Iberostar Origin Playa Alameda: Expérience médiocre

Les lits simples ne sont disponibles que dans tout le complexe apparemment, le glacier n'a jamais été ouvert, les boissons n'étaient pas les meilleures. Le personnel servait les autres sans tenir compte de l'ordre dans lequel vous vous aligniez si vous donniez un bon pourboire. L'océan et la plage étaient magnifiques. Les chauffeurs des bus de transfert étaient très peu serviables.

Mediocre Experience Single beds only available in all of the resort apparently, ice cream parlour was never opened, drinks weren’t the best. Staff would serve others regardless of the order you lined up in if you tipped well enough. Ocean and beach were beautiful. The transfer bus drivers were very unhelpful.

Playa Vista Azul: Grand centre de villégiature !

Le complexe est bien aménagé et permet d'accéder facilement à deux plages et piscines distinctes. Le complexe était bien entretenu et proposait aux clients diverses activités tout au long de la journée. Je recommanderais ce centre de villégiature !

Great Resort! The resort is well laid out with easy access to 2 separate beaches and pools. The resort was well kept and provided guests with various activities to participate in throughout the day. I would recommend this resort!

Los Delfines: La direction doit écouter

Nous allons au Delfines depuis des années. Nous l'aimons parce qu'il est situé en ville, sur la plage. Et nous connaissons le personnel qui fait de son mieux malgré le manque de ressources accordées à l'hôtel et à son infrastructure. La nourriture s'est quelque peu améliorée cette fois-ci, mais les ressources alimentaires limitées rendent les repas difficiles. On ne peut pas travailler sans ressources. Vous ne pouvez pas vous attendre à un hôtel 5 étoiles pour des prix 2 étoiles. Cet hôtel a du  [... lire plus]potentiel mais continue d'être négligé et ignoré par la chaîne hôtelière. Mais c'est’ une belle plage il y a des restaurants à distance de marche le bar à café est excellent et le personnel fait de son mieux.

Management needs to listen We have gone to Delfines for years. We like it because of the in town location on the beach. And we know the staff who do their best despite the lack of resources given to the hotel and it’s infrastructure. Food was somewhat improved this time but limited food resources make meals challenging. You can’t work without resources. You can’t expect a 5star resort for 2 star prices. This hotel has potential but continues to be neglected and ignored by the hotel chain. But it’s a beautiful beach there are restaurants in walking distance the coffee bar is excellent and the staff do their best.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: la deuxième fois n'a pas déçu

C'était notre deuxième année consécutive dans cet hôtel et nous l'avons tout autant aimé. Cette fois-ci, nous avons eu besoin de soins médicaux et nous avons été très satisfaits du service que nous avons reçu et de l'attention qu'ils nous ont accordée. Je recommanderais cet hôtel à toute personne souhaitant voyager dans la région de Varadero ! C'est le 7ème hôtel que je fréquente à Cuba et c'est de loin mon préféré.

2nd time didn't disappoint This was our second year in a row at this hotel and we loved it just as much. We actually required medical attention this time and were very pleased with the service we received and the attention they gave us. I would recommend this hotel to anyone looking to travel in the Varadero area! This is the 7th hotel I have been to in Cuba and is by far my favourite one.

Palma Real: très bon rapport qualité/prix

Nous venons au Palma Real depuis 2009 et, hormis quelques inconvénients, nous nous y sommes toujours sentis à l'aise, le personnel est poli et serviable, et la proximité de la rue principale de Varadero est excellente. Nos chambres, bien que très utilisées, étaient propres et lumineuses. Le bruit et la fumée dans le hall principal sont souvent accablants lorsque l'établissement est complet, mais ce problème est lié au mode de vie et au comportement des clients, et non à l'hôtel. Les bars des deu [... lire plus]x autres halls, le Daiquiri et le Black and White, offrent un environnement agréable et plus calme, mais leurs heures d'ouverture étaient trop limitées. La quantité et la variété de la nourriture dans la salle à manger principale étaient toujours adéquates, mais le snack alternatif, le barbacoa, que nous aimons utiliser, était trop irrégulier dans son choix et ses heures d'ouverture. Les restaurants à la carte réservés à l'avance sont une alternative agréable. Les cinq minutes de marche jusqu'à la plage de Varadero, de classe mondiale, ne posent aucun problème et le bar de plage est une touche agréable, mais le sentier de chèvres accidenté et dangereux qui mène de la fin de la route pavée jusqu'au sable est absolument épouvantable. C'est comme ça depuis les dix ans que nous venons et cela demanderait si peu d'efforts pour l'améliorer. Allez les gars ! Dans l'ensemble, je recommanderais le Palma Real pour son excellent rapport qualité-prix et j'y séjournerai certainement à nouveau lorsque nous reviendrons dans notre Varadero bien-aimé.

great value for the price We have been coming to the Palma Real since 2009 and outside of a few inconveniences have always felt comfortable there, the staff polite and helpful, and the proximity to Varadero main drag excellent. Our rooms although well used were clean and bright. The noise and smoke in the main lobby is often overwhelming when the place is fully booked but that problem lies with the lifestyles and behaviour of the guests, not the hotel. The bars in the two alternate lobbies, The Daiquiri and the Black and White, offer a pleasant quieter environment but their hours of operation were too limited. The food quantity and variety in the main dining room was always adequate, however the alternate snack facility, the barbacoa , which we love to use, was too inconsistent in selection and hours. The pre booked a-la-carte restaurants are a pleasant alternative. The five minute walk to the world class Varadero beach is no problem and the beach bar a nice touch but the rugged hazardous goat trail leading from the end of the paved road down to the sand is absolutely terrible. It has been this way for all ten years we have been coming and would take so little effort to upgrade. Come on Guys ! Overall, I would recommend the Palma Real as great value for the price and certainly will stay there again when we return to our beloved Varadero.

Memories Jibacoa: Au mieux décevant

Je vais commencer par dire que l'hôtel était propre. Le personnel du bar du hall était formidable et les restaurants VIP étaient excellents. Le reste de l'établissement est une grande déception. L'ensemble de l'établissement est vieux et fatigué. Dans les bars, peu importe que vous soyez le prochain dans la file d'attente, les Cubains sont toujours servis en premier. La soi-disant plongée avec masque et tuba au large de la côte a été décevante, on n'a pratiquement pas vu de poissons. Mon ag [... lire plus]ent m'a dit que le récif se trouvait à 30 mètres, mais il commençait presque au bord de la mer et rendait impossible toute forme de baignade relaxante. La plupart des après-midi, il était impossible de nager dans l'eau car des centaines de méduses soufflaient sur le rivage et attendaient de vous piquer. L'eau dans les chambres était inexistante la moitié des nuits (sans préavis) et les pommes de douche étaient au mieux un filet d'eau et si basses qu'il fallait mesurer moins d'un mètre cinquante pour passer dessous. Il n'y avait rien de plus dans les chambres, pas même une horloge ou une alarme. Mon mari et moi avons tous deux été malades à cause de la nourriture du restaurant buffet et avons perdu une journée entière. Je voyage depuis plus de 40 ans et je n'avais jamais été malade auparavant. Nous avons payé le supplément pour le service diamant, ne vous embêtez pas. La fille qui était censée servir les boissons dans la zone diamant passait le plus souvent ses journées assise à l'ombre à discuter avec le barman et/ou le maître-nageur. Elle disparaissait pendant des heures. Mon soi-disant concierge, David, était impossible à joindre. Nous étions malades au lit et avons attendu des heures qu'il arrive. Finalement, nous avons demandé à la réceptionniste de nous apporter de la nourriture pour essayer de manger. Nous avons reçu du pain sec avec un minuscule hamburger à l'intérieur, sans aucun accompagnement, et une vingtaine de frites. Le hamburger était cru à l'intérieur et nous avons dû le jeter. Je ne l'ai jamais rencontré et il n'a absolument rien fait pour nous. Environ 80 % des personnes présentes avaient plus de 70 ans, j'étais désolé pour les jeunes. Les pourboires étaient attendus pour chaque petite chose faite pour vous, parfois ils tapaient dans leur boîte à pourboires avant de faire quoi que ce soit. Cela ne me dérange pas de donner un pourboire si l'on s'occupe bien de vous, mais on ne devrait pas l'exiger à chaque fois qu'ils font leur travail. Les serveuses étaient bonnes et désireuses de vous servir, mais un soir, il y avait des personnes déguisées qui vous ont littéralement dit de leur donner un pourboire. J'étais gêné pour elles. Dans l'ensemble, un endroit 3 étoiles au mieux, et une grande déception si vous êtes habitué à 5 étoiles.

Disappointing at best I am going to start with saying the resort was kept clean. The lobby bar staff were great and the VIP restaurants were great. The rest of the place was one big disappointment. The entire facility is old and tired. At bars it didn't matter if you were next in line, the Cuban guests always got served first. The so-called snorkeling right off the shore was disappointing, barely saw any fish at all. My agent told me the reef was 30 meters out, but it started almost at the shoreline and just made any sort of relaxing swimming impossible. Most afternoons you couldn't swim in the water at all because there were hundreds of jellyfish blowing ashore waiting to sting you. The water in the rooms was non-existent through half the nights (without notice) and the shower heads were a dribble at best and so low you had to be less than 5 feet tall to fit under them. There was nothing extra in the rooms, not even a clock or alarm. My husband and I both got sick from the food in the buffet restaurant and lost an entire day. I have been travelling for over 40 years and never gotten sick before. We paid the extra for the diamond service, don't bother. The girl who was supposed to serve drinks in the diamond area mostly spent her days sitting in the shade chatting with the bartender and/or lifeguard. She would disappear for hours at a time. My so-called concierge, David, was impossible to reach. We were sick in bed and waited hours for him to arrive. Finally we just told the receptionist to please bring us some food to try to eat. We got dry bread with a miniscule hamburger inside, no fixings, and about 20 french fries. The hamburger was raw inside so we had to throw it out. I never even met him and he did absolutely nothing for us. Approximately 80% of the people there were over 70 years old, I felt sorry for the young people. Tips were expected for every little thing done for you, sometimes they would tap their tip jars before doing anything. I don't mind to tip if they take good care of you, but it shouldn't be expected every single time they did their job. The waitresses were good and eager to serve you, but one night there were people dressed up in costumes and they literally told you to tip them. I was embarrassed for them. Over all a 3 star place at best, and a big disappointment if you are used to 5 stars.

Melia Marina Varadero: Tromperie

Le BON et le MAUVAIS... BIEN : Grande plage, grande piscine (belle et propre), bon restaurant à la plage, chambre propre, belle vue. MEDIOCRE : Pas assez d'ombre à la piscine et à la plage. Chaises inconfortables à la plage. MAUVAIS : Une fois il n'y avait plus de bière au bar de la plage, une fois il n'y avait plus de glace, une fois il n'y avait plus de vin rouge au loundge et souvent il n'y avait plus de vin blanc SUR le resort. ALIMENTATION. C'était notre 7ème séjour à Cuba, le second à [... lire plus] Varadero, mais comme le dit ma femme, c'est probablement la pire nourriture que nous ayons jamais eue. J'ai même tué un cafard dans le restaurant (mais je dois dire que le restaurant était toujours propre). Le drain de notre douche était bloqué, j'ai appelé, ils sont venus assez rapidement et l'ont réparé et ils ont rappelé pour vérifier que tout était ok (ce que j'ai apprécié). J'ai eu quelques piqûres de moustiques au point que j'ai dû aller à la pharmacie pour obtenir de l'antihistaminique. Je n'étais pas la seule ! J'ai payé un supplément pour la Marina View, mais je pense que cela n'en valait pas la peine. La vue vers la piscine, on pouvait aussi voir l'océan. J'ai payé un supplément parce que c'était un 5 étoiles sur différents sites web, (mais ça n'en avait pas l'air).

Deception The GOOD and the BAD... GOOD: Great beach, great pool (nice and clean), nice restaurant at the beach, clean room, nice view. MEDIOCRE: Not enough shade at the pool and beach. Uncomfortble chaires at the beach. BAD: Once there was no more beer at the beach bar, once there was no more ice, once there was no more red wine at the loundge and often there was no white wine ON the resort. FOOD. It was our 7th time in Cuba, second time in Varadero but as my wife says, it was probably the worst food ever. I even killed a cockroach in the restaurant (but I have to say that the restaurant was always clean). The drain in our shower was blocked, I called, they came pretty quickly and fixed it and they called back to verify if everything was Ok (that I appreciated). Got some mosquito bites to the point I had to go to the pharmacy and get some antihistamine. I wasn't the only one! Paid extra for the Marina View, I think it wasn't worth it. The view towards the pool, you could aslo see the ocean. I paid extra since it was a 5 star on different web sites, (but it didn't feel like it).

Iberostar Origin Laguna Azul: Complexe touristique exceptionnel

La plage est géniale et est juste une courte promenade un bar dans la plage la piscine est très agréable aussi. La nourriture est bonne quelques endroits où vous pouvez obtenir de la nourriture dans la station 24 heures n'a pas utilisé le spa ou la salle de fitness pour commenter à ce sujet. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment

Amazing Resort The beach is awesome and is just a short walk a bar in the beach the pool is very nice as well. Food is good a few places where you can get food in the resort 24 hours did not use the spa or the fitness room to comment about it. Overall a had a wonderful time

Royalton Hicacos Resort and Spa: Détente

Très jolie station, bien aménagée. Trop d'escaliers et certains ont besoin d'être réparés. La chambre était datée mais correcte. La désignation de la chambre était bien située, près du hall et des bars, mais nous devions nous réveiller à 5h45 tous les matins car notre chambre était à côté de la zone de travail, donc beaucoup de conversations bruyantes et de coups. Ne les laissez pas vous mettre dans la 1103 ! La nourriture était correcte, nous avons essayé deux restaurants et avons été déçus, n [... lire plus]ous avons donc mangé au buffet le reste de la semaine. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Les spectacles étaient incroyables, il y a beaucoup de talent à Cuba. Donc sentiments mitigés. Je ne sais pas si nous reviendrions.

Relaxing Very pretty, well laid out resort. Too many stairs and some in need of repair. Room was dated but fine. Room designation however was well located, close to lobby and bars, but we had a wake up call at 5:45 every morning as our room was beside the work area, so lots of loud talking and banging. So don't let them put you in 1103! Food was okay, we tried two restaurants and were disappointed so we ate at the buffet the rest of the week. Always found something to eat. Shows were incredible, lots of talent in Cuba. So mixed feelings. I don't know if we would return.

Hotel Los Cactus: Dépasser les attentes

Nous avons voyagé en tant que groupe de 4 - 2 adultes et 2 jeunes adultes. Nous avons eu une suite préférée et une suite avec vue sur le jardin. Il y a une belle diversité d'âges dans ce complexe. Nous avons été satisfaits de tout dans l'ensemble - la chambre était bonne, la nourriture était bonne, surtout à la carte, le personnel était sympathique, la plage était géniale, etc.

Exceeded expectations We travelled as a group of 4 - 2 adults and 2 young adults. Had one preferred suite and one gardenview suite. Nice range of ages at this resort. We were happy with everything overall - room was good, food was fine especially a la cartes, staff was friendly, beach was awesome, etc.

Starfish Jibacoa: Une belle perle cachée !

Ce complexe est simple et pittoresque. Il n'y a pas de fioritures, mais il est absolument magnifique. Niché entre la plage et les montagnes, c'est l'endroit idéal et il a beaucoup à offrir. Nous étions dans une chambre d'hôtel plutôt que dans un bungalow (il n'y en avait pas de disponible). La chambre était basique et les lits n'étaient que de taille 3/4. Malheureusement, nous n'avons pas pu dormir dans le même lit. La prochaine fois que nous irons, nous réserverons certainement assez tôt pour [... lire plus] obtenir un bungalow. La nourriture était correcte, pas de quoi se vanter mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. L'endroit est idéal pour faire de la plongée avec masque et tuba, mais assurez-vous d'apporter votre propre matériel car il n'est pas inclus dans le resort comme nous l'avions pensé. Nous retournerons certainement dans ce complexe car nous sommes tombés amoureux de l'endroit et de sa simplicité. Nous avons également adoré le fait qu'il soit situé au milieu de Varadero et de La Havane.

Beautiful hidden gem! This resort is simple and quaint. No big frills but is absolutely stunning. Nestled between the beach and the mountains it was the perfect spot and had lots to offer. We were in a hotel room rather than a bungalow (there were none available). The room was basic and the beds were only 3/4 size. So unfortunately not great as we didn't get to sleep in the same bed. Next time we go we will for sure book early enough to get a bungalow. The food was OK nothing to brag about but we always found something to eat. The location is amazing for snorkeling but make sure to bring your own gear as it's not included with the resort like we had thought. We will definitely go back to this resort as we just fell in love with the location and the simplicity of it. We also loved that it was located in the middle of both Varadero and Havana.

Club Kawama: Bonnes vacances

L'emplacement est bon. Chambres correctes. Pas d'eau chaude pour les douches. La nourriture correspondait à ce que nous attendions pour Cuba. Restaurants sympas à proximité si vous ne voulez pas manger au buffet. La plage est magnifique. Apportez un insectifuge si vous êtes sujet aux piqûres d'insectes. Les puces de sable attaquent. Toujours des parasols et des chaises sur la plage. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances. Bon rapport qualité/prix.

Nice vacation Location is good. Rooms okay. No hot water for showers. Food was what we expected for Cuba. Nice restaurants near by if you don’t want to eat at the buffet. Beach is beautiful. Bring bug repellent if you are prone to bug bites. Sand fleas attack. Always umbrellas and chairs on beach. Overall we had a good vacation. Good value for money we paid.

Starfish Cuatro Palmas: Situation exceptionnelle

J'adore cet endroit, le personnel est sympathique, tout le cadre extérieur est génial ! Très bien situé ! Le divertissement était génial.....Très propre...Les salles de bains étaient fermées à cause de problèmes de plomberie pendant mes trois derniers jours...c'était très gênant d'aller à l'autre salle de l'autre côté de la piscine... ???

Amazing Location I love this place..friendly staff..the whole outdoor setting...awesome! Great location! Entertainment was great.....Very clean...Bathrooms were closed off due to plumbing problems for my last three days..was very inconvenient to go to the other one on the other side of pool???

Iberostar Origin Laguna Azul: le staret rocheux en vacances

Sunwing a quitté Halifax en retard, sans raison semble-t-il, et nous sommes donc arrivés en retard à Cuba, où nous devions arriver à 20 heures. Le service pendant le vol était très mauvais. J'avais mes déchets sur ma table jusqu'à l'annonce de l'atterrissage, aucun membre de l'équipage n'est venu les chercher, je les ai donc jetés sur le sol sous mes pieds pour pouvoir placer la table en position verrouillée vers le haut pour l'atterrissage. L'espace entre les sièges à l'avant était très petit,  [... lire plus]je sais maintenant ce qu'est une sardine dans une boîte de conserve. Lorsque nous sommes arrivés à notre destination, nous avons dû rester dans l'avion chaud et étouffant pendant environ 45 minutes en attendant une porte d'embarquement. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers minuit pour l'enregistrement. L'hôtel nous a donné notre chambre où nous avons découvert que la chambre n'avait pas de porte sur le coffre-fort, pas de serviettes et que le téléphone ne fonctionnait pas, alors nous sommes immédiatement retournés dans le hall pour demander un changement ou que les problèmes de la chambre soient réglés. Nous avons finalement obtenu une autre chambre, mais nous avons découvert que cette chambre n'avait pas non plus de porte sur le coffre-fort, que le réfrigérateur ne fonctionnait pas et qu'il y avait de l'eau partout sur le sol. Nous avions faim, nous avons donc trouvé le snack bar ouvert 24 heures sur 24 pour manger, puis nous sommes retournés dans notre chambre pour constater que le climatiseur était réglé sur un niveau élevé et qu'il était impossible de le désactiver. Nous avons passé une première nuit froide à grelotter dans notre lit. Le lendemain matin, on nous a dit qu'une meilleure chambre serait disponible à 15 heures. Nous avons passé notre première journée très perturbée et gâchée à cause d'une mauvaise planification de l'hôtel pour les clients à venir. Je ne séjournerai plus jamais dans ce complexe hôtelier et je ne prendrai plus jamais l'avion avec Sun Wing.

rocky staret to vacation Sunwing was late leaving Halifax for no reason it seems therefore we were late arriving Cuba supposed to be 8PM . The service on flight was very poor. I had my snack garbage on my table until announcement for landing, not any crew member came to collect so I threw onto th floor beneath my feet to be able to place the table in the locked upward position for landing. The space between seats in front was very small I now know what a sardine feels like in a can.When we arrived at our destination we had to stay on our hot stuffy plane for about 45 minutes waiting for a gate. We arrived at hotel about midnight for check in. Hotel gave us our room where we proceeded to find the room did not have any door on the safe, no towels and phone not working so we immediately went back to the lobby to request a change or room issues fixed. We did get another room eventually only to find this room also did not have a door on the safe, the refrigerator was not working;there was water all over the floor, so we were than told to stay here for the night and another room would be available the next day. We were now hungry, so we found the 24 hour snack bar to eat, then back to our room only to find the air conditioner was on high and could not be turned of. We spent a cold first night shivering in our bed. Next morning we were told a better room would be available at 3;PM in the afternoon. We spent our first day very unsettled and was ruined due to bad planning by hotel for in coming guest. I would never stay with this resort ever again and will never again fly with sun wing .

Iberostar Origin Laguna Azul: pourrait être améliorée

le terrain et les parties communes étaient charmants. les chambres n'étaient pas nettoyées correctement. les buffets et les repas étaient très bons. les problèmes pourraient être résolus plus rapidement, par exemple l'ascenseur n'a pas fonctionné correctement pendant 3 jours, ce qui a obligé à utiliser les escaliers avec un genou très abîmé. des demandes ont été faites plusieurs fois sans suite, même après en avoir discuté avec le responsable des services aux hôtes et avoir promis de rectifier.  [... lire plus]les réfrigérateurs des bars doivent être mieux approvisionnés : 1 bouteille d'eau et 2 bières tous les 2 jours, ce n'est pas adéquat. mis à part les nombreux problèmes désagréables, nous avons beaucoup apprécié le complexe. pour l'essentiel, nous avons simplement accepté les défauts.

could use improvment grounds and public areas were lovely. rooms were not cleaned adequately. buffets and meals were very good. problem areas could be dealt with more quickly ie. the elevator was not working properly for 3 days so had to use stairs with a very bad knee. requests made many times with no action even after discussing requests with guest services manager and promises to rectify. bar fridges need to be better stocked 1 bottle of water and 2 beers every 2 days is not adequate. aside from many unpleasant issues we did enjoy the resort very much. for the most part we just accepted the shortcomings.

Melia Las Americas: Magnifique - a dépassé les attentes !

Les piscines de l'hôtel étaient magnifiques et bien entretenues. La plage était impeccable. Nous avions réservé une suite dans la section Level. C'est un must ! Magnifique, spacieuse et moderne. Excellents lits et sélection d'oreillers. Douche à effet de pluie. La section Level avait également deux salons privés climatisés avec de l'alcool de première qualité et des collations. Le restaurant El Limincillo est magnifique et situé sur la plage - un fabuleux endroit tranquille pour le petit déjeu [... lire plus]ner et le déjeuner avec un incroyable capucinno. Les plages et les piscines étaient surveillées. Les toilettes publiques étaient bien approvisionnées et très propres. Excellent hôtel et service !

Beautiful- Exceeded expectations! The hotel pool areas were beautiful and well maintained. Beach was immaculate. We had booked a suite in the Level section. It’s a must! Gorgeous, spacious and modern. Excellent beds and selection of pillows. Walk in rain shower. Level section also had two private air conditioned lounge areas with premium alcohol and snacks. El Limincillo restaurant is beautiful and beachside- a fabulous quiet place for breakfast and lunch with amazing capucinno. Beach and pool areas had service. Public toilets were well stocked and kept very clean. Excellent hotel and service!

Iberostar Origin Laguna Azul: isbeorstar laguna azul

l'ascenseur ne fonctionnait pas à tout moment. quelques problèmes avec le nettoyage des chambres et le remplissage du réfrigérateur du bar, ainsi qu'une seule bouteille d'eau pendant quelques jours.

the rooms needs some updates ,everything else was very wonderful .elevator was not working at all times.some issues with cleaning rooms & fulling the bar fridge also 1 bottle of water for couple of days.

Starfish Cuatro Palmas: Nice Resort

Ce complexe est un petit complexe, ce que nous préférons. C'était la première fois que nous séjournions ici, l'enregistrement s'est déroulé sans problème et le personnel de la réception a été très aimable et serviable. Le cocktail de bienvenue était une touche très agréable. Comme nous l'avons dit, nous préférons les petits complexes, mais nous avons trouvé celui-ci un peu trop petit. Non pas en nombre de chambres ou de personnes, mais en espace extérieur. Nous avons eu l'impression que bea [... lire plus]ucoup de choses étaient entassées dans un espace géographique restreint. L'espace extérieur au bar du hall ne comptait que 6 petites tables qui étaient toujours occupées. Le deuxième choix pour s'asseoir à l'extérieur avec un cocktail était une chaise longue de piscine, si vous aviez la chance d'en trouver une. Nous avons visité d'autres petits complexes hôteliers et nous avons trouvé que les espaces extérieurs étaient plus étendus La nourriture était bonne au buffet, mais il semblait manquer de verres et d'ustensiles. Le personnel était très attentif à débarrasser les assiettes, l'une d'entre elles ayant été prise alors que j'étais encore en train de manger. Un soir, nous avons vu une serveuse retirer les verres à eau usagés de la table, en jeter le contenu dans un seau, l'essuyer avec un chiffon, puis le remettre à disposition. À partir de ce moment-là, nous avons apporté nos propres bouteilles d'eau à nos repas et nous avons cessé de commander un verre de vin. Je n'ai cependant pas vu cela se reproduire, juste cette fois-là. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer les plats à la carte, car il semble que nous ne soyons pas arrivés à temps pour réserver le petit-déjeuner. L'hôtel est propre, le personnel est constamment en train de nettoyer et de passer la serpillière. Notre chambre a été nettoyée à la perfection tous les jours et notre femme de chambre était incroyable ! Les toilettes du hall étaient propres la plupart du temps. Un membre du personnel m'a abordé dans les toilettes pour me demander si j'avais des cadeaux pour elle. Le principal attrait de ce complexe pour nous est son emplacement. En plein Varadero et à proximité de nos restaurants et magasins préférés.

This resort is a small resort, which we do prefer. It was our first time staying here, check in went smoothly and the front desk staff were very friendly and helpful. The welcome cocktail was a super nice touch. As stated we prefer small resorts but we did find this one somewhat too small. Not in room numbers or people numbers but in outdoor space. It seemed like a lot was crammed into a small geographical space. The outdoor sitting at the lobby bar only had 6 small tables which were filled all the time. Your next choice to sit outdoors with a cocktail was on a pool lounger, if you were lucky to find one. We've done other small resorts and found the outdoor spaces to be more spread out Food was good in the buffet, however they seemed to be lacking in glassware and utensils. Staff were very attentive at clearing plates away, one being taken while I was still eating from it. One evening we observed a waitress removing used water glasses from table, dumping the contents into a bucket, wiping it with a rag then putting it out for use. From that point on we took our own bottled water to our meals and stopped ordering a glass of wine. I didn't however see this happen again, just that one time. We didn't get to try the a la cartes as it seemed we didn't make it down to breakfast in time to book. The resort is clean, staff are constantly cleaning and mopping floors. Our room was cleaned to perfection every day and our maid was amazing!! The lobby washrooms were clean most of the time. I was approached in the bathroom by a staff member asking if I had any gifts for her. The main draw for us to this resort is it's location. Right in Varadero and close to our favorite restaurants and shopping.

Paradisus Princesa Del Mar: Belle

L'hôtel était magnifique et très propre, presque tout le personnel était sympathique et offrait un service de premier ordre. Le personnel de ménage était formidable, mais la chambre d'hôtel sentait le renfermé à cause de l'humidité et de la climatisation. Mon seul autre problème était la nourriture, qui n'était pas excellente, mais je comprends les problèmes économiques qui en découlent et je le savais avant de partir. Les excursions ont été le point fort, des expériences extraordinaires et des  [... lire plus]guides fantastiques. Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses

Beautiful The resort was gorgeous and very clean, almost all the staff were personable and provided top notch service. The housekeeping staff were great but the hotel room was very musty due to the humidity and the AC, my only other issue was the food, not great however I understand the economic issues with that and I knew that prior to going. The excursions were the highlight, amazing experiences and fantastic tour guides. All in all a wonderful vacation

Iberostar Origin Laguna Azul: Excellent centre de villégiature

J'ai complètement apprécié mon séjour à l'Iberostar Laguna Azul du 14 au 21 février 2019. Le personnel était très sympathique, poli et professionnel. Les chambres étaient très bien rangées et confortables. La nourriture était excellente, tout comme les divertissements. Les piscines étaient superbes et l'environnement de la plage était, inutile de le dire, excellent. Nous avons eu la chance d'avoir un temps magnifique pendant toute la semaine ! Nous avons beaucoup apprécié nos excursions touris [... lire plus]tiques - La Havane en une journée et Cuba : sucre, cigare et rhum. Notre guide touristique - Fidel - est sans aucun doute le meilleur ! Il parle couramment l'anglais, est très compétent et a un excellent sens de l'humour ! Les repas à la carte étaient vraiment délicieux. Je recommanderai certainement cet hôtel à un ami.

Excellent Resort I thoroughly enjoyed my stay at Iberostar Laguna Azul from February 14-21, 2019. The staff was very friendly, polite and professional. Rooms were very tidy and comfortable. Food was excellent and so was the entertainment. Swimming pools were great and the beach environment was, needless to say, excellent. We were blessed with excellent weather for the whole week! We very much enjoyed our sightseeing excursions - Havana One Day trip and Cuba: sugar, cigar and rum. Our tour guide - Fidel, is definitely the best!! He is very fluent in English, very knowledgeable, with an excellent sense of humour! The a la carte meals were very delicious indeed. Will definitely recommend this hotel to a friend.