Valentin Imperial Riviera Maya: Le Valentin Imperial Resort

C'était notre quatrième séjour, mais cette fois-ci avec nos enfants désormais adultes et leurs conjoints. Le complexe hôtelier ne nous a pas déçus, loin de là. C'est l'animation qui nous a poussés à réserver à nouveau, car elle est vraiment exceptionnelle et parvient à créer un véritable lien avec les clients. La cuisine, la chambre et le service méritent une note de 5 sur 5. Il est très difficile de trouver dans la région un autre complexe hôtelier capable de rivaliser sur tous les plans.

The Valentin Imperial Resort With our 4th return trip, but with our grown chikdren and plus ones. The resort did not let us down at all. The Entertainment waas the reason for rebooking as the knock it out the park with connecting to their guests. The food, the room ad servoce were 5/5 rating. It is very hard to compare any resort in the area that competes in all areas.

Hyatt Ziva Puerto Vallarta: Un complexe hôtelier exceptionnel

J'ai passé des vacances incroyables avec mes enfants adultes et leurs conjoints. Ma chambre était parfaite : spacieuse, avec un lit confortable, et je pouvais entendre le bruit des vagues qui venaient s'échouer sur la plage lorsque j'étais couchée le soir. Il y avait cinq restaurants différents qui proposaient tous d'excellents repas, et le buffet où nous prenions le petit-déjeuner et le déjeuner offrait une grande variété de plats délicieux. Il y avait de nombreux espaces piscine et une plage m [... lire plus]agnifique et propre. Les animations en soirée étaient de bonne qualité et tout le personnel était sympathique et serviable.

Amazing resort This was an incredible vacation with my adult children and their spouses. My room was perfect, large, comfortable bed and I could hear the sound of the waves hitting the beach when I was in bed at night. There were five different restaurants all serving great meals and the buffet where we ate breakfast and lunch had a variety of delicious foods. Plenty of pool areas and a clean beautiful beach. The evenings entertainment was good and all the staff were friendly and helpful.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Un complexe hôtelier charmant… mais une expérience de réservation vraiment nulle avec Trip Central et WestJet Vacations

L'hôtel était presque parfait. Superbes installations de remise en forme, terrains de pickleball, piscines, chambres, parc, cafés. Mon seul reproche : il était très difficile d'obtenir une réservation pour le dîner où que ce soit, et s'y rendre sans réservation était pratiquement impossible. Nous avons donc souvent dû nous rabattre sur les dîners sous forme de buffet. La plage est très envahie par les algues, mais le personnel s'efforce toute la journée de la nettoyer. La mer était parfois propi [... lire plus]ce à la baignade, parfois non. Le processus de réservation a été semé d'erreurs et de frais de carte de crédit, et WestJet a annulé notre vol pour le reprogrammer un jour plus tard, sans toutefois nous dédommager pour la journée perdue. Notre séjour tout compris de 7 jours s'est donc transformé en un séjour tout compris de 6 jours. Aucune excuse, aucun bon d'hôtel, aucun bon de restauration. WestJet nous a laissés en plan.

lovely resort- beyond shitty experience booking with trip central and west jet vacations The hotel was almost perfect. Great fitness facilities, pickleball courts, pools, rooms, grounds, coffee shops. My only complaint is very hard to get dinner resos anywhere and walk in was almost impossible. So Buffett dinners were common back ups. The beach is very seaweedy but they work all day long trying to clean it. Ocean was hit or miss to swim in . The booking process was filled with errors and credit card charges and west jet cancelled our flight and rebooked a day later but did not compensate for the lost day. So our 7 day all inclusive turned into a 6 days all inclusive. No apology, no hotel vouchers, no food vouchers. West jet left us high and dry.

Valentin Imperial Riviera Maya: Paix et tranquillité

Je ne taris pas d'éloges sur ce complexe hôtelier. Le domaine est magnifique et extrêmement bien entretenu, et l'ambiance y est typiquement mexicaine. Le personnel est très sympathique et serviable, la cuisine est délicieuse et aucune réservation n'est nécessaire dans les restaurants. Le complexe est d'une propreté irréprochable et regorge de sentiers de promenade, mais on y trouve également de nombreuses voiturettes de golf pour se déplacer dans cet immense complexe. Nous y avons séjourné pe [... lire plus]ndant les vacances de mars. Ce complexe (réservé aux adultes) était calme, mais la plus grande piscine proposait de nombreuses activités et il y avait de l'animation, si c'est ce que vous recherchez. Je réserverais sans hésiter à nouveau dans ce complexe.

Peace and tranquility I cannot say enough good things about this resort. The grounds are beautiful and extremely well maintained, the resort has a very authentic Mexican vibe. Staff are very friendly and helpful, food is delicious no reservations required at any restaurants. The resort is extremely clean and there are lots of walking paths but also lots of golf carts to get you around this large resort. We travelled during March Break, but this resort ( adults only)was quiet but the largest pool had lots of activities and noise if that’s your vibe. I would definitely rebook this resort again.

Grand Sirenis Riviera Maya: Séjour d'une famille de cinq personnes au Grand Sirenis

Nous avons passé des vacances fabuleuses pendant les vacances de mars. Même si on a beaucoup parlé des sargasses sur la plage, cela n’a pas gâché notre séjour. C’est peut-être parce que nous vivons sur la côte Est du Canada, mais nous savons bien que les plages ont une « odeur » particulière et qu’il y a toujours des algues. Nous nous sommes quand même allongés sur la plage et avons fait de la plongée avec tuba dans la crique protégée près des ruines. Le personnel de l'hôtel a travaillé sans rel [... lire plus]âche pour retirer les sargasses, mais il en arrivait encore chaque jour. Tant pis. L'eau est bleue, le sable est blanc, le temps est magnifique et on vous apporte des boissons à tout moment et partout. Nous avons passé nos matinées à la plage tous les jours. Nous avons fait au moins une descente sur la rivière artificielle chaque jour, et souvent plusieurs par jour ; nous n'avons jamais eu à attendre pour avoir des bouées. Se promener dans la jungle, un verre à la main, observer la faune et créer des liens avec mes ados, c'était incroyable ! La nourriture… waouh. La nourriture était incroyable et il y avait tellement de choix. Je suis une maman « exigeante », et j'ai élevé mes enfants pour qu'ils mangent « de tout »… et c'est ce qu'ils ont fait. Mon fils de 15 ans s'était donné pour mission de ramener un plat inconnu à goûter à chaque repas. Un moment de fierté pour une maman. Je ne peux pas imaginer que quelqu’un ne trouve pas « quelque chose » qui lui plaise… et si c’est le cas, j’ai l’impression que c’est un problème qui vient de VOUS. Le personnel était incroyable à tous les buffets et nous nous sommes fait plusieurs amis avec lesquels nous avons dû prendre des photos à la fin du séjour. Notre concierge dans le hall de notre bloc (1440) était fabuleux et a tout réservé. Les plats à la carte étaient délicieux. Nous avons mangé au restaurant mexicain, au Butcher’s et au Tepanyaky avec cuisine en direct, et chaque restaurant a été un succès. Encore une fois, nos trois enfants ne sont pas difficiles, donc même la salade de concombres et d’algues a été dévorée en quelques secondes ! Les boissons étaient excellentes et coulaient à flots. Mon plus jeune (9 ans) adorait se promener jusqu’au bar de la piscine pour commander ses daiquiris à la fraise, piña coladas et mango breezes quotidiens. Les adultes ont apprécié les mojitos, la sangria du bord de mer, les Palomas et les Hawaiian Breezes (parmi tant d’autres). La faune et les paysages de la jungle ont été des moments forts. Nous avons adoré voir les geckos, les iguanes, les cotis à nez blanc, les ratons laveurs et bien sûr les singes (à l’extérieur des buffets du petit-déjeuner)… mais rendez-nous service et NE nourrissez PAS les animaux sauvages. Plusieurs personnes ont apporté des fruits du buffet et le personnel a dû intervenir. Les singes deviennent particulièrement agressifs lorsqu’on les nourrit et qu’ils s’habituent trop aux gens. S’ils « blessent » quelqu’un par accident, nous savons tous ce qui leur arrivera. Oui, c’est mignon de prendre une photo d’eux en train de manger votre pomme, mais vous gâchez tout pour tout le monde. De plus, nettoyez vos assiettes près des piscines. Plus les animaux s’habituent et importunent les clients, plus ils risquent d’être éloignés. Si vous aimez les animaux et voulez profiter de leur présence, S’IL VOUS PLAÎT, NE LES NOURRISSEZ PAS ! Les spectacles en soirée étaient géniaux (certains ont trouvé ça nul – peut-être par rapport à Broadway ou au ballet… mais appréciez-les pour ce qu’ils sont). Nous avons assisté à d’innombrables répétitions pendant la journée. Ces danseurs font de leur mieux. Prenez un verre et profitez du spectacle. Nous avons vu Le Roi Lion, le spectacle de cabaret/Broadway et celui sur le tour du monde (j’ai oublié les noms exacts). Ils étaient tous amusants et agréables (mais oui, je viens d’une grande ville et j’ai vu des spectacles de meilleure qualité – et alors ?!). Le marché / les stands d'artisans. Uniquement le jeudi soir. Nous sommes arrivés à 20 h le jeudi et n'avons rien acheté, ne réalisant pas que ce serait notre seule occasion. Les boutiques devant l'OXXO ont un personnel charmant et proposent des bibelots à des prix raisonnables. Les piscines. Nous avons adoré les trois piscines. J'ai oublié leurs noms. Mais celle à l'extérieur de « Salt and Nut » semblait bruyante. lol. Nous avons séjourné près de celle située devant le Butchers. (Notre préférée). La piscine tranquille qui serpente à travers la jungle était également incroyable. Réservez vos transats avec des serviettes avant le petit-déjeuner si vous voulez une place. La rivière lente a plu à tout le monde ! Le club enfants. … euh… un peu nul. C’est à l’intérieur, donc pour notre enfant de 9 ans à la peau claire, passer quelques heures à l’abri du soleil était super. Je pensais/espérais qu’il y aurait plus d’activités, mais il n’y avait que des iPad et des jeux vidéo :(. Mais le personnel était adorable et emmenait les enfants se promener pour le déjeuner chaque jour. La pataugeoire devant l’hôtel doit être surveillée par les parents – ce n’était donc pas le club enfants amusant que nous avions espéré. Bon, c’est moi le parent, alors j’ai joué mon rôle. Les barbecues et les déjeuners au bar de la plage étaient sympas et délicieux. Essayez de profiter de la journée paella si vous le pouvez !!! Conseils : nous avons emporté beaucoup de billets de 50 pesos et avons laissé un pourboire après chaque série de boissons. Ce n’est pas obligatoire, mais c’est apprécié. Nous avons laissé 150 pesos de pourboire au dîner. Peut-être que cela vous garantit un meilleur service, mais une gentillesse sincère vous vaudra aussi un excellent service. Nos chambres étaient fabuleuses. Au quatrième étage, dans la villa la plus éloignée de tout – nous avons donc beaucoup marché. Les chambres étaient propres, spacieuses et la climatisation était excellente. Nous avons appris quelques phrases clés en espagnol pendant notre séjour, et le personnel semblait ravi de voir que nous faisions des efforts. Je recommanderais sans hésiter cet établissement. C'était notre troisième séjour au Mexique et notre première fois au Sirenis. Nous avons trouvé cela merveilleux. Pour référence, nous avions précédemment séjourné au Bahia Prince et au Palladium.

Family of 5 trip to The Grand Sirenis We had a fabulous holiday over March break. Although there was a lot of hype about the sargassum at the beach, this did not hinder our trip. Maybe because we live on the East Coast of Canada, we know that beaches have a ‘smell’ and seaweed happens. We layed by the beach regardless and snorkeled in the protected cove near the ruin. The hotel staff worked tirelessly to remove the sargassum, and still more came in each day. Oh well. The water is blue, the sand is white, the weather is gorgeous and drinks are brought to you anytime/anywhere. We spent our mornings at the beaches everyday. We did at least one lazy river ride each day and often several per day, we never had to wait for inner tubes. Meandering through the jungle with a drink in hand, watching the wildlife and connecting with my teenagers was amazing! The food … wow. The food was incredible and there was so much variety. I’m a ‘mean’ mom, and my kids were raised to eat “all the foods” … and they did. My 15 year old, made it his mission to bring some unknown food to try at every meal. Proud mom moment. I can’t imagine anyone not finding “something” they like … and if they don’t, I feel like that’s a YOU problem. The staff were incredible at all buffets and we made several friends who we had to take photos with at the end of the stay. Our concierge in the lobby of our block (1440) was fabulous and booked everything. The Al La carte’s were delicious. We ate at the Mexican, Butcher’s and Tepanyaky show cooking and every restaurant was a hit. Again, our three kids are not fussy eaters, so even the cucumber and seaweed salad was devoured in seconds! The drinks were excellent and always flowing. My youngest (9) loved moseying up to the swim-up bar to order his daily strawberry daiquiris, pina coladas and mango breezes. The adults enjoyed mojitos, seaside sangria, Paloma’s and Hawaiian breezes (among many others). The wildlife and jungle scenery were highlights. We loved seeing the geckos, iguanas, white nose cotis, raccoons and of course the monkeys (outside the breakfast buffets) … but do us a favour and DON’T feed the wildlife. Several people brought fruit from the buffet and then staff had to intervene. The monkeys especially become aggressive when they are being fed and too familiar with people. If they “hurt” someone by accident - we all know what will happen to them. Yeah, it’s cute to get a photo of them eating your apple - but then you ruin it for everyone. Also - clean up your plates at the pools. The more familiar the animals are and bugging guests - they will be removed. If you love animals and want to enjoy them - PLEASE DON’T FEED THEM! The evening entertainment was awesome (some people said it was lame - maybe compared to Broadway or the Ballet… but enjoy it for what it is). We watched countless practices during the day. These dancers are trying their best. Have a drink and enjoy the show. We watched The Lion King, the cabaret/broadway one and the around the world (I forget the proper names). They were all fun and enjoyable (but yes, I’m from a big city and have seen higher quality entertainment - so what?!). The market /artisan booths. Thursday nights only. We arrived at 8pm on Thursday and didn’t purchase anything not realizing that would be our only opportunity. The stores out front by the OXXO have lovely staff and reasonable trinkets. The pools. We loved all three pools. I forget the names. But the one outside “salt and nut” seemed rowdy. lol. We stayed near the one out front of Butchers. (Our preference). Also the quiet pool snaking through the jungle was amazing. Reserve your loungers with towels before breakfast if you want a spot. The lazy river was enjoyed by everyone! The kids club. … uuummm… kinda lame. It’s inside, so for our fair skinned 9 year old, a few hours outside of the sun was great. I thought/hoped it would be more activities, but it was iPads and video games :(. But the staff were lovely and take the kids for a walk for lunch each day. The kiddie pool out front needs to be parent supervised - so not the kids-club fun we had hoped for. Oh well, I’m the parent, so I parented. The beach bar b que and lunches were fun and delicious. Try to catch paella day if you can!!! Tips: we brought many 50 peso bills and tipped every few drinks. It’s not expected but appreciated. We tipped $150 pesos at suppers. Maybe you get better service, but genuine kindness will also earn you great service. Our rooms were fabulous. Fourth floor, at the absolute farthest villa away from anywhere - so we walked - A LOT. The rooms were clean, large and the air conditioning was excellent. We leaned some key Spanish phrases while we were there, and the staff seems delighted that we were trying. I would certainly recommend this property. It was a third Mexican vacation and first time to Sirenis. We thought it was wonderful. Previously stayed at Bahia Prinicpe and Palladium for reference.

The Sens Riviera: J'ai adoré cet endroit !

Un établissement de taille idéale, doté d'excellentes installations, de chambres, de restaurants et de piscines. Le personnel était sympathique et très serviable. Le timing n'était pas tout à fait idéal, car il y avait beaucoup d'algues sur la plage les premiers jours, mais les piscines étaient superbes et jamais trop fréquentées.

Loved this place! Just the right size with great facilities, rooms, restaurants, and pools. The staff were friendly and very helpful. The timing was a little off as there was a lot of seaweed on the beach for the first few days but the pools were great and never too crowded.

Barcelo Maya Tropical: Superbe complexe hôtelier

C'était notre septième séjour dans ce complexe hôtelier. Je pense que cela montre clairement que nous y passons toujours un excellent moment ! La plage est longue et il y a de nombreux endroits où l'on peut marcher dans l'eau sans risque de heurter des coraux. Les algues étaient ramassées tous les matins. (Nous avons rencontré à l'aéroport des personnes qui séjournaient dans un autre complexe hôtelier et qui ne pouvaient s'avancer que jusqu'aux genoux dans l'eau tant les algues étaient envahissa [... lire plus]ntes.) Les piscines sont également fantastiques et l'on peut s'y installer tout en admirant l'océan et en profitant de la brise marine. Nous y retournerons sans aucun doute pour notre 8e séjour !

Great resort This was our 7th time to this resort. I think that clearly indicates we are always pleased with our time there! The beach is long and there are many places to walk in the water without coral. Seaweed was cleared every morning. (We met people at the airport who stayed at another resort and they could only go knee deep in the water as the seaweed was so bad.) The pools are also fantastic and you can sit by the pool and still see the ocean and feel the ocean breeze. We will definitely go back for visit number 8!

Riu Latino: Un complexe hôtelier exceptionnel

L'hôtel était très propre, l'emplacement était idéal, pas trop loin de l'aéroport. Le personnel était très sympathique et serviable. Ils étaient toujours très actifs. Je ne les ai jamais vus rester les bras croisés. L'ambiance et la cuisine étaient vraiment exceptionnelles. Je reviendrai sans hésiter dans cet établissement et je le recommande vivement.

Amazing resort Hotel was very clean, location was perfect not too far from airport. Staff were very friendly and Helpful. They were always on the go. Never seen any of them just standing around. Atmosphere and food was truly amazing. Will definitely be going back this resort and would recommend

Riu Santa Fe: Une expérience incroyable au Riu Santa Fe

Mon frère et moi avons passé un séjour formidable au Riu Santa Fe. De l'aéroport à l'hôtel et vice-versa, tout était très bien organisé pour nous. L'établissement était très propre, le personnel accueillant, la cuisine excellente, et l'ambiance très festive avec de nombreuses activités. C'était un excellent compromis entre les loisirs pour les jeunes étudiants et les familles à la recherche d'une ambiance conviviale. Je recommanderais cet hôtel tout compris à tous ceux qui souhaitent vivre une e [... lire plus]xpérience inoubliable au Mexique.

Amazing Experience at Riu Santa Fe My brother and I had an amazing experience at Riu Santa Fe. From the Airport to the resort and back, everything was very well organized for us. The resort was very clean, friendly staff, great food, and very fun with lots to do. It was a great balance of fun for young college adults, as well as for families that enjoy good vibes. I would recommend this all inclusive to anyone who want a fun experience in Mexico.

Majestic Elegance Costa Mujeres: Un charmant complexe hôtelier confronté à des problèmes de surréservation

Nous avons réservé pour un mariage près d'un an à l'avance. Nous avions réservé dans la partie réservée aux adultes du complexe ! À notre arrivée, on nous a dit qu'il y avait eu une surréservation et on nous a proposé la même chambre dans la partie familiale. Aucune réduction ne nous a été proposée. Je ne comprends pas comment une surréservation a pu se produire : le nombre de chambres est limité, on pourrait penser qu'une fois celles-ci réservées, elles ne seraient plus disponibles pour d'autre [... lire plus]s clients. À part cela, le complexe était charmant, mais pas meilleur que certains complexes quatre étoiles où nous avons déjà séjourné.

Lovely Resort with Overbooking Problems We booked for a wedding almost a year in advance. Booked adult side of resort! When we got there we were told they had overbooked and we were offered same room on the family side. No discount offered. Not sure how overbooking can happen they only have so many rooms you would think once they were booked those rooms wouldn’t be available for anyone else to book. Other than that the resort was lovely but no better than some four star resorts we’ve been to.

Blue Bay Grand Esmeralda: Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais

Cet hôtel était classé 4 étoiles. Je ne suis pas d'accord. Les chambres étaient vieillottes, les bâtiments tombaient en ruine, certaines parties du complexe sentaient les égouts, les toilettes se bouchaient toutes les quelques heures, il y avait du papier toilette qui flottait dans la piscine, très peu d'animations en soirée, ils ne ramassaient pas les algues comme dans les autres complexes, et il n'y avait pas assez de places assises pour le nombre de clients.

Not what i was expecting This hotel was listed with 4 star reviews. I do not agree. The rooms were dated, buildings falling apart, areas of the resort smelt like sewer, every few hours the bathroom toilets were plugged, toilet paper floating in the pool, very little night entertainment, they didn't rake the seaweed like other resorts, and not enough seating for the amount of guests.

Barcelo Maya Beach Resort: Complexe hôtelier spectaculaire

Les complexes Barcello ont quelque chose de spécial… Plusieurs hôtels regroupés offrent de nombreuses possibilités pour se restaurer et se détendre entre amis ou en famille ! Les piscines sont incroyables ! Elles sont immenses, il y a donc de la place pour que tout le monde puisse en profiter. La plage est magnifique, avec des palmiers qui offrent de l'ombre. C'est l'endroit idéal pour faire de la plongée avec tuba et observer les tortues. La cuisine était excellente ! Le personnel était attenti [... lire plus]onné et serviable.

Spectacular Resort Barcello resorts are special…several hotels together give many options for eating and relaxing with friends and family! Pools are amazing! They are huge, so there is a place for everyone to enjoy. The beach is beautiful with palm trees providing shade. Great place to snorkel and see turtles. Food was great! Staff were attentive and helpful.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un complexe hôtelier incroyable !

Nous avions réservé une chambre « Eco Family » de catégorie supérieure, qui était spacieuse et propre. Les serviettes étaient changées tous les jours dans notre chambre. Le complexe est absolument magnifique ; chaque jour, il y avait quelque chose de différent à faire. Entre le parc aquatique, les piscines, la plage et les nombreux sentiers de randonnée, nous ne nous sommes jamais ennuyés. La nourriture était excellente, les animations toujours sympas et les spectacles en soirée très divertissan [... lire plus]ts. Le personnel était formidable, aimable et serviable, toujours prompt à répondre à nos questions ou à nous aider. Je recommande sans hésiter ce complexe aux familles ou à tous ceux qui aiment allier nature et séjour en complexe hôtelier. Une expérience vraiment unique !

Amazing resort! We had the Eco Family superior room which was spacious and clean. Towels were changed everyday in our room. The resort is absolutely stunning, everyday had something different to do. Between the waterpark, pools, beach, and numerous natire trails we were never bored. The food was great, the entertainment was always fun, the nightly shows were entertaining. The staff were all amazing, friendly and helpful, very quick to respond to questions or help. I would completely recommend this resort to families, or anyone who loves nature mixed in with the resort. Such a unique experience!

Barcelo Maya Colonial: Un magnifique complexe hôtelier. C'est notre 15e séjour ici. Nous apprécions beaucoup les Mexicains et aimons passer du temps sur la Riviera Maya.

Un magnifique domaine avec de vastes espaces pour se promener le long de la plage, nager avec les tortues et la faune marine ; le personnel est très aimable et accueillant. Je me suis fait de bons amis au fil des ans au Barceló Milly Gonzales (réservé aux adultes), Lupita au Colonial et au Tropical, Ceaser au restaurant brésilien du Palace est toujours très serviable, c'est un bon ami, une belle plage, un cadre charmant, beaucoup de bons fruits frais et une excellente cuisine, de nombreuses acti [... lire plus]vités à faire au sein du complexe et aussi de nombreuses excursions disponibles

Beautiful resort 15 th visit for us we enjoy the Mexican people and enjoy spending time in the Mayan Riviera Beautiful grounds lots of area to walk along the beach swimming with turtles and marine life, the staff are all very kind staff all very friendly have made some good friends over the years at Barcelo Milly Gonzales adults only , Lupita in Colonial and tropical ,Ceaser in Brazilian restaurant up at the palace is always very helpful a good friend, beautiful beach’s lovely grounds lots of good fresh fruits and very good food lots of things to do on the resort and also lots of tours available

Pueblo Bonito Emerald Bay: Une station balnéaire en déclin, mais qui reste formidable

Oh, cet endroit est l'un de nos préférés au Mexique. Il est magnifique et unique. On y va depuis plus de 15 ans, et il est clairement en train de se dégrader. Les chambres sont vraiment défraîchies et leur rénovation ne fait que les rendre encore plus démodées. Tout sent mauvais, tout est vieux, et on a même dû faire nettoyer la climatisation à cause d'une odeur de moisi. La nourriture y est tout simplement horrible. Le petit-déjeuner au buffet est exactement le même tous les jours et ne propose [... lire plus] que le strict minimum. Pas de fromage, pas de bagels, pas de charcuterie, rien de ce qu'un complexe hôtelier de 4 étoiles environ servirait. Le Bistro est à peu près le seul endroit où manger, mais au moins la navette vous emmène à l'hôtel partenaire où la nourriture est excellente. C'est tellement triste de voir cet endroit dépérir.

A Fading but Great Resort Oh, this place is one of our very favourites in Mexico. It is beautiful and distinct. Been going there for over 15 years, and it is definitely fading away. The rooms are really tired and a refresh just makes them even more dated. Things certainly are smelly, and old and we even had to have the AC treated for the moldy smell. The food is a horrid thing here. Breakfast at the buffet is the exact same daily and serves the very basics. No cheese, no bagels, no cold cuts nothing a resort of 4 ish stars would be serving. The Bistro is about the only place to eat, but at least the shuttle takes you into the sister hotel where the food is excellent. So sad to see this place dying.

Riu Palace Costa Mujeres: Un complexe hôtelier vraiment sympa !!!

Les chambres étaient très propres et nous avons adoré la baignoire pour se détendre, surtout pour les mamans ou les enfants (pour les calmer). Nous avons beaucoup utilisé les salles à manger pendant nos 10 jours, mais aussi l'espace cuisine commun, qui nous a donné entière satisfaction. Nous avons beaucoup profité de la piscine pendant notre séjour, car la plage était envahie de sargasses. Le matin, tout allait bien car ils nettoyaient la plage, mais ensuite, ça revenait. Nous y sommes allés qua [... lire plus]nd même, pour tremper nos pieds et prendre des photos. Mais ce que nous avons le plus apprécié, ce sont sans aucun doute les levers de soleil chaque matin, sauf quand il pleuvait. Il ne faisait pas aussi chaud qu'avant, nous avons eu un petit front froid, mais à part ça, tout était parfait. Le personnel était FORMIDABLE ! Ils étaient toujours là pour nous aider. En tout cas, il y avait des animations tout au long de la journée. Ma famille et moi avons passé un très bon moment là-bas.

Really nice Resort!!! Rooms were very clean and loved the bathtub when you need to relax, especially for moms or kids (to calm them down). We used the dining rooms quite a lot during our 10 days, but also the common kitchen area, which was without complaints. We used the pool a lot during our stay as the beach was full of sargassum. In the morning, it was fine as they cleaned the beach, but then it's back up again. We went in anyway, soaking our feet and taking pictures. But what we liked the most was definitely the sunrises every morning except for rain. The weather was not that hot/warm like before, we kinda have a little cold front here, but otherwise everything was perfect. The personnel was AWESOME! They were always there to help. At least, there was entertainement throughout the day. My family and I enjoyed our time there.

Decameron Isla Coral: Une superbe plage et un excellent rapport qualité-prix

Ma femme et moi avons la soixantaine et nous avons déjà séjourné dans les autres complexes Decameron de Guayabitos. Nous avons tous deux trouvé que celui-ci était le meilleur des trois. J'ai lu d'autres avis sur ce complexe et certaines personnes ne semblent jamais satisfaites. Nous sommes quant à nous très satisfaits de celui-ci. Je vais résumer notre séjour de deux semaines en quelques points : Les environs - Une plage excellente avec du sable dur et une vaste étendue plate à marée bass [... lire plus]e. - Une plage très fréquentée tant par les touristes que par les locaux. Les enfants jouaient et creusaient sans cesse dans le sable. Parfois (le week-end), la plage était animée, mais on ne se sentait pas à l'étroit. - Des méduses « blue bottle » étaient présentes lors de ce séjour, ce que je n'avais jamais vu auparavant – drapeau violet hissé. 1re semaine : mer calme, 2e semaine : mer agitée, drapeaux rouges pendant 3 jours - De nombreux vendeurs ambulants sur la plage, mais ils n’étaient pas importuns. - En ville, de nombreuses boutiques de souvenirs et beaucoup de petits marchés pour les courses. Pas de grands supermarchés ni de grands magasins. Il y a davantage de magasins, dont certains sont légèrement plus grands, dans le quartier central de La Peneda. - Nous avons remarqué que les prix avaient augmenté sur de nombreux articles ; les produits du marché semblaient trop chers HÔTEL Avantages : - Prix extrêmement intéressant pour ce séjour ! C'est un avantage de pouvoir séjourner dans un hôtel et profiter de trois autres. - La chambre disposait de grands oreillers moelleux, 3 par lit. - Prise près de la table de chevet – pratique pour brancher une multiprise pour le CPAP et les chargeurs. - Les ascenseurs fonctionnaient bien, sauf un qui est resté en panne pendant 3 jours. Réparé juste avant un week-end férié très chargé. - Le restaurant/buffet proposait une grande variété de plats, les bars étaient bien approvisionnés en produits de qualité. Les files d'attente étaient raisonnables - Les chaises longues à la plage et à la piscine sont confortables. - La plupart des membres du personnel parlaient ou comprenaient l'anglais. Améliorations : - Pas de cartes pour les serviettes Améliorations : - Serrures électroniques Améliorations : – Piscines chauffées Elles étaient tellement froides avant ! - J'ai reconnu de nombreux employés qui travaillaient déjà là les années précédentes. Bon taux de fidélisation Inconvénients : - Lit assez dur – j'ai beaucoup tourné et retourné. - Pas de commode dans les chambres pour les vêtements, j'ai dû demander un support à valises supplémentaire. Rien pour suspendre les affaires dans la chambre ou la salle de bain. - La climatisation fonctionnait très bien, mais semblait toujours souffler directement sur le lit - Bonne eau chaude mais pression d'eau fluctuante (au 6e étage en tout cas) - Il a fallu demander des gants de toilette - La télévision ne proposait que 3 chaînes en anglais, toutes consacrées à l'actualité - Les bruits et la musique provenant de la piscine résonnaient dans tout l'hôtel – mais cela s'est calmé à la fermeture de la piscine et après les animations du bar, vers 22 h - Aucun espace calme avec des tables de hauteur normale disponible le soir pour jouer à des jeux. - Au restaurant/buffet, il manquait du sirop pour les pancakes ou le pain perdu ; les bananes étaient rares, mais on en a apporté quand on en a demandé. Pas de flocons d'avoine (même s'il y en avait sous forme de boisson) - Les réservations à la carte étaient compliquées et il était impossible d'annuler ou de modifier une réservation J'aurais aimé voir les restaurants à la carte plus souvent aussi. Les 4 restaurants à la carte n'étaient ouverts qu'une ou deux soirs chacun

Great beach & excellent value My wife and I are in our 60's and have been to the other Decameron resorts in Guayabitos. We both felt this one was the best of the 3. I have read other resort reviews and some people just can't be happy. We are very happy with this one. Will summarize our 2 week trip in point form: Local Area -Excellent beach with hard packed sand and wide flat expanse at low tide. -Beach well used by both tourists & locals. Children were always playing & digging in the sand. At times (weekends) beach was busy but did not feel crowded. -Blue bottle jellyfish were present this trip, never seen before – purple flag flying. 1st week water calm, 2nd week water rough red flags for 3 days - Many beach sellers present, but they were not intrusive. - In town, many shops with souvenirs and plenty of smaller mercados for groceries. No large grocery or department stores. There are more stores and some are slightly larger in La Peneda central district. - Have notice prices have increased on many items, Market items seemed too expensive HOTEL Pros: -Price extremely good for this trip! Nice feature to stay at one & play at three hotels. -Room had large soft pillows 3 per bed - Plug by night table – easy for a powerbar for CPAP & chargers - Elevators worked well, except one was down for 3 days. Fixed just before a busy holiday weekend. - Restaurant/ Buffet had plenty of food, Bars had good stock of decent products. lineups reasonable - Beach & pool chairs are comfortable. -English was spoken or understood by much of the staff. Improved - No towel cards Improved - Electronic door locks Improved – Heated pools They used to be soooo cold! - Recognized many workers working there from previous years. Good retention Cons: -Pretty hard bed – lots of tossing & turning. -No dresser in rooms for clothes, asked for extra suitcase rack. Nothing to hang stuff in room or bath. -Air con worked very well, but always seemed to direct onto a bed -Good hot water but fluctuating water pressure (on 6th floor anyway) -Had to ask for washcloths -TV only 3 English channels all of them news -Noises & music from pool area echoed up through up the whole hotel –but it did quieten down when the pool closed and after the bar activities around 10pm -No quiet area with normal height tables available at night to play games. -Restaurant/ Buffet lacked syrup for pancakes or French toast, Bananas infrequent but brought some when asked. No oatmeal (even though it was in drink form) -A la carte’s were troublesome to book and unable to cancel or change booking Would have like to see the A la carte’s more often also. 4 a la carte’s each open only 1 or 2 nights each

Bahia Principe Explore Coba: Je n'y retournerais pas.

Je n'y retournerais pas et ça ne vaut vraiment pas le long trajet depuis l'aéroport. Après une journée entière de voyage, le chauffeur de la navette a déclaré : « On ne dort pas ici. Je travaille depuis 24 heures », avant de s'asperger les yeux d'eau pendant le trajet. Préparez-vous à vous faire siffler toute la journée à la piscine simplement pour profiter d’activités aquatiques en famille. Et comme la piscine ferme, on vous siffle pour que vous sortiez vers 17 h 45/17 h 50. Aucun membre  [... lire plus]du personnel ne passe près des piscines pour proposer des boissons. Les piscines étaient toutefois à une bonne température, ce qui était agréable. Pas de boisson de bienvenue à l’arrivée. Procédure d’enregistrement longue, même sans file d’attente. Nettoyage des chambres déplorable. Certains jours, ils venaient apporter des serviettes propres, d’autres jours, ils vous laissaient sans papier toilette ni eau. J’ai appelé la réception pour demander qu’on me réapprovisionne en eau et ils m’ont répondu : « Désolé, nous n’avons plus d’eau avant demain matin ». Le buffet était horrible. Toujours la même chose au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner, à part quelques rares changements concernant les plats plus consistants comme les omelettes et le poulet. Les omelettes et les pizzas étaient de loin les meilleures choses. Les hamburgers étaient faits d’une viande mystérieuse. Pas de camions de snacks au bord de la piscine, seulement deux buffets pour les collations de la journée. Les mimosas sont préparés à l’avance pour le petit-déjeuner et ont le goût de jus de fruits. Si vous voulez manger à la carte, vous devez réserver avant même d’arriver à l’hôtel, car les gens réservent des jours, voire des mois à l’avance. Leur réponse : « Vérifiez chaque jour après 16 h s’il y a des annulations. » L’application fonctionnait rarement pour vous permettre de réserver, même en cas d’annulation. Oubliez l’idée que le personnel fasse quoi que ce soit qui s’apparente de près ou de loin à du service client. Chaque fois que vous demandiez un « petit plus », on vous répondait « non, madame » ou on vous traitait comme si vous demandiez une immense faveur. Les demandes ? Des serviettes propres pour la piscine (certains jours, il n’y en avait même pas dès le matin), des cerises pour vos boissons ? Inexistantes ! Impossible d’accéder à l’océan en séjournant au Coba, à moins de se rendre dans l’un des autres complexes, ce qui n’était pas une mince affaire. Activités familiales minimales. Le plus jeune a été expulsé du club ados dès qu’il y a mis les pieds et n’a pas pu jouer avec son frère parce qu’il était « trop petit », alors que d’autres enfants plus jeunes que lui entraient et sortaient librement. Donc, plutôt que de profiter des activités gratuites sur place, si vous voulez faire des jeux en famille, vous devez payer une fortune pour profiter de la salle de jeux dans le bar sportif. Le billard, le hockey sur table et le baby-foot sont tous payants. Le basket à l'extérieur du club pour adolescents était le point fort, mais préparez-vous à ce qu'ils vous prennent le ballon lorsqu'ils ferment le club. Très peu de divertissements. Un spectacle de feu ? Ils veulent que vous payiez pour aller voir le spectacle de feu au coucher du soleil. Quelques spectacles au théâtre, du karaoké et de la musique le soir étaient les seules options.

Would not return. Would not return & definitely not worth the long drive from the airport. After a full day of travelling the shuttle driver said “no sleeping in here. I’ve been working 24hrs” and proceeded to splash water in his eyes during the transfer. Be prepared to be whistled in the pool all day long just for simple water activities with the family. And the pool closes so you’re whistled out by 5:45/5:50. No staff going around the pool areas offering drinks. Pools were a good temperature though which was nice. No welcome drink upon arrival. Long check in process even with no lines. Terrible room cleaning. Some days they would come and give fresh towels other days they’d leave you with no toilet paper and no water. Called the desk for water refill and they said “sorry we have no water until morning” Buffet was terrible. Same stuff for breakfast lunch and dinner aside from the odd change up of bigger items like omelettes and chicken. Omelettes and Pizza was by far the best. The burgers were mystery meat. No poolside snack trucks only two buffets for day time snacks. Mimosas are premade for breakfast and taste like juice. If you want in an a la carte you have to book before you even arrive at the resort as people book days to months in advance. Their response “check each day after 4pm for cancellations.” The app rarely worked to let you book even if there was a cancellation. Forget having the staff do anything remotely customer service focused. Anytime you asked for anything “extra” it was met with a no mam or like you were asking for a huge favor. The requests? Clean towels for the pool (some days they had none first thing in the morning even), cherries for your drinks? Non existent! Couldn’t access the ocean staying at coba unless you ventured to one of the other resorts which was no quick venture. Minimal family activities. Kicked the youngest out of the teen club as soon as he stepped in and could not play with his brother because he was “too little” but other kids younger then him would be seen going in and out. So rather than enjoying the free activities there If you want to do any kind of family games you’re paying an arm and a leg to enjoy the arcade in the sports bar. Pool, air hockey, fooseball all costs money. Basketball outside the teens club was the highlight but be prepared for them to take the ball away when they close the club. Minimal entertainment. Fire show? They want you to pay to go see sunset fire show. A few shows in the theater or Karioke and music at night were the only things.

Krystal Grand Los Cabos: Superbe complexe hôtelier !

C'était bien. Ce n'est pas un grand complexe hôtelier. Il faut savoir que cet établissement se trouve à quelques pas de la route principale ; on entend donc le bruit de la circulation depuis la chambre, selon l'emplacement de celle-ci. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et j'ai passé un très bon moment.

Great resort! It was good. Not a big resort. Keep in mind that this resort is a few steps from the main road so you do hear the traffic in your room depending which room you are in. All in all, friendly service and had a great time.

Barcelo Maya Colonial: très bon complexe hôtelier

Le service est excellent, les chambres sont très propres et le personnel est super sympa et agréable. La plage, sans algues, est l'une des plus belles de la Riviera Maya. J'y suis allé quatre fois et je n'ai jamais été déçu ! C'est également un très bon complexe hôtelier pour les familles avec enfants.

very good resort the service is excellent rooms very clean personnel super nice and pleasant. the beach without sargsssium is one of the best in riviera maya. been there four times and never disappointed! also very good resort for families with kids.