Selectum Family Resort Varadero: Beautiful Resort

La nourriture était limitée mais ce qui était proposé était vraiment bon. Le poisson frais grillé au buffet a été un succès pour ma famille. Notre chambre a eu un problème d'eau chaude pendant les deux premiers jours. S'agissant d'un nouveau complexe, il faut s'attendre à quelques problèmes. Cela dit, ils ont rapidement résolu le problème. Le personnel de l'hôtel est extrêmement sympathique et prêt à vous aider dans tous les domaines. Mon seul souci était le manque d'ombre. Avec un seu [... lire plus]l bâtiment ouvert à l'heure actuelle, je ne peux pas imaginer ce que sera la recherche d'un endroit ombragé une fois que le complexe aura atteint sa pleine capacité. Il serait bon d'acheter quelques parasols supplémentaires pour la piscine. La plage n'a pas encore été débarrassée de ses rochers, mais je crois savoir que cela devrait être terminé dans les prochains mois. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine et nous resterons ici si nous retournons à Cuba.

The food was limited but what was offered was really good. The fresh grilled fish at the buffet was a hit with my family. Our room had a hot water issue for the 1st couple days. Being a new resort you have to expect a few issues. With saying that, they were quick to resolve the issue. You will find the staff throughout the resort extremely friendly and willing to help with anything. My one concern was the lack of shade. With only one building currently open, I can’t imagine what it will be like to secure a shaded spot once the resort is at full capability. They would benefit from purchasing a few more umbrella for the pool area. The beach hasn’t been cleared of rocks, my understanding is this should be completed within the next few months. Overall we had a great week and will definitely stay here if and when we return to Cuba.

Melia Cayo Coco: Le meilleur de Cayo Coco

Melia cayo coco est toujours le meilleur, le plus amusant et a le meilleur personnel que j'ai jamais rencontré. C'est pour cette raison que je reviendrai plusieurs fois au cours de l'année. Les après-midi avec le groupe et la danse sont tellement amusants que je reste littéralement pendant des heures pour profiter de tous. J'ai hâte de retourner en juin pour revoir tout le monde. Un grand merci à l'équipe de Melia. ¤¸â¤ï¸â¤ï¤¤¸â¤ï¸â¤ï¸ðŸ¤-ðŸ¤-ðŸ¤-

The best of cayo coco Melia cayo coco is always the best the most fun and have the best staff I have ever met. Because of this I will always return many times through the year. The afternoons with the band and dancing are so much fun I literally stay for hours to enjoy with all of them. Can’t wait to go back in June to see everyone again. Much love to the melia staff. ❤️❤️❤️❤️❤️🤗🤗🤗

Melia Buenavista: Vacances relaxantes - Personnel extraordinaire

C'était notre deuxième visite au MBV. Nous étions déjà venus l'année dernière et nous sommes ravis d'avoir choisi de revenir dans ce magnifique complexe. Il est petit, intime et nous avons eu l'impression de rentrer à la maison. Nous sommes arrivés assez tard, mais nous avons été enregistrés rapidement et avons été conduits à notre chambre en un rien de temps. Le grill près de la piscine est ouvert à toute heure, ce qui nous a permis de prendre un en-cas après notre longue journée de voyage. Ils [... lire plus] proposent des pizzas, des hamburgers, des hot-dogs et d'autres plats selon les jours (ailes de poulet, paella, etc.). Dans l'ensemble, la nourriture était meilleure que l'année dernière, nous n'avons pas remarqué de pénurie, à l'exception de l'absence de bœuf (ce qui n'est pas un problème pour moi). Les petits déjeuners étaient préparés à la commande et toujours chauds et délicieux. Le déjeuner assis comprenait du poisson, du poulet, du porc et des pâtes... complété par quelques offres standard au buffet, salade, fruits, charcuterie, fromage, etc... Le service était toujours rapide et nous avons vraiment apprécié la variété. Le dîner aux 2 cartes était bon bien qu'un peu répétitif. Le mari a apprécié le homard et les pâtes étaient toujours délicieuses. Les soupes sont toujours délicieuses. J'ai remarqué que cette année la qualité et la variété des desserts étaient meilleures ainsi que les pains et brioches. Pas encore de mangues car il est trop tôt, mais nous avons trouvé la sélection habituelle d'ananas, de goyaves, de papayes, etc. ainsi que des jus de fruits, des bananes certains matins. Les cafés et les boissons étaient excellents, nous avons apprécié le vin rouge à Navigantes et le rosé d'Espagne. Demandez à Lestor au bar de la piscine un de ses fameux mojitos ! Les majordomes se sont empressés de répondre à toutes les demandes et peuvent réserver des dîners dans les restaurants des propriétés sœurs. Des navettes circulent régulièrement entre les autres complexes Melia, voir les horaires à la réception. Nous avons apprécié d'avoir accès aux trois plages, chacune avec son caractère unique. Nous avons fait du yoga tous les matins avec Navi sur la plage du coucher de soleil, ainsi que du tai-chi. Notre dernier jour sur la plage principale était paradisiaque, pas de vent, calme, seulement une poignée de personnes, nous avions l'impression d'être dans notre propre paradis privé. Dans l'ensemble, des vacances très relaxantes. Ce n'est pas un endroit pour faire la fête, c'est très relaxant, nous avons apprécié les couchers de soleil avec un verre de vin et de la musique. Les soirées sont plutôt discrètes, demandez au personnel s'il y a un spectacle car il n'est pas très médiatisé. Note : prévoir un répulsif pour les insectes, nous avons eu des piqûres. Nous avons rencontré des gens charmants pendant notre séjour et avons été très bien traités par le personnel. Je recommande vivement cet hôtel et j'espère y retourner !

Relaxing Vacation - Amazing Staff This was our second visit to the MBV. We were here last year and are so glad we chose to return to this beautiful resort. It is small, intimate and we felt as if we were coming 'home'. We arrived quite late but were checked in quickly and delivered to our room in no time. The grill by the pool is open at all hours so we were able to enjoy a snack after our long day of travel .. they offer pizzas burgers hot dogs and other items depending on the day (chicken wings paella etc). Food overall was better than last year, did not notice any shortages except no beef (not an issue for me).. breakfasts were to made to order and always hot and delicious. Sit down lunch included fish chicken pork and pasta options .. complemented by some standard offerings at the buffet, salad fruit cold cuts cheese etc service was always prompt and we really enjoyed the variety. Dinner at the 2 a la cartes was good although a bit repetitive. Hubby enjoyed the lobster and pasta was always delicious. Soups always delicious. Noticed this year quality and variety of desserts was better as well as breads/buns. No mangos yet as too early but we did find the usual selection of pineapple guava papaya etc along with resh juices, bananas a few mornings. Coffees and drinks were amazing enjoyed the red wine at Navigantes and the rose from Spain was nice. Ask Lestor at the pool bar for one if his world famous mojitos! Butlers were quick to take care of any requests and can book dinner at restaurants at the sister properties. Shuttles run regularly between the other Melia resorts see schedule at front desk. We enjoyed having access to the 3 beaches, each with it's own unique character. Enjoyed yoga each morning with Navi by the sunset beach as well as Tai Chi. Our last day on the main beach was heavenly no wind calm only a handful of people, felt like our own private paradise. Overall a very relaxing vacation. Not a party resort, very relaxing, enjoyed the sunsets with glass of wine and music. Evenings pretty low key, ask staff if there is a show as not highly publicized. Note do bring insect repellant, we did get bites. We met some lovely people during our stay and were treated very well by staff. Would highly recommend and hope to return!

Grand Memories Varadero: Le scoop sur les grands souvenirs

Eh bien le voyage dans l'ensemble serait un groupe 3 étoiles weâ €™re bon moins le problème des eaux usées et sac à dos ng up autour du bar de la piscine principale pas dans la piscine. La meilleure piscine pour nous était celle près de la discothèque ou du bungalow 10. La pénurie de nourriture était donc buffet était faible, mais il y avait 2 jours était correct. Conseil de pro petit déjeuner sauter le buffet aller au snack bar pour les omelettes ou bacon et œuf a eu tous les jours sauf 1. Le d [... lire plus]ernier jour, l'eau a été coupée pour des réparations, mais elle a été rétablie le soir même. Les chambres étaient chaudes et manquantes, nous avons eu la chance d'avoir une assez bonne chambre qui avait besoin d'être rénovée, ce qui est le cas de la plupart d'entre elles, mais certaines étaient horribles. Il semble que beaucoup à l'étage inférieur étaient moisis et plus de problèmes Lobby bar n'avait que 2 employés donc a pris un certain temps pour les boissons. Je ne voudrais pas surclasser à nouveau à la chambre de soutien ou faire le club de diamant aucune différence et le même service et ils vous ont donné des alcools de haut niveau tels que la vodka absolue et Jamisons. Encore une fois, le sol était excellent, sans aucun problème. Le service était un peu faible, mais il faut s'attendre à ce que ce soit le cas dans un grand complexe hôtelier. Le son des spectacles était trop fort et ils ont fait des efforts, mais j'ai vu beaucoup mieux.

The scoop on the Grand memories Well the trip overall would be a 3 star group we’re good minus the sewage issue and backpacking ng up around the main pool bar not into the the pool. The better pool for us was the one by the disco or bungalow 10. The food shortage was so so buffet was weak but there were 2 days was ok. Pro tip breakfast skip the buffet goto snack bar for omelets or bacon and egg had all days except 1. Last day the water was shut off for repairs but was back up that night. Room were hot and miss we lucked out with pretty good room needed some tlc which most do but some were awful. Seemed like a lot on bottom floor were musty and more isssues Lobby bar only had 2 staff so took awhile for drinks. I wouldn’t upgrade to support room again or do the diamond club no difference and the same service and they gave you top shelf alcohol suvh as absolute vodka and Jamisons. Again ground were great no bugs at all. Service was so so but to be expected with a bigger resort. Shows sound was too loud and tried hard but I seen much better.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Familial

Belle plage, personnel sympathique et aménagement adapté aux familles. L'hôtel convient parfaitement aux personnes voyageant avec de jeunes enfants. La vie nocturne peut être bruyante et ne convient donc pas aux personnes ayant le sommeil léger. La nourriture était correcte dans l'ensemble, mais le buffet était petit et les files d'attente pour les viandes fraîches grillées et les œufs étaient parfois longues. La variété des aliments était limitée mais nous avons toujours trouvé quelque chose à  [... lire plus]manger (même pour notre enfant de trois ans). Nous reviendrons avec nos enfants.

Family Friendly Beautiful beach, friendly staff and family friendly layout. A good fit for travelling with young children. The nightlife can be loud so may not be ideal for light sleepers. The food was ok overall but the buffet was small and the lines for fresh grilled meat and eggs was long at times. The variety of food was limited but we always found something to eat (even for our three year old). Would return with our children again.

Iberostar Origin Laguna Azul: Bon centre de villégiature

Plage magnifique Personnel très accueillant et serviable. Difficile d'avoir des chambres proches des personnes avec qui vous réservez. Les restaurants sont adaptés aux personnes cœliaques. L'air conditionné ne fonctionnait pas dans notre chambre. Buffet pas beaucoup de fruits de mer ( moules seulement un jour + poisson un jour ).

Good resort Amazing beach Staff very welcoming and helpful . Hard to have rooms close to the people you book with. Restaurants accommodating for celiac people . Air conditioning not working in our room. Buffet not a lot of seafood ( mussels only one day +fish one day ).

Melia Las Americas: Belle station balnéaire

Très bon moment dans l'ensemble. Le service était exceptionnel et le personnel toujours serviable. La nourriture était très décente pour un complexe hôtelier à Cuba, deux fois ils ont manqué de condiments mais ils les avaient de nouveau le lendemain. Les boissons étaient bonnes, mais certains bars n'avaient pas de jus pour les boissons glacées. Il n'y avait pas de jus de tomate quand nous y étions

Nice resort Great time overall. Service was exceptional and staff always helpful. Food was very decent for a Cuba resort, couple of times they ran out of condiments but had them back the following day. Drinks were good, but some of the bars didn't have juices for slushie drinks. No tomato juice was available when we were there

Iberostar Origin Playa Pilar: Déçu

Le hall principal de l'hôtel, les salles à manger, le bar et la zone de divertissement étaient superbes d'un point de vue esthétique. Les piscines, les salons, les lits de piscine et le bar de la piscine étaient magnifiques. L'embarcadère à la plage était bien fait. La minuscule entrée de sable dans l'eau de l'océan n'était pas suffisante. Il était ridicule de devoir aller si loin pour accéder à la plage principale. Le snack shack avait un service extrêmement médiocre. L'hébergement était médi [... lire plus]ocre. Au début, nous étions dans le bâtiment 01 qui était trop loin pour moi, ma fille et mes petites-filles pour aller et venir vers les bâtiments principaux et les piscines. Il n'y avait pas d'eau courante dans ma chambre. Les toilettes étaient dégoûtantes, bouchées par des résidus. J'ai demandé à être déplacée dans une chambre plus proche de la zone principale et avec l'eau courante. Cela s'est produit le lendemain à 18 heures. C'est très dommage de perdre une journée entière. Un dédommagement a été demandé. Les nouvelles chambres étaient très agréables, spacieuses et propres. Elles n'avaient pas d'équipements tels que du shampoing et du savon. Tripcentral l'aurait su à l'avance et aurait pu me le faire savoir pour que j'apporte un pain de savon. Médiocre. Un hôtel 5 étoiles tout compris devrait avoir un minibar avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière. Celui-ci n'avait rien. Il y avait une bouteille d'eau dans la chambre et lorsqu'elle a disparu, j'ai dû aller jusqu'au bar du hall pour obtenir un verre d'eau. Ils ne distribuaient pas de bouteilles d'eau. Médiocre. La nourriture était terrible et je ne suis pas un mangeur difficile. Exemple : le bacon était pratiquement cru et si vous vouliez qu'il soit cuit, vous deviez faire la queue à la station d'omelettes. Le buffet principal était agréable, mais il était rempli de mouches. Vous deviez constamment les éloigner de votre nourriture et c'était une bataille perdue d'avance. Je n'ai jamais eu à faire face à cela ailleurs. Les longues files d'attente au bar du hall étaient trop longues. Un seul barman la plupart du temps et des gens qui commandent des cafés et des cocktails spécialisés qui demandent du temps de préparation. Triste et frustrant. Le personnel de l'hôtel était très gentil. Les employés de la réception ont travaillé très dur pour s'occuper de tout et je leur reconnais beaucoup de mérite. D'une manière générale, le complexe n'était pas prêt à ouvrir et cela aurait dû être communiqué. Il est impossible que j'en aie eu pour mon argent. C'était la première fois que je venais à Cuba, mes attentes étaient donc basées sur Cancun et la RD. Je n'y retournerai pas. Note : Je ne suis pas une personne tatillonne ou difficile dont les attentes sont élevées. Je ne suis pas du tout perfectionniste et je n'ai jamais eu à écrire une critique aussi mauvaise. La compagnie aérienne était formidable. Les agents de bord étaient très agréables, les avions étaient propres et les vols partaient et arrivaient à l'heure. Un grand bravo à Sunwing. C'était un plaisir de travailler avec Eliana de TripCentral. Elle a répondu très rapidement à plusieurs reprises à mes questions.

Disappointed The main hotel lobby, dining areas, bar and entertainment area were esthetically superb. The pools, lounges, pool beds and pool bar were wonderful. The pier at the beach was well done. The tiny sand entrance to the ocean water was not sufficient. To have to go so far to get to the main beach was ridiculous. The snack shack had extremely poor service. Accommodations were poor. At first we were in building 01 which was too far for me, my daughter and granddaughters to go back and forth to the the main buildings and pools. There was no running water in my room. The toilet was disgusting- plugged with you know what. I asked to be moved to a room closer to the main area and with running water. This happened the next day at 6 pm. Very bad to lose a whole day. Compensation required. The new rooms were very nice- spacious and clean. They didn't have amenities such as shampoo and soap. Tripcentral would have known this beforehand and could have let me know so that I could have brought a bar of soap. Poor. An all inclusive 5 star hotel should have had a minibar stocked with water, pop and beer. This one had nothing. There was one bottle of water in the room and when that was gone I had to go all the way to the lobby bar to get a glass of water. They didn't give out bottles of water. Poor. The food was terrible and I'm not a fussy eater. Example- the bacon was basically raw and if you wanted it cooked you had to get in line at the omelet station. The main buffet area was nice but it was filled with flies. You had to constantly swat them off your food and that was a losing battle. I've never had to deal with this before anywhere else. The long lineups at the lobby bar were too much. One bartender most of the time and people ordering specialized coffees and specialized cocktails which take prep time. Sad and frustrating. The hotel staff were very nice. The desk people worked very hard trying to deal with everything and I give them a lot of credit. Generally speaking the resort wasn't ready to be open and this should have been communicated. There is no way I received value for the amount paid. This was my first time in Cuba so my expectation level was based on Cancun and the DR. I won't be going back. Note: I am not a fussy or difficult person whose expectations are high. I am no perfectionist in any way and I have never had to write such a poor review. The airline was terrific. Very pleasant flight attendants, nice clean aircraft and flights departed and arrived right on time. Full marks to Sunwing. Eliana at TripCentral was a delight to work with. She got back very quickly several times with answers to my questions.

Hotel Playa Paraiso: Un retour en force

C'est la première fois que je viens ici et je reviendrai certainement. L'hôtel et les installations sont en très bon état. La nourriture était abondante et il y avait beaucoup de choix. La plage est superbe. Nous avons suivi notre ami et barman préféré du Colonial. Il s'appelle Liber et travaille au bar du hall. Nous avons rencontré d'autres membres du personnel formidables : Lilli, Jordani, Eileen, Jaime au restaurant Crillo et George et Alexandro au restaurant italien. Le personnel de la récep [... lire plus]tion a également été très serviable.

Definitely Going Back First time here and definitely coming back. Hotel and facilities are in great condition. Food was plentiful and lots of choice. Beach super. Followed our favorite friend and bartender from the Colonial here. His name is Liber and works in the Lobby bar. Met some other great staff Lilli, Jordani, Eileen, Jaime at Crillo Restaurant and George & Alexandro at Italian Restaurant. Reception desk staff were super helpful as well.

Sirenis Tropical Varadero: Mieux que prévu

Magnifique complexe, malheureusement certaines parties commencent à être négligées/abandonnées et deviennent une plaie pour l'œil. Tout le reste était bon à condition de ne pas être trop exigeant sur les repas et les boissons. Des americanos extraordinaires, encore mieux avec du sambucca. Seule la chambre 3222 sentait mauvais, surtout la nuit, et ils n'ont pas voulu nous la changer parce qu'ils étaient complets. Mais si vous éteignez l'air comme nous l'avons fait et que vous ouvrez la porte, c [... lire plus]'est très agréable.

Better than expected Beautiful resort, unfortunately some parts are starting to be neglected/abandoned and becoming a sore to an eye. Everything else was good as long as you are not too fussy about your meals and drinks. Amazing americanos, better yet with sambucca. Oh … only the room 3222 smelled, mostly at night and they would not change it for us because they were fully booked. But if you turn the air off as we did and open the door , it is quit nice.

Sol Cayo Coco: De superbes vacances

Le resort se remet encore d'un ouragan il y a 3 ans et de Covid. Notre chambre était datée mais propre et bien que nous ne l'ayons pas demandé, nous avions une belle vue sur l'océan et nous avons même pu avoir le wifi. Le buffet était assez bon bien que répétitif après 2 semaines ! Le personnel était formidable et nous n'avons pas souffert de la faim. Il y a évidemment quelques pénuries, mais c'est le cas dans n'importe quel hôtel. Il n'y a qu'un seul menu à la carte qui n'en valait pas la pei [... lire plus]ne ! La plage est magnifique et on peut marcher pendant des kilomètres. Il y avait toujours beaucoup de chaises longues disponibles. Le personnel de la réception était agréable et serviable et le personnel du bar était également génial. La question de savoir si je recommanderais ou non cet hôtel dépendrait de la personne qui me le demanderait. Certains de mes amis l'adoreraient et d'autres non !

Great vacation The resort is still recovering from a hurricane 3 years ago and from Covid. Our room was dated but clean and although we hadn’t requested it we had a lovely ocean view and even were able to get wifi. The Buffett was fairly good though repetitive after 2 weeks! The staff in it were great and we certainly didn’t starve. There are obviously some shortages but that would be the same for any hotel. Only one a la carte which wasn’t worth the trouble! The beach is amazing and you can walk for miles. There were always lots of sun beds available . The front desk staff were pleasant and helpful and the bar staff were also great. Whether or not I would recommend it would depend on who was asking. Some of my friends would love it and others might not!

Iberostar Coral Esmeralda: Merveilleux nouveau complexe - Coral Level Iberostar

Nous avons séjourné ici pendant une semaine au début du mois d'avril 2023. Nous avons pris l'avion à Hamilton, ce qui était un vrai charme car ce petit aéroport est génial et facile d'accès depuis notre maison à Hamilton. Les vols étaient bons. Nous avons eu un retard au retour mais tout s'est bien passé. Le trajet en autobus jusqu'à Cayo Cruz est long, mais c'était la nuit, alors ça ne nous a pas dérangés. L'aéroport de Cayo Coco, bien que petit, était un peu chaotique lorsque nous avons franc [... lire plus]hi les portes des douanes et que nous avons fait la queue à la sécurité pour enregistrer nos sacs personnels. Il ne semblait pas y avoir de moyen de savoir où attendre, car nous étions tous regroupés ! Certaines personnes se sont énervées parce que nous n'étions pas dans la file d'attente ! Quelle file d'attente ? Le personnel de l'aéroport (aux douanes et à la sécurité) était plus amical et agréable que par le passé. C'était un nouveau centre de villégiature très agréable. Le personnel est très attentif et sympathique. Notre chambre était immense ! Nos femmes de chambre (comme ils les appellent) étaient excellentes. Betzy était la meilleure femme de chambre ! Chaque jour, nous avions de l'eau fraîche, une décoration amusante sur notre lit (papillons, nœuds, cœurs) et elles étaient toujours là pour nous aider. Nous avons adoré nous asseoir au Cigar Bar le soir avec le meilleur barman - Bryan ! Il était si amical et si agréable à bavarder. Même si nous ne fumons pas, nous sommes restés dans ce bar, car Bryan nous a préparé de nombreuses boissons différentes à essayer ! Ses cocktails "Beautiful Girl" étaient délicieux ! La nourriture était bonne au buffet et dans les restaurants à la carte. Les omelettes du petit-déjeuner et les sandwichs au fromage grillés sur le grill étaient de très bons petits déjeuners ! Notre plat préféré était le hors-d'œuvre à la banane du restaurant cubain - délicieux ! Le personnel du Lobby Bar était également excellent, en particulier Diana et Michael. Nous avons adoré y prendre nos cappucinos tous les matins, nous détendre et lire. Nous avons échangé nos livres dans la petite bibliothèque située dans le hall, derrière le bureau des représentants de Sunwing, de sorte que nous n'avons pas eu à apporter trop de livres avec nous. Nous avons mangé de bonnes pizzas un jour au Snack Bar et il était plein pour le déjeuner ! Le personnel du service à la clientèle a été très serviable chaque fois que nous avons eu une question ou un problème. Alex, notre représentant Sunwing, a été fantastique. Il était toujours là pour répondre à nos questions et nous aider. Nous ne sommes allés à la plage qu'un seul jour car il y avait beaucoup de vent la plupart du temps, mais nous avons vu le soleil se lever et c'était magnifique. La plage est étroite à marée haute. Les piscines étaient agréables. Il faisait très chaud pendant notre séjour et il y avait du soleil tous les jours ! Nous avons visité le complexe voisin qui est plus grand, mais nous avons été heureux de rester au Coral Level qui est plus petit et plus calme. Nous avons apporté de nombreux cadeaux pour le personnel cubain et ils ont apprécié tout ce qu'ils ont reçu. J'ai apporté du vernis à ongles, du rouge à lèvres, des macaronis, des sandales, des attaches et des rubans pour les cheveux, des chapeaux, des bonbons, des vêtements, du Tylenol et des vitamines (que nous avons donnés au médecin de la clinique médicale), etc. Nous avons donné des pourboires en loonies, toonies et billets américains de 1 $. Tout a été accepté et nous avons changé les billets au bar (pour plus de pourboires) avec eux lorsqu'ils nous le demandaient. Nous avons rencontré beaucoup d'autres Canadiens de tout le pays et c'était amusant ! Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances et nous tenons à remercier Kevin Dupuis de Sunwing/Trip Central pour nous avoir aidés à planifier notre excellent voyage !

Wonderful new resort - Coral Level Iberostar We stayed here for one week at beginning of April 2023. We flew out of Hamilton which was a real charm as this small airport is great and easy to get to from our home in Hamilton. Flights were good. We had a delay coming home but everything worked out fine. It's a long bus ride out to Cayo Cruz but it was at night, so we didn't mind. The airport at Cayo Coco, although a small airport, was a bit chaotic when we got through the gates at customs and 'lined up' at security to check our personal bags. There didn't seem to be any way to figure out where to wait as we were all bunched up! Some people got upset that we weren't in the lineup! What lineup? The staff at the airport (at both customs and security) were more friendly and pleasant than in the past. It was a lovely new resort. The staff are all very attentive and friendly. Our room was huge! Our chambermaids (as they call them) were excellent. Betzy was the best maid! Every day we had fresh water, a fun decoration on our bed (butterflies, bows, hearts) and they were always there to help with anything we needed. We loved sitting in the Cigar Bar at night with the best bartender - Bryan! He was so friendly and great to chat with. Even though we don't smoke, we stayed there, because Bryan made us many different drinks to try! His 'Beautiful Girl' cocktails were delicious! The food was good in the buffet and in the A La Carte restaurants. Breakfast omelets and grilled cheese sandwiches on the grill were great breakfast treats! Our favourite was the banana appetizer in the Cuban Restaurant - delicious! The staff in the Lobby Bar were excellent as well, especially Diana and Michael. We loved having our cappucinos every morning there, relaxing and reading. We swapped out books in the small bookshelf in the lobby behind the Sunwing reps desk, so we didn't have to bring too many books with us. We had good pizzas one day at the Snack Bar and it was full for lunch! The staff at Customer Service were very helpful anytime we had a question or issue. Alex, our Sunwing rep was fantastic. He was always there to answer our questions and help us. We only went to the beach one day as it was pretty windy most of the time, but we saw the sun rise and it was lovely. The beach is narrow at high tide. The pools were nice. It was very hot when we were there and sunny every day! We visited the sister resort next door which is larger but we were glad to stay at the Coral Level where it was smaller and quieter. We brought many gifts for the Cuban staff and they were appreciative of everything. I brought nail polishes, lipsticks, macaroni, sandals, hair ties and ribbons, hats, candies, clothing, Tylenol and vitamins (which we gave to the doctor at the medical clinic), etc. We tipped with loonies, toonies and $1 American bills. Everything was accepted and we changed bills for change at the bar (for more tips) with them as they asked us. We met many other Canadians from across the country and that was fun! Overall we enjoyed our vacation and want to thank Kevin Dupuis at Sunwing/Trip Central for helping us plan our excellent trip!

Grand Aston Cayo Las Brujas: Grand centre de villégiature

En tant que voyageur expérimenté à Cuba, nous savions à quoi nous attendre en ce qui concerne la nourriture et les boissons. Nous avons été agréablement surpris par les crevettes et le homard un jour, et par le bacon certains jours. Ils avaient également tous les condiments, ketchup, sauce piquante et quelques autres options. La plupart des boissons sont à base de rhum et il y a très peu d'autres options, mais elles sont toujours disponibles, tout comme la bière et le vin. Le personnel est  [... lire plus]toujours serviable lorsqu'on lui demande des boissons et peut sortir une bouteille de dessous le bar si elle n'est pas sur l'étagère. Les chambres étaient bien entretenues, avec des lits confortables, et nous avions une belle vue sur l'océan depuis le bâtiment 9, également proche de la passerelle menant à la plage. La plage est excellente, comme toutes les plages de Cayo Santa Maria. Cependant, cette baie, qui compte 6 complexes hôteliers, est calme et peu profonde, ce qui permet la croissance d'herbes marines et la présence de roches, de coraux et de pierres à certains endroits. Cependant, la plongée avec masque et tuba a été un plaisir avec toute la vie des poissons en dessous et j'ai eu la chance de rencontrer une raie pastenague non loin du rivage. Les divertissements étaient assez bons, compte tenu du fait qu'ils étaient inexistants pendant les années de pandémie. Le hall était toujours très animé, avec un (faux) tatoueur, un guitariste, un chanteur et un saxophoniste. Vous pouvez vous asseoir et profiter de la fraîcheur de la brise et, bien sûr, d'un verre à la main (il y avait un cocktail spécial chaque soir). Superbe piscine, mais nous sommes restés à l'écart car elle devenait bruyante l'après-midi lorsque les plages étaient vides (il semble que les gens fréquentent la plage le matin et se rendent à la piscine l'après-midi). Et bien sûr, le personnel cubain... toujours une joie de parler et d'interagir avec eux, car ils font de leur mieux pour nous accommoder, alors que nous essayons de donner en nature ce que nous pouvons de notre monde matériel. Comme toujours, lorsqu'on vous demande si vous voulez passer des vacances à Cuba, profitez des moments de soleil et de luminosité dans ce monde, à moins que vous ne soyez satisfaits des jours d'hiver froids et couverts au Canada !

Great Resort As a seasoned traveller to Cuba we knew what to expect when it came to the food and drinks. Small selection at the buffet with many ways of cooking the same foods every day but we always found something to eat and were pleasantly surprised with shrimp and lobster one day and bacon on some days. They also had all the condiments, ketchup, hot sauce and a few other options. Most drinks are Rum based and very little other options but always available along with beer and wine. Staff were always obliging when asked about drinks and may produce a bottle from under the bar if not on the shelf. The rooms were well maintained with comfortable beds and we had a beautiful ocean view from Building 9 .. also close to the walkway leading to the beach. The beach is excellent as is any beach in Cayo Santa Maria. However this bay which has 6 Resorts, I believe because it is calm and shallow allows for sea grass growth and lots of rocks, coral, stones in areas.. had to find the sandy areas in front of other resorts to enjoy swimming. However, snorkelling was a blast with all the fish life below and was lucky to actually encounter a stingray not far from the shore. Entertainment was fairly good considering it was non existent during the pandemic years. The Lobby was always busy with people and a good vibe, including a (fake) tattoo artist, guitarist / singer / saxophonist to sit back and enjoy the cool breezes and of a course a drink in hand ( they had a cocktail special each evening). Great pool which we stayed away from as it did get loud and noisy in the afternoons when the beaches were quite empty. ( The routine seems that people frequent the beach in the mornings and go to the pools in the afternoon). And of course, the Cuban staff.. always a joy to speak and interact with them as they try their very best to accommodate us as we try our best to give in kind what we can of our material world. As always, when asked about vacationing in Cuba, enjoy the moment of sun and brightness in this world unless you are happy with the cold overcast winter days in Canada!!

Royalton Hicacos Resort and Spa: De nombreux clients reviennent à l'hôtel

Mon mari et moi avons récemment séjourné au Royalton Hicacos Resort and Spa pendant 10 jours et nous avons beaucoup apprécié. Nous avons eu droit à une chambre de style suite récemment rénovée dans le bloc 200 qui était très agréable et à quelques pas de la plage privée du Diamond Club. Nous avons dépensé un peu plus d'argent pour le traitement Diamond Club et cela en valait la peine. Nous avons toujours eu des chaises longues sur la plage privée, nous avons eu notre propre majordome, nous avons [... lire plus] reçu une excursion gratuite en catamaran, toutes nos cartes à la carte nous avons eu notre propre majordome, une excursion gratuite en catamaran et toutes nos réservations à la carte nous ont été données le premier jour. Beaucoup d'avantages !!! Nous avons toujours eu une abondance de nourriture et une bonne variété au buffet principal. Le personnel était toujours très amical et serviable. La plage était incroyable, l'eau était bleue et turquoise et on pouvait marcher des kilomètres sur cette plage. Nous avons apprécié le bar à glaces et le snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Il y avait toujours de la musique live dans les bars et au buffet. Les divertissements nocturnes étaient bons. Les danseurs étaient très talentueux mais il aurait été bien qu'il y ait plus de variété ; pas seulement de la danse tous les soirs.

Many returning guest hotel My husband and I recently stayed at the Royalton Hicacos Resort and Spa for 10 days and thoroughly enjoyed ourselves. We were given a newly renovated suite style room in block 200 which was quite nice and a short walk to the Diamond Club private beach. We did spend a little more money for the Diamond Club treatment and it was worth it. We always got loungers at the private beach, had our own butler, received a free catamaran excursion, all our à la carte reservations were given to us on our first day. Many perks!!! We always had an abundance of food and a good variety at the main buffet. The staff was always very friendly and helpful. The beach was amazing, blue, turquoise water and many miles could be walked on that beach. We enjoyed the ice cream bar and the 24hrs snack bar. There was always live music at the bars and buffet. The nightly entertainment was good. The dancers were very talented but would have been nice if there had been more variety; not only dancing every night.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: On en a pour son argent...

La plage est magnifique. Les piscines sont bonnes. Les terrains sont magnifiques mais manquent d'eau, ce qui les empêche d'être luxuriants. La nourriture est répétitive - il vaut mieux aimer le porc, le jambon et le poisson, car il n'y a que peu ou pas d'alternatives pour chaque repas. Mangez la nourriture fraîchement préparée pour vous, et non celle qui se trouve dans les plateaux à vapeur. Le buffet du Sanctuaire est situé en plein air et la lutte contre les parasites est un problème po [... lire plus]ur les aliments qui reposent dans les plateaux à vapeur. Préparez-vous à des retards et à des indisponibilités. Le café et le cappuccino sont excellents au bar du hall. Les employés du bureau d'enregistrement et de départ sont parfois difficiles à joindre. Ils s'attendent à ce que vous traitiez avec les majordomes. Les majordomes .... Tout est censé passer par le majordome. Le nôtre nous a accueillis en nous disant "appelez-moi si vous avez besoin de quoi que ce soit" (pas de numéro de téléphone ni de moyen de contact), car je ne travaille pas demain. Aucune présentation de la personne qui sera le majordome le lendemain, des heures d'ouverture/disponibilité et de la façon de la contacter ou de ce que son travail implique. On dirait que c'est un travail d'appoint dans ce centre de villégiature. Chambres - notre première chambre était fatiguée (je peux l'accepter) avec un lit confortable. Elle sentait la moisissure. Nous avons finalement été déplacés après nous être plaints que la fumée de cigarette des chambres voisines était aspirée par la climatisation et circulait dans notre chambre. Il s'agit de chambres non-fumeurs. Il faut s'attendre à des insectes sous les tropiques, mais nous avons été très déçus par le cafard qui rampait le long de la paroi de la douche. Notre deuxième chambre était propre, soignée, en bon état mais avait le pire matelas (les ressorts sortaient quand on s'allongeait dessus) de tous les temps... ce n'était pas quelque chose pour lequel il fallait se battre. C'est Cuba... il ne faut pas s'attendre à grand-chose, entend-on souvent chez les clients. En me basant sur les évaluations de ce complexe et sur le groupe Friends of the Sanctuary sur FB, j'avais mal aligné mes attentes sur la réalité, car cela semble très bien, mais c'est à peine suffisant.

You get what you pay for... Beach is amazing. Pools are good. Grounds are beautiful but starved for water which prevents them from being lush. Food is repetitive - you had better like pork, ham and fish as there are few if any alternatives for each meal. Eat the food that is fresh prepared for you, not the food sitting in the steam trays. The Sanctuary buffet is located outdoors and pest control is an issue on food sitting out in steam trays. Be prepared for things to be delayed and unavailable. Coffee/Cappuccino's are great from the lobby bar. The check in/check out desk people are hit and miss on whether they will be helpful. The expect you to deal with the butlers. The butlers .... everything is supposed to go through the butler. Ours greeted us with call me if you need anything (no phone number or how too contact), I"m not working tomorrow. No introduction to whom the Butler would be the next day, hours of operation/availability and how to contact or what their job entails. Seems like a make work job at this resort. Rooms - our first room was tired (I can accept that) with a comfortable bed. It smelled of mould. We were eventually moved when we complained of the cigarette smoke from the adjoining rooms being sucked into the air-conditioning and circulated in our room. They are non-smoking rooms. Bugs are to be expected in the tropics, very disappointed with the roach crawling up the shower wall. Our second room was clean, neat, in good repair but had the worst mattress (springs poking through when you lay on it) ever... that was not something to battle over. It's Cuba... you can't expect much is frequently heard among guests. Based on the ratings for this resort and their associated Friends of the Sanctuary group on FB, I had misaligned my expectations for how this would be in reality as it sounds really good, but comes off barely adequate.

Roc Arenas Doradas: Excellente situation, service médiocre,

Nous avons adoré la plage, la piscine, les stewards de chambre et le personnel de la salle à manger. Nous avons également apprécié le fait que l'hôtel soit adapté aux familles, car nous avions un enfant en bas âge avec nous. Le terrain était agréable et bien entretenu. Dans la première chambre qui nous a été attribuée, les fils électriques étaient à nu, les dalles de plafond pendaient et le papier peint était décollé des murs. C'était très décourageant. Après avoir porté ce problème à l'attenti [... lire plus]on du responsable des services à la clientèle (qui était très sympathique), nous avons obtenu une chambre beaucoup plus agréable, sans aucun problème. La plupart des membres du personnel étaient formidables, mais un certain nombre de serveurs de bar, de cafetiers et d'employés du snack de la piscine étaient impolis et pas très agréables. La nourriture était correcte, rien de spécial, mais une variété décente. Les horaires, la qualité et la variété de la nourriture du snack hut de la piscine n'étaient pas idéaux. Ils servaient des sandwichs peu appétissants, et même s'ils pouvaient servir des frites, ils nous ont dit plusieurs fois qu'il était trop tard dans la journée pour des frites, même s'ils ne nous ont pas dit à quelle heure nous pourrions avoir des frites le lendemain et que c'était toujours dans les heures de repas affichées. Il serait facile de servir une meilleure variété de nourriture au snack bar de la piscine, comme des hamburgers, des frites, des sandwichs pendant les heures affichées. Très décevant. Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience à l'hôtel.

Great location, mediocre service, We loved the beach, pool, room stewards, and the dining room wait staff. We also like that it was a family friendly place, as we had an infant with us. The grounds were pleasant and well kept. The first room we were assigned had the electrical wires exposed, ceiling tiles hanging down, and wallpaper hanging off the walls. It was very discouraging. After bringing this to the attention of the client services manager (who was very friendly) we were granted a much nicer room with no issues. Most of the staff were great, but a number of the bar tenders, coffee bar staff, and pool snack hut were rude and not very pleasant. The food was ok, nothing special, but a decent variety. The hours and food quality and variety of the pool snack hut was not ideal. They served unappetizing sandwiches, and even though they could serve French fries they told us on a number of days that we were too late in the day for fries, even though they would not tell us the hours when we could get fries the next day and it was still in the posted meal times. It would be easy to serve a better variety of food at the pool snack bar, such as burgers, fries, sandwiches for the posted hours. Very disappointing. Overall we had a nice experience at the resort.

Melia Internacional: Hôtel Post-Covid

Le complexe et l'hôtel sont immenses. Le personnel est très aimable et serviable. En raison de l'actualité mondiale, Cuba manque de fournitures. Le Melia International Varadero manquait de vin, rouge et blanc, de menthe pour les mojitos et de jus de daiquiri/pina colada. Nous avons eu plus de chance que certains hôtels situés plus loin sur la plage qui manquaient de vin, de beurre, de papier toilette et de kleenex. La plage du Melia est absolument magnifique, la plus belle que j'aie jamais vue o [... lire plus]u fréquentée. L'espace piscine manque d'un service de bar de nage et d'ombre. Mais honnêtement, ce sont les seuls "inconvénients" (si on peut les appeler ainsi) que j'ai pu trouver dans cet endroit.

Hotel Post-Covid The resort and hotel are huge. The staff is super friendly and helpful. Due to current world affairs, Cuba is lacking in supplies. The Melia International Varadero was short on wine, both red and white, mint for mojitos and daiquiri/Pina colada juice. We were luckier than some resorts further down the beach who were lacking wine, butter, toilet paper and kleenex. The beach at the Melia is absolutely stunning, the best beach I have ever seen/been to. The pool area is lacking proper swim-up bar service and shade. But honestly, those are the only "cons" (if you can call them that) that I could find about the place.

Playa Cayo Santa Maria: Grandes vacances !

La plus belle plage jamais vue !!!!! Le personnel était très sympathique, la nourriture était à la hauteur des attentes. Je recommande vivement l'hôtel et Monique de TripCentral pour l'organisation du voyage. Je le recommanderai à mes amis. Si seulement la nourriture était un peu meilleure, ce serait un 10/10

Great Holiday!! Nicest beach ever!!!!! Staff was very friendly, food was as expected. Highly recommend hotel and Monique at TripCentral for organizing the trip. Will recommend it to friends. If only the food was a little better it would be a 10/10

Paradisus Princesa Del Mar: Quelques problèmes

Le personnel de l'établissement était fantastique. Cependant, il y avait quelques inconvénients. La chambre sentait le renfermé, l'évier et la baignoire se vidaient à peine et la prise 110 volts dans la salle de bain ne fonctionnait pas. Nous leur avons demandé de la réparer, mais ils ne l'ont pas fait. Il y avait également des cafards dans le restaurant buffet. La nourriture était très répétitive. La plage était jonchée d'algues. Donc dans l'ensemble le resort était très décevant et nous n'y re [... lire plus]tournerons pas. De plus, l'internet ne fonctionnait pas bien et nous devions nous reconnecter à chaque fois que nous voulions l'utiliser

Some Problems The staff at the resort were fantastic. However, there were some drawbacks. The room smelled very musty, the sink and bathtub barely drained and the 110 volt outlet in the bathroom didn’t work. We asked them to fix it but they did not. Also there were cockroaches in the buffet restaurant. The food was highly repetitive. The beach was strewn with seaweed. So all in all the resort was very disappointing and we will not go back. Also the internet didn’t work well and we had to re-sign in each time we wanted to use it

Playa Vista Azul: Très belle

Sachant que Covid est un problème depuis deux ans et demi dans l'industrie du voyage et du tourisme, ainsi que dans tous les autres secteurs de notre économie, et qu'il n'est toujours pas résolu, je me suis préparé à ne pas m'attendre à trop de choses. Lorsque je suis arrivé, je dois dire que c'était un très bel hôtel. Le service était excellent, la nourriture était correcte, mais pas grand-chose par rapport à l'époque pré-pandémique. Je n'étais pas affamé et je ne peux pas me plaindre car ce n' [... lire plus]est la faute de personne. La chambre a été nettoyée à temps. Le seul problème était que les articles de toilette étaient réduits au minimum, mais encore une fois, je comprends. Les plages étaient magnifiques. Ils avaient des divertissements tous les soirs et les deux spectacles qui se sont démarqués étaient les spectacles de Michael Jackson et Grease, j'ai adoré. Je n'hésiterais pas à y retourner. Dans l'ensemble, c'est très bien

Very nice Knowing that Covid has been a problem for the past 2 1/2 years in the travel and tourism industry along with all other sectors of our economy and still not over, I prepared myself to not expect too much. So when I arrived I must say it was a very nice hotel. The service was excellent, the food was okay but not a whole lot compared to pre-pandemic times. I wasn’t starving and I can’t complain cause it’s no one’s fault. The bedroom was cleaned on time. The only issue was the toiletries were minimized, but again, I understand. The beaches were beautiful. They had entertainment every night and the two shows that stood out was the Michael Jackson and Grease shows, loved it. I would have no hesitation to go again. Overall very nice