Ocean Blue and Sand: Station extraordinaire, je reviendrai ! !!

Vacances en famille, nous étions 13 et nous avons passé un excellent moment ! La nourriture était excellente, très propre, le personnel sympathique et extrêmement arrangeant pour nous trouver des tables pour un si grand groupe ! La plage était magnifique. Tous les matins, notre serveur avait notre table prête pour le petit déjeuner. Nous sommes très satisfaits de ce centre de villégiature et nous y reviendrons ! Merci à Tammy de nous avoir recommandé ce magnifique hôtel !

Amazing resort will be back again !!! Family vacation 13 of us and we had a great time ! Food was great very clean friendly staff and extremely accommodating getting us tables to fit such a big group ! Beach was so beautiful. Every morning our waiter would have our table ready to eat breakfast. We are very pleased with this resort and will be back again! Thank you Tammy for recommending this beautiful resort!!!

Ocean Coral Riviera Cancun: Fantastic Resort

Deuxième séjour à Oceans Coral et Turquesa en un an et demi, sans être membre du club H10. Propriété très bien entretenue. Facile d'accès. Service formidable, du buffet aux restaurants individuels.

Second time at Oceans Coral and Turquesa in last year and a half and not a member of the H10 club. A very well maintained property. Easy to get around. Awesome service from the buffet to the individual restaurants.

Ocean Blue and Sand: C'était juste correct

Le bon côté des choses : Les chambres étaient propres. La piscine était immense et belle. Les divertissements étaient bons. La nourriture était très bonne et il y avait une grande sélection d'aliments à choisir dans le buffet. Le mauvais : La cafetière de la chambre ne fonctionnait pas, crachant de l'eau partout. Pas de café le matin. Les boissons alcoolisées sont diluées et les boissons glacées ont un goût de carton. Les vendeurs sur la plage et dans le complexe lui-même étaient agressifs.  [... lire plus]Où que l'on aille, quelqu'un essayait de prendre votre temps pour vous vendre une excursion ou autre. Le personnel était généralement antipathique, qu'un pourboire ait été laissé ou non.

It was" just" okay The good: The rooms were clean was the resort. The pool was huge and beautiful. The entertainment was good. The food was very good and there was a large selection of foods to choose from the buffet. The bad: The room coffee maker just worked, spewing brew everywhere. No coffee provided for the mornings. The alcoholic drinks are watered down and anything slushy tasted like cardboard. The vendors on the beach and in the resort itself were agressive. No matter where one walked, someone was attempting to take up your time to sell you an excursion or alike. The staff was generally unfriendly, regardless if a tip was left or not.

Ocean Coral Spring: Un centre de villégiature exceptionnel

Hôtels magnifiques, propres et spacieux. Nombreuses possibilités d'activités et d'aménagements en journée et en soirée. La nourriture était phénoménale. La piscine était superbe. Seule ombre au tableau, la plage était très rocailleuse et contenait de grandes quantités d'algues.

Amazing resort Gorgeous, clean and spacious hotels. Ample amount of options for daytime and evening activities & amenities. Food was phenomenal. Pool great. Only thing the beach was very rocky and had large amt algae.

Ocean El Faro: Beau centre de villégiature

Ce complexe est magnifique et propre. La chambre était superbe avec une grande salle de bain, un lit kingsize et un coin salon avec un canapé, une chaise, une table basse et un bureau. Pas d'horloge de chambre ni de gants de toilette. La nourriture était correcte. Obtenir des réservations pour les restaurants à la carte a été un cauchemar ! L'application H10 ne fonctionnait pas et il a fallu faire la queue à 7h15 (avec des dizaines d'autres clients) pour réserver le jour même ! Pas de boisson de [... lire plus] bienvenue ni de linge frais à l'arrivée et un seul employé de la réception pour enregistrer notre bus. Nous avons dû supplier un groom de nous conduire à notre chambre. C'était la première fois que nous venions dans ce complexe et il était minuit ! Il nous a déposé devant le bâtiment et nous a simplement indiqué le bâtiment. Le bracelet de mon mari et l'accès à la porte de la chambre ne fonctionnaient pas. Il a fallu lui procurer une carte. Aucun email ne nous a été envoyé pour nous informer de l'heure de transfert pour le départ. Nous n'avons pas vu de représentant de Sunwing/Nexus pendant toute la durée de notre séjour. En raison de ces nombreux petits détails et de la taille réduite de l'hôtel, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

Nice resort This resort is beautiful and clean. Room was amazing with large bathroom, kingsize bed & sitting area with sofa, chair, coffee table & desk. No room clock or facecloths. The food was OK. Getting reservations for the a la carte restaurants was a nightmare! The H10 app wasn't working so had to line up at 7:15 a.m. (along with dozens of other guests) to make same day reservations! No welcome drink or cool cloth upon arrival & only one reception desk employee to check in our busload. Had to beg a bellboy to take us to our room. First time at this resort & it was midnight! He dropped us off in front of the building & just pointed us to the building. Hubby's wristband/room door access didn't work. Had to get a card for him. No email sent to us to advise of the transfer pick up time for departure. Didn't see a Sunwing/Nexus rep the entire time we were there. Due to these many small details and the shier size of the resort we would not be returning to this hotel.

Ocean El Faro: Belle station, mais

Le complexe est très agréable et propose de nombreux divertissements. Nous avons beaucoup aimé la discothèque silencieuse dans le hall principal. Le bowling était amusant et les activités à la piscine étaient bonnes. La rivière paresseuse était amusante. Par contre, la réservation des restaurants est un vrai calvaire. Il faut se lever à 6h30 pour faire la queue avant 7h, puis attendre jusqu'à 8h pour faire une réservation et si vous n'êtes pas dans les 10 ou 20 premiers, vous avez de la chance d [... lire plus]'obtenir un horaire avant 21h. Il semble que les sections privilège et El Beso réservées aux adultes puissent réserver avant les clients normaux, même pour les restaurants où il n'est pas nécessaire de réserver. Cela vous donne l'impression d'être de seconde zone. Le complexe est grand. Certaines chambres sont à 15 minutes de marche du hall. La nourriture dans les restaurants était assez bonne, mais le buffet était aléatoire. Les piscines étaient bonnes, la plage était envahie par les mauvaises herbes et elle est très abîmée.

Nice resort, but The resort is very nice with lots of entertainment. We really liked the silent disco event in the main lobby. Bowling was fun and pool activities were good. The lazy river was fun. BUT booking restaurants was a pain. You have to get up at 6:30 to be in line before 7 then wait in line TIL 8 to make a reservation and if you are not in the first ten to twenty good luck getting a time before 9pm. It appears the privilege and El Beso adults only sections get to book ahead of the normal guests, even for the restaurants that are listed as no reservations required. It kinda makes you feel second class. The resort is big. Some rooms are a 15 minute walk to the lobby. Food in the restaurants was pretty good but the buffet was hit or miss. Pools were good, The beach had weeds and is rough.

Ocean El Faro: Grande amélioration par rapport à notre séjour en 2020

La première fois que nous avons séjourné à l'Ocean El Faro, c'était en janvier 2020 et nous avons noté plusieurs préoccupations dans un commentaire. Eh bien, nous venons de rentrer de la station hier soir après une semaine avec d'autres membres de la famille.... Je peux dire qu'ils ont vraiment fait des améliorations considérables.... J'ai eu une chambre de baignade côté famille à nouveau et j'ai remarqué l'attention quotidienne au nettoyage de la piscine par rapport à l'absence de nettoyage ava [... lire plus]nt. (il y avait des nuages de poussière quand on entrait dans la piscine 2020), la piscine commune principale avait beaucoup de chaises et de nombreux parasols, un service de bar ambulant. Plage aménagée avec beaucoup de chaises et de palapas en chaume. Pour le sable plus doux pour vs quelques zones pierreuses, la propriété inutilisée à gauche est mieux. Ceci est un exemple de l'attitude et de l'attention donnée par la plupart du personnel que nous avons rencontré lors de ce voyage. Il y avait une différence de niveau de service entre le côté famille et le côté adulte du buffet principal. Le personnel du côté famille était prompt à servir du café et à se resservir, etc. et était très amical, ce qui n'était pas le cas du côté adulte. Il semble que la qualité de la nourriture dans le buffet était un peu faible ce voyage... peut-être l'inflation de l'épicerie ? Tous les autres restaurants, bars, etc. étaient très bons, voire excellents. La nourriture telle que décrite sur le menu a été livrée, cuite à point, en temps voulu, les boissons ont été fournies et les remplissages ont été rapides. Le personnel est très sympathique, on voit qu'ils semblent aimer leur travail. La chambre a été nettoyée tous les jours, le lit a été changé en milieu de semaine, j'ai demandé des serviettes supplémentaires le premier jour et ils ont continué à le faire tous les jours. (ma fille a dû le demander à plusieurs reprises). Bon service amical et assez homogène dans tout le complexe. Très bonne note pour le steak, le restaurant italien et le Sekura. Je me souviens peut-être mal, mais il y avait un restaurant sur la plage que nous avons utilisé lors de notre première visite, mais les trois restaurants près de la plage sont réservés à El Besso ou Privileged. Nous nous sommes renseignés auprès de ces trois restaurants et on nous a dit que ce n'était pas pour nous. Le seul restaurant de plage est le BBQ Burgers et Hot dogs pour le déjeuner (précuits et assis autour) Ocean Blue and Sand ouvre sa Villa Marina pour le déjeuner pour tout le monde (nous y avons séjourné l'année dernière) Navette assez régulière du phare au lobby et s'arrête partout entre les deux avec un chariot double. J'aime beaucoup le nouveau bracelet / carte-clé. Je suis heureux de recommander Ocean El Faro à quiconque me le demande.

Big improvement from our stay in 2020 First time we stayed at Ocean El Faro was Jan 2020 and noted several concerns in a review. Well we just got back from resort last night after a week with other family members.. I can say they really have made considerable improvements.. Had a swim out room family side again and noticed daily attention to cleaning pool vs no cleaning before. (there was dust clouds when you walked in pool 2020), Main common pool had lots of chairs and many umbrellas , walk around bar service. Beach set up with lots of chairs and thatched palapas. For softer sand to vs some stoney area, the unused property to the left is better. This is an example of attitude and attention given by most of the staff we encountered this trip. There was a difference in service levels between Family side and Adult side of the main Buffet and the family side staff were quick to serve coffee and refills etc and were very friendly, not so much on adult side. It seemed the quality of food in the buffet was a bit low this trip...maybe grocery store inflation ? All the other restaurants, bars etc were very good to excellent. Food as described on menu was delivered cooked just right, in timely manner, drinks provided and quick for refills. Staff very friendly.. we see they seem to enjoy their job. Room was cleaned daily bed change mid week, asked for extra towels first day and they kept that up daily. (however my daughter had to ask several time) Good friendly service fairly consistent all around the resort. HIGH Score for Steak and Italian and Sekura. I may be remembering wrong but, there was a beach side restaurant we used on first visit but all three near the beach are restricted to El Besso or Privileged. We inquired at all 3 and told no for us. Only beach area food is BBQ Burgers and Hot dogs for lunch (precooked and siting around) Ocean Blue and Sand opens their Villa Marina for lunch for everyone (stayed there last year) Fairly consistent shuttle from lighthouse to lobby and stops anywhere in between with a double cart. Really like the new wrist band / key card. Happy to recommend Ocean El Faro to anyone who asks.

Ocean Maya Royale: Un lieu de villégiature agréable et discret

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature. L'équipe d'animation s'assure qu'il y a toujours quelque chose à faire, mais il y a aussi une ambiance très détendue si c'est ce que vous voulez faire. La nourriture est excellente et le personnel sympathique. L'hôtel est également bien situé, pas trop loin de l'aéroport ou de Playa del Carmen. Ce n'est pas un endroit tape-à-l'œil, mais les chambres sont propres et confortables.

Great low key resort This was a great resort. The activities team made sure there was always something to do, but there was also a very chill vibe if that's how you wanted to spend your time. Great food and nice staff. Also a good location - not too far from the airport or Playa del Carmen. Not a flashy place, but clean and comfortable rooms.

Ocean El Faro: Excellent centre de villégiature !

Pour un nouvel hôtel, il présente déjà des signes d'usure, principalement dus à une mauvaise conception. Par exemple, la largeur de la porte de la douche n'a pas tenu compte de la profondeur des carreaux, de sorte que des carreaux ont été omis et que l'eau s'infiltre dans le bord, créant de la moisissure et de l'usure. Celui qui a pensé à concevoir un évier avec des joints dans l'évier qui ont besoin de calfeutrage devrait être viré de la conception. L'eau fuit lorsque l'évier est rempli. L'aspe [... lire plus]ct de l'hôtel est magnifique. Il a un design très moderne du milieu du siècle. Le parc aquatique est situé dans un endroit très central, contrairement à d'autres complexes hôteliers. Le personnel était génial. La nourriture était excellente. On trouve toujours quelque chose. Je n'ai jamais eu de réservation dans les restaurants à la carte qui en exigeaient une. L'application n'a jamais fonctionné & didn't want to line up at 7am to reserve outside the buffet. Le café n'a jamais eu autre chose que du café noir et des smoothies. Il n'y avait que de la menthe pour les mojitos pendant la dernière moitié de notre voyage. Le restaurant Route 66 était décevant - rien à voir avec un menu de restaurant typique. Le Vacation Club (chemises blanches à l'arrivée) était toujours en train de harceler les gens. La plage était agréable mais le lagon à l'ouest était encore mieux pour la baignade.

Great resort! For a new hotel it’s definitely showing wear already, mostly from poor design. For example, the width of the shower door didn’t account for the depth of the tiles so tiles have been omitted and water is just soaking into the edge creating mold and wear. Whoever thought designing a sink with joints in the sink that need caulk should be fired from designing. Water leaks when sink is filled. The look of the hotel is gorgeous. It has a very midcentury modern design. The waterpark is located in a great central location unlike other resorts. Staff were all awesome. Food was great. You could always find something. Never got a reservation at the al la carte’s that required one. App never worked & didn’t want to line up at 7am to reserve outside the buffet. Coffee shop never had anything more than black coffee and smoothies. Only had mint for mojitos the last half of our trip. Route 66 was disappointing-nothing like a typical diner menu. Vacation Club (white shirts upon arrival) were always hounding people. Beach was nice but the lagoon to the west was even better for swimming.

Ocean Blue and Sand: Merveilleux séjour dans un merveilleux centre de villégiature

Ma partenaire de voyage y était déjà allée, l'avait recommandée et a accepté d'y retourner. C'était exactement comme elle l'avait dit : beau, unique, bonne cuisine, plage propre et agréable, personnel sympathique, hébergement tout à fait satisfaisant et bien sécurisé. J'ai vu l'entretien de la pelouse et du jardin à son meilleur, la peinture renouvelée et les accessoires de salle de bain améliorés. Notre femme de chambre s'occupait constamment de notre chambre, le personnel séparé s'occupa [... lire plus]it de l'approvisionnement de notre réfrigérateur et le personnel du bar/buffet/restaurant et les serveurs étaient rapides et efficaces et si amicaux et semblaient aimer leur rôle qui est de rendre tout le monde heureux. Les divertissements étaient très bons. Le plus important cette semaine, c'est que j'ai fait l'expérience directe de demander de l'aide pour des raisons médicales et la réponse a été étonnante, efficace et extrêmement rapide. Cinq personnes en trois minutes. Leur gentillesse et leur attention ont été très appréciées.

Wonderful Time at a Wonderful Resort My travel partner had been here before, recommended it, and consented to return. It was just as she said, beautiful, unique, great food, lovely clean beach, friendly staff, totally satisfying accommodations and well secured. I saw lawn/garden maintenance at its best, paint being updated and bathroom accessories being upgraded. Our maid was consistently taking care of our room, separate staff keeping our fridge stocked and bar/buffet/restaurant staff and servers were quick and efficient and so friendly and appeared to love their role of making everyone happy. Entertainment was very good. Of most importance this week I experienced first hand asking for assistance for medical reasons and the response was amazing, efficient and extremely prompt. Five staff in 3 minutes. Their kindness and concern was so appreciated.

Ocean Riviera Paradise: Une expérience étonnante - deuxième visite

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous voyagions avec deux enfants de moins de 10 ans et ils se sont éclatés. Les activités pour les enfants étaient nombreuses pendant la journée et le soir. Le personnel de l'hôtel était sympathique et toujours prêt à aider. La nourriture était bonne. Le terrain est bien entretenu et les piscines et le terrain sont constamment mis à jour et nettoyés. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe avec  [... lire plus]beaucoup de choses à faire. Les inconvénients sont la plage, bien qu'elle soit propre, l'entrée dans l'océan est très rocheuse et il faut des chaussures d'eau pour y aller. De plus, le niveau de l'océan ayant augmenté, la plage est beaucoup plus petite et bordée de sacs de sable. Les chambres elles-mêmes sont bien mais ont besoin d'un peu de soin.

Amazing Experience- 2nd time visit This is our second time at this resort and we really enjoyed our stay. We were travelling with two kids under 10 and they had a blast. The activities for the kids were plentiful during the daytime and in the evening. The resort staff were friendly and always willing to help. Food was good. The grounds are well maintained and the pools and grounds are constantly being updated and cleaned. Overall a beautiful resort with plenty to do. The downsides are the beach, although it was clean the entry into the ocean is super rocky and you need water shoes to go in. Also, the water levels of the ocean have grown so the beach is much smaller and lined with sand bags. The rooms themselves are good but definitely need a little TLC.

Ocean Riviera Paradise: Des vacances étonnantes

Oceans Riviera Paradise est un excellent hôtel. Le terrain est très propre. Les restaurants sont également excellents. Mon préféré était le buffet, avec tant de choix pour tout le monde. Mon plat préféré était le sushi aux crevettes. C'est délicieux ! La plage est très emportée par les eaux, ce qui est décevant, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. La piscine réservée aux adultes était géniale et l'équipe d'animation travaillait toujours très dur pour satisfaire tout le monde. Le café Mike’ [... lire plus]s était super. J'ai adoré le cappuccino frappé.

Amazing Vacation Oceans Riviera Paradise is a great hotel. The grounds are very very clean. The restaurants were great as well. My favourite was the buffet, so many great selections for everyone. My favourite was the shrimp sushi. So yummy!! The beach is very washed away so that was disappointing but no fault of the hotel. The adults only pool was great and the entertainment crew always working so hard to please everyone. Mike’s coffee shop was so great. Loved the cappuccino frappe.

Ocean Coral Riviera Cancun: Charmante station balnéaire

Bonne nourriture, très propre. Personnel très aimable et serviable. Merveilleux temps, beaucoup d'activités, la piscine était très propre, le bar à café exceptionnel. La plage était correcte, pas de sargassum. Nous y sommes allés avec un ami et nous avons passé un excellent moment.

Lovely resort Good food, very clean. Staff very friendly and helpful. Wonderful time,lots of activities, pool was very clean, coffee bar exceptional. Beach was okay, no sargassum.went with friend had an amazing time.

Ocean El Faro: Ok tesort

L'hôtel était correct, il y avait beaucoup de place mais nos vêtements étaient toujours humides. La nourriture était correcte, pas très chaude et il n'y avait pas grand-chose à manger pour les enfants à midi ou le soir ! La piscine était bien, la plage n'était pas bien du tout ! !!

The hotel was ok lots of room but found that our clothes were always damp feeling, Food was ok wasn’t very hot and not much for kids to eat for lunch or supper!! Pool was nice beach was not nice at all!!

Ocean Coral Riviera Cancun: Un excellent centre de villégiature à un prix raisonnable

Les chambres étaient agréables et propres. Station de bonne taille. Le buffet était bon. Le personnel était sympathique. Assez calme. En raison du risque de méduses et de poissons à pointes, il y avait un drapeau rouge (presque tous les complexes). Pas de baignade dans l'océan

Great resort for the price point Rooms were nice and clean. Good size resort. Buffet was good. Staff was friendly. Fairly quiet. Because of the risk of jellyfish and spiky fish there was a red flag (almost all resorts). No ocean swim

Ocean Coral Spring: Ne pas y aller ! Pas comme annoncé.

Notre famille de 3 personnes (parents et enfant d'un an et demi) a réservé cet hôtel avec de grandes attentes et sur la recommandation d'amis qui l'avaient visité il y a un an et demi. Malheureusement, cet hôtel a de nombreux problèmes à résoudre et semble s'être dégradé au cours des derniers mois. Le resort est nouveau (ouvert en 2019), mais quand vous le visitez, on dirait que cet hôtel a 20 ans (à part le lobby) et qu'il a manqué d'entretien. C'est choquant. Mis à part la rivière paress [... lire plus]euse qui est géniale, et quelques employés sympathiques sélectionnés, un massothérapeute génial - le bien s'arrête là. Détails ci-dessous : 1) Le service laisse à désirer, il n'y a aucun sens de l'urgence ou du service à la clientèle pour un complexe 5* annoncé. Cela inclut le service au bar/restaurant, le service en chambre, le service de serviettes, le service de la réception 2) Les chambres ne sont pas bien entretenues. Beaucoup de problèmes avec la plomberie, les fuites de douche, les tuiles, etc. 3) Les ascenseurs des bâtiments sont minuscules et en mauvais état ! Non seulement les ascenseurs sont minuscules et conviennent à peine à une poussette, mais il n'y a qu'un seul ascenseur pour chaque section du bâtiment. 4) Nous avions réservé une chambre avec un patio sur le toit et un jacuzzi. Le jacuzzi ne fonctionne pas. Un agent d'entretien nous a dit que tous les jacuzzis sur le toit étaient tombés en panne peu de temps après l'ouverture de l'hôtel. Au lieu de les réparer correctement, ils ont contourné et "bidouillé" les jacuzzis de sorte que vous devez appeler la maintenance si vous voulez les utiliser. Ils entrent, ouvrent une vanne sous la baignoire et celle-ci se remplit par le drain ! L'eau chaude arrive alors parce qu'ils ont fait passer les tuyaux d'alimentation par le drain et vous devez les rappeler une deuxième fois pour fermer la valve. L'eau devient alors froide car c'est de l'eau qui reste dans la baignoire (et non de l'eau chaude qui coule en permanence à travers les jets). Enfin, lorsque vous avez fini de profiter de votre jacuzzi froid, vous devez les rappeler pour vider le jacuzzi. Il est absolument ridicule d'annoncer que l'on dispose de jacuzzis en état de marche alors qu'il s'agit d'une procédure normale. La direction est priée de réparer les jacuzzis ou de les retirer du toit et de réduire le prix des chambres ! Annoncer à tort des jacuzzis en état de marche ne vous rend pas service et, surtout, c'est escroquer vos clients. Sans compter qu'ils ne sont pas sûrs en raison de la façon dont ils sont câblés, avec un interrupteur qui n'est pas relié à la terre. 5) Le manque de serviettes à l'hôtel est un problème. A plusieurs reprises, vous allez chercher une serviette et on vous dit qu'il n'y en a plus 6) Il n'y a souvent plus de bière dans les bars ou la bière n'est pas fraîche. 7) Les mini-réfrigérateurs dans les chambres ne sont pas froids et ne gardent pas la bière ou les boissons au frais. 8) La nourriture dans les restaurants n'est pas excellente. Le buffet principal est bon (Martha's Market) mais au-delà, ils ont du travail à faire. Le service est lent et il est souvent impossible d'obtenir une table à moins de se présenter dès l'ouverture. 9) Le choix du carrelage autour des terrasses de la piscine a été un mauvais choix. Beaucoup d'entre eux se sont cassés et c'est très glissant pour les enfants et les adultes plus âgés. J'ai vu plusieurs enfants glisser et 2 enfants se blesser en glissant autour de la piscine pour enfants et du parc aquatique 10) La plage est assez rocailleuse (gros rochers déchiquetés qui se trouvent dans l'océan mais qu'on ne peut voir que lorsqu'on marche dessus). Il y a des parties plus agréables, mais ce n'est pas terrible. Il y a certainement de bien meilleures plages dans d'autres stations balnéaires

Don't go! Not as advertised. Our family of 3 (parents and 1.5 year old toddler) booked this hotel with high expectations and at the recommendation of friends who visited 1.5 years ago. Unfortunately, this hotel has many issues they need to work through and seemingly has gone downhill in recent months. The resort is new (opened in 2019), but when you visit it looks like this hotel is 20 years old (apart from the lobby) and has lacked maintenance. It's shocking. Apart from the lazy river which is great, and some select nice employees, a great massage therapist - the good ends there. Details below: 1) Service is lacking, no sense of urgency or customer service for an advertised 5* resort. This includes bar/restaurant service, room service, towel service, front desk service 2) Rooms are not maintained well. Lot's of issues with plumbing/shower leak/tiles, etc. 3) Elevators in the buildings are tiny and in disrepair! Not only are the elevators tiny and barely fit a stroller, but they only have 1 elevator for each section of the building. 4) We booked a room with a rooftop patio and hot-tub. Hot-tub does not work. Was told by a maintenance guy that all the rooftop hot-tubs broke within a short period of hotel being opened. Instead of fixing them properly, they bypassed and "jerry-rigged" the hot tubs so that you need to call maintenance if you want to use them. They come in and turn on a valve from under the tub and it fills up through the drain! Then hot water comes in as they ran the supply lines the drain and then you have to call them back a 2nd time to turn off the valve. The water then get's cold as it's just water sitting in a tub (not constant hot water coming through the jets). Finally when you are done with your cold hot tub, you need to call them back again to empty the tub. This is absolutely ridiculous to advertise that you have working hot-tubs with this being the standard operating procedure. Word to management, either fix the hot-tubs or remove them from the rooftop and reduce your pricing on the rooms! Falsely advertising working hot-tubs is not doing you any favours and more importantly it's ripping off your clients. Not to mention they are unsafe with how they are wired in a with a switch that is not grounded. 5) Lack of towels at the resort is an issue. Multiple times you go to get a towel only to be told they are out 6) Often out of beer at the bars or the beer is not cold. 7) Mini fridges in room are not cold and do not keep the beer or drinks cold. 8) Food at the restaurants is not great. The main buffet is good (Martha's Market) but beyond this, they have work to do. Service is slow, and often you cannot get a table unless you show up right when they open. 9) Choice of tile around the pool decks was a poor choice. A lot of them have broken and it's very slippery for children and older adults. I saw multiple children slip and 2 children inuure themselves slipping around the kids pool and waterpark 10) Beach is quite rocky (large jagged rocks that are in the ocean but you cannot see them until you step on them). Some nicer parts, but not great. Certainly much better beaches at other resorts are available

Ocean Coral Riviera Cancun: Un bon moment malgré le temps pluvieux

J'avais demandé le rez-de-chaussée ou le 1er étage, leur anglais avait besoin d'être un peu poli, finalement ils ont mentionné qu'il y avait un ascenseur et j'ai obtenu une suite Jr au 3ème étage. Ils ont finalement mentionné qu'il y avait un ascenseur et j'ai obtenu une suite junior au 3ème étage. Elle était superbe et les objets personnels dans la salle de bain étaient appréciés Le hall principal avait plusieurs niveaux après le bar qui pourrait utiliser quelques marques où les carreaux de c [... lire plus]éramique sont tous de la même couleur..00 mon mari est heureusement retombé sur ses pieds lorsqu'il a quitté le niveau. Les animations nocturnes étaient correctes : spectacle de baguettes de feu, hommage à Abba, bingo/casino réservé à la population française, karaoké... Les restaurants étaient bien fournis en choix de nourriture Beaucoup de pluie et d'eau dans les couloirs extérieurs, risque important de glissade et de chute - le personnel a essayé de suivre mais aurait dû avoir un aspirateur à eau, Toute la semaine, il a fallu faire attention à ne pas tomber dans l'eau après 3 jours de pluie, Les réservations à la carte ont été très difficiles à gérer, le représentant d'Air Transat n'a pas aidé. J'ai dû utiliser l'application de l'hôtel et l'application d'Air Transat qui n'avait pas la place d'ajouter une autre application à mon téléphone. Finalement, j'en ai réservé trois La plage était bien une fois qu'ils l'ont nettoyée après les 3 jours de pluie précédents Les piscines étaient superbes, les boissons très bonnes, pas de différence entre le bar du hall intérieur et le bar de la piscine DERNIER MATIN APRES UNE TEMPETE DE PLUIE LA PLUPART DE LA NUIT nous avions une 1/2 chambre avec de l'eau sur le sol J'ai glissé, je suis tombé et je me suis cogné la tête Je suis allée dans le hall et j'ai dit que je n'étais pas impressionnée, mais ils n'ont probablement pas compris. J'ai dit que je m'étais cognée la tête et j'ai demandé à deux personnes différentes de me donner une poche de glace, mais ils ont eu l'air déconcertés... Notre trajet pour l'aéroport commençait dans 15 minutes Quoi qu'il en soit, je suis rentré chez moi et j'ai soigné la bosse pendant 5 jours Air transat - bon pour l'avion, mais sur le chemin du retour il aurait fallu distribuer la carte de déclaration 1/2 heure avant l'atterrissage mauvaise décision car nous débarquions pour la donner ensuite Le personnel de l'hôtel aurait pu être plus serviable, il n'y a pas eu de réunion et les personnes chargées de la multipropriété dans le hall ont dû nous dire où les trouver Le prix était bon pour une semaine mais j'ai été surpris de voir qu'ils n'ont pas fait connaître leur présence une fois arrivés Nous sommes satisfaits de l'aide à la réservation apportée par Trip Central, merci Wendy. Je m'excuse pour la diatribe mais la plupart des gens doivent faire attention à leur physique pour continuer après les vacances et comme je suis infirmière, c'est juste moi.

Good time even with Rainy weather So we arrived at 1130 pm, air transst did great job making sure our whole bus included all us to hotel, I had asked for ground or 1st level ,their English needed a little polishing, finally they mentioned was an elevator and got 3rd floor Jr suite. Looked great and had personal items in bathroom supplied appreciated The main lobby had multi level past bar area which could use some markings where the ceramic tiles are all same colour..00 it drops plus 12 inches ,my hubby luckily landed on his feet when he walked off level. Night entertainment was fine fire wand show Abba tribute and bingo /casino which was only for the French population,karaoke... Restaurants where well supplied with food choices Alot of rain and water on outdoor hallways big slip fall risk - staff tried to keep up but should have had a wet vacuum, All week had to watch not to fall around water from 3 rainy days, Reservations for a la cart were very tricky to manage, air transat rep didn't help with any of that HAD to use the hotel app and air transatapp which .y phone had no room to add another app to.. Finally I got 3 booked Beach was good once they cleaned it from the 3 previous days of rain Pools were great, drinks were very good not consist between indoor lobby bar and pool bar tho LAST MORNING AFTER RAIN STORM MOST oF NIGHT we had 1/2 room with water lying on floor I slipped and fell and hit my head I went to lobby and told them I wasn't impressed but they probably didn't understand told them I hit my head and asked 2 different people for an ice pack but they looked baffled... our ride to airport was going in 15 min Anyways went home to nurse the lump for 5 dsys Air transat - good for plane , but on way home should have handed out declare card 1/2 hour before landing poor decision as we were disembarking to give then Could have been more helpful at hotel no meeting and the timeshare people in lobby had to tell us where to find them Price was good for one week but was surprised how they didn't make their presence known once arrived Happy with trip central booking assistance thank you Wendy. Sorry fir the rant but most people have to watch their physical self to carry on after the holiday and being a nurse just me.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature formidable

Oceans est un centre de villégiature fantastique. Les chambres sont bien aménagées, le terrain est immaculé, mais ce sont les gens qui le rendent si génial. Samantha au café Mikes est si gentille. Maria aussi chez Mikes, Carlos au stand de hamburgers et au buffet, ainsi que Benny, le conducteur du chariot. Ils sont toujours aimables et souriants. La nourriture au buffet et au Route 66 est la meilleure. La nourriture des chariots à la carte est bonne mais la variété du buffet est fantasti [... lire plus]que. Si je devais citer un problème, ce serait la musique bruyante dans les 3 piscines principales Eden, El Beso et même le Daisy. La musique a commencé en fin de matinée et s'est poursuivie toute la journée. Un peu de temps calme serait bien. Nous étions dans ce resort en 2018 et maintenant en 2023. Malheureusement, la moitié de la plage a disparu. Ils ont placé des sacs de sable pour essayer d'empêcher la plage de disparaître, mais ce n'est pas la faute des stations. Il’s plenty of beach et chaises longues.

Awesome Resort Oceans is a fantastic resort. The rooms are well appointed, the grounds are immaculate, but it’s the people that make it so great. Samantha at Mikes Coffee is so sweet. Maria also at Mikes, Carlos at the burger stand and Buffet as well as Benny the cart driver. Always friendly and smiling. The food at the buffet and at Route 66 we found to be the best. The food at the a la carts is fine but the variety at the Buffett is fantastic. If I had to name an issue it would be the loud music at all 3 main pools Eden, El Beso and even the Daisy. Music started in the late morning and went in all day. A little quiet time would be nice. We were at this resort in 2018 and now in 2023. Sadly half of the beach is gone. They have placed sand bags out to try and keep the beach from disappearing, but that’s not the resorts fault. There’s plenty of beach and lounge chairs.

Ocean Coral Spring: Grand centre de villégiature !

Le complexe était très propre et les gens très sympathiques. Il y a un bowling, une petite discothèque et un petit casino (sans jeux de table). Il serait bon d'avoir plus d'options "à la carte" pour diversifier les repas, mais sinon la nourriture était bonne. Ce serait également mieux s'il y avait plus de divertissements à l'extérieur, car cela rassemblerait plus de monde et créerait une expérience plus vivante.

Great Resort! The resort was very clean and the people were very friendly. They have bowling, a small disco, and they also have a small casino (without table games). It would be nice to have more 'a la carte' options for diverse dining, but otherwise the food was good. It would also be better if there was more entertainment outdoors as that would bring more people together and create a more lively experience.

Ocean El Faro: Éviter l'océan el Faro

Le service dans ce complexe est terrible. Les chambres étaient à peine nettoyées... Le mini bar et le café n'étaient pas approvisionnés... Lorsque j'ai demandé plus de bière dans le mini bar (il n'y en avait que 2 par jour), on m'a dit que je devais payer pour cela... Je suis entré dans ma chambre deux fois après que le mini bar ait été approvisionné et que la chambre ait été nettoyée, il n'était donc pas nécessaire que quelqu'un entre dans ma chambre. Le service au bar était très lent partout e [... lire plus]t les commandes oubliées à plusieurs reprises.

Avoid Ocean el Faro The service at this resort was terrible…. Rooms were barely cleaned… Mini bar and coffee not stocked… When requesting more beer in the mini bar (only allotted 2 per day) told I had to pay for it some all inclusive that is… I was walked in on in my room twice after the mini bar was stocked and the room cleaned so not necessary for anyone to be entering my room. Bar service was very slow everywhere and orders forgotten numerous times.