Iberostar Selection Ensenachos: bon centre de villégiature

Nous avons séjourné à l'Iberostar Ensenachos du 20 au 27 février 2015. L'hôtel est listé comme un hôtel 5 étoiles, ce n'est pas vraiment un 5 étoiles mais un 3,5 étoiles. Les terrains sont très beaux, les plages sont les meilleures à Cuba, les services ont besoin d'une amélioration majeure et la nourriture était ok.

good resort We stayed at Iberostar Ensenachos from Feb 20 to Feb 27 2015. the hotel listed as a 5 star hotel it is not realy a 5 star but a 3.5 star. Grounds are very nice, beaches are the best in Cuba, the services needs major improvement and the food was ok.

Iberostar Waves Costa Dorada: Excellente valeur

Très bon hôtel. La plage et la piscine sont magnifiques et très ombragées. Les restaurants japonais et brésilien étaient excellents. Nous n'avons pas essayé le restaurant mexicain car deux personnes que nous avons rencontrées nous ont dit qu'elles avaient été déçues. La nourriture était bonne, en particulier le poisson et le poulet. Le bœuf et le porc étaient corrects mais pas exceptionnels. Le personnel était très aimable et ne demandait pas toujours des pourboires.

Excellant Value Great hotel. Beautiful beach and pool area with lots of shade. The Japanese and Brazilian theme restaurants were excellent. Did not try the Mexican since two separate people we met said they were disappointed with it. Food was good especially the fish and chicken. Beef and pork were adequate but not outstanding. Staff very friendly and not always soliciting tips.

Iberostar Selection Ensenachos: Bel hôtel

Magnifique terrain, piscine, excellente plage ! Le service était incroyable à l'exception de la plupart du personnel de la réception. Le représentant de Hola Sun était extraordinaire, toujours là pour nous aider à résoudre les problèmes que nous avions avec les chambres et la réception qui ne nous aidait pas (nous a donné la mauvaise chambre deux fois). Dans l'ensemble, ce furent de bonnes vacances, et nous y retournerions en un clin d'œil !

Beautiful Hotel Beautiful grounds, pool, excellent beach! The service was amazing with the exception of most of the reception staff. The Hola Sun rep was amazing always there to help resolve the issues we had with the rooms and reception not being helpful ( gave us the wrong room twice). Overall it was a good vacation, would go back in a flash!

Iberostar Origin Daiquiri: Un ancien centre de villégiature dans un cadre magnifique

Chambre : Nous sommes arrivés tard dans la soirée et nous n'avons pas pu utiliser la chasse d'eau jusqu'à l'après-midi du lendemain, bien que j'aie signalé la situation immédiatement. D'autres personnes ont eu des expériences similaires. La chambre était propre et le personnel de nettoyage sympathique. Terrain et plage : Une belle plage de sable blanc entourée d'un environnement bien entretenu. Restaurants : Le buffet était très bon avec de nombreux choix pour le petit déjeuner, le déjeuner et [... lire plus] le dîner. Le personnel de cuisine et de service était très bon et amical. La boulangerie produisait d'excellents pains et gâteaux. Leurs petits pains sucrés étaient les meilleurs que j'ai pu goûter. De nombreux fruits frais étaient disponibles, ainsi qu'une bonne sélection de salades fraîches. Le restaurant italien servait un plat de pâtes et de poulet extraordinaire. Le restaurant de la plage était bien approvisionné avec une variété de plats chauds et froids tout au long de la journée. Divertissement : Ma femme et moi avons apprécié les spectacles nocturnes. Mon préféré était le spectacle de magie. Dernière réflexion : Mis à part l'expérience de l'enregistrement initial, nous avons passé des vacances agréables. Cependant, je ne comprends pas pourquoi la direction n'est pas plus pro active pour s'assurer que les chambres sont prêtes à être occupées avant l'arrivée du prochain client. Les toilettes étaient faciles à réparer,

An Older Resort on a Beautiful Setting Room: We arrived late evening and were without the use of a toilet that flushed until afternoon of the next day although I reported the situation immediately. Others had similar experiences. The room was clean and the cleaning staff friendly. Grounds and Beach: A beautiful white sand beach surrounded by well cared for surroundings. Restaurants: The buffet food was very good with many choices for breakfast, lunch and dinner. Cooking and serve staff very good and friendly. The bake shop produced excellent bread and cakes. Their sweet rolls were the best I have tasted. Lots of fresh fruit was available as well a good selection of fresh salads. The Italian Restaurant served an amazing pasta dish as well as chicken. The Beach Restaurant was well stocked with a variety of hot and cold foods throughout the day. Entertainment: My wife and I enjoyed the nightly shows. My favorite was the magic show. Final Thought: Other than the initial check-in experience we had an enjoyable vacation. However, I fail to understand why the management are not more pro active in making sure the rooms are ready for occupancy prior to the arrival of the next guest. The toilet was a simple fix,

Iberostar Origin Playa Alameda: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, j'ai été très satisfaite de ce centre de villégiature. Il était propre, le personnel était formidable, et les terrains et les plages étaient magnifiques. La nourriture était bonne (en particulier le bar à œufs au petit déjeuner et le homard le soir du homard). Les seuls problèmes que j'ai rencontrés concernaient les serviettes et la douche de ma chambre : La douche n'avait pas de rebord et le sol n'était pas assez incliné pour évacuer l'eau. Je devais faire très attention à l'e [... lire plus]ndroit où j'orientais la pomme de douche et un jour, j'ai un peu inondé le sol de ma salle de bains et une partie de ma chambre. Ce n'était pas grave, j'ai simplement appelé la réception pour qu'elle me fournisse des serviettes pour éponger l'eau, mais malheureusement j'ai dû attendre plus de 4 heures pour obtenir des serviettes et j'ai dû les demander à plusieurs reprises. Un autre problème concernait les serviettes de plage : le clubhouse où vous pouvez échanger votre serviette de plage contre une nouvelle ouvre à 9 heures tous les jours, mais chaque fois que je m'y suis rendue à 9 heures, le personnel n'avait pas encore de serviettes fraîches. Je ne voulais pas compromettre mon temps de plage et je suis donc allée à la plage avec ma vieille serviette. Lorsque j'y suis retournée dans l'après-midi, il n'y avait déjà plus de serviettes fraîches. Cela s'est produit plusieurs fois.

Great resort I was overall very happy with this resort. It was clean, the staff was amazing, and the grounds and beaches were beautiful. The food was good (especially the egg bar at breakfast and the lobster on lobster night). The only problems I experienced were with towels and the shower in my room: I was put in a handicapped room so the shower had no ledge, and the floor wasn't properly sloped to drain the water. I had to be very careful with where I pointed the shower head and one day I flooded my bathroom floor/part of my room a bit with water. Not a huge deal, I just called the front desk to deliver towels to sop it up, but unfortunately I had to wait over 4 hours for towels and had to request them multiple times. Another towel issue was beach towels: the clubhouse where you can exchange your beach towel for a fresh one opens at 9 every day, but every time I went there at 9, the staff had no fresh towels yet. I didn't want to compromise my beach time so I went down to the beach with my old towel anyway. When I went back in the afternoon they had already run out of fresh towels. This happened on multiple days.

Iberostar Origin Laguna Azul: Iberostar gagne à nouveau !

L'hôtel et l'emplacement sont magnifiques, avec des restaurants, des piscines, une plage et des divertissements à portée de main. Nous ne nous sommes jamais sentis surpeuplés. La nourriture était délicieuse et la musique, les divertissements étaient variés et très bons. Quelques problèmes pour obtenir de l'eau chaude dans la salle de bain.

Iberostar wins again! Resort and location are beautiful.Well set up with restaurants, pools, beach and entertainment all close at hand. Never felt overcrowded. Food was delicious and music, entertainment was varied and very good. Some problem getting hot water in bathroom.

Iberostar Selection Ensenachos: MAGNIFIQUE RESORT - ENSENACHOS BEACH A+++

Le centre de villégiature et les terrains sont ABSOLUMENT incroyables !!! Le personnel est extrêmement amical, c'est plutôt une famille. Le buffet était très bon, agréablement surpris. Le caissier Duvier est très sympathique, nous le considérons comme notre famille, tout comme Maikel au service clientèle. Un coup de chapeau particulier aux serveurs du buffet/restaurant - Daniusky, Lis, Livania & Lazaro, Annia & Alfredo. À ma gouvernante préférée Belkys, tu es toute une famille pour moi, tu me ma [... lire plus]nques déjà ! Au bar, à Maria et Orlando. Vous êtes tous les bienvenus pour nous rendre visite au Canada !!! L'enregistrement se fait à 16 heures, alors n'oubliez pas que nous n'étions pas là ! Nous nous sommes éclatés !!! Nous avons nagé avec les dauphins (fortement recommandé), nous avons fait le tour en catamaran - ça vaut absolument tous les Puesos !!! Essayez d'avoir le capitaine du "Sirius", il était amusant, amusant, amusant (lui et ses deux hommes d'équipage). Tout le monde s'est tellement amusé. Nous avons fait de la plongée en apnée, de la voile, marché le long des plages, passé du temps avec des dauphins, mangé du homard, dansé et bu tout l'alcool ou l'eau que vous vouliez. Les deux excursions sont de l'argent bien dépensé. L'enregistrement a été un véritable cauchemar - le personnel était stressé et n'était ni organisé ni amical. Notre femme de chambre, Betty, a été horrible, elle a laissé des serviettes "usagées" sur le sol et les a accrochées sur le balcon sans les remplacer. Même chose pour les débarbouillettes - nous étions pressés de partir en excursion et avons oublié de laisser un pourboire ! J'ai l'impression que cela a été fait exprès (je sais qu'il s'agissait de nos serviettes usagées, car j'ai une teinture spéciale pour les cheveux qui laisse des résidus sur les serviettes)

BEAUTIFUL RESORT - ENSENACHOS BEACH A+++ The Resort & grounds are ABSOLUTELY amazing!!! The staff are extremely friendly, more like Family. The Buffet food was extremely good, pleasantly surprised. The Cashier Duvier is very friendly, we consider him our Family, same with Maikel in Guest Servies. A special shout out to the servers in the Buffet/Restaurant- Daniusky, Lis, Livania & Lazaro, Annia & Alfredo. To my favourite housekeeper Belkys, you are all Family to me, I miss you already!!! In the Bar, to Maria & Orlando. You are all welcome to visit us in Canada!!! Check in is 4pm, so be aware of that - we were NOT!!! We had a blast!!! We swam with Dolphins (highly recommend), we did the Catamaran Tour - absolutely worth every Puesos!!! Try to get the Captain of the "Sirius", he was fun, fun, fun (him & his 2 man crew). Everybody had sooo much fun. We Snorkelled, sailed, walked along beaches, had time w/ Dolphins, Lobster lunch, danced & all the Alcohol or water you wanted. Both Tours are money well spent. Check in was a NIGHTMARE though - staff stressed out & not organized or friendly. Our maid Betty, was horrible, left "used" towels on floor & she hung them on the balcony & did not replace. Same with the Face Cloths - we were in a hurry to leave on a day trip & forgot to leave a tip!!! I feel it was done on purpose (I know they were our used towels, because I have a special hair dye that leaves residue on towels.)

Iberostar Origin Tainos: Un bon centre de villégiature !

Dans l'ensemble, bonne station. Personnel sympathique. Belle plage. La nourriture était correcte, il faut choisir. Le personnel du buffet et des bars était super, il savait exactement ce que nous voulions quelques jours après notre séjour. Je recommanderais sans hésiter ce complexe.

Good Resort! Overall good resort. Friendly staff. Beautiful beach. Food was okay, have to pick and choose. Staff at buffet and bars were great, knew exactly what we wanted within a few days of our stay. Would definitely recommend this resort.

Iberostar Origin Daiquiri: Complexe touristique exceptionnel

J'ai adoré ce complexe. Sa taille permet de se déplacer facilement. Les gens et le terrain étaient formidables. La plage était magnifique. La piscine était petite, mais jamais pleine. La nourriture était excellente et les boissons parfaites. Je reviendrai :)

Amazing Resort I loved this resort. It's size makes it easy to get around. The people and the grounds were great. The beach was beautiful. The pool was small, but never full. The food was excellent and the drinks were perfect. I will be back :)

Iberostar Origin Playa Alameda: Des gens formidables et une plage magnifique

Ce complexe pourrait être meilleur, il ne fonctionne pas à son potentiel. Notre chambre avait une odeur de moisi (ce qui est courant, je le sais), mais cette odeur était très forte - peut-être un entretien du climatiseur ? Il y avait de la moisissure sur le mur de la salle de bain. Les fontaines et les jeux d'eau avaient très peu d'eau, il y avait beaucoup d'ampoules grillées, la nourriture n'était jamais chaude et l'eau de la douche non plus, mais les gens qui y travaillent sont tellement amica [... lire plus]ux et serviables et la plage est spectaculaire (et la piscine est bien entretenue aussi)

Great people and beautiful beach This resort could be better, it's not operating at its potential. Our room had a musty smell (which I know is common) , but this was very overpowering- maybe some air conditioner maintenance? There was mold on the wall in the bathroom. The fountains and water features had very little water, there were many burned out light bulbs, the food was never hot and neither was the water in the shower, but the people who work there are sooo friendly and helpful and the beach is spectacular ( and the pool is well kept too)

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Un lieu de villégiature exceptionnel ! C'est la troisième fois que je reviens !

Une fois de plus, nous avons séjourné à l'Iberostar Rose Hall Beach. Comme d'habitude, le service était excellent et l'hébergement l'était aussi ! Le jardin est en train d'être rénové (remplacement des carreaux), il sera donc très agréable lors de notre prochain séjour.

Great Resort! Third time back! Once again we stayed at Iberostar Rose Hall Beach. As usual, the service was great and the accommodations were also great! The are doing some upgrades to the garden (tile replacement) area so it will be very nice for our next trip.

Hotel Mojito: La nourriture et le service sont meilleurs que dans les hôtels similaires. Le

Service de restauration satisfaisant. Dans le restaurant, la file d'attente pour les plats fraîchement cuisinés était si longue que je ne l'ai pas utilisée une seule fois. Les deux grille-pains étaient tellement inadaptés qu'il a fallu les utiliser six fois pour faire dorer une tranche de pain. POURQUOI PERSONNE NE LES RÉPARE. L'attente de pourboires, même en les demandant, est ennuyeuse. Les fruits frais étaient délicieux.

Food and service are better than similr hotels. Th Food service satisfactory. In restaurant line-up for freshly cooked food was so long that I did not use it once. Both toasters were so inadequate- had to be used six times to brown a slice of bread. WHY DOES NOBODY FIX THEM. Expectation of tips even asking for them is annoying. Fresh fruit was lovely.

Iberostar Origin Playa Alameda: Excellent service

Ce complexe avait une bonne nourriture, un bon personnel et une bonne plage. J'ai dû utiliser la combinaison d'un ami pour me doucher car il n'y avait pas d'eau chaude dans ma combinaison. . Cette station est bien pour les petits enfants et les personnes plus âgées. J'ai payé trop cher pour la valeur réelle de ce centre de villégiature

Great service This resort had good food, staff, and beach. I had to use my friends suit to shower because there was no hot water in my suit. . This resort is good for litthe kids and older crowds. I overpaid for this resorts actual worth

Hotel Mojito: Ahh Cuba

Comme dans la plupart des complexes hôteliers de Cuba, la maintenance et l'entretien de routine ont transformé ce qui semblait être un véritable joyau en un complexe hôtelier au-dessus de la moyenne. Le personnel était agréable et serviable. La nourriture était bien supérieure à la norme, avec un choix varié et bien présenté. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Mais il a une beauté et un charme authentiques. Ne manquez pas le salon de cigares ! Le groupe de musique interne est excellent avec un jeu [... lire plus]ne shredder. J'y retournerais, la nourriture a dépassé mes attentes pour une station cubaine de valeur, les chambres étaient propres et spacieuses. Cette station a besoin d'une infusion d'engagement pour restaurer sa splendeur et son entretien.

As with most resorts in Cuba, the routine maintenance and upkeep have turned what appeared to be a real gem into an above average resort. The Staff was pleasant and helpful. The food was well above standard with varied selection and well presented. This is not a 4 Star resort. But it has an authentic beautiful and charm. Do not miss the cigar lounge!!! The in-house band rocks with a young shredder. I would go again, The food surpassed my expectations for Cuban value resort, the rooms were clean and spacious. This resorts needs and infusion of commitment to restore its splendor and maintenance.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: L'une des meilleures vacances de notre vie

Ce voyage n'a pas été qu'un voyage - il a commencé avec notre agent qui a travaillé avec nous pour trouver le lieu de villégiature idéal pour nous et les garçons. À partir de là, les choses n'ont fait que s'améliorer. Le complexe était encore plus extraordinaire que ce que nous aurions pu imaginer. Le personnel était incroyablement disponible et facile à contacter, et il faisait tout ce qu'il pouvait pour répondre à nos besoins. Les chambres étaient propres et spacieuses. Et la nourriture ! Eh b [... lire plus]ien, disons que je travaille encore à me débarrasser des kilos en trop que j'ai pris. Même nos garçons, qui peuvent être difficiles dans le meilleur des cas, ont eu beaucoup à manger et ne se sont jamais plaints. Il y a vraiment trop de choses à décrire pour vous donner tous les détails sur la qualité de ces vacances. Depuis le personnel de la réception jusqu'aux gars qui vous accueillent à la porte. Le personnel de ménage souriait tout le temps et demandait ce dont vous aviez besoin pour votre chambre. Le personnel d'animation et de service connaissait le prénom de mes garçons et s'adressait à eux de cette façon pour qu'ils se sentent spéciaux. On dit que les centres de villégiature Disney sont les endroits les plus heureux de la planète....après cette semaine, je ne suis pas d'accord. C'est le seul endroit où j'ai été et où, dès la première nuit, j'ai dit à ma femme....nous reviendrons ici. Il y a tellement de choses à faire et à faire qu'on n'a jamais besoin de quitter la station ! Personnel d'Iberostar - bravo ! !! Merci pour les souvenirs

One of the best vacations of our lives This trip wasn't all about the journey - it started with our agent who worked with to find the perfect resort for us and the boys. From that point on it only got better. The resort was more amazing then we could have imagined. The staff were incredibly out going and easy to deal with and would do what they could to accommodate your needs. The rooms were clean and spacious. And the food !!! Well lets say I am still working on getting rid of the extra weight it gave me. Even our boys that can be finicky at the best of times had plenty to eat and never once complained about it. There really is far to much to describe to give you full details of how great this vacation was. From the front desk staff, to the guys greeting you at the door. From the housekeeping staff smiling all the time and asking what you might need for your room. To the entertainment and wait staff knowing my boys by first name and addressing that way to make them feel special. They say that Disney Resorts are the happiest places on earth....after this week I beg to differ. Its the only place I have ever been where on the first night there I said to my wife....we will be back here again. So much to do and be involved it you never have to leave the resort !! Iberostar staff - well done !!! Thank you for the memories

Iberostar Origin Daiquiri: Un centre de villégiature extraordinaire - ma maison loin de chez moi

C'est mon quatrième séjour et c'est devenu ma maison loin de chez moi. Le personnel est exceptionnel et les divertissements nocturnes sont excellents. Le spectacle de la nuit du boogie est génial ! Et le spectacle des iberoawards est génial, la nourriture est excellente. Il faut absolument que je revienne :).

Amazing Resort- my home away from home My 4th stay and it has definitely become my home away from home. Exceptional staff and nightly entertainment is excellent. Boogie night show awesome! And iberoawards show is awesome , great food. A must return :).

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un endroit idéal pour les vacances !

Très belle station, très propre, plage magnifique ! Le personnel est très accueillant et sympathique. A recommander pour les familles. J'aimerais que l'animation nocturne soit meilleure, c'est la seule chose qui manque.

Great place to vacation! Beautiful resort, very clean, great beach! Very hospitable and friendly staff too. Would definitely recommend for families. Wish the night entertainment was better though, this is the only think lacking.

Iberostar Selection Ensenachos: Plage fabuleuse

Nous avons adoré la plage et la plongée avec masque et tuba, et les jardins étaient ravissants. Le lobby et la façade générale étaient très attrayants mais les chambres et les équipements (matelas, draps, serviettes) sont vieux et fatigués. Les buffets étaient adéquats mais ils ne servaient que rarement le plat local de haricots et de riz, le congris et leurs excellents haricots noirs. Le personnel est sympathique et fait vraiment de son mieux, mais il y a un manque de leadership/management qui  [... lire plus]pourrait inspirer un meilleur service. Bien qu'annoncé comme 5 étoiles, il s'agit d'un 3, voire d'un 4, ce qui est décevant pour le prix que nous avons payé.

Fabulous Beach We loved the beach and the snorkeling and the gardens were lovely. The lobby and general facade were very attractive but the rooms and amenities(mattress, linens, towels) are old and tired. The buffets were adequate but only rarely did they serve the local beans and rice dish, congris and their excellent black beans. The staff are friendly and really do their best but there is a lack of leadership/management that could inspire better service. Although billed as 5 star it is a 3, maybe 4 so disappointing for the price we paid.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Des vacances fantastiques en famille

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Totalement axé sur les familles, je le recommande vivement aux personnes voyageant avec des enfants en bas âge. Personnel sympathique, hôtel propre, bonne nourriture, plage fantastique. Le personnel de service parlait toujours avec notre fille à chaque repas - elle adorait cette attention. Les vagues étaient un peu hautes mais cela ne nous a pas empêché de pagayer autour du rivage. Dans l'ensemble, nous ne voulions pas rentrer  [... lire plus]à la maison !

Fantastic Family Vacation We had an amazing time at this resort. Totally geared toward families so I highly recommend for traveling with smaller children. Friendly staff, clean hotel, good food, fantastic beach. The wait staff always talked with our daughter at every meal - she loved the attention. Waves were a little high but that didn't stop us from paddling around the shore. Overall, we didn't want to come home!

Iberostar Selection Ensenachos: Beaucoup d'argent pour ce que vous obtenez

Dans l'ensemble, le complexe était agréable. Besoin de beaucoup d'entretien, il fait sombre la nuit car la moitié des ampoules sont grillées. La plage est agréable, les gens sont sympathiques et la bière est fraîche. Préparez-vous à marcher... d'une plage à l'autre, il faut compter une heure et demie aller-retour. Il faut prendre une navette en voiturette de golf à peu près partout où l'on veut aller. Évitez le buffet autant que possible, mais les plats à la carte étaient excellents. Pas beaucou [... lire plus]p (voire pas du tout) d'animation à la piscine ou à la plage. Long trajet depuis l'aéroport, environ 1h30. J'ai trouvé que c'était cher pour Cuba, mieux vaut aller en Jamaïque ou ailleurs à mon avis. Nous avons pu aller en ville avec l'un des employés de l'hôtel, ce qui a été une excellente expérience pour découvrir la culture cubaine et nous le recommandons vivement si possible, car c'est un pays très sûr. Nous étions là pour un mariage et la réception s'est déroulée à l'extérieur au bord de la piscine, ils ont fait un très beau travail et c'était superbe. Le service était excellent. L'enregistrement à la réception a été brutal, il a fallu plus d'une heure pour s'enregistrer, il y avait deux personnes qui travaillaient pour deux bus remplis de gens. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais je pense que c'est parce que nous étions avec un groupe de 40 personnes formidables.

A lot of money for what you get Overall the resort was nice. Needs a lot of maintenance, dark walking around at night because half the light bulbs are out. The beach was nice, people are friendly and the beer is cold. Be prepared to walk... one beach to the other is 1.5 hour round trip. Have to take a golf cart shuttle basically anywhere you want to go. Stay away from the buffet whenever possible but the a la carte's were excellent. Not very much (if any) entertainment at the pool or beach. Long drive from the airport, about 1.5 hrs. Found it to be expensive for Cuba, better off going to Jamaica or somewhere else in my opinion. Got to go to town with one of the workers from the resort, was an excellent experience to learn about the Cuban culture and highly recommended if possible, very safe country. We were there for a wedding which the reception was outside at the pool, they did a very nice job and it looked great. Service was great. Front desk check in was brutal, took over an hour to check in, they had two people working for two buses full of people. All in all we had a great time but I think it was because we were with a group of 40 awesome people.