Grand centre de villégiature

Le Princes Paradisus Del mar Varadero est situé à une courte distance de l'aéroport, sur la plage. L'établissement offre un excellent rapport qualité-prix. Le personnel est courtois et, de votre arrivée à votre départ, il est prêt à répondre à tous vos besoins. le personnel est courtois et, de votre arrivée à votre départ, il est prêt à répondre à tous vos besoins. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de choix pour satisfaire votre appétit 24 heures sur 24 si vous le souhaitez. Les bar [... lire plus]s proposent toutes les boissons alcoolisées que vous souhaitez pour satisfaire vos papilles. LE SERVICE DE VOITURETTES POUR VOUS DÉPLACER SUR LE TERRAIN EST DISPONIBLE SUR SIMPLE APPEL TÉLÉPHONIQUE, À TOUTE HEURE DU JOUR OU DE LA NUIT. La piscine et la plage sont incomparables. De nombreux salons sont disponibles au bord de la piscine et sur la plage et si vous ne trouvez pas de salon, le personnel est prêt à vous en fournir un. C'est ma deuxième année dans cet établissement et si je retourne à Cuba, c'est là que je séjournerai. L'autre avantage est que l'on peut prendre un vol direct depuis l'aéroport de Hamilton. Trip Central s'est occupé de ma réservation et tout s'est bien passé.

Great Resort The Princes Paradisus Del mar Varadero is located a short distance from the Airport on the Beach. The facility is excellent value for your dollar. The staff is courteous and from the time you arrive until you leave they ready . to deal with all your needs. The food is good and many choices to satisfy your appetite 24hrs a day if you so desire. The bars cater to any alcoholic drink you wish to satisfy your taste buds. THE CART SERVICE TO GET YOU AROUND THE GROUNDS IS JUST A PHONE CALL .AWAY ANY TIME DAY OR NIGHT. The swimming pool and beach are second to none .Plenty of poolside and beach lounges are available and if you cannot find a lounge the staff is ready to provide you with one . This my second year at this facility and if I return to Cuba this is where I will stay. The other great convenience is you can fly direct from Hamilton airport.I would recommend this facility to any of my friends. Trip central handled my booking and all went well.

L'hôtel était agréable mais le service laissait beaucoup à désirer.

C'était notre troisième voyage à Cuba et après avoir fait l'éloge des Cubains et de leurs belles plages au fil des ans, nous avons été très déçus par ce voyage. Le service était terrible. Même si nous avons donné un pourboire (et nous ne devrions pas avoir à le faire dans un hôtel 5 étoiles tout compris), les serveurs ont mis une éternité à apporter les boissons. Plusieurs fois, au petit déjeuner, nous avons commandé du café et du thé et nous avions presque fini notre repas avant qu'il ne soi [... lire plus]t apporté à la table. Au dîner et dans les bars, c'était la même chose. Nous attendions indéfiniment d'être servis. Nous finissions nos boissons et attendions à nouveau éternellement avec des verres vides devant nous. Le buffet de ce complexe est l'un des plus petits que nous ayons jamais vus. Il n'y avait pas un grand choix de nourriture. Nous avons également trouvé certains membres du personnel très audacieux. L'un d'eux a demandé à mon mari la chemise qu'il portait. Un autre surveillait une casquette que je tenais. Il m'a appelé et m'a dit à quel point cette casquette était belle. Il voulait que je la lui donne. Nous n'avions jamais vu de Cubains se comporter de la sorte dans le passé. La plage a également été une autre déception. Nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan parce que les "Portuguese Man O War" étaient échoués tout le long du rivage. Je sais que le personnel du complexe n'a aucun contrôle sur la nature, mais il n'a absolument pas essayé de nettoyer les dégâts sur la plage. Pour le prix que nous avons payé, j'ai été très surpris par l'audace et la paresse d'une grande partie du personnel. Je ne classerais pas cet endroit dans la catégorie des 5 étoiles.

Resort was nice but, service left alot to be desired. This was our 3 trip to Cuba and after praising up the Cubans and their beautiful beaches over the years we were very disappointed in this trip. The service was terrible. Even though we tipped (& we should not have to at a 5 star all inclusive), servers took forever to bring beverages. Several times at breakfast we would order coffee and tea and be almost finished our meal before it was even brought to the table. At dinner and the bars it was similar. We would wait forever to be served. We would finish our drinks and wait again forever with empty glasses in front of us. The buffet at this resort was one of the smallest we have ever seen. There was not a large selection of food. Some of the staff we also found to be very bold. One staff member asked my husband for the shirt he was wearing. Another staff member was eyeing a ball cap I was holding. He called me over to where he was and told me how nice the cap was. He wanted me to give it to him. We have never seen Cubans behave this way in the past. The beach was also another disappointment. We were unable to swim in the ocean because the "Portuguese Man O War" were washed up all along the shore line. I know the resort staff have no control over nature but, there was absolutely no attempt by them to even clean up the mess on the beach. For the price we paid, I was very surprised at how bold and lazy so many of the resort staff were. I would not classify this place as a 5 star.

C'est une station très agréable à visiter

Je donne 100% à l'ensemble, c'était un endroit incroyable que nous avons visité et nous y retournerons sans aucun doute. Dans l'ensemble, je suis très satisfaite de cette station ! Je recommande définitivement cet endroit à tout le monde. Je dois aussi dire que trip central est le meilleur site pour réserver.

It’s a very nice resort to visit I give everything a 100% it was an amazing place that visited we would definitely go there again. Overall very satisfied with this resort!! I definitely recommend this place to anybody. Also I should say that trip central is best site to book it from.

Manque d'un centre de villégiature

Paradisus Princesa Del Mar ; L'hôtel manquait de service. Les files d'attente au buffet étaient excessives en raison de la lenteur du personnel et de la non-utilisation du deuxième grill. La nourriture était correcte. Le terrain et les zones publiques étaient généralement bien entretenus, bien que l'odeur des urinoirs des toilettes était pour le moins désagréable. L'obtention d'une boisson dans l'un des bars prenait un temps excessif et il était souvent impossible d'obtenir une deux [... lire plus]ième boisson parce qu'il n'y en avait plus. La chambre était correcte. La plage était recouverte de Man O War portugais. La piscine était grande et propre. Le bus a eu 45 minutes de retard pour venir nous chercher à l'hôtel pour notre vol de départ (ainsi que d'autres personnes d'autres hôtels) et aucun agent SunWing n'était disponible. Nous avons pris le vol mais c'était inquiétant à ce moment-là.

Resort Lacking Paradisus Princesa Del Mar ; Resort was lacking in service. Lineups at buffet dining area were excessive due to slow moving staff & not utilizing 2nd grill. Food was OK. The grounds & public areas were generally well kept although the odor from washroom urinals was unpleasant to say the least. Obtaining a drink from any of the bars took an excessive amount of time which often resulted in not being able to get a second drink because they were now "out" of that beverage. The room was OK . Beach was covered with Portuguese Man O War. Pool was large & clean. Bus was 45 mins late picking us up at the resort for our departure flight.(As well as others from other resorts) No SunWing agents available. We made the flight but it was concerning at the time.

Une déception

C'était notre cinquième voyage à Cuba (notre troisième à Varadero), et le pire. Le complexe était annoncé comme un cinq étoiles, mais ce n'était même pas un quatre étoiles. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Mais il était difficile de trouver une chaise vide au bord de la piscine. Le personnel était généralement sympathique, mais l'attente à la réception (pour poser une simple question) était longue. La cafétéria était toujours très occupée et la qualité de la nourriture était mé [... lire plus]diocre. De plus, les plats de service étaient petits, de sorte qu'ils étaient vides quelques minutes après avoir été apportés.

A Disappointment This was our fifth trip to Cuba (our third to Varadero), and the worst one. The resort was advertised as a five-star, but it was not even a four-star one. The grounds are beautiful, and well maintained. But it was difficult to find an empty chair by the pool. The staff were mostly friendly, but the wait at the front desk (to even ask a simple question) was long. Cafeteria was always very busy and the food quality was poor. And the serving dishes were small so that they were empty a few minutes after they were brought out.

Une excellente escapade pour un premier séjour à Cuba

Le complexe semblait plus cubain que d'autres dans les environs, le hall d'entrée et les bars à cigares ajoutant particulièrement à l'ambiance. Le buffet était très bon, bien que de nombreuses personnes nous aient mis en garde contre la fadeur de la nourriture cubaine ! Cependant, les autres restaurants (à part celui de la plage cubaine) n'ont rien à voir avec les plats qu'ils essaient de proposer. Les Cubains font bien la cuisine cubaine et n'ont pas assez d'informations sur les cuisines des au [... lire plus]tres cultures, mais on ne peut pas les blâmer. Nous avons pris un bus pour la Havane pour la visite d'Hemingway et nous avons passé une journée très instructive. Les chambres n'ont pas beaucoup d'ambiance, mais le lit était très confortable et il y a beaucoup d'autres endroits où passer du temps en dehors de la chambre. Nous reviendrons sans aucun doute à Cuba !

Great getaway for first time to Cuba The resort seemed more Cuban in style than others nearby, with the lobby and cigar bars especially adding to the feel. The buffet was very good, despite many people warning us of bland Cuban food! However, the other restaurants (besides the Cuban beach one) are nothing like the foods they try to be. Cubans do Cuban food well and don't quite have enough info as to other cultures cuisines, not that you cam blame them. We took a bus tour to Havana for the Hemingway tour and had a brilliant full educational day. The rooms are not much in terms of ambience but the bed was very comfortable and there are plenty of other places to hang out besides your room. We will definitely visit Cuba again!

J'AIME J'AIME J'AIME !

Les parents ont vraiment apprécié ce voyage, le personnel était très gentil, les chambres étaient très basiques, la plage était belle et propre, j'ai hâte d'y retourner ! Le club était sympa, dommage que le temps ait été très froid en ce mois de janvier, car nous pouvions à peine entrer dans l'eau :(

LOVE LOVE LOVE! Definately worth it for a 5 star resort, parents really enjoyed this trip, staff were very nice, rooms were very basic, beach was nice and clean, I can't wait to go again! The club was nice, too bad the weather was very cold this month of January, because we could barely get in the water :(

Pas un 5*

Cet hôtel était très décevant. La nourriture était correcte, les boissons n'étaient pas bonnes. Le personnel n'était pas très aimable. L'animation était inexistante pendant la journée. La plage était belle. Ce n'est pas un hôtel 5*.

Not a 5* This hotel was very dissapointing. The food was ok.The drinks were not good. The staff were not very friendly. The entertainement was non existent during the day. Beach was beautiful. Not a 5* resort.

Varadero....

J'ai apprécié l'hôtel mais surtout la gentillesse des Cubains. La plage de Varadero est magnifique. Les équipements de l'hôtel étaient adéquats. Malheureusement, notre expérience avec Sunwing n'a pas été aussi agréable. J'espère que mes préoccupations à l'égard de Sunwing seront prises en compte.

Enjoyed Varadero.... I enjoyed the hotel but mostly the friendliness of the Cuban people. The beach in Varadero is beautiful. The amenities within the resort were adequate. Unfortunately, our experience with Sunwing was not as pleasant. Hopefully, my concerns with Sunwing will be addressed.

Vacances relaxantes

Le complexe était beau et propre ! Le choix de nourriture était suffisant pour un mangeur assez difficile. Le personnel était sympathique, en particulier le personnel de la piscine - il vient prendre les commandes de boissons, ce qui évite d'avoir à se lever ! Il y avait beaucoup de chaises longues sur une belle plage. Il y avait des kayaks, des pédalos et des HobieCats à utiliser (inclus). Beaucoup de beaux coquillages à chasser et à ramener à la maison. Le seul problème avec les chaises longue [... lire plus]s au bord de la piscine était que les gens y laissaient des serviettes toute la journée, pour ne jamais revenir. Nous avons fini par prendre ce dont nous avions besoin, sans problème. Il ne se passe pas grand-chose dans ce complexe - donc si vous cherchez un endroit où l'on fait la fête, ce n'est probablement pas le lieu qu'il vous faut. Cela dit, nous avons dansé une nuit jusqu'à une heure du matin sur la place (il n'y a pas de salle "disco"). La plupart du temps, après le dîner, nous nous rendions au Piano Bar. C'est un bon endroit pour se détendre et boire un verre - demandez The Special :) J'aurais aimé que la pianiste commence plus tôt dans la nuit. J'ai cru comprendre qu'elle ne commençait pas avant 22h30, mais nous ne l'avons jamais vue. Il y a également eu une sorte de journée d'appréciation du Canada au restaurant en plein air près de l'entrée de la plage. Il y avait un super groupe de rock cet après-midi-là. J'aurais aimé les voir plus souvent ! Une petite remarque : j'aurais aimé que le personnel chargé des activités s'engage davantage. La femme qui s'occupait du yoga ne nous a pas donné l'impression d'être les bienvenus et il n'y a jamais eu de "buzz" sur ce qui se passait et à quel endroit (pendant la journée et la nuit). C'était vraiment à vous de vous débrouiller.

Relaxing vacation The resort was beautiful and clean! Enough food selection for a fairly picky eater. The staff were friendly, especially the pool staff - they come around and take drink orders, so no need to get up! Plenty of beach loungers on a lovely beach. There were kayaks, pedal boats and HobieCats for use (included). Lots of beautiful shells to hunt for and bring home. Only issue with the pool-side loungers was people leaving towels on them all day, never to return. We just ended up taking what we needed, no issue. Not a heck of a lot going on at this resort - so if you're looking for a place with a party vibe, this is probably not your resort. That being said, we danced one night until 1 am in the square (there is no "disco" room). Most nights after dinner we would head to the Piano Bar. A good place to chill and have drinks - ask for The Special :) I wish the piano player would have started earlier in the night. I understand she doesn't start until 10:30 pm, consequently we never actually saw her. There was also some kind of Canada appreciation day at the outdoor restaurant by the beach entrance. They had an awesome rock band that afternoon. Would have liked to see more of them! One minor note, I would have liked to see more engagement from the activities staff. The yoga lady didn't make us feel too welcome and there was never a kind of "buzz" about what would be happening and where (during the day and night). It was really up to you to figure that stuff out.

Décevant !

Comme nous avons pris l'avion avec une heure de retard et qu'il n'y avait qu'un seul guichetier chez Sunwing, nous sommes arrivés à Cuba, à l'aéroport de Varadero, pour repartir avec une heure de retard vers le centre de villégiature. Un arrêt imprévu pour permettre à un passager d'aller aux toilettes a également causé un autre retard. Dès notre arrivée, on nous a demandé nos passeports et on nous a dit d'aller dans une chambre. Certains d'entre nous sont restés pour surveiller leurs passeports. [... lire plus] Les autres ont seulement été informés de l'endroit où ils pouvaient obtenir un repas à 23h30. Pourquoi avons-nous demandé ? Malheureusement, le temps a été très frais les deux premiers jours, ce qui n'était pas la faute du complexe (Vortex polaire), mais nous n'avions pas d'eau chaude. Lorsque nous nous sommes renseignés, le lobby nous a dit que le problème avait été résolu. Non ! Même le dernier jour, lorsque nous avons utilisé le spa avant de partir, il y avait encore de l'eau froide ! L'un des restaurants annoncés (italien) n'était plus ouvert et les autres ne nous intéressaient pas, si bien que nous avons eu droit à un buffet tout le temps. Les mêmes options tout le temps. Le terrain était bien entretenu, les chambres, bien que démodées, étaient propres et la plage était magnifique. Etant donné que l'hôtel était classé presque 4 étoiles, nous avons été déçus et nous n'y retournerons pas avons été déçus et n'y retournerons pas.

Disappointing! As we boarded the plane an hour late and with only one Sunwing ticket taker we arrived in Cuba at Varadero airport only to be an hour late leaving to go to the resort. Also an unscheduled stop to let a passenger use the washroom caused another delay. The moment we arrived we were asked for our passports and were told to go into a room. Some of us stayed behind to watch our passports. The others were only told where we could get a meal at 11:30 at night. Why we asked? Unfortunately the weather was very cool for the first couple of days which was not the resort's fault (Polar Vortex) however, we did not have hot water. When an inquiry was made the lobby said the problem had been fixed. Nope! Even to the last day when we used the Spa before leaving and there was still cold water! One of the advertised restaurants (Italian) was no longer open and the others did not appeal to us so it was Buffet the entire time. Same options all the time. The grounds were well kept, the rooms, although outdated, were clean and the beach was wonderful. Considering this was rated at almost a 4 star we were disappointed and will not go back.

Excellent séjour

Jusqu'à présent, c'est mon centre de villégiature préféré à Cuba. Belle installation, jolie plage, personnel aimable, activités régulières et variées J'avais aussi lu que la nourriture était bonne (pour Cuba !) et c'est vrai ! J'y retournerais sans hésiter.

Great Stay Thus far this is my favorite resort in Cuba. Nice set up, pretty beach, kind staff, regular and varied activities I had also read that the food was good (for cuba!) and it was actually true! I would definitely go back without hésitation.

C'est bien, mais ce n'est certainement pas un 5*

Ce complexe est correct, mais il ne peut pas être qualifié de complexe 5 étoiles. Il a besoin d'un peu de soin, repeindre serait une énorme amélioration. La sélection de nourriture est très basique - rien de spécial. Si l'on se rend dans ce complexe en espérant avoir un choix merveilleux et une grande variété de fruits tropicaux, on sera très déçu. Le service est amical mais pas trop désireux de plaire, sauf si l'on donne un pourboire dès le début. En commençant dès le début avec la réception,  [... lire plus]la femme de ménage, le service de la piscine et les restaurants, etc. Ensuite, vous obtenez un service incroyable - l'argent et le chocolat ont fait l'affaire 😊😊 Malheureusement, nous avons eu un temps horrible - nous n'avons eu qu'un seul jour de soleil. Tous les autres jours, il y avait beaucoup de vent, des nuages, de la pluie et il faisait très froid. Mais cela n'a rien à voir avec le resort - personne ne peut donner de garantie sur le temps. Lors de mes prochaines vacances, je prévoirai toujours des vêtements chauds.

It's ok, but it definitely is not a 5* This resort is ok, but it does not qualify as a 5 star resort. It needs some TLC, repainting would do a huge improvement. Food selection is very basic - nothing special. If one goes to this resort hoping to get a wonderful selection and a variety of tropical fruits - one will be very disappointed. The service is friendly but not overly eager to please, except one tips right at the beginning. Starting right at the beginning with front desk, cleaning lady, pool service and restaurants etc.. Then you get amazing service - money and chocolate did the trick 😊😊 Unfortunately we had horrible weather - we had only one day of sun. All the other days it was very windy, cloudy, rainy and very cold. But this has nothing to do with the resort - no one can give a guarantee on weather. Next holidays I'll be prepared to always bring some warm cloth.

Un lieu de villégiature agréable et paisible

La chambre était grande, propre, équipée d'un coffre-fort, de peignoirs, d'une planche à repasser, d'un fer à repasser et d'un sèche-cheveux. Très bons équipements. Ils ont fourni un paquet de grands contenants de savon, de lotion, de gel douche qui a duré toute la semaine. Le réfrigérateur contenait de grandes bouteilles d'eau, des boissons non alcoolisées et de la bière et était réapprovisionné tous les jours. Le lit était confortable, tout comme les oreillers. Nous étions contents d'avoir  [... lire plus]une couverture chaude dans le placard car nous avons eu un coup de froid. Notre chambre était au troisième étage, ce qui nous a permis d'avoir une belle vue sur la mer. Nous avions initialement une chambre au rez-de-chaussée qui était plutôt délabrée et j'avais demandé une chambre plus haute, ils ont donc changé la chambre pour nous sans poser de question. Le personnel était très gentil et courtois. Notre femme de chambre nous a même offert une petite boîte à souvenirs en bois. Merci Yaima. Nous avons eu un très bon service dans tous les restaurants. Il y avait toujours beaucoup à manger et une bonne variété pour satisfaire tous les palais. L'une de nos serveuses, Yena, nous a offert à mon mari et à moi un joli porte-clés. Nous avons apporté beaucoup de petits cadeaux pour les femmes de chambre et quelques serveuses. Certains étaient des friandises ou des articles de toilette, etc. Remplissez votre valise avec autant d'articles supplémentaires que possible. L'hôtel était très paisible car il n'y avait pas de boîtes de nuit. Les nuits étaient agréables et calmes. La plage était belle et il y avait beaucoup de chaises. L'espace piscine était également agréable mais malheureusement les gens monopolisaient le lit et les chaises de la piscine toute la journée en laissant leurs serviettes et quelques effets personnels même s'ils ne les utilisaient pas. Cela ne devrait pas être autorisé. Un point négatif est que les piscines ne sont pas assez profondes pour nager. On peut seulement s'y tenir debout. Il y a eu des animations sur le terrain, sur la plage et dans le hall tout au long de la journée. Nous avons pu découvrir le système de santé cubain. Le personnel médical était très gentil, compétent et professionnel et le représentant du service des douanes a appelé pour s'assurer que mon mari allait bien et pour voir s'il y avait autre chose à faire pour nous. Merci également à Diletes (désolé si je me suis trompé de nom) pour sa gentillesse. Le médecin de l'hôtel a été très utile et nous avons bénéficié d'un bon suivi. Le personnel a été très gentil par la suite et je remercie tout particulièrement Prado pour ses paroles aimables. Je recommande vivement cet hôtel si vous recherchez une escapade tranquille où vous pourrez vraiment vous détendre. Vous pouvez voir que tout le personnel travaille très dur pour s'assurer que nous avons tous une bonne expérience.

Nice peaceful resort The room was large, clean, had a safe, bath robes, ironing board, iron and hair blower. Very good amenities . They provided a package of larger containers of soap, lotion, shower gel that lasted the whole week. Fridge contained large bottle of water, soft drinks and beer that was replenished daily. Bed comfortable as were pillows. We were glad to have a warm blanket in the closet as we did catch a cold spell. Our room was on the third floor which gave us a lovely view of the sea. We initially had a room on the ground floor that was pretty run down and I had requested a room higher up so they changed the room for us without question. The staff were so kind and courteous. Our maid even gave us a little wooden souvenir box. Thank you Yaima. We had very good service in all of the restaurants. There was skyways plenty to eat and a good variety to suit all pallets. One of our waitresses - Yena, gave my husband and I a cute key chain each. We brought a lot of little gift items for maids and a couple of waitresses. Some were sweet treats or toiletries etc. fill your suitcase with as many extras as you can fit in. Resort was very peaceful as there were no nightclubs. Nights were nice and quiet. Beach was lovely and plenty of chairs. Pool area as nice but sadly people hogged the pool bed and chairs for the whole day by leaving their towels and some personal effects even when they weren't using them. This shouldn't be allowed. One negative was that the pools weren't deep enough to really swim. Only good for standing in. Had some entertainment on the grounds, beach and lobby throughout the day. We got to experience the Cuban healthcare system. The medical staff were very kind, competent and professional and the customs service representative called to make sure my husband was Ok and to see if there was anything else they could do for us. Thank you Diletes (sorry if I got your name wrong) for your kindness too. The hotel doctor was very helpful and we had good aftercare. Staff were so kind afterwards with a special thank you to Prado for his kind words. I would highly recommend this hotel if you are looking for a quiet getaway where you can really relax. You can see that all the staff work very hard to ensure we all have a good experience.

À couper le souffle !

J'ai absolument adoré cet endroit, mais j'ai surtout adoré le personnel. Les personnes les plus amicales et les plus heureuses que j'ai rencontrées. Ils ont vraiment pris soin de nous et sont allés au-delà de nos attentes. La plage de sable blanc est accessible à pied. L'hôtel propose plusieurs cuisines différentes, ce qui est un point fort. L'architecture est magnifique. J'aimerais que les jacuzzis soient disponibles. L'hôtel propose également des divertissements tous les soirs !

Breathtaking! I absolutely loved this place but most of all I loved the staff. The most friendly and happy people Ive met. They really took care of us and went above and beyond our expectations. The white sand beac is in walking distance. the hotel has several different cuisines to choose from which was a highlight. The architecture is beautiful. I do wish the hot tubs were available.. The hotel also always had entertainment going on every night!

Excellente semaine !

Nous avons été très impressionnés par l'hôtel. Les installations et le personnel étaient formidables. Grâce au programme de bons, nous avons obtenu une chambre avec vue sur l'océan pour 20 dollars (au total). Ils remplaçaient tous les matelas la semaine où nous étions là, nous avons donc eu un matelas tout neuf. Nous n'avons pas pensé que le "Royal Service" valait le coût supplémentaire. Il aurait fallu débourser environ 800 $ pour un surclassement d'une semaine. La nourriture était excellente e [... lire plus]t des sauces en bouteille sont disponibles.

Great week! We were very impressed with the hotel. The facilities and staff were great. Using the voucher program we had our room upgraded to an ocean view for $20(total). They were replacing all the matresses the week we were there, so got a brand new mattress. We didnt think ‘Royal Service’ was worth the extra cost it would have been $800 or so to upgrade for a week. Food was excellent and they do have bottled sauces available.

Paradisus Princesa Del Mar à Varadero

Nous avons séjourné au Paradisus Princesa Del Mar à Varadero pendant 7 jours et nous avons passé un moment merveilleux. Très bel hôtel, très propre, les chambres sont grandes, la nourriture est excellente et bien sûr je dois dire que les Cubains sont les personnes les plus amicales au monde, ils sont chaleureux et je crois que CUBA est l'un des endroits les plus sûrs. Ils ont les meilleures plages. Je dois également remercier Angela pour ses services (agent de voyage).

Paradisus Princesa Del Mar in Varadero We stayed at Paradisus Princesa Del Mar in Varadero 7 days and we had a wonderful time. Beautiful hotel, very clean, rooms are big, excellent food and of course I should say that Cuban people are the most friendly people in the world, they are warm and I believe that CUBA is one the safe place. They have the best beaches. I also have to thanks Angela for her services ( Travel Agent).

Magnifique centre de villégiature !!!

Le terrain de l'hôtel était exceptionnellement bien entretenu... les salles de bains étaient impeccables... la plage était immense ! Le service était fantastique dans tous les bars... les restaurants étaient incroyablement délicieux... surtout les restaurants japonais ! Nous avons eu des serveurs formidables... Fernando au Marseile... Rigo au buffet principal... le meilleur était la dame qui a fait nos omlettes au buffet principal ! !! Leo qui nous a aidés pour tout !

Beautiful Resort!!! The grounds of the resort were exceptionally well kept...bathrooms were spotless.. the beach was huge!! The service was fantastic at all the bars.. the restaurants were amazingly delicious..especially the Japanese!! We had some terrific servers... Fernando at Marseile.. Rigo in the main buffet.. the best was the lady who made our omlettes in the main buffet!! Leo who helped with everything!!

Nice Resort

Ce centre de villégiature était autrefois Sandals. Nous y sommes allés 5 fois et avons généralement apprécié : les plages, l'hébergement et le service. Les Cubains sont très gentils, mais manquent de formation et d'expérience. Depuis que la société Melia (50/50 Cuba et Espagne) a pris le relais (il y a 2 ou 3 ans), l'ensemble du complexe est en train de se dégrader. Les allées sont sales et non nettoyées. Les plages sont pareilles, la saleté est accumulée à un endroit et laissée là, avec des chi [... lire plus]ens sauvages qui courent sur la plage et à l'intérieur du complexe. La nourriture est très mauvaise. Les restaurants (à l'exception des restaurants japonais) sont des restaurants de troisième classe qui servent très peu de nourriture et les menus sont très limités - viande et poisson médiocres. En arrivant, nous avons reçu des bons pour 500 gobelets (peso cubain). Le taux de change est de 1,25 gobelet pour 1 peso. Néanmoins, les bons sont une grosse arnaque. Vous avez 4 x 50 bons pour un dîner spécial, mais si vous souhaitez manger du homard, vous devez payer en plus 30 dollars canadiens en espèces. D'autres restaurants pratiquent la même chose, tout meilleur dîner, n'acceptant pas les bons mais seulement l'argent liquide. Les bons pour les massages doivent être payés en plus de 40 dollars canadiens en espèces, mais les réservations sont disponibles dans les 2 semaines (nous avons eu 9 jours). Il y a des bons pour des "boissons spéciales" mais ils ne servent pas de boissons spéciales car elles ne sont pas disponibles. En ce qui concerne les divertissements, c'est de la 3ème classe, on perd du temps à les voir. En résumé, nous sommes déçus car nous nous souvenons de ce complexe comme d'un "Sandals" de première classe qui devrait maintenant être classé au maximum 3*, jamais 5 ou 4. 3* jamais 5 ou 4. Même le vol "Sunwing" n'était pas à l'heure, le départ et le retour ont été retardés d'une heure. Le resort "Princesa Del Mar" est très bien, et le temps était ensoleillé, mais nous espérons que les divertissements et la nourriture s'amélioreront, et nous pourrons alors y retourner.

This resort once was Sandals. We have been there 5 times nad generally enjoy: the beaches, accommodation and service. Cuban people are very nice, but lacking training and experience. Since Melia (50/50 Cuba and Spanish) corporation took over(2-3 years ago) the whole resort is going down. Walkways are dirty and not cleaned. Beaches the same, the dirt is accumulated in one spot and left there with wild dogs running on beach and inside resort. Food is very poor. Restaurants (except Japanese), are 3-rd class serving very little food and menus are very limited- poor meat and fish. Arriving we have got vouchers for 500 cup (Cuban peso) exchange is 1.25 Can for 1 peso. Nevertheless voucher's are big scam. You have 4x50 vouchers for special diner, but if you wish to have Lobster you must pay on top $30 Can. cash. Other restaurants practise the same, any better dinner, not accepting vouchers only cash. Vouchers for massage you have to pay on top $40 Can cash, but booking is available in 2 weeks.(WE were 9 days). There are vouchers for "Special drinks" except they do not serve special drinks since they are not available. As it comes to entertainment it is 3-rd class, wasting time to se it. In summary we are disappointed because we remember this resort as first class "Sandals" now should be rated max. 3* never 5 or 4. Even "Sunwing" flight was not on time, dep. and return delayed 1 hr. Resort "Princesa Del Mar) is very nice, and weather was sunny but WE hope that entertainment and food will improve, then WE may go again.

Belle station balnéaire

La chambre était propre et bien entretenue, le réfrigérateur du bar également. Le terrain a été bien nettoyé après la saison des ouragans, les arbres ont été les plus touchés, mais la plage est encore jonchée de brindilles, etc. et on ne s'en occupe pas. Le personnel était très amical, avec ou sans pourboire la plupart du temps. Les divertissements étaient excellents une fois, moyens la plupart des soirs, et limités pour un 5 étoiles. La nourriture était médiocre au buffet, le timing est importa [... lire plus]nt, et les restaurants à la carte étaient corrects. Papier hygiénique nécessaire, apportez le vôtre le soir.

Nice resort Room was clean and well kept, bar fridge as well. Grounds cleaned up well after hurricane season, trees hit hardest, but the beach is still littered with twigs, etc and not being attended to. The staff were very friendly with or without tipping most of the time. Entertainment was great once, average most nights, and limited for 5 stars. Food was sketchy at the buffet, timing is everything, and a la carte restaurants were ok. Toilette paper needed, bring your own out at night.