Iberostar Origin Daiquiri: Des vacances merveilleuses

C'était notre deuxième visite à l'Original Daiquiri et nous l'avons adoré, le terrain est magnifiquement entretenu, le bar du hall est un lieu de convivialité idéal, les barmans y sont les meilleurs, tout comme ceux du bar de la piscine. Tout le personnel est merveilleux, mais ce que nous aimons, c'est la plage, idéale pour les longues promenades. Nous n'avons pas à nous plaindre et espérons revenir l'année prochaine.

A wonderful vacation This was our second visit to Original Daiquiri and we loved it, the grounds are beautifully kept, the lobby bar, is a great social place to be, the bartenders there are the best and so are the bartenders at the pool bar. All the staff are wonderful, but the one thing we love is the beach, great for long walks. We have no complaints, hopefully we will be back next year.

Melia Costa Rey: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est très beau et propre, le personnel est formidable, il y a beaucoup d'animations et de boissons, la plage est 5 étoiles Beaucoup de nourriture, pas de pénurie, les chambres étaient propres, beaucoup de pression d'eau et d'eau chaude, je recommande vraiment ce complexe

Amazing resort The resort very nice and clean, the staff was amazing , lots of good entertainment and drinks the beach was 5star Lots of food no shortages , rooms were clean lots of water pressure and hot water, definitely recommend this resort

Valentin Cayo Cruz: Plage magnifique et personnel attentif !

C'était la première fois que je venais dans cette partie de Cuba et c'était incroyable ! Le complexe est bien aménagé et son personnel est excellent. Nous avons été impressionnés par la nourriture délicieuse et abondante et le personnel de cuisine a fait preuve de créativité et de générosité avec les ingrédients plus limités. Excellent rapport qualité-prix !

Beautiful Beach and Attentive Staff! This was my first time in this part of Cuba and it was amazing! The resort is well appointed and has many excellent staff members. We were impressed with the delicious and abundant food and the kitchen staff were creative and generous with the more limited ingredients. Excellent value for the money!

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Grand centre de villégiature

De l'arrivée au départ, il n'y a pas de mots pour décrire la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel, de Yolelbi et Jose au bar du hall à Claudia à la réception et Claudia au bar de la piscine et Yanely. Un grand merci à la femme de ménage du bloc 11, Yanet, qui est d'une grande gentillesse. Pour commencer la plage est absolument magnifique ainsi que les piscines tout est impeccable très très propre. le seul inconvénient est la queue pour le petit déjeuner mais bon vous êtes en vacances n'es [... lire plus]t-ce pas haha. Merci à tous les employés de l'hôtel Grand Aston, vous êtes géniaux. Je vous reverrai l'année prochaine ? oh et je dois remercier mon agent de voyage Monique de Trip Central, son éthique de travail est impressionnante ?

Great resort From the time of arrival to departure words can not describe how friendly all the staff are at the resort from yolelbi and Jose and more at the lobby bar to Claudia at the front desk and also Claudia at the pool bar and yanely. I huge thank you goes out to the cleaning lady in block 11 Yanet who is so very kind . To start the beach is absolutely beautiful as well as the pools everything is spotless very very clean .The only short fall is the line ups for breakfast but hey your on vacation right haha . Thank you to all at grand Aston hotel you guys rock I will see you all next year ?? oh and I need to thank my travel agent Monique from trip central your work ethic is awesome ?

Sanctuary White Sands: Séjour agréable

Nouvelle station qui a ses propres avantages et inconvénients. Les chambres sont propres, la plage est belle mais le paysage n'est pas complètement développé mais agréable. Les grands palmiers me manquaient un peu. C'est un grand resort qui nécessite un bon service mais malheureusement le personnel était jeune avec peu de formation et très lent. Les longues files d'attente étaient partout et ils n'étaient pas très amicaux non plus, très dédaigneux parfois, en particulier au snack bar. Le jeune p [... lire plus]ersonnel devrait être formé avant d'être autorisé à travailler ici... très frustrant lorsque nous avons dû attendre une pizza pendant plus d'une heure après avoir vérifié avec eux plusieurs fois et qu'ils ont toujours manqué la commande ! De plus, très souvent, vous ne recevez même pas de remerciement si vous leur donnez un pourboire ou non en raison du nombre de personnes et de la pénurie de personnel. De plus, la réservation des chaises de plage était ridicule ! Vous devez être à 6-7 heures du matin pour obtenir votre place, sinon vous devrez marcher une certaine distance jusqu'à l'entrée de la plage... pour être honnête, c'était trop de stress en essayant de se mettre à l'aise et d'être à l'heure entre la réservation de la plage et en essayant d'éviter les files d'attente. Un personnel plus expérimenté résoudrait beaucoup de frustration, c'est certain !

Nice stay New resort which has its own pluses and minuses. Rooms are clean, beach is beautiful but the landscape is not fully grown but nice. I was missing the tall palm trees a little. It’s a large resort and requires a good service but unfortunately the staff was young with a little training and very slow. The long lineups were everywhere and they were not very friendly neither, very dismissive a times especially at the snack bar. The young staff there should be trained before allowing to work there…very frustrating when we had to wait for a pizza over 1 hr after checking with them a few times and still they missed the order!! Also very often you don’t receive even thank you If you tip them or not due to numer of people and shortages of staff. Also the reservation of the beach chairs was so ridiculous! You had to be at 6-7 am to get your spot otherwise you will have to walk some distance to the entry to the beach…to be honest it was too much stress trying to get comfortable and be on time between the booking the beach and trying to avoid the lineups. More experienced staff would solve a lot of frustration for sure!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Notre deuxième maison

Ma femme et moi en avons fait notre deuxième maison. Nous venons de rentrer de notre 11ème séjour dans ce complexe et nous l'adorons. La plage est extraordinaire, tout comme le personnel. Nous cherchons déjà à réserver nos prochaines vacances ! Bien sûr, il y a des problèmes de chaîne d'approvisionnement, mais si vous le savez, vous ne serez pas déçus. Cayo Coco a son propre système d'alimentation électrique qui n'est pas relié au continent. Il n'y a pas eu de coupure de courant de toute la se [... lire plus]maine.

Our second home My wife and I have made this our second home. We just returned from our 11th visit to this resort and we love it. The beach is amazing, as well as the staff. Already looking to book our next vacation! Sure, there are the odd supply chain issues, but if you know that going in you will not be disappointed. Cayo Coco has their own power supply that is not attached to the mainland. There were no power interruptions all week.

Gran Muthu Imperial: Grande période

Nous avons passé un excellent moment au Gran Muthu Imperial. Les femmes de chambre sont formidables, la chambre est toujours propre et nous avons une vue magnifique. Il n'y avait pratiquement pas d'attente dans les bars pour obtenir une boisson, les serveurs, le personnel de service et tout le personnel en général étaient très gentils. L'équipe d'animation était géniale, toujours en train d'essayer de faire participer les gens, ils étaient très amusants. La nourriture était plutôt bonne, bea [... lire plus]ucoup de choix, seulement une pénurie de pain quelques jours et pas de bacon ou de crêpes toute la semaine, ce n'est pas grave, il y a plein d'autres choses à manger. Je n'ai pas été impressionné par le restaurant international, nous avons eu du meilleur bœuf au buffet. Les piscines étaient superbes, la plage était bonne mais pas aussi belle que Varadero ou Cayo Santa Maria, il y avait beaucoup de rochers, il fallait descendre assez bas pour trouver du sable dans l'eau, mais c'était quand même magnifique. Il y avait toujours beaucoup de chaises longues. Dans l'ensemble, je recommanderais l'hôtel.

Great Time Great time at the Gran Muthu Imperial. The maids are great the room was always clean, we had a beautiful view. There was practically no wait at any of the bars to get a drink, Bar tenders, wait staff and all staff in General were very nice. The Animation team was great, always trying to get people involved they were a lot of fun. The food was pretty good, lots to choose from, only a shortage of bread a couple of days and no bacon or pancakes all week, not a big deal plenty of other things to eat. I was not impressed with the International restaurant, we got better beef at the buffet. The pools were great, the beach was good but not as nice as Varadero or Cayo Santa Maria, there was a lot of rock, you had to go quite a ways down to get to all sand in water, but still beautiful. There was always plenty of lounges. Overall for the resort itself I would recommend.

Iberostar Selection Esmeralda: Oasis extraordinaire

Lors de mon séjour à l'Iberostar Selection Esmeralda à Cayo Coco en novembre 2024, j'ai été impressionné par l'engagement du complexe à maintenir un environnement propre et bien entretenu. Les installations étaient impeccablement gérées, les salles de bain du hall toujours impeccables et le terrain méticuleusement entretenu. Il était clair que le personnel était très fier de garantir une atmosphère accueillante et impeccable pour les clients. L'offre culinaire du complexe était agréable, avec [... lire plus] une gamme variée de plats répondant à différents goûts. Cependant, du point de vue de la gestion culinaire, j'ai observé des domaines susceptibles d'être améliorés, notamment en ce qui concerne l'organisation et le leadership au sein des services de restauration. Bien que le personnel de la salle à manger ait fait preuve d'un dévouement, d'une courtoisie et d'un travail exceptionnels, il semble qu'il n'y ait pas eu d'orientation et de direction claires de la part des superviseurs. Cette absence de leadership efficace a parfois entraîné des lacunes dans la coordination et l'étiquette de la salle à manger, ce qui a eu un impact sur l'expérience globale de la restauration. Une direction plus forte et plus visible, ainsi qu'un soutien proactif de la part des superviseurs, permettraient d'améliorer considérablement la cohésion et l'efficacité des opérations de restauration. L'apport de conseils structurés à l'équipe permettrait non seulement d'améliorer le niveau de service, mais aussi de donner au personnel assidu les moyens de déployer tout son potentiel, ce qui améliorerait encore l'expérience des convives. L'hébergement était excellent, avec des chambres confortables dotées de tous les équipements nécessaires pour garantir un séjour relaxant. Le service d'étage était attentif et efficace, ajoutant à l'impression générale de luxe. Les options de divertissement étaient variées et attrayantes, offrant des activités pour les clients de toutes les préférences. Le personnel de la réception était exceptionnellement amical et professionnel, veillant toujours à ce que les besoins des clients soient satisfaits avec efficacité et attention. Si l'éloignement de l'hôtel lui confère un charme unique, il pose également un problème en raison de l'insuffisance des services de taxi. La mise en place d'un service de taxis sur place ou à proximité permettrait non seulement d'améliorer le confort des clients, mais aussi d'attirer davantage de touristes, ce qui constituerait un ajout précieux à l'offre de la station. L'une des caractéristiques du complexe est sa magnifique plage, avec son sable immaculé, ses eaux claires et ses équipements pratiques, qui en font un lieu idéal pour se détendre. En résumé, l'Iberostar Selection Esmeralda offre une expérience de vacances belle et agréable avec des installations exceptionnelles et un personnel amical. En améliorant le leadership et la coordination des services de restauration, ainsi que les options de transport, le complexe a le potentiel d'atteindre un niveau d'excellence encore plus élevé.

Extraordinary Oasis During my stay at the Iberostar Selection Esmeralda in Cayo Coco in November 2024, I was impressed by the resort's dedication to maintaining a clean and well-kept environment. The facilities were impeccably managed, with the lobby bathrooms consistently spotless and the grounds meticulously maintained. It was clear that the staff took great pride in ensuring a welcoming and pristine atmosphere for guests. The culinary offerings at the resort were enjoyable, with a diverse range of dishes that catered to various tastes. However, from a culinary management perspective, I observed areas that could benefit from improvement, particularly concerning the organization and leadership within the dining services. While the dining room staff displayed exceptional dedication, courtesy, and hard work, there appeared to be a lack of clear guidance and direction from supervisory roles. This absence of effective leadership occasionally resulted in lapses in coordination and dining room etiquette, which, in turn, impacted the overall dining experience. Stronger and more visible leadership, along with proactive support from supervisors, would greatly enhance the cohesiveness and efficiency of the dining operations. Providing structured guidance to the team would not only improve the level of service but also empower the hardworking staff to showcase their full potential, further elevating the guest experience. The accommodations were excellent, featuring comfortable rooms equipped with all the necessary amenities to ensure a relaxing stay. Room service was attentive and efficient, adding to the overall sense of luxury. Entertainment options were varied and engaging, offering activities for guests of all preferences. The reception staff were exceptionally friendly and professional, always ensuring that guests' needs were met with efficiency and care. While the resort's remote location adds a unique charm, it also presented a challenge in the form of limited taxi services. Introducing readily available taxis either at or near the resort would not only enhance convenience for guests but also attract more tourists, making it a valuable addition to the resort’s offerings. A standout feature of the resort was its stunning beach, complete with pristine sand, clear waters, and convenient amenities, making it an ideal spot for relaxation. In summary, the Iberostar Selection Esmeralda offers a beautiful and enjoyable vacation experience with exceptional facilities and friendly staff. With enhanced leadership and coordination in the dining services, as well as improved transportation options, the resort has the potential to reach even greater heights of excellence.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un grand centre de villégiature - Mais c'est Cuba..

Le resort était génial, les plages étaient fantastiques et l'eau est à couper le souffle. La chambre a été bien nettoyée tous les jours, mais ce n'était pas génial. La nourriture est 7/10, bonne mais pas exceptionnelle. L'hôtel est très propre. Difficile de trouver des chaises de piscine.

Great Resort - It's Cuba though Resort was great, beaches were fantastic and the water is breathtaking. Room was made up pretty good every day but not great. Food is 7/10, good but not exceptional. Resort very clean. Hard to get pool chairs though.

Melia Cayo Coco: Merveilleux centre de villégiature hautement recommandé.

Chambre propre et rénovée. Terrain magnifiquement entretenu. Excellent choix de nourriture et de restaurants à la carte. Personnel extraordinairement amical, gentil et attentionné. Plage incroyable. Musique toute la journée et animations nocturnes.

Wonderful highly recommended resort. Clean updated room. Beautifully maintained grounds. Excellent food choices and a la carte restaurants. Amazing friendly, kind and thoughtful staff. Incredible beach. Music through the day and nightly entertainment.

Melia Cayo Coco: Complexe touristique exceptionnel

Melia Cayo Coco est le meilleur centre de villégiature pour adultes à Cayo Coco. Il n'y a rien dont je puisse me plaindre. Le personnel de l'hôtel fait tout ce qu'il peut pour satisfaire chaque client. Un problème d'eau chaude dans la chambre a été résolu immédiatement et suivi d'un appel téléphonique pour s'assurer que nous étions satisfaits.

Amazing Resort Melia Cayo Coco is the best Adult only resort on Cayo Coco. There is nothing I could complain about. The hotel staff go out of their way to accommodate each guest. A problem with hot water in the room was attended to immediately and followed up with a phone call to make sure that we were satisfied.

Playa Luxury Cayo Guillermo: Une escapade sereine à Playa Luxury Cayo Guillermo

Nous avons eu le plaisir de visiter Playa Luxury Cayo Guillermo où nous avons séjourné dans l'un des bâtiments principaux avec vue sur l'océan, à la mi-mars 2025. La vue imprenable sur les eaux cristallines et l'ambiance paisible ont fait de ce séjour une expérience inoubliable. L'un des points forts inattendus de notre voyage a été l'impression d'isolement et de tranquillité qui se dégageait de l'hôtel. Avec moins de clients sur la propriété, nous avions souvent l'impression d'être en vacances  [... lire plus]privées, ce qui rendait l'expérience encore plus exclusive et relaxante. Le complexe propose les options de restauration suivantes : un restaurant en bord de mer, un snack-bar et un restaurant gastronomique près des bungalows sur l'eau. Si vous aimez le homard, vous pouvez en manger tous les jours au déjeuner et au dîner. Le forfait comprenait un massage de 50 minutes dans l'incroyable Eden SPA. Le personnel était formidable, toujours souriant et prêt à vous aider. Nous avons demandé des cours d'espagnol et nous les avons eus. Les environs étaient bien entretenus et nous n'avons pas vu de moustiques. Dans la discothèque, le soir, on peut demander n'importe quel type de musique et on peut aussi apprendre des danses latines. Playa Luxury Cayo Guillermo est une destination étonnante qui offre des vues à couper le souffle, un environnement paisible et une hospitalité authentique. Nous avons vécu une expérience merveilleuse et nous recommandons ce complexe à tous ceux qui recherchent une escapade sereine et pittoresque dans un cadre privé.

A Serene Escape at Playa Luxury Cayo Guillermo We had the pleasure of visiting Playa Luxury Cayo Guillermo where we stayed in one of the main building with Oceanview, in mid March 2025. The stunning views of crystal-clear waters and the peaceful ambiance made for an unforgettable experience. One of the unexpected highlights of our trip was how secluded and peaceful the resort felt. With fewer guests on the property, it often felt like we were on a private vacation, making the experience even more exclusive and relaxing. The resort features following dining options: a beachfront eatery, a snack bar and a fine dining restaurant near the overwater bungalows. If you are a lobster lover you can have it at lunch and dinner everyday. In the package were included 50min massage at an amazing Eden SPA. The staff was amazing and always smiling and ready to help. We ask for Spanish lessons and we got it. The surroundings were well maintained and we didn't see any mosquitoes. In the disco at night you can ask for any kind of music and lurn latino dances as well. Playa Luxury Cayo Guillermo is a stunning destination that offers breathtaking views, peaceful surroundings, and genuine hospitality. We had a wonderful experience and would recommend this resort to those looking for a serene, picturesque getaway with a private feel.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Pas de pain

L'hôtel était vraiment bien et le service était excellent. Mais ne pas avoir de pain lors d'un voyage, c'est vraiment nul. Nous avons eu du pain les deux premiers jours et le premier jour nous sommes arrivés à 23h. Après le déjeuner du deuxième jour, il n'y avait plus de pain et tout ce qui était bon partait très vite comme le yaourt. Se loger. Cabana à côté de la piscine, il fallait se lever à 5 heures du matin pour jeter une serviette sur l'une des plages et aller à la plage pour garder que [... lire plus]lques places là aussi.

No bread Hotel was really nice and service was great. But having no bread on a trip really sucks. We had bread the first two days and the first day we arrived at 11pm. After lunch on day two there was no more bread and anything good went really fast like yogurt. Getting. Cabana beside the pool required getting up at 5:00am to throw a towel down on one of the and going to the beach to save some spots there as well .

Memories Flamenco Beach Resort: Facile et relaxant

Memories Flaminco beach resort 1. Les gens sont amicaux, serviables et communicatifs. 2. La nourriture est très bonne. J'ai apprécié la variété et ils font toujours des smoothies aux fruits frais. 3. Les divertissements m'ont plu et, chaque soir, ils étaient de plus en plus intéressants. Excellente équipe 4. Ils sont prêts à répondre à tous les besoins qui peuvent se présenter. 5. Les jardiniers méritent respect et reconnaissance. 6. La plage était claire comme de l'eau de roche Cont [... lire plus]ent que la musique et les activités sur la plage aient lieu surtout le matin La musique et les activités sur la plage se déroulaient surtout le matin. J'ai aimé entendre les vagues sans musique ni autre bruit et simplement respirer. 7. Dans l'ensemble, j'y retournerais. Oui !! 7.

Easy and relaxing Memories Flaminco beach resort 1. The people are friendly, helpful, and connecting. 2. The food was very good. I enjoyed the variety and they still make fresh fruit smoothies. 3. The entertainment l enjoyed and each night it got better and better. Great team 4. They are ready to respond to any needs that may come up. 5. The gardeners deserve respect and appreciation. 6. The beach was crystal clear l was Glad that the Music and activities on the beach was mostly in the morning. I liked hearing the waves without music and other loudness and just breathe. 7. All in all l would go back again. Yes!! 7.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Hôtel superbe...plage, piscine et service excellents

Le personnel de l'hôtel se met en quatre pour aider et s'assurer que tout va bien. Les chambres sont propres et neuves... les lits sont superbes... les oreillers sont un seul gros oreiller pour le corps, ce qui n'est pas idéal... une petite suggestion pour les échanger serait utile lorsque des couples dorment ensemble et se retournent, etc. La nourriture est décente... c'est un Cuba donc les options sont limitées mais vous devriez le savoir en arrivant... ils n'avaient pas de fleurs la semaine  [... lire plus]où nous étions là donc pas de pain ou de pizza. Il y a beaucoup de frites et d'autres produits pour satisfaire les mangeurs difficiles. Je recommanderais un spray anti-moustiques car les noseeums (spl ?) sont méchants, certains membres du groupe ont été mangés vivants sur les jambes, etc. Super hôtel, super prix, à recommander et j'espère que de petits changements pourraient en faire un joyau caché !

Great hotel...beach pool and service excellent Hotel staff go out of there way to help and make sure everything is fine. Rooms are clean and new...beds are great..pillows are one large body pillow which is not ideal... small suggestion to switch them would be helpful when couples are sleeping together and toss turn etc. Food is decent...it's Cuba so limit options but you should know that going in... they had no flower the week we were here so no bread or pizza. Lots of fries and other items to fill picky eaters. I would recommend bug spray as noseeums (spl?) Are bad some of group got eaten alive on legs etc. Great hotel great price would recommend and hopefully small changes could make this a hidden gem!

Valentin Cayo Cruz: Superbe escapade pour quelques semaines

Le campus était excellent : de nombreux bassins d'horizon. La flore était étonnante : variété +++ et très bien entretenue. La nourriture variait de correcte à bonne. Rien d'exceptionnel. L'animation du dîner, en particulier le saxophoniste, était la bienvenue. La chambre était spacieuse et propre ; la vue sur l'océan était merveilleuse. Le personnel ne semblait pas particulièrement heureux ou coopératif la plupart du temps, à l'exception des jardiniers et de la serveuse de la cha [... lire plus]mbre. Barrières linguistiques ++. Jamais sûr qu'ils comprenaient ce que l'on demandait mais, néanmoins, ils ont fini par être compréhensifs dans la plupart des cas. La plage était à peine praticable en raison des fortes vagues et de la foule des hôtels voisins. Néanmoins, les routes environnantes étaient accessibles et pratiquement sans circulation.

Great Getaway for a couple of weeks The campus was excellent: multiple horizon pools. The flora were amazing: variety +++ and very well manicured. The food varied from adequate to good. Nothing exceptional. Supper entertainment, especially the saxaphonist was welcome. The room was spacious and clean; oceanview was marvelous. Staff didn't appear to be particularly happy or co-operative most of the time except for the gardeners and the room waitress. Language barriers ++. Never sure that they were understanding what was requested but, nevertheless, ended up being forthcoming in most instances. Beach was barely runable due to high waves and crowds from adjoining resorts. Nevertheless, the surrounding roads were accessible and essentially traffic-free.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Sentiments mitigés

Nous avons passé les vacances de mars au Grand Aston (2 enfants, 2 adultes). J'ai des sentiments mitigés quant à notre expérience. Le complexe lui-même était neuf, propre, bien aménagé et sûr. La plage était spectaculaire et correspondait exactement à ce que j'espérais pour Cuba. Ensuite, il y a la nourriture et l'alcool. Les trois buffets étaient les mêmes toute la semaine, et nous n'avions plus de pain depuis quatre jours. J'ai suivi la page Facebook afin de me préparer aux pénuries et je su [... lire plus]is venue préparée. Nous avons apporté du ketchup, du beurre de cacahuète, tous les snacks, et pourtant nous avons toujours eu du mal. En ce qui concerne l'alcool, pour un séjour tout compris, j'ai été choquée par la faible variété d'alcools et de mélanges. Tous les bars semblaient manquer de quelque chose (ou de tout et de rien) en début d'après-midi, et il fallait alors marcher jusqu'au hall d'entrée. Le mélange se composait de jus de fruits, de boissons gazeuses à l'orange, de coca (seulement parfois), de tonic et de quelques poudres pour les daquaries à la fraise et les pina coladas (qu'ils ont rarement préparés pour nous). Beaucoup de gens ont écrit sur l'excellence des serveurs et du personnel du bar, mais ce n'est pas ce que nous avons vécu tout au long de notre séjour. Les femmes de ménage, les jardiniers, le bar du hall, le salon, le bar de la plage et les coordinateurs d'activités étaient formidables ! Mais le snack-bar, les pizzaiolos, les poutines et les grilleurs de poulets n'étaient pas très sympathiques. Ils étaient sélectifs quant aux personnes à qui ils donnaient de la nourriture et quand (peut-être en fonction des pourboires plus élevés ?), disant souvent qu'ils n'avaient pas de nourriture et une minute plus tard ils la donnaient à quelqu'un d'autre, et c'était comme arracher des dents pour obtenir une boisson. Et puis il y a les chaises... Je n'ai jamais été aussi agacée de ma vie. Pour nous, peu importe l'heure à laquelle nous sommes allés "réserver" une chaise, elles étaient toutes prises. Le représentant d'Air Canada, le personnel de l'hôtel et le panneau d'affichage disaient que les gens ne pouvaient pas réserver de chaises, mais chaque matin, nous arrivions à la plage ou à la piscine et il ne restait plus une seule chaise. J'ai eu un cancer de la peau et je ne peux pas m'exposer au soleil, et j'ai deux petits enfants, et il n'y avait nulle part où s'asseoir. Nous avons dû payer des ouvriers pour obtenir des chaises pendant quelques jours, ce qui est ridicule, et nous avons fini par abandonner. Parfois, nous avions de la chance, quelqu'un partait et nous trouvions des chaises. Ne vous méprenez pas, j'ai fait des recherches et je savais dans quoi je m'embarquais. Mais pour un tout nouveau complexe hôtelier 5 étoiles, je me suis sentie un peu déprimée par l'ensemble de l'expérience. Je n'y retournerais certainement pas, mais je suis reconnaissante pour les souvenirs, la plage et le personnel qui était si gentil et accueillant.

Mixed Feelings We spent the March Break at Grand Aston (2 kids, 2 adults). I have mixed feelings about our experience. The resort itself was new, clean, well laid out, and safe. The beach was spectacular and exactly what I had hoped for for Cuba. Then there’s the food and alcohol. The 3 buffets were the same the entire week, and we ran out of bread 4 days in. I followed the Facebook page so I was prepared for shortages and came prepared. We brought ketchup, peanut butter, all the snacks, and yet we still struggled. Alcohol wise, for an all inclusive, I was shocked at the limited variety of booze and mix. Every bar seemed to run out of something (or everything and close) by early afternoon, and then you’d have to walk all the way to the lobby. Mix consisted of fruit juices, orange pop, coke (only sometimes), tonic, and some powders for strawberry daquaries and pina coladas (which they rarely made for us). A lot of people have written about how great the bar tenders and staff are but that wasn’t our experience the entire time. The cleaners, gardeners, lobby bar, salon, beach bar, and activity coordinators were amazing! But the snack bar, pizza, poutine and chicken griller were less than friendly. They were selective with who they gave food to and when (maybe based on higher tips maybe?), often saying they had no food and then 1 minute later they’d give it to someone else, and it was like pulling teeth to get a drink. Then there’s the chairs… I have never been more annoyed in my life. For us, it didn’t matter what time we went to “reserve” a chair, they were all taken. The air Canada rep, the hotel staff, and the sign posted said that people cannot reserve chairs but every single morning we would get to the beach or pool and there was not a single chair left. I had skin cancer and can’t be in the sun, and I have 2 little kids, and there was nowhere to sit ever. We had to pay workers to get chairs a couple days, which is ridiculous, and then eventually we just gave up. Sometimes we would get lucky and someone would leave and we’d find some chairs. Don’t get me wrong, I did my research and I knew what I was getting into. But, for a 5-star brand new resort, I was left feeling kind of “meh” about the whole experience. I definitely would not go back but I am thankful for the memories, the beach, and the staff who were so kind and welcoming.

Iberostar Coral Esmeralda: Belle plage...mais !!!

Ce peut être un endroit merveilleux à visiter, mais nous avons eu l'impression qu'il manquait de personnel. La plage était un 5 étoiles ! Les chambres sont très belles...mais les serviettes ont besoin d'être remplacées, ainsi que les chaises de piscine et les parasols. Pas assez de personnel à tous les niveaux !!! Nous sommes allés dans d'autres hôtels Coral, mais nous ne reviendrons pas dans celui-ci.

Beautiful beach…but!! This can be a wonderful place to go to, but we felt that it lacked personnel. The beach was a 5 star!! The rooms are very nice…but the towels need to be replaced, so does the pool chairs and umbrellas. Not enough staff on all levels!!! We have been to other Coral resorts, but would not return to this one.

Iberostar Selection Esmeralda: Absolument fantastique

Mon agent de voyage y était allé le mois précédent et sa recommandation s'est avérée juste. Le complexe est incroyable et extrêmement bien aménagé. J'ai vraiment apprécié mon séjour et je reviendrai certainement à l'avenir.

Absolutely fantastic My travel agent had been here the month before and her recommendation certainly proved to be right. The resort is amazing and extremely well laid out. I definitely enjoyed my stay and would definitely look forward to returning in the future.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Meilleure plage, station balnéaire surpeuplée, nourriture à améliorer.

La plage est tout simplement la meilleure partie de ce complexe et de cette région. L'hôtel est assez récent, très propre, facile à naviguer, mais il semble petit pour le nombre de touristes qui s'y trouvent - en particulier autour du bar du hall, du buffet et du snack-bar.

Best beach, crowded resort, food needs improvement. The beach is simply the best part of this resort and area. The hotel is fairly new, very clean, easy to navigate, but seemed small for the number of tourists there -especially around the lobby bar, buffet and snack bar areas.