Riu Vallarta: Une escapade extraordinaire !!!

Cet hôtel est au top ! !! Le personnel et les équipements sont incroyables. Ma copine et moi avons passé de superbes vacances et n'avons quitté l'hôtel qu'une seule fois ! Nous avons apprécié les vendeurs sur la plage ! Je sais que la plupart des gens se plaignent d'eux, mais nous nous sommes amusés à négocier, à visiter et à acheter ! Fernando, au bar des sports, fait les meilleurs Americanos ! Tous les matins ! Le service dans tous les bars était génial ! Dans l'ensemble, nous recommandons v [... lire plus]ivement ce complexe. Le personnel est incroyable - ils travaillent TELLEMENT dur pour satisfaire tout le monde ! Les gars qui servent les boissons sur la plage ont de très bons souvenirs pour se rappeler ce que nous aimons ! De superbes vacances !

An amazing get-away!!! This hotel is top notch!! The staff and amenities are incredible. My girlfriend and I had such a great holiday and only left the resort one time!! We enjoyed the vendors on the beach! I know most people complain about them but we had fun bargaining and visiting and buying!! Fernando in the sports bar makes the best Americanos!! Every morning! The service at all the bars was awesome! All in all we would highly recommend this resort. The staff is incredible - they work SO hard to please everyone! The guys that serve drinks on the beach have great memories to recall what we like!! A great great holiday!!

Riu Palace Peninsula: Un centre de villégiature exceptionnel

Excellent dans l'ensemble. Grande et belle chambre avec vue imprenable. Magnifique terrasse de la piscine où il n'est pas nécessaire de se battre pour trouver des chaises. Les piscines sont situées juste à côté de la plage. Belle plage de sable blanc. Nourriture de grande qualité, en particulier au buffet. Personnel très courtois et amical. Architecture moderne étonnante avec un aménagement très réfléchi. Une vraie propriété 5 étoiles. Petit bémol : l'absence de peignoirs et le problème quotidie [... lire plus]n des serviettes de la carte de piscine.

Outstanding Resort All around excellent. Large lovely room with great views. Beautiful pool deck area with no struggles to get chairs. Pools located right next to the beach. Lovely white sand beach. Great quality food, especially at buffet. Very courteaus and friendly staff. Stunning modern architecture with a very thoughtful layout. A true 5 star property. Minor niggle, is no robes and the daily pool card towel hassle.

Riu Bambu: RIU Bambu - N'y allez pas !

Demandé 2ème étage avec 2 lits doubles ou queen - obtenu ! !! 2 jumeaux et un berceau pour bébé ! !! Devinez où l'un d'entre eux a dû dormir - sur une chaise ! Nous avons argumenté pendant un jour et demi pour obtenir ce qui avait été demandé, puis nous avons finalement obtenu une chambre avec un canapé ! Le personnel de l'enregistrement est très inamical, voire impoli. Le représentant de Sunwing n'a pas du tout coopéré et n'a pas voulu nous aider. Le bar de la chambre n'était pas régulièrement  [... lire plus]rempli. Des vacances pas du tout relaxantes !

RIU Bambu - Don't go There! Requested 2nd floor w/2dble or queen beds - got !!! 2 TWINS & a BABYS' CRIB!!! Guess where 1 had to sleep-in a chair! Argued for 1 1/2 days to change us to what was requested, finally got a room with a couch! Registration people very unfriendly to rude. Sunwing Rep totally unco-operative & not willing to help. Room bar not regularly refilled. Not relaxing vacation at all!

Grand Memories Varadero: Endroit agréable mais qui n'en vaut pas la peine

Cette station est grande. Et pourrait vraiment être un beau complexe ! Mais la nourriture était pour le moins triste. Froid et pas un très bon choix. S'il n'y avait pas eu les gars de l'omelette le matin et le pain ! J'aurais été affamée ! J'ai déjà été à Cuba, mais c'était le pire, même les boissons étaient tristes, Jamais assez de chaises. Si vous n'avez pas réservé une chaise avant 8 heures du matin. Oubliez l'ombre ! De plus, l'échange de serviettes de plage n'était jamais ouvert. Il a fallu [... lire plus] utiliser les mêmes serviettes de plage toute la semaine, L'enregistrement a été pénible. Nous sommes arrivés à 11 heures et avons fait la queue, 45 minutes plus tard nous étions enregistrés, mais on nous a dit que nos chambres ne seraient pas prêtes avant 16 heures. À 16 heures, nous avons donc refait la queue ! 30 minutes plus tard, nous avions la clé de notre chambre. Oui, une seule clé de chambre ! Ils n'en avaient pas d'autres. Nous avons donc dû refaire la queue le lendemain et nous avons eu la chance d'obtenir une deuxième clé ! le troisième jour, nous sommes allés dans notre chambre à 19 heures pour commencer à nous préparer pour le dîner, alors que nous nous dirigions vers la douche, la femme de chambre a frappé à la porte pour nettoyer notre chambre ! Je lui ai dit d'oublier, mais j'ai demandé des serviettes propres et elle m'a dit non ! Elle n'en avait pas et s'en est allée... Ne vous embêtez pas avec les dîners de nuit ! Il faut faire la queue (oui encore la queue) et cela prend environ une heure et on ne peut réserver qu'un seul restaurant à la fois ! Nous ne sommes allés qu'un soir au restaurant cubain et laissez-moi vous dire que c'était terrible, le serveur était impoli et la nourriture était effrayante, je suis propriétaire d'un restaurant et chef cuisinier ! Je suis propriétaire d'un restaurant et chef cuisinier. Je comprends donc parfaitement cette activité, mais je n'ai aucune idée de ce qu'ils pensent être le service ! J'ai demandé une boisson ? On m'a répondu que c'était uniquement de la bière ou du vin, je suppose qu'ils n'ont pas de boissons spéciales pour les Cubains, La piscine était également très sale et dangereuse. Pas une seule fois nous n'avons vu qu'ils nettoyaient la piscine. Et toutes les bordures en plastique étaient cassées. Et le peu qui restait se cassait si on marchait dessus ! Deux fois nous avons vu des gens tomber à travers ces écrans ! Ma femme et moi voyageons chaque année. j'ai entendu de bonnes choses sur les complexes Riu, mais ce n'est pas ce que j'aurais pensé d'un Riu, Heureusement pour nous, nous avons eu un temps fantastique et nous avons fait l'excursion en catamaran et je dois dire que c'était l'une des meilleures excursions que j'ai jamais faites, alors merci à eux pour ça,,..., D'autres personnes ont bien mangé dans d'autres stations balnéaires de Veradero, alors essayez-les. Je ne m'embêterais pas avec le Riu !

Nice place but not worth it This resort is big. And could really be a nice resort! But food was sad to say the least. Cold and not a very good selection. If not for the omelette guys in the morning and the bread! I would have starved! I have been to Cuba before but this was the worst, even the drinks were sad, Never enough chairs. If you didn't reserve a chair by 8 am. Forget about shade! Also the beach towel exchange was never open. Had to use the same beach towels all week, Check in was painful. We arrived at 11 am and lined up, 45 minutes later we were checked in, but told our rooms would not be ready til 4 pm. So at 4 pm we lined up again! 30 minutes later we had our room key. Yes only 1 room key! They didn't have any extra. So had to line up again the next day and we were lucky to get a second key! on the 3rd day we went to our room at 7 pm to start to get ready for dinner,,, as we just heading to the shower the maid Knicks on the door to clean our room! Told her to forget it but asked for clean towels and she says no ! Didn't have any and walked away... Don't bother with the night out dinners! You had to line up ( yes line up again) and it takes about an hour and you can only book 1 restaurant at a time! We only went 1 night to the Cuban restaurant and let me tell it was terrible, waiter was rude and food was scary, I am a restaurant owner and chef! So I totally understand that business but have no clue what they think Service is! I asked for a drink? And was told beer or wine only,,, I guess they do not have Cuban special drinks , Also the pool was very dirty and dangerous. Not once did we see them clean the pool. And all the plastic edging was broken. And the little bit that was left would break if you walked on it! Twice we saw people fall through these screens ! My wife and I travel every year. , but will never do this resort again, I have heard good things about Riu resorts but this is not what I would think a Riu would be like, Lucky for us we had fantastic weather and we went on the catamaran trip and have to say that was one of the best excursions I have ever been on so thanks to them for that ,,, Other people had good food at other resorts in Veradero so try them. I wouldn't bother with the Riu!

Sol Turquesa Beach: Merveilleuses vacances en famille !

Terrain : Bien entretenu avec une belle végétation. La disposition des lieux nous convenait parfaitement, mais elle peut poser problème aux personnes ayant des enfants en bas âge ou des problèmes de mobilité, car il y a beaucoup de marches. Nous nous trouvions dans le bloc de chambres 500 qui était situé au centre. Chambres : Très propres et bien entretenues. Beaucoup de pression d'eau et d'eau chaude. Le mini-bar est réapprovisionné tous les jours, ainsi que les distributeurs de boissons alcoo [... lire plus]lisées. Nourriture : C'était répétitif tous les soirs, mais il y avait toujours quelque chose à manger. Plage : La plage de ce complexe est artificielle et était juste correcte... Beaucoup d'herbe gluante lorsque vous marchez dans l'eau, ce qui ne m'a pas beaucoup plu. Le côté positif est qu'il y avait beaucoup d'endroits pour se mettre à l'ombre sur la plage en cas de besoin. Les piscines : Bien que j'adore la plage, les piscines de ce complexe sont phénoménales et compensent la plage moins appréciée. Service : Le service de ce complexe est de premier ordre et les employés se surpassent pour assurer le confort de leurs clients. Les employés de ce complexe travaillent très dur et essaient toujours de satisfaire leurs clients.

Wonderful Family Vacation! Grounds:Well kept with beautiful vegetation. The layout worked fine with us but it may be an issue for people with small children or for people with mobility issues as there are many steps. We were located in the 500 block of rooms which were centrally located. Rooms: Very clean and well kept. Lots of water pressure and hot water. Mini bar is restocked on a daily basis, and liquor dispensers are restocked as well. Food: Was repetitive every night but always found something to eat. Beach: The beach at this resort is man made and was just OK... Lots of slimy grass when you walk out into the water which I didn't care for much. On the plus side there was a lot of places to get shade at the beach if needed. Pools: Although I love the beach, the pools at this resort are phenomenal and made up for the less desired beach. Service: The service at this resort is top notch and they go above and beyond to make their guest comfortable. The employees at this resort are very hard working and always trying to please their guest.

Riu Bambu: Fabuleux

L'hôtel Riu Bambu était magnifiquement entretenu et très propre. Le meilleur, c'est la nourriture ! Les gens étaient amicaux et presque tous parlaient suffisamment l'anglais pour vous aider si vous en aviez besoin. Le seul inconvénient pour nous a été les représentants de Sunwing qui nous ont vendu deux excursions très similaires et qui, lorsqu'ils ont été interrogés après la première, ont nié qu'il s'agissait d'excursions similaires ? Ce n'était pas la faute de l'hôtel et j'ai envoyé un courrie [... lire plus]l à Sunwing

Fabulous Riu Bambu Hotel was beautifully maintained xnd very clean. The best part was the food!! The people were friendly and almost all spoke English enough to help you should you require aid. The only drawback for us were our Sunwing representatives who sold us two very similar outings and when questioned after the first one denied they were similar?? This was not the hotel's fault and I have emailed Sunwing

Riu Palace Peninsula: Bel hôtel...service épouvantable !

Je ne dirais pas que c'est un hôtel 5 étoiles. Le service dans cet hôtel était en dessous de la moyenne. Les chambres étaient agréables mais nous avons eu des problèmes avec les lumières qui ne fonctionnaient pas, le mini bar n'était pas gardé au froid et les portes ne se fermaient probablement pas. Tout le monde à notre étage claquait la porte, il était donc difficile de dormir. La plage était assez bien... un peu rocailleuse et la zone de la piscine était très animée.

Nice hotel...terrible service! I wouldn't call this a 5 star resort. The service at this hotel was below average. The rooms were nice but we had issues with lights not working, mini bar is not kept cold and the doors don't close probably. Everyone on our floor was slamming their doors shut so it was difficult to sleep in. Beach was fairly good...a bit rocky and the pool area was very lively.

Riu Palace Costa Rica: bel endroit.

Très bel endroit. Personnel sympathique. Calme et reposant. La piscine était superbe. De ce côté, la foule était plus mûre. Il n'y avait pas trop d'enfants par rapport à l'autre bâtiment. Ce ne sont pas des plages de sable blanc comme dans les Caraïbes.

beautiful place. Beautiful place. Friendly staff. Quiet and relaxing. The pool was amazing. This side had a more matured crowd. Not too many kids as compared to the other building. It's not white sand beaches like the Caribbean.

Riu Santa Fe: Rui Santa Fe

C'est un grand complexe, j'ai été dans quelques complexes tout compris et je dois dire que je n'avais jamais payé pour les tables de billard auparavant. De plus, mon partenaire de voyage n'arrêtait pas de dire "Ils auraient bien besoin de quelqu'un dans le département des divertissements" et les chambres auraient bien besoin d'une mise à jour (pas tant les chambres que la literie et les rideaux). De plus, nous avons été surclassés pour une vue sur l'océan et ce n'était pas une vue complète sur l [... lire plus]'océan, mais peut-être la moitié de notre vue. Le balcon que nous avions, avait une petite ouverture de sorte que je ne pouvais pas prendre le soleil en m'asseyant dessus, ce qui craint, donc ma suggestion est de demander une chambre avec un balcon complet pas celui avec la petite ouverture de la fenêtre (notre chambre était 7549) La plage.... ma faute pour ne pas avoir fait de recherches, mais j'aime une plage sur laquelle je peux marcher et nager. Cette plage est très difficile à parcourir, avec les grandes pentes et le sable qui ressemble à du papier de verre sur mes pieds. La nourriture est excellente, les piscines sont fantastiques, nous sommes allés pendant les vacances de printemps, il y avait donc beaucoup de monde et même à 13 heures, nous avons réussi à trouver des chaises longues à la fois dans la piscine la plus agitée et dans la plus calme. Le personnel est très sympathique. Je vais dire que je recommanderais cet hôtel, mais il serait plus pour mes enfants de 21 et 26 ans.

Its a large resort, I have been to a few all inclusive resorts and I have to say that I have never paid for the pool tables before. Also all my travel partner kept saying "They sure could use someone in the entertainment department." & the rooms sure could use some updating (not so much the rooms as the bedding and curtains). Also we upgraded to a ocean view and it wasn't full ocean view but maybe 1/2 of our view. The balcony the we had, had a small opening so I couldn't get no sun while sitting on it, which sucked, so my suggestion is to ask for a room with full balcony not the one with the little window opening (our room was 7549) The beach.... my bad for not doing the research, but I like a beach I can walk on and swim in. This beach is very hard to walk on, with the large slopes and the sand that felt like sandpaper on my feet. Also the sand is very loose so its a pretty good work out to walk in it.Now the good, The food great, the pools were fantastic, we went on spring break so it was very busy and even at 1:00 in the afternoon we managed to find lounge chairs at both the rowdy pool and the quieter one. Staff is very friendly. I am going to say I would recommend this hotel, but it would be more for my 21 and 26 year old children.

Grand Memories Varadero: Excellent centre de villégiature !

Le centre de villégiature était vraiment grand ! Le personnel de l'hôtel était si sympathique que le séjour s'en est trouvé amélioré. J'ai aimé le fait qu'il y ait deux buffets parce que le complexe était si grand. Les piscines étaient superbes, l'une d'entre elles avait une chute d'eau ! La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que la plage se trouvait de l'autre côté du rapport, à 15 minutes de marche. Le complexe était génial ! J'y retournerai certainement.

Great resort! The resort was really big! The hotel staff were so friendly it made the stay better. I liked that they had two buffets because the resort was so big. The pools were amazing, one of the pools had a waterfall! The only thing I did not like was the beach was on the other side of the report it was a 15 minute walk. The repsort was great! Would definitely go back.

Riu Guanacaste: merveilleux centre de villégiature

Le personnel était très sympathique et arrangeant. La nourriture était excellente avec beaucoup de choix. J'aimerais qu'il y ait un peu plus d'activités pour les tweets le soir, mais dans l'ensemble, je recommande vivement l'hôtel et j'y retournerai !

wonderful resort The staff was very friendly and accommodating. The food was great with lots of choice. Would like a few more activities geared to tweets in the evening, but overall would highly recommend and would go back!

Riu Palace Costa Rica: Grand centre de villégiature

Globalement agréable pour un RIU. La chambre était un peu petite pour une "suite". La nourriture était très bonne. L'établissement était très propre. Les divertissements étaient un peu ringards à quelques occasions, mais la danse était bonne. Les groupes de musique étaient très bons. La plage n'est pas ce à quoi nous nous attendions. Décevante quand on la compare à d'autres endroits comme la Jamaïque, les îles Turques, la Dominique, les Bahamas, etc. Les excursions sont indispensables car le pay [... lire plus]s a beaucoup à voir et à faire. Les locaux sont très accueillants pour les touristes.

Great resort Overall enjoyable for a RIU. Room was a bit small for a "suite ". Food was very good. Facility was kept very clean. Entertainment was a bit cheesy on a few occasions but dancing was good. Live bands were very good. The beach is not what we expected. Disappointing when we compare to other places like Jamaica, Turks, Dominican, Bahamas etc. Excursions are a must as the country has much to see and do. Locals are very tourist friendly.

Senator Puerto Plata Hotel: Une bonne affaire pour se détendre au soleil !

Le terrain et les chambres étaient très propres et la nourriture était excellente. La plage offrait beaucoup de couverture naturelle, ce qui était très agréable, mais l'eau était soulignée par beaucoup de rochers... allez à l'autre bout pour une baignade plus agréable. La piscine était super.... et enfin un resort qui a assez de chaises pour tous les clients !

Great Deal for Relaxing in the Sun! The grounds and rooms were very clean and the food was great. The beach offered alot of natural cover which was very nice but the water was underlined with alot of rock...go to the far end for nicer swimming. Pool was great....and finally a resort that has enough chairs for all guests!

Riu Palace Tropical Bay: Centre de villégiature de première classe

Nous avons été très impressionnés par le service de première classe que nous avons reçu de la part de tout le personnel, qui s'est occupé de nos moindres besoins. La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix, toujours quelque chose de différent chaque jour, de sorte que le buffet n'a jamais été ennuyeux. Les restaurants à la carte étaient également très bons, avec un personnel de service formidable. La plage était magnifiquement entretenue, toujours propre, et la possibilité de marcher [... lire plus] sur une bonne distance autour de la baie était appréciée .... pour éliminer les calories supplémentaires apportées par le buffet ! Le personnel de chambre a fait du bon travail tous les jours et c'était un bonus d'avoir une cafetière dans la chambre, ainsi qu'un distributeur d'alcool. En résumé, des vacances formidables, relaxantes et choyées, même si nous avons trouvé qu'une semaine n'était pas assez longue.

First Class Resort We were very impressed with the first class service we received from all the staff, attending to our every need. The food was excellent with lots of choices, always something different every day so the buffet never got boring. The a la carte restaurants were also very good with wonderful service staff. The beach was beautifully maintained, always clean, and the ability to walk for quite a stretch around the bay was appreciated .... to work off some of the extra calories gained from the buffet! The room staff did a good job every day and it was a bonus to have a coffee maker in the room, as well as the liquor dispenser. All in all a great, relaxing, pampered vacation, although we found that a week is not long enough.

Riu Palace Pacifico: Superbe lieu de villégiature

Lorsque nous nous sommes présentés à l'hôtel, notre chambre n'était pas à la hauteur de nos attentes - elle était située au premier étage et notre patio donnait sur un terrain vague - mais nous avons réussi à la faire changer le troisième jour. Le service est extraordinaire et le complexe est très propre. Il était difficile d'entrer dans les restaurants, mais ceux où nous avons pu entrer étaient fantastiques. Beaucoup de divertissements tout au long de la journée et de la nuit. Nous reviendrons  [... lire plus]sans aucun doute.

Great vacation resort When we checked in our room was less than what we had expected - it was on the first floor and our patio faced a vacant lot - we did get this changed on our third day. The service is amazing and the resort is very clean. It was difficult to get into the restaurants but the ones we did get into were fantastic. Lots of entertainment thru the day and night. We would definitely return.

Riu Ocho Rios: Ok

Nous avons séjourné au RIU dans différents endroits par le passé et les avons trouvés exceptionnels. C'est la raison pour laquelle nous avons réservé à nouveau avec eux lorsque nous avons décidé de retourner en Jamaïque. Je dois dire que cet hôtel n'a pas été à la hauteur de leurs standards.

We have stayed at the RIU in different locations in the past have have found them to be exceptional, This is the reason why we booked with them again when we decided to go back to Jamaica. I have to say this hotel did not live up to their standards.

Riu Ocho Rios: Incroyable !

Le centre de villégiature était formidable ! Le personnel était sympathique, arrangeant et travailleur, le bâtiment et le terrain très bien entretenus, et la nourriture incroyable ! Le personnel de divertissement a bien occupé les clients pendant la journée et les a complètement divertis le soir à l'heure du spectacle !

Amazing! The resort was great! Staff were friendly, accommodating and hard working, building and grounds very well kept, and the food amazing! The entertainment staff kept guest well occupied during the day and completely entertained at night with show time!

Riu Vallarta: Des vacances réussies

Nous avons beaucoup apprécié nos deux semaines de vacances au RIU Vallarta. C'était notre deuxième visite à l'hôtel et nous n'avons pas été déçus. Des amis se sont joints à nous pour la deuxième semaine et notre demande que leur chambre soit proche de la nôtre a été acceptée. Le buffet était terrifiant... déçu par le restaurant asiatique qui n'était qu'un buffet. Les autres restaurants étaient excellents... le steak était formidable au restaurant Steak House bien que nous nous soyons sentis un [... lire plus] peu bousculés. Sir George était très agréable. Le personnel était très aimable et serviable. Dans l'ensemble, les vacances ont été fantastiques et d'un excellent rapport qualité-prix. Je n'hésiterais pas à revenir

Woderful Holiday We very much enjoyed our two week holidy at RIU Vallarta. This was our second visit to the hotel and we were not disaappointed. We had friends join us for the 2nd week and our request that their room be close to ours was acommocated. Buffet was terricic...disappointed with the Asian restaurant as it was buffet only. Other restaurants were great...steak was terrific at the Steak House restaurant although we did feel a little rushed. Sir Gegorge was very enjoyable. Staff were very friendly and helpful. Oveall the holiday was fantastic and great value for the money. Would not hesitate to return

Grand Memories Varadero: Déçu qu'il porte le nom de Rui

Le terrain était magnifique, la piscine étonnante, le personnel de récréation bon. Les chambres étaient correctes mais le service était terrible, pas d'horloge dans la chambre, les heures de réveil n'ont jamais été communiquées. Arrivés le soir, nous avons dû trouver notre bâtiment/chambre. Nous avons dû demander des serviettes de piscine puis des serviettes propres après 2 jours, nous n'avons jamais reçu de nouvelles serviettes de piscine pendant tout notre séjour, ni de nouvelle literie. Nous  [... lire plus]n'avons jamais reçu de nouvelles serviettes de piscine ni de literie pendant toute la durée de notre séjour. Si vous n'êtes pas arrivé à la plage à 6 heures, vous n'avez pas eu de chaise. Il n'y avait plus de frites, de ketchup et même de papier toilette. Nous avons voyagé chaque année dans différents rui's et avons été impressionnés par leurs normes pour les clients, celui-ci a certainement besoin d'un leadership de la direction.

Disappointed it has the Rui name Grounds were beautiful, pool amazing, rec staff good. The rooms were ok but, service was terrible no clock in room, wake up times were never received,. Arrived at night had to find our building/room. Had to ask for pool towels then clean towels after 2 days, never got new pool towels our entire stay or new bedding. When's to an a la cart restraunt not the food on menu had to ask for drinks, buns even got the dessert wrong. If you didn't get to the beach by 6 you didn't get a chair. Ran out of fries, ketchup, and even toilet paper. We have travelled every year to different rui's and was impressed by their standards for guests, this one definitely needs management leadership.

Riu Emerald Bay: Superbe endroit !!!

Nous venons de rentrer d'un séjour de 10 jours au Riu Emerald Bay. C'était notre deuxième séjour au Riu, et nous n'avons pas été déçus... La réception a été très serviable, ils ont fait tout leur possible pour rendre notre séjour confortable.... Merci au post précédent concernant le surmatelas ! le 2ème jour de notre séjour, nous l'avons demandé et quelle différence cela a fait... Les serveurs étaient tous fantastiques ! Martin.n'a jamais dit non à mes demandes ! !! Même s'il était impossible de [... lire plus] trouver une bouteille de champagne ! Il a toujours répondu présent ! JR - quelle poupée ! Il n'y a vraiment rien à redire... Et pour ceux d'entre vous qui font des commentaires sur la lenteur des ascenseurs.... Il faut s'en remettre ! Ils n'étaient pas si mauvais que ça ! Vous êtes en vacances... Vous n'êtes pas pressés ! Allez voir le Surfs Up cafe le samedi... 1-4 orchestre et tapas... Hors des sentiers battus sur Emerald Bay - propriété et exploitation des canadiens... Des moments agréables

Great place!!! We just returned from 10 day stay at the Riu Emerald Bay. This was our second time staying at the Riu, and we were not disappointed.. The front desk was very helpful, they went out of their way to make our stay comfortable.. Thank you to previous post regarding the mattress topper! 2 nd day we were there we asked for it and what a difference it made.. The waiters were all fantastic !! Martin.never said no to my requests !!! Even if it was impossible to find a bottle of champagne ! He always came through ! JR - what a doll !! Truly no complaints.. And for those of you that comment on the elevators being slow... Get over it!! They weren't that bad! Your on vacation ... What's your rush! check out Surfs Up cafe on Saturdays...1-4 live band and tapas .. Off the beaten path on Emerald Bay - cdn owned and operated .. Fun times