Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

C'était la première fois que nous venions au Mexique et je dois dire que mes attentes ont été dépassées ! L'hôtel est très propre, moderne et les gens sont très sympathiques. Nous avons voyagé avec mon enfant de 4 ans et il a passé 3 jours au Kids Club ! Il a adoré et mon mari et moi avons pu passer du temps à la plage et à la piscine pour adultes en sachant que mon enfant s'amusait et qu'il était entre de bonnes mains ! Nous avons fait deux excursions, l'une à Tulum et l'autre à Xcaret, qui en  [... lire plus]valaient vraiment la peine ! La nourriture était excellente !

Amazing Family Friendly resort! It was our first time in Mexico, and I have to say it exceeded my expectations! The hotel is very clean, modern and the people are very friendly. We traveled with my 4 year old and he spent 3 days at the Kids Club! He loved it and my husband and I got to spend some time at the beach and adult's pool knowing my kid was having fun and in good hands! We did two excursions, one to Tulum and another one to Xcaret, totally worth it! Food was excellent!

De meilleurs centres de villégiature

Pas impressionné, je pense que tout est dit L'hôtel est beaucoup trop grand, on perd beaucoup de temps à attendre les navettes pour aller à la plage, etc. La nourriture est abondante mais sans goût, le service des serveurs est médiocre pour une simple commande d'eau que nous avons dû rappeler trois fois, la langue est un problème, la réception est inamicale et ne coopère pas.

Been to better Resorts Not impressed I think says all Resort is way too big lot of time is wasted waiting for shuttles to get to beach etc , food is plenty but if no taste, waiter service is poor for a simple order of water we had to remind three times, language is an issue, front reception are unfriendly and non-cooperative .

Le luxueux Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection a été une expérience mitigée.

Pour : A l'origine, je devais rester à Coba mais j'ai été surclassé à Sian Kaan gratuitement. Belles piscines relaxantes Le paysage et les terrains étaient immaculés Plage avec beaucoup de chaises Minibar de bières et d'alcools dans le réfrigérateur, réapprovisionné une fois par jour. La nourriture était excellente, tant au buffet qu'à la carte Inconvénients : J'ai attendu plus de 5 heures à mon arrivée pour obtenir ma chambre, je ne l'ai obtenue qu'à 17 heures Il est pratiquement impo [... lire plus]ssible de réserver dans les restaurants à la carte, j'ai eu de la chance avec deux rsvp. Les restaurants à la carte sont complets tous les soirs, mais la moitié des tables sont vides. La plupart des bars ferment très tôt. 18 heures Il faut prendre un trolley pour aller n'importe où. 10 minutes de trajet jusqu'à la plage. Certains clients étaient absolument impolis. Le trolley passe parfois une fois toutes les 30 minutes, si vous avez des réservations pour le dîner à 20 heures, vous feriez mieux de partir à 19 heures.

Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection was a mixed experience. Pros: Originally destined to stay at Coba but got upgraded to Sian Kaan for free. Nice relaxing pools Landscape and grounds were immaculate Beach had lots of chairs Beer and liquor minibar in the fridge, restocked once a day. Food was great, both buffet and ala carte Cons: Waited over 5 hours upon arrival to get my room, didn't get it until 5pm Next to impossible to book a reservation at the ala carte resteraunts, got lucky with two rsvp. Ala Carte restaurants are fully booked each night, but half the tables are empty. Most Bars close super early. 6pm Need to take a trolly to get anywhere. 10 min ride to the beach. Some of the guests were absolutely rude. The trolly sometimes comes once every 30 mins, if you have dinner reservations at 8pm, you better leave at 7pm.

C'est une belle station

l'hôtel était merveilleux, la nourriture excellente dans les buffets, certains restaurants spéciaux pas terribles, la propreté était excellente, notre seule plainte était l'eau, leurs pelouses avec de l'eau d'égout, c'était un vrai casse-tête, nous étions assis à la piscine et tout ce que nous sentions c'était les égouts, ils devraient faire cela la nuit, pas pendant que nous sommes assis là

it is a beautifull resort the hotel was wonderfull the food great at the buffets some of the special resteraunts not teriffic the cleaseness was excellent our only complaint was the water their lawns with sewer water that was areal turn off we would be sitting buy the pools and all u smelled was sewer they should be doing this at night not while we are sitting there

Une véritable explosion

Tout d'abord, les gens étaient si heureux et si terre à terre. Cela a fait de tout le séjour un séjour merveilleux. Le complexe est gigantesque, mais très amusant. Le seul inconvénient est que la vie nocturne est correcte... Tout ferme assez tôt. Mais j'ai passé un très bon moment grâce à Gina

Definitely a blast Firstly the people were so happy, and down to earth. It made the entire stay a wonderful stay. The resort is giant, but a lot of fun. Only down side was the night life was okay... Everything closes fairly early. But had a great time thanks to Gina

Beautiful Resort

Nous n'avons pas eu une bonne expérience de notre séjour de 7 jours, c'était un groupe de mariage de 48 personnes, ce qui a été promis n'a pas été respecté, les services n'étaient pas bons, les invités étaient dispersés dans tout le complexe malgré la réservation bien avant l'heure. Certains invités ont été déplacés dans un hôtel voisin. Ma sœur et son mari, originaires des États-Unis, ont été présentés comme ayant quitté l'hôtel un jour avant leur date de départ réelle, car ils portaient le mêm [... lire plus]e nom de famille que l'autre client des États-Unis. Ils sont restés bloqués à l'extérieur de leur chambre à minuit car leur clé de chambre était inopérante. Il a fallu une heure à la réception de l'hôtel pour résoudre le problème et les réinscrire. Ce service est totalement inacceptable.

Didn't have a good experience with our stay for 7 days, it was a wedding group of 48 people, what promised was not fulfilled, services not good, guest were scattered all over the resort inspite of booking way before time. Some guest were moved to neighboring resort. My sister & her husband from US were shown checked out of the hotel one day prior to their actual check out date as they shared the same last name as the other guest from US. They were stranded outside their room during midnight as their room key was inoperative. It took the hotel reception an hour to resolve the issue & check them back in. This was totally unacceptable service.

Excellente expérience !

Aucune plainte. Toutes les cases ont été cochées. La nourriture : Bonne. Personnel : Bon. Resort : Incroyable Chambres : Bien. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et si nous décidons de revenir au Mexique, le Grand Bahia Principe sera notre premier et unique choix.

Great experience! No complaint's. Checked off all our boxes. Food: Good. Staff:Good. Resort: Amazing Rooms: Good. Overall we had a great time and if we decide to come to Mexico again the Grand Bahia Principe would be our first and only choice.

Un immense complexe à couvrir, mais qui ne parvient pas à décrypter les produits du luxe 5 étoiles.

L'hôtel lui-même est assez grandiose. Les plages sont décevantes, la nourriture pourrait avoir plus de saveur et de piquant. Les repas à la carte étaient bien meilleurs. Le restaurant méditerranéen et le restaurant japonais sont à essayer absolument. L'air conditionné dans la chambre ne fonctionnait pas comme prévu.

Huge resort to cover, falls slightly short on deciphering the goods of 5 star luxury. The hotel itself is pretty grand. Beaches are a disappointment, food could have more flavour and zest. A la carte meals were much better. The Medeterrian and Japanese restaurant are a must to try. A/c in the room wasn't working as expected.

Grand centre de villégiature

Superbe complexe, personnel sympathique. Le service de navette est parfois déroutant et frustrant. Beaucoup d'algues et de rochers dans l'océan, mais les employés travaillent sans relâche pour les nettoyer toute la journée, tous les jours.

Great resort Great resort, friendly staff. The shuttle service is confusing and frustrating at times. Lots of seaweed and rocks in the ocean but the employees work tirelessly to clean it up all day long every day.

Station balnéaire décente

Station décente avec un excellent personnel. Le resort était plein et il était donc difficile d'obtenir une table au buffet. Ce n'est que les deux derniers jours que nous avons repéré un deuxième buffet, plus petit et beaucoup moins fréquenté. Il aurait été bon de le savoir avant d'avoir à se battre pour une table aux heures de pointe. Le personnel a été très serviable et amical.

Decent resort Decent resort with excellent staff. The resort was full so it made for a difficult time getting a table at the buffet. Wasn't until the last 2 days that we located a second, smaller buffet which was far less busy. Would've been good to know this prior to having to wrestle for a table at prime meal times. The staff were so helpful and friendly.

Très belle

Le complexe est magnifique. Bien entretenu et propre. La chambre était propre et confortable. Le personnel est très aimable et serviable. La nourriture au buffet était bonne mais le restaurant était très fréquenté et il n'y avait pas assez de personnel pour suivre. Les repas à la carte étaient un peu décevants. Les piscines étaient très belles et le service de tramway était excellent. Mais je dois dire que le fait que l'hôtel ne soit pas sur la plage ou même à distance de marche de l'océan a été [... lire plus] un gros inconvénient pour moi. Je ne reviendrai jamais dans ce complexe.

Very Nice The resort is beautiful. Well maintained and clean. The room was clean and comfortable. The staff are very friendly and helpful. The food at the buffet was good but the restaurant was very busy and there was not enough staff to keep up. The "A la carte" meals were a little disappointing. The pool areas were very nice and the tram service was great. But I have to say that the resort not being on the beach or even within walking distance from the ocean was a huge downfall for me. I will never return to this resort.

Excellente expérience

Le personnel était amical et serviable, la nourriture était de premier ordre, les buffets étaient impressionnants, les chambres étaient grandes et propres ! Le mariage sur la plage a été bien exécuté. Je recommanderai absolument ce centre de villégiature et il est en haut de ma liste pour un prochain voyage

Great experience Staff was friendly and helpful, food was top notch, buffets were impressive, rooms were large and clean! The wedding on the beacj was well executed. Will absolutely recommend this resort and is at the top of my list for a return trip

Moyen au mieux !

Ce complexe était très beau et propre et la nourriture était délicieuse, quant au service, il était très décevant. Nous avions un grand groupe de personnes et plus de la moitié de notre groupe de plus de 50 personnes a eu des problèmes avec leurs chambres et/ou le service. Et personne n'a semblé se soucier de nos problèmes, ils nous ont juste dit d'aller dans un autre hall pour obtenir de l'aide. L'hôtel est bien trop grand et trop occupé pour accueillir correctement tous les clients.

Average at best! This resort was very nice and clean and the food was delicious, as for the service, it was very disappointing. We had a large group of people and more than half of our 50plus group had problems with there rooms and/or service. And no one seemed to care about any of our issues, they just told us to go to a different lobby to get help. It's way too big and too busy to properly accodate all the guests.

Un endroit amusant !

Superbe hôtel, personnel formidable, on a adoré la nourriture, les boissons et le service. Le terrain est magnifique, les plats à la carte sont incroyables, en particulier le restaurant brésilien Tortuga. Nous reviendrons sans aucun doute !

Fun place! Great hotel, terrific staff, loved the food, drinks and the service. The grounds area amazing, the al a cartes were incredible especially the Brazilian place Tortuga. We will definitely be back!

Magnifique centre de villégiature !

Très grand complexe, avec des transports en trolley vers différents points. Il y avait du beau sable sur la plage, mais la mer n'est pas si belle, avec une petite zone séparée pour la baignade et des pierres sous les pieds. Les piscines, en revanche, étaient très agréables, la nourriture était bonne et il y avait des snack-bars près des piscines et pas très loin de la plage, qui étaient comme des petits restaurants, avec une bonne variété de nourriture, de sorte que vous n'avez jamais eu fa [... lire plus]im et vous n'avez pas eu à retourner dans votre chambre pour vous habiller et aller au buffet principal. Il suffisait d'enfiler un maillot de bain et des tongs et le tour était joué. Certains soirs, il n'y avait pas de spectacle ; à la place, il y avait un karaoké à 21 heures Les restaurants à la carte étaient excellents, en particulier le Mediteranean et le Gourmet.

Beautiful resort! Very large resort, with trolley transportation to various points. There was beautiful sand onthe beach, but the sea here is not so beautiful, with a small sectioned off area for swimming and some stones underfoot. The pools,on the other hand were really nice, the food was good and there were snack bars at the pools and not too far from the beach ,which were like small restaurants, with a good variety of food, so you never went hungry and you didn't have to return to your room to get dressed and go to the main buffet. Just put on a beach cover-up and your flip-flops and you're set. There were no shows on some nights; they would have karaoke instead, at 9 PM The a la carte restaurants were great, especially the Mediteranean and the Gourmet.

Le prix en vaut la peine, mais il est un peu trop grand !

Ce centre de villégiature était propre et accueillant. Le terrain était bien entretenu et le personnel était généralement agréable. Nous avons trouvé que le personnel du bar était incapable de répondre à la demande et disparaissait fréquemment ; une fois, il nous a fallu près d'une heure pour obtenir une recharge. La nourriture était correcte, pas fantastique. Les piscines étaient bien entretenues et amusantes ! Le resort lui-même est immense, donc aller n'importe où demandait une tonne de plani [... lire plus]fication afin de ne pas avoir à revenir en arrière pour récupérer quelque chose d'oublié. La baby-sitter et le club pour enfants étaient formidables !

Worth the money but a bit too big! This resort was clean and welcoming. The grounds were well taken care of and the staff were mostly pleasant. We found the bar staff unable to keep up to demand and would frequently disapear, one time it took nearly an hour to get a refill. The food was okay, not fantastic. The pools were well maintained and fun! The resort itself is huge, so going anywhere took a ton of planning in order to not have to walk back to retrieve anything forgotten. The babysitter and kids club were amazing!

Son étonnante station

Tout est parfait, nous avons apprécié le service, la nourriture est bonne, les boissons et les restaurants sont bons, nous avons apprécié notre séjour et nous nous sommes bien amusés, mon fils a aimé la piscine et la plage, nous avons fait du snorkeling et du chonte

Its amzing resort Everthing is great we enjoy the time service really gud food is good to and drink and resturnt food is good to soo we enjoy all the stay and we have fun and my son like the pool and beach and we went to snorkly and chonte

Excellente station pour un voyage en famille !

Le terrain est magnifique, la chambre est superbe et nous avons vraiment apprécié l'espace dont nous disposions pour nous promener et explorer. Nous avons passé beaucoup de temps sur la belle plage, qui était facilement accessible à pied ou par navette. Le personnel était formidable. Je retournerais sans hésiter dans ce complexe.

Excellent resort for a family trip! The grounds were beautiful, the room was great and we really enjoyed the space to wander around and explore. We spent lots of time on the beautiful beach, which was no trouble to get to walking or by shuttle. The staff were amazing. I would definitely go back to this resort.

Bon centre de villégiature

Hôtel très propre. Le service de ménage était excellent. Plage terrible. La dernière fois que nous étions au Coba, la plage de Coba était la meilleure partie de la plage. Ils ont changé la plage de Coba pour la plage de luxe d'Akumel. C'était décevant. Beaucoup de nourriture. Le service au bar et le service de restauration ne sont pas très bons. Un seul barman par bar. Service de restauration : ils revenaient très rarement vous demander si vous vouliez quelque chose d'autre à boire. C' [... lire plus]est la première fois que nous séjournons au Golden Club. Très décevant.

Good Resort Hotel very clean. Maid service was excellent. Beach terrible. Last time we were at the Coba , the Coba beach was the better part of the beach. They changed the Coba beach to the Luxury Akumel . That was disappointing. Plenty of food. Bar service and food service not very good. Only 1 bartender at each bar. Food service: they very seldom came back to ask you if you wanted anything else to drink. First time we stayed at the Golden Club. Very disappointing.

Superbe station de sports d'hiver

C'est notre deuxième visite à Coba. Nous avons emmené ma fille et sa famille qui comprenait un enfant de quatre ans et un bébé d'un an et demi. Nous nous sommes bien amusés. Les enfants ont apprécié le parc à toboggans, la piscine peu profonde et la plage, y compris les promenades en chariot... les chariots circulaient très fréquemment, ce qui est un énorme avantage ! Les installations étaient propres ; la nourriture était bonne et les chambres superbes... l'humidité était un problème initial ma [... lire plus]is l'hôtel l'a résolu avec un déshumidificateur... on nous a aussi donné les exigences de la chambre selon nos besoins ! C'était formidable de la part de l'hôtel, tout comme leur réponse aux besoins spéciaux d'un bébé qui buvait du lait maternisé et qui a utilisé de nombreuses bouteilles d'eau... le personnel était très accommodant ! Merci au personnel qui a été si réactif ! Un coup de chapeau à un agent fabuleux, Tammy Templeton, pour le travail qu'elle a effectué en notre nom ! Merveilleux agent !

Great all round resort This is second visit to Coba. We took my daughter and her family which included a four year old and year and a half old infant. We had a great time. The kids enjoyed slide park, shallow pool and beach including trolley rides.. the trolleys ran very frequently a huge bonus! Facilities were clean; the food was good and rooms great.. dampness was initial problem but hotel cleared up this with dehumidifier.also we were given room requirements as we needed! This was terrific of the hotel as was their response to special needs for formula drinking infant who used up many bottles of bottled water.. staff very accommodating! Thank you to the staff who were so responsive! A shout out to a fabulous agent Tammy Templeton for her work on our behalf! Wonderful agent!