Iberostar Waves Costa Dorada: Excellentes vacances à l'Iberostar Waves Costa Dorada

Nous avons séjourné 15 jours dans ce complexe hôtelier du 1er au 16 décembre. Nous sommes venus ici environ 12 fois depuis 2018. La chambre Oceanview est très agréable si elle se trouve dans le bâtiment 1, mais le bâtiment 5 est situé à côté de condos en cours de construction et est assez bruyant. Notre a/c est tombé en panne dans notre chambre d'origine dans le bâtiment 5 et ils nous ont déplacés dans une autre chambre dans le bâtiment 1. C'était merveilleux d'avoir une chambre calme. La nourri [... lire plus]ture est assez bonne et il y a des soirées à thème pour que ce ne soit pas tout à fait la même chose chaque soir. Domingo est le serveur que nous avons depuis que nous venons au complexe et il est formidable. Manuel est le représentant du service clientèle et il est lui aussi merveilleux et très serviable. Le seul reproche que nous avons à faire est que le personnel du bar du hall n'est pas très bon. Si vous leur donnez un bon pourboire, ils vous servent dès qu'ils vous voient et tous les autres peuvent essayer d'être servis si vous avez de la chance. C'est malheureusement ce qui se passe depuis que nous avons passé nos premières vacances dans ce complexe. Il faut absolument que cela s'améliore ! La plage était assez sale avec des zones d'ordures cette année, plus que les autres fois où nous y sommes allés. Il s'agit probablement de déchets rejetés sur le rivage, mais étant donné que le tourisme est leur principale source de revenus, il serait bon qu'ils s'en occupent. Peut-être est-ce dû aux nombreuses tempêtes qui ont rejeté des déchets dans l'océan, mais les conséquences doivent être prises en compte pour des raisons sanitaires. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances et nous planifions déjà notre retour en février 2025 !

Excellent Vacation at Iberostar Waves Costa Dorada Stayed for 15 days at this resort December 1-16. We have been here around 12 times since 2018. The Oceanview room is very nice if in building 1 but building 5 is located beside condos being built and is quite noisy. Our a/c broke in our original room in building 5 and they moved us to another room in building 1. It was wonderful to have a quiet room. Food is quite good and they theme the nights so it isn’t totally the same thing each night. Domingo is the server we have had since we started coming to the resort and he is amazing. Manuel is a customer service representative and he too is wonderful and so helpful. Only complaint we have is the bar staff in the lobby bar are not very good. If you tip them good then they serve you as soon as they see you and everyone else can try to get served if you’re lucky. Thus unfortunately has been going on since we first vacationed at this resort. This definitely needs to be improved! The beach was quite dirty with areas of garbage this year more so than any other time we have been there. Likely it is garbage being washed ashore but considering tourism is their main source of revenue, it would be beneficial if they could take care of this. Perhaps it is because of the many storms that washed garbage into the ocean but the aftermath needs to be taken care of for health reasons. All in all we had a great vacation and are already planning our return in February 2025!

Iberostar Waves Punta Cana: Belle station balnéaire

L'Iberostar Waves est un très beau complexe hôtelier. Le terrain est impeccable. Les chambres ont été récemment rénovées dans des couleurs fraîches et apaisantes. Les portes étaient en train d'être poncées et peintes. La nourriture était incroyable. Il y avait une telle variété de plats que tout le monde pouvait en profiter. Le complexe est respectueux de l'environnement. Il n'y avait ni déchets, ni bouteilles en plastique. À l'approche de Noël, le hall, les restaurants et les jardins étaient d [... lire plus]écorés avec goût. Le personnel était sympathique. Malheureusement, très peu d'entre eux parlaient anglais, mais ils ont fait de gros efforts. Nous avons passé des vacances reposantes. Un grand merci à Judy pour nous avoir recommandé l'Iberostar Waves et pour nous avoir envoyé des informations en cours de route, ainsi que pour l'aide apportée par le bureau de Stoney Creek lorsque j'avais des questions. Je vous remercie de votre attention

Beautiful resort Iberostar Waves was a beautiful resort. The grounds were immaculate. The rooms were newly renovated with fresh calming colours. They were in the middle of sanding the doors and painting them. The food was amazing. They had such a variety of food for everyone to enjoy. The resort is environmentally friendly. There was no garbage, plastic bottles to be seen. As Christmas is coming, it was tastefully decorated in the lobby, restaurants and grounds. Staff was friendly. Unfortunately very few spoke English, but they tried very hard. It was a relaxing vacation for us. A huge thank you to Judy for recommending Iberostar Waves and sending us information along the way and well as the help from the Stoney Creek office when I had questions. Thank you

Iberostar Origin Laguna Azul: Une escapade étonnante

Mon frère et moi avons eu le grand plaisir de passer une semaine à l'Iberostar Laguna Azul. Le personnel était formidable et les plages étaient de classe mondiale Je ne peux pas en dire autant de la compagnie aérienne Sunwing. Nous avons surclassé nos sièges pour avoir plus de place et nous nous sommes retrouvés dans un avion tchèque plus petit qui ne valait pas la peine d'être surclassé Si seulement le Canada pouvait offrir un meilleur service aérien aux stations balnéaires

Amazing get away My brother and I had the great pleasure of a week at Iberostar Laguna Azul. The staff was amazing and the beaches were world class I cant aay as much for late as always sunwing. We upgraded our seats for more room and we ending up on a Czech aircraft that was smaller so not worth the upgrade If only Canada could provide better air service to the resorts

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Un beau lieu de villégiature... mais plus pour moi

C'est la quatrième fois que nous revenons dans ce centre de villégiature. À bien des égards, il s'est amélioré : ..... Il possède toujours de beaux terrains, très respectueux de l'environnement, des chambres propres et une bonne nourriture. Là où ça s'est dégradé (à mon avis), c'est au niveau des divertissements. Les activités au bord de la piscine sont tout juste correctes....le personnel avait l'habitude d'être tellement amusant et interactif. Nous adorons l'aquagym, mais lorsque l'heure  [... lire plus]est venue, nous avons dû trouver le personnel pour savoir si l'activité allait avoir lieu... le gars qui s'en est occupé avait l'air de ne pas vouloir être là... grincheux. Et note au personnel... l'aqua zumba n'est pas de l'aqua aérobic. Le centre commercial a également disparu. Il est toujours là, mais toutes les boutiques artisanales ont été remplacées par des restaurants et des boutiques hors de prix. Très décevant. Je reviendrai peut-être un jour, mais c'est peu probable. Un endroit charmant, mais plus pour moi.

Nice resort...but not for me anymore This is our 4th time back to this resort. In many ways it has improved....still has beautiful grounds , very very eco friendly, clean rooms and good food. Where it has gone down ( in my opinion) is the entertainment. Pool side activities are just ok....staff use to be so much fun and interactive. We love the water aerobics but when it came time , we had to actually find the staff to see if it was going to happen...the guy who ended up running it looked like he didn't want to be there...grumpy. And note to staff...aqua zumba is not aqua aerobics. Also missing is the Mall. It's still there , but all the artisan shops have been replaced with food joints and expensive boutiques. Very disappointing. Might return one day , but not likely. Lovely place , but not for me anymore.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Bon rapport qualité-prix.

L'hôtel est en bon état, notre chambre était très bien, propre, sans problème. Le terrain est très beau, beaucoup de chemins à travers la jungle, ce qui est très différent des autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Bien éclairé la nuit. Le resort est étendu et il faut beaucoup marcher. J'avais des ampoules après le deuxième jour ! Il y a une charrette qui passe toutes les 10 minutes. La nourriture et les boissons étaient bonnes, mais pas les meilleures que nous ayons eues. Nous  [... lire plus]aimons beaucoup Iberostar, les employés étaient très gentils. La plage était agréable, pas de problème pour trouver une chaise longue. Ils m'ont volé un hamburger dans la main alors que j'essayais de manger sur la plage. Nous les avons vus fouiller dans les sacs de plage, renverser les boissons, etc. L'aéroport de Cancun est immense et le service de transfert inclus par Air Canada était très désorganisé. Il a fallu plus d'une heure pour savoir dans quel van monter, ils semblaient débordés. Dans l'ensemble, c'était bien, mais nous préférons l'Iberostar à Peurto Plata et nous nous en tiendrons probablement à lui.

Good value for cost. The hotel is in good condition, our room was great, clean, no issues. The grounds are very nice, lots of paths through the jungle which is very different than other resorts we have been too. Well lit at night. The resort is stretched out and will require a lot of walking. I had blisters after the second day! There is a cart and wagon that runs every 10 minutes. The food and drinks were good, not the best that we have had. We really like Iberostar, employees were very nice. Beach was nice, no issues getting a lounger. One issue at the beach is the overwhelming number of Coati’s. they stole a burger right out of my hand while trying to eat at the beach. We watched them go through beach bags, tip over drinks,etc. the Cancun airport is massive and the Air Canada included transfer service was very disorganized. It took over an hour to figure out which van to get in, they seemed to be overwhelmed. Overall, it was fine but we like the Iberostar in Peurto Plata much better and we will probably stick to that.

JOIA Paraiso by Iberostar: C'était notre cinquième séjour dans ce complexe et il y en aura d'autres. Superbe complexe hôtelier

Tout était parfait. La nourriture, les divertissements, la chambre, la plage, les piscines et le service. Réservez ce complexe et vous ne serez pas déçu. ,,............... ..... .................................

This was our 5th time at this resort and there will be more. Great resort All was great. The food, the entertainment the room, the beach, the pools and the service. Book this resort and you won't be disappointed. ,,............... ..... .................................

Iberostar Origin Laguna Azul: N'en attendez pas trop

Le personnel est sympathique mais l'hôtel souffre de la réalité actuelle à Cuba. Pénurie de nourriture, d'eau et d'électricité. Certains ascenseurs ne fonctionnent pas. Les chambres sont vieilles et les draps sentent mauvais. Les restaurants de l'hôtel ne proposent pas de bons plats. Internet a été déconnecté pendant des jours ; mauvais signal. Ne pas aller sans argent liquide pour les pourboires et il n'y a pas de distributeurs de cartes de crédit disponibles. La plage est parfaite !

Don’t Expect Too Much The staff is nice but the hotel is suffering from the current reality in Cuba. Shortage of food, water, and power. Some elevators are not working. Rooms are old and bed sheets are smelly. Restaurants in the hotel do not have good food. Internet kept disconnected for days; poor signal. Do not go without cash for tips and there are no credit card machines available. The beach is perfect!

Iberostar Selection Ensenachos: Pas terrible

La nourriture était affreuse par rapport aux autres hôtels de la région.une partie de la plage était encore en construction. Pas assez de divertissements. Le service, ici par rapport aux années précédentes, était beaucoup plus mauvais. Pas de téléphone cette fois dans les chambres. La cabine de douche fuit toujours sur le sol. Pas de gants de toilette. L'allée extérieure n'était pas éclairée une nuit

Not great Food was awful compared to other hotels in this area.one area of the beach was still under construction. Not enough entertainment. Service, here compared with previous years was a lot worse. No phones this time in the rooms. Shower stall still leaks out onto the floor. No wash cloths. Outside walkway was not lit up on one night

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné à l'hôtel Paraiso Lindo au début du mois de décembre 2024. La chambre était bien, propre et a été nettoyée tous les jours de manière appropriée. J'ai pu apprécier la nourriture. Elle était d'un niveau supérieur. Pendant 7 jours, j'ai dégusté du poisson et des fruits de mer très bien cuisinés. Et des sucreries, des fruits et tout le reste. 10 sur 10. Ce qui n'était pas à la hauteur de mes espérances, c'est le divertissement nocturne. Presque rien. Et vu qu'il n'y a pas grand  [... lire plus]chose à faire dans les environs, c'est un point négatif

Amazing Resort We stayed at Paraiso Lindo hotel a the beginning of December 2024. The room was good, clean and was cleaned every day in a proper way. I could appreciate the food. It was at the next level. All 7 days I enjoyed fish and seafood excellent cooked. And sweets and fruits and everything. 10 out of 10. What was under my expectations was the night entertainment. Almost nothing. And considering you don't have much to do around that's a minus

Iberostar Waves Costa Dorada: A adoré le centre de villégiature

C'était un centre de villégiature très agréable. Les gens étaient très aimables et serviables. La nourriture était très bonne. Le restaurant japonais était exceptionnel et très divertissant. Le seul problème que j'ai eu, c'est que les divertissements n'étaient pas aussi bons que je l'espérais. J'espérais qu'il y aurait de la danse ou de la musique en direct après la fin du théâtre. Il n'y avait pas de bar sportif ou d'endroit pour se détendre, à part cela, tout était très bien.

Loved the resort It was a very nice resort. People were very friendly and helpful. The food was very good. The Japanese restaurant was exceptional, Very entertaining. The only problem I had was there entertainment was not as good as I had hoped. I wax hoping there would be some live dancing or soneth continued after the theater was done. There was no sports bar or anywhere to hang out.other than that everything was very good.

Iberostar Coral Esmeralda: Belle station balnéaire

Mon mari et moi avons séjourné dans ce complexe du 29 novembre au 6 décembre et dans l'ensemble nous avons apprécié notre séjour.Notre suite sur le côté du niveau était incroyable très grande avec vue sur l'océan bloc 7.Notre femme de ménage était incroyable toujours avoir notre chambre propre et bien décorée.Tous les employés que nous avons contactés étaient très amicaux et serviables.L'équipe de divertissement était incroyable en particulier Brian toujours nous faire sentir les bienvenus. La p [... lire plus]lage est très belle et très colorée.Le bar du lobby et le bar de la piscina sont très gentils et accueillants,mais la plage était très pauvre et le personnel n'était pas amical,même pas un sourire.L'inconvénient est que la nourriture n'était pas variée et très pauvre,au moins le vin et les boissons étaient bons.Une semaine a suffi ! L'hôtel doit s'améliorer sur leurs repas / nourriture sinon il va perdre des clients parce que vous un mais la prochaine fois ne retournera pas,juste la plage,les chambres et le personnel amical n'est pas assez tout était à l'équilibre.

Nice resort Me and my husband went to this resort from Nov 29 to Dec 6 and overall we liked our stay.Our suite on the level side was amazing very large with ocean view block 7.Our cleaning lady was amazing always have our room clean and well decorated.All the employees that we have contact to were very friendly and helpful.The entertainment team was amazing especially Brian always making us feel welcome. The beach is very nice beautiful colour.The lobby bar and piscina bar very nice and friendly,but the beach was very poor and the staff it wasn’t friendly not even a smile.The downside was the food no variety very poor at least the wine/drinks were good.One week was enough ! The hotel have to improve on their meals/food otherwise is going to lose customers because you one but next time won’t go back,just beach,rooms and friendly staff is not enough everything was to balance.

JOIA Rose Hall by Iberostar: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel et ses environs étaient très agréables, l'ambiance était relaxante, les décorations de Noël étaient magnifiques Une chose est que le sol de la chambre semblait un peu humide lorsque la porte était ouverte, je pense que c'était l'humidité de l'air. Je m'attendais à plus de plats des Caraïbes, comme la patate douce et le manioc et quelques soupes jamaïcaines

Amazing resort The hotel and surrounding was very nice the ambiance was relaxing , the Christmas decorations was beautiful One thing is the floor in room seemed a bit we when the door was open I think it was humidity in air I expected some more Caribbean dishes , like sweet potato and cassava and some Jamaican soups

Iberostar Waves Costa Dorada: Semaine de détente

Ma femme et moi sommes arrivés le mercredi 21 août pour une semaine. Avant d'écrire cette critique, n'oubliez pas que tout est question d'attentes. Si vous recherchez un tout nouveau complexe hôtelier avec des choix alimentaires haut de gamme, ce complexe n'est pas fait pour vous. L'hôtel était très propre mais il a pris de l'âge. Environ la moitié des chambres de l'hôtel étaient en cours de rénovation pour en moderniser l'aspect et j'ai été très impressionné par le fait que, malgré les trava [... lire plus]ux, l'hôtel était encore relativement calme. Le personnel de l'hôtel était très attentif, notre chambre a été nettoyée tous les jours, notre concierge "Donkey" très serviable et attentif à tous nos besoins. La nourriture à l'hôtel était bonne, le buffet avait toujours une belle variété. Il y a trois restaurants à la carte, mexicain, italien et asiatique, la nourriture de ces restaurants était encore une fois bonne, ma femme et moi avons vraiment apprécié le restaurant mexicain. La plage Ce n'est pas le sable blanc typique des Dominicains, mais c'était quand même très beau et pittoresque, étant du côté de l'Atlantique, c'est certainement beaucoup plus venteux. Je pense qu'en raison des tempêtes des semaines précédentes, il y avait plus d'algues que d'habitude, mais elles étaient nettoyées tous les jours. La zone de baignade était également limitée, des bouées d'eau indiquaient les zones à ne pas dépasser. Le seul inconvénient de ces vacances était la piscine, qui devait être nettoyée plus souvent, les débris, les insectes morts et les fèces d'oiseaux nécessitant plus d'attention. Dans l'ensemble, pour le prix que nous avons payé pour cette semaine de vacances, nous avons été très satisfaits.

Relaxing week My wife and I arrived on Wednesday, August 21 for one week. Before I write this review please remember it’s all about expectations. if you’re looking for a brand new resort with high-end food choices, this resort is not for you. The hotel was very clean but does show its age. Approximately half the rooms of the hotel were under renovation to update the look and was very impressed that even though construction was going on, it was still relatively quiet. The staff of the hotel were very attentive, our room was cleaned every day, our concierge “Donkey” very helpful and was attentive to all our needs. The food at the resort was good, the buffet always had a nice variety. There are three à la restaurants, Mexican, Italian and Asian, the food of these restaurants again we’re good, my wife and I really enjoyed the Mexican restaurant. The beach It’s not your typical Dominican white puffy sand But was still very beautiful and picturesque, being on the Atlantic side, it is definitely a lot more windier. I think due to storms the previous weeks there was more sea weed than normal, this was cleaned daily. The actual swimming area was also limited, water buoys marked the areas you were to stay in. The only drawback on this vacation was the pool, the cleanliness needed to be more frequent, the debris, dead bugs and bird faeces needed more attention. Overall for the price that we paid for this week of vacation we were very satisfied.

Iberostar Selection Holguin: Excellent séjour

Nous avons séjourné à l'Iberostar Selection Holguin. L'hôtel est magnifique, les chambres sont grandes, lumineuses et super propres. Le service était excellent. La plage et la piscine sont absolument magnifiques. L'animation était sympa, ils essaient de rendre votre séjour amusant, c'est sûr. Les repas étaient moyens, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, c'est dû à la pénurie de nourriture qui sévit dans tout Cuba. cela dit, nous n'avons pas dormi le ventre vide et nous avons t [... lire plus]oujours trouvé quelque chose de bon à manger. Dans l'ensemble, c'est un excellent séjour, gardez l'esprit ouvert et au bout de deux ou trois jours, vous saurez ce que vous aimez manger et tout ira bien. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui veulent passer un bon moment à un prix raisonnable.

Great Stay We stayed at Iberostar Selection Holguin. Hotel was beautiful, rooms are big, bright and super clean. Service was amazing. Beach and pool were absolutely stunning. Entertainment was nice, they are trying to make your stay fun for sure. Dining was average, however that's not a fault of the hotel, it's due to the food shortage that all of Cuba has. having said that, we did not sleep hungry, and we always found something nice to eat. Overall great stay, keep an open mind, and within the second/third day you will know what you like to eat and you will be fine. I would totally recommend this hotel for anyone who is looking for a nice time at a reasonable cost.

Iberostar Origin Laguna Azul: Iberostar Origin Laguna Azul

C'est le pire hôtel dans lequel nous ayons jamais séjourné. Nous avons passé un moment horrible. Il a gâché nos vacances. J'ai dû payer un supplément pour être transféré dans un hôtel 3 étoiles qui offrait un service et une nourriture extraordinaires ! Je n'arrive pas à croire que nous ayons payé pour descendre dans un hôtel moins étoilé qui offrait un meilleur service que l'Iberostar Origin Laguna Azul, qui est censé être un complexe 4+. Nous avons séjourné au Starfish Cuatro Palmas, un hôtel t [... lire plus]rois étoiles situé sur la plage de Varadero, à quelques minutes seulement du centre-ville de Varadero et à 30 minutes de l'aéroport de Varadero. La plage était magnifique et la nourriture incroyable ! Par contre, l'Iberostar Origin Laguna Azul était terrible ! Je ne sais pas par où commencer. Je ne sais pas qui évalue ces hôtels, mais ce n'est pas juste pour les hôtels 4 étoiles. J'aimerais que les gens écrivent des commentaires honnêtes. Nous avons lu des avis sur ce complexe avant de le réserver, mais rien d'aussi alarmant que ce que nous avons rencontré. Je comprends que la nourriture peut être aléatoire à Cuba et pour être honnête, nous ne sommes pas allés à Cuba pour manger seulement, mais c'était plus que cela. Ma famille et moi avons dû survivre avec du pain et du beurre pendant trois jours jusqu'à ce que nous demandions à être transférés. La nourriture est la même tous les jours. Les œufs sont des œufs en poudre, les pâtes sont des spaghettis trop cuits servis avec une sorte de sauce ou juste du beurre. Il n'y a pas assez d'assiettes pour tout le monde, vous attendez littéralement qu'ils les lavent et nous attendions à l'extérieur de la cuisine que le chariot passe pour que nous puissions prendre des assiettes. Toutes les assiettes étaient ébréchées. Il n'y a pas de crème pour le café, il est seulement noir ou avec du lait. Pas de citron. On m'a dit qu'il n'y avait pas de mojitos à cause du citron. Les chambres sont sales et miteuses. Les ascenseurs ne fonctionnent que parfois. Le premier jour, nous avons dû porter nos bagages trois étages plus bas et il nous a fallu 20 minutes pour localiser nos chambres car la numérotation est très confuse et le complexe n'est pas très bien éclairé la nuit et est trop grand sans raison valable. Nous avons dû nous rendre à la réception à plusieurs reprises pour qu'ils réactivent les clés parce qu'elles ne fonctionnent pas à chaque fois que vous quittez votre chambre. La première nuit de notre séjour, la climatisation ne fonctionnait pas et la salle de bain était si sale que nous devions garder nos diapositives pendant que nous prenions notre douche. Les restaurants à la carte sont pratiquement inexistants. On nous a d'abord dit que nous n'avions le droit de choisir que trois restaurants en raison du nombre de jours de notre séjour, qui était de 7 jours, et je n'avais jamais entendu parler de cela auparavant. Apparemment, c'est la règle dans ce complexe. Nous avions le choix entre des restaurants japonais, italiens et cubains, mais seul le restaurant cubain était disponible chaque jour où nous avons essayé de réserver. Le restaurant cubain servait la même nourriture que le restaurant buffet, la seule différence étant les couverts et les serviettes, avec beaucoup moins de monde. La chasse d'eau des toilettes ne fonctionnait pas et nous avons dû attendre un jour pour être transférés dans une autre chambre horrible parce qu'ils avaient besoin de temps pour nettoyer la chambre. Dans cette chambre, de gros cafards couraient autour de la baignoire. Il n'y avait pas de glace la plupart du temps et les boissons étaient diluées avec un choix très limité. Les divertissements sont toujours les mêmes chaque soir. J'en passe et des meilleures. Il y a tellement de problèmes avec ce complexe. Je sais que ce complexe ne représente pas tout Cuba mais personne ne devrait payer autant d'argent pour ce complexe et il ne devrait pas être listé comme un hôtel 4+ étoiles ! Il y a de bien meilleurs hôtels à Cuba, même si la nourriture n'est pas bonne, au moins l'hébergement est bien meilleur que ce complexe. Un hôtel 3 étoiles était mieux que cet hôtel. Il n'est pas juste que les gens paient autant d'argent pour cet hôtel. Je suis tellement contente que le reste de notre séjour à Cuba ait été meilleur que le début. Je ne recommanderais jamais cet hôtel à qui que ce soit !

This was the worst hotel we have ever stayed at. We had a horrible time. It ruined our vacation. I actually had to pay extra USD to be transferred to a 3 start resort which had amazing service and food! I cannot believe that we paid to downgrade to a lower star hotel that offered better service than Iberostar Origin Laguna Azul, which is supposed to be a 4+ resort. We stayed at a three star Starfish Cuatro Palmas which was located right on Varadero beach, only minutes from downtown Varadero and 30 minutes from the Varadero airport. The beach was amazing the food was unbelievable! On the other hand, Iberostar Origin Laguna Azul, was terrible! I don't know where to start. I do not know who rates these hotels but this is not fair to the 4 star hotels. I wish people wrote honest reviews. We did read reviews about this resort before we booked it but nothing as alarming as what we encountered. I understand that food can be hit or miss in Cuba and to be honest, we did not go to Cuba to eat only but this was beyond that. My family and I had to survive on bread and butter for 3 days until we asked to be transferred. The food is the same every day. The eggs are powdered eggs, the pasta is over cooked spaghetti served with some kind of gravy or just butter, can be tolerated with butter only as a choice. There are not enough plates for everyone that you literally wait for them to wash and we would wait outside the kitchen for the cart to come by so we can grab plates. They were all chipped plates. There was no cream for the coffee, it's only black or with milk. No lemon. They do not have mojitos because of the lemon I was told. The rooms are dirty and dingy. The elevators only work sometimes. Our first day, we had to carry our luggage three flights down and took us 20 minutes to locate our rooms because they have very confusing numbering and the resort is not very well lit in the night and too big for no good reason. We had to go to the front desk numerus time to have them reactive the keys because they don't work each time you leave your room. The first night we stayed the AC was not working and the bathroom was so dirty that we had to keep our slides while we were taking shower. The a la carte restaurants are basically non-existent. First we were told that we're only allowed to choose three restaurants because of the number of days we stayed, which was 7 days and I have never heard of this before. Apparently, on this resort that is the rule. There was Japanese, Italian and Cuban restaurants to choose from but only the Cuban restaurant was available every day we tried to book. The Cuban restaurant served the same food as the buffet restaurant, the only difference is the cutlery and napkin with a lot less people. The toilet flush did not work and we had to wait a day to be moved to another horrible room because they needed time to clean the room. This room had big cockroaches running around the tub. They had no ice most of the time and the drinks were diluted with very limited choice. The entertainment is always the same each night. I can go on and on. There is just so much problem with this resort. I know this resort does not represent the whole Cuba but no one should pay so much money for this resort and it should not be listed as a 4+ star hotel! There are a lot better hotels in Cuba even if their food is not good, at least the accommodation is way better than this resort. A 3 start hotel was better than this hotel. It's not fair for people to pay so much money for this resort. I am so glad that the rest of our stay in Cuba was better then the beginning. I would never recommend this hotel to anyone!

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: station balnéaire absolument épouvantable

Hôtel complètement inondé lors du voyage à La Havane Les lumières n'étaient pas allumées à notre étage lors du voyage à La Havane. Les portes cassées cognaient bruyamment dans la nuit et j'ai dû me lever à une heure du matin pour les protéger avec un parapluie lourd afin d'éviter que cela ne se reproduise à La Havane. On nous a servi le même repas pourri trois fois de suite pendant le voyage à La Havane. Un ascenseur sur quatre fonctionnant par intermittence Panneaux de contrôle exposés s [... lire plus]ur au moins trois ou quatre étages à côté des ascenseurs, avec des lumières clignotantes et des fils qui dépassent Les gens étaient très impolis lorsqu'il s'agissait de résoudre des problèmes La concierge ne s'est jamais présentée les jours où elle était censée être là Les motos de location ne fonctionnaient pas Nous avons été expulsés de la piscine à 6 heures pour que quelqu'un y jette des produits chimiques La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas et il a fallu 3 heures pour en obtenir une nouvelle La couette qu'on nous a donnée le deuxième jour sentait la merde et il a fallu 4 heures pour en obtenir une nouvelle et de multiples plaintes et des heures de mon temps perdues à faire du service clientèle pour l'hôtel Il y avait des enfants à chaque fois que nous sommes montés au salon Prestige réservé aux adultes et des gens y étaient sans bracelet L'excursion à La Havane qui était censée inclure une excursion au cimetière n'a pas eu lieu Nous avons été privés d'eau potable la plupart du temps, à moins que nous n'allions mendier pour en avoir Personne dans l'hôtel n'était capable de convertir des billets de 100 dollars en petite monnaie Nous avons été enfermés à l'extérieur de notre chambre à plusieurs reprises pendant des heures parce que la carte magnétique ne fonctionnait plus Siège de toilette cassé qui n'a jamais été réparé L'hôtel à La Havane n'avait pas d'eau chaude et quand j'en ai parlé au gars, il a essayé de m'expliquer comment fonctionnent les boutons d'eau chaude et je lui ai dit que je comprenais comment fonctionnent les boutons d'eau chaude, mais qu'il n'y avait pas d'eau chaude. Le lendemain, j'ai appris que personne à notre étage n'avait d'eau chaude. Les salles de bains du restaurant de l'hôtel à La Havane ont gardé les mêmes excréments dans les toilettes pendant deux jours. Il n'y avait pas de jus de fruit Il n'y avait pas d'œufs au petit déjeuner J'ai fait une réservation pour le dîner et on m'a dit que je devais attendre 20 minutes pour voir s'il y avait encore de la nourriture pour nous. J'ai commandé du homard et on m'a servi un mélange de fruits de mer contaminés. Extrêmement dangereux DJ très bruyant toute la journée, tous les jours, et impossible d'échapper à la musique sur la plage, près de la piscine ou dans la chambre On s'est moqué de moi parce que j'ai essayé de commander de la nourriture au snack-bar ouvert 24 heures sur 24 Personne n'a voulu me mettre en contact avec un responsable NOUS DEVONS EMPRUNTER 14 ÉTAGES POUR QUITTER NOTRE CHAMBRE JE N'AI JAMAIS RIEN VU DE TEL. Des foules de personnes en colère à la réception à tout moment J'ai vu deux couples différents s'adresser au service des relations avec la clientèle au sujet de problèmes de sécurité et de vols dans leur chambre. L'une des femmes hurlait dans une autre langue avec un agent de sécurité et la personne chargée des relations avec la clientèle. L'autre personne a déclaré en anglais que son sac avait été volé directement dans sa chambre Le hall d'entrée était plein de sang parce qu'un homme s'était coupé le pied sur les carreaux cassés qui se trouvaient partout dans les locaux Pas d'appel pour l'embarquement dans le salon VIP ; nous avons failli rater notre vol à cause de cela Mégots de cigarettes partout

absolutely terrible resort Completely flooded Hotel on the Havana trip The lights were not turned on on our floor on the Havana trip. Broken doors were banging loudly in the night that I had to get up at 1:00 in the morning and secure with a heavy umbrella to keep it from happening anymore in Havana. We were served the same crappy meal three times in a row on the Havana trip. One elevator out of four working intermittently Exposed control panels on at least three or four floors next to the elevators with flashing lights and wires sticking out People were rude as hell when dealing with any problems The concierge never showed up on the days when she was supposed to be there The rental motorcycles did not work We were kicked out of the pool at 6:00 so somebody could throw chemicals in TV remote did not work and it took 3 hours to get a new one The comforter we were given on our second day smelled like ass and it took 4 hours to get a new one and multiple complaints and hours of my time wasted doing customer service for the hotel There were children every time we went up to the adults only Prestige lounge and people were up there without wristbands The trip to Havana that was supposed to include a trip A cemetery It did not happen We were left without drinking water most days unless we went and begged for it Nobody in the hotel could break 100 dollar bills into smaller change We were locked out of our room multiple times for hours at a stretch because the key card stopped working Broken toilet seat that they never fixed Hotel in Havana had no hot water and when I told the guy about it he tried to explain how hot water knobs work and I told him I understand how hot water knobs work there is no hot water. Found out the next day that nobody on our floor had hot water. The restaurant bathrooms in the hotel in Havana had the same feces in the toilet for 2 days. There was no juice There were no eggs at breakfast Made a dinner reservation and got told we had to wait 20 minutes to see if they still had food for us ordered the lobster and was served a melange of cross-contaminated seafood. Extremely dangerous Insanely loud DJ all day everyday and you could not escape the music on the beach near the pool or in your room Laughed at for trying to order food in the 24 hour snack bar Nobody will put me in contact with a manager WE HAVE TO WALK 14 FLIGHTS OF STAIRS IN ORDER TO LEAVE OUR ROOM NEVER SEEN ANYTHING LIKE THIS. Mobs of angry people at the front desk at all times I witnessed Two different couples Speaking To customer relations About security concerns and thefts from their room. One lady was yelling in another language With a security guard And the customer relations person The other person in English straight up said that her bag was stolen right out of her room The lobby was full of blood because a man cut his foot on the broken tiles that were everywhere on the premises blood everywhere with children running through it No call for boarding in the VIP lounge almost missed our flight due to this Cigarettes butts everywhere

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: L'Iberostar Bella Vista est nul

Hôtel complètement inondé lors du voyage à La Havane Les lumières n'étaient pas allumées à notre étage lors du voyage à La Havane. Les portes cassées cognaient bruyamment dans la nuit et j'ai dû me lever à une heure du matin pour les protéger avec un parapluie lourd afin d'éviter que cela ne se reproduise à La Havane. On nous a servi le même repas pourri trois fois de suite pendant le voyage à La Havane. Un ascenseur sur quatre fonctionnant par intermittence Panneaux de contrôle exposés s [... lire plus]ur au moins trois ou quatre étages à côté des ascenseurs, avec des lumières clignotantes et des fils qui dépassent Les gens étaient très impolis lorsqu'il s'agissait de résoudre des problèmes La concierge ne s'est jamais présentée les jours où elle était censée être là Les motos de location ne fonctionnaient pas Nous avons été expulsés de la piscine à 6 heures pour que quelqu'un y jette des produits chimiques La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas et il a fallu 3 heures pour en obtenir une nouvelle La couette qu'on nous a donnée le deuxième jour sentait la merde et il a fallu 4 heures pour en obtenir une nouvelle et de multiples plaintes et des heures de mon temps perdues à faire du service clientèle pour l'hôtel Il y avait des enfants à chaque fois que nous sommes montés au salon Prestige réservé aux adultes et des gens y étaient sans bracelet L'excursion à La Havane qui était censée inclure une excursion au cimetière n'a pas eu lieu Nous avons été privés d'eau potable la plupart du temps, à moins que nous n'allions mendier pour en avoir Personne dans l'hôtel n'était capable de convertir des billets de 100 dollars en petite monnaie Nous avons été enfermés à l'extérieur de notre chambre à plusieurs reprises pendant des heures parce que la carte magnétique ne fonctionnait plus Siège de toilette cassé qui n'a jamais été réparé L'hôtel à La Havane n'avait pas d'eau chaude et quand j'en ai parlé au gars, il a essayé de m'expliquer comment fonctionnent les boutons d'eau chaude et je lui ai dit que je comprenais comment fonctionnent les boutons d'eau chaude, mais qu'il n'y avait pas d'eau chaude. Le lendemain, j'ai appris que personne à notre étage n'avait d'eau chaude. Les salles de bains du restaurant de l'hôtel à La Havane ont gardé les mêmes excréments dans les toilettes pendant deux jours. Il n'y avait pas de jus de fruit Il n'y avait pas d'œufs au petit déjeuner J'ai fait une réservation pour le dîner et on m'a dit que je devais attendre 20 minutes pour voir s'il y avait encore de la nourriture pour nous. J'ai commandé du homard et on m'a servi un mélange de fruits de mer contaminés. Extrêmement dangereux DJ très bruyant toute la journée, tous les jours, et impossible d'échapper à la musique sur la plage, près de la piscine ou dans la chambre On s'est moqué de moi parce que j'ai essayé de commander de la nourriture au snack-bar ouvert 24 heures sur 24 Personne n'a voulu me mettre en contact avec un responsable NOUS DEVONS EMPRUNTER 14 ÉTAGES POUR QUITTER NOTRE CHAMBRE JE N'AI JAMAIS RIEN VU DE TEL. Des foules de personnes en colère à la réception à tout moment J'ai vu deux couples différents s'adresser au service des relations avec la clientèle au sujet de problèmes de sécurité et de vols dans leur chambre. L'une des femmes hurlait dans une autre langue avec un agent de sécurité et la personne chargée des relations avec la clientèle. L'autre personne a déclaré en anglais que son sac avait été volé directement dans sa chambre Le hall d'entrée était plein de sang parce qu'un homme s'était coupé le pied sur les carreaux cassés qui se trouvaient partout dans les locaux Pas d'appel pour l'embarquement dans le salon VIP ; nous avons failli rater notre vol à cause de cela

Iberostar Bella Vista Sucks Completely flooded Hotel on the Havana trip The lights were not turned on on our floor on the Havana trip. Broken doors were banging loudly in the night that I had to get up at 1:00 in the morning and secure with a heavy umbrella to keep it from happening anymore in Havana. We were served the same crappy meal three times in a row on the Havana trip. One elevator out of four working intermittently Exposed control panels on at least three or four floors next to the elevators with flashing lights and wires sticking out People were rude as hell when dealing with any problems The concierge never showed up on the days when she was supposed to be there The rental motorcycles did not work We were kicked out of the pool at 6:00 so somebody could throw chemicals in TV remote did not work and it took 3 hours to get a new one The comforter we were given on our second day smelled like ass and it took 4 hours to get a new one and multiple complaints and hours of my time wasted doing customer service for the hotel There were children every time we went up to the adults only Prestige lounge and people were up there without wristbands The trip to Havana that was supposed to include a trip A cemetery It did not happen We were left without drinking water most days unless we went and begged for it Nobody in the hotel could break 100 dollar bills into smaller change We were locked out of our room multiple times for hours at a stretch because the key card stopped working Broken toilet seat that they never fixed Hotel in Havana had no hot water and when I told the guy about it he tried to explain how hot water knobs work and I told him I understand how hot water knobs work there is no hot water. Found out the next day that nobody on our floor had hot water. The restaurant bathrooms in the hotel in Havana had the same feces in the toilet for 2 days. There was no juice There were no eggs at breakfast Made a dinner reservation and got told we had to wait 20 minutes to see if they still had food for us ordered the lobster and was served a melange of cross-contaminated seafood. Extremely dangerous Insanely loud DJ all day everyday and you could not escape the music on the beach near the pool or in your room Laughed at for trying to order food in the 24 hour snack bar Nobody will put me in contact with a manager WE HAVE TO WALK 14 FLIGHTS OF STAIRS IN ORDER TO LEAVE OUR ROOM NEVER SEEN ANYTHING LIKE THIS. Mobs of angry people at the front desk at all times I witnessed Two different couples Speaking To customer relations About security concerns and thefts from their room. One lady was yelling in another language With a security guard And the customer relations person The other person in English straight up said that her bag was stolen right out of her room The lobby was full of blood because a man cut his foot on the broken tiles that were everywhere on the premises blood everywhere with children running through it No call for boarding in the VIP lounge almost missed our flight due to this

Iberostar Coral Ensenachos: Belle station, très bon rapport qualité-prix

Nous avons séjourné à Iberostar Coral Ensenachos dans un groupe de quatre en août 2024. C'était notre deuxième séjour à Coral Level et le troisième dans ce complexe. Nous avons vécu dans une villa spacieuse avec deux chambres. Elle était propre et très bien entretenue. Le service client était excellent, toutes nos demandes ont été satisfaites de manière rapide et précise. La nourriture était délicieuse et le choix des aliments était très correct. Il y avait deux restaurants dans la partie Coral  [... lire plus]Level du complexe : El Colonial (pour le petit-déjeuner et le dîner) et Pelicano (pour le déjeuner). Il était possible de manger dans la partie familiale du complexe, mais nous avons choisi de ne pas le faire car la nourriture était très bonne à Coral Level. Tout le personnel de Coral Level, y compris les administrateurs de garde et le personnel des restaurants, était très professionnel, serviable et bien élevé. La principale attraction de ce complexe est sa magnifique plage d'Ensenacho. Dans notre section de l'hôtel, la plage était réservée aux résidents de Coral Level, ce qui était agréable car il y avait moins de monde sur la plage, même aux heures de pointe. Nous n'avons jamais utilisé la piscine, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet. Une autre chose que nous avons admirée, c'est le jardin de l'hôtel - il était tout simplement génial ! Maintenant, ce que j'améliorerais dans ce complexe pratiquement parfait : J'ajouterais plus de voitures électriques car il n'y en avait pas assez cette année et le temps d'attente était parfois ennuyeux. Il serait également plus agréable d'ajouter des palapas sur la plage et d'augmenter la distance entre les palapas. Pour le reste, le Coral Level at Ensenachos a été un excellent rapport qualité-prix et nous le recommanderions vivement à nos amis.

Beautiful resort, great value for the price We stayed at Iberostar Coral Ensenachos in a group of four in August 2024. It was our second time at Coral Level and the third time at this resort. We lived in a spacious villa with two bedrooms. It was clean and very well maintained. Customer service was excellent, all our requests were fulfilled in a fast and precise manner. The food was very delicious, and the food selection was very decent. There were two restaurants at the Coral Level part of the resort: El Colonial (for breakfast and dinner) and Pelicano (for lunch). There were options to eat at the family part of the resort but we chose not to as the food at Coral Level was so good. All personnel at Coral Level including administrators on call and restaurant staff were very professional, helpful, and well-mannered. The main attraction of this resort is its beautiful Ensenacho beach. Our hotel section had its beach restricted to the Coral Level stayers only which was nice because it resulted in fewer people on the beach even at prime time. We never used a pool, so I can’t comment on this. Another thing that we admired was the resort’s garden - it was just awesome! Now, what I would improve on this practically perfect resort: I would add more electric cars because there were not enough of them this year and waiting time was sometimes annoying. Also, it would be nicer if more palapas were added to the beach and the distance between palapas expanded. In all other ways, Coral Level at Ensenachos was a great value for the price and we would highly recommend this to our friends.

Iberostar Origin Laguna Azul: Magnifique centre de villégiature !

Ce centre de villégiature était tellement beau ! J'ai hâte d'y retourner :) Mon amie avec qui je suis allée, c'était sa 3ème fois dans ce complexe. Nous avons eu une semaine magnifique, ensoleillée et très chaude tous les jours ! Les piscines et les terrains sont magnifiques, bien entretenus ! L'eau et la plage étaient superbes, mais il y avait beaucoup d'algues à cette époque de l'année ! Le personnel était pour la plupart sympathique ! Notre chambre était bien. La nourriture était bonne, no [... lire plus]us avons mangé des œufs cinq jours de suite, du bacon, des crêpes, de la pizza, du porc, du poulet et du poisson. Le bar à salades était bon. Les desserts étaient délicieux ! le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait des hamburgers, des hot-dogs et des frites. Le menu japonais à la carte était excellent. Le menu italien était décevant, ce qui m'a surpris car je l'attendais avec impatience. Les activités au bord de la piscine étaient amusantes, l'équipe était géniale ! Merci à Daniel Sann, Cleopatra, Genero, Joshua, King Kong, Pedro, Candy et tous ceux que j'ai pu manquer, vous avez tous rendu notre voyage si amusant et mémorable. Les divertissements du soir étaient incroyables ! Les filles et les garçons étaient des danseurs fantastiques, surtout Dayron ! Les DJ étaient géniaux, surtout Genero ! Comme je l'ai dit, j'ai hâte d'y retourner !

Beautiful resort! This resort was so beautiful! Can't wait to go back :) My friend that I went with, it was her 3rd time at this resort. We had a beautiful week, sunny and very hot everyday! the pools and the grounds are beautiful, well kept! The water/beach was awesome, but a lot of seaweed this time of year! The staff were mostly all friendly! Our room was good. Food was a good, we had eggs five days in a row, bacon, pancakes, pizza, pork, chicken and fish. Salad bar was good. Desserts were delicious! 24 hour snack bar served hamburgers, hotdogs and fries. The Japanese a La Carte was amazing. The Italian was disappointing, which I was surprised because I was really looking forward to it. Activities by the pool were fun, the team was awesome! Thank you to Daniel Sann, Cleopatra, Genero, Joshua, King Kong, Pedro, Candy and everyone else that I might have missed, you all made our trip so much fun and memorable. Evening Entertainment were amazing! Girls and Guys fantastic dancers, Especially Dayron! DJ's were awesome, especially Genero! Like I said "can't wait to go back"!

Iberostar Origin Daiquiri: beau centre de villégiature

c'était la première fois que nous allions à Cuba. le complexe était agréable, le personnel était très gentil et serviable, les chambres d'hôtel étaient propres et équipées de la climatisation, la piscine était belle et propre, il y avait de bons divertissements pour les familles pendant la journée et la nuit, la nourriture était bonne mais il y avait beaucoup de mouches sur la nourriture dans leur restaurant buffet ouvert. ce complexe pourrait utiliser des récipients à couvercle pour éviter que  [... lire plus]les mouches ne se posent sur la nourriture.

nice resort it was our first time in Cuba. the resort was nice, the staff were all very sweet and helpful, the hotel rooms were clean with AC, the pool was nice and clean, it had nice entertainment for families during the day as well as at night, the food was good but they had lots of flies on the food in their open buffet restaurant. this resort could properly use some food containers that has lids to avoid the flies from standing on the food.