C'est la deuxième fois que nous venons ici. Le complexe est magnifique. Nous l'avons choisi en particulier pour le swimout, car nous pensons que l'expérience serait différente si nous étions dans une chambre standard. La piscine est petite et bondée mais tout le monde semble l'apprécier. Nous aimons la tranquillité des sorties de bain pour cette raison. La nourriture est exceptionnelle. Tant les plats à la carte que le buffet. Le service est bon et les boissons sont également bonnes si vous êtes[... lire plus] précis dans vos demandes. Nous reviendrons certainement dans les chambres "swim out" à l'avenir. La plage était malheureusement inutilisable à cause des algues, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Ce n'est que mère nature. Nous avons passé un séjour très enrichissant !
Best Swimout experience
This is our second time here. The resort is beautiful. We especially choose this resort for the swimout as we feel it would be a different experience if in a standard room. The pool is small and crowded but everyone seems to enjoy it. we love the peacefulness of the swimouts for this reason. The food is exceptional. Both the a la cartes and the buffet. Service is good and drinks are also good if you are specific with your requests. We will definitely return to the swim out rooms in the future. The beach was sadly unuseable due to teh seaweed but that is notthe fault of the resort. Only mother nature. We had a very realxing stay!
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Moon Palace Cancun: Très bel hôtel 5 étoiles
Immense complexe
Il y a trois complexes auxquels on peut accéder : Sunrise, Nizuc et Grand. Nous avons pu accéder à leurs halls et prendre des boissons ou de la nourriture sans problème, même si nous étions à Nizuc et que le Grand est un Diamond Elite. L'hôtel est très propre, le personnel est sympathique, la nourriture est excellente, le personnel de la piscine vous apporte de la nourriture et des boissons sur vos chaises. Le seul point négatif est qu'il y a beaucoup d'algues sur la plage et l[... lire plus]es premiers mètres dans l'océan. Nous sommes restés à proximité de la piscine à cause de cela. Vous avez une application pour les hôtels Palace que vous pouvez télécharger sur votre téléphone, vous pouvez réserver les restaurants à partir de là, vous pouvez commander le service d'étage, vous pouvez commander des cafés et autres et les faire préparer à l'avance et les prendre à la cafétéria. Vous pouvez également commander des serviettes supplémentaires, des boissons, des lits et même du dentifrice ou une brosse à dents pour votre chambre, le tout gratuitement. Il existe des navettes pour aller d'un hall à l'autre (bus). Des voiturettes de golf à 8 places vous emmènent presque partout dans le complexe. Le Sunrise dispose d'une piscine pour enfants et d'une piscine à vagues pour surfeurs, qui sont gratuites. Il y a des bords de mer au Grand, mais il faut payer à la journée. Au Nizuc, des groupes jouaient de la musique des années 80 et 90 au bord de la piscine entre 13h et 15h, ce qui était agréable au lieu de la musique des djs. Dans l'ensemble, l'hôtel est très agréable et je le recommande vivement.
Very nice 5 star hotel
Huge complex
There are 3 resorts that you can access the Sunrise, Nizuc and the Grand. We were able to got to their lobbys and have drinks or food no problem even though we were in Nizuc and the Grand is a diamond elite. Hotel is very clean, staff is nice, food was excellent, pool area you have staff that brings you food and drinks to your chairs. The only bad thing is that there is lots of seaweed on the beach and the first 5 feet in the ocean. We stayed pretty much by the pools area due to this. You have an APP for Palace resorts that you can download on your phone, you can reserve the restaurant's from there, you can order room service, you can order coffer and etc and have it prepared ahead of time and grab and go at the coffee shop. You can also order extra towels, drinks, bed and even toothpaste or toothbrush to your room all free of charge. There are shuttles to go from lobby to lobby (bus). There are also 8 passenger golf carts that bring you almost everywhere in the resorts. There is a kids pool area in the Sunrise, a surfing wave pool in Sunrise that is free. There are watersides in the Grand but these you have to pay per day. There were live bands playing songs by the pool from around 1PM to 3PM in the Nizuc that played 80s and 90s music which was nice instead of the dj music. Overall very nice and highly recommend.
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Daniel -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: royal decameron bucerias
parfait exemple d'un ancien hôtel mexicain 4 étoiles maintenu en bon état, la nourriture était excellente, 6 restaurants à la carte et 2 grands buffets ainsi que d'autres restaurants plus petits servant le petit déjeuner et des collations en milieu de journée. 5 piscines, une piscine pour adultes, une piscine d'activités et les autres sont un mélange de personnes, directement sur une belle plage longue (peut-être 5 miles de long) mais l'eau est trouble avec des vagues puissantes. La plupart des[... lire plus] bars sont ouverts de 10 h à 22 h, sauf un qui est ouvert jusqu'à 1 h du matin. Le personnel était excellent partout, pas de file d'attente au bar ou au buffet alors que l'hôtel était plein à 100%. Il n'y a jamais eu de pénurie de nourriture ou de boissons. L'hôtel est proche des épiceries et de Walmart si vous avez besoin d'acheter des choses. La ville de Bucerias est très animée et accessible à pied. Un casino se trouve à proximité, ainsi qu'un marché mexicain pour les souvenirs. L'hôtel utilise encore des clés à l'ancienne qui devraient être remplacées par des cartes électroniques, de même pour le coffre-fort gratuit.
perfect example of an older 4 star Mexican hotel kept in good condition, food was great, 6 a la carte restaurants and 2 large buffet as well as other smaller restaurants serving breakfast and mid day snacks. 5 pools, an adult pool, an activity pool and the others are a mix of people, directly on a beautiful long beach ( maybe 5 miles long) but murky water with powerful waves. good nightly entertainment and a disco. Most bar open from 10 AM to 10 PM except for one open til 1 AM. Staff was excellent everywhere, No bar or buffet line ups and the hotel was 100% full. Never food or drink shortage, closed to grocery stores and Walmart should you need to buy things. the town of Bucerias is very lively and within walking distance. A casino is nearby, Mexican market for souvenirs. The hotel still use old fashion keys which should be replaced with electronic cards, same for the free safety deposit box.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Paraiso Lindo: Ce centre de villégiature a été très apprécié
Des terrains incroyables, une nature magnifique, le tout bien entretenu et soigné par un personnel incroyable. La nourriture était excellente, du buffet aux restaurants à la carte, et surtout les petits extras comme le magasin de tacos et le Star Cafe pour un excellent café. Nous avons très bien mangé. Il y a tellement de choses à faire dans cet hôtel. Nous avons adoré les piscines et le Star Camp était également formidable pour les enfants. La plage était magnifique même s'il y avait des algues[... lire plus], ce qui est le cas sur toute la côte. Les vagues sont incroyables et l'eau est très claire. Le yoga sur la plage au lever du soleil avec Isabel était notre activité préférée et une excellente façon de commencer la journée. Notre chambre était si confortable et si grande. Ils ont apporté des lits supplémentaires pour les enfants, c'était parfait. Nous avons également adoré le système de filtration de l'eau qui remplace de nombreuses bouteilles en plastique.
Loved this resort
Amazing grounds, beautiful nature and so well maintained and cared for by the incredible staff. The food was excellent, from the buffet, to the a la carte restaurants, and especially the little extras like the taco shop and Star Cafe for great coffee. We ate so well. There is so much to do at this hotel. We loved the pools and Star Camp was also terrific for the kids. Beach was beautiful even though there was some seaweed that the whole coast is dealing with. Amazing waves and beautiful clear water. Sunrise beach yoga with Isabel was a favourite activity for us and a great way to start each day. Our room was so comfortable and big. They brought in extra beds for the kids, it was perfect. We also loved the water filtration system which replaces so many plastic bottles.
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Kimmy -
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Catalonia Grand Costa Mujeres: Ce pourrait être un grand centre de villégiature
Cette station a un grand potentiel, mais a besoin de travailler sur quelques points. Je ne suis pas sûre de ce que j'avance car c'est ma première station depuis Covid, mais vous avez besoin de votre téléphone pour tout. Mon mari et moi essayons de ne pas utiliser nos téléphones pendant les vacances. C'est impossible dans ce centre de villégiature. Vous devez aller sur votre téléphone pour trouver toutes les informations, en particulier pour faire des réservations pour les dîners et pour obtenir [... lire plus]des hamburgers au déjeuner. Le plus frustrant dans ce complexe, c'est qu'on ne pouvait pas faire de réservations avant minuit. Ensuite, il fallait se lever tôt pour obtenir des chaises de piscine, je dirais avant 7 heures si vous vouliez de l'ombre.
Notre coffre-fort ne fonctionnait pas et nous devions appeler tous les deux jours pour l'obtenir, finalement nous avons abandonné et caché nos affaires. La nourriture était correcte.
Le déjeuner était le meilleur et vous pouviez toujours obtenir des places sur la plage. Les employés étaient tous extrêmement gentils et serviables. Le complexe était beau et grand. Beaucoup de promenades. Dans l'ensemble, c'était un 4.
Could be a great resort
This resort has great potential, but needs to work on a few things. I am not sure about this because this is my first resort since Covid, but you need your phone for everything. My husband and I try to stay away from our phones while on holidays. It is impossible at this resort. You need to go on your phone to find out all of the information, especially to make reservations for dinners and to get burgers at lunch. The most frustrating thing at the resort was you couldn’t make reservations until after midnight. Then you had to be up early to get pool chairs, I would say by 7 if you wanted shade.
Our safe did not work and we had to call every other day for it, eventually we gave up and hid our stuff. Food was okay.
Lunch was the best and you could always gets seats at the beach. The employees were all extremely nice and helpful. Resort was nice and big. Lots of walking. Overall it was a 4.
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Cheryl780 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Pas impressionné
Tout d'abord, l'emplacement est génial, la zone de la plage est principalement des rochers maintenant. A l'arrivée dans la chambre, il n'y avait pas de coffre-fort et pas de téléphone en état de marche, apparemment ils n'ont pas d'horloge dans les chambres, il a fallu faire réparer un coffre-fort et un téléphone. La chambre était si bruyante à cause du hall ouvert avec des divertissements et des personnes ivres bruyantes dans les couloirs toute la nuit, est allé le lendemain matin pour un change[... lire plus]ment de chambre, on nous a dit que nous serions au deuxième étage vue sur l'océan et balcon, a attendu jusqu'à 16 heures pour trouver notre chambre au troisième étage avec une fenêtre. En ce qui concerne la nourriture, ce n'est pas la meilleure, il y a très peu de choix dans le buffet, toujours la même chose et la plupart du temps froid. J'ai parlé à des gens qui y vont depuis des années, ils disent que ça a tellement changé et qu'ils ne reviendront pas. JE NE REVIENDRAI PAS DANS CET ENDROIT !
Not impressed
First of all location is great, beach area is mostly rocks now. Upon arrival entered room, had no save and no working phone, apparently they don’t have clocks in rooms, had to get a safe and phone fixed . Room was so noisy due to the open lobby with entertainment and loud drunk people in hallways all night, went next morning for a room change , told we would be second floor ocean view and balcony, waited until 4pm to find our room on third floor with a window. As far a food not the best, very little to choose from in buffet always same stuff and mostly cold. Talked to people that have been going for years, they say it has changed so much and won’t be returning. WONT BE RETURNING TO GHIS PLACE,!!
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Riu Dunamar: On ne peut pas faire mieux
Nous avons pris une décision de dernière minute et réservé une nuit avant le départ, mais en réalité nous n'aurions pas pu faire un meilleur choix.
Le personnel est extraordinaire. Ils travaillent dur et sont tout sourire. Les chambres sont grandes et propres.
Les piscines sont superbes et les bars sont très généreux dans leur distribution. La plage est agréable et il y a de nombreux salons.
It couldn’t be any better
We made a last min decision and booked a night before departure but in reality we couldn’t have picked a better choice.
Staff are amazing. Hard working and all smiles. Rooms are big and clean .
Pools are great and bars are very generous in their dispensing. Beach was nice…plenty of lounges.
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Sandos Playacar Beach Resort: Grand centre de villégiature !
Nous sommes restés 9 jours et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. La concierge Viviana a réservé tous les restaurants pour nous, et ils étaient tous excellents. Le steakhouse était correct, le steak n'était pas très bien cuit. Le buffet avait un bon choix et le personnel était rapide et amical.
L'hôtel se trouve à 10 minutes de marche de la plage, mais le terrain est exceptionnel. Beaucoup de verdure, de fleurs et d'arbres sur votre chemin, beaucoup d'ombre. Il y a beaucoup d'acti[... lire plus]vités, et comme il y a 4 piscines (certaines réservées aux adultes), il y a toujours des chaises longues disponibles. La plage est un magnifique sable blanc sur lequel on peut marcher. Playacar est situé dans un endroit sûr, la sécurité est assurée à toutes les portes d'entrée du quartier. Il y a plusieurs complexes hôteliers à Playacar. Nous avons utilisé un jour les vélos, qui sont gratuits, pour nous rendre à la "5th Avenue", le quartier commerçant, qui se trouve à quelques pas de la porte de Playacar.
Les divertissements étaient très bien faits, appropriés pour les enfants et les adultes. Je donnerais à ce complexe une note globale de 10.
Great Resort!
We stayed for 9 days, and we thoroughly enjoyed our stay. The concierge Viviana booked all the restaurants for us, and they were all excellent. The steakhouse was OK, they did not cook the steak very well. Buffet had a good selection, and the staff were prompt and friendly.
It is a 10 minute walk to the beach, but the grounds are exceptional. Lots of green landscape, flowers and trees on your walk, plenty of shade. Lots of activities, and since there were 4 pools (some for adults only) there were always lounge chairs available. The beach is beautiful white sand that you can walk on. Playacar is in a secure location, security at all the gates to enter this neighbourhood. Several resorts within Playacar. We used the bikes one day, which are free, and biked to "5th Avenue", shopping district, which is just steps away from the Playacar gate.
Entertainment was very well done as well, appropriate for children and adults. I would rate this resort a 10 overall.
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Hôtel sympa mais j'ai quand même annulé mon voyage de mars.
Bel hôtel, je suis venu au moins 10 fois. Les majordomes ne sont pas proactifs, beaucoup de nouveaux majordomes avec peu de notion de service à la clientèle. Coupons non honorés. La construction ( 1 à 2 pelleteuses cassant de la roche au loin de 7h à 19h 6 jours par semaine ) bien que pas bruyante était constante. Lorsque vous êtes à l'étage sur le balcon du penthouse, c'est irritant. Le service au bar est lent. de 17 à 19 heures, le vin blanc à bulles de l'après-midi accompagné de bouchées étai[... lire plus]t agréable mais bon marché. Ils l'appelaient champange. Spectacles ok, mais pas plus. Le buffet était bon, mais la signalisation des plats était mauvaise. L'affiche indiquait du poulet, mais c'était du poisson. La plupart des soupes étaient très bonnes. Les plats à la carte de l'Alux et du Mikado étaient très bons. Demandez Silverlo à Alux et Edgar à Mikado. Donnez-leur un bon pourboire (20 à 25 dollars US) et vous verrez ce qui se passera la prochaine fois que vous irez. La plage était horrible, il n'y avait que des rochers partout (attention aux personnes âgées, si vous y allez, assurez-vous d'avoir une bonne assurance). La plage en face du restaurant Kay était la meilleure. Vous devez payer pour manger, cela ne fait pas partie du resort mais vous pouvez utiliser la plage. Un transport direct vers la plage de Kay est disponible toutes les 50 minutes depuis Sian Ka'an. Une fois que vous avez trouvé le bon petit chariot, demandez à voir l'horaire. J'étais membre de black bahia et j'ai pu aller manger dans tous les endroits que je souhaitais. Le buffet d'Akumal était très mauvais, le restaurant de la plage de Tulum était bon, mais l'attente était longue pour obtenir de la nourriture. Les boissons partout prenaient du temps et n'étaient pas fortes. Le vin était correct. L'hôtel est à 100 km de l'aéroport et à 75 minutes en bus. Il faut quitter l'hôtel à 8h30 pour un vol de 14h40. J'ai été tellement déçu par le service de majordome et la construction que j'ai annulé mon voyage du 8 au 22 mars 2023. J'ai payé 9600 $ CAN pour 2 semaines en première classe avec Vacances Air Canada. Ils n'ont rien dit à propos de la construction. Bien joué AC, combien de couples avez-vous écrasé en ne mentionnant pas la construction. Même en tant que membre noir, je n'ai pas obtenu la chambre que j'avais demandée. (Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel, mais il ne vaut pas le prix demandé par Air Canada. N'OUBLIEZ PAS LA PLAGE ET LA CONSTRUCTION ! !!
Nice hotel but I cancelled my March trip anyways.
Nice hotel, been here at least 10 times. butlers not pro-active, lots of new butlers with little concept of customer service. Coupon vouchers not honored. Constrution ( 1 to 2 shovels breaking rock in the distance from 7 am to 7 pm 6 days a week ) although not loud was constant. When your upstairs on the penthouse balcony, it was irritating. Bar service slow. 5-7pm afternoon bubly white wine with bite size food was nice but cheap. They called it champange. Shows ok, but no more. Buffet was good, food signage was poor. Sign said chicken, it was fish. Most soups were very good. Alux and Mikado a la carte was very good. Ask for Silverlo at Alux and Edgar at Mikado. Tip them well ( 20 -25 dollars USD ) and see what happens next time you go. Beach was horrible, only rock everywhere ( elderly people beware, if you go, make sure you have good insurance ). Beach in front of Kay resturant was the best. You have to pay for food, not part of the resort but you can use the beach. Transportation directly to Kay beach availible every 50 minutes from Sian Ka'an. Once you get the right little cart, ask to picture the schdule. I was a black bahia member and was able to go eat at any place I wished. Akumal buffet very poor, tulum beach rest. was good, but long wait to get food. Drinks everywhere took time and weren't strong. Wine was ok. Hotel 100 kms from airport and 75 mins by bus. You have to leave the hotel at 8:30 am for a 2:40 pm flight. I was so disappointed with the butler service and construction that I cancelled my March 8 - 22th, 2023 trip. Paid $9600.00 CAN for 2 weeks in first class with Air Canada Vacation. They didn't mention anything about the construction. Nice going AC, how many couples did you scxxw over by not mentioning the construction. Even being a black member, I didn't get the room I asked for. (As a black member, I was suppose to get it.) All in all it's a very nice hotel but not worth what Air Canada is asking. DON'T FORGET ABOUT THE BEACH AND CONSTRUTION !!!
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Ocean Riviera Paradise: Manque de personnel et longues attentes
Pas terrible, mais je suis peut-être snob. Difficile d'obtenir des réservations dans les restaurants, même en étant privilégié. Ils refusent d'accueillir des groupes de plus de 8 personnes. La nourriture est juste correcte et peu abondante. Il faut souvent attendre que le buffet soit rempli. Il n'y a qu'un seul serveur au bar de la piscine, ce qui fait qu'il faut 10 minutes pour obtenir une boisson. Souvent harcelés pour devenir membre de leur multipropriété. Les murs des chambres étaient moisis[... lire plus] - je pourrais continuer encore et encore.
Nous avons passé des moments extraordinaires parce que nous faisons le meilleur de tout
De tout. Nous étions là pour un mariage avec plus de 60 autres personnes qui ont toutes partagé des expériences similaires.
Under staffed and long waits
Not great- but perhaps I’m a snob. Hard to get reservations in restaurants even being privilege. They refuse to accommodate larger parties than 8. Food is just ok and sparse. Often waiting for the buffet to be refilled. Only one bar tender at pool bars making getting a drink a 10 minute affair. Often hassled to become a member of their timeshares. Walls we moldy in rooms- I could go on and on.
We had an amazing time because we make the best
Of anything. We were there for a wedding with 60+ other people who all shared similar experiences.
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Tracylynn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: De belles vacances
Nous avons attendu longtemps le bus West Jet à la sortie de l'aéroport. Il s'est écoulé une heure entre le moment où nous avons récupéré nos bagages et le départ du bus. Nos noms n'étaient pas sur la liste. Ils nous ont mis dans un bus et ont ajouté nos noms. Nous sommes arrivés au centre de villégiature vers 20 h 30 et nous avons tout de suite mangé, car nous avions très faim.
Par la suite, tout le monde et toutes les choses ont été adorables. Le service était excellent. La nourriture ét[... lire plus]ait excellente. Le personnel de divertissement était incroyable ! Et le temps était parfait. Nous avons passé une semaine extraordinaire !
Nous n'avions pas d'eau chaude un matin, mais ils l'ont réparée tout de suite !
Lorsque nous sommes retournés à l'aéroport, nous n'avons pas eu à reprendre le bus, mais une camionnette est venue nous chercher à l'heure et nous a conduits à l'aéroport en temps voulu.
Nous espérons y retourner un jour avec notre famille et rester à Akumal pour pouvoir profiter davantage de la plage.
Superbe voyage ! Merci Wendy !
Lovely holiday
We waited a long time for the west jet bus when we left the airport. It was an hour after we got our luggage until the bus left. Our names were not on the list. They put us on a bus and added our names. We arrived at our resort around 8:30 pm and we ate right away as we were very hungry.
Everyone and everything was lovely after that. Service great. Food great. Entertainment staff were amazing!! And weather was perfect. We had an amazing week!!
We had no hot water one morning but they fixed that right away!!
When heading back to the airport we did not have to go on a bus again but a van picked us up right on time and got us to airport in plenty of time.
We hope to go back with our family someday and stay at Akumal so we can enjoy the beach more.
Great trip!! Thank you Wendy!!
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Riu Dunamar: merveilleux centre de villégiature
la nourriture était superbe, le terrain immaculé, les piscines étaient très propres, il manquait juste une partie plus profonde. La plage était géniale mais malheureusement on ne pouvait pas y passer beaucoup de temps car il y avait beaucoup de vent. Malheureusement, il n'y a pas grand chose à faire en dehors de la plage et des piscines, il faudrait suggérer quelque chose comme un minigolf, un shuffle board, un pickle ball, des vélos avec un sentier autour du périmètre de la station. Si vous v[... lire plus]ouliez faire des excursions d'une journée, elles étaient à près de 2 heures de route. Je recommanderais ce centre de villégiature car il est très orienté vers les familles et le personnel est très sympathique.
wonderful resort
the food was superb, the grounds immaculate, swimming pools were very clean they just needed a deeper end. The beach was awesome but unfortunately couldn't spend long there as it was so windy. Unfortunately not much to do other than the beach and pools, suggest something like miniature golf, shuffle board, pickle ball, bicycles with a path around the perimeter of resort. If you wanted to do any day trips they were close to 2 hours away. Would recommend this resort as very family oriented and the staff are very friendly.
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Lena -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature
Ce centre de villégiature est magnifique et immense ! Ses installations conviendront à tout le monde. Du club pour enfants au bâtiment des privilèges, il y a beaucoup à faire. Les divertissements sont excellents de jour comme de nuit. Il y a un bowling, un club, un salon de shisha. Il y a beaucoup de bonnes variétés de nourriture et un grand choix de boissons, même pour ceux qui n'ont pas de privilèges. L'hôtel est propre et bien entretenu. Les chambres sont très confortables et bien entretenues[... lire plus].
Great resort
This resort is beautiful and huge! It's accommodations will suit everyone. From kids club, to privilege buildings, there is lots to do. The entertainment is great day and night. There's a bowling alley, club, shisha lounge. Lots of good food varieties and great drink selection for even non privilege. Resort is clean and well maintained rooms are very comfortable and well kept.
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Prawner -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Samba Vallarta: Hôtel et emplacement ar
L'hôtel est vieux mais bien entretenu et l'emplacement est magnifique Grest Besch
Belles piscines
La plupart du personnel est très bon, certains un peu mou (probablement nouveau) mais amical et serviable. L'hôtel a besoin d'une meilleure gestion pour
Mise à niveau La nourriture était toujours froide avec
Peu de changement et mauvais choix. Resturaunt de spécialité moyenne à médiocre Le service au bar était excellent mais il y avait peu de boissons de bonne qualité et les spectacles quotidien[... lire plus]s étaient très intéressants
Peu de choix de boissons de bonne qualité et les spectacles quotidiens étaient médiocres voire pathétiques. Ce n'est DEFINITIVEMENT pas une qualité 4 étoiles, plutôt 3 ou 3 1/2 au mieux. De plus, l'accueil à l'aéroport a été terrible. Nous avons attendu 2 heures et demie pour que le bus nous emmène à l'hôtel
Hotel and location ar
The Hotel is old but well maintained and beautiful location Grest Besch
Nice pools
Most staff is very good some a little slack (probably new) but friendly and helpful. The Hotel needs better management to
Upgrade Food was always cold with
Little change And poor selection. Average to poor specialty Resturaunt Bar service was great but
Little selection of Good Quality drinks and the Daily shows were Poor to Pathetic This is DEFINATLY not 4 star Quality more like 3 or 3 1/2 at best. Also pickup from Airport was terrible. Waited 2 1/2 hrs for bus to take to hotrel
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Decameron Isla Coral: Bruit
Cet hôtel se trouve à environ 1 heure de Vallarta et dans un fuseau horaire différent ! Personne ne parlait anglais à notre arrivée. Musique à fond avec les basses de 9h à 23h. Pas de navette, pas d'Alacarte
Noise
This hotel is about 1 hour outside Vallarta and in a different time zone! There was no one who spoke English there when we arrived. Blasting music with full Bass from 9am to 11pm. No shuttle, No Alacarte
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Bobbieperkins -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Oasis Cancun: Il s'agissait d'une prison
C'était de loin le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné, la nourriture n'était pas comestible, des files d'attente pendant des jours, c'est un supplément pour tout. Vous n'obtenez pas de coffre-fort dans votre chambre sans payer, ils ne réapprovisionnent pas votre réfrigérateur à moins que vous ne payiez pour cela, les restaurants étaient impossibles à entrer . Mais si vous payez, vous pouvez obtenir une table dans le restaurant vide que vous avez apparemment besoin d'un reso pour ....
l'hôtel [... lire plus]était très malpropre et les chambres étaient une plaisanterie, de même qu'il n'y avait pas de wifi en dehors du hall.
Je n'aurais jamais pu imaginer un hôtel aussi mauvais...
This was a prison
This was by far the worst hotel I’ve ever stayed at, food wasn’t edible, line ups for days, it’s an extra charge for everything. You don’t get a safe in your room without paying for it, they don’t restock your fridge unless you pay for it, restaurants were impossible to get into . But if you payed you could get a table in the empty restaurant you apparently need a reso for ..
it was very unclean and the rooms were a joke, as well as no wifi outside the lobby.
I could never imagine a hotel being this bad ..
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Slomoe -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Flamingo Vallarta: Grand centre de villégiature
Les chambres, la cour, le hall d'entrée étaient propres et bien entretenus. Le personnel était génial, Sherman était le cuisinier génial. La zone de la marina a de bons divertissements, des restaurants, même si nous étions en all inclusive, nous avons mangé dans les restaurants quelques fois car ils avaient des divertissements. Et nous voulions soutenir la région. Je reviendrai
Great resort
The rooms,yard,lobby where clean and looked good . Staff was awesome Sherman was the awesome cook . Marina area has great entertainment, restaurants even though we where at all inclusive we ate at the restaurants a few times as they had entertainment. And wanted to support the area . I will be going back
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Chantelle -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Flamingo Vallarta: Absolument incroyable
Cet endroit était absolument magnifique. Les terrains étaient très bien entretenus et le personnel était très poli. Même si nous ne connaissions pas l'espagnol, ils nous ont appris et nous leur avons appris. Les cuisiniers, les serveurs et les serveurs de bar étaient tous très serviables et polis. J'y retournerai certainement... endroit très propre.
Absolutely Amazing
This place was absolutely beautiful. The grounds, were very well maintained and staff was so polite. Even though we did not know Spanish they taught us and we taught them. The cooking/ waitress/ bar tenders were all very helpful and polite. I would definitely go back.. very clean place.
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Cory S -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Platinum Yucatan Princess: Séjour de haut niveau 10/10
Je viens de passer une semaine dans ce centre de villégiature et il y avait un merveilleux mélange de tous les âges et de tous les types de clients. Il s'agissait d'une foule mûre avec un bon mélange de fête et de détente. Il s'agit d'un petit centre de villégiature où il est facile de naviguer et nous n'avons jamais fait la queue ou pensé qu'il y avait du monde. LA NOURRITURE ÉTAIT INCROYABLE ! Du buffet à tous les restaurants, nous avons apprécié tout ce que nous avons mangé. Aucune file d'at[... lire plus]tente à tout moment de la journée et vous n'avez pas eu besoin de réserver. La nourriture et les boissons étaient disponibles à plusieurs endroits jusqu'à 22 heures et la nourriture et les boissons étaient 24 heures mais en plus petit
Sélection. Le service de chambre était solide mais pouvait prendre une heure selon l'heure de la nuit. La plage n'était pas la plus incroyable bien que nous étions bien mais vous avez également accès à votre station voisine 5 min à pied qui a une plage fabuleuse. Vous êtes à 20 $ de taxi en ville (évitez la navette, ça n'en vaut pas la peine) et Playa offre des divertissements pour tous les âges. J'ai même adoré le parc sportif qu'ils ont et qui comprend des cages de frappe gratuites, du paddle board, des carabines, du tir à l'arc et plus encore.
Le personnel était accommodant et nous n'avons pas eu de problèmes avec quelqu'un qui essayait de pousser des choses sur nous. Nous avons apporté quelques centaines de dollars américains avec nous pour les pourboires de la semaine et nous n'aurions pas pu être plus heureux du niveau de service.
Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe à presque tout le monde. À 40 ans, nous avons continué à fréquenter Coco Bongo, mais là encore, la clientèle était plus mûre et je n'hésiterais pas à la déconseiller
Je ne le recommanderais que si vous avez 20 ans et que vous cherchez à donner le meilleur de vous-même.
Merci à tout le monde au Platinum Yucatan. Nous nous reverrons en hiver
Top Tier 10/10 stay
Just spent a week at this resort and it had a wonderful mix of all adult ages and types of guests. It was a mature crowd with a great mix of party and chill. A smaller resort that was easy to navigate and we never waited in line or thought it was crowded. FOOD WAS AMAZING!! From buffet to all the restaurants we enjoyed everything we ate. No line ups at any time of day and you didn’t need to book in for reservation. Food and drinks were available at multiple locations until 10pm and food and drink was 24 hours but in smaller
Selection. Room service was solid but could take an hour depending on time of night. Beach wasn’t the most amazing although we were fine but you also have access to your neighbouring resort 5 min walk which has a fabulous beach. You’re a $20 cab ride into town (avoid the shuttle, not worth it) and Playa has fun for all ages. I even loved the sports park they have that includes Free batting cages, paddle boarding, rifles, archery and more.
Staff was accommodating and we didn’t have any issues with anyone trying to push things on us. We brought a couple hundred US with us to toss around for tips for the week and could not have been happier with the level of service.
All in all I would 100% recommend this resort to nearly everyone. Being 40 now we still hit Coco Bongo but again the resort was a more
Mature crowd and I would only not recommend if you’re 20 years old and looking to really giver Hahah, hit the Hard Rock.
Thanks to everyone at the Platinum Yucatan. See you again in the winter
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Diane -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Oasis Cancun: RESTEZ À L'ÉCART
Par où commencer ? I’ll commencer par être demandé d'écrire une critique pour ce resort par moi était une GROSSE erreur. Et si j'entrais dans les détails ? La nourriture est probablement la pire que j'ai mangée dans le monde (j'ai beaucoup voyagé). L'un de mes compagnons de voyage a marché dans des excréments humains et lorsqu'il l'a dit au personnel de l'hôtel, il a répondu : " Que voulez-vous que nous fassions ? " La chambre a été nettoyée UNE FOIS en 7 jours. TOUT était un surclassement, y [... lire plus]compris l'eau et 8 $ par nuit pour utiliser le coffre-fort. Tout ce que je dis, c'est qu'il faut lire les petits caractères. Les bars ferment à minuit et demi. Lorsque j'ai confronté le service à la clientèle au sujet de notre séjour, il a offert ZERO solutions et lorsqu'il a été pressé davantage m'a juste dit de lire ma réservation. Nous n'avons pas réservé le niveau pyramide mais nous n'étions pas non plus le niveau palmier mais nous avions l'impression d'être presque sans abri.
JAMAIS je ne considérerai cette chaîne et plus encore je vais activement engager du temps pour s'assurer que d'autres ne le font pas aussi bien.
STAY AWAY
Where do I start? I’ll start by being asked to write a review for this resort by me was a BIG mistake. How’s about I get into some details… food is probably the worst I’ve had in the world(I am well travelled) one of my travel companions stepped in human feces and when told to the resort staff, they said “what would you like us to do about it?†Room was cleaned ONCE in 7 days. EVERYTHING was an upgrade, including WATER and $8/night to use the safe. All I am saying is read the fine print. Bars close at 12:30am. When I confronted customer service about our stay he offered ZERO solutions and when pressed further just told me to read my booking. We didn’t book the pyramid level but we also weren’t the palm level but felt like we were almost homeless.
NEVER AGAIN will I consider this chain and further more I will actively commit time to making sure others do not as well.