Grande escapade

L'hôtel était agréable, le personnel était formidable, la nourriture était bonne. Nous avons mangé au Japonais et au Méditerranéen et nous avons été satisfaits des deux. Nous avons pris nos chaises longues qui étaient au bord de la piscine et nous les avons traînées jusqu'aux marches pour aller à la plage et nous avons eu une vue magnifique sur la plage et l'océan

great getaway The hotel was nice, staff was great, the food was good. We ate at the Japanese and Mediterran and was happy with both. Book your ala carts early as they fill up fast.We took our lounge chairs that were by the pool and dragged over by the steps to go to the beach and had a great view of the beach and the ocean

Très romantique

Merveilleux séjour ! Magnifique complexe hôtelier ! Personnel extraordinaire ! Nous reviendrons en septembre. J'ai adoré ! Le site est magnifique, la nourriture est vraiment cinq étoiles. J'ai séjourné dans le service royal et je passerai à la vue sur l'océan la prochaine fois, les jours de pluie sont spectaculaires sur le pont.

Very romantic Wonderful time! Gorgeous resort! Amazing staff! Will be back on September. Loved it! Beautiful grounds, food definitely five star. Stayed in royal service will upgrade to ocean view next time, rainy days are spectacular on deck.

Absolument incroyable

La plage était la meilleure de tous les endroits où j'ai séjourné, le personnel était merveilleux, toujours amical et ne pouvait pas faire assez pour vous aider. La chambre était belle et grande et toujours maintenue très propre et l'air conditionné a bien fonctionné pendant la semaine très chaude où nous avons séjourné du 21 avril au 1er mai. La nourriture était excellente dans tous les restaurants. Je recommande vivement ce complexe si vous cherchez à passer un moment tranquille et relaxant. N [... lire plus]ous y retournerons certainement. T

Absolutely amazing The beach was the best from all the places I have stayed at, the staff was wonderful always friendly and couldn't do enough to help you. The room was nice and big and always kept very clean and air conditioned worked well as very hot week as we stayed from Apr 21 to May 01. Food was great at all restaurants. Would hightly recommend this resort if you are looking for a quite and relaxing time. Will definetly go back. T

Fabuleux

Nous revenons d'une semaine dans ce complexe. Il s'agit d'un excellent centre de villégiature dont le personnel est très sympathique. La nourriture était fantastique. Notre chambre était récemment rénovée. La seule chose qui nous a déçus, c'est qu'il n'y avait pas de porte dans les toilettes.

Fabulous We just returned from a week at this resort. This was a great resort with very friendly staff. The food was fantastic. Our room was newly renovated. The only thing that was a disappointment was there was no door on the washroom.

Nous avons passé une bonne semaine, mais les améliorations nécessaires ont été apportées pour obtenir un 5

C'était notre deuxième voyage à Cuba, l'année précédente nous avions séjourné dans un 5 étoiles à Varadero. Le terrain et l'aménagement sont très beaux et la nourriture était bonne - rien à redire là-dessus. La chambre que nous avons occupée était cependant datée (ce qui n'est pas si mal) mais il y avait surtout de petits désagréments comme le lit qui n'était pas confortable, la douche qui était extrêmement petite et dont le pommeau ne fonctionnait pas, et le store de la fenêtre sur le côté du l [... lire plus]it qui ne couvrait pas toute la fenêtre - nous devions en fait accrocher une serviette pour empêcher la lumière du soleil d'entrer et pour assurer l'intimité. Nous avons pensé à nous plaindre, mais nous étions tellement frustrés par le niveau de compréhension (tout le monde sourit et dit "oui") que nous avons décidé de ne pas nous embêter et de nous contenter de faire avec. Il y a des signes de manque d'entretien ici et là dans la propriété (jacuzzi hors service, douche extérieure cassée près de la plage, manque de papier dans certaines toilettes communes, beaucoup de lumières éteintes, oreillers manquants sur les chaises de l'auditorium, etc. Notre plus grande déception a été le divertissement ; les activités quotidiennes n'étaient jamais annoncées et les spectacles du soir étaient de piètre qualité. Il y avait bien quelques talents certains soirs, mais les spectacles étaient mal produits en termes de son, d'éclairage et de chorégraphie. C'était également frustrant car on ne savait jamais à l'avance où s'asseoir pour avoir une bonne vue. Les installations scéniques n'étaient pas utilisées de manière cohérente ; certains soirs, les spectacles se déroulaient dans le hall à côté de la scène, d'autres fois à droite de la scène, d'autres fois devant la scène, puis sur la scène. Enfin, si vous recherchez une belle plage de sable avec de l'eau chaude, ce n'est pas vraiment l'endroit. Il y a beaucoup de rochers au bord de l'eau. Pour les amateurs de plongée avec tuba, c'est un avantage certain. Le buffet était correct et les meilleurs plats se trouvaient bien sûr dans les restaurants à la carte. Il a été facile d'obtenir les réservations que nous souhaitions, mais encore une fois, nous avons réservé en ligne sur le site web (fortement recommandé). Le seul autre commentaire sur la nourriture est que les boissons étaient très irrégulières d'un bar à l'autre. Nous avons probablement pris une simple Pina Colada de 6 façons différentes, et seul le restaurant de la piscine les rendait bonnes. Pour finir sur une note positive, le temps était magnifique et les gens étaient toujours très amicaux.

Enjoyed our week but improvements needed to be a 5 This was our second trip to Cuba, the previous year having been at a 5-star in Varadero. The grounds and layout are very nice and the food was good - no complaints there. The room we had however was dated (which is not that bad) but more importantly there were little annoyances like the bed was not comfortable, the shower was tremendously small and shower head did not work, and the blind for the window on the side of the bed did not cover the whole window - we actually had to hang a towel to in order to prevent sunlight from entering and to ensure privacy. We thought about complaining but we were so frustrated with the level of understanding (everyone just smiles and says 'yes') that we decided not to bother and just make due. There is evidence of lack of maintenance here and there around the property (hot tub out of service, broken external shower by beach, lack of paper in some common washrooms, many lights out, missing pillows on chairs at auditorium, etc.) Again not a big deal, just not things we expected to see at a 5-star. Our biggest disappointment was the entertainment; the daily activities were never announced and evening shows were low quality. There was definately some talent on some nights, but the shows were poorly produced in terms of sound, lighting, and choreography. It was also frustrating because you never knew where to sit in advance to get a good view. They did not use their stage facility consistently; some nights the shows took place in the lobby next to the stage, some times to the right of the stage, some times in front of the stage, then on the stage. Finally, if you are looking for a nice sandy beach with warm water, this is not really the place. There is lots rock at the edge of the water. For snorkelers this is properly advantageous. The buffet food was OK and the better food was of course at the 'a la carte' restaurants. It was easy to get the reservations we wanted but then again we booked on-line from website (highly recommended). The only other food comment we have is that the drinks were very inconsitent from bar to bar. We proably had a simple Pina Colada 6 differents ways, with only the pool restaurant making them good. To end on a positive, weather was great and people were always very friendly.

Encore une fois, c'est parfait !

Nous venons de rentrer de notre 7ème voyage dans notre petit coin de paradis. Quand on a trouvé la perfection, pourquoi continuer à chercher... Le personnel, le terrain, la direction, la nourriture, la perfection ! La piscine a fait l'objet de travaux l'année dernière, mais elle s'écaille à nouveau et il est donc prévu de la fermer et de la carreler cet été. Ils sont au courant de tout. Nous avons eu une belle chambre rénovée, proche de tout ce qui était tout simplement incroyable dans le 11e bl [... lire plus]oc, chambre d'angle à l'étage. Nous avons bénéficié d'un massage au spa, très relaxant, dans un cadre absolument magnifique. Comme nous l'avons dit, nous reviendrons l'année prochaine sans hésiter. Pour nous, ce complexe est vraiment un modèle du genre et le peuple cubain est si gentil, aimant et sincère. Si vous envisagez de séjourner à Cuba, pensez à dépenser un peu plus d'argent, cela en vaut la peine.

Perfect yet again! Just returned from our 7th trip to our little slice of paradise. When you have found perfection why keep looking?The staff, the grounds, the management, the food, perfection! The pool had work done last year but, is once again peeling so it is slated to be closed and tiled this summer. They are on top of everything. We had a beautiful, renovated room, close to everything which was just amazing in the 11th block, corner room upstairs. Had a massage at the spa so very relaxing and absolutely stunning surroundings. As stated we will return next year without hesitation. For us this resort is truly a cut above and the Cuban people so kind, loving and sincere. If you are considering Cuba consider the extra dollars it is well worth it.

"La plage privée vaut bien le surclassement !

Il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier, situé dans une nature cubaine relativement intacte. Nous avons séjourné dans la partie "Royal Service" du complexe, qui est en fait un petit complexe privé à l'intérieur d'un complexe plus grand. Cela vaut vraiment la peine de dépenser un peu plus pour être dans le Royal Service - cette zone a son propre hall, plusieurs bars, un restaurant/une terrasse extérieure et une piscine, le tout avec une vue incroyable sur l'océan. Il y a également deux plages [... lire plus] privées - nous nous sommes assis sur l'une d'entre elles presque tous les jours, PAR SOI-MÊMES. Notre propre paradis privé ! Le quartier principal du Paradisus est également agréable, et comme il est plus grand, il est plus "animé" (bien que dans l'ensemble, il s'agisse d'une clientèle plus âgée et non d'un endroit où l'on recherche une vie nocturne animée). La plage n'est pas aussi belle et l'accès depuis le complexe n'est pas idéal. L'hôtel dispose d'une belle piscine avec un bar et d'un restaurant buffet avec une excellente cuisine... c'est également là que se trouvent les restaurants à thème. La nourriture était incroyable ! Ayant déjà été à Cuba, je m'attendais à ce que la nourriture soit au mieux correcte, mais elle était vraiment très bonne dans tous les restaurants où nous avons mangé. L'une des difficultés que nous avons rencontrées est que, l'un de nous étant végétarien, il était difficile de trouver de bonnes options végétariennes dans les restaurants à la carte, et il était parfois difficile d'expliquer nos besoins au personnel (qui était exceptionnellement gentil et serviable, mais dont l'anglais n'était pas toujours à la hauteur du défi).

"Private beach" well worth the upgrade! This is a beautiful resort, set in relatively untouched Cuban wilderness. We stayed in the "Royal Service" side of the resort, which is essentially it's own small private resort within the larger one. It is definitely worth spending a little extra to be in the Royal Service - this area has its own lobby, several bars, a restaurant/outdoor terrace, and a pool, all with with an unbelievable view of the ocean. It also has two private beaches - we sat out on on one almost every day BY OURSELVES. Our own private paradise! The main area of the Paradisus is also nice, and as it is larger it is "livelier" (although overall this is an older crowd and not a place to go looking for lively nightlife). The beach area is not as nice though, and the access from the resort is not ideal. It has a nice pool with swim up bar, and a buffet restaurant with excellent food... this is also where the "themed" restaurants are. The food was amazing! Having been to Cuba before, I was expecting the food to be okay at best, but it was really very very good in all of the restaurants we ate in. One difficulty we had is that, as one of us is vegetarian, it was difficult to find good vegetarian options at the a la carte restaurants, and was sometimes difficult to explain our needs to the staff (who were exceptionally kind and helpful, but not all of whose English was up to the challenge).

Toujours gagnant

Excellente qualité et variété de la nourriture, service, amabilité du personnel, suites de luxe Jr propres et spacieuses, terrain impeccablement entretenu, piscines spacieuses et plage où l'on n'est pas importuné par les vendeurs toute la journée. Rien qui ne puisse nuire à un séjour parfait de deux semaines.

Still a winner Excellent food quality and variety, service, friendliness of staff, clean spacious deluxe Jr suites, impeccably kept grounds,spacious pools and a beach where you're not hassled by vendors all day. Nothing to detract from a perfect two week stay.

Des vacances réussies

C'était notre deuxième séjour au Paradisus Rio de Oro, d'une durée de deux semaines, contre une semaine il y a deux ans ! L'hébergement, le personnel et les installations sont supérieurs et nous reviendrons [ si Dieu le veut]. Les repas sont variés et supérieurs en qualité et en présentation et, à notre avis, c'est le personnel qui apporte la TOUCHE SPÉCIALE, depuis les jardiniers jusqu'à la direction ! Ils font tout leur possible pour vous accueillir chaleureusement et sont ravis de faire de vo [... lire plus]tre séjour une expérience spéciale.

an ausome holiday experience This was our second trip to Paradisus Rio de Oro, and a 2 week duration compared to a one week stay 2 years ago! The accommodations, personnel and facilities are superior and we WILL return [ God Willing]. The meals are varied and superior in both quality and presentation and in our opinion it is the personnel that provide the SPECIAL TOUCH and that includes the gardeners to the top management!!! They go out of their way to make you most welcome and are only too happy to make your stay a special experience..

Tout simplement un merveilleux centre de villégiature paisible

Tout d'abord, le personnel est INCROYABLE ! Franchement, nous n'avons jamais séjourné dans un complexe hôtelier doté d'un personnel aussi merveilleux et aimant s'amuser. Le personnel a une classe 5 étoiles et va au-delà de ses fonctions. Nous avons séjourné une semaine dans le complexe principal et une semaine au Royal. Nous avons apprécié les deux. Le Royal est très paisible. Nous n'avons pas apprécié le Restaurant Royal autant que le Buffet Principal, mais le Buffet Principal est à deux minute [... lire plus]s de route du Royal. Nous avons beaucoup apprécié le Main Buffet, qui offre un grand choix de plats cuisinés devant vous. L'océan et la plage sont à couper le souffle. Je sais pourquoi tant de gens reviennent dans ce complexe. Il est unique en son genre !

Simply a Wonderful Peaceful Resort First of all the Staff are AMAZING! Frankly we have never stayed at a Resort with such wonderful, fun loving staff. The staff get an awesome 5 star class and go over and beyond their duties. The grounds are beautiful, We stayed one week at the main resort and one week at the Royal. We enjoyed both. The Royal is very peaceful. We didn't enjoy the Royal Restaurant as much as the Main Buffet, but the Main Buffet is a two minute ride from the Royal. We really enjoyed the Main Buffet with so many choices of food being cooked right in front of you. The Ocean and Beach are breathtaking. I know why so many people just keep coming back to this resort. It is one in a million!

ESORT FANTASTIQUE

Nous y avons passé une semaine pendant les vacances scolaires de mars. L'endroit était donc plein. Nous n'avons cependant pas eu l'impression que la foule était un problème. Nous n'avons eu aucune difficulté à obtenir des réservations pour les restaurants de notre choix. Il y avait beaucoup de chaises de plage. Cependant, si vous vouliez une zone spécifique, vous deviez vous lever tôt et sécuriser vos objets personnels. C'est un problème qui se pose partout où l'on voyage. Il n'est pas facile à  [... lire plus]résoudre. La propreté de l'hôtel est excellente. À l'intérieur et à l'extérieur des chambres. Le personnel est très amical, comme tous les Cubains. Très chaleureux et désireux de pratiquer leur anglais avec nous. La plongée avec masque et tuba était spectaculaire. Nous avons fait des excursions de plongée avec masque et tuba dans d'autres complexes hôteliers. Celle-ci était bien meilleure que toutes les autres et vous pouviez marcher directement de la plage jusqu'au récif. C'était magnifique ! Bien que je sois plus jeune que la plupart des visiteurs de la station, il y a des inquiétudes concernant certains risques de sécurité autour de la station. De nombreuses zones ne sont pas bien éclairées. Nous avons rencontré plusieurs personnes qui étaient tombées et s'étaient fait des bleus et des égratignures en trébuchant sur de petites crêtes, etc. Il serait bon d'installer des lumières au pied des arbres dans les zones les plus fréquentées. Le principal reproche que j'ai fait concerne notre transfert à l'hôtel au début. Nous savions que le trajet devait durer de 50 à 60 minutes. Nous aimons cela, car cela nous permet de voir un peu de la campagne et d'obtenir des informations de notre guide. Nous avons voyagé avec Air Canada Vacations pour ce voyage. Lorsque notre bus a démarré, nous avons appris que nous allions nous arrêter dans quatre hôtels. Le nôtre devait être le dernier. Près de deux heures plus tard, nous sommes arrivés à destination. Il aurait été professionnel d'en être informé avant la réservation afin que nous puissions gérer nos propres attentes par rapport au voyage. Quelques jours après le début de notre voyage, nous avons parlé au représentant d'Air Canada. Il était désolé que les choses se soient passées de cette manière et nous a expliqué que ce serait mieux à notre retour à l'aéroport. Nous devions être les derniers à être pris en charge et notre heure de départ devait donc être modifiée. Nous devions consulter "le livre" la veille de notre départ, qui indiquerait notre changement. C'est ce que nous avons fait. Mais aucun changement n'a été effectué. Tout le monde a donc attendu à 7h05 pour le départ à 7h15. Notre bus est arrivé à presque 8h00. Il aurait été agréable d'être prévenu de l'heure de prise en charge et peut-être de prendre un petit déjeuner avant de partir. Donc, mauvaise communication de la part d'Air Canada. Ce n'est pas du tout le reflet de l'hôtel. Nous avons été déçus par Vacances Air Canada. Le Paradisus Rio de Oro était un excellent séjour dans un endroit magnifique.

FANTASTICR ESORT We were there for a week during the school March Break. So, the place was full. We didn't feel the crowds were an issue though. We had absolutely no problem getting dinner reservations for our restaurants of choice. There were plenty of beach chairs. However, if you did want a specific area, you did have to do that early rise and secure with your personal items routine. This is an issue everywhere you travel to. It is not easily resolved. The cleanliness of the resort is excellent. In and outside of the rooms. The staff are super friendly as we find all Cubans are. Very warm and wanting to practice their English with us. The snorkeling was spectacular. We have taken snorkeling excursion offsite at other resorts. This was far better than any of those and you could just walk right of the beach to the reef. It was beautiful! Even though I am younger than many of the visitors to the resort, there are concerns regarding some safety hazards around the resort. Many areas are not well lit up. We met several people who had fallen and were bruised and scraped from tripping over small ridges, etc. Lights at the base of trees in the major traffic areas would be beneficial. The major complaint that I had, was with our hotel transfer at the beginning. We knew that it was supposed to be a 50-60 minute drive. We love that, as we get to see a bit of the countryside and information from our guide. We were with Air Canada Vacations on this trip. When are bus started out, we found out that we were stopping at four hotels. Ours was to be the last stop. Almost two hours later, we arrived at our destination. It would have been professional to be made aware of this before booking so that we could manage our own expectations of the holiday. A few days into our trip, we spoke to the Air Canada rep. He was sorry that it worked out that way and explained that it would be better on our return to the airport. We were to be the last picked up and therefore our departure time would change. We were to check with "the book" the day before our departure that would show our change. We did that. But, no change was made. So everyone was waiting at 7:05 am for our 7:15 am pick up. Our bus arrived at almost 8:00 am. It would have be nice to be notified about this pick up time and perhaps had some breakfast before we left. So, poor communication on Air Canada's part. This is not reflection of the hotel at all. Our disappointment was with Air Canada Vacations. The Paradisus Rio de Oro was a great holiday in a beautiful location.

Un lieu de villégiature fantastique

Excellent centre de villégiature dans l'ensemble. Je donne 5 étoiles à tout, à l'exception de la nourriture que je qualifierais de bonne. Certaines zones publiques auraient pu être un peu plus propres, mais ce n'était qu'un détail.

Fantastic resort All round excellent resort. I give everything 5 stars with the exception of the food which I would rate as still good. Some public areas could have been slightly cleaner but this was only a minor thing.

Un voyage parfait

Dès notre arrivée, j'ai été très impressionnée d'être accueillie par l'un des membres du personnel de l'hôtel qui nous a offert une coupe de champagne. Nous nous sommes assis dans le hall pendant qu'il nous enregistrait, nous n'avons même pas eu besoin d'aller à la réception. Tout le monde était très amical, notre chambre était propre, l'ensemble du complexe était bien entretenu et la nourriture était excellente. Je reviendrai sans hésiter.

Perfect trip From the moment we arrived at the resort I was very impressed being met by one of the hotel staff and a glass of champagne. We sat in the lobby while he checked us in, we didn't even have to go to the front desk. Everyone was very friendly, our room was clean, the entire resort was well kept up and the food was excellent. I would definitely return.

Paradisus Rio De Ora

La chambre que nous avons occupée était belle et très propre. J'ai emmené ma mère car j'étais déjà venue ici auparavant. Mon mari a estimé que c'était un endroit très sûr pour l'emmener. Ils répondent à tous nos besoins et vont même au-delà. C'était les premières vacances de ma mère en 74 ans, la première fois qu'elle voyait l'océan et les palmiers. Je savais, pour y avoir été auparavant, que c'était le meilleur endroit pour l'emmener. Le personnel dans tous les domaines est très respectueux, at [... lire plus]tentionné, je pourrais continuer à l'infini. C'est un endroit idéal pour les couples. Je reviendrai encore une fois, je pense que c'est ma maison loin de chez moi

The room we had was beautiful and very clean I took my mother as I had been here before. My husband felt it was very safe place to take her. They meet all are needs over and beyond. This was my mothers very first vacation in 74 years first times she saw the ocean and palm trees . I knew from being there before it was the best place to take her. The staff in all areas are very respectful,caring,I could go on forever. It's a great place for couples. I will be going back again I thinkofitas my home away from home

Un grand centre de villégiature

La sélection, le goût et la préparation des aliments étaient excellents. Le complexe était spacieux et propre. La plage est magnifique, idéale pour faire du snorkling et explorer ! Il n'y a jamais eu de problème pour trouver de l'ombre et les gens étaient si accueillants et serviables.

An Great Resort The food selection, taste & preparation was amazing. The resort was spacious & clean. Beach gorgeous, great for snorkling and exploring! Never a problem getting shade and the people were so welcoming & helpful.

Dépasser les attentes

C'était mon sixième voyage à Cuba et le premier pour mon petit ami. Du début à la fin, nous avons passé un séjour fantastique. Le personnel a toujours été très amical et extrêmement serviable, les terrains étaient méticuleusement entretenus et magnifiquement conservés. Nous avons eu la chance d'avoir de belles journées ensoleillées et il n'a plu que la nuit. La plage est rocheuse, ce qui nous convenait parfaitement car elle était idéale pour la plongée avec tuba. La plage elle-même est magnifiqu [... lire plus]e et l'eau est d'un bleu-vert des plus étonnants. L'hôtel est situé à proximité d'un incroyable récif grouillant de vie que les catamarans vous emmènent découvrir en faisant de la plongée avec masque et tuba, ou que vous pouvez rejoindre à la nage depuis la plage. La piscine était très belle, mais nous ne l'avons pas utilisée car nous sommes des adeptes de la plage. Les chambres étaient très belles, mais un problème nous a tourmentés tout au long de notre séjour : les cafards. Nous ne nous sommes pas plaints auprès de la direction - nous étions sous les tropiques, après tout - mais il s'agissait manifestement d'un problème puisqu'ils ont pulvérisé notre chambre sans que nous le mentionnions le moins du monde. Malheureusement, le spray n'a absolument rien fait et nous avons eu des cafards tous les jours et toutes les nuits. Un énorme cafard nous a accueillis en sprintant sur le sol lorsque nous sommes arrivés dans la chambre le premier soir, et nous les avons vus jour et nuit. C'était un peu déstabilisant et nous avons dû faire très attention lorsque nous avons fait nos bagages pour rentrer chez nous. C'est toutefois le seul problème que nous ayons rencontré. Quant aux restaurants, la nourriture était tout simplement merveilleuse. C'est la première fois en six voyages à Cuba que la nourriture est vraiment digne d'intérêt. La variété des aliments était impressionnante et excellente. Les restaurants spécialisés ont fait un excellent travail et nous n'avons eu aucun problème pour les réserver. Le restaurant japonais s'est distingué pour nous, tant au niveau des repas que des divertissements. Le style teppanyaki était fidèlement reproduit et délicieux. Nos transferts vers et depuis le centre de villégiature se sont déroulés à l'heure, et l'enregistrement et le départ se sont faits sans problème. Les bars et le personnel étaient très accommodants et rapides, bien qu'ils aient la main lourde et que les personnes légères doivent préciser qu'elles ne veulent pas trop d'alcool dans leur boisson. Il y avait toujours de la nourriture et des boissons disponibles, ainsi qu'un gazebo avec des bouteilles de champagne et de vin sur la glace et des snacks le soir dans le bar du hall pour se servir soi-même. Les divertissements étaient corrects ; ils ont fait du bon travail. C'est de loin l'hôtel le plus agréable que j'ai visité à Cuba et nous parlons d'y retourner depuis notre retour. De plus, nous avons reçu un bonus de réservation de Trip Central qui nous a donné accès à un salon premium à l'aéroport de notre ville de départ, ce qui nous a permis de commencer notre voyage du bon pied. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances absolument merveilleuses.

Exceeded expectations This was my sixth time to Cuba and the first for my boyfriend. From beginning to end we had a fantastic time. The staff were always very friendly and extremely helpful, the grounds were meticulously maintained and beautifully kept. We lucked out and had beautiful, sunny days and it just rained at night. The beach is rocky, which suited us just fine because it was amazing for snorkelling. The beach itself is gorgeous and the water the most stunning blue-green colour. The location of this resort is right by an incredible reef teeming with life that the catamaran trips take you to go snorkelling at, or you can swim there yourself from the beach. The pool was lovely, although we didn't use it at all as we are beach people. The rooms were very nice; however, there was one issue that plagued us the entire time: cockroaches. We did not complain to the management about it--we were in the tropics, after all--but it was obviously a problem as they sprayed our room without us mentioning it at all. Unfortunately, the spray did absolutely nothing and we had cockroaches every day and every night. A huge one greeted us by sprinting across the floor when we got to the room on our first night, and we saw them day and night. It was a bit unsettling and we had to be extra careful when packing to go home. That, however, was the singular issue we had. As for the restaurants; well, the food was simply wonderful. This was the first time in six Cuban trips that the food was really something to write home about. The variety of foods was overwhelming and great. The specialty restaurants did an excellent job and we had no problems booking them. The Japanese was the standout for us, meal-wise and entertainment, too. The teppanyaki style was accurately duplicated and delicious. Our transfers to and from the resort were right on time and check-in and check-out went without a hitch. The bars and staff were very accommodating and quick, though they did pour with a heavy hand and if you are a lightweight you need to specify that you don't want too much alcohol in your drink. There was always food and drink available, and also a gazebo with bottles of champagne and wine on ice and snacks in the evenings in the lobby bar to just help yourself. The entertainment was fair; they did a decent job. This was by far the nicest resort I've been to in Cuba and we have been talking about going back pretty much since we got back. Also, we received a booking bonus from Trip Central that gave us access to a premium lounge in our departure city airport, which totally started our trip off right. All in all, this was an absolutely wonderful vacation.

"Les meilleures vacances de tous les temps

J'ai déjà voyagé à Cuba... 3 fois en fait... mais cet hôtel a dépassé mes attentes ! Nous savons que les plages sont magnifiques et que le temps est toujours bon... mais les chambres et les lits sont tellement confortables. Parmi les restaurants supplémentaires que vous pouvez choisir, le japonais et le méditerranéen sont merveilleux... et c'est un endroit où vous pouvez retourner et dire à vos amis "La nourriture était FANTASTIQUE"... le spa est aussi un must.... Je ne peux pas dire assez de bi [... lire plus]en de cet endroit, il faut y aller pour le croire... J'y retournerai l'année prochaine !

"Best Vacation Ever" I have traveled to Cuba before.. 3 times actually.. but this resort exceeded my expectations!! We know the beaches are beautiful and the weather always good... but the rooms and those beds!!! soooo comfortable. Out of the additional restaurants you could choose from, the Japanese and the Mediterranean would wonderful .. and this is a resort you can go back and tell your friends "The Food was FANTASTIC" the Spa is a must go too.. I can't say enough good things about this place, you just have to go to believe it.. I will be going back next year!!

Excellent centre de villégiature - à recommander vivement !

L'hôtel était très propre. Le personnel était très sympathique, le service était très bon. La plage de Sol est plus belle, mais Paradisus n'était pas mal. Le service de chambre est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - c'est un véritable avantage. Les plats à la carte étaient tous bons. Le spa était excellent - nous y avons séjourné le dernier jour avant de quitter l'hôtel - il est fortement recommandé.

Excellent Resort - would highly recommend! The Resort was very clean. Staff were very friendly , Service was very good. Beach at Sol is nicer but Paradisus was not bad. Room service is offered 24/7 - that is a real perk. The a la cartes were all good. The spa was great - we stayed at the spa on our last day before departing the resort - highly recommended.

Paradisus Paradise

Les espaces publics de la station sont les meilleurs de toutes celles que j'ai visitées - en plein air, avec des jeux d'eau et beaucoup d'espace avec des sculptures, etc. Les terrains extérieurs sont magnifiquement entretenus. La nourriture est excellente et très variée. Le fait d'avoir une salle à manger en plein air est un gros avantage - bien mieux qu'une salle climatisée. Les salles à manger de la piscine et de la plage sont également excellentes. Le fait que la piscine soit proche de la pla [... lire plus]ge est un autre grand avantage. J'aime que les chambres soient réparties dans de petits bâtiments plutôt que dans un grand bâtiment. Les chambres sont certainement adéquates avec de beaux balcons. Même si le complexe était plein, on ne s'est jamais senti à l'étroit. La taille du complexe était parfaite. Les grands complexes ne nous attirent pas. Le personnel était formidable et toujours agréable.

The public areas in the resort are the best of any resort I've been to - open air with water features and lots of space with sculptures etc. The outdoor grounds are maintained beautifully. The food is excellent with lots of variety. Having an open-air dining room is a big plus - much better than an air conditioned room. The pool and beach dining areas were also excellent. Another big plus is having the pool close to the beach. I like having the rooms in small buildings instead of one large building. The rooms are certainly adequate with nice balconies. Even although the resort was full, it never felt crowded. The size of the resort was perfect. Huge resorts don't appeal to us. Staff was great and always pleasant.

Un lieu de villégiature convivial

Le terrain et la taille de l'établissement étaient parfaits. Le service était d'une amabilité attendue et toujours accommodant ! Les chambres étaient confortables mais ont besoin de quelques rénovations pour devenir un complexe 5 étoiles. La nourriture au buffet était un peu meilleure que la moyenne. Il n'y avait pas de thèmes, donc à peu près les mêmes choix soir après soir. Les restaurants à la carte sont un changement agréable et le service est excellent. La plage du resort est petite, il y a [... lire plus] beaucoup de corail (idéal pour ceux qui veulent faire de la plongée avec masque et tuba), mais elle a besoin de plus d'attention lorsque les vents amènent les algues. Sinon, vous pouvez vous promener sur la belle plage de sable blanc et doux qui fait la réputation de Cuba.

Friendly resort The grounds and size of the resort were perfect. The service was expectionally friendly and always accomodating! The rooms were comfortable but needs some renovations to be a 5 star resort. The food at the buffet was a bit better than average. There were no themes, therefore pretty much the same choices night after night. The a la carte restaurants are a nice change with great service. The resort beach is small, a lot of coral ( great for those who want to snorkle), needs more attention when the winds bring in the seaweed. Otherwise, you can walk the beautiful beach with the soft white sand Cuba is known for.