Merveilleuse escapade !

Le complexe est magnifique ! Les chambres et le balcon sont de grande taille et très propres. J'ai eu peur au début à cause de toutes les critiques, mais j'ai été agréablement surprise. J'ai séjourné à l'iberostar la dernière fois, et bien que je l'ai apprécié aussi, cet endroit était bien meilleur. Le complexe est énorme et nous le maintiendrons dans l'ensemble. Si vous ne pouvez pas vous empêcher de voir un carreau fissuré et que vous avez envie de donner une mauvaise critique à cause de cela [... lire plus], vous ne devriez pas aller dans un grand complexe hôtelier. La nourriture est excellente, le restaurant espagnol est très bon. Le buffet est énorme, il y a toujours de bonnes options, je n'ai jamais été insatisfait. Garrick, au bar de la piscine, est formidable. Nous n'avons jamais manqué un verre ! La piscine est bien meilleure en bas, elle est éloignée de la zone de divertissement de la piscine et il y a de la musique décente. Nous avons pris de magnifiques photos avec le centre de photographie, cela en vaut vraiment la peine. Cet hôtel est une escapade formidable et j'y retournerais sans hésiter ! Prenez un taxi privé et allez dîner au sharkys ou au scotchys un soir ! Il y avait des tonnes de personnel d'entretien pour s'assurer que la propriété était bien entretenue. J'ai vu des jardiniers, des peintres, et tout le monde est très sympathique. L'équipe de nettoyage était également très sympathique. Un jour, elle n'avait pas de serviettes à nous donner lorsqu'elle nettoyait notre chambre, alors on nous en a apporté dès qu'elles étaient disponibles. N'hésitez pas à donner un pourboire au personnel, 100 $ de plus au total pour vos vacances feront une grande différence dans votre expérience. Ils ne sont pas impolis si vous ne donnez pas de pourboire, mais c'est comme chez vous. C'est tout compris, mais cela n'inclut pas le service, donc si vous voulez un service supplémentaire, n'oubliez pas de donner un pourboire.

Wonderful Getaway! The resort is beautiful! The rooms and balcony are a great size and very clean. I was scared at first because of all the reviews, but was pleasantly surprised. I stayed at iberostar last time, and although I enjoyed it there too, this place was way better. The resort is massive, and we'll maintained overall. If you can't get over seeing a cracked tile and have the urge to give a bad review because of that, you shouldn't be going to a giant resort. The food is great, the Spanish restaurant is very good. The buffet is massive, it always has some great options, I never left unsatisfied. Garrick at the far pool bar is great. We were never without a drink! The pool is much better down there, it's away from the entertainment area of the pool and there's decent music playing. We took wonderful pictures with the photography center, definitely worth it. This hotel is a great getaway and I would definitely go again! Take a private taxi and go to either sharkys or scotchys for dinner one night! There was tons of maintenance staff around ensuring the property was well maintained. I saw gardeners, painters, and everyone is very friendly. The cleaning staff were also very friendly, one day she didn't have towels to give us when she cleaned our room, so some were brought to us when they became available. Please tip the staff, an extra $100 total for your vacation will really make a big difference in your experience. They are not rude if you do not tip, but it's just like back home. It's all inclusive, but that's not inclusive of the service, so if you'd like that extra care, make sure you tip for it.

Merveilleux centre de villégiature !

Le Grand Bahia était le lieu de villégiature idéal pour notre famille. Les chambres étaient spacieuses et confortables, avec un joli balcon. La nourriture était délicieuse et la variété des buffets était infinie. Nous avons eu un serveur incroyable nommé Rishidi lors des buffets du soir. Il avait une personnalité merveilleuse et était très accommodant avec notre famille, y compris un bébé et un enfant. Je crois que nous avons eu de meilleurs serveurs masculins que féminins. Ma petite-fille [... lire plus] a adoré le parc de toboggans aquatiques et a passé des heures entre ce parc et la piscine. Le terrain était magnifiquement entretenu et c'était un plaisir de se promener dans le complexe. Nous avons dîné au Don Pablo et au Steak Grill, qui étaient exceptionnels. Nous avons également dîné au restaurant japonais, mais nous avons été quelque peu déçus par le repas. Le buffet de midi au bord de l'eau proposait un excellent poulet bbq à la sauce jerk. Les divertissements en soirée pour les enfants étaient très bons. La seule suggestion que je ferais est d'éclairer les couloirs et les escaliers de l'hôtel. Il faisait trop sombre et il était difficile de voir. Dans l'ensemble, je donnerais à cet hôtel une note de 4 sur 5 et je le recommanderais vivement aux familles.

Wonderful Resort! The Grand Bahia was the perfect Resort for our family. The rooms were spacious and comfortable with a lovely balcony. The food was delicious and the variety at the buffets was endless. We had an incredible waiter named Rishidi at our evening buffets. He had such a wonderful personality and was so accommodating with our family including an infant and child. I believe we had much better male servers than female. My granddaughter loved the water slide park and spent hours between there and the pool. The grounds were beautifully manicured and it was a pleasure walking around the resort. We dined at Don Pablo and the Steak Grill which were outstanding. We dined at the Japanese Restaurant, but we were somewhat disappointed with the meal. The lunch buffet by the water served amazing bbq chicken with jerk sauce. The evening entertainment for the kids was pretty good. The only suggestion I would make is that they light their hallways and staircases in the hotel. It was too dark and difficult to see. Overall I would rate this as a 4 out of 5 and would highly recommend for families.

Odeur dégoûtante d'égout dans la chambre quand l'air conditionné était en marche

Une odeur dégoûtante de caca d'égout s'échappait du conduit de climatisation. Nous ne pouvions pas utiliser l'air conditionné. Les toilettes n'avaient pas d'évacuation et sentaient le caca en permanence. Nous nous sommes plaints, le responsable de l'entretien est venu vérifier la chambre et a dit qu'il ne pouvait rien faire. Nous avons payé 7 800 dollars pour ces vacances et nous avons eu la pire chambre qui soit. Beaucoup d'autres personnes se plaignaient de leur chambre. Nous n'irons jamais da [... lire plus]ns un autre complexe Bahia. C'était notre cinquième séjour en Jamaïque. Les quatre dernières fois, nous avons séjourné dans des complexes Riu et Iberostar et l'expérience a été excellente. Malheureusement, le Grand Bahia Principe Jamaica a été un gaspillage d'argent. La nourriture est très salée et les ingrédients sont bon marché. Il n'y a pas d'air conditionné au buffet. Il n'y avait pas de réservations disponibles pour les restaurants, donc nous ne savons pas comment était la nourriture dans les restaurants. Le service en général est 2 étoiles parce qu'il n'y a pas assez de personnel. Les boissons sont bon marché et les divertissements sont beaucoup trop bruyants.

Disgusting smell of sewer in the room when the air conditioning was on There was a disgusting smell of sewer like poop coming from the air conditioning duct. We couldn't use the air conditioning. The washroom had no exhaust and smelled like poop all the time. We complained, the maintenance guy came to check the room and he said that he can't do anything. We paid $7,800 dollars for this vacation and we got the worst room ever. Many other people were complaining about their rooms. We will never go to another Bahia resort. This was our fifth time in Jamaica. The last four times in Jamaica we stayed at Riu and Iberostar resorts and the experience was great. Unfortunately, Grand Bahia Principe Jamaica was a waste of money. The food is very salty and the ingredients are cheap. There is no air conditioning at the buffet. They had no reservations available for restaurants so we don't know how was the food at the restaurants. The overall service is a 2 star because they don't have enough staff. The drinks are cheap and the entertainment is way too loud.

Bonnes vacances en famille

Ma femme, mes deux filles et moi-même avons passé une semaine à Noël dans ce complexe pour la première fois. Cela nous a bien convenu. Nos adolescentes ont rencontré un bon groupe d'amis et ont passé une grande partie de leur temps à participer aux activités quotidiennes. Ma femme et moi avons apprécié de nous détendre sur la plage et autour de la piscine. La nourriture et les boissons étaient bien faites, deux bons buffets avec des heures décalées ainsi que 5 restaurants spéciaux. Il était [... lire plus] difficile de regarder la balance lorsque nous sommes rentrés à la maison. La majorité du personnel était vraiment sympathique et serviable, bien que nous ayons rencontré quelques personnes qui semblaient préférer être ailleurs, mais je trouve que c'est assez normal dans le secteur du service, surtout dans un grand complexe. J'ai trouvé les chambres supérieures à la moyenne pour ce que nous avons payé et la propreté était assez bonne. Nos filles demandent déjà à retourner au même endroit l'année prochaine, ce qui nous convient parfaitement, à ma femme et à moi.

Nice family vacation My wife, two daughters and I spent a week over Christmas at the resort for the first time. It was a good fit for us. Our teenage girls met a good group of friends and spent much of their time involved in the daily activities. My wife and I enjoyed relaxing on the beach and around the pool. Food and beverage was done well, two good buffets with offsetting hours along with 5 specially restaurants. It was hard to look at the scales when we got home. The majority of the staff was genuinely nice and helpful, although we did run into a few that seemed like they’d rather be somewhere else, I do find that’s pretty normal in the service business especially at a big resort. I did find the rooms above average for what we paid and the cleanliness was quite good. Our daughter’s are already asking about a trip back to the same resort next year and that sounds good to my wife and I.

Très belle station

l'hôtel est un peu vieillot mais très propre. le poulet jerk tous les jours au déjeuner était très bon. trop d'escaliers pour accéder à la terrasse mais bon exercice. le parc aquatique pour enfants est parfait. la plage est super pour les enfants et les adultes, très claire et pas trop profonde. Le restaurant japonais est très bien, tout comme le Don Pedro. Gala du réveillon de Noël, bonne nourriture, queues de homard excellentes. Nous avons passé un excellent moment avec notre famille de neuf p [... lire plus]ersonnes.

very nice resort hotel a little dated but very clean. jerk chicken every day for lunch was so good. too many stairs to terrace but good exercise. kids water park perfect. beach great for kids and adults so clear and not to deep. Japanese rest very good also don pedro good. Christmas eve gala good good food lobster tails excellent. had agreat time with family of nine.

J'ai adoré !

Belle station, nourriture excellente, belles chambres et beaucoup de détente et d'amusement ! Aucun commentaire négatif de la part de mon groupe ! Je reviendrais sans aucun doute. Grâce à Air Canada, nous aurions des coffres-forts gratuits et des extras spéciaux !

Loved it! Beautiful resort, great food, nice rooms and tons of relaxation and fun! No negative comments from my group! Would definitely come back again. Thanks to Air Canada would have free safes and special extras!!!

Beautiful Resort

Nous sommes arrivés le 19 décembre et après avoir lu quelques commentaires, j'étais inquiet à propos de notre séjour. Cependant, je suis heureuse de dire que ce complexe était vraiment bien entretenu. Notre chambre était au 5ème étage, avec une vue magnifique, nous avons adoré notre chambre ! La nourriture était incroyable... des tonnes de variété, personne n'est resté sur sa faim. Le poulet Jerk était si bon ! Ils ont organisé un gala pour le réveillon de Noël et les plats étaient incroyables.. [... lire plus]. bien joué Grand Bahia ! Beaucoup de plages, beaucoup de chaises disponibles, un complexe très spacieux. J'ai adoré les zones du hall principal où il y a toujours des divertissements. Une façon très agréable de passer Noël avec notre famille !

We arrived Dec 19 and After reading some reviews I was nervous about our stay. However, I am pleased to say that this resort was really well kept and maintained. Our room was on the 5th floor, beautiful view, loved our room! Food was amazing... tons of variety, nobody left hungry. Jerk chicken was so good! They had a Christmas Eve gala and the spread was incredible... well done Grand Bahia! Lots of beaches, lots of chairs available, very spacious resort. Loved the main lobby areas always some entertainment. Very nice way to spend Christmas with our family!!

Un centre de villégiature agréable

L'hôtel offre l'une des plus belles vues sur l'océan que nous ayons jamais eues et il semble que la plupart des chambres situées au 4ème étage aient cette vue. Les chambres étaient très propres et tous les petits problèmes ont été réglés très rapidement. La nourriture était très bonne dans tous les restaurants, il n'est donc pas difficile de prendre quelques kilos. Ce fut un séjour très agréable.

A nice resort The resort had one of the best ocean views we've ever had and it seems most rooms 4th floor up, have this view. Rooms were very clean and any minor issues we seen to in a very rapid manner. The food was very good in all restaurants so it's not hard to put on a few pounds. It was a very pleasant stay.

Le centre de villégiature a été apprécié

L'établissement était très bien, grand, ce qui nécessite beaucoup de marche. La zone de la piscine était agréable avec de nombreuses activités, la zone de la plage était un peu décevante, un beau paysage mais pas idéal pour nager, c'est ce que l'on attend de la région de Runaway Bay. Le personnel était en grande partie fantastique, à l'exception de la réception. La réception semblait froide, peu intéressée et avait besoin d'un changement d'attitude. Les animations nocturnes étaient tout simple [... lire plus]ment divertissantes. Dans l'ensemble, une bonne expérience.

Enjoyed the Resort Facility was great, large which requires allot of walking. Pool area was nice with many activities, beach area was a bit disappointing, great scenery but not great for swimming, this is what too expect from the Runaway Bay area. Staff for the most part was fantastic with the exception of the front desk. The front desk seemed cold, uninterested and needed an attitude adjustment. Nightly entertainment was just that entertaining. Overall a good experience.

Très bon dans l'ensemble

L'hôtel était magnifique. De loin le plus moderne et le plus actuel. Il était bien mieux que l'hôtel minable dans lequel nous avons séjourné à Toronto lorsque nous avons fait le "park, sleep and go". La plage était agréable. Peu profonde mais décente. Vous pouvez marcher plus loin de la station et aller vers d'autres plages, y compris des plages de nudistes. Continuez à marcher et vous les trouverez. La nourriture était excellente. Les animations nocturnes étaient correctes. Pas d'activités amus [... lire plus]antes sur la plage comme celles que nous avons connues en République Dominicaine. Toutes les activités amusantes se déroulaient au bord de la piscine, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps. Les piscines étaient propres et agréables, mais nous pouvons nager dans la piscine ici au Canada. Nous n'avons donc pas perdu notre temps à la piscine. C'est quand même agréable à regarder. Il n'y a vraiment rien de mauvais à dire sur cet endroit. La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné cinq étoiles à cet endroit est que la plage n'était pas assez profonde pour moi. De plus, je m'attendais à ce qu'il y ait des activités amusantes à la plage. Il n'y en avait pas. Même si j'aime m'allonger et me détendre, l'aspect divertissant de la plage m'a manqué. J'ai déjà été dans des complexes 3 étoiles et j'y retournerais en raison des divertissements offerts par le personnel. C'est ce qui a manqué un peu lors de ce voyage. Mais c'est quand même bien.

Very good overall The hotel was beautiful. By far the most modern and current style. It was much better than the junky hotel we stayed at in Toronto when we did the park, sleep and go. The beach was nice. Shallow but decent. You can walk further from the resort and go into other beaches including nude beaches. Just keep on walking and you'll find it. The food was great. Entertainment at night was decent. No fun activities on the beach like we experienced in the Dominican. All of the fun stuff was done by the pool, which we did not spend much time there. The pools were clean and nice, but we can swim in the pool here in Canada. So we didn't waste our time at the pool. Still nice to look at though. Not really anything bad to say about this place. The only reason I didn't give this place five stars is that the beach was not deep enough for me. Also I was expecting some fun entertainment at the beach. There wasn't any. As much as I like to lay down and relax, I missed the entertainment aspect on the beach. I've been to 3 star resorts, and would go back because of the entertainment value the staff provided. That was lacking a bit on this trip. But still good.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était excellent, la chambre de bonne taille avec un grand balcon, pas d'odeur de moisissure.La restauration était excellente, la nourriture très bonne et les gens très polis.Une chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'il n'y avait pas de bureau de change à l'hôtel, et que West Jet demandait 15 dollars américains par personne pour se rendre dans les magasins, donc je n'ai rien acheté.Dans l'ensemble, notre séjour a été très agréable.Merci à Rick et à Travel Central.

amazing resort The hotel was excellent,room good size with big balcony,no mold smell.Dining exellent very good food and people very polite.One thing i didn't like was that there was no mony exchange in the hotel,and west jet was asking for 15 dollars American per person to get ride to the shops,so i didn't bye anything.Overal our stay there was very plesent.Thenk you Rick and travel central.

Un lieu de séjour idéal

Comme le titre l'indique, c'est un endroit où il fait bon séjourner. Le complexe est grand et beau et il y a beaucoup de choses à faire. Le personnel est formidable et les chambres sont agréables. La meilleure partie du complexe est de loin la plage. Ce complexe est de loin le meilleur rapport qualité-prix.

Great place to stay As the title says, this is a great place to stay. The resort is big and beautiful with lots to do. The staff is great and the rooms are nice. The best part of the resort is by far the beach. This resort is the best value by far.

Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature était magnifique. La nourriture était excellente. La plage était agréable. J'ai tout apprécié sauf le fait qu'une des femmes de chambre a volé de l'argent dans mon portefeuille. 100$ pour être exact. Je recommanderais aux gens d'y aller. Mais ne laissez rien de précieux dans les chambres

Great resort The resort was beautiful. The food was great. The beach was nice. I enjoyed everything except the fact one of the maids stole money from my wallet. 100$ us to be exact. I would recommend ppl go there. But not leave anything valuable in there rooms

Superbe lieu de vacances pour les familles !

Nos chambres étaient confortables et propres. La nourriture était bonne et il y avait des tonnes d'options ! Les enfants ont beaucoup à manger et à essayer, la nourriture était facilement disponible et il y avait beaucoup de choix. Les restaurants spécialisés étaient bons, mais le restaurant japonais était incroyable ! Le parc aquatique était idéal pour que les enfants puissent jouer et rencontrer d'autres enfants. La plage était facilement accessible et visible depuis le parc aquatique. Les alg [... lire plus]ues étaient réduites au minimum et il y avait même des poissons qui nageaient autour de vous ! Le personnel était sympathique et accueillant, mais ne vous attendez pas à ce que les maîtres-nageurs soient trop attentifs, car leur priorité est de bavarder entre eux. La sécurité était présente et visible, mais pas intrusive. Le club pour enfants était correct, pas vraiment publicisé, mais une fois que nous avons fait l'effort d'aller le trouver et de chercher les activités proposées, mes enfants l'ont apprécié. Les services de baby-sitting étaient intéressants pour les familles qui en avaient besoin. Notre "Jamaican momma", notre représentante Westjet, était très informative et d'un grand soutien ! Nous avons tous passé un excellent moment et nous reviendrons en Jamaïque, c'est certain !

Great family vacation resort! Our rooms were comfortable and clean. The food was good and tons of options! Lots for the kids to eat and try, food was readily available and lots of to choose from. Specialty restaurants were good but the Japanese restaurant was amazing!! The water park was great for kids to play and meet up with others and the beach was easily accessible and visible from the water park. Seaweed was at a minimal and there were even fish swimming around you! Staff were friendly and welcoming but don't expect the lifeguards to be overly attentive - cuz their priority is to chat amongst themselves. Security was around and visible but not intrusive. The kids club was okay, not really publicized but once we made an effort to go to find it and seek out what activities were offered, my kids enjoyed it. Babysitting services were good for families in need. Our "Jamaican momma", our Westjet Representative was informative and a great support! Great time had by all and we will be back to Jamaica for sure!!

Grande Bahia Principe Runaway Bay Jamaïque

Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier et toute la zone est maintenue très propre. Le personnel était très aimable. Ils ont fait tout leur possible pour vous aider à résoudre les problèmes que vous pouviez rencontrer. Ils sont également très polis. La nourriture est excellente. Les spectacles nocturnes reflétaient la culture du pays. Il y avait quelques inconvénients comme l'absence de climatisation dans les couloirs et les ascenseurs lents. La plage était très belle, avec des eaux cristall [... lire plus]ines. Si vous vouliez faire de la plongée avec tuba, il y avait beaucoup de choses à voir et à faire. C'est un bon endroit pour un mariage. Ils conduisent comme les Britanniques sur le côté gauche. Je n'ai pas aimé ces personnes qui vous harcèlent pour des chambres de luxe. Les attractions disponibles étaient mais plutôt chères. Si vous avez une famille avec des enfants, c'est une très belle aire de jeux, avec bien sûr de la bonne bière et du poulet jerk.

Grande Bahia Principe Runaway Bay Jamaica It was a very large resort the whole area was kept very clean. Staff was very friendly. They went out of their way to assist you with any problems you might have. Very polite too Food was awesome. Nightly shows were done to reflect there culture. It had a few downs like no AC in the hallways slow elevators. Beach was very nice beautiful waters crystal clear If you wanted to snorkel lots to see and do. Good place for a wedding too. They drive like the British do on the left side. I didn't like those people harassing you for luxury rooms. The available attractions were but rather pricy. If you had a family with kids very nice play area, of course dam good beer and jerk Chicken.

Bon centre de villégiature

Bon hôtel en général. La direction a été très réticente à nous changer de chambre lorsque le plafond de notre chambre s'est mis à dégouliner au milieu de la nuit, probablement à cause d'un tuyau de climatisation qui avait éclaté.

Good resort Generally good resort. Management was very reluctant to move us to another room when ceiling in our room began to drip water in the middle of the night, likely because of a burst air conditioning pipe.

Ne pas juger un livre à sa couverture

L'hôtel est magnifique mais a besoin de réparations et le personnel a besoin de beaucoup de formation. La nourriture était assez bonne avec un grand choix, mais le personnel de service était lent à répondre aux demandes de boissons, de couverts, etc. Nous étions avec un grand groupe et chacun d'entre nous a eu un problème. Chambres déjà occupées lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, inondation des balcons dans les chambres, déplacement au milieu de la nuit sans chambre où aller, fuite d'e [... lire plus]au des lumières de la salle de bain, attente de 5 heures pour du papier toilette parce que la femme de ménage n'en avait pas laissé. Si vous avez un problème, quel qu'il soit, n'en parlez pas à un serveur, à une femme de ménage, etc. Ils ne peuvent ou ne veulent rien faire, vous devez vous adresser à la direction ou à un superviseur. Les ventilateurs d'extraction du grill du steak house sont tombés en panne et la fumée était écrasante et étouffante. Les cuisiniers ont continué à cuisiner et le feu a continué à produire de la fumée, les alarmes ont retenti et cela a duré plus de 30 minutes. Les alarmes ont retenti et cela a duré plus de 30 minutes. Ils ont continué à accepter d'autres clients sans ouvrir les fenêtres. Un véritable fiasco et un manque de sécurité. Dans un restaurant, les toilettes cassées ont été réparées avec de la ficelle et la chasse d'eau n'a pas été tirée. Les femmes ont dû utiliser les toilettes des hommes.

Don't judge a book by its cover The resort looks stunning but is in dire need of repair and the staff need a lot of training. The food was quite good with a large selection but the wait staff were slow to respond to requests of beverages, cutlery, etc., if they responded at all. We were with a large group and every one of us had some sort of problem. Rooms already occupied when first getting to the room, flooding from balconies into the rooms, being displaced in the middle of the night with no room to go to, water leaking from the bathroom lights, waiting 5 hours for toilet paper because the housekeeper didn't leave any. If you have any problem whatsoever don't tell a server, a housekeeper, etc. They can't or won't do anything, you must go to management or a supervisor. Exhaust fans in steak house grill broke and the smoke was overwhelming and choking. The cooks kept cooking and the fire kept making more smoke, the alarms wailed and this lasted for over 30 minutes. They just kept accepting more guests without opening windows. Quite the fiasco and very unsafe. A broken toilet in one restaurant was repaired with string and would not flush. The ladies had to use the men's washroom.

Non, tout simplement non. Faites-moi confiance

J'ai rebaptisé ce centre de villégiature Mosquito Roach-ipe. S'il vous plaît, n'y allez pas. Economisez du temps et de l'argent. Si vous ne voyagez pas beaucoup ou si vous tombez malade en état d'ébriété, cet endroit vous semblera peut-être idéal, mais c'est uniquement parce que vous n'avez pas été mieux traité ou parce que vous êtes trop fatigué pour comprendre que vous êtes mal traité. Il y a des cafards et j'ai entendu parler de rats ! L'endroit n'est pas propre. De la moisissure, des lumin [... lire plus]aires qui ne fonctionnent pas - et personne ne se soucie de savoir si c'est réparé ou non. Du sang dans le couloir n'a pas été nettoyé pendant des heures. Je me suis cru dans un épisode des Experts. Le personnel semble malheureux et manque d'enthousiasme. Les restaurants à la carte sont tellement lents - soyez reconnaissant si vous pouvez même obtenir un verre d'eau après une heure. La salle de sport est pleine de moustiques et sent l'eau d'égout. Les machines sont rouillées. Assurez-vous d'avoir vos vaccins. Ne pensez même pas à essayer d'obtenir une quantité suffisante de serviettes. Apportez les vôtres. La plage est minuscule. Personne ne semble savoir ce qui’ se passe pour se divertir et ne vous donnez pas la peine d'utiliser l'application. Elle ne correspond pas à la réalité. Il en va de même pour les réservations de restaurants. Ne vous y fiez pas. Dans l'ensemble, l'une de mes pires vacances. Si ce n'était pas pour le beau soleil et les trois nouveaux amis que je me suis fait, cela aurait été un lavage complet. S'il vous plaît, n'y allez pas. Croyez les critiques négatives sur trip advisor. Elles sont vraies.

No, just no. Trust me I’ve renamed this resort Mosquito Roach-ipe. Please don’t go. Save yourself time and money. If you don’t travel much or you get sick drunk then maybe this would seem like a great place but it’s only because you haven’t experienced better treatment or you’re too wasted to comprehend that you’re being treated poorly. They have roaches and I heard rats! The place isn’t clean. Mold, mildew, light fixtures that don’t work -and nobody to care whether it gets fixed or not. Blood in hallway wasn’t cleaned up for hours. I thought I was in an episode of CSI. Staff appears unhappy and they lack enthusiasm. A la carte restaurants are so slow— be grateful if you can even get a drink of water after an hour. The gym is full of mosquitos and smells like sewer water. Machines are rusty. Make sure you’ve got your shots. Don’t even think of trying to get a sufficient amount of towels. Heck, bring your own. The beach is tiny. No one seems to know what’s going on for entertainment and don’t bother using the app. It doesn’t match up. That goes for trying to book the restaurants also. Don’t trust it. Overall, one of my worst vacations ever. If it wasn’t for the beautiful sun and the three new friends I made, this would have been a complete wash. Please don’t go. Believe the negative reviews on trip advisor. They’re true.

TRES décevant

Notre séjour a été décevant nous avions entendu tellement de bonnes choses sur le resort mais il n'a pas été à la hauteur dans certaines catégories la chambre que nous avons eu en premier était infestée de moustiques j'ai moi-même eu au moins 100 piqûres sur le bas de mes jambes mes petits-enfants ont également été chargés de nombreuses piqûres dans leur chambre les piqûres ont rendu mes 3 derniers jours là-bas très désagréables quand ils ont finalement obtenu un changement de chambre ils nous o [... lire plus]nt appelé à 2 heures du matin et étaient contrariés que nous ne soyons pas prêts pour la chambre incroyable 3 jours de suite j'ai dû appeler après 17 heures j'ai dû appeler parce que notre chambre n'avait pas été nettoyée ou traquée avec de nouvelles serviettes assez mauvais quand ils ont changé de chambre j'ai dû appeler après 17 heures parce que notre chambre n'avait pas été nettoyée et qu'on ne nous avait pas donné de nouvelles serviettes de bain. Ils ont dit que les restaurants que nous avions choisis étaient réservés, mais quand certains membres de notre famille y sont allés pour le mariage de mon fils, il y avait beaucoup de tables vides, ce qui m'a énervée, une déception de plus Nous avons toujours eu des problèmes avec nos clés, nous avons dû en obtenir de nouvelles au moins 6 fois, ce qui était très ennuyeux. Le jour du mariage, nous avons perdu l'électricité dans notre chambre et nous avons dû attendre la maintenance, ce qui nous a mis en retard pour le mariage Nous avions tellement hâte d'être en vacances pour le mariage de notre fils que nous sommes rentrés très déçus La piscine et la plage étaient magnifiques, à part cela, nous ne le recommandons pas

VERY disappointing Our stay was disappointing we heard so much good things about the resort but didn't live up to it in some categories the room we first had was infested with mosquitoes my self got aleast 100 bites on the bottom of my legs my grandchildren also got laden with many bites from their room as well the bites made my last 3 days there very unpleasant when they finally got us a room change they called us at 2am and were upset that we aren't ready for the room unbelievable 3days in a row I had to call after 5pm had to call down as our Room had not been cleaned or stalked with new towels pretty bad when it came to booking our a la cartes they said the restaraunts we had chose were booked but when some of our family went as we were down there for my sons wedding there were many empty tables that pissed me off so another disappointment We always had trouble with our keys had to get new keys at least 6 times very annoying the day of the wedding we lost power on our room had to wait for maintenance which put us behind for the wedding We were so looking forward to our holiday for our sons wedding it came home very disappointed The pool area and beach area were beautiful other than that We would not recommend it

Étonnamment déçue

L'hôtel dans son ensemble n'était pas mauvais, il y avait beaucoup d'employés de terrain qui gardaient le complexe propre pendant toute la durée du séjour. Mais les points positifs commencent rapidement à disparaître après cela. Le service n'était pas bon, en fait il était proche du pire service que j'ai eu, à moins que vous ne teniez de l'argent dans votre main. Vous ne devriez pas avoir à payer 5 $ à chaque fois pour un bon service. La nourriture était également épouvantable. Pour ma première  [... lire plus]expérience dans un centre de villégiature, je ne m'attendais pas à ce que des hot-dogs et des plantains bouillis constituent le plat principal du buffet. Le snack-bar était cependant assez bon. La plupart des membres de notre groupe ont séjourné au rez-de-chaussée qui était infesté de moustiques, ce qui a obligé la plupart d'entre nous à changer de chambre. Les plages étaient correctes, la baignade jusqu'au bar était le point fort. Un grand merci à Gerrick, le barman du swim to bar, le seul bon service de toute la semaine. PAS UN 5 ÉTOILES !!! Pas du tout.

Surprisingly disappointed The overall hotel wasn't bad, there were a lot of grounds crew keeping the resort clean the duration of the stay. But, the positives quickly start to disappear after that. Service wasn't good, in fact it was close to the worst overall service I've had, unless you were holding money in your hand. You shouldn't have to pay $5 every time for good service. The food was also terrible. For my first resort experience I sure was not expecting hot dogs and boiled plantains as main buffet courses. Snack bar was pretty good however. Most of our group also stayed on the ground floor which was infested with mosquitoes causing most people to have to change rooms. Beaches were alright, swim to bar was the highlight. Shout out to Gerrick the swim-to bartender, only good service all week. NOT A 5 STAR!!! Not even close.