you shower in it. The airport at departure was a crowded chaotic disorganized mess, but nothing can be done about that! The transat rep who was present did not seem to know any more than us about which lines to wait in etc...
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: De superbes vacances
Le complexe était agréable, très propre et bien aménagé. Les chambres étaient un peu vieillottes. Les lits étaient deux lits jumeaux poussés l'un contre l'autre pour faire un grand lit. Ils devraient investir dans un grand lit. Le service était excellent. Notre chambre donnait sur la piscine et nous étions à une courte distance de la plage. Nous avions notre propre section sur la plage, qui était calme.
Great vacation
The resort was nice, very clean, and well laid out. The rooms were a little dated. The beds were two twin beds pushed together to make a king. They should invest in getting a king bed. The service was excellent. Our room overlooked the pool and we were a short distance from the beach. We had our own section on the beach which was quiet.
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Katarina -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Tainos: Belle station balnéaire
L'Iberostar Tainos est un petit complexe hôtelier. Il est un peu fatigué, mais propre. Le personnel était très gentil et parlait très bien anglais.
Il y avait une belle piscine, mais je n'ai pas essayé la piscine. La meilleure partie de ce complexe est la plage, belle et large plage de sable blanc avec de l'eau cristalline, peu profonde et chaude. Il était toujours facile de trouver des chaises et il y avait beaucoup de parasols d'ombre.
La nourriture était moyenne, un peu fade, mais il y avai[... lire plus]t toujours quelque chose à manger.
Nice resort
Iberostar Tainos is a small resort. It is is a bit tired, but clean. Staff was very nice and spoke English very well.
It had a nice pool area, but I didn’t try the pool. The best part of this resort is the beach, beautiful and wide white sandy beach with crystal clear, shallow, warm water. It was always easy to find chairs and there was lots of shade umbrellas.
Food was average, kind of bland, but there was always something to eat.
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Kbower -
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Occidental Arenas Blancas: Tout ce dont nous avions besoin et plus encore !
Mon partenaire et moi sommes allés ici pour nos vacances de printemps. Chambres propres. Terrain magnifique. Belle plage. Nourriture assez solide. Très bon service (bravo à Haïti au buffet). Dès que nous sommes entrés dans le hall, on s'est occupé de nous. Nous aurions juste aimé que nos forfaits d'excursion puissent avoir de meilleures options de demi-journée. Nous sommes impatients de revenir.
Everything we needed and more!
My partner and I went here for our spring break. Clean rooms. Amazing grounds. Beautiful beach. Pretty solid food. Great service (shout out to Haiti at the buffet). From the moment we stepped into the lobby we were taken care of. Just wish our excursion packages could have had better half day options. We can’t wait to come back.
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SandyW -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Los Cactus: Nous sommes très satisfaits de ce centre de villégiature !
Ce complexe est confortable. Tout est à proximité. Le personnel est très serviable et tous avaient l'air très heureux. La nourriture était excellente, la plage est magnifique. La chambre était spacieuse et tout fonctionnait
Les spectacles étaient divertissants. Aucune plainte
So pleased with this resort!
This resort is comfortable. Everything is close by. Staff is beyond helpful and all looked very happy. Food was great, beach is wonderful. Room was spacious and everything worked
Shows were entertaining. Zero complaints
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Jibacoa: Un centre de villégiature et un personnel formidables
L'hôtel était très propre, que ce soit les chambres, les restaurants ou le parc. Le personnel était toujours aimable et bien informé, il parlait très bien l'anglais et était toujours serviable.
La plage était un endroit idéal pour se détendre sous les arbres, avec beaucoup d'ombre si c'est ce que vous aimez. La plongée avec masque et tuba était incroyable, le catamaran, les massages, tout était à votre disposition.
J'ai adoré ce séjour et je le recommanderais à tout moment, en espérant y re[... lire plus]tourner un jour.
Awesome Resort and Staff
The hotel was very clean, both the rooms, restaurants and the grounds. The staff were always friendly and well informed, spoke English very well and were always helpful.
The beach was a great place for relaxing under the trees, plenty of shade if that is what you like. Snorkeling was amazing, catamaran, massage, all at your waiting.
I loved it and would recommend it anytime, hope to return some day.